時間：2023-03-15 14:59:45
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇調(diào)研分析報告方法，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、項目實施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
（一）項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組
部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；
項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認，則進一步進行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負責(zé)人
匯報。
（六）系統(tǒng)安裝測試及試運行階段
此階段的主要工作是在用戶真實環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進行測試，對軟件系統(tǒng)進行容量、性能壓力等測試測試及試運行的目的在于確保系統(tǒng)各項功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報告》中描述的需求，同時把盡可能多的潛在問題在正式運行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時目的還在于在正式運行前用戶的有關(guān)人員能進一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。此階段的主要工作內(nèi)容為：
1、 編制計劃：與用戶實施負責(zé)人商議具體測試及試運行時間，地點，人員等安排，項目組編制《測試及試運行計劃》。
2、簽署計劃：用戶簽署《測試及試運行計劃》，進一步確認測試及試運行安排。
3、發(fā)測試及試運行通知：在測試及試運行開始前2天，按照簽署的《測試及試運行計劃》，將時間，地點，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
4、搭建環(huán)境及數(shù)據(jù)準(zhǔn)備：在試運行開始前搭建好軟件環(huán)境、硬件環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、調(diào)通線路；檢查軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、線路等各個環(huán)節(jié)是否有問題；
5、組織測試及試運行：用戶相關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)給予全面配合，組織相關(guān)人員進行測試及試運行。
6、測試及試運行總結(jié)：測試及試運行完成，總結(jié)試運行中設(shè)備、軟件的運行情況，總結(jié)試運行中業(yè)務(wù)流程和操作環(huán)節(jié)的情況，以書面總結(jié)形式將測試及試運行結(jié)果通知相關(guān)負責(zé)人。
公司項目組負責(zé)擔(dān)當(dāng)指揮，檢查用戶人員組織情況并給予指導(dǎo)，跟蹤檢查如下情況：
跟蹤單據(jù)流轉(zhuǎn)狀況。
跟蹤新資料登錄環(huán)節(jié)。
觀察業(yè)務(wù)流程執(zhí)行狀況。
觀察操作人員操作表現(xiàn)。
觀察系統(tǒng)運行速度及異常表現(xiàn)。
觀察關(guān)鍵數(shù)據(jù)的正確性。
及時糾正錯誤操作、對于新發(fā)生的問題及時與相關(guān)人員溝通，確定解決辦法。
（七）總體驗收階段。
此階段是對項目總體的完成情況進行驗收。驗收分階段進行，在每一項目階段結(jié)束時，用戶對這一階段的可交付成果進行驗收，在測試及試運行結(jié)束后，對系統(tǒng)進行總體驗收。
需要驗收的可交付成果：
主要項目階段
階段組成
主要里程碑
可交付成果
一、項目實施方案概述
軟件產(chǎn)品，特別是行業(yè)解決方案軟件產(chǎn)品不同于一般的商品，用戶購買軟件產(chǎn)品之后，不能立即進行使用，需要軟件公司的技術(shù)人員在軟件技術(shù)、軟件功能、軟件操作等方面進行系統(tǒng)調(diào)試、軟件功能實現(xiàn)、人員培訓(xùn)、軟件上線使用、后期維護等一系列的工作，我們將這一系列的工作稱為軟件項目實施，軟件項目計劃書。大量的軟件公司項目實施案例證明，軟件項目是否成功、用戶的軟件使用情況是否順利、是否提高了用戶的工作效率和管理水平，不僅取決于軟件產(chǎn)品本身的質(zhì)量，軟件項目實施的質(zhì)量效果也對后期用戶應(yīng)用的情況起到非常重要的影響。項目實施規(guī)范主要包括項目啟動階段、需求調(diào)研確認階段、軟件功能實現(xiàn)確認階段、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段、系統(tǒng)培訓(xùn)階段、系統(tǒng)安裝測試及試運行階段、總體驗收階段、系統(tǒng)交接階段等八個階段工作內(nèi)容，每個階段下面有不同的工作事項，各個階段之間都是承上啟下關(guān)系，上一階段的順利完成是保證下一階段的工作開展的基礎(chǔ)。下面將按照每個項目實施階段分別介紹。
二、項目實施方案介紹
（一）項目啟動階段
此階段處于整個項目實施工作的最前期，由成立項目組、前期調(diào)研、編制總體項目計劃、啟動會四個階段組成。
此階段主任務(wù)：
公司：在合同簽定后，指定項目經(jīng)理，成立項目組，授權(quán)項目組織完成項目目標(biāo)。
公司項目組：進行前期項目調(diào)研，與用戶共同成立項目實施組織，編制《總體項目計劃》，召開項目啟動會。
商務(wù)經(jīng)理：配合公司項目組，將積累的項目和用戶信息轉(zhuǎn)交給項目組。將項目組正式介紹給用戶，配合項目組建立與用戶的聯(lián)系。
用戶：成立項目實施組織，配合前期調(diào)研和召開啟動會，簽署《總體項目計劃》和《項目實施協(xié)議》。
1、成立項目組
部門經(jīng)理接到實施申請后，任命項目經(jīng)理，指定項目目標(biāo)，由部門經(jīng)理及項目經(jīng)理一起指定項目組成員及成員任務(wù)，并報總經(jīng)理簽署《項目任務(wù)書》。
2、前期調(diào)研
項目經(jīng)理及項目組成員，在商務(wù)人員配合下，建立與用戶的聯(lián)系，對合同、用戶進行調(diào)研。填寫《用戶及合同信息表》。在項目商務(wù)談判中，商務(wù)經(jīng)理積累了大量的信息，項目組首先應(yīng)收集商務(wù)和合同信息，并與商務(wù)經(jīng)理一起識別那些個體和組織是項目的干系人，確定他們的需求和期望，如何滿足和影響這些需求、期望以確保項目能夠成功。
3、編制《項目總體計劃》
《項目總體計劃》是一個文件或文件的集合，隨著項目信息不斷豐富和變化，會被不斷變更，主要介紹項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。通常包括以下幾方面內(nèi)容：
項目描述，項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
溝通管理計劃，確定項目干系人對信息和溝通的需要：即什么人何時需要什么信息以及通過什么方式將信息提供給他們。質(zhì)量管理計劃，確定適合于項目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和如何滿足其要求。如果有必要，可以包括上述每一個計劃，詳細程度根據(jù)每個具體項目的要求而定。未解決事宜和未定的決策。
4、啟動會
項目組與用戶共同召開的宣布項目實施正式開始的會議。
會程安排如下：
共同組建項目實施組織，實施組織的權(quán)利和職責(zé)；雙方簽署《項目實施協(xié)議》。
項目組介紹《項目總體計劃》和《項目實施協(xié)議》，包括以下內(nèi)容：
項目目標(biāo)、主要項目階段、里程碑、可交付成果。所計劃的職責(zé)分配（包括用戶的）；
項目實施中項目管理的必要性和如何進行項目管理，項目的質(zhì)量如何控制；
