時(shí)間：2023-03-29 09:20:54
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇辦公室管理論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的同時(shí)，企業(yè)內(nèi)的事務(wù)也不斷增多，方方面面的事務(wù)都需要辦公室來(lái)進(jìn)行樞紐，信息的數(shù)量不斷增加，而各種信息都要在辦公室進(jìn)行中轉(zhuǎn)，對(duì)信息的收集、加工處理等已經(jīng)占據(jù)了辦工作工作的重要部分，辦公室的信息管理工作也要有所調(diào)整和改進(jìn)。信息管理工作作為企業(yè)辦公室工作中的一項(xiàng)，在辦公室工作中發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)在貫徹落實(shí)上級(jí)相關(guān)政策過(guò)程中，對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)的決策民主化、科學(xué)化等方方面面都需要信息管理工作來(lái)進(jìn)行。此外，辦公室工作改革的新思路、方法、舉措等也都需要信息管理工作來(lái)進(jìn)行。信息管理工作不僅協(xié)調(diào)了企業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)工作，同時(shí)對(duì)于發(fā)揮辦公室工作職能、各項(xiàng)工作的綜合處理等都有著重要的作用，因此，加強(qiáng)辦公室信息管理工作有著重要的實(shí)際意義。
二、辦公室信息管理工作的特點(diǎn)
企業(yè)的發(fā)展為我國(guó)社會(huì)主義建設(shè)提供了不可缺少的人才基礎(chǔ)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，企業(yè)在人才培養(yǎng)地有著很多自身的特點(diǎn)，如智力資源豐富、思想活躍、技術(shù)水平先進(jìn)等，而辦公室信息工作也是一樣，有著獨(dú)特的工作特色，主要表現(xiàn)在以計(jì)算機(jī)為中心，使用現(xiàn)代化的設(shè)備和工具來(lái)實(shí)現(xiàn)全面、廣泛、迅速收集、整理、加工信息的目的，從而更好的幫助企業(yè)管理開(kāi)展各習(xí)工作的進(jìn)行，有效的提高了工作效率。其主要特點(diǎn)體現(xiàn)在信息來(lái)源廣、數(shù)量多、傳播快、各領(lǐng)域前沿信息豐富，信息的知識(shí)型特點(diǎn)明顯和信息反饋快，消化能力強(qiáng)，信息需求量大等幾方面，下面主要從這兩點(diǎn)內(nèi)容人手來(lái)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。(1)信息來(lái)源廣、數(shù)量多、傳播快。企業(yè)辦公室信息管理工作的特點(diǎn)是在對(duì)信息的來(lái)源與傳播中體現(xiàn)的，而由于企業(yè)自身的特點(diǎn)，工作中信息量的需求相對(duì)較高。所以對(duì)于信息的采集與傳播都有著非常自覺(jué)的行為。而企業(yè)的工作人員除了工作職責(zé)外，同時(shí)也要進(jìn)行一些相關(guān)信息的采集工作，因此，對(duì)于信息的采集加工也是必不可少的一部分，只有掌握好信息，才能提高整體水平，從而在企業(yè)中發(fā)揮重要的作用。(2)信息反饋快，消化能力強(qiáng)，信息需求量大。企業(yè)辦公室智力資源豐富，技術(shù)手段先進(jìn)，具有信息反饋快和消化能力強(qiáng)的特點(diǎn)，企業(yè)工作者在接受新信息后，能迅速加以思考，并適時(shí)運(yùn)用到解決實(shí)際問(wèn)題中去。企業(yè)員工無(wú)論出于對(duì)自己工作的考慮，還是企業(yè)對(duì)于發(fā)展的要求，其結(jié)果都是信息需求量增大，并得到及時(shí)反饋和消化利用。
三、如何加強(qiáng)辦公室信息管理工作
(1)更新觀念，加強(qiáng)企業(yè)辦公室行政管理人員對(duì)信息工作管理的再認(rèn)識(shí)。
在新時(shí)期，隨著計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信等信息技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)信息化已是大勢(shì)所趨。傳統(tǒng)的信息傳遞的內(nèi)容、數(shù)量、方式(來(lái)源)都發(fā)生了根本改變。過(guò)去的信息內(nèi)容陳舊，數(shù)量稀少，傳播方式(來(lái)源)單一;而新時(shí)期的信息內(nèi)容更新快、數(shù)量多、來(lái)源廣、方式新，已極大地沖擊著人們傳統(tǒng)的工作習(xí)慣和思維定勢(shì)，滲透到學(xué)校管理領(lǐng)域的方方面面，產(chǎn)生難以預(yù)計(jì)的深刻影響。因此，企業(yè)辦公室的管理工作者必須認(rèn)清信息工作飛速發(fā)展的客觀現(xiàn)實(shí)，采取科學(xué)的應(yīng)對(duì)措施，才能實(shí)現(xiàn)對(duì)信息工作的有效管理，達(dá)到企業(yè)辦公室新時(shí)期信息管理工作的目標(biāo)，成為一名稱(chēng)職的企業(yè)辦公室行政管理人員。
(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)企業(yè)辦公室行政管理人員信息管理工作的基本素質(zhì)。
一是信息工作的管理要在相關(guān)政策的指導(dǎo)下，緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，著重反映企業(yè)內(nèi)部的建設(shè)和發(fā)展中的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，反映在改革和發(fā)展進(jìn)程中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題;二是信息管理人員需要熟悉企業(yè)工作，具有較強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，要有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力、文字表達(dá)與綜合分析能力等，能細(xì)致地做好信息的采集、篩選、加工、傳送、反饋和存儲(chǔ)等日常工作;三是要組織現(xiàn)有企業(yè)信息管理工作者進(jìn)行信息管理工作的系統(tǒng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)代化信息管理工作方法和技術(shù)，不斷提升企業(yè)辦公室信息管理人員的工作水平。
(3)改進(jìn)方法，建立信息反饋機(jī)制，提高信息管理工作效率。
從實(shí)際工作中看，筆者認(rèn)為：一是對(duì)應(yīng)急信息管理的重要性認(rèn)識(shí)還要進(jìn)一步提高。雖然有效應(yīng)對(duì)突發(fā)事件已成為各單位日常工作中的重要組成部分，并有了一定的基礎(chǔ)，但對(duì)其中的信息應(yīng)用還存在著不到位、不具體的現(xiàn)象，特別是在信息研判和總結(jié)整理方面還有提升空間。二是完善應(yīng)急信息上報(bào)工作機(jī)制還要進(jìn)一步摸索。主要表現(xiàn)在，辦公室系統(tǒng)與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)之間的信息溝通渠道還不夠暢通，導(dǎo)致遲報(bào)、漏報(bào)、信息相互矛盾的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，反映出信息報(bào)送工作在機(jī)制上還有一定漏洞，還需要探索更為合理、更為高效的快速反應(yīng)機(jī)制。
二、做好應(yīng)急信息管理工作的有效途徑
應(yīng)急信息管理是指在突發(fā)事件應(yīng)急管理的過(guò)程中，對(duì)事件中的各類(lèi)信息進(jìn)行收集、整理、上報(bào)和應(yīng)用，從而為指揮決策和員工群眾提供足夠、高質(zhì)量的信息服務(wù)，以便有效地突處置突發(fā)事件。因此，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解并向上級(jí)組織報(bào)送重要信息，就成為檢驗(yàn)辦公室系統(tǒng)執(zhí)行力的重要手段。
(一)突發(fā)事件前的信息管理
