時間：2023-04-06 18:35:53
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[論文摘要]本文通過對大學生在擇業過程中常見心理現象的描述，分析這些常見心理問題的原因，并且從學校、社會、學生三個方面提出應對這些問題的措施。
一、大學生擇業中常見心理問題
相當多的大學畢業生在擇業過程中，由于各種原因出現各樣的心理問題甚至心理障礙，這些心理問題和心理障礙都不同程度地影響著他們的擇業和今后的發展。大學生擇業過程中常見的心理問題有：
（一）焦慮、虛幻
焦慮是一種復雜的綜合性的負性情緒，是人們生活中預感到一些可怕的、可能造成危險的、或者需要付出努力和代價的事物將要來臨，而又感到自己對此無法采取有效措施加以預防和解決，表現出的憂慮和不安，擔心和恐慌。擇業焦慮的表現為擔心自己的理想能否實現，能否找到適合發揮特長、利于自身成長的單位和工作環境，害怕被用人單位拒之門外，擔心自己的選擇是否正確等。大學生擇業中焦慮心理的一種特殊表現就是急躁。急躁往往使他們煩躁不安，無所適從。焦慮在心理上會產生危機感、迷茫感，甚至是恐懼感。許多大學生在焦慮之下產生虛幻心理，這是由心理沖突或害怕挫折引起的。他們或幻想不參與競爭，就能找到理想工作單位，或幻想用人單位能主動找上門來。持這種心理的大學生，容易脫離現實，幻想代替現實，整日處于幻想狀態中，使自己的擇業目標與現實產生很大的反差，很難找到理想職業。
（二）自卑、膽怯
自卑是個體由于某種原因（生理或心理的缺陷，或其他原因）而產生的對自我認識的一種消極的情緒體驗，表現為對自己能力或品質評價過低，懷疑自己，看不起自己，擔心自己失去他人尊重的心理狀態。大學生在擇業前，往往躊躇滿志，很想一顯身手。而一旦受到挫折后，容易產生自卑心理，自信心減弱，自尊心受損，從而對自己全盤否定。有自卑心理的學生往往會伴有膽怯心理，不敢向用人單位推銷自己，這在畢業生面試中表現尤為明顯。
（三）盲目、攀比、從眾
青年大學生血氣方剛、喜歡爭強好勝、虛榮心較強，容易引發攀比心理。從眾心理表現為受大多數人的影響，思想、行為等出現的趨同。在從眾心理的影響下，畢業生在擇業時往往十分盲目、缺乏理性思考。盲目、攀比、從眾表現在擇業過程中就是忽視自身特點，對自我缺乏客觀正確的分析，不從自身的實際出發，不考慮所選單位是否適合自己。
（四）害怕挫折、依賴他人
挫折心理是指大學生在就業過程中受到阻礙時產生的緊張心理狀態。在擇業時，心理期望值過高，一旦受挫就容易怨天尤人，自慚形穢，喪失自信。由于大學生缺乏主動參與和競爭意識，信心、勇氣不足，所以將找工作寄希望于學校、家長、親戚、熟人等，根本就沒有把自己置身于就業市場中。
二、產生這些心理問題的原因
大學生經歷比較簡單，對就業形勢了解不清，心理承受能力和自我調節能力較差，情緒波動性大，情感較為脆弱，遇到困難容易產生焦慮心理，受到打擊后也容易產生自卑心理。由于心理上的不完全成熟，自我同一性混亂，這種混亂表現在大學生對自己的知識結構、能力素質、特長以及適合職業的判斷上紊亂不清、自主性弱化、自我目標的追求受他人和同伴群體的影響。由于自我同一性的混亂，在就業中很容易出現心理失衡，盲目從眾和攀比。他們大多數為獨生子女，父母為子女操辦一切，學生獨立生活和解決問題的能力十分欠缺，缺乏艱苦創業的心理準備，承受不起挫折和失敗，容易依賴他人。
三、應對措施
（一）學校加強教育，完善體系
加強全面認識就業形勢的教育，引導學生正確認識當前的就業形勢；加強樹立正確擇業觀的教育，引導學生樹立勇于面對競爭、不怕挫折，自主擇業、克服依賴心理，先就業后擇業，自主創業和終身學習；在專業設置上與社會需求相結合；完善就業指導體系，使學生盡早樹立起良好的就業心態和健康的就業心理素質，將對學生的職業規劃教育納入到日常教育課程中，同時加強對負責就業輔導員的專業素質的培養；建立健全就業心理干預機制，加強就業心理咨詢工作，了解掌握擇業階段畢業生的心理狀況，做好擇業前的心理準備特別是受挫折的心理準備，對畢業生在擇業過程中產生的心理障礙和疾患，要及時進行心理咨詢和治療，幫助學生走出心理誤區，排除心理障礙，保持良好的擇業心態；利用各種社會資源為學生創造更多的就業途徑，如建立就業實習基地，加強與校友的聯系，利用校友的力量為大學生提供就業機會等。
（二）社會給予大力支持
政府應在就業政策上應給予傾斜，創造良好的就業環境，為大學生提供就業機會和公平競爭的平臺；對于到基層、艱苦地區、西部的大學畢業生應給予大力支持、鼓勵、資金獎勵；同時鼓勵高校畢業生自主創業和靈活就業，為專業人才提供更好的創業環境，對于自主創業的大學畢業生應給予積極扶持，提供小額貸款和擔保；取消高校畢業生在就業中的戶籍、性別、身高、相貌等方面的限制條件；采取法制的手段管理大學畢業生的就業問題，塑造一個良好的就業法律環境，使他們的就業權益得到保護，使就業市場更加規范。
（三）學生調整心態，做好就業準備
在心理方面，大學生應正確認識和評估自己，職業心理學的研究證明:一個面臨求職擇業的人，只有對自己理想追求、道德品質、個性、才能和特長、興趣愛好、生理特征及弱點都有一個實事求是的正確認識和估價之后，才可能從自己的實際出發，進行準確的職業目標定位，從而克服盲目、攀比和從眾心理。其次大學生應增強自信，克服自卑和依賴心理，同時樹立競爭意識，增強競爭實力，勇敢面對挫折。再次，及時排解心理障礙，調控情緒，及時求助于心理機構。
在專業知識方面，大學生應該扎實地掌握自己的專業知識，拓展知識面，培養自己的綜合素養，努力提升個人綜合能力。
在擇業技巧方面，大學畢業生應全面掌握擇業技巧，因為心理問題形成，部分原因是由于不了解或沒掌握就業的具體方法和技巧，這就要求做到：第一廣泛收集就業信息，擴大就業視野，在競爭中取得主動權，減少盲目性；第二是學會自我推薦，掌握自我推薦的策略，寫好求職自薦信；第三掌握面試面談技巧，注意形象設計的訓練和應對技巧。
參考文獻
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[5]王季桃，對當代大學生就業心理的探究，中國健康心理學雜志，2006年第14卷第4期
自1999年高校擴招以來，我國的大學生數量激增，緊跟而來的是就業問題。尤其近些年高校畢業生的就業問題已經成為社會關注的焦點。解決大學生的就業問題，關系到大學生理想抱負的實現，同時關系到社會的和諧與穩定。而社會資本理論，為研究大學生就業問題提供了一個全新的視角。
社會資本這一概念最早由奧地利學者龐巴維克于十九世紀末提出。20世紀70年代后期社會學家開始廣泛關注這一概念，并逐漸發展成為與物質資本和人力資本相并列的理論概念。自20世紀90年以來，社會資本理論成為學術界關注的焦點和前沿問題。我國關于社會資本的研究起步較晚，但該理論迅速成為專家學者研究的焦點，運用該理論來研究中國當前社會的一些現實問題成為新的認識視角。本論文運用社會資本的理論來分析大學生就業問題，并通過在對J大學畢業生實地調查的基礎上，分析研究社會資本對大學生就業所發揮的作用，并提出一些大學生就業的建議。
二、社會資本理論
關于社會資本這一概念，學者們尚未形成統一認識，不同學者根據研究對象和研究領域對其有不同的界定。最早將“社會資本”概念引入到社會學的是法國著名社會學家皮埃爾?布迪厄。他認為：“社會資本是一種通過對‘體制化關系網絡’的占有而獲取的實際或潛在資源的集合體”。科爾曼認為社會資本，就是個人所擁有的，表現在社會結構資源的資本財產，它們由構成社會結構的許多要素組成，主要存在于人際關系和各種結構之中，并且為結構內部的個人行動提供便利。當前國內學者對社會資本主要有三種界定：一是認為社會關系網就是社會資本，將二者完全等同起來；二是認為社會資本就是社會行動主體與社會的聯系以及通過這種聯系獲取稀缺資源的能力；三是認為社會資本就是存在于每個人周圍的社會、社區和家庭等環境因素。
本文中“社會資本”是指在日常生活中，“由于某些行動者的利益部分或全部處于其他行動者的控制之下，行動者為了實現各自的利益，相互進行各種交換，甚至單方轉讓對資源的控制，結果就形成了持續的社會關系，這種持續存在的社會關系，就是我們通常所說的社會資本。
三、研究方法
本文主要運用文獻研究和實地調查兩種研究方法。
（一）文獻研究
