時間：2023-03-20 16:15:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇高職學生管理論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.1“嚴”管的現狀與原因分析高職學校對學生“嚴”的管理主要體現在學校規章制度的落實上，即對學生上課的紀律實行嚴格的管理，對學生的考試紀律實行嚴格的管理，對違反學校規章制度的學生進行嚴厲的懲處等等。高職學校課堂的學習不僅是對理論知識的學習，更是對實際操作知識的學習，對學生上課的紀律實行嚴格的管理，有利于提高學生對理論知識的掌握程度，提高學生實際的動手操作能力。對學生上課紀律的管理主要包括遲到、曠課、早退、睡覺和講話等等不良行為。在對我國高職學校學生的課堂紀律進行嚴格管理的過程中暴露出了一系列的問題，如上課紀律落實不到位，學生遲到、曠課、早退、睡覺、講話、不尊重師長、不按時完成教師布置的學習任務的現象屢屢發生。究其原因，主要有以下幾個方面：第一，內因。內因是造成高職學校學生上課組織紀律渙散的主要原因。這些內因包括：首先，高職學校的學生正處于人生的叛逆期和迷茫期，這個階段的學生所具備的能力承擔不起學生內心的雄心壯志，由此而引發的學生的自暴自棄、自我否定和缺乏存在感使得學生借漠視課堂紀律來尋找內心的虛榮感、盲目強大感和存在感；其次，學生的認知能力尚未成熟，雖然具備分清是非對錯的能力，但由于其自控能力較差，易受學生之間不良的行為習慣的影響；最后，學生的文化基礎較差，未形成良好的學習習慣，其對課堂學習多采取應付的形式。第二，外因。外因通過內因起作用，導致學生課堂紀律渙散的外因主要是由經濟的發展帶來的物質財富的極大豐富，使得學生為追求新鮮和刺激而嘗試一些不健康的內容，影響了學生上課的注意力的集中。高職學校對學生的考試紀律進行嚴格的管理，不僅是為保證考試結果的公正性，更是為規范學生的行為習慣，為社會主義市場經濟的發展和社會主義社會的進步培養知法、懂法、守法、護法和用法的高素質人才。高職學校在對學生進行考試紀律管理的過程中，某些學生盲目追求考試的成績，漠視學校關于考試的規章制度，抄襲的現象時有發生。出現這類現象的原因主要有：學校和事業單位選拔人才的制度不合理、我國的教育制度存在缺陷使得學生將考試的成績看的過重、學生為給父母交代等等。高職學校對違反學校規章制度的學生進行嚴格的管理，有利于讓學生吸取成長中的教訓，幫助學生樹立正確的人生觀與價值觀。學校對違反校紀校規的學生進行管理的過程中，由于對學生心理掌握的不夠和溝通的能力不夠，使得學生出現了嚴重的逆反心理，這種現象在一定程度上加大了學校管理的難度。
1.2“愛”管的現狀與原因分析高職學校對學生的“愛”管主要體現在對學生的身心素質建設上。高職學校的學生正處于人生的初級階段，他們充滿干勁與熱情，對事物的發展擁有自己獨特的見解，擁有強健的體魄和積極樂觀的心態。學校對學生的“愛”管有利于讓學生在充滿正能量的校園里學習和生活，對學生的身心健康發展具有重要的指導和促進作用。但是也出現了一系列的問題，如學生自由時間的增多使得學生與游戲為伍的機會增多，失去高考的壓力，學生在游戲的世界里激情四射，這在一定程度上造成了學業的荒廢。出現這類現象的原因與學生的自控能力是分不開的，但學校應對此負主要責任。正是由于學校“愛”管措施的不當，對學生的就業方向指導不明確，對學生的長遠發展未制定清晰的規劃才使得學生對未來的迷茫感增加，使得學生沉浸在游戲的世界里不可自拔。
2改善高職學校對學生“嚴”與“愛”管理效果的有效措施
從上文對高職學校的學生進行“嚴”與“愛”管理的現狀和原因分析中可以看出，高職學校在對學生“嚴”與“愛”的管理中出現了一定程度的偏頗，使得管理陷入了瓶頸。為改善這種現狀，下文將針對具體問題提出具體的改進措施：第一，針對學生正處于叛逆期和迷茫期而導致的課堂紀律被破壞的問題，高職學校可以采取以下幾種措施進行改進：首先，分析課堂秩序遭到破壞的原因。從總體上看，高職學校的課堂秩序還處于良好的狀態，影響課堂秩序的因素主要是由于極個別的學生心理上的不平衡造成的。大部分不遵守課堂秩序的學生企圖用遲到、曠課或早退的形式證明自己的存在；其次，針對不同學生的心理進行不同的教育。舉個例子，對上課愛講話的學生可以通過點其回答問題的方式進行教育，但這樣做需要把握一個度，即應努力做到“嚴愛有度”，點其回答問題的方式不能與其他學生有區別，教師更不能對學生惡言相向，“受重視，被關注，有希望”是學生基本脫離家庭后努力學習的動力；最后，貫徹落實學校的規章制度。正所謂“無規矩不成方圓”，對比較有代表性、課堂紀律較差的班級，進行通報批評，從整體上提高班級的榮譽感。第二，創新管理方式。創新管理方式主要體現在兩個方面，第一個方面為創新高職學校的管理制度，第二個方面為對高職學校的學生實行人性化的管理。創新高職學校的管理制度，對學生實行人性化的管理，是為了更好的開展學生工作，由于學校制度本身存在著不合理的地方，其在執行的過程中有可能與學生的利益發生沖突，這就使得學生對學校的管理制度不屑一顧，為防微杜漸，學校可以使用管理激勵的手段對高職學校的學生進行管理。對沉浸于游戲世界的學生，學校采取的一直是嚴厲的管理形式，這種形式在一定的程度上起到了較好的作用，但是由此而造成的悲劇也時有發生。舉個例子，某高校學生因打游戲失蹤一周，學校將其找到后請來了家長，在家長將其帶回的途中學生突然跳橋溺水身亡。“生命誠可貴”，學校在對違反學校規章制度的學生進行管理的過程中，應根據學生的不同性格采取合理的方式，家長應配合學校進行管理，可以動之以情，曉之以理，但不能惡言相向，說一些與教育無關的粗言碎語。
