時間:2023-03-22 17:36:08
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1、資料與方法
1.1一般資料
我院兒科急診包括搶救室床位4張,普通留觀床位36張,重癥留觀床位9張,床位使用率達120%,患者最多達98人次/d。共配置護理人員37名,其中副主任護師1名、主管護師6名、護師15名、護士14名、培訓班學員1名;工作年限:≥20年2名、10~20年6名、6~10年17名、1~6年8名、<1年4名;學歷:本科15名、大專21名、中專1名。
1.2方法
護士分級及能級對應依據比例關系、層次結構、工作年限、知識技能等方面對護士進行分配。①護理人員分層情況及準入標準37名護理人員共分為主任及副主任護師(N4含專科護士)、主管護師(N3)、護師(N2)、4~5年護士(N1-2)、1~3年的護士(N1-1)、培訓護士(N0)6個等級。②各級護士對應工作能力要求:N4級具有護理專業豐富的理論知識和臨床經驗,具有護理科研思維,了解國內、外護理發展趨勢,具有組織指導危重患兒搶救的能力,指導臨床代教和講座的能力;N3級具有病房管理意識,具有豐富的臨床經驗和技術操作熟練、規范,具有護理新技術革新的意識,并掌握國內本專業先進技術,能在臨床實踐中應用,指導護師、護士總結經驗,具有撰寫論文的能力;N2級護理技術操作標準、規范,逐步掌握專科新知識、新技術,參與疑難,危重患兒搶救的能力,指導護士、臨床實習生業務學習;N1-2級主要能獨立完成臨床護理工作,包括健康教育、心理護理以及高難度的護理技術操作,并能獨立承擔危重患兒的搶救,指導護生工作的能力;N1-1級主要從事一般治療和健康教育,并能參加和配合危重患兒的搶救工作;N0級主要在老師帶領下,參加臨床實踐,協助老師完成患者的基礎護理及生活護理。工作質量和工作能力每月考核1次,與當月的績效獎金掛鉤。比較實施能級對應管理前后,患者滿意度和護理質量的各項指標進行比較。
1.3觀察指標
基礎護理:床單位整潔、舒適;患者臥位舒適符合要求;患者衛生(口腔、皮膚、指趾、頭發、臀部);分級護理標記明確;無護理并發癥。標準分為10分,不符合其中一項扣2分。護理安全:危重患者交接,“腕帶”的使用,查對制度的落實,用藥安全,患者發生跌倒、墜床、燙傷等不良事件,導道脫落。標準分為20分,不符合其中一項扣3分。護理文件書寫:客觀、真實、及時簽全名;無涂改、粘貼、偽造護理文書。標準分為20分,不符合其中一項扣2分。病房管理:病房環境清潔、安靜、舒適。溫濕度適宜,無噪音、無煙、各工作有序;床單清潔整齊;陪護、探視人員管理有序,無閑雜人員逗留。各種護理標識統一,與醫囑相符。呼叫系統齊全,患者床頭設備帶功能完好。標準分為10分,不符合其中一項扣1分。急救技術:具有敏銳地觀察能力和靈活地應變能力,能及時識別常見急危重癥,并對病情做出判斷。具有急救護理工作所需的常用救護技術操作能力,具備對急癥患者進行護理評估、瞬間判斷、初步應急處理以及配合醫生搶救的能力。標準分為40分,不符合其中一項扣4分。患兒滿意度:使用我院護理部根據我科特點制定的百分制患兒滿意度調查表。由護士長每月帶領本科室護理質控小組不定期檢查各項護理質量的完成情況,每月底對護士進行綜合考核,綜合考核的分數作為績效系數評定標準。
1.4統計學方法
使用SPSS12.0統計軟件包建立數據庫。計量資料采用t檢驗。以P<0.05為差異有統計學意義。
2、結果
2.1實施能級管理前后護理質量各項指標比較見表1。
2.2實施能級管理前后患兒滿意度比較
實施能級管理前患兒滿意度評分為(90.02±4.29)分;實施能級管理后患兒滿意度評分為(97.10±2.76)分。實施前后比較差異有統計學意義(t=3.42,P<0.01)。
3、討論
3.1提高護理質量
