時間：2023-04-01 10:06:41
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關鍵字：數字信息時代；企業形象設計、數字化特質
1，數字信息時代的背景分析
伴隨技術日新月異地變化和發展，我們欣喜地迎來了數字信息時代。數字信息技術的普遍應用所帶來的革命就像一場暴風雨，迅速席卷了全世界。
進入二十世紀90年代以來，先進的計算機技術不僅征服了文字數字化的難題，而且征服了比文字更復雜的聲音世界。如今，表現和記錄人類物資和精神世界的數字、語言、文字、聲音、圖畫和影像等過去相互之間界限分明的各種信息傳播方式，都可以用計算機的二進制語言來作數字化處理，從而可以渾然一體，相互轉換了。第四大眾傳媒互聯網和第五大眾傳媒的手機間點對電的信息傳播使得報紙、廣播、電視和書籍、雜志、電影等傳統大眾傳播媒介在形式之間的差異正在縮小或消失；交互式傳播媒體的出現，使得傳播者與受眾之間的傳統的相互關系正面臨巨大的變化。人類進入了真正的信息時代。而新媒體的誕生，新技術的運用使得企業的企業形象設計發生了新的改變。
2，企業形象的總體概述
20世紀50年代初，保羅·蘭德為IBM（美國商業機械公司,InternationalBusinessMachines）公司設計的企業標志和形象設計被認作是真正意義上的CI設計的肇端。此后，CI設計在全世界企業中風靡一時并取得了驕人的成績。很多企業都是企業形象運用的收益者，他們憑借著全球統一的形象、統一的標準、統一的理念，奠定了自己品牌堅實的基礎。隨著時代的更替、技術的更新，CI已經從單純的視覺傳達設計演變為一種企業形象的傳播策略，對于企業品牌的發展有舉足輕重的作用。
3，信息數字技術時代，企業形象設計出現了新的空間和領域。
新技術的應用、新媒體的不斷推陳出新，必然造成企業形象識別系統（CI）的領域的拓展。這包括五個方面；
3.1，CI不再是大型企業或者是傳統行業的特權，現代的CI已經遍及社會生活的各個領域，例如，城市形象設計、欄目包裝、影視行業等等。
尤其是近幾年央視和各省市電視臺紛紛打造特色形象，頻繁推出特色欄目，通過電視臺的整體策劃和這些欄目的包裝，有效的提高了電視臺的收視率。比如，湖南衛視成功的形象包裝和有效地利用媒體資源打造了收視神話，也締造了“超女”平民造星的神話。
03.2，新技術的運用使得CI體系發生了改變并進行了拓展。
以往我們公認的對于CI的劃分是MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），但隨著數字信息技術的發展和數碼媒體的興起和普遍應用，人們獲取信息的途徑已不僅僅局限于平面媒體、紙質媒體因而必然導致原有的CI構成體系的變化。
CI不僅應該包括MI（理念識別）、BI（行為識別）、VI（視覺識別），還應該包括AI（聲音識別）和DCI(網絡識別）只是有些人認為AI和DCI于VI之中，而有些人則認為它們應當獨立出來自成一個系統個人更加傾向于第一種的劃分，但無論怎樣劃分，我們都不難看出在企業形象設計中二維世界一統天下的局面已經成為歷史，企業形象在網絡中必然以網絡所能提供的特有的形式傳播，將動畫、聲音、形象、文字等等統一于一體，不斷的開拓三維、四維甚至多維的設計空間、傳播空間。
03.3，數字技術的發展，開拓了具有數字化特質的視覺系統
在企業的形象設計系統中，作為設計人員，處于關注核心地位的是企業的視覺化系統，下面以視覺系統為例，論述數字化技術對企業形象設計中的視覺系統的深遠影響。
第一，獨特的數字設計語言導致了設計的重構。
數碼技術中獨特的數字設計語言使視覺傳達領域經歷了深刻的變化，并導致了設計語言的重構。以標志為例，我們可以看到近兩年許多國際知名企業在宣傳和推廣時都會使用一個動態的標志延展。2000年漢諾威世博會標志的誕生,在設計界引起強烈的反響（圖四）。這個被稱為“會呼吸的標志”,是能夠根據不同場合改變結構和色彩的波紋圖形，在整體情況不變得情況下呈現出不同的運動狀態。由著名設計師組成的國際評審組織在評價中指出，這個外觀看似生物結構的造型是標志設計領域，技術運用手段變化的重要標志。它讓我們驚訝、激動、繼而贊嘆。這一設計理念給人們提供了一個全新的視角去欣賞標志,或者說,賦予了標志又一全新的生命。
與漢諾威標志類似的動態標志還有互聯網上最強大的搜索引擎google的標志,標志能隨著搜索頁數的變化而變化,隨著季節場合的變化而變化。設計師設計了前所未有的可以帶來視聽震撼的標志，這種生動活潑的標志，更有表現力和說服力，同時也更加有效地將企業的精神傳遞給大眾。只要技術可以實現，在未來聲音、氣味、質感（觸覺）都有可能成為一種標志性的識別，運用到企業形象設計當中，使人的各種感官感受得到回歸，而不僅僅只靠視覺來識別。
第二．數字技術的發展一度導致了關于企業形象再設計的思考從而出現了具有數字化特質的企業形象。
隨著數字技術的發展，在企業形象領域也都從不同的方面體現了企業形象數字化的進程，并一度在設計領域引發了關于企業形象再設計的思考。一方面，隨著數字信息時代的發展，要求我們的企業形象更加貼合時代的要求，另一方面，數字化技術又為企業具備數字化特質提供了可能。
從普遍意義上看，一成不變的形象不能適應當今迅速發展的社會的需求。在企業更換形象的背后，起作用的實際上是整個社會向數字化發展的大趨勢。因此新形象較以往的形象有更強的時代感，符合現代人的審美，這些新的形象也都從側面體現了數字化企業形象的特點。
AT&T（美國電話電報公司）被SBC（西南貝爾）公司收購后，標識改變了。標識從平面到立體的轉變，從表現形式上顯示了具有數字化特點的形象與傳統企業形象的不同。
值得一提的是由于數字技術的發展而誕生的新興產業——IT產業，它是數字信息技術的直接受益者，它的發展速度之快是傳統行業望塵莫及的。它們的形象也體現著科技和進步的力量，彰顯著某些數字化的特點。
信息數字時代的到來，使得信息行業獲得了飛速發展的機會，現代科技企業的興起要求企業的形象設計在風格上一定要打破原有的局限,體現高科技的獨特魅力．從而為這種企業設計風格的產生,提供了客觀條件．而先進的制圖技術．使繪制更為精美的標志成為可能．為其提供了主觀條件．企業形象的設定不但應該體現出公司的朝氣和不斷的進取心，體現出企業自身的公司理念，而且還必須能把本品牌和市場上的其它商標區分開來。具有數字化企業的特質。