3結束語
隨著人民生活水平的提高，國民對旅游產業相當重視，可以說，旅游管理專業是為適應我國旅游朝陽產業的快速發展而設置的、學院重點建設的系部，旨在培養面向旅游、酒店、呼叫中心等現代服務性產業的高級應用性管理人才。可以說，旅游管理專業也是朝陽專業，旅游管理專業的前景特別光明。如果把現在的旅游管理專業比喻為是一朵即將綻放的花蕾，那么在不久的將來，旅游管理專業就會滿園春色、芳香四溢。
二、高職旅游管理專業學生特點
（一）思想活躍，愿意展示自我
眾所周知，報考本專業的學生，女生比例比較大，學生外在的形象較好，表達能力較強，思想活躍，對新事物接受能力快，愿意創造一些新的事物。尤其在各項校園文化活動中，愿意積極主動展示自己的才能。比如在新學期運動會上，學生自己選擇流行的熒光黃色運動服，代表他們獨有的特性；參加開幕式的健美操，學生干部自己編排組織，學生積極參加，充分體現當代高職學生的朝氣與活力。另外，學生積極參加英語口語技能大賽、茶藝技能大賽、導游風采大賽、餐廳服務技能大賽等。
（二）接受學習快，但缺乏深度
旅游業是綜合性和應用性強的行業，它不僅是一個重要的經濟產業，又是一項具有深厚文化內涵的文化事業。所以，這個專業所培養的人才不僅需要具備扎實的專業理論和豐富實踐知識，還要有良好的藝術修養和深厚的文化底蘊，從而能為游客提供更優質的服務項目。這就要求學生在校期間必須充實自己的各種專業知識。但就實際情況來說，報考高職學院的學生學習成績相對不高，剛報到的時候，缺乏學習興趣，多接受的是快餐文化、網絡文化，缺乏對學習的專研、刻苦的精神；對專業知識容易蜻蜓點水，不會深入消化。這種學習狀態也讓老師不得不付出更多的辛苦，去把學生從被動學習帶入自主學習狀態，讓他們深入了解本專業的專業特點，全面提高他們的專業知識水平，使學生漸漸地知道如何學，如何全面掌握專業知識。
（三）女生比例大，內心情感細膩，但敏感脆弱
旅游管理專業在籍學生女生比例很大，再加上個性都比較活躍，都有自己的觀點，并且多為獨生子女，父母對女孩的呵護無微不至，導致她們在平時的學習、生活和工作中，容易斤斤計較，合作意識淡薄，存在以自我為中心的意識。心理都比較脆弱，自尊心太強，導致處理問題比較極端，自我防護意識較強。
（四）學生生活自理能力較差
在籍學生多為90后，絕大多數是獨生子女，家庭條件較好。一是花銷大。在新學期入學的時候，多數學生選擇條件好的寢室。對生活要求也比較高。入學都配備蘋果手機、ipad、電腦筆記本、照相機等。在平時了解中，多數學生的月生活費都得在1000元以上。在食堂就餐的比例不大，多是去附近市場飯店消費。他們合理理財觀念淡薄。二是個人寢室衛生還存在一定不足。有時候老師檢查勤了，學生也能勤快些；老師不管了，就存在懶惰意識。
（五）缺乏正確的價值觀
網絡信息的快速發展，新一代的高職學生在道德觀、價值觀取向上也更趨向于多元化。百花齊放的社會文化思想讓這個90后大學生過度地發揮個性自我，盲目接受一些思想和理念，缺乏正確的選擇性和客觀性，導致一些學生缺乏理想和信念，沒有正確的價值觀。社會文化思想的“百花齊放”，多種思想的碰撞，使成長起來的90后大學生不是盲目地接受某種思想和理念，具有一定的選擇性和自我性，導致一些學生不孝敬父母，缺乏理想和信仰。社會不良現象夸大化，對好的社會風氣都比較冷漠，缺乏社會責任感與使命感。
（六）對擇業好高騖遠
目前，在高職旅游專業的學生對就業觀還存在主觀的看法。在畢業實習調研中，一少部分學生就對實習工作不適應，消極對待，往往這種學生錯失了良好的就業機會。有的學生認為，旅游業屬于服務業，靠年輕，得去服務他人；有的是當初報考的時候因為高考分數不理想，服從志愿學此專業；有的一些城市學生的家長也不愿意自己的孩子將來畢業從事旅游等相關工作。這些不客觀的看法造成學生就業準備不充足，對自己的擇業期望值過高，對自己將來的擇業持不樂觀態度，有的甚至改行，做一些文秘工作。這使學生的就業現實與理想產生了較大的偏差，表現出來的思想動態令人擔憂。
三、如何開展切實有效的學生管理工作
面對這種現狀，從事管理的工作者如何去解決旅游管理專業學生存在的問題，積極尋求適應現階段學生特點的科學化、規范化，摸索出有益于學生成長和發展的學生管理工作新體制，這將是至關重要的問題
（一）“以學生為本”管理理念
以往的學生管理都是命令式的，靠學生管理者的權威性去管理，這就造成學生在一定程度上對管理者產生抵觸心理，不喜歡，不配合。現今，全社會都提倡“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。要從管理者的內心去改變以前學生管理者高高在上的位置，從以傳授者為中心的模式轉變為以學生為中心，積極給予學生鼓勵，給予學生自己的空間讓其發揮更大創新。充分肯定學生的優點，給予學生相對自由的空間發揮其自主性和創造性。
