時間：2023-05-15 16:12:57
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇職業(yè)發(fā)展的重要性，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、人力資源管理的概述
人力資源管理是一項(xiàng)科學(xué)的、系統(tǒng)性的工作，不僅需要對人力資源進(jìn)行量化的管理，對人員進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)、組織和部署，使得物質(zhì)和人員之間能夠保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，充分發(fā)揮最好的效果。還應(yīng)該對人力資源進(jìn)行質(zhì)量的管理，用現(xiàn)代科學(xué)的方法，進(jìn)行有效的管理，對工作人員的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理，充分發(fā)揮主觀能動性。使人們科學(xué)合理使用事物和人才，做到人事相宜，最終實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，其核心就是要做到人力資源的有效配置。目前，我國市場經(jīng)濟(jì)在高速發(fā)展的同時，人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中起到了十分重要的作用，人力資源在企業(yè)中的角色重要性也就更加凸顯出來。
二、地勘企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的作用
1.能夠充分調(diào)動員工的積極性。地質(zhì)勘探企業(yè)人力資源開發(fā)與管理作為企業(yè)管理的一個重要組成部分，可以充分調(diào)動員工的工作積極性。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，普通國家地質(zhì)勘探企業(yè)的員工的能力只有30-40，但實(shí)施人力資源開發(fā)與管理和獎懲措施以后，地質(zhì)勘探企業(yè)員工工作能力可提高到80～90。因此，地勘企業(yè)人力資源開發(fā)與管理，能夠充分調(diào)動員工的積極性，對實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有十分的重要意義。
2.擴(kuò)展企業(yè)的人力資本。地勘企業(yè)擁有的資源主要包括三個部分，首先是人力資源，第二個是物質(zhì)資源，第三是金融資源。人力資源包括在企業(yè)資源列表當(dāng)中，地勘企業(yè)人力資源開發(fā)與管理，我們可以給企業(yè)提供優(yōu)秀人才，提供人力支持企業(yè)的發(fā)展。其次，地質(zhì)勘探企業(yè)的發(fā)展和人力資源培訓(xùn)工作，能夠有效提高企業(yè)工作人員的工作技能和綜合素質(zhì)，提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，大大改進(jìn)工作方法，還能夠提高企業(yè)生產(chǎn)效率。第三，地勘企業(yè)人力資源的開發(fā)和培訓(xùn)，還可以擴(kuò)展增加企業(yè)的人力資本，企業(yè)人力資本是地勘企業(yè)無形的資本，能夠維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
3.實(shí)現(xiàn)利潤最大化。生產(chǎn)地質(zhì)勘探企業(yè)經(jīng)營以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤最大化為目標(biāo)，企業(yè)人力資源開發(fā)與管理能夠企業(yè)利潤最大化產(chǎn)生積極影響。企業(yè)可以通過人力資源開發(fā)與培訓(xùn)，提高工作人員的技術(shù)水平和工作效率，充分發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢，完善科學(xué)有效的人力資源工作，做到人盡其才，每個人都能夠盡自己的力量，最大限度地發(fā)揮自身的潛力，最大限度地實(shí)現(xiàn)地質(zhì)勘探企業(yè)利潤最大化的目標(biāo)。
4.提高企業(yè)的核心競爭力。隨著市場經(jīng)濟(jì)是不斷變化和發(fā)展，地勘企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，必須提高企業(yè)的核心競爭力。人力資源作為企業(yè)發(fā)展過程中的一種核心資源，對獲取企業(yè)核心競爭力起著重要的作用。企業(yè)擁有高質(zhì)量、高容量、高水平的工作人員，這樣就可以為企業(yè)帶來源源不斷的人力資源開發(fā)與管理，而且還可以提高企業(yè)人員的工作效率，提高企業(yè)的利潤，增強(qiáng)企業(yè)在發(fā)展中的競爭力。
三、加強(qiáng)地勘企業(yè)人力資源管理的有效措施
1.加強(qiáng)企業(yè)的人力資源開發(fā)。地勘企業(yè)對人才需求的變化大，類型也非常多。因此，企業(yè)需要做好人力資源的開發(fā)和管理，要做的第一件事就是做好人力資源的高級培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理中的變化以及及時地科學(xué)預(yù)測市場需求，并且需要及時預(yù)測企業(yè)對人力資源的需求，實(shí)施人力資源戰(zhàn)略和部署工作。其次，針對企業(yè)人力資源需求，人力資源部應(yīng)該有嚴(yán)格的認(rèn)知，根據(jù)不同部門的不同需求，做到心中有數(shù)。目前，需要建立一支高質(zhì)量、高水平、高能力的人才隊(duì)伍，這是地質(zhì)勘探企業(yè)的需求的關(guān)鍵，企業(yè)人力資源管理部門還應(yīng)該重視人才的招聘和管理工作，為企業(yè)引進(jìn)更多優(yōu)秀的人才。
2.建立科學(xué)的人力資源管理機(jī)制。地質(zhì)勘探企業(yè)人力資源招聘是企業(yè)進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)與管理的基礎(chǔ)，企業(yè)首先應(yīng)建立人力資源的管理機(jī)制，做到科學(xué)選人和用人。因此，需要加強(qiáng)高素質(zhì)人才的選用，做好人才招聘的工作。此外，企業(yè)應(yīng)制定一個明確的人力資源管理目標(biāo)，這是基本的企業(yè)人力資源管理。人力資源在地勘企業(yè)管理的核心是尊重人、激勵人、鼓勵人，充分調(diào)動工作人員的積極性和主動性。因此，企業(yè)需要建立和完善科學(xué)的選擇機(jī)制，在合理的位置使用優(yōu)秀人才，充分發(fā)揮人力資源的積極性和主觀能動性，使企業(yè)獲得更多的利潤。做好了人才的管理工作，就能夠給企業(yè)的發(fā)展提供良好的人力基礎(chǔ)，使得企業(yè)獲得更多的利潤。此外，地勘單位需要建立“人盡其才，才盡其用”的機(jī)制，充分激發(fā)工作人員的積極性，始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，挖掘人才潛力，做到科學(xué)合理地利用好現(xiàn)有人力資源。不斷提升人才的能力，充分發(fā)揮和調(diào)動他們的工作積極性、創(chuàng)造性，更好地推動企業(yè)能夠快速發(fā)展。
［關(guān)鍵詞］企業(yè)發(fā)展；職業(yè)管理；人力資源；企業(yè)改革
［中圖分類號］F276 ［文獻(xiàn)標(biāo)識碼］A ［文章編號］1005-6432（2011）22-0026-02
1 良好的職業(yè)管理有助于提升企業(yè)競爭力
(1)重視人才才能留住人才。目前,人才的流動環(huán)境有了很大改變。調(diào)查表明,約有30%~40%的人傾向于在合適時機(jī)跳槽。這一現(xiàn)象,在大公司更普遍。如何留住人才,成為企業(yè)不得不面對的問題。所以,企業(yè)應(yīng)該為員工創(chuàng)造充足的發(fā)展環(huán)境,注重人才的實(shí)際能力和培養(yǎng)人才良好的心理素質(zhì)。只有這樣,才能把員工的能力發(fā)揮到最高點(diǎn),從而加大員工對企業(yè)的凝聚力。我們知道,員工的忠誠與高效使用,是企業(yè)提升競爭力的根本措施。
(2)創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境才能避免企業(yè)內(nèi)部矛盾。建立“尊重優(yōu)秀,提升良好,改善平庸”的用人機(jī)制,甚至是打破原有的工人和干部的界限,來促進(jìn)公平有效的競爭機(jī)制。協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系,才能團(tuán)結(jié)一致的工作,提升企業(yè)整體競爭力。