筆者運用文獻研究的方法，通過對相關文獻的查閱，了解當前學術界所運用社會資本理論研究大學生就業問題的現狀。在前人研究的基礎上提取有用信息，結合實地調查得，這即為本文的出發點。
（二）實地調查
筆者在實地調查中，主要采用了半結構式訪談和問卷調查相結合的方法進行，按照簡單隨機抽樣的原則，抽取100位即將畢業和已經畢業近一年的大學本科學生，進行問卷調查，并對其中10個典型個案進行深度訪談。
表一 樣本構成表
人數
（人） 所占比例（百分比）
即將畢業的大四本科生 10 10%
已畢業近一年的本科生 90 10%
已找到工作 87 87%
未找到工作 13 13%
家庭因素（父母、親戚、父輩關系等） 37 37%
社會因素（家教、兼職等所積累的社會關系） 16 16%
學校因素（老師、同學、社團組織等） 11 11%
專業因素 14 14%
其它原因 9 9%
筆者在調查中將家庭因素、社會因素、學校因素三大因素作為大學生在求職就業中自身所擁有的社會資本。通過調查發現這100位受訪者已經找到工作的87位同學中有64位是通過這三大社會資本因素來獲得工作的，約占工作人數的74%，可見社會資本對大學生就業具有重要作用。
四、社會資本在大學生就業中的作用
（一）有助于獲取就業信息
在大學生求職過程最重要的就是就業信息的獲得，但如今在用人單位與大學生就業之間的信息交流不暢，加上出于節約人力、物力的考慮，其招聘信息往往在小范圍流通，從而使只能有一部分人獲知招聘信息，這時社會資本就起了非常重要的作用。據調查，10%的被調查中因為其兼職過程中所建立的關系網絡獲知招聘信息后，轉告他們并直接幫助其獲得就業崗位。因此，大學生的社會資本會減弱他們在求職過程中的信息不對稱現象。就用人單位來說，他們往往對求職者的素質、能力等個人信息以及真實求職期望等方面并不了解；而對求職者來說，他們又對用人單位的真實情況、可信程度等方面并不熟悉，而這時，介于二者之間的第三方便起到了橋梁的作用，幫助其獲取就業信息，而這個信息對于求職者和用人單位兩方面來說都是有用信息。
（二）有助于降低就業成本
在大學生求職過程中，需花費大量求職成本，包括在就業信息的獲取和求職中花費的時間、金錢和精力等。而擁有社會資本的大學生就可以直接獲取用人單位的就業信息，減少了信息傳播的環節，降低了求職成本的投入。此外，由于大學生擁有一定的社會資本，他在就業中的精神壓力就會減小，獲得求職信息會較早，有充足的時間去準備，且對工作獲取的自信心也會堅定，避免了許多不必要的意外事情的發生。可見社會資本在降低大學生就業成本方面也具有非常重要的作用。
（三）有助于大學生自主創業的資金供給及其他創業支持
在當前我國就業的大學生存在一個特殊的就業群體――自主創業者。這在已就業的大學生中占比例很小，本此調查100位受訪者中只有2位是自主創業者，依靠親戚朋友為他們的自主創業提供啟動資金和其他必要的社會支持，就是憑著豐富的社會資本來支撐他們創業。可見正是擁有了豐富的社會資本才使得他們的自主創業成為了可能。
五、對大學生通過社會資本促進就業的幾點建議
（一）積極利用家庭因素
調查中發現，在就業的87位大學生中有37人是通過家庭因素來幫助就業的，占到就業者比例的43%，是大學生就業的最重要的因素。大學生成長環境單純，自己建立起來的社會關系數量少，交往范圍小，因此，充分利用家庭因素來幫助就業是大學生就業的一個主要方面。在利用家庭因素促進就業的方面，不能只注重與父母關系密切的強關系，還要注重聯系不太密切的弱關系，正如美國社會心理學家格拉諾維特《弱關系的力量》中講到，“弱關系是傳播信息的有效橋梁”、“在個人尋找工作時，對他找到新工作的真正有價值的信息，往往不是通過他的關系密切的親戚朋友（強關系）而獲得，而是通過他的一般親戚朋友（弱關系）而獲得的。由于家庭因素建立起的社會關系穩定性比較高，容易交流，且有比較強的意愿性，它是大學生各種社會關系中比較容易開發的部分。
（二）廣泛參與學校的各種團體、組織
筆者在調查中所列的社會資本的第三大要素是學校因素，學校里各種團體、組織包括各級學生會、學術團體、社團等，還有很多非正式組織，如俱樂部、同鄉會等在大學生就業中都起著重要作用。大學生多參加這些學校里的團體活動，不僅可以積累大量的人力資本，還可以在參加這些團體組織的過程中建立起他們的關系網絡，它可以突破班級、宿舍甚至學院的空間限制，這些團體和組織為大學生提供一個良好的互動平臺。因此，大學生應該在學校期間多參加各種團體和組織，建立廣闊的朋友交際圈，積累大學生的社會資本。
（三）積極開發利用校友資源
校友資源也是大學生重要的潛在社會資本。大學校友之間所建立起來的同學關系網絡，為畢業生在就業和工作中起到了重要的作用。在調查中，有幾位受訪者正是通過畢業于本校前幾屆的學長的幫助獲得了工作。因此校友資源是一個不能忽視的資源，假如大學生能夠充分的利用好這一巨大的社會資本，將會對自己的就業提供非常重要的幫助。
1擇業態度分析調查顯示，體育教育訓練學的研究生就業前景較為樂觀，而運動人體科學的研究生對就業前景最為悲觀，這可能由于目前體育教育的崗位需求較多。僅有24人有讀博的意愿，其中有半數認為目前就業壓力比較大，繼續升學有助于找到更為理想的工作崗位。對就業單位的選擇，學校、國家機關和國有企業排在了前三位，因為選擇此類國有單位待遇好、工作穩定。沿海開放城市、省會城市等經濟較發達地區對研究生吸引力較強，機會多、收入高是主因。國家急需人才的邊遠或農村地區選擇較少，條件艱苦、收入不高、物價上漲、來自家庭的壓力成為主要制約因素。工資收入是研究生較為關注的問題。大部分研究生期望月薪在3000至5000元。主要因為研究生自我評價高于本科生，認為應當取得高額回報。
2擇業行為準備分析對于關注有關就業信息的時間，選擇研二期間占大多數。大多數研究生表示，研三期間涉及畢業論文和找工作兩項大事，提前準備較為有利。就業信息獲取渠道暢通與否，決定了研究生是否能夠獲得更多的就業機會。社會性職業介紹網站和學校就業網站被研究生認為是獲取就業信息的主要渠道。這有利于研究生拓寬就業視野，學校就業網站對于研究生就業所學專業更有針對性。
3擇業需求分析更多的單位介紹和招聘信息和更多的有關面試和演示的技巧介紹成為研究生選擇最希望得到的求職信息的前兩項。增加應聘次數和提升面試成功率將有助于研究生找到心儀的工作。充分發揮學校畢業生就業指導中心的作用是幫助研究生找到理想工作的重要途徑。學校應通過必要的就業指導服務，幫助畢業學生走上一條既適合自身發展又符合社會發展需要的道路。當前研究生認為學校畢業生就業指導和服務應大力加強或改進的內容主要集中在收集提供就業信息、向社會畢業生的有關情況和信息、幫助畢業生推薦工作單位和求職應聘技巧指導這幾個方面。研究生在自身增強就業能力上通常采取認真補習專業知識、找兼職工作、參加職業技能培訓等方式。這表明研究生普遍意識到在復雜多變的社會環境中，若想在就業中取得優勝，不但需要努力學好本專業基本知識、技術、能力，還要培養自身的人際交往能力、團隊合作能力等能力。研究生找工作時考慮的主要因素是單位性質、薪酬高低、個人發展和公司規模。大部分研究生期望擁有良的工作發展環境和豐厚的待遇。但是畢竟當前這樣的崗位少、競爭激烈，如果研究生面對挫折不能夠調整選擇心態，容易導致失業。當前研究生就業指導獲取的主要來源主要有社會媒體、學校就業指導中心及學校各教師。對于即將走出校園步入社會的研究生，就業指導信息獲取與吸收決定了他們應聘的成功率。豐富指導內容、擴大指導范圍，將提升研究生應聘技巧，幫助其順利找到工作。研究生認為在求職過程中主要的困難在于信息量少、自身優勢不易發揮、求職方法技巧欠缺以及自身對社會缺乏足夠了解這些方面。這表明一方面研究生總體數量的擴大影響到了社會供需平衡，另一方面大部分研究生對自己將來在社會的定位不太準確，感覺到社會需求和學校所學存在一定脫節。
二.結束語
就在移動通信業務正以空前的發展速度迅速普及的情況下,人們很自然地會聯想到在移動網絡中開展視頻業務,人們可以不受位置的限制,隨時隨地利用手機進行視頻點播、可視通話、召開視頻會議和觀看球賽直播等。然而,為什么這種基于無線網絡的視頻業務卻遲遲沒有進展?因為它正受無線網絡帶寬、時延、抖動、誤碼以及手持終端體積、耗電等限制。
隨著2.5G移動通信GPRS和CDMA-1X(PDSN)成功商用,使移動網絡數據傳輸速率成倍增長,再加上固網移動流媒體技術的不斷成熟為移動網絡中開展視頻業務創造了條件。
