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檢驗(yàn)科工作環(huán)節(jié)復(fù)雜，工作比較分散，涉及樣本采集、樣本運(yùn)輸、檢驗(yàn)前中后等多個環(huán)節(jié)，樣本檢測項(xiàng)目繁多，有些檢測項(xiàng)目時效性要求高，必須在樣本采集后的規(guī)定時間內(nèi)檢測。因此，實(shí)施有效的內(nèi)部審核能及時發(fā)現(xiàn)并解決檢驗(yàn)工作中的不符項(xiàng)，從而保障檢驗(yàn)工作正常有序地運(yùn)行。
1.1內(nèi)部審核的組織策劃。
檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身實(shí)驗(yàn)室情況建立一套完整規(guī)范的內(nèi)部審核程序，要求實(shí)驗(yàn)室按照此程序文件來指導(dǎo)內(nèi)部審核工作的進(jìn)行，從而可以避免內(nèi)審員在審核工作中的盲目性和隨意性，提高實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的規(guī)范化。在內(nèi)部審核前，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室需任命實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量負(fù)責(zé)人和，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人全面負(fù)責(zé)策劃和實(shí)施管理實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核工作。同時需制定審核方案，確定內(nèi)部審核的目的、范圍、依據(jù)及具體實(shí)施方法。此外，檢驗(yàn)科必須授權(quán)一支合格的內(nèi)部審核員小組以保證內(nèi)部審核的高效和順利進(jìn)行，內(nèi)審小組應(yīng)人員安排合理、需考慮內(nèi)審員在檢驗(yàn)工作中的職責(zé)及專業(yè)的分散性，內(nèi)審員應(yīng)從不同專業(yè)組中挑選，要求具有一定的檢驗(yàn)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并通過嚴(yán)格的系統(tǒng)培訓(xùn)獲得內(nèi)審資格證書[3]。
1.2內(nèi)部審核的準(zhǔn)備。
在內(nèi)部審核前，需任命審核組長和審核成員組成審核組。編制詳細(xì)的審核實(shí)施計(jì)劃，包括審核目的、審核范圍、審核準(zhǔn)則、審核組成員名單及分工情況、審核時間和地點(diǎn)、各主要審核活動的預(yù)期日期和持續(xù)時間、首次末次會議時間、審核報告的分發(fā)和日期。為了使內(nèi)審工作有計(jì)劃、有目的運(yùn)行，一般還要做好內(nèi)審文件的準(zhǔn)備工作：如內(nèi)部審核日程表、審核項(xiàng)檢查表、不符合項(xiàng)報告表、跟蹤審核驗(yàn)證報告表等。這些提高了審核效率，保證審核的完整性，減少了審核工作中的隨意性、盲目性和不必要性。
1.3內(nèi)部審核的實(shí)施。
通過內(nèi)審組的首次會議介紹審核的具體內(nèi)容與實(shí)施方法，安排審核的工作進(jìn)度及相關(guān)問題等。在各專業(yè)組的現(xiàn)場審核中審核員應(yīng)按審核安排表，合理計(jì)劃控制審核時間，按檢查表逐條檢查待審核內(nèi)容，并收集客觀證據(jù)，做好審核工作記錄。將審核過程中收集到的客觀證據(jù)，進(jìn)行整理、篩選、歸類、核對，在此基礎(chǔ)上形成審核證據(jù)。并將審核中的不符合的項(xiàng)及時與被審核方說明溝通，在此基礎(chǔ)上開具不合格項(xiàng)報告。最后通過末次會議介紹內(nèi)審工作實(shí)施的具體情況和結(jié)果，報告審核發(fā)現(xiàn)及不符合項(xiàng)和審核結(jié)論，內(nèi)審組根據(jù)審核中的不符合的項(xiàng)，采取相關(guān)糾正措施，定期跟蹤檢查各專業(yè)小組落實(shí)內(nèi)審糾正措施的后續(xù)情況。
1.4內(nèi)審報告的編制和分發(fā)。
內(nèi)審組長在內(nèi)審實(shí)施結(jié)束后將內(nèi)審報告以正式文件的方式提交質(zhì)量主管，內(nèi)審報告內(nèi)容包括：內(nèi)審目的、內(nèi)審情況介紹、內(nèi)審結(jié)果、預(yù)防糾正措施實(shí)施情況、對質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性評價等。不符合項(xiàng)報告和其他的相關(guān)資料作為內(nèi)部審核的報告附件。質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批內(nèi)審報告后分發(fā)到各管理層，內(nèi)部審核即完成收尾工作。
2實(shí)施內(nèi)部審核應(yīng)關(guān)注的事項(xiàng)
2.1提高管理者作用。
最高管理層的正確領(lǐng)導(dǎo)是內(nèi)部審核的關(guān)鍵。管理者在檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核中要把握檢驗(yàn)科全局，制定合理的內(nèi)審計(jì)劃。協(xié)調(diào)各受審部分配合內(nèi)審員進(jìn)行審核工作，并督促實(shí)施內(nèi)部審核過程中發(fā)現(xiàn)的不符合項(xiàng)的糾正預(yù)防措施，以便能夠及時改進(jìn)現(xiàn)有工作中存在的各種問題，提高檢驗(yàn)科的工作質(zhì)量和管理質(zhì)量。
2.2加強(qiáng)內(nèi)審員培訓(xùn)。
內(nèi)審員是內(nèi)審過程中的重要一環(huán)，不僅應(yīng)要熟悉檢驗(yàn)科的質(zhì)量管理體系和技術(shù)運(yùn)作，還應(yīng)進(jìn)行經(jīng)過嚴(yán)格的內(nèi)審培訓(xùn)，熟悉審核要求、審核方法、審核技巧等。此外，實(shí)驗(yàn)室內(nèi)審人員的選擇要避免審核員平日參與被審核的部門的工作和活動，以確保內(nèi)部審核的公平公證性，從而提高實(shí)驗(yàn)室內(nèi)部審核的有效性和可靠性。
2.3提高對內(nèi)部審核的認(rèn)識。
（1）要嚴(yán)格的按照食品相關(guān)的法律法規(guī)、現(xiàn)行有效的標(biāo)準(zhǔn)，正確的檢測方法，完成對食品的檢驗(yàn)，并保證檢驗(yàn)的準(zhǔn)確性和可靠性；（2）在食品檢驗(yàn)過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并定期的參加技術(shù)培訓(xùn)、提高檢驗(yàn)水平、不斷的進(jìn)行自我完善；同時實(shí)驗(yàn)室的每一位成員都要有高度的責(zé)任感，在質(zhì)量管理的工作中，都要全身心的投入，將食品安全問題作為一項(xiàng)重要工作看待。只有在根本上增強(qiáng)自身的質(zhì)量管理意識，才能確保食品檢驗(yàn)?zāi)軌驕?zhǔn)確順利的完成，從而保證食品是合格安全的。
二、加強(qiáng)完善整體化方針機(jī)制的確立創(chuàng)設(shè)
1.在實(shí)際工作中，要結(jié)合實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況，按照實(shí)驗(yàn)室評審準(zhǔn)則的要求，建立實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系。同時將質(zhì)量管理體系進(jìn)行細(xì)化，真正的將責(zé)任落實(shí)到每個質(zhì)量管理人員身上，確保實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，同時進(jìn)行維護(hù)和完善。
2.要合理的分配實(shí)驗(yàn)室的工作人員，對崗位的職責(zé)進(jìn)行明確。對于實(shí)驗(yàn)室體系管理的相關(guān)文件，要定期的培訓(xùn)給每一位實(shí)驗(yàn)室工作人員，并要求工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定開展檢驗(yàn)工作，并制定合理的獎懲制度。