(3)卓爾有效的業(yè)績考核體系,是良好職業(yè)管理的有力保障。把高級管理人員納入業(yè)績考核中,薪酬的考核標(biāo)準(zhǔn)是按照統(tǒng)計(jì)結(jié)果而確定的。對一般員工的考核遵循依法、公平、公開、公正的原則，簡單實(shí)用,易于操作,從而對員工產(chǎn)生鞭策。
(4)建立企業(yè)安全管理制度。職業(yè)管理不僅對員工專業(yè)產(chǎn)生影響,對企業(yè)安全也有影響。具體是平時對員工進(jìn)行系統(tǒng)性安全教育,并把它制度化,甚至是把安全教育考慮納入業(yè)績考核。對于建立安全機(jī)制,我國企業(yè)長期重視不足。可是一旦發(fā)生安全事故,對企業(yè)的發(fā)展是極為嚴(yán)重的。數(shù)據(jù)表明,在安全領(lǐng)域投入一元錢,得到的回報(bào)可能是十倍。一個安全而有保障的企業(yè),才有資格談競爭力。
2 職業(yè)管理,讓企業(yè)和員工共同發(fā)展
(1)企業(yè)和員工存在利益共同體。職業(yè)管理,曾經(jīng)被看做員工個人的事情。但隨著人力資源重要性的凸顯,人們發(fā)現(xiàn),加強(qiáng)員工的職業(yè)管理和提升企業(yè)效益是一致的。一個企業(yè),組織的存在發(fā)展,離不開員工的努力,而員工只有在企業(yè)、組織里才能實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，這是相輔相成的。例如,微軟的發(fā)展造就了比爾•蓋茨這個首富(一定意義上,蓋茨也是微軟的員工),蘋果讓喬布斯名揚(yáng)天下。我們今天熱衷于討論一個企業(yè)創(chuàng)造了多少百萬富翁,實(shí)際上已經(jīng)承認(rèn)了企業(yè)與員工相互促進(jìn)這一點(diǎn)。
(2)職業(yè)管理促進(jìn)員工和組織保持良好狀態(tài)。積極健康的心態(tài)會提升人的工作效率,消極頹廢則會讓人一蹶不振。企業(yè)應(yīng)該學(xué)會用制度激勵員工,員工才能以激情回報(bào)企業(yè)。作為企業(yè)組織,應(yīng)該以人為本,從尊重員工職業(yè)發(fā)展需要出發(fā),制定出現(xiàn)代企業(yè)人力管理政策、措施,實(shí)行理性化與人性化相結(jié)合的職業(yè)管理方案。
3 職業(yè)管理推動企業(yè)培訓(xùn)
(1)企業(yè)培訓(xùn)在當(dāng)今社會的重要性。全國各地普遍存在技術(shù)工人緊缺的情況,而相關(guān)專業(yè)的學(xué)生卻不能直接顯示其技術(shù)優(yōu)勢。這一問題的產(chǎn)生,一是學(xué)校不能培訓(xùn)擁有熟練工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生,二是大量需要就業(yè)的人群卻因?yàn)槟挲g學(xué)歷問題不受就業(yè)單位寵愛。這就導(dǎo)致了技術(shù)人員的青黃不接。這一問題的解決,不僅需要政府社會的努力,也需要企業(yè)改變重學(xué)歷、輕技術(shù)的觀念。需要企業(yè)自己培養(yǎng)員工的動手能力。尤其是勞動密集型產(chǎn)業(yè),應(yīng)重視員工的經(jīng)驗(yàn),加大對新員工的整體培訓(xùn)。
(2)培訓(xùn)推動企業(yè)和諧發(fā)展。做好員工的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃,必須在了解員工特質(zhì)、職業(yè)興趣和組織發(fā)展目標(biāo)的同時,將其有機(jī)結(jié)合起來。這個過程的實(shí)施,需要不斷地豐富個人管理經(jīng)驗(yàn)和對多種技能的培訓(xùn)。沒有企業(yè)的員工職業(yè)管理制度的技術(shù)支撐,員工個人是無法制定和實(shí)施職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的。因此,作為系統(tǒng)的職業(yè)管理,不是一個企業(yè)獨(dú)自可以完成的,它涉及了二次培訓(xùn)管理,通俗一點(diǎn)說,企業(yè)在生產(chǎn)產(chǎn)品的同時也生產(chǎn)自己需要的工人。從社會學(xué)上說,企業(yè)的職業(yè)管理制度是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要政府、社會、企業(yè)、員工相互配合,共同完善。這一制度對企業(yè)的發(fā)展壯大的重要性不言而喻,而對社會、員工也有積極影響。
(3)職業(yè)管理制度為企業(yè)培訓(xùn)提供技術(shù)支撐。職業(yè)管理機(jī)制的建立,要使企業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)成為培訓(xùn)人才工作的主體,它可以提供證書和具體技術(shù)培訓(xùn),又能賦予員工強(qiáng)大的動手能力。它的職能管理包括以下兩個特性：一是對企業(yè)員工的職業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展進(jìn)行技術(shù)支撐；二是對企業(yè)的員工規(guī)劃進(jìn)行合理的行業(yè)規(guī)范。近年來,很多組織和企業(yè)紛紛將職業(yè)發(fā)展管理作為吸引人才或者組織文化宣傳的工具大力提倡,但是在實(shí)踐中真正能將職業(yè)發(fā)展管理落實(shí)到位的組織卻少之又少。企業(yè)的追求與現(xiàn)實(shí)的窘?jīng)r相對比,不由得引起我們的反思。
4 職業(yè)管理有利于促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
企業(yè)文化是企業(yè)的寶貴精神財(cái)富,是支持企業(yè)發(fā)展的根本動力源泉。我們可以看到,一個成功企業(yè)最值得驕傲、最不可復(fù)制的,往往就是那種看不見的精神。一個企業(yè)的發(fā)展歷程,不是看財(cái)富的積累,而是看企業(yè)文化的高度。要建立優(yōu)秀企業(yè)文化的目標(biāo),企業(yè)必須圍繞以人為本這個核心。所謂以人為本,就是要求企業(yè)的一切活動都必須緊緊圍繞尊重人、理解人、關(guān)心人、培養(yǎng)人,以激勵員工奮發(fā)向上,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值為出發(fā)點(diǎn)。職業(yè)管理,是營造尊敬人、培養(yǎng)人、激勵人的文化氛圍的唯一途徑。員工通過自己職業(yè)的發(fā)展,可體會到自己在社會的真正價(jià)值,把自己所在的企業(yè)視為實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)最理想的組織,把自己看成是企業(yè)的主人,從而強(qiáng)化員工的忠誠度和歸屬感、使命感。職業(yè)設(shè)計(jì)和職業(yè)管理對員工的職業(yè)目標(biāo)進(jìn)行制度上的保障和提倡,可以給予員工努力工作的動力。重要的是職業(yè)管理制度考慮了員工不同的特點(diǎn)和需要,并據(jù)此設(shè)計(jì)不同的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,利于不同類型員工在職業(yè)生涯中揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢,為每一個員工提供了更為平等的發(fā)展平臺，有利于企業(yè)人力資源水平的穩(wěn)定和提高。
5 職業(yè)管理有利于匹配員工的能力與崗位的特殊要求,提高人力資源利用效率
一、企業(yè)文化建設(shè)與工會工作的內(nèi)在關(guān)系
企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟(jì)條件下，通過社會實(shí)踐所形成的并為全體成員共同遵循的共同意識、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。企業(yè)文化建設(shè)服從、服務(wù)于企業(yè)生存和發(fā)展的目標(biāo)，把員工思想與行為引導(dǎo)到企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)上來，這無疑為工會工作打開了一條新思路。它以人為本、形式靈活，方法多樣，重在滲透，在潛移默化中充分發(fā)揮工會組織、引導(dǎo)、激勵、鼓舞的功能，顯示出巨大的作用。我認(rèn)為，工會工作與企業(yè)文化建設(shè)有著密不可分的關(guān)系，其結(jié)合點(diǎn)有以下四個：目標(biāo)一致；原則一致；部分內(nèi)容相同；方式方法基本一致。工會工作與企業(yè)文化建設(shè)的方式方法在很多方面是一致的。如職工培訓(xùn)，幫助他們提高綜合素質(zhì)；培育企業(yè)精神，展示企業(yè)奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌；關(guān)心職工生活，為困難職工排憂解難；做好協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)感情溝通；辦好櫥窗圖書館和各種文化陣地等。
