時間：2022-07-17 04:15:15
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇英文工作匯報，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
今天，市委、市政府召開專題會議，吹響了“測評迎檢”的沖鋒號角，我縣將堅決貫徹落實市委、市政府決策部署，以志在必得的決心和行之有效的舉措，認真抓好文明城市“測評迎檢”各項工作，確保在省測大考中實現爭先進位目標。
一、吃透標準，精準施策迎測評。文明城市測評分為實地考察、網上申報、問卷調查三大板塊。聚焦實地考察板塊，主動邀請市長效辦來寶測評把脈，對照反饋問題清單，逐項研究爭分保分措施，對城鄉結合部、農貿市場等硬件薄弱點位，主抓衛生、秩序、宣傳改善提升；對公廁、背街小巷等管理缺口點位，安排專人定點定時管護；對建筑工地、小餐飲店等細節問題點位，上門指導督辦整改。同時，全面啟動“回頭看”排查，牽頭縣領導一周3次點調，所有縣領導到掛包社區每周1次現場督辦，機關部門力量下沉社區常態化開展志愿服務，發現問題立行立改、當日整改。聚焦網上申報板塊，配齊配強鎮區、部門專職隊伍，邀請專家培訓授課，規范材料把關程序，確保申報材料切題準確、內容翔實、佐證充分，力爭網上申報不失分、拿滿分。聚焦問卷調查板塊，重點加強宣傳引導，制定省測專項宣傳任務清單，開展分眾式宣傳教育，特別是結合新一輪人口普查，以一份倡議書、一份模擬問卷、一份意見征求表的形式，組織入戶走訪宣傳10萬次以上，確保群眾知曉率、參與率、滿意率在95%以上。
二、聚焦重點，動真碰硬抓整改。一是專項整治再攻堅。圍繞交通秩序整治、渣土揚塵治理等重點部位，抽調城管、公安、住建等部門240多名精干力量，組建部門聯合執法大隊和4支分隊，扎實開展“百日攻堅”，累計處罰各類違規行為2萬多起。二是全民共建再推進。全面實施城區沿街“門前四包”責任制，堅持宣傳教育、集中整治雙管齊下，店鋪醒目位置張貼“門前四包”責任牌全覆蓋，開展集中整治100余次，全部完成城區物業小區整治和死角衛生整治。三是問責問效再加力。下發文明城市專項監督辦法，圍繞“一庫三單”（項目任務庫，下發問題清單、報送整改回單、移交問責名單），強化交辦、督辦、問責、曝光鏈條管理，實施電視、微信公開曝光100余次。
一、主要工作開展情況
（一）強化組織領導責任。按照我區8個專項指揮部分工，我們及時充實調整了西流湖街道“雙迎攻堅”工作領導小組，成立了8個對口指揮部，明確班子成員、歸屬科室、責任村（社區）的工作范圍及職責，落實工作各項經費。為了確保創建工作有序開展，我們制定下發了《西流湖街道“雙迎攻堅”工作實施方案》、《工作安排意見》。同時，從6月中旬開始，黨工委、辦事處實行每天早7:00例會制，專題研究和安排雙迎攻堅工作，實行雙迎攻堅工作進展情況定期匯報制度，強化制度約束，推動雙迎攻堅工作步入經常化、制度化、規范化的軌道。
（二）廣泛宣傳動員。我街道從提高居民素質和雙迎攻堅知識知曉率出發，利用發放宣傳資料、懸掛宣傳標語、編發雙迎攻堅簡報等形式全方位宣傳開展雙迎攻堅的目的意義及工作進展情況。針對不同行業、不同人群分層次進行培訓。培訓內容以文明禮儀教育、“三德”教育、雙迎攻堅知識、法紀法規、健康知識宣講為主。同時，還積極利用新聞媒體多角度、全方位報道和宣傳雙迎攻堅工作開展情況，大力宣傳創建活動中的先進典型事例。截止目前，我街道共在省、市各類新聞媒體刊發稿件16篇。轄區各單位制作宣傳標語、版面等公益廣告300個、新增固定宣傳欄46處、放宣傳資料1600余份、舉辦雙迎攻堅知識講座3期，專項活動培訓4次。
（三）突出工作重點。一是集中整治鐵爐、河渠沿線衛生。對鄭西高鐵、西流湖、南水北調等重點部位沿線違法建筑實施依法強制拆除，共拆除違章建筑物800余平方米，清理清運生活、建筑垃圾7.7萬立方；二是全面提升“六小”門店管理水平。共整改“六小”門店166家，納入整改提升的共有108家，依法關停58家；三是集中整治社區樓院人居環境。實行每周五“全民清潔”行動，組織全體機關干部、志愿者、居民群眾對轄區居民樓院進行大掃除。共清理清運積存生活垃圾3.6萬立方。投資20萬元硬化路面700米、鋪設排污管道600米、新增路沿石2100平方米、鋪設人行道板石1200平方米。栽植行道樹100株、安裝垃圾箱220個、完善了相關消殺設施。投資200余萬元整治汪莊新村，外聘50名保潔人員對三環沿線無主管樓院進行保潔；四是強力整治建設工地。