護理質量是指護理人員為患者提供護理技術服務和基礎護理服務的效果及滿足患者對護理服務一切合理需要的綜合體現,是在護理過程中形成的客觀表現,它是衡量護理領導管理水平、護理技術水平和工作效果的重要標志。本研究結果顯示,經過能級管理后,護理質量明顯提高(P<0.01)。實踐證明,對護士實行分層次使用,從根本上保證了這一目標的實現。此外,將不同職稱、年資的護士按職上崗后,能明確自己的責任,盡心盡力地完成各項治療和護理操作,同時也鍛煉了護理的品質,質控評估的護理質量評分均有明顯提高。
3.2提高患者滿意度
患者滿意度是患者對所經歷的醫療服務的綜合評價,也是衛生管理部門考核評價醫院服務質量和管理水平的重要指標。我科在實施護士能級管理的過程中,由于能級對應,責任到人,護士的質量管理意識由過去叫患兒到治療室注射、輸液,被動到病房換藥、拔針,轉變為護士每天主動到病房作自我介紹,詢問病情,了解患兒治療檢查項目以及向患兒家屬宣傳有關疾病的健康教育,根據醫囑在病房完成各項治療和護理。護士的責任心增加,提高主動服務意識,經常與患者進行交談詢問,直接了解患者的真實感受以及期望被滿足的方式,從而使患兒得到滿意的服務。
3.3增強護士積極性及創新性
能級管理是指為了實施有效管理,必須在組織中建立一個合理的能級結構,并按照一定的標準,將管理的對象置于相應的等級中[3]。能級管理制度是近年來倡導的一種新型管理制度,具有科學性和靈活性,它使護士在最能挖掘其潛力的崗位上,各盡所能、各得其所。根據能級管理原則,護士長采取了分層管理,按崗績效分配,與當月獎金掛鉤的方法,大大調動了護士的工作積極性,增加了護士的成就感,同時也增強了競爭性和危機感,使得各層護士主動利用業余時間,提高自身學歷,加強專業知識的培訓,學習國內外先進的技術,希望自己能勝任更高一級的崗位。
4、小結
1.1制定和完善護理人員互評制度護理人員互評制度的包括應該包含急救技能、流程進行、醫護配合、護患溝通、突發事件處理等。定期對護理人員互評結果進行討論,及時發現問題,并采取相應措施處理問題,促進護理人員護理能力及護理配合度的不斷提高。
1.2評價方法定期對培訓后護理人員的急救理論知識掌握情況、護理技能及具體操作等進行考核和評價。詳細記錄2011年、2012年急診科護理糾紛、風險事件、差錯事故等的發生率。對護理質量,患者護理滿意度等進行調查評分。
1.3統計學分析研究數據使用SPSS16.0軟件進行統計學處理,采用t檢驗處理計量資料,計數資料使用X2檢驗,以P<0.05作為具有顯著性統計學差異。
2.結果
2.1護理效果比較觀察組護理糾紛、風險事件的發生率明顯低于對照組,觀察組患者的護理滿意度明顯高于對照組。組間數據比較均具有顯著性差異,有統計學意義(P<0.05)。
2.2護理質量評分比較接受急診診療流程培訓后,觀察組護理人員急救護理理論知識、護理技能、護理操作流程的評分上均明顯高于培訓前,比較具有顯著性差異,有統計學意義(P<0.05)。
3.討論
在急診診療流程的應用過程中,對急診科常用設備進行有效整理,并不斷優化其組合,可為急診診療流程的進行打下堅實的基礎,促進搶救工作的高效進行。對護理人員進行急診護理培訓,可促進護理人員急救理論知識及操作能力的提高,同時可增強患者的護理服務意識,提高護理服務質量,提升其業務水平及意外事故的應變處理能力。將急診診療流程應用于急診護理管理中,必須要重視對護理人員進行急診護理流程培訓,不斷提高護理人員的護理知識及護理能力,使護理人員將各種知識及技能融會貫通地應用于急救過程中,積極配合醫生進行搶救工作。只有這樣才能有效提高急診科急、重病搶救的成功率,最大限度保證患者生命安全。在本次研究中,觀察組將急診診療流程應用于急診科護理管理中,其護理人員的護理理論知識、護理技能等均明顯提高。觀察組護理糾紛、風險事件的發生率也明顯低于對照組,患者護理滿意度明顯高于對照組。
1.1對照組本組患者進行常規護理。
1.2觀察組本組患者在對照組的護理基礎上進行優質護理干預,具體措施如下。
