時間：2023-03-15 15:00:09
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網為您精選了8篇企業(yè)行政檔案工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、企業(yè)行政管理相關內容及特征概述
企業(yè)行政管理是一個企業(yè)的神經中樞，企業(yè)行政管理對一個企業(yè)的管理工作進行全局把控，能夠對整個企業(yè)的計劃生產以及營銷等工作進行有效地推動，并實現各個工作環(huán)節(jié)之間的有效對接。總的來說企業(yè)行政管理指的是通過企業(yè)的組織行政管理對企業(yè)行政工作進行全局管理。企業(yè)行政管理手段主要包含了行政命令、規(guī)定、工作指示以及獎懲等，可以在企業(yè)的日常工作中起著服務管理以及協(xié)調等功能，從而保障企業(yè)在考慮公司全局情況之下實現順利運作。企業(yè)行政管理可以再服務上為企業(yè)各個部門提供全面的后勤服務，在企業(yè)的協(xié)調管理上實現企業(yè)各個部門之間的良性溝通，即實現企業(yè)不同層次以及不同職能之間的良性溝通，實現企業(yè)的科學化管理和行政效率的最大提升。
具體來說企業(yè)行政管理作為社會化大生產過程中的重要企業(yè)管理手段，其主要工作內容包含了如下幾點：一是對企業(yè)進行科學的計劃工作，即根據企業(yè)具體情況確定相應的管理目標以及工作內容等，并決定通過怎樣的工作確定相應的目標計劃，現代行政管理必須具有長遠的計劃性，能夠對企業(yè)未來的工作進行預期管理，對行政工作有所預期指導，這是實現現代企業(yè)行政管理科學化和成功的關鍵所在。二是對企業(yè)進行組織化的工作管理，企業(yè)組織機構是企業(yè)健康運行的關鍵所在，企業(yè)各個層級的行政管理人員需要明確自己的任務是什么，應該如何去完成任務，如何將任務進行合理的分配等，對此企業(yè)應該制定相應的權責關系，保障行政管理工作能夠順暢地完成，企業(yè)行政管理工作可以通過行政組織機構的設定為工作的順利完成提供機制性保障。三是企業(yè)行政管理工作可以提供指揮性工作，即企業(yè)在實際工作過程中可以采取相應的措施確定不同層級員工的分工協(xié)作，明確各自的職責所在，有效協(xié)調工作人員之間的關系和工作積極性。四是企業(yè)行政管理工作可以提供控制性工作，企業(yè)行政管理可以為企業(yè)的各項工作進行監(jiān)控調節(jié)，確保各項激勵措施以及獎懲制度的落實到位，并在實際調控過程中不斷優(yōu)化行政管理工作的科學性和合理性。
企業(yè)行政管理在實際運行中主要包含了如下幾個方面的特點：一是企業(yè)行政管理具有一定的權威性，企業(yè)行政管理工作的有效性主要構建在企業(yè)權利和權威的基礎之上，在企業(yè)上級機構沒有一定權利的前提之下是不能發(fā)送相關工作指示的，但是需要明確的是現代企業(yè)行政管理的科學有效性需要保障上級權力的合理運用和下級的服從。二是企業(yè)行政管理具有一定的及時性，由于企業(yè)行政管理工作在通過指示和命令等進行工作調配的時候，需要通過更為直接和針對性的方式來執(zhí)行，同時配以相應的懲罰措施以此保障工作的順利執(zhí)行和完成。三是企業(yè)行政管理工作具有一定的縱向性，企業(yè)行政管理工作主要通過組織內部的相關關系來進行工作協(xié)調指揮，也往往是上級對下級的縱向性指揮工作。
二、現代企業(yè)行政管理的重要性及要求分析
1.現代企業(yè)行政管理的重要性分析
現代企業(yè)行政管理對企業(yè)的健康運行有著重要性作用：
(1)現代企業(yè)行政管理可以有效增強企業(yè)的適應能力。隨著改革開放的日益發(fā)展，我國社會經濟和人們生活水平都得到了極大的提升，企業(yè)的綜合競爭力也得到了大力提升，如何實現企業(yè)的更好更快發(fā)展是關鍵，如何實現企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是一大難題，而企業(yè)的行政管理工作可以很大程度上推進企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，促進我國企業(yè)更好地實現高速發(fā)展形勢。
(2)現代企業(yè)行政管理可以增強企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)的核心競爭力除了依靠經濟實力之外，在很大程度上還需要增強企業(yè)的管理能力和持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)的管理能力體現在對時代超前經濟的學習能力，在企業(yè)行政管理可以在此發(fā)揮很大的作用。
(3)現代企業(yè)行政管理可以促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經營管理過程中很容易碰到一個難題，企業(yè)職工也容易在思想實踐中出現一系列的問題，對我國企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來了極大的負面影響，同時由于我國經濟處于經濟轉型時期，政企不分的現象對企業(yè)的發(fā)展不利，在這種背景之下企業(yè)的行政管理工作是通過與政府之間的溝通為企業(yè)構建良好的運行環(huán)境，同時為企業(yè)內部職工在工作中的問題提供幫助，為企業(yè)的長期發(fā)展提供良好的內部環(huán)境，總而言之，企業(yè)的行政管理工作可以通過提供良好的內外部環(huán)境有效促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
(4)現代企業(yè)行政管理可以有效保障我國企業(yè)發(fā)展目標的實現。企業(yè)行政管理工作主要是通過提供計劃工作、組織工作、指揮工作等為企業(yè)提供良好的工作計劃表，促進企業(yè)各項工作的順利開展以及企業(yè)內部員工的分工協(xié)作，從而有效保障企業(yè)綜合目標的實現。
2.現代企業(yè)行政管理的要求分析
現代企業(yè)行政管理的終極目標在于為企業(yè)的生產經營活動以及管理工作提供良好的后備支持，企業(yè)的生產經營活動要求企業(yè)行政管理工作能夠對經濟活動提供相應的組織計劃，包含了對企業(yè)財務管理、信息溝通、勞資關系以及企業(yè)的公關活動等進行計劃協(xié)調。因此現代企業(yè)行政管理工作需要達到如下幾個方面要求：
一是現代行政管理工作需要實現行政首長負責制，實行企業(yè)行政首長負責制可以構建相應的指揮系統(tǒng)為科學的行政管理工作奠定基礎，這就要求企業(yè)行政管理工作明確領導的職責權限，保障行政領導有合理的權力和權威實現企業(yè)的科學行政管理調控，同時也需要考慮周全避免行政領導權力過度而產生負面影響。二是現代行政管理工作要求合理設計行政組織機構，企業(yè)行政管理工作在很大程度上是依靠行政機構來落地執(zhí)行的，因此構建合理的行政組織機構是關鍵前提，并在此基礎之上選擇優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)管理人員具備與時代并進的綜合知識結構、技術能力以及專業(yè)素養(yǎng)等，從而保障企業(yè)行政管理能夠有一支強大的管理團隊作為后備調控，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學合理的戰(zhàn)略決策建議。三是現代行政管理工作要求確定與企業(yè)相適應的獎懲制度，企業(yè)行政管理工作的最優(yōu)化是如何實現管理層與執(zhí)行層之間的配合工作，因此企業(yè)的行政管理工作歸根結底是對企業(yè)工作人員的管理工作，因此確定與企業(yè)相適應的獎懲制度是實現人性化管理的重要保障。四是現代行政管理工作要求講究藝術性管理，在企業(yè)進行行政管理工作的時候，如何下達命令、如何傳達理念等都是一項非常高深的藝術工作，需要根據具體情況進行具體分析和藝術化處理。
三、現代企業(yè)行政管理現狀及問題分析
當前我國現代企業(yè)行政管理工作主要存在如下幾個方面的問題：
1.現代企業(yè)行政管理工作主觀性太強，缺乏科學的行政管理體制
由于企業(yè)行政管理在實際工作實踐過程中，往往存在著主觀意愿過強的管理措施，一些主觀上的規(guī)章制度也會開始風起云涌，并在這種主觀意愿工作制度之下開展工作，對企業(yè)的健康發(fā)展有著一定的負面影響作用。企業(yè)并沒有一個完善的行政規(guī)章制度可以遵循，企業(yè)職工之間分工不明、職責不清等，導致工作混亂和責任不明晰，這就容易造成企業(yè)整體運作陷入混亂的局面，導致企業(yè)綜合工作效率低下和大量人力物力資源的浪費。當前企業(yè)進行行政管理工作的重點還處于檔案管理、后勤管理以及辦公室管理等一些瑣事上，這些工作內容的執(zhí)行已經難以滿足現代經濟社會對企業(yè)行政管理工作提出的要求。除此之外，企業(yè)為了實現與政府之間的良性溝通，往往會設立相應的部門進行政府工作對接，但是由于企業(yè)行政工作還集中在一些事務性活動導致企業(yè)缺乏一個完善的行政管理機制體系，難以發(fā)揮企業(yè)行政管理的最大化價值。
2.缺乏對企業(yè)行政管理工作的重視，且行政管理模式固化
當前我國大部分企業(yè)的行政管理工作人員帶有一定的官僚思想，對企業(yè)的實際需求以及行政管理工作的要點視而不見，往往會通過官僚主義和形象工程將行政管理工作獨立出來，從而造成了企業(yè)行政管理資源的浪費和工作效率低下，不利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理人員也只是按照企業(yè)個人的意愿進行決策，缺乏科學性、合理性和落地行，這種主觀性管理模式導致各個行政管理人員責任形同虛設，不利于促進員工積極性和工作效率的提升。其次，我國企業(yè)行政管理工作在受到計劃經濟思維方式影響之下，行政管理工作人員往往也會帶有一定的官僚思維，忽視了企業(yè)生產經營過程中的實際需求，往往通過按部就班的管理模式進行管理工作，從而導致企業(yè)資源和時間的大量浪費，權力的過度集中不利于民主決策的提出和執(zhí)行。除此之外，由于我國多數企業(yè)還處于較為新興的發(fā)展時期，往往對企業(yè)的經濟效益是非常重視的，因此對企業(yè)部門忽視了，企業(yè)行政管理部門沒有對全公司設立相應的管理體系，缺乏全局管控性，給企業(yè)的長期健康發(fā)展帶來了一系列的安全隱患。