目前辦事處已累計投入揚塵治理費800余萬元，各工地累計投入2600余萬元，共計覆蓋1900余萬㎡，硬化綠化65000㎡，全部工地已落實7個100%要求整改；五是規范交通管理秩序。我街道在交警二大隊的大力支持下，對鄭州一中、集貿市場、地鐵口、居民小區周邊等重點部位亂停放車輛已進行常態化的管理規范；六是市容環境衛生全方位整頓。我們從城市管理抓起，落實了環境衛生門前“四包責任制”，與轄區274戶“六小”門店簽定了責任狀。同時針對拆遷區域積存生活垃圾進行逐步清理，共清理約5.1萬立方。同時，新聘城市管理人員50名，加強對轄區城市管理工作的巡查，依法取締夜市攤點11處、廢品收購站6個；七是提升集貿市場管理層次。目前我轄區共有集貿市場3個，其中投入30余萬元重點對秦化農貿市場進行了整治，得到了市、區督導組的好評。
二、存在的主要問題及困難
一是轄區各類工地問題。目前我轄區有各類工地85個，占全區總量的1／3以上。轄區29.69平方公里、11個行政村棚戶區改造基本實現大頭落地，但遺留問題眾多。拆遷遺留問題清零、拆遷垃圾清運、大氣污染防治等任務異常艱巨。同時，由于規劃審批滯后，未開工的工地時常有偷倒垃圾情況發生，盡管我們加派人手巡查，但管理難度極大，給我們的工作造成嚴重影響。
二是小產權房及無主管樓院問題。由于歷史遺留問題，轄區目前現存小產權房眾多，且大多無物業管理，均屬拆遷遺留范圍。棚戶區改造工作啟動前，各所屬拆遷指揮部曾動員小產權房業主配合動遷，并協調相關單位采取斷水電、撤離保潔人員等措施督促動遷。“雙迎工作”啟動后，小產權房動遷工作基本停滯。由于無物業管理，樓院內積存垃圾多、管理混亂，諸如“晚晴山莊”、“西湖花園”等小產權房也曾多次被市、區督查通報，且納入迎檢范圍，我街道只能采取動員機關干部、居民群眾、增派保潔人員等措施維護日常衛生。一方面是上級督促拆遷遺留問題清零進度，一方面又將遺留問題納入迎檢范圍，使新型城鎮化建設諸多工作陷入被動局面。
三是市容環境問題。轄區29.69平方公里，除道路、河渠、綠化占地之外，約17.3平方公里均屬拆遷區域或施工建設區域。由于施工單位的相繼入駐和居民樓院人口的劇增，給我街道城市管理工作帶來巨大壓力。游商小販、偷倒垃圾、違建偷建等現象屢禁不止。盡管我街道城管部門及網格長日常巡查，但因辦事處不具備執法主體資格，往往在執法過程中受到群眾質疑。而單純的依靠區執法局中隊力量，又因人手不足而導致行動相關遲緩。
三、下一步工作打算
一是切實認清創建工作的形勢壓力和主要短板，對癥施策，有序推進。進一步號召廣大干部群眾提高認識，適應“雙迎攻堅”工作的新特點，切實認識到創建工作的新要求、測評方法的新變化，對照人民群眾的新期待，扎實開展創建工作，補齊“雙迎攻堅”工作短板。針對轄區建筑工地多、衛生死角多、基礎設施不完善等實際情況，加緊在提升服務水平上再下功夫。繼續深入開展專項整治，在改善市容市貌上再下功夫。依法嚴管重罰，在規范道路“六小”行業上再下功夫。攻克難點，在提升市民文明素質上再下功夫。
二是緊盯測評體系和重點任務，精準發力，突出實效。依托“網格化”管理的原則，進一步明確工作責任、領導責任及區域監管責任。針對轄區內的環境衛生、大氣污染、“六小”門店等突出問題，迅速開展全方位專項整治活動，做到橫向到邊，縱向到底，徹底清除垃圾雜草、亂堆亂放和城市“牛皮癬”，清除衛生死角和“四害”孳生地，規范“六小”經營秩序。同時，建立衛生保潔長效管理機制，確保主街面、背街小巷、居民小區內干凈整潔，車輛停放有序。積極推進綠化、美化、亮化、凈化工程，不斷提高市容環境和衛生綜合質量。
市房產局迎接全國文明城市再評選工作匯報
今年以來，市房產局把迎接文明城市再評選作為全市住房保障與房地產工作的重中之重，按照市迎接文明城市再評選指揮部的整體部署，緊扣該局承擔的“全國文明城市測評體系”和“測評操作手冊”的各項指標要求，積極采取有效措施，認真完成各項任務，為文明城市再評選作出積極貢獻。
采取有效措施，周密部署各項工作
精心組織，嚴格落實工作責任。迎接全國文明城市再評選是我市政治、經濟、社會生活中的一件大事。這項工作時間緊、任務重，必須強化領導責任。為此，該局在4月11日和4月18日分別召開了全局迎接全國文明城市再評選動員大會和全市物業行業動員大會，及時成立了市房產局迎接全國文明城市再評選指揮部，統籌協調各項工作，每周召開指揮部工作會議，要求全局干部職工大力弘揚“包頭房產五種精神”，即不競聲華的實干精神，愛崗敬業的奉獻精神，敢為人先的創新精神，齊心協力的團隊精神，團結和諧的人本精神，以過硬的思想作風和嚴明的工作紀律，攻堅克難，全面落實好再評選工作任務。建立迎接全國文明城市再評選工作周報制度，明確工作職責和任務，將全局承擔的16個測評項目分解，形成了分管領導主抓、責任科室牽頭、責任單位配合落實的指標任務分解機構，逐項落實測評體系中的具體工作任務。領導帶隊每天深入一線開展全程監管和全方位服務，及時協調解決工作中存在的困難和問題，切實做到人員到位、責任到位、協調到位。同時，加強與各區政府、街道辦事處及居委會的聯系，重點協調各相關單位，加大共創共建力度，督促各相關部門按照再評選的有關工作要求，全面推進住房保障、物業管理等項工作。利用社區閱讀欄、電子屏、墻體標語、過街橫幅等形式，對迎接全國文明城市再評選的標語口號進行了全方位的宣傳。