第三，數字技術的發展也促進了新的設計風格的形成，
像近年來比較流行的像素風格的設計、電腦波普風格的設計（或叫后波普風格），這些風格也都逐漸地滲透到企業形象設計當中，其共同的特點是：它們的媒介是基于計算機技術的，并且在視覺感受上呈現出很強的圖形符號化，具有新生代的特色。
03.4，在設計和需求這對矛盾中，技術起到了調和的作用，它使設計更符合人的需求。
技術并不像人們想象的那樣像鋼鐵或者水泥似的，理性而古板，相反技術的日新月異為人們生活的更為舒適提供了可能，也為實現人性化的設計創造了條件，而這也正體現了科技的人文關懷。隨著時代的更迭，人們對生活理解的變化，需求層次的上升，品牌獲得人們認同的要素不斷改變，每個品牌以不同的方式演繹著各自的形象化生存。今后企業形象設計的發展將傾向于更有親和力，更貼近于自然，在設計中應當秉持“以人為本”的設計觀念，應當尊重人的感受，回復人之為人最基本的感官感受和體驗，拋棄那些過于苛刻和嚴格的范疇的界定和要求，使設計更加人性化，具有彈性和靈活性。設計原則則由以往的形式服從于功能轉變為形式服從于情感。
03.2.4，新技術、新媒介的介入使企業形象及其品牌在推廣和宣傳的過程中可以借助更多的手段和方法，使傳播更加的快速和有效。
較之傳統的紙質媒體、廣播媒體以及電視媒體，基于數字信息技術和網絡技術的網絡媒體、移動網絡媒體具有更強的傳播能力和更高的傳播效率，它使信息傳播的范圍和速度都產生了革命性的跨越式的發展，它強大的傳遞、溝通、分享信息的能力使人們沖破了時間和空間的界限。
4、尾聲
科技的力量所帶來的變化，是我們最豐富的想象力也無以企及的。數字化企業形象的未來囿于科技的未來之中，同樣充滿了未知的神秘色彩。但是我們必須意識到，數字化是當代社會發展不可逆的主導趨勢，它引發了社會的發展模式、經濟技術范式和生活方式等方面的深刻變革，也左右了人們精神文化領域的變化，企業形象的數字化進程同樣也是不可以逆轉的。我們可以預見到，在不久的將來數字化企業形象必然在數字媒體傳播的舞臺上大放異彩。
參考文獻：
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3、《現代設計史》王受之著；中國青年出版社，2002.9
企業形象設計是藝術設計專業的主干課程，其教學目標在于培養綜合型的具有宏觀把握能力和實際操作能力的專業人才。該課程的理論體系是在長期的實踐中不斷探索研究而發展起來的。作為應用性較強的課程，必須要回到實踐，經受實踐的考驗。該門課程作為綜合性邊緣學科，在教學中也要求學生要有一定的基礎支撐，也要以圖形創意、標志設計等一些相關課程為基礎，能夠融匯貫通地綜合分析和判斷，最終合理完成與市場緊密結合的課題任務，實現該課程的學習任務。
2實踐環節
引入“真題真做”，與用人單位、與校企合作單位直接合作，積極融入現實的產業市場。首先必須先了解課題的要求、范圍，再展開設計。具體項目實施過程與課程內容體系相結合，主要分為以下幾個步驟來進行。1)第一步，課堂教學。課堂教學內容包括，基礎理論知識的講授、課堂組織討論、案例分析、專題講座。這一環節使學生能有效地掌握企業形象設計的要領，并為后面的策劃、創意、定位、設計實踐奠定基礎。2)第二步，確定項目，展開市場調查。了解企業相關文化、市場需求、銷售手段、企業認知度、企業形象、品牌認知度、以及企業的不利形象等相關內容。這一環節也鍛煉了學生深入社會、參與社會的綜合能力，訓練了學生在與社會的接觸中的分析問題能力及應變能力，最后要求學生對調查的結果進行整理與歸納，提出可行的意見，撰寫策劃文案。3)第三步，分組協作、展開設計。在老師的指導下，從策劃、創意、調查分析到設計的制作完成，這個過程也可以培養學生的協作精神與團隊意識。這個環節需要完成具體的標志設計、基礎系統、應用系統的設計，編輯CIS手冊，實物制作等系列工作。4)第四步，設計成果提交并進行評價和虛擬形象推廣。這個環節主要是學生要對項目開展的情況作階段性及綜合性匯總報告，由教師和全班同學對項目成果提出一些修改意見，達到互動交流的目的，為方案的修改和進一步開展提供方向。
3教學課題評價
通過引入項目教學的實施，教學效果有明顯的突破，課題評價與學生學習效果有著密切關系，合理的課題評價有利于教學質量的提升，也利用師生良好的課堂氣氛與互動。課題評價包括:理論知識評價、專業技能評價、行業素養評價。通過這三方面內容評價，全面地培養、幫助學生樹立系統的、整體的企業形象設計思維，提升學生的綜合素質、綜合設計能力。當然，教師要求學生在學習的過程中要自主、合作、研究課題，要積極地討論，課題結束后需要展示匯報，最終由教學團隊對于課題執行情況作出評價。
4結語
VI部分作為CI設計的重點，也一直是平面設計教育的重點。以往的VI部分多用于傳統平面媒介的（如印刷品、產品包裝等）傳播，但隨著時代的發展，企業形象傳播有了更多的媒介，這些媒介對VI的要求有了與傳統平面設計不同的設計標準。如移動互聯網行業，VI的使用更多存在于電子媒介中，用傳統VI設計的思路設計這樣的新型企業形象是行不通的。因而教師應思考如何借助平面設計學習中的信息有效傳達、感官愉悅解決電子媒介中框架、邏輯、流程等問題。如今設計行業的專業度和細化度在逐年增高，但對于設計人才的需求仍然側重復合型人才。對于平面設計專業而言，其從業人員可替代性強，從業人數較多，如何增加學生的就業競爭力？這要求教師在講授課程的同時，盡量了解社會發展的最新需要，將新的思想融入教學。表面上看起來這好像是“跨界”的嘗試，實際上還是屬于同一種設計框架內的思考。以導視設計為例，導視設計已經形成了完整而科學的設計課程，它并不屬于企業形象設計。但導視設計又與企業形象設計有著千絲萬縷的關系，導視設計必須和VI形成一定的聯系，不能完全脫離VI而存在，又要和VI有一定區別。然而，在許多企業形象設計的教材中，這點并沒有被提及。如今，導視設計被各類企業廣泛重視，學生有必要在學習企業形象設計時接觸導視設計并深入研究。
二、BI和MI的嘗試學習
