時間：2023-03-10 14:54:21
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇營銷協會工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
20__年度區域銷售的策略與計劃
一、20__年度總體工作思路：遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮華宇的系統優勢；
2、做標干工程，高品質、高工藝；
3、發展戰略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目；
4、維系好相關政府責任部門關系。
二、業務工作目標西安辦事處部門目標：8000萬。分攤到業務萬/人；分攤到季度，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統優勢打開市場，帶動其他產品的銷售。
1.3與相關部門的友好維系，如質監站、節能辦、建材協會等。
2、具體計劃內容：
2.1了解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。
2.2客戶搜集，搜房網查詢到171個住宅，28個公建。建設信息網、政府招標網，等等；
2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫？項目進展？何時來確定？分短期、中期、長期客戶；已用外保溫是哪家？即競爭對手收集；外墻外保溫施工隊收集？
2.4跟進近期目標客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議8名業務，后期淘汰4名。1名內勤；施工隊伍本地化；項目經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。
3、客戶發展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態表。
4、大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元；6個辦公桌，約2400元；1個會議桌約800元；12把椅子約1800元；2臺臺式電腦約5000元；1臺一體機加改裝墨：元；其他支出：元；
2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電、電話）車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)；
3、項目的專項費用（需申請）
6、公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作；
2、大客戶公關；
3、客戶考察等相關任務；
7、工作效率的管控
1、積極的心態；2、工作的氛圍；3、員工的自我提升；
據統計，我國400億童裝商機催促行業發展提速
號稱中國服裝大省的廣東，歷年來生產總量、出口總量都在全國名列前茅，尤其是男裝業和女裝業起步晚但發展迅速，趕超了其他服裝強省，但廣東的童裝業發展卻相對落后，叫得響的童裝品牌寥寥可數。面對中國潛在的400億元童裝消費市場商機，廣東相關行業正揚起馬鞭，加快步伐，力求爭奪最大份額。
粵童裝產量占全國三分之一強
日前，廣東省服裝服飾行業協會副會長、童裝專業委員會執行主任委員劉憲生專門接受本報記者采訪時指出，廣東的童裝業相對于男女裝業起步較晚，但發展迅速，并日益壯大。
近年來，依托于良好的產業環境和區位優勢，廣東童裝產業得到了極大發展，無論生產水平、產量和銷量均在中國同行業中名列前茅。據保守估計，廣東童裝產量已連續兩年超過3億件，占中國總產量的30%以上。有米奇妙、青蛙皇子、叮當貓、小豬班納等為代表的領軍品牌。
從產業集群的分布來看，目前佛山擁有童裝產業鏈2300多家，建成童裝城、童裝設計研究中心、檢測中心、交易中心等，成體系地成為中國童裝生產基地；深圳目前也誕生了60多個童裝品牌；東莞、汕頭、中山等地也有規模不等的童裝企業群。目前，深圳、廣州與上海、北京一道，成為中國童裝品牌集中度最高的幾大城市。另外，廣東的童裝專業市場相對成熟，其中有的聞名全國，還有童裝自主品牌已成功地打入國際市場，在國外開專賣店，如“力果”品牌就是一個先例。
童裝面臨發展瓶頸
廣東童裝專業委員會主任委員及生產“力果”童裝的廣州利維制衣有限公司董事長林維建謙虛地表示，“‘力果’童裝取得今天的成功，是國內外市場的需要造就的，‘力果’童裝今后在擴大中國內地市場的同時也將加緊開拓國際市場。”據介紹，童裝目前已成為中國最具增長潛力的服裝品種之一。目前中國16歲以下的兒童約有3億多，約占全國人口的四分之一，國內城鎮居民對各式童裝的消費近年一直呈上升趨勢，年增長率達26.5%，目前已形成400億元人民幣的童裝市場。隨著中國生活水平的提高，中國童裝市場的消費需要從實用型轉向追求美觀的時尚型。部分經濟發達城市，童裝需求呈現潮流化、品牌化趨勢。
記者了解到，目前，廣東童裝產業也面臨諸多瓶頸問題，制約產業發展。其中面料無法滿足童裝企業需求就是關鍵之一。據企業抽樣調查表明，目前廣東專門從事童裝面輔料開發的企業為數甚少。同時，專業童裝設計人才目前在廣東也非常緊缺，真正從事童裝設計的人才不多，高層次、專業的童裝營銷人才更是少見。
專家指出，目前廣東童裝品牌發展相對滯后，還處于初級階段，知名品牌不多，企業規模和市場占有率也很小，地位不穩固，而且外省童裝企業集群的競爭也不斷加劇。此外，從國際環境來看，童裝出口的綠色壁壘也對其營銷通路有所限制。
加強產業鏈對接與合作
廣東服裝服飾行業協會決定把童裝婦嬰用品專業委員會更名為童裝專業委員會，把童裝分立出去，作為今年的重點項目來抓。并創新該專業委員會組織機構，本屆童裝專業委員會由童裝企業家擔任，除了童裝企業外，還吸收了杰出設計師、面料商、商場代表、童裝協會商會到專業委員會里來，原因是企業家更了解企業的實際情況和需求，更有條件有能力帶領同行共同發展。下一步，該委員會將促進產業鏈對接與合作，舉辦專業童裝面料輔料采購會，抓好名牌培育工作，舉辦2009年華夏童裝設計大賽等等活動。
大家好！
各位都知道，過去的2013年我們行在受美國次貸危機的影響下，迎難而上、艱苦奮斗，仍然取得了不錯的成績，我在這里也就不再多說，因為我們的眼光永遠要向前看、向未來看。在這歲末年初之際，我們相聚在一起，對2014年的工作計劃做出規劃，希望大家再接再厲，在新的一年再攀高峰！