流媒體是指在分組網絡中使用流式傳輸技術的時基媒體,這些時基媒體系指實時音頻、視頻或多媒體。流媒體技術是將連續的影像和聲音信息經壓縮編碼后,放到網絡服務器上,讓用戶終端能夠一邊下載、一邊播放,而不是將整個多媒體文件下載完畢后才開始播放的“下載”播放技術。流媒體技術是從互聯網上發展起來的一種在線多媒體技術,具有以下三大特點:(1)能夠實時播放音視頻和多媒體內容,即“邊下載、邊播放”;(2)與“先下載,后播放”的“下載”方式相比較,所播放的流媒體文件只需在客戶端作少量的緩沖保存,降低了客戶端對存儲空間的要求;(3)不在客戶端保存整個媒體文件,有利于媒體文件的版權保護。
由于流媒體技術的上述特點,決定了流媒體在移動通信網絡中應用的廣闊前景。首先流媒體技術在客戶端所提供的緩沖存儲,有效的降低了對傳輸帶寬、時延和抖動的要求,使得在無線環境下實現實時媒體播放業務成為可能。其次,移動終端體積小、低能耗的要求,決定了終端有限的存儲空間,而整個媒體文件無需在終端中保存,避免了過大的終端存儲空間。再加上有效的保護版權,能夠確保移
動流媒體應用的商用模式。
移動流媒體的技術特點
在我國3G移動通信網尚處于試驗階段,當前的移動流媒體業務承載在GPRS和CDMA-1X的中速數據通道上。因為GPRS和CDMA-1X已解決了承載層的移動性問題,故剩下來需要解決的問題是如何在帶寬窄、干擾大,傳輸不穩定的無線環境中以及在體積小、低耗電的終端中完成流媒體的傳送與回放。由此移動流媒體技術相對于固網流媒體技術而言,還需要解決以下問題:
1.高壓縮比及低運算量
與有線信道相比較,無線信道所能提供的帶寬是受限的,且移動用戶所付費用與該用戶在無線鏈路中所傳送的總數據量成正比。要想在有限的帶寬情況下傳送海量的數字視頻信號,這就要求流媒體傳輸系統對流媒體編碼時,需要采用某種極低比特率的視頻壓縮編碼算法,即要求有很高的壓縮比。在選擇視頻編碼標準時,不僅要考慮髙壓縮比,還需要考慮該標準壓縮、解壓縮運算的復雜程度。采用較高計算復雜度的編解碼標準,不僅會提高移動終端的硬件成本,而且增加了終端的功耗。一般情況下壓縮比越高,運算越復雜,故往往選擇一種折衷的方案。
2.高容錯性
相對于有線信道,移動通信所使用的無線傳輸信道的環境要惡劣得多,數據包的接收誤碼率比有線信道要高幾個數量級,且隨著基站和終端的位置、方向的變化,誤碼率會發生很大的變化。而壓縮的視頻流對誤碼十分敏感,即使是不髙的誤碼率,也會嚴重影響終端回放的圖像質量。為了盡可能地減少誤碼對視頻質量的影響程度,需要提髙信道的容錯能力,即通過增強信源編碼算法的容錯性、使用強有力的信道編碼方式和采用最佳接收檢測技術來滿足視頻傳輸的要求。此外,承載流媒體業務的網絡傳輸層及底層移動通信系統也可以進一步改善流媒體傳輸的抗誤碼性能。.實時適應網絡帶寬的變化
在移動通信系統中,受環境的影響網絡傳輸速率變化很大,要想在移動網絡上開展流媒體業務,必須使流媒體系統能實時適應網絡傳輸帶寬的變化。其中至關重要的一點是應盡量減少在播放過程中的中斷,以保證終端用戶有良好的感受。要想滿足以上要求,媒體服務器首先需要知道網絡帶寬的情況。為了判斷每個終端的帶寬,可以使用實時傳輸控制協議(RTCP)中擴展的接收方報告(RR)。移動終端通過RR向服務器報告。媒體服務器根據報告中的平均丟包率(FR)、最近一小段時間的累計丟包率(CNPL)和終端緩沖區內的流媒體數據存儲時間(BF),三個參數可以確定目前每個終端的可用帶寬和當前可提供的服務水平。由此服務器對傳送給終端的音視頻流進行相應的調整。
事實上,目前不少系統將以上兩種技術混合使用。在網絡情況正常時,系統可根據網絡情況靈活的在多種速率中進行選擇與切換。當網絡阻塞,系統無法采用可選擇的最低的速率傳送時,系統會采用關鍵幀技術,只傳輸I類型的視頻幀。
4.終端適配與耗電問題
移動用戶數量龐大,用戶終端種類繁多,且它們之間的差異很大。例如:終端對文件格式的支持能力、圖形與字符的顯示能力(屏幕大小、比例、分辨率、色彩域)、音頻能力(單聲道、立體聲)等方面存在很大差異。這些差異造成了同一個節目在不同終端上回放的效果不一樣,甚至在某些終端中無法回放。因此,在移動流媒體解決方案中,媒體服務器必須與終端設備進行交互,要根據終端設備的特點,傳送相應的節目類型。
5.內容的版權管理問題
隨著版權意識的增強,為了保護內容提供商的利益,要求終端用戶下載的節目內容無法進行錄制或將節目內容轉發給其他用戶;即使轉發給了其它用戶,其他用戶在沒有通過版權認證情況下亦無法觀看。因此在流媒體系統設計中,需加入OMADRM2.0的管理規范,提供對內容版權管理的支持,保障節目的版權,最大程度地保障節目制作者的權益。
移動流媒體的應用
經濟全球化是指在全球范圍內的經濟融合,即世界各國經濟在生產、分配、消費環節的全球一體化趨勢,是生產能力存量在全球范圍內的轉移活動,其推動力是追求利潤,取得競爭優勢和謀求經濟的發展。經濟全球化的主要表現為貿易自由化、金融國際化和生產一體化三個方面,經濟全球化使各國之間的商品、資本服務和技術、人才等越過國界的流動量越來越大,這就為各國企業特別是大型企業創造了向境外尋求新市場和投資點的機會,也使得來自國外的競爭對手更容易進入各自的國內市場。與此同時,一些新興的發展中國家由于資金、技術的流入等因素,經濟呈現快速增長,在全球范圍內出現明顯的經濟重心和市場分布轉移的趨勢,這些必然對各國經濟以及一些重要的經濟領域有著顯著的多方面的影響,而正處于初級階段的我國體育產業也必將受到影響。
2經濟全球化條件下我國體育產業現狀
在我國,體育作為一項產業發展是從20世紀90年代才開始的。我國的體育產業雖然起步較晚,但發展速度比較快。隨著改革開放的不斷深入,我國相繼出臺了6大類29項改革措施,大大加快了體育產業的發展速度。體育從過去單純的福利性事業正逐步發展為公益性產業,體育市場已初具規模。但從我國目前的國情來看,體育產業化才剛剛起步;從社會整體消費來看,體育消費所占比例還非常小;與發達國家相比,仍存在很大差距。
2.1地區間體育產業結構不平衡
由于受經濟、社會、資源等因素的制約,我國社會呈現二元結構,城鄉差距、東西部差距十分明顯。體育產業作為各地經濟發展的組成部分,也表現出明顯的二元結構,在東部,尤其是沿海、沿江的大中城市,體育產業成為社會投資的熱點,發展十分迅速;而在西部,體育產業尚未形成規模。東部和西部的過剩和短缺狀態,使體育產業的結構性矛盾十分突出。
2.2缺乏全球化條件下的政府宏觀支持和引導
在社會主義市場經濟體制下,體育產業有些是營利性的,大部分則是非營利性的公益事業。同教育、文化等事業相比,缺乏作為朝陽產業本應享受的優惠扶持政策,由于缺乏寬松的經濟環境和條件,產業發展初期沒有扶持保護政策,啟動相當困難,這一發展態勢使得投資回報率不高,影響了社會資本的投入,目前體育企業不僅沒有享受優惠政策,而且部分娛樂性企業還承擔著過重的稅費。
2.3機制還不能適應經濟全球化的要求
在長期計劃經濟體制下形成的體育管理體制和運行機制,特別是政府在體育領域中體現的行政意志限制了體育產業的發展。國家把體育作為福利性的社會事業來辦,導致體育產品難以進入市場,體育領域生產活動及生產要素處于壟斷狀態,體育市場的主體難以確定,市場處于封閉狀態。政府體育主管部門的職能高度集中。單項運動協會,群眾性體育社團的作用被淡化,社會辦體育的熱情受抑制。分散經營,各自為政,追求小而全,缺乏整體觀念和規模效益,市場秩序混亂。這樣的體制和機制安排是著眼于以滿足政府需求為主而不是滿足大眾多樣化個性化體育需求的體制,不利于體育產業的培育和發展,也不能適應經濟全球化的要求。
2.4法制滯后,市場規范化程度不高
目前我國只有一部作為體育領域基本法的《中華人民共和國體育法》,其他已出臺的體育產業法規,大多是綜合性的管理辦法,對管理的每個環節和各運動項目的規定不細致,缺乏可操作性,也難以適應與國際市場接軌的發展要求。再者,由于體育產業在我國屬于新興產業,理論研究相對滯后于體育產業實踐的發展,政府對體育產業的管理還處于探索階段,有關調控機制尚未形成。
2.5體育經營人才的缺乏和經營理念的落后
現代企業的競爭,歸根結底是人才的競爭、管理的競爭。我國的體育經營人才嚴重匱乏。雖然我國的體育院校和部分高校的體育院系也設有體育管理專業,但這一專業主要是培養行政管理干部,而不是專門培養體育經營人才,使得體育經營的通才嚴重缺乏,體育經營理念落后,從而阻礙了體育產業的發展。