3.脫離實際的企業(yè)行政管理工作給企業(yè)帶來潛在危機
當前存在著多數的企業(yè)行政管理人員對企業(yè)的具體業(yè)務不夠了解和熟悉，企業(yè)的行政管理工作往往都是在脫離實際的情況之下開展的，并沒有任何依據的制定一些企業(yè)行政規(guī)章制度，忽視了行政決策的落地性和可行性，從而導致其他部門產生情緒反感和工作排斥，企業(yè)行政管理部門往往都是被其他部門嫌棄礙手礙腳，干擾了他們的工作，其他部門如果沒有什么非要和行政管理部門來往的事情，總是希望行政部門能夠與自己老死不相往來，在這種情況之下容易導致企業(yè)管理體制陷入惡性循環(huán)，一方面企業(yè)行政管理部門對相關工作部門的了解越來越少，管理也就開始脫離實際，企業(yè)行政管理工作難以制定科學落地行的政策和管理制度，不合理的管理制度最終將給企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展帶來潛在危機。
四、現代企業(yè)行政管理體制創(chuàng)新改革思路分析
針對當前我國現代企業(yè)行政管理的要求以及存在的問題，可以從如下幾個方面著手實現企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新發(fā)展。
1.實現現代企業(yè)行政管理制度的優(yōu)化革新
企業(yè)行政管理制度是企業(yè)管理工作開展的前提所在，企業(yè)的一切行政管理工作都是在制度基礎之上進行的，同時企業(yè)行政管理制度也是實踐工作過程中的矛盾焦點，因此如何在經濟轉型的大環(huán)境之下制定與企業(yè)相適應行政管理制度是首先需要研究的問題。由于當前我國企業(yè)行政管理工作整體效率低下，對企業(yè)的正常生產經營活動帶來了一定程度的負面影響，而企業(yè)的行政管理制度是造成這些問題的根本原因。企業(yè)在制定相應的行政管理制度的時候需要保障制度的科學性、可行性，如何讓員工所接受也是非常關鍵的，考慮到企業(yè)行政制度對企業(yè)每一個職工都有一定的利益相關性，因此在制定企業(yè)行政管理制度的時候需要考慮企業(yè)各個層級員工的意向，制定科學合理的行政管理制度。同時由于制定行政管理制度的人員并沒有參與到實際的工作過程中，就容易導致行政管理制度缺乏落地性和可行性，因此企業(yè)行政管理工作人員需要認真分析企業(yè)各個部門人員的工作習慣制定合理的行政管理制度，讓為企業(yè)的健康運作提供良好的制度環(huán)境。
2.構建完善的企業(yè)行政管理領導體制
企業(yè)進行科學合理的行政管理工作時候需要做到如下幾點：首先，企業(yè)行政管理工作應該將行政首長負責制作為核心，將咨詢機構作為互補機構，并構建相應的行政管理工作監(jiān)督部門，并在實踐工作過程中不斷改進，以此增強企業(yè)行政管理工作的質量水平。其次，對企業(yè)各個部門的工作業(yè)績進行定期評價，選擇優(yōu)秀的管理人員，企業(yè)人事部門往往都是通過業(yè)績評價作為員工晉升的標準，但是這種方法缺乏一定的準確性，由于一般企業(yè)的老總都是急功近利的，因此他們往往都是帶有主觀色彩地對行政管理人員進行晉升選擇。對此企業(yè)行政管理工作應該從體制上保障領導之間職責分明，同時加強企業(yè)內部之間的分工協(xié)作和良性協(xié)調，充分發(fā)揮員工的最大價值和潛力，真正提升企業(yè)的行政管理效率和綜合服務價值。
3.充分重視企業(yè)行政管理工作的重要性，構建全新的、與企業(yè)相適應的行政管理體系
現代企業(yè)在經營過程中上級與下級部門之間都有一定較為完善的流程，這就流程需要健全和明確，主要涉及到部門之間的權責明晰和隸屬關系，這樣就可以防止企業(yè)不同領導之間的一言堂問題出現，避免企業(yè)管理混亂問題的出現。與此同時在企業(yè)管理工作明確責任之后，可以構建相應的問責制度，使得企業(yè)行政管理部門在企業(yè)運行過程中進行問責。
企業(yè)行政管理是一個企業(yè)的神經中樞，企業(yè)行政管理對一個企業(yè)的管理工作進行全局把控，能夠對整個企業(yè)的計劃生產以及營銷等工作進行有效地推動，并實現各個工作環(huán)節(jié)之間的有效對接。總的來說企業(yè)行政管理指的是通過企業(yè)的組織行政管理對企業(yè)行政工作進行全局管理。企業(yè)行政管理手段主要包含了行政命令、規(guī)定、工作指示以及獎懲等，可以在企業(yè)的日常工作中起著服務管理以及協(xié)調等功能，從而保障企業(yè)在考慮公司全局情況之下實現順利運作。企業(yè)行政管理可以再服務上為企業(yè)各個部門提供全面的后勤服務，在企業(yè)的協(xié)調管理上實現企業(yè)各個部門之間的良性溝通，即實現企業(yè)不同層次以及不同職能之間的良性溝通，實現企業(yè)的科學化管理和行政效率的最大提升。
具體來說企業(yè)行政管理作為杜會化大生產過程中的重要企業(yè)管理手段，其主要工作內容包含了如下幾點：一是對企業(yè)進行科學的計劃工作，即根據企業(yè)具體情況確定相應的管理目標以及工作內容等，并決定通過怎樣的工作確定相應的目標計劃，現代行政管理必須具有長遠的計劃性，能夠對企業(yè)未來的工作進行預期管理，對行政工作有所預期指導，這是實現現代企業(yè)行政管理科學化和成功的關鍵所在。二是對企業(yè)進行組織化的工作管理，企業(yè)組織機構是企業(yè)健康運行的關鍵所在，企業(yè)各個層級的行政管理人員需要明確自己的任務是什么，應該如何去完成任務，如何將任務進行合理的分配等，對此企業(yè)應該制定相應的權責關系，保障行政管理工作能夠順暢地完成，企業(yè)行政管理工作可以通過行政組織機構的設定為工作的順利完成提供機制性保障。三是企業(yè)行政管理工作可以提供指揮性工作，即企業(yè)在實際工作過程中可以采取相應的措施確定不同層級員工的分工協(xié)作，明確各自的職責所在，有效協(xié)調工作人員之間的關系和工作積極性。四是企業(yè)行政管理工作可以提供控制性工作，企業(yè)行政管理可以為企業(yè)的各項工作進行監(jiān)控調節(jié)，確保各項激勵措施以及獎懲制度的落實到位，并在實際調控過程中不斷優(yōu)化行政管理工作的科學性和合理性。
企業(yè)行政管理在實際運行中主要包含了如下幾個方面的特點：一是企業(yè)行政管理具有一定的權威性，企業(yè)行政管理工作的有效性主要構建在企業(yè)權利和權威的基礎之上，在企業(yè)上級機構沒有一定權利的前提之下是不能發(fā)送相關工作指示的，但是需要明確的是現代企業(yè)行政管理的科學有效性需要保障上級權力的合理運用和下級的服從。二是企業(yè)行政管理具有一定的及時性，由于企業(yè)行政管理工作在通過指示和命令等進行工作調配的時候，需要通過更為直接和針對性的方式來執(zhí)行，同時配以相應的懲罰措施以此保障工作的順利執(zhí)行和完成。三是企業(yè)行政管理工作具有一定的縱向性，企業(yè)行政管理工作主要通過組織內部的相關關系來進行工作協(xié)調指揮，也往往是上級對下級的縱向性指揮工作。
二、現代企業(yè)行政管理的重要性及要求分析
1.現代企業(yè)行政管理的重要性分析
現代企業(yè)行政管理對企業(yè)的健康運行有著重要性作用：
（1）現代企業(yè)行政管理可以有效增強企業(yè)的適應能力。隨著改革開放的日益發(fā)展，我國杜會經濟和人們生活水平都得到了極大的提升，企業(yè)的綜合競爭力也得到了大力提升，如何實現企業(yè)的更好更快發(fā)展是關鍵，如何實現企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展是一大難題，而企業(yè)的行政管理工作可以很大程度上推進企業(yè)的戰(zhàn)略性發(fā)展，促進我國企業(yè)更好地實現高速發(fā)展形勢。
（2）現代企業(yè)行政管理可以增強企業(yè)的綜合競爭力。企業(yè)的核心競爭力除了依靠經濟實力之外，在很大程度上還需要增強企業(yè)的管理能力和持續(xù)發(fā)展能力，企業(yè)的管理能力體現在對時代超前經濟的學習能力，在企業(yè)行政管理可以在此發(fā)揮很大的作用。
（3）現代企業(yè)行政管理可以促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)在經營管理過程中很容易碰到一個難題，企業(yè)職工也容易在思想實踐中出現一系列的問題，對我國企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展帶來了極大的負面影響，同時由于我國經濟處于經濟轉型時期，政企不分的現象對企業(yè)的發(fā)展不利，在這種背景之下企業(yè)的行政管理工作是通過與政府之間的溝通為企業(yè)構建良好的運行環(huán)境，同時為企業(yè)內部職工在工作中的問題提供幫助，為企業(yè)的長期發(fā)展提供良好的內部環(huán)境，總而言之，企業(yè)的行政管理工作可以通過提供良好的內外部環(huán)境有效促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。
（4）現代企業(yè)行政管理可以有效保障我國企業(yè)發(fā)展目標的實現。企業(yè)行政管理工作主要是通過提供計劃工作、組織工作、指揮工作等為企業(yè)提供良好的工作計劃表，促進企業(yè)各項工作的順利開展以及企業(yè)內部員工的分工協(xié)作，從而有效保障企業(yè)綜合目標的實現。
2.現代企業(yè)行政管理的要求分析
現代企業(yè)行政管理的終極目標在于為企業(yè)的生產經營活動以及管理工作提供良好的后備支持，企業(yè)的生產經營活動要求企業(yè)行政管理工作能夠對經濟活動提供相應的組織計劃，包含了對企業(yè)財務管理、信息溝通、勞資關系以及企業(yè)的公關活動等進行計劃協(xié)調。因此現代企業(yè)行政管理工作需要達到如下幾個方面要求：
