時(shí)間：2023-03-21 17:07:02
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(1)計(jì)劃管理缺乏。
院系教學(xué)管理隨意性大，往往都是依據(jù)學(xué)校的會(huì)議部署、文件要求抓教學(xué)管理，缺乏主動(dòng)性，沒(méi)有擬定教學(xué)工作計(jì)劃，或者擬定了工作計(jì)劃，但脫離教學(xué)實(shí)際，可操作性、前瞻性不強(qiáng)。崗位目標(biāo)管理機(jī)制未建立，教師抱有一畝三分地思想，認(rèn)為做好教案上好課即可，而對(duì)自身的要求不高，對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量興趣不濃。
(2)．執(zhí)行力低下。
由于事業(yè)單位人事制度改革相對(duì)滯后，教師能進(jìn)不能出的問(wèn)題仍然存在，崗位聘任制還只是流于形式，缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和人員流動(dòng)性，造成客觀(guān)上難以管理，院校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)教師能調(diào)動(dòng)管理資源不多，難于構(gòu)建威懾與權(quán)威，再加上督查機(jī)制乏力難以發(fā)揮有效作用，造成管理效率低，執(zhí)行不到位，管理目標(biāo)被迫變異成設(shè)想而難以實(shí)現(xiàn)。
(3)．教師積極性難以調(diào)動(dòng)。
院系尚未建立有效的激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的分配機(jī)制尚未健全，二級(jí)分配大多依據(jù)職稱(chēng)、職務(wù)，忽視業(yè)績(jī)、能力。許多教師不滿(mǎn)現(xiàn)有的教學(xué)工作報(bào)酬，渴求得到更多的收入，但沒(méi)有增收渠道，職業(yè)滿(mǎn)足感不強(qiáng)，自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)和機(jī)會(huì)不多，工作積極性不高。
2加強(qiáng)系部管理的措施
由美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士提出，后經(jīng)美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家戴明完善推廣的PDCA質(zhì)量管理方法:即全面質(zhì)量管理的科學(xué)程序是要經(jīng)過(guò)Plan(計(jì)劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Act(修正)四個(gè)階段，并按照這樣的順序循環(huán)不止地進(jìn)行下去。PDCA是這四個(gè)階段英語(yǔ)單詞的第一個(gè)字母縮寫(xiě)(PDCA循環(huán)也叫戴明環(huán))，其主要內(nèi)容是:1、P(plan)計(jì)劃，制定目標(biāo)、任務(wù)以及活動(dòng)規(guī)劃。2、D(Do)執(zhí)行計(jì)劃，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局;再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。3、C(check)檢查，對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行檢查，明確明確效果，找出問(wèn)題。4、A(act)修正，對(duì)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化;對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒(méi)有解決的問(wèn)題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。PDCA質(zhì)量管理方法的核心思想就是質(zhì)量管理要遵循科學(xué)程序，并按這個(gè)程序不斷循環(huán)，對(duì)一時(shí)不能解決的問(wèn)題提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。這種方法已經(jīng)在工程管理領(lǐng)域有著廣泛應(yīng)用并經(jīng)工程實(shí)踐證明十分有效。能否將這種管理方法應(yīng)用到高職院校教學(xué)管理，本文作者認(rèn)為教學(xué)管理也要追求教學(xué)質(zhì)量，有著明確的質(zhì)量的目標(biāo);教學(xué)管理過(guò)程也是一個(gè)質(zhì)量控制過(guò)程，應(yīng)當(dāng)遵循科學(xué)的程序，應(yīng)有事前控制、過(guò)程控制、事后控制，也是全面、全過(guò)程、全員的管理，而這些與PD-CA質(zhì)量管理方法的宗旨是一致，是可以借用的。當(dāng)然，高職院校教學(xué)管理的對(duì)象是師生，一方面他們作為知識(shí)分子，有著較高的個(gè)人素質(zhì)，相當(dāng)多的教師往往礙于情面，不敢大膽表達(dá)自身的利益訴求，因此教學(xué)管理中處理利益訴求方面有獨(dú)特性與復(fù)雜性;另一方面，他們有著較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，有著比一般人更強(qiáng)烈的情感需求，更需要得到同事的認(rèn)同，針對(duì)師生的激勵(lì)方式應(yīng)當(dāng)更具多樣性，更注重情感層面;這兩方面都應(yīng)當(dāng)綜合考慮。本文作者針對(duì)教學(xué)管理的特點(diǎn)，大膽運(yùn)用PDCA質(zhì)量管理方法進(jìn)行教學(xué)管理實(shí)踐探索，取得良好成效。一是工作計(jì)劃清晰化，任務(wù)分工有責(zé)任感。院系根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)一部署，結(jié)合本院系的實(shí)際情況，認(rèn)真制定學(xué)年工作計(jì)劃、學(xué)期工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃和周工作安排，明確各個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段的的任務(wù)和目標(biāo)，同時(shí)將任務(wù)細(xì)化分解，落實(shí)到具體責(zé)任人，防止責(zé)任不清，做到事事有人管、人人有事做。通過(guò)建立這樣的既有長(zhǎng)計(jì)劃也有短安排周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃制度，實(shí)行既分工負(fù)責(zé)、又密切配合的工作機(jī)制，增強(qiáng)教師的全局觀(guān)念，強(qiáng)化了教師的責(zé)任意識(shí)，有力推進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的管理目標(biāo)。二是工作交流經(jīng)常化，任務(wù)執(zhí)行有壓力感。每天開(kāi)展一次教學(xué)督導(dǎo)，檢查教師上課情況，院系行政人員每天下班級(jí)隨機(jī)聽(tīng)一節(jié)課，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提醒、及時(shí)整改，并填好督導(dǎo)情況表;每周召開(kāi)一次教學(xué)例會(huì)，每位教師曬曬自己的成績(jī)單，交流自己的任務(wù)完成情況，并由院系領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行點(diǎn)評(píng);每月進(jìn)行一次績(jī)效考評(píng)，通報(bào)公布一個(gè)月任務(wù)完成情況，兌現(xiàn)單月的績(jī)效工資;每學(xué)期進(jìn)行一次測(cè)評(píng)，組織學(xué)生對(duì)每位教師的教學(xué)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)、教師比拼、學(xué)生評(píng)價(jià)，形成教師相互比照，爭(zhēng)“先”恐“后”的工作氛圍，形成無(wú)形壓力，大大提高執(zhí)行力。三是工作成績(jī)數(shù)字化，任務(wù)完成有成就感。建立科學(xué)的業(yè)績(jī)管理制度和績(jī)效考評(píng)量化指標(biāo)，每學(xué)年進(jìn)行一次年度考核，認(rèn)真對(duì)照各項(xiàng)工作計(jì)劃，綜合考量全年的任務(wù)完成情況，既有任務(wù)完成好的加分項(xiàng)，也有督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的扣分項(xiàng)。建立合理的創(chuàng)優(yōu)激勵(lì)機(jī)制，對(duì)及時(shí)完成任務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作以及教書(shū)育人形象良好的人員給予充分肯定和表?yè)P(yáng)表彰、評(píng)先評(píng)優(yōu)，營(yíng)造積極進(jìn)取、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的工作氛圍。