1.2.1強化基礎護理患者入院后,護理人員要向意識清楚的患者及其家屬介紹就診環境,并向其介紹責任護士,同時分配優質護理小組,對于無家屬陪同的老年患者或陪同家屬年齡較大、年齡較小的患者則加強溝通,護理人員態度和藹,協助患者及其家屬做好生活護理,對于暫時不能住院的留觀患者應做好口腔護理及皮膚護理。對病情危重的患者密切觀察其病情變化及生命體征,使每名就診患者均可得到優質的護理服務。
1.2.2心理護理因為急診接診患者往往具有發病突然、病情進展較快的情況,故患者極易出現焦慮、緊張等不良情緒。由于留守老人、留守兒童、無陪同人員及陪同人員年齡較大患者溝通困難,護理人員要充分了解患者目前面臨的社會、心理及經濟及狀況,對存在消極情緒的患者進行心理護理,幫助患者建立治療信心,消除其孤獨、恐懼不安、焦慮等不良情緒。
1.2.3安全護理①患者身份識別隱患,對昏迷、意識不清、無自主能力、“三無”患者、語言障礙的患者在診療護理過程中應嚴格執行身份識別制度,確保患者身份的唯一性。②用藥安全監管,急診患者病情變化快,臨時給藥較多,成分復雜多樣,護理人員應充分了解患者的用藥情況,嚴密觀察其療效及藥物的不良反應。③預防跌倒墜床,急診患者往往病情重,需要做的診療項目多,患者煩躁不安等情況及易發生跌倒墜床造成醫患糾紛,責任護士應加強安全防范工作,必要時加防護欄,特殊用藥(鎮痛藥、降壓藥等)應重點預防性低血壓。
1.2.4健康教育以及生活護理護理人員要采取通俗易懂的宣教方式對患者進行一定程度的基礎健康知識宣教,向患者介紹相關疾病的基礎知識以及日常生活中可能致病的不良生活習慣;護理人員對于患者及其家屬提出的問題要耐心解答,尤其對于患者的病情進展要進行詳細解釋;對其生活習慣進行干預,糾正其不良生活習慣,避免誘發因素。
1.3觀察指標①觀察并比較兩組患者的護理效果(本次研究主要比較兩組患者焦慮評分結果、不良反應發生率以及健康知識的掌握率)。②觀察并比較兩組患者的護理滿意度(本次采用病房內問卷調查的形式,本次問卷由醫院自行擬制,共設三個選項:非常滿意、滿意以及不滿意。總滿意率=(非常滿意+滿意)/總病例數×100%。
1.4統計學方法所有數據均采用SPSS17.0軟件進行統計學處理,計量資料以xs表示,采用t檢驗,計數資料以百分比表示,采用χ2檢驗,以P<0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者的護理效果比較觀察組患者的焦慮評分結果以及不良反應發生率明顯低于對照組,兩組比較,差異具有統計學意義(P<0.05);觀察組患者健康知識掌握良好率明顯優于對照組,組間比較,差異具有統計學意義(P<0.05)。
2.2兩組患者對護理的滿意度比較觀察組患者對護理的滿意度明顯優于對照組,組間比較,差異具有統計學意義(P<0.05)。
3討論
大量研究結果顯示急診科進行優質護理服務不但可以增加護理人員的工作責任感,而且可以提高護理人員的工作質量。另外將優質護理應用于急診科的日常護理工作中也可在一定程度上提高患者的就診舒適度。我院接診的患者大多為留守老人、留守兒童以及沒有家屬照顧的患者,作為縣級醫院,我院也對于上述患者開通了綠色通道,保障患者及時得到治療和護理。在本次研究中觀察組患者在對照組的護理基礎上進行了優質護理干預,從本研究結果可見:觀察組患者的健康知識掌握率、焦慮評分以及不良反應發生率均明顯優于對照組,組間比較,差異具有統計學意義(P<0.05)。該項研究結果表明優質護理可在一定程度上降低患者不良反應的發生率、提高患者的生活質量以及健康知識掌握程度。本研究結果與李玉姣的研究結果一致。
1.1一般資料:
選自2013年3月至2014年3月我院收治的急診患者140例,將其隨機分成2組,每組70例患者,分別命名為觀察組和對照組,觀察組70例患者中有男性患者30例,女性患者40例,年齡19~58歲,平均年齡為(35.3±1.2)歲。對照組70例患者中有男性患者45例,女性患者25例,年齡18~60歲,平均年齡為(38.2±1.1)歲。2組患者在年齡構成和性別組成上無統計學意義,具有臨床資料的可比性。