3經濟全球化給我國體育產業帶來的機遇
3.1加快國內的經濟運行規則與國際接軌
這種接軌一方面意味著我們必須加快市場化進程,使經濟運行的規則符合市場經濟的規律;另一方面,這種規則還必須與國際慣例一致,從而從深層次上促進我國政治體制和經濟體制的改革。政企分開、政事分開、政資分開的制度改革趨勢為體育產業制度的改革營造了良好的外部環境。同時,隨著大量國際資本進入中國體育企業,將帶來先進的管理理念、管理經驗、監管制度以及新的運行機制。從另一個角度看,即國外先進技術和管理經驗的進入是以外資為載體的,也就是說,我們要得到國外的先進技術和管理經驗,必須提高吸收外資的能力。而制度創新無疑是提高這一能力的基礎保障。因此,經濟全球化為體育產業帶來:體制改革的良好外部環境;國外先進的管理理念、管理經驗、監管制度以及新的運行機制;促進我們提高體育產業的競爭力;加速體育的產業化進程等有利因素。
3.2將加速國內產業結構的調整
產業結構的變化和資源配置的趨向合理將帶來經濟的增長,從而對體育產業形成一定的支撐和拉動。國家發展第三產業的政策導向將為體育產業發展提供優惠的政策保障;而國際市場服務貿易的不斷增長,則為體育產業提供了良好的市場環境,增強了體育產業對社會資金的吸引力,從而將吸引社會上的大量資金投入。體育產業投資渠道的多元化,意味著體育企業將從主要由國家投資、產權結構一元化朝著非國有化和產權結構的多元化發展,體育產業將打破行業壁壘的局面。體育開始真正的社會化。3.3經濟全球化將促進體育的人才市場進一步開放
國外經營、管理乃至競技人才的涌入將彌補國內體育產業經營、管理人才和部分運動項目人才的不足,有利于我國體育產業和體育市場的迅速發育、成熟。同時,按照有關規定,國內優勢運動項目的競技人才也可以通過正常渠道合理、合法地轉會或輸出到國際市場。
4抓住經濟全球化機遇,促進我國體育發展對策
4.1創新體制,加強革新,提高體育企業的競爭力
經濟全球化意味著我國將以更加開放的姿態參與全球經濟一體化的國際競爭。而提高企業競爭力不僅是我們參與競爭所必需,也是吸引投資、進一步發展的需要。因此,一方面,應盡快進行企業體制的改革,按照“產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學”的要求建立現代企業制度,完善法人治理結構,理順出資人的權利與義務,加強企業管理;另一方面,應下決心進行政治體制的改革,轉變政府職能、精簡機構、實行政資分開、政事分開。同時,對于體育產業而言,還應該進行行業管理體制的改革。通過體制創新、打破行業壟斷、減少行業壁壘,提高體育企業的競爭力,營造良好的行業競爭環境。
4.2培育體育市場,擴大體育需求
引導和激發大眾體育消費,確立一個新主題,倡導四個新觀念:即以“體育讓生活更美好”為主題,倡導健身就是素質、健身就是品位、健身就是發展機會、健身就是生活質量的新觀念。樹立體育消費健康、快樂、時尚的新形象。在識別潛在體育消費者需求的基礎上,通過培育、引導、造勢等手段,將潛在消費者滿足需求的愿望引向某種特定的體育產品,形成對該種體育產品的需求。要改革大中小學體育教學內容體系,尤其是高中和大學階段學校體育教學的內容體系,大幅度增加休閑娛樂類運動項目技能教學的比重,把簡易高爾夫球、軟網、滑冰、野外生存訓練等娛樂休閑類項目引入教學體系,增加現在和未來參與體育消費所必需的技能儲備,不斷地影響大家對體育的熱衷度,培育體育市場,擴大體育需求。
4.3不斷培育體育品牌
體育產業的發展離不開體育用品市場的發展,體育用品所帶來的巨大經濟效益已為世人所關注。在當今世界產值超過10億美元的體育用品排行榜上,前10名中美國占5個,日本占2個,德國、英國、瑞典各占1個。隨著關稅的降低,國外的產品將大舉進入國內市場,面對這種壓力,我們要抓住機遇,主動迎接挑戰,利用我們的無形資產,大力發展我們的國產品牌。力爭在最短的時間內將“李寧、格威特、安踏、康威、雙星、寶元”等品牌推向國際體育用品市場,成為具有一定影響力的國際知名品牌。同時,要制定特殊政策,扶持我國的優勢運動項目,開拓國際市場。武術、自由搏擊、中國象棋要加大走向國際的力度;乒乓球、羽毛球、女足、女壘等優勢項目要學習和借鑒NBA的運作經驗,開拓海外競賽表演市場,提高這些項目在國際體壇的影響力。
4.4大力培育體育經營人才,提高體育產業管理水平
體育產業的培育與開發關鍵在于人才。從全國情況來看,我們由于缺乏體育經營方面的人才,已經嚴重制約了體育產業的發展。更加可悲的是目前我們還沒有專門培育體育經營人才的機構。因此,構建體育經營人才的培育體系,是當前的一項十分緊迫的任務。當前我們既需要體育經營通才,即懂得多種項目經營之道的人才,也需要體育經營的專才,即主要擅長某一項經營開發的人才,但可能更需要專才。
參考文獻:
[1]劉忠.市場經濟與體育[M].北京:北京體育大學出版社,2000.
[關鍵詞]體育產業經營研究動態
一、前言
隨著中國經濟穩步、高速的發展和全面建設小康、構建和諧社會進程的加快，人們的健康觀念、生活觀念也發生了深刻變化，提高生活質量與生命質量已成了人們不懈的追求目標。從而極大地激發了人們參與體育活動的熱情，當代體育正在以其獨特的魅力、無限的活力、多元的價值加速融入生活經濟的大潮，成為全面建設社會主義和諧社會的重要內容，及提高人們生命質量與生活質量的重要手段，并直接間接地擴大了體育產業市場，促進并推進了體育產業的迅速發展。在此背景下，我們必須重新認識體育的經濟價值和體育的商業價值，本文以體育產業經營的發展背景為起點，對體育產業經營研究動態進行綜述，為促進我國體育產業健康、快速、持續地發展提供有益的參考借鑒。
二、體育產業經營的發展背景
經營，可以說是一個古老而又年輕的學科。說它古老，是因為自從有了交換就同時有了經營；說它年輕，是因為它在本世紀初才從經濟學中分離出來，并只在美國這樣一個小范圍內成了一門獨立的學科。雖然隨后迅速在全世界流行起來，形成了多行業、多種類、多系統、多領域結合的、大規模的、真正的多元化現代經營。在逐漸成熟和日趨擴大的經營發展進程中，美國經濟學們提出了“體育產業經營”理論體系。
體育產業經營的發展，應該是伴隨著體育的生活化、大眾化、社會化、商業化等等的興起，在體育消費不斷擴大和日益增長的過程中逐步明朗化的。縱觀世界體育產業經營發展進程，橫比世界體育產業經營發展狀況，可以將以美國為首的英、德、意等高度發達的西方資本主義先進國家，劃分為“體育產業經營高度發達的第一集團”；以日本為首的高度發達的資本主義先進國家，包括韓國、新加坡等少數發展中的先進國家，劃分為“體育產業經營發達的第二集團”；以中國為首的所有發展中國家(個別先進國家除外)，劃分為“體育產業經營發展中的第三集團”。
在這“三大集”中，第一、二集團國家的體育產業的發展背景非常相似。經濟發展速度的減慢或停滯不前，帶來了提供健康體育、休閑活動等公共事業組織機構維持正常運行的“經費危機”。而解決“經費危機”的最終辦法，都選擇了將商業經營機制導人原來單純作為發展事業、社會福利的公共事業組織機構運行之中。從而建立了“不僅適用于盈利為目的商務活動，也適用于社會公共發展事業活動”的體育產業經營新觀念。認識到了經營除謀求盈利以外存在著的社會功能，走出了職業體育等于體育產業的誤區，打破了體育事業的經營，拓寬了體育產業的經營范疇，在進一步擴大體育社會功能的基礎上迅速提高了產業化的參與程度，從而鞏固了體育產業的社會經濟地位。第一集團體育產業經營的成功，不但為第二集團體育產業經營的發展樹立了榜樣，也為第三集團體育產業經營的興起提供了借鑒，并促進著體育產業經營走向了全球化的發展道路。
