時間：2023-03-28 14:58:34
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1．音樂新課程改革的基本要求在音樂新課程改革指導文件中，地方和學校自主開發突顯地方所特有的人文地理及民族文化的課程成為該次改革中尤為重要的一點，這為當前的中小學校本音樂課程資源開發提供了政策支持。對于音樂教師而言，除了創造性地使用國家提供的音樂教材資源外，還應結合本地區特點，充分發揮當地和學校的課程資源優勢，為促進學生個性的健康發展和文化的多樣。“音樂從來都被各民族視為自己民族最寶貴的文化財富，一個民族音樂所內涵的情感和精神往往就是這個民族的靈魂和思想，音樂是文化的靈魂，音樂是民族的血脈。”[1]在音樂的教學中，讓學生繼承各民族的音樂財富，從而更為深刻的理解民族精神，在行動中踐行弘揚民族音樂的理念。我國是個多民族的國家，每個地區、民族都有自己獨特的本土音樂，這包括了民歌、說唱音樂、歌舞音樂、說唱音樂等音樂類型。如云南的納西族自治縣納西古樂、東巴音樂都是我國歷史上最具地方特色的少數民族音樂之一，這些音樂文化的傳承需要我們一代又一代人去傳承與發展。而如今的音樂教育現實是很多人對本土音樂不了解、不熟悉、不會唱。因此，作為具有文化傳承功能的音樂教育負有責任將本土音樂滲透于音樂教育中，挖掘具有本地區特色的本土音樂資源，開發具有本地區、本民族特色的音樂文化來促進本土音樂進入課堂、進入學生的學習生活中去。然而，高師作為培養中小學音樂師資的源泉，如果在培養過程中未建立培養學生的本土音樂文化傳承的機制，對于演唱、演奏本土音樂不重視，則會導致該源泉的枯竭。再者，本土音樂教育的目標是讓受教育者在理解、感受、熱愛本民族所擁有的音樂文化的基礎之上，愿為發展本土音樂貢獻一己之力，故而，受教育者了解、熟悉、會唱本土音樂是必備基礎。如果音樂教師自己不具備關于本土音樂的知識和能力，又如何能夠去進行本土音樂課程資源的開發與利用？又如何去進行校本課程的研究？因此，為了適應當前的音樂新課程改革，高師音樂教育中進行本土音樂文化傳承是進行中小學本土音樂教育的前提。
2．全球化視野中多元文化音樂教育的訴求全球化是當今世界發展不可阻擋潮流，在全球化的大潮中，地方或本土文化極易被同質化，這是各個民族在全球化發展中需要關注的。另外，全球化大潮中，文化多元化或文化多樣性發展也是急需的，因為文化同質化帶來的是文化多樣性的泯滅，它導致本土文化的消失，而文化多樣性是保持本土文化本質的基本要求。文化多樣性或文化多元化是承認不同的文化有著自己存在的價值，這種價值凝結了本土人的生活習慣、文化傳統、價值觀、信仰等等方面的內容，這是本土人們賴以生存的基本。所以，在全球化大潮中，我們需要的是文化多元化的存在，而不是文化同質化。從這個角度來說，多元化的音樂教育包含了傳承本土音樂文化、吸收多樣音樂文化等各個部分，堅持對本土音樂文化的學習，才能保持對本土音樂文化的認同感和歸屬感，而這又豐富了音樂教育的內容和確認了音樂教育的文化身份。另外，在當今全球多元化的發展趨勢之下，教育工作也勢必強調全球化視野中地方文化與教育的融合。本土音樂生存與本土的人文環境之中，其所包含的文化烙印，是音樂教育中無法脫離的一部分。所以在教學過程中，我們可以從學校、家庭、社會來考察和研究本土音樂的教學，使音樂教育的教學方式從封閉走向開放。當然，本土音樂教育還需要從全球化、多元化的視野中來研究，做到本土音樂與教育思想的融合。將學校教育與地方文化進行聯系與融合，從本土音樂自身特質的角度來審視音樂教學，充分探討和利用本土音樂的特點來引導學生認識音樂文化的多樣性，理解本土音樂的價值，推動本土音樂教育的實施。
二、本土音樂文化傳承之策略
1．因地制宜開發本土音樂課程資源每個地區的高師所在地都蘊含著豐富的本土音樂文化資源，這些資源記錄和傳遞著當地的歷史文化，也表達著當地人們在長期的社會實踐活動中，用各種各樣的音樂文化活動所表現的當地人的情感生活。然而，現實的情況是許多本土音樂正面臨著傳承發展的困境。如何將這些具有本土文化特色的音樂文化可持續發展是高師音樂教育需要思考的問題。在這個問題上，高師的音樂教育中可以組織教師對本土的音樂文化資源進行采集與整理，并將其運用于實際的音樂教學中，例如，讓民間藝人走進音樂課堂，以直觀的感受使學生們更為直接地了解當地的民間音樂，更加熱愛自己的本土音樂。這對于開發本土音樂課程資源具有重要的現實意義。在開發本土音樂課程資源過程中，教師可以引導學生自主學習去挖掘具有本土特色的音樂文化。其采用的方法有綜合調查類、專題采風類、訪問類等等，在實踐過程中，親身感受、聆聽到本土音樂，并且結合自身在課堂上所學習的技術整理音樂、記錄音樂，從而發現本土音樂的特色，整理為采風報告，為本土音樂的整理與傳承貢獻力量。在此過程中體現本土音樂資源引入實際音樂課堂之重要性，有利于本土音樂在學生中的傳播。
2．建構本土音樂課程體系自近現代以來，我國音樂教育一直沿用西方的音樂教育體系，本土音樂所具有的課程體系未進行深入探討，其價值尚未得到充分的認識與體現。在提倡建構該體系時，我們也應該多加了解各種民間音樂的教學模式，在有關匈牙利民間音樂的教學實例中，柯達伊提出將匈牙利的民間歌曲作為教學內容，收集和編寫以民族音樂作為核心內容的多聲部視唱練耳，以此發展學生的民族音樂思維和聽覺，讓學生在接受西方音樂教育模式之下，仍保留著民族音樂的內容，這樣模式與內容的相結合，不失為我們借鑒的教學方式之一。在建構本土音樂課程體系時，筆者以為需要遵循本土音樂固有的傳承方式，如本土音樂傳承中的即興、口傳心授的教學方法。甚至還可以學習本土音樂的固有的記譜形式，如文字譜、工尺譜等，這些記譜記載著本土音樂的歷史、文化傳統等，這是一種原汁原味的傳承方式，這種傳承將本土音樂的真實圖景展現出來，保證了本土音樂的純正，切勿讓過度改編而喪失其原本面貌的民間音樂進入學生的學習范圍，否則也就失去了推行本土音樂進校園的初衷了。
3．增強本土音樂教育教學科研能力本土音樂的文化傳承最終要落實到人的問題，教育者是最為關鍵的因素之一。音樂教師是本土音樂文化傳承的執行者，本土音樂能夠走進課堂，音樂教師起到至關重要的作用。首先，音樂教師需要一種熱愛本土音樂文化的熱情和激情，要有一種傳遞本土音樂文化的敬業精神，這種態度與價值觀是傳承本土音樂文化必須具備的因素之一；其次是音樂教師自己要熟悉和會唱本土音樂，掌握本土音樂的基礎知識及文化、社會背景；再次是需要掌握本土音樂的教學模式和相關的教學方法，在承擔本土音樂教學的過程中不斷地對本土音樂文化進行進一步的理解與認識，從而提高個人的教學水平。對本土音樂教育教學的深入研討也是高師音樂教師專業成長的重點所在，是能夠順利進行本土音樂教育教學的保證。但由于本土音樂教育在高師的音樂教師中尚未得到應有的重視，很多教師對本土音樂教育是“不屑一顧”，令其在高師音樂教育中始終處于“邊緣”位置。因此，加強本土音樂教育教學科研，讓高師的音樂教師對本土音樂教育的觀念、價值觀、方法等有一個了解，教育者要認真學習民間音樂，深入調查民間音樂，在此基礎上能夠把握本土音樂教育的規律，有針對性地選擇教學內容，力爭用最易接受的方式來教學本土音樂，這對于促進高師本土音樂教育的發展將起到至關重要的作用。