主要是，事前的信息儲(chǔ)備和預(yù)警工作。匯總整理以往發(fā)生的各類(lèi)突發(fā)事件的處理方法及取得的效果，以隨時(shí)進(jìn)行相關(guān)查閱；對(duì)各種隱患風(fēng)險(xiǎn)做好跟蹤、檢測(cè)和評(píng)估，發(fā)揮預(yù)警的作用；對(duì)應(yīng)急預(yù)案不斷完善演練，發(fā)揮應(yīng)有的作用；做好應(yīng)急情況下的宣傳準(zhǔn)備工作，避免信息披露缺失和滯后，導(dǎo)致員工群眾獲取信息不及時(shí)、甚至惡意炒染和以訛傳訛，增加處置突發(fā)事件的難度。
(二)突發(fā)事件發(fā)生中的信息管理
主要是，信息接收和處理能力，包括各種資源的調(diào)度、人員物資的調(diào)派、現(xiàn)場(chǎng)指揮情況等等，及時(shí)將各類(lèi)信息傳達(dá)給相關(guān)的職能部門(mén)；借助于電視臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等對(duì)突發(fā)事件做好面向公眾宣傳報(bào)道，樹(shù)立有利于企業(yè)的良好形象。
1.突發(fā)事件中信息報(bào)送管理要求信息報(bào)送是信息管理中的重要部分，主要涉及如下環(huán)節(jié)：一是信息初報(bào)，做到快速反應(yīng)，準(zhǔn)確及時(shí)。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)將有關(guān)信息報(bào)送至主要領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門(mén)，做到隨時(shí)發(fā)生隨時(shí)報(bào)送，不能遲報(bào)、漏報(bào)和瞞報(bào)。方式上，如有緊急情況可先打電話，再報(bào)文字材料。二是信息續(xù)報(bào)，做到力求詳實(shí)，時(shí)效性強(qiáng)。及時(shí)了解掌握并報(bào)送相關(guān)信息的進(jìn)展、處置和調(diào)查情況，可一日數(shù)報(bào)，也可多日多報(bào)，既不能延誤時(shí)間，又要有合適的層次和范圍，避免給領(lǐng)導(dǎo)決策提供錯(cuò)誤的信息，干擾領(lǐng)導(dǎo)的判斷。三是跟蹤匯報(bào)，做到全面細(xì)致，善始善終。應(yīng)急信息處理過(guò)程中，信息會(huì)隨時(shí)變化，要做好突發(fā)事件中各種信息的跟蹤調(diào)查，不能一報(bào)了之，要及時(shí)上報(bào)善后工作的處理和各方面的反映。尤其是加強(qiáng)對(duì)影響事態(tài)的控制和處置的信息的保密工作，注重控制傳播范圍，慎重處理。
2.突發(fā)事件中應(yīng)急信息報(bào)送的渠道要求應(yīng)急信息的及時(shí)報(bào)送不僅有助于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)單位了解突發(fā)事件的發(fā)生原因和處置狀態(tài)，同時(shí)也有助于減輕或消除人們心理上的壓力，避免謠言和恐慌的發(fā)生。多年的工作實(shí)踐中，筆者認(rèn)為應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是對(duì)于不的應(yīng)急信息，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、傳真、電話等形式上報(bào)；對(duì)于的應(yīng)急信息，則必須由企業(yè)保密辦公室派出專(zhuān)人向有關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行當(dāng)面報(bào)告。二是對(duì)需要向上級(jí)詳細(xì)報(bào)告的應(yīng)急信息，經(jīng)同級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人審閱后，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)以報(bào)告文本的形式進(jìn)行上報(bào)。三是建立員工群眾獲取最權(quán)威信息的平臺(tái)，既方便了解必要的信息，又消除誤解，實(shí)現(xiàn)雙向良性的互動(dòng)。四是在報(bào)送應(yīng)急信息時(shí)，本層級(jí)的各單位和部門(mén)之間應(yīng)做到信息共享、口徑一致，防止出現(xiàn)信息混亂。
3.突發(fā)事件中應(yīng)急信息報(bào)告的要求要加強(qiáng)對(duì)各類(lèi)應(yīng)急信息的分析。信息的準(zhǔn)確性和真實(shí)性直接關(guān)系到應(yīng)急處置工作的順利進(jìn)行，因此必須要對(duì)收集回來(lái)的大量原始信息進(jìn)行篩選處理，從中提取有價(jià)值的信息進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的總結(jié)，供領(lǐng)導(dǎo)層作決策參考。要加強(qiáng)報(bào)告的編寫(xiě)。在強(qiáng)調(diào)準(zhǔn)確性、時(shí)效性的基礎(chǔ)上，力求要素齊全(時(shí)間、地點(diǎn)、起因和性質(zhì)、過(guò)程、影響及處置情況、各方面反映、下步建議等)、事實(shí)準(zhǔn)確、表述清楚，做到不回避問(wèn)題、不抹煞工作和成效。
(三)突發(fā)事件發(fā)生后的信息管理
主要是對(duì)事件的前因后果進(jìn)行總結(jié)，對(duì)造成的危害情況進(jìn)行評(píng)估，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)處置人員、處置措施、應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、充實(shí)和完善等。
三、結(jié)論
企業(yè)辦公室行政管理責(zé)任體系不健全是影響企業(yè)辦公室行政管理工作質(zhì)量的重要原因，責(zé)任體系的建立，是保證企業(yè)辦公室行政管理工作能順利推進(jìn)的關(guān)鍵舉措，由于責(zé)任體系不健全，一旦出現(xiàn)問(wèn)題不能及時(shí)找到相應(yīng)責(zé)任人，最終導(dǎo)致企業(yè)辦公室行政管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題無(wú)法解決，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的綜合管理系統(tǒng)和辦公室行政管理系統(tǒng)出現(xiàn)癱瘓，最終導(dǎo)致企業(yè)的辦公室行政管理工作出現(xiàn)嚴(yán)重滯后現(xiàn)象，對(duì)企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)影響。
二、辦公室行政管理的策略探討
（一）重組業(yè)務(wù)流程。為了實(shí)現(xiàn)對(duì)辦公室行政業(yè)務(wù)的科學(xué)管理，在日常管理過(guò)程中應(yīng)該要對(duì)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，在企業(yè)的管理中可以借鑒國(guó)外一些企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)辦公室的員工進(jìn)行明確的崗位分工，保證企業(yè)的日常工作中可以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的辦公室業(yè)務(wù)管理。
（二）加強(qiáng)辦公室行政管理的信息化水平的提升。首先，應(yīng)該要對(duì)企業(yè)的辦公室行政管理信息系統(tǒng)進(jìn)行完善，確保辦公室行政業(yè)務(wù)全程管理都能使用自動(dòng)化辦公，促進(jìn)各種信息技術(shù)的應(yīng)用。需要注意的是，辦公室行政管理的信息化是貫穿于辦公室行政業(yè)務(wù)全過(guò)程的，在辦公室行政管理過(guò)程中的任意一個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該要加強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用。
