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建構主義(constructivism)最早是瑞士心理學家皮亞杰提出的,皮亞杰認為認識是一種連續不斷的建構過程,個體認知結構通過與環境的同化和順應作用,從“平衡一不平衡—新的平衡”的循環中不斷得到豐富、提高和發展。基于建構主義的學習理論強調以學生為中心,不僅要求學生由外部刺激的被動接受者和知識的灌輸對象轉變為信息加工的主體、知識意義的主動建構者;而且要求教師要由知識的傳授者、灌輸者轉變為學生主動建構意義的幫助者、促進者。提倡教師在教學過程中采用全新的教學模式(摒棄以教師為中心、強調知識傳授、把學生當作知識灌輸對象的傳統教學模式)、全新的教學方法和全新的教學設計思想,建立包含情境、協作、會話和意義建構四大要素的學習環境。
1基于建構主義的管理心理學教學模式
以建構主義學習理論為指導的管理心理學教學模式要求以學生學習為中心,教師是組織者、指導者、幫助者和促進者,利用情境、協作、會話等學習環境要素充分發揮學生的主動性、積極性和首創精神,最終達到使學生有效地實現對當前所學知識的意義建構的目的。
在這種教學模式中,學生是知識意義的主動建構者,而不是外界刺激的被動接受者;教師是教學過程的組織者、指導者、意義建構的幫助者、促進者,而不是知識的傳授者、灌輸者;教材所提供的知識不再是教師傳授的內容,而是學生主動建構意義的對象;媒體也不再是幫助教師傳授知識的手段、方法,而是用來創設情境、進行協作學習和會話交流,即作為學生主動學習、協作式探索的認知工具。
顯然,在這種場合教師、學生、教材和媒體等四要素與傳統的教學相比,各自有完全不同的作用,彼此之間有完全不同的關系。但是這些作用與關系是非常清楚、非常明確的,因而成為管理心理學教學活動進程的一種穩定結構形式,即建構主義學習環境下的教學模式。
2基于建構主義的管理心理學課程設計的原則
1)系統性原則。管理心理學課要依據三個維度系統開發設計:一是大學生年齡階段的心理發展特征系統;二是管理心理學知識系統體系;三是不斷發展的社會對大學生管理心理素質要求系統。最后從各維度綜合考慮,設計與年齡特征和主題內容相應的活動方式,這是使課程從可能性變成現實性的根本所在。
2)主體性原則。基于建構主義理論為指導的管理心理學教學是以學生為中心實施,學生在課程中的主體地位尤其突出,要求教學目標、內容、過程、方法的設計都體現學生主體的作用,在課程的開發、實施、評價一系列的課程活動都是由學生參與的過程。
3)情景性原則。學生的一切活動都是與真實的社會生活情景相聯系的,管理心理學教育的主題也一定要創設與主題相關的情景才能引起學生相應的個體經驗,去同化或順應當前的新觀念,達到對新觀念意義的建構,同時利用現代教育技術為情景創設提供物質基礎,使情景更生動、豐富,使學生的同感、共鳴、頓悟、聯想、遷移更易發生。
4)協作性原則。學生與周圍環境的交互作用,對管理心理學教學起關鍵作用,學生在教師的組織和引導下一起討論交流分享,共同建立起活動情景并成為其中的一員。通過協作活動環境,學生的智慧、情感可以被整個群體所共享,在相互的熏陶、感染、對照中形成對自我的正確認識,產生對自我的新的期待,激發自我潛能的開發。使課堂充滿無窮魅力的關鍵所在。
3基于建構主義管理心理學課程的教學設計內容按照建構主義教學理論,管理心理學課程應包括教學目標、教學情景、教學信息資源、教學人際環境、學生學習方式、學習效果評價、強化練習方式幾個要素的設計,下面就從這幾個方面進行闡述
3.1教學目標的設計
1)教學目標設計依據
管理心理學教學目標設計應體現教學總目標、具體目標和具體任務三個層次。教學具體任務的內容要具有可以觀察評定或可以訓練培養的特征,每一具體目標通過形象生動的主題內容來表達,通過具體可行的活動步驟保證有效實施。同時各層次目標又從自我認知、情景活動、人際交往、社會認知等方面進行要求,這種縱向和橫向交織的目標設計構建了一個具體明確的指導性很強的目標體系。
2)管理心理學課程目標設計中的陳述技術
課程目標的準確陳述直接影響課程設計的各項活動,所以有必要掌握必要的陳述技術。管理心理學課程目標必須分層次陳述,把一般性目標具體化為特定目標,并用富有表現力的標題體現出來。
如在《人格特質》一節中,要求大學生在了解自己的能力、特長、興趣和社會就業條件的基礎上確立自己的職業志向,進行職業的選擇和準備,對于該內容的主題活動可用“天才也怕入錯行”的標題強調職業選擇對個人發展的重要性。課程目標陳述還要注意四個基本要素:行為主體、行為動詞、行為條件和表現程度。如“在人際關系交往中(條件),學生(主體)能真實自然地(表現程度)表達(行為動詞)自己的情感。”當然有時可省略某一要素,以不引起歧義為前提。其中行為的主體一定是學生而不是教師。
3.2情景設計
情景設計是對教學所需的一些具體的情境和教學氛圍的設計,包括氛圍設計、角色體驗設計、游戲設計等方面。氛圍設計主要是指創造師生之間、生生之間相互溝通,相互尊重、平等的人際氛圍。角色一體驗設計則根據活動需要,讓學生扮演活動中某一人物角色,按角色需要思考、行動、體驗該角色人物的思想、心理,學習模仿好的一面或更清楚地認識到其不恰當的地方,進而增進自我認識,減輕或消除心理問題,發展良好的管理心理品質。
游戲設計具有趣味性、自主性、虛構性、創造性、社會性(契約性、互動性)的特點。游戲設計要把握好建立伙伴關系階段—共同承擔義務階段—相互信任互助階段—交流分享領悟階段—正確認識自我階段這五個階段。
3.3信息資源設計
充分的教學信息資源是教學得以實施的保證,基于建構主義的管理心理學教學要求教師和學生雙邊都要承擔信息資源信息儲備和準備的任務,教師有了豐富的信息資源才能設計出符合社會要求和學生特點的生動有效的教學活動,才能有效地促進和組織學生的活動,幫助學生實現經驗的改造和重組,實現知、情、意、行和諧統一的意義建構,學生獲取課程信息資源的過程是管理心理學活動課的必要環節,是教學活動有效開展的前提基礎,也是自主學習和課后練習的重要內容。
3.4自主學習設計
按照建構主義的觀點,自主學習的方式可以是提綱掣領的支架式、探究真實事件的拋錨式、由不同側面認識同一事件的隨機式,選擇什么方式根據管理心理學教學主題而定,學生自主學習的方法可以是觀察、閱讀、反省、自我測驗、自我回憶、角色體驗、自我管理、寫日記、調查訪問。
3.5協作學習環境設計
在班級環境下協作學習環境較容易建立,根據教學需要可以設計出各種形式,如交流讀書心得、故事串聯、非理性信念轟炸、成功分享、合理宣泄、小組討論、分組辯論等。民主、互助、真誠、愉快的協作環境的建立對充分發揮團體成員的互動起著關鍵作用。
3.6教學效果評價設計
管理心理學教學對每個同學來講沒有統一目標,也就沒有統一的評價標準,只有最適合自己的目標。但對于教師來講應該有一定的評價指標,包括:管理心理學知識的闡述是否生動活潑、簡明通俗又科學規范;學生的參與是否全面;課堂氣氛是否活躍而有序;學生表情是否專注而自然;課后訓練是否主動積極并有反饋結果。所以評價依據有以下幾方面:課堂和課后觀察;知識水平測試;學生反饋;相關部門反饋等。