二、工會在企業(yè)文化建設(shè)中的重要作用
企業(yè)文化的性質(zhì)決定企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)具有廣泛群眾基礎(chǔ)的工作，需要廣大職工的積極參與和共同努力。職工群眾的理想信念、精神狀態(tài)和人心向背，直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展，而群眾性正是工會的基本屬性和特征。這種關(guān)系說明，在企業(yè)文化建設(shè)中工會有不可替代的組織優(yōu)勢和強(qiáng)大的號召力。
第一，增強(qiáng)職工的歸屬感，在履行職能中創(chuàng)新工會工作。工會工作的維權(quán)、教育、參與、建設(shè)等職能，就在于提高職工綜合素質(zhì)，使企業(yè)文化建設(shè)具有廣泛的基礎(chǔ)，因此它既是工會工作獨(dú)特的組織優(yōu)勢，也是企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容，兩者可以達(dá)到相互促進(jìn)。
第二，豐富活動載體，在服務(wù)大局中凝聚職工隊(duì)伍。工會是工人階級的群眾組織，是職工的“娘家”，因而對職工具有很強(qiáng)的號召力和凝聚力。工會工作的對象和企業(yè)文化建設(shè)的主體都是職工群眾，工會的社會職能也與企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容有緊密關(guān)系。因此，工會在企業(yè)文化建設(shè)中能夠起到能動作用。要充分利用工會的組織優(yōu)勢，提高企業(yè)文化建設(shè)的品位。
第三，弘揚(yáng)主旋律，在宣傳引導(dǎo)中培養(yǎng)共同價(jià)值觀。抓典型是一種常用的、有效的工作方法，典型抓好了，可以起到“點(diǎn)亮一盞燈，照亮一大片”的作用。工會可以通過對先進(jìn)集體、先進(jìn)個人的評選表彰活動，宣傳他們的事跡，弘揚(yáng)他們身上所體現(xiàn)出的企業(yè)精神，陶冶職工的情操，培養(yǎng)職工群體意識和良好的共同習(xí)俗和道德風(fēng)尚。
第四，提高職工素質(zhì)，在和諧發(fā)展中營造濃厚氛圍。企業(yè)文化建設(shè)大以富有深厚文化底蘊(yùn)的企業(yè)個性和先進(jìn)文化的高度統(tǒng)一，是職工不竭的精神動力，在各種活動中灌輸企業(yè)文化理念，能夠幫助職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。而工會組織職工廣泛開展勞動競賽、合理化建議、革新創(chuàng)新等活動來激發(fā)職工的勞動熱情，能夠幫助職工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、奉獻(xiàn)社會的良好職業(yè)道德和職業(yè)風(fēng)尚。
三、工會參與企業(yè)文化建設(shè)的途徑
第一，要把企業(yè)文化建設(shè)納入到工會的整體工作中去，有計(jì)劃、有步驟地按照黨政組織的安排，參與企業(yè)文化建設(shè)，并把它作為工會工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
第二，要善于發(fā)現(xiàn)和總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。職工群眾中蘊(yùn)藏著無窮的智慧和力量，他們是企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)，他們在生產(chǎn)實(shí)踐中創(chuàng)造和積累了許多經(jīng)驗(yàn)，工會組織要善于從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)和共同點(diǎn)，不斷豐富企業(yè)文化的內(nèi)涵。
第三，切實(shí)抓好民主管理。企業(yè)文化建設(shè)的目的之一就是開發(fā)人力資源，體現(xiàn)人的價(jià)值。而民主管理是職工群眾參與企業(yè)管理的有效形式，通過切實(shí)有效的民主管理，可以增強(qiáng)職工的主人翁意識，為職工提供發(fā)揮聰明才智的舞臺和條件，逐步形成各盡所能、各展其才的良好氛圍。
第四，適當(dāng)增加資金投入，用好用活工會經(jīng)費(fèi)，特別要加大對基層工會組織的投入，經(jīng)常組織開展職工喜聞樂見的活動，使他們在活動中豐富知識，陶冶情操，活躍生活，從而使企業(yè)文化的基礎(chǔ)得到鞏固和進(jìn)一步加強(qiáng)。
關(guān)鍵詞：成本控制 管理方式 經(jīng)營效益 可持續(xù)
一、引言
成本管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要內(nèi)容之一，是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中非常重要的管理工具之一。從現(xiàn)代跨國企業(yè)的經(jīng)營與管理現(xiàn)狀而言，其都擁有一套成熟的成本控制、核算、分析以及考核體系，借助于此從方方面面提升企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營效率和經(jīng)營成本的降低。而伴隨著我國改革開放以及越來越多的優(yōu)秀跨國公司進(jìn)入，由此導(dǎo)致我國現(xiàn)代企業(yè)生存現(xiàn)狀越來越堪憂。可以說在競爭激烈的市場競爭機(jī)制下，企業(yè)要想占有一席之地，就必須要擁有良好的成本控制方案與計(jì)劃，由此降低企業(yè)各類經(jīng)營、管理成本，進(jìn)而提升經(jīng)營利潤，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)良性可持續(xù)的發(fā)展。由此，本文根據(jù)成本控制概念，對成本控制的重要性以及方式進(jìn)行分析，并由此進(jìn)一步剖析其對于企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展的重要性與積極意義。
二、成本控制的概念
所謂成本控制，依據(jù)企業(yè)未來一定時期的發(fā)展計(jì)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃，通過合理的資源配置以及使用效率的提升，從而將生產(chǎn)耗費(fèi)，更好的壓縮企業(yè)的生產(chǎn)、營銷以及管理成本，由此提升企業(yè)的經(jīng)營利潤，提高市場競爭力。成本控制的過程是運(yùn)用系統(tǒng)工程的原理對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的各種耗費(fèi)進(jìn)行計(jì)算、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的過程，借助于現(xiàn)代管理技術(shù)，對企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理、銷售、售后、設(shè)計(jì)等等內(nèi)容進(jìn)行合理的調(diào)查和了解，由此分析其中所存在的不足以及資源配置不合理之處，從而依據(jù)企業(yè)發(fā)展需求，進(jìn)行針對性的成本控制方案的制定，從而使得在合理的資源配置下，盡可能的將資源支持降到最低，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)效益的最大化。
三、成本控制對企業(yè)發(fā)展重要性
合理的成本控制無疑能夠在滿足企業(yè)發(fā)展需求的前提下，更好提高自身的經(jīng)營利潤，提升市場核心競爭力，由此在競爭日益激勵的市場體制下，占有一席之地。結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律以及成本控制方式，其對于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面：
（一）成本管理企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
現(xiàn)代企業(yè)其經(jīng)營過程中不僅僅是面臨內(nèi)部管理壓力，同時面臨外部市場環(huán)境、政策改變以及競爭對手等多元化的影響。而究其影響內(nèi)容與因素而言，最為關(guān)鍵的是對于企業(yè)經(jīng)營成本的影響，提高了企業(yè)生產(chǎn)、銷售與經(jīng)營成本，從而降低了市場競爭力。而合理的成本管理無疑能夠首先降低企業(yè)的經(jīng)營成本，改變無序的資源支出和利用效率的不足，提高企業(yè)價(jià)格競爭能力，降低單位產(chǎn)品的邊際生產(chǎn)價(jià)格。由此，為未來企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品質(zhì)量的改善以及銷售量的擴(kuò)大奠定了基礎(chǔ)。