（三）完善企業(yè)辦公室行政管理體系。在加強(qiáng)企業(yè)的辦公室行政管理體系建設(shè)過(guò)程中，要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的了解，保證企業(yè)的整體管理機(jī)制和辦公室行政管理過(guò)程中的各種管理機(jī)制是一致的。辦公室行政管理應(yīng)該與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)是緊密聯(lián)系的，應(yīng)該要和企業(yè)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合。在具體的實(shí)施過(guò)程中，企業(yè)要將辦公室行政管理的責(zé)任落實(shí)，強(qiáng)化具體的執(zhí)行力。為了促進(jìn)這一舉措的有效實(shí)施，在企業(yè)的人力資源部門(mén)管理中，可以將辦公室行政管理責(zé)任落實(shí)情況與具體的崗位職責(zé)的考核、人員的職位晉升等聯(lián)系起來(lái)，強(qiáng)化企業(yè)辦公室員工在行政管理過(guò)程中的執(zhí)行力。
（四）加強(qiáng)辦公室行政管理人員的綜合能力水平的提升。在辦公室行政管理過(guò)程中，管理人員的綜合能力水平的高低是影響辦公室行政管理水平的重要因素，當(dāng)前很多企業(yè)的辦公室行政管理人員的綜合能力水平都不高，導(dǎo)致辦公室行政管理存在嚴(yán)重的問(wèn)題。對(duì)此要加強(qiáng)高素質(zhì)的辦公室行政管理隊(duì)伍的建設(shè)，一方面，加強(qiáng)辦公室行政管理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力的提升，加強(qiáng)他們對(duì)各種計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)的掌握能力，使其能夠積極應(yīng)對(duì)各種實(shí)際問(wèn)題。另外還要加強(qiáng)他們的職業(yè)道德素養(yǎng)的提升，使得辦公室行政管理工作更加規(guī)范化，具體的工作人員可以避免各種慵懶懈怠現(xiàn)象的出現(xiàn)，以此提高辦公室行政管理人員的綜合能力水平。
三、結(jié)語(yǔ)
一、不以事小而不為
小事，對(duì)辦公室主任來(lái)說(shuō)，不存在該不該抓的問(wèn)題，只有抓的角度、力度的區(qū)別。對(duì)舉輕若重的小事，就應(yīng)一抓到底，但又不能沉湎于瑣碎的事務(wù)工作之中，既能入手其內(nèi)，又能出手其外。抓小事，必須做到：
1．知大知小。辦公室主任要胸有全局，用大局的天平來(lái)運(yùn)籌謀劃辦公室的工作，分清主次、深淺、難易，有的放矢地制定對(duì)策，確定工作目標(biāo)。這樣才可能避免指揮一盆漿，工作一團(tuán)麻，結(jié)果一片糟。
2．小中見(jiàn)大。小事中孕育著大事，這是辦公室工作的顯著特點(diǎn)．如值班、會(huì)議通知、次序安排、后勤服務(wù)、接待等，不能不說(shuō)是小事，但稍有不慎，就會(huì)捅大漏子，若出現(xiàn)疏忽就會(huì)引起麻煩和非議．因此辦公室主任必須掌握宏觀，把握大局，洞穿事物本質(zhì)的能力，做到政治敏感、頭腦冷靜、眼光稅利、小中見(jiàn)大、以大代小和以小促大．
3．舉輕若重。對(duì)著看似小事的經(jīng)常性工作，要建章立制，寫(xiě)在紙上，貼在墻上，記在心上，抓在手上，形成規(guī)矩。同時(shí)，還要注意從中找出規(guī)律性的東西，高屋建瓴，舉一反三，抓一項(xiàng)帶動(dòng)幾項(xiàng)，管原則不管具體，督結(jié)果不查細(xì)節(jié)，使老工作有新意。
4．默默無(wú)聞。做辦公室工作要求具有奉獻(xiàn)精神，抓小事更是不顯山露水，做好了沒(méi)人知道，有了失誤誰(shuí)都可以指責(zé)。因此，辦公室主任除了要"俯首甘為孺子牛"默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)外，還必須具備較強(qiáng)的"受過(guò)忍責(zé)"的心理素質(zhì)。
二、不以事雜而亂為
辦公室工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜。要避免東一榔頭西一棒槌，辦公室主任頭腦里必須有一張清晰、規(guī)則的運(yùn)行圖。哪個(gè)該為，哪個(gè)不該為，哪個(gè)重點(diǎn)為，哪個(gè)非重點(diǎn)為，須小蔥拌豆腐--一清二楚，不能亂為。
不亂為，就要知重知輕。避免"來(lái)者都是客"，力量均衡使用，重要工作沒(méi)抓住，沒(méi)干到點(diǎn)子上；次要工作用力過(guò)了勁，使勁過(guò)了頭，吃力不討好。
不亂為，就要知上知下。領(lǐng)導(dǎo)意圖不了解，是盲人騎瞎馬，干不好還會(huì)南轅北出。吃過(guò)了上情，辦事才有方向，才有主心骨。下情不掌握，就會(huì)脫離實(shí)際，有悖事理。摸透了下情，辦事才會(huì)有的放矢，迎刃而解．
不亂為，就要知規(guī)知矩。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。辦公室主任更應(yīng)成為講規(guī)矩的楷模。不管事情再多再雜，采用什么方法解決，都不能忘了規(guī)矩，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該當(dāng)家的敢拍板，該反饋的不截留。切勿忘乎所以，誤了大事。
三、不為事急而盲為
辦公室固定式、程序化的工作多，但意外的、突發(fā)性的事情也會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，特別是加大重要情況及時(shí)反饋報(bào)告力度以后，辦公室主任成為急事和突發(fā)性事件的第一知情者，位于處置的第一道工序。在這種情況下，辦公室主任必須敏感、冷寂，不能盲為。
一是要泰然處之，切忌慌了手腳。不管事情多么突然，多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，根據(jù)上級(jí)要求和平時(shí)掌握的情況，及時(shí)提出解決預(yù)案，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
二是沉著應(yīng)付，切忌丟三落四。在處置急事和突發(fā)性事件時(shí)，要邊請(qǐng)示，邊按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)單位，邊組織力量進(jìn)行處置。三者要有機(jī)結(jié)合，穿行，不能丟三落四，使問(wèn)題復(fù)雜化以致妨礙問(wèn)題的解決。
三是要有主見(jiàn)，切忌唯唯諾諾。而對(duì)急事或突發(fā)性事件，不能退縮，要大膽地往前站。但必須胸有主見(jiàn)，既不能亂表態(tài)、亂許愿，又不能唯唯諾諾，態(tài)度曖昧，避免在解決一種問(wèn)題時(shí)埋下另一種隱患。
四、不以事難而怕為
[關(guān)鍵詞]施工質(zhì)量管理落實(shí)與控制
目前，施工企業(yè)面臨嚴(yán)峻的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)和強(qiáng)大的市場(chǎng)壓力，如何在這樣的環(huán)境下，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使自己立于不敗之地?只有提高工程質(zhì)量，以質(zhì)取勝，走質(zhì)量效益型道路，才是我國(guó)施工企業(yè)生存發(fā)展的必由之路。加強(qiáng)施工質(zhì)量管理，不僅會(huì)為國(guó)家和企業(yè)創(chuàng)造巨大的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)也為提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，宏揚(yáng)企業(yè)文化，增強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，發(fā)揮著重要的作用。因此，加強(qiáng)施工質(zhì)量管理的落實(shí)與控制，已成為施工企業(yè)管理的重中之重。
我認(rèn)為，管理者對(duì)工程質(zhì)量要有足夠的認(rèn)識(shí)，并建立起一整套行之有效的質(zhì)量管理體系，形成上下一致、齊抓共管的管理模式。當(dāng)今，建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，施工企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境發(fā)生一系列的變化，工程質(zhì)量的要求愈加復(fù)雜，這就對(duì)施工質(zhì)量提出了更高的要求，由此引發(fā)企業(yè)內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)方式的變化。有些中小型施工企業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮下，不積極改善經(jīng)營(yíng)模式，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，提高工程質(zhì)量，甚至因?yàn)橄夘^小利，不把工程質(zhì)量關(guān)，只圖提升速度，以增強(qiáng)自身效益，最后只能被社會(huì)環(huán)境淘汰出局。只有以質(zhì)量為中心，將效益貫穿于管理活動(dòng)中，建設(shè)質(zhì)量文化，實(shí)施科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，將質(zhì)量保證體系實(shí)施和改進(jìn)當(dāng)做長(zhǎng)遠(yuǎn)和首要的任務(wù)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。如何做到以上要求，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾點(diǎn)做起。