3結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵字：工程項(xiàng)目管理質(zhì)量控制要素
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一、人的因素
人的因素主要指領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，操作人員的理論、技術(shù)水平，生理缺陷，粗心大意，違紀(jì)違章等。施工時(shí)首先要考慮到對(duì)人的因素的控制，因?yàn)槿耸鞘┕み^(guò)程的主體，工程質(zhì)量的形成受到所有參加工程項(xiàng)目施工的工程技術(shù)干部、操作人員、服務(wù)人員共同作用，他們是形成工程質(zhì)量的主要因素。首先，應(yīng)提高他們的質(zhì)量意識(shí)。施工人員應(yīng)當(dāng)樹(shù)中五大觀(guān)念即質(zhì)量第一的觀(guān)念、預(yù)控為主的觀(guān)念、為用戶(hù)服務(wù)的觀(guān)念、用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的觀(guān)念以及社會(huì)效益、企業(yè)效益（質(zhì)量、成本、工期相結(jié)合）綜合效益觀(guān)念。其次，是人的素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)層、技術(shù)人員素質(zhì)高。決策能力就強(qiáng)，就有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、施工組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力；管理制度完善，技術(shù)措施得力，工程質(zhì)量就高。操作人員應(yīng)有精湛的技術(shù)技能、一絲不茍的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程的法制觀(guān)念；服務(wù)人員應(yīng)做好技術(shù)和生活服務(wù)，以出色的工作質(zhì)量，間接地保征工程質(zhì)量。提高人的素質(zhì)，可以依靠質(zhì)量教育、精神和物質(zhì)激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，也可以靠培訓(xùn)和優(yōu)選，進(jìn)行崗位技術(shù)練兵。
二、材料因素
材料（包括原材料、成品、半成品、構(gòu)配件）是工程施工的物質(zhì)條件，材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，材料質(zhì)量不符合要求，工程質(zhì)量也就不可能符合標(biāo)準(zhǔn)。所以加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證。影響材料質(zhì)量的因素主要是材料的成份、物理性能、化學(xué)性能等、材料控制的要點(diǎn)有：1）優(yōu)選采購(gòu)人員，提高他們的政治素質(zhì)和質(zhì)量鑒定水平、挑選那些有一定專(zhuān)業(yè)知識(shí)。忠于事業(yè)的人擔(dān)任該項(xiàng)工作。2）掌握材料信息，優(yōu)選供貨廠(chǎng)家。3）合理組織材料供應(yīng)，確保止常施工。4）加強(qiáng)材料的檢查驗(yàn)收，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。5）抓好材料的現(xiàn)場(chǎng)管理，并做好合理使用。6）搞好材料的試驗(yàn)、檢驗(yàn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，建筑工程中材料費(fèi)用占總投資的70％或更多，正因?yàn)檫@樣，一些承包商在拿到工程后。為謀取更多利益，不按工程技術(shù)規(guī)范要求的品種、規(guī)格、技術(shù)參數(shù)等采購(gòu)相關(guān)的成品或半成品，或因采購(gòu)人員素質(zhì)低下，對(duì)其原材料的質(zhì)量不進(jìn)行有效控制，放任自流，從中收取回扣和好處費(fèi)。還有的企業(yè)沒(méi)有完善的管理機(jī)制和約束機(jī)制，無(wú)法杜絕不合格的假冒、偽劣產(chǎn)品及原材料進(jìn)入工程施工中，給工程留下質(zhì)量隱患。科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展的今天，為材料的檢驗(yàn)提供了科學(xué)的方法。國(guó)家在有關(guān)施工技術(shù)規(guī)范中對(duì)其進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，實(shí)際施工中只要我們嚴(yán)格執(zhí)行，就能確保施工所用材料的質(zhì)量。
三、方法因素
施工過(guò)程中的方法包含整個(gè)建設(shè)周期內(nèi)所采取的技術(shù)方案、工藝流程、組織措施、檢測(cè)手段、施工組織設(shè)計(jì)等。施工方案正確與否，直接影響工程質(zhì)量控制能引順利實(shí)現(xiàn)。往往由于施工方案考慮不周而拖延進(jìn)度，影響質(zhì)量，增加投資。為此，制定和審核施工方案時(shí)，必須結(jié)合工程實(shí)際，從技術(shù)、管理、工藝、組織、操作、經(jīng)濟(jì)等方面進(jìn)行全面分析、綜合考慮，力求方案技術(shù)可行、經(jīng)濟(jì)合理、工藝先進(jìn)、措施得力、操作方便，有利于提高質(zhì)量、加快進(jìn)度、降低成本。
四、機(jī)械設(shè)備
施工階段必須綜合考慮施工現(xiàn)場(chǎng)條件、建筑結(jié)構(gòu)形式、施工工藝和方法、建筑技術(shù)經(jīng)濟(jì)等合理選擇機(jī)械的類(lèi)型和件能參數(shù)，合理使用機(jī)械設(shè)備，正確地操作。操作人員必須認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，并加強(qiáng)對(duì)施工機(jī)械的維修、保養(yǎng)、管理。
五、環(huán)境因素
影響工程質(zhì)量的環(huán)境因素較多，有工程地質(zhì)、水文、氣象、噪音、通風(fēng)、振動(dòng)、照明、污染等。環(huán)境因素對(duì)工程質(zhì)量的影響具有復(fù)雜而多變的特點(diǎn)，如氣象條件就變化萬(wàn)千，溫度、濕度、大風(fēng)、暴雨、酷暑、嚴(yán)寒都直接影響工程質(zhì)量，往往前一工序就是后一工序的環(huán)境，前一分項(xiàng)、分部工程也就是后一分項(xiàng)、分部工程的環(huán)境。因此，根據(jù)工程特點(diǎn)和具體條件，應(yīng)對(duì)影響質(zhì)量的環(huán)境因素，采取有效的措施嚴(yán)加控制。
此外，冬雨期、炎熱季節(jié)、風(fēng)季施工時(shí)，還應(yīng)針對(duì)工程的特點(diǎn)，尤其是混凝土工程、土方工程、水下工程及高空作業(yè)等，擬定季節(jié)性保證施工質(zhì)量的有效措施，以免工程質(zhì)量受到凍害、干裂、沖刷等的危害。同時(shí)，要不斷改善施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境，盡可能減少施工所產(chǎn)生的危害對(duì)環(huán)境的污染，健全施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度，實(shí)行文明施工。
現(xiàn)階段，在安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理中還存在著一定的問(wèn)題，有待于進(jìn)一步改善。其問(wèn)題主要在于：首先，安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作中并未建立完善的質(zhì)量管理體系，對(duì)安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理并不重視，以致于安裝項(xiàng)目工程管理工作并不太規(guī)范，在管理上也缺乏依據(jù)，未能做到有據(jù)可循、有理可依；其次，在安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理過(guò)程中，并未重視對(duì)施工人員的培訓(xùn)和教育，以致于施工人員的職業(yè)道德素質(zhì)還有待提高，其施工水平可以進(jìn)一步提升。由于施工人員的安裝技術(shù)不夠，導(dǎo)致安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作缺乏保障，未能達(dá)到預(yù)期的效果；再者，在實(shí)施安裝項(xiàng)目質(zhì)量管理工作的時(shí)候，并不夠全面，未能實(shí)施全過(guò)程、全方位的安裝項(xiàng)目質(zhì)量管理，致使安裝項(xiàng)目工程的質(zhì)量得不到有效的保障。
