時間：2023-05-30 08:34:46
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇論情商與智商的培養，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
情商是從智商中衍生出來的新型能力，情商教育就是情商的培養、積淀和發展。情商教育有三大理論基礎，即人的全面發展理論、情緒心理學理論、建構主義學習理論。
關鍵詞：
情商；情商教育；理論基礎
中圖分類號：
G4
文獻標識碼：A
文章編號：16723198（2015）09016202
情商是從智商中衍生出來的新型能力，情商和智商共同構成了人類精神世界中兩大相對獨立的領域。情商教育就是情商的培養、積淀和發展的滲透過程。情商教育是一種滲透教育，其有三大理論基礎，即人的全面發展理論、情緒心理學理論、建構主義學習理論。情商對大學生的成長成才及就業具有重要的影響作用，學校教育應納入情商教育，提升大學生的情商。
1情商
1.1情商的內涵
情商（Emotional Quotient）是“情緒智力”的簡稱，是相對于智商而言的心理學概念，是個體對自己和他人的情緒和情感的管理、排解外來壓力、調控心理平衡的一種能力，屬于人的非智力因素范疇。
1990年，美國耶魯大學心理學家彼得?薩洛維和新罕布什爾大學的約翰?梅耶首先提出了“情感智商”的概念，并定義情感智商為“個人監控自己及他人情緒和情感，并識別和利用這些信號指導自己的思想和行為的能力”。1995年美國作家丹尼爾，戈爾曼撰寫了《情感智商》一書，對情商理論作了更全面、系統而又通俗化的闡釋。按照丹尼爾?戈爾曼的解釋，情商包含五種能力：（1）一個人把握與控制自己情緒的能力；（2）了解、疏導與駕馭別人情緒的能力；（3）樂觀人生、自我激勵與自我管理的能力；（4）面對逆境與挫折的承受能力；（5）人際關系的處理能力以及通過情緒的自我調節不斷提高生存質量的能力。情商主要是自我情緒和他人情緒的管理，是反映人的“內在精神和動力質量”的品質因素。
1.2情商與智商的關系
“情商”與智力的概念不同。智商（IQ）是智力商數的簡稱，主要是指人的認知能力、思維能力、語言能力、觀察能力、計算能力等的理性能力。智力越高，智商就越高。情商（EQ）是情緒智力的簡稱，情商是從智商中衍生出來的新型能力，情商在更大程度上決定一個人能否成功。
智商和情商共同構成了人類精神世界中兩大相對獨立的領域，二者相輔相成。情商是心理素質的核心部分，智商是基礎，情商能夠促進智商的開發，為智商的發揮提供強大的推動力和影響力。智商與情商是統一的，二者相互促進、相互補充，只有將二者有機結合，才能促進人的全面和諧發展，才能獲得成功。
智商和情商最顯著的區別就是，智商受遺傳因素的影響大于社會環境因素的影響，智商主要得自遺傳。而情商受社會環境因素的影響較大，則更多地來自后天培養，情商是可以通過教育逐步提高和完善的。
2情商教育
2.1情商教育的內涵
情商教育是指在教育過程中，尊重和培養學生的社會性情感品質，發展學生的自我情感調控能力，促使學生對學習生活和周圍的一切產生積極的情緒，形成獨立健全的個性與人格特征，以促使學生個體全面發展和整個社會全面進步的教育。著名物理學家錢致榕教授在國內大學的一次講座中指出：“對于每位同學來說，大學期間要完成四件事情，才能是成功的。一是學會學習的方法；二是造就動手的能力；三是學會與人相處；四是知道自己將來是一個什么樣的人。”在錢教授講座中，學會與人相處其實就是提升學生的人際交往能力，學會學習的方法、早就動手的能力和對個體自我的管力、控制、激勵等情商的基本素養，這些都是情商教育的重要內容和根本任務。
經驗告訴我們，學校在教育教學中應滲透情商教育，促使學生良好個性的形成，提升學生的社交能力，擁有健康積極的心理，使學生形成一種持續的學習力。通過情緒情感的感染及影響，使學生置于身心愉悅的氛圍，在更深、更廣和更遠的層次上，激發培育學生的良好習慣、堅韌的意志、團結協作的精神、頑強不息的競爭意識、強烈的民族自尊、吃苦耐勞的優良品質及高品位的人格魅力等優秀個性。
2.2情商教育與思想政治教育的關系
情商，心理學上指人的情緒品質和對社會的適應能力。情商教育的目的，就是學生在智商發展的同時，提升并充實學生內心的情緒情感世界，使學生擁有健康積極地情感和心理世界，從而為形成正確的人生觀、價值觀和世界觀奠定基礎。
情商教育與思想政治教育都是培養合格高素質人才的需要，二者是統一的，相輔相成的。思想政治教育為情商教育指引方向，使情商教育向符合社會主流的方向發展。情商教育貫穿于學校思想教育始終，為思想政治教育目標的實現提供保障。因此，學校教育應把情商教育和思想政治教育統一起來，既發揮思想政治教育對情商教育的正確引導作用，又發揮情商教育對思想政治教育的激勵保障作用。
3情商教育的理論基礎
理論是行動的先導，能夠指導行動的方向，同時行動的結果又影響到理論的總結。我們首先應明確情商教育的理論基礎，才能在逐步完善中使情商教育不斷科學化。情商教育有三大理論基礎，即人的全面發展理論、情緒心理學理論、建構主義學習理論，這是進行情商奇偶礙于的理論來源。
3.1馬克思人的全面發展理論
人的全面發展理論是發展觀的重要內容。人的全面發展指個體作為一個完整的人，以一種完全徹底的方式，實現個體的全面而自由的發展。其中知識、技能、才能屬于智商的范疇，個性、素養、心理、情感等屬于情商內容。人的全面發展理論，是人的發展的最高價值體現，它的本質是人的社會屬性和人的社會性需要得到恰當滿足。
情商教育的目的，就是學生在智商發展的同時，提升并充實學生內心的情緒情感世界，使學生擁有健康積極地情感和心理世界，從而為形成正確的人生觀、價值觀和世界觀奠定基礎。它是一種培養人、發展人、完善人的社會實踐活動，是教育過程中的一個必要組成部分。以馬克思人的全面發展理論為指導，以實施素質教育為手段，加強情商培育，培養具有健全人格的人。情商教育的核心理念與人的全面發展理論的價值追求是一致的，它是以馬克思關于人的全面發展理論為哲學基礎的，是關于人的全面發展理論的延伸。
3.2情緒心理學理論
情緒是客觀事物是否符合人的需要與愿望、觀點而產生的體驗，是人的需要得到滿足與否的反映。情緒是一個復雜的，具有適應性、動力性和系統性的，能夠幫助個體適應復雜多變環境的心理現象，是人類心理活動中的基本心理過程。情緒是有機體適應生存和發展的一種重要方式。