一、把握好進(jìn)工地的材料關(guān)
工程中使用的各種材料的質(zhì)量和性能，是直接影響工程質(zhì)量的首要因素。為此，要求質(zhì)檢員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)具備較高的業(yè)務(wù)能力，具有良好的思想道德品質(zhì)，不為利所動(dòng)。對(duì)每一批進(jìn)場(chǎng)材料都要遵循嚴(yán)格的報(bào)檢制度，抽樣送檢，合格后才允許使用；對(duì)關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和建筑物使用功能的關(guān)鍵材料，必須采取抽檢和普檢相結(jié)合的原則，確保用材質(zhì)量。對(duì)于一些小水泥廠、小鋼廠生產(chǎn)的劣質(zhì)產(chǎn)品，堅(jiān)決不能用，否則會(huì)存在質(zhì)量隱患，導(dǎo)致“豆腐渣工程”所以要嚴(yán)把進(jìn)料關(guān)，消除材料引起的質(zhì)量隱患。
二、根據(jù)工程的實(shí)際情況，做好施工前期的技術(shù)準(zhǔn)備工作
工程施工前，承包方要根據(jù)工程的特點(diǎn)和業(yè)主的要求，首先要制定一個(gè)技術(shù)合理、能因地制宜的施工方案，以保證整個(gè)工程施工有計(jì)劃、有步驟的進(jìn)行，全面實(shí)現(xiàn)合同目標(biāo)，并取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。結(jié)合以往施工經(jīng)驗(yàn)，在施工過(guò)程中應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
(1)結(jié)合具體操作部位，貫徹落實(shí)施工的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)。
(2)落實(shí)對(duì)關(guān)鍵項(xiàng)目、關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作要點(diǎn)及注意事項(xiàng)。
(3)必須注意的尺寸、軸線、標(biāo)高、以及預(yù)留孔洞和預(yù)埋件的位置、規(guī)格數(shù)量。
(4)注意施工材料的品種、規(guī)格、等級(jí)、質(zhì)量要求以及混凝土、砂漿、防水材料的配合比要求。
(5)施工企業(yè)必須按照施工方法、順序、工種配合、搭接的安全操作及注意事項(xiàng)。
(6)注意施工中各種技術(shù)指標(biāo)的要求和實(shí)施措施。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，打造精品工程
工程項(xiàng)目的施工過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，各工序的施工質(zhì)量是單位工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，直接影響到工程的整體質(zhì)量。因此控制工程質(zhì)量，必須抓好項(xiàng)目落實(shí)工作。
1.增強(qiáng)施工人員的質(zhì)量意識(shí)。施工中某些工序或操作重點(diǎn)因施工人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，造成人為失誤，影響工程質(zhì)量甚至造成質(zhì)量事故，這些問(wèn)題都要嚴(yán)格杜絕。因此，對(duì)精密度和操作技術(shù)要求高、難度大的工序施工過(guò)程，應(yīng)嚴(yán)格從操作人員的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)能力的考察入手，采取適當(dāng)手段，跟班施工。
2.加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核。在施工過(guò)程中，對(duì)重要的或關(guān)系整個(gè)工程的核心技術(shù)工作，必須加強(qiáng)復(fù)核避免出現(xiàn)重大差錯(cuò)，硬性工程質(zhì)量和正常使用，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定復(fù)核外，還要在分項(xiàng)工程正式施工前進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。如:標(biāo)高，中線，模板，鋼筋，混凝土，和砂漿，等，嚴(yán)格檢查復(fù)核，保證主體結(jié)構(gòu)的強(qiáng)度和尺寸得到有效控制，使工程的主體的大質(zhì)量得到保證。我們?cè)诙Y泉泔河水庫(kù)大壩渡槽的施工中，由于忽視了技術(shù)復(fù)核，造成已完工的渡槽實(shí)際尺寸與設(shè)計(jì)要求不符。由于施工過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，給管理單位帶來(lái)巨大損失。
3.加強(qiáng)質(zhì)量檢查。施工中的質(zhì)量檢查，是控制工程質(zhì)量的有效措施，通過(guò)檢查，可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)加以處理，避免出現(xiàn)工程質(zhì)量問(wèn)題。
4.完善質(zhì)檢記錄。做好資料整理，在項(xiàng)目建設(shè)中，為了證明一些工程部位的質(zhì)量狀況和各項(xiàng)質(zhì)量保證措施的有效運(yùn)行，必須有完善的質(zhì)檢記錄，這些記錄是工程技術(shù)復(fù)核的核心。因此，記錄要有計(jì)劃，有步驟，才能保證這一項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
四、尊重監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)
工程實(shí)踐中，項(xiàng)目業(yè)主不可能負(fù)責(zé)工程方面的問(wèn)題，而是主要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的宏觀控制和高層決策。監(jiān)理工程師受項(xiàng)目業(yè)主委托，在監(jiān)理過(guò)程中代表項(xiàng)目業(yè)主的利益，服務(wù)于項(xiàng)目業(yè)主，設(shè)計(jì)師也是接受項(xiàng)目業(yè)主委托在合同工期內(nèi)完成設(shè)計(jì)工作任務(wù)并對(duì)設(shè)計(jì)文件負(fù)責(zé)。施工單位在履行工程施工過(guò)程時(shí)接受監(jiān)理工程師的監(jiān)督管理，在施工過(guò)程中關(guān)于設(shè)計(jì)方面的問(wèn)題要多請(qǐng)教設(shè)計(jì)師。且施工單位遇到施工問(wèn)題或?qū)υO(shè)計(jì)文件有疑問(wèn)總是直接咨詢(xún)項(xiàng)目業(yè)主，久而久之，項(xiàng)目業(yè)主會(huì)懷疑施工單位的能力而對(duì)施工單位產(chǎn)生厭惡感，顯然這不利于施工單位與項(xiàng)目業(yè)主的關(guān)系。因此，施工單位要尊重監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)師的意見(jiàn)，對(duì)施工中的細(xì)節(jié)問(wèn)題及疑問(wèn)，多聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，多與他們協(xié)商解決，只有遇到監(jiān)理工程師和設(shè)計(jì)師不能解決的重大問(wèn)題再去請(qǐng)項(xiàng)目業(yè)主來(lái)解決。
五、正確處理索賠
