時間：2023-03-15 15:00:05
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關鍵詞：物流沙盤；沙盤推演；對策
隨著高職院校越來越重視學生綜合素質的培養，沙盤模擬課程又名“企業模擬經營”，被很多高校逐漸引入課堂，使學生在模擬市場競爭中學習企業經營的原理。
一、物流計劃沙盤推演課程針對性強，實訓對課程支撐效果好
沙盤的形式也越來越多，有針對工商管理專業的企業模擬經營，有電子商務專業的沙盤模擬，物流管理專業也推出了物流沙盤推演。物流沙盤推演延續了沙盤課程角色扮演、動態市場、市場開發等特點外，又融合了物流企業特有的運作流程，如競標獲得訂單、派車提貨、貨物入庫、貨物分揀、車輛調度、線路選擇、貨物出庫、貨物到達、運費結算、車輛購置、倉庫選址使得教學實訓更有針對性，特別適合物流管理專業學生理解第三方物流企業運作流程，和傳統生產企業物流有很大的區別。同時，針對目前畢業生的就業情況分析，第三方物流企業的人才需求量遠大于生產企業物流人才需求量，所以，對物流管理專業學生來講，物流計劃沙盤推演更具有針對性，結合專業所學課程更加緊密，也更貼合就業實際。
二、物流沙盤推演課程體驗性好，提升學生綜合素質
物流沙盤延續了傳統企業模擬沙盤的優點，模擬企業的運作流程，讓學生分角色扮演企業重要職位，如營銷總監、財務總監、運輸倉儲主管等職位。通過市場預測選擇城市投標、獲取訂單、租賃或購買倉庫及運輸工具、派車提貨、貨物分揀等一系列工作，站在職業人的角度上思考問題，如運輸路線選擇錯誤就是導致迂回運輸等問題，貨物不能及時交貨，就面臨被罰款，企業利潤會受到影響。因此，整個沙盤推演過程是一個動態推演過程，學生要面臨各種各樣經營困境，能在熟悉物流企業經營流程的同時體驗經營的樂趣與艱辛。
其次，沙盤推演每個操作步驟是環環相扣的，一環出錯就會導致其他問題接踵而至，如企業沒有及時在某個城市設立辦事處，就導致不能在該城市投標，市場訂單不能選取，企業現金流吃緊等一系列問題。因此，要求學生在推演中邏輯思維能力要強，理順各工作之間如何相互影響，同時一個學生不可能完成全部的工作，要求學生提高團隊的凝聚力，各司其職又通力合作，為提高企業利潤而努力。所以，在整個實訓中綜合素質的提升作用也更加突出。
三、物流沙盤推演課程教學中存在的主要問題
（一）物流沙盤推演是一個個人實際操作與團隊合作的一體化體驗。盡管是簡單的接送貨物過程，但流程涵蓋了運輸的基本工作崗位。學生不僅鍛煉了基本技能，更體驗了真實物流企業流程。但實際教學中，一方面由于一些學生非常懶散，不經常輪換崗位體驗其他工作崗位或者即使輪換了不執行任務，完全不為小組做貢獻，很多時候5-6人組成的團隊任務變成了單打獨斗，違背了課程設計的初衷。
（二）沙盤經營分為物理沙盤和電子沙盤。物理沙盤盤面非常直觀，能使用多樣化的沙盤道具進行組織，教學方式生動活潑，教學氣氛也非常活躍，對學生的吸引力比較強。但物理沙盤難以組織，尤其在教學分組比較多的情況下，一個教師很難組織教具發放、運作規則講解等工作。電子沙盤操作起來非常簡單，數據也自動計算。可非常容易養成學生只點擊鼠標不慎重思考的壞習慣，操作失誤頻繁。
（三）物流沙盤推演教學一般采取角色扮演、學生主導、現場分析總結的教學模式。教師主要負責市場運作規則講解、運作技巧提升以及現場分析總結，學生負責操作以及經驗總結。在教學過程中，教師更希望學生能通過多次操作總結經驗教訓，不斷提升經營效率；而學生在學習中養成了由教師直接講運作技巧。學生的歸納總結反饋思考較少，也值得我們思考。
四、物流沙盤推演課程教學的幾點思考
（一）在教學中每個小組選取一位組長擔任本小組的CEO，在教學初期給CEO布置任務，不僅要負責企業的運營，還要擔負起團隊建設的任務。小組內在每作結束后輪換崗位，實訓全部結束時每個成員確保操作過所有流程。指導教師根據其他小組成員考核結果對CEO進行考核，整體表現優異則CEO加分，否則扣分。一方面，鍛煉了組長的管理團隊能力，也給小組施加壓力，大家相互促進提高小組的整體成績。
（二）物理沙盤和電子沙盤綜合使用。物理沙盤盤面明晰，每一步操作都由學生更新盤面，對學生理解沙盤推演規則很有幫助。但由于物理沙盤組織起來耗時耗力，實訓的課時有限，把時間花在物理沙盤時間太多學生就沒有精力思考沙盤戰略，提升決策效率。因此，建議在前幾輪沙盤推演中采取物理沙盤和電子沙盤結合的方式，一方面物理沙盤來理解規則，電子沙盤讓學生核對物理沙盤是否操作正確，也可防止單純使用物理沙盤有學生作弊的情況。幾作之后，根據學生掌握規則的情況下，使用電子沙盤提高操作效率，讓學生把更多精力用在經營決策上。
（三）改變考核方式。加大對學生總結分析的考核比例，讓學生不能只鼠標點擊操作，不愿意多思考經營策略，讓學生意識到學結能力可使自身提高得更快。每輪推演結束后，每個小組無論操作成績如何，都要進行總結匯報，總結分析深刻可加分。這樣也可以提高學生的語言表達能力，分析問題解決問題的能力，提高學生的綜合素質。
（四）把企業模擬經營課程作為物流沙盤推演的前導課程。企業模擬經營課程主要是針對生產企業的運作流程而設計的，其中關于庫存控制、采購決策、及時交貨等內容和物流管理專業課程結合比較緊密。而物流沙盤推演注重第三方物流企業的運作流程，重點放在物流專業的線路規劃、派車提單、運輸工具選擇等方面。因此，把企業模擬經營課程作為物流沙盤推演的前導課程，可以讓學生對生產企業、第三方物流企業的物流運作都熟悉，學習得更加全面。
總之，通過物流沙盤推演實踐，在分析市場，制定戰略，營銷策劃，組織運營，財務管理等一系列的活動讓學生開闊了眼界，知道經營一個企業是多么不容易，市場遠比想象中復雜的多困難的多，也培養了學生嚴謹周密的思維方式、組織協調能力、應急事件處理能力等綜合素質。隨著教學改革和教學實踐的不斷進行，教學質量和水平也將走向更高層次。（作者單位：湖北工業職業技術學院）
參考文獻：
[1]林朝陽.物流沙盤模擬課程在高職院校教學中的應用與實踐[J].南昌高專學報，2010（6）：124.