2提高安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理水平的有效措施
2.1建立健全的安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理體系
為了提高安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理水平，應(yīng)當(dāng)建立健全的安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理體系。無(wú)論是在安裝強(qiáng)電弱電設(shè)備，或是暖通等設(shè)備的時(shí)候，都應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照施工圖紙來(lái)執(zhí)行安裝工作，遵循施工圖紙中的施工要求，以規(guī)范安裝項(xiàng)目工程施工人員的施工行為。在安裝項(xiàng)目工程施工過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)以施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為基礎(chǔ)，以此來(lái)提高安裝項(xiàng)目工程施工水平。要建立完善的安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理制度，并且將質(zhì)量管理責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)管理人員的身上，以增強(qiáng)管理人員的工作責(zé)任心，促使其自覺(jué)地投入到管理工作中，提高相關(guān)管理人員的工作效率，從而保障安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的有效性。
2.2加強(qiáng)對(duì)安裝項(xiàng)目工程施工人員的管理
在安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立以人為本的管理理念，要加強(qiáng)對(duì)安裝項(xiàng)目工程施工人員的管理和培訓(xùn)，以提高安裝項(xiàng)目工程施工人員的技術(shù)水平。人是安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理的主體，而安裝項(xiàng)目工程施工的也是人，因而必須重視對(duì)相關(guān)人員的培訓(xùn)和教育，以激發(fā)施工人員的工作積極性，充分發(fā)揮工作人員的主觀(guān)能動(dòng)性，提高相關(guān)人員的創(chuàng)造性，培養(yǎng)其良好的職業(yè)道德素質(zhì)。促使安裝項(xiàng)目工程施工人員根據(jù)實(shí)際情況來(lái)實(shí)施有效的安裝工作，選擇合適的安裝技術(shù)，采用先進(jìn)的安裝施工設(shè)備，以確保安裝項(xiàng)目工程施工質(zhì)量。要加強(qiáng)對(duì)施工人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，提高施工人員的理論知識(shí)水平，熟悉各類(lèi)別的安裝技術(shù)，從而設(shè)計(jì)出最佳的安裝方案。
2.3實(shí)施全過(guò)程中的安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理措施
在開(kāi)展安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作的時(shí)候，一定要強(qiáng)化對(duì)安裝項(xiàng)目工程施工過(guò)程的管理，以實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的管理，確保質(zhì)量管理的工作效益。在管理過(guò)程中，必須嚴(yán)格控制安裝施工材料的采購(gòu)問(wèn)題，所購(gòu)買(mǎi)的材料質(zhì)量必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求，所運(yùn)用的安裝施工設(shè)備則要進(jìn)行檢驗(yàn)，定期維修和審查，以保障施工設(shè)備的正常運(yùn)行。在選擇相關(guān)設(shè)備的時(shí)候，一定要先做好市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)的價(jià)格，所選擇的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)具備國(guó)家資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，具有較好的信譽(yù)，在保障質(zhì)量的情況下盡可能的降低成本費(fèi)用。
2.4加強(qiáng)對(duì)施工圖紙的審核
在安裝項(xiàng)目工程質(zhì)量管理工作中，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)施工圖紙的審核，以確保施工圖紙的質(zhì)量。在核實(shí)施工圖紙的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)根據(jù)安裝項(xiàng)目工程的具體情況來(lái)考慮施工圖紙的合理性，并且選擇恰當(dāng)?shù)氖┕ぜ夹g(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工圖紙中存在的問(wèn)題并且加以解決，要求施工人員嚴(yán)格按照施工圖紙中的內(nèi)容進(jìn)行安裝工作。
3結(jié)束語(yǔ)
1.1通信工程標(biāo)具有較廣的涉及面
與一般的工程標(biāo)相比，通信工程標(biāo)相對(duì)較高，涉及到了與多家運(yùn)營(yíng)商和供應(yīng)商的合作，又必須保障各自的獨(dú)立性。如果管理不善，很容易出現(xiàn)進(jìn)度滯后、推諉責(zé)任的現(xiàn)象。
1.2屬于買(mǎi)方市場(chǎng)
盡管在通信設(shè)備方面，供應(yīng)商之間存在著長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)。然而為了維持網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，運(yùn)營(yíng)商一般只會(huì)與固定的幾家供應(yīng)商進(jìn)行合作。
2當(dāng)前通信工程建設(shè)項(xiàng)目中存在的質(zhì)量問(wèn)題
2.1監(jiān)理問(wèn)題
在當(dāng)前階段監(jiān)理方面存在的主要問(wèn)題就是監(jiān)理責(zé)任與監(jiān)理資源的不對(duì)等，監(jiān)理人員更換頻繁，不得不使用較多的臨時(shí)監(jiān)理人員。而臨時(shí)監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有限，造成質(zhì)量問(wèn)題頻發(fā)。例如在驗(yàn)收成果、監(jiān)督工序、設(shè)計(jì)更改和方針檢查方面都難以到位，不能保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量。一些監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)操守較低，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的危險(xiǎn)因素。當(dāng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作時(shí)也不能堅(jiān)持原則，及時(shí)對(duì)其進(jìn)行糾正和處理，往往造成通信建設(shè)的質(zhì)量問(wèn)題。
2.2設(shè)計(jì)問(wèn)題
在設(shè)計(jì)階段，一些設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)人員設(shè)計(jì)水平較低，或者缺乏相應(yīng)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，造成工程業(yè)務(wù)和通信資源之間的沖突。在設(shè)計(jì)時(shí)由于勘查不仔細(xì)、準(zhǔn)備工作不充分，往往導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案不符合實(shí)際施工狀況，對(duì)通信工程的施工進(jìn)度造成嚴(yán)重的影響。與此同時(shí)，如果不能按時(shí)提交設(shè)計(jì)圖紙，就會(huì)延滯會(huì)審，從而不能及時(shí)的調(diào)整涉及變更，難以進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)配合，影響工程的質(zhì)量。如果在設(shè)計(jì)的過(guò)程中僅憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行操作，沒(méi)有嚴(yán)格按照相應(yīng)的通信標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)進(jìn)行設(shè)計(jì)，也會(huì)造成實(shí)際的質(zhì)量問(wèn)題。