1.2方法:
對照組采用急診基礎管理的方法,主要就是合理的安排護理人員進行患者的護理,并且需要進行巡視,在急診搶救區安排經驗豐富的護理人員進行護理等。對觀察組患者主要采用危機管理的方法,具體管理措施如下。
1.2.1強化護理人員的危機意識:
在急診護理中,由于很多護理人員對于護理工作沒有危機意識,導致在護理中常常出現風險事件,影響到急診護理的質量。針對于此種情況,需要進一步強化護理人員的危機意識,使護理人員能夠全面的了解到在急診護理中存在著的風險,并且通過加強自我約束,自我完善減少護理中風險事件的發生率,最大程度的確保患者的生命安全。
1.2.2要求護理人員與患者進行有效的溝通:
在急診護理工作中,常常由于護理人員與患者溝通的不到位導致風險事件的發生,嚴重的影響到對患者的有效護理,因此,管理人員需要運用危機管理的相關理論,要求護理人員在對患者進行護理中,與患者進行良好的溝通,通過患者積極的配合護理人員的護理操作,能夠避免不安全事件的發生,有助于實現對患者的安全護理。
1.2.3建立危機管理小組,明確護理人員的責任:
在進行急診護理管理中,要想充分的發揮出危機管理的效果,需要建立危機管理小組,明確護理人員的責任。危機管理小組的建立,需要設立一個小組長作為管理者,其他的護理人員作為組員,通過定期相互的討論,分析急診護理中存在著的風險事件,并且風險等級進行科學的評定,在急診護理中有效的規避風險事件,確保急診護理的安全,促進急診護理工作的順利開展。
1.3護理管理效果評定標準:
在臨床護理期結束后,對2組患者的病情控制時間、住院時間、患者對護理工作的滿意率以及風險事件的發生率進行臨床對比觀察,對危機管理的效果進行臨床評定。
1.4統計學方法:
采用SPSS22.0軟件進行統計,對計數資料采用t檢驗,對計量資料采用卡方檢驗,P<0.05具有統計學意義。
2討論
在急診護理工作中,由于很多患者患有急癥,具有一定的生命危險,護理人員的護理操作需要規范和正確,并且在病情判斷等方面需要準確無誤,這樣才能夠避免護理中的失誤,確保護理的安全。然而,在實際的急診護理中,由于多種因素的共同作用,常常出現護理的風險,發生不安全事件,嚴重的威脅到患者的生命安全,不利于急診護理水平的提高,嚴重者會發生醫療糾紛,影響到整個醫院醫療服務的質量和水平。針對于此種情況,需要對急診護理工作進行科學的管理,采取有效的急診護理管理方法,減少風險事件的發生率,實現對患者的安全護理。在本次的臨床研究中,針對于觀察組患者在護理的過程中,對護理人員進行危機管理,從管理的結果上看,觀察組患者病情控制時間及住院時間明顯短于對照組患者,且觀察組患者對護理工作的滿意率高于對照組患者,風險事件的發生率觀察組低于對照組患者。可見,在急診護理工作中,采用危機管理的方法,能夠有效的提高急診護理的質量,有助于減少不安全事件的發生率,實現了急診護理工作的順利開展。另外,在進行急診護理危機管理的過程中,相關的管理人員還需要結合急診護理工作的實際情況,全面的了解護理人員的護理水平以及患者的疾病特點,有變通的運用危機管理理論,并且在臨床實踐中對危機管理理論進行不斷的改進和創新,使其更加適合應用于急診護理管理中,全面的提高急診護理管理的效果,實現急診護理管理工作的順利開展和良好進行,進而高質量的完成急診護理管理工作。
3結語
1.1一般資料
選取該院2014年5月1日-2014年4月1日急診科收治患者120例,隨機將其分為實驗組和對照組,實驗組在急診外科護理中采取危急管理的方式,其中男性患者28例,女性患者32例;年齡分布范圍在18~78歲之間,平均年齡為44.2±2.4歲;對照組采取普通常規管理方式,其中男性患者29例,女性患者31例;年齡分布范圍在17~79歲之間,平均年齡為42.1±2.8歲;兩組患者在性別、年齡、病情等方面差異顯著性小,P>0.05,具有可比性。本次試驗經該院臨床試驗機構及倫理委員會審批,所有入選患者均已簽署知情同意書。