項目實施中用戶的參與和領(lǐng)導(dǎo)的支持的重要作用；
階段驗收、技術(shù)交接和項目結(jié)束后如何對用戶提供后續(xù)服務(wù)。
（二）需求調(diào)研確認階段
此階段的主要工作是軟件公司的項目實施人員向用戶調(diào)查用戶對系統(tǒng)的需求，包括管理流程調(diào)研、功能需求調(diào)研、報表要求調(diào)研、查詢需求調(diào)研等，實施人員調(diào)研完成后，會編寫《需求調(diào)研分析手冊》，并交付用戶進行確認，待用戶對《需求調(diào)研分析手冊》上所提到的需求確認完畢后，項目實施人員將以此為依據(jù)進行軟件功能的實現(xiàn)，工作計劃《軟件項目計劃書》。如果用戶又提出新的需求，實施人員將分析需求的難度及對整個系統(tǒng)的影響程度來確定是否給予實現(xiàn)。需求調(diào)研階段具體包括如下內(nèi)容：
1、進行需求調(diào)研準(zhǔn)備
2、編制《需求調(diào)研計劃》
3、內(nèi)部評審是否通過《需求調(diào)研計劃》，項目組、部門經(jīng)理、商務(wù)等人員根據(jù)合同要求和項目實際情況對《需求調(diào)研計劃》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后的時間內(nèi)簽署，如評審不通過則重新修改。
4、用戶是否簽署《需求調(diào)研計劃》，如用戶簽署《需求調(diào)研計劃》，則作為以后需求調(diào)研工作的指南。否則重新修改。
5、《需求調(diào)研計劃》是否有變更，如果計劃存在變更，則執(zhí)行變更控制流程，否則按計劃進行后續(xù)工作。
6、編寫及發(fā)出《需求調(diào)研通知》，項目組編寫《需求調(diào)研通知》，確定進行需求調(diào)研的相關(guān)事宜，發(fā)給用戶，為順利完成需求調(diào)研工作做準(zhǔn)備
7、需求調(diào)研，項目組以《需求調(diào)研手冊》為依據(jù)，從業(yè)務(wù)流程、單據(jù)使用、打印格式、報表查詢幾個方面展開深入和全面的調(diào)研，并搜集用戶的個性化需求。
8、需求調(diào)研分析根據(jù)調(diào)研的結(jié)果，項目組和公司其他技術(shù)部門將進一步進行分析，確定合理、可行的需求，將分析結(jié)果形成《需求分析報告》草稿。
9、內(nèi)部評審是否通過《需求分析報告》。項目組、部門經(jīng)理、公司其他技術(shù)部門的人員對《需求分析報告》草稿進行評審，如評審?fù)ㄟ^，則在稍后由用戶簽署，如評審不通過則重新修改，直至內(nèi)部評審?fù)ㄟ^。
10、編寫及發(fā)出《需求分析報告確認通知》。項目組編寫《需求分析報告確認通知》，發(fā)給用戶，確定進行需求確認的相關(guān)事宜，告之相關(guān)部門及人員安排好工作，準(zhǔn)時參與需求確認工作，為順利完成需求確認工作做準(zhǔn)備。
11、用戶是否確認《需求分析報告》。如果用戶確認，并簽署了《需求分析報告》，則需求調(diào)研階段工作結(jié)束，進行后續(xù)的軟件功能實現(xiàn)的工作；如沒有確認，則進一步進行調(diào)研、分析，直至用戶最終確認并簽署《需求分析報告》。雙方簽署了《需求分析報告》，需求調(diào)研工作結(jié)束之后，如果用戶提出新的需求或是變更已有的需求，則執(zhí)行需求新增及變更流程。
（三）軟件功能實現(xiàn)確認階段
此階段的主要工作是項目實施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認的《需求調(diào)研分析手冊》中的用戶需求內(nèi)容進行具體軟件功能的實現(xiàn)工作。在軟件功能實現(xiàn)的過程中，項目實施人員將記錄軟件實現(xiàn)的詳細過程。便于公司售后服務(wù)之用。每一個實施技術(shù)人員必須嚴格按照要求記錄、存檔。按照調(diào)研要求的所有功能實現(xiàn)完畢后，項目實施人員將編制《軟件功能確認表》，將定制好軟件功能待用戶確認，用戶根據(jù)《軟件功能確認表》上的功能逐一確定軟件功能是否達到要求，對不滿足要求的功能，項目實施人員將會記錄下來并進行功能修改，直到滿足用于要求。
（四）數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化初裝階段
此階段的主要工作是項目實施人員指導(dǎo)用戶進行系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化資料的準(zhǔn)備工作，并對用戶進行初裝資料的軟件操作培訓(xùn)，以便用戶能夠及時的將標(biāo)準(zhǔn)資料錄入系統(tǒng)，初裝完成后，項目實施人員會對資料初裝的情況進行核查，為以后具體業(yè)務(wù)功能的開展做好基礎(chǔ)。
（五）系統(tǒng)培訓(xùn)階段
系統(tǒng)培訓(xùn)階段工作是整個項目實施工作中比較重要的工作，用戶對軟件的操作功能是否熟練將直接影響到后面的軟件應(yīng)用效果，所以軟件公司和用戶雙方要對此階段的工作給予足夠的重視。要充分認識培訓(xùn)的重要性和艱巨性。在項目實施之前對用戶的相關(guān)人員進行系統(tǒng)和規(guī)范的產(chǎn)品培訓(xùn)是非常必要的，達到讓用戶了解軟件產(chǎn)品，最終自己能夠解決使用中的具體的問題。
此階段的培訓(xùn)工作中將用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)的人員劃分為三個層次：決策層、技術(shù)層、操作層，對不同層次的用戶參加產(chǎn)品培訓(xùn)人員的培訓(xùn)內(nèi)容分別是：
決策層：領(lǐng)導(dǎo)在實施中的作用與重要性、決策查詢。
維護層：系統(tǒng)維護知識、操作方法。
操作層：操作方法。
具體的培訓(xùn)工作流程為：
1、調(diào)研培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由用戶實施負責(zé)人，將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《受訓(xùn)部門匯總表》、《受訓(xùn)人員情況一覽表》。
2、編制培訓(xùn)計劃：結(jié)合調(diào)研結(jié)果，與用戶實施負責(zé)人商議具體培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等。項目組編制《培訓(xùn)計劃》。
3、簽署培訓(xùn)計劃：用戶簽署《培訓(xùn)計劃》，進一步確認培訓(xùn)安排。
4、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照簽署的《培訓(xùn)計劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時間，場地，人員等信息通知用戶實施負責(zé)人。
5、搭建培訓(xùn)環(huán)境：公司項目組在培訓(xùn)開始前，將培訓(xùn)環(huán)境搭建及檢查妥當(dāng)，將培訓(xùn)提綱及培訓(xùn)手冊準(zhǔn)備好。
6、組織培訓(xùn)：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織相關(guān)人員參加培訓(xùn)，按培訓(xùn)制度嚴格考核。由用戶將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。
7、培訓(xùn)考核：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人組織受訓(xùn)人員參加上機及理論考試。
8、培訓(xùn)總結(jié)：公司項目組培訓(xùn)負責(zé)人與用戶實施負責(zé)人一起將出勤情況及考核情況做出總結(jié)，填入《培訓(xùn)及考核統(tǒng)計表》，及時向相關(guān)負責(zé)人匯報。
一、 封面
二、 目錄
三、 中文摘要、關(guān)鍵詞
四、 正文
1. 引言
2. 調(diào)研目的
3. 調(diào)研方法
1) 調(diào)查設(shè)計
2) 資料收集的方法
3) 抽樣方式
4. 調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