一是現代行政管理工作需要實現行政首長負責制，實行企業(yè)行政首長負責制可以構建相應的指揮系統(tǒng)為科學的行政管理工作奠定基礎，這就要求企業(yè)行政管理工作明確領導的職責權限，保障行政領導有合理的權力和權威實現企業(yè)的科學行政管理調控，同時也需要考慮周全避免行政領導權力過度而產生負面影響。二是現代行政管理工作要求合理設計行政組織機構，企業(yè)行政管理工作在很大程度上是依靠行政機構來落地執(zhí)行的，因此構建合理的行政組織機構是關鍵前提，并在此基礎之上選擇優(yōu)秀的管理人才，培養(yǎng)管理人員具備與時代并進的綜合知識結構、技術能力以及專業(yè)素養(yǎng)等，從而保障企業(yè)行政管理能夠有一支強大的管理團隊作為后備調控，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供科學合理的戰(zhàn)略決策建議。三是現代行政管理工作要求確定與企業(yè)相適應的獎懲制度，企業(yè)行政管理工作的最優(yōu)化是如何實現管理層與執(zhí)行層之間的配合工作，因此企業(yè)的行政管理工作歸根結底是對企業(yè)工作人員的管理工作，因此確定與企業(yè)相適應的獎懲制度是實現人性化管理的重要保障。四是現代行政管理工作要求講究藝術性管理，在企業(yè)進行行政管理工作的時候，如何下達命令、如何傳達理念等都是一項非常高深的藝術工作，需要根據具體情況進行具體分析和藝術化處理。
三、現代企業(yè)行政管理現狀及問題分析
當前我國現代企業(yè)行政管理工作主要存在如下幾個方面的問題：
1.現代企業(yè)行政管理工作主觀性太強，缺乏科學的行政管理體制
由于企業(yè)行政管理在實際工作實踐過程中，往往存在著主觀意愿過強的管理措施，一些主觀上的規(guī)章制度也會開始風起云涌，并在這種主觀意愿工作制度之下開展工作，對企業(yè)的健康發(fā)展有著一定的負面影響作用。企業(yè)并沒有一個完善的行政規(guī)章制度可以遵循，企業(yè)職工之間分工不明、職責不清等，導致工作混亂和責任不明晰，這就容易造成企業(yè)整體運作陷入混亂的局面，導致企業(yè)綜合工作效率低下和大量人力物力資源的浪費。當前企業(yè)進行行政管理工作的重點還處于檔案管理、后勤管理以及辦公室管理等一些瑣事上，這些工作內容的執(zhí)行已經難以滿足現代經濟杜會對企業(yè)行政管理工作提出的要求。除此之外，企業(yè)為了實現與政府之間的良性溝通，往往會設立相應的部門進行政府工作對接，但是由于企業(yè)行政工作還集中在一些事務性活動導致企業(yè)缺乏一個完善的行政管理機制體系，難以發(fā)揮企業(yè)行政管理的最大化價值。
2.缺乏對企業(yè)行政管理工作的重視，且行政管理模式固化
當前我國大部分企業(yè)的行政管理工作人員帶有一定的官僚思想，對企業(yè)的實際需求以及行政管理工作的要點視而不見，往往會通過官僚主義和形象工程將行政管理工作獨立出來，從而造成了企業(yè)行政管理資源的浪費和工作效率低下，不利于企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)管理人員也只是按照企業(yè)個人的意愿進行決策，缺乏科學性、合理性和落地行，這種主觀性管理模式導致各個行政管理人員責任形同虛設，不利于促進員工積極性和工作效率的提升。其次，我國企業(yè)行政管理工作在受到計劃經濟思維方式影響之下，行政管理工作人員往往也會帶有一定的官僚思維，忽視了企業(yè)生產經營過程中的實際需求，往往通過按部就班的管理模式進行管理工作，從而導致企業(yè)資源和時間的大量浪費，權力的過度集中不利于民主決策的提出和執(zhí)行。除此之外，由于我國多數企業(yè)還處于較為新興的發(fā)展時期，往往對企業(yè)的經濟效益是非常重視的，因此對企業(yè)部門忽視了，企業(yè)行政管理部門沒有對全公司設立相應的管理體系，缺乏全局管控性，給企業(yè)的長期健康發(fā)展帶來了一系列的安全隱患。
3.脫離實際的企業(yè)行政管理工作給企業(yè)帶來潛在危機
當前存在著多數的企業(yè)行政管理人員對企業(yè)的具體業(yè)務不夠了解和熟悉，企業(yè)的行政管理工作往往都是在脫離實際的情況之下開展的，并沒有任何依據的制定一些企業(yè)行政規(guī)章制度，忽視了行政決策的落地性和可行性，從而導致其他部門產生情緒反感和工作排斥，企業(yè)行政管理部門往往都是被其他部門嫌棄礙手礙腳，干擾了他們的工作，其他部門如果沒有什么非要和行政管理部門來往的事情，總是希望行政部門能夠與自己老死不相往來，在這種情況之下容易導致企業(yè)管理體制陷入惡性循環(huán)，一方面企業(yè)行政管理部門對相關工作部門的了解越來越少，管理也就開始脫離實際，企業(yè)行政管理工作難以制定科學落地行的政策和管理制度，不合理的管理制度最終將給企業(yè)的長期可持續(xù)發(fā)展帶來潛在危機。
四、現代企業(yè)行政管理體制創(chuàng)新改革思路分析
針對當前我國現代企業(yè)行政管理的要求以及存在的問題，可以從如下幾個方面著手實現企業(yè)行政管理體制的創(chuàng)新發(fā)展。
1.實現現代企業(yè)行政管理制度的優(yōu)化革新
企業(yè)行政管理制度是企業(yè)管理工作開展的前提所在，企業(yè)的一切行政管理工作都是在制度基礎之上進行的，同時企業(yè)行政管理制度也是實踐工作過程中的矛盾焦點，因此如何在經濟轉型的大環(huán)境之下制定與企業(yè)相適應行政管理制度是首先需要研究的問題。由于當前我國企業(yè)行政管理工作整體效率低下，對企業(yè)的正常生產經營活動帶來了一定程度的負面影響，而企業(yè)的行政管理制度是造成這些問題的根本原因。
企業(yè)在制定相應的行政管理制度的時候需要保障制度的科學性、可行性，如何讓員工所接受也是非常關鍵的，考慮到企業(yè)行政制度對企業(yè)每一個職工都有一定的利益相關性，因此在制定企業(yè)行政管理制度的時候需要考慮企業(yè)各個層級員工的意向，制定科學合理的行政管理制度。同時由于制定行政管理制度的人員并沒有參與到實際的工作過程中，就容易導致行政管理制度缺乏落地性和可行性，因此企業(yè)行政管理工作人員需要認真分析企業(yè)各個部門人員的工作習慣制定合理的行政管理制度，讓為企業(yè)的健康運作提供良好的制度環(huán)境。
2.構建完善的企業(yè)行政管理領導體制
企業(yè)進行科學合理的行政管理工作時候需要做到如下幾點：首先，企業(yè)行政管理工作應該將行政首長負責制作為核心，將咨詢機構作為互補機構，并構建相應的行政管理工作監(jiān)督部門，并在實踐工作過程中不斷改進，以此增強企業(yè)行政管理工作的質量水平。其次，對企業(yè)各個部門的工作業(yè)績進行定期評價，選擇優(yōu)秀的管理人員，企業(yè)人事部門往往都是通過業(yè)績評價作為員工晉升的標準，但是這種方法缺乏一定的準確性，由于一般企業(yè)的老總都是急功近利的，因此他們往往都是帶有主觀色彩地對行政管理人員進行晉升選擇。對此企業(yè)行政管理工作應該從體制上保障領導之間職責分明，同時加強企業(yè)內部之間的分工協(xié)作和良性協(xié)調，充分發(fā)揮員工的最大價值和潛力，真正提升企業(yè)的行政管理效率和綜合服務價值。
3.充分重視企業(yè)行政管理工作的重要性，構建全新的、與企業(yè)相適應的行政管理體系
現代企業(yè)在經營過程中上級與下級部門之間都有一定較為完善的流程，這就流程需要健全和明確，主要涉及到部門之間的權責明晰和隸屬關系，這樣就可以防止企業(yè)不同領導之間的一言堂問題出現，避免企業(yè)管理混亂問題的出現。與此同時在企業(yè)管理工作明確責任之后，可以構建相應的問責制度，使得企業(yè)行政管理部門在企業(yè)運行過程中進行問責。
4.企業(yè)行政管理工作需要時刻與實際相聯系
我國企業(yè)行政管理的現狀來看,要提高企業(yè)行政效能和服務水平,就不能不考慮行政管理過程中的多重因素,尤其是與人相關的因素。增強企業(yè)行政人員服務意識成為企業(yè)發(fā)展不能回避的問題。今天小編給大家整理了企業(yè)行政管理工作年終總結，希望對大家有所幫助。
企業(yè)行政管理工作年終總結范文一今年2月，我通過人才招聘，在___公司得到了自己的第一份工作，帶著對事業(yè)的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學校門、專業(yè)并不十分對口，且沒有任何工作經驗大學生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對于每一個追求進步的人來說，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。現將上半年個人工作總結如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作計劃，制定并落實相關人事管理制度
初到公司，適逢結構重組，___結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數據為依據，及時為員工飯卡進行充值，為大家做好后勤保障工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務發(fā)展有著至關重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖栏駥彶槿w員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息復印并分發(fā)給___公司各位領導及辦事員備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶
由于我本人也是剛剛參加工作，對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動，我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失，關系到企業(yè)信譽的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我，是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高，得以進一步開展工作。如今，我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。
4、招聘新員工
根據業(yè)務部的實際需要，人事部在8月伊始有針對性地、合理地進行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經歷，我認為自己有義務尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎。