3.7強化練習設計
管理心理學教學課堂上有限的時間和空間不可能完成全部的教育任務,課堂和課后的練習是不可缺少的環節,與其他學科作業相比,管理心理學的練習應是一種活動作業,重過程體驗不重結果,尊重每個人活動的獨特性,重視個體經驗的分享,學習方式可是個人獨立訓練,小組協作練習,或是有教師指導的課堂練習、朋友參與的團隊拓展訓練,合理宣泄等。
4基于建構主義教學環節中應注意的問題
4.1了解學生有什么,了解學生怎樣想在運用建構主義教學中,如果認同建構主義,就不能假定學生是一張“白紙”,什么都不知道,學生已有的知識是他們建構更多知識的唯一基礎。
所以,對教師而言最重要的是要了解學生有些什么知識和經驗。同時,教師若想改進學生的概念及其概念的結構,就必須先試著去建構學生的思考模式,學生的思考模式是可以被一般化的,但是在假設學生適合這個一般模式之前,教師應先有一些足夠的證據來支持此一特例的假設是可行的,絕對不要任意假設學生的想法是簡單或顯而易見的。
4.2精心準備,建構問題,創造讓學生體驗解決問題樂趣的機會對教學中提出的任何一個問題,都應做好精心準備,在問學生的過程中,問如何得到答案是一個發現學生思考問題的好方法,它開啟解釋為何某一特定答案在不同的情況下未必管用,教師要多問學生:為什么?如何得到?什么意思?有何不同?舉個例子?而少問學生:會不會?懂不懂?對不對?要注意的是,通常一開始學生對解題不會有太大的興趣,若要培養學生對問題有深入探究的興趣或動機,教師就要去創造環境讓學生有機會去體驗解題有關的樂趣,特別要注意的是,如果學生對問題本身沒興趣,而教師又只是簡單地告訴學生你答對了或錯了,這種教學對學生的知識發展可以說毫無意義。超級秘書網
4.3認真聆聽和應對學生的回答,鼓勵學生思考對一個問題,不管學生的回答是什么,對學生而言都有其意義,因此學生的答案對教師而言不論有多離譜、多奇怪、甚至多錯誤,教師都應認真解讀和應對,讓學生解釋問題和答案是一個不錯的策略,如果教師只簡單說它錯了,對學生是莫大的壓抑和氣餒。教學過程中,教師要善于鼓勵學生思考,成功的思考有時比正確的答案更重要,成功的思考即使是基于無法接受的前提也應給予鼓勵。為了了解學生,鼓勵學生思考,教師要有幾乎是無限彈性的心靈,因為有時會從幾乎難以接受的前提開始。
4.4創造學生自主解決問題的機會,教學與訓練并重讓學生和他們所選取的問題搏斗,只在他們要求幫助時才給予幫助,而且只幫助他們建構知識。頂多教師能引導學生在有效的方向上建構,但永遠不能逼他,這樣當然費時,但是只要學生有過兩三次自己成功思考答案的樂趣之后,他們就差不多可以去做教師建構的問題了。所以說,在教學中有意識地做訓練,使這些經驗熟練到成為習慣。
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動機，是心理學的概念，是行為的直接原因。人的行為是動機引起的，并且都是指向一定目標的。動機對人的行為起著引發、加強推動和導向的作用，它驅使一個人的行為走向既定的目標。在調動職工積極性的工作中，我們不僅要了解職工的需求，還要根據職工的需求，適時地樹立起有價值的目標來激發職工的動機。高校管理者在為職工設置目標時，應盡量做到以下幾點：第一，目標必須與需要和動機結合，它既是鼓舞人心的奮斗方向，又是滿足人們需要的目的物。因此心理學通常把目標稱為“誘因”。第二，無論設置個人目標或團體目標，要讓職工本人參與。參與程度越深，義務感也越強。若上級為其設立目標，就會認為不是自己的目標，從而減低誘發力量。第三，科學性。目標高度適中，因人而異。我們必須為行政人員設置恰當的目標，既要符合和諧、高效執行學校各項職能的總目標，又要根據其自身特點和工作性質，制定切實可行的工作計劃。讓職工認為通過努力自己有能力去達到目標，即個體主觀上的期望值很高，就會有信心，有決心，就能激發出強大的力量；反之，如果目標過高，可望不可即，或目標過低，唾手可得，都不足以有效調動其積極性，充分發揮其潛能。第四，階段性。采取“少吃多餐”、“引人入勝”、“逐步推進”的戰術，因為總目標往往顯得太大、太遙遠，而分階段目標容易達到，這種成就感能催人奮進，激發職工的活力。第五，可變性。目標設立后，往往由于情勢的變化會使它變得過易或過難，這時應該適當地加以調整。
二、運用目標管理提高行政效率
目標管理，是一種有名的管理技術，實質上是一種管理上的激勵技術，也是職工參與管理的形式之一。目標管理是1954年美國著名管理學者德魯克在《管理的實踐》一書中首先提出的。他論述“目標管理和自我控制”的主張時認為，一個總目標的實現，必須有計劃周密、方向一致的分目標來指導每個人的工作。他提出，讓每個職工根據總目標的要求，自己制定個人目標，并努力達到個人目標，就能使總目標的實現更有把握，每個職工因此就為組織做出了自己的貢獻。為達到這個目的，他還主張，在目標管理的實施階段和成果評價階段，應做到充分信任職工，實行權力下放和民主協商，使職工進行自我管理，獨立自主地完成各自的任務；此外，成果的考核、評價和獎勵也必須嚴格按照每個職工目標任務完成的情況和實際成果大小來進行，以進一步激勵每個職工的工作熱情，發揮每個職工的主動性和創造性。目標管理如果能很好地運用在高校管理中，就能提高行政效率。其具體措施包括：第一，實行目標管理。讓每個職工既了解組織的總目標，又掌握團體和個人的分目標，形成目標的一致性。第二，實行參與制。使每個職工都感到自己是組織的一員。有與職位相應的權利，明確責任。實行民主式的管理，在組織和制度上保證職工有參與管理的機會。使每個人都明確在實現總目標中自己應負的責任，讓他們在工作中實行自我管理，獨立自主地實現個人目標。第三，加強領導和管理，主要是指加強與下級的意見交流以及進行必要的指導，領導者布置工作時，只對下級交代任務，明確要求；具體的實施計劃和方法，由下級考慮擬定，這樣就能極大地發揮各級人員的積極性、主動性和創造性，從而提高工作效率，保證目標的全面實現。第四，目標的實施者必須嚴格按照“目標實施計劃表”上的要求來進行工作。目的是為了在整個目標實施階段，使得每一個工作崗位都能有條不紊地、忙而不亂地開展工作，從而保證完成預期的各項目標值。實踐證明，“目標實施計劃表”編制得越細，保證措施越具體、明確，工作的主動性就越強，實施的過程就越順利，取得的目標效果也就越好。第五，在實現組織目標的同時，使個人獲得“合理程度”的滿足，包括物質的、精神的、使職工具有組織優越感和個人成就感。第六，信息及時反饋。讓每個職工及時了解組織目標實現的程度，個人的工作成果。建立良好的意見溝通渠道。
三、結語
管理心理學是一門以研究人類心理現象的規律性為對象,以調動人的積極性,提高工作效率與管理效率為目的的科學。傳統的高校學生管理工作習慣于硬性的“剛性”管理,因此難以擺脫方法上“公式化”和簡單化的弊病,在解決實際問題時效果不佳、針對性不強。
理心理學著重強調人性化教育和柔性管理,注重個性和情感因素的充分發揮。對這一理論的借鑒和應用恰好彌補了傳統學生管理工作方法上的不足,成為高校學生管理工作順利開展的有效手段。運用管理心理學的相關理論與方法,研究學生的心理狀態,掌握學生的心理活動規律和思想狀況,切實堅持“以人為本”,對于進一步做好新時期高校學生管理工作有著重大的指導作用。