2.3建設(shè)方問(wèn)題
在通信工程建設(shè)項(xiàng)目中，工程管理人員的數(shù)量相對(duì)不足。由于缺乏相應(yīng)的技術(shù)人員，往往造成制度實(shí)施的不規(guī)范和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管力度的不足，難以應(yīng)對(duì)一些施工中的突發(fā)狀況，從而不能對(duì)項(xiàng)目施工的質(zhì)量進(jìn)行有效的控制。
2.4施工方問(wèn)題
與一般的工程建設(shè)項(xiàng)目相比，通信工程項(xiàng)目具有更大的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)和投資比例，過(guò)程也相對(duì)復(fù)雜。一些通信工程存在著質(zhì)量保障系統(tǒng)的漏洞，作業(yè)層和管理層之間存在著不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象，特別是工程分包的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。中標(biāo)的施工單位會(huì)將通信工程建設(shè)項(xiàng)目分包出去，造成一些施工技術(shù)較差的施工隊(duì)伍進(jìn)入了通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工之中，嚴(yán)重影響了通信工程的質(zhì)量。在施工的過(guò)程中，一些施工人員分工不明，沒(méi)有遵循規(guī)章制度進(jìn)行施工，沒(méi)有嚴(yán)格按照施工方案進(jìn)行施工，造成質(zhì)量問(wèn)題。施工方?jīng)]有對(duì)施工人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，導(dǎo)致施工人員缺乏相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，給通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理帶來(lái)了很大的麻煩。
3通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理措施
3.1發(fā)揮質(zhì)量管理的作用
通信工程建設(shè)每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量都會(huì)在通信工程質(zhì)量管理中得到綜合體現(xiàn)。因此，質(zhì)量管理人員必須具備一定的管理水平和較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。各作業(yè)面、各施工工序和各部門(mén)之間的工作人員要能夠協(xié)調(diào)的配合，保障施工的質(zhì)量。通信工程項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)必須全面把握與工程質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3.2把握質(zhì)量管理的關(guān)鍵性因素
在通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作中，必須將保障通信工程的質(zhì)量安全作為項(xiàng)目資料監(jiān)理工作的重中之重。在投入了施工設(shè)備和項(xiàng)目原材料之后，就要對(duì)整個(gè)施工流程進(jìn)行有效的質(zhì)量控制和管理，保障每一個(gè)工序的施工質(zhì)量。通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理的關(guān)鍵性因素主要有施工條件、施工技術(shù)、施工設(shè)備、施工材料和施工人員。可以將通信工程建設(shè)項(xiàng)目的質(zhì)量管理分為三個(gè)基本階段：事前階段、事中階段和事后階段。
3.3質(zhì)量管理的控制方法
質(zhì)量管理的控制方法主要是由項(xiàng)目管理人員對(duì)技術(shù)報(bào)告、技術(shù)文件進(jìn)行檢查，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的施工流程進(jìn)行檢查，從而做好通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的質(zhì)量管理工作。項(xiàng)目經(jīng)理在質(zhì)量管理工作中發(fā)揮著重要的作用，必須對(duì)通信工程建設(shè)項(xiàng)目的問(wèn)題處理報(bào)告、工程質(zhì)量檢查、控制圖表、工序質(zhì)量動(dòng)態(tài)統(tǒng)計(jì)資料、器材質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、開(kāi)工方案、技術(shù)資質(zhì)證明文件等進(jìn)行全面的控制。可以采用目測(cè)法或?qū)崪y(cè)法來(lái)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)。對(duì)于通信工程建設(shè)項(xiàng)目中的隱蔽工程、工序交接處的質(zhì)量要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查。項(xiàng)目經(jīng)理要能夠掌握各種質(zhì)量檢查的方法，積累豐富的現(xiàn)場(chǎng)檢查經(jīng)驗(yàn)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的質(zhì)量進(jìn)行追查和巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題并對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)，保障通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量。
3.4對(duì)質(zhì)量影響因素進(jìn)行有效的控制
①控制施工中的人為因素。要避免由于主觀(guān)操作失誤而造成的質(zhì)量問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的培訓(xùn)和教育，不斷提高施工隊(duì)伍的崗位素質(zhì)、施工技術(shù)水平、職業(yè)道德素養(yǎng)和紀(jì)律素養(yǎng)。要求施工人員了解通信工程的特性，嚴(yán)格按照相應(yīng)的規(guī)范進(jìn)行施工。對(duì)于出現(xiàn)的違法亂紀(jì)行為要進(jìn)行嚴(yán)格的懲罰。②控制施工中的材料因素。要求施工人員對(duì)所有施工設(shè)備的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、功能和特性進(jìn)行全面的了解，選擇合適的通信施工器材和原材料。要根據(jù)當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和氣候選擇合適的通信線(xiàn)路。保障施工材料的質(zhì)量合格。③控制施工中的環(huán)境因素。通信工程建設(shè)項(xiàng)目的施工會(huì)受到環(huán)境因素較大的影響，必須堅(jiān)持文明施工，保障施工現(xiàn)場(chǎng)的整潔干凈，按照施工流程有條不紊地進(jìn)行施工，保障運(yùn)輸?shù)缆返臅惩ê驮O(shè)備、原材料堆放有序。④控制施工中的技術(shù)因素。要保障施工方案的合理性，選擇先進(jìn)的施工技術(shù)進(jìn)行施工，做好相應(yīng)的技術(shù)論證工作。
4結(jié)語(yǔ)
1.1通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理現(xiàn)狀
通訊設(shè)計(jì)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程主要就是通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)狀況的勘察，搜集相關(guān)數(shù)據(jù)資料，然后根據(jù)原有的通訊設(shè)備及線(xiàn)路資源，利用科學(xué)合理的方式進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)，在具體操作過(guò)程中，注意各項(xiàng)資源的合理利用，并做到全程監(jiān)督。現(xiàn)今，通訊工程設(shè)計(jì)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，由于多數(shù)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中時(shí)常遭受較大的經(jīng)濟(jì)損失，所以，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中極有可能壓縮成本，造成項(xiàng)目質(zhì)量問(wèn)題。這一問(wèn)題主要可以從兩方面反映：