二、行政工作方面
1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關事宜和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關的工商行政事務也是與政府府打交道的一項工作。
然而，工商行政辦公大廳的設置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實在不敢恭維。這對于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在___公司領導的大力支持和其他負責行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機會在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現在我已經可以獨自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財務部、業(yè)務部等其他部門辦理與工商有關的行政事宜。
2、為公司領導辦理出國簽證
領導們常因業(yè)務需要辦理出國簽證，從剛接手這項工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領導辦理簽證的“顧問”,這里凝聚了廣大同事們對我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點下，我先后為領導們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準備照片及費用、備份資料、遞交資料、驗證指紋、面試、領取簽證……每個國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項工作需要良好的英語基礎和自我更新知識的能力。在為領導們辦理簽證的過程中，我學習了很多相關的知識，認識到學習英語和盡可能涉獵更廣泛領域常識的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務工作。
3、匯總石油價格，整理能源報道信息，進行月終、年終價格趨勢分析。
我始終沒有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務的工作而劃分在行政事務部的工作之外，因為每個人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會，因為行政工作歸根到底是服務于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無創(chuàng)意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無人問津時，這只不過是一件無足輕重的小事，畢竟這項簡單的工作不會像專業(yè)的網站和資訊___公司做得那樣完善和權威，但當有一天業(yè)務需要其中的某個數據時，它卻是及時而必需的----這就是積累的價值，也許每天只堅持做一點點，一定會有為此收獲的時候。
4、其他行政工作
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、租花、發(fā)快件、印制名片、續(xù)訂網站、訂閱報刊雜志、車輛文件的保管、簡單的計算機維護，大到結算、訂房、訂機票、辦理員工報銷、與裝修公司就辦公家具協(xié)商價格、協(xié)助領導為希望工程捐款、采購辦公用品及對其領用情況進行備案……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經不單純是對現代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。
作為行政人事部的工作人員，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”.要想協(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現與工作有關的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
以上是我的個人工作總結，在接下來的工作中，我會做好20__年工作計劃，最后，感謝各位領導能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這一年來對我工作的熱情幫助和悉心關照。
企業(yè)行政管理工作年終總結范文二20__年是報業(yè)服務處持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的一年，報業(yè)服務處各項工作正沿著“加強質量管理，提高服務水平”方面健康發(fā)展。我的工作也是同報業(yè)服務處共同成長的一年，總結20__年的工作之前，我回顧自己在20__年的248天的工作內容。工作崗位、工作內容該怎么總結呢?很多的事物總不是簡單的重復，重復中總有新的發(fā)現、新的收獲、新的思索。20__年是忙碌著工作的一年，但大多是被動與忙亂;20__年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是20__年最大的收獲。
現在，我將自己20__年的思想和工作匯報如下：
一、思想認識方面
報業(yè)服務處辦公室的一大功能就是服務功能，我個人的職責是這一功能的最終體現者，主要任務是為服務處領導、各部門和員工做好服務工作，確保服務處各項工作正常開展。所以，20__年工作總的指導思想是“強化服務功能、增強服務意識、提高服務質量”。
20__年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有一些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能一份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自己的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
二、辦事效率方面
思想上認識明確，行動上當然有所表現，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為一條來總結，是因為工作效率對我這方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務處工作不受影響或少受影響。
三、主動性方面
許多工作只有積極主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應付。份內之事，不要領導交辦，更不要領導催辦。領導交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
四、工作實績方面
1、創(chuàng)優(yōu)工作
(1)服務處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關領導的指導下，通過不斷完善、積極整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我一個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務處創(chuàng)“國家示范”中，從學習到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。特別是我自身一開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
(2)積極學習公司、服務處關于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學習。
(3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產品;“匯報視頻短片”
2、后勤保障方面工作
(1)對打印機、復印機、傳真機、計算機等辦公設備的維修與維護。服務處建立幾年來，部分易耗資產逐步進入老化期，設備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，積極聯系廠家或經銷商進行維修，確保服務處的工作不受影響。
(2)辦公易耗品的保障。服務處現有13臺計算機;2臺打印機;復印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應。
(3)日常辦公用品的保障，積極與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
(4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后積極關心，把工作思路變被動為主動,積極主動，爭取創(chuàng)造一個高質量的服務體系，保證服務處的各項工作正常進行。
4、考勤管理工作
11年是我服務處制度建設規(guī)范管理不斷完善的一年,考勤工作是加強自身建設、加強員工日常管理的重要舉措。為此我服務處實行了上下班指紋打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：員工的日常公事外出請假以及異常打卡情況進行登記;員工的加班換休登記工作;對日常打卡情況進行監(jiān)督;不定期對在崗情況進行抽查;對打卡數據進行采集;匯總請假遲到早退曠工等情況,制考勤月報表。由于這項工作涉及每個人的利益。在做這項工作時,力求客觀公正、不偏不倚。由于這項工作是從無到有,從出現問題到逐個解決的漸進過程，通過近十個月的磨合,基本上形成較完整的制度.通過這項工作加強了服務處工作紀律。
5、人事管理：
(1)積極做好人力資源的控制，對各部門人事缺員情況下積極與行政部進行協(xié)調，并拿出對策和擬定招聘計劃。
(2)人事管理：在職、入職、離職的統(tǒng)計數據如下：20__年4—12月共計入職54人、離職44人，現有在職共計人員164人，分別為：服務處5人、工程部16人、客戶部10人、秩序維護部28人、保潔部31人、停車場28人、餐飲部14人、后廚27人、順城5人;
6、其它工作
(1)積極參加服務處的各種會議和活動，做好服務工作。做好服務與保障工作。