關鍵詞：ERP沙盤 實訓 問題 對策
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2017）02（b）-0232-02
作為實驗實訓的重要課程，ERP沙盤模擬實訓通過沙盤模擬企業運營的內外部環境，抽象化經營規則，由學生扮演企業管理者和決策者，并組成若干個團隊，面對不同的情況，參與企業運營決策。ERP沙盤模擬實訓能夠檢驗學生所學的理論知識，賦予學生新的研究視角，Ц學生新的學習體驗，提高學生學習興趣，因此受到國內各個高校的重視，成為實踐教學創新的重要平臺。
1 ERP沙盤模擬實訓的功能
依托計算機軟件的ERP沙盤模擬實訓是對高校人才培養方式新的變革和探索，是滿足社會對于應用型和復合型人才需求的途徑。基于自身特點，ERP沙盤模擬實訓的功能有4個方面。
1.1 教學模式新
不同于其他課程的“灌輸式”教學模式，ERP沙盤模擬實訓強調“體驗式”教學模式。所謂的“體驗式”教學模式，強調學生在實訓過程中是主角，能夠根據市場環境和競爭對手的情況做出決策，制定經營策略，體現學生分析問題和解決問題的能力。在整個過程中，教師只是起到引導作用，創造條件促使學生加強自身思考，為學生遇到的各種問題提供解決思路。
1.2 實踐體驗性強
ERP沙盤模擬實訓將知識鞏固與問題解決相結合，將角色扮演和崗位體驗相結合，將學校與企業相結合，實踐性較強。ERP沙盤模擬實訓將復雜的企業結構簡單化，將抽象的管理模式具體化，在虛擬的市場競爭環境中，學生能夠解決企業運營過程中出現的問題，體會市場競爭的精彩，體驗決策的重要，從而夯實理論知識，彌補知識缺陷，全面提升分析問題和解決問題的能力。
1.3 學科綜合性強
ERP沙盤模擬實訓是培養復合型和應用型人才的有效途徑，它涉及戰略管理、運營管理、市場營銷、生產管理和財務會計等專業知識，學科綜合性強，內容全面。它不但能夠打破各個學科的專業壁壘，將各學科的知識進行融合和串聯，極大的拓展學生的知識體系，而且還有利于學生在今后的學習和工作中，對于相關理論的理解和認知，解決實際管理問題。
1.4 團隊合作要求高
良好的團隊合作意識是當代大學生必須具備的基本素質。而團隊合作意識是ERP沙盤模擬實訓培養目標之一。ERP沙盤模擬實訓雖然只是一個推演模型，但是涉及的內容卻面面俱到。而且由于競爭存在極大不確定性，無論你有多能干，做出正確決策卻是非常不容易的，因此要真正掌握ERP沙盤模擬實訓，學生們必須緊密合作，必須激發大家的熱情，綜合大家的力量，有效的利用資源，發揮每個人的作用，只有這樣才能獲得最終的成功。
2 ERP沙盤模擬實訓問題分析
ERP沙盤模擬實訓畢竟是對客觀環境的模擬和推演，因此隨著教學進程的開展需要不斷地進行完善和優化，分析ERP沙盤模擬實訓存在的問題，對于提高實踐教學效果，增強學生的問題解決能力和綜合素質具有重要的意義。
ERP沙盤模擬實訓問題主要體現在以下三方面：
2.1 師資力量薄弱
跨學科和跨專業是ERP沙盤模擬實訓最突出的特點，課程內容涉及會計、企業管理、計算機等，單純掌握本專業知識一定程度上會影響ERP沙盤模擬實訓的教學效果，所以該課程對于任課教師的知識面要求很高。此外，許多學校承擔ERP沙盤模擬實訓的教師以年輕人居多，實訓教學經驗明顯不足，在模擬過程中，不能與學生交流、溝通、協調競賽的規則和注意事項，電腦操作不熟練，不能反映各個小組決策和經營狀況，不能解答學生提出的問題，不了解財務知識，無法勝任該課程。
2.2 學生知識缺乏
ERP沙盤模擬實訓知識綜合程度較高，且沒有合適的教材，而許多學生知識儲備過于單一，懂會計的不懂營銷，懂營銷的不懂會計，這就造成了在實訓過程中，具有單一知識結構的學生不斷會碰到知識結構盲區，造成大量的時間和精力花費在操作前期的準備工作上，嚴重影響決策，也嚴重影響教學實踐效果。
2.3 產品設計簡化
ERP沙盤模擬實訓采用模擬對抗的教學模式，對于提高學生的學習積極性具有很大的激發作用。但是為了實現可控性，在設計上ERP沙盤模擬實訓采用了簡化原則，從而脫離了企業經營的實際情況。例如，初始年企業經營過于簡單，作為市場老大的企業在第二年的選單中具有優先選擇權，市場上產品種類、質量、服務、品牌、技術無差異，會計制度單一不變，人才競爭沒有體現等等。
3 ERP沙盤模擬實訓問題的解決
作為一種全新的教學模式，ERP沙盤模擬實訓存在的問題還沒有類似的經驗可以借鑒，所以應該結合學校的實際情況有針對性的提出對策，對傳統教學模式進行創新，銜接相關教學課程，才能真正提高學生的實踐能力。
首先，提升師資力量。在ERP沙盤模擬實訓中，教師需要具備多元化的能力，不僅是調動者、觀察家、引導者，而且是評論者以及業務顧問。但是在ERP沙盤模擬實訓中，目前缺乏這樣具有全面能力的教師。因此必須設立相應的激勵機制和政策導向，吸引更多的優秀教師加入進來。還應該鼓勵教師深入到企業中去總結企業解決實際經營問題的案例，并運用到ERP沙盤模擬實訓教學中，此外還應該加強ERP沙盤模擬實訓的培訓工作，培養復合型的教師隊伍。
其次，注重學情分析。學生是ERP沙盤模擬實訓的主角，面對學生知識結構單一的情況，教師應該充分挖掘學生身上的閃光點，讓學生人盡其崗，發揮其長處，企業管理專業的學生做CEO，會計專業的學生做會計。還要鼓勵學生補充不同專業知識，增強學生綜合運用知識的能力。
最后在設計上ERP沙盤模擬實訓要以達到教學目的為標準。任何推演都是對企業經營的近似模擬，雖然ERP沙盤模擬實訓還存在許多不足，但是隨著實驗教學體系的不斷完善，實驗教學層次的不斷豐富，這門課程勢必更加完善，功能勢必充分發揮。
參考文獻
關鍵詞：物流管理；沙盤模擬；實訓教學
一、問題的提出
沙盤模擬教學在國外MBA教育中發揮了極其重要的作用，國內高校北京大學于1995年自主研發企業沙盤模擬教學的軟件與課程，2003年用友軟件公司將開發的沙盤實驗引入高校作為實訓教程，從此，沙盤作為實訓教學課程在高校快速展開。由于企業經營模擬沙盤具有直觀性、互動性、趣味性、挑戰性、綜合性、實用性等等特點，能夠較好地模擬企業經營實戰場景，讓學生在游戲中融會貫通各科知識的應用技能，提升學生企業管理的實戰能力，現已成為經管類專業學生的重要實訓課程。
物流管理專業人才的培養對實踐性要求較強，要求學生具有解決復雜物流問題的實踐應用能力，因此，沙盤模擬教學在各高校物流管理專業得到了廣泛地應用，在一定程度上提升了本專業的教學質量與教學效果。但在教學實踐中，發現沙盤模擬實訓教學在課程體系設計、師資能力提升、教學方法應用、課程考核評價等方面還須進一步優化，以便更充分發揮其在本專業實踐實訓教學中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優化
目前，針對高校管理類專業的沙盤實訓教學軟件與教學道具層出不窮。最為常見的是企業經營管理的模擬沙盤，該沙盤將企業經營的各種環境、各種資源，如供應商、倉庫、原材料、產品、廠房、生產線、市場、客戶、銀行、資金等等，以游戲道具的形式制作出來，并模擬企業競爭環境，將企業戰略、生產運作、研究與開發、質量管理、市場營銷、財務管理等理論知識融入到模擬游戲中，能較好地強化學生理論知識的綜合應用能力，同時，由于趣味性強，學生參與積極性高，分組對抗經營的方式又能較好訓練學生的團隊協作能力，對工商管理類專業學生的綜合素質提升大有幫助。對于物流管理專業而言，針對物流企業經營的特殊性，重點將供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、采購與倉儲管理等理論知識融入到物流企業的競爭模擬中，形成了針對物流管理專業學生的沙盤教學課程。另外，還有較多類似的物理手工沙盤，基本原理類似，將相應專業理論課程知識融入到實驗中，以小組團隊對抗方式提升學生應用能力。與此同時，還有許多公司開發了電子沙盤教學軟件，讓學生通過電腦軟件進行團隊對抗訓練，特別是現在有較多沙盤競賽項目均以此方式展開。
