時間：2023-04-06 18:35:54
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)推廣畢業(yè)論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
從7月1日開始，有“學(xué)術(shù)打假斗士”之稱的科普作家方舟子連續(xù)在微博上爆料稱，新華都集團總裁唐駿在加州理工學(xué)院的博士學(xué)位系偽造，因為在該校的校友名單中查無此人；而且在相關(guān)數(shù)據(jù)庫中也找不到其博士畢業(yè)論文。在隨后幾天發(fā)表的十幾條相關(guān)微博中，方舟子還對唐駿的數(shù)項發(fā)明專利和海外創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的真實性提出了質(zhì)疑，引起了廣泛關(guān)注與質(zhì)疑。
自此，唐駿陷入了一場信譽危機，這場危機對于唐駿而言，也許是空前的。“學(xué)位門”的直接導(dǎo)火線來自唐駿的《我的成功可以復(fù)制》一書中，方舟子通過微博炮轟，對其書中提到的“大頭貼照相機”和“卡拉OK打分”專利、加州理工學(xué)院計算機博士學(xué)位、開辦的“美國第一移民律師事務(wù)所”等均屬捏造，網(wǎng)友的關(guān)注度在這兩天呈持續(xù)高溫態(tài)勢。
而在7月5日，唐駿“學(xué)位門”事件呈現(xiàn)了戲劇性走勢——唐駿向媒體發(fā)出了他取得博士學(xué)位的美國西太平洋大學(xué)的證書復(fù)印件。并且宣布對此事封口的宣言。然而，誓不罷休的網(wǎng)友群起調(diào)查西太平洋大學(xué)，“野雞大學(xué)”的傳言也甚囂塵上。
廣大網(wǎng)友針對唐駿學(xué)歷造假事件展開了一場：“學(xué)歷重要”還是“能力重要”的網(wǎng)上辯論。不過也有網(wǎng)友一針見血的指出，學(xué)歷重要還是能力重要根本是一個偽命題，學(xué)歷造假事關(guān)中國第一職業(yè)經(jīng)理人唐駿的誠信問題，這才是大家應(yīng)該討論的重點。公眾確有必要公開質(zhì)疑，因為榜樣不可能完美，但榜樣應(yīng)該是誠實的。
集眾多耀目光環(huán)頭銜于一身的“打工皇帝”唐駿，在互聯(lián)網(wǎng)和IT界是名副其實的精英。可是在信息透明、公開的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一切處于陽光之下，而此次學(xué)歷造假門事件，引發(fā)了一輪名人更新“百科簡歷”的熱潮。商業(yè)金融、娛樂圈、科技等領(lǐng)域的不少名人的百度百科詞條都進行了大規(guī)模的修改。
此次“學(xué)歷造假門”事件最初從方舟子的新浪微博流出，到唐駿在搜狐微博中回應(yīng)，微博這一目前互聯(lián)網(wǎng)最流行的傳播形式同樣受到空前關(guān)注。在新浪微博貶唐駿者多，而在搜狐微博挺唐駿者更多。兩大微博陣地，兩大相反觀點，方舟子大戰(zhàn)唐駿，此次唐駿“學(xué)歷造假門”的背后，凸顯了新浪與搜狐正在掀起的微博大戰(zhàn)。搜狐副總裁方剛表示，與新浪在微博圈中比拼的是產(chǎn)品的技術(shù)能力、文化特征，或者是差異性、特色等。
全球電子商務(wù)專家中國諾網(wǎng)表示，微博如今已經(jīng)成為重要的網(wǎng)絡(luò)推廣平臺，此次搜狐和新浪借助唐駿學(xué)歷門事件，成功的推廣了自身門戶的標(biāo)配產(chǎn)品：微博。借助名人的轟動與爭議事件，進行關(guān)鍵字推廣產(chǎn)品，也是電子商務(wù)領(lǐng)域的成功營銷經(jīng)驗。而借助名人效應(yīng)通過微博推廣，能夠產(chǎn)生大量的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容、高品質(zhì)的信息和雙向交流的氛圍，從而吸引普通用戶去參與互動，另一方面也對自身產(chǎn)品產(chǎn)生品牌積聚作用，可以達到雙贏的完美效果。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；多維開放式；人才培養(yǎng)
1電子商務(wù)人才培養(yǎng)存在的困境
中國電子商務(wù)研究中心的《2015年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》中提出，電子商務(wù)人才問題主要體現(xiàn)為：行業(yè)的快速發(fā)展與人才供應(yīng)不足之間的矛盾；電商企業(yè)利潤的降低與人力成本的上升之間的矛盾；企業(yè)對電商人才素質(zhì)的要求與傳統(tǒng)教育模式之間的矛盾。電子商務(wù)作為新興的綜合叉學(xué)科，專業(yè)領(lǐng)域涉及信息技術(shù)、經(jīng)濟、金融、市場營銷和管理等諸多知識，其人才需求本身也是多樣化、復(fù)合型的，傳統(tǒng)的封閉式教學(xué)模式，偏向性地重視培養(yǎng)電商專業(yè)的課本知識灌輸，對學(xué)生應(yīng)用能力的培訓(xùn)和拓展較少，存在培養(yǎng)目標(biāo)不明確、課程設(shè)置不合理、教學(xué)方法單一、缺乏創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多問題，已不適應(yīng)現(xiàn)代信息社會對電子商務(wù)人才的需求，有必要對電子商務(wù)本科專業(yè)人才培養(yǎng)模式的改革與實踐進行系統(tǒng)性的、更全面深入的研究。
2多維開放式人才培養(yǎng)模式的特點與內(nèi)涵
多維開放式課程教學(xué)設(shè)計包括突破傳統(tǒng)校內(nèi)課堂限制，創(chuàng)建開放性教學(xué)空間，還包括理論的開放式收集、教學(xué)內(nèi)容的開放性選擇、教學(xué)材料的開放式組織、理論教學(xué)的開放式實施、教學(xué)過程的研究性運用和實踐教學(xué)的開放式開展等。實施多維開放式教學(xué)，從課程教學(xué)組織的結(jié)構(gòu)化、封閉式課堂教學(xué)逐步向半開放混合式課程、完全開放的社會化課程教學(xué)轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮了電子商務(wù)的專業(yè)優(yōu)勢，有助于實現(xiàn)教學(xué)時空、師生關(guān)系進一步多元化，能夠培養(yǎng)學(xué)生豐富的想象力、敏銳的直覺、創(chuàng)造性思維和動手實踐的能力，更能滿足學(xué)生強烈的探究欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識，不斷提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，是學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)和全面素質(zhì)提高的最佳途徑，更能體現(xiàn)相應(yīng)學(xué)科和相應(yīng)課程的特點，推進學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，拓寬學(xué)生就業(yè)途徑。
3多維開放式人才培養(yǎng)機制設(shè)計
人才培養(yǎng)模式改革是實現(xiàn)新形勢下電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本途徑，本文通過建立“理論教學(xué)、實踐教學(xué)、應(yīng)用創(chuàng)新、科學(xué)研究”四大教學(xué)模塊滲透融合的多維并重的教學(xué)體系，構(gòu)建了“多層次、多領(lǐng)域、模塊化”的開放式創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式。
3．1理論教學(xué)維度
3．1．1知識體系模塊化
根據(jù)社會經(jīng)濟不同領(lǐng)域?qū)﹄娮由虅?wù)人才的需求，設(shè)置人才培養(yǎng)多元化目標(biāo)，考慮到電子商務(wù)專業(yè)多領(lǐng)域交叉、知識密集的特點，將電子商務(wù)培養(yǎng)方向細分為“電子商務(wù)經(jīng)濟管理”、“電商技術(shù)與開發(fā)”、“網(wǎng)絡(luò)商務(wù)營銷”、“網(wǎng)絡(luò)美工與多媒體制作”等專業(yè)方向。根據(jù)學(xué)生的年級層次和專業(yè)課程進度，在課程體系中增加“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”、“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”等創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識模塊和知識單元，并結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)方向重構(gòu)知識體系，突破傳統(tǒng)課程體系中各課程、授課老師、教學(xué)班之間的界限。
3．1．2創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育體系
在高校本科通識教育的基礎(chǔ)上，對技術(shù)經(jīng)濟、管理等主干課程進行合理搭配，并結(jié)合各專業(yè)課程的教材內(nèi)容和專業(yè)特點，在教學(xué)內(nèi)容中適時安排、滲透創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的內(nèi)容，推進學(xué)分制改革，將創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、各類競賽、實踐項目、科研活動等成果進行分級量化，納入學(xué)分評價體系，促進電子商務(wù)人才綜合素質(zhì)的提升。
3．1．3教學(xué)方法多樣化
探索專題教學(xué)、案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動式教學(xué)、慕課（MOOC）、翻轉(zhuǎn)課堂等多樣化教學(xué)種形式和手段。加強課程考核體系改革，綜合考核學(xué)生的知識、能力與素質(zhì)：知識要求包括理論與實踐能夠緊密結(jié)合，能夠及時銜接新知識新技術(shù)；能力要求包含獲取知識、應(yīng)用知識、管理實踐、創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)、溝通協(xié)調(diào)、人機交互等方面的能力；素質(zhì)要求包含思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)、身心素質(zhì)等。