一、學習運用管理心理學的“需要理論”,促進學生管理工作做到以人為本“管理工作說到底是做人的工作,必須堅持以人為本”。以人為本是做好管理工作的根本指導思想,只有在這個基礎上去關心人、掌握人的思想行為的基本規律,認識人的心理與行為的因果關系,才能真正做好管理工作。管理心理學理論告訴我們,人的行為是由動機支配的,而動機則決定于需要,需要是人的行為產生的原動力,是個體行為的起點和基礎,需要如果得到滿足,個體就會產生一種自豪感、愉悅感和激勵的力量,工作就會更加積極。在高校學生工作中運用管理心理學的需要理論,要注意做好如下工作。
1.調查需要。每個學生的需要不盡相同,滿足學生的需要,應首先了解他們的共同需要和不同需要。學生工作者在與學生的交往中,要深入到學生中去,采取多種方式,了解他們不同的需要。
2.綜合分析。學生的需要多種多樣,有的是有限的,有的是無限的,有的是有形的,有的是無形的,學生需要的多樣性決定了調查后必須認真綜合分析,在分析的基礎上,確定學生工作的措施。
3.及時反饋。對學生提出的不同需要,要建立定期反饋制度,合理且條件成熱的需要及時給予滿足;合理但條件不成熟的需要,也要給予解釋,取得諒解,同時努力創造條件去滿足學生的需要。
4.科學引導。有些學生不善于將社會需要與個人需要結合起來,甚至片面地把社會需要看成是多余的,在行動上也把注意力過多地放在個人需要的滿足方面。因此,對他們的需要應加以引導。加強學生的人生觀教育應成為引導需要的重要途徑。
二、學習運用管理心理學的“公平理論”,促進學生管理工作取得事半功倍的效果“公平理論”是研究人的動機和知覺關系的一種理論,由美國心理學家亞當斯在1967年提出。這個理論是在社會比較中探討個體所做的貢獻與他所得的報酬之間平衡的理論。
該理論認為,人能否受到激勵,不但取決于他們自己得到了什么,而且還取決于他們看到別人得到了什么。人們總是通過社會比較,全面衡量自己付出的代價與報酬是否相當,從而產生公平與不公平的感覺。通過比較,如果他們認為自己對工作付出的代價與獲得的報酬比例相當時,就會心理平衡,產生公平感,于是心情舒暢,工作努力。
“公平理論”啟示我們在高校學生管理工作中必須具有高度的公平意識,充分認識到公平、公正、公開對于調動個體積極性的巨大作用。學生管理工作者也只有以公平公正的方式為人處事,才能取信于學生,得到學生真正的尊重,做好學生管理工作。
學生干部的選拔任用、獎勤貸免、評優評獎及其他個人榮譽的合理分配等等,都直接關系到學生積極性的有效發揮和學生管理工作的順利開展。因此需要管理者將公平理論引入教育管理過程,樹立高度的公平、公正意識,建立教育者與受教育者之間真正的平等關系,改變過去那種教師擁有絕對權威和學生只能絕對從屬和依賴的局面,充分認識和發揮學生在管理中的主體作用。
只要管理者以身作則,身體力行,將公平、公正放在首位,徹底杜絕個人專斷,就能樹立起自己的威信,使學生心悅誠服。具體而言,在接待學生過程中,不因為學生成績的好壞、特長的多少或熟悉程度等而區別對待學生;對學生干部的選拔要做到任人唯能,反對任人唯親;在獎學金、個人榮譽的分配上,要嚴格遵守公平、公正、公開原則,反對“暗箱”操作或背后“交易”,讓學生知道情況、參與其中;在學生入黨、畢業分配等重大問題上堅持公開透明。
只有這樣,公平理論才能落到實處,學生和管理者的關系才能融洽,信息溝通渠道才能暢通,工作開展才能順利有效。
公平理論還包括教育者與受教育者之間內在的人格上的平等,而這往往是我們在工作中容易忽視的一面。學校管理工作的順利開展需要管理工作者以公平的姿態對待每一位同學。只有管理工作者與學生建立一種真正平等、信任的關系,學生才可能向老師敞開胸懷,學生工作才能深入人心,取得成效。
三、學習運用管理心理學的“期望理論”,促進學生管理工作更適應“軟管理”的要求和諧社會中對人的管理、教育、使用,已由“硬管理”進入“軟管理”,即對人的管理工作已由從外部的控制、約束和用組織、制度、紀律手段為主的管理向發掘人的知識智慧、調動人的內在積極性為主的管理的轉變,期望理論是實現“軟管理”的有效途徑和重要方法
期望理論是美國心理學家弗羅姆1964年在《工作與激勵》一書中提出的。這一理論認為,如果個體有了目標,為了達到這個有意義、有價值的目標,他必須做出某種行動選擇。用公式表示為:MF=EV。MF是激發力量強度,即激勵強度,指調動一個人積極性、激發人內部潛力的強度;V是效價,指達到目標對于滿足個人需要的價值;E是期望率,指根據一個人的經驗判斷某行為能夠導致某種結果和滿足需要的概率。
從公式可知,如果個體把目標的價值看得越大,估計能實現的概率越高,那么激發的動機越強烈,煥發的內部力量也就越大。因此充分發揮個人潛力,并擁有適當的期望水平,對目標實現充滿信心,對于人的成功來說至關重要。
大學生正處在身心發展關鍵時期,由于他們社會閱歷不深,自我管理和控制能力不強,加之身處充滿誘惑的社會,面對競爭激烈的環境,使得很多學生失去了原有的自信,目標不明,期望值不高。最終結果就是學生學習熱情不高,學習效率低下。
借鑒期望理論幫助學生建立有效的期望目標,可以從以下四個方面進行。
1.幫助大學生設計適合自身的期望目標。教育管理工作者幫助學生科學地分析自己的能力,準確地估計自己的水平,通過分析主觀和客觀條件,給自己樹立一個適當的、通過努力可以實現的期望目標。目標太高或太低,都會導致學生缺乏內部動力。
對不同的大學生給予不同期望目標的有效激勵,將使得學生都有一個良好的發展空間,建立起積極的生活態度、長遠的學習目標和主動的工作意識,促進學生的良性發展。
2.制定明確的獎勵制度和措施。大學生都渴望成功,期望得到他人的認同,并愿意為這種認同而努力。在實際的學生管理工作中,教師應當制定明確的獎勵制度和措施,將物質獎勵和精神獎勵有機結合起來,讓學生看到獲得成績之后能夠得到物質和精神上的肯定,得到老師和同學的認同,這樣將有助于激發學生的動力。針對不同年級、不同個性、不同群體的學生可以采取不同的獎勵措施,提高他們的學習積極性以及對自我的目標期望值。尤其要加強對后進學生的關注,善于發現他們身上的閃光點,及時予以表揚和獎勵,將“成功教育”真正落到實處。對于那些缺乏自信、性格內向、自卑的學生,教師應隨時隨地多給一些積極暗示和期望。在學生干部的安排上,在集體活動參與中多鼓勵、多支持他們,幫助這些學生建立起自尊自信。超級秘書網
3.利用集體心理的群體優勢提高管理工作的實效。前蘇聯著名教育家馬卡連柯曾利用集體的力量成功改造過許多流浪犯罪青年。“通過集體,在集體中進行教育”已成為一條著名的教育原則。學校的社團、班級、宿舍等都是影響和教育學生的好環境,運用集體心理來教育和鼓勵先進,監督和激勵后進,變學生被動學習為主動適應,將同學間“平行教育”的影響發揮到最大,把群體的功能發揮到最強,往往能夠勝過教育者的鞭策和監督。