（二）正面積極引導原則
對學生堅持正面教育，耐心說服，從根本上提高他們的思想覺悟。從學生的年齡特點分析，他們正處在逐步形成世界觀的關鍵階段。他們多是思想活躍，愿意嘗試新事物，思想敏銳，接受新事物快，在他們身上也有著許多積極的因素。對他們目前的思想認識問題，作為管理工作者一定要加以正面教育，多鼓勵，多引導，還要積極正面地灌輸世界觀、價值觀，讓學生有個陽光心態，誠實做人、嚴于律己、有創新精神。這樣學生將來從事工作崗位就能平和心態，思想成熟。
（三）做好學生的日常管理
1．加強學生的考勤管理完善請銷假制度。讓班主任做好學生的思想工作，要求上課認真，不遲到不早退，做好考勤管理。完善學生管理各項規章制度，開展優秀寢室的評比工作。規范學生日常行為，嚴格獎懲條例。加大教室、學生宿舍的衛生、紀律管理，重點抓好宿舍文化建設。
2．加強學風建設全面開展素質教育工作。以班級為單位，召開學風、考風建設主題班會，讓學生認識到學習的重要性。讓學生干部起到模范帶頭作用，因為他們是學生中比較有影響力的群體，他們的表現潛移默化地影響其他同學，進而形成一個積極營造學風建設的良好氛圍。
3．加強對學生會工作的指導在日常工作中，充分發揮學生組織在學生管理中的作用。指導學生會按照章程獨立自主開展工作，幫助他們解決工作中遇到的困難和問題，發揮學生會在學生自我教育、自我管理、自我服務中的作用。
（四）重視學生黨員管理工作
學生黨員是學生中思想較為進步的優秀群體，學生管理者可以通過學生黨支部和黨小組為切入點，對學生黨員和入黨積極分子進行教育培養，讓他們成為學生管理工作中的中堅力量，深入到日常管理、學風建設和心理教育等工作中去。合理有計劃地落實發展學生黨員工作，嚴格把關。做好黨建工作檔案管理，負責黨費的收繳工作。
（五）開展豐富多彩的志愿者活動和校園文化活動
結合專業特點，開展各類活動，激發學生的學習興趣，召開模擬導游風采大賽等，注重培養學習動手能力和實踐技能。讓學生在文化活動中提升自信、積極向上的樂觀心態。
（六）順應時代要求，多種途徑與學生交流
從總體上而言，高職院校學生與本科類大學生一樣，都有著積極向上的價值觀念，追求獨立自主的人格，善于從各個渠道學習新信息，但是，與本科類大學生相比，他們也有不同的特點，這表現在幾個方面：
1.1生源質量參差不齊
在國家招生政策的調整下，高職院校生源呈現出多樣化的趨勢，各個層次的學生都有，既有高考最后批次的高中生，也有參加中職升高職的三校生，也有部分高職院校聯合單獨招生的學生，各個層次學生受教育程度存在差異，從生源角度來說相對復雜。
1.2學習動力不同
按照目前招生政策，高職院校學生大部分是由于高考成績不理想不得已選擇，先天上就對高職院校缺乏客觀、正確的認識。他們或多或少的存在自卑心理，對未來沒有明確的目標。同時，高職院校的學習方式，以“師傅領進門修行靠個人”，主動學習為主；學習環境、人際環境的突變，使得很多學生很難轉變、適應；同時，高職院校在校時間相對比本科短，學習壓力大。這都會直接影響學生學習動力的專注度和力度。
1.3部分學生自我管控能力不足
高職院校學生大多都是在18~20歲左右的學生，正處在青春期向成熟期轉變的過程，獨立但不成熟，有個性但不健全。同時，離了家長的約束，開始放松自己，缺乏合理的管控能力，難以抵御外界的誘惑，使得沉迷于網絡，對學習漠不關心的學生數量不少。
2高職學生管理與企業管理融合與對接的現實意義
可以說，高職院校是應市場而生的教育產業，是能夠為企業培養高素質應用型人才的基地，而企業則是吸收、消化這些人才的市場。這樣的供需關系就決定了高職院校在培育人才時，必須要按照企業的需求，而企業也要參與到學校教學工作中，兩者的互相滲透能夠實現高職院校與企業的和諧共生。學生管理工作屬于高職院校管理工作的重要組成部分，在培養學生的工作態度、責任意識、職業道德、團隊合作、情感態度等方面有著先天的優勢，鑒于此，針對高職院校學生特點與企業用人需求促進高職學生管理與企業管理的融合與對接可以為企業培養出合格人才。
3改制學生管理與企業管理的融合方式
3.1首先轉變觀念，提高認識，在學生管理理念中融入職業成長意識
通常情況下，高職院校以專業設置對應一個或者多個職業崗位，通過自身刻苦勤奮的學習對職業知識、職業技能、職業道德以及行為規范等方面不斷地完善。但是，僅僅掌握這些，還不足以讓學生充分適應社會經濟發展的需求，還需在此基礎上，通過職業內涵、職業情感和職業習慣等幾個方面對學生進行培養。這就要求學生管理部門及工作者，必須謹記“服務企業、服務社會”的工作理念，要以學生的專業為平臺，組織和開展學生工作時時刻貫穿培養學生的職業習慣養成的這一主線。如在學生活動的組織上，對于電氣化鐵道技術專業的學生，可以組織其開展“接觸網工”技術比武，以此來增強學生的動手能力和吃苦精神；對于鐵道車輛專業的學生，可以組織其開展“車輛制動裝置”專業知識大賽，使學生能夠進一步對專業知識進行鞏固；這樣的專業技能大賽，不僅能夠讓學生更加深入的對所學知識進行掌握和了解，而且還能夠進一步深化對職業要求的認識。在活動過程中鍛煉學生的團隊意識、合作意識，增強學生綜合能力的培養，促使學校的培養目標與企業的需求相吻合。
