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1.“洋”、“和”兩式包裝各顯風采
此行途經東京、富士宮、京都、奈良、大阪、名古屋以及愛知世博會等地,一路走馬觀花,來去匆匆,走過街頭小店、紀念品店、專賣店、超市、百貨公司、大型商城。第一印象是日本是一個供大于需的社會,商品琳瑯滿目。從包裝設計的角度來審視,大致可以將其風格歸納為兩大類別,一類是現代的“洋”式,另一類是傳統的“和”式;盡管還可以分出綜合形態,但是“和”、“洋”兩類還是主要類型。就像日本街頭的少女,有染著五顏六色的頭發,身著夸張開放的時尚服飾的形象,也有穿著傳統的和服、木屐,踩著細小碎步,典雅矜持的形象。這兩類風格交相呼應,引人注目,讓人感到傳統與現代,質樸與時髦和諧共存。
“洋”式包裝彰顯日本當今都市生活主流民眾的消費心態——追逐時尚、開放和崇洋;而“和”式包裝則是反映了日本人對本民族傳統文化精神依戀的情結。
日本今天的“和”包裝之所以為筆者關注,首先是因為設計師在發揚民族風格特色的同時,還力求使作品具有時代性,從而產生出一種新的時尚風格;其次是因為它的東方精神與我國的傳統文化有著千絲萬縷的聯系。今天的日本已經在來自傳統中國文化的基礎上加入了日本特有的民族文化精神,并在此基礎上尋找到了日本化的氣息和現代時尚的語境,走出令人們贊嘆的日本包裝藝術風格的新道路。
2.傳統出新的材料、精致的工藝和精心的設計
日本的產品包裝透出的品質感給人留下很深的印象。從包裝的表面看:不僅從圖形創造和色彩的運用等方面顯示出深度,更可見設計師從選材和工藝上精益求精的那份用心。圖形和色彩主要圍繞著傳統的審美和民族文化,而材料的選擇則從自然入手,通過現代的工藝使之變得實用美觀,形成有明顯日本特色的包裝形象,充分顯示出素以工作嚴謹著稱的日本人在包裝藝術上的才智。
這種才智還表現在如下方面:其一,與包裝相關的材料工業、加工工藝及其系統發展得相當完備,諸如和紙、漆藝、木作等傳統手工藝的現代時尚化;其二,圖形設計和方法的相關研究、傳統手工藝的深化研究以及商業情報工作都做得比較扎實。這些都為設計創作提供了很好的基礎。因此,在日本商店中很難找到粗制濫造的東西,從最小的牙簽,到日常生活用品;從單一的個體產品,到系列化的產品組合;從機器生產到手工制作,件件都精雕細琢,引人入勝。
3.環保理念在包裝設計和制作中處處體現
日本是個島國,地少人多,內在的資源危機使他們形成了很強的環保意識。這種環保意識是政府及其相關組織、教育和民眾意識覺悟的結果。它反映在日本民眾日常生活的方方面面。同樣,在包裝設計中,設計師自覺地考慮到環保因素,成為他們常態的思維方式。在設計實踐中對材料的選擇和開發上,均以不污染環境,易于回收再利用的材料為首選。
二、解讀設計產生的背景和原因
1.日本設計教育中形態學、傳統圖形學和感性工學的深入研究是關鍵通過對現象的觀察我們可以追索這種設計產生和實現的背景。日本學者對現代設計基礎教育作過深入的研究,并逐漸形成有自己特色的理論和方法。他們曾對西方的構成主義造型思想和色彩學作過深入的研究和演繹,以日本特有的細分觀念,構筑了所謂的“三大構成”教育體系;同時,他們沒有放棄對東方的傳統圖案學的研究和演繹,諸如以“和服”服飾為軸心的傳統圖案與加工工藝(諸如草木染、扎染、刺繡、手繪等)的研究,這種將傳統圖案學與形態構成學并舉的研究方式,必然呈現相互借鑒,共同發展的格局。
此外,隨著市場競爭的日益激烈,以消費需求為導向的產品開發模式漸為主流。因此,對所謂的“感性工學”理論體系的研究在日本日趨成熟。它實質上是一種運用工程技術的理念與手段來探討“人”的感官與“物”互動之間產生的不同“感受價值”及其關系。在產品設計領域,它將人們對“物”的感性意向定量地表達出來,并與產品特征相關聯,設計出符合人們期望的產品。
2.多元文化的環境和自強的民族意識,催生了設計中“日本味”的形成在日本,不難感受到根植這方水土的多元文化,有完全拷貝歐美的事物,有古代中國傳入的“禪境”意味,也有純日本的質樸與華麗,更有新近爆發出來的“日本時尚”。然而,能夠引起筆者注意的仍然是具有“日本味”的東西。揣摩著這些“日本味”的成型,其中最重要的是日本這個民族強烈的本土歸屬意識和他們特有的集體理念——這種意識能夠催生共同的精神、近似的品味。
在“日本味”的共同美學精神驅使下,在競爭導致的原創意識強化的社會條件下,在對設計師原創非常尊重的氛圍中,日本設計師用心地在傳統平臺上發揮他們“再創造”的能力。譬如對傳統材料的再開發和再加工,使之產生新意。運用新時尚的意味重新將那些細致的圖案大量印制在和紙上,再將這類和紙用于未來的設計,這樣使“日本味”一直保持著活力和變化。
這種不斷發展的“日本味”在日本包裝設計中呈現出明顯的視覺特征。傳統設計中的很多語言,在現代的包裝中都有體現。就圖案而言,主要以抽象為主,題材以植物圖案(梅、櫻、藤、菊)、動物圖案(龍、鳳、魚、鳥)、器物圖案(碟、扇子、團扇、茶道具)、麻葉、網眼和龜甲以及傳統的家徽和幾何圖案為主。此外,在和服和古代婦女頭飾中使用很多的“結”的元素,在包裝中都有很好的運用,并作了新的演繹和變體。而圍繞著“日本傳統色”的應用,從傳統繪畫、圖案、服裝、食品等領域中產生了一系列具有日本本土特色的色彩語匯,并在包裝上形成了具有日本特色的色彩。
當然,比較完善的廣告和營銷學的體系、強大的基礎工業、發展比較健康的傳統手工藝體系,也是設計理念得以實現的保障。這對“日本味”的實現——傳統文脈的延伸與出新提供了很好的環境。
三、對幾個小產品包裝設計的案例分析
案例一:果子
果子,日本的傳統小甜品,常作茶道的“伴侶”。一般用米粉做成,分硬軟兩種,硬的類似餅干和米餅,軟的類似中國的糯米糕團。對于中國這樣的飲食大國,這種味不驚人的小點心似乎不值一提。然而,正是最普通的點心,經過設計師們精心的設計和包裝后,在日本的日常禮儀生活中扮演了非常重要的角色,成為上好的禮品。
首先,果子形態、色彩的設計和制作變化多樣。其次,經過包裝,使其在市場上呈現出不同的檔次,價格在幾千日元到幾萬日元不等。大眾化的包裝一般是三層。最外層是包裝紙,以日本漫畫、傳統圖案或文字作為主要圖形,也有的直接用日本和紙。第二層是紙盒,盒內套著塑料的隔層,果子就整齊地排列其中,也有單獨塑料包裝的。貴重的禮品裝,則有四層或者更多層,除了外包裝紙和盒子的設計更為精致之外,單獨包裝的這層也更花心思,有用防滲透涂層涂刷過的手工繪畫的包裝紙,用手工制作成各種形狀,就像一絲不茍的藝術品。這種本是普通的甜食,被塑造成貴重的禮品。