5. 結(jié)論
6. 營銷啟示及建議
7. 心得體會
五、 附錄 (市場調(diào)查計劃書/方案設(shè)計，原始調(diào)查問卷，數(shù)據(jù)列表及編碼明細表，口頭匯報幻燈片)
字數(shù)在3000—5000字左右
調(diào)研格式模板與說明：
重慶文理學(xué)院
市場調(diào)查報告
題 目：
成 員：
專業(yè)班級：
指導(dǎo)教師：
時 間：
目 錄
摘要
引言
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研設(shè)計
（二）資料收集的方法
（三）抽樣方式
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
四、結(jié)論
五、營銷啟示與建議
心得體會
附錄1
附錄2
附錄3
注：一定要列出二級標(biāo)題，且一級標(biāo)題頂格，小四號黑體；二級標(biāo)題縮進2個漢字符，小四號宋體；標(biāo)題文字與頁碼之間用點線，頁碼居右對齊。內(nèi)容與標(biāo)注頁碼對應(yīng)。
（調(diào)研標(biāo)題）（如XXX市場調(diào)研分析報告）
[摘要] XXX市場……
[關(guān)鍵詞]
（調(diào)研標(biāo)題）（如XXX市場調(diào)研分析報告）
（正文）
注：一級標(biāo)題，小二號黑體加粗，頂格；二級標(biāo)題，三號黑體加粗，頂格；三級標(biāo)題，小四號黑體加粗，距左邊兩個漢字符。正文部分，宋體小四號，行間距固定值22磅。另：各標(biāo)題與正文前后間距0.5行或6磅。
引言
（說明調(diào)研背景和對象，并進行必要性認定）
一、調(diào)研目的
二、調(diào)研方法
（一）調(diào)研設(shè)計
說明所開展的項目是屬于探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查、還是預(yù)測性調(diào)查 , 以及為什么適用于這一特定類型調(diào)查。
（二）資料收集的方法
所采集的是原始資料還是次級資料。結(jié)果的取得是通過調(diào)查、觀察、還是實驗。所用調(diào)查問卷或觀察記錄表應(yīng)編入附錄。
（三）抽樣方式
目標(biāo)總體是什么，抽樣框如何確定，是什么樣的樣本單位，它們?nèi)绾伪贿x取出來。
三、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
本次調(diào)查共有XX人參加并且完成了問卷，回收率為XX%.有效問卷占XX%。我們主要針對XXXX，被調(diào)查的對象主要XXXX，針對XX問題的XX方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析并最后給出我們小組的相關(guān)建議。
（一）
（二）
（三）
四、結(jié)論
五、營銷啟示與建議
心得體會
附錄1 市場調(diào)查計劃書
附錄2 原始調(diào)查問卷
Abstract： Action-oriented teaching method can fully stimulating students' potential， maximizing the use of classroom time， and making students gain more knowledge and vocational skills. This paper describes the practical significance of action-oriented teaching method in vocational education， analyzes the application of the action-oriented teaching method in German and China， and proposes the implementation plan in marketing course teaching.
關(guān)鍵詞： 行動導(dǎo)向；教學(xué)法；市場營銷；實施方案
Key words： action-oriented；pedagogy；marketing；implementation plan
中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0213-03
0 引言
《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》提出了，“堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，深化職業(yè)教育教學(xué)改革”的要求，首次明確提出職業(yè)教育要堅持“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”的辦學(xué)方針。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展完善，我國高等職業(yè)教育也得到了前所未有的發(fā)展，高職教育要想適應(yīng)當(dāng)前的科技發(fā)展形勢和生產(chǎn)組織形式的需要，就必須進一步深化教育教學(xué)體制改革，尋求新的教學(xué)方法，滿足較學(xué)發(fā)展的需求。“行動導(dǎo)向教學(xué)法”作為一種全新的教學(xué)方法，強調(diào)同時調(diào)動學(xué)生的手、心、腦，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)關(guān)注度，能有效地提高其學(xué)習(xí)效率，改善教學(xué)質(zhì)量。本文就行動導(dǎo)向教學(xué)法在高職《市場營銷》課程中的應(yīng)用作了系統(tǒng)闡釋。
1 行動導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用意義
1.1 以《市場營銷》課程為基點創(chuàng)建新的教學(xué)模式 《市場營銷》是廣東理工職業(yè)學(xué)院的院級精品課程，是學(xué)院的一門優(yōu)秀課程。學(xué)校在進行課程教學(xué)模式創(chuàng)建時，應(yīng)充分把握好課程的內(nèi)在知識結(jié)構(gòu)，及時更新教學(xué)理念。同時，學(xué)校也要加強對授課教師的培訓(xùn)力度，努力提高教師隊伍的整體素質(zhì)，深化教育教學(xué)體制改革，不斷提升教學(xué)水平。在實際教學(xué)中堅持“理論夠用為度、強化操作技能”為宗旨力求專業(yè)基礎(chǔ)課理論基礎(chǔ)夠用，突出應(yīng)具備的基礎(chǔ)技能。打破傳統(tǒng)“黑板”的教學(xué)模式，將所有相關(guān)聯(lián)的知識點、技能點串聯(lián)在一起，讓學(xué)生“做中學(xué)、學(xué)中做”，鞏固理論知識點，提高動手能力，真正做到“教、學(xué)、做”一體化。
1.2 動導(dǎo)向教學(xué)法創(chuàng)建職業(yè)環(huán)境 根據(jù)行動導(dǎo)向的教學(xué)理論分析，在學(xué)習(xí)中，行動是其出發(fā)點和最終目標(biāo)，教師要在行動中不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，積極調(diào)動其學(xué)習(xí)主動性和積極性，通過模擬職業(yè)情境，引導(dǎo)學(xué)生積極參與到職業(yè)活動中，通過搜集職業(yè)信息、制定職業(yè)目標(biāo)和實施方案、最終檢查和評價等，自主學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)職業(yè)學(xué)習(xí)的行動過程，提高職業(yè)能力。
行動導(dǎo)向教學(xué)法有效地強化了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)意識，提高了其學(xué)習(xí)能力、思維能力以及實踐動手能力，為學(xué)生未來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎(chǔ)。