3.2其次夯實基礎，多手段，全面提升學生的職業能力
學生管理中最能體現與企業融合的手段的社會實踐活動，社會實踐作為重要的第二課堂，其不僅是實現理論與實踐相結合的主要途徑，而且對于強化學生的職業能力也具有重要意義。目前高職院校社會實踐形式一般有：在校人兼職、專業實習、實地見習和社會調查。學生在社會實踐中，不僅能夠深入到一線、企業和社會發展中，切實感受社會對人才的需求，而且還能夠進一步提升自身的綜合實力。因此，學生管理工作一定要牢牢抓住這個關鍵的第二課堂，在充分完善制度、積極搭建平臺，不斷充實現有的社會實踐形式下，積極探索新的手段、方式、內容，加大了對社會實踐的投入力度，增進校企合作的深度，如，實行“2+1”教學模式，即兩年在校學習相關專業知識、技能，一年到企業進行生產定崗實習，這不僅能進一步鞏固、提升學生的專業知識、技能，也能進一步提高學生對企業、對職業、對崗位的全方面的認識，幫助學生更深一步的認識社會，增強社會責任感；增強學生的職業技能和職業意識；更好的培養學生的社會適應能力；增強學生的專業認知，培養職業責任感，而這些是在學校課堂上所無法實現的。
3.3最后吸納百川，多元化將企業文化的理念滲透到學生心中
企業文化是一個企業的內部氣質的呈現和外部形象的展現，在高職院校學生管理工作中，必須提高對企業文化吸收、融合、對接的意識和具體的落實。而落實可通過學生社團來實現。學生社團有發展快、覆蓋面廣、學生人數多、靈活多樣的特點，是最好結合和呈現企業文化的載體。但就目前社團的實際情況來看，與企業文化的結合還達不到預期的目標，載體作用未能體現。為此，在社團的開設上模擬企業團隊、參考企業的組建；在社團活動內容的設計上，應該盡量將其與企業文化充分聯系起來，使其成為學校與企業聯系的橋梁，在校園里渲染企業文化，營造職業氛圍方面發揮出應有的作用。
4加強校企合作，創新“訂單”教育模式，深化學生管理與企業管理的對接有效措施
近年來，為了提高的教學質量和學生就業率，高職院校會采用校企合作的形式開展教學活動，“訂單”教育應運而生。高職院校與企業二者之間存在著相互聯系、相互進步、共贏的關系。隨著合作的深入，企業在學生管理活動中所占據的地位也得到了大幅度提升。就目前企業在高職院校學生管理工作中的服務形式來看，大致包括以下幾種：
①利用自身資源，為學生的社會實踐提供平臺。
②為學校開展的各項教育活動提供經費和相關的技術指導。
③設置企業獎學金，挖掘優秀人才。
④投入貧困幫扶工作，開展企業助學活動。
因此，我們需不斷挖掘、創新企業在學生管理中的其他服務功能，提升企業與學校的融合度，在管理中體現企業文化。在以往的學生管理工作中，其管理內容往往都是學生在校期間的管理，管理主體幾乎都是高職院校的各個管理部門，很少有企業參與其中，這樣的管理模式雖然能夠在一定程度上提高學生對知識和技能的了解與掌握，但在職業道德和職業操守上卻存在明顯不足。企業參與高職院校學生管理是學生管理工作的形式上的創新，符合學生實際需要，有利于學生接受，管理效果會更明顯。目前，企業參與學生管理主要以以下形式：校企結合的學生活動，如校企聯合舉辦的專業技能比武和文體聯歡活動；企業人士參與學校思想教育或職業生涯指導教育活動，企業先進工作者開展榜樣宣講會、專業技能講座、職業意識講座等等；按照企業要求開設的定向培養的“訂單班”、“半訂單班”培養模式，也是目前比較常見的一種企業高度參與學校管理的模式之一。
5結語
當前的高職院校學生年齡大多在18~22歲之間，正處在身心發展的特殊時期，一方面思想活躍、情感豐富，行為表現有一定的沖動性和爆發性，但是另一方面隨著學生的身心發展、閱歷增加、自我意識和認識水平提高，高職學生大多對自己的情緒有了一定的控制能力，思想、情緒日趨穩定。但是高職學生同成年人與本科院校的學生相比，相對來說因為負面情緒導致的行為問題更多，情緒問題更為復雜。當前許多高職學生的情緒問題大多和其成長經歷、家庭背景、社會環境有著很密切的關系。現在的高職院校學生一般是達不到本科錄取分數線的普通高中生和中專、職高的“對口升學”的學生，這類學生大多學習基礎比較薄弱，沒有養成好的生活、學習習慣，自我要求不高、自律意識較差，部分學生學習積極性不高，沒有目標，思想價值觀念、社會認識有待提高。這些高職學生在生活、學習個人成長和發展中遇到的困難也使得他們更容易產生情緒問題。遇到困難、問題沒有合適的解決方法，焦慮、失望、憤怒，負面情緒沒有及時宣泄后，進一步發展為悲觀、抑郁、自卑、自我否定、自暴自棄等，甚至產生嚴重的心理問題和精神問題。
二、幫助高職學生進行情緒管理的方法和措施