①隨著人們生活水平的不斷提高，業(yè)主對(duì)通訊設(shè)計(jì)的要求也越來(lái)越苛刻，但在激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，設(shè)計(jì)單位不得不為了生存而作出讓步，從而從其他方面賺取利益，項(xiàng)目質(zhì)量成為了重災(zāi)區(qū)；
②設(shè)計(jì)單位內(nèi)部的簡(jiǎn)政放權(quán)，鼓勵(lì)開(kāi)拓市場(chǎng)，而忽視設(shè)計(jì)項(xiàng)目，使得項(xiàng)目管理狀況堪憂(yōu)。
1.2通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理存在的問(wèn)題
設(shè)計(jì)是通訊工程項(xiàng)目建設(shè)的前提，而質(zhì)量則是工程項(xiàng)目的關(guān)鍵。但在當(dāng)下，質(zhì)量管理問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，以下就從幾點(diǎn)進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹：
1.2.1管理職能不健全管理職能不健全主要是指職能的覆蓋范圍以及各項(xiàng)職能的具體職務(wù)不明確。在管理過(guò)程中：
①存在一些環(huán)節(jié)缺乏對(duì)應(yīng)的管理人員負(fù)責(zé)；
②對(duì)于顧客的一些要求無(wú)法做到準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)，接著是管理過(guò)程中的監(jiān)督環(huán)節(jié)懶散，停留于形式，最后是考察機(jī)制不完善，影響企業(yè)對(duì)于員工的正確認(rèn)識(shí)。
1.2.2技術(shù)執(zhí)行力較差技術(shù)執(zhí)行力差主要包括兩個(gè)方面：
①項(xiàng)目工作人員工作力度差，工作不積極，導(dǎo)致項(xiàng)目完成度差，從而拖延工期，為質(zhì)量安全埋下隱患；
②項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中對(duì)于國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)執(zhí)行力差，其技術(shù)水平達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)執(zhí)行過(guò)程不夠嚴(yán)格，存在紕漏。
1.2.3生產(chǎn)過(guò)程控制不嚴(yán)通訊工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目通常都是大型項(xiàng)目，其生產(chǎn)過(guò)程周期較長(zhǎng)。在這一過(guò)程中，由于控制不嚴(yán)格容易出現(xiàn)失誤，特別是設(shè)計(jì)項(xiàng)目的策劃脫離實(shí)際，加上生產(chǎn)過(guò)程無(wú)嚴(yán)格把控，導(dǎo)致生產(chǎn)問(wèn)題頻發(fā)，項(xiàng)目完成率差。
1.2.4市場(chǎng)行為不規(guī)范市場(chǎng)行為的不規(guī)范是一個(gè)普遍問(wèn)題，在競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)為了獲取更多的市場(chǎng)，表面上滿(mǎn)足顧客需求，往往會(huì)壓力價(jià)格，簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)流程，致使項(xiàng)目質(zhì)量得不到保證，最終也無(wú)法真正滿(mǎn)足顧客需求。
2通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的對(duì)策
2.1解決設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理問(wèn)題的對(duì)策
針對(duì)上述提到的相關(guān)問(wèn)題，提出一些解決對(duì)策，主要包括以下幾點(diǎn)：
①建立并完善設(shè)計(jì)單位的質(zhì)量保證體系，確保其質(zhì)量管理過(guò)程科學(xué)化和規(guī)范化，確保各部門(mén)間的職責(zé)明確，各部門(mén)能夠有效配合；
②將設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化，也就是根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行相關(guān)任務(wù)，確保生產(chǎn)過(guò)程中項(xiàng)目質(zhì)量各大數(shù)據(jù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，使設(shè)計(jì)單位有章可依；
③項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程管理制度的完善，包括對(duì)材料選取的要求，對(duì)實(shí)施時(shí)間的要求，對(duì)員工職能素質(zhì)的要求等等，同時(shí)提高實(shí)施過(guò)程中設(shè)備的質(zhì)量，在控制成本的同時(shí)提高效益；
④加強(qiáng)員工培訓(xùn)，建立起一只高水平、高素質(zhì)的施工隊(duì)伍，強(qiáng)化企業(yè)榮譽(yù)感和責(zé)任感；
⑤完善獎(jiǎng)懲制度，提高工作人員的工作積極性。
2.2設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理必須以保證設(shè)計(jì)進(jìn)度為前提
設(shè)計(jì)質(zhì)量與設(shè)計(jì)進(jìn)度密不可分，兩者的有效結(jié)合才能確保項(xiàng)目的質(zhì)量。保證設(shè)計(jì)進(jìn)度主要可以從以下幾方面進(jìn)行：
①明確制定計(jì)劃的流程，對(duì)每一流程所需時(shí)間作出規(guī)定；
②加強(qiáng)科學(xué)管理，對(duì)設(shè)計(jì)過(guò)程的每一環(huán)節(jié)都要做到科學(xué)有效的管理和監(jiān)督；
③加強(qiáng)溝通，在設(shè)計(jì)過(guò)程中，要時(shí)刻保持與業(yè)主的溝通，確保設(shè)計(jì)的合理性和有效性；
④加強(qiáng)設(shè)計(jì)質(zhì)量與設(shè)計(jì)進(jìn)度的有效配合，發(fā)揮更有效的作用。
2.3設(shè)計(jì)項(xiàng)目質(zhì)量管理的關(guān)鍵是人力資源管理
人力資源管理的目的是組織和培訓(xùn)一批高效率高職能的工作人員，為項(xiàng)目實(shí)施提供更有效的幫助，同時(shí)為項(xiàng)目管理工作注入新元素。通過(guò)合理有效的分配工作人員，使得項(xiàng)目的生產(chǎn)、管理和指導(dǎo)有效結(jié)合，不論在人數(shù)上，還是在人員質(zhì)量上都實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組合。
3結(jié)語(yǔ)
建筑質(zhì)量決定于前期規(guī)劃，設(shè)計(jì)，施工，后期維護(hù)，配套設(shè)施的建設(shè)等多項(xiàng)因素。但是只有建筑施工是建筑項(xiàng)目實(shí)體的形成過(guò)程，其施工質(zhì)量對(duì)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量起著決定性的因素。因此各個(gè)建筑項(xiàng)目的質(zhì)量控制的關(guān)鍵點(diǎn)也在施工環(huán)節(jié)。但是建筑施工的結(jié)果是大宗產(chǎn)品，不像一般商品可以更換配件，整件更換，甚至退款等［1］。因此根據(jù)建筑施工項(xiàng)目的特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行管理和控制意義重大。總體上看，建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的主要特點(diǎn)在于：（一）影響因素眾多。建筑產(chǎn)品的結(jié)果往往是唯一的，而且呈整體性，在建筑施工過(guò)程中，有多想因素都可以對(duì)其進(jìn)行干擾甚至嚴(yán)重影響，如施工設(shè)計(jì)，材料質(zhì)地，材料配比，地質(zhì)條件，施工工藝，操作方法，氣象，水文，管理措施，建設(shè)周期和資金實(shí)力等。產(chǎn)品的唯一性使得建筑施工方必須關(guān)注對(duì)質(zhì)量有影響的每一個(gè)因素，保證科學(xué)施工。（二）質(zhì)量浮動(dòng)大。建筑施工不像生產(chǎn)流水線(xiàn)，其產(chǎn)品是唯一的，而不是批量生產(chǎn)的。盡管建筑施工也有一定的施工規(guī)則和套路，但是由于建筑施工所處的地理環(huán)境，投資環(huán)境，隨著每一個(gè)項(xiàng)目的不同而不同。