要對實(shí)驗(yàn)室的客觀環(huán)境進(jìn)行嚴(yán)格管理。對所采用的標(biāo)準(zhǔn)品和比對樣品進(jìn)行嚴(yán)格的控制，采購人員與專業(yè)技術(shù)人員要一起進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督。對進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的儀器設(shè)備要嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)行質(zhì)量對比，質(zhì)量低劣的物資品類不能進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，從而保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
三、將質(zhì)量控制貫穿于實(shí)驗(yàn)室全部質(zhì)量活動中
1.對檢驗(yàn)樣品進(jìn)行科學(xué)管理
要使檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確無誤，首先要對檢驗(yàn)樣品進(jìn)行嚴(yán)格的管理，檢驗(yàn)人員要對檢驗(yàn)品進(jìn)行標(biāo)識，確保其唯一性，這樣就可以避免樣品與其他物品發(fā)生混淆。其次，對檢驗(yàn)樣品進(jìn)行嚴(yán)格的登記，這種登記記錄要安全保存，不得丟失。無論是檢驗(yàn)前還是檢驗(yàn)后，都要有專業(yè)的檢驗(yàn)人員對檢驗(yàn)樣品進(jìn)行處理，這樣就可以使樣品檢驗(yàn)順利有效的完成。在對樣品進(jìn)行備樣時，必須進(jìn)行相關(guān)的記錄、保存。
2.合理確認(rèn)檢測方法
檢驗(yàn)方法是否合理，直接影響著檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。隨著科技的不斷發(fā)展，食品檢驗(yàn)方法也在飛速的前進(jìn)中，種類也是多種多樣，在對不同食品進(jìn)行檢驗(yàn)時，需要運(yùn)用多種檢驗(yàn)方法和實(shí)驗(yàn)儀器，因此，在選擇食品檢驗(yàn)方法時，檢驗(yàn)人員要根據(jù)實(shí)際需要檢驗(yàn)的食品特點(diǎn)，選擇合理的食品檢驗(yàn)方法，并規(guī)范的開展檢驗(yàn)工作，只有這樣，才能保證實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
3.確保實(shí)驗(yàn)室人員的綜合素質(zhì)滿足檢驗(yàn)要求
要想食品檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確，離不開食品檢驗(yàn)工作人員，因此，食品檢驗(yàn)工作人員的綜合素質(zhì)和檢驗(yàn)結(jié)果也有著密切聯(lián)系。實(shí)驗(yàn)室要對檢驗(yàn)人員的綜合素質(zhì)引起重視，不僅要求檢驗(yàn)人員的檢驗(yàn)技術(shù)過硬，還要求檢驗(yàn)人員有較高的職業(yè)素質(zhì)。另外，要對檢驗(yàn)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使檢驗(yàn)人員能夠不斷的學(xué)習(xí)先進(jìn)的檢驗(yàn)技術(shù)和方法，并將這些先進(jìn)的檢驗(yàn)技術(shù)和方法合理的利用到實(shí)際的實(shí)驗(yàn)中去，從而從根本上增加實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
4.對實(shí)驗(yàn)室儀器、設(shè)備的控制
對實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備按照規(guī)定要求，進(jìn)行定期的檢定、校準(zhǔn)，確保使用的每臺實(shí)驗(yàn)儀器、設(shè)備都是符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的。并對儀器設(shè)備的使用狀態(tài)標(biāo)簽的粘貼進(jìn)行檢查，保證儀器、設(shè)備的正確使用。
5.對相關(guān)設(shè)施和環(huán)境條件進(jìn)行有效監(jiān)控
在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前，要檢查環(huán)境條件和相關(guān)設(shè)施是否滿足實(shí)驗(yàn)要求，是否滿足樣品儲存和配置的要求。同時，檢驗(yàn)人員對環(huán)境的實(shí)際情況進(jìn)行實(shí)時記錄，記錄的內(nèi)容要嚴(yán)格按照規(guī)定來做。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)過程中，發(fā)現(xiàn)環(huán)境不符合實(shí)驗(yàn)要求時，就要停止實(shí)驗(yàn)，并制定相關(guān)的解決措施，來確保結(jié)果的準(zhǔn)確性。
6.做好檢驗(yàn)記錄
即使在檢驗(yàn)過程中嚴(yán)格按照要求操作，并獲得了準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，沒有對檢驗(yàn)結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真記錄，就沒有起到相應(yīng)的作用，因此，做好檢驗(yàn)記錄是很重要的。因此要求工作人員對檢驗(yàn)過程進(jìn)行嚴(yán)格記錄，保證記錄的真實(shí)性和有效性。此外，還要求管理人員對記錄進(jìn)行嚴(yán)格的管理，保證記錄的完整性，可追溯性。
7.檢驗(yàn)結(jié)果質(zhì)量的保證
在對食品進(jìn)行檢驗(yàn)過程中，根據(jù)實(shí)際的情況，工作人員要采取合理的監(jiān)控方式，定期對監(jiān)控計(jì)劃、方法、結(jié)果進(jìn)行審查，對監(jiān)控的數(shù)據(jù)進(jìn)行定期詳細(xì)的核查，及時的發(fā)現(xiàn)問題，一旦發(fā)現(xiàn)問題就要制定合理的解決方案，進(jìn)行糾正，并嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)而從根本上杜絕錯誤報告的產(chǎn)生。
四、結(jié)語
無錫市疾控中心根據(jù)國家、省、市檔案管理要求以及衛(wèi)生部、市衛(wèi)生局有關(guān)檔案工作的規(guī)定，結(jié)合疾控中心自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和工作要求，制定了《檔案管理辦法》。辦法規(guī)定，中心檔案實(shí)行集中管理、分級保存，各部門形成的業(yè)務(wù)資料，除了應(yīng)歸檔中心檔案室的資料外，其余資料按部門管理要求和疾控績效評估要求進(jìn)行整理歸檔，同時納入檔案綜合管理系統(tǒng)。就疾控中心實(shí)驗(yàn)室而言，它包括了理化實(shí)驗(yàn)室，微生物實(shí)驗(yàn)室、臨床檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室和樣品受理室四個部分，主要開展疾病和健康相關(guān)危害因素的生物、物理、化學(xué)因素的檢測，突發(fā)事件的應(yīng)急處置等工作。多年來，實(shí)驗(yàn)室在樣品受理、檢驗(yàn)檢測、質(zhì)量控制等活動中形成了大量的數(shù)據(jù)資料，由于疏于系統(tǒng)管理，對資料的查詢和利用帶來很多不便，為了使有價值的原始資料規(guī)范管理并得到有效利用，現(xiàn)根據(jù)五星級檔案管理的要求，進(jìn)行了整理和歸檔。實(shí)驗(yàn)室設(shè)立了專用檔案室，采用密集柜統(tǒng)一編號上架，并有通過上崗培訓(xùn)的兼職人員進(jìn)行編目整理、錄入、歸檔。實(shí)驗(yàn)室的歸檔資料按照實(shí)驗(yàn)室行政管理和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理進(jìn)行分類，主要收集整理檢驗(yàn)檢測過程中形成的原始記錄、質(zhì)量管理活動過程產(chǎn)生的相關(guān)資料以及實(shí)驗(yàn)室兩級管理中形成的資料等，而實(shí)驗(yàn)室專技人員的個人技術(shù)檔案、儀器設(shè)備運(yùn)行管理檔案、產(chǎn)品質(zhì)量檢測報告及原始記錄、科研課題等資料均由實(shí)驗(yàn)室形成后歸中心相應(yīng)的職能管理部門，并按歸檔要求存中心檔案室。