心理學研究表明，個人情緒管理能力水平的高低即有先天因素，但是后天的培養和鍛煉也同樣重要，在高職學生管理和教育工作中，我們可以采取多種方法和措施幫助學生進行情緒的疏導、管理、培養和提高學生的情緒管理能力。高職學生的情緒排除天氣、生理狀態等客觀因素外，更多的是受外部評價等主觀因素影響，這種外部評價即有物質上的，也有精神上的。例如成績不佳、感情受挫、沒有學習興趣、就業壓力等，其實都涉及到外部的某種評價對學生本人的否定。那么幫助學生進行情緒管理，疏導負面情緒的影響，就是要幫助學生正確的去對待這種外部評價，肯定自我的價值，接受不完美的自己，在正確認識、肯定自我的基礎上，建立積極的情緒和心態，促使學生形成自覺意識，發展自我。教師在幫助學生進行情緒調節時，首先要接受學生的情緒。很多時候面對高職學生的違規違紀，沒有認識到有時候這是學生情緒出了問題，而還只是一味采用常規的說教方式，批評、講道理，這使得本來就身處情緒困境、已經在自我否定的學生進一步的受到否定，或者會使學生繼續沉溺在個人負面情緒中，面對批評出于自我保護，他們會憤怒、排斥，很難去考慮他們自身的問題并真正去承擔責任。根據美國教育家阿黛爾•法伯、伊萊恩•瑪茲麗施的研究，學生在面對生活、學習中困難時的一般個人化的情緒，例如“我不想做這件事情”、“這門課程真沒意思”，這時，教師也應該先認同并接納學生的情緒。當情緒被否定時，學生容易自我否定，失去面對困難和問題的勇氣；即使是負面情緒，在得到認同和接受時，學生會感到受到鼓舞，愿意真正去嘗試面對生活、學習中的困難和問題，并試著去努力。
認同并接納學生的情緒，要求教師換位思考，感同身受，試著對學生說出他們的情緒、感受。例如學生說：“我討厭某某同學”，教師如果采用批評、詢問、建議、說教的方式，大多會受到學生抵觸。“你這樣說是對別人不尊重，不禮貌”學生會想，別教我怎么做；你不理解我；我不會跟你說什么事情了等。如果教師認同并接納學生的情緒“你好像很生氣”，那么學生感受到別人對他的理解，情緒得到了認同，可能就會進一步說出原因“他無緣無故的罵我，我又沒什么錯”“那你一定很傷心”學生在情緒被接納了穩定后才可能理性的思考，“可能我不小心把他的東西碰掉在地上了”、并試著去尋找解決問題的方法，“我是不是也應該去向他道個謙”。接受學生情緒，本質上是教師尊重學生個性，人格的體現，幫助學生進行情緒管理，肯定自我的價值，接受不完美的自己，首先就應該從尊重學生個性，人格做起，就算不認同他們的行為做法，制止他們的錯誤言行，但是也需要設身處地的去顧及他們的情緒，認同并接納學生的情緒，這是幫助學生正確認識、肯定自我的基礎。其次，引導學生正確、理智、客觀地看待外部評價，建立積極的情緒和心態。學者石康提出了一個“社會價值排序”的理念，現在的許多高職學生在這種社會價值排序中往往處于劣勢地位，成績不佳、學歷低人一等、甚至去很多單位應聘連報名考試的資格都沒有，這種社會價值排序的歧視已經被廣為詬病，在短期內卻難以得到改變，一部分學生能夠自我安慰和調節，而許多學生卻在這種給予了外部物質和精神激勵的評價體系中失去了自我，將自我評價完全交給外部評價，或是讓這種外部評價占據主導地位，那么這種屈服于外部社會價值排序體系和評價標準的學生情緒自然很容易受其影響。引導學生正確、理智、客觀地看待外部評價，要求幫助學生從心里上打破“社會價值排序”體系，保持自我評價，對外部社會評價標準理性看待，幫助學生認識到學歷有高低、權力有大小、財富有多寡，生命的價值卻沒有貴賤，人與人在人格上是可以平等的，生命的權利對每個人都是一樣的。幫助學生由追尋外部評價轉為內心的探求和自省，肯定自我生命的價值，追求自我生命的意義。這樣學生在面對生活、學習、情感中的困難、挫折時，才更能進行合理的自我情緒調節，接受現實、接受自我，保持相對平和的心態，避免過激情緒導致的過激行為。最后，促使學生形成自覺意識，發展自我，引導學生進行情緒的自我管理和調節。促使學生形成自覺意識，發展自我，要幫助學生形成理性思維，學會正確、客觀的自我認識和評價。正確、客觀地自我認識和評價，可以增加學生的適應性，通過與自己的過去、與他人的比較分析認識，辯證的、全面的、客觀的分析，進行自我調整。學校可以充分利用馬列哲學課堂教學和心理健康課堂教學對學生進行理性思維的培養，通過課程教學，使學生充分認識到情緒管理調節的重要意義，運用心理教育對學生施加影響，提高學生自我管理情緒能力，此外，開展心理健康講座等活動對課堂教學補充，充分利用校內各種資源使學生能進行正確、客觀地自我認識和評價。引導學生進行情緒的自我管理和調節，要幫助學生認識到接納自己負面情緒的重要性。否定和排斥并不能完全防止負面情緒的出現，甚至會增加學生適應上的困難，影響到現實生活。讓學生認識到有效管理情緒的方法，不是壓抑負面情緒，而是學習接納這些情緒，認同這些情緒存在，然后在通過適當的方式加以紓解，使之不會持久地影響到自己的生活，甚至發展為心理問題。根據現代心理學研究，每種情緒都有其存在的價值和功能，在許多情境下，坦然接受自己的情緒后才能進行管理和調節，盡量不讓情緒左右我們的言行和思想，使學生能理性分析、清楚自己情緒的表現、具體的感受、能認識到引緒的原由，最后找出適當的方法去解決。學生擁有了這種管理情緒的自覺意識，在學習和生活中遇到問題、困難就能更好地適應、處理和解決，實現自身的健康發展。
三、結語