案例二:醬菜
同樣的包裝特點表現在另一種不起眼的食品——醬菜上。日本設計師在醬菜包裝上的確下了頗大的工夫。為了傳達自然、環保的概念,醬菜的包裝大量采用自然材料,或仿真(樹葉、竹葉)材料;有時將它們形象地塑造成原初素材的樣子,像整條蘿卜、整棵白菜,努力地表達出一種回歸自然生態的含義。正是經過各種用心的設計,產品的附加值才得以提升。
案例三:便當
1.1一般資料。我院2015年5月至2016年5月實施最為普通的護理查房與護理質量管理,在2016年5月至2017年5月將中醫護理查房模式運用于中醫特色護理質量管理。參與本次研究中的護理人員,均為我院科室的工作人員,20名護理人員中,其中護士長1名,高年資護理人員4名,工作5-10年的護理人員9名,工作未滿5年的11名;本次研究的內容、操作方式、實驗方法以及所用時間等我院科室均知曉,并支持本次研究。而參與本次實驗的護理人員對實驗過程、方法、目的等均知情,在知曉本次研究的前提下,自愿參與。兩組護理人員的臨床一般資料通過數據分析比較后,所得結果無統計學意義(P>0.05)。1.2方法。對照組實施最為普通的護理查房與護理質量管理,觀察組將中醫護理查房模式運用于中醫特色護理質量管理中,具體措施如下:在實施中醫查房前,科室應對每位護理人員進行中醫基礎知識的培訓,提升科室護理人員對中醫護理知識的知曉度與掌握度,以便日后臨床工作的開展[2]。在實施中醫查房時,護理人員可通過望、聞、問、切的方式了解患者的生命體征,詢問患者的用藥史,同時采用中醫辨證分析方法對患者的病情進行評估,在評估結束后,可采用中醫特色護理理念為患者制定相關的護理干預措施。[3]。在查房結束后,護士長可根據查房中所涉及的中醫知識對護理人員進行提問,通過提問的方式考核護理人員對疾病知識及中醫知識的掌握程度[4-5]。1.3觀察指標在實驗研究結束后,通過采用護理人員自制的評分表,讓患者對護理人員在臨床工作的表現進行評分,評分的內容包括護理人員的服務態度、各項操作技術、對疾病的知曉程度等,按照百分制進行評分,>80分為非常滿意,60-79分為比較滿意,<60分為不滿意;績效考核指標包括對護理人員臨床護理服務態度、操作技術、病例處理能力、分級護理等,滿分為100分,分數越高,績效越好。在患者填寫完畢評估調查表后,護理人員將本次研究收集的數據采用軟件進行分析處理。1.4統計學方法。本次研究中護理滿意度評分與績效考核評分數據采用t檢驗,以α=0.05為檢驗水準,分析在兩段時間內采取不同的護理管理后,護理工作質量的改善狀況,采用SPSS22.0數據處理軟件對上述資料進行分析,(P<0.05)本次研究有統計學意義。
2結果
觀察組護理人員的績效考核成績(87.62±2.56)、患者對護理人員工作的滿意度評分(90.89±2.74)明顯高于對照組護理人員的績效考核成績(72.86±2.63)、患者對護理人員工作的滿意度評分(83.75±2.43),兩組實驗數據經過分析后,本次研究所得的結果差異有統計學意義(P<0.05)。3討論護理查房是提升護理人員對疾病知識、護理操作技術以及護理工作質量等最為有效的方法,也是臨床教學中主要的教學方法。隨著中醫在我國的不斷發展,越來越多的科室在臨床工作中采用中醫護理查房模式,以達到提升中醫特色護理管理質量,提升醫院的整體形象的目的。本次論文研究中,通過提升護理人員的中醫基礎知識與中醫護理的操作技能,將中醫理念貫徹于臨床護理工作的方方面面,以此推動中醫護理工作的開展,將以人為本的護理理念運用于臨床,創建有自身特色的中醫護理質量管理,在科室中營造良好的中醫護理文化氛圍,有效的提升了護理人員的工作質量,增強了護理人員在日常工作的責任心,讓患者在住院就診的過程中,感受到了被護理人員關心、關愛的感覺,提升了患者對護理人員工作的滿意程度。
綜上所述,將中醫護理查房模式運用于中醫特色護理質量管理中,能有效的提升護理人員工作的積極性,提升工作質量,有效的促進患者對護理人員臨床工作的滿意程度。
參考文獻
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對嚴揚的訪談便從這幾把椅子說起。“造型雖然不錯,但是不好用也不結實。”嚴揚指了指那幾把轉椅,“不能把造型設計僅僅看成將產品做得漂亮,造型設計是要使產品更漂亮更具吸引力,但汽車設計師不是雕塑家,他們不僅要使產品更漂亮更具吸引力,還要使產品的功能更加合理、更能滿足消費者的實際需求,更加符合社會的需求。”嚴揚認為,汽車設計師設計的產品要在造型與功用兩者之間找到平衡,如果一款車的設計十分漂亮卻忽視了實用性或安全型,那就是在錯誤地“誘惑”消費者。
嚴揚在與該系交通工具設計專業的學生們交流時,反復提醒同學們每一個作品背后要有“故事”,“故事”的內容包括這輛車是為誰設計的,車輛的使用者用車時的場景等等,其目的就是希望學生避免掉進過分地重視汽車造型而忽視了汽車的實際功能的“坑洞”里。
汽車設計人才的成長需要整個汽車工業體系的配合
“以前我國培養汽車設計師的教育模式是以車身工程為主,車身造型為輔,專業設置屬于工科,而在國外,汽車設計師基本都是搞造型的出身,專業設置屬藝術類。國內以前這種教育模式與當時中國汽車工業的生產技術水平是相適應的,而且也是與當時汽車市場的發展狀況相適應的。如果當時培養以車身造型為主的設計師,那么他們走出校門后很可能難有用武之地。”據介紹,清華大學美術學院工業設計系開始“試水”汽車造型設計方面的課程也是1996年以后的事情了。嚴揚指出,這幾年隨著經濟的發展,汽車消費市場越來越成熟,個人買車的比例也越來越高,中國培養以造型為主的汽車設計師的時機已經成熟,“現在已經有一些我們認為不錯的企業開始給設計師提供良好的成長與發揮的環境了,但一個好的設計人才的成長還需要整個汽車工業體系的配合。”
技術對市場的影響越來越不明顯
嚴揚認為,造型作為汽車產品的一種競爭力,其作用正在不斷提升,在國外,一些汽車產品的設計對市場的影響力已經超過了技術對市場的影響力,國內也出現了這種趨勢。
他解釋道:“任何一個產品進入市場時都是以技術為主導的,很多現代產品的產生正是基于技術創新,但是技術對市場的推動是跳躍式的——技術發展到一個十分成熟的階段后,就會遇到一個平臺,期間產品的技術不會有重大進步,也不會對產品的市場進步產生重大的推進,當產品技術得到重大突破,擺脫平臺期后技術對市場的推動作用又會增強,但這一技術會逐漸成熟,走向下一個平臺期。從機械技術的角度來看,汽車技術遇到的平臺期已經很長了,說得極端一些,20世紀前半葉,汽車機械技術方面的大致格局已經形成,雖然之后汽車技術又遇到了很多很有意義的改進,但是對汽車的基本功用、結構沒有產生大的影響。當技術遇到這種平臺期時,產品在市場上的進步需要設計來彌補、來推動。汽車造型在產品間技術水平差不多的情況下能夠通過體現個性,滿足消費者的心理需求來創造更多的價值。”