二、實(shí)驗(yàn)室資料歸檔的幾個要素
（一）原始性
原始性是實(shí)驗(yàn)室資料最關(guān)鍵的因素，實(shí)驗(yàn)室在檢驗(yàn)檢測活動中形成的資料主要有樣品收留樣記錄，樣品處理記錄，突發(fā)事件應(yīng)急檢測原始記錄、實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量控制計(jì)劃及實(shí)施材料、各類試劑的領(lǐng)用記錄、標(biāo)準(zhǔn)溶液配制稀釋記錄、培養(yǎng)基配制和驗(yàn)收記錄、實(shí)驗(yàn)室環(huán)境檢測記錄等過程資料；實(shí)驗(yàn)室兩級管理中形成的資料主要有各類計(jì)劃、總結(jié)、績效考評資料、業(yè)務(wù)督導(dǎo)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)資料、質(zhì)量監(jiān)督等環(huán)節(jié)管理資料等，這些原始記錄能真實(shí)地反映檢驗(yàn)檢測過程的某個環(huán)節(jié)，也體現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理實(shí)施情況，對了解某個階段的檢驗(yàn)檢測情況起著重要的見證作用。
（二）有效性
資料的歸檔原則上按年度進(jìn)行，年度形成的資料是本年度現(xiàn)行有效的，所有的原始數(shù)據(jù)、表格都受到有效質(zhì)量體系控制，符合實(shí)驗(yàn)過程要求和質(zhì)量體系管理要求，也是國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可、實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定的重要依據(jù)之一。
（三）溯源性
疾控中心出具的每一份檢測報告都有原始數(shù)據(jù)，所用的儀器設(shè)備、引用的標(biāo)準(zhǔn)、檢測方法、檢測過程產(chǎn)生的記錄，如標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)稀釋和配制、培養(yǎng)基和關(guān)鍵試劑的驗(yàn)收、玻璃器具的校準(zhǔn)記錄、菌毒株管理過程記錄等都需要具有可溯源性，確保檢測過程有據(jù)可溯，從數(shù)據(jù)資料收集歸檔的系統(tǒng)性、完整性也體現(xiàn)出實(shí)驗(yàn)室對質(zhì)量管理工作的重視程度。
（四）利用性
建立檔案是為了有效的利用檔案資料，因此，資料的歸檔要有可利用的價值，便于搜索、查閱和驗(yàn)證。在檔案資料管理中，原始的紙質(zhì)檔案有其優(yōu)點(diǎn)，特別是對于實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)檢測過程的原始記錄，要求信息量多、記錄清晰真實(shí)，如質(zhì)量控制活動實(shí)施資料、樣品受理和處置資料、試劑耗材管理資料、實(shí)驗(yàn)室安全管理資料等，能反映整個實(shí)驗(yàn)過程的每個細(xì)節(jié)。行政管理資料也同樣能反映出某個時段的管理要求、業(yè)務(wù)重點(diǎn)和督查考核情況，如會議記錄、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄、對新員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核及監(jiān)督、各類計(jì)劃、總結(jié)、績效考評、工作督導(dǎo)資料等。做好實(shí)驗(yàn)室資料歸檔將有利于形成工作的持續(xù)性和有效性，反映歷年來業(yè)務(wù)工作的發(fā)展?fàn)顩r，具有較高的利用價值。
（五）共享性
自無錫疾控開發(fā)了“無錫市疾控檔案信息管理系統(tǒng)”以來，所有歸檔資料都通過信息系統(tǒng)按年度分類錄入文件名，上傳附件，當(dāng)專業(yè)人員工作需要時，根據(jù)授權(quán)權(quán)限，通過打開系統(tǒng)，點(diǎn)擊檔案-疾控業(yè)務(wù)-實(shí)驗(yàn)室檔案，就可以查詢實(shí)驗(yàn)室行政管理和實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理中收集歸檔的資料，通過紙質(zhì)資料和系統(tǒng)查詢相結(jié)合的方式，一目了然，有效實(shí)現(xiàn)了資料的共享。
三、實(shí)驗(yàn)室檔案管理的特點(diǎn)
（一）注重業(yè)務(wù)活動資料的收集歸檔
實(shí)驗(yàn)室是疾控中心的一個重要技術(shù)核心部門，在日常工作中，除了開展實(shí)驗(yàn)室檢測、突發(fā)事件應(yīng)急檢測、科研課題、質(zhì)量控制考核等實(shí)驗(yàn)室活動以外，還有很多配合中心開展的日常管理工作。而實(shí)驗(yàn)室有其工作的特殊性，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)多，要求高，工作精細(xì)而嚴(yán)謹(jǐn)，數(shù)據(jù)處理復(fù)雜，因此，檔案管理更應(yīng)注重實(shí)驗(yàn)活動的資料收集，按照國家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可和實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定要求做好各類資料的整理歸檔工作。
（二）發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)督員的作用
實(shí)驗(yàn)室的質(zhì)量管理貫穿于檢驗(yàn)檢測過程的全部，質(zhì)量監(jiān)督員承擔(dān)著實(shí)時監(jiān)督關(guān)鍵環(huán)節(jié)原始記錄和實(shí)驗(yàn)操作是否符合質(zhì)量體系要求的職能，通過日常監(jiān)督便于及時發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保檢測數(shù)據(jù)的科學(xué)性、準(zhǔn)確性，使檢驗(yàn)檢測過程和最終結(jié)果符合質(zhì)量體系要求。因此，發(fā)揮好質(zhì)量監(jiān)督員的作用，也是保證實(shí)驗(yàn)室規(guī)范運(yùn)行的有效措施之一。
（三）重視檔案管理人員專業(yè)水平
實(shí)驗(yàn)室管理的大忌就是臟和亂，尤其是儀器、物品的放置雜亂無序，會給工作帶來很大不便，影響工作質(zhì)量，降低工作效率；電器和壓力容器無序地亂放，會有安全隱患。更為重要的是，實(shí)驗(yàn)室的臟和亂，對學(xué)生會產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，不僅會影響樹立整潔、有序、勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)，甚至影響綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。多年來，微生物學(xué)教學(xué)實(shí)驗(yàn)室，能夠常年保持整潔、干凈的良好狀態(tài)，究其主要原因有二：一是管理者具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。二是具有嚴(yán)格得力的管理措施：第一，每個學(xué)期的開始和結(jié)束，都要全面、徹底地進(jìn)行室內(nèi)衛(wèi)生大清掃，包括門窗玻璃、桌面、臺面、地面、儀器、器皿和物品等；第二，每次實(shí)驗(yàn)課結(jié)束后，留下4～8名同學(xué)進(jìn)行清掃和歸弄整理工作，做到桌面上的染料不留任何痕跡，用過的所有玻璃器皿全部洗刷干凈瀝干在筐里，所有物品擺放整齊，格局統(tǒng)一。這樣一來，其每一次實(shí)驗(yàn)課都以干凈、整潔的嶄新面貌迎接教師與學(xué)生們。
2實(shí)驗(yàn)教學(xué)準(zhǔn)備工作幾項(xiàng)準(zhǔn)則
2.1嚴(yán)格進(jìn)行每個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的預(yù)實(shí)驗(yàn)