4.努力創設良好的育人環境,營造活潑、輕松、民主的育人氛圍,強化學生學習的外部動力。優美的校園環境,豐富的學習資源,融洽的師生關系以及健康的心理狀態,都有利于管理工作開展。隨著高等教育的發展,高校學生管理工作在整個高等教育體系中扮演著越來越重要的角色,學生管理工作能否與時俱進,能否在解決問題中實現新突破,關系到學生的成長,關系到高等教育的發展。高校學生管理工作必須進一步解放思想、與時俱進、更新觀念,大膽探索新形勢下的工作方式和工作方法,認真研究管理心理學理論,將其靈活運用于實際的學生管理工作之中,促進高校學生管理工作的健康發展。
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在聯想電腦的廣告詞中曾經是這樣說的“如果人類失去理想會是什么樣子？”是的在我們現代社會更需要創新。而對于學生應該從小培養創新精神。而創新教育是根據創新原理，以培養學生具有一定的創新意識、創新思維、創新能力以及創新的個性為主要目標的教育理論和方法，同時發展創新能力。在這當中，創新能力的培養是我們現代教學創新教育的核心。未來的社會將由“文憑社會”轉到“創新社會”。未來社會最需要的不是分數，而是能力，最值錢的不是學歷而是創造力。未來的社會中門門功課優秀的學生并不是最受歡迎的學生。“分高而能力低”的人終將被歷史所淘汰。我們的學生是未來的主人，是祖國的棟梁。未來社會需要的是創造性人才。所以，作為我們一位人類教育的工程師，必須從小培養學生的創造思維、創造意識和創造精神。
一、教師應該自己先對自己進行洗禮。
作為一名人民教師，如果自己在實踐教育中不能夠大膽創新，不愿去想別人不敢想別人不去做的事情，永遠走老套的教育模式，那么自己永遠也不能提高，更是誤人子弟。這種做法是不可取的。
二、讓教師和學生距離化為零，激發學生創造潛能。
一位教師說得好：“課堂上教師是站在講臺上，居高臨下，久而久之，在孩子的心目中，講臺成了威嚴的象征，課堂上孩子就會產生緊張害怕的情緒，思維就會失去靈活性。”后來這位教師毅然撤掉了講臺，將學生的座位改成馬蹄形小組圍坐。這位老師說：“沒有了講臺，我融入了學生中間，這時的我是一位聽眾，是一位合作者，也是一位指導者，沒有了講臺，也就沒有了障礙，師生間更融洽了，心與心更相同了。”總之，我們只有放下教師自己認為那種所謂的神圣的地位才能與學生的距離化為零，在教學中才能營造出一種寬松和諧的氣氛，才能激發學生的創造潛能。
三、提倡學生異想天開。
對于現代的小學生來說，創新意識還應提倡學生在課堂上“異想天開”。尋于他們的異想天開要允許，要引導。教師允許學生異想天開，學生們創造思維就變得非常活躍。如一位教師在教學《獵人海力布》一課時，先讓學生匯報預習情況，誰知一個學生說：“老師，我認為海力布他好笨喲，其實他可以不變成石頭的，在災難要來臨的時候他可以馬上把村里的家畜當著鄉親們的面全部搶走而讓鄉親們來追他。這樣鄉親們不就得救了嗎？”學生的想法的確深深震憾了教師的心！是啊，學生的創造力有的竟連老師也無法估量，作為教師，決不能低估蘊藏在他們中間的創新能力。
一、試納階段的把握及“硬任務”教學
美國教育心理學家赫威格斯特認為青少年在成長過程中對自己的發育和體態產生一種自我認可。自我欣賞的心理，并稱這一過程為“悅納”期。其實，就是在學習方面，也同樣存在這種心理。我們都會有這樣的經驗：每逢新學年開始，初二和高一兩個起始年級紀律好、學風好。這是因為新的目標，新的環境，使他們產生好奇心。同學的勉勵，父母的囑咐，老師的教誨以及成人感、使命感促使好奇心轉化為求知欲，教育心理學認為成人感是中學生自我意識的主體，它使學生產生強烈的自尊心，希望自己成功，喜歡表現自己的才能。原先基礎較差的學生不甘示弱，決心通過努力趕超先進，原先基礎好的學生更加滿懷信心保持優勢。
我們把這種躍躍欲試的心理稱為“試納”。這時期，學生的內動力特別強，積極向上的心理占上風，思想活躍，容易興奮，注意力比較集中。這種心理狀態一般可維持一學期甚至更長一段時間。
與學生心理相應的作文教學要在大綱規定的任務下分兩步進行：第一步是加強口述作文訓練。教師臨堂命題，學生堂上即興演講，互評優劣，教師再從中選擇典型重點評述。電化教學條件好的學校可以錄音，錄相，并在輔導課上播放。
由于錄音、錄相中插有教師的評述，學生既學范文，又明白優劣之理，收效自然會好。之所以要在這一階段加強口述作文，是因為處在興奮期的學生語言更富于激情，也最能直抒胸臆，從而更具感染力、說服力，而這些恰恰是寫好文章所必不可少的條件；第二步是以片斷為主的小作文訓練。基本原則是多體、多點、多角度，快速寫小文章。這樣做的好處是既可全面摸底，全面了解學生，又利于有的放矢，加強基礎知識、基本技能指導。要做到一練一講，多練多講，這就是所謂“硬任務”教學。心理學知識告訴我們，當外物刺激興奮期人的大腦時記憶效果最佳。
這一階段的作文批改也要適應學生的心理。有些教師喜歡在接一新班課時把作文分壓得低低的，在作文批改中大刀闊斧地刪削，以求按自己的風格定式。其實大可不必。這些學生從各自母校來到新班級，帶有各自的長處，應讓他們自由發展。夸美紐斯在《大教學論》中曾這樣說過：“在初春的時候，植物還很幼小嬌嫩，那時太陽并不灼烤它們，它只給它們溫暖，逐漸地使它們變茂盛，不到它們完全長大結果，不把它的全輻熱力放射出來。園丁也用同樣的原則，不把修枝的剪子用到沒有成熟的植物上去。”我們認為“修枝”是必要的，“愛”應是出發點，“給予溫暖”是最基本原則。
二、“高原”階段的突破及“軟任務”強化
在通常情況下，初一和高一年級第二學期期中考試后，學生就會出現兩極分化，進入初二、高二后分化的速度加快。心理學研究發現，每一個人在追求成功的同時，都有一種害怕失敗的心理，兩種相反的心理構成矛盾，形成一種“趨避沖突”。學生在第一階段矛盾的主要方面是追求成功。但當初那種美好的憧憬經過一段學習實踐，種種困難和挫折使他們理想的圓月出現了缺口，逐步認識到世上的事物并不都是人們可以心想事成的。加上青少年各人的品質結構不同，有的能斬關奪隘，有的則畏縮不前。在學習上的表現是，意志堅定者，短暫的停頓后便又舉步向前，意志薄弱者起初進步的速度越來越慢，心情開始焦慮，漸漸出現停滯狀態，這種情形有時相當持久，相當頑固，這就是所謂“高原”階段。在我們所教的學生中有些人在起始階段文章寫得還可以，寫了一段時間便出現了八股調，既很少離題，也不見有長進。還有些學生本來文學屬上乘，越學越覺平平。
這不是他們退步了，只是別人進步了，相形之下顯得“逆水行舟”罷了。
“高原”現象雖是學習過程中常有的現象，但課任教師決不能掉以輕心，不能指望它自然消失，正確的態度是立即采取措施加以克服。
這一階段的作文教學重在個別指導，而面批是最好的辦法。它不僅有利于多方面指導，更利于抓住癥結點批。老師在與學生的問答中把握學生的思維方法，可以結合進行心理指導。面批的一般要求是琢文析理，精細誘導，既一針見血指出問題，又讓學生心悅誠服。特別是對那些作文痼疾，更要深入分析，曉以利害。
有的學生會被批得面紅耳赤，頭上冒汗，這正是收效的時侯。這一階段的作文布置，不宜全班一題，而應分類進行。如對議論文差的就多作議論文，記敘文弱的就多練記敘文，還可根據情況分得細一點。也就是說，作文的重點要放在矯正篇上。這種暫時的不統一是為了下一步的統一。作文指導要加大思想教育的分量，教育他們在困難面前端正寫作態度，鼓起勇氣。要重新培養他們對作文的興趣。