三、結語
1．1中等藝術學校美術專業生源與培養現狀現今，我國的教育重心逐漸轉移到對高等教育規模的擴大和質量的提高上，社會上的美術高考熱和藝術院校培養的迎合市場需求的應用設計類人才使中等文化藝術學校失去了屬于自己的辦學方向。近年來蔚然形成的“高校藝術生招考熱”、“普通中學開設藝術特長班熱”和“社會培訓機構藝術培訓熱”等現象，使藝術教育成為社會最為關注的熱點之一，尤其普通中學開設規模較大的美術高考班，使本來為數不多的美術苗子進入了普通中學美術班，這對中等藝術學校的辦學質量和規模受到巨大的沖擊，藝術中專校面臨招生難、就業難的兩難困境。一方面和普通中學藝術高考班在決戰，搶生源;一方面在模仿藝術院校的培養模式，但畢業生市場競爭力與大專院校難以抗衡。學校雖然在培養目標和課程設置上作了一些調整，看似順應了市場的需求，作了一些改革，但沒有自己的專業辦學亮點和特色，但并沒有從根本上讓學校美術專業的辦學走出困境。
1．2中等文化藝術學校辦學優勢縱觀美術專業的發展歷程，不難看出，很多藝術中專校美術專業的辦學歷史長且是很多學校的首創專業，無論是師資還是硬件條件都有一定的規模，在專業設置上也做了很多的有益嘗試，積累了一定的成功教學模式。中等文化藝術學校美術專業作為主干專業，曾經為社會輸送了大量美術人才，成了整個文化事業發展生態鏈里的重要一環。在藝術學校美術專業陷入了歷史與現實營造困境的今天，文化創意產業的發展給藝術教育提供了更為寬廣的前景和空間，更為藝術教育的辦學改革和定位指明了方向。
1．3中等藝術學校辦學過程中的問題當前中等藝術學校絕大多數專業形式上完成由群文美術專業向藝術設計專業轉型，但實質上當前的人才培養的規格和質量無法滿足當前文化創意時代的發展要求。又由于大多藝術設計專業沒有教學實踐基地，藝術設計技能與創意之間不能很好地銜接，致使設計產業無法擁有真正需要的人才。藝術設計教育培養目標不夠明確，沒有真正與市場接軌，未能定位好文化創意產業人才培養目標，沒有發現本土的文化創意資源，缺乏融入創意時代的知識和內容。人才培養方案陳舊，無法適應時展的要求。首先是師資參差不齊。新教師有著很強的技能，但缺乏實戰經驗;老教師大多數都是二十一世紀九十年代主攻的專業基礎課程。因此，雖然專業設置作了調整，但無法有相應的專業師資力量，也只好將相近專業教師“移植”到設計教育隊伍中來，制約著設計教育的順利發展;其次是課程設置專業性不強。存在諸如:課程的設置有的是從教師的現狀，教師的原專業而開設課程，有的是因現有的設施而安排相應的課程，有的課程因沒有師資就不開設等問題，這就造成專業課程設置專業性、針對性不強。綜上所述，美術專業辦學需要積極尋求突破口，探索屬于自己的發展路徑，形成自己的辦學特色。本土文化創意產業的發展給藝術學校辦學提供了很多的機會，但缺乏必要的人才支撐。因此，本土文化創意產業企業和中等藝術學校應該做到優勢互補，達到雙贏。中等藝術學校藝術設計專業的培養目標應致力于在文化創意產業背景下，培養出具有一定的創意基礎且有很強的操作技能的藝術人才。更好地服務于本土文化創意產業，在為本土文化創意產業企業做出貢獻的同時確保專業可持續發展。
2中等藝術學校藝術設計教育教學改革
2．1延伸藝術設計的課程內容中國傳統工藝美術是文化產業的重要組成部分，因此保護和傳承中國傳統工藝美術，很好地考慮把傳統文化與未來經濟、科技和社會產業結構的發展以及工藝美術人才的培養聯系起來，才能提升文化創意產業的價值。現在，各大城市都認識到文化是軟實力，在競相挖掘文化資源，打造城市，提升城市的知名度，一個好的產品就是一座的城市一張名片已成共識。因此，在教學中一方面引導學生對本土傳統工藝美術的材料、風格和技藝進行學習、研究，從中體會其精華，感受藝術魅力和價值，提高學生的藝術修養和審美能力，在教學中通過參觀相關的企業，培養他們直觀的感受，培養他們的興趣，激發他們對產品的創作和生產熱情;另一方面，在設計課程中，讓學生了解新材料，用現代教學手段設計創作出既有民族性又體現出現代審美價值的作品，并轉化為具有經濟價值的產品。
2．2藝術設計教育要與市場接軌，采用工作室制的教學模式學校在實踐教學中不僅要安排實訓課程，觀摩相關企業的生產流程，讓學生在實踐中感知、鍛煉，并在自己的創造性學習中完成，會讓學生產生創作的沖動。教師除了課堂上通過項目教學加強設計的訓練，因為任何設計作品總要轉化為產品，因此，還要聯系生活開展設計，激勵學生積極探索，開發學生的創造潛能。當前學校實行的工作室制，走的就是一條很有特色的市場化道路，讓學生參加企業的設計項目的制作，接觸到一些在課堂中不能得到的設計資源，讓教學與市場結合的更加緊密，工作室在完成專業教學任務的同時，也承擔一些項目的研究開發。工作室制的教學模式，結合企業實際，既開拓了學生眼界，又極大地提高了專業水平，實現理論與實踐、教學與實際的最佳結合。
2．3注重人文素養在藝術設計教育及文化創意產業中的地位歷來藝術教育在課程內容上存在強調學生對某一專業技能的學習，忽略人文素質的培養這一共性問題。人文素養的缺失，看表象對學生的技能掌握似乎沒有影響，殊不知對學生的后續發展有直接影響，學生也只能是簡單的模仿，當面對產品的革新時這種藝術教育的模式和內容就顯露出其局限性，學生表現出明顯的后勁不足，顯然，這與文化創意產業背景下強調的培養個體的創造力是不相符合的。在文化創意產業中，文化創意必須是有文化的創意，文化是文化創意的靈魂，創意人才要具有豐富的人文素養，才能形成文化與創新完美的結合。在當前文化創意產業全球化的時代背景下，充分挖掘中華民族傳統文化與民間藝術資源，形成富有創意、具有中國文化特色的創意產業，本土的文化創意產業更要挖掘當地的文化資源，讓產品賦予特定區域的文化內涵，才能讓產品迸發出生機和活力。因而，文化創意產業對文化創意人才的人文素養要求高，我們的藝術教育就應更進一步加強學生人文素質的培養。因此，在藝術設計教育體系中，更新藝術教育專業的課程設置，加強人文類課程和理論課程的建設，通過邀請本地的文物專家和歷史研究人員來校做講座，讓學生領悟到本地的歷史文化和風土人情，成為今后本土文化創意的源泉;再例如通過第二課堂、藝術講座、社團，形成一種濃厚的校園文化創新氛圍，激發學生的創造激情，建立創新激勵機制，鼓勵學生的創新活動。
1．本土旅游文化