傳統教學計劃存在的主要問題是學生的主動性、積極性和創造性未能得到充分的發揮，一般而言，重知識而輕技能、重學歷而輕能力、重升學應試而輕素質提升，教學方法過分依賴書本、課堂和教師講授，這種形勢下，職業教育培養技術技能人才的目標難以實現，進一步完善人才培養計劃成為當務之急。具體到物流管理專業而言，重點是要探索建立行業特色、職業導向、崗位成才的人才培養新模式，即大力促進“三個對接”：專業與行業對接、教學與就業對接、課程內容與職業需求對接，努力使教育教學所有環節充分體現行業發展現狀、發展趨勢、人才需求，真正提高人才培養的針對性和實效性。
二、加強師資隊伍建設
高素質的教師隊伍是培養高職技能型人才的重要保證。為了使教師能夠高水平的完成實踐性教學項目，應堅持外部引進與內部培養并重，打造一批具有較高技能的“雙師型”專兼職教師隊伍。一方面讓在校教師分期、分批到企業鍛煉實習，掌握本專業的技能，在實踐中成長，在時間允許的情況下，安排老師指導學生定崗實習，甚至可以和學生一起接受企業技能培訓，了解學生的工作內容和環境，還可以讓在校老師參加國家級培訓項目，利用培訓的機會與其他院校老師學習交流；另一方面也可以根據需要聘請一線的工程技術和管理人員擔任兼職教師，尤其是一些和學校建立合作關系的企業，邀請相關工職人員在學校開辦講座等。
三、強化技能點教學
為發揮高等職業教育的人才培養模式優勢，建議堅持提升職業能力這一主線，理論知識應以“夠用”為度，把提高學生的職業技能訓練擺在重要位置，構建物流管理專業的理論和實踐教學體系。課程設計應體現物流管理職業的知識結構、能力要求導向；定位每門課程的技能點，尤其是專業核心課程；根據技能點，對教材內容進行變更和整合，并對技能點進行重新組合和排列；按照技能點的安排組織課堂教學，在教學過程中邊教學、邊演練，實現“兩室合一，學做合一”，真正改善教學質量。
四、改進教學方法
說教式的教學結果就是教師的教代替了學生的學，多媒體教學手段本應是一種很好的輔助教學方法，但教學評估的結果顯示，很多學生的注意力被精美的圖片、畫面所吸引，并沒有很好掌握、理解知識內容本身，學習積極性并沒有得到真正提升。物流專業理論課程的教學要改變“滿堂灌”方式，多采用任務和獎勵驅動方法，讓學生動手找資料，鼓勵學生上臺講解自己的觀點。實踐課程則主要在實訓室進行，讓學生摸索，老師指導并測試學生掌握情況，在此過程中應強調團隊合作和競爭意識。此外，還要注重培養學生自主學習能力和表達能力，充分利用實訓設備和平臺，營造你追我趕、爭先進位的學習氛圍。
五、建設實訓設施
在實際操作中，物流管理的實訓并非總是一帆風順，例如，我校與通用物流服務商安吉匯通簽訂了實習合作協議，但學生普遍反映上手比較困難，原因是學生既對物流設施設備和物流信息技術缺乏了解，又缺乏特種作業操作證書，如叉車證等。對我們在教學方面的啟示是，物理實訓室的建設迫在眉睫。除了要讓學生認識叉車、貨架、RF手持終端，還要掌握操作條碼設計、檢測和打印，以及利用信息時報技術處理物流作業的能力，針對他們就業的崗位特點，為增強就業競爭力，應組織學生報考“助理物流師”“叉車證”。同時，實訓室可以采用開放式管理方式，全天候開放，由學生協助指導老師做好實訓室運行管理、實驗指導、維持秩序、器材供應等工作。小型和經濟型的物流設施設備可以購買，大型、昂貴、特種的物流設施設備，則應積極利用其它學校或物流企業的資源，如組織學生到武漢陽邏港體驗門橋式起重機、駁船、滾裝船，去中百生鮮物流配送中心認識自動化立體冷庫。
六、健全教學管理體系
以學生為本就是把學生作為學校教育和管理的根本，就是時時處處把學生的切身利益放在學校改革和發展的首位，就是從學生的立場和角度出發去開展工作。堅持社會主義辦學方向，強調高等學校必須培養德智休全面發展的社會主義事業的建設者和接班人，為社會主義服務。高校學生管理制度建設必須堅持社會主義的辦學方向，一切圍繞大學生的成長成才來精心設計。
二、是全面性原則。
學生管理工作任務繁雜，所以在制定制度時，也必須考慮到方方面面，盡量對所有可能以制度規定的事物出臺相應的規定、對策，力爭使師生在每個環節都有“法”可依。全面細致的學生管理制度體系是學校規范化辦學的體現，只有制度到位，管理到位，才能保障學校平穩發展。
三、是獎懲結合原則。
高校學生管理制度是為了維護正常的教學秩序，加強校風建設，弘揚正氣。制度內容既要有獎勵措施還應有懲罰措施，獎勵是調動學生積極性的重要措施，即通過正面刺激達到鼓勵先進、弘揚正氣的方式方法；懲罰則是從反面否定學生行為中的消極因素，根據情節嚴重程度給予教育或處理，幫助改正錯誤，促進轉化。一味地夸獎學生、放縱學生，結果學生往往犯了錯誤卻不認錯，更加意識不到自己的缺點和不足。一味地責怪學生，不但激發不起學生學習興趣，反而會讓學生更加感到孤獨，更容易走上歪路。因此，獎懲結合，缺一不可。
四、是系統性原則。
辯證唯物主義認為：“任何事去都不是孤立存在的，而是由若干相互作用、相互制約的因素構成的整體”。高校更是一個有機的整體，一項新的制度設計必須注意制度與制度之間的系統性、關聯性，必須考慮相關事務的結合點，即制度與制度之間不能互相“打架”。學生管理部門是教育人的單位，制度本身就蘊含豐富的教育意義，好的教育制度是重要的教育資源，它可以增強人的權利意識、自主意識。但是如果制度不考慮系統性，給人以誤解，讓師生無所適從，那么制度本身存在的合理性、制度內容的可執行性、制度效果的激勵性可能就有違“制度文化”本身的含義了。
五、是適度超前性原則。