1.3 動導(dǎo)向教學(xué)法應(yīng)用促進教師成長 行動導(dǎo)向教學(xué)法作為一種全新的教學(xué)理念，包含了多種教學(xué)方法，如項目教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬教學(xué)法以及任務(wù)驅(qū)動法等，這就需要教師不斷提高其綜合教學(xué)能力，豐富教學(xué)形式，充實教學(xué)內(nèi)容。力爭使課題研究的過程，成為教師成長的過程。
行動導(dǎo)向教與學(xué)的方式和評價機制，有效地培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，提高學(xué)生的綜合技能，將為學(xué)生今后的學(xué)習(xí)與創(chuàng)業(yè)提供更多的機會；同時增強了教師的改革意識，促進專業(yè)教師實踐水平的提高。
2 行動導(dǎo)向教學(xué)方法應(yīng)用現(xiàn)狀分析
2.1 行動導(dǎo)向教學(xué)法在德國的應(yīng)用 德國自1969頒布“聯(lián)邦職教法”以來，一直以“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式為主要的培訓(xùn)模式，它通過企業(yè)培訓(xùn)有效地提高了學(xué)生的職業(yè)能力。“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式通過學(xué)校和企業(yè)的培訓(xùn)，一方面豐富了學(xué)生的專業(yè)理論知識，為其未來職業(yè)發(fā)展打下了堅實基礎(chǔ)；另一方面也鍛煉了學(xué)生的專業(yè)技能，提高了其動手實踐能力。這種職業(yè)培訓(xùn)模式為德國培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的職業(yè)技術(shù)人才，為德國的國民經(jīng)濟發(fā)展做出了突出貢獻。
90年代以后，德國的職業(yè)教育改革進一步深化發(fā)展，其原因主要在于：一是德國的“雙元制”職業(yè)培訓(xùn)模式主要以培養(yǎng)單一技能的職業(yè)人才為主，無法滿足德國日益發(fā)展的市場需求；二是隨著企業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變，作為德國工業(yè)主體的手工企業(yè)對職工的綜合能力提出了越來越高的要求；三是隨著高校專業(yè)體系的不斷完善，學(xué)生的職業(yè)實施技能缺陷日益凸顯。因此，德國經(jīng)過一系列研究與討論，德國各州文化部長聯(lián)席會議于1996年正式頒布了“職業(yè)學(xué)校專業(yè)教育框架教學(xué)計劃編制指南”新課程標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)以 “學(xué)習(xí)領(lǐng)域”課程方案代替了原有的專業(yè)分科課程模式，并確定了“行動導(dǎo)向教學(xué)”在專業(yè)教學(xué)中的重要地位。
2.2 行動導(dǎo)向教學(xué)方法在國內(nèi)的應(yīng)用 與普通高等教育相比，我國的職業(yè)教育起步較晚，其教學(xué)模式和方法受普通高等教育影響較大。但由于二者本身存在較大差異，因此高職教育必須研究出適合自身發(fā)展的教學(xué)方法。目前，盡管我國職業(yè)教育領(lǐng)域行動導(dǎo)向教學(xué)法已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，許多學(xué)校在理論和實訓(xùn)等課程中進行了相關(guān)的研究和探索，初步形成了一定的教學(xué)模式和課程特點，在實施過程中取得了一定的成績，但基本處在探索與研究階段，尚未形成獨具中國特色的可供推廣的模式。因此我們認為有必要借鑒國內(nèi)外的研究成果，結(jié)合廣東省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)企業(yè)崗位要求，根據(jù)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)，以《市場營銷》課程為據(jù)點，對《市場營銷》課程體系結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，對課堂教學(xué)模式進行改革，探索具有我校特色、能有效培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的行動導(dǎo)向教學(xué)方式。
3 行動導(dǎo)向教學(xué)方法在《市場營銷》課程的實施
行動導(dǎo)向教學(xué)法如何應(yīng)用于市場營銷課程教學(xué)，本著提高學(xué)生營銷實戰(zhàn)能力為目的，本課程團隊進行了大量探索實踐，總結(jié)出在實施中重點要做好以下幾方面工作。
3.1 課程實施的整體設(shè)計 要提高課程教學(xué)的整體效果，在課程實施前需要對實施過程進行整體設(shè)計。課程實施的整體設(shè)計是一項系統(tǒng)工程，在忠實于課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計基礎(chǔ)上，還要綜合考慮課程的教學(xué)模式、學(xué)生特點以及實訓(xùn)基地等因素的影響。在綜合以上因素基礎(chǔ)上，課程團隊對市場營銷課程的實施進行了“圍繞一個中心、貫穿一條主線、實行兩條腿走路”的整體設(shè)計。所謂“圍繞一個中心”，是指在課程的學(xué)習(xí)過程中，要堅持以培養(yǎng)學(xué)生的營銷能力為中心，創(chuàng)新教學(xué)方法，加強對學(xué)生的營銷實踐鍛煉。“貫穿一條主線”就是指在課程的實施中，要堅持以模擬公司為基礎(chǔ)，運用項目教學(xué)法進行課程學(xué)習(xí)。在開課之初，教師可以根據(jù)班級特點劃分學(xué)習(xí)小組，各小組在充分了解和分析市場的情況下，按照其優(yōu)勢和興趣組建模擬公司，并根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r設(shè)計公司業(yè)務(wù)和發(fā)展規(guī)劃，對小組人員進行職責(zé)分工。“實行兩條腿走路”是指在營銷課程的學(xué)習(xí)過程中，教師要根據(jù)課程的實際學(xué)習(xí)情況適當(dāng)安排一些實踐活動，鍛煉學(xué)生的實踐動手能力，要求每位學(xué)生根據(jù)自身特點完成一項營銷活動，如做臨時業(yè)務(wù)員、營業(yè)員、促銷員等，規(guī)定時間跨度至少為一學(xué)期。
3.2 準(zhǔn)確選擇載體 載體在教學(xué)中表現(xiàn)為案例、工作任務(wù)或工作項目等形式，它對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)起到至關(guān)重要的作用。載體一般要滿足以下條件：一要有典型性，要能承載相關(guān)能力單元的主要教學(xué)內(nèi)容；二是要具備可融人性，能將教學(xué)內(nèi)容有機融人工作任務(wù)，使學(xué)生在完成工作任務(wù)過程中掌握課程的知識與技能；四是易于評估，能夠根據(jù)完成工作任務(wù)過程及完成結(jié)果，對學(xué)生進行專業(yè)能力、方法能力及社會能力的評估考核。
根據(jù)以上條件及市場營銷課程四個能力單元的特點，在不同能力單元中選擇了不同的載體（見表1）。通過這些載體，教師組織學(xué)生在完成工作任務(wù)中，有機融入相關(guān)理論知識，學(xué)生在做中學(xué)，使其營銷實戰(zhàn)能力得以有效提高。
3.3 多種方法綜合應(yīng)用 在市場營銷課程教學(xué)中，將行動導(dǎo)向教學(xué)理念貫穿始終，綜合運用了案例分析、分組討論、角色扮演、旋轉(zhuǎn)木馬等多種教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、動手實踐，以充分調(diào)動學(xué)生的積極性，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時各種教學(xué)方法的綜合應(yīng)用，還要有助于學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
