時間：2023-03-21 17:05:31
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇網絡與信息論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
文化通過傳播實現(xiàn)了發(fā)展和繼承，從人類社會開始以后，文化傳播的方式不斷更新和改變，由口頭傳播、文字傳播到20世紀的電視傳播，從文化傳播的轉變可以看出文化傳播的主要方式與它所處的時代有很大的關系，更為確切的說，是與當時的科學技術發(fā)展有很大的關系。從21世紀初期開始，互聯(lián)網的普及對于生活的影響越來越大，文化的傳播隨著互聯(lián)網的不斷運用而逐漸擴大了自己的傳播范圍，文化的傳播方式也在發(fā)生著巨大的變革。相對于紙媒和廣播媒介的單向性傳播，網絡傳播是雙向的，并且對于使用的人沒有任何的限制，網絡文化的交流有開放性的平臺，增加社會民眾對于文化信息的參與，所以網絡文化傳播很快的發(fā)展起來。正是因為網絡文化的這些特點，所以建立先進的網絡文化有重要的作用。
2關于先進網絡文化的性質思考
先進的網絡文化首先要是健康的文化，傳播的是正確的信息，引導社會大眾的精神文明建設；其次應該是全民參與的文化，網絡文化一個重要的特點就是公眾的參與度，所以大眾化是先進網絡的又一個性質定位；最后網絡文化應該是民族性的文化，是中國在信息全球化過程中文化創(chuàng)新的代表。
2.1健康的文化。網絡信息由于使用的頻繁和參與人數(shù)的眾多，所以造成信息量的龐大，以及包含信息的復雜性，在信息網中經常會夾雜一些不好的信息，比如我們經常會說，這些都是網絡的信息化。建設先進的網絡文化，就是以正確的思想和理念帶動網絡文化的傳播，進行社會主義精神文明建設，以先進正確的文化滿足人民群眾的精神文化生活需要。
2.2大眾化的文化。網絡使用的人數(shù)已經占社會上人數(shù)的很大比率，網絡服務于廣大人民群眾的工作、學習、娛樂和日常生活的各個方面，憑借電腦和互聯(lián)網，足不出戶都可以進行電子商務，及時瀏覽信息，方便快捷的查詢資料，在網上可以自由、無限制地表達個人的思想感情，進行網上求職和購物，這些都是網絡信息化帶給人們的便利。所以先進的網絡文化一定是全民參與的文化。
2.3民族性的文化。當今世界的發(fā)展已經是網絡信息化全覆蓋，不同于以往的冷戰(zhàn)、合作，整個國家之間的交流和國家之間的文化傳播有很大部分是通過網絡信息化實現(xiàn)的。我國是中國特色社會主義的國家，在西方資本主義國家的網絡文化影響之下，如何在資本主義網絡文化的侵蝕之下，保持民族文化的獨立性是先進網絡文化必須要保證的前提。增強政治責任感和政治鑒別力，堅持正確的方向，用科學、有益的內容充實網絡的環(huán)境，發(fā)揚黨的思想政治工作的優(yōu)良傳統(tǒng)，加強對網絡文化的管理。
3如何建設先進網絡文化
3.1政府加強對于網絡的有效管理。政府通過主動引導，將網絡文化發(fā)展向正確的方向不斷引導，這樣就能夠避免某些“垃圾文化”通過網絡信息對于民眾心理的荼毒。政府的文化、部門依據《互聯(lián)網信息服務管理辦法》等法規(guī)，通過提高網絡技術，借助技術手段提高網絡監(jiān)控，增加網絡使用的安全系數(shù)，防止網站里不良信息的傳播和流通，確保網絡文化的信息安全和網絡的健康、正常與規(guī)范化發(fā)展。對于先進文化的管理只有政府采取相關的強制性措施才能真正起到監(jiān)管的作用，而且政府的管理能夠從全局的角度對整個社會的網絡環(huán)境實現(xiàn)整體的肅清與有效管理，政府只要出臺相關的法律規(guī)定已經網站規(guī)定，就能有效地實現(xiàn)對于網絡文化的管理。
3.2增加網絡上道德約束的宣傳。網絡上的道德比社會上的道德更難維護，因為網絡文化帶有一定的虛擬性，所以沒有準確的方式去引導，但是往往網絡道德是社會道德在網絡上的反映和體現(xiàn)，最重要的是網絡信息化的環(huán)境是全民參與和全部信息公開化，所以在相對的網絡道德宣傳上，比社會道德有一定的宣傳與參與的優(yōu)勢。具體措施就是發(fā)動所有的網絡信息系統(tǒng)，實現(xiàn)全民的監(jiān)管，利用法律和道德的相互作用，這樣能夠減少網絡上不道德現(xiàn)象的出現(xiàn)，提高廣大網民的綜合素質。
3.3保護網絡信息的安全。現(xiàn)代網絡信息化的高速發(fā)展，對于個人信息和個人隱私經常會有泄露的危險性，所以在建立先進網絡文化的過程中，注意對個人隱私的保護。同時在開發(fā)的軟件中大力發(fā)展健康的軟件，利用充滿思想性、教育性的宣傳軟件占領網絡文化前沿陣地，讓先進的網絡文化成為傳播民族優(yōu)秀文化的有力手段。這是利用網絡科技的手段來實現(xiàn)先進網絡文化的技術基礎，更是在中國與西方的交流交往中保護中國的傳統(tǒng)文化，維護中華民族愛國愛民的優(yōu)良傳統(tǒng)，維護中國的文化安全。
4結語
網絡語言傳播的意義在于信息置換的便捷，網絡的電子化、互動化、全球化等特征為網絡語言的成功復制、傳播提供了可能。網絡為語言信息的傳播提供了平臺。一方面，網絡語言擁有口語和書面語不具備的優(yōu)勢，以信息為基礎進行著傳播，同時也保證了網絡語言較高的保真度，多產性；另一方面，被廣泛復制、傳播的網絡語言還獲得了較高的社會認同，能夠得以長久傳播，在長壽性方面也擁有較高的值；還有，網絡語言信息在使用過程中，得到大量復制和廣泛傳播后具備了簡潔省時、直觀易懂、便于記憶、具有口語化等特征，符合了人們追求新奇、快速省時等交際目的，被大量復制傳播之后還提高了網絡語言信息的多產性。
2語言機制是使網絡語言信息得以復制與傳播的前提
我們從語言使用的機制與語言的增長、發(fā)展機制中分析網絡語言信息可以不斷地被模仿與復制的理據。
2.1語言的使用機制與網絡語言信息的傳播
（1）預設機制是網絡語言形式簡潔的必要條件。
預設在言語交際中起著重要的作用。就發(fā)話人而言，有效地利用預設有助于人們清楚、明白、恰當?shù)乇磉_思想，從而促使受話人更好地接受、理解自己所表述的內容。預設不僅是一種語言理論,而且具有極強的實踐應用價值,恰如其分地利用或進行預設分析將有效或超額地達到言語交際的目的。從現(xiàn)代漢語的各種詞類的角度:名詞(名詞性詞語)、動詞、副詞、連詞、數(shù)詞中序數(shù)詞、助詞、語氣詞都能夠觸發(fā)預設。網絡語言中名詞或名詞性短語與數(shù)字、字母、諧音的預設表現(xiàn)比較明顯。如，“XX門”、“XX客”等這類詞，例如“XX門”始源“艷照門”，后來泛化到對于重要、大型事件的泛稱。“河蟹”、“童鞋”、“886”、“小強”、“土豪”等大量詞語的傳播都是語言預設機制發(fā)揮作用的結果。從句式的角度，分句可以觸發(fā)事態(tài)預設，表示假設的分句觸發(fā)的預設命題一般與預設原句相反。如：“XXX，你媽喊你回家吃飯”、“……不是……，是寂寞”、“我好X”等句式的復制與傳播也是語言預設機制作用的結果。預設觸發(fā)語由于其功能已成為網絡語言的重要策略。網絡語言預設觸發(fā)語與預設緊密相關，對預設觸發(fā)語的研究與挖掘，有利于更好的認識網絡語言。網絡預設觸發(fā)語激活了人們的認知假設和認知背景，在言語交際活動中，交際者可以采用不同的方式來傳遞所要表達的重要信息。
（2）羨余機制使網絡語言“長壽性”變成可能。