（二）加強(qiáng)成本管理是企業(yè)增加盈利的根本途徑
現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營決策的制定一方面是依據(jù)市場需求，但是另一方面也是依據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際價(jià)格而定。其價(jià)格既能夠體現(xiàn)產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量，同時也必須要為企業(yè)贏得一定的利潤。而合理的成本控制決定了企業(yè)能夠更加靈活的應(yīng)對市場潛在風(fēng)險(xiǎn)，在價(jià)格制定過程中擁有更多的應(yīng)對措施，更好的實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營決策的有效性，從而獲得超額利潤。成本指標(biāo)作為一項(xiàng)綜合性指標(biāo)，它反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的經(jīng)濟(jì)效益，由此不僅能夠?yàn)槠髽I(yè)管理層的經(jīng)營決策提供良好的借鑒，更可以借助于不斷增加的盈利提升員工的工作效率與企業(yè)業(yè)績，從而進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模效應(yīng)，降低了邊際成本，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)利潤增長的可持續(xù)性。
（三）加強(qiáng)成本管理是控制各種勞動耗費(fèi)的手段
成本能夠綜合反映出某一時期企業(yè)投入產(chǎn)出比，反應(yīng)各種生產(chǎn)要素投入狀況，由此直接體現(xiàn)出企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的各項(xiàng)資源利用以及耗費(fèi)狀況，顯示了企業(yè)實(shí)際的經(jīng)營狀況與資源利用效率。而加強(qiáng)成本控制無疑能夠起到控制各種勞動消耗的作用。企業(yè)管理者可以根據(jù)不同時期的各種勞動耗費(fèi)以及資源應(yīng)用狀況，進(jìn)行針對性的防范措施建立，對其中不合理的成本支出予以調(diào)整。在現(xiàn)代競爭體制下，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求更加偏向于物廉價(jià)美，而這就直接要求企業(yè)在提升產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上也同樣要降低生產(chǎn)與運(yùn)營成本。所以，企業(yè)要向真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物廉價(jià)美，就必須要嚴(yán)格控制生產(chǎn)經(jīng)營過程中的各種耗費(fèi)，對其中的各類資源的配置進(jìn)行更加合理的規(guī)劃與應(yīng)用，從而真正保證企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高。
四、結(jié)語
現(xiàn)代企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開合理的成本控制，對于企業(yè)管理者而言，必須要重視企業(yè)內(nèi)部以及外部各項(xiàng)管理費(fèi)用支出，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式與管理思想，依據(jù)外部市場發(fā)展變化以及企業(yè)內(nèi)部的自身管理現(xiàn)狀，進(jìn)行針對性的成本控制體系與制度的建立，從而促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)化發(fā)展。
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結(jié)合企業(yè)核心產(chǎn)品來提高客戶服務(wù)質(zhì)量已成為現(xiàn)代制造業(yè)企業(yè)爭奪客戶、參與市場競爭的重要手段。然而，目前客戶質(zhì)量服務(wù)還主要集中在服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)當(dāng)中，這給制造型企業(yè)的發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，由此可見，提升客戶服務(wù)質(zhì)量已成為現(xiàn)代制造型企業(yè)發(fā)展不可或缺的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要部分。此外，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的迅速發(fā)展，客戶滿意度越來越成為反應(yīng)各大企業(yè)持久競爭力的關(guān)鍵因素，制造業(yè)開始有向服務(wù)化發(fā)展的趨勢，通過提升客戶服務(wù)質(zhì)量來增加其核心產(chǎn)品的價(jià)值，從而來取得客戶的忠誠度和滿意度，從而擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
1服務(wù)質(zhì)量的涵義
1.1服務(wù)質(zhì)量的概念。長期以來，人們對服務(wù)質(zhì)量的定義并沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，傳統(tǒng)的認(rèn)為服務(wù)質(zhì)量指的是服務(wù)能夠滿足規(guī)定和潛在需求的特征和特性的總和，是指服務(wù)工作能夠滿足被服務(wù)者需求的程度。服務(wù)質(zhì)量具有有形性、可靠性、響應(yīng)性、保證性和移情性的特點(diǎn)。
1.2服務(wù)質(zhì)量與顧客滿意度的相關(guān)性。服務(wù)質(zhì)量好會產(chǎn)生顧客滿意，顧客滿意后可能對服務(wù)產(chǎn)生忠誠。服務(wù)質(zhì)量是顧客滿意的影響因素之一，顧客滿意度會受到產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量和一些其他個人因素的影響。研究顯示，服務(wù)質(zhì)量和顧客滿意度之間有著正向的因素關(guān)系。企業(yè)可以通過服務(wù)質(zhì)量的提高來提升顧客的滿意度，從而增加顧客的重復(fù)購買意向以及行為。
2客戶服務(wù)質(zhì)量發(fā)展的現(xiàn)狀
隨著社會的不斷進(jìn)步和發(fā)展，各行各業(yè)都開始走服務(wù)化的發(fā)展道路，越來越重視客戶服務(wù)質(zhì)量的提升。中國服務(wù)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀報(bào)告顯示，隨著服務(wù)業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中所占比例的增大，發(fā)展空間也迅速擴(kuò)大，在我國服務(wù)行業(yè)當(dāng)中，如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量一直受到特別的關(guān)注，同時也是服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，相比制造業(yè)、金融業(yè)等其他行業(yè)，服務(wù)行業(yè)的客戶服務(wù)創(chuàng)新水平最高。同時，為了適應(yīng)時展的要求，我國的金融行業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)也開始向服務(wù)化的模式轉(zhuǎn)變，開始追求客戶服務(wù)質(zhì)量的提高，以提升客戶滿意度作為行業(yè)競爭的標(biāo)準(zhǔn)。相比而言，制造型企業(yè)在客戶服務(wù)方面起步較晚，客戶服務(wù)工作發(fā)展的還比較緩慢，還不能更好的滿足顧客的需求，急需改善。
3制造業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)狀及存在的問題