結合實際，廣泛發動干部群眾。干部職工群眾的知曉率、參與率、滿意率是文明城市再評選的堅實基礎。為此，該局在本系統內部下發《包頭市房產管理局關于在全國文明城市再評選期間要嚴明工作紀律提高工作效率的通知》、《告全局干部職工書》，重申了我市文明城市再評選的重要意義，增強了做好再評選各項工作的責任感和緊迫感。下發《文明行業創建規劃》（—20xx年）、《關于做好迎接全國文明城市再評選宣傳工作的通知》、《關于在全局深入開展“迎奧運講文明樹新風志愿服務行動”的實施方案》，向全局干部職工發出倡議，組織他們參與到創建文明城市活動中來。組織志愿者開展義務勞動，深入老舊街坊參與社區共建，共同推動“倡導文明、摒棄陋習”活動，提高了全局上下對全國文明城市再評選的知曉率、參與率、滿意率。同時，組織全局廣大職工開展了“改革開放30年”主題演講比賽、“點燃激情與奧運同行”職工健美操、青年歌手大賽。
認真督查，各項工作扎實有序。該局指揮部組成專題督查組，主要領導帶隊多次深入社區實地察看，聽取工作匯報，調查了解各責任單位目標任務完成情況，及時發現、反映和解決問題，有效地促進了各項任務的落實。指揮部辦公室分組深入一線，對涉及物業管理、廉租住房保障的焦點難點問題，開展專項督查工作，摸清了工作任務的薄弱環節，先后召開專題會議11次，印發文明城市再評選專題簡報9期。特別是對全市物業服務項目進行了日督查，及時下發了物業服務項目存在問題限期整改通知和督辦通知，對沒有按時限完成任務的單位進行二次督查。
提升物業服務水平，改善人居環境
開展物業管理規范化服務競賽活動。根據市迎接文明城市再評選指揮部的安排，進一步明確了40家物業企業、145個重點項目為物業服務文明城市再評選抽檢項目。該局成立了四個工作組，分別對昆區、青山區、東河區、九原區、高新區物業管理項目和重點項目開展了一個月一輪的全面檢查。全市物業服務企業都能識大體、顧大局，克服資金、人力不足的困難，在完善行業規范化服務標準及考評細則、懸掛宣傳標語、處理衛生死角、清理亂貼亂畫、整修道路及噴灌設施等方面做了大量的工作，取得了階段性成果。在工作人員著裝統一、文明禮貌、公開收費項目、全天候值班等39項具體標準方面，逐步達標，達標率為74%。市家欣物業公司所轄老舊小區基礎設施差、歷史欠賬多，公司上下不等不靠，集思廣益，發動各層管理人員嚴防死守，徹底清理各小區衛生死角，重新粉刷門崗、辦公場所面積1.2萬平方米，補植草坪8000多平方米，修理更換小區路燈2137盞、噴泉及噴灌設施20套，清理樓道無人認領雜物和野廣告，做到隨時發現、及時清理；重新制作再評選專題宣傳廣告牌165塊，為工作人員全部更換工作服；加強報修、維修、搶修工作，做到24小時應急維修；先后補換井蓋127處，整治修繕小區道路1500平方米，更換垃圾桶120個，有效改善了老舊住宅小區居住環境。
全面推進舊小區治理改造。今年，市政府繼續將舊住宅小區治理改造列入為民辦的20件好事實事之一，下達了9個 舊小區治理改造任務，計劃改造面積122.13萬平方米，計劃投資1450萬元。目前，已有8個舊小區開工。其中，昆區4個已全面開工，改造面積96.25萬平方米，投資430萬元，進行了管網改造、路面硬化、外墻粉刷等；青山區2個已全面開工，改造面積13.48萬平方米，投資200萬元，拆除違章建筑，硬化路面；東河區3個已開工2個，改造面積10.3萬平方米，投資28萬元，進行了管網改造、路面硬化。舊小區治理改造總面積達120.03萬平方米，投資658萬元。
擴大覆蓋面，實施廉租住房保障