在“市場調(diào)研”能力單元教學(xué)中，根據(jù)其教學(xué)目標(biāo)“通過本單元學(xué)習(xí)，學(xué)生要會應(yīng)用市場調(diào)研方法進行市場調(diào)研活動，能撰寫營銷調(diào)研報告及營銷環(huán)境分析報告，并掌握人際溝通的基本技巧”要求，教師首先分析了本單元的主要技能與知識，根據(jù)本單元內(nèi)容沒有涉及太多理論難點的特點，決定采取以學(xué)生“做”為主，“教、學(xué)、做”合一的教學(xué)策略，教師只需要在學(xué)生“做”的過程中，講授清楚調(diào)研的步驟、基本方法以及調(diào)研方案、調(diào)查報告、營銷環(huán)境分析報告等的撰寫格式要求即可。教師給學(xué)生設(shè)定了以下工作任務(wù)：每個小組（也是一個模擬公司）對本公司經(jīng)營的主要產(chǎn)品或業(yè)務(wù)進行調(diào)查與分析，要求在調(diào)研基礎(chǔ)上各小組寫出市場調(diào)研報告與營銷環(huán)境分析報告。
完成此項工作任務(wù)分以下幾個步驟進行：第一步，各小組根據(jù)現(xiàn)有資料搜集相關(guān)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的信息，在小組討論基礎(chǔ)上設(shè)計調(diào)研方案。第二步，各小組進行市場調(diào)查，搜集資料。在此項工作中，教師要對學(xué)生調(diào)查中遇到的各種問題進行指導(dǎo)，重點是調(diào)研方法的應(yīng)用及如何進行人際溝通，從而提高學(xué)生搜集資料的有效性。第三步，各小組進行市場分析及調(diào)研報告寫作，教師組織學(xué)生討論分析市場情況，同時還要以案例分析法講解市場分析報告寫作格式、要領(lǐng)。第四步，各小組撰寫營銷環(huán)境分析報告，其中教師引導(dǎo)學(xué)生以旋轉(zhuǎn)木馬法獲取營銷環(huán)境分析要素的信息，同時引導(dǎo)學(xué)生分析案例，進一步明確營銷環(huán)境分析報告撰寫的基本格式。第五步，組織學(xué)生對各組完成的市場調(diào)研報告及營銷環(huán)境分析報告進行評估與診斷，在此基礎(chǔ)上，各組進一步修改自己的報告。
3.4 建立配套的考核評估方案 教學(xué)方法的改革必然伴隨著考核方式的改革，在行動導(dǎo)向教學(xué)中，根據(jù)過程與結(jié)果考核相結(jié)合、個人與團隊考核相結(jié)合、學(xué)生評價與教師評價相結(jié)合的課程整體考核原則，構(gòu)建了“營銷單項技能30%+營銷綜合能力40%+營銷理論30%”的課程整體考核方案，其中營銷理論以期末考核為主，其它項目屬于平時考核。課程實施中，將這一考核方案貫穿到各能力單元，并設(shè)計了工作任務(wù)的個性化考核方案，有機地將專業(yè)能力、方法能力、社會能力的考核內(nèi)容融入其中。現(xiàn)以“市場調(diào)研”能力單元考核方案為例（見表2）說明課程各能力單元的考核方案設(shè)計。
本課程大多數(shù)能力單元均使用了該考核表的框架，只是具體的評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不同而已。考核表中，不同評價主體按同一標(biāo)準(zhǔn)給每位學(xué)生進行評價，它更好地體現(xiàn)了過程評價和學(xué)生評價相結(jié)合的考核思路，改革了傳統(tǒng)以教師評價、結(jié)果評價為主的考核評價模式。
在《市場營銷》課程中實施行動導(dǎo)向教學(xué)法，改變了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，將任務(wù)驅(qū)動、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等教學(xué)法有機的融合在一起，讓學(xué)生真正在一種比較輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)，符合學(xué)生的認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，值得在其他的課程中廣泛推廣。教師必須堅持以職業(yè)能力為導(dǎo)向設(shè)計課堂教學(xué)，以培養(yǎng)學(xué)生實際行動能力為核心，不斷探索，反復(fù)實踐，使學(xué)生有效地實現(xiàn)理論知識向?qū)嶋H營銷能力的轉(zhuǎn)化并最終提高職場競爭力。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞 分析化驗；業(yè)務(wù)域；POSC Epicentre邏輯模型；業(yè)務(wù)活動
中圖分類號：TP311 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-7597（2014）04-0017-02
1 業(yè)務(wù)對象分析
庫房中儲存的樣品主要是巖石樣和流體樣，根據(jù)取樣方式的不同可以把巖石樣分為巖心樣、壁心樣、巖屑樣和露頭樣，把流體樣分為常溫常壓流體樣和高溫高壓（統(tǒng)稱PVT）樣，根據(jù)流體相態(tài)又可以把流體樣分為油樣、氣樣和水樣。
分析化驗所使用的樣品是小樣，也叫做實驗用樣，是大塊巖石樣或大桶流體樣中的一部分。根據(jù)實驗的目的和要求，可以把小樣分為水平樣和垂直樣。
2 分析化驗項目分析
根據(jù)樣品的類型可以把分析化驗分為流體樣實驗、巖石樣實驗和巖石樣-流體相共存實驗3種。
2.1 流體樣實驗
流體樣實驗是對從井筒或地面上取得的流體樣進行分析的，研究井筒中流體的特性，為油氣田開發(fā)前期設(shè)計提供參考依據(jù)，為生產(chǎn)井提能分配或井下作業(yè)提供基本數(shù)據(jù)支持。
根據(jù)流體取樣方式的不同，把流體樣實驗分為常溫常壓流體實驗和PVT實驗，由于流體相可以分為油相、氣相和水相，所以流體實驗又細分為常溫常壓油樣實驗、常溫常壓氣樣實驗、常溫常壓水樣實驗、原油PVT實驗、易揮發(fā)油PVT實驗和凝析氣PVT實驗。
2.2 巖石樣實驗
巖石樣實驗是對鉆井過程中取到的巖石所進行的分析或鑒定，是地層巖石特性最直接、最準(zhǔn)確的表現(xiàn)。
根據(jù)實驗的目的不同，把巖石實驗分為常規(guī)巖心分析、特殊巖心分析、巖石地化分析等。
2.3 巖石樣-流體相共存實驗
巖石樣-流體相共存實驗是分析巖石在以不同的流體相作用下，所呈現(xiàn)出來的巖石的潤濕性和聯(lián)通性等，主要有毛管壓力實驗和相對滲透率實驗等。
根據(jù)流體相作用方式的不同可以分為壓汞法和驅(qū)替法，驅(qū)替實驗分為油驅(qū)替水、水驅(qū)替油和氣驅(qū)替水等。
3 業(yè)務(wù)分析
業(yè)務(wù)分析是數(shù)據(jù)庫設(shè)計的基石，只有業(yè)務(wù)分析好，才能設(shè)計出滿足需要的業(yè)務(wù)模型。根據(jù)工作內(nèi)容可以把業(yè)務(wù)分析分為業(yè)務(wù)調(diào)研、業(yè)務(wù)劃分、業(yè)務(wù)活動分析和數(shù)據(jù)分析。
3.1 業(yè)務(wù)調(diào)研
確定分析化驗業(yè)務(wù)域的業(yè)務(wù)調(diào)研范圍和調(diào)研內(nèi)容，形成業(yè)務(wù)調(diào)研清單，并制定業(yè)務(wù)調(diào)研模板。業(yè)務(wù)調(diào)研模板是業(yè)務(wù)調(diào)研的依據(jù)，必須要包含業(yè)務(wù)名稱、業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)應(yīng)用情況等。在執(zhí)行調(diào)研時，按照業(yè)務(wù)調(diào)研模板內(nèi)容，詳細了解分析化驗業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、數(shù)據(jù)庫現(xiàn)狀、應(yīng)用現(xiàn)狀和數(shù)據(jù)管理機制等，并收集相關(guān)資料（報表、數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)規(guī)范等）。