羨余就是多余，語言系統(tǒng)中存在著大量的羨余成分。語言作為一個符號系統(tǒng)，能指與所指的并非是一對一的形式，任何語言中都存在著諸多的意義相同或相近的詞聚、詞組、句式。這種機制是人們進行有效交際與溝通的劑，是提高語言交際能力的有效手段，為言行行為的言內、言外與言后提供了有效的空間。語言包含一定的信息量，而信息量的多少是話語價值的體現(xiàn)，但是在實際的交流中信息量的多少又取決于說話者的目的和交流的情景。如果傳遞信息的目的是為了強化人們心中已有的觀念，那么對于信息量的要求就相對較少；如果是介紹一種未知的事物，則對信息量的要求就會很多。另外，言語的情景對信息量的影響也不容忽視。信息論的觀點認為外部環(huán)境對信息的傳播會產生噪音干擾，為了實現(xiàn)傳播效果，需要在傳播過程中不斷重復已知的信息來消解噪音，噪音越大需要重復的信息也越多，信息量就會相對變少。同時，信息量還與可信度相互影響，在一個擁有固定容量的言語片段中，可信度和信息量呈現(xiàn)的是反比關系。在語用學的范疇中，羨余量指在特定的話語情境中在傳受雙方之間公開的信息，即已知的信息。可信度是評估信息傳遞效果的主要指標，研究表明高可信度的信息內容往往能得到較長久的記憶，被用來繼續(xù)傳遞的頻次也較高，但傳遞信息量則相對較少。信息量是對言語中包含的新鮮信息多少的界定。信息量不等同于信息，兩者之間沒有直接的相關度。網絡語言就是一個有固定容積的信息容器，在網絡的交際中，網絡詞語通過調劑羨余量和信息量來影響可信度，從而達到既定的傳播目的。通常情況下，羨余量越高，可信度越高，信息量越小；羨余量越低，可信度越低，信息量越小。羨余機制帶來了網絡語言的“長壽性”，在一定時期內已經經受住了使用時間的考驗，有效地被復制及被傳播的歷史過程。
（3）經濟機制促使網絡人際交際符號化。
語言使用中，為了實現(xiàn)交際意圖、交際目標，提高交際效率，說話者往往試圖“以少勝多”，以較少的投入獲得更大的效益，在編織語言符號時盡可能做到言簡意賅，用簡單的信息形式傳遞更多的信息內容。網絡交際的即時性與虛擬性、一對多與多對一等特點，使交際符號呈現(xiàn)出多樣性：英漢混雜使用、越界交際、字母、數(shù)字及標點甚至是表情圖形都與漢字交織使用，聲音、圖形等動靜結合，形成視覺、聽覺等多種媒體共同參與的交際方式，使人際交往與溝通變得無負擔、無壓力，在虛擬的世界完成了個體的社會化。“符號化的思維和符號化的行為都可以看作是人類生活中最富于代表性的網絡語言特征，并且人類文化的全部發(fā)展都依賴于這些條件。”
2.2語言的增長與發(fā)展機制與網絡語言信息的傳播
語言是文化的載體，是記錄語言的符號。語言始終適應著社會文化變化的步伐而進行著發(fā)展與變化。促使語言本身實質性變化的因素源自于語言機制本身。
（1）語言的再生機制使網絡語言具備了“多產性”。
所謂的再生就是為了保持有機體具有一定的功能，由原本體的結構中增長出新的成分、新的組織。語言固然不是有機體，但在語言的發(fā)育上卻像一個有機體一樣，利用原來的結構與成分生成新的結構。漢語構詞的詞根復合法就實現(xiàn)了有機體的再生。現(xiàn)代社會中不斷涌現(xiàn)大量的新詞是順應了社會的發(fā)展與人們交際需求的產物，同時也是人們生活方式轉變的一個標志。后現(xiàn)代社會的“去中心化”，人的思維方式的多元化，使人際交往的彈性化，語言表達的多樣性，這一切加快了語言的再生，激活了語言的再生機制。表現(xiàn)最為明顯的就是網絡語言的“多產性”。網絡語言中的自我復制，是以宿主的信息為傳播源而模仿，在與他人的交往中進行自我完全相同的大量復制。
（2）移植機制是網絡語言“保真度”的保障。
移植就是把自己以外的成分借用過來，融入自己的結構體系中。語言中的移植現(xiàn)象各國的語言中都有體現(xiàn)。日語對漢字與文字系統(tǒng)的移植、漢語對“歐化句式”的移植、外來語的植入等等都是語言移植機制作用的結構，語言移植的原因在于有機體的再生機制，隨著社會的發(fā)展，原有的語言機體已經無法滿足人們交際的需要，就像人缺血，如果失血過多就會影響人的機體的正常功能，必須輸血，把另外機體的血液輸入本機體，這是人體移植機制作用的結果。但并不是所有人的血液都適合自身機體，要與自己的血型相同才可以輸血，才能融入到原機體結構中，否則就會發(fā)生排斥性反應。語言的移植也是如此，移植過來的語言成分要經過形式的改造才能與原有的體統(tǒng)和諧地融為一體，漢語中的外來詞無論怎樣變換形式，仔細分析都會找尋到原來的痕跡。網絡語言的移植形式在滿足虛擬世界的人際交往的前提下，不斷的輸入新鮮血液，不斷的翻花樣。網絡語言的移植過程即在復制的過程中對于原版完整性的保留。對于原版信息保留的比例與復制的真實度成正向分布的正比例關系，出入過大，復制的成功性就愈小。“忠實度”是非常重要的一個衡量尺度。當然，不可否認的是，概念中所言的“忠實”并不是百分百地進行保留、復制，而是允許在交際過程中能指的音響形式發(fā)生一定的變異，復制的版本也會有些微小的變化，“忠實”也會是一個動態(tài)的漸變過程，但無論怎樣變化，對其追蹤溯源，都會找到原來版本的復制源。
3網絡語言信息對使用者價值取向的影響
網絡語言的傳播改變了人們的思維方式與人際交往的方式，給人際溝通提供了一個不受時空限制的虛擬世界，使人們在這個非現(xiàn)實的循環(huán)場中進行著信息的復制與傳播。
3.1人在網絡語言傳播中的主體性作用人是社會的動物。
人在社會活動中為了相互理解，需要傳播各自的思想文化意識。模仿的過程也是信息傳播的過程。有傳播就有模仿，而模仿又是一種心理機制。總的來說，人在模仿、選擇、復制、傳播以及變異過程中起的主體性作用主要表現(xiàn)在社會層面和心理層面。近年來，“隨著IT技術以及電腦在大眾中間的普及，人們越來越容易接觸到新技術以及互聯(lián)網，網絡語言也悄悄地在網民中普及開來，它的觸角甚至已經延伸到日常生活中來。網絡流行語作為網上交流的工具,受到互聯(lián)網自由化、虛擬化、交互化、全球化、無限化、電子化等特征影響，逐漸發(fā)展為一種新的社會方言，反映并制約著大眾的文化意識”。
3.2網絡語言信息傳播改變了人際交往的方式
“以光速在全世界范圍內傳播的互聯(lián)網克服了時空局限,把世界聯(lián)結為一個整體的‘塞伯空間即網絡空間’”，在這個虛擬的空間里人們的交往方式發(fā)生了根本性的轉變。
（1）人際交往的多元化與立體化。
網絡語言信息的快速與便捷的復制與傳播，打破了以往現(xiàn)實世界人際交往的模式，突破了現(xiàn)實交往面對面的直接性，使人際往來受血緣、地緣、業(yè)緣、時空等條件的限制，在“塞伯空間”里憑借電子郵件、靜態(tài)網頁、BBS論壇、聊天室、視頻、音頻、微信、飛信、微博、人人網等網絡媒體復制與傳播網絡語言信息，以“塞伯空間”為輻射點進行環(huán)形輻射，打破空間界限實現(xiàn)一對多的同時和即時性的交往，交際雙方在這種交往模式下既是信息的受眾又是信息的傳播者，受眾之間、受眾與社會間通過網絡語言置換與傳播著網絡語言信息，這大大地拓展了人際交往的領域，使人際關系具有了開放性，并呈多元化特點，從而形成了一個龐大的人際交往的循環(huán)場域。在這個循環(huán)場中，交往的主體具有了平等的互動，人們進行著越界的交往，跨越時空、、價值觀念、風俗習慣、生活方式、膚色與性別進行著合作與交往。
（2）網絡語言信息傳播使用者的心理變化。
伴隨網絡語言信息的傳播，必然會引起使用者的心理變化，在網絡語言信息的復制與傳播中折射出鮮明的社會心理特點。①求簡求快；②童言求趣。“東東”、“漂漂”、“呼呼”等語句，以其形象性與賣萌性而獲得受眾的“圍觀”，在潛移默化中完成了復制與傳播；③標新立異。“詞匯系統(tǒng)中的現(xiàn)成詞匯缺少了新鮮感，于是就去臨時性的創(chuàng)造出一些新的詞語和表達方式”。例如：“粉絲”、“抓狂”等等，折射時代現(xiàn)象的表征化傾向；④從眾時尚。“偶”、“稀飯”、“童鞋”、“……地說……”等“跟風”式的語言受到了大眾化的追捧。
（3）網絡語言信息的傳播沖擊著社會階層的觀念。
“計算機將摧毀政治領域的金字塔。我們建立等級森嚴的金字塔式的管理系統(tǒng)是因為我們需要掌握下屬的去向以及他們的任務完成情況,而有了計算機的幫助,我們可以用平行聯(lián)系的方法重新設計我們的組織結構”。現(xiàn)實社會里等級使人際交往依賴于他人權威，中國現(xiàn)實社會的人際交往始終沒有脫離“親親與尊尊”，人們在一個等級分明的結構中進行著交往；而虛擬社會里，人際交往以其平等與自主解構著現(xiàn)存的社會組織結構，交際主體、交際的語言、交際信息的傳播完全符號化，“我”既是受眾又是信息的傳播者，在“他者”與“同一性”、“自我”的互認中，平等地進行著溝通與交往。在網絡語言信息的平臺上，社會中任何階層的社會成員拋棄了高傲與卑微，不受外界干擾的進行著信息的置換，交際的主體沒有了階級、階層的藩籬，身份與地位淡化，享受著平行交往的輕松與愉悅，使個體獲得更多的尊重和尊嚴。