國內汽車企業模仿借鑒要避免“硬碰硬”
在與筆者聊到某款因外型設計而引起廣泛爭議的車型時,嚴揚認為,我國一些汽車的設計可能會有模仿的因素但這并不完全等同于抄襲,某些汽車工業強國在發展初期也是經歷了模仿的階段。關鍵是我們的企業在模仿、借鑒的過程中要學會與國外的企業“共生”,不能在知識產權的問題上與別人“硬碰硬”。當我們國家汽車設計能力發展到一定水平后,模仿自然就會轉變為創新。
汽車上的“中國元素”應當是一種自然的流露
談到自主創新,聊天的話題便轉到了汽車設計當中的“中國元素”或“民族特色”上來。嚴揚說:“中國人對民族自豪感的追求有時會走上不太理智的極端。”他隨后把話題扯遠,遠到唐朝:“唐朝是中國歷史中文化最為開放的年代之一,有很多外來文化的元素融進了當時的藝術品中。當我們用今天的眼光來端詳這些唐代藝術品時,卻會感覺它‘十分中國’。博大精深的中華文化能夠始終散發魅力,緣于她對外來文化的包容性。”
第一,構建具有工科特色的經濟管理類專業課堂教學的有效運行機制,科學設置實習、實驗等實踐性教學課程體系,創新實踐課程教學方法,實現以解決處理特定行業企業經營管理問題為導向的經濟管理類專業實踐教學過程,推動地方應用型工科高校經濟管理類專業課程建設與改革上臺階。第二,將工科特色和經濟管理專業知識有機結合起來,推動經濟管理類專業在課程建設上實現工科品牌優勢與經管特色的深度融合,凸顯高校特色對經濟管理專業的滲透和統帥作用,培養既有經濟管理專業知識又具有工科基礎理論、適應社會發展需要的、具有特色的復合型經管人才。第三,以塑造具有工科特色的經濟管理類專業為課程建設和改革的關鍵,整合資源,實現課程建設緊跟特定行業發展方向,形成具有行業特色的經濟管理類專業課程的師資隊伍、人才培養方案、教學條件、教學過程、教學督導與管理、教材建設體系,提升地方應用型工科高校經濟管理類專業教學質量。第四,探索差異化優勢的辦學思路,打造與重點高校、財經高校相區別的非對稱性競爭優勢。由于學校辦學的行業特色較鮮明,地方應用型工科高校的主導專業競爭力較強;但是,經濟管理類專業一般不屬于這類高校的主導專業,鮮明的行業特色如果不能被經濟管理類專業建設有效吸收的話,行業特色就會成為行業的累贅。為此,經濟管理類專業主動在課程建設與教學改革上向學校的主流特色靠攏,既能借助學校工科的優勢資源做大做強自身,也能強化地方應用型工科高校經管類專業與非工科高校經濟管理類專業的差異化優勢。
二、課程建設與改革的總體框架
課程建設要突出特色[2]。在地方應用型工科高校,經濟管理類專業課程建設與改革要始終要求立足于特定行業,依托工科行業這塊“自留地”來推動專業發展,培養具有解決特定行業內企業經營管理問題的實際應用能力的專業人才。這即是說,要將工科特色作為經濟管理類專業課程建設與改革的主導方向,在課程建設與改革中強調工科特色與經濟管理類專業的深度融合。課程建設與改革是一項綜合性的整體建設,課程建設的各項內容彼此既相互促進又相互制約[3]。在課程建設與改革中推動工科特色與經濟管理類專業的深度融合,培養具有工科特色的復合型經濟管理類人才,其總體框架可概括為5個方面(圖1)。由圖1可知,在課程建設與改革中實現工科特色與經濟管理類專業的深度融合,其總體思路為:(1)優化教學內容,要構建以解決行業內企業經營管理問題為核心的教學內容體系;(2)充實教學條件,要實現以工科特色為主線的教學條件的轉變;(3)促進教學過程與考核的科學化,要完善能充分體現行業內企業經營管理規律的教學過程與考核體系;(4)提升教師素質,要塑造具有工科知識背景的經管教師隊伍;(5)強化實踐教學,要設計工科特色的經管實踐教學環節。這5個方面內容共同構成了工科特色的經濟管理類專業課程建設與課程改革的總體框架。從圖1能夠看出,工科特色的課程建設與改革,是教學內容、教學條件、教學過程與考核、師資建設、實踐教學的統一體。其中,教學內容的改革,要求在適當增加工科類課程的基礎上,教師的教學緊緊跟隨時展和特定產業發展,充分掌握行業內企業經營管理的最新前沿與發展趨勢。教學條件建設首先要求組織編寫具有工科特色的經管類專業人才培養方案、教材,著力解決工科特色的經管專業教學的一些共性問題,實現以工科特色為主線的教學條件的轉變。教學過程和考核的科學化,要求從解決行業內企業經營管理問題入手設計教學過程,在教學過程中充分凸顯行業內企業經營管理的典型案例教學作用,并逐步建立以解決行業內企業經營管理問題為中心的教學考核體系。在教師隊伍建設方面,則強調引進具有工科背景的經管師資的重要性,將派遣教師進修工科類課程、派遣教師到企業調研學習作為解決現有教師欠缺工科知識問題的重要途徑。在實踐教學環節,要強化與行業內企業建立產學研合作關系,并建立具有較高仿真性的模擬實驗企業經營管理場景的經濟管理實驗室。
三、課程建設與改革的具體內容
在課程建設與改革中實現工科特色與經濟管理類專業的深度融合,具體內容包括教學內容、教學條件、教學過程與考核、師資隊伍、實踐性教學環節共5個方面。
(一)優化教學內容
要以教學內容和課程體系改革為核心,推動課程建設與改革向縱深發展[4]。為培養具有特色的復合型經管人才奠定基礎,必須構建以解決行業內企業經營管理問題為核心的教學內容體系,不斷優化教學內容。1.增添工科專業基礎課程。地方應用型工科高校經濟管理類專業可在保持原有專業課程體系基本不變的基礎上,適當增添個別體現工科特色的基礎課程。筆者所在的廣東石油化工學院經濟管理學院,近年來為了突出石油化工特色,在專業課程中增加如石油化工過程概論等基礎課程。2.設置行業經營管理類課程。這是指在課程體系中設置反映特定行業特色的經濟管理類課程,如近年來廣東石油化工學院經濟管理學院針對國際經濟與貿易專業學生開設了國際石油經濟學、石化商品學等課程,針對市場營銷專業、會計學專業學生開設了石化商品學等課程。3.教學內容緊跟行業經營管理最新前沿與發展動態。這主要是追蹤學術前沿,實現經濟管理類教學內容體系的不斷更新,如請行業內企業管理層到校做學術講座,介紹行業經營管理經驗與發展前沿,及時將企業經營管理最新發展動態充實到教學內容中。如近年來,廣東石油化工學院經濟管理學院依托茂名石化公司、中海油西部公司等石油化工企業,聘請這些公司高中層管理者到校為學生做行業經營管理前沿講座,加深了學生對行業特色的把握,也實現了教學內容與行業發展的同步前進。