我國在導入了市場經濟體制的同時開始了體育系統內部“經營創收活動”為主的體育產業化嘗試。隨著社會物質基礎地提高和人們觀念的轉變，再加上閑暇時間地增多和高齡化社會的開始，體育發展成為了人們共同關注的熱點問題。國家體委“中山會議”把體育產業化列入議事日程。市場經濟體制內容正式寫進了《憲法》，全國體委主任會議出臺了《關于培育體育市場、加快體育產業化進程的意見》。足球開始實行“職業體育俱樂部制度”，并在全國正式發行體育彩票，同時開始啟動實現單項體育協會實體化的具體步驟——組建了國家各體育運動項目管理中心。國務院頒發了《全民健身計劃綱要》，正式啟動了“社會福利事業產業化發展”的研究課題。國家體育運動委員會更名為國家體育總“局，由原來的國務院組成部門變為國務院直屬事業單位。國家教育部正式實施學校教育收費制度，使“適應教育發展，加快學校體育改革進程”成了重要研究課題。因此，借鑒第一、二集團國家體育產業發展的成功經驗，結合我國現階段以發展經濟為中心的遠大目標，將體育產業發展作為2l世紀新的經濟增長點納入未來國民經濟發展的整體布局之中，已經成為必然的發展趨勢。第二次世界體育產業發展高峰的到來，加快了我國與國際體育產業發展的接軌速度，又推動著這個發展趨勢可能更快地成為現實。
三、體育產業經營的研究動態
體育產業經營研究，可以分為基礎研究和應用研究兩大部份：基礎研究，主要是關于體育產業經營的原理、結構、產生、背景等方面的理論研究(體育產業經營的啟蒙研究也包括在內)；應用研究，主要是關于如何提供體育機會、制定實施計劃、解決體育產業經營中實際問題等方面的具體實踐研究。
1.基礎研究
體育產業經營的基礎研究中有許多有價值的成果，其中霍華德(Howard，D．R．)和克朗普頓(J．L．Crompton)兩位先生是做出重大貢獻的杰出代表。他們公布的研究成果不僅介紹了閑暇體育作為產業經營的觀點，而且還重點論述了商業經營與閑暇體育事業發展的關系，從而提出了建立閑暇體育產業經營理論體系的研究命題，并且對這個命題的研究，在他們的同期或后期公布的研究成果中都得到了充分體現，因此他們的研究得到了世界各國同行們的高度評價和贊譽。此后，以“對在公共體育M·閑暇體育·體育服務中導入商業經營機制重要性”，和“對在行政為主導的公園閑暇活動中導入商業經營機制以及作為閑暇產業經營包含的實際業務”等課題的研究為起點，在高等院校開始了“對高等院校中閑暇體育的計劃制定和高等院校中休閑體育計劃的經營”等方面的課題研究。隨著再次掀起的世界性健康體育浪潮，雖然，“關于保持良好健康狀況的研究”，和“關于保持良好健康狀態的相關研究”，在體育產業經營研究中取得了舉世矚目的成果，但是對于人們是否真正掌握了保持良好健康狀況的健康體育方法，是否真正養成了保持良好健康狀況的健康體育習慣等等諸如此類的問題，如何使其更接近產業市場經營運作的研究，仍然是體育產業經營研究中反復強調的重要內容。在這項研究中，杰爾遜先生發表的“關于對閑暇體育服務計劃以及計劃制定的研究”成果，可以認為是指導這一時期閑暇體育實踐的優秀成果之一。另外，關于將體育產業經營的理論結構、學科特點、重要性等方面作為中心的基礎理論方面的研究，主要有《體育產業經營的特征分析》、《體育產業中的經營作用以及體育產業經營的作用》、《經營研究成果在閑暇活動研究中的作用》、《體育產業經營與體育社會學的關系》、《怎樣在體育產業經營中體現體育社會學研究成果的實例》、《體育產業經營與體育事業的關系》、《體育管理中的體育產業經營學》、《體育產業經營理論體系》等方面的研究成果。其主要代表人物有福克斯艾爾、馬斯林、山下秋二、揚奈克斯等，我國隨著體育產業化發展目標地明確建立，廣大科研人員和體育工作者立足于對體育產業的基本概念等基礎研究，重點突出并加強了體育產業的發展對策、方法等應用研究。張發強先生公布的研究成果，將我國目前的體育產業類型劃分為“體育的主體產業和為體育提供服務的相關產業、為體育部門開展旨在彌補和推動體育事業發展的其它各類經營活動”三大類。謝瓊桓先生公布的研究成果以詳實的數字為依據，在高度總結、分析我國體育產業發展現狀和存在問題的基礎上，提出了未來我國體育產業發展的相關政策建議。李明先生公布的研究成果以系統論述《我國體育產業發展時期、體育產業類型和體育產業經營體系》為基礎，在理論上初步構畫出了“中國體育產業(經營)理論體系”的框架。他公布的主要研究成果有個人專著《體育產業學入門》和《中外體育產業比較與思考》。近年來國內學術界對體育產業問題的研究日益升溫，一批學術論文和專著相繼出版，如鮑明曉的《體育產業：新的經濟增長點》、《體育市場：新的投資熱點》和《中國體育產業發展報告》全面反映了中國體育產業發展與管理的相關理論和實踐問題。
2.應用研究
體育產業經營的應用研究，是廣大體育產業學家共同關注的重要研究課題。體育產業經營的主要作用，可以理解為“靈活運用體育產業經營的基本理論和原理，解決體育產業中的具體經營問題”。因此，關于體育服務產業實際操作中，如何更好地利用、發揮經營作用的具體方法研究，在應用研究中的比重一直居高不下，占有絕對主導地位。其研究重點主要集中在“顧客”(作為顧客的體育參與者)和“體育產業市場、體育服務產業經營、體育產業經營實施計劃”這兩大方面。前者主要是將顧客作為體育服務產業的具體消費者，對其行為特征的微觀研究；后者則主要是關于體育產業的經營市場、體育服務產業經營、體育產業經營實施計劃的功能、評價等相關問題的微觀、中觀、宏觀的綜合研究。
體育產業的應用研究，一直是我國體育產業研究的重中之重。因而至今發表的體育產業研究文章大部份集中在應用研究方面。但是，由于基礎理論的研究不足，特別是對體育產業認識和理解上的缺乏，再加上經濟、產業、經營等必須具備的相關基礎知識基礎不牢，“精品和名品”長期處于孕育之中，實際中的許多應用研究成了“工作總結”或“國、內外工作情況介紹”或“涉及到應用的研究”。直到盧元鎮公布了《體育消費行為與心理及其發展預測》和《中國的老年健康與老年體育》的研究成果，才打破了這一持續很久的僵局。另外，田雨普和楊印川先生公布的《20世紀末我國群眾體育的發展趨勢與對策》研究成果，蔡軍先生公布的《對我國城市居民體育消費的研究》成果，王天民先生公布的《我國西北地區民眾對發行體育彩票態度的研究》成果，周毅先生公布的《中國職業足球的產業化研究與對策》研究成果等等，都可認為是代表作。因此，我國的體育產業應用理論研究，必將進入一個新的發展時期。
四、小結
綜上所述，體育產業經營是經過“十月懷胎”、“足月分娩”的新興學科，也是一門靈活運用經營方法，充分發揮體育功能，提高體育功能效率，為所有需要體育的人們提供適時體育機會的實踐科學。隨著體育產業的全球化發展，雖然體育產業經營的各種相關研究越來越多，但仍然主要集中在解決體育產業經營實踐中出現問題的具體對策或具體方法的應用研究。從以上的論述中還可以看出，體育產業經營存在著各式各樣的不同研究對象，準確地說：體育產業經營是一門新興的、以社會學、心理學為起點，包括經濟學、管理學、市場學等等各種關聯學科組成的“集團科學”，所以“跨學科交叉、多學科結合”應該是體育產業經營研究的一個基本特征。因此，如何結合經濟學、經營學、市場學、人類學等相關學科，以社會學和心理學為基點，將社會學和心理學的豐碩成果靈活地運用于體育產業經營研究，并在具體的體育產業經營實踐中體現出來，將成為我國體育產業經營研究的重要課題。
參考文獻：
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[2]李明:體育產業入門[M].南方出版社，1999
關鍵詞：大學生；就業；心理障礙；心理調適；人格
Abstract:Universitystudentsassumehighexpectationsofthesocietyandtheirparentsandtheythemselvesareeagertobesuccessfulaswell.Meanwhile,thesocietyproposesstrictrequirementsforthem.Allthesefactorsmakeuniversitystudentsconfrontedwithmuchpsychologicalpressure,andasaresultharbormuchpsychologicalconfusion.Thispaper,afteranalyzingthepsychologicalproblemsofuniversitystudentsinemployment,putsforwardapproachestoadjustingthepsychologicalobstaclesinemployment,whichisofgreatsignificanceintheoveralldevelopmentofthepersonalitiesofuniversitystudentsandtheiremployment.