廉租住房管理包括兩個內容，一是廉租房的租金補貼工作，年初該局下發了《廉租住房申請報名通知》，2月底完成了廉租住房的申報、初審和公示工作。今年，我市將市四區和稀土高新區人均居住建筑面積不足13平方米，外五旗縣區人均居住建筑面積不足8平方米的低保家庭全部納入廉租住房租金補貼范圍，因此，全市新增廉租家庭6194戶（其中市四區和稀土高新區新增3482戶，外五旗縣區新增2712戶）。目前，全市累計有11719戶低保家庭享受廉租住房租金補貼，全年預計發放資金2205萬元，一季度共發放廉租住房補貼資金550萬元。二是加強廉租住房建設。在堅持租金補貼保障的同時，今年我市將在昆區、青山區、東河區、九原區四個區建設4萬多平方米廉租住房，總投資5088萬元（其中申請中央預算內投資1209萬元，申請內蒙古預算內投資403.4萬元，市級預算內投資403.4萬元，市四區政府投資3072.2萬元）。廉租住房建設方式主要在經濟適用住房及普通商品住房項目中插建，單套建筑面積控制在50平方米以內，共建設846套廉租住房，主要配租給孤、老、病、殘等急需救助的住房困難家庭。目前項目已全面開工建設。
推進各項工作，圓滿完成共性任務
2、舉例：生產安全管理方面的臺賬 安全生產臺賬是反映一個單位安全生產管理的整體情況的資料記錄。
3、在臺賬資料的記錄、整理和積累過程中起到自我督促、強化安全生產管理的作用。
4、是企業規范管理上檔次，提高企業管理水平的需要。
一、階段工作總結
回顧入職以來，對照招商工作要求，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現將階段個人工作總結報告如下：
（一）主要工作情況：
項目接待方面，我的在手項目基本都是金融資本相關項目，為了做好這一類項目的接待工作，我認真學習政府引導基金的相關知識，并做成了PPT分享給同事們共同學習、研究**基金管理辦法的中的相關規定，力爭在雙方洽談時能快速有效的抓住項目痛點、平時關注了基金相關的微信公眾號，及時學習充電。
宣傳推廣方面，配合**完成了宣傳畫冊（國際版）、招商推介PPT（英文版）、園區簡介等材料；配合黨政部，完善了**大會期間的視頻解說詞；根據企業情況，完成新聞會方案初稿。
海外資源對接上，協助接待了**先生，并與其多次溝通交流，積極促進合作；編寫完善了**的入園框架協議；其余國際項目的對接也在積極進行中。
（二）存在不足：
1. 由于行業經驗不夠，對于項目缺乏敏感度，尤其在雙方洽談中難以抓住合作重點內容；
一、指導思想
以科學發展觀為指導，緊緊抓住兩岸關系出現積極變化、海西效應持續擴大、兩岸實現全面雙向直接“三通”的有利機遇，進一步拓展和豐富“投資促進”一條主線，“引進來”和“走出去”兩個主題，突出區域經濟協調發展，突出臺經貿交流，突出投資洽談，不斷拓展招商引資新渠道，努力實現利用外資規模上新臺階、質量上新水平，為提高我區開放型經濟水平、促進外經貿又好又快發展作出新的貢獻。
二、組織形式與組織機構
（一）組織形式
按照統一領導、精簡高效的原則，由區府辦、區外經局具體負責牽頭組織，區直相關部門和各鎮（街道）、園區管委會組成投洽會市區招商團。
（二）組織機構
分團下設辦公室、項目組和10個洽談組。
1、辦公室：由區府辦、區外經局牽頭，成員由區直相關部門組成。主要負責與省團、市團的聯絡及區團各項重大活動安排；負責安排市、區領導會見重要客商等銜接工作；負責協調區團日常事務、文字材料、證件管理發放和綜合保障工作；負責邀請、匯總有投資意向的境外客商參會；負責組織協調參加“投資海峽西岸經濟區”對口洽談活動，組委會舉辦的“投資項目對接會”等活動；配合開展宣傳推介等工作。
2、項目組：由區發改局、外經局牽頭負責。區發改局、招商局負責招商項目的編制、篩選、上網推介、平衡、匯總和統計上報、產業投資導向咨詢等，組織協調“投資海峽西岸經濟區”等項目對口洽談活動。區外經局負責市團項目簽約儀式的協調安排，投資政策咨詢，簽約項目成果和貿易成果等相關統計工作。
3、洽談組：由區招商局、華林經濟開發區、太湖工業園及各鎮（街道）各組成一個招商洽談小組。洽談小組組長由各單位領導擔任，各洽談組成員控制在3人以內。各洽談小組要積極組織項目業主參加組委會及省團組織的對口洽談活動。
三、任務分工
（一）區直有關部門
1、區外經局：負責市區招商團工作方案的制定并組織實施；負責日常籌備、對上聯絡、對下組織協調等工作；按工作進度召開相關籌備工作會議，協調、檢查成員單位任務完成情況，通報去年“9·8”簽約項目履約情況；負責邀請有投資意向的重大客商參會，匯總邀請單位邀請客商情況；負責簽約項目的統計、匯總和上報；負責省團、市團項目簽約儀式的組織和實施，重點推薦1-2個總投資千萬美元以上合同項目參加省團簽約，組織5個項目參加市團簽約；配合市團做好展館布展和攤位值班工作；負責組委會和省團、市團主要活動的組織協調；負責會務工作的安排和協調；負責投洽會成果的宣傳報道工作。