情緒在人類心理活動中發揮著重要的作用，是身心健康的調節者，人對社會的適應是通過調節情緒來進行的，情緒調控的好壞會直接影響到身心健康。學會駕馭情緒，使其對我們的健康發展和良好個性的形成起到促進作用。情緒在人類的各種工作中發揮著重要的作用。人生的道路是復雜的，矛盾是不可避免的，人們的生活隨時都伴隨著情緒，人們會體驗到生活美滿、事業成功的歡樂，也會體驗到疾病和挫折帶來的痛苦和折磨，這些都會影響著人們的成長和發展，所以我們要學會駕馭情緒，使其對我們的健康發展和良好個性的形成起到促進作用。
3.3建構主義學習理論
建構主義（constructivism）學習理論是對傳統的學習理論的批判與發展，強調個體的主動性在建構認知結構過程中的關鍵作用，認為影響學習者的因素不僅有來自外部的，而更為重要的影響則是來自學習者自身的情緒情感、價值觀念等內在因素。
建構主義認為知識不是通過教師的簡單傳授得到的，而是學習者在現有的知識和經驗基礎上，借助其他人（包括教師和學習伙伴）的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構而獲得的。教育者必須重視學生的情緒、興趣、意志等非智力因素，激發學生的學習興趣，培養學生的思維方式和創造能力。因而要求教師應當在教學過程中采用全新的教育思想與教學模式，全新的教學方琺和教學設計。
建構主義認為教學活動既是師生互動的過程，也需要學習者共同合作學習。教師是學生建構知識的組織者、引導者，應該調動學生的學習興趣，引導學生主動的建構知識。在建構主義學習理論中，學生學習建構知識的過程中情商因素發揮了重要的作用，因而教學中必須重視學生情商的培養，切實地提高教師的情商水平，這樣我們才能更好地培養高情商的學生。
當代大學生為了適應未來社會的需要，不僅要有專業理論知識和專業技能，還必須具備較高的情商水平。高情商不是與生俱來的，而是后天培養的。大學期間如沒有形成良好的情商，將不利于今后的就業。高校要提升大學生的就業能力何社會適應能力，就必須加強情商教育。
參考文獻
[1]尼爾.戈爾曼，耿文秀譯.情感智商[M].上海：科學技術出版社，1997.
[2]克里斯汀，韋爾丁，堯俊芳譯.情商[M].天津：天津教育出版社，2009.
[3]方成智，唐烈瓊，聶志成.心理與情商教育[M].北京：經濟科學出版社，2002.
[4]許晟，黃雙根.論高校情商教育與思想教育的有機結合[J].江西農業大學學報（社會科學版），2008，（12）.
[5]南曉磊.旅游專業大學生情商教育研究[D].沈陽：遼寧師范大學，2013.
[6]李章瓊.淺淡大學生的情商教育[J].教育探索，2011，（12）.
[7]何紹純，高巖，王旭飛.德商?智商?情商教育-成長的源泉[M].哈爾濱：東北大學出版社，2005.
[8]董雪.當代大學生情商教育研究[D].青島：中國海洋大學，2011.
一個人要想取得事業的成功、人生的成功，有三種不同的商數在起作用：智商、情商和魂商。這三種商數到底哪個最重要，三者是什么關系呢？
什么是智商（IQ）？智商是1904年美國斯坦福大學心理學家推孟教授提出來的。智商是智力的成熟度，表示你的智力成熟到什么水平、什么狀態。它包括五種核心的能力和素質：記憶力、觀察力、注意力、分析能力和思維能力，其中思維能力是智商的核心能力。智商的重要來源是遺傳因素，約占80%，一旦成年就很少變化。智商是成功的前提，在成功要素中的比例占20%。
智商造就了許多的科學家，發達的大腦讓他們在以邏輯實證為基本原理的科學領域里如魚得水，他們的目標是科學假設、邏輯推理、試驗證明，這些工作不需要高度的自我表達能力，不需要復雜的人際關系。但是在上世紀90年代，心理學家發現，大多數成功的人并沒有超人的智力。由此可見，智商并不是決定成功的根本。那是什么讓這些智力平平的人從平庸中脫穎而出，變成了卓越的成功人士呢？答案是，還有更高的商數在管理著智力商數。
什么是情商(EQ)？人們發現智商和成功并不成比例，由兩位美國心理學家約翰·梅耶（新罕布什爾大學）和彼得·薩洛維（耶魯大學）于1990年首先提出情商的概念。情商是情感、心理素質的成熟度，你的情感到什么狀態了，你的心理素質成熟不成熟，這些方面都是以情商高低的形式表現出來的。情商有五種核心能力：自察力、自我約束能力、自我激勵能力、同理心、溝通與交際能力。這五種能力大多數都是后天培養起來的，而且隨著年齡的增長在不斷地變化。其中自查力和同理心是基于智能之觀察力及分析思維能力之上的，后天不易培養。
自察力，自我認知的能力，也就是通俗所說的“知己”，人貴在有自知之明，貴在能認清和融入自己的工作環境處境，擺正和適應自己的角色，自己要清醒地認識到，自己能做什么，不能做什么；應做什么，不應做什么；現在能做什么，將來能做什么。
自我約束能力，對自己情緒的約束、對自己行為的約束。也就是自制力，古人講的“慎獨”就是這個道理，你能管得住自己嗎？不要隨口說出自己心里的想法，避免實話傷人，雖知而不妄言，意在修煉修養。發怒的時候盡力控制自己的情緒不要讓憤怒毀了你，想發牢騷時多想想后果說服自己不要發出來。遇到不公平待遇時冷靜地思考，不要動不動就使性子、撂挑子不干，最終吃虧的還是自己，而且會對大局造成傷害，于人于己都不利。如果你能做到上述幾個事情，說明你的自制力已經可以控制住自己，自己控制不了自己就會被別人控制。冷靜后認為不能做的事情在憤怒時能夠控制住不去發作就是自控，這對成功非常重要，許多人的機會和成功就是這樣讓自己葬送掉的。
自我激勵的能力，屢敗屢戰，永不放棄。外力挫折再強大也打不敗，內在動力源源不斷，能夠自己給自己充電，自我激勵。只有這樣的人，最終才能勝出，這種心理素質至關重要。像“從未贏過的賽馬”、“感動了無數人的船”引起無數人的共鳴，一直給人以感動。
同理心，換位思考，將心比心，也就是通常所說的“知彼”。很多缺乏同理心的人，不知不覺就把別人得罪了，所以你發現善解人意的人會有更好的人際關系、會有更好的工作業績，最終會變得越來越優秀。孫子兵法云“知己知彼，百戰不殆”。
溝通與交際的能力，也就是公關能力。人是社會動物，無時無刻都在跟人打交道，尤其到了管理崗位、營銷崗位，溝通與交際能力就會顯得更加舉足輕重。但是我們在學校里，這些能力基本都被忽略了。