Keywords:universitystudent;employment;psychologicalobstacle;psychologicaladjustment;personality
我國大學畢業生就業難已成為當今社會關注的熱點問題。隨著高等教育由“精英教育”過渡到“大眾化教育”，大學畢業生數量成倍增長。2002年全國高校畢業生只有145萬，而2008年實際需要就業的大學生已達600多萬。這些數字引起了全社會的廣泛關注，也使在校大學生產生了巨大的思想壓力，大學生在求職擇業過程中出現了許多阻礙畢業生順利就業的心理問題。面對激烈的就業競爭，如何引導大學生排除不良心理干擾，促進大學生充分就業，具有十分重要的意義。
一、大學生就業心理障礙及表現
目前，我國畢業生就業已由計劃經濟時代的“統包統配”和“包當干部”，逐步轉變為社會主義市場經濟條件下少數畢業生由國家安排就業，多數畢業生“自主擇業”。實踐證明，畢業生就業制度的改革有利于市場對人力資源的合理配置，拓寬了職業選擇面，使大學生求職呈現多元化的趨勢。然而，計劃經濟時代“統包統配”的陰影和“投資教育”這一新型家庭教育觀，深刻地影響著當今畢業生的就業心態和擇業取向，很多畢業生在傳統擇業觀和現代就業形勢面前無所適從，呈現出各種心理表現，產生了許多就業心理問題。
（一）影響大學生擇業的主要心理表現
1.功利心理
擇業功利心理，是指從擇業的趨利避害出發，片面擴大自我利益的追求而缺乏對就業環境的客觀評價。2007年，學校部、北京大學公共政策研究所聯合對全國近百所高校的6000多名大學本科畢業生進行了“2006年中國大學生就業狀況調查”，調查結果顯示，77.3%的用人單位認為大學生仍存在期望過高的現象，主要表現在薪酬、地域、個人發展機會和要求專業對口等個人功利取向方面。其中，在就業地區的選擇方面，大學生“重東部，輕西部”、“重大城市，輕中小城市和農村”的想法仍沒有得到明顯改觀，從調查答案中，我們可以清楚地看到大學生們求職擇業時的功利心理。
2.求“穩”心理
擇業求“穩”心理，是指從職業的穩定性出發，追求工作職位的安穩、清閑、福利待遇好等等，不愿意選擇有風險、有挑戰性的職業，更不敢去自己創業。因而，畢業生對全額財政保障的事業單位趨之若鶩，公務員考試熱度始終不減，千軍萬馬過獨木橋的現象愈演愈烈，即使選擇企業也首先以企業的歸屬和大小而論，似乎不太在意對企業的發展前景的分析，甚至全然不顧“人職匹配”的客觀合理性。求“穩”心理主要由于求職一次到位的傳統觀念造成的，受家庭傳統文化影響，干部、知識分子家庭尤甚。
3.從眾心理
擇業從眾心理，是指在求職擇業時因為“跟著感覺走”而盲目從眾。形成擇業“從眾”心理現象主要是由于缺乏擇業主動性，缺乏對現實就業市場和政策的充分了解，缺乏對就業信息的主動收集與分析判斷，對自己的職業目標、需要、價值觀以及自身特點等沒有明確認識，在就業時不能正視自己的能力、素質和擇業的客觀環境，隨大流而造成的。
4.依賴心理
擇業依賴心理，是指在擇業中缺乏獨立意識和自主承擔責任的意識。形成擇業依賴心理現象主要是由于個人獨立決策能力不強，缺乏進取精神而造成的。往往表現為不主動出擊，消極逃避就業市場，抱著等、靠、要的依賴思想，依賴家人通融社會關系，試圖通過關系就業；依賴老師、學校送工作上門，總念著“車到山前必有路”，天上也會掉餡餅，試圖坐等就業；即便有就業崗位選擇的機會，也要向千里之外的家長尋求決策幫助、對職業左顧右盼，拿不定主意，以致貽誤擇業時機。
（二）大學生常見的擇業心理障礙
1.焦慮與恐懼心理
焦慮是由心理沖突或個人遭受挫折以及可能要遭受挫折而產生的一種緊張、恐懼的情緒狀態。分析焦慮心理產生的因素主要有以下幾個方面：第一，缺乏對紛繁復雜的現實社會的理性認識，產生了步入社會前的心理恐懼；第二，缺乏充分的就業準備，對就業、考研、考公務員的選擇把持不定，產生顧此失彼的彷徨心理；第三，缺失擇業方向和擇業方法，始終不能順利就業，因擇業挫折產生就業恐慌；第四，戀愛分合，職業取舍，由于“魚和熊掌”不能兼得而產生離別傷感，進而對未來的生活充滿恐懼。過度的焦慮會對大學生擇業就業會產生消極影響，它不僅會抑制大學生的正常思維，而且使大學生的注意力難以集中，記憶力明顯減退，從而影響大學生正常的學習和生活。
2.挫折與失敗心理
挫折心理是指人在從事有目的的活動時，遇到障礙時，所表現出來的情緒反應。當一個人產生心理挫折后，就有可能陷入苦悶、失望悔恨憤怒等多種復雜的情緒體驗之中。[1]大學生往往都有“十年寒窗苦，一舉成名時”的自我滿足心理，因此擇業的期望值也相當高。在就業地域的趨向，就業單位的選擇和就業崗位的意向等方面有許多不切實際的自我設計。而這些就業目標的選擇，往往都是出于功利心理、求“穩”心理和從眾心理等需要，并沒有充分考慮自身條件與社會的實際需求，違背了職業生涯規劃中關于“人職匹配”的理論基礎，容易出現“高不成，低不就”現象，并產生偏執、幻想、自卑、虛偽等心理問題，必然是事與愿違，最終不能順利就業。現代大學畢業生多囿于校園，生活經歷較簡單，未曾經歷過多少波折，心理承受能力和自我調節能力較差，情緒波動性大，情感較為脆弱，缺乏應對挫折的心理準備。[2]一次次就業失敗的心理暗示必然會導致就業挫折心理的產生，進而使大學生擇業行為發生偏差。
3.自卑與自大心理
自卑與自大是大學生較為常見的人格缺陷，也是一種心理障礙。在就業中的表現是對自己缺乏客觀的評價，同時對職業缺乏深入的了解和認識。在就業中自卑與自大常存在相互交織的現象，兩者有時會相互轉化。自卑的大學生不敢正視現實，對自己的長處估計不夠，懷疑自己的能力，不善于發現適合自己的職業崗位，在對自己的抱怨、貶低中失去了求職的勇氣，喪失就業機會。一些大學生在求職比較順利時則容易自大，認為自己已經滿腹經綸，“學富五車”，任何工作都會得心應手，在求職中自覺高人一等、自命不凡，一旦出現求職失敗則容易陷入自卑、自責、一蹶不振。也有的大學生自認為自己是名牌大學學生，或者所學的是緊俏專業，“皇帝女兒不愁嫁”，自己理所當然地應該能夠得到一個理想的職業，給自己設定了過高的就業期望值，結果同樣是不能順利就業，陷入自卑的泥淖。
二、大學生就業心理的自我調適
（一）客觀認識自己
大學生是一個承載社會、家長以及自身高期望值的特殊群體，自我定位比較高，成才期望強，社會對其要求也很高，這使大學生面臨很大的心理壓力，這種壓力隨著年級的增高而日益顯現，如果處理不當，就會使大學生在擇業過程中無所適從。孫子兵法道：“知己知彼，百戰不殆”，這不僅僅是古代的戰術，更是現代大學生求職擇業之道。第一，面對擇業中的各種矛盾和問題，畢業生首先要正確認識和評價自我，明確自己今后的職業發展方向，從職業發展的角度分析最適合自己的崗位特征和地域范圍。第二，深刻反思自己所接受的學校和家庭教育。長期以來，我國的應試教育使得基礎教育的目標往往鎖定在升學率。為了高升學率，一些學校甚至削弱關系學生身心健康的素質拓展課程，普遍忽視學生意志品質和心理素質的培養。高等學校對畢業生的就業指導多偏重思想教育和政策教育，而對畢業生求職能力的培養，就業心理的輔導還不能滿足現實需要。我國家庭不當教育是引發大學生擇業心理障礙的另一個重要原因。普遍的獨生子女是我國的基本國情，也是我國基礎教育和高等教育有基本對象，然而，我國家庭傳統教育思想是對孩子統包統管、封閉保護，寵愛有加，對困難、挫折教育引導不夠。使很多大學生從小嬌生慣養，養成依賴感，失去獨立性。擇業時往往依賴于學校和家庭，著眼于輕松高薪的工作環境和虛榮心的滿足，一旦不能如愿便怨天尤人，畏懼不前。因此，客觀認識自己，認識自己所接受教育的局限性，是進行就業心理自我調適的有效途徑之一。
（二）主動適應社會
隨著我國高等教育大眾化進程的不斷加快,大學生就業的內涵已經發生了很大的變化,大學生的就業呈現出主體性、社會化等特征。畢業生就業的結構性矛盾也日益顯現，一方面是用人單位招人難，另一方面是畢業生有業不就，這種結構性矛盾的產生，源于畢業生的主體選擇與社會實際需求之間的沖突。由此可見，畢業生就業過程就是畢業生處理個人與社會之間關系的社會化過程，是邁向社會的第一步。觀念就是就業力，態度決定結果，性格決定命運。因此，畢業生能否順利就業，取決于畢業生的就業觀念能否隨著社會的不斷發展變化，主動作出適應性調整。樹立正確的就業觀，須處理好個人與社會的關系，每個大學畢業生都應自覺遵循服從社會需要的原則。首先要明確現實崗位的重要性和工作的目的意義；其次在選擇職業崗位時要把個人的興趣、愛好、專長與社會實際需要有機統一起來，努力尋求到社會需要與個人追求的交匯點。[3]以自己所長擇社會所需，正確處理國家、集體和個人發展之間的關系，在正確的擇業觀指導下實現職業理想。