3.1沒有認(rèn)識到提高客戶服務(wù)質(zhì)量的重要性。隨著我國服務(wù)業(yè)等第三產(chǎn)業(yè)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，我國的制造業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位有所動搖，導(dǎo)致制造型企業(yè)在實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展過程中面臨著瓶頸和挑戰(zhàn)。但是，目前，還有很多制造企業(yè)的管理者和員工沒有認(rèn)識到提高客戶服務(wù)質(zhì)量的重要性，只注重企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益的提高，而忽視了客戶服務(wù)這一重要模塊。
3.2重產(chǎn)品質(zhì)量，輕服務(wù)質(zhì)量。對于傳統(tǒng)的制造業(yè)而言，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長期發(fā)展最重要的是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，因而在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程中只抓產(chǎn)品質(zhì)量，而忽略對產(chǎn)品銷售出去之后的服務(wù)管理工作，甚至認(rèn)為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作不應(yīng)該由制造企業(yè)本身來承擔(dān)，而應(yīng)由專門的客戶服務(wù)部門來統(tǒng)一管理。于是就造成了客戶對企業(yè)的不滿，這極不利于企業(yè)塑造良好的形象。
4提高客戶服務(wù)質(zhì)量的必要性
4.1有利于提高客戶忠誠度。制造型企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時，促銷、折扣等傳統(tǒng)的手段不能有效地建立起商業(yè)進(jìn)入壁壘。然而，如果企業(yè)能夠擁有一定量的客戶群，并且這些客戶對企業(yè)產(chǎn)品都有相對較高的忠誠度，就可以促進(jìn)客戶重復(fù)購買企業(yè)產(chǎn)品。因此，制造企業(yè)通過維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有利于客戶放心的購買企業(yè)的產(chǎn)品，同時還可以幫助企業(yè)找到適合的營銷方針。對于制造型企業(yè)來說，客戶的忠誠才是最重要的，企業(yè)通過充分掌握客戶資料，有效地為客戶提供個性化的服務(wù)，從而大大提高顧客的忠誠度，使對手不易模仿，提高對手挖走客戶的時間和成本，進(jìn)而建立起商業(yè)壁壘，從而占領(lǐng)市場。
4.2有助于企業(yè)塑造良好形象，提高市場競爭力。制造行業(yè)的發(fā)展對于促進(jìn)我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展具有關(guān)鍵的作用，因此提高制造型企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，有助于滿足顧客的要求，幫助企業(yè)樹立良好的形象。在產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格等相差不多的情況下，在服務(wù)方面做得好的企業(yè)容易取得明顯的競爭優(yōu)勢。面對激烈的市場競爭，很多制造型企業(yè)開始不斷強(qiáng)化自身的服務(wù)意識，將提升客戶服務(wù)質(zhì)量作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，通過不斷提高產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量，提升產(chǎn)品的附加值，提高企業(yè)的核心競爭力。由此可見，通過提高客戶服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，可以有效提高顧客的滿意度和忠誠度，從而擴(kuò)大客戶群體，對于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和綜合競爭力具有積極的推動作用。
5結(jié)語
沒有一個企業(yè)家不希望通過改制轉(zhuǎn)型發(fā)展，促使企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，各項(xiàng)業(yè)績都能夠有長足的發(fā)展。當(dāng)前，改制優(yōu)惠政策即將結(jié)束，而面臨的形勢更加嚴(yán)峻，如何進(jìn)一步開展深入細(xì)致的思想政治工作，加強(qiáng)員工思想教育，不斷提升員工思想意識，加快實(shí)現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展顯得尤其重要[1]。
由于各種原因，很多企業(yè)的一線員工在企業(yè)中普遍文化水平偏低，主要從事測繪、勘察一線基礎(chǔ)性工作，可替代性較強(qiáng)，薪資待遇低，崗位晉升機(jī)會少；同時一線員工大多為80/90后，從小的嬌生慣養(yǎng)也使得部分成員缺乏吃苦耐勞的精神，承受壓力的能力較弱。現(xiàn)實(shí)的工作情況和家庭截然相反的環(huán)境給他們帶來了巨大的心理落差，部分人員思想迷茫，沒有清晰的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，歸屬感較差，主人翁意識不強(qiáng)，工作積極主動性不高，從而限制了自身的職業(yè)發(fā)展，同時也不利于公司的和諧可持續(xù)發(fā)展[2]。
有不少單位，開展了形式多樣的員工思想教育活動，大部分員工在行動上能與企業(yè)共同進(jìn)退，能真正將企業(yè)的發(fā)展理念化成內(nèi)在的動力和自覺行動，但是，由于教育方法方式不當(dāng)、個人素質(zhì)等各方面的原因，仍有少數(shù)員工對思想教育工作重視不夠，認(rèn)識不足，沒有把自己的個人利益與企業(yè)利益相統(tǒng)一，造成工作的消極落后。為此，做好新形勢下的員工思想教育工作，必須改進(jìn)教育方法，走入員工思想深處，觸動員工的思想靈魂，對癥下藥，才能達(dá)到事半功倍的效果。
一、深入調(diào)查員工需求，做到有的放矢
以前，思想教育工作習(xí)慣于用理論進(jìn)行說教，總是理論式，程式化，不但不能使得我們的教育深入人心，有時還會在不同程度上引起員工的反感。為此，必須轉(zhuǎn)變員工思想教方式，使思想教育工作做到有說服務(wù)力、感召力和滲透力。要想提高思想教育的說服力，必須針對員工的思想實(shí)際，深入基層，在了解發(fā)現(xiàn)員工內(nèi)心深處的需求、挖掘員工內(nèi)在動力的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)員工的思想教育。這就要求在加強(qiáng)員工思想教育之前，要開展員工思想調(diào)查活動，從不同層面，不同角度，采取不同的方式進(jìn)行調(diào)查，只有這樣才能真實(shí)了解員工的思想內(nèi)在需求，才能為制定合理的思想政治教育方案提供指導(dǎo)性和針對性。
二、利用企業(yè)文化管理，搭建思想教育平臺
企業(yè)文化管理作為當(dāng)今先進(jìn)的管理方法，具有導(dǎo)向、凝聚、規(guī)范、激勵的功能，在整合企業(yè)內(nèi)部資源、激發(fā)企業(yè)發(fā)展動力、增強(qiáng)企業(yè)凝聚力方面發(fā)揮著重要作用，它的存在必將為企業(yè)思想教育工作的有效開展提供新的平臺。 企業(yè)文化管理與企業(yè)思想教育工作是不同的工作，但是在本質(zhì)特征上卻有著相似的親和力，主要表現(xiàn)在：工作對象相同，企業(yè)文化管理和企業(yè)思想教育工作的工作對象都是企業(yè)員工；工作目標(biāo)一致，企業(yè)文化管理目的就是要出效益，企業(yè)思想教育工作通過調(diào)整員工心態(tài)，理順員工情緒，提高企業(yè)在員工心目中的親和力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體凝聚力的增強(qiáng)和最終效益的提升；工作方法相近，企業(yè)文化管理和思想教育工作都是從工作對象頭腦外面開展工作的。思想教育工作要取得實(shí)效必須要依靠企業(yè)文化管理的力量，讓企業(yè)文化管理中的制度化，促進(jìn)思想教育工作取得實(shí)效[3]。
三、靈活掌握工作要點(diǎn)，做到生動有效
思想教育如果只是一味地理論說道，或者是“霸王”式強(qiáng)迫接受，就會引起員工的反感。人都是有感情的，如果思想教育工作能動之以情，曉之以理，深入員工的思想深處，就能得到員工的認(rèn)同[4]。在實(shí)際工作中，要把握好以下幾個工作要點(diǎn)：
1.要尊重個體
任何時候都要重視員工的價(jià)值和地位，讓員工在企業(yè)中得到應(yīng)有的重視，在這個前提下順勢而為，做好員工的思想教育工作才能實(shí)現(xiàn)水到渠成，事半功倍。