(二)充實教學條件
教學條件建設包括教材、教學大綱、人才培養方案以及教學硬件設備等諸多方面。為培養具有特色的復合型經管人才,充實經濟管理類各專業建設條件,實現以工科特色為主線的教學條件的轉變,須從教材、人才培養方案以及教學大綱等方面展開研究。1.編寫工科特色的經濟管理類教材。在課程建設和改革中,教材建設是關鍵環節,教材選用的質量直接影響教學效果和學生的質量[5]。因此要積極聯合其他同類型工科高校教師,組織共同編寫具有工科特色的經濟管理專業教材。2.編寫凸顯工科特色的經濟管理類專業人才培養方案。要根據工科行業特色及其用人規律,對經濟管理類專業如國際經濟與貿易、市場營銷學、會計學、人力資源管理等專業的人才培養方案進行設計,在知識、技能、能力、素質等方面,設置明確具體又具有操作性的課程體系與教學進度安排。近年來,廣東石油化工學院經濟管理學院積極推動石油化工特色的經濟管理類專業建設,制定出了具有石油特色的人才培養方案、課程體系,為打造工科特色的經濟管理類專業課程體系建設奠定了制度基礎。3.編寫凸顯工科特色的教學大綱、實驗大綱、實習指導書。要從凸顯工科特色的要求出發,結合工科企業經營管理實際需要和行業特色,編寫相應理論課程以及實習、實驗、實訓等實踐性教學大綱或實習指導書等。比如,廣東石油化工學院經濟管理學院,近年來組織專業教師編寫了凸顯石油化工特色的經濟管理類專業教學大綱、實訓指導計劃等。
(三)促進教學過程與考核的科學化
教學過程與教學考核是教學組織實施及其效果檢驗的關鍵。要在廣泛調研行業經營管理現狀的基礎上,找出當前行業內企業經營管理的基本規律,并依據這些經營管理規律,對教師選聘、備課、課堂講授、課堂討論、實習教學乃至畢業論文指導與學業成績考核評定等教學過程和考核體系的諸多環節進行設計,完善充分體現行業特色和企業經營管理規律的教學過程與考核體系,促進教學過程與考核的科學化。1.從解決行業內企業經營管理問題入手設計教學過程。要在充分調研基礎上,凝練行業經營管理的主要問題,并以回答企業經營管理問題作為教學設計的導向,有的放矢,圍繞問題進行教學安排,設計教學過程與環節。當前,在教學方法上不少教師仍以講授為主,探究式、討論式教學有待推進[6]。從解決行業內企業經營管理問題入手,要求積極推行探究式、討論式教學。2.將行業內企業管理經驗作為主要教學案例。要在查閱文獻資料、走訪調研企業的基礎上,搜集整理行業經營管理的主要案例,建立行業經營管理教學案例庫。教學過程中,要求教師盡可能地采用行業內企業經營管理實際案例來進行講解,以加強學生對行業內企業經營管理的認識。3.建立以解決行業經營管理問題為中心的能力考核體系。設計以行業經營管理問題為中心的教學過程,在授課過程中充分挖掘行業經營管理內在本質,必然要求建立以解決行業經營管理問題為中心的能力考核體系。
(四)提升教師素質
教師是教學工作的主導力量。優良的教師隊伍,是提高教學質量的人才保障[7]。工科特色的經濟管理類專業課程建設與課程體系改革,要求“引培結合”,通過在職學習、脫產進修、引進工科背景或工作經驗的經濟管理類師資,推動經管師資隊伍朝著專業化、特色化方向發展,塑造一只具有工科知識背景的經管教師隊伍,提升教師素質。1.引進具有工科背景的師資。引進既具有行業從業經驗、又有經濟管理專業知識的高素質師資,彌補現有師資隊伍企業實際工作經驗的不足的缺陷,優化師資隊伍結構,提升經濟管理類師資隊伍素質。2.引進具有工科專業背景的經管師資。在引進的經管專業教師中,強調教師原有專業知識具有工科背景。如引進的市場營銷專業的博士研究生中,其本科階段為工科專業。這樣,該引進人才對相應課程的理解可能較之于單純市場營銷專業博士畢業生更深刻、更全面。3.派遣教師進修工科類經管課程。教師團隊不僅要教好課程,還要不斷提高自身的專業水平和素質,及時更新知識[8]。這要求采用在職培訓、脫產進修等方式,推動現有教師加強對工科類經管課程的學習,以期達到勝任工科類經管課程教學任務的目的。4.派遣教師到行業內企業調研學習。這是指加強與企業的互動,派遣教師到企業進行企業經營管理實踐調研、跟班學習等,以加深經管專業教師對企業管理經營活動的認識,拓展教師知識面。如近年來廣東石油化工學院要求教師加強繼續教育學習,鼓勵教師利用寒暑假時間到周邊的石油化工企業進行實踐調研、跟班學習,從而加深了教師對石油化工企業的認識,有力推動工科特色的經濟管理類課程建設步伐。
(五)強化實踐教學
實踐性教學環節是工科特色的經濟管理類專業課程建設的重中之重。如會計專業培養的學生將來是要從事具體的會計實務與會計管理工作[9],因此必須加強會計學生在實踐環節的應用能力。為體現工科特色,要一方面加強與企業合作共建實習基地的傳統教學機制,另一方面將著力建設模擬行業經營管理場景的經濟管理實驗室,增強經管實踐性教學環節的工科特色。1.與企業合作共建實習基地。當前多數應用型工科高校經濟管理類專業都建立了一些具有行業特色的實習基地,筆者認為一方面要提升這些實習基地的利用效率,另一方面通過與周邊城市相關企業的合作,進一步增加企業實習基地的數量。如廣東石油化工學院經濟管理學院與茂名石化等石油企業共建實習基地,組織學生到石油企業工作現場聽取公司經營管理人員的講解,加深了學生對石油行業的理解,推動了工科特色與經濟管理類專業的深度融合。2.建設模擬行業經營管理場景的經濟管理實驗室。要在充分調研行業經營管理流程、運作模式、決策程序的基礎上,建立模擬行業企業經營管理場景的經濟管理實驗室,推動經管實踐教學朝著特色更鮮明、實用性更強、針對性更準的方向前進。
四、結語
電力企業管理的現狀及特點
改革開放以來,我國電力工業得到長足發展。電力行業自199年成立國家電力公司,實行了公司化體制的第一步改革,標志著電力工業管理體制由計劃經濟向市場經濟過渡的根本性轉折。之后我國加入世界貿易組織,這對經濟發展和社會進步產生了重要的影響,而作為國家能源工程支柱產業的電力企業將直接面對國際市場,積極參與國際競爭,競爭越來越激烈。這幾年來,我國電力行業順應經濟形勢的發展,緊跟改革開放的步伐,取得了巨大成就,成為國有經濟中的一個較好的行業。電力企業具有以下特點:一是電力產、供、銷具有同時性;二是電力發展的先行性;三是電力生產供應的高度安全可靠性;四是電力生產的技術和資金具有密集性;五是電力發、供、用具有統一整體性;六是電力供應具有地方公益服務性;七是電價具備合理性和多樣性;八是發電能源具有高效率性。在今后的發展中,我們也還將面臨著許多新的機遇,當然有機遇就會有挑戰。與此同時,我們也面臨著許多挑戰:隨著電力企業改革的不斷深入,企業管理創新也在不斷開展。但是,由于種種原因,創新的效果并不明顯,電力企業的管理機制尚待進一步完善。