3．1．4開方式教學(xué)模式
推動專業(yè)課程間的共享和互聯(lián)，嘗試對知識體系中有時間關(guān)聯(lián)或技術(shù)關(guān)聯(lián)的課程實施開放式教學(xué)，構(gòu)建創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)驅(qū)動的開放式課程群。打破課程之間的界限，鼓勵教師協(xié)同教學(xué)，共同制定授課計劃、實驗指導(dǎo)和考核體系，學(xué)生可以跨專業(yè)班級建立學(xué)習(xí)小組、共同完成課堂作業(yè)和課程設(shè)計，相關(guān)課程可以共享教學(xué)、實驗資源，互認學(xué)分。
3．2實踐教學(xué)維度
3．2．1動態(tài)調(diào)整教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容
以行業(yè)需求為導(dǎo)向，建立電子商務(wù)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)信息庫，跟蹤記錄畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)、就業(yè)的現(xiàn)狀，及時掌握企業(yè)對人才的具體需求，根據(jù)行業(yè)和市場需求來動態(tài)調(diào)整實踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)和相關(guān)內(nèi)容。鼓勵更多學(xué)生積極參與調(diào)查實踐，了解社會及企業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)認知能力。在實踐教學(xué)過程中，系統(tǒng)性地開設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)系列實踐課程，強化模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體實踐和分類指導(dǎo)，將學(xué)生參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐的時間計入相關(guān)教學(xué)實踐學(xué)分，并與畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文有機結(jié)合起來。
3．2．2“賽－教”結(jié)合，以“創(chuàng)”促學(xué)
依托校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐基地，鼓勵學(xué)生參加“挑戰(zhàn)杯”、“大創(chuàng)”、“互聯(lián)網(wǎng)＋”等比賽，對前期研究與探索予以立項支持。定期舉行“雙創(chuàng)型”專業(yè)技能大賽，并由專業(yè)老師進行指導(dǎo)，構(gòu)建“賽－教”結(jié)合的教學(xué)機制。組織學(xué)生開展社團活動，組織各類人文類競賽、文體類和社會實踐類活動，鼓勵學(xué)生掌握扎實的職業(yè)技能，培養(yǎng)團隊合作精神，引導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。進一步完善和規(guī)范學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐成果評價指標(biāo)體系，將學(xué)生參與的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐和競賽活動轉(zhuǎn)化為實踐課程學(xué)分，激發(fā)學(xué)生的參賽熱情。
3．2．3推進電子商務(wù)“雙創(chuàng)型”特色實驗室建設(shè)
引進電子商務(wù)案例分析平臺、百度搜索營銷模擬實驗室、電子商務(wù)綜合實訓(xùn)、實驗沙盤、網(wǎng)絡(luò)行為分析等系列實驗平臺，強化模擬性創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的具體實踐和分類指導(dǎo)。推動電子商務(wù)虛擬仿真實驗室建設(shè)，并以課程群體系為基礎(chǔ)，組織跨課程、跨專業(yè)的綜合模擬實驗教學(xué)項目，形成規(guī)范性的實驗指導(dǎo)書和實驗規(guī)程，培養(yǎng)學(xué)生成為具有扎實專業(yè)知識、熟練專業(yè)技能，具備創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和能力，能主動適應(yīng)電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展需要的應(yīng)用型技能人才。
3．2．4開展深度校企合作
與企業(yè)共建模擬創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，從傳統(tǒng)的認識實習(xí)、生產(chǎn)實習(xí)合作進一步提升到頂崗實習(xí)、訂單式人才培養(yǎng)協(xié)議，讓學(xué)生更深入地參與企業(yè)的具體管理和動作環(huán)節(jié)，并根據(jù)企業(yè)對人才的實際需求制定校企協(xié)同育人計劃。聘請企業(yè)高級管理人員和技術(shù)骨干擔(dān)任校外導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生體驗企業(yè)的項目管理和企業(yè)文化，并對課程建設(shè)和教學(xué)改革提出建議。
3．3應(yīng)用創(chuàng)新維度
3．3．1籌建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室
在本校“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)特色專業(yè)建設(shè)”課題的支持下，籌建電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室。孵化室提供網(wǎng)站開發(fā)與管理、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)用戶行為分析、網(wǎng)站美工、多媒體作品設(shè)計與制作等方面的軟硬件平臺和設(shè)備，從學(xué)生組建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊項目中選拔出一批有創(chuàng)新性和實踐意義的項目，分配指導(dǎo)老師，入駐電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化室進行針對性指導(dǎo)，進一步推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的實施，并將優(yōu)秀作品推薦到區(qū)級、國家級競賽中，推動學(xué)生的創(chuàng)新意識向創(chuàng)業(yè)實踐轉(zhuǎn)化。
3．3．2實施“項目牽引、團隊協(xié)作、企業(yè)化管理”的培養(yǎng)模式
鼓勵和指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)探索，或在導(dǎo)師指導(dǎo)下承接企業(yè)咨詢、企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告制作、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研、企業(yè)電子商務(wù)策劃與實施等實踐課題，例如，結(jié)合廣西本地方特色，扶助本地小型企業(yè)開展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)、跨境電子商務(wù)等，從而提高學(xué)生們應(yīng)用專業(yè)知識解決實際問題的能力，進一步提升創(chuàng)新能力和專業(yè)技能，切實做到“高校服務(wù)地方”。
3．3．3倡導(dǎo)學(xué)生參加專業(yè)技能的培訓(xùn)和考證活動
探索與“淘寶大學(xué)”、“百度營銷大學(xué)”、“阿里巴巴全球速賣通大學(xué)”等第三方電子倡導(dǎo)學(xué)生參加外語能力、計算機應(yīng)用能力、各類職業(yè)資格、專業(yè)技能的培訓(xùn)和考證活動。探索與“淘寶大學(xué)”、“百度營銷大學(xué)”、“阿里巴巴全球速賣通大學(xué)”等第三方電子商務(wù)平臺合作培養(yǎng)電子商務(wù)人才的模式，通過假期短訓(xùn)、在線培訓(xùn)等多種方式，進一步提高學(xué)生對現(xiàn)代電子商務(wù)創(chuàng)新發(fā)展模式的認知，增強學(xué)生對電子商務(wù)平臺及工具的操作和管理能力，拓展就業(yè)渠道，啟發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維。
3．4科學(xué)研究維度
3．4．1提升科研能力
鼓勵教師以科研課題為依托，指導(dǎo)本科生參與科學(xué)研究，提升科研能力。實施專業(yè)導(dǎo)師制度，將“雙師型”師資隊伍建設(shè)與學(xué)生“雙創(chuàng)”團隊建設(shè)相結(jié)合，以科學(xué)研究、社會服務(wù)、自主創(chuàng)業(yè)、學(xué)科競賽等項目為牽引，形成跨年級、跨專業(yè)班級的項目梯隊，導(dǎo)師從職業(yè)規(guī)劃、選課指導(dǎo)、考研指導(dǎo)、競賽指導(dǎo)、學(xué)年論文、實習(xí)實踐、畢業(yè)論文等多方面為學(xué)生提出針對性建議，并組織學(xué)生有計劃有步驟地參與相關(guān)科研活動，撰寫科研論文。
3．4．2獎勵科研創(chuàng)新
建立電子商務(wù)專業(yè)本科生科研獎勵制度，獎勵科研創(chuàng)新，對本科生發(fā)表科研論文、申請發(fā)明專利、申報軟件著作權(quán)等創(chuàng)新性研究活動，給予經(jīng)費支持和相應(yīng)獎勵。在科研創(chuàng)新能力教學(xué)方面，組織教師開展研究型教學(xué)、創(chuàng)新型實驗和開放實驗等活動，拓展學(xué)生創(chuàng)新性學(xué)習(xí)和探索的深度。
4結(jié)語