3.2 業(yè)務(wù)劃分
根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研情況對分析化驗業(yè)務(wù)域進行業(yè)務(wù)劃分，劃分為一級業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)活動，一級業(yè)務(wù)主要有常規(guī)巖心分析、特殊巖心分析、巖石地化分析、油氣地化分析、巖礦分析、同位素分析、巖石力學(xué)分析、古生物分析、油氣水分析和流體PVT分析等。
業(yè)務(wù)活動是對一級業(yè)務(wù)進行細分，直至劃分到不能再分為止。如一級業(yè)務(wù)常規(guī)巖心分析包含有巖石物性分析、巖心伽瑪測定和巖心CT掃描等。
3.3 業(yè)務(wù)活動分析
根據(jù)業(yè)務(wù)劃分得到一個個業(yè)務(wù)活動，每一個業(yè)務(wù)活動都有自己的業(yè)務(wù)含義和業(yè)務(wù)范圍。業(yè)務(wù)活動分析就是要詳細分析每一個業(yè)務(wù)活動流程，如業(yè)務(wù)活動的時間、地點、參與人員、業(yè)務(wù)規(guī)則、輸入數(shù)據(jù)、輸出數(shù)據(jù)、相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等。如巖石物性分析是實驗員（who）收到分析化驗任務(wù)后（when），在實驗室（where）根據(jù)樣品基本信息和檢測任務(wù)單的要求對巖心樣品（which）進行巖石孔隙度、滲透率、含油飽和度、密度、碳酸鹽巖含量的分析化驗，形成巖石物性分析成果數(shù)據(jù)表和業(yè)務(wù)分析報告（what），為表征巖石孔隙的發(fā)育程度、儲集流體的通過能力和巖石滲流特征提供重要參數(shù)，為儲量計算、采收率確定等提供參數(shù)依據(jù)（why）。
3.4 數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)分析是對業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集和現(xiàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理表進行詳細分析，業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集分析是對業(yè)務(wù)活動的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)進行分析，規(guī)范業(yè)務(wù)活動輸入數(shù)據(jù)集和輸出數(shù)據(jù)集，形成業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集；現(xiàn)有專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理表分析是對現(xiàn)有在用專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理數(shù)據(jù)表進行分析，分析出專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理數(shù)據(jù)表的實際業(yè)務(wù)含義，具體是哪個業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的，對應(yīng)于業(yè)務(wù)活動的哪個數(shù)據(jù)集，形成專業(yè)數(shù)據(jù)庫物理數(shù)據(jù)表對業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集的映射關(guān)系。
數(shù)據(jù)分析表如下：
業(yè)務(wù)活動 輸入數(shù)據(jù) 輸出數(shù)據(jù) 業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集 專業(yè)數(shù)據(jù)庫
巖石物性分析 檢測任務(wù)單 巖石物性
分析報告 巖石物性分析報告 文檔數(shù)據(jù)庫
實驗樣品信息 巖石物性分析
成果數(shù)據(jù) 分析化驗數(shù)據(jù)庫
4 數(shù)據(jù)模型設(shè)計
數(shù)據(jù)模型設(shè)計是實現(xiàn)業(yè)務(wù)分析到物理模型設(shè)計的所有過程，主要分為業(yè)務(wù)模型設(shè)計、采集模型設(shè)計、邏輯模型設(shè)計和物理模型設(shè)計。
4.1 業(yè)務(wù)模型設(shè)計
根據(jù)業(yè)務(wù)調(diào)研和分析成果，對業(yè)務(wù)模型進行標(biāo)準(zhǔn)化梳理，對數(shù)據(jù)流進行詳細分析，完成從業(yè)務(wù)分析到業(yè)務(wù)模型的轉(zhuǎn)換，形成業(yè)務(wù)模型。
4.2 采集模型設(shè)計
制定業(yè)務(wù)模型中數(shù)據(jù)集合并原則，根據(jù)這些原則分析業(yè)務(wù)模型中需要合并的數(shù)據(jù)集，通過專業(yè)工具完成業(yè)務(wù)模型數(shù)據(jù)集的合并工作，實現(xiàn)從業(yè)務(wù)模型到采集模型的轉(zhuǎn)換。業(yè)務(wù)模型數(shù)據(jù)集合并原則：首先是業(yè)務(wù)活動場景相同；其次是業(yè)務(wù)活動產(chǎn)生的數(shù)據(jù)項相似。
4.3 邏輯模型設(shè)計
通過對POSC Epicentre邏輯模型和PPDM模型的研究，結(jié)合石油企業(yè)業(yè)務(wù)實際，采用面向?qū)ο蟮脑O(shè)計方法設(shè)計分析化驗邏輯模型。邏輯模型主要分為對象模型、活動模型和屬性模型。對象模型是對分析化驗業(yè)務(wù)域中所涉及到的業(yè)務(wù)進行抽象，提取出一個個業(yè)務(wù)對象，用前綴OOE_表示，如巖心的對象模型是OOE_Core等；活動模型是對分析化驗業(yè)務(wù)域中所有業(yè)務(wù)場景進行抽象，形成業(yè)務(wù)活動編目，存儲在OOE_Activity實體里，具體的業(yè)務(wù)分析活動只是業(yè)務(wù)活動編目的具體實例。如巖石物性分析是業(yè)務(wù)活動，***井巖心常規(guī)分析報告是業(yè)務(wù)活動實例；屬性模型是業(yè)務(wù)活動數(shù)據(jù)集中的相同數(shù)據(jù)項的抽象，提取出一個個屬性對象，使用前綴OOP_表示，如孔隙度的屬性模型是OOP_Porosity。
4.4 物理模型設(shè)計
設(shè)計從邏輯模型到物理模型的投影規(guī)則，依據(jù)投影規(guī)則實現(xiàn)邏輯模型到物理模型的轉(zhuǎn)換，投影出不同版本的數(shù)據(jù)庫，以支持不同的數(shù)據(jù)存儲和管理需求。常用的投影規(guī)則有直接投影、復(fù)制投影和合并投影，不同的實體具有不同的投影規(guī)則。在投影時，為了保證物理模型的最優(yōu)化設(shè)計和數(shù)據(jù)存儲的最少冗余，要求分析所有實體對應(yīng)的最優(yōu)投影規(guī)則，根據(jù)最優(yōu)投影規(guī)則一次投影出物理模型。
5 總結(jié)
分析化驗對象數(shù)據(jù)庫的設(shè)計是依據(jù)國際先進的POSC Epicentre模型，根據(jù)對象設(shè)計方法設(shè)計的，具有對象的特征，能很好的滿足業(yè)務(wù)人員的使用習(xí)慣，為今后的勘探開發(fā)設(shè)計提供強有力的支持。
兩年以上工作經(jīng)驗 | 女 | 24歲（1987年6月29日）
居住地：上海
電 話：139********（手機）
E-mail：
最近工作 [1年4個月]
公 司：XX人力資源中心
行 業(yè)：專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)
職 位：數(shù)據(jù)分析專員
最高學(xué)歷