（4）網絡語言使用者價值取向的轉變。
一、網絡對德育工作的沖擊及負面影響11德育工作的主導地位受到沖擊。在信息時代,大學生接受不同主體經不同途徑傳遞的不同傾向的思想意識的頻率越來越大,其信息攝取行為也愈個體化、隱蔽化,接受信息的自主性也越來越強。首先,大學生理解信息變得多角度化,他們不再簡單按照教育者制定的目標去理解信息。其次,大學生理解信息變得更加主動。他們會將各種信息、觀點擺在一起,自行選擇并將其轉化為自己的思想,進而指導自己的行動,而不是被動地聽從教育者的安排。21數(shù)量巨大的網絡信息“淹沒”了德育信息,從而嚴重影響著德育的作用。互聯(lián)網是一個沒有邊界的信息庫,數(shù)量巨大而且來源廣泛的信息憑借網絡直接到達學生身邊,造成大學生身邊的信息空間發(fā)生“過載”,使學生的注意力極度分散,有限的德育信息在大學生世界觀、人生觀、價值觀的教育上難度加大。31學生對德育活動的參與程度下降。網絡信息以其廣泛性、多樣性、多媒體化等特點激發(fā)出學生的強烈興趣,使大學生把大量時間用于計算機網絡,而對學校德育活動的參與程本論文由整理提供度下降。這樣,教育者所要傳達給學生的德育信息很難在學生頭腦中積淀,使得高校德育對大學生思想的影響作用大為降低。41信息質量難以把關,德育環(huán)境受到污染。
在傳統(tǒng)的德育工作中,由于學生接受信息的途徑單一,德育工作者可以運用管理手段來對這些信息進行“過濾”,努力去掉那些不正確的觀點和各種不良信息,同時直接參與信息的制作,擔當信息源的角色。因此德育工作者對學生接受的外界信息,從信息源到信息流動過程都有較好的可控性,使得信息比較“純凈”。計算機的普及打破了這一局面,在計算機網絡形成的環(huán)境中,對信息源的限制以及對信息的過濾非常困難,各種各樣的信息都能夠在校園中傳播而形成復雜的信息環(huán)境,信息質量大幅度下降,德育空間被污染。51對網絡的過分癡迷影響了大學生的道德養(yǎng)成。網絡豐富的信息和各種新鮮刺激的娛樂手段具有很強的誘惑力,使得一些大學生把過多的精力放在網絡上。一方面,長期的網上漫游縮短了正常的人際交往時間,影響了正常的交友活動,人具有社會性,社會活動的減少會給其道德養(yǎng)成造成阻礙,另一方面,由于網上的人和物都是虛擬的,擺脫了真實的環(huán)境,人的行為缺乏了角色的約束而趨于放任,極端者利用網絡高智商、高技術、難以偵破等特點進行違法甚至是犯罪活動。這些情況雖然不具有普遍性,卻影響了某些大學生的道德養(yǎng)成。
二、網絡環(huán)境下高校德育工作的應對措施網絡雖然給大學生德育工作帶來負面影響,然而,消除網絡的負面影響不能采用“封殺”的辦法,而應當采用疏導的方法。我們德育工作者應當占領網絡這塊陣地,抓住時機,充分發(fā)揮信息網絡技術的優(yōu)勢,大膽創(chuàng)新,以網絡為工具開展德育教學,消除網絡給德育工作帶來的負面影響。11充分利用新的技術手段
(1)借助國內已有的知名網站。經過幾年的發(fā)展,我國一些網絡公司及其網站已經躋身于世界知名網站的行列,具有一定的吸引力和影響力。借助知名網站,就是利用其知名效應,使訪問者引起興趣。特別是可以獲知思想政治教育專業(yè)網絡和網站的“路由”。目前,我國可借助的知名網站主要有中華網、搜狐網、炎黃在線網等,以及一些地方政府網。
(2)鼓勵德育工作者個人設立網頁。通過有目的的組織,幫助一些德育工作者建立思想政治教育方面的網頁,提出一些社會熱點問題,開展與熱心網友進行溝通、對話、辯論、答疑、咨詢活動。由個人建立的網頁有時更具有吸引力和親和力,更靈活,更容易使人感到有平等性而被接受。(3)制作生動直觀的德育軟件用于德育教學。虛擬現(xiàn)實技術的應用,為大學生提供了色彩艷麗的圖片、悅耳的音樂、活潑的三維動畫及其他多媒體仿真畫面,使大學生猶如身臨其境,其效果是傳統(tǒng)思想教育方法所無法比擬的。21采取新的德育方法(1)采取“網上”聊天的方法。在網上進行思想政治教育,要根據實際情況,進行因勢利導式的“滲透”教育才能有效。因此,我們應充分利用網上聊天這種形式開展教育,通過“閑侃”,結合自己的親身經歷和現(xiàn)實生活中的典型案例,答疑解惑講道理。(2)采取“網上”辯論的方法。俗話說,真理越辯越明。實踐表明,人們總有各種成熟或不成熟,準確或不準確的觀點,并且本論文由整理提供愿意別人能傾聽自己的觀點,注意自己的存在。
但是,生活中能夠表達自己觀點的場所很少,因此許多人存在這方面的心理壓抑感。信息網絡出現(xiàn)以后,開辟了“我來說兩句”的場所,給人以不限時間、場合、順序、范圍、對象的說話機會。辯論的方法從表面看是一對一,實際上許多“觀辯”者也是受教育者或是受影響者,不排除有時“觀辯”者的思想觀念轉變更快更徹底。(3)采取“網上”咨詢的方法。在網上開展信息咨詢,如學生工作信息咨詢,包括有關學生工作方面的獎勵、處罰的政策規(guī)定,校內重大活動的具體內容和日程安排,校內熱門話題,遵章守紀,文明禮儀等方面的內容。再如網上心理咨詢,使存在心理問題的學生,打開心扉,心中的壓抑感得到釋放。還可以在網上開設畢業(yè)生就業(yè)服務系統(tǒng),一方面可以使用人單位能夠更全面、更方便地了解畢業(yè)生的有關情況和擇業(yè)意向;另一方面增加了就業(yè)信息公布的新渠道,提高了信息的公開性和實效性,為學生的應聘、擇業(yè)提供了更多的方便和機會。可在網上開設就業(yè)“指導”、“就業(yè)形勢分析”、“就業(yè)政策解答”、“擇業(yè)技巧與方法”等欄目,使學生了解市場對人才的需求,從而擺正自己擇業(yè)的坐標,同時進行職業(yè)道德教育和愛國主義教育的滲透。31
增加德育內容(1)網絡道德教育。由于今后的年輕人學習、工作、娛樂越來越依賴于互聯(lián)網,因此,網絡使道德教育比過去更顯得重要。美國特拉華州立大學規(guī)定:新生入學后必須接受一次計算機使用方面的道德教育。校方為此專門制定了一本計算機網絡使用守則,向學生解釋攻擊計算機網絡和發(fā)送偽造的電子郵件等行為是錯誤的。經過短期培訓后,學生還必須參加一次以守則為內容的網上考試,成績合格者才有資格使用校園網。在我國,部分高校在大學新生中開展了網絡道德教育,開始在思想道德修養(yǎng)課中增加了“網絡道德與文明”的內容,重點進行網絡道德規(guī)范、網絡法律規(guī)范、網絡禮儀、網絡安全以及網絡健康等方面的教育。(2)網絡法規(guī)教育。網絡存在著較大的安全隱患。青少年好奇心強,富于挑戰(zhàn),在掌握了大量的計算機知識后,便將網絡當做他們施展技能的天地,并依此來證明自己的能力。所以必須在大學生中廣泛開展網絡法規(guī)教育,使他們了解法律法規(guī)方面的各項規(guī)定。自80年代以來,我國在信息技術方面制訂了許多相關政策和法規(guī)。近幾年更是加快了網絡立法的進程,僅2000年一年就頒布了七部網絡法規(guī)。作為教師應該關注這方面的動態(tài),把最新的網絡法規(guī)、管理規(guī)定等及時向學生傳達。