本文基于“理論教學(xué)、實踐教學(xué)、應(yīng)用創(chuàng)新、科學(xué)研究”四個維度提出“多層次、多領(lǐng)域、模塊化”的開放式創(chuàng)新型電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式，未來將以桂林理工大學(xué)電子商務(wù)本科專業(yè)為研究對象，將人才培養(yǎng)模式改革方案有計劃有步驟地進行試行，擬設(shè)置實驗班和參照班，跟蹤項目的實施情況，收集學(xué)生和人才市場的反饋信息，根據(jù)實踐的具體情況對電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式進行調(diào)整和優(yōu)化。
參考文獻
［1］賈揚蕾，魯美娟．適應(yīng)開放環(huán)境的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式構(gòu)建研究［J］．中國商論，2014，（10）：191－192．
［2］黃麗娟，謝國杰，鄒春芳等．基于“五力”協(xié)同創(chuàng)新的電子商務(wù)人才培養(yǎng)評價模型及實例分析研究［J］．廣西師范學(xué)院學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2017，38（4）：125－130．
關(guān)鍵詞：勝任力理論；網(wǎng)絡(luò)編輯；人才培養(yǎng)方案；措施
中圖分類號：G622 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4117（2012）01-0308-02
目前我國的高等教育培養(yǎng)方案與市場人才需求普遍脫節(jié)，已是不爭的事實。
伴隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，現(xiàn)今的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已發(fā)生了很大的變化，信息時代的技術(shù)更新更是加快了腳步，市場對人才的要求趨向于“召之即來，來之即用”，對就業(yè)者的自我學(xué)習(xí)等綜合能力也提出了很高的要求。然而大學(xué)教育培養(yǎng)目標(biāo)卻沒有“與時俱進”，大學(xué)的教育模式陳舊，課程體系落后，培養(yǎng)出來的人才不能適應(yīng)崗位的要求，大學(xué)生就業(yè)成為社會穩(wěn)定發(fā)展的一大難題。[1]
為了解決與市場接軌的人才培養(yǎng)問題，我們基于人力資源的勝任力模型理論，以網(wǎng)絡(luò)編輯崗位為實例，根據(jù)對該崗位的調(diào)查，提煉出所需掌握的知識、技能和通用能力，有針對性地設(shè)計出系統(tǒng)的課程體系，形成切合崗位需求的人才培養(yǎng)方案。[2]
一、理論基礎(chǔ)
勝任力理論是一個很重要的人力資源管理理論，在人力資源實踐中應(yīng)用廣泛。
（一）素質(zhì)的基本概念
“勝任力”是由哈佛大學(xué)教授戴維•麥克利蘭（David•McClelland）于1973年正式提出，是指能將某一工作中有卓越成就者與普通者區(qū)分開來的個人的深層次特征，它可以是知識、技能、社會角色、自我形象、個性品質(zhì)和動機等任何可以被可靠測量或計數(shù)的并且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征。[3]
（二）勝任力族群
麥克利蘭和他的研究小組根據(jù)對200多人在工作中的行為及其結(jié)果的觀察（運用行為事件訪談）所得到的信息，建立了286項勝任素質(zhì)模型數(shù)據(jù)庫，其中包括一般企業(yè)、政府、軍隊、教育和宗教等組織中的技術(shù)、市場、企業(yè)家、領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)等類人員的勝任素質(zhì)。
該數(shù)據(jù)庫記錄了大約760種行為素質(zhì)，而其中的400種行為素質(zhì)是較少提到的勝任素質(zhì)要素，而其余的360種行為素質(zhì)可以用少數(shù)勝任素質(zhì)要素解釋每個領(lǐng)域工作中80－98％比例的行為及其結(jié)果，它們分別是：
1、成就與行動族，具體包括4個素質(zhì)要素：成就動機、主動性、對品質(zhì)和次序和精確的重視、信息收集意識和能力。
2、幫助與服務(wù)族，具體包括2個要素：人際理解能力、客戶服務(wù)導(dǎo)向。
3、沖擊與影響族，具體包括3個要素：影響力、關(guān)系建立能力、組織認知能力。
4、管理族，具體包括4個要素：培養(yǎng)他人意識與能力、團隊合作精神、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，命令/果斷性。
5、認知族，具體包括3個要素：分析式思考能力、概念式思考能力、技術(shù)、職業(yè)、管理專業(yè)知識。
6、個人效能族，具體包括4個要素：自我控制、自信、彈性、組織承諾。
（三）勝任力理論在高校的應(yīng)用
勝任力理論在高校的應(yīng)用研究成果比較多，但大多數(shù)集中在建立高校教師、輔導(dǎo)員、學(xué)生干部、館員、行政人員等各類具體崗位的勝任力模型上。而孫杰、孫寶民對地方高校畢業(yè)生勝任力培養(yǎng)方式進行了探析，提出了一些具體措施。[4]孫麗璐、何磊對高校人力資源管理專業(yè)勝任力問題進行了實證研究， 基于KSAP理論通過調(diào)研確定了人力資源管理專業(yè)的勝任力模型，包括知識類、技能類、人格類方面的勝任力，共計10項勝任特質(zhì)。[5]
（四）高校人才培養(yǎng)模式的問題
目前高校的人才培養(yǎng)方案大多沿襲計劃經(jīng)濟時代的傳統(tǒng)教學(xué)方案，課程設(shè)置比較陳舊，培養(yǎng)出來的大學(xué)生從知識結(jié)構(gòu)上、素質(zhì)能力上與社會的實際需求相脫節(jié)，不能與時俱進地滿足就業(yè)市場和現(xiàn)代經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。盡管有不少院校也在開展人才培養(yǎng)方向的調(diào)整和課程改革，但大多從用人單位的反饋意見和教育專家的建議對課程做出調(diào)整，其主觀成分占據(jù)比例很大，容易出現(xiàn)“拍腦袋”、“想當(dāng)然”、“閉門造車”、“權(quán)威效應(yīng)”的誤區(qū)。
二、基于勝任力理論的“網(wǎng)絡(luò)編輯”專業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定
以勝任力理論為基礎(chǔ)，通過問卷調(diào)查，構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)編輯”人員的勝任力項目，并據(jù)此制定人才培養(yǎng)方案。
（一）構(gòu)建整體思路
“網(wǎng)絡(luò)編輯”專業(yè)人員勝任力模型的構(gòu)建步驟為：1、資料信息的收集。搜集渠道包括網(wǎng)絡(luò)、圖書、刊物、訪談、會議資料、行業(yè)協(xié)會信息等。2、勝任素質(zhì)的問卷調(diào)查。3、統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析與課程體系設(shè)置。4、現(xiàn)有課程的比較與調(diào)整。5、落實課程調(diào)整方案和分析成果。
（二）市場調(diào)查與統(tǒng)計
市場調(diào)查問卷的內(nèi)容是在訪談信息整理形成的能力清單和現(xiàn)有的麥克利蘭勝任力族群的基礎(chǔ)上生成，問卷的發(fā)放對象為企業(yè)和事業(yè)單位從事網(wǎng)絡(luò)編輯、網(wǎng)絡(luò)推廣的在崗人員以及網(wǎng)絡(luò)平臺的管理者。共發(fā)放問卷130份，收回有效問卷121份。經(jīng)過統(tǒng)計處理，綜合提煉出高頻率出現(xiàn)的關(guān)鍵勝任能力，共計27項。
（三）勝任力與支撐課程的對應(yīng)關(guān)系
從下表中可以看到勝任能力與擬設(shè)置課程的支撐對應(yīng)關(guān)系。
網(wǎng)絡(luò)編輯是操作性很強的職業(yè)，僅僅通過課堂的知識傳授，是不能達到理想的應(yīng)用型人才培養(yǎng)目的的，需要加強實踐環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的動手操作能力。加強實踐教學(xué)的措施有：
第一，教學(xué)學(xué)時安排。專業(yè)課程的教學(xué)學(xué)時中有50％為實踐學(xué)時，采用課堂設(shè)計、工作室項目等形式實現(xiàn)。
第二，課程考核方式改革。平時成績占60％，主要構(gòu)成部分為實踐性的作業(yè)與任務(wù)。
第三，充分利用假期實踐。在大學(xué)一年級暑假安排認知實習(xí)；大學(xué)二年級暑假安排小學(xué)期，由教師和專業(yè)人員帶領(lǐng)學(xué)生共同完成一些小項目；大學(xué)三年級暑假安排一段時間業(yè)務(wù)實習(xí)，在企事業(yè)單位從事相關(guān)的工作。
第四，與專業(yè)相關(guān)的第二課堂的實踐也可充分利用。如參加大賽，參與專業(yè)的工作室項目，參加校方對外的社會服務(wù)項目，等等。
第五，畢業(yè)論文階段，從選題、撰寫，強調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用知識的能力，要求以畢業(yè)設(shè)計作品來展現(xiàn)各知識模塊與技能的綜合運用水平。
三、結(jié)論
本文從對勝任力理論的研究出發(fā)，探討網(wǎng)絡(luò)編輯專業(yè)的培養(yǎng)方案和課程體系的支撐關(guān)系，摸索出一套客觀的人才培養(yǎng)方案制定和修訂模式，為高校人才培養(yǎng)建設(shè)提供借鑒。該研究方法可以有效解決畢業(yè)生勝任力差、對口就業(yè)率低、就業(yè)目標(biāo)崗位不明確等問題，使教育與市場需求緊密接軌，為教育體制改革提供了很好的思路。
作者單位：西安歐亞學(xué)院
參考文獻：
[1]趙艷玲.基于勝任力模型的高校人力資源管理專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式探析[J].人力資源開發(fā),2009,10:29-30.
[2]劉兵峰.勝任力模型與高校人才培養(yǎng)研究[D].武漢理工大學(xué),2005.
[3]朱偉俊.以勝任力為基點的高校人力資源管理新體系[J].廣西師范大學(xué)學(xué)報(哲學(xué)社會科學(xué)版),2008,12:124-127.