(2)協(xié)助好主任做好服務處的安全工作。服務處規(guī)模不斷擴大，給安全工作帶來很大困難，依照主任的要求，不間斷地為值班人員做好安全思想工作，不定期到大廈、大院、慶云西街停車場檢查，同時積極配合轄區(qū)派出所，做好安全工作。
(3)認真完成好領導交辦的各項工作。
(4)辦公室的外勤工作。
五、存在的問題與不足
20__年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：工作易情緒化，有時有煩躁情緒，尤其是對待自認為是一些小事的時候，缺乏足夠的耐心;工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在組織活動和接待過程、其它事務性工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面出現嚴重紕漏。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，同時與服務處目前良好的發(fā)展態(tài)勢格格不入，都有待堅決克服。同時肯定還有自己沒有意識到的缺點和問題，懇請大家提出批評指正。
20__年已經過去，所有對的、錯的、成功的、失敗的都是寶貴的財富，帶著這些財富，投入自己最大的激情和熱情到20__年工作中去，我相信，我的20__一定會是不平凡的一年。
企業(yè)行政管理工作年終總結范文三回顧20__年，作為公司的行政文員，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。
行政文員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務性工作，協(xié)助領導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。
3、文件管理工作：根據工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。
8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAME_網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務人員和相關領導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、201_年度所學知識：行政部門經理MAY的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關系中的禮儀形象等。
2、單證部門經理林祿文的指導：學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務部門經理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設計部門經理JACKY的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設計。
5、業(yè)務部門經理ECHO的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿業(yè)務員ALLY和LILIAN的指導：對外郵件IN&OUT的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經理陳小姐的指導：INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關系，至少曾經努力過。
四、201_年度需要努力的方向及感想：
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝##的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己能夠勝任這份文員工作!
2011年是我們公司發(fā)展非常重要的一年，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機遇與壓力的一年。為此，調整工作心態(tài)、增強責任意識顯得尤為重要，同時也充分認識到自己的種種不足之處，為了促使自己盡快地成長，特訂立以下年度：
一．經濟預算方面
1.依據預算計劃報銷費用，在此上要合理、節(jié)約、按時、準確地來執(zhí)行
2.管轄固定資產的自檢
3.行政費用報銷的核準
4.編制、調整部門預算的方案
二.崗位的業(yè)務工作
1.企業(yè)管理文章
2.監(jiān)督公司網絡維護
3.檔案工作的檢查、監(jiān)督
4.對食堂的監(jiān)督管理
5.宿舍監(jiān)督管理
6.采購物品
三．行政管理方面
1.證照管理監(jiān)督
2.社會事務協(xié)調
3.企業(yè)內部事務處理
4.執(zhí)行貫徹公司制度
四．外部問題
1.昆山廠房的出售
2.昆山廠房的后續(xù)事宜
3.千燈地塊的事宜
4.綠蕾溫室及花卉的索賠
5.iso的復審
6.高嘉的注銷及金嘉的變更
去年對公司而言，是不平靜的一年，也是困難重重的一年，人員的調整，市場的不景氣，政策的變化，這一系列的問題導致效益的下滑，同時，相應的問題也暴露出來，管理的不到位等一系列問題亟待于我們去解決。
今年，對于我們而言，是至關重要的一年，我們必須把握世博會這一契機，在管理經營上尋求突破，努力完成公司下達的各項指標，并爭取盡早的完成指標，使公司早日擺脫困境，全身心的投入經營到經營管理中。
寧波萬達商管公司領導班子的正確指導下，集團公司的正確領導及大力支持下。面對激烈的市場競爭之嚴峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習、招聘等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強基礎管理。
行政部結合工作實際，為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來。認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
嚴格規(guī)范;做到收、發(fā)文件的準確及時，如：做到員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確。并對領導批示的公到及時處理，從不拖拉;做到辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評;行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到窗口作用。
二、加強服務。
圍繞中心工作，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來。服務工作方面做到以下三點：
力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，1變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到及時處理及時反饋，當日事當日清。協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到積極熱情不越位。
每月都突出12個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，2工作計劃中。改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
適應公司發(fā)展的需要，3創(chuàng)新與工作作風上有所突破。工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新。做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習。
就必須為切實履行好自身職責及時“充電”做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉。不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，嚴格按照公司要求。不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
成功舉辦了管理學、營銷學等近62.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。學習培訓月”活動中。
并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，課課時的培訓課。大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
確保人員編制完全控制在標準編制內，3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求。本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在不足
公司領導的重視和指導下，過去的一年。得到各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我今后的工作中切實加以解決。
六、行政部工作綱要
新的一年將要到來。新的一年里，即將過去。將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，下面根據本年度工作情況與存在不足。行政部計劃從下幾個方面開展度的工作：
加強理論學習、業(yè)務學習，1努力提高行政辦公室人員的綜合素質。強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
為人才招募與績效考核提供科學依據;2完成公司各部門各職位的工作分析。
完成日常行政招聘與配置;3作好員工日常工作信息的采集。
公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，嚴格按照公司要求。不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。學習培訓月”活動中。
確保人員編制完全控制在標準編制內，3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求。本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的解，幫通過助他解決思想上的難題。