面對如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學項目，物流管理專業應結合本專業學生的培養特點及專業知識的特殊性，對沙盤模擬課程體系進一步優化：一是沙盤類別的選擇；根據十余年的教學經驗，選擇手工物理沙盤更受學生歡迎，教學實效更好，手工物理沙盤的直觀感強，學生參與度高，更有利于小組團隊成員之間的充分交流與探討，運營操作中的趣味性更強，不同方案之間的運作效果與操作方法更能直觀呈現與反復再現。二是沙盤內容的選擇；為達到理想的教學效果，應考慮循序漸進方式，先開設企業經營模擬沙盤，如用友與金蝶公司現在均有比較成熟的企業經營模擬沙盤，之后，再開設專門的物流經營沙盤模擬課程，強化專業知識的應用能力提升，如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設時機的優化；在大一、大二之后，管理類平臺基礎課程如戰略管理、生產運作、市場營銷、財務管理、研發管理等已學完，因此，在第四學期末或第五學期初開設企業經營沙盤模擬最為合適；在第六學期末或第七學期初開設物流經營沙盤比較合適，此時，物流專業課如供應鏈管理、物流系統規劃與設計、采購與倉儲管理、物流設施與裝備、配送中心等課程已完成理論學習，加上有了前面企業經營沙盤的基礎，可以適當深化物流經營沙盤的教學，更好提升學生專業知識應用能力與綜合素質。
三、沙盤模擬課程師資培養的優化
沙盤模擬課程的教學對教師提出了更高要求，首先要求對管理類各課程的理論知識掌握比較全面，如戰略管理、市場營銷、財務管理、生產運作、研究與開發、質量管理、采購與倉儲管理等課程，如果開展物流經營沙盤教學，則還要求掌握供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、物流設施與裝備等課程，教師只有較好地掌握了這些理論課程的內容與特點，才能更好地在沙盤實訓教學中融入這些理論知識，并緊緊抓住重要知識點提升學生應用能力；其次，要求教師有一定的企業經營管理實戰經驗，無論是企業經營模擬沙盤還是物流經營沙盤，都是模擬實際企業在市場競爭中的經營場景，有實際企業經營經驗的教師更能較好地抓住經營的關鍵環節，把握教學的重點與難點，讓團隊對抗更具趣味性與競爭性。
要培養滿足以上要求的全能型教師確實較困難，而且也需要較長時間，結合我校十多年的沙盤教學經驗，可以從以下幾個方面對沙盤模擬課程師資培養進行優化：一是參加沙盤開發企業的集中培訓學習。這是最快速便捷的培養路徑，但只是讓教師初步掌握了本實訓課程的基本內容、流程與方法，在這種培訓后應該組織有經驗的教師進一步強化，加強教師之間的交流與提升。二是鼓勵教師到企業掛職實訓。本校出臺了一系列鼓勵教師到企業實訓的措施，讓更多沒有企業工作經歷與工作經驗教師參與到企業經營管理實踐，對教師的教學與科研均有比較大的幫助。三是適當聘請既有較強理論功底又有實戰經驗的企業管理人員作為兼職教師，參與實訓實踐教學，一方面對學生實踐能力提升與豐富就業創業知識有較好促進作用，另一方面可以加強教師與企業管理人員之間的交流與合作，促進學校教師企業經營實戰知識的快速增長。四是積極申報相關師資培訓項目，同沙盤開發企業、ERP軟件企業合作。教師可以將教學實踐中遇到的問題同沙盤開發企業、ERP軟件企業充分交流，進一步優化教學軟件與教學道具的設計，并同企業一道尋求更好的教學實訓方案。
四、沙盤模擬課程教學方法的優化
沙盤模擬實訓教學方法同通常的案例教學不同，已形成比較成熟的流程，其中有一些關鍵環節要特別重視。首先是學習小組創建；事先要組建合適的團隊，并按企業經營的角色進行分工定位，比如企業沙盤模擬的分組要確定CEO、市場營銷總監、生產運營總監、財務總監、運營助理、財務助理等角色；物流經營沙盤模擬要確定總經理、營銷經理、財務經理、運輸經理、倉儲經理等角色。團隊組建環節十分重要，需要教師確定好方法并適當把關，確保團隊成員間的互補與各團隊綜合實力的均衡，這決定了后續對抗經營演練的精彩與否及成敗。其次是對規則學習的重視；如果這一環節沒有把控好，后續運營時將出現較多問題，并影響團隊之間的公平競爭。第三是過程控制與每期點評；教師要控制好節奏，并在每期結束時引導學生進行反省與總結，并將理論課程中的關鍵知識點同模擬經營結合起來，提升學生的實踐應用技能，加深對重點理論知識點的理解。最后是課程的評價方法；評價公平與否對后續學生的學習有很大的影響，既要同模擬經營的績效結合起來，又不能忽視經營過程的表現，因此一個公平合理的綜合評價方法對學生的學習效果尤為重要。
根據本校物流管理專業多年的沙盤模擬實訓教學實踐，認為在沙盤模擬教學方法上，對以上幾個重要環節應進一步優化：首先可以引入企業QCC法構建團隊；教師應同班委密切溝通，對每個團隊的核心成員（模擬實驗中的CEO或總經理）把關，確保具有較強的責任心與團隊領導能力，然后由學生自主確定團隊成員的組建方法，這樣的團隊既尊重了學生的意愿，保證了團隊有良好的協作基礎，又能平衡團隊之間的綜合實力，確保經營對抗的實力均衡與競爭性。第二是確保規則學習的時間與效果，并在考核通過的情況下再開始模擬經營。實驗不能操之過急，一定要事先宣講清楚運營規則，并明確違規的處罰方案，否則運營起來，有意或無意違規會擾亂運營的公平環境與趣味性，可以在規則學習完畢后進行小測驗或搶答競賽，強化與檢驗規則學習的效果。第三是教師要根據運營的實際情況把控節奏，適時將重要理論知識點穿插到模擬實驗中加以強化，并按PDCA循環指導每期經營，特別是每期經營結束時的反省與總結，每個小組要進行充分討論，并確定發言人分享團隊經驗，教師對亮點與關鍵點做好點評與發揮。第四是采用動態的綜合評價方法對團隊及個人進行考核評價；模擬經營的績效無疑應該是重要組成部分，否則學生就會降低對經營業績的關注度，對抗競爭性就會削弱，趣味性就會降低，經營績效也要綜合考慮營業利潤、固定資產、產品研發、市場地位、訂單滿足率等等綜合指標，不能單一考核利潤指標；同時要將經營過程與每期的總結分享結合起來，突出團隊的協調與成長，強化學生參與性，提升學生綜合素質。
五、結束語
關鍵詞：ERP沙盤工具；財務管理專業；實踐教學；改進
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-C-（2013）07-0043-04
高職院校要有效落實專業人才培養目標，就必須在實施專業教育教學活動時，以應用型人才培養的內在特點為出發點和依據。應用型人才需具備較扎實的專業基本知識和基本技能，同時具有相應的實際應用能力，最終才是具有職業性、實用性、實踐性和較高層次性的綜合素質的應用型人才。因此，應用型人才培養特點是側重于培養學生應用已有的理論知識解決實際問題的能力，也只有重視對學生應用能力的培養，才有利于消除高職教育與就業市場脫節的弊端。
學生應用能力的培養依賴于實踐性教學。多年來的實踐證明，實踐性教學是幫助學生將書本知識轉化為動手能力，提高學生職業素質的有效通道。實踐需要理論指導，能力和知識相關，將知識轉化為能力需要一個過程，實踐性教學的重要功能就是給學生提供一個由書本知識向行為能力過渡的場所。因此，它正成為當前高職教育教學改革的核心，只有突出應用性，才能體現高職的職業性，才能促使專業教學課程內容服務于職業領域的崗位要求。
一、高職校財務管理專業
實踐教學中存在的主要問題
（一）實踐性教學環節的缺失
財務管理專業是一門極具實踐性的專業，雖然各院校在專業培養計劃中均安排有校內、校外兩個實踐環節，但財務管理專業的校內實踐大多因缺少體現專業特色且具有真實感的實踐教材而不得不以會計專業的實習內容所取代。校外實踐，由于財務信息屬于高級機密，因此外人難以觸及。實踐教學的缺失，制約和影響了財務管理專業應用型人才培養目標的實現。
（二）理論與實踐相脫節
長期的財務管理專業教學主要強調理論知識的系統性和完整性，而沒有很好地實施實踐性教學，缺乏將理論與實踐結合起來的教學工具和實踐條件。在校學生沒有機會參加生產實踐和會計工作，缺乏對企業日常財務管理活動的感性認識，最終造成財務管理專業理論知識學習的難度增加。
（三）教學方法與教學手段落后
絕大多數高職院校，財務管理專業的人才培養方式幾乎主要依賴于傳統的理論灌輸模式。計算機輔助教學、信息化教學等現代化教學手段的應用十分有限。學生被動地接受教師傳授的知識、興趣不大，積極性不高，導致學習效果不好。