同時還要看到網絡時空只不過是現(xiàn)實社會的虛擬,公民在社會生活中需要遵守的所有法律法規(guī)和禮儀,諸如《憲法》、《民法》、《刑法》、《國家保密法》等在網絡上同樣適用,任何觸犯法律法規(guī)的行為都要依法處理。如:《憲法》第四十條規(guī)定,公民的通信自由和通信秘密受法律的保護,除國家公安機關和檢察機關因工作需要外,任何組織或者個人不得以任何理由侵犯公民的通信自由和通信秘密。網絡中使用的電子郵件從本質上講只是為了便利人們的交往提供的一種先進技術手段,電子郵件的內容與賬號同樣受法律保護。這就要求教師在進行法律課教學時要注意這方面的灌輸和引導。(3)網絡安全與健康教育。告訴學生在網上可能遇到的有害情況,應采取什么樣的措施,以提高他們的自我保護能力。如:不要讓任何人知道你的密碼,即使是最要好的朋友;不要回復任何粗俗、曖昧或骯臟的電子郵件;不要跟陌生人約會見面,如有必要須有朋友同行并且約會地點選在公共場所等等。針對一些學生把過多的精力投入到網絡中,影響正常的生活、學習和身心健康,以及網絡綜合征的出現(xiàn),還應開展網絡健康教育,使他們明白:任何一項科學技術的發(fā)明與使用都是為了人類的進步,網絡也是這樣,使用網絡并不是要在網上消磨時間,而恰恰是為了節(jié)省時間并以此提高自己的生活質量。(4)學德教育。
在網上信息非常簡單、快捷,而且不用通過電視臺、雜志社、報社等社會信息過濾系統(tǒng),因此對學生進行學德教育,培養(yǎng)他們嚴謹?shù)膶W風本論文由整理提供,需要有對社會對他人負責的態(tài)度和勇于探索的科學精神。與此同時,由于通過網絡人們可以比較快捷地獲取各種信息資源,如網上資源搜索、下載、搜索引擎等方式,使得抄襲他人作品成為更簡單的事,甚至美國波士頓大學還發(fā)現(xiàn)有八家網絡公司在網上出售論文,即所謂的“論文工廠”,為大學生抄襲論文提供便利,因此網絡環(huán)境下學德教育不能忽視。41改進德育教學評價內容及方式。教學評價是對教育效果進行的價值判斷,是改進教學、提高教學效果的有力手段。高校德育教學評價應對學生正確思想與行為的形成產生積極的導向作用,要通過加強對學生德的狀況的要求與考評的管理,鼓勵學生主動參與,提高學生接受思想政治教育的主動性和自覺性。不可否認,目前德育評價相對于學校的智育和體育的評價還依然是一個比較差、比較弱的環(huán)節(jié)。比如在評價內容上習慣于用既定的品德標準去衡量不斷發(fā)展中的受教育者,當受教育者的品德言行不符合既定的品德標準時,不是用新的實踐去重新檢討既定的品德標準,而是用既定的品德標準否定受教育者的品德發(fā)展狀態(tài),想方設法約束防范受教育者,這導致對德育對象估計失真,教育者和受教育者的關系失調、對立,嚴重影響了德育實踐的效果。再如,在評價方法上也不甚科學,如我們經常采取的評語法,即用簡明的評語來表述評價結果的方法,這種方法只注意定性描述而不注重定量分析,因而不夠精確,對評價對象不能逐一排出先后次序,有時難以做具體的比較分析。做評語時,也容易摻雜個人偏見或主觀因素。網絡環(huán)境下,如何公正、客觀地評價一個學生的在校表現(xiàn),需要在以下方面有所改進。(1)把網上道德作為一項評價指標。信息素養(yǎng)是信息時代每個社會成員的基本生存能力,21世紀的受教育者已經不再是一個只會吸納大量事實信息的人。超級秘書網
面對信息時代的嚴峻挑戰(zhàn),學校必須將信息素養(yǎng)納入教育的目標與評價體系之中。所以,對學生道德的評價應包括網上道德水平的評價指標,如學生上網后遵守網絡道德的情況,被網管處理的情況,被網友譴責的情況的記錄和反映。同時,還應實施對學生自身定期上網的道德狀況的評估,如破壞校園網的情況,“黑客”行為的有無,惡意造謠、誹謗同學的問題,對教師的不良人身攻擊或評價等。(2)評價方法的創(chuàng)新。對學生的評價,可以借鑒國外教育評價前沿正在探索的“文件夾”式的評價模式。每個學生將本門課程學習期間所做的所有工作總結整理成個人的“文件夾”,并進一步制作成個人和課題組的網上學習主頁。學習主頁中還包括每個學生的學期論文,包括個人與小組對當前高校學生在學習方面的成功個案和存在的主要問題所做的調查研究報告,以及在學習過程中搜集和整理的全部資料與信息,并綜合成每一屆學生集體創(chuàng)建的課程資源庫。這種全新的學習評價與管理模式充分調動了每一個學習者的主動性和創(chuàng)造性,充分展示出每一個學習者的才華與鮮明的個性特征,尤其是創(chuàng)造出一種師生之間,本屆同學之間直至不同屆互不相識的學習者之間跨時空相互交流、相互學習、相互本論文由整理提供評價的新模式。
1.智能統(tǒng)計技術。在信息檢索系統(tǒng)中，統(tǒng)計技術在很大程度上將決定信息的處理效率。新型人工智能統(tǒng)計技術將人工技能技術與Luhn所提供的自動抽詞標引相結合，從而使系統(tǒng)能夠理解特征詞的含義，提升統(tǒng)計效率。
2.智能文本分析技術。人工智能文本分析技術提供了更為優(yōu)越的文本處理能力。基于這種技術，計算機能夠通過上下文來識別文本所使用的語言，尤其是漢語文獻的分析上，人工智能分析技術，能夠調動大知識庫中的信息，從詞法、語法、語法等層面上分析文本，從而提高信息檢索的準確性。
3.智能知識表示技術。知識表示技術是智能信息檢索系統(tǒng)的關鍵技術，其主要的功能是將客觀世界中的事物及其之間的關系編碼成適合計算機使用的數(shù)據結構。當前主要的知識表示技術有以下幾種：①語義網絡表示技術。這種分類技術主要是利用節(jié)點和帶標記的向圖來描述事件及客體之間關系。這種技術一般適用于非常復雜的關系領域。②產生式規(guī)律表示法。產生式規(guī)律表示法，一般用以表示具有因果關系的知識。③框架式表示技術。框架式主要用以描述對象屬性的數(shù)據結構。框架式表示技術將事物的各個方面以“槽”的形式（結構）表示，而每個“槽”又具有不同的側面，每個側面用若干個數(shù)值表示。常見的框架式結構有樹形結構、拓撲結構，鏈式結構等。④面向對象的知識表示法。這種表示技術能夠像框架式表示技術一樣將對象進行分類式描述，并且根據一定的層次形式組織這些描述。因此，這種分類技術的結構化以及模塊化程度很高。
4.智能自然語言處理技術。智能自然語言處理技術通過對自然的詞法、句法、語義以及語用等方面的分析，從而實現(xiàn)對自然語言的正確理解。智能自然語言處理技術又可以分為以下幾種技術：①智能句法分析技術。這種技術針對句子中的單詞序列，制定相應的句法樹，用以表示單詞與單詞之間的語法關系，從而實現(xiàn)對句子語法的理解。當前主要的句法分析有擴充轉移網絡語法、詞匯功能語法、廣義短語結構語法、功能合一語法、定子語法等。②智能語義分析。在句法分析的基礎上，建立相應的語義網，從而實現(xiàn)對句子語義的理解。
5.語料庫技術。語料庫是自然語言材料的集合，其主要包括自然語言的詞法、句法、語義等語言材料。語料庫本身不直接參與自然語言的處理，而是為句法分析和語義分析提供必要的語言素材。
二、圖書館智能檢索系統(tǒng)的應用
智能語義網格信息檢索系統(tǒng)是當前最為先進的信息檢索系統(tǒng)，對于提升信息檢索質量具有十分顯著的作用。智能語義網格信息檢索系統(tǒng)所使用的是智能語義網格技術，其本身是一種高性能的信息共享技術，具有信息無縫自動化提供功能，可以在最大程度上支持多機器的信息處理。采用智能語義網格技術，信息檢索系統(tǒng)能夠實現(xiàn)更為優(yōu)越的人機互動功能。其不僅能夠將現(xiàn)有的信息資源以及服務轉換成計算機可以理解和可以處理的數(shù)據，并且能夠將其轉換成用戶可以理解的自然語言，從而實現(xiàn)計算機語言和自然語言之間的無縫轉換。智能語義網格檢索技術從根本上解決了傳統(tǒng)信息檢索技術所存在的三個主要問題：一是信息規(guī)范及組織問題。傳統(tǒng)信息檢索工具在信息規(guī)范及組織問題存在著較為明顯的缺陷，從而導致信息集合與用戶需求匹配率不高。而智能語義網格檢索技術能夠將各種無序的資源采用規(guī)范化的形式加以組織，從而使用戶更為高效地獲取信息。二是語義互聯(lián)。傳統(tǒng)信息檢索系統(tǒng)不能夠有效地識別用戶所輸入的自然語言。智能語義網格檢索技術在語料庫的基礎上，實現(xiàn)了自然語言的精確分析，從而提升了計算機對自然語言的識別度，提升了檢索的準確性。三是智能聚合。傳統(tǒng)信息檢索技術在信息聚合方面存在著較為明顯的缺陷，聚合度不高，以及聚合時間過長，都不利于提升信息檢索質量。而智能語義網格檢索技術則能夠充分調動資源間的互操作，使各種資源能根據用戶需求被整合在一起。