填補市場空白點
王文龍畢業(yè)于上海海洋大學(xué)，主修“動物營養(yǎng)與飼料”。
2006年，王文龍還在讀研一時，學(xué)校一則通知，在校生可以申請創(chuàng)業(yè)基金。有創(chuàng)業(yè)想法的王文龍，不想錯過機會，開始做調(diào)查找項目。他調(diào)查了一兩個月時間，選了有四五個項目，猶豫不決要選哪個。2006年3月的一天，王文龍跑到浦東海洋館去參觀，看到小小展示缸宛如仙境，晶瑩剔透的水母在燈光映襯下，舒緩飄逸、姿態(tài)優(yōu)雅地在缸內(nèi)翩翩起舞。他想，如今水族市場十分興旺，人們有養(yǎng)熱帶魚的，有養(yǎng)珊瑚的，有養(yǎng)烏龜?shù)模瑓s沒有養(yǎng)水母的，這是為什么呢？
回到學(xué)校，王文龍請教導(dǎo)師冷向軍教授后得知：在美國和日本等國家，把水母當(dāng)作寵物飼養(yǎng)已成時尚。但在國內(nèi)，人工繁殖水母剛剛起步，僅有南京海洋館掌握海月水母繁殖技術(shù)，許多海洋館展示的水母都是高價進口或者野外捕捉，因而觀賞水母在水族市場上難覓蹤跡。
王文龍打算嘗試人工養(yǎng)殖水母，讓這種在大海里生存了億萬年的動物也能在城市中生活。
正好有個朋友在海洋館工作，王文龍向朋友打聽后得知，水母的養(yǎng)殖難度非常高，只能在海洋館內(nèi)養(yǎng)，個人或企業(yè)不具備技術(shù)條件。空白就是商機，王文龍敏銳地感到，也許自己適合來做這個創(chuàng)新。
然而，也有不少人勸他三思而后行。當(dāng)時國內(nèi)還沒有哪個教授做過這方面研究，有些老師覺得王文龍的項目難度太高了。另外，水母飼養(yǎng)屬于新事物，在推廣方面將會困難重重。盡管如此，王文龍還是決心嘗試，“開先河的東西，難度肯定是大的，但機會也是前所未有的”。花了三個月時間，他寫了一份詳盡的計劃書，獲得了十萬元創(chuàng)業(yè)基金，自己又籌集了十萬元，注冊了自己的公司：上海晶海實業(yè)有限公司，以公司化形式來運作項目，同時又把項目和畢業(yè)論文結(jié)合在一起。“這樣兩不耽誤。我的研究方向是動物營養(yǎng)與飼料，論文題目就是《觀賞水母的飼養(yǎng)與飼料研究》”。
水母寶寶，
為伊消得人憔悴
啟動水母養(yǎng)殖后，各種問題接踵而來。
水母的品種很多，我國常見的有八種，它們對生存環(huán)境要求苛刻，選擇哪個品種的水母進行飼養(yǎng)培育是第一道難關(guān)。王文龍第一次嘗試養(yǎng)殖的是桃花水母。2006年6月，他到蘇州白馬澗采了一次樣，把水母活體帶回實驗室進行研究。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，雖是淡水品種，但養(yǎng)殖難度并不低，這種水母對淡水水質(zhì)的要求非常苛刻，養(yǎng)了2個月左右都死了。
王文龍又查找了資料，發(fā)現(xiàn)海月水母的養(yǎng)殖難度相對低一些，且國外已有人工繁殖成功的先例。這種水母經(jīng)常在夏秋兩季浮于水面，如同皓月墜入海中，十分美麗，故稱海月水母，有較高的觀賞價值，它的傘體比較大，最大直徑可達30厘米，就算在家中的水族缸養(yǎng)殖，傘體直徑也可以達到20厘米左右；傘體周圍還有很多細長的觸手，在水中游弋時像女孩子的長發(fā)隨風(fēng)飄動，姿態(tài)相當(dāng)優(yōu)雅；而且這種水母無色透明，在不同的燈光下能變幻出各種色彩，看上去美輪美奐。
2006年暑假，王文龍頂著烈日，在青島海域雇了一條漁船，自己開船出海，花了整整兩天時間終于撈到了30只水母，之后坐了一夜大巴才到上海。回學(xué)校后，王文龍就鉆進實驗室開始琢磨如何人工繁殖水母。
真正做起來才發(fā)現(xiàn)有多難，國內(nèi)這方面的研究基本就是空白，80％的文獻都要參考國外。但國外有些資料也屬于保密級的，不對外，能找到的往往是些簡單的養(yǎng)殖知識，科普常識性的東西。看來一切都得回到實驗室，從頭開始。
王文龍前期做了周密的準(zhǔn)備，除了按比例配置好人工海水，他還將海水水溫、水中微量元素種類，酸堿度等各項標(biāo)準(zhǔn)都調(diào)到了最適宜水母生存的狀態(tài)。然而，畢竟這些水母都是野生的，馴化很困難，成活率還是較低，30多只水母中，最后存活的只剩下5只。
由于海月水母的成長變化過程較為復(fù)雜，其中從幼體到半成年，再到成年會經(jīng)歷多次變化，各變化期需要的環(huán)境條件也不一樣，特別是從水熄體到蝶狀幼體的變化，如不能掌握好尺度，就會前功盡棄。為此，王文龍花了大半年時間，一連做了六七次實驗，但一直沒有探索到合適條件，他沒有泄氣。那時已是2007年春節(jié)了，因為不想中斷實驗，他放棄了回家和家人團聚。
2007年大年初五的那天，王文龍發(fā)現(xiàn)養(yǎng)殖缸中有了一些肉眼不易看清的微粒。他激動地，且小心翼翼地將那幾個浮塵一樣的東西轉(zhuǎn)移到燒杯中，透著顯微鏡，他發(fā)現(xiàn)十幾個褐色的蝶狀幼體正在歡快地游動。
王文龍的事業(yè)邁出了堅實的第一步。在他的精心飼養(yǎng)下，不到兩星期，小水母已經(jīng)長到2厘米左右。這些初生的小家伙，個個活力十足，頂著小傘不停地游動。此后，王文龍的培育技術(shù)不斷成熟，小水母從最初的11只，增長到數(shù)千只。
人工繁殖水母終于成功了！接下來的挑戰(zhàn)也不輕松。因為當(dāng)時國內(nèi)沒有現(xiàn)成的觀賞水母缸，王文龍不得不自行研制。一開始缸體做得很簡陋，而且水泵的水流太大，太強，經(jīng)常會把水母吸走，造成傷亡，他就想辦法造出很緩和的水流，可以把水母托在里面，受到水流的保護，以模擬海洋中廣闊無垠、水母在其中不會碰到任何障礙物的環(huán)境。
要研究的東西還很多，包括各種規(guī)格款式的缸，每種缸內(nèi)水體過濾系統(tǒng)的負載量，可以養(yǎng)多少水母，放多少濾材，才是健康的狀態(tài)。在養(yǎng)殖過程中，他也積累了不少有趣的經(jīng)驗：比如水母不能和其他品種的水族混養(yǎng)，連水母之間也不能，因為相互之間會有攻擊行為，甚至是捕食行為；缸里最好什么裝飾品也不放，因為一般裝飾品都有尖角或突起，水母會隨著水流撞上去，它的身體太柔軟了，會受傷；鵝卵石也不能放，而且石頭之間的縫隙很容易造成飼料沉積，讓水質(zhì)變壞；水草也養(yǎng)不住，因為對燈光的要求不一樣。
從酒店酒吧，
“游”入普通百姓家
海月水母是新興的水族寵物，如何將它引入市場，吸引人們來“嘗鮮”購買呢？王文龍決定，先從高端人群突破。他首先選擇在一些高檔酒店或娛樂場所建一些樣板水族缸，以此來吸引目標(biāo)消費人群。
2008年5月，上海威海路上某家酒吧將開業(yè)了，慕名而來，邀請他為酒吧設(shè)計一個嵌入墻體的超大型水族缸，并一下子訂購了200多只海月水母。接到第一個大訂單后，王文龍異常興奮，為了確保開門紅，王文龍建議酒吧專門定做了一個逾10萬元的水母養(yǎng)殖專用缸。根據(jù)海月水母的生存密度、水流速度，王文龍在這個3米寬、1.5米高的水族箱內(nèi)放養(yǎng)了258只海月水母。每天早晨，酒吧還沒有開業(yè)，王文龍就來到這里，察看水質(zhì)、給水母喂食，酒吧關(guān)門了，王文龍還要留下來，將早晨的工作重復(fù)一遍，還要仔細觀察水母在新環(huán)境下的活力。水母順利度過了第一周。可是沒過幾天，一個意外情況差點讓王文龍前功盡棄。那天一早，王文龍來到酒吧，被眼前的情形驚呆了，十幾只水母漂浮在水面一動不動。為了這批水母，酒吧先后投入了十余萬元，而且已經(jīng)得到了顧客的初步認可，如果水母繼續(xù)死下去，不僅是一筆巨額損失，還會影響店里的生意。經(jīng)理要求王文龍務(wù)必在兩天內(nèi)查出水母死亡的原因。經(jīng)過分析，水母本身沒有問題，他守候在水母缸前細心觀察，終于弄清了是水質(zhì)受到污染造成的。當(dāng)時，酒吧屋頂正在裝修，工人們爬到棚頂作業(yè)，由于震動與操作不慎，一些涂料掉落到水母缸中，無色涂料入水即化，污染了缸里的水。針對此，王文龍在缸體上做了一些改進，防止異物入水。此后，水母再也沒有出現(xiàn)過死亡。
不久后，酒吧正式開業(yè)了，絢麗奪目的水母墻成為一道獨特的風(fēng)景線，非常吸引客人，酒吧老板對此很滿意。
有了這次成功的工程案例后，水母以其“第一秒眼球效應(yīng)和駐足觀賞時間長”的特點受到了商家的追捧，一些五星級酒店、高級西餐廳等高端客戶主動找上門來，王文龍飼養(yǎng)水母的知名度也漸漸提高了。2010年的銷售額達到了1000萬。
“之前一直在專心做研發(fā)，投入很大，規(guī)模一直沒有上去，頂多就是微盈利或持平狀態(tài)，今年預(yù)計銷售額會大幅增長。”網(wǎng)絡(luò)推廣也在進行中，包括阿里巴巴、淘寶以及水族方面的專業(yè)網(wǎng)站。如今，王文龍的重心已經(jīng)從實驗室轉(zhuǎn)向企業(yè)管理和市場開發(fā)，每天呆在實驗室的時間大概在2小時左右。
“國外同行做水母飼養(yǎng)的，都是以工程為主，像我們這樣推出各種缸，全方位來做的還是比較少。”尤其是面向更加廣闊的家庭市場，王文龍覺得需要綜合考慮的因素還很多。他專門制作了一些小冊子送給顧客。小冊子首先強調(diào)海月水母的無毒性，在安全性上有保證。其次，將一些養(yǎng)殖的關(guān)鍵步驟以及難點重點以問答形式解釋得明明白白，比如有的養(yǎng)殖者以為水母可以像養(yǎng)殖熱帶魚那樣，將其撈出來換水，王文龍?zhí)氐貜娬{(diào)水母不能接觸空氣，只要找一根軟管把大部分水吸掉，用虹吸原理再把新鮮的人工海水補充進去就可以了；還有海月水母對水溫要求很高，過冷過熱都不行；繁殖時對酸堿度也有很苛刻的要求，它們“隨波逐流”，水流快不得也慢不得；如果發(fā)現(xiàn)水母躺在水底不動了，千萬別以為它死了，只要輕輕搖搖容器，它又能輕盈地游動了。最后是在餌料喂食方面講述簡便易行的步驟。