2014年是我行發展關鍵的一年，相比去年有了更加積極地發展形勢，我們也要相應的結合我行發展實際制定出更加合理的全年工作計劃。在這里我有幾個簡單的設想如下：
一、重點培養，加強隊伍建設
1、加強中層干部隊伍建設、在總結前3年工作的基礎上，結合業績、綜合考核，提出中層干部的優點、問題；分管領導以關心、愛護中層干部，針對存在問題進行培養、與其座談，注重實際操作方面、經營管理方面。
2、全面加強客戶經理建設，在有條件的支行擴大客戶經理，加強客戶經理培訓，日常鍛煉、業務。公司部、個人部結合每個客戶經理業績。了解其優缺點，進行座談、溝通形式，提高客戶經理綜合素質，推廣好的經驗，具體培訓計劃。
3、抓好營業柜臺服務質量，加大對柜員二代業務培訓，提高控制，差錯率下降，培訓作為重點，對客戶服務、標本兼治。
二、強化競爭，加強網點建設
1、把二級支行存款抓上去，目標通過兩年時間打造10個億的，二級支行5個億存款的規模。
2、努力把資產業務在二級支行做強、做大。
3、我們要通過資產、負債業務，提高中間業務收入，加大二級支行綜合競爭力，跟其他行對抗，把各網點做強、做大，效益的高低。
4、加強二級支行的內控管理、人員配置、人員管理和防控風險。
三、落實考核，加大激勵(考核)機制
在這個方面我們理清重點：即客戶經理為營銷員，員工為協助營銷的一部分。考核團隊、12個營銷團隊，各部門主任、二級支行行長為團長。
四、抓好差異，提高中高端客戶的營銷
1、5000元以下的業務，轉向自助設備銀行服務。對普通客戶逐步轉為自助設備服務，逐步擴充客戶經理隊伍，加大對中高端客戶的服務質量、維護。把人力資源充分發揮在中高端客戶資源的維護上。預計在2014年第一季度完成自助設備的增加和完善。
2、各營業網點做好宣傳活動，把握好差異，優化人力資源配置，突出中高端客戶。
3、柜面服務突出貴賓窗口服務。從對柜員考核，工作元，明確對特殊人員、老人可在柜臺辦理、減輕柜員，全面提升差異，中高端客戶，多了解、溝通，柜員的調整、服務的提升。
五、夯實基礎，立足效益
1、根據總行2014年存、貸款規模，董事會的業務增長效益、存款規模，加大業務部門在存款、貸款方面發揮作用，結合西鄉的整個經濟組織，民營企業、商會、協會，想辦法促進存款業務。
2、從西鄉商會、個體協會、同鄉會著手，通過客戶經營的業務來拓展，積極尋找業務增長點，諸如采取什么形式的營銷最能得到客戶的好感、通過客戶業主的關系，沒有抵押的能不能拿辦公樓之類的，主動做擔保等等。
3、鞏固好去年取得的成績，2013年做到的企業一個都不能丟，要努力促使其效益得到進一步提高。支持社區企業舊城改造，避免其與房地產公司合作，采取單向考核，2014年我們要充分了解市場行情、抓住機遇、積極改造項目存款計劃。
4、營銷、資產業務營銷為重點，街道辦、各相關單位負責人把公務員、教師的營銷，團隊與個人相結合，整體進行營銷，進一步加強、擴大、拓展營銷力度。營銷的組合。總行，個人10萬元以下授信額度不需擔保，將營銷業務組合起來，保險、組合包裝、推廣。每個產品有針對性的，轉按業務、個人保證貸款、平按轉接過來。
5、做好客戶維護工作。考慮撥出適當的營銷經費和業務招待費。做好客戶回訪，組織客戶活動，加強與客戶的溝通交流。
6、大力加強我行的產品效益，提高我行知名度。品牌的好壞很大方面來自客戶對我們的印象，也就直接體現在我們的服務質量上。通過總行對我行產品的宣傳，經過我們自身的穩步提升，加強我行在社會各界朋友心中的良好形象聲譽，以求促進各項業務的實質發展。
2014年，隨著全球金融氣候的逐漸回暖，我們在營銷領域將大有所為。在新的一年中，我們有信心、有能力，在上級銀行的正確領導下，繼續創新營銷思路、不斷提高服務質量，充分發揮我行資金實力雄厚、服務功能齊全、社會信譽卓著等優勢，抓住營銷市場復蘇的大好時機，以更加“人性化”的優質服務、更加“個性化”的營銷產品和更加“多樣化”的經營途徑，開創2014年營銷工作的新局面，實現營銷業績的新增長。用勇攀高峰的信念與誠信服務的熱情，投入到新一輪的營銷競爭中，闖出具有我們特色的“營銷品牌”，用新年營銷業績的“開門紅”去迎接銀行各項經營工作的又一個“春天”！
建筑材料主要分為結構材料、裝飾材料及專用材料。結構材料主要用于建筑的主題結構，裝飾材料主要用于室內裝飾以提升建筑的美觀及使用功能。以下是小編為大家精心整理的“建材銷售年度工作計劃”，歡迎大家閱讀，供您參考。
建材銷售年度工作計劃今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，確立工作目標，全面開展20__年度的工作。現制定工作劃如下：
一：對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二：在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四：今年對自己有以下要求
1：每周要增加_個以上的新客戶，還要有_到_個潛在客戶。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成_到_萬元的任務額，為公司創造更多利潤。
1.市場調查與分析。
也就是根據了解到的市場情況，對產品的賣點，消費群體，銷量等進行定位。這些都要從對前一年的市場形勢中推斷而得。
2.銷售模式。
做好市場分析之后，要根據你的結論找出適合自己產品銷售的模式和方法。每一個銷售人員的思維模式、做事方法都有不同，因此，建材銷售人員要找出適合自已的方法，如此才能事半功倍。
3.確立銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。
4.考核時間。
銷售工作計劃可分為年度銷售工作計劃，季度銷售工作計劃，月銷售工作計劃。考核的時間也不一樣。
5.總結。
就是對上一個時間段銷售計劃進行評判。以上五個方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場的情況進行調整。
建材銷售年度工作計劃一、20__年度總體工作思路
遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為、