2.要有理有據(jù)
在進(jìn)行員工思想教育時，一定要注意掌握尺度，既要有理論作指導(dǎo)，又要以事實(shí)為根據(jù)，摒棄空喊口號，讓員工心服口服。
3.要寓教于樂
呆板教條是員工思想教育的大忌，要注意思想教育的方式方法，尤其是要注意言語的生動性、幽默性、趣味性，讓員工在輕松快樂的氛圍中接受教育。
4.要潛移默化
思想教育不是靠一次兩次的活動就能取得實(shí)效的，需要在開展活動的同時，加強(qiáng)環(huán)境的打造，讓員工的思想在潛移轉(zhuǎn)化的感染中得到升華，靈魂在潛移默化的熏陶中得到凈化。
5.要富于實(shí)踐
開展實(shí)踐活動，讓員工在看得見、摸得著的活動中，使自己的思想及時得到提升和感悟。要經(jīng)常開展一些有益于員工身心健康的文化娛樂和技能比武活動，來調(diào)動員工的工作積極性，提升企業(yè)的凝聚力和向心力。
四、及時跟蹤評價(jià)，檢驗(yàn)思想教育效果
開展思想教育活動，要及時總結(jié)評價(jià)，對效果好的活動要及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對效果不佳的活動，也要及時總結(jié)教訓(xùn)，以便于在以后的員工思想教育工作中，做到揚(yáng)長避短，精益求精，從而不斷改進(jìn)員工思想教育的方式方法，提升員工的思想教育效果。只要能尊重人的本性，尊重科學(xué)發(fā)展規(guī)律，在加強(qiáng)員工思想教育的時候，堅(jiān)持做到既考慮企業(yè)的發(fā)展要求，又考慮員工內(nèi)在的精神需求，就能促進(jìn)思想教育有效推進(jìn)，為企業(yè)的又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
總之，企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展，需要多方面的因素共同推動，這包括物質(zhì)和精神雙方面相互作用和相互促進(jìn)，我們要大力加強(qiáng)員工思想政治教育，把企業(yè)員工緊緊地凝聚在一起，團(tuán)結(jié)在一起，樹立堅(jiān)定的理想信仰，同企業(yè)共榮辱、心連心，只有這樣，才能充分發(fā)揮廣大員工主人翁和主力軍的作用，促進(jìn)企業(yè)又好又快地發(fā)展。
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企業(yè)是社會上最活躍的單元，遍布各行各業(yè)，結(jié)構(gòu)靈活、組織嚴(yán)密。企業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)是社會志愿服務(wù)組織的重要組成部分，具有專業(yè)、地域、組織等多方面的優(yōu)勢，對于推動志愿服務(wù)事業(yè)的整體進(jìn)步具有積極的意義。本文著重分析新時期企業(yè)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)建立的必要性，以及在推動社會志愿服務(wù)工作發(fā)展中的積極意義。
關(guān)鍵詞：企業(yè)志愿服務(wù)；行業(yè)優(yōu)勢；主流價(jià)值觀
企業(yè)志愿服務(wù)是社會志愿服務(wù)中的組成部分，具有專業(yè)、地域、組織等多方面的優(yōu)勢，在體現(xiàn)志愿服務(wù)精神、營造和諧社會氛圍、實(shí)現(xiàn)個體成員價(jià)值、促進(jìn)社會文明進(jìn)步等多方面發(fā)揮著重要作用。
一、 我國志愿服務(wù)發(fā)展概述
我國志愿精神和志愿活動可以追溯到二十世紀(jì)60年代中期對亞洲、非洲的發(fā)展中國家進(jìn)行的國際援助。80年代后期開始出現(xiàn)自己的志愿活動和志愿者，最早的志愿者產(chǎn)生在社區(qū)服務(wù)的層次上，并逐步建立社區(qū)志愿者組織。2004年，中國青年志愿者協(xié)會成立。2005年3月成立中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會（后更名為“志愿者工作委員會”）。2008年的汶川大地震和北京奧運(yùn)會推動中國志愿服務(wù)事業(yè)進(jìn)入多元發(fā)展時期，企業(yè)與民間組織對于發(fā)展志愿服務(wù)的熱情日趨高漲。黨的十以來，政府致力于構(gòu)建“黨政統(tǒng)籌、團(tuán)青示范、社團(tuán)管理、公民參與、社會支持、法律保障”[1]的社會志愿服務(wù)體系。2014年2月，中央文明委發(fā)出《關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的意見》，要求推進(jìn)志愿活動制度化建設(shè)，中國志愿服務(wù)呈現(xiàn)出積極健康的發(fā)展態(tài)勢。[2]
二、推進(jìn)企業(yè)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展的重要意義
1、有利于發(fā)揮行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，豐富社會志愿服務(wù)的內(nèi)容。
企業(yè)志愿服務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢尤其明顯，特別是在醫(yī)療救護(hù)、法律援助、金融咨詢、語言翻譯、汽車維修、長途運(yùn)輸?shù)葘I(yè)領(lǐng)域，無論是企業(yè)自發(fā)還是響應(yīng)社會團(tuán)體的號召開展志愿活動，都深受群眾歡迎，比簽名、倡議等形式上的公益活動更具有實(shí)質(zhì)意義。
2、有利于人財(cái)物的集中調(diào)配，保證大型志愿活動的參與。
企業(yè)雄厚的資金支持，充足的產(chǎn)品供應(yīng)和有組織紀(jì)律的團(tuán)隊(duì)，是國家大型志愿活動不可缺少的有力支撐。特別是當(dāng)面臨抗震救災(zāi)、緊急救援、文體盛事等大型活動，愛心企業(yè)能夠響應(yīng)號召、快速反應(yīng)、集中調(diào)配、無私奉獻(xiàn)，形成社會正能量，保證活動的順利完成。
3、有利于志愿者的組織協(xié)調(diào)，提高青年員工參與積極性。
青年志愿者一直都是志愿服務(wù)隊(duì)伍的主要力量，企業(yè)中的青年員工是志愿活動的積極參與者。企業(yè)可以綜合運(yùn)用多種績效考核手段，提高青年員工參與志愿活動的積極性。如給予志愿者精神和物質(zhì)獎勵，錄用時參考志愿服務(wù)參與情況，以及優(yōu)先考慮其評優(yōu)、入黨以及晉升資格等。
4、有利于全方位的安全保障，解除志愿者參與的后顧之憂。
目前，中國還未頒布志愿服務(wù)的專項(xiàng)保障法律，志愿者在參與活動時沒有相應(yīng)的法規(guī)保護(hù)，而企業(yè)組織的志愿活動因?yàn)橛薪y(tǒng)一的組織領(lǐng)導(dǎo)，必要的安全防護(hù)、規(guī)范的出行路線，可以最大程度的保護(hù)志愿者安全的開展志愿活動，一旦發(fā)生意外，還有企業(yè)和勞動保護(hù)的雙重保障，解除志愿者的后顧之憂。
三、促進(jìn)企業(yè)志愿活動健康發(fā)展的幾點(diǎn)建議
一個人或者一個企業(yè)為什么要參加志愿服務(wù)？如何看待付出和獲得是不是成正比，主要有幾方面的影響：一是社會主流價(jià)值觀的引領(lǐng)，二是組織的有效激勵和管理，三是志愿者個人或組織的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。
1、普及志愿服務(wù)觀念，培育積極向上社會主流價(jià)值觀。
實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國夢，為我們指明了奮斗的方向，弘揚(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，奏響了社會主義核心價(jià)值觀的主旋律。崇德尚禮，尊老愛幼，團(tuán)結(jié)互助，和諧發(fā)展，這些都是社會主流價(jià)值觀的內(nèi)容。我們應(yīng)充分發(fā)揮地區(qū)報(bào)刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等大眾傳媒的作用，運(yùn)用新聞報(bào)道、言論評論、公益廣告等形式，普及志愿服務(wù)知識，宣傳志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗(yàn)和志愿者的感人事跡，引導(dǎo)人們尊重志愿者和志愿者的勞動，營造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍，強(qiáng)化志愿服務(wù)事業(yè)的影響力和生命力。
2、適度引導(dǎo)有效激勵，加快網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)的推廣和應(yīng)用。