讓員工喜歡公司的文化、解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段。肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作;并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在不足
公司領導的重視和指導下，過去的一年。得到各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我今后的工作中切實加以解決。
八、行政部工作綱要
新的一年將要到來。新的一年里，即將過去。將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，下面根據本年度工作情況與存在不足。行政部計劃從下幾個方面開展度的工作：
加強理論學習、業(yè)務學習，1努力提高行政辦公室人員的綜合素質。強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
為人才招募與績效考核提供科學依據;2完成公司各部門各職位的工作分析。
隨著現代經濟形勢的變化，現代企業(yè)制度的改革，面對日益激烈的市場競爭，企業(yè)如何在激勵的市場競爭中更穩(wěn)定地發(fā)展，是其在發(fā)展運行重點考慮的一個問題。基于此職業(yè)化的行政管理對于促進企業(yè)發(fā)展發(fā)揮了重要作用，成為在市場經濟環(huán)境下共同關注的重要課題。
一、企業(yè)行政管理職業(yè)化的相關理論
(一)企業(yè)行政管理職業(yè)化的含義
企業(yè)行政管理職業(yè)化主要針對的對象是企業(yè)中的行政管理人員，是其工作人員處于工作狀態(tài)下的制度化與規(guī)范化、標準化。簡單來說是從事行政管理的工作人員根據場合采取恰當的方式，實施恰當的管理行為，促使其工作按照職業(yè)規(guī)范標準開展，以提高知識技能、觀念等職業(yè)素質能力［1］。
(二)企業(yè)行政管理職業(yè)化的特征
1．職業(yè)崗位的公認性
企業(yè)管理中為了增加管理人員，提高管理質量效果，要有頗具規(guī)模的行政管理崗位群。這些人群在社會組織中具有很高的需求量，在社會各種類型的人才中占有相當大的比例。最為重要的一點是國家對于企業(yè)行政管理人才予以承認，作為一種獨立的職業(yè)，具有很高的保障。
2．職業(yè)資格考評的制度性
在職業(yè)資格考評事項上有開放的考評管理制度，有切實可行的工作程序，具有一批高資質的考評人員與考評機構，也有完善的監(jiān)督體系，這些制度規(guī)范確保了職業(yè)資格考核工作的真實性，保證從事行政管理的人才得以任用。
3．職業(yè)資格認證的權威性
職業(yè)資格認證的權威性體現在職業(yè)資格考評通過后，國家權威部門發(fā)放資格證書，與實行持證上崗的制度。這些認證機構是社會公認與經過國家機關授權的機構，職業(yè)資格證書由國家機關頒發(fā)，在國內國際上通用。但是有些職業(yè)資格證書有效范圍受到一省通用與行業(yè)內通用的限制，權威性比國家國際認證低得很多。資格準入和持證上崗制度不僅能夠保證企業(yè)日常事務管理的規(guī)范性，運行更加順暢，更是職業(yè)化建設發(fā)展水平的體現與職業(yè)化追求的目標。如果沒有資格準入和持證上崗制度，就不能體現出公平競爭的原則。
4．其他特征
縱向性，企業(yè)行政管理是通過自上而下的隸屬關系進行對管理工作的指揮協(xié)調。盈利性，行政管理職業(yè)化最終還是為企業(yè)的經濟效益而服務，為了企業(yè)長遠利益提供服務。實時性，管理手段方式直接，有針對性地對管理中出現的問題加以解決。
二、企業(yè)行政管理職業(yè)化的意義與必要性
(一)企業(yè)行政管理職業(yè)化的意義
1．提升服務能力水平
企業(yè)行政管理職業(yè)化以標準化、規(guī)范化與制度化的形式規(guī)定了行政管理人員在管理中的義務，使其從服務對象的角度，為其提供便利的服務，通過優(yōu)質的服務，取得服務對象的一致認可。行政管理人員能夠遵從以人為本的原則，提高管理服務的人均效益與工作效率，提高服務管理能力。
2．提高對管理服務的認知度
一線行政管理人員是企業(yè)日常管理的執(zhí)行層，在管理中需要按照職業(yè)化要求，對照職業(yè)化要求，需要做的工作有很多。這就要求管理人員在管理中盡可能地從服務對象角度，取得信任滿意度，在服務過程中考慮如何提高服務能力，正確處理好服務與利益之間的關系。能夠利用現有資源，對相關數據進行合理分析，對工作有計劃性地分配，有效利用時間，從而在服務過程中不斷提醒自己對待管理工作認真負責，從而提高服務水平。
3．提升職業(yè)化管理的國際化價值
職業(yè)化管理重點體現在“職業(yè)化”方面，往往被冠以專業(yè)化的頭銜，一種工作與產品被冠以“職業(yè)化”頭銜之后，其價值就會提升。從國際化角度角度來說在職場中職業(yè)化是一種職場規(guī)則，體現了一個國家社會文明發(fā)展程度，反映了國家政策法規(guī)實施水平。
4．樹立正確的職業(yè)化管理觀念
職業(yè)化精神是一個職業(yè)化人才需具備的素質，作為一種價值觀，其精神體現了工作人員在職場中表現出來對工作持有的態(tài)度，是內在精神動力的體現。當一名工作人員在職場中具備了這種精神，會在工作中為其源源不斷地提供精神支持，出色地完成本職工作。
(二)企業(yè)行政管理職業(yè)化的必要性
從管理者角度來說，其群體是實行行政管理職業(yè)化的主體，管理者在企業(yè)日常運營管理中占有重要地位，其管理行為關系著企業(yè)各項事物的有序進行。管理者本身具有專業(yè)人力資源等其它資源的管理知識理論與素質技能，行政管理職業(yè)化是對管理者在企業(yè)管理中對其從能力素質方面提出的內在要求，所以企業(yè)行政管理職業(yè)化對于提高管理者的管理能力顯得非常有必要。從企業(yè)員工角度來說，其群體是企業(yè)生產運行的具體實施者，為企業(yè)的發(fā)展貢獻了重要的勞動、知識技術力量，同時在行政管理職業(yè)化中是實施管理的對象。員工群體具有勞動、知識技術方面的職業(yè)能力素質優(yōu)勢，其能力素質關系著企業(yè)生產運行的協(xié)調性，直接影響著企業(yè)發(fā)展。對員工在工作操作中的行為加以職業(yè)化的行政管理，有利于規(guī)范和創(chuàng)建良好的工作行為、環(huán)境氛圍，共同為企業(yè)發(fā)展而貢獻應有的力量，所以企業(yè)行政管理職業(yè)化對于規(guī)范員工的行為顯得十分有必要。
三、企業(yè)行政管理職業(yè)化現狀
(一)企業(yè)行政管理職業(yè)化現狀
自企業(yè)的誕生之日起，企業(yè)運行當中需要進行對具體事務管理，從而促使行政管理部門的出現，其崗位是伴隨著企業(yè)的誕生而出現的。企業(yè)行政管理職業(yè)化卻經歷了一個漫長的歷程。在我國的企業(yè)發(fā)展史上，缺乏行政管理助理這個職務，行政管理崗位中也就只有秘書等。在特定的部門崗位中存在不公平的現象，一些工作在特定工作崗位上的普通員工，在行政管理領域缺乏相關的職業(yè)資格、專業(yè)技術職稱。到了上世紀的九十年代，我國已經進行了20多年的改革開放，國家開始認識到勞動力素質低下的弊端，職業(yè)資格認證體系逐漸得到重視，其體系逐漸建立起來。負責人力管理的相關部門經過國際勞工組織的推薦，與英國展開了關于職業(yè)資格證書合作項目，先后在全國一些城市中實行試點，取得了可喜成就。隨著我國與其他國家加強在企業(yè)行政管理職業(yè)資格證書上的合作，逐漸發(fā)展成為具有法律效力的制度體系。
(二)存在的主要問題
1．管理者角色定位不準確
有不少管理者對于管理工作還是認識不上去，對管理認知還處于起步階段，職業(yè)化有三個層次，在日常的企業(yè)事務管理中應該從這三個層次出發(fā)，而現實中很多企業(yè)只是注重第二個層次的專業(yè)技能管理，管理者對于職業(yè)素養(yǎng)與員工是否遵守規(guī)范標準不是十分注重，這就是所謂的“兩不管”。可能大多數管理者會認為其自身的職責就是保證員工具備行業(yè)專業(yè)的理論知識與嫻熟的實踐操作技能，對員工的表現稍加指點一番即可，沒有必要通過嚴格的“條框式”的制度規(guī)范要求員工，只要是員工能夠為企業(yè)帶來效益，一些事情可以不值得一提。在現實的企業(yè)管理中，管理者看起來非常繁忙，但是經過一番忙碌之后，卻沒有收到良好的效果，功虧一簣，這可能與管理方法等有關系。
2．高素質與高績效劃分不清
“金無足赤，人無完人”，一個人在某方面做得很好，但是這并代表在每個方面都要做得好。在企業(yè)職業(yè)化行政管理中，可能有些員工具有很高的職業(yè)素質，盡職盡責，但是這樣的員工未必能創(chuàng)造出高績效。企業(yè)最看重的是員工既要具備豐富嫻熟的專業(yè)知識與操作技能，還要有高度的職業(yè)素養(yǎng)，企業(yè)往往會將高績效的員工加以提拔、任用，雖然這些高績效的員工在工作方面創(chuàng)造出令人滿足的業(yè)績，也確實為企業(yè)獲得經濟效益做出了重要貢獻，但是這也并不代表其具有很強的管理能力，所以對于行政管理的高素質與高績效人員分配上是很難保持平衡。
3．同樣的錯誤重蹈覆轍
“吃一塹長一智”是形容人們對于錯誤清醒的認識，當同樣錯誤出現時候增加了經驗教訓，不會導致相同錯誤的產生。無論是在生活中，還是在工作中出現錯誤是不可避免的。企業(yè)在進行行政管理中無論是管理者，還是生產操作人員，對于錯誤沒有防范意識，忽略不計，再遇到相同類似錯誤的時候，不知道具體應該怎么解決，導致錯誤重蹈覆轍地出現，從而影響到工作效率，降低了工作效益，浪費了工作人員花費大量的時間想方設法解決錯誤［2］。
4．缺乏成熟的經驗
企業(yè)職業(yè)化行政管理取得的效果取決于領導管理者的管理理念與審時度勢的眼光，還取決于個人員工對日常的工作中認識能力的發(fā)揮。許多企業(yè)按部就班，東施效顰，一味地模仿其他同行業(yè)的管理方法模式，又或者是從頭開始通過花費大量的時間精力自己摸索，在這其中會企業(yè)的發(fā)展造成一定影響，而很少借鑒成功的經驗，從中得到一些管理思路，致使企業(yè)失去了寶貴的市場機會。
(三)我國企業(yè)行政管理職業(yè)化問題根源探討
1．受到傳統(tǒng)觀念的影響