智能語義網格檢索系統(tǒng)是一種以資源為核心的檢索系統(tǒng)，其最大的優(yōu)勢在于能夠有效地整合分布式異構網絡中的資源。智能語義網格檢索系統(tǒng)不僅具備強有力的資源集成，而且具備超強的計算能力。智能語義網格系統(tǒng)主要由四部分組成，具體如下：①分布式資源層。智能語義網格檢索系統(tǒng)中的資源層是建立在分布式異構網格基礎之上的，其最大的特點是在不增加硬件設施的情況下，擴大的資源量，從而更有利于滿足用戶的需求。②網格服務層。智能語義網格檢索系統(tǒng)中的網格服務層主要負責信息的整合、管理、調度和計算。具體而言，網格服務層主要負責采集節(jié)點中的各種信息資源，并且對元數(shù)據進行采集和描述。采集完畢后，對所有的數(shù)據進行整合，并且按照一定的規(guī)則將這些數(shù)據分別存儲于不同的檢索服務器之中。語義網格檢索系統(tǒng)的索引器則負責對元數(shù)據的索引管理，檢索節(jié)點則負責為用戶提供檢索借口。具體步驟是，先將用戶請求發(fā)送到服務器節(jié)點，執(zhí)行檢索操作，后將檢索結果反饋給用戶。③語義服務層。語義服務層是語義網格檢索系統(tǒng)的核心組件，該層主要負責本體知識以及元數(shù)據的描述，并且將這些信息轉換成計算機可以識別的數(shù)據結構。語義服務層能夠為用戶提供多種服務，例如數(shù)據計算、數(shù)據處理、數(shù)據分配、數(shù)據調度等。語義服務層支持網絡數(shù)據的快速傳輸，以及數(shù)據的描述、存儲、接收以及共享。此外，語義服務層可以將各種元素數(shù)據方案組建成一個立體的知識網絡，并且根據數(shù)據元素的不同屬性建立不同的數(shù)據編碼體系，從而使其成為一個高度系統(tǒng)性和規(guī)范性的知識地圖。④知識服務層。知識服務層主要負責知識管理，其主要的技術包括數(shù)據挖掘與文本挖掘。知識服務層實現(xiàn)了知識服務與網格應用的無縫對接，從而為用戶提供多種信息服務。通過知識服務層，用戶可以直接查詢信息檢索系統(tǒng)的模型本體，并且利用元數(shù)據及語義視圖完成語義表達形式的解析，從而獲得更為準確的信息資源。
在利益的驅使下，部分不法分子企圖通過不合法的網絡系統(tǒng)攻擊方式對網絡通信進行人為的攻擊從而獲取大量的網絡資源。這些“黑客”的攻擊不僅出現(xiàn)在商業(yè)管理終端等能夠獲取大量經濟利益的領域，甚至還可能出現(xiàn)在個人的計算機中獲取個體用戶的信息，給用戶的信息安全造成重大隱患。應該客觀認識的是，我國網絡通信在人們生活水平不斷提升及通信方式變革的背景下發(fā)展速度一日千里，但是作為保障的信息安全維護工作卻與網絡通信的發(fā)展現(xiàn)狀存在較大差距。再加上網絡通信管理部門對于網絡通信信息安全認識不足、網絡通信管理制度不健全等問題也加劇了網絡通信信息安全隱患，甚至給整個互聯(lián)網通信系統(tǒng)帶來安全隱患，給不法分子以利用的機會。正是基于當前我國網絡通信中信息安全的嚴峻現(xiàn)狀及在這一過程中所出現(xiàn)問題的原因，筆者認為，不斷加強網絡通信技術革新與網絡通信制度建設，充分保障網絡通信信息安全是時展的必然要求。
2保障網絡通信信息安全的途徑
2.1充分保障用戶IP地址
由于黑客對用戶網絡通信的侵入與攻擊大都是以獲取用戶IP地址為目的的，因此，充分保障用戶的IP地址安全是保護用戶網絡通信安全的重要途徑。用戶在使用互聯(lián)網時也要特別注意對自身IP地址的保護，通過對網絡交換機的嚴格控制，切斷用戶IP地址通過交換機信息樹狀網絡結構傳遞被透露的路徑；通過對路由器進行有效的隔離控制，經常關注路由器中的訪問地址，對非法訪問進行有效切斷。
2.2完善信息傳遞與儲存的秘密性
信息傳遞與信息儲存的兩個過程是當前給網絡通信信息安全造成隱患的兩個主要途徑，在網絡信息的存儲與傳遞過程中，黑客可能會對信息進行監(jiān)聽、盜用、惡意篡改、攔截等活動以達到其不可告人目的的需求。這就要求用戶在使用網絡通信技術時要對網絡信息的傳遞與儲存環(huán)節(jié)盡量進行加密處理，保證密碼的多元化與復雜性能夠有效甚至從根本上解決信息在傳遞與儲存環(huán)節(jié)被黑客攻擊利用的威脅。當前在網絡通信過程中用戶可以選擇自身合適的加密方式對自身的信息進行加密處理，而網絡維護工作者也要根據實際情況加強對信息的加密設置。
2.3完善用戶身份驗證
對用戶的身份進行有效的驗證是保障網絡通信信息安全的另一條重要途徑。在進行網絡通信之前對用戶身份進行嚴格驗證，確保是本人操作從而對用戶的私人信息進行充分有效的保護。當前，用戶的身份驗證主要是通過用戶名與密碼的“一對一”配對實現(xiàn)的，只有二者配對成功才能獲得通信權限，這種傳統(tǒng)的驗證方法能夠滿意一般的通信安全需求，但是在網絡通信技術發(fā)展速度不斷加快的背景下，傳統(tǒng)的身份驗證方法需要新的變化，諸如借助安全令牌、指紋檢測、視網膜檢測等具有較高安全性的方法進一步提升網絡通信信息安全水平。此外，在保障網絡通信信息安全的過程中還可以通過完善防火墻設置，增強對數(shù)據源及訪問地址惡意更改的監(jiān)測與控制，從源頭上屏蔽來自外部網絡對用戶個人信息的竊取以及對計算機的攻擊。加強對殺毒軟件的學習與使用，定期對電腦進行安全監(jiān)測，從而確保用戶自身的信息安全。
3結語
【關鍵字】：網絡營銷信息交流
自從1995年互聯(lián)網完成商業(yè)化以來,利用互聯(lián)網及內聯(lián)網、外聯(lián)網開展網絡營銷逐漸成為信息時代市場營銷的一個熱點。全球網上交易額在2001年估計為6000億美元,高盛公司預測到2005年這一數(shù)字可以達到415萬億美元,而利用網絡進行信息傳遞和交流,在網下完成的交易則數(shù)額更大。網絡營銷這一新的營銷方式為什么能在短時間內得到如此迅速的發(fā)展;如何更好利用互聯(lián)網開展營銷活動。本文擬從信息交流的角度對網絡營銷原理進行探討,并對網絡營銷中存在的問題及其解決辦法提出自己的看法。
筆者認為網絡營銷興起和發(fā)展的根本原因在于信息交流在現(xiàn)代市場營銷中起著極其重要的作用,貫穿營銷的全過程,而互聯(lián)網在信息交流方面又具有相當強的優(yōu)勢。
1.信息交流是市場營銷的基礎
美國著名營銷學專家菲利蒲·科特勒認為,市場營銷是“個人和集體通過創(chuàng)造、提供、出售并同別人交換產品和價值,以獲取所需所欲之物的一種社會和管理過程”。這一過程的最終目的是通過交換使交易雙方獲得所需所欲之物,交換的前提是買賣雙方必須了解關于對方的信息:賣方必須了解買方需求才能使自己的產品符合市場需要,而買方也必須了解賣方所提供的商品或服務的信息,并進行比較和判斷,才能作出是否購買的決定。
從信息經濟學的角度看,整個營銷環(huán)境是一個不對稱的信息場。以消費品市場為例:市場主體包括企業(yè)、消費者和政府。三個主體形成了三組經濟人對偶:企業(yè)與消費者、企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與政府。
企業(yè)與消費者對偶是主要矛盾。在交易活動中,這兩者之間存在信息不對稱的情況,雙方都擁有不為對方所知的“私人信息”:消費者知道自己的需求,包括對產品品質、價格等的要求而企業(yè)知之甚少;企業(yè)了解自己產品的質量、成本、服務等信息而消費者則不清楚。不對稱的信息損害的不僅僅是信息缺乏者也包括信息的擁有者,因為不對稱信息所導致的不確定性將阻礙交易的進行,從而雙方的目標都難以實現(xiàn)。信息的“對稱化”主要有兩種途徑:一是政府管制,要求明碼標價、產品質量認證、提供說明書等;二是參與者“發(fā)信號”,比如企業(yè)做廣告,消費者向售貨員說明購買要求、接受廠家的市場調查等。“對稱化”的過程也是信息交流過程,這種交流貫穿于營銷的全過程。企業(yè)在產品開發(fā)前所做的市場調研,在產品開發(fā)階段進行的消費者測試和試銷,在銷售階段所做的廣告宣傳和企業(yè)公關活動都是為了降低企業(yè)與消費者之間的信息不對稱,以促進銷售的行為。同樣,在市場營銷中還存在企業(yè)與企業(yè)之間(包括與競爭者以及與合作者之間)的信息交流,企業(yè)內部員工間的交流,企業(yè)與政府的交流。從某種意義上講,市場營銷活動就是信息交流活動。正是由于營銷活動依賴于信息交流,而互聯(lián)網又是一種新的信息交流平臺,這正是網絡營銷興起的根本原因。