（四）案例教學作用有限
由于案例是教學中事先組織和規劃好的事例，是靜態性的財務活動數據資料，教學雙方無法動態演示財務活動數據推理、形成過程與結果，因此“案例教學仍遷就理論教學，案例教學實際教學效果達不到預期的教學效果，難以滿足管理類專業對中高級管理人才的培養要求”。[1]
為解決上述問題，許多高職校開始引入ERP 沙盤模擬實訓課程，希望借此解決傳統實踐教學的不足，滿足應用型人才培養需要。
二、財務管理專業實踐教學
引入ERP沙盤工具的動因分析
（一）符合高職學生的特點，能有效發揮其智能優勢
美國哈佛大學心理學教授霍華德·加德納（Howard Gardner）于20世紀80年代提出了多元智能理論（The Theory of Multiple Intelligences）。該理論認為人的智能分為八種：語文智能，邏輯數學智能，空間智能，肢體運作智能，音樂智能，人際智能，內省智能及自然觀察智能。高職學生在語言能力和數學推理能力方面可能較弱，但其肢體運作智能普遍較強，即他們善于運用整個身體來表達想法和感覺，善于運用雙手靈巧地生產或改造事物。將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合，能有效發揮高職學生的智能優勢。ERP沙盤將真實的企業濃縮到實訓室，形象逼真，使學生們身臨其境。在此過程中，每位學生都充當某一角色，都有機會參與，教學不再是以教師講為主，學生聽為輔，而是以學生操作為主，教師指導為輔。這種教學方式使學生在實習過程中很容易接觸到企業經營中經常出現的各種問題，使其在成功與失敗的體驗中，學到了管理知識與管理技巧，強化了理論與實踐的結合。
（二）調查實踐證實高職財務管理專業學生喜歡ERP沙盤課程
2010年10月課題組對財務管理專業學生進行了問卷（n=300）調查，調查結果表明：100%的同學對ERP沙盤模擬是感興趣的；96.67%的學生認為開展ERP沙盤模擬經營實訓能發揮學生學習的主動性、創造性；68.33%同學認為對高職院校財務管理專業的學生開設企業ERP沙盤模擬經營實訓課是非常有必要的，學生認為ERP沙盤模擬課程能增強團隊合作，強化專業知識，為自我創業打下基礎，還可以獲取用友ERP沙盤模擬經營證書；88.33%的同學認為財務管理專業的學生開設ERP沙盤模擬實訓能提高和拓展其專業能力，但還是需要練習，才能有良好的訓練效果。
（三）用人單位需要經過ERP沙盤訓練的財務管理專業人才
從用人單位的調查結果看：68.57%的用人單位認為ERP沙盤模擬經營對培養財務管理專業學生的綜合技能的作用明顯；100%的用人單位認為開展ERP沙盤模擬經營實訓能發揮學生學習的主動性、創造性；82.86%的企業人士認為ERP沙盤模擬經營實訓是培養適應現代企業財務管理人才的重要途徑和模式，有利于提高學生專業能力和專業拓展能力；75.71%的用人單位認為ERP沙盤模擬經營實訓能在一定程度上彌補財務管理專業學生下企業實習難問題，對財務管理專業人才培養目標的實現有積極的促進作用。
三、ERP沙盤工具與財務管理
專業核心課程相結合的實踐教學設計
（一）教學組織
ERP沙盤模擬前的準備。過程如下：（1）做好背景與規則介紹，將企業背景資料與運行規則于開課前1—2周發給學生。要求其在開課前對企業面臨的市場環境作全面預測、分析規劃，對企業的運行環境和運營規則作充分把握。（2）做出粗略的財務預算方案。在開始模擬經營前，要求每個小組學生做一次書面作業，設計出企業總體規劃戰略，做出粗略的財務預算方案。
（二）分組成立各個模擬公司
讓學生自由組合，5—6人一組，為一個競爭公司。并冠名，按小組（每一個公司）計成績，培養團結協作精神。具體分工為：總經理CEO1人，營銷總監（CMO）1人，生產總監（COO）1人，財務總監（CFO）1人，財務助理1人，采購總監1人。模擬對抗環境一般由6—8個同行業模擬公司組成，最終以每個模擬公司的經營業績及權益情況參考歷年的經營走勢決定成敗。
（三）選取和運用財務管理專業知識
在借助ERP沙盤工具模擬企業經營中涉及應用主要的專業知識有：（1）銷售預測；（2）長期投資決策；（3）盈虧平衡點的預測；（4）關注營運資金的周轉使用；（5）關注生產設備的投資決策；（6）關注融資方式；（7）理解使用企業的財務系統；（8）填寫相應的各類財務表格、分析財務指標等等。
（四）總結分析
模擬經營結束后，要求每個模擬公司的成員（學生）寫出整個經營期間的運作情況總結分析報告，通過量化分析數據，總結模擬企業在經營方針、市場爭奪、項目投資決策、融資方式、財務報表編制分析、納稅等方面成功與失敗之處，并進行每個模擬公司成員的交流。教師再進行綜述與分析，同時講明學生在下一輪沙盤模擬實踐中的注意點，使學生理論應用于實踐，并在實踐中總結和升華所學理論。
四、ERP沙盤工具與財務管理專業
實踐教學相結合的教學效果分析
利用ERP沙盤工具改進財務管理專業實踐教學，達到了以下教學效果。
（一）改革了教學模式
以“學生練為主，教師導為輔”是運用ERP沙盤工具改進專業實踐教學的基本思路。它改變了傳統教學模式，即改變了教學過程的一切教學內容、教學策略、教學方法和教學評價等都由教師決定，學生僅單邊被動參與、接受灌輸知識的教學現狀。
在教學方式上，既充分發揮教師的主導作用，更注重學生以討論、現場體驗、案例教學等多種教學方式參與教學的主體作用，推進了現代教育技術手段的應用，促進了運用信息技術整合實踐課程的內容、方法、手段等的進程，沖破了傳統手段帶來的實踐教學的局限。
（二）提高了學生素質
借助ERP沙盤工具，進行專業實踐教學，能仿真模擬企業生產經營、財務活動的全過程。這種實踐教學融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體，當學生在模擬企業經營中遇到各種經營問題時，必須一起去探究，尋找市場機會，分析經營規律，制訂經營策略，實施全面管理。這種富于挑戰性的模擬實踐能有效促使學生由客體變為主體，從被動變為主動，充分挖掘了學生的潛能，從而有利于提高學生的綜合素質與職業技能。
（三）轉變了教學雙方的角色
將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合，使教師由“教”轉變為“導”，學生由“被動學”變為“主動探索”。學生身份由“配角”變為“主角”，教師由“演員”升格為“導演”。與傳統教學模式相比，它在專業課程實踐教學的目的、設計、內容、手段、評價等方面實現了突破和創新，具有鮮明的職業特色。
（四）推進了教師專業知識的優化和綜合素質的提高
與傳統實踐教學相比，將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合，對專業教師提出了更高的要求，有利于促進教師觀念的轉變。由于運用ERP沙盤工具進行專業實踐教學，具有操作性強及跨學科、跨專業的特點，對專業教師的全面素質要求非常高，因此客觀上要求教師掌握并運用這些先進的教學手段，提高自身實踐教學的水平，要既鉆研專業理論，又要下企業進行專業實踐，以不斷提高自己的專業理論水平、實踐能力、綜合能力與創新能力。
（五）推動了校企之間的合作
在ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學結合運用中，涉及具體專業具體應用問題，我們經常尋求用友軟件股份有限公司（蘇州）分公司和金蝶軟件股份有限公司（蘇州）分公司的幫助，共同探究培養和提高師生的專業實踐操作能力，以更好地培育學生的責任意識、實踐能力、綜合知識、系統思維、協作品質和創新精神。
五、ERP沙盤工具與財務管理
專業實踐教學結合運用應注意的問題與展望
（一）ERP沙盤工具的實訓作用不能過分夸大
ERP沙盤工具與財務管理專業課程實踐教學相結合，確實提高了專業課程的實踐教學效果，但絕不把它的實訓工具作用擴大化，因為培養學生綜合素質、提高學生專業技能需要綜合的教學手段，如會計模擬實訓、案例分析研討、專家講座、參加社會實踐和實習、財務熱點調查等，偏廢其他教學手段，實踐效果必然不會理想。