事物是發展的，學校是前進的，但無論如何發展、如何前進，都是依據一定規律逐步完成的，即“不積跬步，無以致千里，不積細流，無以成江海”。所以制度設計一方面必須符合學校的實際需要，從生源狀況、師資隊伍、學生硬件設施等方面通盤考慮，超前思維，“量入為出”，隨著學校的整體發展，不斷對學生管理制度進行調整，使大家向著更高的目標前進，更加符合客觀發展規律；另一方面要適度，即仗要一個一個的打，臺階要一個一個的上，不可“拔苗助長”一味貪“多”求“大”，如果把制度定的過死，脫離學校的實際，與現實脫節，或過于超前，即使制定了，也得不到有效執行，使大家有望塵莫及之感、望而卻步之感，反而會挫傷大家的主動性、積極性，不利于學校、師生的正常發展。
六、是可操作性原則，或者可執行性原則。
要認識到我們的學生管理制度需要通過推行來規范管理，如果制度本身不具有可操作性，那么制度就僅僅成為擺設和累贅。學生管理制度的制訂要具有可操作性。為了提高制度的適應性、靈活性和可操作性，制訂的制度要有粗有細，粗的地方符合原則性管理要求，細的地方則符合操作性管理要求。基本管理制度的條款盡量是原則性的；具體管理規定、辦法、細則、流程等要細化到可具體操作。同一項制度的不同條款也可有粗有細，原則性條款盡量概況，操作性條款在不影響功能及操作情況下盡量精簡。
七、是公平性原則，即制度面前人人平等。
大學生之間更要做到這一點。首先制訂制度要公平。必須經過自上而下醞釀政策，自上而下征求意見，綜合平衡采納建議，把制定制度本身的過程看成是校務公開的過程，當作是民主治校的體現。征求意見過程中必須對各類建議意見有“來言去語”，大家才能暢所欲言，才敢知無不言，言無不盡。其次執行制度要公平，既要體現以人為本，更要體現以制度為本。凡制度規定的，丁是丁卯是卯，不打一點折扣，不因人而異，堅決做到不給他人設障礙，不給某人開綠燈；制度未規定的，公開公示，集體討論，少數服務多數，陽光決策，皆大歡喜。
八、是穩定性原則。
制度是一種行為規范，依法治校就是要用規章制度去約束人、規范人的行為，使學校秩序井然，學生行為規范統一，養成良好習慣，從而達到管理的目的。經過長期的實踐，學生管理制度理念會深深扎根于學生的心中，穩而不亂，固而不散；學校要發展，制度是基礎，基礎不牢，地動山搖，所以必須要保持學生管理制度的穩定性、牢固性，即不能朝令夕改。
1.1高職院校工商管理類專業人才培養缺乏特色
縱觀高職院校工商管理類專業，既有傳統專業，也有符合當前社會經濟發展需要的新型專業，但總歸來說，與本科院校的專業設置基本相似。雖然當前對高職工商管理類專業學生的培養越來越重視應用性和實踐性，但由于各院校培養的畢業生基本相似，專業特色不明顯，高職學生在就業時，受到地方院校品牌的影響，與名牌大學相關專業的畢業生相比，還是處于弱勢，缺乏競爭力。
1.2課程設置以專業課為主，教學過程以課堂理論講授為主
高職工商管理類專業課程設置應體現高職教育的人才培養模式：以培養高等技術應用型專門人才為根本任務，以培養技術應用能力為主線。雖然當前高職教育越來越重視“能力本位”，在教學中除了注重理論教學外，也有意識有計劃的加大實踐教學環節，但以目前的情況來看，課程設置還是以專業理論課為主，教學過程也還是以課堂理論講授為主。
1.3高職工商管理類專業缺乏對學生職業素養的培養
高職工商管理類專業相對本科院校來說，缺乏專業特色，學校相對來說比較重視職業技能的培養，而對于企業比較看重的，比如誠信、合作精神、創新品質等職業道德、職業意識類非專業職業素養，往往學校的教育比較缺乏。
2、高職工商管理類專業學生職業素養的現狀
素養是人通過長期的學習和實踐在某一方面所達到的高度。它是一個后天的教化和培養的動態過程。職業素養是指職業人在職場立足和發展應具備的綜合素質能力。專業技能是必需的，但很多時候職業素養往往在職場上能起到關鍵作用。相關部門調查數據顯示，對于高職工商管理類專業畢業生基礎知識方面，受用人單位重視的知識的前幾位分別是：管理學、思想道德修養、計算機基礎、英語、經濟學、基礎會計和、財務管理。企業重視的高職工商管理類專業畢業生的素質包括：良好的協調和溝通能力、吃苦耐勞奉獻精神、團結友愛團隊合作精神等、自學能力、領悟與反應能力、創新能力，道德品質高尚和獨立工作能力等。從以上調查可以看出，企業對于高職學生選擇中，越來越看重學生的職業素養。當前，高職工商管理類專業學生的職業素養問題主要表現為：
2.1職業意識淡薄。
高職教育屬于高等教育，也是一種職業教育，一切教學工作應該是以培養學生相應領域所需要的能力為出發點，以學生就業為導向。高職工商管理類專業由于專業特色不突出，教學環節中還是理論教學居多，學生進入學校后，缺乏對企業的感性認識，對職業崗位的認識、理解和適應滯后，職業意識不強。
2.2職業發展方向模糊。
高職工商管理類專業學生大多數沒有自己的職業規劃，對自己將來從事什么職業、進入什么樣的公司也沒有自己的想法，更不多說中長期目標。部分學生甚至臨近畢業，都沒有想清楚自己要去什么樣的企業，只是走一步算一步。在當前，每年高校畢業生數量如此多的大環境下，大學生普遍就業比較困難，高職工商管理類專業的學生大多也選擇了“先就業再擇業”。
2.3職業適應能力差。