中國有句再熟悉不過的俗語叫做“水往高處流，人往高處走”，這句話說明擁有美好的前途是每個人共同夢寐以求的事物。中國人自古以來崇尚為官，學而則仕，受到這種傳統(tǒng)觀念的影響，在企業(yè)中在提拔人才的時候，不能很好地從科學角度進行對人員的提拔任用。
2．勞動力培訓存在著片面性的問題
從教育角度來講，注重知識與考試，這種應試教育根深蒂固，中國教育所缺少的是對人才技能素質的培養(yǎng)。在企業(yè)中為了使員工的能力素質滿足于發(fā)展的需求，往往會對員工進行培訓，但是受到這方面的影響，員工培訓也是注重理論，輕實踐。
四、加強企業(yè)行政管理職業(yè)化的路徑
(一)對管理者的角色精準定位，提高管理意識
在企業(yè)管理部門中做好人員的分配，將對于人員與物質資源的具體管理與決策分離開來，也就是說將管理與會計統(tǒng)計區(qū)分開，彼此之間是在各自部門中各司其職，在企業(yè)重要管理內容上彼此合作的關系，這樣避免了職業(yè)化行政管理混亂與差強人意的現象出現，避免相互之間跨越部門進行管理。管理者要根據實際情況，對具體問題具體分析，采取對應的管理辦法，這樣避免了忙而無效現象的發(fā)生，強化了管理效果［3］。
(二)劃分清楚高素質與高績效的辯證關系
建立激勵機制，使員工感受到企業(yè)對于其高度重視，對于企業(yè)發(fā)展樹立了自信心，在日后工作中將會以身作則，更加嚴格要求自己，貢獻應有的力量。從高素質與高績效的辯證關系來說，一名員工具有高素質能夠形成高績效的效果，高素質側重于職業(yè)素養(yǎng)，具有高素質的員工能夠自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，在提拔事項上這樣的員工相對適合于管理工作，企業(yè)對此應該加強對其提拔后的工作進行監(jiān)督考核，對管理能力強的員工加以任用，管理能力稍微弱一些的員工企業(yè)可以對其進行專業(yè)技能的培訓，以培養(yǎng)出既具備高度的職業(yè)素養(yǎng)與嫻熟的實踐技能的人才;具有高績效的員工，在專業(yè)技能上具有優(yōu)勢，在提拔事項上可以提升為類似于部門主管之類的職位，如果是生產一線上做出高績效的員工，可以提升為班長之類的職位，并對其工作同樣進行監(jiān)督考核。
(三)注重管理的細節(jié)
日常管理中企業(yè)特別強調對于錯誤從心理上的調節(jié)與針對具體問題如何具體解決的方法，當發(fā)生錯誤時工作人員能夠以積極樂觀，沉著冷靜的心態(tài)面對，可以適當地加以一些懲罰措施來避免錯誤的出現，經常強調工作人員在工作中要多留心，注意細枝末節(jié)，當錯誤被解決之后，做一個工作總結，對錯誤原因與解決方法記錄下來，做一個備案，以便發(fā)生相同類似錯誤的時候為解決問題提供參考。一方面企業(yè)領導管理者加強自身素質修養(yǎng)，形成榜樣示范作用，一方面加強對員工的培訓教育，使其在道德素質與專業(yè)技能上得以提高。加強與同行業(yè)其他企業(yè)的合作交流，借鑒其他企業(yè)的管理方法，并結合本企業(yè)自身實際，發(fā)揮企業(yè)的奇思妙想，探索出一條既符合企業(yè)實際與具有創(chuàng)新特色的行政管理路子［4］。
(四)建立有效的監(jiān)督考核體系
出現一件工作循環(huán)往復地進行多數是與監(jiān)管工作做得不到位有著直接關系，因此在日常工作中，對于每個項目，每個生產流程，特別是新任務，相關部門應該確認工作總量與客戶需求等基本事項，提出具體的工作部署，對工作中所需要的設備提前進行檢查，在實際的工作生產中，還要有專門的人員巡視，發(fā)現問題能夠做到及時解決，定時上報工作進展［5］。將行政管理職業(yè)化在企業(yè)發(fā)展運行中提高整體高度，納入到企業(yè)發(fā)展運行的全過程。建立健全內部控制體系，而健全控制體系需要做出三個方面的努力:完善事務管理體系，即加強對文書檔案日常事務的管理，管理者需要做好工作計劃的制定，分清處理好部門決策各要素之間的關系，以發(fā)揮出計劃對于管理工作的協(xié)調作用;完善技術體系，技術體系是行政管理的技術支撐，包括對行政管理中人員的溝通協(xié)調，對運行中事務的監(jiān)督控制，要求管理人員應堅持科學發(fā)展觀，多引進國外先進的管理手段;完善權力體系，通過增強權力調動管理工作者的積極性，賦予行政管理部門更多的權力，分配好人員的配置調度［6］。
(五)優(yōu)化行政管理工作
堅持科學發(fā)展觀，堅持統(tǒng)籌兼顧，完善各項制度，改善管理工作的環(huán)境氛圍，合理分配人力資源與物質資源，對管理工作的開展建立一條完善的從計劃、試行、最終執(zhí)行的管理流程，定期進行工作總結，對相關的人員表現給予表揚獎勵、批評懲罰，及時與各部門之間溝通交流，做好管理任務的交接，做好下一步工作的部署［7］。堅持把信息化建設作為企業(yè)行政管理職業(yè)化實行的重要支撐點，各部門結合自身實際向企業(yè)行政管理決策層申報所需的信息技術設備，在全企業(yè)中井然有序地進行信息化建設。建設完成之后企業(yè)的日常事物管理借助于計算機信息技術完成，建立企業(yè)信息管理系統(tǒng)，將日常管理內容記錄到管理系統(tǒng)之中，對記錄的內容加以保存?zhèn)浞荩怨┕芾砣藛T進行核對，為其管理工作的開展提供參考;建立信息反饋平臺，通過平臺加強與員工之間的聯系，便于為企業(yè)管理，為企業(yè)發(fā)展提出有意義性的建議。
五、結語
通過上述可知，本文從四個方面對企業(yè)行政管理職業(yè)化展開了論述。企業(yè)行政管理職業(yè)化能夠使其在激烈的競爭當中提高適應能力，更快實現發(fā)展目標，提高綜合競爭力，因此可以看出加強行政管理職業(yè)化顯得尤為重要，為此企業(yè)應該借鑒成功經驗，加強對管理人才隊伍的培養(yǎng)。
作者：趙承薇 張瑛瑛 單位：中航工業(yè)北京長城計量測試技術研究所
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辦公室總結及明年工作計劃一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。現將一年來的工作進行總結及明年的工作計劃如下：
一、思想政治表現、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感與事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
二、專業(yè)知識、工作能力和具體工作
我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作:
(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便
(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。企業(yè)行政辦公室年終工作總結。學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。
三、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
四、工作質量成績、效益和貢獻
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。
總結一年的工作，盡管有了一定的進步與成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
五、明年工作計劃
1.自身學習經常化
以業(yè)務學習為主，我會努力爭取盡快掌握各方面的業(yè)務知識，增強全局意識、增強責任感及服務意識，積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
2.人力資源管理細致化
針對xx員工流動性較大的實際情況(特別是核心崗位人員)，深入了解并分析人員流動的原因。及時做好各崗位人員的補進，完善新員工入職檔案、保險、合同等手續(xù)的辦理。
同時，加大核心崗位人員的招聘與人才信息的收集，建立完善的人才儲備庫。
3.檔案管理標準化
檔案的歸類、存檔是辦公室的一項重要工作，根據檔案工作要求，進一步完善與規(guī)范檔案管理，及時做好各類檔案的歸檔工作，提高檔案的查閱效率。
4.制度的監(jiān)督執(zhí)行與完善
xx運行兩年多以來，雖然各部門的制度已經建立，但制度的執(zhí)行力稍差，辦公室在新的一年工作中，重點監(jiān)督相關制度的執(zhí)行力度，并完善在工作中發(fā)現需要改進的事項。
辦公室總結及明年工作計劃自從參加工作以來，已經有十多年的時間了，自己從一個局辦公室的工作人員，通過自己不斷的辛勤地努力工作，得到了領導和同事的贊揚，因此我的職位也是在不斷的變化中，到20xx年，我已經是辦公室主任了，這些都是我們一直以來不斷的進步的成果，我會繼續(xù)做好這一工作的。
一、辦公室行政管理工作
辦公室的工作千頭萬緒，資質申報、文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，統(tǒng)籌辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了事事有著落。
1.建章立制，狠抓落實，促進辦公室工作規(guī)范化。自我擔任辦公室主任以來，我領導辦公室全體認真梳理落實辦公室行政制度，認真執(zhí)行有關車輛管理、維修、油卡使用、公務接待、收發(fā)文等各項制度，使各項工作都能嚴格按規(guī)范落實，辦公室的規(guī)范化建設上了一個新的臺階。
2.重配合、善協(xié)調，保障設計院整體工作有序開展。我充分發(fā)揮協(xié)調作用，在處理我院同上級領導等院外部門的具體事務中，積極匯報、溝通，爭取支持，使院領導信息靈通、決策正確。同時，帶領辦公室人員積極協(xié)調本院各部門遇到的具體問題，起到劑的作用，使各項工作有序、高效運行。
3.狠抓行政事務及時辦理，確保日常工作順利進行。在辦公室工作期間，我十分重視檔案、倉庫管理、文件報刊收發(fā)及會議記錄等綜合工作，要求辦公室人員要負責認真。在辦公用品的購置和領用上，能夠嚴格審批，嚴把進貨關，做到了物有所值，杜絕了鋪張浪費。
4.積極做好資質的維護工作，全力保障各項工作的順利開展。在資質工作上，我嚴格按照國家相關規(guī)定，在資質有效期內對工程設計甲、乙級資質進行延續(xù)，并都順利完成延續(xù)工作。并根據我院的實際企業(yè)體制，對工程咨詢咨詢資質進行變更，現處于上報審核狀態(tài)。
二、市場部業(yè)務工作