1.1 實踐教育的內(nèi)涵界定 目前，關(guān)于“實踐教育”的概念界定，有的學(xué)者是針對理論教學(xué)而提出的，認為“實踐教學(xué)是相對于理論教學(xué)的各種教學(xué)活動的總稱，包括實驗、實習(xí)、設(shè)計、社會調(diào)查等。”有的學(xué)者側(cè)重學(xué)生實踐能力，認為實踐教學(xué)是“一種能使學(xué)生獲得一定生產(chǎn)技能或工作能力的教學(xué)活動”。其實，無論是學(xué)界還是業(yè)界，我們發(fā)現(xiàn)“實踐教育”的教育主旨都是使學(xué)生變?yōu)閷嵺`的主體，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，包括學(xué)生的實踐能力、創(chuàng)新能力以及創(chuàng)業(yè)能力。
1.2 漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的主攻方向 一個專業(yè)的競爭力主要體現(xiàn)在人才市場的專業(yè)需求中，這也是漢語言文學(xué)專業(yè)由傳統(tǒng)教學(xué)理念向“以就業(yè)為導(dǎo)向的實踐教育理念”轉(zhuǎn)變的根本原因，從某種程度上說，實踐教育在應(yīng)用型大學(xué)勢在必行。針對實踐教育的內(nèi)涵特點，可將漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的主攻方向確定為以下幾個方面：第一，針對就業(yè)市場，建立適銷對路的人才培養(yǎng)計劃；第二，針對人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定漢語言文學(xué)的課程設(shè)置；第三，針對漢語言文學(xué)課程特質(zhì)，改變傳統(tǒng)授課方法，實現(xiàn)教學(xué)方法的本質(zhì)改變；第四，針對專業(yè)特點、加強校企合作，為學(xué)生提供實訓(xùn)基地，真正的實現(xiàn)將“理論”落地，讓實踐教育不流于形式。
2 漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的人才培養(yǎng)模式
2.1 漢語言文學(xué)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo) 其實一個專業(yè)的價值，往往取決于其培養(yǎng)的學(xué)生在就業(yè)市場的競爭力，即具備什么樣的知識技能以及人才素養(yǎng)。經(jīng)過教師多年的教學(xué)經(jīng)驗、社會調(diào)研以及企業(yè)咨詢，具備純文學(xué)知識的中文畢業(yè)生已不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的需求，面向企業(yè)需求，漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生更應(yīng)該是高級復(fù)合型人才，譬如文字處理技能，行政管理技能，現(xiàn)代辦公技能，交際公關(guān)技能，對于法律知識、管理知識、以及新聞廣告知識的需求也不斷提升，因此具備扎實文字功底，具有“一專多能”的復(fù)合型人才才能夠立足于現(xiàn)代企業(yè)平臺中。我們結(jié)合漢語言專業(yè)的學(xué)科特點以及市場對本專業(yè)的人才需求情況，在夯實漢語言專業(yè)傳統(tǒng)知識的基礎(chǔ)上，可將“現(xiàn)代辦公與管理”、“全媒體采編”以及“廣告創(chuàng)意與策劃”作為漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的主要人才培養(yǎng)方向。折射在就業(yè)“取向”上，主要表現(xiàn)為：第一，企事業(yè)單位的文職類工作，如“房地產(chǎn)公司的行政”、“中小學(xué)教師”；第二，媒體、文化傳媒公司，如報刊、電視、廣播；第三，從事“AE”、“廣告文案”、“廣告創(chuàng)意”等工作，我國經(jīng)濟正處于快速發(fā)展期，對上述人才的專業(yè)需求要求我們打破傳統(tǒng)中文的單一化培養(yǎng)目標(biāo)，而傾向于多元化培養(yǎng)目標(biāo)，唯有這樣才能在既有的專業(yè)基礎(chǔ)上，提升自己的就業(yè)市場競爭力。
2.2 漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的課程體系 一直以來，漢語言文學(xué)專業(yè)的課程設(shè)置都存在著與社會的嚴重脫節(jié)，與就業(yè)市場的對接性差，文學(xué)概論、中國古代文學(xué)史、中國現(xiàn)當(dāng)代文學(xué)、外國文學(xué)、現(xiàn)代漢語、古代漢語、語言學(xué)概論，是漢語言文學(xué)專業(yè)的主修課程，選修課也停留在主觀課程的延伸中，這種課程體系如果在“985”，“211”的學(xué)術(shù)型高校的畢業(yè)生還擁有足夠的市場，但是在經(jīng)濟知識的時代語境中，卻使得獨立院校抑或民辦院校的學(xué)生失去了“學(xué)歷”優(yōu)勢的競爭力。為此，在實踐教育理念的指引下，本著學(xué)生“寬口型”的原則，漢語言文學(xué)專業(yè)的主干課程不能變動，否則將會脫離漢語言文學(xué)的專業(yè)初衷，但是另一方面，要想使得漢語言文學(xué)專業(yè)真正地走向?qū)嵺`教育的視域內(nèi)，加強學(xué)生知識的綜合性與應(yīng)用性，就要在鞏固專業(yè)課程的基礎(chǔ)上，在選修課群與實踐課程中調(diào)整比重，實現(xiàn)專業(yè)理論課程與應(yīng)用型課程之間的有效互補。因此，根據(jù)教師多年的教學(xué)經(jīng)驗、多年學(xué)校畢業(yè)生的回訪、對企業(yè)人力資源經(jīng)理部門的走訪調(diào)研，我們構(gòu)建了適合于應(yīng)用型大學(xué)漢語言文學(xué)專業(yè)的選修課群，即“6+1”公共選修課群。“6”由全媒體采編、教師崗位技能、現(xiàn)代辦公與管理、人力資源管理、市場營銷、廣告創(chuàng)意與策劃方向組成；“1”是針對參加考研、考公務(wù)員等升級考試的學(xué)生，教師可以對這些學(xué)生進行一對一的同步指導(dǎo)，“6+1”模式公共選修課群的建設(shè)，能夠更有針對性地培養(yǎng)學(xué)生，堅持小班授課，踐行分組式教學(xué)。六大方向的公共選修課群不僅能提高教學(xué)質(zhì)量，而且能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，最終實現(xiàn)寬口型就業(yè)的目的，使?jié)h語言文學(xué)專業(yè)的實踐教育真正落到實處。
2.3 漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教學(xué)的層次性培養(yǎng) 實踐教育的實施，是一個循序漸進的過程。因此，漢語言文學(xué)專業(yè)在實踐教學(xué)環(huán)節(jié)確立了層次性培養(yǎng)模式。大一時，學(xué)校為大一新生開設(shè)了專業(yè)導(dǎo)論課，旨在使其了解漢語言文學(xué)專業(yè)課程設(shè)置以及各個方向?qū)嵺`課程的特點，找到自己的興趣點。到了大學(xué)二年級，學(xué)生逐漸進入了“定向”培養(yǎng)模式中，每個學(xué)生需要在全媒體采編、教師崗位技能、現(xiàn)代辦公與管理、人力資源管理、市場營銷、廣告創(chuàng)意與策劃方向中進行自主選擇。此階段，學(xué)校采用師生雙向選擇方式，每名學(xué)生申報兩個選修課群，再由各選修課群的主要負責(zé)老師進行集體面試和測評，以通過學(xué)生的特長、性格、生活環(huán)境等全方位衡量學(xué)生適合的就業(yè)方向。大學(xué)三年級，學(xué)生面臨著選擇畢業(yè)以后的去向，即“就業(yè)”和“考試”。就業(yè)傾向參與實踐，而考試需要注重對考試相關(guān)理論課程的學(xué)習(xí)以及復(fù)習(xí)。到了大學(xué)四年級，學(xué)生需要完成的實踐內(nèi)容包括“畢業(yè)論文設(shè)計”以及“頂崗實習(xí)”。漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的課程設(shè)置是和大學(xué)四個階段密切聯(lián)系的，漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的培養(yǎng)目標(biāo)，為課程設(shè)置提供指引，同時實踐課程是實踐教育的有力支撐，而“分層次”的培養(yǎng)又是漢語言文學(xué)專業(yè)實踐教育的重要保障，能夠確保實踐教育有條不紊并且有效的實施。