中國的本土旅游文化不是一個抽象概念，它通過地方文化的積極因素積累和凝結、充實和完善，不斷豐富和壯大，最終形成反映本土特色的文化價值，并體現在景點中，讓旅客通過所展示的內容了解當地文化。
2．本土旅游文化的發展趨勢
隨著現代社會的飛速發展，旅游文化成為旅游生命力最有力的表現形式。同時，文化因素對于旅游活動的現代化也有著更深遠的影響。為了提高國際競爭力，加快旅游產業在中國的發展，我們必須著眼于本土旅游文化的建設。一個國家的旅游業若不能反映出該國的獨特的精神文明，他們將失去最大的魅力。實踐表明一個國家所有的旅游和文化被世人所知時，這個國家就是繁榮的。旅游文化的各項資源是分散的，需要對相同特質的資源提取主題并相互滲透，聚合起這些分散的文化資源，完成資源的優化配置和整合。通過采取主題形式的展示陳列，對分散的旅游文化資源進行整合是最具有影響力也最具效率的形式之一。
二、展示陳列設計在本土旅游文化中的應用
當今本土旅游文化已屬最具代表性的大眾旅游文化。人們在閑暇之余都向往山清水秀、古樸風情等原生態的自然環境。近年來，云南納西文化及藏文化傳播均離不開本土旅游文化的傳播和發揚。旅游業在面向大眾的大環境下，需要了解大眾的文化層次或文化水平，不僅要通過綜合性的展示或陳列讓旅游的不同人群接觸并快速了解當地文化，同時也應該注重周邊商圈，在商業展示設計里，營造注重本土元素設計的商圈氛圍，能夠更加全面有效地進行文化宣傳。
1．傳播本土旅游文化的方式
去展館參觀已成為現代旅游的重要內容，展館內的展陳便是重中之重。展陳設計傳播本土文化，一是通過展陳設計空間序列，讓游客按設計思路進行系統有序的參觀。二是通過側重局部的展陳設計，突出重點，展現本土文化最具代表性的內容。三是通過不同的表現手法進行展陳設計，凸顯不同的本土文化層次，便于不同文化水平的游客了解當地歷史人文。四是將本土的文化綜合體現在所展示陳列的文字、圖片、影像、實物等不同信息中，與設計風格相呼應，形成文化綜合體，也給游客提供交流的平臺，互相傳遞信息。
2．推動文化產業經濟發展
隨著人們消費水平的提高，購物已成為旅游文化產業的重要組成部分，為推動旅游景點游客的消費購買力，展示陳列設計起到重大作用。首先展陳能夠將分散的文化結構系列化，進行最大限度并且有包容性的歸類。其次，展陳能夠將文化與經濟有機結合起來，將本土旅游文化中具有代表性的產品進行商業性的展示，突出產品文化優勢，吸引游客消費。最后，展陳還能夠將游客消費最多的具代表性的本土旅游文化產品進行產業化生產，形成有代表性的商業系列旅游文化。因此，展陳設計不僅將文化歸類展示傳播，更能推動本土旅游業的經濟發展及推動本土商圈綜合體的發展。
三、不同性質本土旅游文化相應的展陳設計模式
高科技陳列工具的應用，到人性化設計，再到綠色有機的環保設計，不同的內容模式應按照不同的設計方式分類。那么如何將多樣化的設計方式融合，并有機統一到一個整體的空間內，讓設計看起來完整并且豐富多樣，最好的方式便是將設計融入進文化之中，將文化性質或元素分類設計。因此，將本土旅游文化按文化性質分為以下兩種模式:
1．物質文化遺產
對于物質文化遺產來說，此類旅游文化為顯性文化，具體表現在流傳下來的物品上，因此，展陳最好方式是博物館、展覽館為主的系列陳列模式，如:文化街區展陳，文化旅游村展陳，主題公園展陳等等，不僅具有觀賞性，拉動人氣，同時也不需大規模開發，只需定期保護維修。
2．非物質文化遺產
此類旅游文化為隱性文化，具體表現在一些風俗、民間藝術上。展陳方式可利用節日通過當地傳統慶典活動進行文化宣傳，也可用博物館、文化館展陳模式，再加上藝術表演、娛樂活動進行展示。這類展示手法具有較大娛樂性，也較容易被游客接受。
四、結語
設計的目的在于作品能夠成功地運用到社會，為人們的生活提升品質。其主要的評價標準是作品的創意性與產品化。在中國設計專業教學中，基于傳統的設計教學注重設計作品的視覺美感共性而忽略本土文化的深度挖掘與融合，致使中國的設計長期以來追隨西方的設計觀念，要改變這一現狀，首先設計教學上確立常規教學理論與本土項目實踐相結合的教學模式，其次是要確立立足于中國本土文化底蘊融合的設計教學理念。在本土化設計教學環節中，應該將專業共識理論部分作為專業常識來讓學生理解，如圖形創意課程教學環節，將圖形創意的思維方法、創造手法、表現形式等作為共性知識體系來講解，讓學生對學習目標有個充分的認識，兼顧了課題教學的常規化。而在學生作品創造的環節，將項目具體到某個民族某個地方的某個項目上便于促進本土化設計的創意研究，凸顯出教學特色。如“室內陳設設計”課程中的家具設計實踐環節，要求學生運用某個民族的元素進行設計，教學設計中，不僅要求學生了解原始形象的來由、內涵、意義等，同時對元素的形象創造過程都要有一個過程的記錄，比如以草圖或效果圖的形式記錄下來，學生最后提交的作品就能成為系統的一套具有本土化特色的設計作品。
在對共性知識的理解下，不僅從原始元素形象到創造作品形象，以及元素本身的內涵、審美特征等方面都可以呈現出中國本土化設計的特點，教學形式不僅強調結果還注重過程。立足本土化設計的教學不僅要將理論和具體項目捆綁，而且還要在課程實踐階段安排對本土文化研究與學習的時間，讓學生在設計階段深入實地地對傳統文化、地方民族元素進行收集、分析、整理、研究，讓最終創造的作品真正體現本土化的特點。確立常規教學理論與本土項目實踐相結合的教學模式，還體現在本土項目實踐的整體貫穿性上，即每階段的專業課程到畢業設計、畢業論文都能和本土特色項目結合起來，每個專業課程階段都讓學生進行一個地域民族元素的考察，學生畢業完成的作品都體現某一地方或某一民族的東西，這樣一來，本土化的設計作品將是很系統的。學生在完成項目的過程中，明白各個階段的創造活動以及創造方法，可以舉一反三、由點及面，應對其他地域的設計問題時可以形成一個系統的解決問題的思維方法，更能體現出良好的設計能力。比如環境藝術設計的學生，在進入專業課學習階段，可以進行分課程階段來解決相應的問題。比如課程實踐以大理白族文化元素進行創意，在“居住空間”課程可以讓學生從單體民居居室布局及空間的設計上融入白族文化元素；在“公共空間設計”課程讓學生結合白族餐飲空間設計融入白族文化元素“；陳設設計”課程要求學生結合白族的圖案元素進行家具設計等等。在整個過程中，學生始終結合了白族的民族文化進行研究，對白族的文化就有了充分的認識，不僅完成了設計實訓，也加強了民族文化的認知，體現本土化設計創造的主旨。
2加強本土元素、符號的深層次挖掘