（二）ERP沙盤工具的運營規程和考評方法需完善
ERP沙盤工具有些設計規則和變量與現實經濟生活存在距離，如市場訂單的分配問題等。現實經濟生活按照招投標方式來取得，企業之間訂單在現實經濟生活中也可交易，因此，仍可有相當大的改進空間。如可增加訂單獲取方式，允許各組之間的訂單交易等，使競爭更激烈、更接近實際經濟生活。
在ERP沙盤工具與財務管理專業課程實踐教學結合中，為確保專業實訓教學目標得以實現，需建立多層次的考核方式，教師既要對人（學生個人、對抗團隊、學生干部）紀律考核，又要對各組的經營特色和創新、經營業績等經營情況考量，還要考評學生的書面總結分析能力（實訓報告）。對每個學生每項指標進行量化會較大地增加教師工作量，因此，還需要學校制訂完善的教師考評標準，才能提高任課教師的上課積極性。
（三）ERP沙盤工具的行業適用范圍應拓寬
ERP沙盤工具的仿真環境是以制造型企業為主，其他領域的企業還不能運用ERP沙盤工具進行經營運作，這需要有能力的專業教師發揮自身專業所長，對企業經營要素進行重新組合，設計出符合不同行業（如商業企業、服務業）及不同業務經營運作的沙盤工具。
盡管用友ERP沙盤工具在設計上還存在許多需改進的地方，但并不妨礙其實訓工具的作用發揮。在財務管理專業實踐教學中，只要教師善于應用ERP沙盤工具，有效設計專業課程實踐內容，就能拓展創新，提高實踐教學效果，同時還可提升教師在實驗中探索課改經驗的能力，不斷優化專業課程，促使專業課程體現應用性、針對性和趣味性特點，以切實推動高職財務管理類專業實踐教學體系的完善。
綜上所述，將ERP沙盤工具與財務管理專業實踐教學相結合，不僅可以加深學生對企業經營決策復雜性的認識，最大程度地調動學生的主觀能動性，鍛煉學生的實踐能力，使其在實踐中既了解企業管理流程，又升華專業理論知識，有利于進一步提高學生的實踐能力、就業能力、創新能力和創業能力，而且也推動了專業教師在課程體系、教學內容、教學方法、知識更新、實踐教學、創新創業教育等關鍵環節的改革和深化，更有利于財務管理專業學科建設和專業實踐教學體系建設。因此，利用ERP沙盤工具改進財務管理專業實踐教學，有利于高職院校改革創新、創業人才培養模式，為培養高職學生的創新、創業意識，為造就新一代適應未來挑戰的高素質技術技能應用型人才提供了良好的訓練場所，促進了財務管理專業人才培養目標的實現。
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Exploration on How to Use ERP Sand Table Tools to Improve Practical
Teaching of Financial Management Specialty
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摘 要：當前的教育環境，越來越注重培養學生的實踐能力和綜合素質，本文結合教學實踐進行理論探索，總結了企業經營沙盤模擬實訓的實施要點，重點探討了如何通過沙盤模擬實訓教學來增進學生對各門專業課程的融會貫通，進而培育學生的市場競爭意識、團隊合作等綜合素質，并根據教學特點總結了相應的成效。
關鍵詞：沙盤；實訓教學；成效
強化實踐實驗教學、培養學生的實踐動手能力是近年來高等教育改革的重要著眼點。模擬實訓教學在很大程度上可以培養學生獨立思考自主學習的能力，可以鍛煉學生的實踐能力、創新能力以及提高學生的綜合素質。因此，積極開展實訓和實驗教學是十分必要的。當前，各高校在經濟管理類專業的教學探索正在不斷地進行，但相對于理工科的各專業，經濟管理類專業開展實驗教學、實踐教學面臨著諸多困難：
一、開展沙盤實訓課程的難點
（1）師資力量相對不足。沙盤類實訓課程的教學內容包含了大量的經濟管理知識，這就要求授課老師需要通曉各個方面的經管類的理論知識；然而，當今高校中的教師大多只精通一到兩個領域的相關知識，很難做到通曉其他領域的理論；同時沙盤類實訓課程還要求授課教師要具有較強的實踐經驗，要充分熟悉企業的真實運營環境和各個不同崗位的工作內容，這又對授課教師提出了更高的要求。因此，目前國內各個高校普遍缺少優秀的沙盤實訓教師。
（2）教學所需的研究人員較少。企業沙盤實訓課程是一門較新的實踐性很強的管理類實踐課程，涉及的專業知識包括營銷管理、生產管理、財務管理、倉儲管理等多門學科，然而，能夠熟練運用和把握這些專業技能的研究人員很少，目前，市面上研究和開發沙盤課程的人才主要集中于各軟件供應商，均屬于企業里內部的開發和培訓人員，這些人與高等院校的聯系還不夠緊密。
（3）授課教材嚴重短缺。當前，國內圖書市場上關于企業沙盤實訓的相關教材比較缺乏，少數的幾種也是圍繞ERP沙盤，其內容主要圍繞介紹其規則及學生參賽的感想，但是對沙盤模擬經營所需的相關知識和經營策略的講解較少，這些無法滿足教師授課和學生學習的需要。
（4）成績考核缺少完備性。大多數高校進行教學期末考核時，對沙盤類課程缺少一套科學合理的考核體系。具體表現在兩點：一是重視團隊考核、忽視了個人成績。二是考核指標單一，大多數高校以沙盤模擬經營的成績和排名作為學生考核的唯一依據，這種單一的考核指標無法全面反映學生的管理才能，顯然有悖于管理才能評定客觀性。
二、企業經營沙盤實訓課程的實施
我們結合國內外先進教學方法和調研結果，以深圳因納特公司的《企業經營沙盤模擬軟件》為平臺，開展了相應的實訓課程,即在老師的指導下，充分發揮學生的主觀能動性，由學生作為企業的經營者承擔風險與責任，自主模擬一個生產制造型企業的實際運行，進行各項決策。目的是使學生在模擬企業運行的過程中，深刻理解和掌握管理專業知識，培養學生的靈活應對能力及創新能力。目前，經過幾次前期試驗和學生操作，取得了良好的預期效果。企業經營沙盤實訓教學是以沙盤軟件來模擬一個真實的企業運營;整個教學優勢體現互動性、實戰性、競爭性、體驗性、綜合性等特點。學生們一方面可以把平時學到的理論放到模擬經營中實踐；另一方可以將自己設計的決策方案在模擬實驗環境中加以印證。
沙盤模擬實訓涉及整體經營戰略、廠房規劃、產品研發、進度排程、金融投資等多個方面，具體內容包括：1）根據企業內部資源與外部經濟環境狀況，制定長、中、短不同周期的經營策略，并根據其他同學的經營變化預測未來市場趨勢、并調整既定戰略等。2）科學地制定產品的研發決策并適當調整產品研發計劃及必要時對研發計劃做出修改，甚至中斷項目決定等。3）選擇獲取生產能力的方式、設備更新與生產線改良決策；制定產銷計劃、全盤生產流程調度及產能安排決策、庫存管理等。4）進行廣告宣傳和其他促銷優惠活動。廣告宣傳可以選擇不同的媒體投放；提高品牌指數；針對渠道可以選擇不同的促銷方案。5）制定金融投資計劃，評估應收應付賬款金額與資金回收期，并預估長、短期資金需求，尋求融資來源，求得以最佳方式籌措資金；并掌握資金的來源與開銷，妥善控制個方面成本；
三、實訓課程的成效
培養適應社會需求的具有實際動手能力的高素質應用型人才是全國高等院校教學改革的一個重要目標，而沙盤模擬實驗教學是一種值得借鑒的培養模式。將企業經營管理理論和沙盤模擬實驗教學相結合可以培養學生的綜合分析能力，更注重學生綜合素質的培養和提升。
（1）提高了教師團隊的教學水平。通過對沙盤模擬實訓課程的合理規劃和建設，教師團隊得到了很好的鍛煉，在課程進行過程中，教師通過觀察學生在模擬過程中的表現，判斷出教學過程中的薄弱環節，通過調整教學方案，選擇最有利于其快速吸收的講授方法，強化相關能力的培養。此外，作為售后服務，軟件公司可為專業教師提供優質的師資培訓。這大大提高專業教師的實踐操作能力。
（2）完善學生的理論知識體系。經管專業學生已經學習了管理類理論課程，但對于大部分學生而言，各門課程之間的關系是割裂的。這些課程的實用價值無法得到檢驗。而通過沙盤實訓課程可以對學生的理論知識進行拓展。它涉及企業戰略管理、生產研發、設備管理等多方面，企業結構和管理的操作全部展示在沙盤上，每個學生都能直接參與企業的模擬經營，體驗復雜、抽象的經營管理理論，為學生在畢業前對自身的知識結構提供了一個完善的過程。