1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮__的系統優勢;
2、做標干工程，高品質、高工藝;
3、發展戰略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目;
4、維系好相關政府責任部門關系。
二、業務工作目標
__辦事處部門目標、8000萬。分攤到業務2000萬/人;分攤到季度，每季度完成2000萬。
三、工作計劃
(一)、任務及重點突破方向
1、重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目，酒店式公寓、100米上高層。
2、以__的系統優勢打開市場，帶動其他產品的銷售。
3、與相關部門的友好維系，如質監站、節能辦、建材協會等。
(二)具體計劃內容
1、了解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。
2、客戶搜集，搜房網查詢到171個住宅，28個公建。
建設信息網、政府招標網等等
3、初步掃盤，了解項目狀況。
計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶;已用外保溫是哪家?即競爭對手收集;外墻外保溫施工隊收集?
4、跟進近期目標客戶。
5、邀請客戶考察
(三)隊伍建設與人才儲備隊伍
建設初期建議8名業務，后期淘汰4名。1名內勤;施工隊伍本地化;項目經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。
(四)客戶發展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態表。
大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
(五)銷售費用管控
1、辦事處籌備費用、34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元;6個辦公桌，約2400元;1個會議桌約800元;__把椅子約1800元;2臺臺式電腦約5000元;1臺一體機加改裝墨、2000元;其他支出、2000元;
2、日常費用、9500元/月辦公費用500元/月(水、電、電話)車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月(每筆超過500需報批黃總)
3、項目的專項費用(需申請)
(六)公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作
2、大客戶公關
3、客戶考察等相關任務
(七)工作效率的管控
1、積極的心態
2、工作的氛圍
3、員工的自我提升
(八)日常工作的管控
對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。主要有以下幾個方面、考勤管理、會議制度、工作計劃與總結、項目報備與立項管理、績效考評。
建材銷售年度工作計劃建材銷售工作是具有挑戰性的工作，為了更有效加強團隊的配合及提升團隊成員素質、素養，創造出輝煌驕人的成績，結合實際存在的問題缺陷，我們應修正性地實施如下計劃。
一、20__年公司經營方針
根據當前市場環境，行業競爭形式、趨勢及公司內部經營狀況分析，在今年我們的主導經營方針為、靈活策略贏市場，建設團隊增實力，加強管理保利潤。
二、20__年經營目標
任務目標為__萬元
沖刺目標為__萬元
三、建立形成屬于本公司的企業文化
1、公司名稱
1)公司經營方式早已從單店形式發展成多店式操作，要想走公司化、規模化經營方式，必須為公司起一個響亮的名稱。
2)一個公司的誕生從擁有自己的名稱開始，繼而構思公司的使命，愿景，經營理念，經營策略等，形成完整的企業文化。
3)便于加強公司各經營品牌門店之間的聯系、協作，擴大市場影響力，將公司資源合理化應用并發揮到極致。
4)顯示公司實力，增強外界對公司誠信的美譽度。
5)便于業務團隊向外界的推介，增強客戶于大公司購買的信心。
2、企業文化
企業文化是公司是引導企業前進的燈塔，為企業的未來定位，成功的企業文化能夠使大部分人達到真心地奉獻，而不是形式上的遵從。
四、建立健全公司規章制度
俗話說沒有規矩難成方圓，市場運作，規矩演變為可執行制度。一個團隊，上下級之間如何層級溝通、不同部門如何攜手做事、團隊成員如何管理進行績效考核等等都需要制度來保障。人都有惰性，永遠不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好做事的準則，如果沒有一個完善的制度，那么公司各個階層都斗心眼、斗能力，沒有強有力的執行力，一切都成為空談。制度規范是執行內部控制的基礎，只有制度規范真正做全、做細了，在業務處理、權力運用時才能有法可依。
1、根據公司的戰略目標，構建執行力的文化，確定績效管理原則、方法;
2、梳理公司的組織架構和崗位設置，明確職責分配體系;
3、制定職務說明書，確定每個崗位的主要職責;
4、制定預算;
5、建立和使用信息系統(跟蹤目標、解決戰略執行過程中的問題。
);
6、將員工的報酬與組織的戰略績效掛鉤，論功行賞，獎優罰劣;
7、建立高效運作的流程，將戰略流程與人員、運營流程相結合，固化業務流程，實現人、戰略、執行、流程、細節“五位一體”的贏利模式。
五、團隊建設
A、打造團隊的士氣=戰斗力
1、引導激勵員工產生自發行為、為自己而工作，工作是一種樂趣，承擔就是成長，做的越多成長越快。
2、提升士氣的策略、誓師大會、晨夕會機制、PK機制、獎勵機制等。
3、紀律嚴明、紀律是保持戰斗力的重要因素，也是團隊成員發揮最大潛能的基本保障，紀律應該是根深蒂固的。
4、以身作則、榜樣的力量是無窮的!勇于承擔團隊下任何組員所犯的錯誤，并能找出改進的措施;
帶頭遵守公司的各項規章制度。
5、關心下屬、關心團隊成員的生活需求，鼓勵團隊成員的進步，分享團隊成員的成功和喜悅。
B、員工培訓及職業生涯規劃
1、做好培訓計劃，為員工提供相關的產品知識，技能技巧，積極的心態等方面的培訓。
2、培訓完畢的考核機制、培訓制度的建立，不斷的提升團隊成員的各項工作能力。
3、引導員工對自己的職業生涯進行規劃、英雄就應有自己的志向和理想，并忠貞不移地去奉行和追求，矢志不移地去實現，沒有信仰，沒有追求的人是蒼白的，是渺小的，是可憐的。
引導員工戰勝自我，拓展自我，成就自我!