工程實(shí)踐中，只要涉及索賠，就會(huì)影響施工單位和業(yè)主的關(guān)系。而索賠本身是一件非常復(fù)雜的工作，并且?guī)в幸欢ǖ牟淮_定因素。在不同環(huán)境下索賠的條件是千變?nèi)f化的，施工單位的索賠可能會(huì)發(fā)生事與愿違的情形，甚至引起負(fù)面影響，而且實(shí)際工作中，索賠的程序、技巧和方法都很難掌握，施工單位要索賠成功不是一件容易的事。因此，施工單位比較成功的辦法是，只有在項(xiàng)目業(yè)主對(duì)施工方的工作很滿(mǎn)意時(shí)，施工單位可運(yùn)用簽證適時(shí)變更的機(jī)會(huì)以簽證的形式向項(xiàng)目業(yè)主索取額外成本的補(bǔ)償，項(xiàng)目業(yè)主是比較容易接受的，而且對(duì)已經(jīng)形成的合作關(guān)系不會(huì)造成很大的影響。當(dāng)發(fā)生項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險(xiǎn)，如:征地、圖紙、支付的延誤等，以及物價(jià)上漲，施工單位不得不采取索賠手段，施工單位就要實(shí)事求是的就干擾事件提出索賠，一般要著眼于重大、有影響的索賠額大的事件，不要斤斤計(jì)較。小的索賠事件，施工單位可以放棄小的索賠額并作為一種讓步，力求施工單位的索賠要求能獲得項(xiàng)目業(yè)主的認(rèn)可。在工作實(shí)踐中，施工單位與項(xiàng)目業(yè)主建立起以承包合同工程為中心的融洽的良好的和諧關(guān)系，不僅有利于施工單位的順利完成合同規(guī)定的義務(wù)，而且在和諧的氛圍中能夠方便快捷、低成本地解決合同履行過(guò)程中與項(xiàng)目業(yè)主可能發(fā)生的糾紛和沖突，圓滿(mǎn)的完成目標(biāo)。
關(guān)鍵詞：公路工程；施工合同管理；問(wèn)題及解決辦法
中圖分類(lèi)號(hào)：X734文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
一、公路建設(shè)工程中施工合同管理的重要性
眾所周知，施工階段是資金投放量最大的階段，隨著施工的深入，人工、材料、機(jī)械、資金等資源就要相繼投入。從資金投放數(shù)量來(lái)講，設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、動(dòng)用前的準(zhǔn)備階段等都無(wú)法與施工階段相比，它是項(xiàng)目實(shí)施階段中資金投入最大的階段。所以，必須把握住施工階段這個(gè)最突出的特點(diǎn)。在施工之前各階段的工作，如規(guī)劃、設(shè)計(jì)、招標(biāo)以及有關(guān)的準(zhǔn)備工作做得如何，全部要在施工階段主動(dòng)或被動(dòng)地接受檢驗(yàn)，各項(xiàng)工作中存在的問(wèn)題會(huì)大量地暴露出來(lái)。在施工階段，如果不能妥善處理這些問(wèn)題，那么工程項(xiàng)目總體質(zhì)量會(huì)難以保證，工程進(jìn)度會(huì)受影響拖延，投資可能失控。因此，在公路建設(shè)工程的各項(xiàng)管理（質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、成本控制、合同管理、信息管理等）中加強(qiáng)施工合同管理是重中之重。
二、公路工程施工合同管理中存在的問(wèn)題
1、施工企業(yè)合同意識(shí)淡薄，缺乏合同管理專(zhuān)業(yè)人才
近年來(lái)我國(guó)公路工程建設(shè)出現(xiàn)了僧多粥少的現(xiàn)實(shí)狀況，造成業(yè)務(wù)承攬上的激烈競(jìng)爭(zhēng)，不少承包商經(jīng)常為了迎合業(yè)主，委曲求全地簽訂不平等的施工合同，從一開(kāi)始就埋下了許多合同風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致合同履行紛爭(zhēng)不斷。很多工程項(xiàng)目事先簽訂的合同經(jīng)常會(huì)流于形式，在工程建設(shè)過(guò)程中一旦出現(xiàn)問(wèn)題，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)雙方繞開(kāi)事先簽訂的合同，不按合同事先約定好的方法解決問(wèn)題，而是找關(guān)系協(xié)調(diào)解決。同時(shí)也因?yàn)槿狈?zhuān)業(yè)的合同管理人才，事先訂立的合同的約束力會(huì)大打折扣，對(duì)項(xiàng)目有序高效進(jìn)行管理就成為空談。在很多建設(shè)項(xiàng)目中沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的合同管理人才來(lái)進(jìn)行合同管理，一般都會(huì)把合同管理歸為一般的事務(wù)性工作，直接由一般的辦公室工作人員管理，使得一旦問(wèn)題出現(xiàn)，不能立即有效地做出反應(yīng)，從而對(duì)項(xiàng)目施工造成影響
2、合同索賠工作難以實(shí)現(xiàn)
由于社會(huì)條件、自然環(huán)境的變化，公路施工行業(yè)是一個(gè)索賠多發(fā)的行業(yè)。索賠是合同和法律賦予受損者的權(quán)利，也是合同缺陷的補(bǔ)充，其實(shí)質(zhì)是承發(fā)包雙方承擔(dān)工程風(fēng)險(xiǎn)比例的再分配。對(duì)于承包人來(lái)講工程索賠是一種保護(hù)自己正當(dāng)權(quán)益、彌補(bǔ)工程損失的有效手段。但由于公路市場(chǎng)行政干預(yù)過(guò)多，給索賠工作造成了許多干擾因素，導(dǎo)致合同索賠難以進(jìn)行，承包人往往成為受害者。
3、合同管理不規(guī)范，發(fā)包方隨意改變條款
由于發(fā)包人處在“買(mǎi)方市場(chǎng)”有利的地位上，再加上發(fā)包人一般都還是公路行政主管部門(mén)，所以很有可能會(huì)存在行政干預(yù)過(guò)多，在簽訂了承包合同開(kāi)始施工之后，會(huì)不遵守合同約定，通過(guò)行政手段調(diào)整施工單位的投標(biāo)單價(jià)，或者改變?cè)疽呀?jīng)定好的規(guī)劃設(shè)計(jì)圖等情況，這些問(wèn)題在鄉(xiāng)村公路建設(shè)工程中是尤為突出。由于近年來(lái)公路建設(shè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，發(fā)包人不遵守合同約定對(duì)于很多承包人來(lái)說(shuō)根本就沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地，一般都會(huì)接受這些不公平條款。而施工企業(yè)為了自己的利益最大化，難免會(huì)在施工過(guò)程中以偷工減料等一些違法的方式來(lái)彌補(bǔ)自己的損失，從而嚴(yán)重影響了工程質(zhì)量，加大了施工企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。
三、加強(qiáng)合同管理的辦法
1、提高合同管理人員的素質(zhì)
(1)選好人員。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)可依照合同管理人員應(yīng)具有的素質(zhì)條件，選擇本企業(yè)優(yōu)秀人才擔(dān)任合同管理人員，也可以通過(guò)公開(kāi)考評(píng)和競(jìng)爭(zhēng)招聘方式選拔人員。在使用過(guò)程中堅(jiān)持優(yōu)勝劣汰的原則，把優(yōu)秀人才放在這個(gè)崗位上。
(2)組織在職人員學(xué)習(xí)。可根據(jù)企業(yè)與市場(chǎng)的實(shí)際，組織合同管理人員在職學(xué)習(xí)。方式方法可以多種多樣，如布置學(xué)習(xí)任務(wù)，定期檢查；進(jìn)行短期培訓(xùn)；結(jié)合實(shí)際進(jìn)行正反兩方面的事例分析總結(jié);；聽(tīng)電視講座，參加法律專(zhuān)業(yè)或經(jīng)濟(jì)管理專(zhuān)業(yè)的考試，同時(shí)必須進(jìn)行職業(yè)道德教育，通過(guò)以上努力，使其在崗位上成才。
(3)選送有關(guān)人員到院校深造。每個(gè)企業(yè)都應(yīng)培養(yǎng)出類(lèi)拔萃的合同管理人員，所以應(yīng)選擇工作出色、有發(fā)展前途的骨干到有關(guān)院校深造。
(4)提高合同管理人員的待遇，對(duì)于能力較強(qiáng)的合同管理人員不僅要有精神上的鼓勵(lì)，還要有合理的薪酬，從而留住人才。
2、簽訂公路工程合同過(guò)程中的管理