3 漢語言文學(xué)專業(yè)特色實踐教育的實施
3.1 宏觀與微觀課程體系的有效平衡
3.1.1 微觀：學(xué)院實訓(xùn)課程。微觀實訓(xùn)課程構(gòu)成了整個實踐教育的基礎(chǔ)。隨著當(dāng)前外部市場需求的不斷發(fā)展，學(xué)校逐步樹立了以市場化需求為導(dǎo)向的課程體系。在此課程設(shè)計體系中，實訓(xùn)類課程的比重大大增加，“全媒體采編”方向的實訓(xùn)課程，如“自媒體實訓(xùn)”、“報紙排版與網(wǎng)頁設(shè)計”、“網(wǎng)絡(luò)推廣與營銷實訓(xùn)”等，這類實訓(xùn)課程注重的是對媒體基本技能與實用能力的掌握，如“新媒體理解能力”、“報紙排版網(wǎng)頁設(shè)計能力”、“新聞攝影能力”等。
關(guān)鍵詞 美國 大學(xué)圖書館 機構(gòu)知識庫 出版服務(wù)
引言
現(xiàn)有的出版制度已經(jīng)無法完全滿足用戶的信息需求，同時開源軟件的成熟降低了數(shù)字出版的準(zhǔn)入門檻，開放獲取（Open Access，OA）的興起又使得更多的相關(guān)利益者加入到促進學(xué)術(shù)交流的運動中來。作為信息提供者，圖書館具有數(shù)字資源保存與管理的優(yōu)勢，理應(yīng)抓住機遇，拓展服務(wù)范疇來填補學(xué)術(shù)出版市場的空白。圖書館出版服務(wù)應(yīng)運而生。一般意義上的“出版”指文獻、音樂或信息的創(chuàng)作與發(fā)行，主要包括開發(fā)、獲取、編輯、設(shè)計、生產(chǎn)、印刷、推廣與發(fā)行等環(huán)節(jié)。“圖書館出版”基于圖書館核心價值觀與圖書館員傳統(tǒng)技能，更傾向于開放式傳播，主要指圖書館為支持學(xué)術(shù)類、創(chuàng)作型、教育類的印本或電子版作品的創(chuàng)作、傳播與管理而進行的一系列活動。
為了促進學(xué)術(shù)與研究型圖書館的創(chuàng)新、可持續(xù)性出版服務(wù)的發(fā)展，支持學(xué)者創(chuàng)造、發(fā)展與傳播知識，2013年1月，教育烏托邦（Educopia）研究所牽頭啟動了圖書館出版聯(lián)盟（Library Publishing Coali-tion，LPC）項目。同年10月，LPC《圖書出版指南》1.0版本。本文對指南提供的圖書館或相關(guān)項目網(wǎng)站鏈接進行了驗證，對有明確項目名稱和既無鏈接又無項目名稱的項目分別以“項目名稱”和“圖書館名稱+ Publishing”為檢索詞進行了檢索。統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)：指南包括94家美國大學(xué)圖書館，出版服務(wù)具有知識庫服務(wù)性質(zhì)的有61家，其中以機構(gòu)知識庫服務(wù)為主的有32家，兼具出版服務(wù)的有29家。國外圖書館界將機構(gòu)知識庫服務(wù)納入到廣義的出版服務(wù)范疇內(nèi)。本文擬進一步調(diào)查與分析基于機構(gòu)知識庫服務(wù)的出版服務(wù)，以期對我國機構(gòu)知識庫服務(wù)的拓展提供借鑒。
2 圖書館出版服務(wù)與機構(gòu)知識庫服務(wù)的關(guān)系
圖書館開展出版服務(wù)的目的在于促進資源的管理、傳播與出版，而機構(gòu)知識庫是研究機構(gòu)實施知識管理的工具。因此，基于機構(gòu)知識庫開展出版服務(wù)是圖書館拓展與創(chuàng)新服務(wù)功能的重要選擇之一。圖書館出版服務(wù)的大規(guī)模出現(xiàn)興起于21世紀(jì)初，2001年只有13家開展，之后則年均增長量達6家之多。開展出版服務(wù)的美國大學(xué)圖書館中，約2/3（61家）的出版服務(wù)是基于機構(gòu)知識庫開展的。其中不到一半的圖書館（29家）所指的出版服務(wù)既包括機構(gòu)知識庫服務(wù)（Repository Service，R服務(wù)）又包括傳統(tǒng)出版服務(wù)（Publishing Service，P服務(wù)），而一半以上（32家）則認為R服務(wù)即P服務(wù)。
R服務(wù)是為了管理與傳播機構(gòu)資源，如圖1所示，分別有41家圖書館希望通過開展出版服務(wù)來訪問/傳播資源，29家則希望管理內(nèi)部資源。管理與傳播資源是圖書館服務(wù)的基礎(chǔ)，面對出版制度的制約與數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，出版各類資源或?qū)⒊蔀閳D書館服務(wù)的新目標(biāo)。26家圖書館基于機構(gòu)知識庫為教職員工與學(xué)生提供了出版平臺來出版與管理資源，但提供R+P服務(wù)與只提供R服務(wù)的圖書館目的有所不同，前者還希望通過出版資源來轉(zhuǎn)變學(xué)術(shù)交流模式（10家）與加強本校影響力（8家）。
3 組織建設(shè)與資源配置的特點
3.1 業(yè)務(wù)布局：管理VS出版
調(diào)查統(tǒng)計顯示：主管出版服務(wù)的圖書館大部分為校級圖書館，共52家，占總量的85. 25%；只有9家為某校區(qū)圖書館，其中一些為本校主要圖書館，一些為某些專業(yè)學(xué)科圖書館。由此可見，圖書館出版服務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為美國大學(xué)整個圖書館系統(tǒng)層面開展的服務(wù)，圖書館已經(jīng)將出版服務(wù)作為重要的服務(wù)之一。
圖書館出版服務(wù)主要由內(nèi)部部門來管理，但主管部門卻各不相同，如圖2所示，主要包括7類。從以資源管理與傳播為主要目標(biāo)的R服務(wù)和以出版資源為重點目的的R+P服務(wù)來看，主管部門又可以歸納為數(shù)字資源管理和學(xué)術(shù)交流服務(wù)部門2大類。前者包括4小類，共24家（42.86%）：依次為數(shù)字（圖書館）項目中心、圖書館系統(tǒng)部、數(shù)字內(nèi)容管理/服務(wù)部、發(fā)現(xiàn)服務(wù)部；后者包括3類，共32家（57.14%：依次為學(xué)術(shù)交流部、數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部、學(xué)術(shù)出版與管理與服務(wù)部。定位為R服務(wù)功能的圖書館大部分安排由數(shù)字資源管理部門主管（60.72%VS 39.28%）；反之，開展R+P出版服務(wù)的則由學(xué)術(shù)交流服務(wù)部門主管的較多（75.00%
VS25.00%），這種業(yè)務(wù)布局在一定程度上是由出版服務(wù)的學(xué)術(shù)交流與服務(wù)性質(zhì)決定的。
學(xué)術(shù)出版、管理與服務(wù)部側(cè)重于學(xué)術(shù)交流，全部開展R+P服務(wù)；圖書館系統(tǒng)部、數(shù)字內(nèi)容管理/服務(wù)部則側(cè)重于管理與傳播資源和加強影響力，主要集中開展R服務(wù)。反之，從開展服務(wù)的目的來看，不論是出于訪問/傳播資源、管理內(nèi)部資源，還是出版資源和轉(zhuǎn)變學(xué)術(shù)交流模式的目標(biāo)，選擇由數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部或?qū)W術(shù)交流部來主管的占比都是最大的，且二者比例接近1：1。因此，這2個部門兼顧訪問/傳播資源、管理內(nèi)部資源、出版資源3種目的，是圖書館開展出版服務(wù)的主管部門的最佳選擇。
3.2 人員配置：數(shù)量VS類型
從人員配置的數(shù)量來看，出版服務(wù)配置的人員從0.5到19人不等。88.33%（53家）的圖書館人員配置1人以上的人員。假設(shè)1個專業(yè)的服務(wù)團隊至少需要2名工作人員，那么55%（33家）的圖書館設(shè)立了專門的服務(wù)團隊。由此可見，圖書館出版服務(wù)雖然還處于發(fā)展初期，但作為新興的創(chuàng)新服務(wù)已經(jīng)得到圖書館的重視與支持。人員配置越多，可提供的具體出版服務(wù)內(nèi)容也將越豐富。
從人員配置的類型來看，圖書館出版服務(wù)的正式員工、研究生與本科生的總數(shù)占比分別為82.65%、9.93%與10.11%。圖書館出版服務(wù)主要由正式員工支持，輔以服務(wù)助理。全部圖書館都配置了專業(yè)員工，其次是研究生與本科生。研究生與本科生作為服務(wù)助理的圖書館數(shù)量相差都不大，但一般圖書館會只招聘研究生（15家）或本科生（14家）。開展R+P服務(wù)的圖書館數(shù)量要少于P服務(wù)，但在總?cè)藬?shù)配置上前者要多于后者，在正式員工的配置上前者約為后者的2倍，研究生配置上前者也要大大多于后者。所以，開展具體的P服務(wù)需要更多的專業(yè)實踐與知識技能來支持，招聘的服務(wù)助理也更多地會選擇比本科生的科研需求與知識技能更高的研究生，占到92.54%。
3.3 合作對象：校內(nèi)VS校外