六、營銷工作計劃
A、人員招聘
為配合公司的發展戰略，盡快招聘所需人才，制定培訓計劃，予以相應的培訓。
B、改變營銷狀況
1、店面
①提高導購知識，技能技巧;
店面導購產品知識尚可，但缺乏技能技巧，與客戶溝通方式不具備吸引力、說服力，應從產品特征產品賣點帶給客戶的利益點搜尋有利證據說服著手提升導購技巧，盡可能的避免客戶流失率。
②對客戶需求、客戶購買背景了解得不完全;
客戶的裝修風格，家庭成員喜好，客戶需求等沒有進行探究，掌握不完全，不懂得小單變大單，完全跟著客戶意識走，缺乏創新。
③建立完全客戶檔案;
客戶檔案建立不完善，只客戶量房記錄，沒有客戶跟進記錄，只憑記憶回想客戶接待過程，在單多的情況下往往會造成許多的工作盲點、疏漏之處，無法探究跟進客戶的方式、方法。
客戶跟進主要責任人不清晰，極可能造成工作的相互推諉，客戶流失很容易被看成是其他方面的原因，是不可控因素，不是“我”的原因，因此也不會積極主動的尋找方法避免客戶流失。
應確定責任人，從客戶初次進店開始就確定跟進人，不斷完善客戶信息，加強與客戶的聯系，不斷加深情感的遞增，加強客戶需求的探究，從而摸索說服該客戶的方法。
2、業務開展工作流程控制，信息收集與統計分析接近客戶了解客戶背景分析客戶需求客戶推介客戶跟進信息反饋促進成單配送售后服務收回余款
C、營銷策略
總的營銷策略、全員營銷全方位營銷
1、目標客戶定位、現裝人群+已裝人群(已裝>現裝)
2、產品策略、墻紙、軟包、涂料，以整體的解決方案帶動全線產品的銷售。
3、價格策略、價格取決于目標客戶的承受度;
以較低的定價挖掘潛在市場，刺激消費，擴大消費，提高銷量與市場占有率。
4、渠道策略、為將產品信息和服務信息快速傳遞到目標顧客，有效利用公司各種營銷服務設施及資源，設立合理的業務流程，強化組織構架，做到市場的有利滲透。
5、人員策略、營銷團隊的基本理念
A開放心胸，B戰勝自我，C專業精神
(1)團隊成員保持高效溝通，才能對市場作出快速反應。
(2)內?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽?a href='//xuexila.com/fanwen/baogao/' target='_blank'>報告制度和銷售獎勵制度。
(3)以專業的精神來銷售產品、價值=價格+產品+服務+品牌，我們實際銷售的是為客戶需求度身定做的家居解決方案。
D、營銷方案
1、走品牌發展戰略、積極增強公司的整體實力和競爭優勢，同時輔之以廣告攻勢(印刷書冊)和營銷手段，力爭在盡量短的時期內確立品牌的強勢地位;
2、整合各種資源、人力、物力、財力等一切可利用資源形成優勢，構建為客戶提供服務的系統，使工作品質有所提升，得以領先于行業;
3、建立良好的社會關系網;
4、建設一支好的營銷團隊;
5、選擇一套適合公司的市場運作模式;
6、抓住公司產品特點，挖掘賣點;
7、收集樣板房圖片，以成功案例向客戶展示并說服;
8、加強銷售隊伍管理，實行三A管理制度(管理具有敏捷性、適應性和協作性、)以適應客戶需求的多樣性和市場競爭環境的瞬息萬變，定期召開銷售會議;
9、銷售業績、公司下達年任務指標，根據市場具體情況分解。
提升業績的主要手段是提高團隊素質，加強團隊管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案;
10、設計師渠道的維護，定期或不定期的拜訪，進行有效溝通;
11、品牌及產品推廣，策劃些投入成本較低的公共關系活動，提升品牌形象;
__、賣場布置，促銷活動的策劃與執行。
七、客戶資源管理及實施
1、進行信息的收集與統計分析，根據接單類型的差異，完整精要地建立相關的客戶資源管理檔案，以及同行業同類競爭者產品的相關詳細資料。
2、提高客戶進店率，整理進店客戶數量，計算客戶流失率，提高成交率，挖掘客戶潛在需求，以小單變大單，提高成交金額，達到預期任務目標。
3、時刻注意跟進和完善客戶的信息更新，建立客戶的拜訪，以及回訪記錄。
4、根據客戶的購買背景，對客戶進行等級劃分，決定近期內我們該要下大力氣跟進的目標客戶。
5、同客戶保持良好的通訊聯系，做好售后服務工作，在市場上、客戶間形成良好的口碑傳播，爭取老客戶介紹新客戶，打造我們新型全方位服務模式和服務品牌。
八、業務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定
1、業務團隊的相關業務工作開展，可根據小區市場活躍的程度，及需求強度，考慮采取區域劃分專人負責制的辦法進行管理，好處有幾點，如下、
(1)專人專區負責，業務人員對地理物情等各種環境不陌生，有利于增強自信心，便于業務工作的有效開展。
(2)人無論從心里還是從視覺印象上一般比較容易接受較為熟悉的面孔，專人專區負責，可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高邀約至門店的成功率。
(3)在競爭愈來愈激烈，產品同質化愈來愈嚴重的當今，要想獲得更多的訂單，其中潛在客戶的市場開拓，實在缺少不了70%-80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。所以我們必須做好售后服務工作。
(4)有利于員工的能力、業績等各項考核指標的量化跟蹤。
2、做為業務團隊的業務員，身負完成公司業績指標的艱巨任務，因此對業務員自身的業務技能和自我管理能力要求相應要高。
不過我們可以考慮給予一些相對強度的控制、溝通、協調和督導。
3、在激烈的市場競爭中，更需要要求團隊成員與客戶保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數，及拜訪次數。
以期望用相對穩定的成交額和專業客戶服務，將競爭對手遠遠的拋在身后，與之拉開距離，創造良好的競爭優勢，讓競爭對手難以超越。
4、完成公司目標任務，及時反饋近期市場和客戶信息，配合團隊其它人員統籌開展工作。
5、引領業務團隊，開展各種實踐經驗，感悟，心得的全面相互學習，從一定程度上增強我們團隊人員的業務技能，以及自身素質。
建材銷售年度工作計劃
____實業公司主要經營銷售金屬材料、鋼材、建筑裝飾材及金融投資等業務。公司在__擁有三個大型石材加工基地和直銷部，并在___等地設有銷售基地，銷售網路遍布全國。
在采購渠道上，公司與____礦業有限公司、___石材有限公司、____石建材有限公司、____石材有限公司、等企業建立了長期合作關系，采購渠道可靠、穩定，有保證，產品質量符合國家規范要求.