有了這個前提再進行技巧指導。我們常會把教學過程中的思想指導看成軟任務，其實，它是“硬任務”教學得以深化的必不可少的條件。在這個特定階段就更需要強化了。
當然，并不是所有學生都會在同一階段出現“高原”現象，也不是每個學生都要經歷“高原”階段，這里只是就常有現象和多數學生說的。有的學生即使經歷了“高原”階段，由于時間短暫而不自覺。事實告訴我們：只要教師重視并及時突破僵持局面，學生的作文水平就會有明顯提高。這正是我們所期望的。
三、定勢的調節及作文整、散訓練
突破“高原”階段后，學生如同走過了艱難的羊腸小道步入坦途。很多學生，特別是畢業班學生會更多地考慮志愿定向、職業選擇。他們的行為特點是情緒穩定、學習刻苦。對生活、人際、社會逐步形成自己的看法。由于知識的不斷豐富，經驗的不斷積累，在學習上逐步走出自己的路子，形成自己的特色，也形成心理和行為的定勢。
定勢既有積極的一面，也有消極的一面。因此出現定勢后，必須及時分析和調節，以保證向著有利于教學方向發展。
定勢調節的原則是“定勢－－不定勢－－定勢”。在作文教學中，心理定勢往往促進學生文章和文風成形，是有益的。心理的不定勢往往促進創新，也是好的，關鍵在于把握時機加以調節。定勢調節的指導思想是“變”。從它形成起，教師就要保證它有利于教學的同時指導學生去改變它、發展它，去創造新的定勢。
隨著社會的不斷發展，由于各種因素的影響，中學生在青春勃發時期，由于性心理所表現出來的各種行為，尤其是“早戀”現象，已成為當前全社會及教育界極為關注的問題。作為教育工作者應如何正確看待和解決這些問題，把它作為一項重要工作來抓，這對學生今后能否健康成長尤為重要。
為了深入了解中學生性心理所表現出來的各種行為，筆者參加了對三所不同層次的中學900名初一至高二的學生進行的問卷調查，為了確保數據的準確性及對學生的愛護，我們采取不記名和絕對保密的方法進行調查。
表一你對異性表達愛慕的方式（略）
表二你對男女同學之間相互追逐打鬧的看法（略）
表三你對異性話題的看法（略）
表四你對性夢幻的認識及表現
無性夢幻的538人占59.7%
有性夢幻的157人占17.4%
天天夢幻
經常夢幻
偶爾夢幻152人占16.5%
夢幻后是否想同異性接觸－－（想）132人占14.6%
二、中學生性心理導致的各種行為的分析
青春期又稱青少年時期，是指由兒童生長發育到成年人的過渡時期，年齡大約為10──20歲左右。青春期一般分為前后兩期：前期10──14、15歲，這正是初中時期，也是青少年性的勃發時期；后期14、15──20歲，這正是高中階段，也是青少年的性逐步趨向成熟時期。
青春期是以性成熟為主的一系列形態、生化、內分泌、心理及生理上的突變階段。這一階段男女雙方身高、體重、身體形態等方面出現了變化，如男性出現了喉頭突起、音調低沉、肌肉發達，長出胡須等；女性出現隆起、聲音高尖、骨盆變寬、脂肪增多等“第二性征”。同時男女雙方在智力上如語言、感知、記憶、想象、思維能力、認知結構和思維過程等心理方面也發生了較大的變化。正是這樣，青少年學生面對自己身體和心理上的突然變化，往往感到措手不及，焦慮、抑郁等，情緒波動較大，外向與內隱共存。青少年與父母在感情上、行為上、觀點上日益脫離，父母的榜樣作用削弱。對教師的態度上增加了選擇、保留和批評、懷疑的成分。在與同伴交往的數量和質量上發生了變化，交往的內涵加深了，異往成為一個突出的話題。
歌德曾經說過：“哪個少男不鐘情，哪個少女不懷春。”處在青春發育期的青少年學生由于性生理的發展促使他們對異性產生了興趣，并從內心深處感受到異性的吸引。正如（表一）所提供的數據顯示，進入青春期后，女同學往往會將注意力轉移到自己的身材、體態、容貌等方面，經常會為自己臉上的青春豆、體形的胖瘦感到苦惱，希望通過刻意打扮來吸引更多的異性。男同學為了能得到女同學的青睞，處處對女同學體貼入微，還會時不時地在女同學面前顯露一下自己的專長。由于渴望了解、接觸異性，如（表二）所示男女同學之間會通過相互追逐、打鬧和言談議論等去滿足日趨渴望的好奇心理。所以，曾有一位女同學在給中學生心聲熱線電話中訴說：“我一下課總想找男生玩，男生用手模我的臉，我就覺得有一股熱流通向全身，舒服極了。我很想這樣玩，但又害怕被別人取笑，該怎么辦？”從另一方面看，有異性朋友可以互相幫助，這是初中、高中大部分學生的見解。這說明在中學階段，青少年的性意識正處于勃發并趨向成熟階段，在這個階段，青少年性心理所導致的各種行為只是一種出于對異性的好奇和生理上一種最原始的萌動。異性之間的交往只是出于好感和愛慕，是一種無意識的行為。
在中學生心聲熱線電話中，曾經有一位男同學向我們咨詢：“我晚上躺在床上，有時會覺得心神不寧，渾身感到十分燥熱，甚至還會做一些‘黃色’的夢，這是怎么回事？我覺得很害怕。”心理學家坎農曾提出：“性內驅動力是人類基本的內驅力。性內驅動力并非生來就有，它要到個體進入青春期，性內分泌腺發育成熟并開始大量分泌性素時才出現。性激素在血液中的含量達到一定就會使個體產生性的需要，因而引起性內驅動力的產生。”所以，性夢幻體驗是青春期意識發展的心理反應，偶爾出現并不奇怪，問題是隨著夢幻出現后的后遺癥──想嘗試心理。要嘗試、要體驗，這就不僅僅停留在追逐打鬧上而會向“早戀”甚至性犯罪的方向上發展。如果正常的心理得不到正確的引導，容易向相反的方向發展。（表四）中顯示157人有過性夢幻，其中132人就有想接觸異性的傾向，這就說明了性教育的緊迫性。
三、解決問題的對策
1.抓好青春期教育
青少年學生隨著性的成熟，生理和心理都發生了較大的變化，由于自身難以適應或接受這種變化，學生往往會出現對性成熟現象的好奇心理和恐懼感，有的甚至因被性所困擾而出現各種問題。為此，學校應加強重視對學生進行性知識和倫理道德教育。這些教育應包括：解剖生理特征、性生理衛生、愛情與友誼之間的界線、倫理道德教育等。教育者應根據學生的年齡特點，采取男女集中或分開等靈活的方式，用科學的性知識來解除學生對性成熟現象的好奇心和恐懼感，以防止社會上各種不良思想意識和非科學書刊的趁虛而入，引導學生將旺盛的精力集中于對文化知識的學習上。讓學生了解到認識人的與動物的性本能有著本質上的不同，不僅要受到自然發展規律的制約而且要受到社會道德規范的約束，明確友誼和愛情的關系，自覺地把維護社會道德、法制與維護學生的切身利益統一起來，在男女生交往中做到互相尊重、互相幫助、互相學習、共同進取，在日常生活中做到自尊、自愛、自重、自強。
2.開展形式多樣的集體活動，培養學生形成良好的興趣和愛好
學校及教育工作者應積極組織和開展形式多樣、內容豐富的集體活動。例如：科技小組、爬山、體育競賽文藝會演等活動，鼓勵學生積極參與這些活動，在集體活動中使男女同學在思想上得到交流，在各方面互相幫助增進了解，有助于消除異性之間的神秘感。同時也在活動中使青少年學生開拓視野、開闊胸懷、積極進取，使學生從狹窄的個人空間融入到集體中來，并培養學生形成良好的興趣和愛好，使學生對自身或異性的興趣轉移到對科學、對知識的興趣上來。