凡是成功的企業形象，通常都具有其特有的文化背景與文化個性。學生在學習CI設計的過程中首先遇到的問題是沒有工作經驗，對“企業”這樣一個看似熟悉卻非常陌生的詞匯無法產生設計的興趣，更無從知曉企業文化、企業行為準則這些看起來與自己的生活毫無關系的內容。這時，教師需要指引學生構建一個虛擬的“企業”，對這個企業的形象進行全方位的設計。其次，學生遇到的第二個問題是當自己的設計不被甲方認可時如何與甲方進行有效溝通。這個問題的關鍵其實是設計師身份的轉變，即如何站在對方的角度思考問題。學生沒有社會經驗，不了解商業規則，當學生成功進入設計角色進行企業形象設計時，自身的角色發生了改變，不再僅僅以一個設計師的身份介入企業形象設計，而是以一名企業經營者的身份進行思考，這樣換位思考的結果會使學生在今后的工作中更準確地探知甲方的需求。與此同時，學生的關注點不再局限于視覺識別系統，而是從企業的各個方面探討如何構建企業形象，進而認識到BI和MI也是重要的組成部分，并嘗試建立具有企業特色的行為識別與理念識別。這似乎又一次進入了“跨界”的思考，這個跨界不同于傳統意義上“將兩種不同專業或技術結合在一起”的定義，而是更加廣泛的跨界，這對于探索高校培養復合型人才的方法具有積極的意義。
三、結語
摘要：企業引入企業形象設計戰略，使企業文化、企業精神、企業的經營理念在市場中推廣，在提升企業知名度的同時，打造了自己的品牌。運用CIS的優勢在于不僅可以使企業在短期之內就可以提升知名度，還便于企業內部的管理，為企業帶來利潤。因此，優秀的企業家非常注重企業形象，特別是在市場經濟條件下，要想在激烈的競爭中站穩腳跟，進行企業形象設計是非常有必要的。
關鍵詞：企業形象設計；公司管理；CIS
隨著市場競爭激烈程度的加劇，公司之間的競爭已經不止局限在產品的價格、質量、技術手段的范圍之內。企業要想取得長遠的發展必須在企業文化與形象上做出改進，以適應目前的競爭形勢。在這樣的背景之下，企業形象設計逐漸成為公司管理戰略不可忽視的部分。公司的發展離不開企業形象的支撐，樹立好的企業形象能夠促進公司業務的發展，而公司的發展又能夠鞏固企業的形象。而且，企業形象設計對于培養員工的整體意識，營造良好的管理環境等都是非常重要的。本文將會對企業形象設計進行簡要的介紹，并在此基礎上研究企業形象設計對公司管理的影響。
一、 企業形象設計概括
1、 何為企業形象設計
企業形象設計就是我們常說的CIS戰略或CIS設計，它把提升企業的市場占有率以及知名度作為目的，以樹立企業以及產品的形象為核心，是現代企業管理公司的重要戰略手段。CIS設計誕生于20世紀初，最初是在發達國家興起，現在世界各地的企業中都非常普遍，已經成為發展企業文化的重要組成部分。我國導入CIS戰略是在上世紀八十年代，最初是由廣東的太陽神集團所引入的。
企業形象設計由三部分組成，分別為行為識別系統、視覺識別系統與理念識別系統。行為識別系統包括確定企業發展戰略策劃經營目標，制定管理體制，對產品進行促銷等方面，它既是決定企業是否標準化規范化的基礎，又是CIS戰略是否能夠在企業中確立的關鍵因素。視覺識別系統指的是由企業的經營理念和戰略目標所決定的，通過視覺傳達來對企業的標志符號進行宣傳，進行企業形象推廣的設計系統。理念識別系統包括企業的戰略目標、經營理念等方面的內容，是引入CIS設計的基礎，是整個設計系統的核心和靈魂。這三個部分缺一不可，共同組成完整的CIS設計系統。
2、企業形象設計所需的條件
塑造一個鮮明、便于識別、獨樹一幟的企業形象對于企業在當今激烈的市場競爭中站穩腳跟至關重要，而如何塑造如此的企業形象是進行企業形象設計的核心所在，筆者在此與大家探討一下企業形象設計所需要的條件。
第一，要有科學的經營理念和經營方針作支撐。經營管理是貫穿于企業發展的各個階段之中的，任何性質，任何規模的企業都應該從經營管理的角度出發，來謀求長足的發展。首先，需要建立科學的管理制度，包括崗位責任制、績效獎懲制、例會制等；其次，組織機構要進一步建立健全，尤其是企業管理隊伍必須要強化培養，選拔技術水平較高、有一定的管理能力、責任心強、工作積極認真、有團隊合作意識的員工作為管理隊伍的組成人員或者負責人，通過賦予其相應的權利來達到維護制度正常運行的目的；最后，要時刻關注產品、技術、管理的最新信息，及時調整自身的定位，調整發展戰略以適應市場競爭的趨勢。
第二，提升企業職工的整體素質。企業職工的整體素質的高低直接關系到企業的效益，只有擁有了一支高技術、高素質的隊伍，才能為企業帶來更高的經濟效益。提升職工的整體素質，首先，要培養職工的科技意識，讓科技帶來效益成為職工的共同準則，才能將科學技術更好地運用到生產活動中轉化為利潤。其次，需要培養一支技術精干的人才隊伍。企業是否能夠掌握新技術，研發出新型產品是企業保持生命力的關鍵之所在，而只有擁有了技術過硬的人才隊伍才能實現上述目標。我們常說依靠科技謀發展，而連接科技與發展的橋梁正是技術人員。最后，要注重人才的培養，不僅要對人才進行系統的培訓，還要為人才創造優越的工作、學習、生活環境，這樣才能激發人才進行創造的積極性，才能為企業留住人才。
第三，必須具備精良的產品質量。人們需要通過產品質量來了解這個公司，精良的產品是企業形象設計的外在表現形式。無論是經營理念和經營方針，還是對人才的培養重視，最終都要以產品的形式體現出來。我國加入世貿組織之后，面臨的競爭形勢更為嚴峻，只有具備優良的產品質量才能經受得住市場的考驗。因此，企業必須把產品質量作為決定企業生死存亡的關鍵來看待，這有這樣才能為企業樹立一個良好的形象。
二、 企業形象設計對公司管理的影響
通過實施CIS戰略，能夠使公司的經營管理更加的有條理，更加的科學化、符號化，結合市場的現狀與公司的發展情況來確立管理策略，制定一系列的管理制度，以符號的形式執行，無形中使公司的管理與產品的生產以及在市場上的流通更加的和諧流暢，并且降低了損耗和投入的人力物力。下面從三個方面來介紹企業形象設計對于公司管理的影響。
1、 進行企業形象設計有利于企業文化的發展
企業文化是企業內部成員所認可的思維方式、行為模式、價值觀等的綜合，是企業成員在企業的發展中逐步形成的，對企業未來的發展方向與前景的影響巨大，同時也是企業面對挑戰的動力。企業文化的重要性體現在其將企業成員的目標與企業的目標達成一致，加深了成員的集體意識，對于企業成員具有強大的內聚力，使企業成員可以團結在企業內部。而企業通過引入企業形象設計系統，對于企業文化在不斷變換的環境中進行更新有積極促進的作用，可以使企業文化不斷保持活力與青春。
2、 進行企業形象設計能夠提升公司產品的競爭力