在銷售途徑上，公司既致力與大企業、大項目的營銷合作，又與小客戶保持密切聯系，小客戶數量和質量上都逐月增長，取得了優良的效果，公司先后與___石建材有限公司、____石材裝飾有限公司、___裝飾工程有限公司 ，____實業有限公司、____石材工程有限公司等企業建立良好的銷售關系，公司的營業額逐年遞增，隨著市場經濟的發展，工業、房地產、建筑等行業用鋼材，石材的需求越來越大，公司的業務量會逐漸增大，銷售訂單也會逐漸增加.
現在公司已形成規模，為國內市場的全面發展打下了基礎。尤其是在市場的拓展、新客戶的開辟，__公司在國內都已留下重大的影響。銷售額逐月增長、客戶數額月月增加、市場的占有率已逐漸增加，__產品銷售在國內信譽大大提高，為__公司在國內的市場拓展作了良好鋪墊，創新求實、開拓國內市場。根據去年的基礎，__公司對國內市場有了更深的了解。產品需要市場，市場更需要適合的產品。因此，__公司針對國內市場的特點，專門請人給公司作銷售形象設計，提高__公司在中國市場的統一形象。配合優質的產品，為今后更有力地提高__公司在中國的知名度鋪好了穩定的基礎。
根據銷售總目標5.25億，分區域下指標，責任明確，落實到人，績效掛鉤：
1.劃分銷售區域。
全國分區域，每個區域下達指標，用考核的方式與實績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網絡的布局，要求大力推行商制，爭取年內開辟省級城市的銷售商;
3.銷售費用、差旅費實行銷售承包責任制;
4.加強內部管理，提高經濟效益：
①財務銷售成本：核算是國內市場的關鍵。進、銷、存要清晰，月度要有報表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達標5.25億，成本下降10.5%
②人力資源管理：根據公司要求，結合__公司工作實際配置各崗相應人員。用科學激勵機制考核，人盡其才，愛崗兢業，每位員工以實績體現個人價值;
八月份銷售部工作總結
8月份是公司重要的戰略轉折期。 國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境，給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史性的突破，整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為xx分公司的總經理，同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作，我感到在以下幾個方面取得一點心得，愿意和業界同仁分享。
針對今年公司總部下達的經營指標，結合xx總經理在20X年商務大會上的指示精神，分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們xx分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢？我們摸索了一套對策：
一、加強銷售隊伍的目標管理
1、 服務流程標準化
2、 日常工作表格化
3、 檢查工作規律化
4、 銷售指標細分化
5、 晨會、培訓例會化
6、 服務指標進考核
二、做好銷售工作計劃，細分市場，建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷；根據XX年的銷售形勢，我們確定了出租車、集團用戶、高校市場、零散用戶等四大市場。對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場，我們加大了投入力度，專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組，分公司更是成為了xx出租車協會理事單位，更多地利用行業協會的宣傳，來正確引導出租公司，宣傳xx品牌政策。平時我們采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機，我們與出租公司保持貫有的良好合作關系，主動上門，了解出租公司換車的需求，司機行為及思想動態；對出租車公司每周進行電話跟蹤，每月上門服務一次，了解新出租車的使用情況，并現場解決一些常見故障；與出租車公司協商，對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點，我們重點開展畢加索的推薦銷售，同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手，先后和xx理工大后勤車隊聯合，成立校區xx維修服務點，將xx的服務帶入高校，并且定期在高校組織免費義診和保養檢查，在高校范圍內樹立了良好的品牌形象，帶動了高校市場的銷售。
三、注重信息收集 做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通，積極組織車源。做好個人工作計劃，增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把分公司在xx市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成xx任務，順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售，我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件，最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化，經銷商的利潤空間進一步縮小，對于新的市場形勢，分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論，在積極開拓周邊的備件市場，尤其是大客戶市場的同時，結合新的商務政策，出臺了一系列備件促銷活動，取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元，在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下，利用售后服務帶動車間備件銷售，不僅扭轉了不利局面，也帶動了車間的工時銷售。