中國民族眾多，同一民族在不同地域也存在差異，設計作品要具有其民族的典型特征必須對其民族有全面的認識。從目前學生創造的很多‘中國元素’作品來看，很多作品還缺乏深層次的特色與內涵。本土化設計的教學要取得更好的效果，必須在設計考察階段對本土元素、符號作深層次的挖掘與研究。在本土化設計教學的課程體系中，計劃部分時間來進行藝術采風是非常必要的。目前學生在做設計時，運用到的民族元素或了解民族的地域文化等方面最直接的手段就是從網絡上“拿來”，之后模仿、套用。從這種現象上不難看出，在做本土化設計作品時，沒有對本土化元素進行深入的考察與思考分析，缺乏對本土元素、符號的足夠收集與整理是脫離設計目的的。因此，在本土化設計的教學中導入考察階段的教學，讓學生有一定的時間來分析考察是非常重要的。通過對圖片資料的收集，結合文獻資料的查閱，不僅對本土化元素、符號有了深層次的挖掘，也為設計創意的階段性工作做好了必要的準備。在設計考察環節，要求學生從多方面進行資料的收集、整理、挖掘：首先，要求學生通過網絡、書籍查閱相關的資料，對所設計項目的地域文化、民族文化、生活習俗等有一個相應的了解，通過網絡、書籍的圖片資料進行收集，從初步資料對設計項目的本土文化有一個大體的印象。其次，帶領學生深入實地進行細致的學習研究。這個過程，根據項目的不同考察方面可以有選擇，也會因設計項目的不同考察周期而有所區別。如面對VI設計項目，學生應從圖像符號上面進行考察收集，讓學生充分收集本土化的視覺元素資料并進行系統的管理，因為在民族視覺圖像方面具有本土文化的視覺元素很多，如民族視覺圖像的符號化有圖騰符號、圖案符號、文字符號、意象化符號等等，這些符號直接或間接地出現在當地具有典型代表的器物、生活用品、工藝品、繪畫、建筑、服裝等媒介上。通過元素、符號的實地考察與收集，形成重要的資料，用以創作階段的取材與加工。最后，指導學生整理資料。這個過程是學生根據設計項目的考察與資料收集后，需要在眾多的資料中反復比較分析，結合創意想法，找出自己認為具有可參考價值或能夠運用的圖像資料或文本資料，為設計作品的創作活動提供重要的參考。
3注重本土元素、符號的提煉與創新
(一)研究問題
學習者和雇主需求為旅游英語教材編寫帶來了哪些建議?如果在現有旅游英語教材中融入本土化人文地理風情，那么應該從哪些方面進行改編?
(二)數據收集方法與分析方法
本研究通過針對學生的問卷和針對雇主的訪談收集相關數據。問卷設計首先經過了15人小組的預備實驗階段，在此基礎上最終確定了問卷上的15道題，具體包括:背景資料(第1～4題)、個人需求(第5～10題)、職業需求(第11～15題)。問卷共有13個選擇題，兩個問答題。對訪談問題的設計是先對一人進行電話訪談，最終確定訪談基本問題，分屬期望、建議。分析方法屬于群體描寫和比較。
(三)研究對象
本研究問卷對象為新疆六所院校英語和旅游管理專科三年級共六個班196名學生，其中男生39名，其余為女生。他們經歷了暑假實習階段并且正在經歷求職，對旅游英語課和教材都有較為深刻的體會和認識。訪談對象為當地七家旅行社人力資源專員或主管。
(四)問卷填寫情況和訪談記錄情況
本研究雖涉及人數多，但課題組成員親自發放問卷，協同各班任課教師監督填寫，學生填寫問卷狀況很好，發放196份，回收196份。在問卷主觀題部分，超半數學生的答案字數在30字以上，有效率很高。訪談全程用錄音筆錄音，并由課題組成員對錄音部分答案進行抄錄。
二、研究發現與討論
(一)問卷調查
結果背景資料環節的設計旨在了解學生對本專業的態度和過去實習、兼職的工作經歷。83%的學生有過擔任景區講解員或者導游助理的經歷，9%的學生有過獨立從事導游工作的經歷，只有8%的學生無直接職業相關工作經歷。但在對本專業未來就業方向的調查問題上，高達70%的學生表示畢業后會從事旅游方面的工作，這在很大程度上說明新疆旅游職業前景還是有很大的發展潛力的。24%的學生表示畢業后不愿意從事相關工作，僅有6%的學生態度不明確，不確定以后是否會從事這類工作。個人需求環節意在調查學生對現行旅游英語教材的態度。57%的學生認為現行教材涉及中國傳統特色詞匯面過大，比如:有多數學生在此環節的開放性問題的答案里提到，叉燒包、水燈等詞匯和潑水節等文化背景知識的介紹幾乎不會在他們的從業生涯中遇到，因為多數人會選擇在本地就業，因此，應該讓教材突出本土化詞匯，如抓飯、馕、拌面、古爾邦節等詞匯和相關民族文化背景。36%的學生表示教材的課文里部分導游詞過長，并且章節之間導游詞的編排沒有體現模板型特點，無法讓他們對本土地理人文風情進行仿照改編或者加工，應該形成一定的“體”。職業需求環節則圍繞學生對已經學到的旅游英語知識在實踐中的應用情況以及教材欠缺但在實踐中重要的知識展開調查。在這個環節中，僅有7%的學生認為以往的旅游英語教材學習對他們的實習工作或兼職工作有幫助，這個數據的有效性還值得進一步推敲，因為學生在學習中的努力程度是不一樣的，所以，他們對學習效果的主觀感受和評價并不完全可靠。不過，超過80%的學生表示應當強化教材的聽說部分，尤其是聽力部分。同時，面對“學生最希望的聽力素材選擇方面”這個問題，更多學生希望聽力內容不要全部是標準的英音或美音，而應該加入新疆臨邊國家口音的英語聽力。這是一項很有意義的發現，因為隨著大學英語教學體制的改革，聽力的比重在增加，但采用的多是標準音，這導致學生在實際工作中遇到英語非母語的人士說英語時自己卻完全聽不懂的情況，在這種情況下，即使學生自己可以很流利地說英語，交流依然是困難的。
(二)訪談結果
在1～3題“期望”這個環節，面對第二題“在招募雇員時，你最看重他們哪方面的英語能力”這一問題，受訪者有很大程度上的共識，都重視畢業生對專屬崗位具有較強的聽說和書面翻譯能力以及具有當地特色的英語表達能力，尤其是可以流利地利用英語表達地域特產商品的能力。這一點與學生的職業需求不謀而合，可見在旅游英語教材中融入地域特色的重要性。在同樣的環節，訪談結果差異較大的是第三題:“你期待新雇員非常熟悉與外國人交流的禮儀和禁忌嗎?”相對大型的旅行社人力資源專員表示這一點很重要，會直接影響以后的國際接待，而小規模旅行社表示，與之合作的外籍游客比較固定，雇員在達到參與國外游客旅行項目資格時，首先會接受一定的培訓，所以，是否熟悉與外國人交流的禮儀和禁忌就不那么重要了。在第二個環節訪談中，各旅行社人力資源專員所給的建議綜合起來有以下幾個方面:第一，熟悉新疆地理環境，可以用英語表達特色地貌特點;第二，導游詞不要過于書面化，不能像背書一樣給游客背出來，而應采用幽默風趣的方式;第三，新疆與中亞五國聯系緊密，客源也相對充足，應該更熟悉這些國家的風俗習慣。
三、結論
需求分析是評估教材效度以及決定是否開設一門課程的前提。學習者需求分析和雇主需求分析為教材制定的合理與否提供了實踐基礎。本次調查研究發現，學習者和雇主都強調旅游英語教材本土化的重要性。本土化的重點在于研究本土旅游文化，要結合本地英語導游典型工作任務來整合新疆旅游文化。此外，教材中的聽說比例應該加大，尤其是要囊括邊界國的口音聽力，這同時也是學習者的訴求。本次調查研究的結論總結起來主要表現在:
(一)現有的旅游英語教材過度夸大了傳統特色詞匯的廣度，忽視了其深度;