2建筑施工項(xiàng)目的質(zhì)量控制
建筑施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)有其特殊性。但是任何建筑的參與都是由人，材料，施工技術(shù)，也即由勞動(dòng)者，勞動(dòng)資料，勞動(dòng)工具組成，因此在進(jìn)行質(zhì)量控制時(shí)，也應(yīng)從這三方面入手［2］。
2.1制度上加強(qiáng)對(duì)人的管理和控制
人的管理必須靠制度來(lái)實(shí)現(xiàn)，讓人能夠充分的融入到建筑施工項(xiàng)目這個(gè)大的組織中來(lái)。對(duì)于建筑施工質(zhì)量而言，最應(yīng)關(guān)注的是以下幾類(lèi)人：（一）項(xiàng)目經(jīng)理。項(xiàng)目經(jīng)理是施工組織者和質(zhì)量保證工作的直接領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)工程質(zhì)量負(fù)有直接責(zé)任。（二）項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。它直接對(duì)建筑施工項(xiàng)目中的各種技術(shù)問(wèn)題負(fù)責(zé)，在制度規(guī)范上，應(yīng)明確一下責(zé)任：嚴(yán)格保證工程按照設(shè)計(jì)要求，進(jìn)行科學(xué)施工；（三）施工隊(duì)或班組人員。他們是執(zhí)行項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的具體操作者，在規(guī)范制度上應(yīng)明確以下責(zé)任：領(lǐng)會(huì)項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人的施工要求，積極將各種設(shè)計(jì)意圖，為按照科學(xué)施工的原則變成現(xiàn)實(shí)打下基礎(chǔ)。
2.2施工材料的質(zhì)量控制
材料是工程施工的物質(zhì)條件，沒(méi)有材料就無(wú)法施工，而材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，沒(méi)有高質(zhì)地的材料，一切建筑施工質(zhì)量都不會(huì)有保證。加強(qiáng)材料的質(zhì)量控制，是提高工程質(zhì)量的重要保證［3］。（一）材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。基礎(chǔ)環(huán)節(jié)是對(duì)材料外觀(guān)、尺寸、性狀、數(shù)量等進(jìn)行檢查。其次要檢查材料的證明文件和供應(yīng)商的供應(yīng)資質(zhì)，以及相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（二）材料的抽樣送檢。對(duì)部分重要材料試驗(yàn)的取樣、送檢過(guò)程，應(yīng)由監(jiān)理工程師或建設(shè)單位的代表到場(chǎng)見(jiàn)證，確認(rèn)取樣符合有關(guān)規(guī)定，同時(shí)將試樣封存，直至送達(dá)試驗(yàn)單位。
建筑過(guò)程中使用的材料非常多，對(duì)各種建材的質(zhì)量控制都很重要。但是最需要建設(shè)方加強(qiáng)質(zhì)量控制的還是常用材料。對(duì)建筑施工項(xiàng)目而言，最常用的建材就是水泥，鋼筋和磚塊等。水泥是一種有效期短、質(zhì)量極容易變化的材料，同時(shí)又是工程結(jié)構(gòu)最重要的膠結(jié)材料，它的質(zhì)量對(duì)建筑工程的安全具有十分重要的意義。水泥不僅要進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)，抽檢，還應(yīng)該注意必須設(shè)立專(zhuān)用庫(kù)房保管，保證庫(kù)房通風(fēng)、干燥、屋面不滲漏、地面排水通暢，另外不同品種的水泥應(yīng)分開(kāi)存放，分開(kāi)使用。鋼筋是建筑工程的脊梁，起著固定整理的作用，對(duì)不同的鋼筋，應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范要求，按爐罐號(hào)、批號(hào)及鋼筋直徑分批抽取試樣進(jìn)行力學(xué)性能試驗(yàn)。試驗(yàn)結(jié)果應(yīng)符合國(guó)家應(yīng)該標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。磚塊是建筑施工的主體，特別是住宅樓，商住樓等，砌體工程所使用的磚應(yīng)具有出廠(chǎng)質(zhì)量合格證，合格證上應(yīng)注明生產(chǎn)廠(chǎng)家、產(chǎn)品標(biāo)記、批量及編號(hào)。合格證編號(hào)、實(shí)測(cè)技術(shù)性能和生產(chǎn)日期、檢驗(yàn)員和承檢單位簽章等。
2.3建筑施工項(xiàng)目的施工工序控制
建筑施工的各種建材，如鋼筋，水泥，磚塊不是簡(jiǎn)單的堆砌，而是必須遵循一定的施工原則。這種原則是在施工工序中形成的，因?yàn)楣こ添?xiàng)目的施工過(guò)程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量是基礎(chǔ)，直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。要控制工程項(xiàng)目施工過(guò)程的質(zhì)量，首先必須控制工序的質(zhì)量。在具體的施工過(guò)程中，一方面要控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，即每道工序投入品的質(zhì)量是否符合要求，同時(shí)又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。具體應(yīng)從以下三個(gè)方面進(jìn)行：（一）嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。（二）控制工序活動(dòng)中的各種關(guān)聯(lián)因素。（三）及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。建筑施工項(xiàng)目一般是分階段進(jìn)行，分階段驗(yàn)收。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度。為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜合統(tǒng)計(jì)與分析，及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)。
結(jié)束語(yǔ)
“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”一直是施工項(xiàng)目強(qiáng)調(diào)貫徹的方針。建筑工程施工項(xiàng)目的質(zhì)量管理與控制意義重大。全面質(zhì)量管理已經(jīng)融入到工程質(zhì)量管理控制中，但是對(duì)工程質(zhì)量有影響的額因素眾多，如果對(duì)各種因素進(jìn)行全面的有效管理和控制，一直是建筑施工企業(yè)所關(guān)注的重點(diǎn)。總之，只有提高建筑質(zhì)量，才能確保建筑的社會(huì)實(shí)效性，才能保證人民的生命安全，才能做到不重復(fù)建設(shè)，節(jié)約資源的目的。
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1.1環(huán)境因素在水利工程項(xiàng)目廣泛建設(shè)的背景下，有部分工程的興建地址比較偏僻，施工環(huán)境比較惡劣，由此對(duì)施工質(zhì)量產(chǎn)生一定的影響。施工現(xiàn)場(chǎng)的地質(zhì)水文狀況、周邊的建筑物、氣候條件以及生態(tài)環(huán)境等都會(huì)影響到施工質(zhì)量，所以在施工前應(yīng)該對(duì)這些因素進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查分析。
1.2社會(huì)因素隨著水利工程建設(shè)力度的增加，國(guó)家和地方都給予了不同程度的重視，所以會(huì)制定相關(guān)的行業(yè)制度，并且在法律法規(guī)方面加以管制。水利行業(yè)也會(huì)加強(qiáng)監(jiān)督管理，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范管理，所以在項(xiàng)目的質(zhì)量方面會(huì)有所影響。
1.3人為因素在水利工程施工中，主要由施工單位來(lái)執(zhí)行，施工單位質(zhì)量管理體系的建立以及領(lǐng)導(dǎo)層質(zhì)量的意識(shí)等，這是影響項(xiàng)目質(zhì)量的重要因素。而施工人員以及管理人員是直接參與工程建設(shè)的主體，所以個(gè)人的質(zhì)量意識(shí)尤為重要，只有嚴(yán)格按照規(guī)范要求施工，加強(qiáng)質(zhì)量管理體系的完善，才能夠確保項(xiàng)目的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