情商不是學校培養的，甚至學校會給你以反向的或負面的培養，這種情況在目前中國教育系統是非常普遍的，按學習成績排名次、片面追求升學率，只重學習成績，為孩子報各種學習班、特長班，扼殺了孩子的天性。這樣的一種教育理念常常把學生培養成了情商很低的人。光華管理學院何志毅教授認為：在中國的教育制度之下，情商：智商往往成負相關，智商越高的人情商越低。
美國心理學學者經過長期分析得出一個結論：在決定成功方面，情商作用約占80%，智商作用約占20%。智商決定你是否被錄用，情商決定你是否被提拔、被重用。因為智商是顯性的總被我們重視，而情商是隱性的，不易被發現，或是常常被我們給忽略了。
如果你從事管理或營銷的職業，不想辦法提高你的情商真的很難成功。
第三種商數是魂商(SQ)，是靈魂的商數，是精神的高度。是一個人的境界、價值觀。我們在很早以前就知道了智商，近20年來人們又提出了情商，盡管如此，牛津大學教授丹娜·左哈爾和艾恩·馬歇爾認為智商和情商都不足以解釋復雜的人類智慧，他們發現了更為根本的第三種智慧——靈魂智慧，也就是魂商。情商決定你是否能成功，而魂商決定你的事業是否會做大。一個擁有高魂商的人將深刻體會到人生的愛、喜悅和從容，獲得精神上的達境。
二十歲時就問“蒼茫大地，誰主沉浮？”這是何等的魂商？
結合智商、情商和魂商三種商數，我們來回味一下電視劇新版《三國》——一部很好的影視作品，觀來受益匪淺：劉備，情商和魂商方面都是高手，然其對打仗的智謀不甚精通，前半生屢戰屢敗，但他自我克制、自我激勵方面愈挫愈勇，旗幟鮮明，目標明確，其團隊盡由忠義之士組成；直到諸葛亮的出現，補充了其智的不足，伐曹扶漢大業突飛猛進，三分天下而有其一。曹操，是百年罕見的奇才，對人對事的觀察分析如洞若觀火，其智商、情商和魂商均勘稱一流，無怪乎能在群雄并起之中率先脫穎而出，蕩平群雄。陳宮，智謀過人，智商確實很高，但把呂布不當主公而當小朋友對待，沒擺正自己的位置，說話不注意策略，自我控制力弱，總之情商太低了，不能輔佐明主建功立業。袁紹，沒有明辨是非的觀察力，導致手下謀士互相陷害，三個兒子明爭暗斗，團隊文化很不健康，故不能成就大業。呂布，一介武夫，有勇無謀，沒有自知之明，空負想做主帥的大志，反而害了他。江東三代皆才俊，英雄出少年，智商、情商都很厲害，尤其孫權，面對曹操挑戰，片語之間使得江東主戰的武將和主降的文臣上下一心，同心同德，并力抗曹，但他們的魂商決定可以保江東太平，沒有爭奪天下的氣魄，只能偏安一隅。
成功人士多數屬于高智商的人群，但是如果情商低而智商高反而會害了你：恃才放曠，搞壞了人際關系最終導致失敗就是典型的例子。可以說，許多懷才不遇、空有滿腔報國熱情但無展現平臺的歷史名人都屬于智商很高但情商很低的人。
那么，智商、情商、魂商究竟是什么關系呢？
筆者認為：智商是工具，是技能，情商是如何去使用這個技能，用好了能成功，用不好不能成功；魂商是在使用這個技能的多種方式中你會選擇哪一種，你的眼界有多高，你是精明的還是高明的。
實際上，情商也是一種“智商”。如果一個人能夠理解情緒如何影響思維、決定和行為，理解如何思維、感受、對外界反應，就是有較高的情感商數。情商的發明者古勒曼發現，有些人盡管智力平平，但是他們終究卻成為了出類拔萃的成功者。他看到了在智商之外的另一種更高的能力——情商。這種智力讓人們能夠觀察別人的身體語言、理解別人的情緒、讀懂他人的心理狀態。這種智力還能夠激發我們的同情心和心理動力，能夠培養自己的意識，能夠在作決定時不受情緒的影響，能夠辨別自己所在的環境，敏感、迅速地對周圍的環境做出相應的反應，能夠堅持不懈激勵自我朝著目標努力。他認為，情商是成功所必備的素質，大部分人可以通過培養而提高情商。
無論智商還是情商的結合，都不是人的全部智力，也不能夠解釋人的靈魂和豐富的想象力。還有更高的商數，這個商數管理著智商和情商，它讓智商和情商能夠有效地作用于生活。開發這個商數，從根本上解決了人的幸福，這就是靈魂商數。
靈魂商數是高效地運用IQ和EQ的保障，靈魂的智能SQ是我們轉型和創造的終極商數。靈魂商數是我們的最高商數，它協調、管理著智商和情商。當這三個商數之間應該彼此支持，每個商數都有自己獨特的一面，缺乏了任何一個我們都會走向生活的極端。它們和諧合作的時候，我們的智力潛能就可以自由充分地發揮。幸運的是，情感商數和靈魂商數都能夠通過學習、實踐、體驗、內悟等方式來提高。假設智商IQ是一條直線，EQ情感智能是一個平面，SQ靈魂的智能就是立體。
在三個成功商數中，情商EQ是非線性的、平面的。情商提出“如何做”的問題，比如“如何成功”、“如何建立形象”。在全方位的成功中，情商處于中環的位置。如果只注重EQ，沒有靈魂商數的指引，一個人會變成世故、圓滑、沒有原則、缺乏靈魂的“油條”。
然而，對人情世故的觀察力、注意力、分析思維能力是深層次的、看不見的智商能力，是促進情商的知己知彼能力發揚、走向成功的重要因子，是天生的，與生俱來，后天很難培養。也就是說，具備上述三個智商因子，才能促使你去“后天培養”情商或魂商，上述能力是情商和魂商發揮的內在驅動力，是內功。
參考文獻：
[1]翟新兵著.企業觀人學[M].吉林出版集團有限責任公司出版
1.幼兒“三商”之間的相互關系
幼兒期“三商”之間的內在關系是其體育行為的活動開發、特征確定及實踐應用的前提，為此將從理論內涵與體育行為特征兩個層面進行闡述。
1. 1.幼兒“三商”關系的理論內涵
動商即運動商數(簡稱MQ)，是個體克服自身和客觀事物進行身體運動的能力、運動天賦水平、終生運動興趣、運動潛能發揮能力等，也可稱為運動智力[fll智商是智力商數(簡稱IQ)，是通過其表現為觀察力、判斷力、應變力、思維力、推理力等方面[}z}，它應用于對客觀事物的認識、分析、改造、信息處理與加工等。情商則是情感商數(簡稱EQ)}一種自我情緒管理、自我激勵啟動、識別他人情緒、處理人際關系能力的指數[}z}，其表現為情緒的自控力、人際關系的處理能力、承受挫折能力、情感表達、意志品質等方面。腦科學研究認為，“三商”具有共同基礎一一神經系統，即智商源自于中樞神經系統，情商源自于大腦皮層，動商是運動能力認知，屬于神經肌肉系統，同樣源于大腦皮層。上述三者不是獨立分開的，而是部分重疊的關系，動商是其基礎與保障，會影響智商和情商，反之亦然。