(二)現有教材中的導游詞文本不夠深入淺出，并且過分集中在中國傳統著名景觀而幾乎不涉及具有當地特色的人文地理風情;
[論文關鍵詞] 企業風險管理理論 中央企業 本土化
本世紀初以來，以不確定性為基本研究對象的企業風險管理（enterprise risk management,erm）理論逐漸進入我國實業界和研究者的視野。2006年6月,國務院國有資產監督管理委員會頒布實施了《中央企業全面風險管理指引》（下稱《指引》）,該《指引》的頒行，可以看成是企業風險管理理論在我國大規模本土化的開始。 一、企業風險管理理論概要及在我國的規范化實施
1.企業風險管理（erm）理論的一般框架。企業風險管理作為一種全新管理理念或管理框架的最終形成，是由美國發起人組織委員會（committee of sponsoring organizations of the treadway commission，coso）在2004年9月提出的，標志文書是《企業風險管理——整合框架》（enterprise risk management integrated framework，下稱《整合框架》），這個框架是迄今為至企業風險管理最完善、最成熟的理論概括。coso認為，企業風險管理是經由企業當局廣泛參與，對企業面臨的不確定性進行多要點掌控，以實現組織目標的過程。
《整合框架》提出了企業風險管理的8個核心要素，即，目標設定、內部 環境 、事件識別、風險評估、風險回應、信息溝通、控制活動和持續監督，這8個要素組成了一個有機體系。企業風險管理有4個目標，即，戰略目標、經營目標、報告目標和合規目標。理想的erm框架是通過對不確定性的管理增加股東價值，以共同的 語言 和要素安排，落實企業的上述4項目標。企業風險管理的要素與目標之間是一種緊密的支持與保證關系。
2.企業風險管理在我國中央企業的初步實踐。在《整合框架》的背景下，2006年6月國資委根據《中a華人民共和國公司法》、《企業國有資產監督管理暫行條例》等 法律 法規，制定頒布了《中央企業全面風險管理指引》，對中央企業實施風險管理的總體原則、基本流程、組織體系、風險評估、風險管理策略、風險管理解決方案、監督與改進、風險管理信息系統等進行了系統規范，成為中央企業風險管理的權威 指導 文書。之后，一些省市區也出臺了很多相關文件，對《指引》的實際操作進行具體化。《指引》所稱企業風險，包括純粹風險（只有帶來損失一種可能性）和機會風險（帶來損失和盈利的可能性并存），具體分為戰略風險、 財務 風險、 市場 風險、運營風險、法律風險等。
《指引》對企業風險管理的目標、流程描述，與《整合框架》中的描述大體相同。它將企業風險管理的目標設定為五個方面：一是將風險控制在與總體目標相適應并可承受的范圍內；二是確保企業內外部實現真實、可靠的信息溝通；三是遵守法律法規；四是通過企業制度安排降低實現經營目標的不確定性；五是建立針對重大風險發生后的危機處理計劃。這五個方面的目標，分別對應著《整合框架》提出的4個目標。它將企業風險管理流程區劃為收集初始信息、進行風險評估、制定管理策略、提出實施解決方案和監督改進等5個階段，分別對應著《整合框架》中的企業風險管理8大基本要素。
二、企業風險 管理 理論 本土化過程中應注意的問題
1.找到切合實際的本土化切入點
一方面，通過對《指引》的解讀可知，與國資委以往出臺的文件有很大不同是，過去國資委頒行的大多數文件都是在對企業大量實踐經驗進行分析 總結 的基礎之上形成的，是一個從實踐到理論，再從理論回到實踐的過程。而《指引》則正好相反，它來自于成熟的理論，而且主要是國外的成熟理論，先于國內企業的管理實踐。另一方面，每一個中央企業都有其特殊的行業特點、既有體制、 歷史 傳承、 文化 特色和企業員工隊伍、管理當局的素質水平等，這決定了不同的企業在實施風險管理時應有不同的切入點或突破口，不能好高騖遠，要從各自的實際出發，找準影響各自企業主要經營管理領域的不確定性來源，有針對性地進行企業風險管理實踐。
2.建立起具有可操作組織規范
企業風險管理理論和《指引》都是針對企業所面臨的時時處處都存在的各類風險提出的，都只是一個理論框架和方向指引，沒有統一具體的模式。它要求企業圍繞總體經營目標，通過在企業各個管理環節和經營過程中執行風險管理的基本流程，營造風險管理的氛圍，建設風險管理體系，等等。可見，無論企業風險管理理論還是《指引》，都沒有為中央企業的現實經營管理給出一個具體的、可以搬來即用的 藥 方，所以，將企業風險管理理論和《指引》具體化為每一個中央企業中看得見、摸得著的具體組織結構和規章制度，是當前我國中央企業需要下大力氣去做的事情。
3.培育良好的氣氛和合格主體
一般講，一個良好的適合于特定企業的erm氛圍，應該至少包括以下幾個方面內容：一是將企業的風險偏好與 企業戰略 有機聯系；二是能夠保證企業的風險管理戰略、企業的 發展戰略 與企業的股東價值保持一致；三是可以提供鑒別和評估風險的工具，并有強大的企業輿論支持這些工具使用；四是企業各層面有統一的風險 語言 ，和暢通的溝通管道。任何一個erm框架都是在一定的氛圍中由具體的企業成員最終實施的，沒有良好的企業風險管理氛圍，得不到企業各層面人員的支持，再好的企業風險管理框架和《指引》都會流于口號和形式。
參考文獻：
[1]滕青:我國企業風險管理框架構建[j]. 經濟 管理，2007，（3）：45～48
論文關鍵詞：合作學習，本土化，問題，對策
一、引言
合作學習的理念最早可以追溯到我國的古典教育名著《學記》中“獨學而無友，則孤陋而寡聞”，倡導學習者在學習過程中要互相切磋，彼此交流學習經驗，以增加學習的效率。自20世紀80年代末、90年代初開始，我國也出現了合作學習的研究與實驗，并取得了較好的效果。但是，合作學習在國外已有著幾十年研究與實踐的歷史，在我國仍停留在理論層面。目前，隨著課程改革的深入實施，新課程所提倡的“自主、合作、探究”的學習方式已越來越多地出現在中小學的課堂上。在多次到基層聽課觀察之后，筆者發現，有些教師雖然經過了相應的培訓教育學論文，對“合作學習”這一學習方式仍然理解不透徹，研究不深入，使合作學習流于形式，存在為合作而合作的傾向。那么能否有效地在我國實施合作學習，便成了每一位關注合作學習的教師和研究者要面對的問題。筆者通過分析國內教師運用合作學習的問題，試圖提出合作學習本土化問題的對策。
二、問題
合作學習理論的產生，出于對傳統教學組織形式改革和提高教育質量的需要。我國的合作學習理論主要是對國外相對成熟理論的引進和借鑒，在運用合作學習時常常以課堂教學為主，以知識建構為主，以通過各種測試為主。這便造成了無論是實現學生智力和非智力因素的協調發展，還是促進學生主體性品質的培養，都是通過課堂教學改革以期達到學生全面發展的目的，而忽略了合作學習在課堂外的延展和作用。