2.信息交流工具的互聯(lián)網的優(yōu)勢
在互聯(lián)網應用于營銷活動以前,企業(yè)與消費者之間以及企業(yè)之間的信息交流主要依靠傳統(tǒng)方式進行。傳統(tǒng)的信息交流方式在交流的及時性、廣泛性和深入性等方面往往難以兼顧,而互聯(lián)網的應用集中了各種信息交流工具的眾多優(yōu)點,這些優(yōu)點主要體現(xiàn)在:
(1)覆蓋面廣。目前,互聯(lián)網已經成為連接200多個國家和地區(qū)的信息傳輸干道。到2001年底,全球已有5億用戶上網,而且增長速度相當驚人。我國的網民人數(shù)從1998年底的210萬已經增加到今年6月底的4500萬。這一特征使互聯(lián)網成為任何一種信息交流工具都無法比擬的溝通范圍最廣的媒體,這為企業(yè)進行跨地區(qū)或跨國的信息交流提供了方便。覆蓋面廣的第二個表現(xiàn)是互聯(lián)網聯(lián)系著市場營銷的各種參與者,生產者、消費者和其他主體都在同一平臺上,這為在整個營銷過程中利用互聯(lián)網創(chuàng)造了條件。
(2)交互性。從前面的分析可以看出,信息交流是市場營銷的基礎。在各種交流手段中,口頭交流是雙向交流,但范圍有限;信函交流速度慢;電話也是雙向溝通媒體,但只能傳遞聲音信息;電視、廣播屬于單向傳播媒體,不能得到及時反饋。利用互聯(lián)網能夠交互式地提供信息,交流雙方可以進行實時的信息交換,大大縮短了用戶信息反饋時間,使企業(yè)能迅速覺察到市場環(huán)境的變化,及時調整自己的營銷方案并形成閉環(huán)營銷正反饋系統(tǒng),在操作中實施動態(tài)跟蹤監(jiān)控,企業(yè)的柔性和組織與環(huán)境的互適性也得到顯著提高。
(3)信息可存儲。互聯(lián)網聯(lián)結的是計算機,計算機具有存儲信息的功能。廣播、電視、普通電話無法存儲信息,在傳遞信息時,交流雙方必須同時在信道兩端,否則交流無法進行。為提高接觸率,廣播、電視都只能重復發(fā)送信息,這又會提高成本。而網上信息是存儲在服務器里的,只要服務器在工作,對方可隨時接收,這使交流具有了跨時空的特點,有助于擴大交流的范圍。
(4)可傳遞多媒體信息。互聯(lián)網可同時傳遞圖象、文字、聲音和一切可以數(shù)字化的信息。在信息交流的過程中,信息需要有不同的表現(xiàn)形式:有的適合用文字,有的用圖形效果好。互聯(lián)網的這一特點可以為各種形式的信息交流提供方便。
(5)開放性和共享性。用戶無論背景如何都有權平等使用這一工具而不受限制。一般的大眾傳媒信息有很多障礙,如身份、信息內容、財力等,而互聯(lián)網的限制則很多。這可以讓更多企業(yè)和個人通過它和接收信息,提高了信息接觸目標受眾的機會。在企業(yè)內部,互聯(lián)網和內聯(lián)網、外聯(lián)網的使用使信息能被不同部門和合作伙伴共享,信息的效用得到充分的發(fā)揮,有利于企業(yè)更好適應市場的變化。
(6)經濟性。互聯(lián)網上的信息交流是將各種信息轉換為二進制碼進行傳遞,可以節(jié)省在現(xiàn)實世界進行信息交流時所需的大量印刷、場地、郵遞、交通、人員等費用。對制造商來講,與顧客直接交流將減少對中間商的依賴,從而使營銷鏈條縮短,能節(jié)約銷售成本。交流成本方面的優(yōu)勢對企業(yè)開拓市場也有幫助,傳統(tǒng)的交流方法由于成本高,商家為節(jié)省費用往往將顧客分為高價值客戶和低價值客戶,與前者經常溝通,提供高質量的服務,互聯(lián)網的使用可以讓低價值客戶也能得到這種服務,從而吸引更多顧客。
(7)功能集成。互聯(lián)網將傳統(tǒng)市場營銷中不同形式、不同階段的信息交流,如廣告、市場調查、交易指令的傳遞等集于同一平臺,使得市場營銷的大部分工作,如信息收集、收款、售后服務等都可借助于互聯(lián)網、內聯(lián)網一氣呵成,從而使互聯(lián)網成為一種全程營銷的渠道。對消費者來說,互聯(lián)網讓復雜的信息交流簡化為簡單的點擊行為,從而使他們的購物變得更方便,商品信息查詢、比較、購買、售后服務都可坐在電腦前,按動鼠標就能完成,還能節(jié)省時間和交通費,降低了購買成本。
(8)一對一溝通。利用互聯(lián)網和數(shù)據庫技術可以分析客戶的行為,針對每個客戶的特征和要求提供不同的服務,客戶的意見能得到及時的處理,讓客戶時時感到被關心和重視。這種溝通有助于滿足消費者對尊重和自我價值的需求,建立企業(yè)與消費者的良好關系。著名商務網站Amazon業(yè)務迅速擴大的重要原因就在于能為用戶提供個性化服務。
(9)信息可檢性。在信息量呈幾何級數(shù)遞增的所謂“信息爆炸”的時代,無序的信息對用戶來說是一種災難。用戶尋找信息時,如果信息搜尋
困難,成本太高的話,他就可能放棄搜尋。這對于信息交流來說,是一種重大的障礙。互聯(lián)網有大量的搜索引擎為用戶檢索提供方便,可以降低信息搜尋成本,這不僅對搜尋者有利而且使發(fā)送者接觸目標的機會更大。
(10)交流隱蔽性
。在網上進行信息交流時,雙方是不見面的,也沒有第三人知道交流的內容,因此交流具有一定的隱蔽性。對用戶來說,這有助于減輕心理壓力,用于市場調查能提高數(shù)據的真實性。用于交易時,使交易也具有隱蔽性,對于許多不愿意在購物時被別人打擾,不愿讓別人知道自己所購商品的消費者來說,這一特征是他們選擇網上購物的主要原因。3.新的營銷環(huán)境需要互聯(lián)網
網絡營銷的崛起與全球營銷環(huán)境的新變化也有密切的聯(lián)系。進入20世紀90年代以后,全球營銷環(huán)境呈現(xiàn)一些新的特點:
(1)市場全球化。在這種背景下,各國各地區(qū)經濟的聯(lián)系更加緊密,交易的規(guī)模和范圍更大。廠商與購買者在時間、空間、質量、價格等方面的背離也更明顯。交易中個體的信息搜尋超出了國界,而在全球范圍內進行。市場交易規(guī)模、范圍和環(huán)境的改變要求新的交易方式與之適應,網上交易是人們對交易方式選擇的結果。
(2)消費者更加強調自我。研究表明,消費者對自身地位的認識與收入有著直接的關系,在消費者收入較低的情況下,大批量的生產有助于降低成本,使產品廉價實用,隨著社會的發(fā)展、物質產品的豐富和消費者收入的提高,人們對價格的敏感性降低而更加強調自身的價值,重視個性化。技術的發(fā)展,特別是柔性制造系統(tǒng)的應用又使這種個性化消費成為可能。消費個性化要求生產廠家與消費者建立一對一的信息溝通,隨時了解消費者的需求變化和差異。新的信息交流工具必須能同時進行大量的點對點的信息交流,計算機網絡正是滿足這一要求的最佳選擇。
(3)關系營銷理論被眾多企業(yè)接受。關系營銷強調的是廠家與用戶之間建立與維持長期的良好關系。由于競爭激烈、需求變化快,爭取新的顧客比維持老的顧客困難得多,據估計爭取一個新顧客的費用是維持一個老顧客費用的5倍,爭取更多的回頭客是新時代市場競爭的重要內容。對消費者來說,購物不僅是生理需要,更希望得到尊重與承認,讓消費者感到被重視是留住顧客的重要手段。對廠商而言,隨時與消費者保持信息交流,讓他們感到被廠商關注,自己的意見被廠家重視是有效的營銷手段。互聯(lián)網作為一種即時互動的交流工具,具有這方面的優(yōu)勢。