電力企業管理的內容
生產力方面研究生產力的合理組織,也就是研究電力產、供、銷全過程的生產力的合理組織,以此來確保為社會提供充足、可靠、廉價、合格的電力。生產關系方面除了研究如何正確地處理電力企業內部人與人之間的關系之外,還要研究如何正確的處理電力企業內部的分配關系以及企業與企業、企業與國家之間的經濟關系。在此基礎上,建立和完善管理體制、組織機構、經濟責任制等方面,以便充分調動各方面的創造性和積極性,爭取獲得最大的經濟效益。上層建筑方面研究如何結合電力企業實際,貫徹執行黨和國家相關的政策、方針、法令,健全規章制度,嚴格勞動紀律,以維護社會主義生產關系,促進生產力的發展,建設和諧社會。
電力企業管理的不足
電力企業員工的素質遠遠不能適應市場經濟發展的需要員工素質的高低直接關系到企業的發展、改革和穩定,關系到企業在激烈競爭中的勝負。當前,電力企業的員工普遍存在競爭意識和效益意識不強的問題,對嚴峻形勢認識的不足,加上勞動生產率低,發展后勁的儲備不足使得電力企業無法適應當前急劇變化的市場環境。經濟效益受制于供電量,供電量受制于地方經濟地方經濟的發展若是過多的依賴服務行業,雖然經濟的發展能為引進人才、引進技術、引進資本創造了條件,但相對而言,工業化水平低,不具有抵御國內外經濟波動的能力。中小企業單一的生產難以長期維持,高能耗企業大多關停并轉,低能耗、高附加值的企業將占主導地位。“兩改一同價”使電力企業的經營面臨風險,給農電管理帶來壓力一是,農改工程導致電力企業生產成本增大、還貸壓力突出,財務風險加大;網改工程中新增設備大量增加加大資金的投入,加上竊電行為的升級導致電力企業,特別是縣級供電企業舉步維艱。二是,農改雖然對國家拉動內需起到了積極的作用,給人們生活提供了更多便利,但是電力企業的改造頻繁,引起農戶的不滿。即使農改的大部分投資資金由國家提供,農戶需要投入的材料費不多。但次數多了就會引起人們的質疑,使電力企業的形象受到損害。三是,農電管理難度加大。電力企業的改革力度要不斷加大,電力企業的管理模式急需創新。
電力企業管理的相關建議
解放思想,轉變觀念企業應該加強培養員工認識和把握形勢的能力,充分認識電力企業的現狀,時刻保持清醒的頭腦,增強危機感和競爭意識,以便更好的迎接挑戰。觀念轉變的快慢往往會決定我們發展的快慢。樹立以市場為導向、以經濟效益為中心、可持續發展的觀念。以“創一流”工作為重點,鞏固和提高企業管理水平創一流企業是電力行業自身改革和發展的需要,是加快現代企業制度建設的基礎,有利于提高競爭能力,實現與國際先進水平接軌。創一流涵蓋了企業的方方面面工作,是一項復雜而龐大的系統工程。同時大量的創一流工作應當是長遠的、深入的、潛移默化的。以城農網建設改造為契機,不失時機地建設一流供電網絡電網建設是搞好各項工作的基礎,電網建設要超越經濟發展速度,必須堅持高質量、高標準、高起點的原則,同時應用新科技、新產品、新設備。要立足增大電網的科技含量,著眼于保持未來幾十年的先進性,實施“一步到位”,不搞“窮將就”。只有抓住了時機,贏得了時間,才能為企業奠定了堅實的基礎。
我國高校實驗室的資質認定首先是從一些部屬重點大學的產品質量檢驗中心實驗室開始的。經過20多年的發展,已有幾十家重點實驗室取得了計量認證資質,并建立了可靠的質量保障體系,運行與管理工作水平都得到了提高。其中,涉及公共衛生的高校第三方實驗室有北京大學醫藥衛生分析中心、山東大學衛生分析測試中心(原山東醫科大學衛生分析測試中心)、同濟大學營養與保健食品研究所、中山大學衛生檢驗中心(原中山醫科大學保健食品檢測中心)、北京大學醫學部消毒檢測實驗室、北京大學營養與保健食品評價中心、四川大學華西公共衛生學院分析測試中心、南京醫科大學衛生分析檢測中心、首都醫科大學食品藥品安全評價中心等。這些實驗室QMS的建立和運行,避免了高校中一般實驗室存在的問題,同時其科技服務及成果轉化的收入極大地更新了實驗室資源。但是,目前我國高校絕大多數實驗室還未申請資質認定,實驗室提供的數據只能作為對比數據,不能作為最終數據,沒有法律效力。因此,要使高校衛生檢驗實驗室充分發揮作用,必須要重視實驗室資質認定。研究認為,高校完全有可能建立基于ISO17025的、能滿足學校各方面特點的質量管理體系。通過ISO17025的實施,實驗室數據獲得了國際互信,獲得了質量的持續改進、人員技能及素質的提高。最重要的是獲得了社會和公眾的信任。有序、可控的文件管理、良好的設備運行狀態、較小偏差的實驗數據等同樣在實施過程中受益。
高校衛生檢驗實驗室資質認定重點
基于高校特點,衛生檢驗實驗室資質認定重點在以下幾個方面:
1整合資源,調整實驗室布局
按ISO/IEC17025等有關準則要求,在實驗室、儀器設備、人員及環境等各個方面進行有機整合,集中管理。必要時,還要對實驗室進行改(擴)建,重新組織專門機構。
2明確實驗室質量方針和質量目標
實驗室負責人應制定適于實驗室發展的質量方針和質量目標,這是實施實驗室資質認定的決策環節。質量方針是整個實驗室的質量宗旨和質量方向,是全體工作人員的工作準則;質量目標是質量方針的具體化按照準則和《實驗室資質認定評審準則》建立并實施質量管理體系,并在實施過程中持續改進,促進檢驗技術能力和管理水平不斷提高。
3建立文件化的質量管理體系
高校實驗室QMS的建立是一項具有十分復雜的系統性工作,涉及高校的許多部門。因此,各級領導在管理體系的建立、改進和資源的配備等方面發揮著十分重要的決策作用。首先,要統一認識、加大宣傳、加強培訓、廣泛動員實驗教學人員參與;其次,要認真分析。重點在于制訂適于高校實施的QMS文件,包括質量手冊、程序文件、作業指導書和質量記錄文件等。編制質量手冊用于闡述質量方針,描述整個質量體系;質量手冊是質量管理的綱領性,系統性和指導性文件,同時更是質量體系進行評價和質量保證能力的證明和依據;程序文件是針對質量手冊所提出的管理要求,規定達到這些要求的具體實施方法和指導,程序文件分配各部門及職位所承擔的具體職責和權限;作業指導書是質量管理體系程序中每一步詳細的操作方法,指導每個成員執行具體的工作任務;質量記錄文件是一些實用的表格,用于詳細記錄各類質量活動的具體情況,作為整個質量管理體系運作的證據。它包括操作規程,驗收準則,使用說明等。同時強化全員參與和培訓。