八月份銷售部工作總結
轉眼，9月又即將到來，反思之前的工作，從總結中，我看到了自己在上個月的工作中暴露出了許多的問題。也許這些在生活中斗不過是簡單的小事而已，但是在工作的時候，這些錯誤累積起來往往就是阻礙成功的關鍵。都說“細節決定成敗”，現在看來真是一點也不假。
為了能在工作至上有所改進，我也必須在根本上做出一些改變。但是改變不是一朝一夕的，為此，我總結上個月的工作，對9月份的工作做了一個計劃，先從眼下的錯誤改起。我的9月份工作計劃如下：
一、思想上的改變
作為一名銷售，雖然工作不久，但是我也必須得磨練出一顆堅定的銷售的心才行。我在心態上的問題就是太過放松，雖然作為一名銷售，的情況就是作為一名朋友去向顧客推薦自己的產品。這樣確實是容易成功，但是我卻始終沒有好好的掌握好，常常忘記了自己身為服務者的職責，造成了許多的問題，讓自己在銷售的路上其實并不太輕松。
在9月，我要多帶這一顆服務者的心，讓自己牢記一切為顧客服務，讓顧客開心的購物，才是我們的目的，其余的一切，都不過是手段罷了。
二、在能力上的提升
只有心態提上來，能力卻不能更上也是白搭。在9月的工作之余，我要好好的通過學習來提升自己的能力，多向優秀的同事討教，多去了解我們化妝產品的知識，還有關于化妝的各種各樣的知識，這些都是需要不停的補充的知識點。
尤其是化妝的知識，怎么說我們也是行內的，要是被顧客問起來，答不上來，不是自己主動將業績往外推嗎？而且，當自己有了更加豐富的知識面之后，也能在與顧客的交流上更容易找到共同語言，在交流上也會事半功倍。
三、工作上
在工作的服務上，我還是做得不錯的，但是，這也不是我放松的理由，現有的這些能力和知識總會過時，我們只有不斷的更新，讓自己成為一池活水，才能從源源不盡的源頭獲取養分，得到顧客的青睞。
四、總結與計劃
時間是箭，去來迅疾，我們的工作又將迎來新的進步，寫一份工作計劃，為接下來的工作做準備吧！那么我們該怎么去寫工作計劃呢?小編為大家準備了區域銷售工作計劃范文合集，歡迎大家分享。
區域銷售工作計劃范文一
記得以前有朋友問我的人生理想是什么，我的回答是要成功，住別墅開跑車等。數年后我總結：成功和成就恰恰青睞那些有生存危機的人，而疏遠那些志向高遠的人！一個人理想太遠大和沒有任何理想一樣，都難以成功！所以在我的字典里，理想這個詞通常被解釋為信念；信念這個詞通常被解釋為責任；責任這個詞通常被解釋為職業道德。把追求責任心和追求道德的完善作為目標的人一定會走向成功！
伴著新年的鞭炮聲和吉祥如意的親朋好友的祝福我們開心地迎來了20xx年。在電視劇《奮斗》中，徐志森對他的兒子陸濤說：“你想用你的青春做些什么?” 我又在我的青春里做些什么?我希望自己在邁入三十的門檻時無需頻頻回首，自信而堅定，雙手捧滿了收獲的果實。
今年我的職業路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的個人工作計劃：
一、指導思想：
以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務實”方針，以獨家經銷為龍頭，以品質保證為基本依托，以開發商、設計院為突破口，以商業信譽為保障，進一步提高服務意識、質量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質量的提高。
二、工作目標：
1、抓好培訓——著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶——經常聯系，節假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發新客戶——不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結——每周一小結，每月一大結。
三、實施策略
1、堅定信念。 靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，后做自己想做的
2、加強學習，提高自身素養。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結晶性能優勢與施工要點，學習商業運作，認真貫徹公司“務實”的方針，熟悉本行業各公司，學習各地先進經驗。利用網絡媒體及手中的報刊雜志、業務專著，認真加強學習、 研究，及時掌握市場發展的動態和趨勢，時刻站在學建筑領域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開發。
對于老客戶，要保持關系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，積極推廣公司產品、建立良好的品牌形象。
4、商業運作
找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態！
5、走精干、高效路線
做到嚴謹、務實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應該做的是去彌補它而不是挑戰它。
區域銷售工作計劃范文二
20xx年很快就要過去了，20xx年即將到來。為將20xx年的銷售工作做得更好，特擬定了以下20xx年個人銷售工作計劃書，希望使來年工作更上一層樓。
在一年中，通過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的'產品知名度上升，在河南市場上漸漸被客戶所熟識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。特對個人銷售工作計劃分析如下：
下面是公司20xx年銷售情況：
從上面的銷售業績上看，我們的工作做的不是很好。在河南市場上，xx產品品牌眾多，由于比較早的進入河南市場，xx產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在：
1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