(4)營銷環(huán)境更復雜,對信息處理的要求更高。經濟的發(fā)展使信息量激增,對企業(yè)的信息處理與分析預測能力提出了更高的要求。計算機的出現(xiàn)和普及為信息處理提供了高效的手段,處理手段的提高要求信息收集活動的高效率。傳統(tǒng)的信息搜集方法不僅范圍小、效率低而且不適應計算機處理,計算機的處理功能得不到充分發(fā)揮。互聯(lián)網的使用使這一狀況得到改變,從網上收集信息來源更廣,傳遞迅速,更重要的是這些信息都是數(shù)字化的信息,便于計算機處理。使得企業(yè)能做出更靈活的反應。
(5)社會信息化程度提高。70年代以來,隨著信息技術的發(fā)展與普及,社會信息化程度不斷提高。在企業(yè),EDI、CAD等技術使計算機在生產和管理的各個領域得到應用;在商業(yè)領域,POS系統(tǒng)被廣泛采用;在金融領域,金融電子化、數(shù)字化已經成為一種趨勢;在制造業(yè),柔性制造系統(tǒng)的使用使網上定制成為可能;而在家庭,電話、電腦的普及率也不斷提高,這些變化都為互聯(lián)網在市場營銷中的應用提供了較為充分的物質基礎和社會條件。
可以看出,新的營銷環(huán)境所呈現(xiàn)的新特點需要一種能與全球消費者、合作者進行即時的雙向溝通并能即時處理各種信息的信息交流工具,而互聯(lián)網正提供了這種可能性。
4.網絡營銷的缺陷和解決辦法
互聯(lián)網作為一種信息交流工具并不是十全十美的,網絡營銷在實踐過程中也面臨許多問題,其主要表現(xiàn)有:
(1)信任問題。在信息交流中,雙方的信任程度直接影響交流的效果。如果對對方提供的信息缺乏信任,很難想象這種交流有什么意義。互聯(lián)網為交流雙方提供的是一種虛擬的不見面的交流空間,其開放性的特征更容易使人對網上信息產生不信任感。這成為影響網上營銷發(fā)展的重要障礙,CNNIC在2002年7月的調查表明,我國網民認為網上購物的最大問題是“產品質量、售后服務及廠商信用得不到保障”(占3619%),解決這一問題可以從以下方面著手:
①讓消費者熟悉網站。熟悉是信任的必要條件,許多網站利用傳統(tǒng)媒體和開展公關活動宣傳網站的目的就是建立信任。對網上購物的優(yōu)點和網上購物者的親身體驗多加宣傳,也能減少消費者的顧慮。
②采取一些符合消費者習慣的能增強信任感的措施,如建立商店實體或與傳統(tǒng)商家合作,以及完善售后服務等。著名網站Amazon吸引客戶的重要經驗就是有完善的退款保證。
③發(fā)揮政府和其他社會組織的監(jiān)督認證職能。建立認證中心是許多國家發(fā)展電子商務所采取的措施,我國在這方面也開始起步。政府可以采取幾方面的措施來增加用戶的信心:一是完善法律法規(guī)。對網上欺詐行為進行更明確的定義,并加大懲處力度;對網上交易實行更嚴格的退換貨制度及其它質量保障制度。二是充分發(fā)揮政府網站的監(jiān)督職能。政府網站由于具有權威性和唯一性的特點,利用它提供網上企業(yè)的資信信息,公布信譽良好的或信用不佳的網上企業(yè)名單以及接受消費者投訴,可以在很大程度上減少用戶對網上購物的擔心。
④對上網商品的選擇。經濟學將商品按消費者在購買前對其質量的確定程度分為尋求性商品和經驗性商品,前者指購買前可以確定其質量的商品,如書籍、日用品等;后者指購買后才能確定質量的產品,如家電產品、服裝等。對于尋求性商品只需要提供價格、購買地點等信息消費者就可以決定是否購買,而對經驗性商品除了提供信息外,消費者往往還要試用才能作出購買決定。所以,一般來說,更適合在網上銷售的商品應該是尋求性商品。
(2)信息安全問題。互聯(lián)網是一個開放式的網絡,它所采用的TCP?IP協(xié)議和UNIX操作系統(tǒng)本身也有安全方面的漏洞。在信息傳遞的過程中存在信息被截取、篡改和濫用的情況,最近幾年關于上網用戶的銀行帳號和密碼被人從網上竊取的報道很多,而用戶上網購物的記錄被商家出售的新聞也不少。這造成許多用戶不敢進行網上交易。解決這一問題可以從法律和技術兩方面著手:首先是加強和完善相關法律法規(guī)的制定,比如隱私權保護法和打擊竊取網上信息的法規(guī)等;其次是在技術方面通過加密技術、防火墻技術以及認證技術的應用或利用虛擬專用網來防止或減少信息被竊取和篡改的可能性。
(3)費用問題。上網費用比較高,對用戶來講就是信息交流的成本高,這成為阻礙網絡營銷推廣的一個重要因素,CNNIC的調查表明,網民對互聯(lián)網使用中不滿意度最高的問題是費用高(14.3%的用戶對費用很不滿意)。這一問題的解決需要依靠網絡服務業(yè)自身的發(fā)展,網絡服務業(yè)屬于邊際成本遞減的行業(yè),用戶越多,新增加一個用戶所需增加的成本越低。隨著上網用戶的增加和網絡技術的發(fā)展,費用問題應該能夠得到解決。在互聯(lián)網普及的初期,電信部門可以犧牲一點部門利益,降低上網費以吸引更多用戶,從長遠來看,這對用戶和電信部門自身都是有好處的。
(4)物流問題。互聯(lián)網的主要優(yōu)勢體現(xiàn)在信息交流方面,在物流方面,除了數(shù)字化產品或服務可以通過網絡提供外,其它商品的傳送還需要利用傳統(tǒng)分銷渠道,降低物流成本可以從幾個方面努力;一是建立專門的物流企業(yè)負責商品的存儲和傳送。利用它們的規(guī)模優(yōu)勢可以降低單位商品的物流成本,這正是社會分工帶來的好處。二是可以利用互聯(lián)網降低資源浪費。據統(tǒng)計,我國目前的貨車空載率達30%,不僅極大的浪費了運力而且造成交通資源的緊張。互聯(lián)網作為信息溝通平臺,用來及時撮合待運客戶與空載車對合理分配運力、降低運輸成本都有好處。三是與傳統(tǒng)中間商合作。它們一
般比較接近消費者,與這些中間商合作不需要新的投資,也是降低物流成本的一種有效途徑。
互聯(lián)網在信息交流方面的優(yōu)勢為網絡營銷的興起和發(fā)展奠定了基礎,同時,它的不足之處也使網絡營銷面臨許多問題,但隨著網絡營銷實踐的發(fā)展,人們一定能揚長避短,網絡營銷的前景是非常廣闊的。
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語文學科作為基礎學科，它所包含的知識多而且繁雜，這樣，作為該學科的教師在進行課前準備時更應該努力搜尋多方面的信息和資料，網絡信息化教學體系能夠為教師更好地分享信息資源。首先，教師在平時上網瀏覽時可以注意收集一些課件、教學設計、課堂實錄、習題精選等教學素材資源，然后將所收集到的教學素材進行加工和整理，建立一個小小的“資源庫”，隨時可以為教學服務。其次，同一年級、同一學科的教師可以按章或單元分工，各有側重地進行搜集歸納，以便集思廣益、資源共享。學校更應讓具體的專門人員進行整合、集中管理，將學校的網絡資源、內部系統(tǒng)等現(xiàn)存設備、條件充分利用起來，努力形成內容比較豐富、全面的校園信息資源庫，以便各科教師查閱信息與資料。例如，在期末整理復習資料時，六年級的六位語文教師分工合作，每人搜集整理一套專項訓練，從字詞到句子，從課內閱讀到課外閱讀，再到習作訓練，最后進行綜合練習，既做到各有側重、集思廣益，又進行了資源共享，大大提高了復習的效率。
2網絡信息化教學體系給予課堂教學更廣闊的空間