從兒童教育學角度來看，法國教育家盧梭在《愛彌兒》中提出:"12歲之前是理性的睡眠期，不能進行道德教育，也不能進行知識教育，感官和身體的訓練才是重點”[3]。同樣，19世紀學前教育理論奠基人、“幼兒教育之父”福祿培爾以“自我活動”為生命基本特征理論出發，提出以生活為中心的幼兒體育活動體系，引導幼兒積極主動地參與，培養想象力、生活理解力、感受現實世界的社會交往和人際關系，養成幼兒獨立互助意識、創造性與主動性，促進幼兒的全面、健康和自由發展。2}世紀初著名意大利學前教育專家蒙臺梭利在羅馬圣羅倫佐建立了兒童之家，經過她的肌肉訓練感覺等方法，那些發育不良、心態異常并具有不良習性的兒童在體智德等方面都有著良好的發展[#]。三位世界杰出的學前教育家在幼兒體育思想方面有相同之處，都充分肯定了動商在個體發展中的重要地位。事實上，個體幼兒期腦發育較身體相對滯后，該時期表現程度不高，智商表現程度不及動商發展明顯，同時幼兒情緒控制力差、承受挫折能力弱、自我認識不足等特征，幼兒期情商表現程度也較弱于動商，換言之，從“三商”的可塑層面來看，嬰幼兒的動商>情商>智商[f51，即該階段動商較先于智商、情商的發展。
1. 2.幼兒體育活動的“三商”關系
根據幼兒體育活動的表現特征，嬰幼兒期的動商>智商>情商。幼兒“三商”之間的關系如圖1, 2,3所示。
進一步考察其來歷、涵義，我們得到下面一些用例：
1.今天，我們在自己已提升智商和情商的同時，更要培養和提升變商。這是因為：有智商不一定有智慧。有情商不一定有情緣，而有變商就一定有變化。改變決定命運。
2.成功=智商+情商+變商。智商是基礎，情商是后盾，變商是航標。
3.歌爾聲學公司的人才理念員工素質模型：智商情商逆商變商。
4.瞬息萬變的職場令人措手不及，最近變商在白領圈里受到推崇。
5.“變商”具有先天性，變商高的人，才具有創新潛能，才可以培養成具有創新特質的人才。
6.變商，就是變革智力，它是指人的變革、創新智能。
“變商”一詞的多數用例都是和“智商、情商”等并提。從時間上看，最早出現在錢詩金《變商――改變決定命運》一書中，其他用例都是延續這一說法強調面對職場、環境變化，具備高變商的重要性。
“變商”來自于“Change quotient”英文意譯，為了增加新詞構成的理據，沿用了“智商”、“情商”等“X商”詞語模式。依照李宇明（2002）詞語模理論，“X商”屬于前空型，“X”是模槽，“商”是模標。經考察分析，前空型詞語模“X商”結構穩定，“變商、逆商、德商、財商、美商、樂商、魂商、愛商、靈商、交際商、領導商”等新詞語批量生成，形成“商”族詞語群，至今未見后空型“商X”詞語模構詞形式。
“智商”是“商”族中最先出現的詞語，是“情商、變商”等的原型詞。據此，我們擬先考察“智商”的語義特征。目前公布“智商”的測量方式及求得公式是：智力年齡÷實足年齡×100%=智力商數。由此可知，“變商”就是用商數形式來表示人們應對世界發展、社會變革和形勢變化時主動改變自身狀態以適應環境的智力能力和生存技巧。“變商”一詞目前主要用在社會生活、職場規劃等領域，尚未在心理學、教育學等學科得到充分的研究、確認。盡管該詞還不一定算得上公認的科學概念，但作為應變能力的簡潔說法有其存在價值。
“變商”的提出源于現代人們在激烈的社會競爭中對自身認識的激勵和提高。在數字化的今天，人們熱衷于將自身的各種能力指標仿照測量“智商”的方法，用具體數值的形式表現出來，為人類對自身認識不斷提供各種衡量角度。這里的“商”即為人們所擁有的各種能力水平在數值表現上的高下，也就是說模槽“X”是能力名稱，而模標“商”則是將這種能力數值化的結果。如“情商”即調控自我情緒和識別他人情緒能力的大小，“逆商”是擺脫和超越困境的能力強弱。值得一提的是，“變商”既有“X商”的代表能力狀態的共通之處，但又與眾不同。“變”在這里不僅僅是一種能力，同時還蘊含兼容與跨越。“變”已從“更、改”的本義而引申出“靈活適應、一專多能”之義。
“變商”是“商”族詞語群成員，與“智商、情商、逆商”等其他成員具有家族相似性。我們進一步比較“商”族詞語發現：除了詞法結構模式都是偏正式以外，“商”族詞語在詞義和構詞等方面都存在變異。
從詞義的角度分析，“商”是“X商”詞語模的標記性語素，“智商、情商”之后陸續出現的“商”族成員都是以“商”為標志性語素類推構成的。但是，除“智商”外，其他“商”族詞語未再見推導求得公式。“變商、德商、財商、愛商”等更沒有數值的表現形式。顯然，在新詞語產生過程中，“商”的“數值”義發生了變異，“商”的語素義已逐步虛化，“X商”的整詞意義已偏向“X”的語素義，“商”成為一個典型的類詞綴。我們認為“商”的詞義變異是基于語言事實對原有詞語模式的積極調整。總結新詞語的類推構成，這種詞義的微觀變異過程是十分常見的。
從構詞類型方面來看，“智商”組成成分的形類是“名詞+名詞”，“變商”則是“動詞+名詞”。 近幾年，“商”族詞語以泛濫之勢大量出現在媒體上，我們初步統計了百度檢索出的50個“商”族詞語，其中36個“名詞+名詞”組合，占總數的72%，11個“動詞+動詞”組合，占總數的22%，還有3個“形容詞+名詞” （如：美商、幽默商等），占6%。
關鍵詞：情商；智商；情商教育；營銷人才
一、情商概念的提出
近年來，隨著素質教育的呼聲日益高漲，情商也逐漸進入了人們的視野。過去人們通常認為：高智商等于高成就。其實，大量研究和實踐證明，在人們成功的主要因素中，智商（IQ）因素僅占20％，而非智力因素占80％，而情商就屬于一種非智力因素。
1990年，美國耶魯大學心理學家彼德?塞拉斯和新罕布什爾大學德瓊?梅耶將這種非智力因素稱為“情感智力”，第一次提出了“情感智力”（EmotionalIntelligence）的概念。他們用它來詮釋人類控制自我情緒，理解疏導他人情緒，并通過對情緒的調控，以最終決定一個人的一生能否成功。1995年，美國《紐約時報》專欄作家丹尼爾?戈爾曼在《情感智商》一書中，明確提出了“情商”（EmotionalIntelligenceQuotient，簡稱EQ）概念，他認為人有兩個大腦，兩種不同的智慧形式：理性的和感性的。人生能否成功，取決于這兩者，不僅僅是“智商”還有“情商”。
由此看來，情商是伴隨著智商而出現的一個概念，情商就是指人的情緒商數，它是一個人最重要的能力，是一種發掘情感潛能、運用情感能力影響生活的各個層面和人生未來的關鍵性的品質要素。情商受先天的因素影響較小，主要通過后天培養而成。它主要由5種可以學習的能力組成：（1）了解自己情緒的能力。人不僅能察覺自己的情緒，也能了解情緒產生的原因；（2）控制自己情緒的能力。人能夠安撫自己，擺脫強烈的焦慮憂郁以及控制刺激情緒的根源；（3）激勵自己的能力。人能夠整頓情緒，讓自己朝著一定的目標努力，增強注意力與創造力；（4）了解別人情緒的能力。人能夠理解別人的感覺，察覺別人的真正需要，具有同情心；（5）維系融洽人際關系的能力。人能夠理解并適應別人的情緒，處理好人際關系。