對于合作學習目標意義的定位，我國的合作學習研究者非常關注合作學習在發展學生主體性及培養學生社會適應性方面的重要性。對這一問題的論述，主要是以一定的哲學理論為基礎的闡述。雖然這種闡述，也是建立在對課堂實踐長期觀察的基礎上，但就總體而言，少有實證性數據的論證。導致一線教師在采用合作學習模式的過程中出現問題或困惑時，無法找到有力的實效證據來支持自己繼續運用合作學習的決心，半途而廢的情況屢屢發生。
我國的合作學習，雖然也有大量一線教師關于如何開展合作活動的程序性思考，但形成模式化步驟的少之又少。在我國的合作學習研究者看來，合作學習的教學策略，即用“對象性活動”的尺度來審視學生的合作學習活動；將合作學習建立在獨立學習的基礎上，讓學生獨立面對困惑；合作學習過程是學生相互影響、相互作用的過程；主張通過活動和交往，促進學生知識的建構和主體性發展；重視學生主體之間的相互影響和交往過程的發生，在合作過程中教育學論文，通過學生思維的沖突和碰撞，實現主體意義世界的建構[1]。這些策略，只是從理論層面指導著教師合作學習的課堂組織。具體方法策略的缺失，使得國內教師們只能生搬硬套國外的模式，而沒有充分考慮到國內教學背景、教學目標以及教學對象的差異。以至于我們常常可以在合作學習的課堂上看到，由于教師對于合作學習的理解有偏差，不能真正領會合作學習的意義，在組織合作學習的時候產生很多問題。
在教學組織形式上，我國強調將集體教學、小組合作學習和個別輔導相結合，集體教學仍然是課堂教學的主要形式。在小組建構上，教師們傾向于以學習任務為導向，確定分組原則。對于學科內容的學習，教師在完成教學任務的壓力下不愿花費大量的教學時間，讓學生在生活化的情境中學習教學內容以此來增強學生的學習興趣和探究能力，相反更強調學生對系統知識的掌握。知識任務，仍然是課堂教學的重要目標取向。因此，在我國的合作學習課堂上，教師們更關注的是教學的實效性問題。
我國合作學習的課堂實施，教師主要關注的是如何通過合作學習，實現學生之間的相互影響，以此來促進學生知識的掌握和主體性的發展。雖然認識到培養學生合作技能的重要性，但在課堂教學的具體實施中，由于繁重的教學壓力，教師們很少拿出專門的時間進行合作技能的訓練，更談不上開設專門的合作技能課程。有的教師也試圖對學生進行合作技能的培養，將國外合作技能訓練的方法直接運用于自己的課堂，為小組中每個學生安排固定的角色教育學論文，卻發現：這種嘗試不僅沒能提高合作學習的效果，反而使自己的課堂合作流于形式。由此可見，在我國的合作學習課堂實施中，對于學生規則意識和合作能力的培養還是比較欠缺的。
三、對策
根據以上分析，可以看出，盲目的套用國外經驗便會產生一系列問題，認識到這些，才能基于我國的背景，建構和完善本土化的合作學習理論與實踐。筆者將從研究者和一線教師的角度提出合作學習本土化中問題的對策。
1、對合作學習本土化研究者
教學理論有著很強的文化制約性，作為教學認識活動主體的教學理論家一開始就處于既定的文化環境之中，在國外合作學習理論中的前提性條件，在我國卻不一定適用；而在我國被認為是順理成章的因素卻又沒有得到相應的關注[2]。因此，我國的合作學習研究也必然要在更大的文化情境中把握住基本方向后，才能在具體的實施情境中有進一步研究的必要。
作為合作學習本土化研究者，應該認識到影響合作學習實施的因素是動態的。例如：學校教學規劃的中斷對于教師而言就很難按計劃組織合作學習，同樣也會影響學生在合作學習中的學習。所以，要在一個整體的背景中去認識并分析合作學習，它在不同的理論背景下，在不同的教學情境中、在不同的教師理念中所起的作用是不一樣的。同時，影響合作學習的因素是多維的。教師自身的教育理念、做教師前的教育經歷、特定的文化背景以及他們受教育的方式都會影響到他們怎樣教學生；性別、宗教信仰與文化等因素也是影響教師與學生發展的諸多因素[3]。學校的文化氛圍、學校領導的支持、整體的文化背景、學生離開學校后合作品質的延續也是應該被關注的問題。因此，不僅是從理論的角度闡述合作學習的內涵，更應該讓教師在一個動態、多維的情境中了解并理解合作學習。
2、對組織課堂合作學習的一線教師
合作學習理論的倡導者認為，教育教學活動不僅是一種個體活動，更是一種團隊活動，強調師生合作和互動，教學相長，形成學習共同體教育學論文，相互交流，共同發展[4]。當今的課堂，教師和學生的地位和角色發生了重大的變化，教師和學生都是教學活動中能動的角色和要素，共同介入對課程知識的探索和體驗之中。
因此，教師首先要有正確的學生觀，尊重和信任每一位學生，創造民主、平等的師生關系，創設自主學習氛圍，使學生在與人的交往中能形成積極的人生態度和情感體驗，充分發揮能動性、自主性和創造性。
在合作學習內容的選擇上要注意結合學生的理解能力和教學外在環境的限制。在教學中，并非所有內容都適合運用合作學習，也不是每節課都固定采用合作學習的某一方法，而是根據實際教學內容，將傳統教學形式與合作學習形式交叉進行，靈活運用，讓學生學有所得，學有所長，達到最佳教學效果。
教學中要逐步培養學生合作的意識和技巧。學習需要講合作，生活更需要講合作，教師的任務不只是教會學生知識，與此同時，要培養學生合作的意識和合作的技能。所以有步驟、有計劃的教育是必不可少的。教師在備課時要考慮到學生在合作學習的過程中思想上的變化，有針對性地安排一系列教學活動。有一小部分學生習慣了原有的教學形式，即“教師講授，個人學習”。所以在合作初期，存在種種的誤解和不適是正常的教育學論文，教師應有充分的心理準備。
多種評價方法相結合。在評價過程中，教師應當引導學生有意識地在不同的階段對自己小組的合作狀況進行評價，這樣可以進一步增強學生的團體意識和人際調節的能力。小組評價時，應方法多樣，要將過程評價和結果評價有機地結合起來。最后總結有益的經驗進行小組間交流，同時分析存在的問題并找出相關的原因，從而明確發展的目標和方向。這樣做是為了讓學生學會對自己和小組的行為進行反思，與教師期望的目標進行比較，進而修正自己的行為，從自發向自覺發展。所以這一環節是非常重要，不可忽視的。
合作學習教學對任課教師的要求較高，教師要有很強的組織能力和口語表達能力，教師在課程設計上要投入更多的精力。教師只有不斷學習，才能做好學生學習過程中的啟發者、引導者和組織者。雖然這無形中增加了教師教學的難度，卻提高了課堂教學效果，有利于學生綜合素質的發展。
四、結束語
合作學習理論在中國的發展并適應教學將是一個漫長的過程，但相信經過廣大教育理論研究者和一線教師的不懈努力，合作學習本土化理論的構建將碩果累累。
參考文獻:
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[2][3]劉玉靜，合作學習的倫理審思[C].山東師范大學博士學位論文，2006.