（3）提高學生的實際操作能力。學生在沙盤模擬軟件中需要創建一個公司并進行經營管理，這使得學生有充足的自由來實現企業經營的重大決策，并且能直接看到結果。學生通過獨立運營、規劃生產，市場營銷，開拓渠道、廣告宣傳等提高了實踐的能力，并充分理解了用實踐軟件進行企業科學管理和決策相關的一系列知識，為提高今后的實際工作能力奠定了基礎。
（4）有利于發揮學生的主動性和參與性。沙盤模擬實訓完全通過直觀的企業經營沙盤，來模擬企業運行狀況。學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷和財務結算等一系列活動中能夠體會企業經營運作的全過程，認識到企業資源的有限性，從而深刻理解管理思想，領悟科學的管理規律。該實訓課程融角色扮演、案例分析、專家診斷于一體，學生會遇到企業經營中經常出現的各種典型問題，必須和同學一起去尋找市場機會，分析規律，制定策略，實施全面管理。通過體驗式教學，變被動學習為主動學習。
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【關鍵詞】中職會計教學 ERP沙盤 運用
【中圖分類號】F23 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2012）11-0005-01
中職會計教學中，模擬實習是實踐性很強的課程，對于學生的動手能力要求很高。但是現在大部分中職的教學內容和企業的實際需求脫節，方法陳舊，實訓的教學力度不夠，這樣的教學對于學生靈活、辯證的解決問題的能力培養方面有著很大的不足，不能有效的提高學生的學習積極性。為了增強會計教學的教學質量，適應會計教學發展的需求，我們要倡導在中職會計教學中使用ERP沙盤進行模擬教學。
一、中職會計教學模擬培訓的現狀和問題
1.內容無法反映會計在實踐中的作用
現在的中職會計模擬學習教學，主要是以會計的核算類課程為主，比如財務會計、基礎會計等等，鍛煉了學生算賬、記賬和報賬的能力，但是對于預測、考核和分析等財務管理、分析能力的培養幾乎沒有。對于學生利用現有的會計信息進行預測企業資金狀況以及投資策略等等方面能力的培養是根本不夠的。
2.教學內容落后、單一
會計的模擬實訓課程大致是以賬簿登記、憑證填制以及報表編制為重點的。對于通過核算數據，對未來的財務狀況進行分析、預測、控制、決策等能力的培養幾乎為零，學生無法學到綜合性的會計核算能力。
3.教學方法單一
會計教學對于職業的判斷能力的要求是很高的，從業人員要對不確定的事項進行估計和判斷，例如：企業的應收賬款、資產減值的損失計提、壞賬的準備計提、折舊的方法等等，這些在現有的會計模擬實訓中，答案都是確定性的，對于學生會計變更和估計的能力，缺乏培養。
4.實訓目的不明確
會計的模擬一般是從數量上模擬企業單位已經完成了的各項經濟的活動，并沒有通過這些信息的反饋增強預見性和計劃性。一部分學生錯誤的認為作為會計，就只是對于這些經濟活動的事后核算，使得他們對于事前、事中、事后等核算感覺很困惑。在現實生活中，利用會計的核算完全可以為企業的經營者提供動態的最新數據，對于改進企業的經營管理、增強經濟的效益等都有著很大的作用。
5.會計模擬分工上缺少內部的牽制
現在的中職會計模擬大多只是強化合理的分工，比如，出納人員不兼任其他的會計賬簿記錄工作、銀行的存款余額調節核對不能只由一個經手的銀行存款出納人員來擔任、會計的憑證審核和填制不能一人兼辦等等。而對于與人的溝通和協調、團隊和合作能力的提高等等幾乎都沒有涉及到。
二、中職會計教學中ERP沙盤的運用
1.會計相關專業知識進行有機結合
ERP沙盤的模擬實訓教學，涵蓋和設計的知識面非常寬廣，學生要利用基礎會計和財務會計專業的知識來進行核算，利用統計學和財務管理等專業知識來做預測和分析以及會計監督。ERP沙盤的模擬實訓要把這些知識整合在一起，破除學科間的專業屏障，聯系各科的知識，使它們相互滲透，最后把這些整合以后的知識，進行綜合的運用，在實際運用中解決問題。
2.解決會計教學當中的難點、重點
通過ERP沙盤的應用，學生完全可以根據本組的模擬公司實際情況，感受到各種在平時教學中無法理解的知識內容。把學生的學習過程變成一種游戲的方式，將籠統化的理論知識轉化為實際的問題。學生在ERP沙盤操作中就可以掌握各種知識點，這比在平時課堂上對于知識點的掌握還要深入一些，對于平常會計教學中的知識難點和重點的學習都有著很大的作用。
3.有針對性的教學目標
中職會計是以培養企事業單位所需要的人才為目的的，適合其需要，可以利用專業知識分析、處理和解決實際的財務問題的應用型人才，才是我們所需要培養的目標。所以，在中職會計的模擬教學中，要從財務、物流、成本、生產制造、網絡分銷、客戶關系的管理、集團的財務、系統的管理以及人力資源的管理等多個方面為企業培養所需要的ERP應用型人才。利用ERP沙盤來模擬實訓，培養學生的實際操作能力，按照社會和企業對于會計的要求進行具體的細分，使學生掌握崗位素養和技能，細化教學的目標。
4.全面性、多樣性的考核方式
與傳統模擬實訓相比，ERP沙盤的模擬實訓考核方式有著全面性、階段性以及多層次的特點。把對于課本知識的考核內容轉化為對于知識以及能力培養的考核，并緊密的將二者聯系在一起；把對于學生的個人考核，轉化為個人與團隊的綜合性考核；將傳統的答卷考核方式轉變為答卷、操作、競賽等等多種多樣的考核方式；在過去教師考核的基礎上加入了學生的自我考核。并且將考核的內容豐富，使其涵蓋了學生的知識、素質、能力、社會適應性、團隊合作能力以及協作能力等等。
總結：
總而言之，ERP沙盤的模擬實訓教學活動，從根本上破除了傳統的教學方式的單調性和單邊性，更好地調動了學生對于會計學習的積極性和主動性，對于學生分析和判別以及應變能力的調查更加方便，也有利于培養學生對于團隊的看法，對于競爭的看法，端正學生的態度。所以在現代中職會計教學中ERP沙盤實訓教學已經成為了中職學校會計模擬實訓教學中的一種皮鞭推行的教學形式。
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不同專業的應用型人才培養有其不同的內在特點，這是高等院校實施專業教育教學活動的出發點和依據。所謂應用型人才，主要是在一定的理論規范指導下，從事非學術研究性工作，其任務是將抽象的理論符號轉換成具體的操作構思或產品構型，將知識應用于實踐[1]。應用型工商管理類本科人才不僅要熟悉和掌握現代工商管理的基本理論和基本知識，而且還要具備運用所學知識去分析和解決問題的實踐技能，同時還要具有一定的創新能力，這樣才能適應社會發展對人才的需要。而這些素質和能力的培養，僅僅依靠學習課本的理論知識是不能完成的，還必須通過實踐教學來加以強化和提升。首先，實踐教學是應用型工商管理類人才將理論與實踐相結合的試驗田。工商管理專業學生在課堂所學的理論知識，只有通過實踐教學這一環節才能得到驗證，才能將經濟與管理知識運用到實踐中去，增加感性認識、提高動手能力。其次，實踐教學是應用型工商管理類人才綜合素質與能力提升的試驗場。通過實踐教學環節，工商管理專業學生會遇到諸多書本上沒有的實際問題，而這些問題的解決就迫使學生去探索、思考、應用，從而使學生解決問題的能力和素質得到提升。最后，實踐教學是應用型工商管理類人才與社會之間溝通聯系的橋梁。實踐教學不僅可以使工商管理專業學生將所學的理論知識在實踐中接受檢驗，還可以使學生走出課堂，在實踐中磨煉和培育職業性格，從而完成從學校向社會的過渡。因此，建立科學、規范的實踐教學體系是應用型工商管理類本科人才培養的必然要求，而ERP綜合模擬實訓教學是應用型工商管理類人才培養中實踐教學的首選。
二、ERP綜合模擬實訓課程簡介