企業形象設計采用的視覺識別設計的方式，可以在相對較短的時間內創造品牌，而且能夠引導消費者樹立對于品牌的偏好。比如萬寶路在最初是針對女性所開發的，但銷量并不好，由李奧·貝納廣告公司重新進行形象設計之后，無論是產品的外形還是產品廣告都給消費者留下了深刻的印象，有了自己特定的消費群，創造了銷量的神話。由此可見，企業形象設計對于產品的競爭力的影響之大。企業有質量精良的產品是成功的基礎，此外還需要有能夠吸引消費者的產品形象，只有這樣才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
3、 進行企業形象可以增強企業的活力和凝聚力
企業缺乏活力與凝聚力的原因在于企業內部員工之間缺乏共同的奮斗目標，缺乏對于集體的歸屬感和認同感，將工作看作是自己個人的行為，而沒有將其與整個企業聯系在一些，因此導致公司缺乏活力，集體缺乏凝聚力。而通過引入CIS戰略，在打造企業形象的同時，給員工帶來了集體榮譽感與強烈的歸屬感，企業的活力與凝聚力就自然而然的得到提升了。
結語：引入企業形象設計戰略，通過塑造企業自身的形象以及產品的形象，不僅使消費者能夠在眾多的產品之中形成自己對于品牌的偏好，從而引導消費，而且塑造企業形象有利于公司的管理，降低了管理所帶來的成本。因此，引入企業形象設計勢在必行。（作者單位：鄭州華信學院藝術與傳媒學院）
（賈靖指導老師）
參考文獻：
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【關鍵詞】 CIS 中醫院 文化建設
【Abstract】With the fierce competition in the medical market， the role of culture construction in hospitals has become more important in the management and development of modern hospitals. Now in traditional Chinese medicine （TCM） hospitals， the culture construction has been affected by formalization and utilitarian， western-oriented construction and repetitions are found in many different places. An important part in the management of TCM hospitals is how to strengthen the cultural construction in TCM hospitals， so as to create a good image and promote hospital development. Successful experiences gained in the image design of enterprises by using corporate identify system theory can provide a valuable lesson for culture construction in hospitals. Based on the research data collected from 81 TCM hospitals in Jiangsu Province， the important role of CIS in the culture construction in TCM hospitals and its application have been discussed.
【Key words】Corporate identify system； Traditional Chinese medicine hospital； Cultural construction
引 言
隨著市場經濟機制的建立，我國醫療行業競爭越來越激烈，中醫院如何在激烈的市場競爭中立于不敗之地，加強中醫院文化建設是一個富有卓見的策略。如何構建凸顯中醫特色、符合時代需求的中醫院文化是當前中醫院思考的重要問題。
1.中醫院文化建設的現狀
近年來，關于醫院文化建設的理論研究與實踐正在穩步展開，并取得了一些成果。國家中醫藥管理局出臺《關于加強中醫醫院中醫藥文化建設的指導意見》，要求把中醫院打造成傳播弘揚中醫藥文化的主陣地。并在2009年制訂了《中醫醫院中醫藥文化建設指南》，對中醫院的中醫藥文化建設工作提供了方向性指導。然而，從現實情況來看，中醫院文化建設發展不夠平衡：
1.1 醫院文化形式化、膚淺化
主要表現在：①把中醫院文化建設等同于文藝匯演、體育比賽、參觀旅游等職工文體活動；②文化建設沒有上升到醫院管理層面，醫院文化與醫院管理結合不夠理想；③文化建設只停留在理論層面，沒有深入開展到基層，缺乏理論與實際相結合。
1.2 追求效益功利化、短期化
首先，在定位中醫院文化建設功能時，往往偏向于文化建設能帶來的經濟效益，忽略了文化建設的其他功能。當醫院文化建設的投入與產出不對等時，對醫院文化建設的熱情便隨之減少，重視程度也隨之減弱。
1.3 文化建設西醫化、雷同化
由于客觀經濟因素，目前很少有中醫院能脫離西醫的技術和設備，導致了中醫院為“西醫”而代言，在中醫院的文化建設工作中難免帶有西醫色彩。另一方面，中醫院之間的文化建設雷同化嚴重，千院一面是中醫院文化建設中存在的主要問題。
2.中醫院文化建設引入企業形象識別系統的可行性分析
回顧我國中醫院的發展進程，值得注意的是在20世紀80年代，這時中醫醫院由西醫模式管理和傳統經驗管理開始引進標準化管理、目標管理等現代管理思想與方法[2]，由此可見，中醫院在現代化的發展過程中發生了企業化組織管理方式轉型。醫院與企業在結構上具有相似性，但在功能表標上存在著差異性，這為企業形象識別系統（corporate identify system，CIS）理論體系導入中醫院文化建設提供了可行性空間。
2.1 組織結構的相似性DD借鑒企業CIS經驗
企業組織結構的制度形式主要包括直線制組織結構、職能制組織結構、事業部制、委員會制等。隨著社會的發展，現代中醫院需要建立一套權責明確、高效合理的組織結構作為載體。
2.2 功能目標的差異性DD創新醫院CIS體系