（三）增強就業能力
1.增強就業心理能力
良好的心理品質和健全的人格特征是成功就業的基礎和保障，在大學生就業心理素質教育中尤其應注意以下人格特征的培養：樂觀自信、積極進取、善于合作、勇于創新、意志堅強、謙虛禮貌、自立自強、耐挫性高、自控力強、善于調節自己的情緒等。[4]
大學生作為各種就業壓力的實際承受者，誰也無法避免一些意想不到的失敗，但是能夠選擇對待就業失敗的態度。就業成功是蘊藏于每一位畢業生心底的一份強烈渴望，然而，家境的貧寒、教育的缺失、時運的不濟等往往會使他們置身于失敗的困境。但是，在現實世界里心灰意冷，舉步維艱時，卻常常忘了還有另一條可經由“想象”而抵達的成功之路。當一個人一無所有卻膽敢“想象成功”時，他就擁有了一份嚴謹而理性的思維方式和樂觀自信的心理狀態；這種理性的思維方式能使心智不斷提高，而積極的心理狀態，更能給人生帶來快樂的心理體驗，并不斷催人奮進，這就是自信給人帶來的力量。由此可見，樂觀自信是促使大學生順利就業的心理動力之一。其次，要培養良好的意志和堅強的性格。意志是大學生成才的重要心理條件，大學生要培養自己堅強的意志和決策的果斷性，避免在關鍵時優柔寡斷、喪失良機。性格是人格中最重要的心理特征之一，大學生應該充分認識到良好的性格對于正確思維、理性處事有巨大作用。所以，大學生要善于聽取意見，積極參加集體活動，在實踐中防止和克服怯懦、自卑、孤僻、狹隘、憂郁、狂躁等心理。
2.科學規劃職業生涯
職業生涯規劃和職業發展觀念可以幫助大學生確定自己的人生軌跡。職業生涯是指個體職業發展的歷程，一般是指終生經歷的所有職業發展的歷程。科學地將其劃分為不同的階段，明確每個階段的特征和任務，做好規劃，對更好地從事自己的職業，實現人生目標，非常重要。由此可見，大學生要樹立終生擇業的觀點，切不可為了求得職業的穩定而放棄就業的機會。當獲得一個理想職業的時機還不成熟時，應采取“先就業，后擇業，再創業”的辦法，把就業過程當成取得個人職業生涯經驗的重要經歷，通過就業不斷提高自己的社會生存能力、實際工作能力和職業發展能力，憑借自己的努力，通過合理的職業流動，逐步實現自我價值，取得事業的成功。
3.構建合理的知識結構
構建合理的知識結構，就是根據職業和社會發展的具體要求，將已有知識科學地重組，建構合理的知識結構，最大限度地發揮知識的整體效能。合理的知識結構是滿足現代社會職業崗位的必要條件，是人才成長的基礎，也是求職擇業的基本保證。作為新時代的大學生，不僅要掌握盡可能多的知識，同時還應該掌握用于創造更多、更新知識的本領，掌握學習專業知識與提高技能有機結合的方法，根據現代社會的發展需要，塑造自己，發展自己，不斷適應現代社會就業的要求，使自己能夠順應科學的進步，時代的發展，擇業的需要，努力提高就業能力。
綜上所述，隨著我國國民經濟的快速發展，社會對高素質人力資源的需求必將呈現進一步擴大的趨勢。大學畢業生就業結構性矛盾，雖然短期內無法根本消除，但必將隨著經濟社會的發展和高校科學而富有成效的就業教育，而逐步得到改善。高校畢業生的就業心態和就業心理困惑，也將隨著日益市場化的就業方式和就業觀念的轉變，而得到根本改變。因此，只要有經濟社會全面、協調可持續發展的好環境，有正確的就業觀念和心態，具備適應社會需要的就業本領，大學生就業就不再困難。
參考文獻：
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[2]康文.大學畢業生擇業心理的研究[J].東華理工學院學報：社會科學版，2005（4）:533-535.
“物業”一詞是從英語詞匯“property”及“estate”翻譯而來，在20世紀70年代末中國大陸實行改革開放政策后由香港傳入內地。物業管理（Realpropertymanagement）是指物業管理機構與物業所有人或依據合同、法律規定有權委托的非業主使用人的委托，根據合同或法律規定對物業進行養護、修繕并對相關環境和秩序進行維修和服務的活動。我國的物業管理行業是隨著改革開放的深入，伴隨著市場經濟以及房地產綜合開發和住房商品化的發展而產生和發展起來的，因此目前只能算是處于幼稚期。
目前，中國房地產法學界和物業管理規范性文件中，對“物業”概念內涵和外延的見解是基本一致的，只是具體表述略有差別。對其概而言之，是指一定建設用地范圍內已建成和確定業益，有特定界限的各類房屋等建筑物及相配套的固定附屬設備、公用設施、公共場地和其它定著物，以及用地和房屋包容的空間環境。其中，“已建成”是形成可供使用、需加管理的物業的前提；已“確定業益”表明已建成的物業是經過法定竣工驗收程序驗收合格并對該物業的權屬已依法作了確定，而業主即物業所有權人要對物業的管理負責。
隨著我國房地產業的迅速發展，物業管理糾紛案件逐年成倍增長，糾紛類型也從原先單純的追索物業費糾紛轉而向服務質量、亂收費、亂搭建以及解聘物業公司等引發的糾紛發展，如何減少該類糾紛的發生，已成為當前與物業管理相關各方人士及法律工作者們討論的熱門話題。而由于目前我國的《民法通則》、合同法等法律中尚無專門調整物業管理的規定，法院便只能根據這些法律的基本原則，并參照有關部門和地方性規章來處理，而有關規章的規定又不夠詳盡或明確，這給正確處理該類糾紛帶來了一定的難度。
二、當前物業管理中存在的問題及其原因分析
隨著我國房地產業的迅速發展，物業管理糾紛案件逐年成倍增長，新類型案件逐漸增多，如何減少該類案件的發生，已成為與物業管理相關各方人士及法律工作者們近期討論的熱門話題。
目前，就我國各地各級法院受理的物業糾紛案件而言，呈現案件數量逐年上升，在民事案件中所占比例逐漸加大；案件類型多樣化，新類型案件不斷出現，業主多為案件的被告，且敗訴多，以判決為結案方式的比例高，案件調解比例低，雙方當事人矛盾較大，物業管理糾紛訴訟主體復雜，法律關系復雜，對糾紛的審理有一定的難度，具有群體性糾紛的潛在因素等特點，案件類型大致以以下六種為主要常見：一是業主拖欠物業費、供暖費等的糾紛；二是公共費用分攤糾紛；三是小曲停車位收費引起的糾紛；四是業主違章搭建引起的糾紛；五是業主在小區內人身財產受到侵害或傷害引起的糾紛；六是前期物業管理公司拒不撤出管理區域引起的糾紛。綜觀近寫年來社會媒體對此類糾紛的報道以及各法院受理的案件來看，筆者以為產生上述糾紛有以下原因：
1、物業管理公司未盡充分的安全保障義務。由于物業管理公司疏于管理，未盡合理注意義務，小區內失竊、搶劫等治安管理是常見的物業管理糾紛，而且業主在和物業公司簽署管理服務合同時，對委托管理的事項、標準、權限、管理費收支、監督檢查和違約責任等逐項明確的少，特別是對保安服務、車輛停放管理等極易引起爭議。發生爭議后，業主往往以財物失竊為由拒交物業管理費，物業公司以已履行相關防范義務為由來進行抗辯。
2、收費與服務水平不適應。許多物業管理公司不與業主協商，擅自抬高收費標準，擴大收費范圍而提供劣質服務。一些物業公司在保潔工作、維修養護、安全防范等工作上不能到位，而物業管理公司收費并未降低，引起業主的反感。他們以拒交物業管理費的方式表示對物業公司的不滿。
3、業主不懂法，平時不注意收集、保全證據，導致訴訟中舉證難、維權難。對涉及業主與開發商、業主與物業管理公司、業主與業主之間不同的法律關系，業主并不知曉。不知開發商交付的房屋存在瑕疵導致滲漏使業主遭受損失，應由開發商承擔違約賠償責任。不知樓上業主的過錯導致樓下業主房屋遭受損失，應當由侵權人承擔賠償責任，而訴訟中業主往往以房屋存在質量瑕疵等為由拒繳物業管理費。
4、物業管理企業未按資質規定要求從事服務。物業管理企業雖領取了相應的資質證書，但從業人員并不是相關專業技術人員，且不具備相關職稱。物業管理并未能按《物業管理企業資質管理辦法》的規定配齊相關專業技術人員從事服務，引起業主的強烈不滿，有少部分業主因此提出抗辯，認為物業管理企業未按照規定提供服務，其首先不履行合同，故就欠繳物業管理費。
5、法律文件、規章制度不健全，物業管理隊伍素質低下。一個物業區最主要的法律文件至少應該有業主公約、業主管理委員會章程、業主委員會與物業公司的委托合同書、管理公約等。可是大多數物業區都沒有上述幾個重要法律文件，導致許多事情無章可循；物業管理從業人員并不是相關專業技術人員，缺乏相關能力。
三、國際物業管理參考與我國物業糾紛解決之法院建議
物業合同是業主和物業公司明確各自權利義務的載體，也是糾紛發生時，衡量各自主張是否充分的評判標準，更是人民法院處理物業糾紛案件的事實依據。
1、他山之玉：物業管理之國際參考