應用網絡信息化教學激發(fā)學習興趣信息化教學應該迎合小學生活潑好動的特點，然后將所授課內容進行網絡信息化數(shù)據規(guī)整，集文字、圖形、影像、動畫、聲效于一體，圖文并茂，引人入勝，讓學生能夠在一個寬松、快樂、生動的氛圍中學習、獲取知識，從而培養(yǎng)小學生的學習興趣、學習熱情和學習的積極性。視覺、聽覺一體化的網絡教學方式能夠更快、更持久地吸引學生學習的注意力，對教學內容吸收、理解得更快更深。這在一定程度上為學生創(chuàng)造性思維的發(fā)揮拓展了空間。如在學習《海上日出》一文時，教師在教學中利用信息化手段輔助教學，播放海上日出美麗景色，讓學生通過圖文聲像，構造出直觀性、情感性融為一體的富有感染力的理想境界，把學生帶入奇妙無比的大海之上，觀看神奇的海上日出。與此同時，再讓學生進行感情朗讀，在朗讀的過程中可以讓學生將呆板的文字轉化為想象中的情景、變化成動態(tài)的畫面，就如同身在其中一樣，去感受日出十分的美麗畫面，培養(yǎng)學生對大自然的熱愛之情。在學生學習知識的同時陶冶性情與情操，讓學生真正體會學習中的樂趣和美好。應用網絡信息化教學突破教學重難點在語文課堂教學中，教師利用多媒體課件、網絡信息化技術優(yōu)化課堂教學，能事半功倍地達到解決教學過程中的疑難點問題。它通過聲音、圖像、文字、色彩、音樂等對教材進行深入淺出的詮釋、演繹、引導，變抽象為具體，使學生身臨其境，可以使學生快速接受、吸收繁雜的知識，更能夠直觀、生動地去切身體會教學內容。在學生自主探究學習的基礎上，教師可以對針對性較強的知識加以分析、整合，增強興趣性，使教學內容變得易于接受，提升語文課堂教學品味，提高課堂教學效率。應用網絡信息化教學啟發(fā)學生想象力語文學科的開放性，是它區(qū)別于其他知識性學科的一個顯著特點。這必然要求語文教學過程中的教學方法要有創(chuàng)造性。在語文教學中，應該鼓勵教師充分利用多媒體信息技術手段，將教學內容轉化為生動的動畫、視頻形式展現(xiàn)出來，使學生如身臨其境，真正感受進而展開聯(lián)想，讓學生進入角色，塑造學生多元化、具體化的思維方式，使學生置身于一個充滿生機與活力的時空，從而有效激發(fā)學生的積極思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)造想象力。
3網絡信息化教學體系能夠為學生提供巨大的學習平臺
應用網絡信息化教學使自主式學習成為學生獲取知識的主渠道學習語文的價值更多地體現(xiàn)在學生在學習過程中的創(chuàng)新與分享。隨著現(xiàn)代信息技術在教學中的應用，學生不再滿足于一些課本上的知識，而是更傾向于在課堂之外通過互聯(lián)網和多媒體來獲取、學習知識。過去傳統(tǒng)的教學模式過程中，教師布置的作業(yè)并沒有個體的針對性，學生回到家中只是完成作業(yè)，不能滿足全部的需求，而多媒體和互聯(lián)網則正好填補了這個不足。學生可以通過互聯(lián)網、多媒體等方式有針對性學習或彌補自己在課堂學習中存在的不足，這就是所謂的自主式學習方式。伴隨著現(xiàn)代信息技術的迅速推進，學生的自主式學習方式更受到學生的青睞，進而成為學生獲取知識的主要方式。學校推廣的“生本教育”的前置性作業(yè)就是自主式學習的很好典范。教師將自己設計好的“課前小研究”、課件放于網上，可以讓學生根據教師提前設計、布置的作業(yè)在家通過互聯(lián)網進行預習和準備，查找、彌補課堂學習中的不足。在通過互聯(lián)網自主學習中，學生是該學習過程中的完全主體，真正形成獨立思考的能力，真正實現(xiàn)自主學習。事實證明，現(xiàn)代信息技術引入教學，不但可以拓展學生的學習渠道，而且有利于提升學生的全方位素質。應用網絡信息化教學使語文學習廣泛涉獵語文學習必須廣泛涉獵，但廣泛閱讀、多方涉獵，在語文教學中一直難以實現(xiàn)。網絡信息化教學則解決了這一瓶頸問題，在這方面擁有極大的優(yōu)勢，學生可以應用網絡信息化拓展閱讀選擇的空間，獲得極大的選擇自由。喜歡《西游記》而不讀《水滸傳》，愛讀金庸而不愛讀冰心，并不妨礙學生學好語文。應用網絡信息化教學使經典誦讀成為習慣經典誦讀是小學語文教學的必修內容，學校近期開展了以經典誦讀為主題的“微課”教學。不同年級的教師針對不同年級學生特點在網上下載經典詩詞，精心制作課件，或提前布置學生上網搜集，查找經典誦讀的有關資料，在每天晨讀時間進行誦讀經典“微課”教學。現(xiàn)在每個班級的學生每天清晨都會自覺播放誦讀內容，使得誦讀經典成為一種習慣。
4網絡信息化教學體系能夠讓教學效果反饋評價及時有效
1.1設計目標網絡安全檢測系統(tǒng)需要對網絡中的用戶計算機和網絡訪問行為進行審計，檢測系統(tǒng)具有自動響應、自動分析功能。自動相應是指當系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有用戶非法訪問網絡資源，系統(tǒng)將自動阻止，向管理員發(fā)出警示信息，并記錄非法訪問來源；自動分析是根據用戶網絡應用時應用的軟件或者網址進行分析，通過建立黑名單功能將疑似威脅的程序或者方式過濾掉。此外，系統(tǒng)還具有審計數(shù)據自動生成、查詢和系統(tǒng)維護功能等。
1.2網絡安全檢測系統(tǒng)架構網絡安全檢測系統(tǒng)架構采用分級式設計，架構圖如。分級設計網絡安全檢測系統(tǒng)具有降低單點失效的風險，同時還可以降低服務器負荷，在系統(tǒng)的擴容性、容錯性和處理速度上都具有更大的能力。
2系統(tǒng)功能設計
網絡安全檢測系統(tǒng)功能模塊化設計將系統(tǒng)劃分為用戶身份管理功能模塊、實時監(jiān)控功能模塊、軟件管理模塊、硬件管理模塊、網絡管理和文件管理。用戶身份管理功能模塊是實現(xiàn)對網絡用戶的身份識別和管理，根據用戶等級控制使用權限；實時監(jiān)控模塊對在線主機進行管理，采用UDP方式在網絡主機上的檢測程序發(fā)送監(jiān)控指令，檢測程序對本地進行列表進行讀取，實時向服務器反饋信息；軟件管理模塊是將已知有威脅的軟件名稱、參數(shù)等納入管理數(shù)據庫，當用戶試圖應用此軟件時，檢測系統(tǒng)會發(fā)出警告或者是拒絕應用；硬件管理模塊對網絡中的應用硬件進行登記，當硬件非法變更，系統(tǒng)將發(fā)出警告；網絡管理模塊將已知有威脅網絡IP地址納入管理數(shù)據庫，當此IP訪問網絡系統(tǒng)時，檢測系統(tǒng)會屏蔽此IP并發(fā)出警告；文件管理模塊，對被控計算機上運行的文件進行實時審計，當用戶應用的文件與系統(tǒng)數(shù)據庫中非法文件記錄匹配，則對該文件進行自動刪除，或者提示用戶文件存在風險。
3數(shù)據庫設計
本文所設計的網絡安全檢測系統(tǒng)采用SQLServer作為數(shù)據庫，數(shù)據庫中建立主體表，其描述網絡中被控主機的各項參數(shù)，譬如編號、名稱、IP等；建立用戶表，用戶表中記錄用戶編號、用戶名稱、用戶等級等；建立網絡運行狀態(tài)表，其保存網絡運行狀態(tài)結果、運行狀態(tài)實際內容等，建立軟件、硬件、信息表，表中包含軟件的名稱、版本信息、容量大小和硬件的配置信息等；建立軟件、網址黑名單，對現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)的對網絡及主機具有威脅性的非法程序和IP地址進行記錄。
4系統(tǒng)實現(xiàn)
4.1用戶管理功能實現(xiàn)用戶管理功能是提供網絡中的用戶注冊、修改和刪除，當用戶登錄時輸出錯誤信息，則提示無此用戶信息。當創(chuàng)建用戶時，系統(tǒng)自動檢測注冊用戶是否出現(xiàn)同名，如出現(xiàn)同名則提示更改，新用戶加入網絡應用后，網絡安全檢測系統(tǒng)會對該用戶進行系統(tǒng)審核，并將其納入監(jiān)管對象。系統(tǒng)對網絡中的用戶進行監(jiān)控，主要是對用戶的硬件資源、軟件資源、網絡資源等進行管控，有效保護注冊用戶的網絡應用安全。
4.2實時監(jiān)控功能實現(xiàn)系統(tǒng)實時監(jiān)控功能需要能夠實時獲取主機軟硬件信息，對網絡中用戶的軟件應用、網站訪問、文件操作進行檢測，并與數(shù)據庫中的危險數(shù)據記錄進行匹配，如發(fā)現(xiàn)危險則提出警告，或者直接屏蔽危險。
4.3網絡主機及硬件信息監(jiān)控功能實現(xiàn)網絡主機及硬件信息監(jiān)控是對網絡中的被控計算機系統(tǒng)信息、硬件信息進行登記記錄，當硬件設備發(fā)生變更或者網絡主機系統(tǒng)發(fā)生變化，則安全檢測系統(tǒng)會啟動，告知網絡管理人員，同時系統(tǒng)會對網絡主機及硬件變更的安全性進行判定，如發(fā)現(xiàn)非法接入則進行警告并阻止連接網絡。
5結束語