1.4管理因素在水利工程項(xiàng)目施工的過(guò)程中，由多個(gè)單位共同參與，從項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始直到竣工驗(yàn)收后的交付使用，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量有所影響。質(zhì)量管理組織的結(jié)構(gòu)是否完善，規(guī)章制度是否健全，運(yùn)行機(jī)制是否能夠徹底執(zhí)行等各項(xiàng)因素都會(huì)影響到項(xiàng)目的質(zhì)量。
1.5技術(shù)因素水利工程的建設(shè)施工是一項(xiàng)長(zhǎng)期而系統(tǒng)的工程，在建設(shè)的過(guò)程中，涉及到眾多的技術(shù)要素，從勘查設(shè)計(jì)到施工以及后期的養(yǎng)護(hù)，都需要一定的技術(shù)性。如果在工程施工中，由于操作人員的質(zhì)量意識(shí)較差，在施工中沒(méi)有按照規(guī)范要求執(zhí)行，對(duì)于施工材料的質(zhì)量沒(méi)有進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗(yàn)，施工工序不協(xié)調(diào)等，都會(huì)影響到工程的質(zhì)量。
2水利工程項(xiàng)目質(zhì)量的管理方法
針對(duì)影響水利工程項(xiàng)目質(zhì)量的各因素，人為因素、管理因素、技術(shù)因素屬于可控因素，因此我們可以對(duì)此進(jìn)行研究，得出可行的控制方法。
2.1規(guī)范行業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序?qū)τ谒こ唐髽I(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)資質(zhì)管理制度、執(zhí)業(yè)人員注冊(cè)制度及管理作業(yè)人員持證上崗制度，嚴(yán)格按照資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行承包工程項(xiàng)目，把好市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。提高項(xiàng)目參與人員的綜合素質(zhì)，高度重視水利行業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)，選拔優(yōu)秀人才進(jìn)行深造，并鼓勵(lì)在職人員繼續(xù)學(xué)習(xí)，是水利人力資源得到保值和增值。加強(qiáng)對(duì)參與人員質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理知識(shí)的培訓(xùn)，建立和完善質(zhì)量管理的激勵(lì)機(jī)制，積極開(kāi)展群眾性質(zhì)量管理和合理化建議活動(dòng)。提升建設(shè)部門(mén)、勘察設(shè)計(jì)部門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)單位、水利工程承包單位等組織機(jī)構(gòu)的行政能力，堅(jiān)決杜絕越級(jí)、掛靠、轉(zhuǎn)包及無(wú)證施工等現(xiàn)象的發(fā)生。
2.2提高管理水平，健全管理體系系統(tǒng)、全面的進(jìn)行質(zhì)量控制，建立綜合管理體系，提高決策力和管理力。根據(jù)資源論證，市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)等前期工作，保值決策的適用性；工程開(kāi)工前嚴(yán)格審查施工單位是否符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)資質(zhì)、施工人員是否具有豐富的施工經(jīng)驗(yàn)、施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)標(biāo)，建立健全的質(zhì)量管理體系，并督促施工單位將質(zhì)量檢驗(yàn)制度和質(zhì)量水平評(píng)定考核制度落實(shí)到位。對(duì)工程進(jìn)行科學(xué)合理的計(jì)劃、指揮、監(jiān)督、檢查和協(xié)調(diào)，確保工程項(xiàng)目管理組織結(jié)構(gòu)健全穩(wěn)定。
2.3優(yōu)化技術(shù)方案，提高施工水平選擇適合施工需求的先進(jìn)的技術(shù)方案，選擇具有前沿性的勘察設(shè)計(jì)技術(shù)、施工技術(shù)、檢測(cè)技術(shù)以及材料技術(shù)，通過(guò)對(duì)工程技術(shù)工作的合理組織和管理，優(yōu)化技術(shù)方案，不斷提高水利工程施工水平。同時(shí)建立項(xiàng)目部自檢體系，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)過(guò)程中所采用的技術(shù)措施及施工的項(xiàng)目部?jī)?nèi)部自檢、各項(xiàng)目部互檢和工程專(zhuān)職質(zhì)檢員的專(zhuān)檢工作，并在有需要的情況下嚴(yán)格進(jìn)行由專(zhuān)人負(fù)責(zé)的復(fù)核性檢查工作。
3結(jié)束語(yǔ)
（一）以顧客為中心
企業(yè)的生存依賴(lài)于顧客，因此企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿(mǎn)足顧客需求并爭(zhēng)取超過(guò)顧客的期望。
（二）領(lǐng)導(dǎo)作用
領(lǐng)導(dǎo)者建立企業(yè)相互統(tǒng)一的方向和內(nèi)部環(huán)境。所創(chuàng)造的環(huán)境能使員工充分參與實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)的活動(dòng)。
（三）全員參與
各級(jí)人員都是企業(yè)的根本，只有全員的充分參與才能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)更多的利益。
（四）過(guò)程方法
將所有相關(guān)的資源和活動(dòng)都作為過(guò)程來(lái)進(jìn)行管理，可以更高效地達(dá)到預(yù)期的目的。
（五）系統(tǒng)管理
針對(duì)制訂的目標(biāo)，識(shí)別、理解并管理一個(gè)由相互聯(lián)系的過(guò)程所組成的體系，有助于提高企業(yè)生產(chǎn)的有效性和效率。
（六）持續(xù)改進(jìn)
改進(jìn)不是一勞永逸的事，他需要根據(jù)市場(chǎng)的發(fā)展變化而改進(jìn)，它是一個(gè)永恒性的話(huà)題。
（七）以事實(shí)為決策依據(jù)
有效的決策是要求實(shí)事求是的，必須建立在對(duì)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行合乎邏輯和直觀(guān)的分析基礎(chǔ)上。
（八）互利的供方關(guān)系
企業(yè)和原材料供應(yīng)方之間保持互利關(guān)系，可增進(jìn)兩個(gè)企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的能力。
二、產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
對(duì)精益生產(chǎn)思想的理解就在于對(duì)“精益”兩字理解，精就是少而精；益就是有益有效，具有經(jīng)濟(jì)性。以較少的投入——較少的人力，較少的設(shè)備、較短的時(shí)間和較小的場(chǎng)地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值；同時(shí)拉近與用戶(hù)的關(guān)系，提供他們確實(shí)要的東西，就是精益生產(chǎn)的核心思想。太多的事實(shí)表明：許多存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品，往往在他的設(shè)計(jì)中就存在有一定的缺陷，可見(jiàn)，質(zhì)量可以說(shuō)是設(shè)計(jì)出來(lái)的，要想提高產(chǎn)品質(zhì)量，就應(yīng)該從設(shè)計(jì)這個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)的源頭入手。在設(shè)計(jì)過(guò)程解決產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可以達(dá)到事半功倍的效果，越是在產(chǎn)品生命周期的前端采取措施，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提高的效果就越明顯，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的風(fēng)險(xiǎn)也就越小。產(chǎn)品前期的設(shè)計(jì)要把握“適時(shí)、適量、適物”三個(gè)的精益設(shè)計(jì)原則。