[4]石佳，大學英語教學中合作學習存在的問題及對策[J].太原城市職業技術學院學報,2008（10）.
關鍵詞:本土化;中小型韓資銀行;金融;研究
近年來,外資銀行在中國呈現加速發展的態勢。截至2010年6月末,有13個國家和地區的銀行在華設立了35家外商獨資銀行、2家合資銀行、1家外商獨資財務公司,另有24個國家和地區的70家外國銀行在華設立了91家分行。同時,近5年來外資銀行總資產也以年均12%的速度增加。隨著在華市場的拓展和業務范圍的擴大,外資銀行加快推進自身的本土化進程,力爭通過盡快實現人才、金融產品、技術和管理模式與本土文化的契合而獲得在華發展的先機。按照發展戰略及業務重點的不同,外資銀行本土化模式大致可分為以下三種:一是以花旗、匯豐等大型國際型銀行為代表的業務全面推進型;二是以荷蘭銀行為代表的專業化服務重點突破型;三是以日本、韓國為代表的依托母國總行的目標業務型。不同的發展模式產生不同的發展軌跡,韓資銀行因母國與中國一衣帶水的天然地域聯系,實施緊跟母國在華企業投資地域和產業領域,服務于母國企業的目標業務型發展戰略。這一戰略的實施,既給韓資銀行帶來差異化服務的發展優勢,同時又造成銀行的發展受制于母國企業在中國的發展,甚至在本土化進程中衍生出一系列問題。本文在對韓資銀行經營發展特點及本土化進程中存在的問題進行分析的基礎上,以山東煙臺的2家韓資銀行(分別簡稱h銀行、q銀行)為例進行實證分析,深層次剖析韓資銀行本土化進程中存在問題的癥結所在,并提出了針對性的措施和建議。
一、韓資銀行本土化進程及經營現狀
2006年12月,中國加入wto后5年過渡期結束,中國金融業進入全面開放時期。隨后,銀監會頒布了《中華人民共和國外資銀行管理條例》和《中華人民共和國外資銀行管理條例實施細則》,貫穿了以外資銀行法人為導向的監管理念。自此,外資銀行開始實施法人改制,成立本地注冊法人。本地注冊法人的成立,其管理架構與經營理念的巨大變化成為外資銀行本土化進程的里程碑。外資銀行本土化進程由此也分法人成立前時期和法人成立后時期兩個階段,不同的階段其本土化路徑體現出了不同的特征。以筆者所調查的煙臺市2家韓資銀行為例,在2007年和2009年,兩家銀行分別轉制為本地注冊法人銀行,成功翻牌并開辦了人民幣業務,邁出了本土化的關鍵一步。在華法人成立前,韓資銀行沒有統一的管理行,經營管理以韓國母行為主,采取業務跟進式的發展方式,主要經營戰略為服務本國企業。這一時期,韓資銀行缺乏統一、明確的本土化戰略,業務范圍局限于外幣業務,絕大多數客戶為韓資企業或合資企業,外籍員工占比較高,銀行自身的本土化意愿與程度均不強。法人銀行成立以后,韓資銀行結合自身優勢,提出了統一、明確的本土化發展戰略,大力開拓中國市場,如h銀行(中國)確定以私人銀行業務和財富管理經驗及技術引入中國市場,在東北三省和山東省大力拓展個人零售業務的發展戰略,q銀行(中國)確定結合中小企業金融業務優勢,努力拓展中國市場的戰略;獲準開辦人民幣業務,業務范圍實現本土化;公司治理結構不斷完善,對業務、資金等實施了集中化管理,建立了統一的內部審計模式;不斷開發本土化產品,非韓資客戶占比逐步提高(見表1)。
明確、統一的本土化發展戰略的確立及實施,也推動業務的快速發展,截至2010年6月末,h銀行(中國)貸款余額89.12億元,較年初增加23.57%;各項存款70.18億元,較年初增加15.09%。q銀行總資產為56.53億元,較年初增加13%;各項存款23.04億元,較年初增加108%(見表2)。
二、本土化問題與瓶頸
從兩家韓資分行的運營特點看,轉制為法人分行后,其人員配置上出現華人管理中層,業務方面國內客戶逐年上升,這說明兩家韓資銀行在逐步融入本地市場。但總體看,韓資銀行本土化進程緩慢,本土化瓶頸問題難以得到有效突破,相關的經營問題和風險也逐步顯現。
(一)市場融入度低、運行質量不高
主要表現在三個方面:一是業務規模小,市場占有率低。從總量上看,兩家分行平均資產規模只有10億左右,平均負債規模9億左右,整體市場占有率不足0.5% 。二是客戶群體較為狹窄,授信集中度高。兩家分行的信貸投放均集中于煙臺、威海地區韓資出口導向型企業,分布在電子、機械、服裝、造船業等勞動密集型產業,這些產業對外貿政策和勞動力成本的敏感度高,出口退稅及勞動力成本的較小調整,
就會帶來經營業績較大波動,引發銀行信用風險的集中暴露。三是金融融入度低。目前,歐美外資法人行普遍與中資銀行在資產、負債及中間業務領域進行了廣泛的合作,內容涉及資產管理、轉受讓、資金結算、銀團貸款、拆借市場等,但兩家韓資銀行僅在拆借市場與中資銀行有過簡單合作,且金額較小,業務合作參與度低。
(二)管理體制難以達到本土化要求
一方面公司治理尚不完善,如q銀行獨立董事、外部監事履職的獨立性和有效性還存在不足,獨立董事、外部監事的薪酬由董事會決定,并由董事會對其考核,同時外部監事與母行間尚未建立直接有效的匯報路徑;h銀行存在未經董事會決議,高級管理層審批修訂銀行基本管理制度等情況。另一方面,內部控制“形不像、神難似”。銀監會要求商業銀行應建立健全內部控制架構并保證順暢運轉,但從目前的情況看,兩家外資銀行的組織架構均不是按照要求設置,而是根據人員情況和業務發展情況設置,比如q銀行只有三個內設部門,h銀行也是類似設置,以審貸會為例,2名業務主管+1名風險主管+1名行長的運行模式很難保證審批的獨立性和公允性,諸如合規、會計、技術崗位等均是兼任,也很難發揮監督作用。
(三)流動性滿足本土監管指標壓力大
一是存貸比指標高居難下。截至2010年6月末,h銀行(中國)的存貸比為126.99%,q銀行(中國)存貸比為145.89%,距75%的監管要求差距較大。同時,為達到存貸比監管要求,部分行在拓展負債業務較為困難的情況下,采取了限制資產業務發展的經營策略,使得資產業務發展也一度停滯。二是韓資銀行資金來源主要為同業存放和單位存款,同業拆入和儲蓄存款所占比重較小,對于批發性資金依賴性高,核心負債依存度低,資金來源穩定性較弱。三是日常資金管理目標以滿足即期資金需求及流動性監管指標為主,以短期資金支持中長期貸款,期限錯配情況較為突出,7天以內的短期資金壓力較大。