1.ERP簡介。20世紀90年代以來，隨著信息技術尤其是計算機網絡技術的迅猛發展，統一的世界市場正在形成，企業競爭的空間和范圍進一步擴大，企業由以前的面向內部資源全面管理的思想也逐步發展成為全面管理整體資源的管理思想。因此，企業信息處理量急劇增大，企業資源管理的復雜化也不斷增大，這要求信息的處理有更高的效率。在這種背景下，傳統的人工管理方式難以適應以上要求，而只能依靠計算機系統將組織中的各個功能模塊有機地集成起來，共同運作，從而產生了新一代的管理理論與計算機系統———企業資源計劃（EnterpriseResourcePlanning）。ERP是建立在信息技術基礎上，利用現代企業的先進管理思想，全面地集成了企業所有資源信息，為企業提供決策、計劃、控制與經營業績評估的全方位和系統化的管理平臺。ERP綜合模擬實訓是基于ERP思想下企業經營過程的可視化模型展示，是以ERP模擬對抗演練為主體內容的綜合實訓課程。
2.ERP綜合模擬實訓課程簡介。ERP模擬演練是依托沙盤模型或軟件，對企業的戰略規劃、資金籌集、產品研發、生產排程、市場與銷售、物資采購、財務核算與管理、團隊溝通與建設等關鍵環節進行模擬，讓學生在仿真的企業環境中，通過角色扮演和對抗演練，來體驗如何優化企業各項資源的管理理念。ERP沙盤模擬教學實際上是一種“將企業搬進課堂”的體驗式學習方式，它最早由瑞典皇家工學院于1978年開發，21世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP實踐教學中[2]。在模擬演練中，學生們分別組成6個團隊，每個團隊由6名成員組成，分別代表著CEO（首席執行官）、CFO（財務總監）、市場總監、生產總監、采購總監和情報人員。每個團隊就是一個模擬企業組織，通過直觀的企業經營沙盤，模擬六個年度的企業實際經營狀況來對抗演練，內容涉及企業整體戰略規劃、產品研發、生產能力設計、資金需求規劃、物料需求計劃、市場營銷、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面[2]。在對抗演練過程中，每個企業組織將根據自身的實際情況采取不同的應對策略，保持公司持續贏利并不斷擴大生產規模、開發新產品，開拓新市場。其融合理論與實踐為一體、角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，通過學生參與—沙盤載體—模擬經營—對抗演練—老師評析—學生感悟等一系列的實踐環節，使受訓學生在分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，理解深奧的管理理論，掌握科學的管理規律，從而全面提升管理能力。
三、ERP綜合模擬實訓課程的價值分析
（一）將多學科知識融會貫通，拓展學生的知識體系
ERP沙盤模擬是對企業經營管理的全方位展示，是一門融合了管理學、會計學、生產運作、營銷學、信息技術等多種學科的綜合性實訓，因此，通過模擬演練，可以使學生在分析市場、制定戰略、組織生產、整體營銷、財務結算、人力資源管理、信息管理等一系列活動中深刻理解所學的各科知識，在實踐中使所學知識得以融會貫通[3]。同時，也為進一步的專業理論知識學習打下必須的實踐基礎。因此，ERP綜合模擬實訓教學是拓展工商管理類學生知識體系的一個很好的平臺。
（二）全面提升學生的綜合素質和能力
1.提升學生分析問題、解決問題的能力。ERP實踐課程知識的系統性決定了學生必須將學到的多學科理論知識進行融合，并在實踐中加以應用；在模擬演練中，不斷變化的企業內外環境及經營狀況，促使學生必須具有應變能力和對機會的準確把握[4]；當遇到一些經營、管理方面的問題時，學生必須學會自主學習、思考和解決。這些將極大地提高學生分析問題、解決問題的能力。
2.提升學生的管理能力，激發創新意識。（1）在模擬演練中，學生在仿真企業環境中，以企業業務流程為主線，將各個相關部門、職能崗位有機地連接在一起，通過模擬商業實戰的一系列活動，來鍛煉自己統觀全局的決策能力，領悟科學的管理規律，從而全面提升經營管理能力。（2）企業要保持持續競爭力，就必須創新，模擬企業也同樣如此。通過變幻莫測的市場模擬演練，能使學生面對市場的發展變化時，及時作出相應的反應，只有這樣，才能領先于別人，使企業立于不敗之地。而這些都必需以創新作后盾。因此，ERP模擬演練能很好地激發同學們的創新意識。
3.培養學生的團隊意識與協作精神。現代社會要求每個人要有團隊意識，ERP模擬演練可以明顯增強學生的團隊意識。在模擬對抗演練中，企業業務流程的運作需要擔任各個角色的學生都要以企業總體最優為出發點，各司其職，各負其責，相互協作，才能使企業在競爭中取勝。當學生對演練過程中產生的不同觀點進行分析時，需要不停地對話交流，這使他們既學習了商業規則和財務語言，又增強了溝通技能。通過沙盤模擬實訓，改變了各個部門缺乏全局觀念，增強了部門間的溝通與協調，使學生學會了如何以團隊的方式工作，深刻體會到有效溝通與團隊協作的重要性。因此，ERP模擬演練有效地培養了學生的溝通能力、團隊意識和合作精神[5]。
4.鍛煉學生的品質和意志。（1）培養學生誠實守信的品質。誠信原則在ERP沙盤模擬實訓中體現為對“游戲規則”的遵守，如市場競爭規則、產能計算規則、生產設備購置以及轉產等具體業務的處理規則等等。通過模擬實訓，學生學會了自我管理與自我約束，培養了誠實守信的品質。（2）鍛煉學生的意志。在模擬演練中，當企業遇到挫折而經營不景氣時，能鍛煉學生對逆境的承受力和抗挫折能力；在激烈的市場競爭中，能使學生感受到市場競爭的精彩與殘酷，為今后能成為合格的職業者而做好心理上和經驗上的準備。（3）感悟人生。在殘酷的市場中，當遇到挫折時，決策者是“輕言放棄”還是“堅持到底”，這不僅是一個企業可能面臨的問題，也是在人生中會遇到的問題。通過ERP模擬演練，使學生感受到經營自己的人生與經營一個企業具有一定的相通性[5]。
（三）有利于建立高素質的專業師資隊伍
ERP模擬實踐教學的多學科知識的融合性，要求指導老師必須具備較高的素質。指導老師不僅要具有扎實的本專業理論功底，還要掌握營銷、物流、企管、會計、電子商務等多學科的相關知識，還要具有多角度分析問題、解決問題的能力。只有這樣，才能對學生進行全面的實踐指導，才能對學生在模擬演練中出現的各種情況進行全面點評和分析。另外，隨著ERP知識體系的不斷完善以及模擬演練規則的不斷改進，要求指導教師也要不斷學習、補充和更新自己的知識，這也要求學校必需選送相關教師參與更廣泛的學術交流和培訓，從而有利于建立一支高素質的專業師資隊伍。
四、ERP綜合實訓教學對策探討
（一）完善ERP綜合實訓教學平臺建設
1.ERP模擬實驗室建設。模擬實驗室是實踐教學的最重要載體，建設規范標準的ERP模擬實驗室是搞好ERP實訓教學的前提保證。ERP模擬實驗室應包括實驗室場地、實驗室桌面、沙盤教具、電腦、實驗室其他教學設備（投影儀、黑板或白板）等。其中，ERP沙盤模擬實驗場地應為兩間70m2~90m2、橫向寬度不小于5m的教室，每個教室包括沙盤桌（1.2m×2.0m）和沙盤盤面各六張，一次可容納40名左右學生。另外，還要建設專門的計算機軟件模擬機房，配備專職實驗員。為了創建實驗中心的文化氛圍，可以在實驗室內墻上布置一些有關沙盤課程規則的張貼畫。
2.ERP實訓教學大綱建設。ERP實訓教學大綱是執行實踐培養計劃、實現培養目標要求的教學指導文件，也是規范實訓教學要求、提高實訓質量的重要環節。實訓教學大綱應包括實訓教學目的、教學要求、教學內容、教學進度、學時安排、教材和教學參考書的選編、先修課程、成績考核、教學檢查及課程評估等。要嚴格按照教育部關于實踐教學的目標和要求制訂教學計劃，保證實訓課時，保證質量。
3.ERP指導教材和模擬軟件建設。（1）目前國內高校缺少統一、規范的ERP綜合實訓教材，如何編制反映ERP理念、適合ERP沙盤操作的教材，是需要研究和解決的迫切問題。建議有關部門應該組織相關專家與用友或金蝶公司合作，統一編寫教材，以杜絕教材選擇的隨意性，從而規范實訓教學內容。（2）基于應用型工商管理本科人才的培養，應選擇以國產ERP軟件為主，可以考慮選購一套或兩套在本地區應用較為廣泛的商品化ERP軟件產品，用以為地方企業培養應用型工商管理人才。
4.ERP實訓指導教師隊伍建設。加強ERP實訓指導教師的培養是完善ERP綜合實訓教學平臺建設的重要環節。ERP模擬實訓涉及企管、會計、物流、電子商務等方面的知識，這首先要求指導教師要具有較全面的綜合素質和能力；其次要求指導老師更新觀念，轉變角色。與傳統的教學方式相比，ERP實訓指導教師的角色轉換應包括：由“主演”向“導演”角色轉變，由“講授者”向“引導者”轉變，由“教學者”向“探索者”轉變。因此，應用型院校必須制定具體培養方案，建設一支能適應信息時代高校實踐教學要求的ERP實訓指導教師隊伍。