學(xué) 歷：本科
專 業(yè)：統(tǒng)計學(xué)
學(xué) 校：河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)
自我評價
善于數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化等，掌握多種統(tǒng)計方法，能夠把控統(tǒng)計過程，具有撰寫分析報告總結(jié)報告的經(jīng)驗。對數(shù)字敏感，善于觀察，邏輯思維能力強，能夠協(xié)調(diào)部門內(nèi)的工作，管理和指導(dǎo)下屬員工完成工作。具有耐心和責(zé)任感，執(zhí)行能力、控制能力俱佳，對于數(shù)據(jù)統(tǒng)計、數(shù)據(jù)分析具有熱忱和興趣，請給予我一次機會，我定會出色完成工作。
求職意向
到崗時間： 一周以內(nèi)
工作性質(zhì)： 全職
希望行業(yè)： 公關(guān)/市場推廣/會展
目標(biāo)地點： 上海
期望月薪： 面議/月
目標(biāo)職能： 數(shù)據(jù)分析專員
工作經(jīng)驗
2010/8—至今：XX人力資源中心 [1年4個月]
所屬行業(yè)： 專業(yè)服務(wù)(咨詢、人力資源、財會)
運營部 數(shù)據(jù)分析專員
1、負責(zé)市場分析與研究工作，對數(shù)據(jù)進行整理匯總和挖掘；
2、負責(zé)市場調(diào)研、方案研發(fā)、報告撰寫、數(shù)據(jù)整理等；
3、負責(zé)搜集競爭情報和資訊，及時監(jiān)測競爭者發(fā)展動向，建立競爭者動態(tài)的研究報告；
4、負責(zé)行業(yè)資料的整理和分析，為公司發(fā)展和方針制定提供合理建議；
5、負責(zé)不同區(qū)域的專項調(diào)研。
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2009 /7—2010 /7：XX貿(mào)易有限公司 [ 1年]
所屬行業(yè)： 公關(guān)/市場推廣/會展
研究部 定量研究、數(shù)據(jù)分析
1、負責(zé)撰寫公司大項目的研究報告與方案；
2、負責(zé)制作公司內(nèi)部報表以及對外報表；
3、負責(zé)對會展市場進行調(diào)研，并對調(diào)研結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，為推廣工作提供數(shù)據(jù)支持和建議；
4、負責(zé)公司月度、季度、年度分析報告的撰寫和整理，為接下來的工作提供數(shù)據(jù)支持；
5、負責(zé)培訓(xùn)新員工了解數(shù)據(jù)分析方面的工作。
教育經(jīng)歷
2005/9--2009 /6 河北經(jīng)貿(mào)大學(xué) 統(tǒng)計學(xué) 本科
證書
2007/6 大學(xué)英語六級
2006/12 大學(xué)英語四級
什么是調(diào)研報告?
對某一情況、某一事件、某一經(jīng)驗或問題，經(jīng)過在實踐中對其客觀實際情況的調(diào)查了解，將調(diào)查了解到的全部情況和材料進行“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來，這就是調(diào)研報告。
調(diào)研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調(diào)研報告主要包括兩個部分：一是調(diào)查，二是研究。調(diào)查，應(yīng)該深入實際，準(zhǔn)確地反映客觀事實，不憑主觀想象，按事物的本來面目了解事物，詳細地占有材料。研究，即在掌握客觀事實的基礎(chǔ)上，認真分析，透徹地揭示事物的本質(zhì)。至于對策，調(diào)研報告中可以提出一些看法，但不是主要的。因為，對策的制定是一個深入的、復(fù)雜的、綜合的研究過程，調(diào)研報告提出的對策是否被采納，能否上升到政策，應(yīng)該經(jīng)過政策預(yù)評估。
調(diào)研報告的格式
標(biāo)題頁
1、 標(biāo)題
2、 客戶（委托人）
3、 調(diào)研公司
4、 日期
內(nèi)容目錄
1、 章節(jié)標(biāo)題和副標(biāo)題，附頁碼
2、 圖表目錄
3、 附錄目錄
執(zhí)行性摘要
1、 目標(biāo)的簡要陳述 **
2、 調(diào)研方法的簡要陳述
3、 主要調(diào)研結(jié)果的簡要陳述 ***
4、 結(jié)論與建議的簡要陳述 ***
5、 其他相關(guān)信息（如特殊技術(shù)、局限、背景信息）
分析與結(jié)果（詳細） ****
1、 調(diào)查基礎(chǔ)信息
2、 一般性的介紹分析類型
3、 表格與圖形
4、 解釋性的正文
結(jié)論與建議 ***
調(diào)查方法
1、 研究類型、研究意圖、總體的界定
2、 樣本設(shè)計與技術(shù)規(guī)定
a、 樣本單位的界定
b、 設(shè)計類型（概率性與非概率性，特殊性）
3、 調(diào)查問卷
a、 一般性描述
b、 對使用特殊類型問題的討論
4、 特殊性問題或考慮
5、 局限
a、 樣本規(guī)模的局限
b、 樣本選擇的局限
c、 其他局限（抽樣誤差、時機、分析等）
附錄
1、 調(diào)查問卷
2、 技術(shù)性附錄（如統(tǒng)計工具、統(tǒng)計方法）
3、 其他必要的附錄（如調(diào)查地點的地圖等）
如何撰寫市場調(diào)研報告
調(diào)查報告是整個調(diào)查工作，包括計劃、實施、收集、整理等一系列過程的總結(jié)，是調(diào)查研究人員勞動與智慧的結(jié)晶，也是客戶需要的最重要的書面結(jié)果之一。
它是一種溝通、交流形式，其目的是將調(diào)查結(jié)果、戰(zhàn)略性的建議以及其他結(jié)果傳遞給管理人員或其他擔(dān)任專門職務(wù)的人員。
因此，認真撰寫調(diào)查報告，準(zhǔn)確分析調(diào)查結(jié)果，明確給出調(diào)查結(jié)論，是報告撰寫者的責(zé)任。
1．題頁
題頁點明報告的主題。包括委托客戶的單位名稱、市場調(diào)查的單位名稱和報告日期。調(diào)查報告的題目應(yīng)盡可能貼切，而又概括地表明調(diào)查項目的性質(zhì)。
2．目錄表
3．調(diào)查結(jié)果和有關(guān)建議的概要
這是整個報告的核心，匝簡短，切中要害。使閱讀者既可以從中大致了解調(diào)查的結(jié)果，又可從后面的本文中獲取更多的信息。
有關(guān)建議的概要部分則包括必要的背景、信息、重要發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，有時根據(jù)閱讀者之需要，提出一些合理化建議。
4．本文(主體部分)
包括整個市場調(diào)查的詳細內(nèi)容，含調(diào)查使用方法，調(diào)查程序，調(diào)查結(jié)果。對調(diào)查方法的描述要盡量講清是使用何種方法，并提供選擇此種方法的原因。
在本文中相當(dāng)一部分內(nèi)容應(yīng)是數(shù)字、表格，以及對這些的解釋、分析，要用最準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)恼Z句對分析作出描述，結(jié)構(gòu)要嚴謹，推理要有一定的邏輯性。
在本文部分，一般必不可少地要對自己在調(diào)查中出現(xiàn)的不足之處，說明清楚，不能含糊其辭。必要的情況下，還需將不足之處對調(diào)查報告的準(zhǔn)確性有多大程度的影響分析清楚，以提高整個市場調(diào)查活動的可信度。
5．結(jié)論和建議
應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)結(jié)論，并結(jié)合企業(yè)或客戶情況提出其所面臨的優(yōu)勢與困難，提出解決方法，即建議。對建議要作一簡要說明，使讀者可以參考本文中的信息對建議進行判斷、評價。
6．附件
附件內(nèi)容包括一些過于復(fù)雜、專業(yè)性的內(nèi)容，通常將調(diào)查問卷、抽樣名單、地址表、地圖、統(tǒng)計檢驗計算結(jié)果、表格、制圖等作為附件內(nèi)容，每一內(nèi)容均需編號，以便查尋。