預(yù)備實(shí)驗(yàn)是保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量的前提，其目的是：檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)技術(shù)方法及操作規(guī)程是否準(zhǔn)確無誤，所用溶液、試劑和藥品是否合格；進(jìn)一步確定實(shí)驗(yàn)所需時間，探索可能出現(xiàn)的問題并擬定解決問題的方案，根據(jù)實(shí)驗(yàn)難易程度確定評分標(biāo)準(zhǔn)等[6]。另外，制片及染色技術(shù)實(shí)驗(yàn)，特別是微生物的生長與培養(yǎng)實(shí)驗(yàn)，常常出現(xiàn)許多意外現(xiàn)象或不理想的實(shí)驗(yàn)結(jié)果。諸如，某種溶液和試劑失效，或某種微生物生長不好等等。因此，每個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目都應(yīng)當(dāng)提前預(yù)做一次，確保實(shí)驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確、無誤，以保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。
2.2認(rèn)真做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)前期準(zhǔn)備工作
實(shí)驗(yàn)教學(xué)的前期準(zhǔn)備工作，除嚴(yán)格進(jìn)行預(yù)實(shí)驗(yàn)外，尚需認(rèn)真檢查顯微鏡和儀器設(shè)備、玻璃器皿及溶液、試劑等，以及實(shí)驗(yàn)桌凳的完好狀態(tài)。2.2.1顯微鏡的檢查要點(diǎn)實(shí)驗(yàn)課前認(rèn)真檢查：普通光學(xué)顯微鏡機(jī)械部分的鏡臂、物鏡轉(zhuǎn)換器、載物臺、標(biāo)本夾、粗細(xì)調(diào)節(jié)器，以及光學(xué)系統(tǒng)的目鏡、物鏡和聚光鏡的完好情況，尤其是要仔細(xì)檢查調(diào)節(jié)器的靈敏度和油鏡的清晰度。2.2.2實(shí)驗(yàn)用儀器設(shè)備完整性的檢查實(shí)驗(yàn)課前應(yīng)當(dāng)認(rèn)真檢查儀器設(shè)備的完整性。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中最忌諱出現(xiàn)缺東少西，以及儀器設(shè)備和物品質(zhì)量不合要求的現(xiàn)象[7]。每堂實(shí)驗(yàn)課所需的所有物品，都應(yīng)當(dāng)備足有余，所用儀器設(shè)備都要保持運(yùn)轉(zhuǎn)良好。實(shí)驗(yàn)用儀器及物品完整性檢查工作是相當(dāng)繁瑣的，工作量也很大。舉例說明，微生物學(xué)實(shí)驗(yàn)課的前3個實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，即光學(xué)顯微鏡的使用與革蘭氏染色法、細(xì)菌運(yùn)動性及其莢膜觀察、酵母菌的死活鑒別，以及放線菌、霉菌制片與細(xì)菌計(jì)數(shù)，所用的滴瓶總計(jì)200多個，需要逐個地進(jìn)行嚴(yán)格檢查：膠頭是否漏氣，瓶中的試劑是否失效、夠用，滴芯是否能順利地取出(發(fā)現(xiàn)沉淀和結(jié)晶應(yīng)及時清洗)，標(biāo)簽變色嚴(yán)重的還要及時更換。其他儀器設(shè)備及實(shí)驗(yàn)桌凳的完好狀態(tài)也都應(yīng)當(dāng)進(jìn)行認(rèn)真檢查，如逐一檢查每個實(shí)驗(yàn)凳腳是否松動，并及時擰緊等。2.2.3玻璃器皿一定要洗刷干凈微生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)所用的玻璃器皿數(shù)量很大，如試管、培養(yǎng)皿和三角燒瓶及載玻片等數(shù)以千計(jì)。用來盛裝微生物培養(yǎng)基的大量試管、培養(yǎng)皿和三角燒瓶，有一丁點(diǎn)不干凈就會生長霉菌；有的如載玻片上黏附了香柏油，洗刷難度很大。所以，玻璃器皿的洗刷工作是十分重要而艱巨的。玻璃器皿的全部洗刷工作都是教師與同學(xué)們共同完成的。洗刷后的檢查工作采用對著陽光以流水沖洗的方式進(jìn)行，確保每一個玻璃器皿干凈明亮。其具體安排程序如下：玻璃器皿經(jīng)學(xué)生洗刷后，再由同學(xué)進(jìn)行檢查，最后由教師抽樣檢查。這樣，不僅保證了玻璃器皿的干凈度，還培養(yǎng)了學(xué)生掌握高精度清洗器皿的基本技能及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)作風(fēng)。
3重視并完善解決實(shí)驗(yàn)課堂上出現(xiàn)的問題
對于在微生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題，必須認(rèn)真分析原因，并及時想辦法解決。在出現(xiàn)的問題中，有些是屬于實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及其技術(shù)方法問題，但常常碰到的是一些由于學(xué)生缺少應(yīng)有的素質(zhì)或經(jīng)驗(yàn)所造成的，都應(yīng)該及時分析并適當(dāng)解決之。諸如，有的顯微鏡粗鑼旋縫隙里有許多油漬，究其原因是由于同學(xué)們的手不夠清潔所造成的；為此，便要求學(xué)生在使用顯微鏡之前，一定要洗手。再如，個別同學(xué)有時將實(shí)驗(yàn)用的標(biāo)本片丟落在載物臺上，為了避免類似情況再次發(fā)生，便要求學(xué)生每次實(shí)驗(yàn)結(jié)束后一定要清點(diǎn)一下標(biāo)本片的數(shù)量。第三，當(dāng)發(fā)現(xiàn)個別學(xué)生把臺微尺扔到放有載玻片的鍋里，為此便不再將其擺放到學(xué)生的座位上，而是現(xiàn)場把臺微尺發(fā)放給每一組同學(xué)，并講明其價格昂貴，應(yīng)當(dāng)細(xì)心使用，輕拿輕放，課后由課代表統(tǒng)一交給老師核查。第四，有的學(xué)生把雙層瓶（重層瓶）的玻璃帽和裝有結(jié)晶紫的滴蕊擰碎，為了避免類似情況再次出現(xiàn)，每次上課前都要把其逐一擦拭，并檢查每一個滴瓶的滴蕊是否松動。
4實(shí)驗(yàn)教學(xué)管理工作者,必需樹立為教學(xué)服務(wù)的理念
（一）以人為本原則
做好實(shí)驗(yàn)室管理工作，歸根結(jié)底是為教學(xué)與科研的順利開展而服務(wù)。教師、實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員、學(xué)生是實(shí)驗(yàn)室的主體。做好實(shí)驗(yàn)室管理工作需以實(shí)驗(yàn)室主體為根本出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。一方面，對于作為實(shí)驗(yàn)室主體中心的學(xué)生而言，實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理，必須滿足學(xué)生創(chuàng)新思維培養(yǎng)及應(yīng)用技能培養(yǎng)等要求，為學(xué)生的發(fā)展做好條件保障。另一方面，還需注重激發(fā)實(shí)驗(yàn)相關(guān)教師及技術(shù)人員的工作熱情，挖掘其潛能，為其創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，使其全身心投入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)以及科學(xué)研究中來，確保實(shí)驗(yàn)室工作的順利開展。此外，制定實(shí)驗(yàn)室相關(guān)管理辦法及規(guī)章制度也需從廣大師生出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，這也是切實(shí)做好實(shí)驗(yàn)室管理工作的基礎(chǔ)。
（二）統(tǒng)籌規(guī)劃原則
高校實(shí)驗(yàn)室的管理是學(xué)校的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，這項(xiàng)工作做得到位與否將直接關(guān)系到學(xué)校教學(xué)及科學(xué)研究工作能否順利開展。為此，需要顧及實(shí)驗(yàn)室方方面面的事宜，這不是一項(xiàng)單一簡單的工作，而是一項(xiàng)系統(tǒng)性工程。只有對各方面統(tǒng)籌規(guī)劃，對大小事項(xiàng)考慮周全，確保實(shí)驗(yàn)室的正常穩(wěn)定運(yùn)行，才能切實(shí)為教學(xué)、科研乃至社會服務(wù)提供硬件及軟件方面的保障。