建設(shè)單位、施工單位雙方閱讀合同文本時(shí)，要仔細(xì)琢磨、認(rèn)真研究合同中所列出的各種條款，結(jié)合實(shí)際情況和項(xiàng)目特點(diǎn)，全面的列舉出施工過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并事先提出解決方案。合同內(nèi)容中的用詞也一定要準(zhǔn)確，每一條款所涉及的責(zé)任、義務(wù)、權(quán)利都要寫(xiě)明白、寫(xiě)清楚，要嚴(yán)密地、謹(jǐn)慎地進(jìn)行閱讀，切記不要因?yàn)闀r(shí)間不足、準(zhǔn)備匆忙而落些合同條款或留下漏洞，若有這種事情發(fā)生，會(huì)使一方或雙方的合法權(quán)益蒙受不公平的損失。
3、加強(qiáng)合同履約
做好工程量清單復(fù)核，嚴(yán)格履行合同。公路工程施工合同與其他建設(shè)合同一樣，是施工階段合同管理的依據(jù)，是施工企業(yè)與業(yè)主和監(jiān)理的唯一紐帶。合同一經(jīng)簽訂，即對(duì)雙方具有約束力，履約責(zé)任單位或責(zé)任人應(yīng)切實(shí)維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，履行合同義務(wù)。
從根本上來(lái)說(shuō)，合同雙方的利益是不一致的，容易導(dǎo)致工程建設(shè)過(guò)程中的利益沖突，造成在工程施工和管理中雙方行為的不一致，不協(xié)調(diào)和矛盾。合同履行作為質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、造價(jià)控制的重要環(huán)節(jié)，在施工合同履行過(guò)程中，應(yīng)采取積極主動(dòng)管理，組織項(xiàng)目管理人員學(xué)習(xí)合同條文，熟悉合同中的主要內(nèi)容，工程范圍，責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)，分析各種違約行為，按照工程施工合同規(guī)定的全部條款內(nèi)容履行。
施工企業(yè)為了嚴(yán)格履行合同應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的工作：一是按照合同要求進(jìn)度組織施工，按時(shí)向業(yè)主移交工程。二是工程發(fā)生變更或索賠事件時(shí)，按照變更或索賠程序，及時(shí)向業(yè)主提出變更簽證單或索賠報(bào)告，取得相應(yīng)的工期延長(zhǎng)及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。三是根據(jù)合同規(guī)定進(jìn)行工程計(jì)量，按時(shí)提出中期支付證書(shū)，并且按照合同規(guī)定程序進(jìn)行催款工作，確保適時(shí)得到工程款。四是施工企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真組織施工，保證按期按質(zhì)竣工，全面實(shí)際地履行合同，由此才能全部結(jié)算工程價(jià)款，從而實(shí)現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益，并贏得良好的信譽(yù)。
4、做好工程施工合同交底工作
施工企業(yè)合同管理部門(mén)對(duì)合同分析后應(yīng)進(jìn)行“合同交底”，即通過(guò)組織項(xiàng)目部管理人員和各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍學(xué)習(xí)合同條文。通過(guò)技術(shù)交底將工程項(xiàng)目和任務(wù)分解，明確其質(zhì)量和技術(shù)要求以及施工中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵工作；將安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本目標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到各職能部門(mén)和各專(zhuān)業(yè)施工隊(duì)伍及個(gè)人；嚴(yán)格制定進(jìn)度目標(biāo)，明確完不成任務(wù)的影響和法律后果；明確施工合同有關(guān)各方的責(zé)任和義務(wù)。通過(guò)合同交底工作使大家充分熟悉合同中的主要內(nèi)容、規(guī)定、管理程序，了解合同雙方的合同責(zé)任和工作范圍，各種行為的法律后果等，使大家都樹(shù)立全局觀念，使各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)一致，避免施工中違約行為。
5、正確處理索賠和爭(zhēng)端
索賠是指當(dāng)事人在合同實(shí)施過(guò)程中，合同一方因?qū)Ψ讲宦男谢驔](méi)有完全履行合同所規(guī)定的義務(wù)，且發(fā)生實(shí)際損失后，向?qū)Ψ教岢鼋o予補(bǔ)償?shù)囊蟆Ｋ髻r是一種正當(dāng)?shù)臋?quán)利要求，不是一方對(duì)另一方的懲罰。索賠依據(jù)必須是真實(shí)的、可靠的。通過(guò)索賠可以保證合同的正確實(shí)施，也是對(duì)合同雙方的約束，保證合同雙方的權(quán)利和義務(wù)；通過(guò)索賠也能使工程造價(jià)更為合理，索賠可以根據(jù)實(shí)際情況采用工程價(jià)款補(bǔ)償或工期補(bǔ)償?shù)姆绞竭M(jìn)行，索賠的費(fèi)用應(yīng)以賠償實(shí)際損失為原則，不能套用工程量清單的單價(jià)。
應(yīng)該認(rèn)識(shí)到索賠是承包商維護(hù)自身利益的正當(dāng)手段之一，是其合同管理的重要工作。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)正確看待承包商提出的索賠，接到索賠報(bào)告后，應(yīng)及時(shí)要求監(jiān)理工程師對(duì)承包商提出的索賠進(jìn)行審核，并根據(jù)審核情況進(jìn)行處理。當(dāng)合同中出現(xiàn)了爭(zhēng)端，要承包方和建設(shè)單位兩者在友好互諒的前提下，通過(guò)選擇協(xié)商和解、第三人調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決爭(zhēng)端。
結(jié)束語(yǔ)
施工工合同管理是為了維護(hù)雙方的權(quán)益，始終貫穿于從投標(biāo)到竣工的整個(gè)工程，只有合同管理員認(rèn)真總結(jié)合同管理經(jīng)驗(yàn)，仔細(xì)分析合同執(zhí)行情況，才能提高公司的合同管理水平和公司的效益。
參考文獻(xiàn)
[1]劉盞紅.淺談公路工程合同的問(wèn)題與改善[J].中國(guó)外貿(mào)，2010
關(guān)鍵詞：班級(jí)管理；成功學(xué)；教育
中圖分類(lèi)號(hào)：G625.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編碼：1003-2738（2012）06-0093-01
我們現(xiàn)在的教育，特別是中小學(xué)教育，都涉及到孩子將來(lái)能不能成功。成功其實(shí)并不復(fù)雜，關(guān)鍵在于要從小培養(yǎng)孩子們的成功意識(shí)和成功的素質(zhì)。就是要把成功學(xué)理論運(yùn)用于中小學(xué)教育領(lǐng)域，把教育學(xué)和成功學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生獲得真正意義上的成功。
結(jié)合本人在班級(jí)管理方面的實(shí)踐，我整理了幾個(gè)成功學(xué)在中小學(xué)教育教學(xué)及班級(jí)管理中的應(yīng)用實(shí)例，也是我在班上經(jīng)常使用的，并獲得了明顯的成效，很有借鑒意義。
一、進(jìn)行全方位的自我分析
讓學(xué)生拿出一張白紙，開(kāi)始分析，先在紙上畫(huà)上一黑點(diǎn)，然后在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、各科成績(jī)、與老師同學(xué)的關(guān)系、健康幾方面給自己打分，0到10分，10分是滿(mǎn)分，再把每一部分連起來(lái)，看看是什么圖型？如果越接近圓型表示越圓滿(mǎn)，人生運(yùn)轉(zhuǎn)才會(huì)順利，學(xué)業(yè)也會(huì)進(jìn)步。像車(chē)子的輪胎，如果變型，車(chē)子跑起來(lái)就危險(xiǎn)，而且跑不快。我們就應(yīng)該追求全方位平衡式的成功人生，那就是：學(xué)業(yè)要成功，生活要快樂(lè)，身體健康、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)、有一群志同道合的朋友、可以自由運(yùn)用自己的時(shí)間。現(xiàn)在就要為自己的人生打基礎(chǔ)，不是嗎？
二、要有周詳?shù)挠?jì)劃