市場調(diào)研報告格式
在品牌推廣之前，第一步必須進行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報告，或稱市場研究報告、市場建議書是廣告文案寫作的一個要件。閱讀市場調(diào)研報告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機構(gòu)負責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報告時，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。
一、市場調(diào)查報告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。
（一）標(biāo)題
標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。
關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告》。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費者眼中的<海峽都市報> 棗<海峽都市報>讀者群研究報告》。
（二）目錄
如果調(diào)查報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；
目 錄
1、調(diào)查設(shè)計與組織實施
2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介
3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介
4、綜合分析
5、數(shù)據(jù)資料匯總表
6、附錄
（三）概述
概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：
第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。
第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。
第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。
（四）正文
正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。
（五）結(jié)論與建議
結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。
（六）附件
附件是指調(diào)查報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。
二、市場調(diào)查報告的內(nèi)容
市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有；
第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。
第二，介紹市場背景資料。
第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。
第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。
第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。
第六，論證所提觀點的基本理由。
第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。
第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。
產(chǎn)品構(gòu)思和調(diào)研報告的參考格式
1. 產(chǎn)品構(gòu)思
說明產(chǎn)品的主要功能是什么，產(chǎn)品如何開發(fā)，誰購買和使用產(chǎn)品，如何銷售。
2. 市場調(diào)查
說明市場發(fā)展歷史和趨勢，市場總額與份額統(tǒng)計等。
3. 政策調(diào)查
調(diào)查與本產(chǎn)品相關(guān)的政策。
4. 同類產(chǎn)品調(diào)查
調(diào)查同類產(chǎn)品功能、質(zhì)量、價格，以及主要優(yōu)點和主要缺點。
5. 競爭對手調(diào)查
調(diào)查各競爭對手的市場狀況，以及他們在研發(fā)、銷售、資金、品牌等方面的實力。
6. 用戶調(diào)查
調(diào)查一些老用戶和潛在用戶，記錄他們的需求與建議。
在進行培訓(xùn)需求分析預(yù)測以后，對培訓(xùn)需求分析預(yù)測的情況進行整理和匯總，形成書面報告。
培訓(xùn)需求分析報告不但作為某一培訓(xùn)項目開發(fā)前的培訓(xùn)需求分析預(yù)測工作的總結(jié)材料，而且還是企業(yè)總體培訓(xùn)計劃制定前的調(diào)研報告。
一、培訓(xùn)需求分析報告的基本內(nèi)容
1、標(biāo)題：
2、分析預(yù)測工作概況。此次培訓(xùn)需求分析預(yù)測的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作目的、起止時間、接觸的組織和人員（包含數(shù)量）、采用的方法、工具等等。
3、分析預(yù)測的主要內(nèi)容：
（1）企業(yè)的情況分析。企業(yè)面臨的外部背景、市場競爭的形勢、本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r；企業(yè)內(nèi)部面臨的問題和改革情況，做出較為全面細致的分析。分析盡量與培訓(xùn)需求分析預(yù)測的相關(guān)性強一些。
（2）企業(yè)員工基本素質(zhì)狀況分析。對于企業(yè)員工素質(zhì)的分析，應(yīng)根據(jù)崗位任職資格和能力要求，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營的實際需要，從員工隊伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)、管理人員與操作人員比例、技術(shù)登記結(jié)構(gòu)、崗位能力勝任程度等方面入手，重點分析出問題和差距。
（4）對培訓(xùn)的認知程度分析。領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的重視程度、各部門的配合程度、員工的認可和需求的程度。
（5）培訓(xùn)資源條件分析。包括企業(yè)內(nèi)外可利用的教師、教材、設(shè)施、工具和企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)費支持情況等。
4、分析預(yù)測的具體成果：
通過對以上幾個方面內(nèi)容的分析，應(yīng)當(dāng)主要回答以下問題：
（1）在制約企業(yè)發(fā)展的諸多因素中，哪些是因員工素質(zhì)和能力方面的差距所致？其中哪些是通過培訓(xùn)能夠解決的差距。
（2）解決以上差距需要開發(fā)哪些培訓(xùn)項目？其中哪些培訓(xùn)項目是最緊迫的？
（3）每一培訓(xùn)項目又要具體說明以下問題：
①為什么進行培訓(xùn)？（培訓(xùn)目的）
②誰需要培訓(xùn)（培訓(xùn)對象及其目標(biāo)人群）
③培訓(xùn)的深度和廣度（培訓(xùn)的目標(biāo)）
④培訓(xùn)什么（培訓(xùn)內(nèi)容）
⑤怎樣培訓(xùn)好（培訓(xùn)方式、時間、考核方式）
（4）企業(yè)，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)的態(tài)度。
（5）企業(yè)具有的培訓(xùn)資源
（6）可利用的外部資源
（7）項目運行可能出現(xiàn)的障礙和問題
5、其他相關(guān)建議和說明。
6、報告撰寫時間及執(zhí)筆人、負責(zé)人等。
二、撰寫培訓(xùn)需求分析報告應(yīng)注意哪些問題
1、報告中各項情況的分析和說明，必須有出處、有依據(jù)，不能主觀臆造。
2、報告內(nèi)容要全面，基本上涵蓋以上6項內(nèi)容。