大學(xué)圖書館的主要用戶為本校的教職員工與學(xué)生。圖書館出版服務(wù)最主要的校內(nèi)合作方是科研用戶，即教師和校內(nèi)相關(guān)部門/項目，比例為95.08%和85.25%；其次是研究生和本科生，比例分別為63.93%和62.30%。此外，大學(xué)圖書館開展出版服務(wù)的最有利先天條件之一即大部分大學(xué)都擁有本校的出版社，通過與出版社合作，借助其出版經(jīng)驗服務(wù)本館用戶是圖書館開展出版服務(wù)的明智選擇之一，雖然目前比例只為8.20%，但隨著出版服務(wù)專業(yè)化技能要求的提高還會不斷增加。R+P服務(wù)與單純的R服務(wù)在選擇校內(nèi)合作對象方面，除教師是后者比例略高外，其他合作對象前者都略高于后者，但差異不明顯。這說明它們主要服務(wù)對象是一致的，只是服務(wù)定位不同。
此外，34.43%（21家）的圖書館還聯(lián)合校外合作方，主要有研究協(xié)會、研究所等研究機構(gòu)，校外大學(xué)、圖書館、博物館等大學(xué)機構(gòu)，大學(xué)出版社、商業(yè)出版社、OA出版社等出版機構(gòu)。但目前圖書館還比較謹慎，21家有校外合作的圖書館中，80.95%（17家）選擇的校外合作方不超過4家；只有佛羅里達大學(xué)、內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校、南佛羅里達大學(xué)、匹茲堡大學(xué)多于4家。在29家提供R+P服務(wù)的圖書館中，選擇校外合作的有16家，占76.19%；而R服務(wù)，只有5家。由此可見，圖書館有提供R服務(wù)的天然優(yōu)勢，如資源保存與管理；而P服務(wù)作為一種新興服務(wù)，可選擇的合作對象方面范圍更廣，從而能夠綜合多方優(yōu)勢，各取所長以滿足用戶需求。
3.4 經(jīng)費來源：預(yù)算VS收入
圖書館出版經(jīng)費主要有10種資助來源，圖書館的運營預(yù)算、資料預(yù)算、撥款、捐贈基金收入、非圖書館的本校預(yù)算、銷售收入、收費所得、許可、慈善捐款或圖書館組織的友情捐助等，又可歸納為3大類：第一大類即預(yù)算撥款，是最重要的資助來源。在調(diào)查反饋的圖書館中，圖書館運營預(yù)算作為經(jīng)費來源的占比最多，分別有35家與14家，100%和50% -99%的經(jīng)費來自于此；圖書館資料預(yù)算排名第2，占7.93%；撥款占0.93%；非圖書館本校預(yù)算占0.50%。第二大類是收入所得：如捐贈收入占2.54%、許可費占0.30%。第三大類為捐款所得，占0.18%；其他未歸類的占4.18%。目前圖書館出版服務(wù)的主要經(jīng)費來源還是運營預(yù)算，資料預(yù)算作為補充，只有16家圖書館（28.57%）選擇了2種以上的經(jīng)費來源。總體來看，圖書館出版服務(wù)經(jīng)費來源比較單一，作為一種新型業(yè)務(wù)，可以考慮通過提供增值業(yè)務(wù)來拓展經(jīng)費來源，以更好地開展業(yè)務(wù)。
4 出版資源與服務(wù)內(nèi)容的特點
4.1 資源類型與載體豐富多樣
出版服務(wù)涉及的資源類型豐富，既有期刊、學(xué)術(shù)專著等出版物，又有學(xué)位論文、研究/技術(shù)報告、會議論文等。如圖3所示，50%以上的圖書館服務(wù)都涵蓋了這些出版物類型，分別有49、44、35、34家圖書館將電子學(xué)位論文（ETDs）、教師驅(qū)動型期刊、學(xué)生驅(qū)動型期刊與本科生畢業(yè)設(shè)計納入服務(wù)的資源范疇。此外，30%以上的圖書館服務(wù)資源類型還包括技術(shù)/研究報告、學(xué)術(shù)專著等。從服務(wù)所包含的出版物總數(shù)量來看，圖書館保存、管理或出版的出版物數(shù)量在100種以上的依次是：電子學(xué)位論文、技術(shù)/研究報告、教師會議論文和記錄、本科生畢業(yè)設(shè)計/榮譽論文、學(xué)術(shù)專著、教師驅(qū)動的期刊和學(xué)生驅(qū)動的期刊。綜合兩方面數(shù)據(jù)可以看出，最受圖書館出版服務(wù)關(guān)注的學(xué)術(shù)資源類型依次是：畢業(yè)論文（ETDs與本科畢業(yè)設(shè)計/獲獎?wù)撐模⑵诳ń處燆?qū)動與學(xué)生驅(qū)動）、研究/技術(shù)報告、學(xué)術(shù)專著、會議論文/記錄（教師與學(xué)生）。對比提供R+P服務(wù)與R服務(wù)的圖書館總量，前者在期刊方面略高于后者，但差異不大。期刊是圖書館出版服務(wù)的首選，其他資源則主要以保存與管理服務(wù)為主。47家圖書館提供期刊服務(wù)，而定位為R+P服務(wù)的圖書館中只有南佛羅里達大學(xué)1家只出版專著（2本）。同時出版教師與學(xué)生驅(qū)動型期刊的圖書館高達31家，其中只出版教師與學(xué)生驅(qū)動型的分別有44與35家。出版服務(wù)管理的資源媒介類型也是多樣的，不僅包括文本、圖片、視頻、音頻等傳統(tǒng)資源，還包括數(shù)據(jù)、多媒體/互動內(nèi)容、概念圖/地圖/可視化建模等新型資源，加州理工大學(xué)還保存網(wǎng)站內(nèi)容，但目前的資源類型還是以傳統(tǒng)資源為主。
4.2 出版服務(wù)具體內(nèi)容多元化
美國大學(xué)圖書館界定的出版服務(wù)內(nèi)容可主要歸納為4大類。如圖4、5、6所示，前3類主要基于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)開展，即資源管理服務(wù)、資源揭示服務(wù)與用戶服務(wù)。資源主要指大學(xué)教職員工與學(xué)生的各種科研成果，用戶服務(wù)也是圍繞與自身資源管理、揭示和出版相關(guān)的服務(wù)。同時，這3類服務(wù)也是機構(gòu)知識庫的主要服務(wù)內(nèi)容。資源管理服務(wù)主要指各種數(shù)字資源的管理服務(wù)：（1）機構(gòu)資源數(shù)字化；（2）管理非文本資源：管理與保存補充材料、音視頻非文本資源。資源揭示服務(wù)指促進資源利用與信息交流的服務(wù)：（1）編目服務(wù)：元數(shù)據(jù)管理、編目、索引編制；（2）標(biāo)識符管理：國際標(biāo)準(zhǔn)連續(xù)出版物編號（ISSN）注冊與分配、數(shù)字對象唯一標(biāo)識符（ DOI）分配、數(shù)據(jù)集管理、開放URL等。用戶服務(wù)包括：（1）數(shù)據(jù)分析；（2）用戶培訓(xùn)；（3）服務(wù)外展等宣傳與普及知識類服務(wù)。
與傳統(tǒng)圖書館服務(wù)最大的不同是，圖書館出版服務(wù)將服務(wù)范疇延伸到與傳統(tǒng)出版相關(guān)的服務(wù)。它包括：（1）版權(quán)服務(wù)：版權(quán)咨詢、合同編制、版權(quán)許可建議等；（2）出版環(huán)節(jié)服務(wù)：市場推廣、平面設(shè)計、同行評議、排版、編輯；（3）作者咨詢、業(yè)務(wù)模式規(guī)劃等其他服務(wù)。如圖7所示，圖書館開展最多的是作者版權(quán)咨詢服務(wù)（51家），這是現(xiàn)階段最首要的服務(wù)。R服務(wù)提供本校教職員工與學(xué)生科研成果的免費利用，一方面要公開說明和宣傳本大學(xué)或科研資助機構(gòu)的OA政策，如開放內(nèi)容的適用范圍、存儲版本、時滯期、使用許可等；另一方面，還為作者發(fā)表科研成果提供版權(quán)許可方面的咨詢服務(wù)，避免商業(yè)出版社簽署與OA政策相違背的授權(quán)協(xié)議。圖書館的中介本質(zhì)與社交媒體的大力發(fā)展決定了它具有資源推廣的先天優(yōu)勢，從市場推廣服務(wù)人手促進本校科研成果的利用成為圖書館（特別是主要提供R服務(wù)的圖書館）的首選服務(wù)內(nèi)容。其次是在網(wǎng)絡(luò)時代與資源推廣密切相關(guān)的平面設(shè)計服務(wù)，因為吸引用戶打開資源是利用資源的首要步驟；而保障資源質(zhì)量的同行評議管理，也是OA環(huán)境下圖書館最為關(guān)注的問題。數(shù)字環(huán)境下排版軟件也在飛速發(fā)展，排版已經(jīng)從傳統(tǒng)出版服務(wù)的核心業(yè)務(wù)剝離出來，要求的專業(yè)性變?nèi)酰蔀楹芏鄨D書館試驗的服務(wù)內(nèi)容；而編輯服務(wù)作為出版社的核心業(yè)務(wù)，也有部分圖書館（12家）開始探索，而且主要集中在期刊。此外，在出版服務(wù)發(fā)展初期，圖書館還積極為作者提供與R服務(wù)和P服務(wù)各類相關(guān)的咨詢服務(wù)。
4.3 出版服務(wù)平臺選擇多樣化
美國大學(xué)圖書館出版服務(wù)所使用的平臺系統(tǒng)有近30種，在調(diào)研的61家圖書館中，選擇的系統(tǒng)較為集中。其中使用Bepress（Digital Commons）與OJS/OCS/OMP系統(tǒng)的圖書館最多，分別有29家與20家；其次是Dspace與CONTENTdm，分別有15與14家；有2家以上使用的還有WordPress（8家）、Fedora（7家）、DigiTool（3家）、Eprints（3家）與Drupal（2家）。從支持多功能業(yè)務(wù)的角度來看，34家圖書館（56.67%）選擇2種以上的平臺系統(tǒng)。其中10家在選擇1-4種以上平臺系統(tǒng)外，還自主開發(fā)相關(guān)軟件作為補充。值得注意的是，這10家自主開發(fā)軟件的圖書館有9家提供P服務(wù)。可見現(xiàn)有的系統(tǒng)平臺在綜合提供R與P服務(wù)功能方面還相對不足，選擇現(xiàn)有成熟軟件是必然選擇，而在此基礎(chǔ)上開發(fā)新功能則是拓展服務(wù)內(nèi)容的必經(jīng)之路。