計(jì)劃比目標(biāo)還重要，幫他們?cè)O(shè)立完目標(biāo)后，問(wèn)他們有沒(méi)有達(dá)成目標(biāo)的20套方法，哪怕是只有一種方法有效，他們的成功機(jī)率也比別人高20倍，不是嗎？所以一定要有計(jì)劃，而且越詳細(xì)越好。這可能是他們能不能達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。所謂計(jì)劃就是把大目標(biāo)分解成若干個(gè)小目標(biāo)，然后想辦法去達(dá)成每一個(gè)小目標(biāo)。
所有的目標(biāo)都必須要有詳細(xì)的計(jì)劃，并且一定要把目標(biāo)分割成小的片段，這聽(tīng)起來(lái)很復(fù)雜，可是一旦學(xué)生自己能夠把目標(biāo)分成更小，一段接一段，他就很容易追蹤，也很容易知道哪里有錯(cuò)誤。這樣他就很容易檢查，很容易管理。
三、優(yōu)秀是一種習(xí)慣
習(xí)慣決定結(jié)果，在學(xué)校表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)有哪些習(xí)慣呢? 而我們的學(xué)生的習(xí)慣是什么呢? 表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生習(xí)慣全力以赴、全力沖刺。研究表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生的習(xí)慣，復(fù)制表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生的習(xí)慣，他們就會(huì)得到跟表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生類(lèi)似的結(jié)果。因?yàn)橄嗤男袆?dòng)帶來(lái)相同的結(jié)果！
總之，班級(jí)管理中大有學(xué)問(wèn)。以上所列，僅是成功學(xué)可用于中學(xué)教育教學(xué)中的很少一部分，當(dāng)然，任何一種通往成功的途徑都要通過(guò)努力。我經(jīng)常告訴學(xué)生今年一定要比去年努力三倍以上。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人都知道現(xiàn)在要比以前努力兩倍。而要比大多數(shù)人要表現(xiàn)的好，就只有比別人更努力。學(xué)生在學(xué)習(xí)中，許多時(shí)候態(tài)度決定成敗，并非能力，而是心態(tài)決定成就的大小。全心全意，全力以赴，潛能才可盡顯。
現(xiàn)在，新一輪教育改革正如火如荼地進(jìn)行，教育最終將回落到提高人的各種能力和綜合素質(zhì)的基點(diǎn)上，成功學(xué)在教育領(lǐng)域中將有更為廣闊的發(fā)展空間。由于當(dāng)今傳媒的便利，現(xiàn)在的學(xué)生視野廣泛，我們教師只要不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，給自己隨時(shí)充電，才能順應(yīng)新的教育教學(xué)改革，并在教學(xué)中處于領(lǐng)航人的角色。
四、木桶定律
木桶定律是教育界經(jīng)常引用的一個(gè)理論。我們可以把成績(jī)比喻作木桶，每個(gè)學(xué)科就像長(zhǎng)條木片一樣，組合起來(lái)就變成一個(gè)木桶。我們來(lái)假設(shè)一下，如果每一片長(zhǎng)條木片的長(zhǎng)度都是一樣長(zhǎng)，但是只有其中一片木片只有長(zhǎng)條木片的一半長(zhǎng)。你覺(jué)得這個(gè)木桶可以裝多少水？只有一半，是吧！為什么呢？因?yàn)槎痰哪酒屧究梢匝b滿(mǎn)水的木桶，流出來(lái)只剩下一半的水。是不是很可惜？
而在考試中如果有一門(mén)學(xué)科也變成短木片，請(qǐng)問(wèn)他們高考的成績(jī)會(huì)好嗎？短木片就像一個(gè)人的缺點(diǎn)，不改變?nèi)秉c(diǎn)，別人就會(huì)進(jìn)攻你的弱點(diǎn)？考場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)？誰(shuí)掌握最多的知識(shí)，最好的學(xué)習(xí)方法，誰(shuí)就能勝出。你也許會(huì)發(fā)現(xiàn)，在我的文章里經(jīng)常會(huì)把學(xué)習(xí)成績(jī)好說(shuō)成是成功，舉的例子大都是學(xué)校以外的或曰是社會(huì)當(dāng)中的。之所以這樣做，就是想讓學(xué)生還在學(xué)生時(shí)代就能通過(guò)自身的學(xué)習(xí)實(shí)踐收獲一種習(xí)慣，對(duì)今后的人生道路有所啟發(fā)，有所幫助！
五、設(shè)立挑戰(zhàn)性目標(biāo)
什么叫挑戰(zhàn)性目標(biāo)? 就是比自己的能力還要高一點(diǎn)的目標(biāo)；如果瞄準(zhǔn)月亮，目標(biāo)沒(méi)達(dá)成，可能射到一顆樹(shù)，如果瞄準(zhǔn)一棵樹(shù)，沒(méi)射到，那可能就射到地面，如果瞄準(zhǔn)地面，就可能射到自己的腳丫嘍！永遠(yuǎn)不要擔(dān)心目標(biāo)過(guò)高。取法乎上，得其中也；取法乎中，得其下也。
六、積極的心態(tài)
有一次，我曾經(jīng)問(wèn)一個(gè)名叫成績(jī)中等的學(xué)生買(mǎi)買(mǎi)提：“你認(rèn)為自己明年能考上中學(xué)嗎？”他搖了搖頭。我問(wèn)他：“你怎么知道自己考不上？”他說(shuō)：“我沒(méi)有這個(gè)實(shí)力，我從來(lái)沒(méi)有考進(jìn)班上前五名。”
這種情況在學(xué)生中相當(dāng)普遍。如果學(xué)生在思想上認(rèn)為一件事是不可能的，那他在行動(dòng)上自然就不會(huì)去做，自然就不會(huì)有什么好結(jié)果。在現(xiàn)實(shí)生活中，當(dāng)一件事被認(rèn)為是不可能時(shí)，他們就會(huì)為不可能找到許多理由，從而使這個(gè)不可能顯得理所當(dāng)然。其實(shí)，一件事能不能做好，并不取決于你的能力，而取決于你的信念。所以說(shuō)，自信對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)太重要了。
中小學(xué)生是一個(gè)心態(tài)比較脆弱的群體。生活中、學(xué)習(xí)中的每一次微小失敗，都可能影響他們的心態(tài)，尤其是學(xué)習(xí)成績(jī)較差的學(xué)生，普遍存在著比較嚴(yán)重的消極心態(tài)，他們總認(rèn)為自己無(wú)論如何努力也學(xué)不好，是老師眼中的壞學(xué)生，有的甚至自暴自棄，破罐破摔。如果我們能幫助他們調(diào)整心態(tài)，重新找回自信，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，積極面對(duì)學(xué)習(xí)和生活中的各種考驗(yàn)，他們一樣能成為優(yōu)秀的人才。
七、自我反省
自我反省能夠使學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身學(xué)習(xí)上的問(wèn)題。一個(gè)學(xué)生如果想要提高成績(jī)，他首先要找出導(dǎo)致成績(jī)差的原因，并下定決心改正缺點(diǎn)。就像醫(yī)生檢查病人的身體一樣，看看問(wèn)題出在什么地方，然后“對(duì)癥下藥”。只要肯檢討你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)上、思想上都還有很大的成長(zhǎng)空間。
1．1政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)
基于《憲法》、《安全生產(chǎn)法》的國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局、地方各級(jí)政府部門(mén)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)全國(guó)、地方的安全生產(chǎn)進(jìn)行綜合監(jiān)督管理。安全生產(chǎn)成為衡量地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)管理、文明建設(shè)成效的重要指標(biāo)，地方人民政府行政首長(zhǎng)“一崗雙責(zé)”，同時(shí)是當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)的第一責(zé)任人。
1．2部門(mén)依法監(jiān)管