三、工藝的設(shè)計(jì)
在設(shè)計(jì)生產(chǎn)線(xiàn)的工藝路線(xiàn)時(shí)，從保證產(chǎn)品技術(shù)要求和質(zhì)量出發(fā)，選擇一條最適用的工藝路線(xiàn)。結(jié)合每道工序中的具體作業(yè)內(nèi)容和操作規(guī)程，按照工藝內(nèi)容和操作規(guī)程的安排，確定總體工藝路線(xiàn)。設(shè)備位置隨之完全確定，一些與設(shè)備有關(guān)的作業(yè)內(nèi)容也隨之固定下來(lái)，同時(shí)與這些作業(yè)內(nèi)容前后相關(guān)的作業(yè)內(nèi)容就基本確定了下來(lái)。具體的工藝作業(yè)內(nèi)容要在不違背總體工藝路線(xiàn)的情況下，按照工序作業(yè)時(shí)間均等的原則對(duì)不同工序作業(yè)內(nèi)容進(jìn)行局部有限的變動(dòng)。
四、生產(chǎn)加工
生產(chǎn)加工是把原材料變成產(chǎn)品的過(guò)程，也是產(chǎn)品生產(chǎn)中最容易發(fā)生生產(chǎn)質(zhì)量問(wèn)題的過(guò)程。要想保證產(chǎn)品的質(zhì)量，現(xiàn)場(chǎng)品控的方法尤為重要。
（一）要把好原料關(guān)
總所周知，原材料的好壞對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量起著決定性的作用，企業(yè)對(duì)原材料的采購(gòu)不但要從價(jià)的方面考慮，更要從質(zhì)的方面考慮。在降低成本的同時(shí)，還要保證質(zhì)量的提升。對(duì)進(jìn)廠(chǎng)原材料要在經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)后，再發(fā)放使用。從根本上避免因原材料問(wèn)題引發(fā)的質(zhì)量問(wèn)題。
（二）堅(jiān)持“三個(gè)不”的原則
“三個(gè)不”原則是企業(yè)對(duì)待劣質(zhì)產(chǎn)品的基本原則，也是保證產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)劣品的基礎(chǔ)。“三個(gè)不”就是“不制造劣質(zhì)產(chǎn)品、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品”。具體來(lái)說(shuō)就是：
1、不制造劣質(zhì)產(chǎn)品
這是“三個(gè)不”原則中最主要的，也是每個(gè)員工必須保證的，只有做到不制造劣質(zhì)產(chǎn)品，才能從根本上解除接受劣質(zhì)產(chǎn)品和流出劣質(zhì)產(chǎn)品，沒(méi)有了制造，接受和流出就無(wú)從談起。
2、不接受劣質(zhì)產(chǎn)品
后工序員工，在加工開(kāi)始前，必須對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)，如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要立刻停止加工，并通知前道工序員工停止加工，追查原因，采取對(duì)策。
3、不流出劣質(zhì)產(chǎn)品
當(dāng)員工在加工產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，必須馬上停止加工，并將劣質(zhì)產(chǎn)品截下，在本工序內(nèi)完成處置，防止再次發(fā)生類(lèi)似問(wèn)題。
（三）生產(chǎn)加工中的品控方法
1、展示劣質(zhì)產(chǎn)品，深抓劣品成因
這其實(shí)是要求人們從思想上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，任何劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，都有其內(nèi)在的原因，要想達(dá)到零劣品的目的，我們就必須了解劣品產(chǎn)生的所有內(nèi)在原因。在產(chǎn)品的生產(chǎn)加工中，劣品的出現(xiàn)還無(wú)法做到真正的“零”。因此，每一次劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是一次機(jī)會(huì)，不能簡(jiǎn)單的返工或是報(bào)廢，要將劣質(zhì)產(chǎn)品集中展示出來(lái)，我們要學(xué)會(huì)從劣質(zhì)產(chǎn)品的本身以及它產(chǎn)生的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析原因，直到明白每一個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生的原因和針對(duì)其原因應(yīng)采取的對(duì)策為止，防止類(lèi)似的問(wèn)題再次發(fā)生。同時(shí)，將劣質(zhì)產(chǎn)品展示出來(lái)，對(duì)所有員工進(jìn)行劣質(zhì)產(chǎn)品產(chǎn)生原因的培訓(xùn)，可以激勵(lì)所有的員工，并且增強(qiáng)所有員工對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品的識(shí)別能了，這樣可以大大降低生產(chǎn)一線(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生率。
2、發(fā)現(xiàn)異常狀況，及時(shí)停機(jī)檢查
在工廠(chǎng)的生產(chǎn)加工中，任何原因造成的停機(jī)都會(huì)成為全員的焦點(diǎn)，停機(jī)對(duì)于生產(chǎn)來(lái)說(shuō)是相當(dāng)嚴(yán)重的處置方式，但是卻也是相當(dāng)有效的處置方式，它可以調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)所有人加入問(wèn)題的處理中，快速隊(duì)原因制定出相應(yīng)的防止再發(fā)生對(duì)策。這其中因?yàn)榱淤|(zhì)產(chǎn)品造成的停機(jī)是首要的，只有實(shí)現(xiàn)停機(jī)才能保證生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)不放過(guò)一個(gè)劣質(zhì)品。
3、操作者自檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)劣品
劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)必須要靠實(shí)際操作者來(lái)實(shí)現(xiàn)，操作者的自檢是實(shí)現(xiàn)劣質(zhì)產(chǎn)品零出現(xiàn)的重要方法，它要求操作者把下道工序當(dāng)做是自己的客戶(hù)來(lái)看待，保證向下道工序輸送的產(chǎn)品無(wú)劣品。傳統(tǒng)質(zhì)量檢驗(yàn)?zāi)Ｊ街校瑢z驗(yàn)活動(dòng)作為一個(gè)獨(dú)立的崗位，這是一個(gè)沒(méi)有任何附加價(jià)值的，但是如果將產(chǎn)品的全數(shù)檢查作為一道工序來(lái)看，他卻是保證產(chǎn)品合格的重要組成部分。因此作為工序控制的重要組成部分必須要求操作者實(shí)施全數(shù)檢查。這也就規(guī)定了檢驗(yàn)工的職責(zé)不再僅僅是將劣質(zhì)產(chǎn)品檢出，而是在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，必須提出解決問(wèn)題的方法，降低劣質(zhì)產(chǎn)品的出產(chǎn)率。操作者在實(shí)際的生產(chǎn)加工中，發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，必須立刻停止加工，呼叫檢驗(yàn)人員處理，不能讓劣質(zhì)產(chǎn)品流向下個(gè)流程。條件允許的企業(yè)還可以喜愛(ài)設(shè)備上安裝自動(dòng)檢查裝置，代替操作者完成對(duì)產(chǎn)品的全數(shù)檢查。
4、使用放錯(cuò)裝置，杜絕人為錯(cuò)誤
在生產(chǎn)加工的過(guò)程中，操作者會(huì)受到各種各樣客觀(guān)因素的影響，導(dǎo)致劣質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)生，這些錯(cuò)誤往往又是無(wú)法避免的。人受外界影響是很容易的，但是機(jī)械收外界影響卻小得多，大多時(shí)候甚至是可以避免的。這就使得放錯(cuò)裝置在生產(chǎn)中得到了廣泛的使用。比如：①操作出現(xiàn)忘記或失誤時(shí)，工件無(wú)法放入夾具內(nèi)、機(jī)器不能啟動(dòng)；②加工出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，傳輸滑道將阻擋不良的工件，不能流到下道工序；③加工過(guò)程失誤時(shí)或者定位不準(zhǔn)確時(shí)，警報(bào)裝置鳴叫，設(shè)備會(huì)停止；④即使不良品流入生產(chǎn)線(xiàn)，也不會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤裝配。