2、區發改局：組織協調“投資海峽西岸經濟區”等項目對口洽談活動；負責招商項目的編制、篩選、匯總和統計上報、產業投資導向咨詢等。
3、區經貿局：負責推介對接項目不少于10個，負責組織企業參加組委會“走出去”項目專場對接會。
4、區財政局：負責投洽會工作經費落實和使用。
5、區招商局：負責編制本地區招商指南、招商項目冊，并從中篩選20個重點推介項目，譯成中英文本，于7月10日前報送至大會“投資項目對接會”在線填報項目網址和“國際投資促進網”。
6、區臺辦：負責邀請有投資意向的臺商團組3個，每個團組不少于5人，負責組織臺商參加“投資海峽西岸經濟區”臺產業對接洽談。
7、區貿促會：負責邀請有投資意向的境外商會2個，每個團組不少于5人。
8、區外僑辦：負責邀請有投資意向的外商團組3個，每個團組不少于5人。
9、區工商聯：負責邀請有投資意向的民營企業家團組2個，每個團組不少于3人。
（二）各鎮（街道）、園區
市政府安排我區簽約合同項目總投資額2億美元，利用外資1億美元，時間緊、任務重，各成員單位要抓緊做好投洽會的各項前期工作，在投洽會前充分利用各種境內外招商活動，積極聯系邀請客戶，推介招商項目，爭取在挖掘外資來源地、邀請新客商以及創新招商方式上有新的突破。
四、籌備會議時間初步安排
（一）7月中旬召開第一次籌備工作會議，傳達市團籌備會議精神，布置今年投洽會的各項工作任務。
（二）8月上旬召開第二次籌備工作匯報會，檢查各項工作的組織和進展情況，招商項目和簽約項目以及邀請客戶的落實情況。
（三）8月下旬召開第三次籌備工作匯報會，匯總簽約項目及邀請客戶，落實參加省團重大項目簽約儀式和市分團項目簽約儀式的準備工作。
（四）9月2日左右召開第四次籌備工作匯報會，落實各小組籌備工作情況，布置參加投資會的具體事項。
（五）9月5日—11日赴廈參加投洽會。
五、在廈主要活動
（一）組織我區項目參加省團組織的重大招商項目簽約儀式。
（二）參加市投資說明會暨項目簽約儀式。
（三）組織我區洽談組及工業園區參加組委會及省團組織的“投資海峽西岸經濟區”對口洽談活動。
（四）組織我區企業參加國外政府舉辦的各類投資政策說明會，進一步了解國外投資設廠的環境、優惠政策等，為企業“走出去”打下基礎。
（五）組織我區外貿公司、生產企業與客商洽談進出口業務。
關鍵詞：大學計算機基礎；案例教學法；開放式；互動式
作者簡介：魯紅英（1974-），女，重慶人，成都理工大學信息科學與技術學院，副教授；肖思和（1970-），男，四川射洪人，成都理工大學信息科學與技術學院，教授。（四川 成都 610059）
基金項目：本文系四川省大學計算機基礎精品課程建設項目的研究成果。
中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）07-0094-02
“大學計算機基礎”是一門全校性本專科生的通識課程，又是大學第一門計算機課程。根據教育部高等學校計算機科學與技術教學指導委員會計算機基礎課程教學指導分委員會《關于進一步加強高校計算機基礎教學的幾點意見》的精神，從計算機技術發展的趨勢和教學改革對人才培養的需求出發，“大學計算機基礎”課程教學內容要更加突出基本原理、概念、方法和技術，這些基礎性的內容相對穩定，在教學過程中要重視上機實踐，培養學生的上機動手能力、解決實際問題能力、綜合運用知識能力和創新能力，要求課程的內容要及時反映計算機應用的新技術和新成果。
然而隨著“信息技術”課程在中小學的普及，學生之間計算機基礎能力參差不齊，教學實效性不強，出現了部分學生學了等于沒學的情況，極大地增加了大學計算機教師授課的難度；學生在認識上普遍存在著“重專業、輕基礎”的現象，學生的學習興趣不高，對學習的內容不感興趣；在授課過程中，教師講課方式仍然以傳統的教學方法為主，學生處于被動學習狀態；“大學計算機基礎”課程學時少，課程內容繁、多、雜。如何讓學生在有限的學時里靈活掌握最基礎、最先進、最有用的內容，以便將來進一步拓展學習，作為任課教師，在整個教學過程中，必須對教學方法進行改進。
本文從“大學計算機基礎”課程體系著手，認真分析課程的特點和克服目前教學中存在的不足，將開放式、互動式的案例教學法和教學實際結合，從而激發學生學習興趣，啟發學生思維，達到拓寬學生知識面、提高應用能力、培養學生動手能力和創新能力的教學目標。下面從案例教學法的內涵、特點以及案例教學法在“大學計算機基礎”教學中的實施過程給以詳細闡述。
一、案例教學法
1.案例教學法內涵