情商和智商是一對既有區別又有聯系的范疇，情商（EQ）是表示認識、控制和調節自身情感的能力，情商的高低反映著情感品質的差異。智商（IQ）是用以表示智力水平的工具，智商的高低反映著智力水平的高低；但它們都是人的重要的心理品質，都是人事業成功的重要基礎。長期以來，我國為數不少的高校在人才培養過程中，不同程度地存在著重智商教育而輕情商教育的現象。只有將二者有機結合起來，才能促進人的全面發展，真正培養出社會所需要的合格人才。
二、社會對營銷人才的能力要求
隨著我國經濟的快速發展，市場營銷涵蓋的領域日益廣泛，社會對營銷人才的要求越來越高。一個杰出的營銷人才，必須具備五大優秀素質：（1）自我認知力。對于追求成功的營銷人來說，無論你現在處于什么狀態，無論你現在從事什么行業，只要你能深刻地認知自己，明白自己的長處與短處，你就有了獲得成功的可能。（2）激勵力。激勵力是自信心與意志力的綜合體，是協助營銷人攀上成功頂峰的助推劑。激勵使營銷人不再害怕壓力，因為沒有壓力就沒有動力；激勵使營銷人勇敢面對挫折，因為生命的樂趣就蘊含在挑戰與克服中。（3）判斷力。判斷力好比大海航行時的方向標，在茫茫人海中，營銷人必須能夠判斷哪里有營銷的機會，哪些人會是潛在的客戶。（4）自我控制力。營銷人員要善于控制自己的情緒，無論何時都能做到頭腦冷靜、行為理智，抑制感情的沖動，克制急切的欲望，使自己始終保持良好的心境。（5）學習力。學習是讓營銷人了解外部世界、跟上客戶步伐的最有效徑途。學習者不一定是成功者，但成功者必然是擅長學習者。對于營銷人來說，學習新知識，了解社會、行業、客戶最新情況是工作所必須的。
三、加強情商教育是培養合格營銷人才的需要
盡管社會對營銷人才的需求量較大，但是營銷專業畢業生的素質卻與企業的要求及期望存在著較大的差距。在他們身上不同程度地存在著一些令人堪憂的問題：適應環境的能力較差，不善于與人溝通，缺乏大局觀，處事過多從個人角度考慮。雖然有的學生也很聰明，但性格孤僻、怪異、自卑、脆弱、急躁、自負、冷漠、易怒，以自我為中心，不能寬待別人。這些問題正是低情商的表現，這與企業所要求的團隊合作精神、良好的適應能力、交際能力、溝通能力是格格不入的。因此，在高等教育中應加大情商教育的力度，著力培養學生的自信心，逐步形成樂觀、積極的心態，增強抗挫折的能力，學會控制自己的情緒，與人和睦相處。
市場經濟的發展需要大批高情商的營銷人才。在買方市場條件下，營銷決定成敗，一只高素質的營銷隊伍是企業營銷力的核心。而企業衡量營銷人才的標準主要是看他們是否具有實現目標的方法與手段，是否具有良好的組織能力、交際能力、交流與溝通的能力、積極樂觀的心態、勤奮的態度等。換言之，企業需要的是高情商的營銷人才。為數眾多的企業在招聘營銷人員時，并不太看重學生在校時的學業成績，更注重其實踐能力、各種見習經歷。企業并不歡迎學生氣過濃的書呆子，而對表達能力、組織能力、交際能力較強的學生情有獨鐘。說到底，企業錄用營銷人員時，寧肯要智商一般的高情商者，也不要情商一般的高智商者。
營銷工作的性質也決定了情商教育的必要性。營銷員是一個充滿著挑戰、充滿著激情、洋溢著快樂并伴隨著痛苦的職業。營銷員不僅要具備一定的企業管理知識和嫻熟的市場運作能力，還要了解和開發客戶的各種需求，如果沒有一定的情商能力，營銷員要取得好的業績幾乎是不可能的。因此，不少企業對員工進行培訓時，更注重對營銷人員心態的調整和溝通協調能力、觀察分析能力、組織控制能力的提升，像我國民營企業僑興集團提出的“成功在于溝通”的企業理念是不無道理的。
四、高等院校如何培養高情商的營銷人才
（一）正確認識素質教育與情商教育的關系
1999年國務院批準的《面向21世紀教育振興計劃》中就已經提出了在全國大力推進素質教育的方針，但是，直至今日這一方針執行的情況不盡如意，相當一部分人高校的教育工作者已習慣了智力教育的培養模式，在思想上對素質教育認識不清，片面認為素質教育就是教學生唱歌跳舞打球等，而對情商教育的認識則更為膚淺。
情商教育和素質教育的關系密切，相互依存。情商教育是相對于智商教育而提出的，素質教育是相對于應試教育而誕生的，它們都在一定的程度上彌補了單一智力教育的不足。情商教育的目的是要通過發掘學生的情感潛力，并讓他們學會運用情感能力更好的生活、更好的面對未來，進而獲得打開成功之門的金鑰匙。而素質教育目的在于通過激發學生的學習熱情和欲望，培養自由人格，使每個學生都能得到最充分的發展，最終學有所成。可見，二者的目的是一致的，都是為了健全學生的人格，使之成為社會所需要的完整的人。情商教育和素質教育相互依存，相互促進。在一定的意義上講，情商教育服務于素質教育，加強情商教育有利于素質教育整體水平的提高，這些年我國素質教育的成效不太理想在很大程度上與對情商教育重視不夠有關；而素質教育也不能脫離情商教育而孤立地進行，積極推進素質教育無疑地會提升學生的情商能力。
（二）進一步明確營銷人才的培養目標
我國《高等教育法》第五條規定：高等教育的任務是培養具有創新精神和實踐能力的高級專門人才，這就對我國高校的人才培養提出了更高的要求。
高校市場營銷專業應培養適應我國現代化建設需要，智商和情商都得到全面發展，具備較扎實的營銷理論基礎和較強適應能力和創新能力，能在各類工商企業及經濟服務部門工作的營銷管理專門人才。在人才培養上應始終堅持智商教育與和情商教育并重，要求學生除了具備必要的專業知識外，還要掌握相關的行業知識、專業技能。此外，高校須認真修訂人才培養計劃，將情商教育的內容納入到理論教學和實踐教學的環節中，引導學生正確認識自我，重視情緒管理，學會溝通和處理好人際關系，努力成為智商與情商和諧發展的人才。
（三）優化課程設置，增加學科的實用性
高校的的課程設置通常包括公共基礎課、專業基礎課、專業核心課、選修課。這種安排呈現出的共同特點是重知識傳授，輕技能培養，即便選修課也大多根據學校的師資條件和教師的喜好而開設，較少考慮學生和社會的需要。營銷專業的實踐性很強，其課程設置應貫徹集傳授知識、培養能力、提高素質于一體的思想，做到將理論與實踐、傳承與創新、共性與個性有機結合起來。在學生具備了一定的學科知識后，可根據其對未來職業的選擇和個性化的特點實行人才分流，打破學科知識間的邏輯組織界限，以學生的興趣、志向、需要和能力為基礎，將課程分為幾大模塊，如：市場策劃類的，銷售管理類的，顧客服務類的等，讓學生自由地選修。還可突破專業藩籬，實現課程結構的多樣化，鼓勵學生跨專業、跨學科學習。如此既優化了課程結構，又有利于合理的學科體系的建構，既尊重了學生的意愿，又滿足了社會對復合人才的需要。