3.建立民主的師生關系，尊重學生的人格，了解學生內心的秘密
青少年學生隨著年齡的增加，性意識的成熟，對父母、教師的態度漸漸疏遠了，會有選擇性地和父母及教師進行溝通與交流。所以教育工作者應建立合作、和諧、互動的師生關系，與學生交往重要尊重學生的人格。不要采用“長者”的姿態對學生進行壓服，甚至采用簡單粗暴的態度和手段對學生進行訓斥、羞辱、向家長告狀等，這就必然會在師生之間出現對立和學生“頂牛”現象，引起學生嚴重的逆反心理和封閉心理，從而增強拒絕接受教育的“抗藥性”，可能為學生的心理發展帶來種種負面影響。在心理教育過程中，只有當學生把教師看成是可以信賴和尊敬、可以交流思想并獲得幫助的朋友時，他們才會敞開胸向教師吐露真情。因此，教育工作者這可以在學生中實行不記名的問卷調查或者以朋友的身份在課余時間與學生進行思想交流及時掌握學生的思想動態。對所發現的問題，應作全面的了解，對個別存在問題的特別是有“早戀”傾向的學生應進行個別談心，不要公開宣布也不要橫加指責。要傾聽學生對這方面問題的看法，然后與學生推心置腹地交換意見，進行耐心細致的思想工作，贏得學生的信任。要明確指出“早戀”的危害性，幫助他們解除煩惱擺脫困境，引導他們明確中學階段的任務和目的，樹立正確的人生觀和價值觀，從而把隱患消滅于萌芽長態。
4.教育工作者要開拓意識，加強自身修養
目前我國傳統意識和西方開放意識相互碰撞，引出了不少新問題。有的教育工作者本身受到傳統道德觀念的束縛，或者本身就尚未弄清友誼與愛情之間的關系，特別是目前對兩性話題還處于遮遮掩掩的情況下，他們往往會對青少年性成熟所導致的各種行為感到大驚小怪，視為洪水猛獸，橫加指責，粗涉。這樣做既傷害了學生的自尊心也達不到教育的目的，反而使學生的無意識行為變成了有意識的行為，向相反的方向發展。也有的教師思想意識過為開放，對學生性成熟所導致的各種行為放任自流，使學生在人生觀、價值觀、道德觀尚未形成的情況下，膽子越來越大，在朦朧中滑向錯誤的邊緣。所以，隨著改革開放的不斷深入，作為教育工作者應該加強自身修養，提高自己的思想認識水平，用民主的作風、良好的個人修養、廣博的知識、正確的思想道德觀引導學生。
5.取得家庭、社會及其他方面的密切配合
馬斯洛需要層次理論提出人有生理、安全、愛與歸屬、尊重與自我實現的需要，人的需要是類本能的，類本能的基本需要是人性的集中體現，關懷與被關懷既是人類生活的基本要素，又是滿足人類基本需要實踐過程。諾丁斯提出關懷具有多樣性、關系性。關懷包括對自我的關懷，對親密人的關懷、對有聯系以及遠方陌生人的關懷，對非人類的動植物的關懷，對人造工具和物品的關懷以及對思想的關懷。關懷與被關懷既有相互的需要、給予，又有相互的回應和付出，二者是一種“相遇關系”，人與自我、他人、社會以及自然保持和諧，是關懷與被關懷的關系。人類關懷的多樣性和關系性是人存在的意義和價值，關懷缺失，心理就會失去和諧狀態，長期積累會產生心理問題和心理疾病。因此，關懷缺失是一切心理問題的根源。近年來，我國教育改革風起云涌，教師也被推到風口浪尖，教師工作責任重，壓力大，任務多，變化快，教師心理問題的檢出率不斷警示人們，要重視教師和諧心理的建構。教師心理問題的產生，形成的原因復雜多樣，有制度和管理缺陷帶來的人文關懷的缺失，有教師間競爭加劇帶來的同伴群體關懷不足，有升學率和成績比拼帶來的教師與學生情感性關懷的減弱，有教師工作繁忙無暇休閑帶來的自我關懷減少、與家人的感情聯系和相互關懷減少等。概括而言，關懷不足或缺失是形成教師心理失諧的關鍵因素。教師心理和諧包括自我和諧、人際和諧、人與社會和諧、人與自然和諧。教師關心自我，才會珍愛健康，珍惜生命，認真選擇和從事自己喜歡的教育事業，并從中獲得價值感和幸福感；關懷身邊的人，才會處理好與家庭、朋友、同事以及鄰里的關系，感恩于他人給予的關懷，真誠地奉獻自己的愛心，從中獲得共情和滿足；關心陌生人及遠離自己的人，才會具有更博大的胸懷和更寬廣的視野，從中獲得尊重和包容；關懷自然，才會與自然中的動物、植物、地球上的所有物質建立和諧的生態關系，享受自然的恩典、科技的發達，又不會肆意妄為。教師如果沒有對自我的認知和關照，沒有對他人的友愛和互助，沒有對社會的責任和擔當，沒有對自然的尊重和敬畏，就會使心理失去和諧，從而產生心理問題，影響心理健康。關懷是關懷倫理的核心概念，也是心理和諧的助長劑，心理裂痕的彌合劑。愛因斯坦認為：“學校應該永遠以此為目標，學生離開學校時是一個和諧的人，而不是一個專家。”［2］諾丁斯認為，教育沒有什么最后的產品———沒有什么接受教育后能夠成為完美的人，但是，教育會培養出那些向我們展示進步和成長的人，而只有一個學會了關心的人，才是有這種進步和成長的張力去追求和實現一生幸福［3］。關懷的學校是師生心理和諧的前提，師生的關懷又是關懷學校的關鍵。
二、關懷實質：教師關系和諧與共同發展
1．教師關懷是教師關系和諧的核心要素
諾丁斯認為，關懷與被關懷是人類的基本需要，人們彼此都需要他人的關懷，需要被理解、被給予、被接受、被尊重和被承認。從本質上看，關懷是對人的關系性存在的認同，并以情感化模式引導關系發展，努力創生出一種和諧共建的關系。“關懷是處于關系中的一種生命狀態，而非一套具體的行為方式。”［4］教師關懷是教師與學生、教師與家長、教師與同事、教與學、教師與工作休閑等一系列關系和諧的核心要素，教師關懷源于學生健康成長和自我發展的需要，發展于教育教學過程中師生之間的互動、教師之間的支持、以及與其他人的溝通，強化于師生間心理相容、教學相長，同事之間溝通合作、共同進步。這種關懷是“共通感”、是“移情性理解”，是教師與學生共同成長，是師生間充滿人際幸福感和教育幸福感，是教師在教育場域中與學生、同事以及其他人之間的交往、對話、合作、溝通。康德認為，人永遠不應該是實現他人目的的工具，人本身就是一個目的，而不是互為工具，從這個意義上說，所有人都是平等的。關懷與被關懷是相互的能量支持，是建立和諧人際關系的基本范疇。
2．教師關懷是教師積極情感的基礎品質和教師幸福的生長點
從個體社會化過程來看，個體對世界的滿意和信賴源自于最初母親對孩子的關懷和保護，兒童早期建立的安全感和信任感是他們以后對世界產生積極情感的基礎，因此，關懷具有基礎性的品質，教師關懷品質有助于教師欣賞、熱愛、投入、責任等積極情感的產生，是教師幸福的生長點。教師關懷并非康德義務倫理之下的以道德原則和規范對教師行為的約束，而是強調一種能量和力量。教師關懷是教師自我所散發出來的關懷魅力，使學生感到關懷的力量，以身教來加以示范，在潛移默化中使學生不知不覺地受到關懷的熏陶，從關懷中學會關懷［5］。教師關懷是教師用自己的人格魅力營造一個和諧教師群體、和諧育人環境。教師關懷不是權威式的、居高臨下的單方面的情感投入和輸出，學生及他人也不是消極被動的情感接受者，雙方是平等的“積極貢獻者”和“共同享受者”，關懷關系的建立與維系是動態過程，教師和學生通過相互關懷，達成精神的共融和流通。教師對學生的生命、心理以及成長發展給予關懷，學生對教師的努力付出以及價值回饋尊重，教師對他人的需求及發展給予關注，對方產生積極回應，雙方同時是關懷者，也是被關懷者，這樣的教育過程和情景，個體自我得到確證，美好的情愫與和諧的關系得以建構，教師自然不會“職業倦怠”和“情感枯竭”，師生之間、教師群體之間關懷的積極情感是教育活力的源泉，也是教師幸福感的生長點。