高職工商管理類專業的學生很多畢業后行業適應能力差，吃苦意思弱，頻繁跳槽。高職工商管理類學生應具備的特質之一就是對崗位的適應力和可持續發展，這也是企業對這類專業學生比較重視的素質之一。不少學生由于缺乏職業認識和體驗,缺乏綜合素質的培養,進入一個行業后,不能較快適應崗位,更不能應對工作內容的變化。
2.4交流合作意識不強。
高職工商管理類專業的很多崗位需要從業者具有交流、合作的意識,服務意識，團隊分工協作意識，但我們的學生很多在學校由于參與集體活動不多，加上很多又是獨生子女，成長環境相對獨立，缺乏與別人交流合作的能力。
2.5創新精神缺乏。
高職工商管理類專業學生在校學習三年，雖然經過教學改革，越來越重視教學的應用性和實踐性，但是大部分還是以理論教學為基礎，教學空間較為封閉，教學方法較為僵化，學生在這種環境中也相應的缺乏創新精神。由于學生在學校里沒有進行創新、創意的探索，在工作中也很難有創新的工作方法。總體來說，高職工商管理類專業由于專業優勢不突出，高校在著重培養學生職業技能的同時更應注重非專業的職業素養的養成。
3、高職工商管理類專業學生職業素養的培養
高職工商管理類專業學生職業素養的缺失，究其原因主要集中在培養目標定位層面、課程設置層面、實踐技能訓練和校園文化建設層面。高職工商管理專業學生職業素養的提高必須從專業建設層面入手，同時，高職院校應多增加培育學生職業素養的有效載體，讓學生能多渠道地參與到具有職業內涵和特色的各類活動中去，對職業、職場有必要的了解和體驗，從而提升自身職業素養。
3.1準確定位培養目標
高職工商管理類專業培養目標的定位應該準確，這直接關系到所培養人才的質量。高職教育應以培養應用型人才為目標，高職工商管理類專業的培養目標應定位在培養適應現代管理需要的，具備從事管理專業技能和職業素養、直接面向生產第一線的應用型管理人才。這樣定位既使職業院校的畢業生區別于本科生，又有利于培養以實踐性、職業性為取向的管理人才。
3.2優化課程體系結構
高職教育應以就業為導向，學生除了專業學習以外，還應該包括職業素養培養。基于這個基本的認識，高職工商管理類專業學生的培養，除了個體智力與能力的培養外，還要提升和重建學生的職業世界，加強人文素質教育，培養學生內在的、隱性的職業素養。因此，課程體系設置中，應體現高職學生的基本職業素養的培養和開發。除了現有的思想道德修養、法律基礎等零星課程以外，應開設專門的職業素養課程，向學生完整的呈現職業素養知識體系，包括大學生職業素養、高職生職業生涯規劃、高職生職業指導、創新思維等。另外，高職院校應把人文課程作為選修課來豐富、發展校園文化活動，推動文明和諧的校園建設，比如文學、書法、音樂等，從而提高學生人文素養和培養良好的個性心理素養。除了人文社科課程體現職業素養外，高職工商管理類專業課程也應體現職業素養，把職業素養納入到教學計劃當中，在理論課程和實訓課程的教學中得以體現。
3.3結合實踐技能訓練
高職教育中的實踐技能訓練一直都是比較重視的環節。作為工商管理類專業的學生，大都要求其具有較強的開拓創新能力、應變能力、組織協調能力和說服能力，這些能力素質往往需要大量的實踐環節和實習工作加以鍛煉和培養。而企業所更看重的學生的吃苦耐勞的精神、團隊合作意識等也能在實踐技能訓練環節中很好的培養起來。高等職業教育中的實踐技能訓練教學同時也是對學生進行職業素養培養的核心環節。所以，高職工商管理類專業除了注重專業理論教學外，也應加大了實踐教學環節的力度。高職工商管理類專業的實踐教學環節應該包括：課程實訓、模擬實訓、綜合實訓、畢業實習和職業資格證書等。
3.4建設校園文化
我國憲法規定，居民委員會是居民自我管理、自我教育、自我服務的群眾性自治組織。可以明確的是我國是積極鼓勵社區居民進行自治的，在高校管理中，我們也可以根據當代大學生的特點，積極地鼓勵學生自治，并加以適當的引導。所以，在高校學生的管理模式改革中，我們可以大膽借鑒社區的管理模式，建立高校學生生活管理委員會，尤其要強調的是這一組織可由學工部門和后勤部門的相關人員并吸收一些學生會干部來組成，由管理部門負責起草學校學生管理的相關章程和各種管理制度、管理辦法和管理條例，并且履行主要的監督職責。
（二）組建由學生代表構成的學生自治委員會
根據30多年來的社區治理經驗來看，業主委員會的積極參與是實現我國社區治理有效完成的不可或缺的一個重要組成部分。社區居民積極參與社區的治理工作，為本社區的治理提供有價值的意見和建議，不僅可以針對本社區的具體情況，提出與該社區居民關系最為密切的問題，也可以根據不同社區居民的具體情況，將不同社區居民的合理訴求予以滿足。所以，在高校的學生管理過程中，可以選出優秀學生代表，組成學生自治委員會，由學生代表來聽取同學們的有關生活和學習上的問題，反饋給學生生活管理委員會，生活委員會將學生的合理訴求建立相應的檔案并下達給執行部門并監督落實。但是在此過程中，需要注意的是，必須有生活管理委員會負責遴選，在真實反饋大多數同學的合理訴求的情況下，剔除某些同學的不合理要求，并且生活管理委員會有責任監督學生自治委員會的運營情況和調研工作的開展情況。
（三）積極引入第三方組織機構參與學生日常生活的管理