（二）創新實踐教學模式，探索ERP綜合實訓新方法
1.創新實踐教學指導思想。以學生為中心，確立“自主、自助、自立”的實踐教學指導思想，注重學生主動性、能動性的發揮[6]。“自主”要求在ERP模擬實訓過程中，擺脫傳統的以教師為主導的“灌輸式”教學模式，變被動的“要我學”為主動的“我要學”，充分發揮學生的自主性和創造性，讓學生成為實踐教學的主導，成為課堂的主角；“自助”要求學生在開放式實踐教學模式下，以啟發、導學的教學方式，激發學生主動地運用ERP模擬實訓平臺自主探索、合作交流，發現、嘗試、總結，實現知識與技能、過程與方法、情感與態度的結合，從中發現人的價值，發揮人的潛力，發展人的個性；“自立”要求在實踐教學活動中，培養學生獨立思考、分析問題、解決問題的能力，讓學生在體驗中學習、在學習中體驗，在實踐中不斷提升學生的學習能力、實踐能力、溝通能力、信息技術運用能力和管理能力。
2.通過角色輪換，保證學生不同體驗。由于受到學時等條件限制，目前大多數院校的ERP模擬實訓課程難以讓學生通過角色輪換來學習和掌握不同角色所應用的理論知識和處理問題的方法[3]。因此，有必要通過學時調整，讓學生在ERP模擬實訓中，能夠進行多輪角色轉換，在體會、理解不同角色業務時，使學生能夠更好地掌握多學科理論知識。同時，也通過對不同角色業務工作的運作及理解，使學生體驗到自己最適合選擇的角色，為將來的職業定位與發展奠定基礎。
3.采用“演示—實訓—點評”的“限時操作”演練模式。在每次模擬實訓課之前一天，指導老師應將相關資料發放給各小組，讓學生先熟悉資料。在實訓課開始前，由指導老師先演示一年的流程，并給予相應的點評[7]。然后，讓學生開始模擬對抗模擬，采取“限時操作”的辦法，即每一會計年度的生產、銷售、核算、決策活動要求在相應的時間內完成，在六個會計年度模擬過后，先由各組學生發言介紹自己的演練情況，總結成功與失敗的方面，再由指導老師點評，分別分析各組的模擬演練情況，并指出存在的問題，分析其原因，同時提出相應的對策建議。這樣，營造了一個老師與學生互動的實踐氛圍。“演示—實訓—點評”的“限時操作”演練模式確實起到了鍛煉同學們動手動腦的作用，有助于提高他們在時間壓力下的反應能力、決策能力。
4.采用“實物沙盤+電子沙盤”的演練模式。在ERP綜合模擬實訓中，實物沙盤模擬演練雖然具有直觀、形象、有實物感等特點，但是不能訓練學生對ERP軟件的掌握和相應的計算機技能。因此，在進行了至少兩輪的實物沙盤模擬演練后，可以將實物沙盤與電子沙盤并用，讓學生熟悉ERP軟件操作流程和相應的計算機技能，也為畢業后能夠直接上崗工作打下良好的基礎。
體驗式教學就是指在教學過程中，凸顯“以學生為主體”，教師根據學生的認知特點和規律，通過創造實際或重復經歷的情境和機會，呈現或再現并還原教學內容，使學生在親歷過程中理解并建構知識、發展能力、產生情感、生成意義的教學觀和教學形式。沙盤模擬教學是體驗式學習的方式之一。汽車營銷沙盤模擬實訓模擬現實的企業內部經營環境與外部競爭環境，通過角色扮演、情景模擬、團隊合作，使學生在虛擬的市場競爭環境中，經歷數個周期的營銷體驗過程，將原本抽象、復雜的汽車營銷技術服務以及管理理論以最直觀的方式讓學生體驗和學習。學生在置身商場實戰情境的同時體驗市場競爭的精彩與殘酷，實現了教學過程與企業運作過程的對接。
二、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的實施
(一)教學設計思路
汽車營銷沙盤模擬實訓課程是在汽車營銷專業學生已經學習并掌握基礎理論知識和操作技能，并完成了企業實習階段之后進行的教學。學生對汽車4S店運營情況已經有了基本的了解。以沙盤模擬為載體，通過組織競賽方式，學生扮演特定的職業角色，親身體驗企業的運作流程，在模擬實訓中挑戰自己，并對運營結果進行自我評價和反思。
(二)教學實施過程
1．情境創設
首先通過模擬招聘的方式，確定5－7個人組建一個汽車品牌的銷售團隊，形成6－8個相互競爭的模擬團隊從事四個周期的營銷活動。根據規則，各團隊、小組要與客戶進行電話溝通，拜訪、技術交流、談判等，可以讓學生體驗到企業從市場調查與預測、市場環境分析、營銷策略制定到具體的商務談判，以及條款的洽談等全部的營銷過程。每周為一個營銷小周期，客戶每周都有一次信息反饋，各小組根據每次的客戶反饋信息，決定下一步采取的行動。整個流程體現出以客戶為中心的銷售理念。
2．規則制定
在銷售初期，每個模擬銷售團隊擁有同等的啟動資金、相同數量的忠實用戶和價格用戶。在連續經營數個運營周期后，由于各組學生的決策不一樣，銷售結果逐步產生差異，每個團隊以擁有的客戶數量和銷售金額的多少來決勝負。在整個操作過程中，有的銷售團隊越做越好，有的則可能瀕臨被辭退的危險。剛開始，學生由于不熟悉操作流程和缺少經驗，可能在經營第一個周期就面臨危機。這時教師以技術顧問的身份對其進行指導，使其得以生存。但是，必須規定學生在得到指導時需支付費用，或在競賽結束后減去一定的分數，避免學生產生依賴心理，也使得競爭更為公平。
3．教學組織
教師在組織教學過程中，應突出學生的主體地位，鼓勵學生通過親自參與銷售的決策過程，體驗銷售決策的風險與樂趣，將已學習的汽車營銷專業知識運用到沙盤模擬實訓中，加深對專業理論的認識和理解，提高汽車營銷技能。在學生熟練掌握市場規則和操作流程后，教師可以采用比賽的形式，調動學生的學習興趣和競爭意識，提升教學效果。
4．考核評價
體驗式教學的考核評價不僅要考慮到競賽成績，更要注重學習過程的考核，同時也不能停留在考查學生理論知識的掌握上，還要考查學生的實踐能力和分析解決問題的能力。在具體操作上，可采用階段性綜合評價、診斷性評價、過程性評價和終結性評價相結合的方式;在實踐中，可實行教師評價、小組互評等方式，并采取總結報告和開頭表達等多種形式的總結方式。
三、汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學的成效
(一)對抗競技中，提高團結合作精神
模擬實訓沙盤的互動性非常強，整個模擬系統是個相互制約和影響的系統。銷售團隊成員對經營管理中的行為常常持有不同觀點，他們特別需要通過溝通和團隊協作來解決問題。這樣既鍛煉了他們的溝通能力，又能讓他們在意見和分歧中學習和提高團隊協作的精神，也使扮演各部門角色的成員們充分認識到了企業經營的本質，對企業整體經營狀況達成共識，增進部門間的溝通與合作。通過體驗沙盤模擬實訓課程，學生能體會到團隊協作的重要性。在企業運營過程中，每一個角色既各負其責，又要相互協調。
(二)模擬實戰中，增強群體競爭意識
在沙盤模擬實戰中，學生意識到市場競爭是激烈的，也是不可避免的，但競爭并不意味著你死我活。尋求與合作伙伴之間的雙贏、共贏才是企業發展的長久之道。這就要求企業知彼知己，在市場分析、對自己能力的優勢以及劣勢進行分析以及對競爭對手分析上做足文章。在競爭中尋求合作，企業才會有無限的發展機遇。在激烈的市場競爭中，學生通過自己的親身實踐認識到企業間的協作是必要的，市場并不是獨贏，而是雙贏、共贏。
(三)體驗實踐中，了解工作崗位內涵和外延
體驗式教學要求學生熟悉各個模塊的運作過程，如商品定價涉及市場分析預測，無論是尋找潛在客戶還是車輛報價，處理顧客異議，促進銷售，接受顧客訂單都具有很強的互動性。學生通過模擬能深刻體會到企業的運轉流程，接待、推銷、談判、服務環環緊扣，息息相關，任何一步都不能出差錯，從而提升學生的專業能力。汽車營銷沙盤模擬實訓課程體驗式教學是汽車銷售專業課程改革的重要成果之一，彌補了企業實習短板。它以典型工作任務和工作過程為導向，將課程內容進行重新整合，突出教學過程中的實踐性、開放性和職業性。通過營造逼真的市場環境，學生身臨其境，實現“學”中“做”，“做”中“學”的體驗教學，在模擬環境中真正感受汽車銷售服務流程及具體技術運作，訓練了學生的全局營銷決策。