5 對我國大學(xué)圖書館開展出版服務(wù)的啟示
隸屬于大學(xué)的圖書館和出版社各司其職，前者為本校教職員工與學(xué)生提供學(xué)術(shù)資源的管理與利用服務(wù)，后者則提供學(xué)術(shù)成果的出版服務(wù)；但它們的最終目的都是為了支持教學(xué)與科研，促進知識的交流與傳播。大學(xué)既是信息經(jīng)濟的創(chuàng)建者也是消費者，為圖書館拓展出版服務(wù)提供了很好的環(huán)境基礎(chǔ)。同時，現(xiàn)有出版制度對信息交流的制約，數(shù)字出版技術(shù)對準(zhǔn)入門檻的降低，又為圖書館提供了拓展服務(wù)領(lǐng)域的機遇。特別是機構(gòu)知識庫服務(wù)已經(jīng)成熟，圖書館可以在此基礎(chǔ)上發(fā)展出版服務(wù)，同時還要認識到圖書館的出版服務(wù)又不同于傳統(tǒng)的出版服務(wù)，應(yīng)該更多地利用先天的資源管理優(yōu)勢經(jīng)驗，以促進學(xué)術(shù)交流而不是盈利為最終目的。
5.1 結(jié)合發(fā)展戰(zhàn)略與自有優(yōu)勢定位新型業(yè)務(wù)
大學(xué)圖書館的最主要作用是為用戶的教學(xué)與科研服務(wù)。2014年圖書館定量與定性分析方法國際大會上，美國康奈爾大學(xué)的安妮.R.肯尼在報告中強調(diào)圖書館工作人員的工作范式應(yīng)轉(zhuǎn)移為滿足教師、研究人員與學(xué)生的需求并促其成功。2012年7月歐洲開放獲取出版網(wǎng)絡(luò)（Open Access Publish-ing in European Networks，OAPEN）英國項目OAPEN-UK的《HSS研究人員調(diào)查報告》也顯示，科研人員出版圖書的目的依次是促進社會進步與知識傳播、同行學(xué)術(shù)交流、聲明研究與發(fā)現(xiàn)、實現(xiàn)職業(yè)晉升4個方面。現(xiàn)有出版制度已經(jīng)不能很好地適應(yīng)用戶需求，而圖書館出版服務(wù)有利于促進教職員工與學(xué)生科研成果的廣泛傳播與利用，加強本校與作者個人的影響力，它應(yīng)該定位于滿足科研人員促進社會進步、傳播知識、與同行進行學(xué)術(shù)交流等幾方面的需求。目前圖書館出版服務(wù)包括資源管理服務(wù)、資源揭示服務(wù)、用戶服務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)，與傳統(tǒng)出版服務(wù)、技術(shù)與學(xué)術(shù)交流服務(wù)等新型服務(wù)。從傳統(tǒng)出版的角度來看，出版服務(wù)是核心業(yè)務(wù)；從圖書館的角度來看，資源管理與揭示才是優(yōu)勢所在。因此，基于基礎(chǔ)服務(wù)拓展新型服務(wù)是圖書館開展出版服務(wù)的發(fā)展路徑之一，即基于機構(gòu)知識庫開展出版服務(wù)。發(fā)展初期以保存與管理資源的R服務(wù)為主，并逐步拓展到提供出版資源的P服務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)升級。具體到每家圖書館，主要服務(wù)對象或只包括科研人員或還包括研究生、本科生，服務(wù)定位或保存、管理資源或出版資源，自有資源或充足或有限，這些因素都會影響新業(yè)務(wù)方向的選擇。
5.2根據(jù)業(yè)務(wù)定位與用戶需求選擇服務(wù)內(nèi)容
大學(xué)圖書館的出版服務(wù)分R服務(wù)、P服務(wù)或R+P服務(wù)。在實際操作中，圖書館還會綜合考慮本階段業(yè)務(wù)重點、未來發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)用戶需求、自身現(xiàn)有資源等因素，選擇具體的服務(wù)內(nèi)容。從用戶需求來看，作者最關(guān)注圖書銷售與出版的相關(guān)服務(wù)，其次是圖書的使用和相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計。對比作者需求與圖書館開展出版服務(wù)的內(nèi)容，如表1所示，存檔與訪問內(nèi)容、分析引文等圖書館的核心服務(wù)，開展的比例都高于50%；利用信息服務(wù)的優(yōu)勢組織專家開展同行評議和利用現(xiàn)有社會化營銷工具進行營銷推廣等新型服務(wù)，在30%-40%之間；編輯、設(shè)計、排版等專業(yè)技能要求不強的出版相關(guān)服務(wù)，在20%-40%之間；而建議與指導(dǎo)前期構(gòu)思、出版、發(fā)行與銷售、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、管理版稅等傳統(tǒng)出版核心服務(wù)，圖書館則幾乎未涉獵。這種現(xiàn)象與圖書館基于機構(gòu)知識庫的出版服務(wù)定位的總體發(fā)展思路相吻合，即在利用現(xiàn)有優(yōu)勢加強資源保存與管理服務(wù)的基礎(chǔ)上利用信息技術(shù)拓展資源出版服務(wù)。此外，一半以上的圖書館開展的出版服務(wù)還包括：（1）資源管理服務(wù)：數(shù)字化；（2）資源揭示服務(wù)：元數(shù)據(jù)管理與編目管理；（3）用戶服務(wù)：外展服務(wù)與培訓(xùn)等；（4）出版一版權(quán)服務(wù)：作者版權(quán)咨詢。基于長期積累的專業(yè)技能與優(yōu)勢，圖書館可以以R服務(wù)作為起點，圍繞用戶需求開展數(shù)字化與非文本資源管理等資源管理服務(wù)，編目與標(biāo)引等資源揭示服務(wù)，培訓(xùn)等用戶服務(wù)。同時在新的環(huán)境下，從促進知識傳播的角度出發(fā)，利用新型工具、培養(yǎng)新技能，拓展新的出版服務(wù)內(nèi)容，進而開展補充材料管理、標(biāo)識符分配與統(tǒng)一、數(shù)據(jù)分析等R服務(wù)，版權(quán)咨詢、合同編制與管理、市場推廣、平面設(shè)計、編輯排版等出版環(huán)節(jié)的P服務(wù)。
5.3基于組織機構(gòu)與服務(wù)需求進行業(yè)務(wù)布局
出版服務(wù)集中還是分布在圖書館內(nèi)部部門，分布在所有校區(qū)還是某些校區(qū)，主要與圖書館現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)與人員配置、圖書館現(xiàn)有職能及未來戰(zhàn)略發(fā)展布局有關(guān)。從圖書館知識服務(wù)的發(fā)展使命與資源管理的先天優(yōu)勢來看，圖書館出版服務(wù)與傳統(tǒng)意義上的出版服務(wù)有共同點也有不同點。因此，圖書館既可以選擇（圖書館）數(shù)字項目中心、圖書館系統(tǒng)部、數(shù)字內(nèi)容管理/服務(wù)部等資源管理部門、學(xué)術(shù)交流部、數(shù)字學(xué)術(shù)服務(wù)部、學(xué)術(shù)與教學(xué)支持與資源部、發(fā)現(xiàn)服務(wù)部等已有的資源利用部門來主管，也可以選擇學(xué)術(shù)出版部、管理與服務(wù)部等新建的出版部門來主管出版服務(wù)。在出版服務(wù)的人員結(jié)構(gòu)設(shè)置方面，圖書館員應(yīng)該是出版服務(wù)的主力，輔以研究生或本科生作為助理。在合作對象方面，圖書館出版服務(wù)的對象是本校教職員工與學(xué)生，因此校內(nèi)合作方的主力為教師和校內(nèi)相關(guān)部門/項目.其次是研究生與本科生，本校出版社。圖書館還應(yīng)該考慮聯(lián)合校外合作機構(gòu)（如研究協(xié)會、研究所、研究項目等科研機構(gòu)，出版社、圖書館、博物館等大學(xué)所屬機構(gòu)，大學(xué)、商業(yè)、OA出版社等出版單位），借助他們的專業(yè)優(yōu)勢。
此外，圖書館在開展出版服務(wù)時，還應(yīng)該關(guān)注經(jīng)費問題。資源管理服務(wù)與揭示服務(wù)主要基于圖書館的傳統(tǒng)職能與優(yōu)勢開展，因此服務(wù)經(jīng)費主要來源于圖書館運營預(yù)算；而且這2大類服務(wù)都與現(xiàn)有資源有關(guān)，資料預(yù)算也應(yīng)該作為有力補充。圖書館運營預(yù)算與資料預(yù)算都屬于預(yù)算撥款，是最重要的資助來源。圖書館的最終目的也是為了促進知識的傳播，但編輯、作者版權(quán)咨詢、營銷推廣等傳統(tǒng)的出版服務(wù)都超越了圖書館的傳統(tǒng)職能，屬于拓展服務(wù)的范疇，因此還可以考慮收取合理的服務(wù)費，如銷售收入、收費所得、許可等收入來源。