案例教學法最早可以追溯到古希臘、古羅馬時代，而真正作為一種教學方法的形成和運用，是在1910年美國哈佛大學的醫學院和法學院。案例教學法是一種以案例為基礎的教學法（case-based teaching），案例教學不是教師在課堂教學中為說明一定的理論或概念進行的舉例說明，而是一種開放式、互動式的新型教學方式。
2.案例教學法的特點
（1）案例教學是以學生為主體的教學模式。在案例教學中，教師扮演著設計者和激勵者的角色，鼓勵學生積極參與討論，不像是傳統的教學方法，教師是主體，扮演著傳授知識者角色。
（2）案例教學注重培養學生的分析問題、解決問題和創新思維的能力。它通過對一系列具體案例情境的描述，引導學生對這些案例情境進行分析討論、歸納總結，從而得出正確的結論。
（3）案例教學注重學生的自主性與教師的指導性有效地結合。它既鼓勵學生的自主性發展，又體現教師指導作用。
（4）案例教學注重培養學生的獨立思考能力，同時又注重獨立學習與協作學習的結合，體現了建構主義學習理念。
3.實施案例教學法應注意的問題
案例教學法的特點是從感性到理性，在教學過程中從實際案例入手，然后再上升到理論。在應用中需要注意以下幾個問題：
（1）要求學生做好知識準備、心理和情感準備。讓學生了解案例方法，閱讀案例，并思考案例閱讀提示問題，克服自卑，大膽預測問題，積極發言，積極評價和批判。
（2）教師課前應精心設計案例。首先，案例設計應根據教學目標和教學大綱展開，恰當地融入各章節的知識點，能吸引學生的興趣，與學生的生活緊密聯系；其次，根據學生的基礎和接受能力不同，應分層次設計案例，案例的設計應使大多數學生都能達到教學的基本要求，讓基礎好的學生也能夠在原有基礎上學到更多知識。
（3）教師應不斷更新案例。由于計算機技術飛速發展，計算機軟硬件不斷更新，案例設計必須與時俱進，從而滿足學生的求知欲，達到理想的教學效果。
（4）教師應充分考慮學生的參與度。教學過程要體現學生的主體地位，讓學生親身感受認知的過程，提高學生解決問題的能力，激發創新意識。在實施案例教學法時，教師應盡量調動學生主動學習的積極性。
二、“大學計算機基礎”案例教學法設計
“大學計算機基礎”課程包括七大模塊體系：計算機基礎知識、計算機組成原理、操作系統、文字處理軟件、電子表格軟件、演示文稿制作軟件、多媒體技術和程序設計基礎知識。其中操作系統、文字處理軟件、電子表格軟件和演示文稿制作軟件四大模塊是實踐性很強的章節，將案例教學法應用于這些章節的教學中，能充分發揮案例教學法的特點、優點，取得更好的教學效果。
案例設計一般包括五大部分：案例情景設計、任務實現、相關知識、知識拓展和思考練習。下面以Windows操作系統中“管理我的資源”教學案例設計為例，給出具體的案例設計過程。“管理我的資源”在Windows操作系統中一般用于管理計算機資源，通過“我的電腦”和“資源管理器”完成。
1.案例情景設計
小張為某公司會計部的職員，她之前在D盤根目錄下創建了“軟件序列號.txt”、“2012年終工作匯報.doc”和“2013年單位財務預算.xls”等三個文件。后來，為了管理方便，擬對文件進行分類存放。于是她在D盤的根目錄下建立了“辦公”和“下載”兩個文件夾，在“辦公”文件夾中建立分別保存Excel和Word文件的“Excel表格”和“Word文檔”文件夾。在“下載”文件夾中建立了“Flash小游戲”、“軟件”、“圖片”和“音樂”文件夾。接著她將文件“2012年終工作匯報.doc”復制到“Word文檔”文件夾中；將文件“2013年單位財務預算.xls”的文件屬性修改為“只讀”后，移動到“Excel表格”文件夾中；將文件“軟件序列號.txt”移動到“軟件”文件夾，并將其文件名修改為“軟件sn號”。
2.任務實現
（1）利用“我的電腦”新建文件，模擬已存在的文件。
1）雙擊桌面上“我的電腦”圖標，打開“我的電腦”窗口。雙擊“D：”盤符，打開D盤窗口。
2）選擇“文件”“新建”“文本文檔”菜單命令，在窗口內出現一個新的文本文件圖標，并且圖標下方有一個包含文件名的文本框，默認名稱為“新建文本文檔”。
3）切換到合適的中文輸入法，在文本框中輸入“軟件序列號”，按〈Enter〉鍵確定。
4）單擊窗口空白處，然后選擇“文件”“新建”“Microsoft Word 文檔”菜單命令，窗口內出現一個新的Word文檔圖標，并且在此圖標下方出現一個文本框，默認的文件名稱為“新建 Microsoft Word 文檔”。
5）在文本框中輸入文件名“2012年終工作匯報”，按〈Enter〉鍵確定。
6）右擊窗口空白處，從彈出的快捷菜單中選擇“新建”“Microsoft Excel工作表”命令，窗口內出現一個新的Excel工作表圖標，并且在此圖標下方出現一個文本框，默認的文件名稱為“新建 Microsoft Excel工作表”。