企業最終以實現利益最大化為主要衡量指標，因此企業在進行形象設計與策劃過程中充分結合了營銷學的理論，帶有明確的推銷導向，即以利益最大化為根本出發點，以提高企業經濟效益為最終目標。雖然在市場經濟環境下，中醫院與西醫院、中醫院之間都存在著一定意義上的競爭，但是醫療行業畢竟不同于企業，中醫院不僅以盈利為目的，自身還具有公益性質。
3.中醫院文化建設運用CIS理論的重要性
3.1 樹立正宗中醫的醫院形象
我國中醫院歷經了幾十年的發展，中醫院的“醫院”功能得到了鞏固，但“正宗”中醫院文化傳承卻面臨后繼乏人乏術，有些中醫醫院的科室設置、就診方式和醫院環境已經完全“西醫化”，甚至可以說中醫院掛羊頭賣狗肉。面臨這種現象，可以說是中醫藥在中醫人手里逐漸丟失，優秀的中醫藥文化在中醫人手里慢慢隱失。要使中醫醫院在發展過程中堅持中醫藥特色，不變味、不走樣，就必須要加深對中醫藥文化的理解和創新。
3.2 應對醫療市場的激烈競爭
隨著醫療衛生體制改革的不斷深入和社會主義市場經濟體制的不斷完善， 醫療機構彼此之間的競爭已從傳統的設備競爭、技術競爭上升為服務競爭和文化競爭。越來越多的醫院管理者認識到，醫院文化是醫院核心競爭力的重要組成部分，它為醫院提供一種長期的牽引力，與醫院的激勵約束機制、科學規范的管理等共同構成醫院的核心競爭力。中醫的最大特色和優勢就是傳統的中醫藥文化，加強中醫藥文化品牌建設將是提升中醫院市場競爭力，獲取社會認同的重要途徑。
3.3 促進中醫藥文化的繼承與創新
中醫院的文化形象建設要突出傳統的中醫藥文化元素，中醫藥文化是中醫的文化基因，中醫院要繼承和發揚中醫藥文化，要充分表現出中醫藥的文化底蘊。中醫院文化建設的特色在于將博大精深的傳統中醫文化與當代的文化觀念相融合，以塑造當代中醫院的文化品格，便于現代人能夠直觀理解傳統中醫藥文化和認同中醫藥。
4.CIS在中醫院文化建設中的應用
CIS是由理念識別（mend identity，MI）、行為識別（behavior identity，BI）和視覺識別（visual identification，VI）三大子系統組成，其中理念識別是CIS的靈魂和核心，行為識別是CIS的實現途徑，視覺識別是CIS的傳播手段。為了認真了解廣大群眾對中醫藥文化發展的需求，進一步推進實施中醫藥文化惠民工程，大力繁榮發展江蘇省中醫藥文化，2013年6～7月，由江蘇省中醫藥管理局和南京中醫藥大學中醫文化研究中心聯合設計了調查問卷，展開對江蘇省81所中醫院進行中醫文化建設情況調研，對醫院職工和患者采用了了問卷調查法，得到了大量一手材料。本研究結合調研數據深入分析了CIS在中醫院文化建設中的應用，全面了解了中醫藥文化在醫院價值理念、行為規范和環境形象3個方面的建設情況。
4.1 理念識別建設情況調研及分析
4.1.1 概念 CIS體系中的理念識別是確定企業組織獨特的發展理念，以及組織發展、管理等經營理念的識別系統。醫院理念識別系統是中醫院文化建設的核心，是醫院精神理念、價值取向、道德觀念的總和，是醫院全體員工信奉和遵守的共同觀念，是指導醫院管理者如何運營醫院的一種思想觀念、價值取向和行為準則，它來源于醫院管理者對醫院文化的理性正確的思考、對醫院情況的全面科學的診斷，對于醫院文化建設具有科學的理論指導作用。
4.1.2 調研情況 調研問題：“您認為醫院的院訓或宗旨是否能體現中醫藥文化特色？”。可供選項：A.體現得非常好；B.體現得較好；C.一般；D.不能體現；E.完全不體現。經過對結果進行統計發現，中醫院職工認為醫院的院訓或宗旨對中醫藥文化特色“體現得非常好”的有1720人，占有效回答總數的54.4%；“體現得較好”的有1222人，占38.6%；“一般”的有202人，占6.4%；“不能體現”的有18人，占0.6%；“完全不體現”的僅有1人。
4.1.3 分析與思考 醫院的院訓或宗旨是理念識別核心內容，也是醫院精神的集中體現。在調研的81所中醫院中，93%的職員認為本院的院訓或宗旨能夠體現中醫藥文化特色。
4.3 視覺識別建設情況調研及分析
4.3.1 概念 視覺識別主要是傳達中醫院理念，是中醫院表層的形象，是將醫院辦院理念、文化特質、服務內容、行為規范等抽象概念轉化為具體符合和形象，塑造出獨特的醫院形象。視覺識別在CIS理論系統中最具有傳播力和感染力，最容易被社會公眾所接收，所以通過視覺識別設計展示中醫院文化，是塑造醫院良好形象的最佳途徑。
4.3.2 調研情況 調研問題一：“您認為醫院的環境建設、內部裝飾、醫院標識等是否能體現中醫藥文化特色？”，可供選項：A.體現得非常好；B.體現得較好；C.一般；D.不能體現；E.完全不體現。經過對結果進行統計發現，中醫院職工認為醫院的環境建設、內部裝飾、醫院標識對中醫藥文化特色“體現得非常好”的有1550人，占有效回答總數的49.0%；“體現得較好”的有1279人，占40.4%；“一般”的有313人，占9.9%；“不能體現”的有19人；占0.6%；僅有4人“完全不體現”，占0.1%。
調研問題二：“您對這所醫院的院名、院徽等標識印象深刻嗎？”，可供選項：A.非常深刻；B.深刻；C.一般；D.不深刻；E.毫無印象。經過對結果進行統計發現，居民對醫院的院名、院徽等標識印象“非常深刻”的有327人，占有效回答總數的7.1%，“深刻”的有963人，占20.9%，“一般”的有2185人占47.5%，“不深刻”的有905人，占19.7%，“毫無印象”的有222人，占4.8%。
調研問題三：“您認為這所中醫院的就診環境能體現中醫藥文化特色嗎？”，可供選項：A.體現得非常好；B.體現得較好；C.一般；D.不能體現；E.完全不體現。經過對結果進行統計發現，居民認為中醫院的就診環境對中醫藥文化特色“體現得非常好”的有563人，占有效回答總數的12.2%；“體現得較好”的有2009人，占43.7%；“一般”的有1780人，占38.7%；“不能體現”的有214人，占4.6%；“完全不體現”的有31人，占0.7%。
4.3.3 分析與思考 中醫院文化建設的一項重要內容就是設計、塑造、展示中醫院的環境形象，醫院的環境形象是展示中醫藥文化的重要載體，是展示與傳播中醫藥文化的重要途徑。依據調研結果，我們能清楚了解到不論是醫院職工和還是來就醫的患者都非常認可中醫院中醫藥文化特色的環境形象建設。
整合
傳播沒計
品牌
論文摘要：從卜個世紀90年代到本世紀，這十幾年是