4質量管理體系的運行
實驗室質量管理體系的運行本質上就是執行質量管理體系文件、貫徹質量方針、實現質量目標、保持質量管理體系持續有效和不斷完善的過程。
4.1首先要強化人員要素管理和執行力。要真實的做到質量管理體系的良性運作,單靠一個人或幾個人是無法辦到的,只有充分發揮每個成員在管理體系中的作用,使每個成員始終有參與管理體系運作的積極性和能力,才能真正的貫徹質量方針,實現質量目標。除了提高人員的思想素質外,成員的業務水平也需要通過內外部專業學習,參加能力驗證,測量審核,參加人員和實驗室比對等方法來不斷提高。
4.2其次要強化儀器設備文檔管理,保持必要的量值溯源。每個儀器都有自己的一套技術檔案,包括了:購置申請及調研,驗收記錄,使用說明書,技術參數,計量校準記錄,維修記錄,使用記錄,維護記錄,期間核查記錄等詳細技術信息。實驗室環境和安全是設備正常運行和檢測工作順利完成的必要條件。
4.3強化檢測方法文檔受控和標準物質管理。GuptaMC將文件分為簽發文件(issuedcertificates)和非簽發文件(Un-issuedcertificates),詳盡論證了在實驗室質量管理體系建立和運行過程中文件控制的必要性。檢測方法確認是實驗進行的首要條件,一套全面的方法驗證可以保證檢測結果的準確性,其包括:測試方法的實時更新,方法回收率的測試、不確定度的測試、平行性測試、空白測試、比對測試、檢測限測試等方面內容。供應商的合格評定是采購標準品及試劑的第一步,當然僅有合格的供應商還遠遠不夠;實驗室在收到標準品及試劑后還需要對其進行必要的驗收,查看外觀,生產日期,標準品證書等相關信息;并且也必須嚴格按照說明書保存標準品及試劑;并且在使用時做好開瓶記錄,新舊溶液期間核查記錄等相關記錄。
4.4強化內審和管理評審,堅持QMS的持續改進。內部評審和管理評審在質量管理體系的運作中起著至關重要的作用,它是整個質量管理體系不斷改進和自我完善重要手段。通過內部審核和管理評審,實驗室能有效控制不合格工作,及時發現不符合項,實施預防措施和糾正措施,以確保建立的質量管理體系能夠長久的運行下去,并達到預期的效果。開展實驗室間的能力驗證比對,保持其持續的技術能力。能力驗證是判斷實驗室是否具有合乎認可準則要求的技術能力并能夠維持和發展的有效途徑。目前,能力驗證主要有以下兩種類型:一是測量比對方案,其目的在于評價實驗室達到其認可的測量準確度的能力;二是實驗室間測試方案,其目的在于評價實驗室對檢測項目的測試能力。計量的溯源性、可比性和兼容性是能力測試中的關鍵計量問題,也是進一步進行實驗室認可的關鍵項目。實驗室資質認定的每個階段都必須按照評審要求進行全面治理整頓,在組織管理、質量體系、人員管理、操作規程、標準規范和校驗校對方法等方面形成系統性、規范性的文件,做到有法可循、有理有據;其次,在設施、環境等方面得到徹底改善。
高校衛生檢驗實驗室資質認定的必要性和意義
高校實驗室應該以實驗室資質認定為契機,使高校實驗室管理和國家通用的管理體系接軌。各實驗室應充分發揮大型儀器、科研能力方面的優勢,在人才培養、科學研究、社會服務方面做出更大貢獻。分析測試實驗室應立足于為大學科學研究提供高水平的測試服務,還應在研究生培養、促進交叉學科形成與發展、新分析測試方法的研發、為社會提供特色服務方面發揮更強大的作用。
1引入國際通行的實驗室管理體制,促進高校專業實驗室建設和人才培養
高校衛生檢驗專業實驗室建設包含軟件和硬件等許多方面,如場地、裝備、師資、實驗教學體系和教學方法等。而實驗室資質認定的要求包括組織機構、儀器設備、檢測工作程序、人員、環境條件、工作制度等諸多方面,也就是說實驗室建設與實驗室資質認定的內容是密切相關的。實驗室資質認定包含了當今國際上先進的管理理念,專業實驗室通過實施認證,可以直接引入國際上通行的質量管理理念和管理體系,并借此向其他實驗室拓展和延伸,從而全面提升高校實驗室的管理水平。高校的重要職能培養高質量人才。各類專業人才最終都要走向社會,直接為國民經濟的建設和發展服務。一些重點大學的專業實驗室通過實施認證,建立了完善的質量管理體系,不僅提高了實驗室的運行與管理水平,而且促進了實驗教學質量和高層次人才的培養,更加有力地支持了高校的教學、科研和技術開發等工作。
2提高科學研究水平,促進科研數據、結果及結論的國際互認
實驗室資質認定對高校實驗室有一套完整、嚴格的考核要求和考核方法。通過實施實驗室認定,使實驗室在人員素質和設備水平等方面得到很大的提高。ISO/IECl7025對實驗室人員的各方面均有嚴格的要求,并且對于人員的培訓計劃、考核方式等也要作詳細的考查。在儀器設備方面,各類儀表設備應嚴格規定其準確度、檢定周期、測量范圍、分辨力和保管事項等。因此,通過實驗室認證,實驗室的測試方法更加先進,測試手段更加嚴謹,測試水平也必然得到很大的提高,從而有能力為高校科研提供快速、準確、可靠、公正的數據。此外,通過認證的實驗室,也有利于學校相關學科爭取和開展國家重大科研課題和工程項目,有利于學校與社會各界人士的交流和培養創業人才的工程教育改革;同時,也能促進高校迅速建立大型儀器設備共享服務平臺,并使之得以高效、可靠地運行,充分發揮出其功效。
3充分發揮高校科技服務于社會的積極作用,不斷更新和強化實驗室資源
高校衛生檢驗實驗室通過資質認定后,獲得進入國內外檢測市場的通行證,增強高校實驗室的市場競爭能力。認證實驗室可以通過與社會各界建立起更廣泛的聯系,樹立起良好、可靠的信譽,從而贏得政府和社會各界的信任和支持,并可通過對外服務獲得社會效益的同時獲得經濟效益,從而進一步促進專業實驗室的發展,改善實驗室的環境設施,實現教學、科研、服務經濟的良性循環。這對推進實驗室的可持續發展有著及其深遠的意義。
關鍵詞:知識經濟人力資源管理專家型人才
一、新經濟時代人力資源管理的轉變
(一)分配模式,從按資分配轉向按貢獻分配
在知識經濟時代,分配關系所賴以存在的資源占有關系和性質發生深刻地變化,其分配模式也將發生深刻變化。
1、資本的概念由內涵和外延上發生了變化資本不僅僅理解為是帶來剩余價值的價值,不僅僅理解為有形物質,而且還理解為知識是資源,是資本的財富,是經濟增長的關鍵因素,于是無形的知識資源也成為資本,它是可以生產社會財富的。