綜觀世界各國，在其高度發展的城市化進程中逐步推行的物業管理已經形成了比較規范的做法。美國的物業管理設有專門的管理機構并擁有一批高素質的專業從業人員。美國各級政府機構中，都設有房產管理局，其職責是制定房地產法規并監督檢查。美國的房地產經紀人協會物業管理學會（IREM）是負責培訓注冊物業管理師的組織。任何一個管理師只有在達到IREM制定的嚴格標準以后，才能得到注冊管理師（CPM）證書。除此之外，全國有影響和規模的物業管理協會和組織還有國際設施管理協會（IFMA），主要負責對物業設施的管理、還有一個全國性協會BOMA，代表在物業管理過程中業主、房東的利益、許多協會還辦有定期刊物，開設教育性專題講座和課程，幫助物業管理人員優化知識結構，培養職業道德。管理崗位必須取得相應的專業證書。
在新加坡，不僅物業管理組織系統健全，而且物業管理更強化法治管理。新加坡政府強調對居住小區進行法治化管理。物業管理部門編寫了《住戶手冊》、《住戶公約》、《防火須知》等規章，同時制定了公共住宅室內外裝修、室外公共設施保養等規定，為物業管理法治化奠定了基礎。例如對室內裝修有非常嚴格的規定：政府出售的公共住宅，室內裝修規定在領到鑰匙之日起3個月內完成，此后3年內不準再進行第二次裝修。另外，新加坡政府對住宅小區公共設施（設備）保養維修十分重視，要求物業管理企業提供最優質服務。政府規定每5年對整幢樓房外墻、公共走廊、樓梯、屋頂及其他公共場所進行一次維修。
我國香港地區的物業管理公司只需經工商登記就可以承攬業務，物業管理企業在香港數量非常多。物業公司的權力來源于大廈公契和物業管理委托合同。在香港，發展商賣房時，必須起草制定大廈公契，報政府登記備案。公契中如有不平等嫌疑，政府可以拒絕備案。香港的物業管理最值得業主贊許的就是物業公司扮演著雇工角色。物業管理的費用均取之于業主或租客，一幢獨立的大樓就是一個獨立的戶頭、管理費收取標準是量入為出。香港的物業管理費用模式主要是人制。即管理費用=成本支出+酬金，酬金可以按固定數額提取，也可按比例提取。一般的提取比例是10%至15%，住宅的比例是10%，商業的比例是15%.另外，物業管理費也有采用包干制的，這一點與北京市普通居住小區的收費方式相似。物業管理招投標非常規范：香港是一個市場經濟相當發達和完善的地方，物業管理行業的競爭也相當激烈，大到物業管理公司的選聘，小到日常管理中材料的采購，均廣泛采用物業管理招投標機制。因此已形成了一套完善的招投標制度。
2、我國物業管理法律規范的缺位與糾紛解決建議
我國物業管理從八十年代初深圳第一家物業管理公司的興起，到九十年代初物業管理在全中國新建住宅區的全面推行，到1999年建設部提出“要培育物業管理市場，建立競爭機制”的整個發展過程，確實還存在著很多急待解決的問題。其中之一就是必須打破傳統的物業管理模式，大力推進物業管理服務行業的市場競爭機制。物業管理走向社會化、市場化、專業化已成為一種必然趨勢。
基于物業管理糾紛的特殊性，業主與物業管理企業之間的矛盾在一定時期將是尖銳而不可避免的。而要形成符合市場經濟要求的物業管理競爭，真正緩和日益增多的物業管理糾紛，從法院角度，筆者以為可作如下思考：
1、物業公司強化合同意識，簽訂合同時，應細化合同內容，為以后的服務提供可供判定的依據。同時，物業公司在收取物業服務費后，應當嚴格履行服務義務，提高服務質量，提高物業管理隊伍的素質。
我國現行物業管理條例規定，價格和服務標準應相適應。盡管物業管理服務屬于軟性的行業，但對其服務質量的好壞優劣應該有個統一的標準，至少一個地區應該有一個地區的服務標準，并將標準具體量化到每一個服務項目中。標準應由物業公司提出管理方案和管理預算，業主大會進行表決。故雙方在合同中應把相應的機制以及服務標準約定清晰，避免糾紛出現時無所適從。
物業公司應加強防范，充分履行合理注意義務。關于業主車輛丟失、財物被盜的損害賠償問題。在物業管理合同中如果約定的保安費包括車輛保管服務，那么發生車輛丟失的，物業公司應該承擔賠償責任。如果沒有約定，但有證據證明物業公司疏于管理，未盡起碼的安全防范義務或未配備應有的安全防范設備，對車輛的丟失、財物被盜有重大過失的，物業公司應承擔賠償責任。物業管理公司承擔法律責任的前提是這種過錯和業主財產被盜之間有法律上的因果關系。物業管理公司應當自己證明在物業管理活動中沒有過錯或者即使有過錯，這種過錯也不是直接導致小區業主財產損失的原因。為此物業管理公司應當采取積極的應對措施，配齊安全防范設備及人員，盡充分的安全防范義務。
2、業主增強契約意識，審慎訂立合同。履行合同時，應當遵循誠實信用原則，在享受物業服務的同時，認真履行交納費用的義務，依法維權。物業合同是業主和物業公司明確各自權利義務的載體，也是糾紛發生時，衡量各自主張是否充分的評判標準，更是人民法院處理物業糾紛案件的事實依據。另外，由于物業服務是日常發生的、是長期的、細化的和具有個體差異的，所以，在簽訂合同時，應當在參考物業合同范本的基礎上，盡可能細化合同的內容。使業主和物業公司都有章可循、有合同可依。在業益的維護方面，業主對發生的糾紛，應加強與物業管理公司的溝通，盡可能通過對話解決糾紛。此外，業主應注意在平時積極收集、保全證據，避免在日后訴訟中處于劣勢。
3、物業主管機關建立物業服務的行業標準，構建多檔次的服務標準體系，嚴格物業公司資質等級管理。國家相關行政主管部門應定期對物業管理人員進行培訓、考核，建立健全業主公約、業主管理委員會章程，同時大膽借鑒中國香港地區和國外一些發達國家的物業管理經驗，探索符合國際慣例并適合國情的物業管理模式，建設專業化、標準化、規范化、國際化的管理新路，推出“一體化服務”、“酒店式服務”、“個性化貼心服務”等，使其成為一流精英團隊。
同時，引入具有評估、監測功能的第三方機構，提供對物業服務標準、物業公司資質等級、物業管理費分級收取的評估、監測等服務。價格管理機關根據不同檔次的物業服務標準、不同資質等級的物業公司，科學核定不同級別的物業費收取標準。通過第三方機構的介入和相關部門規范管理，保障物業收費、資質管理、服務標準等向社會的公開、透明，將有利于物業管理市場的良性運作，使業主、物業公司受益，也使社會和諧穩定。
4、加強物業管理立法、宣傳與監督。加強和完善物業管理立法勢在必行。目前世界各國物業管理的立法模式主要有民法模式、住宅法模式、建筑物區分所有權法模式和物業管理法模式四種[6].從目前情況上看，有的學者認為我國選擇專門進行物業管理的立法模式較為切實。筆者同意其觀點，因為物業管理的對象不僅僅是建筑物、公共場所和設施，同樣涉及人員的管理；其在設立優良和諧的居住環境上，側重于法的秩序價值；其管理的“物業”已經不僅僅是建筑物本身。其調整的特殊社會關系，應當以《消費者權益保障法》或《勞動法》的模式加以專門的規范和確定。在內容上，我們認為有必要以法律或法規形式確定物業管理服務和收費的參考性標準；同時改變物業管理費的包干制收費模式，形成市場競爭制收費模式。
市場經濟的基本要求之一是市場主體平等與自由的公平競爭。但進入市場的競爭者均以獲取利潤為直接目的，利潤會使競爭者拋開職業道德、商業道德而作出各種各樣妨礙競爭的行為和不正當競爭的行為，影響競爭機制的正常運轉，勢必會損害正當經營者的利益，損害消費者的權益，擾亂正常的市場經濟秩序。由于市場只能為自由競爭創造條件，因此需要國家立法來調整市場交易領域生產經營者之間商業性競爭關系，禁止不正當競爭行為和限制壟斷關系。
物業管理是一個新興的，充滿競爭的朝陽行業。不同的物業管理公司提供的物業管理服務內容基本上是相同的，相互間具有較強的可替代性。如何能在眾多競爭者當中脫穎而出，占據有利市場地位。關鍵在于創立自己公司的品牌。品牌是當今社會人們消費觀念的時尚潮流，亦是市場競爭的一種必然要求，是公司發育成熟的重要標志。物業管理公司首先要靠提高自身素質來獲得市場競爭的有利地位，同時也依靠行業組織，充分發揮物業管理協會的作用，從宏觀方面規范物業管理公司的運作，制止和懲戒不正當競爭行為，依法治理物業管理市場，發揮行業協會作為行業自治組織的功能，完善協會內各項制度，公約與章程，從宏觀方面維護各公司的利益。行業協會應通過吸收、凝聚核心物業管理公司，最終實現行業內公司自治和自我管理，建立和諧統一的物業管理服務行業的市場競爭。
參考書目：
1、朝法宣：《如何解決物業管理糾紛》，載中國法院網，
2、高航、徐悅：《美然現象，物業管理窘境的另類寫照》，載《人民法院報》正義周刊第296期，2006年5月9日。
3、張哲：《物業糾紛膨脹法律為何難解》，載《法制日報》2006年4月18日第8版。
4、楊玖霖：《戚區法院分析當前物業管理存在的問題及對策》，
4、周四新：《完善我國物業管理立法的構想》，載《財經理論與實踐》2000年2期。