7）在文本框中輸入文件名“2013年財務預算”，按〈Enter〉鍵確定。至此，任務準備工作結束。
（2）利用資源管理器建立路徑結構。
1）將鼠標指針移動到“開始”按鈕上，單擊鼠標右鍵，從彈出的快捷菜單中選擇“資源管理器”命令，打開“資源管理器”窗口。
2）建立路徑結構。
①在資源管理器的“文件夾”列表中，單擊選中“D：”選項，此時D盤圖標變成高亮顯示，然后選擇“文件”“新建”“新建文件夾”菜單命令，在資源管理器的右窗口內出現一個新的文件夾圖標，并且在此文件夾圖標下方出現一個文本框，默認的文件夾名稱為“新建文件夾”。
②在文本框中輸入文件夾名稱“辦公”，按〈Enter〉鍵確定。
③重復上述步驟，在D盤根目錄下建立“下載”文件夾。
④在“辦公”文件夾圖標上雙擊，打開該文件夾，并在其中建立“Excel表格”和“Word文檔”文件夾。
⑤在“文件夾”列表中選中“下載”選項，打開該文件夾，并在其中建立“Flash小游戲”、“軟件”、“圖片”和“音樂”文件夾。
3）復制與移動文件。
①在資源管理器的“文件夾”列表中，單擊選中“D：”選項，并在其右窗口內單擊文件“2012年年終工作匯報.doc”，然后在窗口菜單欄中選擇“編輯”“復制”菜單命令。
②在“文件夾”列表中單擊“辦公”文件夾前的“+”圖標，并單擊選中“Word文檔”文件夾，然后在窗口菜單欄中，選擇“編輯”“粘貼”菜單命令，完成對文件“2012年年終工作匯報.doc”的復制操作。
③在資源管理器的右窗口內單擊文件“2013年財務預算.xls”，然后在窗口菜單欄中，選擇“文件”“屬性”菜單命令，打開“文件屬性”對話框。在對話框的“屬性”欄中選擇“只讀”復選框，然后單擊“確定”按鈕，完成對文件“2013年財務預算.xls”的屬性設置。
④再次選中文件“2013年財務預算.xls”，按〈Ctrl+X〉組合鍵。然后，在“文件夾”列表中單擊“辦公”文件夾前的“+”圖標，并單擊選中“Excel表格”文件夾。接著按〈Ctrl+V〉組合鍵，系統彈出打開“確認文件移動”對話框，單擊“是”按鈕，完成移動操作。
⑤用鼠標右擊文件“軟件序列號.txt”，彈出快捷菜單，選擇其中的“剪切”命令，在“下載”文件夾上雙擊，打開該文件夾，在“軟件”文件夾上右擊，從彈出的快捷菜單中選擇“粘貼”命令。
⑥在資源管理器的右窗口內右擊文件“軟件序列號.txt”，從彈出的快捷菜單中選擇“重命名”命令，使文件的名稱處于選中狀態。
⑦在“軟件”二字后單擊，將“序列號”三個字刪除，切換到英文輸入法，然后輸入“sn”，并按〈Enter〉鍵確定。
3.相關知識
與該課程相關的知識包括操作系統的概念，操作系統的功能，操作系統的特征，操作系統的分類，文件的概念，Windows操作系統的概述及發展過程，文件的命名，文件的類型，文件命名時要遵守的規則，驅動器的概念，驅動器的分類，文件夾的含義，特殊文件夾的種類，當前文件夾的概念，路徑概念，文件名中通配符的使用，文件屬性的種類，連續或不連續文件（文件夾）的選擇方法，文件（文件夾）的復制、刪除、移動和更名，快捷鍵的使用。
4.知識拓展
將案例中創建的文件夾“辦公”、“下載”復制到桌面，接著進行如下操作：將文件夾“辦公”的名字改為“Office文檔”；將文件夾“Word文檔”復制到文件夾“下載”中；將文件夾“Office文檔”中的文件夾“Excel表格”移動到文件夾“下載”中；刪除文件夾“Office文檔”；恢復刪除的文件夾“Office文檔”。
5.思考與練習
在C盤中查找一星期內保存過的、內容中含有“工程進度匯報”文字、文檔大小在1MB以內的Word文檔；在C盤中查找以字母a開頭，文件名由四個字符組成的位圖文件；計算機管理資源的途徑有哪些，它們分別管理計算機資源的優缺點；快捷鍵和快捷菜單的區別，對象快捷菜單和快捷方式的聯系。
三、結論
多年的教學實踐表明，案例教學法是對傳統教學法的一種改進，教學過程充分展現開放式、啟發式、互動性的特點，案例情景涉及課程體系知識點，充分調動學生學習的積極性和主動性，學生的獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力得到極大地拓展，從而大大提高學生學習的效率，實現了提高教學質量的目標。
參考文獻：
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[4]付兵.大學計算機基礎課程案例教學的探索[J].中國成人教育，2009，（6）：109-110.