在市場逐漸飽和，競爭壓力越來越大的今天，企業對消費者認知研究不斷重視，對于營銷傳播設計的研究在企業里不斷細化和深入，已逐漸作為一個獨立的研究實體來開展工作。品牌的成功，離不開研發、營銷，而這一切以 現代 整合營銷傳播設計的思想來看，都必須以消費者為中心，根據目標人群的特點來調整品牌形象，以整體的產品形象來強化人們的認知，甚至整個團隊的工作方式必須及時調整，在產品的規劃和前期設計時就花更多的時間和精力從用戶環境的角度來琢磨產品的特性，達到營銷傳播設計的最優化，使產品中更多地體現出用戶的情感和使用習慣，以獲得消費者的認同，增強企業的競爭力。
一、對于整合營銷傳播設計的認知
整合營銷傳播 英文 為:(integrated marketing communicatins),簡稱:imc o imc的核心思想是將與企業進行市場營銷所有關的一切傳播活動一元化。imc一方面把廣告、促銷、公關、直銷,ci,包裝、新聞媒體等一切傳播活動都涵蓋到營銷活動的范圍之內;另一方面則使企業能夠將統一的傳播資訊傳達給消費者，即營銷傳播的一元化策略。
二、營梢傳播設計中企業的產品形象設計
產品的形象設計是服務于企業的整體形象設計，是以產品設計為核心，圍繞著人對產品的需求，更大限度地適合人的個體與社會的需求而獲得普遍的認同感，改變人們的生活方式，提高生活質量和水平。因此對產品形象的設計和評價系統的研究具有十分重要的意義，評價系統復雜而變化多樣，有許多不確定因素，特別是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對企業形象的統一識別的研究，并以此為基礎，結合人與產品與社會的關系展開討論，對產品形象設計及評價系統作有意義的探索。因此，企業以及產品的形象設計都是營銷傳播設計中的重中之重。
產品形象設計與企業形象設計的關系。對形象的研究大都基于企業形象統一識別系統(corporate identity system簡稱cis>,所謂企業形象，就是企業通過傳達系統如各種標志、標識、標準字體、標準色彩，運用視覺設計和行為展現，將企業的理念及特性視覺化、規范化和系統化，來塑造具體的公眾認可、接受的評價形象，從而創造最佳的生產、經營、銷售環境，促進企業的生存發展。
企業通過經營理念、行為方式，以及統一的視覺識別而建立起對企業的總體印象，它是一種復合的指標體系，可以把它區分為內部形象和外部形象。內部形象是企業內部員工對企業自身的評價和印象，外部形象是社會公眾對企業的印象和評價;內部形象是外部形象的基礎，外部形象是內部形象的目標。
產品的形象設計是為實現企業的總體形象目標的細化。它是以產品設計為核心而展開的系統形象設計，對產品的設計、開發、研究的觀念、原理、功能、結構、構造、技術、材料、造型、色彩、加工工藝、生產設備、包裝、裝磺、運輸、展示、營銷手段、廣告策略等等進行一系列統一的策劃、統一設計，形成統一的感官形象和統一的社會形象，能夠起到提升、塑造和傳播企業形象的作用，使企業在經營信譽、品牌意識、經營謀略、銷售服務、員工素質、企業文化等諸多方面顯示企業的個性，強化企業的整體素質，造就品牌效應，贏利于激烈的市場競爭中。
三、企業形象設計的組成
企業形象設計由基本要素與應用要素兩大部分組成。企業形象設計中vi是指視覺認知，即企業的視覺識別(形象識別)。vi是以企業標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整系統的視覺傳達體系。
vi是cis的靜態部分，通過統一化、系統化、規范化的視覺識別設計。
基本要素系統一—企業名稱、企業標志、標準字體、企業標準色、企業標語、企業象征圖形、宣傳語言、市場行銷報告書以及各部分的組合規范設計等。
應用要素系統—將基本要素系統中的設計運用到與企業相關聯的各個領域。如:辦公事物用品、生產設備、建筑環境、產品包裝、廣告媒體、 交通 運輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標識牌、櫥窗、陳列展示等。
視覺識別vi在cis中最具有傳播力和感染力，最容易被受眾所認可，并占據主導地位。因為視覺識別系統是 企業 形象的直接傳達系統，故被稱為“企業的臉”。
四、曹銷傳播設計的經典案例
一個完美的企業形象傳播設計就是一次與消費者心靈的溝通，讓消費者產生購買欲望，這就是營銷傳播設計所要達到的最終目的。
ibm充分發揮整合營銷傳播設計的優勢，因此鑄就了輝煌。ibm公司是美國最早導人cis戰略的企業之一。時任ibm公司總裁的thomas " watson認為，為了使公司成為享譽世界的大企業，就非常有必要改變企業的陳舊形象，在 電子 計算 機行業中樹立一個良好的形象。這個形象不僅能體現出企業的理念，而且還有利于企業在市場中的競爭，特別是能在消費者心目中留下一個具有視覺沖擊力的形象標志。于是，在設計大師保羅·蘭德的建議下，把公司全稱“international business machines”縮寫成“ibm’’三個字母，形成統一的、易于識別的標志，為“ibm’’的 發展 制定出一整套的cis戰略;還以此設計出具有強烈視覺沖擊力的藍色字體和富有靈感的造型，且選用明快的藍色作為公司的標準色。從此，ibm公司通過cis戰略的導人塑造了企業形象，社會知名度與美譽度大增，市場占有率迅速擴大，“藍色巨人”的形象在公眾中樹立了起來。
然而，促使ibm公司成為計算機行業中首屈一指的霸主，卻不僅是有一個良好的企業視覺識別vi，而且由于ibm公司樹立了以“ibm就是服務”為宗旨的企業理念識別mi，并自始至終為之奮斗不息。
"ibm就是服務”—這句話清楚而又準確的闡明了企業的指導思想。也就是說，ibm公司提供的不僅是產品機器，而且還有使人信賴、熱情周到的服務—公司在創辦之初就要求對于任何一位用戶提出的問題都必須在24小時內給予解決;公司免費為用戶提供維修、咨詢和培訓的服務;甚至對ibm公司提供的服務不滿意，還可以退回機器·ibm公司用這樣的理念作為指導，使得公司在服務方面的工作可以說幾乎達到無懈可擊的程度，令人嘆為觀止。
正因為ibm公司能為顧客提供如此周到的服務，這就使消費者確信公司在關心著每一位用戶。所以，才能在廣大消費者心目中留下如此美好的印象，才能使ibm公司在強手如林的計算機市場中一枝獨秀、勇往直前。
至今，ibm公司給人的印象始終是“充滿自信，永攀科技高峰的國際性大公司”，這都應歸功于企業形象識別系統cis的開發，特別是企業理念識別的成功策劃，ibm公司已成為企業導人cis的典范!