（四）鼓勵個性化教學，進一步開發學生的情商潛能
個性化教學是開發人的情商潛能積極有效的方式，教師可以針對學生的心理差異，安排不同的學習環境，比如，如果學生情緒高度焦慮，就把他安置在一種高結構化的學習環境中；如果情緒低度焦慮，就把他安置在低結構化的學習環境中；如果發現學生的某種專長或天賦，則鼓勵其充分發展，脫穎而出。教師也可以根據學生的性格特征、氣質類型、意志品質、興趣、愛好等差異，采取不同的教學方法，啟發其思維，培養其自信心。教師還可以根據學生心理素質的高低，自控力的大小而選擇不同的溝通方式、交流手段。總之，一切有利于學生潛能開發的手段皆可使用。
（五）創新教學手段，將情商內容融入教學過程中
當代科技的快速發展，為教學手段的創新提供了技術支持。幻燈片、投影、視聽設備、語言實驗室等教學媒體的采用，形成了一種特定的教學方式，大大提高了教學的效率。教師可以選擇具有代表性、專業性的影像資料，啟發學生思維。筆者曾將趙本山的小品《賣拐》、以商業為主題的電視劇《大染坊》的片段作為教學片供學生觀摩、討論，營造了空前活躍的課堂氣氛，連平日沉默寡言的學生也一下子找回了自信，爭先恐后的發言，其效果遠勝滿堂灌的教學方式。
同時，筆者還將案例教學、分組討論、激勵晨會、心理測試、模擬推銷等方式引進課堂，營造了良好的情感環境和人際環境，增強了師生間的互動和情感的交流，也讓學生認識了自我，激勵了自我。這種別開生面的方式，既調動了學生學習的熱情，又提高了其情商能力。
（六）加強實踐教學，著力提高學生的綜合能力
加強實踐教學，無疑會強化學生應對挫折與失敗的心理承受力，提高其適應社會的能力。營銷專業的實踐教學既可以在校內進行，也可以在校外展開。而大多數學校的實踐教學僅局限在軍訓、專業實習、畢業論文等環節上，這是遠遠不夠的。學校還應建各種實習基地，實行校企聯合辦學，一方面讓學生深入到企業，預先體驗生活，感受工作，另一方面請企業的相關人士來學校傳經送寶，燃起學生的創業激情。另外，還可以在學生中開展素質拓展、挑戰極限等潛能培訓，著力提升其營銷技能和綜合素質，造就各類企業所需要的營銷人才。
參考文獻
大學生心理問題的特點。大學生心理健康狀況總體上是較好的。多數大學生的心理是比較健康的。但是大學生的心理問題還是日益引起社會各界的關注，科學分析和準確把握大學生心理問題的特點，有針對性加強心理健康教育，是大學生心理健康教育取得成敗的和實效的關鍵。困擾型、自適應性、累積性、多重性。有針對性大學生心理健康教育。正確分類是有效開展心理健康教育的基礎，自我調適是心理健康教育的著力點，新生是心理健康教育的重點群體，分段實施有序開展心理健康教育。成長過程中，情商和逆商的開發被忽視，“商素”呈現出不平衡發展態勢。高情商使人更具幸福感，也望收獲更成功人生。為培養杰出領軍人才，天津大學借鑒世界一流大學情商培養經驗，創新人才培養情商教育效果顯著。國內教育僅僅完成了智商中對考試能力訓練，甚至學習能力的開發都不足。教育學者普遍認為：情商和逆商更能決定個人成就。
二、建立有針對性的大學生的情商和逆商教育
情商，是在情緒、情感、意志、耐受挫折等品質的綜合體現。人的情商并無明顯的先天差別，更多方面與后天的培養相關。心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。逆商（逆境商數），是人對逆境時的反應方式和對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。希望自己成為前途無量的人才，除了要不斷學習進取，還需提升情商和逆商。未來職場的競爭不僅是智商的競爭，也是情商和逆商的競爭。生存與發展，必將IQ、EQ和AQ優化組合起來。
天津大學副校長余建星表示，情商教育是人才成長的重要動力，高情商是杰出領軍人才的重要標志。該校經過系統深入探索，形成了包括心理素質和品德素質在內的情商教育體系。在本科新生階段設立包括情商教育的“總論”必修課，并在本科教育全過程進行成才教育、榜樣教育、警示教育、誠信教育、危機教育等全方位的情商教育，培養學生終身持續的國際競爭力、創新力和領導力。比如，在“領導力培養計劃”中，組織學生參加學校組織的事業成功領導者座談，參與校內外各類社團管理、社會實踐和志愿服務活動，鍛煉學生擔任團隊領導者、技術進步領導者的能力。該校情商教育成果不但獲得國家教學成果一等獎，還獲得了國內外用人單位的廣泛贊揚，畢業生就業率名列前茅。IQ、EQ、AQ并稱3Q，成為獲取成功法寶。成功被重新定義：20%的IQ+80%的EQ和AQ。
逆商，人對逆境時的反應方式，對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。大量資料顯示，大學生創業成功與否，不僅有強烈的創業意識、嫻熟的專業技能和卓越的管理才華，而且在更大程度上取決于對挫折、擺脫困境和超越困難的能力。因此，高校教育的過程中，應該把大學生的逆商培養作為重點。成功的逆商培養，創造良好的思維反應方式，增強意志力和擺脫困境的能力。從而提高大學生在生活的幸福感和生存競爭中的成功率。AQ高的人挫折感低，而AQ低的人就會有強烈的挫折感
三、情商和逆商更能對個人成就產生重大影響
三大“商素”決定個人的成就，智商只起到20%至30%的作用，情商和逆商所起的作用更為顯著。面向未來的教育，開發的智力，要讓孩子認識自我，同時培養三大“商素”——智商、情商和逆商。國內傳統僅僅完成了智商中對考試能力的訓練，且學習能力的開發都不足。在脫穎而出的高考尖子，至今還沒有問鼎世界級研究成果的。國人從來不缺乏獲得頂級成就的能力，獲得諾貝爾獎的華裔不在少數（在國外）。究其原因，現行教育體制、機制是導致學生學習能力開發的不夠，是其中的重要原因。
智商（IQ），智力商數，是認識客觀事物并運用知識解決實際問題的能力。智力包括觀察力、記憶力、想象力、分析判斷能力、思維能力、應變能力等。智力的高低，是用以標示智力發展水平法。往往將智商高低與其接受學歷教育程度和職業技能水平相聯系。智商高的人往往被認為業務過硬、能力強、本事大的人。情商（EQ），是心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念，是人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。