2）溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫個人工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4）新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場分析
現在河南xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。
在鄭州區域，因為xx市場首先從鄭州開始的，所以鄭州市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在鄭州開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比鄭州小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
區域銷售工作計劃范文三
在已經到來的XX年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了貫徹公司在總結會議方面關于創新的理念，結合公司今年在體制和機制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營銷的思路和方法，望領導和其他同事給與批評和指導。
渠道部在公司銷售方面，肩負著最重要的角色，發揮著重要作用，根據公司總結會議提出的今年各個品牌銷售任務，如果還沿用以前的營銷思路，定會給今年完成任務造成很大壓力。所以必須對每個人高標準，嚴要求，不斷創新工作思路。渠道部將參照以下幾點做為今后在工作中的指導，完成今年既定的銷售目標。
一、老客戶的回訪和溝通
對于老客戶的回訪是不定期的，在節假日里一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平常可以通過電話和公司qq eami等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略。總之要維護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。
二、新客戶的開發
1、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶，推廣新產品。
3—4月份，第一個工作：回訪和預約一部分初步意向客戶。了解客戶真實需求，全方面的了解自己的產品。記錄客戶所提出問題。第二個工作：全方位的市場調研，了解競爭對手的全面情況。針對性地進行pk。
2、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
3、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
4、銷售目標不僅體現在具體的每一個月度，而且還責任到人，量化到人，并細分到具體市場。
制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。
見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。
5、和公司其他銷售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技。綜合利用產品、價格、通路、促銷、傳播、服務等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
三、建議
在維持公司現有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經營思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區域發展部分大型終端客戶，一來可以加大公司利潤回報，二來，量上也可拉動一部分，減輕壓力。三，還可以給業務員增加一部分收入。要真正做為一個重點想法去實施，不是說說走過場。
第二：對現今所有客戶采取積分返點制，在公司給所有客戶設立一個戶頭，定期核對客戶回款金額，達到一定數額的同時，根據實際情況給與一定的返點獎勵，產生一股凝聚力。在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來說，對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
區域銷售工作計劃范文四
一、XX年度總體工作思路：遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶上面，最快最直接開展工作，因此，總體工作思路為：
1、熟悉產品工藝及施工工藝，發揮華宇的系統優勢；
2、做標干工程，高品質、高工藝；
3、
發展戰略合作伙伴，適用于大客戶、政府項目；
4、維系好相關政府責任部門關系。
二、業務工作目標西安辦事處部門目標：8000萬。分攤到業務萬/人；分攤到季度，每季度完成萬。
三、工作計劃
1、任務及重點突破方向酒店式公寓
1.1重點客戶放在近半年內要確定外保溫材料的公建項目，米上高層。
1.2以華宇的系統優勢打開市場，帶動其他產品的銷售。
1.3與相關部門的友好維系，如質監站、節能辦、建材協會等。
2、具體計劃內容：
2.1了解政府的政策力度，建材協會、節能辦的相關備案手續。
2.2客戶搜集，搜房網查詢到171個住宅，28個公建。建設信息網、政府招標網，等等；
2.3初步掃盤，了解項目狀況。計劃用什么外墻外保溫?項目進展?何時來確定?分短期、中期、長期客戶；已用外保溫是哪家?即競爭對手收集；外墻外保溫施工隊收集?
2.4跟進近期目標客戶。
2.5邀請客戶考察隊伍建設與人才儲備隊伍建設初期建議8名業務，后期淘汰4名。1名內勤；施工隊伍本地化；項目經理本地化。建立人才儲備檔案，可從同行業挖人才過來。
3、客戶發展方向客戶的進展階段，需詳細填寫客戶動態表。
4、大客戶的維護與開發政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫大客戶登記表。大客戶開發的團隊合作，或是一個大的項目有多個總包時，就需要團隊的支持。
5，銷售費用管控