論文關鍵詞：企業形象 設計
0引言
在當今的社會經濟活動中，任何企業都無法回避競爭。優勝劣汰，是自然法則，也是市場的法則。競爭促使企業面向市場，在營銷策略上重新設計，以更開放的姿態進行公眾傳播與顧客溝通，重新塑造企業形象。通過企業市場形象設計，不僅要充分體現企業的經營理念、文化特質、服務內容、企業規范、服務方向等等，而且還要充分體現一個企業的實力所在，向顧客表達企業的市場定位，吸引目標顧客，刺激目標顧客的購買欲望。企業市場形象設計是在市場競爭中企業向更高層次發展的客觀要求，也是當代企業市場營銷戰略的主要內容。
1企業市場形象設計的作用
1．1良好的企業市場形象能創造有利于企業發展的外部環境。在競爭對手不斷增多的大環境中，企業需要爭取社會公眾的信賴與支持，需要金融機構的幫助，需要協作單位的有利配合，需要政府提供各種支持等等，以此形成競爭的優勢。這些都需要企業具有良好的企業形象，否則，企業在對外開展全方位的公共關系活動中，必然會受到種種阻礙。
1．2良好的企業市場形象可以增強企業員工的凝聚力，吸引更多的人才。市場競爭就是人才的競爭。企業的人才是企業最寶貴的財富。企業之所以有良好的市場形象，其根本原因在于企業有一套系統的、先進的經營理念。這不僅為企業創造了一個良好的工作環境，使企業員工心情舒暢地工作、提高員工的凝聚力，而且還有利于招徠更多的人才進入企業，為其開拓新的事業。
1．3良好的企業市場形象提高了企業的競爭能力，是企業可持續發展的動力。在市場競爭中，企業需要創造名牌樹立自己的良好形象，贏得消費者的信任，同時，消費者也需要名牌商品的引導。因為名牌產品信譽好、直名度高、領導新的消費潮流，追逐名牌也自然成為時尚。企業能否創立和保持住名牌商標，是關系到企業能否在競爭中取勝，關系到企業生存和發展的大事。因此，創造名牌樹立企業的良好形象為越來越多的企業家所重視。
2企業市場形象設計的原則
2．1堅持戰略性的原則企業市場形象設計是現代企業形象戰略，它具有長期性、全局性和策略性的特征。企業市場形象設計應立足當前，放眼長遠。它絕非是l一2年3—5年的近期規劃，而是企業未來10年、20年甚至更長時間的具體發展步驟和實施策略。
2-2堅持民族性的原則“愈是民族的，愈是世界的”。企業市場形象設計是從企業發展方向、經營方向上設計與規劃自我，它的創意、策劃、設計工作的基礎應該立足于我們民族的文化傳統、消費心理、審美習慣、藝術品味等等，才有可能為公眾所認同從而獲得成功。
2．3堅持個性化的原則企業市場形象設計是企業為塑造完美的總體形象在企業群中實施差別化的策略，重要一點就是要求企業形象具有鮮明的個性特征和獨具一格的特質，不能“千人一面”。
2．4堅持整體性的原則企業市場形象設計可通過企業理念、企業行為和企業視覺三個方面來體現。這三方面不是相互脫節的，而必須表里一致，協調統一，外美內秀，才是值得稱道的。
3企業市場形象設計的程序和內容
企業市場形象設計就是策劃人員在對企業外營銷環境調查分析及利用各項有效的基礎上，運用有關企業市場形象策劃的理論，按照科學的程序，對企業的市場形象做一個長遠而整體的設計。企業市場形象設計可按以下程序操作：
3．1對企業市場形象的調查與分析企業市場形象的調查、分析就是通過對消費者、公眾的調查，發現其中存在的問題，作為改善形象、重新設計形象的依據。它主要包括以下兩個方面：一是總體形象，即人們對企業的認知、信賴和好感。二是具體形象，即人們對企業某一方面的評價，如對產品質量的滿意，對服務質量的認可，對企業信譽的肯定等。具體有如下幾個方面：①企業的知名度=對企業認知的人數／被調查的總人數100％；②企業的美譽度=對企業信賴或有好感的人數／對企業認知的人數100％；⑧對企業品牌的調查；④對企業產品的質量、款式、價格的調查；⑤對企業營銷環境及服務包括售后服務的調查；⑥對企業產品的發展前景的調查。
3．2對企業進行市場形象定位這是企業市場形象設計的關鍵。隨后進行的各種形象設計都是根據企業市場形象定位進行的。市場上顧客的需求是復雜多樣的，根據地理、人口、心理和行為等特征把顧客分為若干部分，把市場分為若干個細分市場，一個細分市場對應著一部分顧客群。企業根據這種劃分及企業的實際情況，選擇一個或幾個細分市場作為目標市場，集中力量提供服務，以滿足和贏得目標市場的顧客。目標市場市場形象定位是指根據市場的競爭情況和本企業的條件，確定本企業形象在目標市場上的競爭地位。就是要在目標顧客的心目中為企業創造一定的特色，賦予一定的形象，以獲得顧客的認可和好感。不同的市場形象定位對應著不同的企業市場形象設計方案。
3．3企業市場形象方案設計企業市場形象設計要富創意。對有關企業的標志、名稱、標語、主題廣告、品牌、戰略等進行戰略開發，并達到“獨特化”的要求。通過一系競爭地位列的前期市場調查工作，設計人員根據市場的消費者、競爭者情況和本企業條件，依據企業市場形象定位，來制定企業市場形象方案。在這個方案中應該包括一個重要的思路，那就是思考未來，把握未來，創造未來。因為企業市場形象設計不應該僅僅是一個短期行為，而是著眼于未來，應對未來的市場競爭。
3．4設計方案溝通初步方案確定之后，要針對已設計的方案進行廣泛的溝通與交流，聽取意見和建議。設計者應將已設計的方案與企業決策者及相關管理人員交流，進一步了解最高決策者的意圖，使方案設計更符合實際。
3．5設計方案調查設計方案都是以一定的時間為基礎，在這一定范圍內，營銷環境往往會發生變化。另外，通過與企業決策及管理人員溝通，原先設計的方案也可能會出現不合理的地方。因此，設計者要視情況對設計方案做出適當的調整，以確保方案的可靠性。