1.2方法
對對照組實施常規管理護理方式,而對實驗組在常規管理護理的基礎上采取危機管理方式,具體措施包括:(1)加強護士的危機風險意識;(2)加強護士與患者之間的溝通,關注患者的心理狀態;(3)建立風險防范小組,確保護理人員各司其職;(4)改善科室護理體制,建立健全的護理管理體制;(5)樹立榜樣,維護醫院及護理人員的良好形象。
1.3觀察指標
1.3.1病情控制情況
根據療效判斷標準,可將患者病情是否得到控制分為顯效、有效、無效三種。顯效:生命體征正常,臨床癥狀已消失;有效:病情明顯有所改善,體征也有所改善,未出現較大波動;無效:病情無變化或惡化,生命體征持續異常。有效率=顯效+有效。
1.3.2患者滿意度調查
治療結束或對患者進行滿意度的問卷調查,調查包括護理是否專業、服務是否到位、知識宣講是否到位等方面內容,調查結果可按照非常滿意、滿意、不滿意、非常不滿意來評定,滿意度=非常滿意+滿意。
1.4統計學分析
使用SPSS18.0對兩組數據進行統計學分析,以P<0.05作為差異性顯著,有統計學意義。
2結果
2.1兩組患者病情控制情況
由數據可明顯看出,實驗組有效率遠高于對照組,且P<0.05,差異性顯著,具有統計學意義,說明采用危機管理臨床療效高,值得推廣和使用。
2.2兩組患者滿意度調查
調查結果顯示對照組總滿意率僅為76.7%;而觀察組總滿意率則達96.7%,兩組間差異顯著,P<0.05,具有統計學意義,說明舒適護理更受患者青睞,容易接收且口碑好。
3討論
危機管理是指對于還未發生的、無法預知發生時間、嚴重程度等突發事件進行事前、事中及事后的一個處理。對于急診這樣一個科室來說,危機處理顯得至關重要,因為急診病人通常都是突發的、情節嚴重的患者,它需要良好的危機管理護理系統,這樣才能做到及時搶救,萬無一失。作為一個優秀的護理人員,除了具備專業的操作技能和知識水平外,還應該具有防范風險及提高危機感的強烈意識,這也是護理人員的責任所在。作為護理工作者,應居安思危,將傷亡和損害降到最低的程度。
4結束語
1.1方法
1.1.1成立風險管理小組首先成立風險管理小組,成員主要由經驗較為豐富的主管護師和學歷較高的醫護人員組成。要求是風險管理小組的醫護人員要對急診科的醫療器械的使用方法了解,記錄并落實風險管理的具體措施,對急診科的醫護人員制定好關于護理記錄和交接班的檢查工作的相關規章制度。
1.1.2對急診科的醫療設備和藥物進行完善由于急診科往往收治的均為病情較急、嚴重的患者,這就要求醫護人員要對患者進行緊急并正確的處理,緩解病情的發展。為了能夠對患者進行有效的救治,醫護人員要對急診科的藥物和醫療器械的使用達到掌握并熟練的程度,對于一些長期不用的醫療器械也要定期進行檢查完善,以免在需要時出現不必要的麻煩,從而影響急救的效果。
1.1.3對于急救的護理措施進行完善和加強急診科收治患者均為病情較為嚴重的患者,這就需要醫護人員在最短的時間內做出正確的護理措施,在急診護理過程中,要重視所有的環節,確定不發生任何失誤和錯誤,以便能有效的提高患者治療效果。若有重大意外事故發生,首先確定好患者數量,決定是否增加護理人員的數量。在對患者進行急救的過程中,醫護人員要對患者家屬進行疏導,安慰患者家屬,減輕其緊張焦慮的心情,以免影響急救工作的順利開展,從而提高急救效率。
1.1.4對醫護人員自身素質的提高對于醫護人員的自身素質要求,主要是專業技術素質和溝通能力。
1.2統計學方法數據采用SPSS16.0軟件進行數據處理,計量資料用均數±標準差(X±S)表示。計數資料則用例數和百分數表示,采用X2檢驗,若P<0.05說明差異具有統計學意義。
2結果