（三）優(yōu)化配置，資源共享原則
隨著實(shí)驗(yàn)室各類資源的日益增長，如何做好科學(xué)有效的管理是一項(xiàng)大工程。為確保各類資源的充實(shí)使用，實(shí)驗(yàn)室的功能及效益的充分發(fā)揮，要求高校對實(shí)驗(yàn)室資源能夠進(jìn)行充分的優(yōu)化配置，加強(qiáng)資源的開放共享，從而實(shí)現(xiàn)效益最大化，更好地為教學(xué)與科研服務(wù)。
（四）創(chuàng)新性原則
創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，也是一個國家的核心競爭力，實(shí)驗(yàn)室的管理與發(fā)展同樣需要創(chuàng)新精神。為適應(yīng)時展的新要求，高校實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)與管理需與時俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。堅(jiān)持實(shí)驗(yàn)室管理理念創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新、管理方法創(chuàng)新，是不斷推動高校實(shí)驗(yàn)室長期穩(wěn)定發(fā)展的內(nèi)在源動力。
二、對高校實(shí)驗(yàn)室管理工作的幾點(diǎn)思考
（一）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理
正所謂“工欲善其事，必先利其器”，儀器設(shè)備是實(shí)驗(yàn)室開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)，進(jìn)行科學(xué)研究以及服務(wù)社會的重要物質(zhì)保障。加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的管理，須從采購、日常使用維護(hù)、開放共享等多方環(huán)節(jié)進(jìn)行控制。
1.把好儀器設(shè)備采購關(guān)
高校中儀器設(shè)備重復(fù)購置、閑置不用等現(xiàn)象時有發(fā)生，有些設(shè)備僅是為了突擊花錢而購買，從未使用過；有些設(shè)備是為某項(xiàng)課題研究服務(wù)，課題結(jié)束，儀器設(shè)備就被擱置。這是困擾許多高校實(shí)驗(yàn)室管理部門的一大問題。為了改善這種情況，各高校采取了很多措施。解決該問題還需從源頭上采取措施，在儀器設(shè)備購置之前，尤其是大型儀器設(shè)備采購之前須做好充分的論證工作，對購置儀器設(shè)備的重要性、必要性、迫切性，以及先進(jìn)性、可行性等多方面進(jìn)行充分論證。同時將大型儀器設(shè)備購置后的開放共享納入論證范圍，從源頭上控制重復(fù)購置現(xiàn)象，提高資金投資效益。另一方面，對于經(jīng)費(fèi)的使用應(yīng)做好計(jì)劃，對使用情況進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，防止突擊花錢現(xiàn)象的發(fā)生。此外，學(xué)校也須建立并完善監(jiān)督機(jī)制，防止因缺乏跟蹤監(jiān)督而造成儀器設(shè)備的重復(fù)購置。
2.加強(qiáng)儀器設(shè)備的日常管理
首先，做好儀器設(shè)備的日常管理，需不斷完善相關(guān)規(guī)章制度，對儀器設(shè)備日常的使用、維護(hù)、維修等進(jìn)行規(guī)范化管理，對使用情況及維護(hù)維修情況及時做好記錄。日常儀器設(shè)備外借使用應(yīng)落實(shí)好借還相關(guān)手續(xù)，防止日后出現(xiàn)賬物不相符情況。同時，實(shí)驗(yàn)室須有專人負(fù)責(zé)，對儀器設(shè)備現(xiàn)狀及實(shí)驗(yàn)室其他情況有清楚的認(rèn)識，切實(shí)落實(shí)好管理工作。其次，長時間的閑置或是操作不當(dāng)均會對儀器設(shè)備本身造成損壞，縮短儀器設(shè)備的使用壽命。在平時要注重儀器設(shè)備的正確使用與維護(hù)保養(yǎng)，在每個實(shí)驗(yàn)室張貼操作規(guī)程、注意事項(xiàng)等內(nèi)容。學(xué)生在使用儀器設(shè)備前，實(shí)驗(yàn)教師要充分講解正確的操作方法，提醒學(xué)生相關(guān)注意事項(xiàng)，嚴(yán)格遵守相關(guān)操作規(guī)程，從而降低儀器設(shè)備的損壞率。最后，學(xué)生作為實(shí)驗(yàn)室參與的主體，若能引入部分學(xué)生參與到實(shí)驗(yàn)室管理工作中來，將能有助于提高實(shí)驗(yàn)室管理效果。引入學(xué)生參與管理，有利于樹立起其主人翁的意識，在參與管理的過程中不僅能促進(jìn)自身專業(yè)技能及綜合素養(yǎng)的提高，還能帶動其他同學(xué)樹立主人翁意識，愛惜各類儀器設(shè)備，降低儀器設(shè)備損壞率，有益于實(shí)驗(yàn)室的健康穩(wěn)定運(yùn)行。
3.加大儀器設(shè)備開放共享力度
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備管理的另一方面是提高使用效益問題，尤其是對于大型儀器設(shè)備，存在著利用率不高，共享程度不夠等問題，究其原因大致可以概括為三點(diǎn)：一是大型儀器設(shè)備的運(yùn)行及維修費(fèi)用往往較高，顧慮到對外開放會加重運(yùn)行成本以及在共享過程中若造成損壞將產(chǎn)生較多的維修費(fèi)用；二是擔(dān)憂因共享而影響到自身科學(xué)研究工作的正常開展；三是受本位思想影響，即使閑置也不愿對外共享。為此，高校需不斷完善與加強(qiáng)儀器設(shè)備開放共享相關(guān)制度建設(shè)，建立共享平臺，為開放共享工作的順利開展做好基礎(chǔ)保障。目前，我校已建立起了大型儀器開放共享平臺，不斷鼓勵和推動學(xué)院將符合條件的大型儀器設(shè)備加入該平臺，推進(jìn)儀器設(shè)備共享工作，同時，借助全國高等學(xué)校儀器設(shè)備和優(yōu)質(zhì)資源共享系統(tǒng)（CERS）將優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行全國范圍內(nèi)的開放共享，不斷擴(kuò)大開放范圍與程度，加大輻射力度。通過開放共享平臺建設(shè)，一方面提高了大型儀器設(shè)備的利用率，避免重復(fù)投資，另一方面還有利于學(xué)科之間的相互交叉，形成良好的科學(xué)研究氛圍。
（二）加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍建設(shè)與管理
實(shí)驗(yàn)室人力資源是實(shí)驗(yàn)室中的重要資源，是做好實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理的核心力量。然而長期存在的重理論輕實(shí)踐的觀念還未得到徹底的改觀，實(shí)驗(yàn)室人員從薪酬待遇及職稱評定等方面與專任教師還存在差距，隊(duì)伍不夠穩(wěn)定，工作積極性不高，在一定程度上影響了實(shí)驗(yàn)室的健康穩(wěn)定發(fā)展。高校應(yīng)積極探索，從師資結(jié)構(gòu)、職稱評聘體系及一些激勵政策等方面入手，注重加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍建設(shè)，建立一支師資結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、理念先進(jìn)的實(shí)驗(yàn)技術(shù)隊(duì)伍，為更好地進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理、高質(zhì)量完成實(shí)驗(yàn)教學(xué)任務(wù)、培養(yǎng)創(chuàng)新人才和進(jìn)行科研研究奠定良好的基礎(chǔ)。隨著校企合作的不斷深化，可邀請企業(yè)、研究所等單位的高級技術(shù)人員作為兼職教師進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，為實(shí)驗(yàn)室注入新鮮的技術(shù)及實(shí)驗(yàn)方法，促進(jìn)人才培養(yǎng)及科學(xué)研究，同時，也鼓勵優(yōu)秀教師進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室指導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)。