【關鍵詞】軟件設計師；辦公自動化；案例教學
Abstract：In this paper，through the analysis of computer software related workdemands for computer operation ability，the teaching case and the teaching methods should be adopted in the teaching of computer application basic course.Teaching results show that：the selected cases in accordance with the characteristics of students，to meet the requirementsfor software designers ability to use office software.
Keywords：software designers；office automation；case teaching
一、計算機基礎的應用和職業能力要求
隨著信息技術的飛速發展，計算機已經滲透到我們生活的每個角落。不同行業、不同工種對計算機的應用能力都有著不同的要求。但是，作為最基本的要求是能有效的操作計算機，實現信息存儲和。因此，掌握計算機基礎知識和基本操作是掌握計算機應用技術的第一步。
軟件技術專業的培養目標是培養軟件工程師，編程語言類課程在專業的課程體系中占據主導地位。《計算機應用基礎》作為學生入學之初的第一門專業基礎課程，在教學體系中具有先導作用。如何有效的培養學生對計算機系統的興趣和操作能力是本課程要解決的問題。從就業崗位來看，軟測試件工程師、軟件測試工程師、軟件QA或者文檔管理等職位，每天必不可少的面對計算機工具的使用、文檔的編制、報表、匯報等工作。
二、課程內容要求
在IT行業中，對計算機的使用有更高的要求，所以在課程內容的設置上需做到精和深。作為一個軟件設計師，在計算機基礎技能方面要求能使用文字處理工具編制軟件相關文檔和各種復雜表格。根據軟件工程的管理思想，在軟件開發的各個階段必須經過評審，在每個階段如何將項目完成情況進行匯報是每個程序員都將經歷的過程。怎樣制作匯報文稿是計算機基礎課程中必須涉及到的重要內容之一。
結合上述IT行業的崗位要求，課程內容包含4大部分，計算機基礎知識、常用工具軟件的使用、網絡應用、辦公自動化應用（word、excel、powerpoint）。辦公自動化應用部分除3大軟件的使用之外還介紹打印機、掃描儀等辦公設備的使用。
三、教學方法
1.培養學生對課程的學習興趣
在授課中以學生為主體，積極培養學生的主動參與意識，促進學生主動去探索。
針對生源中不同起點的學生，結合學生的計算機掌握能力，安排不同的學習任務，做到因人施教。
2.培養學生的實踐動手能力
課程形式為理實一體，在教學中以實踐為中心，在實際操作中培養學生的動手能力。每個知識點以"任務"的形式提出，設定條件和環境，教師與學生進行項目討論，最終由學生完成任務。
3.將講授為主改為以自學為主
教師負責講授知識點，以任務形式將實訓內容到學生，學生結合知識點獨立完成實訓任務。提高了學生自學能力和實踐能力。
四、教學案例設計
針對軟件相關崗位對職業能力的要求，課程中設置的案例盡量結合實際工作環境。
教學案例的設計涵蓋了對操作系統的使用、常用工具軟件的使用、Internet的使用、office辦公軟件的使用幾個部分。
1.操作系統使用部分案例
（1）系統桌面定制：設置任務欄、設置系統桌面、設置屏幕保護等。
（2）文件管理：資源管理器、文件（夾）創建、快捷方式。
（3）系統管理：系統優化處理、添加刪除程序。
2.常用工具軟件部分案例
（1）壓縮工具的使用。
（2）殺毒工具的使用。
（3）抓圖工具的使用。
3.Internet部分案例
（1）Internet使用設置。
（2）搜索引擎的使用。
（3）郵箱的申請和使用。
4.word部分案例
（1）求職信制作。
（2）中英文排版。
（3）個人簡歷表格制作。
（4）公司宣傳海報制作。
（5）軟件項目需求說明書排版。
（6）問卷調查制作。
（7）請柬信函制作。
5.Excel部分案例
制作銷售成績情況表統計表，使用公式函數完成銷售成績統計、業績排名、統計各個考核級別的人數并使用統計圖表進行銷售情況對比分析。
6.PowerPoint部分案例
制作項目需求匯報文稿。結合給出的軟件項目需求說明書，制作匯報文稿。
五、案例實施方法
1.案例實現采用提出問題-分析知識點-解決問題三階段
將教學案例的最終效果展示給學生，分析實現中涉及到的知識點，學生掌握知識點后獨立完成案例。
2.學生實踐中增加演示環節，促進學生動手的積極性
課堂任務后，采用教師機管理系統及時掌握學生完成情況，并隨機選取學生演示過程和結果。
3.用實訓型作業整合各個知識點
結合每部分的學習內容引入綜合型實訓，鍛煉學生使用互聯網查詢和搜集信息的能力。實訓任務采用項目小組形式，在任務完成過程中增強學生的團隊合作精神和協作能力。任務完成情況分組匯報，增強了學生的語言表達和溝通能力。
六、結束語
通過軟件技術專業學生在校期間的學習情況和就業后工作崗位的能力要求調查，學生通過這種與職業能力相關的案例的學習，在工作中能有效的完成軟件文檔編制，并在日常工作匯報和項目進度匯報文稿的制作中發揮重要作用。
參考文獻：
[1]睢碧霞.計算機應用基礎任務化教程[M].北京：高等教育出版社，2013.
[2]王津.計算機應用基礎[M].北京：高等教育出版社，2008.