一是要尊重企業(yè)追求盈利的根本屬性，提高企業(yè)的參與積極性。調(diào)動企業(yè)的志愿服務(wù)積極性，鼓勵企業(yè)投身志愿服務(wù)，除了引導(dǎo)企業(yè)樹立承擔(dān)社會責(zé)任的使命感，還要給予企業(yè)政策的支持，協(xié)助做好企業(yè)的社會影響力宣傳，促進(jìn)企業(yè)完成市場營銷，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)的多方共贏。
二是要降低準(zhǔn)入門檻，加快網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)的推廣和應(yīng)用。當(dāng)前的志愿服務(wù)還停留在政府主導(dǎo)組織階段，要達(dá)到全民參與，首先應(yīng)降低志愿者準(zhǔn)入門檻，只要有心有能力的公民都可以吸納到志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)中，這就要求網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)的廣泛應(yīng)用。美國有個all for food 網(wǎng)站，該網(wǎng)站云集來自各個慈善機(jī)構(gòu)的全美范圍的志愿服務(wù)信息，志愿者只要輸入感興趣的工作類型和地點(diǎn)，網(wǎng)站就會篩選服務(wù)條件的職員崗位信息，這為全民參與志愿服務(wù)簡化了流程，拓寬了渠道，具有參考價(jià)值。
3、注重個體價(jià)值觀的培養(yǎng)，奠定全民參與志愿活動的基礎(chǔ)。
個體價(jià)值觀直接影響個人和組織志愿服務(wù)參與程度，個體價(jià)值觀的形成除了受到社會主流價(jià)值觀的影響，還與個體的生長環(huán)境、受教育水平、情商等多方面因素的影響。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，當(dāng)個體滿足了最基本的生存安全需要后，就開始追求滿足社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)的需求[3]。對于個人而言，志愿服務(wù)在幫助他人、服務(wù)社會的過程中，參與者可以鍛煉才能、擴(kuò)大交往、充實(shí)生活，獲得快樂，是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過程，如果這種價(jià)值觀能普及，參加志愿服務(wù)活動將成為廣大公民的自覺行動。
4、加快企業(yè)志愿服務(wù)制度建設(shè)，規(guī)范志愿服務(wù)管理運(yùn)行機(jī)制。
一是推進(jìn)志愿服務(wù)制度建設(shè)。首先要完善志愿服務(wù)管理工作運(yùn)行機(jī)制，逐步建立和完善志愿者招募、注冊、認(rèn)證、管理、培訓(xùn)、調(diào)配和表彰等工作；其次要健全政策保障機(jī)制，形成政府引導(dǎo)、行業(yè)聯(lián)動、全民參與的格局；最后要建立志愿者權(quán)益保障機(jī)制，加強(qiáng)對志愿者從事志愿服務(wù)的安全管理，加快專項(xiàng)立法和權(quán)益保障建設(shè)。
二是加大志愿服務(wù)培訓(xùn)力度。根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的特點(diǎn)和需求，對志愿者進(jìn)行必要的培訓(xùn)，如心理疏導(dǎo)、緊急救護(hù)、應(yīng)急避險(xiǎn)等，還應(yīng)將日常培訓(xùn)與項(xiàng)目集訓(xùn)相結(jié)合，有計(jì)劃地組織實(shí)施，同時要重視對志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和骨干力量的培訓(xùn)，形成強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)核心和中堅(jiān)力量。
三是規(guī)范志愿服務(wù)項(xiàng)目管理。當(dāng)前，志愿服務(wù)缺乏宏觀調(diào)控和計(jì)劃性，應(yīng)注重志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，加大志愿服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和管理，引導(dǎo)活動有序開展、規(guī)范組織、不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)志愿服務(wù)的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和連貫性，規(guī)范項(xiàng)目管理流程，提高項(xiàng)目管理能力。
總之，發(fā)展企業(yè)志愿服務(wù)事業(yè)，是新時期貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，以及推動社會文明、和諧、進(jìn)步的重要舉措，是創(chuàng)新志愿服務(wù)新形式，拓展志愿服務(wù)新領(lǐng)域，形成志愿服務(wù)新常態(tài)的重要內(nèi)容，對整體推進(jìn)社會志愿服務(wù)具有重要意義。
[參考文獻(xiàn)]
[1]譚建光：《回眸青年志愿服務(wù)30年：進(jìn)入“全民參與”階段》，《中國青年報(bào)》，2008年11月17日.
[2]公益電子月刊《中國志愿者服務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀》.
關(guān)鍵詞：企業(yè)執(zhí)行力，狀況，發(fā)展
一、執(zhí)行力的內(nèi)涵
（一）執(zhí)行力是企業(yè)賴以生存的一種能力。執(zhí)行力是企業(yè)培養(yǎng)或形成的一種文化，是企業(yè)賴以生存的一種能力。論文參考網(wǎng)。三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行，是對執(zhí)行力重要性最好的詮釋。執(zhí)行力是企業(yè)一年365天最基本的常態(tài)。沒有執(zhí)行力，再多的資源也是浪費(fèi)；執(zhí)行力差，再好的戰(zhàn)略決策也是一張白紙。
（二）執(zhí)行力是企業(yè)完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。一個企業(yè)的成功是要靠出色的執(zhí)行力做保證。企業(yè)生存發(fā)展的一系列重大決策部署能否實(shí)現(xiàn)，最終還要取決于各級、各部門執(zhí)行得堅(jiān)決不堅(jiān)決、落實(shí)得到位不到位。
（三）執(zhí)行力是把戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為效益和成果的關(guān)鍵。一流企業(yè)的一個共同特征，就是具有卓越的執(zhí)行能力。戰(zhàn)略的錯誤必定導(dǎo)致企業(yè)的失敗，但戰(zhàn)略的正確卻不一定能保證企業(yè)的成功，關(guān)鍵是在于企業(yè)是否具有強(qiáng)有力的戰(zhàn)略執(zhí)行力。
二、執(zhí)行力的意義
（一）執(zhí)行力是促進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展的前提和保障。執(zhí)行力建設(shè)是企業(yè)文化建設(shè)的重要組成部分，實(shí)質(zhì)是執(zhí)行決策和解決實(shí)際問題的能力，核心是構(gòu)建一套行之有效的長效機(jī)制，目的是提高工作效率，把各項(xiàng)決策和工作部署落到實(shí)處，實(shí)現(xiàn)效率、效果和效益的統(tǒng)一。
（二）牢固樹立全新的執(zhí)行理念。要牢固樹立剛性化的執(zhí)行理念，接受任務(wù)不講條件、執(zhí)行任務(wù)不找借口、完成任務(wù)追求卓越；要牢固樹立效能化的執(zhí)行理念，形成只爭朝夕求進(jìn)步、埋頭苦干抓落實(shí)、力爭上游謀發(fā)展的良好局面；要牢固樹立嚴(yán)細(xì)實(shí)的執(zhí)行理念，培育求真務(wù)實(shí)、一絲不茍、緊盯細(xì)節(jié)、一抓到底的工作作風(fēng)；要牢固樹立危機(jī)化的執(zhí)行理念，強(qiáng)化憂患意識，增強(qiáng)壓力感和緊迫感；要牢固樹立人本化的執(zhí)行理念，用嚴(yán)格的制度、團(tuán)隊(duì)的精神，調(diào)動每個人的積極性，形成抓落實(shí)的強(qiáng)大合力。
三、執(zhí)行力的目的