此外，高校應(yīng)注重提高實(shí)驗(yàn)師資隊(duì)伍整體的綜合素質(zhì)。首先，為實(shí)驗(yàn)人員專業(yè)技能的提高創(chuàng)造條件，提供更多國內(nèi)外進(jìn)修的機(jī)會，鼓勵他們走出去參加各類學(xué)術(shù)活動，多交流，不斷獲取新的知識與技能，擴(kuò)充自己的知識儲備，從而促進(jìn)實(shí)驗(yàn)室相關(guān)工作的開展。其次，鼓勵教師加強(qiáng)大型儀器設(shè)備功能開發(fā)，一方面能充分發(fā)揮設(shè)備的潛能，另一方面也是對自己業(yè)務(wù)能力的提高。再次，鼓勵實(shí)驗(yàn)室相關(guān)人員參與實(shí)驗(yàn)教學(xué)等方面課題的研究，不斷探索新的實(shí)驗(yàn)技術(shù)、新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)方式等，如我校設(shè)立的“實(shí)驗(yàn)技術(shù)研究與開發(fā)項(xiàng)目”，專門鼓勵和資助實(shí)驗(yàn)人員對實(shí)驗(yàn)技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、自制儀器設(shè)備研制和實(shí)驗(yàn)室管理等方面進(jìn)行深入研究與實(shí)踐，近年來成果頗豐，還有多項(xiàng)自制實(shí)驗(yàn)儀器設(shè)備成果獲獎。
三、結(jié)語
隊(duì)伍無論學(xué)校怎樣將實(shí)驗(yàn)室建立起來，初衷一定是滿足教學(xué)這樣的單一要求，而為了新專業(yè)而建立的實(shí)驗(yàn)室，也是為了滿足新專業(yè)發(fā)展和科研要求。但隨著設(shè)備的老化、技術(shù)的淘汰和管理方式的落后，實(shí)驗(yàn)室管理人員也需要進(jìn)行及時的學(xué)習(xí)。高校教師及實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員有的是直接從學(xué)校畢業(yè)后到單位任教，缺乏大量的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。如果在此期間，學(xué)校能將其調(diào)配到校外學(xué)習(xí)、與崗位類似的充電，來發(fā)展實(shí)驗(yàn)室管理人員的綜合素質(zhì)，從而推動整個實(shí)驗(yàn)教學(xué)的人員素質(zhì)和整個學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。
2完善實(shí)驗(yàn)室建設(shè)與管理
2.1完善的硬件和軟件保障
現(xiàn)在，實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室，日益完善的硬件和軟件保障了不同課程不同專業(yè)的教學(xué)需求。為了適應(yīng)不同教學(xué)的需求，實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)都安裝了WindowsXP或Windows7操作系統(tǒng)，或通過VMwareWorkstation虛擬機(jī)，來滿足不同操作系統(tǒng)的需求；并對應(yīng)課程情況安裝了Office2013、PhotoshopCS5、SSPS、MATLAB、VisualBasic、AfterEffects等教學(xué)軟件。
2.2完善網(wǎng)絡(luò)化功能
實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心所有計(jì)算機(jī)，均通過各實(shí)驗(yàn)室交換機(jī)柜連入實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心服務(wù)器中心機(jī)房，再由服務(wù)器中心機(jī)房交換、路由、防火墻等設(shè)備，根據(jù)教學(xué)和科研需求將計(jì)算機(jī)接入校園網(wǎng)或Internet，為網(wǎng)絡(luò)教學(xué)提供一個良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境。
2.3完善軟件的使用問題
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展，教學(xué)軟件數(shù)量的增多和總量的不斷增大，使得實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)工作變得越來越復(fù)雜。通常實(shí)驗(yàn)室的系統(tǒng)和軟件安裝是采用網(wǎng)絡(luò)GHOST的方法進(jìn)行，當(dāng)一臺或數(shù)臺計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)被破壞或無法啟動時，可以快速地恢復(fù)系統(tǒng)并不會影響正常教學(xué)。每臺計(jì)算機(jī)也應(yīng)該安裝系統(tǒng)還原卡或還原軟件，有條件的還可以安裝網(wǎng)絡(luò)版的病毒防火墻并保持自動更新，以保證計(jì)算機(jī)的運(yùn)行速度和使用的安全。實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心使用的FaronicsDeepFreezeServer版本還原軟件，可以進(jìn)行集中式解凍和凍結(jié)管理，方便管理人員對計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行調(diào)整；殺毒軟件則采用360企業(yè)版的360殺毒軟件，是面向企業(yè)用戶推出的永久免費(fèi)的殺毒解決方案，不限制終端數(shù)和功能，特別適合大批量部署實(shí)驗(yàn)室計(jì)算機(jī)。這樣將還原和殺毒進(jìn)行結(jié)合，可以在較大程度上減少移動設(shè)備對計(jì)算機(jī)病毒的傳播。
2.4完善管理，提升實(shí)驗(yàn)室服務(wù)能力
2.4.1制度的完善
實(shí)驗(yàn)室的制度建設(shè)是非常重要的，有了制度才可以規(guī)范工作的行為。結(jié)合學(xué)院和該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心自身的特色，建立了如《人文信息管理學(xué)院實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員崗位職責(zé)》、《人文信息管理學(xué)院本實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心主任工作職責(zé)》、《實(shí)驗(yàn)室安全管理制度》、《實(shí)驗(yàn)室開放管理辦法》、《服務(wù)器中心機(jī)房管理員職責(zé)》、《啟點(diǎn)•創(chuàng)新應(yīng)用開發(fā)工作室成員守則》等，讓使用實(shí)驗(yàn)室的教師、學(xué)生和管理人員，能自覺地遵守這些制度，從而讓實(shí)驗(yàn)室安全、高效地運(yùn)行。
2.4.2人事的改革
多數(shù)學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室管理人員都是聘用或勞務(wù)派遣形式，與學(xué)校在編人員的工資、福利等待遇相差較大，從而導(dǎo)致管理人員工作積極性不高。實(shí)驗(yàn)室的管理與維護(hù)是一個系統(tǒng)、長期的工作，只有管理人員工作積極上進(jìn)，權(quán)益得到保障時，實(shí)驗(yàn)室才能正常地運(yùn)轉(zhuǎn)。因此，學(xué)校在轉(zhuǎn)編、培訓(xùn)、晉升、工資和福利等方面，應(yīng)該對實(shí)驗(yàn)室管理人員從政策上給予一定的支持，讓他們在該崗位上得到應(yīng)有的保障。
2.4.3完善職能服務(wù)
該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的職能服務(wù)可以分為3個部分，即教學(xué)任務(wù)、科研任務(wù)和對外服務(wù)。