基于《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑法》、《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》的土木建筑行業(yè)部門(mén)，如住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部的質(zhì)量安全司、地方各級(jí)政府部門(mén)的建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)對(duì)全國(guó)、地方的土木建筑安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作實(shí)施專(zhuān)業(yè)監(jiān)管、行業(yè)管理和指導(dǎo)工作。
1．3企業(yè)全面負(fù)責(zé)
企業(yè)是安全生產(chǎn)的主體。基于國(guó)家安全生產(chǎn)法規(guī)，企業(yè)應(yīng)落實(shí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的管理制度，如安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度和危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全專(zhuān)項(xiàng)管理制度等。
1．4群眾參與監(jiān)督
基于安全生產(chǎn)的相關(guān)法規(guī)，新聞媒體、工會(huì)、社區(qū)、企業(yè)、職員，對(duì)企業(yè)的安全生產(chǎn)行為進(jìn)行監(jiān)督、違法行為進(jìn)行舉報(bào)等。
1．5全社會(huì)廣泛支持
全社會(huì)廣泛支持反映了誘發(fā)安全生產(chǎn)事故原因的復(fù)雜性，如有來(lái)自工作環(huán)境自身的危險(xiǎn)因素，來(lái)自家庭、社會(huì)對(duì)員工的壓力，來(lái)自行業(yè)準(zhǔn)入、工程項(xiàng)目準(zhǔn)入條件，招投標(biāo)環(huán)境氛圍等。從安全生產(chǎn)事故的后果看，安全事故的影響也從過(guò)去的事故企業(yè)、人員，延伸到了社會(huì)大眾。因此，必須發(fā)揮全社會(huì)的力量，齊抓共管。
2項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理
項(xiàng)目的安全生產(chǎn)管理是企業(yè)安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的延伸，由以項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)，項(xiàng)目副經(jīng)理、總工程師為副組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)，，安全部負(fù)責(zé)日常的安全生產(chǎn)管理工作，各職能部門(mén)配合，由專(zhuān)業(yè)工程師(工程隊(duì)長(zhǎng))負(fù)責(zé)落實(shí)安全生產(chǎn)技術(shù)措施，班組長(zhǎng)在安全員的監(jiān)督下組織現(xiàn)場(chǎng)一線安全生產(chǎn)工作。土木建筑施工安全生產(chǎn)是以人員安全、設(shè)備設(shè)施安全和工程產(chǎn)品生產(chǎn)可靠為目標(biāo)，以材料、人力資源、設(shè)備設(shè)施的投入，通過(guò)安全生產(chǎn)技術(shù)系統(tǒng)方法，以安全計(jì)劃、施工計(jì)劃、施工方法和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范為支撐，以項(xiàng)目資源(工期、質(zhì)量、資金)、項(xiàng)目需求和安全管理能力為約束的系統(tǒng)安全過(guò)程，如圖3所示。土木建筑工程特有的建造方式以工藝活動(dòng)(過(guò)程產(chǎn)品)為中心的生產(chǎn)管理，生產(chǎn)要素多變，每一項(xiàng)過(guò)程的投入資源、生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品均不相同，而且受環(huán)境影響較大，使其生產(chǎn)顯著區(qū)別于工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的以產(chǎn)品為中心的生產(chǎn)管理。
3基于團(tuán)隊(duì)的安全生產(chǎn)班組管理
團(tuán)隊(duì)是現(xiàn)代管理的核心，是項(xiàng)目成功的重要條件之一。土木建筑施工安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)在班組，危害以班組為中心，影響整個(gè)項(xiàng)目。只有把班組建設(shè)成安全生產(chǎn)的堡壘，及時(shí)消除、排解安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，才能保證工程建設(shè)的安全生產(chǎn)。為此，基于礦山、電力行業(yè)平安班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合土木建筑施工安全生產(chǎn)特點(diǎn)的土木建筑工程安全生產(chǎn)班組內(nèi)的互保、聯(lián)保制度如下。
3．1互保制度
(1)互保結(jié)對(duì)子的原則:班組成員中，相互配合作業(yè)時(shí)，由兩人及兩人約定的組對(duì)，安全相互保障，形成安全生產(chǎn)責(zé)任共同體。
(2)班組成員必須以圖表或文字的形式明確安全互保伙伴。
(3)每日工作前，班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)當(dāng)班人員實(shí)際情況，明確當(dāng)天的互保組對(duì)，不得遺漏。形成每一項(xiàng)工作中的工作人員都是事實(shí)上的互保伙伴，并履行互保職責(zé)。
(4)互保對(duì)象設(shè)置，應(yīng)采取老少互保，老新互保，男女互保，強(qiáng)弱互保，急性(格)與慢性(格)互保，膽量差異互保。
(5)作業(yè)中，互保組的雙方要對(duì)伙伴的安全健康監(jiān)督，做到4個(gè)互相，即:①互相提醒:實(shí)時(shí)觀察組對(duì)伙伴，若對(duì)方有不安全行為或不安全因素或有可能發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒伙伴，并糾正其不當(dāng)行為，組對(duì)伙伴應(yīng)應(yīng)答對(duì)方呼喚;②互相照顧:互保組對(duì)伙伴要根據(jù)工作任務(wù)、操作對(duì)象合理分工，做到互相關(guān)心、為對(duì)方互創(chuàng)條件;③互相監(jiān)督:互保組對(duì)伙伴要互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度;④互相保證:保證互保組對(duì)伙伴安全作業(yè)，互保對(duì)方不發(fā)生人身事故。
3．2聯(lián)保制度
(1)聯(lián)保原則:班組成員各互保組對(duì)之間、班組與班組之間，在作業(yè)過(guò)程中相互聯(lián)系，形成安全相互保障的共同體。
(2)聯(lián)保的主要方式:①提醒:在工作中發(fā)現(xiàn)互保對(duì)象以外的人員，若存在有不安全行為或不安全因素或有可能發(fā)生意外情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒，并糾正其不當(dāng)行為，相互之間應(yīng)應(yīng)答對(duì)方呼喚;②照顧:在工作中對(duì)互保組對(duì)伙伴以外的人員，做到互相關(guān)心，為對(duì)方互創(chuàng)條件;③監(jiān)督:對(duì)互保組對(duì)伙伴以外人員應(yīng)互相監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)體防護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)管理制度。
3．3實(shí)證研究
結(jié)合德上高速公路建設(shè)，2011年10月—2012年5月，選取B1標(biāo)段和B2標(biāo)段各2個(gè)班組進(jìn)行了作業(yè)班組成員間的聯(lián)保、互保制度的宣傳教育和跟蹤調(diào)查工作。結(jié)果表明以平安班組建設(shè)為目標(biāo)的聯(lián)保、互保制度具有可行性。盡管土木建筑施工班組的穩(wěn)定性差，但通過(guò)以聯(lián)保、互保制度為基礎(chǔ)的平安班組建設(shè)，可以有效提升班組人員的安全意識(shí)，發(fā)揮一線工人發(fā)現(xiàn)、排解安全風(fēng)險(xiǎn)的能力，促進(jìn)了項(xiàng)目的安全生產(chǎn)工作。
4結(jié)論