3．教師關懷是師生共同發展與進步的推動力
關懷倫理學的研究回歸了對人的情感需要的關懷，主張充分尊重個體的獨特性，重視和諧人際關系的建立。提出關懷不僅注重個人的發展，而且需要幫助他人的成長和發展。它突破了人本主義強調單向度的自我實現，而是以“相互關懷”“共同發展”為目標的雙向度關懷，顯示出鮮明的關系性、利他性。關懷意味著對某事或某人負責，促使其發展。“關懷他人，最有意義的就是助他成長和自我實現。”也就是說，關懷是具有生產性的，關懷這種正能量是教師、學生進步和發展的推動力。正如弗洛姆所說：“真正的愛是生產性的表現，它包括著關心、尊重、責任和認識，它并不是一種為他人所影響之意義上的感情，而是一種努力使被愛者得以成長和幸福的行動，這種行動來源于他自身的愛的能力。”［6］“親其師，信其道”，教師關懷會成為巨大的教育力量，促進學生的全面發展，同時學生的對教師關懷的回應，又會成為教師職業成長的動力。
三、關懷實踐：教師心理和諧的達成
關懷是一種品質，一種關系，一種能量，更是一種實踐。行動是關懷需要的目的，也是關懷的核心表達。教師關懷是一種特殊行為，教師關懷的實踐過程是教師心理和諧的達成過程，實施要點有以下幾點：
1．理解尊重
理解和尊重是關懷的前提，理解就是心靈的碰撞、精神的交融和經驗的共享。尊重就是認可每一個人都是作為他自身價值的一個獨立個體，尊重每一個人的情感和表達，欣賞他們的優點，寬容他們的缺點，尊重他們的選擇和決定，維護他們的尊嚴。教師對于兒童生命的尊重，要求對兒童生活的理解和支持，教師對兒童發展的尊重，要求對兒童內心的了解與關注，教師對教師同伴的理解尊重，要求教師承認個體差異，具備合作共贏的觀念，教師對自然的尊重，要求教師敬畏自然，按照自然規律辦事。
2．對話與聆聽
對話是基于平等、信任與主體間性理解之上的交流與交往方式，是教師與他人、社會良性互動關系形成的基點。對話的目的是建立一個相互感應的通道，是平等的信息交流、情感傳遞、心靈碰撞的平臺。諾丁斯認為，對話法是學會如何創立和保持與他人之間關心關系的基本方法，對話時雙方共同追求理解、同情和欣賞的心理。吉爾根（Ger－gen．KJ）提出對話意味著教育中多方面力量的參與，“削弱固定的權威，激活對話者間的關系”。比如，師生關系是主體間的對話和交流，是一種平等尊重的主—主關系。學習是合作與建構的過程，是個體與自我、外部世界的“對話”過程。師生在“學習者共同體”中通過對話、文化互動，達到雙方視域融合與知識的共同建構。師生關系，就其從本質是雙方基于理解、包容而展開的主體間性的平等對話，它是動態生成的雙向聯系。在學習過程中，進行建構的不只是學生，還有教師。因此，平等、雙向、積極的主體間性的互動必然帶來教師的專業成長和心理和諧。聆聽是人與人之間、人與自然之間相互敘述—傾聽，是敞開心扉的表達，是充滿溫情的關注，是無條件的接納。教師通過與學生、與教師、與自然、與社會、與自我的對話與聆聽，能夠達成共識，調控情緒，形成良好的教育環境，從而實現教師的心理和諧。
3．創設情境
創新是復雜系統的基本特征。正因為復雜系統總是充滿著新異性，所以人類總是對此充滿吸引力。由于復雜系統常常出現其部分不常具有的整體性質，因此在演變和發展過程中，復雜系統經常出現一些新穎的狀態和特征。如元胞自動機，雖然生命規則不復雜，但是只要用3-5個規則進行不同組合，會出現令人驚異的現象和變化；還如螞蟻群行，會出現各種各樣的行動方式；又如計算機中模擬現象，會制造出成千上萬種奇異的現象，所以有人說這是“組合爆炸”。這些現象都反映了復雜系統創新性的重要方面。大學是一個復雜的系統，由于其主體多元、影響因素多樣、文化選擇和適應的多樣性等，使得大學本身是充滿創新的地方。從大學誕生的那一天起，大學就是創新的重要舞臺。有學者對中世紀大學的評價就具有非常積極性的一面，認為大學是黑暗的中世紀留下的唯一被后人稱道的光芒。正如涂爾干所說“：很少能找到這樣一種機構，既是那么統一，又是那么多樣，無論選用什么偽裝都可以認出。但是，沒有一個地方，它和其他機構完全相同。這種統一性和多樣性構成大學是中世紀生活的自發產物的程度的最后證明。因為只有活的東西才能這樣盡量充分保持它們的個性，同時使他們自己服從和適應形勢和環境的全部變化。”后來，洪堡對大學發展有著非常大的貢獻，最大的貢獻在于將科學研究引入大學教育和發展過程中，使大學的職能進一步擴大。他認為大學不僅是傳授知識的場所，還是研究和發展知識的場所。或者說，大學生存的目的不僅僅是知識的輸出和傳遞，而且還要創造知識。當時德國大學所建立的實驗室成為大學內部科學研究的中心，這些實驗室在19世紀成為世界性的研究中心，從那里畢業出來的學生遍及世界許多國家，使德國大學的模式得以廣泛的傳播。因而，19世紀后半期，德國大學贏得了世界大學模式的榮譽。
二戰后美國社會的高速發展，跟美國大學的創新也有密切的關系。美國大學在開創初期原本是承襲英國殖民地大學的傳統，組織結構簡單，規模不大。但是，在美國大學發展史上，最具有歷史意義的是1862年的《莫里爾贈地法案》，使得美國公立大學體系正式形成，并且極大地促進美國大學的發展，尤其在課程創新、社會服務創新等方面獲得大力發展。“這些贈地學院將美國人的“求實精神”注入高校的辦學思想與實踐之中，形成了美國高校獨特的風格，……康乃爾大學提出“適于所有目的”的課程思想，開出眾多的學科課程。威斯康星大學則建立了推廣教學中心、實驗室社會服務，成了“州的智囊”，大學成為政治、社會和工業立法以及科學與高等教育民主化的試驗站”。
美國大學規模、學生人數、課程等不斷增加，美國大學的復雜性和創新性也在不斷增強。20世紀60年代美國“巨型大學”的產生，更加促使大學復雜性和創新性的發展。這種大學是通過聯合、合并的形成產生的，規模非常巨大。這種巨型大學的產生使得美國大學的復雜性日益增強，甚至有些大學校長都明顯感覺到管理的難度。1963年哈佛大學校長克拉克•科爾就談到了這一困境“大學已經成為了一種巨型大學，校長的特性隨之發生變化。……在任何巨型的大學中，創新和權力的途徑多種多樣，學校存在一種‘無法狀態’，而且校長的任務就是將這種‘無法狀態’控制在一定的限度之內……”。另外美國大學復雜性和創新性還體現在組織結構的創新方面，具體表現為在大學里出現了大量的研究機構、研究中心等，而且大學的類型也非常多，包括專科教育、本科教育、研究生教育，還有遠程教育、留學生教育等等。巨型大學的產生也使得大學的創新范疇和創新力度得到進一步拓展。從以上我們可以看出，大學本身就是一個復雜的充滿創新的組織，對這種組織的管理我們應該要用創新的管理理念來指導。在過去相當長的一段時間，我們國家對大學的管理是過分保守的，過度行政化導致大學管理體制僵化，使得大學缺乏應有的活力和發展動力。
二、基于復雜性理論的大學管理創新