分別對急診護理科中的患者在進行風險管理前后的護理效果進行比較后結果顯示:在開展風險管理后,護理工作的效率得到了有效的提高,護理工作中出現的差錯和缺陷也得到了明顯的降低,同時患者的通過風險管理前后的滿意度評價中,經過風險管理后,患者的滿意度也較之前有明顯的提高,差異較為的明顯(P<0.05),具有一定的統計學意義,見表1。
3討論
1.1急救對癥處理由于外傷性昏迷患者在就診時的病情就比較危重,因此必須根據患者的病情進行針對性處理。如顱內壓增高產生雙瞳孔不等大、噴射性嘔吐等現象時,應及時采用20%甘露醇靜脈滴注進行處理;又如合并腦疝患者,則要及時采用125ml20%甘露醇進行靜脈滴注處理;對于有活動性出血患者,必須要立即采用加壓包扎止血處理;而肝脾破裂失血性休克患者,應將患者多組靜脈通道開通,并進行擴容、大量補液,且要做好手術及輸血的準備,以便及時搶救。
1.2密切觀察患者的病情及體征在進行患者檢查時也要密切觀察病情的變化,對患者的血壓、心率等體征進行監測,以掌握患者的病情變化,以便及時采取救治措施。在急診過程中,以密切觀察患者的呼吸方式及變化情況,對于使用靜脈留置者必須要建立靜脈通路。
1.3建立有效呼吸由于外傷昏迷患者多數病情嚴重的患者,因此搶救其生命是急救的根本。這就要醫護人員在急救時必須以搶救患者的生命為前提,在患者進行急救時,必須要確保患者的呼吸通暢。首先,醫護人員應先將患者口咽部位的嘔吐物及血塊進行清除,在保證其呼吸通暢的前提下進行患者的對癥處理。
1.4做好科室間的交接工作對患者進行搶救后,醫護人員必須要密切觀察患者的病情變化情況,對于治療中的出現并發癥及相關問題應及時告知醫生進行處理。等患者的病情穩定后,及時、簡要進行病例的填寫,并及時聯系相關科室做好接診準備,以將患者轉交到專門的科室中接受系統治療。1.3觀察指標觀察與比較兩組患者護理干預后的生存率、對救治的滿意度及醫療糾紛發生率。
1.5統計學方法采用SPSS19.0統計學軟件對本次研究資料進行處理,計數資料用x2進行檢驗,P<0.05為差異標準,有統計學意義。
2結果
觀察組患者的存活率、醫療糾紛率均明顯優于對照組,差異明顯,有統計學意義(P<0.05);如表1所示。
3討論
1.1觀察患者生命情況手術中,護理人員要嚴密觀察患者血壓、心率、呼吸等指標并且進行記錄,一旦發現情況不對應及時向醫生匯報,根據患者使用藥物情況以及排尿量測量靜脈壓,合理調整靜脈滴注速度。
1.2術中護理避免交叉感染在手術過程中,一般遵循無菌操作的流程,在輸血過程中防止血液受到感染。
1.3安全送患者抵達病房在護送患者回病房的過程中,將引流管固定好,并且做好手術后護理。
2結果
在手術過程中,準備較為充分,搶救時間及時,患者滿意度為90%(27/30)。
3討論
胸部創傷的分類按照導致受傷原因和病情可分為閉合式損傷和開放式損傷。閉合式損傷一般情況下由于臟器受到撞擊或者擠壓導致胸部內部受到損傷。開放式損傷是指胸部被穿透,也被稱為“刺傷”。胸部創傷可導致患者循環功能受到阻礙,發病時具有發病急、病情進展快等特點,在送往醫院過程中應采取及時有效的搶救措施,防止患者中途死去。
胸部創傷引起的患者休克將嚴重威脅患者生命安全,不能使患者正常生活,導致患者生活質量嚴重下降。針對胸部創傷的急診手術護理是決定患者能否保住生命的重要環節。在手術過程中護理人員應該配合醫生的工作,在患者被送到醫院之前,將手術設備準備齊全,并且進行消毒。在患者送到時,應緊急將患者送入搶救室,然后配合麻醉師進行手術準備,同時緊急根據患者情況進行輸液準備,尋找血源,對患者進行輸血。另外,在手術過程中,遵循醫囑進行操作。如若沒有聽清,應仔細詢問,防止出現差錯。并且觀察患者的生命體征,一旦出現某項指標不正常,及時進行調整。在手術過程中注意對醫療器械的消毒,同時做到心中有數,在手術結束后,要對紗布、導管等小物件進行清點。本次研究中,本院收集的30例患者,在手術前護理人員準備較為充分,搶救時間及時,患者滿意度為90%(27/30)。