[關鍵詞]學生 情商 培養 進步
一個學生學習成績的好壞跟智商有關，但并非由智商決定，情商更是影響學生學習成績好壞的重要因素。
什么是情商呢？情商是情緒智慧的商數。按照情商理論，學生主體性情商包括認識自身情緒、妥善管理自身情緒和自我激勵三個方面。培養情商的目的就是培養學生樹立主體性意識，更好地發揮自身的主觀能動性，造就學生自尊、自信、自強、自立的良好品質，這些品質極大地影響著學生的學習成績。綜觀一些學生的智商和情商，不難發現，一些高智商的學生可能自控能力、生活能力都很差，高智商的學生很可能聰明反被，這些很可能抵削了高智商的優勢。而高情商的學生一般都有較強的自控能力和生活能力，具有一種綜合平衡能力，往往能夠通過熱情、意志、毅力、上進心等非智力因素的積極作用成為一個優秀的學生，愛迪生說，成功等于1%的靈感加99%的汗水，正是智商和情商對創業成功影響的簡明闡述和高度概括。所以，我們不僅僅要利用發揮學生的智商優勢，更要創造優勢，培養提高學生的情商，要通過引導教育，培養學生自知能力、自控能力、自勵能力，求得主體性情商的升華。這正是對學生素質教育所包涵的內容和要求。
一、通過提高自知能力，達到肯定與否定的統一
一個有自知能力的學生，必定是一個具有主體性意識的學生，他能夠把自己融于班集體里面，作為集體的一分子，主動積極參與班級集體活動，在自我行為上表現出的行為以規范性、紀律性和集體觀念。作為班主任要培養學生的“自知”能力作為進步的起點，為他們創造提供更多的自知機會。
1.評價自我。可以是評價過去，讓學生回憶自己得意的事情，輝煌的時刻，暢談自己的優勢和經驗；讓學生檢討自己失意的時刻，失敗的事情，總結自己的劣勢和教訓。可以是評價現在，以憧憬式漫談來表露自己的理想，分析實現這一理想目標具備的條件和不足方面。評價自我，可以肯定優勢增強信心，明知劣勢完善自我。
2.評價他人。這是對學生自我評價的補充，正如“當局者迷，旁觀者清”，通過學生們的相互表揚和批評，使一些學生自身未曾發現的優點和潛在的缺點得以明白化，達到客觀激勵或抑制的效果。
3.評價事件。班級里總會經常發生一些這樣那樣的矛盾和問題。班主任就應有敏銳感覺，抓住其中有影響的典型事件讓學生自我分析原因，尋找解決方法，從是非、得失、正誤的判斷中做到有所肯定有所否定。通過對客觀現象的透析，提高學生自知能力。
二、通過提高自控能力，達到自流與自律的統一
教育學生加強自控能力的培養和提高，首先，應該讓他對外部環境所發生的現象有一個正確的認識，從而培養學生一寰的分辨是非、善惡、美丑的能力；培養學生堅持對的、改正錯的，敢于作批評和自我批評；培養學生排斥外界不良誘惑因素的影響，獨立支配和調節自己的行為，有意識地鍛煉自己的意志，使學生對環境、自我、以及兩者關系的把握。
1.直接參與社會實踐。自控能力是對外界影響的反映，不是學生自身自發形成的。只有通過參加實踐活動，在改造外部世界的對象性活動中才能等到鍛煉、培養和提高。班主任應努力組織學生積極參加課外活動及社會實踐活動，讓學生扮演一定社會角色來親身感受作為自我參與的喜怒哀樂等情緒，以自己對眼前社會現象的感知，調節心態，提高自我控制能力。
2.間接進行世象評說。學生的社會活動和社會實踐畢竟有限，不可能一一親身實踐，也不要以什么都去實踐。對更多的社會現象還要是能通過間接的方式和手段讓學生裝有所體驗。比如，對有少數學生迷戀于玩電子游戲，本人在政教課時試從玩電子游戲與時間、精力、錢財、學業等方面如何統一，讓學生自己尋找答案，否定放任自流的、肯定節制適度的，從中降低學生對電子興趣的沖動，提高對誘惑的抵御能力，達到自我控制，完成自我行動從自流到自律轉變。
三、通過提高自勵能力，達到現實與未來的統一
自我激勵是一種向上的意識，也是一個學生從差到優或優而更優的最重要品格。自信肯定現實，自勵面向未來，基于自信的自勵是現實與未來的辯證統一。因此，引導學生自我激勵首先還要培養學生的自信心，抓住契機，正面引導，“以外養內”，增強學生自勵的內驅動力。
1.信任。信任與希望并存，老師對學生的信任，學生會把它當作一種希望激勵自己加倍努力。在與學生交流思想過程中，有意識地表達對他的信任，說些“從行”、“你很聰明”、“相信你”之類的話，把信任的信息傳遞給學生，會出現“笨鳥先飛”、跌倒爬起，“更上一層樓”等許多可喜現象。美國教育家本尼斯說過：“只要老師對學生抱有很大希望，僅此一點就足以使學生的智商提高二十五分。”這說明老師對學生的真誠信任，可以在學生向上產生神奇的動力，調動學生的積極因素。
2.積極評價。如“這次成績不理想，可能是試卷題目難了些”、“雖然做錯了事，但出發點是好的”等的評價均是積極評價。積極評價是把評價基點放在學生學習或活動全過程中，突出其值得肯定方面的評價。它往往肯定平常表現或過程或動因，而淡化結果。這種否定中的肯定，堅持了學生自信基礎，繼續調動起學生的積極性，使學生在老師的幫助下主動地自覺地查漏補缺找原因，將“不理想”和“錯”這些消極的東西消化在學生自我激勵中。
值得注意的是，過多消極評價會使學生喪失自信，但一味積極評價，也會淡化學生成功的體驗，動搖自信心。所以積極評價必須把握時機，恰到好處。
3.鼓勵。遵循“正面引導，表揚為主”科學的教育方法，多發現學生優點，及時給予鼓勵，可以使學生自我激勵，奮發有為。表揚和獎勵都是鼓勵，是不同程度的肯定性評價，它能夠增強學生的榮譽感、責任感、上進心、信心和勇氣，促使他們再接再厲，努力奮進。對任何學生，即使是成績不理想或有客觀過錯的學生，都要不失時機給予鼓勵，給予一種良性的刺激，以外部力量推動內部愉悅的體驗和心理變化，增強自信。學生一旦樹立了這種自信，會更積極大膽地提高自己追求的標準，設置更高的奮斗目標，以對未來滿懷希望的美好心情，不斷進取。
主體性情商培養不僅能促進學生智商的發揮，更是對學生品質的塑造。一個主體性情商水平較高的班組一定是班風正、進步快、凝聚力強、出類拔萃的先進集體。因此，扮演教育綜合角色的班主任，要把學生主體性情商的培養和提高，當作主要任務和職責，當作素質教育的一個永恒課題，不斷研究，不斷探索。
參考文獻：
[1]孫永清，馬仁真.學生情商與非智力因素培養訓練實用全書\[M\].中國人民出版社.