2、知識存在人的大腦中,知識本身是通過人的智能活動來創造價值的,掌握了“具有經濟價值的知識和技能”的人才,是社會財富的主要創造者。因此,知識資本與掌握知識的人是有內在統一性。知識經濟時代,勞動創造價值進一步表現為知識化勞動(腦力勞動)創造價值。
3、企業的參與者不再是看你投人了多少資本,而是看你投入了多少知識和技能,你的知識技能創造的大小。
4、由知識生產力創造的物質財富的分配,顯然是以投人的知識技能量作為分配的重要依據,而知識技能的量化形式只能以知識技能勞動產品果實的形式,即貢獻大小。因此,按貢獻大小分配應是知識經濟時代分配的主體模式。人力資本管理就應著力于維護這種公平的分配形式。
(二)以無形生產要素為主要的管理對象
傳統的管理主要是對勞動力勞動工具和勞動對象等有形生產要素的管理,隨著知識經濟社會財富生產過程和結果科技含量的增大,科技知識等無形生產要素對一個企業的生存和發展越來越重要,從而對知識資源的開發和利用,逐漸成為人力資源管理的重要課題。在知識經濟時代,知識的價值與作用超過了資本價值的作用,成為經濟發展的關鍵要素。以無形資產為主的管理對象為主要體現在以下三方面。
1、企業對全球知識信息的獲取與利用體系的管理。
2、企業對員工知識素質的培訓、教育,不斷的提高和發掘員工的潛能。
3、對領導集體和專家隊伍的知識和智慧的重視,特別是戰略性決策,關系到事業的成敗。領導集團和專家隊伍知識信息、能力和膽量的綜合運用,是知識的創新。如何發揮集體智慧和專家隊伍的作用,是開發知識資源最重要的方面,也是知識要素管理的焦點。
(三)以人力資源價值鏈管理為核心
知識經濟時代,人力資源管理的核心就是如何通過價值鏈的管理,來實現人力資本價值的實現和增值。價值創造就是在理念上要肯定知識創新者和企業家在企業價值創造中的主導作用,企業人力資源管理的重心要遵循2:8規律,要關注那些能夠為企業創造巨大價值的人。這些人形成了企業的核心層,是企業的骨千。企業要通過價值評價體系及評價機制確定人才的貢獻,使真正優秀的、為企業所需的人才脫穎而出,使企業形成憑能力和業績,選拔任用人才的人力資源管理機制。通過價值分配體系的建立,滿足員工的需求,從而有效的激勵員工。這就需要提供多元的價值分配體系,包括職權、機會、能力、工資、獎金、福利、股權的分配等。
二、專家型人才是新經濟時代人力資源管理的主體
專家型組織是新經濟的主導性人力資源戰略。新經濟是以數字技術、網絡為平臺,以高新技術產業為體并帶動其它產業升級的經濟體系。新經濟中,技術變化快、市場成熟快、競爭水平高,企業趨向同步發展與同步作業最大化。因此,企業大量需要的是高知識、高技能、高自治、高創造力、高責任感的專家型員工,而不是傳統經濟中從事簡單勞動、被監控的工人。專家型組織具有:人力資源向專家轉化、組織向專家團隊轉化、管理以專家為中心、經營以專家為主體。因此,它比傳統組織擁有更多先進知識、先進技能的來源,擁有適應變化、加速發展的創新力量,從而獲得更多的競爭優勢。
(一)專家型組織的特點
職務定位專家化;專家職位擴大化。通過內部訓練和外部招募組織合格的專家型員工;專家隊伍結構合理;使專家型員工得到更多的自治、更多的職責、更多的尊、更多的利益;建立專家之間交流、溝通、學習、合作、整合的組織機制。
(二)專家型員工應具備的條件
面臨知識、經濟的挑戰與機遇,我們需要的專家型員工應該具備以下備件:較高的智力;較高的情商;較高的逆境商數;基礎知識與基本技能;掌握專業領域內系統、廣泛、前沿的理論知識與相關應用領域內全面、較高的各項技能;擁有專業領域與相關應用領域全面、豐富的經驗;具備專業領域及相關應用領域的學習與創造能力,專業領域的知識、技能與國際規范接軌,向國際水準靠攏;在專業領域與相關應用領域中,能夠獨當一面,具有設計多種選擇方案、進行優化分析、達到精細效果、解決問題、完成職責的綜合能力;有職業道德與商業道德。如格盡職守、忠于承諾、有責任感、追求完善等。
專家的水平,在各自的領域內可分為企業級、省級、國家級。企業之間的競爭就是專家型員工水平級別的競爭,誰擁有國家級水平以上的專家團隊誰最終才會贏。
(三)如何造就企業專家型員工體系
擴大企業中專家型員工的比例要實現這一目標,內部訓練和外部招募是兩種截然不同的有效策略,不過,這兩方面都建立在員工走專家化道路的覺悟和職業生涯規劃及實施努力上。
員工的職業生涯規劃要走好三步棋。第一步是探索與學習階段,這一時期的重點不在賺錢,而在賺取成為某一領域專家的知識資源;第二步是利用知本資源謀求職務升級發展。第三步是適應形勢變化,做到終生學習,不斷更新知識、技能、經驗。
1、擴大專家化范圍
在傳統經濟時代,企業一般只需工程技術、財會等少數領域的專家。在今天,需要專家的領域有了擴大趨勢。營銷領域需要眾多門類的專家,如公關、廣告、銷售渠道管理、產品經理、市場調研與分析等。管理領域也需要更多的人力資源管理、信息管理、知識管理、研究與開發管理等專家。甚至在生產一線,建立在信息技術基礎上的大規模定制方式,也需要被授予生產現場控制權、責任擴大、能力更高的技術(專家)型工人。
2、專家隊伍必須結構合理
專家型組織集合了眾多的專家,這些不同專業領域的專家,根據企業戰略的要求,形成完整合理的結構。缺乏某一方面的專家,會拉整體工作的后腿。結構完整的專家團隊,需從兩個方面考慮,一是縱向管理層次。企業需要的專家有三類:集團管理專家,事業單位(如事業部、子公司)管理專家、職能部門管理專家。二是從橫向職能分,可分為人事管理、財務、營銷、研究與開發等方面的專家。不同層次、不同職能的專家,其知識結構、經驗結構、職業道德結構是不同的。
3、如何留住專家
使專家型員工得到更多的自治、更多的職責、更多的尊嚴、更多的利益這種做法的目的,一是為了留住專家;二是最大地激發專家的能力和潛力;三是適應知識經濟對創新與應變的要求。在技術與市場變化快的產業中,在規模定制的經營方式中,實際起職能性領導作用的是研究開發部門和營銷部門及生產部門的管理者、業務人員。因此,給予他們以上條件才能使他們更好地發揮積極主動、快速行動、創新應變的作用。具體措施如下:
(1)改變對專家的領導方式,放棄指導、命令、現場與過程的操縱控制、人治等做法,采取目標管理、組織協調建立共同價值觀與共同志愿、適當的授權自治、產權制度制衡、平等交流、支持服務等方法。
關鍵詞:知識經濟人力資源管理專家型人才
一、新經濟時代人力資源管理的轉變
(一)分配模式,從按資分配轉向按貢獻分配
在知識經濟時代,分配關系所賴以存在的資源占有關系和性質發生深刻地變化,其分配模式也將發生深刻變化。