創新的概念是熊彼特在1912年提出的，他在《經濟發展理論》一書中首先提出了創新在經濟發展中的重要作用。熊彼特認為創新就是指開發一種新的產品、實施一種新的生產方法、開辟一個新的市場、獲得一種新的原材料供應來源以及實現一種新的組織。后來，沿著熊彼特的創新理論，逐漸形成了兩大研究分支和研究取向，一種傾向于技術變革領域的技術創新研究；一種傾向于制度形成和制度變革的制度創新研究，也有學者稱之為管理創新研究。大學管理如何創新？從不同角度，可以得出不同的對策。從復雜性理論的角度來看，創新一般發生在系統的混沌邊緣，創新需要遠離平衡條件，創新需要一個創新的奇異吸引子的激發等。基于復雜性理論視角的思考，我們認為大學管理的創新主要應加強以下幾個方面的問題。
（一）大學管理創新與系統的混沌邊緣
復雜系統理論認為創新常常發生在系統的混沌邊緣，這種邊緣往往具有非常大的創新可能性和創新能力，這種邊緣狀態容易產生創新的空間。那么，混沌邊緣到底是怎樣一個空間領域，具有什么樣的特征，混沌邊緣又如何形成？復雜性理論引入了影子系統和合法系統兩個概念，認為在組織中影子系統就是受隱性符號系統驅動，這些隱性符號系統由組織中一些個體所擁有的模式獲得，并不是全體人員共同遵守的顯性規則或者共享范式。隱性系統所表現的是潛在的行動，未外露的想法和創意等。而合法系統是組織中的一種很明顯的控制系統，通常效率非常高，處理問題也比較有效，通常起到維持組織的秩序和平衡狀態的作用，并消除組織的不穩定性和沖突機制。影子系統和合法系統常常發生互動作用，有些時候出現相互沖突，甚至起到破壞的作用。影子系統常常渴望創新，渴望表現出個性，而合法系統卻用共同形成的外在規則進行壓制。這種相互牽制往往就產生創造性空間，這種空間就是在混沌的邊緣。
大學管理系統中同樣存在著影子系統和合法系統，合法系統就是大學明文規定的一些制度和規定，以及明文成立的機構等，這些制度和規定就是為了大學的穩定發展而制定的，維持穩定是它們的基本目的。而影子系統則是存在教師中間和學生中間充滿個性的潛在的思想觀念和文化，這些影子系統渴望突破體制但又受到阻礙。從復雜性理論的角度來看，要促使大學管理的創新，我們不能過分打壓影子系統，不要一發現與眾不同的看法和建議，就強摁下去，聽不進不同的聲音和建議。恰恰相反，這些影子系統是大學管理系統的重要組成部分，也是大學創造性的源泉。在影子系統與合法系統發生碰撞的時候，創新的空間才會慢慢顯露出來。如果單純的只有合法系統，整個大學管理系統將過分穩定，沒有創新的空間，最后可能合法系統也難以繼續存在下去。以課程管理創新為例，首先應該既要加強顯性課程的建設，也要加強隱性課程的建設，使大學里面這兩種課程相互影響和相互碰撞。其次就是要促使課程與學科的交叉性，使得他們在交叉處出現混沌的邊緣，這種邊緣就是充滿創造性的領域。現代新興的學科和新興的創新發明就是多種學科交叉的融合，美國圣菲研究所所研究的復雜性問題，就是生命科學、計算機、數學等多種學科的交叉。最后，從課程制度層面來看，要保持寬容的心態，對于新興的不太成熟的課程應采取鼓勵和積極推動的態度。
（二）大學管理創新與系統的漲落
漲落是復雜性理論里面的一個重要概念。在復雜性理論看來，漲落是使系統遠離平衡態，達到新的平衡的重要前提。也就是說，通過漲落達到有序。在這種有序與無序之間，就是創新的重要領域和空間。有序是傾向于維持穩定，穩定有它的價值，系統通常趨向于穩定，如果沒有外在的干擾或內在的刺激，系統基本上是在穩定的狀態下運行的。但是，過分穩定卻是創新的阻礙，因為過分穩定意味著保守，系統甚至會走向崩潰。無序雖然是我們所不愿意看到的，但是要走向更高級別的有序，必須要經過無序的階段。當然，無序也是有一個臨界值的，有一個度的范圍，如果漲落小于臨界值，系統將繼續保持穩定性，如果超過臨界值，系統可能整體就要取代原有狀態，形成新的有序狀態。所以我們說，遠離平衡條件的建立是創新的前提。對于組織來說，要學會利用發展過程中的漲落信息，來促使組織系統的創新。
那么，怎么才能促使系統出現漲落情況？或者說如果我們想讓組織通過漲落保持創造性，一般應經歷怎樣的路徑？一般情況下，漲落的原因主要來自于兩個方面：一是外部環境的擾動，這些擾動使得組織內部結構發生變化，進而帶動組織的變革和創新；二是內部系統或者構成要素的隨機運動，使得組織產生內部變革。如何能夠保持環境對組織產生漲落的影響？首先要保持組織對環境的開放性，保持信息的交換；其次組織本身也應該有較強的敏銳性，保持對環境發生變化的識別能力。對于組織內部隨機運動導致組織創新性的問題，關鍵是要有寬松的環境，自由的生存狀態，組織內部的要素或者構成部分能夠自主的活動，這些自主性活動是促使系統內在漲落的重要動力。從大學面臨的環境和發展路徑來看，大學管理和戰略發展要保持創造性，大學必須要對社會保持開放性，不斷與社會政治、經濟和文化等系統發生各種各樣的聯系，通過與社會系統的相互作用來促使大學保持適當的漲落范圍，通過漲落達到大學發展更高的有序狀態。大學內部管理也是促使管理創新的重要來源，關鍵是要提倡自主管理和自主發展策略，通過各個院系等系統組成部分或者教師學生等的創造性來推動整個大學的創造性發展。
（三）大學管理創新與系統開放
復雜性理論認為，開放是系統演化的重要前提條件。如果一個系統過于封閉，不與外界進行信息和能量的交換，那么這個封閉的系統就會自動走向熵增，最后可能就會趨于混亂甚至崩潰。一個系統只有保持開放的狀態，并且與外界環境不斷的進行信息、能量和物質的交換，這個系統才可以從無序走向有序，才可以不斷地朝著更高級的有序層面發展。大學也是這樣，大學本身是一個開放的系統，大學的是更大范圍的開放的社會系統，大學的內部看上去和外部沒有發生多少關系，實際上它也時時都在與社會的政治系統、經濟系統和自然系統等保持開放的姿態。也只有這種開放，保持信息流、物質流和能量流的暢通交換，大學才能保持活力。
大學是社會復雜系統的一個子系統，與社會大系統發生各種各樣的關系。可以說，社會的變化對大學都會產生不同程度的影響。比如經濟的影響是比較明顯的，現在市場需要什么樣的人才，其需要的規格和素質對大學培養目標產生重要的影響。還有科技發展對大學的影響，計算機技術不僅改變了大學教育手段和方式，而且根本改變了人們的學習方式，出現了現代網絡教育等新型的教育方式與學習方式。更不要說政權的更替、社會變遷對大學的影響，那幾乎是脫胎換骨的改變。大學從一誕生開始就是社會發展的產物，在當前，大學的地位日益凸顯，已經從社會的邊緣逐漸走向社會的中心。為什么大學能夠走向社會的中心？主要由三個因素決定的：一是以知識經濟為特征的現代社會、經濟及科技發展對高等教育的需求，這是現代高等教育走向“社會的中心”的主要原因；二是經濟全球化與知識經濟相聯系，是促使現代高等教育走向“社會的中心”的另一個不可忽視的重要的因素；三是以信息技術和生物技術為主導的現代科學技術發展對現代高等教育提出的要求，也是促使現代高等教育走向“社會的中心”的一個因素。高等教育地位的提升對社會發展也發揮越來越大的作用，大學為社會提供大量的高等人才，大學所創造的新知識和新技術也為社會技術進步和發展起著重要的推動作用。而且，大學組織文化也反作用于社會文化，高校不僅是社會經濟再生產的工具，也是文化再生產的手段。
三、總結