本年10月，按照院里安排，我調任市場部部長。自上任以來，面對新的工作，我大力加強理論學習，進行部門員工合理分工，對我院所有合同重新進行梳理及歸檔，并結合結合自身條件，分析市場，收集市場情報，并對現有項目進行跟蹤、監(jiān)督及管理，為各所進行費用分配，真正發(fā)揮市場部的橋梁作用，為我院的跨越發(fā)展做出貢獻。
三、加強自身學習，提高業(yè)務水平
由于感到自己身上的擔子很重，自身會與院要求有一定的距離，平時注重學習積累，工作中向領導、同事學習，業(yè)余時間堅持自學。經過不斷學習、不斷積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過鍛煉有了很大的提高，能夠保證本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，努力提高工作效率和工作質量。
四、工作中存在的問題
一年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，有些工作還不夠細致;第二，管理水平仍需進一步提高;第三，統(tǒng)籌、協(xié)調能力有待加強。
五、明年工作計劃和努力方向
在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，努力做到：
1.加強學習，拓寬知識面。努力學習建材行業(yè)專業(yè)知識;
2.本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;
一、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。
一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加強服務，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1－2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。
三、加強學習，形成良好的學習氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
四、認真履行職責
1.狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
五、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
六、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。
3.人力資源管理工作:根據各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其面談，發(fā)現問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。
七、存在的不足
過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現在以下幾個方面：一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
八、行政部XX年工作綱要
XX年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
下面根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展XX年度的工作：
1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學依據；
3、作好員工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘與配置；
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
倉庫管理部門的年終總結報告
回顧過去，展望未來。XX年已接近尾聲，回顧過去的一年，現將部門工作總結如下：
部門的建設與管理得到了加強，充分利用例會將公司規(guī)劃認真?zhèn)鬟_，讓本部門各位同事認識到公司的發(fā)展前景和宏偉目標。
加強了本部門職員的培訓學習，真正掌握了物料進，出，存的工作流程，使他們真正發(fā)揮技術骨干和模范帶頭作用，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用，昨天的工作是離不開各位同事的積極配合，使其倉庫管理工作得到了有效的改進。
積極配合計劃部，采購部和銷售部，對庫存呆滯物品的積壓進行整改，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了原材料，處理了部分呆滯物品，并改善了倉庫物品和堆放的緊缺現象，還給生產周轉提供了合理空間。
積極配合財務部門工作，保證了對表單的上交時間和數據的準確性，真實性，采購與供應商之間的信息反饋工作都取得了大家的一致好評，
利用看板管理和數字管理使相關部門的生產。工作在銜接上有了很大的提高，給公司的整體運作起到了不可低估的作用。總之，XX年取得的成績，離不開各位領導的悉心關懷和指導及各位同仁的大力支持和配合，但還是存在一定的問題和不足，主要表現如下方面：
安全管理力度不夠。
1。在忙碌中對領料及送貨人員態(tài)度煩燥了一些，致使溝通進行不歡而散時有發(fā)生。
改善方案：盡可能定時收發(fā)料，以保證倉庫管理員有足夠的時間處理備料，盤點，整理等事務。
2。短時間培訓后的接受能力有限，再培訓和來料反饋信息力度有待加強。
改善方案：盡可能每周對倉庫管理員進行培訓，提高其管理能力，執(zhí)行力，確保進出倉數據準確，確保信息反饋及時并真實。
3。在倉庫管理及數據管理能力上有待提高。
改善方案：為提高物料的管理，對所有進出倉物料盡可能按<倉庫管理程序>執(zhí)行，為確保計劃部。采購部。生產部及銷售部能及時了解物料庫存情況，對k3數據及庫存日報表需有專人負責錄入。確保在進出倉前查詢并錄入相關數據再收發(fā)料。確保數據的準確性與及時性。
在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力，說實話倉庫真沒有什么成績可言，就算有那么一丁點兒成績也難以彌補不足，在迎來掌聲和鮮花之時，首先應該是公司及公司高層領導管理有方，是他們兢兢業(yè)業(yè)的成果，也是他們帶著大家走出來的今天，而倉庫能在現實情況中不斷的改善是離不開幾位同事的頂力合作的結果，謝謝你們！
XX年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。在未來的領獎臺上，那一份榮耀是公司的，是幾位同事的。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天，在此祝各位領導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
市場部的個人工作總結
對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現斷貨的現象。搞好農化服務，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產品在山東市場的銷售奠定良好的基礎。
要把握好現在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭:
梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學習爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學習，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓練，進一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結奉獻的良好品質。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。
平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務工作。也瀏覽了一些有關政治、經濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學習了有關業(yè)務知識和各類公司精神，已經具備了一個業(yè)務人員所必需的業(yè)務知識。工作中，嚴格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務市場。還學到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數據報表的制作等。
XX年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領導，團結同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作:
做細市場。
消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場。構建一個立體市場銷售網絡。抓好大客戶，抓好渠道建設，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。
做好團隊組織的假設。
結合實際工作的經驗，加強學習型組織的建立。不斷學習提高，充實完善自己，促進各業(yè)務人員素質的提高。和大家一道努力把業(yè)務部建成團結合作、親密無間、所向披靡的團隊。
出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。
加強服務意識。
深入一線為客戶搞好服務，搞好農化服務。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產品形象，起到終端拉動的作用。做好農化服務，抓住真正消費者—農民。
完善客戶檔案。XX年里，加強客戶關系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農化服務。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯系。
銳意進取。
發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經驗、探索路子。