關鍵詞:情商;重要性;高職計算機教學
中圖分類號:G632文獻標識碼:A文章編號:1003-2851(2010)06-0167-01
一、引言
隨著我國改革開放的不斷發展及經濟全球化進程的不斷加速,社會對掌握現代化操作能力的人才需求亦不斷擴大。其中,計算機因其在國際上使用的廣泛性而成為我國學生計算機學習的重點。在計算機教學中,尤其是高職學校的計算機教學中,必須注意培養和提高學生的情商,以提高學生的計算機綜合素質和社會競爭力。
二、關于情商
情商是近年來心理學理論界針對智商說提出的一個概念,來自于英文Emotional Intelligence,也就是所謂的EQ,亦可譯為“情緒智力”,是測試個人情感水平的一種指標參數。在過去,人們常常認為智商(IQ)是個人成功的決定性因素,因此對其極為重視。然而近年不斷有研究表明,個人的成功并非全倚賴于智力,更多的是取決于一個非智力因素――情商。智商是指人的智力發展參數,用于表示人的智力系統,基本上是由遺傳基因所決定,是先天性因素。而情商則是指人的心理素質,主要包括信心、恒心、毅力、樂觀、忍耐、抗挫折、合作等一系列與個人素質有關的反應程度。簡單地說,情商就是一個人對情感和行為的自我控制能力。
正式提出“情感智商”這一術語的是美國耶魯大學的彼得?沙洛維教授和新罕布什爾大學的約翰?梅耶教授。他們認為“情感智商”包括:1)情緒知覺、評估和表達能力;2)思維過程中的情緒促進能力;3)理解與分析情緒,可獲得情緒知識的能力;4)對情緒進行成熟調節的能力。(海云明,1997)。美國哈佛大學丹尼爾?戈爾曼教授在研究情感智商對人生的影響時,將各種決定人生成敗的非智力因素綜合到一起為情感智商。他認為情商是個體最重要的生存能力之一,主要包括對情緒的自我認識、自我控制、自我激勵、移情及處理人際關系的能力(丹尼爾?戈爾曼,1997)。盡管心理學家對“情商”的具體定義還沒有統一,但有一個觀點是他們所公認的:情商對個人的成功起關鍵性作用。而這個觀點同樣也可以應用于計算機學習。
三、情商對高職計算機學習的重要性
如果說智商基本上是由遺傳基因所決定,是先天性因素,那么“情商”則主要是由人在后天的人際交往和社會實踐中積累而來。它主要開始于學齡前,逐漸形成于兒童時期和青少年時期,完成于成年時期(凌云、麥吉,1997)。大學生正處于由青少年向成年過渡的階段,個人的人生觀、世界觀往往形成于這一階段,是心理發展、成熟的關鍵時期,因此在此階段對大學生進行情商的普及和教育,使之形成良好的心理素質顯得尤其重要。
四、情商的培養
眾所周知,教學既包括“教”,也包括“學”,這兩者是相互作用、相互依存、相互對立的統一因素。學生是學習的主體,而教師,尤其是高等教育階段的教師則主要處于主導地位,其作用體現于學生的學習行為和學習效果,學生的學習行為和學習效果又會反過來促進教師的教學。對于同一智力層次的學生來說,教學效果的優劣在很大程度上取決于教師和學生雙方情商的高低。因此,在計算機教學中,情商的培養應涉及到教師和學生這兩個方面。
(一)提高教師的情商
教師在教學過程中處主導地位,是教學活動的主持人和設計者,其素質的高低直接影響著教學質量。常言道:學高為師,身正為范。教師的一舉一動、一言一行都對學生其示范作用,要提高學生的情商,必須先提高教師的自身素質。
首先,教師應與學生建立和諧的師生關系。高素質的計算機教師不僅要有廣博的知識和較強的計算機語言能力,還要具備涉及學術道德、創新、教學管理和組織等非智力因素方面的能力。其次,教師應加強對情緒的自我調控。在課堂教學中,教師的情緒對課堂氣氛有著直接的影響。教師積極高昂的情緒有助于調動課堂氣氛,激發學生學習和參與課堂活動的積極性。因此,教師必須了解并善于控制和調節自己的情緒,確保自己在教學中始終處于積極的情緒狀態。
(二)提高學生的情商
學生是學習的主體,是教學活動的中心。教學效果除了涉及教師的課堂教學外,還與學生的合作和努力程度有密切關系。情商高的學生能積極配合教師的教學活動,使“教”與“學”充分發揮作用,以達到最佳的教學效果;情商低的學生則相反,往往在參與教學活動和自主學習方面顯得非常被動,教學效果亦多為事倍功半。由此可見,提高學生的學習效果關鍵在于提高學生的情。
五、結語
智商和情商是決定計算機學習成績的重要因素,高智商可以為學習提供良好的智力條件,而高情商則可以使個人更好地發揮其智力潛能。智力水平處于同一層次的學生,情商高者學習成績也相應較好,情商低者則成績較差。對于計算機起點相對較低的高職院校學生來說,教師若想從根本上提高自己的教學質量,提高學生的計算機語言能力,就必須注意在智力開發的同時重視情商培育。只有把情商和智商結合起來,才能把學生培養成具競爭力的高級應用型人才。
參考文獻
[1]海云明,情感智商[M].中國城市出版社,1997.