（一）用執(zhí)行力推進(jìn)整體工作。要圍繞企業(yè)安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理和黨建工作提出的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，用全新的執(zhí)行理念和機(jī)制，對整體工作進(jìn)行細(xì)化，抓深入、抓具體、抓落實(shí)。抓深入，是要進(jìn)一步提高工作標(biāo)準(zhǔn)，延伸工作內(nèi)容和要求，研究、解決深層次問題，使工作更富有成效；抓具體，是要抓具體事，抓具體人，細(xì)化目標(biāo)，量化任務(wù)，明確時限；抓落實(shí)，是要強(qiáng)化責(zé)任，注重效果，拒絕借口。通過抓深入、抓具體、抓落實(shí)，努力形成比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的新跨越。
（二）用執(zhí)行力推進(jìn)重點(diǎn)工作。要突出在建設(shè)“平安企業(yè)、小康企業(yè)、和諧企業(yè)”上加大執(zhí)行力度。對因決策失誤或政策落實(shí)不力，引發(fā)集體上訪、越級上訪和異常上訪的；對失職、瀆職造成重大安全生產(chǎn)事故的；對經(jīng)營成果不實(shí)、弄虛作假、工作績效不突出的；對濫用權(quán)力、方法粗暴、激化矛盾的要堅(jiān)決查處。要突出在黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)上加大執(zhí)行力度，對頂風(fēng)違紀(jì)和在重點(diǎn)工作中查實(shí)的典型案件，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅處理。論文參考網(wǎng)。要與實(shí)際工作相結(jié)合、與具體崗位職責(zé)相結(jié)合，從每一個干部職工做起，從每一件具體工作做起，向執(zhí)行力要發(fā)展，向執(zhí)行力要環(huán)境，向執(zhí)行力要穩(wěn)定，向執(zhí)行力要正氣，形成抓落實(shí)的合力。
（三）用執(zhí)行力推進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。工作作風(fēng)是執(zhí)行力的重要體現(xiàn)。要按照嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的要求，大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。對上級和公司交給的任務(wù)，要主動接受，自覺行動，雷厲風(fēng)行；對分管工作和份內(nèi)事務(wù)，要做到心中有數(shù)，準(zhǔn)確把握進(jìn)度，件件抓好落實(shí)；對急、難、險(xiǎn)、重任務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)必須深入一線，克難攻堅(jiān)，杜絕遙控指揮；要落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部值班、帶班制度和下井任務(wù)，現(xiàn)場解決安全生產(chǎn)中的實(shí)際問題；要懷著深厚的感情，騰出更多的時間，到基層去，到職工中去，到困難多、問題多的地方去，了解職工想什么、盼什么、需要什么，切實(shí)做好與職工關(guān)系最直接的好事、實(shí)事。
四、目前企業(yè)執(zhí)行力狀況分析
縱觀企業(yè)發(fā)展的過程，沒有一定的執(zhí)行力，企業(yè)就不會發(fā)生翻天覆地的變化，不會取得輝煌的成就。然而，冷靜地審視我們的工作就不難發(fā)現(xiàn)，執(zhí)行力建設(shè)較為薄弱，執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象在企業(yè)還比較突出，還有很多環(huán)節(jié)、細(xì)節(jié)需要努力加以改進(jìn)。主要表現(xiàn)在以下幾個“不夠”上：
（一）全員執(zhí)行力意識宣傳教育不夠。
（二）管理者的執(zhí)行主動性不夠。
（三）經(jīng)營管理細(xì)節(jié)嚴(yán)謹(jǐn)程度不夠。
（四）執(zhí)行力的監(jiān)督檢查力度不夠。
（五）執(zhí)行過程中的緊迫感不夠。
（六）科學(xué)監(jiān)督考核機(jī)制完善不夠。
五、提高執(zhí)行力的途徑
（一）堅(jiān)持人員、戰(zhàn)略、運(yùn)營“三位一體”，是構(gòu)筑執(zhí)行力的核心
所謂人員就是用正確的人；戰(zhàn)略就是做正確的事；運(yùn)營就是把事做正確。實(shí)現(xiàn)這“三位一體”的流程有機(jī)結(jié)合與資源的有效利用，發(fā)揮集成優(yōu)勢，這是構(gòu)筑執(zhí)行力的核心。
1、用正確的人，為提高執(zhí)行力提供高素質(zhì)的人力資源保證。
2、做正確的事，為提高執(zhí)行力奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。執(zhí)行是對戰(zhàn)略的執(zhí)行，執(zhí)行的方向是否正確，取決于戰(zhàn)略決策的正確于否。對于正確的決策，執(zhí)行力越強(qiáng)，績效越明顯。正確的決策是提高執(zhí)行力的前提條件。
3、把事做正確，為提高執(zhí)行力提供有力的組織保障。“無規(guī)矩不成方圓”。股份公司要做大做強(qiáng)，只能通過制度來約束，制度是一個組織執(zhí)行力的保障。保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就必須不斷修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)。
（二）堅(jiān)持責(zé)任心、上進(jìn)心和事業(yè)心“三心共振”，是落實(shí)執(zhí)行力的有力保障
1、增強(qiáng)責(zé)任心。打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的員工隊(duì)伍。全體員工的責(zé)任心、管理者的上進(jìn)心和領(lǐng)導(dǎo)的事業(yè)心的合力共振，是落實(shí)執(zhí)行力的有力保障。
2、增強(qiáng)上進(jìn)心，提升管理者的綜合素質(zhì)。管理者上進(jìn)心是團(tuán)隊(duì)意志的歷練，是個人素養(yǎng)的體現(xiàn)。
3、增強(qiáng)事業(yè)心，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。事業(yè)心，是領(lǐng)導(dǎo)能力的體現(xiàn)。一個優(yōu)秀的管理者必須具備領(lǐng)悟能力、指揮能力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等。領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn)，最終體現(xiàn)為企業(yè)的執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力、判斷能力和創(chuàng)新能力等。
（三）堅(jiān)持執(zhí)行動力、應(yīng)變能力、保障能力“三力激活”，是促進(jìn)執(zhí)行力不斷提升的重要保證
1、建立完善科學(xué)績效考核體系，激發(fā)員工提升執(zhí)行力的動力。激勵就是執(zhí)行的動力，有了好的激勵制度，員工就會由螺絲釘改為發(fā)動機(jī)，馬不揚(yáng)鞭自奮蹄，自發(fā)地提高執(zhí)行力，自覺提升工作意愿。論文參考網(wǎng)。
2、堅(jiān)持“求新、求快、求變”，切實(shí)提升應(yīng)變能力。應(yīng)變能力就是企業(yè)適應(yīng)時代、市場、客觀形勢發(fā)展變化而變化的能力，對企業(yè)來說生死攸關(guān)，對于個人來講也是如此。
3、發(fā)揮監(jiān)督部門的作用，確保執(zhí)行具有保障力。建立公正的執(zhí)行評價(jià)制度，才能使執(zhí)行具有保障力。
總之，執(zhí)行力就是競爭力、戰(zhàn)斗力、生產(chǎn)力、生命力。一個企業(yè)具有良好的執(zhí)行力，就意味著搭建起了走向成功的平臺。為了適應(yīng)未來的競爭環(huán)境，企業(yè)需要大力強(qiáng)化執(zhí)行力建設(shè)，培養(yǎng)更多的具有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者和具有責(zé)任心、認(rèn)同感的員工，使每一級管理者都能用企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)判斷做好每一件事情，每一位員工都無限忠誠企業(yè)并把執(zhí)行工作任務(wù)當(dāng)作使命。只要在執(zhí)行每項(xiàng)工作中都注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)整體優(yōu)勢，都去營造有效的管理執(zhí)行力，企業(yè)的戰(zhàn)略才會得到貫徹和實(shí)現(xiàn)。