(四)信貸文化“水土不服”凸現風險
韓資銀行的信貸文化與國內存在顯著差異。以流動資金貸款為例,韓資銀行認為對客戶發放流動資金貸款并進行貸款展期,既能有效滿足客戶資金需求,又能降低客戶財務成本,讓經營良好的客戶適時展期有利于“服務客戶”宗旨的實現,因此展期貸款一般歸于正常類貸款。基于這種信貸文化,韓資銀行在國內經營時也大量發放流動資金貸款,并對客戶一再展期。但現場檢查發現,部分貸款通過辦理借新還舊、在異地分行發放新貸款的方式變相展期,展期期限最長達到6年。同時,在部分客戶經營虧損的情況下,銀行仍為其辦理展期手續,并歸為正常類客戶,造成潛在的信用風險。
(五)人力資源本土化瓶頸難以突破
一是高管層本土化問題未突破。目前,兩家行的高管人員均由韓籍人士擔任,與成熟外資行高管人員由本土金融資深人士或母國中國通擔任相比,現任韓籍高管對中國社會生活認知少,文化熟悉度較低,制約了銀行管理的有效性。二是普通員工對銀行認同感不強。兩家銀行的人力資源管理缺乏長遠規劃,一些新進員工也多以積累工作經驗、作為跳槽跳板為主,對銀行文化認同度不高,人員流轉快。以h銀行煙臺分行某4人編制的部門為例,從成立初至今已先后有5人跳槽。三是對母行派遣人員的本地管理不足。外籍管理人員的選擇、任用、薪酬及考核等由母行決定,本地行權限不足。同時,外籍派遣人員流動性較強,穩定性不足,在一定程度上也影響了經營發展的連續性。四是受銀行社會認知度和待遇制約,兩家外資行難以吸引到本地的優秀人才,人員素質有待提高。
三、本土化問題深層原因分析
(一)發展戰略制約本土化發展
目前韓資銀行的發展戰略可歸結為目標業務型,即銀行緊跟本國在華企業投資地域和產業領域,服務于本國企業。這一戰略在銀行介入中國市場初期具有獨特的優勢,但也受制于本國在華企業的數量和發展規模。因為金融資本的擴張速度遠高于產業資本的擴張速度,韓資銀行改制后經歷了較快速度的規模擴張,如不及時更新發展戰略,重新定位市場,為本國企業服務的異國化特質就會不斷固化,出現客戶資源“天花板”現象,更嚴重的是東道國企業被排除于銀行服務行列。目前部分中小韓資銀行受其發展戰略所困,本土客戶拓展困難,客戶本土化停滯不前。
(二)企業文化融合性不足
目前韓資銀行企業文化仍沿襲母行文化,未能結合東道國文化特質,融合形成具有本土化特征的企業文化。如韓資銀行倡導員工自主自律的企業文化,倚重員工自我約束與自我管理,因此內部崗位設置中不兼容崗位制衡及授權管理存在不足,不符合國內監管部門對銀行內部控制的監管要求,也不適于目前國內經營管理環境,因此產生大量操作風險問題。對q銀行現場檢查發現,該行未建立資金業務及交易系
統授權管理制度和審批程序,個別分支機構存在不具備交易資質人員使用他人用戶名和密碼進行交易的情況。
(三)社會影響力及認知度不夠
銀行是經營貨幣信用的特殊機構,受依賴心理制約,社會和企業對本土銀行的信任要高于外資銀行,因此國民認知度對外資銀行的本土化程度也起著較為關鍵的作用。與資金實力雄厚、國際知名度較高的歐美外資銀行相比,公眾對韓資銀行的認知及信任仍有差距,2007年又發生了韓資企業非法撤資事件,使得大眾對韓資企業的警惕心理進一步提高。據半島網報道:52%以上的大眾和企業不愿同韓資銀行發生業務往來,90%以上的大眾和企業表示不會把錢存在韓資銀行,社會氛圍的排斥,不利于韓資銀行進一步擴大本土市場。
四、相關建議
(一)加強文化融合,樹立外資銀行服務品牌
外資銀行在實施全球化標準服務的同時應著力探索文化融合之路,尋找與本土文化相融合的契合點,關注本地市場的需求,設計和提供符合目標客戶潛在需求的產品和服務,在提供的銀行產品雷同的情況下,在營銷行為、合作習慣、談判風格、后續管理等軟文化和軟技能上突出客戶管理特色,取得競爭優勢,形成獨特的外資銀行文化及服務品牌。
(二)完善管理模式,奠定本土化發展基石
如何將母行良好的管理文化和管理模式與當地實際結合,建立起既保留母行管理特色,又兼顧當地實際的本土化管理模式,是韓資銀行能夠做強做大實現長期可持續發展的基礎。一是應根據公司治理的原則與要求,完善獨立董事、外部監事薪酬管理及考核評價,建立外部監事與母行之間的有效溝通,完善公司治理機制;二是按照商業銀行法、銀監法等要求健全必要的內設部門,厘清職責分工,為管理流程再造奠定組織基礎;三是要按照監管要求完善諸如審貸會等各項制度,使制度能夠和業務發展情況實現無縫對接;四是要實現管理的語言與文化融合,減少信息中間漏損,杜絕管理、執行兩層皮。
(三)注重隊伍建設,為本土化植入原動力
人才本土化是經營本土化的前提,對韓資銀行而言,重要的是植入中國基因,吸收中國文化和智慧,打造自己的人才競爭力。為此,一是吸引本土高級管理人才,在決策和經營導向中注入本土元素;二是要積極推行“本土吸納、國際培育、善用善待”的人力資源策略,利用母行經營管理優勢,給本土人才提供全方位培訓和進一步發展的機會,培養出一支既了解國內當地市場、又懂得國際慣例的員工隊伍;三是要注重對不同來源的員工進行文化融合,提供完善和良好的企業經營理念培訓和文化熏陶,避免員工曾有的其他公司文化烙印帶來的負面影響,減少和弱化文化沖突,建立起真正融合企業與當地文化的本土化的員工隊伍。
(四)創新產品服務,加強本土化載體建設
韓資銀行要實現本土化發展,就應逐步擺脫目標業務型發展戰略,立足自身優勢,建立起多元化、多層次的商業銀行品牌體系,特別是發揮小企業金融服務優勢,從業務導向及客戶導向兩大體系構筑小企業金融服務品牌,大力發展小企業貸款業務,形成在小企業金融業務本土化營銷上的核心競爭力。
(五)加強協作監管,發揮監管引領作用
首先,督促境內法人行建立資本補充機制,增強資本實力,為業務擴張和風險緩釋奠定基礎。其次,加強全面風險管控。督促完善日常流動性監控手段和工具,加強資產負債管理,改善期限錯配情況;完善內部控制,建立操作風險管理系統,有效識別、檢查、控制操作風險;建立經濟資本管理長效機制,將資本監管要求與自身管理目標結合,促進資本充足率和資本管理水平持續提高。
參考文獻:
[1]韓山華.法人導向下的外資銀行本土化經營戰略研究[d].復旦大學碩士論文,2008.
[2]銀監會.中國銀行業對外開放報告,2007.