1、資本的概念由內涵和外延上發生了變化資本不僅僅理解為是帶來剩余價值的價值,不僅僅理解為有形物質,而且還理解為知識是資源,是資本的財富,是經濟增長的關鍵因素,于是無形的知識資源也成為資本,它是可以生產社會財富的。
2、知識存在人的大腦中,知識本身是通過人的智能活動來創造價值的,掌握了“具有經濟價值的知識和技能”的人才,是社會財富的主要創造者。因此,知識資本與掌握知識的人是有內在統一性。知識經濟時代,勞動創造價值進一步表現為知識化勞動(腦力勞動)創造價值。
3、企業的參與者不再是看你投人了多少資本,而是看你投入了多少知識和技能,你的知識技能創造的大小。
4、由知識生產力創造的物質財富的分配,顯然是以投人的知識技能量作為分配的重要依據,而知識技能的量化形式只能以知識技能勞動產品果實的形式,即貢獻大小。因此,按貢獻大小分配應是知識經濟時代分配的主體模式。人力資本管理就應著力于維護這種公平的分配形式。
(二)以無形生產要素為主要的管理對象
傳統的管理主要是對勞動力勞動工具和勞動對象等有形生產要素的管理,隨著知識經濟社會財富生產過程和結果科技含量的增大,科技知識等無形生產要素對一個企業的生存和發展越來越重要,從而對知識資源的開發和利用,逐漸成為人力資源管理的重要課題。在知識經濟時代,知識的價值與作用超過了資本價值的作用,成為經濟發展的關鍵要素。以無形資產為主的管理對象為主要體現在以下三方面。
1、企業對全球知識信息的獲取與利用體系的管理。
2、企業對員工知識素質的培訓、教育,不斷的提高和發掘員工的潛能。
3、對領導集體和專家隊伍的知識和智慧的重視,特別是戰略性決策,關系到事業的成敗。領導集團和專家隊伍知識信息、能力和膽量的綜合運用,是知識的創新。如何發揮集體智慧和專家隊伍的作用,是開發知識資源最重要的方面,也是知識要素管理的焦點。
(三)以人力資源價值鏈管理為核心
知識經濟時代,人力資源管理的核心就是如何通過價值鏈的管理,來實現人力資本價值的實現和增值。價值創造就是在理念上要肯定知識創新者和企業家在企業價值創造中的主導作用,企業人力資源管理的重心要遵循2:8規律,要關注那些能夠為企業創造巨大價值的人。這些人形成了企業的核心層,是企業的骨千。企業要通過價值評價體系及評價機制確定人才的貢獻,使真正優秀的、為企業所需的人才脫穎而出,使企業形成憑能力和業績,選拔任用人才的人力資源管理機制。通過價值分配體系的建立,滿足員工的需求,從而有效的激勵員工。這就需要提供多元的價值分配體系,包括職權、機會、能力、工資、獎金、福利、股權的分配等。
二、專家型人才是新經濟時代人力資源管理的主體
專家型組織是新經濟的主導性人力資源戰略。新經濟是以數字技術、網絡為平臺,以高新技術產業為體并帶動其它產業升級的經濟體系。新經濟中,技術變化快、市場成熟快、競爭水平高,企業趨向同步發展與同步作業最大化。因此,企業大量需要的是高知識、高技能、高自治、高創造力、高責任感的專家型員工,而不是傳統經濟中從事簡單勞動、被監控的工人。專家型組織具有:人力資源向專家轉化、組織向專家團隊轉化、管理以專家為中心、經營以專家為主體。因此,它比傳統組織擁有更多先進知識、先進技能的來源,擁有適應變化、加速發展的創新力量,從而獲得更多的競爭優勢。
(一)專家型組織的特點
職務定位專家化;專家職位擴大化。通過內部訓練和外部招募組織合格的專家型員工;專家隊伍結構合理;使專家型員工得到更多的自治、更多的職責、更多的尊、更多的利益;建立專家之間交流、溝通、學習、合作、整合的組織機制。
(二)專家型員工應具備的條件
面臨知識、經濟的挑戰與機遇,我們需要的專家型員工應該具備以下備件:較高的智力;較高的情商;較高的逆境商數;基礎知識與基本技能;掌握專業領域內系統、廣泛、前沿的理論知識與相關應用領域內全面、較高的各項技能;擁有專業領域與相關應用領域全面、豐富的經驗;具備專業領域及相關應用領域的學習與創造能力,專業領域的知識、技能與國際規范接軌,向國際水準靠攏;在專業領域與相關應用領域中,能夠獨當一面,具有設計多種選擇方案、進行優化分析、達到精細效果、解決問題、完成職責的綜合能力;有職業道德與商業道德。如格盡職守、忠于承諾、有責任感、追求完善等。
專家的水平,在各自的領域內可分為企業級、省級、國家級。企業之間的競爭就是專家型員工水平級別的競爭,誰擁有國家級水平以上的專家團隊誰最終才會贏。
(三)如何造就企業專家型員工體系
擴大企業中專家型員工的比例要實現這一目標,內部訓練和外部招募是兩種截然不同的有效策略,不過,這兩方面都建立在員工走專家化道路的覺悟和職業生涯規劃及實施努力上。
員工的職業生涯規劃要走好三步棋。第一步是探索與學習階段,這一時期的重點不在賺錢,而在賺取成為某一領域專家的知識資源;第二步是利用知本資源謀求職務升級發展。第三步是適應形勢變化,做到終生學習,不斷更新知識、技能、經驗。
1、擴大專家化范圍
在傳統經濟時代,企業一般只需工程技術、財會等少數領域的專家。在今天,需要專家的領域有了擴大趨勢。營銷領域需要眾多門類的專家,如公關、廣告、銷售渠道管理、產品經理、市場調研與分析等。管理領域也需要更多的人力資源管理、信息管理、知識管理、研究與開發管理等專家。甚至在生產一線,建立在信息技術基礎上的大規模定制方式,也需要被授予生產現場控制權、責任擴大、能力更高的技術(專家)型工人。
2、專家隊伍必須結構合理
專家型組織集合了眾多的專家,這些不同專業領域的專家,根據企業戰略的要求,形成完整合理的結構。缺乏某一方面的專家,會拉整體工作的后腿。結構完整的專家團隊,需從兩個方面考慮,一是縱向管理層次。企業需要的專家有三類:集團管理專家,事業單位(如事業部、子公司)管理專家、職能部門管理專家。二是從橫向職能分,可分為人事管理、財務、營銷、研究與開發等方面的專家。不同層次、不同職能的專家,其知識結構、經驗結構、職業道德結構是不同的。
3、如何留住專家
使專家型員工得到更多的自治、更多的職責、更多的尊嚴、更多的利益這種做法的目的,一是為了留住專家;二是最大地激發專家的能力和潛力;三是適應知識經濟對創新與應變的要求。在技術與市場變化快的產業中,在規模定制的經營方式中,實際起職能性領導作用的是研究開發部門和營銷部門及生產部門的管理者、業務人員。因此,給予他們以上條件才能使他們更好地發揮積極主動、快速行動、創新應變的作用。具體措施如下:
(1)改變對專家的領導方式,放棄指導、命令、現場與過程的操縱控制、人治等做法,采取目標管理、組織協調建立共同價值觀與共同志愿、適當的授權自治、產權制度制衡、平等交流、支持服務等方法。