3．6方案實施反饋控制設計方案在實施過程中，如果出現問題，必須及時查清原因，商量對策，實行有效的控制，以不影響方案的實施。
4企業市場的形象方案設計
企業市場形象指顧客、社會公眾對企業的整體評價。企業形象的構成因素相當廣泛，如果從企業市場形象的識別角度進行分析，可將其分為三個方面，即企業的理念識別，行為識別和視覺識別。
4．1企業理念識別，是指企業在長期生產經營過程中所形成的企業共同認可和遵守的價值；隹則和文化觀念，以及由企業價值；隹則和文化觀念決定的企業經營方向、經營思想和經營戰略目標。
企業的理念識別的外在具體表現形式包括：企業的座右銘、企業口號、生產者與經營者的宣言等。對一個企業來說，擬定一些簡潔凝練的基本口號，提煉出其理念的獨特表述，具體形式有：宗旨式、目標式、要求式、倡導式。
4．2企業行為識別是企業理念的行為表現，包括在理念指導下的企業員工對內和對外的各種行為，以及企業的各種生產經營行為。企業行為識別外在具體表現形式包括：企業員工的職業道德、營銷人員的儀表風度、營銷人員的服務態度、商品的售后服務等。
關鍵詞：品牌形象設計戰略過程企業文化
品牌是建立在滿足消費者的需求，消費者對企業品牌的認可是依靠企業品牌形象而建立起來的，不僅僅是靠一個漂亮的標志或者精美的包裝構建的。品牌設計的過程通過滿足的功能不僅僅是需要更多的市場，它是企業與消費者之間的一個重要的橋梁。對于設計師來說，如何更好地了解不同層次消費者的需要，必須從分析客戶的情況、行業、競爭和市場等多方面考慮。在品牌形象設計的過程中，采用的視覺、品牌審計、管理、訪談、研究到最后的口頭和視覺解決方案是一個合理的設計過程，設計師的工作是在對品牌發展戰略過程中，把設計從創新發展到解決方案的系統架構建立出來。論文百事通品牌設計師應當著重開發各種概念的設計，并通過設計過程，結合能夠表達品牌精神的一切元素，并使之應用到整個品牌推廣計劃的發展中去。
一、中國企業形象設計行業的發展
目前中國從事品牌形象設計的企業有很多，幾乎每個設計公司都在開展品牌形象設計業務。在中國改革開放前30年中國的企業處在資本積累的階段，中國的企業家們大多數對品牌的知識處于初級階段。在20世紀80年代、90年代，簡單的標志設計與應用系統成為當時公認的企業形象設計。
通過30多年經驗的積累，在發展進程中通過企業對自身與社會各種競爭力的了解，并對其運行模式的摸索和成敗經驗總結，30年后的企業家們對于如何塑造自己的品牌形象開始有了新的認識。在大量海外發達國家成熟品牌進入中國市場后形成的沖擊，與國外專業設計公司團隊專業化的服務理念的進駐，使中國的企業家從盲目建立品牌形象到認可專業化服務理念，從新審視自身的不足，他們對于品牌形象設計的需求進階到必須得更好更貼切更有戰略性的設計服務。
二、目前品牌設計行業發展趨勢
1.滿足客戶需求的變化。
客戶的需求一般是指通過買賣雙方的長期溝通，對客戶購買產品的欲望、用途、功能、款式進行逐步發掘，將客戶心里模糊的認識以精確的方式描述并展示出來的過程。在面對有實力的集團企業競爭日益激烈的社會環境下，各種專業外包服務機構逐步崛起，各種創新的營銷理念驅動下，客戶的需求一定是多方面的，且其中不確定因素占大多數，作為設計師必須去分析和引導他們。
2.品牌形象設計產業的變遷。
鑒于互聯網技術使信息產業的發達與信息傳播途徑不可想象的廣泛程度，品牌形象設計產業已經從單一的品牌標志設計發展成要對某一品牌以及其下屬的一切需要形象設計的元素與品牌戰略進行整合。如傳統的服裝公司以前在某一商場租賃一定面積的服務區，建立一個品牌服裝專柜或專賣店。
3.市場趨勢的變化。
開展國際化合作以及成為所有企事業單位的發展目標之一，加強對國外先進的設計機構的活動，在品牌形象設計行業，相較之下，歐美國家的專業成熟度與社會認知度在全球范圍趨于領先，其次為日本、韓國，中國的設計機構須加強對外交的交流和學習，不斷補充創新思維與實踐能力，建立能夠勝任戰略化服務的機制與人才儲備。
三、市場變化的過程
新的商業趨勢在傳統的面對面銷售模式發展成了與電子商務共分半壁江山的局面。互聯網盛行后的B2B(BusinesstoBusiness即企業對企業的電子商務模式)、B2C（BusinesstoCustomer即表示商業機構對消費者的電子商務模式）到目前流行的C2C（CustomertoCustomer即消費者與消費者之間的電子商務模式），企業對品牌形象設計實踐中智能化管理提出需求。
企業更青睞通過專業的設計機構提高品牌形象，商業發展趨勢正從品牌發展往重視品牌戰略的方向提高，從簡單的品牌視覺解決方案發展到以設計作為提高公司的競爭力的營銷核心，并要求著提高全球認同的專業品牌形象設計公司設立。
四、管理流程
管理流程是指為了針對企業控制風險、降低成本、提高服務質量、提高工作效率、提高對市場的反應速度，最終提高顧客滿意度和企業市場競爭能力并達到利潤最大化和提高經營效益的目的的流程。是企業信息化管理過程中一個不可或缺的重要模塊，用來定義和控制操作規程的基本過程，主要管理人對數據進行操作規程時人與人之間或活動與活動之間的數據流向，以及在一個項目的生命周期內跟蹤所有事務和數據的活動。
在品牌形象設計過程中，是根據客戶、消費者的需求，在設計過程對視覺系統涵蓋了解決，應用，實施和管理的每一個品牌的市場評估和營銷方面的發展。建立以了解市場行為和盈利的目標定位，優化組合管理的品牌定位和開發，識別和開發新產品、品牌的機會，并對產品、包裝、廣告等各方面實施的監控流程。