①教學(xué)任務(wù)。該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的主要職能是提供教學(xué)服務(wù)，實(shí)驗(yàn)室管理人員配合學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院教務(wù)科下發(fā)的教學(xué)任務(wù)安排，提前準(zhǔn)備好教學(xué)所需的設(shè)備。對在計(jì)算機(jī)上無法運(yùn)行的軟件，提前部署虛擬機(jī)環(huán)境。每次實(shí)驗(yàn)課前，保證開好門、用好設(shè)備、上好課。現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心的5個計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)室和4個外語語音室的周學(xué)時的總和大約為150，所以要求實(shí)驗(yàn)室管理人員要更好地為教學(xué)服務(wù)。
②科研任務(wù)。實(shí)驗(yàn)室管理人員根據(jù)老師和學(xué)校科技處的要求，提前與該實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心協(xié)調(diào)，提供場地和適合的計(jì)算機(jī)軟件環(huán)境，以滿足科研的需要。
③對外服務(wù)。為了提高實(shí)驗(yàn)室使用率和社會服務(wù)能力，為學(xué)校和學(xué)院增加創(chuàng)收，本實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心承擔(dān)了計(jì)算機(jī)等級考試、衛(wèi)生技術(shù)專業(yè)資格考試等大型考試。隨著學(xué)校的對外宣傳，今后可能會承擔(dān)更多的培訓(xùn)、比賽和考試任務(wù)。
3總結(jié)
俗話說"沒有規(guī)矩不成方圓"，每名研究生進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室后首先接受的不應(yīng)該只是實(shí)驗(yàn)技能的培訓(xùn)，而是包括對實(shí)驗(yàn)室各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和執(zhí)行。當(dāng)每名研究生對這些規(guī)章制度"習(xí)慣成自然"時，就會深刻感受到每一項(xiàng)規(guī)章制度都是確保實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行的重要保證。首先是實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備的使用。醫(yī)學(xué)院校為了實(shí)現(xiàn)資源共享，會建立不同規(guī)模的公共實(shí)驗(yàn)平臺，即公共實(shí)驗(yàn)室。為了保障合理、有序地使用每臺儀器設(shè)備，對許多實(shí)驗(yàn)儀器的使用都要進(jìn)行預(yù)約，因此，嚴(yán)格的儀器使用預(yù)約制度是保證每名研究人員能夠及時、合理使用儀器設(shè)備的前提。例如激光共聚焦顯微鏡、RT-PCR儀、冰凍切片機(jī)以及細(xì)胞培養(yǎng)室的超凈臺、高壓滅菌儀等儀器的使用預(yù)約制度，能夠提高設(shè)備的使用率，節(jié)約科研人員的時間。而實(shí)現(xiàn)對儀器預(yù)約就要求每個科研人員對自己的實(shí)驗(yàn)都要提前安排好，計(jì)劃好，另外就是對自己使用儀器的時間有個較為準(zhǔn)確的估計(jì)，如果實(shí)驗(yàn)計(jì)劃有改變，一定不要忘記取消預(yù)約。這樣才能保證使用儀器時按部就班，有條不紊。正是這種嚴(yán)格的儀器使用預(yù)約制度，充分體現(xiàn)了資源共享的理念，保證了每臺儀器發(fā)揮最大的作用，保證了每名研究人員的使用需求。其次是嚴(yán)格的試劑存放、使用、備份登記制度。所有公用試劑，包括固體類試劑、液體類以及易揮發(fā)類試劑、需要低溫保存的試劑都是集中放置、統(tǒng)一管理的。所有的公用試劑都有備份。但當(dāng)你使用完一瓶試劑開啟備用試劑時，一定要告知相關(guān)的技術(shù)人員，這樣就能避免發(fā)生因試劑短缺而耽誤實(shí)驗(yàn)進(jìn)程的情況。每位研究生對試劑的使用也是這樣，誰開啟備用試劑，誰就要告知或定購的義務(wù)。"備份"試劑的嚴(yán)格落實(shí)杜絕了試劑短缺的可能。有些試劑是需要登記的，例如細(xì)胞培養(yǎng)用的培養(yǎng)液，使用時都要登記使用者的組別和姓名。這些登記制度不僅能動態(tài)反應(yīng)試劑的使用情況，提醒實(shí)驗(yàn)室管理人員及時補(bǔ)充試劑，而且便于不同實(shí)驗(yàn)小組之間的經(jīng)費(fèi)核算。實(shí)驗(yàn)室管理從儀器設(shè)備的維護(hù)、使用，到試劑的訂購、保管，甚至到實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的保存、備份都需要有明確的規(guī)章制度。實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)規(guī)章制度嚴(yán)格落實(shí)為每名研究生各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)順利進(jìn)行提供了保障。
2實(shí)驗(yàn)技能的嚴(yán)格培訓(xùn)從技術(shù)上保證了各項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的順利進(jìn)行
每一個實(shí)驗(yàn)室的每一個實(shí)驗(yàn)都應(yīng)該有標(biāo)準(zhǔn)的操作規(guī)程，包括試劑的配制、保存以及實(shí)驗(yàn)流程步驟，從根本上保證實(shí)驗(yàn)的可重復(fù)性。每一個剛進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室的研究生都要經(jīng)過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)驗(yàn)技能培訓(xùn)。可以是實(shí)驗(yàn)室技術(shù)人員示教，可以是外請工程師的培訓(xùn)講解，但更多的是博士生帶碩士生，高年級帶低年級的梯隊(duì)結(jié)構(gòu)，讓新生在進(jìn)實(shí)驗(yàn)室后熟悉實(shí)驗(yàn)室設(shè)備的基本操作，在博士或師兄的幫助和指導(dǎo)下快速積累實(shí)驗(yàn)技能，盡快提高他們的實(shí)際動手能力，使他們能夠更早地掌握從事本專業(yè)科學(xué)研究所必備的知識和技巧，從而使更多的研究生得到鍛煉。有助于樹立團(tuán)結(jié)互助的科研精神，并形成實(shí)驗(yàn)室研究生"自我管理"的運(yùn)行模式。為了能夠順利開展實(shí)驗(yàn)，每位學(xué)生都在想方設(shè)法，提高自己，盡一切可能在實(shí)驗(yàn)中減少失誤，少走彎路。俗話說"細(xì)節(jié)決定成敗"，醫(yī)學(xué)科研實(shí)驗(yàn)的成敗與水平許多情況下就取決于實(shí)驗(yàn)操作細(xì)節(jié)。例如，所有需要4℃保存的試劑、樣品在使用時，必需放置于冰盒里；加抗體、反應(yīng)酶時，要求必須在冰箱旁加，并且速度要快；加樣器的使用方法，平時在這些細(xì)節(jié)上多注意，就可以提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的水平，延長儀器設(shè)備的使用。
3臨床技能的前期培訓(xùn)
臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生主要以培養(yǎng)高水平臨床醫(yī)師為目標(biāo)，其教育的核心是培養(yǎng)研究生的臨床操作技能。但目前培養(yǎng)過程中出現(xiàn)的各種問題均制約了研究生的培養(yǎng)，嚴(yán)重影響了培養(yǎng)研生的素質(zhì)與臨床操作能力。嚴(yán)格規(guī)范的實(shí)驗(yàn)室管理為確保和提高臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)質(zhì)量提供了保障。我們所在的西京醫(yī)院心臟血管外科是國家級重點(diǎn)學(xué)科、中國醫(yī)師協(xié)會微創(chuàng)心臟外科和重癥心臟瓣膜外科的培訓(xùn)基地，每年有大批的研究生、進(jìn)修生進(jìn)科室進(jìn)修學(xué)習(xí)。如何在有限的時間內(nèi)掌握更多的心血管外科學(xué)知識，了解更多的心血管外科學(xué)相關(guān)的新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，是帶教教員與學(xué)員共同努力的目標(biāo)。心臟血管外科的每一例手術(shù)均為特大手術(shù)，任何一點(diǎn)疏忽都可導(dǎo)致大的失誤，因此學(xué)員在進(jìn)修學(xué)習(xí)中親自動手，進(jìn)行手術(shù)操作的機(jī)會很少。而實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行的動物實(shí)驗(yàn)給研究生提供了大量的操作練習(xí)機(jī)會。對于一些具備一定基礎(chǔ)理論知識和熟練外科技巧的學(xué)員，可以本著循序漸進(jìn)的原則指導(dǎo)他們進(jìn)行一些手術(shù)操作，以調(diào)動他們的學(xué)習(xí)熱情，同時也能幫助他們發(fā)現(xiàn)弱點(diǎn)進(jìn)行針對性練習(xí)。如經(jīng)常有學(xué)生在縫合時習(xí)慣應(yīng)用止血鉗夾針，這樣進(jìn)行心內(nèi)操作很容易損傷心內(nèi)結(jié)構(gòu)。再如心臟外科手術(shù)野位置較深，在打結(jié)時容易出現(xiàn)打不緊和撕裂組織的危險，因此平時應(yīng)多練習(xí)打滑結(jié)和原位打結(jié)技術(shù)。由此可見，實(shí)驗(yàn)室為每位研究生從學(xué)生成為醫(yī)生搭建了一個很好的平臺。
4實(shí)驗(yàn)技術(shù)人員的盡職盡責(zé)
1.1我國醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室的現(xiàn)狀
近幾年，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室重要性增大，然而一部分地區(qū)的實(shí)驗(yàn)室實(shí)行的是傳統(tǒng)管理模式，實(shí)驗(yàn)很大程度上也仍需人工進(jìn)行，且對實(shí)驗(yàn)室的管理嚴(yán)重不足。由于受到基礎(chǔ)設(shè)施約束，加上缺少專業(yè)的實(shí)驗(yàn)操作人員，另外，出現(xiàn)操作的失誤等技術(shù)方面的安全問題日益突出。
1.2醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室安全防護(hù)的對策
醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)建立安全環(huán)境管理制度，強(qiáng)化實(shí)驗(yàn)人員的崗位安全意識，規(guī)范安全環(huán)境行為，排除不安全因素，確保營造安全的實(shí)驗(yàn)室環(huán)境。比如制定實(shí)驗(yàn)室日常安全管理規(guī)范等，完善相關(guān)實(shí)驗(yàn)人員的崗位職責(zé)，主要包括：培訓(xùn)工作人員的專業(yè)技能，加強(qiáng)安全意識，制定儀器設(shè)備等的安全管理制度，管理實(shí)驗(yàn)中所用的原始記錄等。另外，對實(shí)驗(yàn)室棄置的培養(yǎng)基及被污染廢物進(jìn)行有效處理，將實(shí)驗(yàn)室廢物置于密封防漏容器中運(yùn)出，按規(guī)定分類收集，統(tǒng)一存放及處理。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室另一安全問題就是實(shí)驗(yàn)室的污染。醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)較為復(fù)雜，醫(yī)院的一些傳染性血液標(biāo)本或致病性病原菌危害較大，所以在實(shí)驗(yàn)過程中一定要注意實(shí)驗(yàn)的操作規(guī)范。實(shí)驗(yàn)過程中被污染的器具要進(jìn)行妥善處理，器皿需要經(jīng)過嚴(yán)格的高壓蒸汽滅菌后才可以進(jìn)行清洗，禁止直接用手進(jìn)行清洗。
2實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理
實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理分前、中、后三個階段，加強(qiáng)臨床溝通，注重檢驗(yàn)可一定程度上保證各階段質(zhì)量。隨著檢驗(yàn)技術(shù)的不斷發(fā)展，臨床試驗(yàn)中廣泛采用各種不同的檢驗(yàn)儀器，這不僅加速了醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)的發(fā)展，也對實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量提出了更高層次的要求。實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)的質(zhì)量管理不斷提高，對于檢驗(yàn)結(jié)果的可信度、準(zhǔn)確性有非常重要的保障意義。
2.1加強(qiáng)檢驗(yàn)科與臨床科室間的溝通
加強(qiáng)溝通可促進(jìn)檢驗(yàn)科人員提高工作效果及效率。檢驗(yàn)科提交的檢驗(yàn)申請單必須填寫患者完整的信息，如果信息欠缺，檢驗(yàn)人員必須積極主動與患者的主治醫(yī)師聯(lián)系，補(bǔ)全信息。檢驗(yàn)人員只有持有信息完整的檢驗(yàn)申請單，并積極配合臨床醫(yī)護(hù)人員，才利于獲得高質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)本，使檢驗(yàn)工作具有有效的臨床意義。如果檢驗(yàn)結(jié)果異常，則將其交由臨床醫(yī)生解決。
2.2患者準(zhǔn)備工作
患者準(zhǔn)備的程度不僅影響樣本質(zhì)量，也影響結(jié)果準(zhǔn)確度。患者準(zhǔn)備工作帶來的影響主要來自患者的生理狀態(tài)、飲食及服用藥物等。
2.3檢驗(yàn)樣本采集工作
采集樣本過程中，盡量保證得到高質(zhì)量樣本，因?yàn)闃颖镜牟粶?zhǔn)確性，一定程度上影響了檢驗(yàn)結(jié)果可信度。嚴(yán)格要求每個環(huán)節(jié)，包括樣本檢驗(yàn)及樣本運(yùn)送等在內(nèi)的過程，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證取得高質(zhì)量樣本。
2.4運(yùn)送、處理樣本
樣本采集后，立即送于檢驗(yàn)科。運(yùn)送過程中，避免標(biāo)本污染；如果因各種突況樣本未能在規(guī)定時間內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)，需要專業(yè)人員預(yù)處理標(biāo)本。此過程按國家部門有相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。經(jīng)檢驗(yàn)的樣本只有存留期限過后才可以處理銷毀，這一段時間內(nèi)應(yīng)加以保存以備復(fù)查用。另外要注意的是，送于檢驗(yàn)科的樣本，經(jīng)查驗(yàn)后未合格者，停止檢驗(yàn)。
3儀器設(shè)備管理
實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備應(yīng)符合國家要求，并做好設(shè)備防護(hù)工作。首先，醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)配有相關(guān)安全儀器，保護(hù)工作人員、設(shè)備及環(huán)境。這些儀器的作用是聚集感染空氣，使其無法自由擴(kuò)散。實(shí)驗(yàn)室人員需定期檢查并備案身體情況。其次，實(shí)驗(yàn)室人員經(jīng)培訓(xùn)后方可使用儀器設(shè)備并對其進(jìn)行常規(guī)檢查及日常保養(yǎng)，建立技術(shù)檔案及使用與維修記錄，并在使用前完成對儀器調(diào)試。最后，開展對外社會服務(wù)，提高設(shè)備使用率。
4試劑管理
實(shí)驗(yàn)室各種物品的存放須科學(xué)化與條理化。所有藥品須分類存放用標(biāo)簽標(biāo)明名稱及含量或濃度。易燃易爆、強(qiáng)腐蝕性試劑及劇毒物品應(yīng)設(shè)置危險物品專柜并專人保管。有機(jī)試劑柜須設(shè)置通風(fēng)管，避開陽光照射。另外，酸與堿應(yīng)該分開存放；易揮發(fā)藥品須存于通風(fēng)柜；有氧化性的藥品應(yīng)與還原性藥品分開存放，防止發(fā)生化學(xué)反應(yīng)。藥品試劑應(yīng)規(guī)范管理，使用之后要?dú)w位，試劑借出時需記錄，腐蝕品及危險品不可以借出。
5人員管理