1、辦事處籌備費用：34700元房屋租金約1500元/月，合計三月為4500元；6個辦公桌，約2400元；1個會議桌約800元；12把椅子約1800元；2臺臺式電腦約5000元；1臺一體機加改裝墨：元；其他支出：元；
2、日常費用：9500元/月辦公費用500元/月（水、電、電話）車輛油費4000元/月業務招待費用、禮金費用5000元/月（每筆超過500需報批黃總）；
3、項目的專項費用（需申請）
6、公司與辦事處聯動
1、相關人員的培訓工作；
2、大客戶公關；
3、客戶考察等相關任務；
7、工作效率的管控
1、積極的心態；
2、工作的氛圍；
3、員工的自我提升；
8、日常工作的管控對日常工作任務、工作目標合理分解細化，完善營銷部門管理制度。
關鍵詞：保供電；服務流程；供電方案
作者簡介：高劍（1974-），男，河南周口人，河南省電力公司周口供電公司配電服務中心副主任，工程師。（河南周口466000）廖學中（1962-），男，河南商丘人，河南省電力公司營銷部客戶處處長，高級工程師。（河南鄭州450052）
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）09-0120-01
隨著我國社會經濟的高速發展，居民生活水平的迅猛提高，社會各界對電力的依賴性逐日增強，對電力服務保障安全、連續、穩定供電也提出了更高要求。除傳統的春節、國慶等節假日及人大政協“兩會”、黨代會等大型政治活動需要用電安全保障外，更有一些大型賽事如2008年北京奧運會等，也都對保供電工作提出了很高要求。
目前，許多供電企業把保供電工作上升到服務民生和政治的高度來看待，把保供電作為提升優質服務水平，深化“兩個轉變”、創建“兩個一流”、推進“三集五大”的有利平臺。有的單位或部門為了確保重要節假日、重大活動保供電工作能有一個圓滿的答卷，甚至做到了舉全局之力、集全員之智，尤其是營銷部門上上下下為此占用了相當大的時間和精力，影響了量、價、費、損的傳統業務。[1]而隨著當今電力體制改革的不斷深入，國家電網公司的新體制運營以及打破壟斷、多家爭雄的競爭態勢，決定了供電企業必須面向市場、強化服務，[2]牢固樹立“真誠服務、共謀發展”的服務理念，踐行“你用電、我用心”的承諾，從而去贏得市場，促進企業加快發展。這就需要供電企業管理者去研究如何針對客戶保供電服務工作優化方案、固化流程、形成標準、規范執行，從而健全保供電的常態機制，達到事半功倍的效果，彰顯社會責任，塑造央企形象。
一、保供電的分類
1.根據保供電工作的重要程度分為三類
（1）一級保電。國家級重大政治、軍事活動，國際組織機構組織或參與的重大活動，國家級重要經濟活動，全國性影響較大的活動，以及由國家電網公司、省電力公司認定的重大活動。
（2）二級保電。法定節日（春節、國慶），省級重要政治活動和具有較大影響的其他活動，以及由省電力公司認定的重大活動。
（3）三級保電。非一、二級的保供電活動。
2.根據保供電范圍不同分為兩類
（1）特定時段保供電。主要為特定時期保供電對象范圍較為廣泛的活動或時段，如國家法定節假日、不在本地開展的重大政治活動和重大事件（如全國性黨代會、人大會和政協會，奧運會、世博會、省“兩會”、其他地區發生特大災害期間等）的保供電。
（2）專項活動保供電。主要針對特定的重大活動保供電，具有明確的保供電時間、地點，對象、范圍較小的保供電，如黨委/政府的春節團拜會、投資洽談會等重大會議，展覽、演出、賽事、全國性統一考試等。
二、明確職責（為便利計，以下論述以市供電公司為基點）
其一，省公司負責制訂保供電工作的有關規定；從國家電網公司、省委省政府接受保供電任務，評定二級及以上的保供電級別，并將具體任務安排落實到有關單位；根據保供電的工作需要和保供電責任單位上報情況，協調調配省內其他單位的人力、物資、車輛等資源參與保供電工作；組織審查一級保供電別重要的保供電方案；檢查各單位保供電工作的開展情況。
其二，各市公司負責制訂本單位的保供電工作方案及相關應急預案，明確工作職責分工；接受省公司安排的和地方黨委政府要求的保供電任務，并負責實施具體保供電工作；指導督促所屬縣級供電企業的保供電工作，并對其一、二級保供電方案進行審核把關；服從省公司的調配安排，參加或配合其他單位的保供電工作。
三、保供電方案的編制
第一，接受上級部門或客戶通過文件、來信、來函、電報、會議要求等方式提出的保供電需求信息（包括保供電任務、地點、范圍、重要活動和重要客戶的具體安排計劃、起止時間、聯系人、聯系方式等），由供用電管理人員向需求提出方詳細了解保供電的目標、任務、重要活動和重要客戶的具體安排計劃（時間、地點、聯系方式、注意事項等），并提出初步意見建議，按一二或三級保供電的職責報本單位領導審批。
第二，保供電任務經審批確認后，由牽頭部門明確相關部門職責和工作任務，收集、匯總形成保供電方案初稿（涉及一級保供電需求的相關信息，供電單位應同時報送省公司營銷部和調通中心，并由其制定專項保供電工作方案；在正式進入保供電時段前，此方案報保供電領導小組備案）。
第三，保供電方案初稿制定后，召開專題會議或經相關部門會簽并以單位正式文件（指一、二級保供電方案）。按照方案要求各自分工負責，做好保供電的前期準備、保供電期間的值班及事故應急處理工作。
四、保供電工作的總結
一、二級保供電任務結束后，應認真總結經驗，查找不足，必要時應補充修訂應急預案。
一級專項活動保供電總結應于保供電任務結束后一周內報省公司營銷部備案。
五、保供電方案的構成
1.組織機構和工作職責
保供電的目標和任務明確后，應建立健全保供電工作組織體系，成立保障供電領導小組，領導小組下設各分項工作組，并以供電單位正式文件。
分項工作組包括主網安全運行組、配網安全運行組、保供電工程推進組、重要場所（客戶）保供電工作組、優質服務保障組、應急搶修組、物資保障組、后勤保障組、宣傳信息保障組等。
2.保供電工作計劃
根據保供電要求，制定分階段工作計劃，提出需重點解決的問題，明確責任部門和責任人、工作目標、工作要求及需采取的措施等內容，確保目標實現，在正式進入保供電時段前工作計劃可按照一定周期滾動修訂。包括線路和設備巡視計劃、電力設施檢修消缺計劃、電網運行方式安排計劃、保供電工程推進計劃、有序用電工作計劃、客戶側用電安全專項檢查及督促隱患整改工作計劃、保供電臨時應急電源配置計劃、故障應急處理和備品備件計劃、保供電方案演練工作計劃。
3.保供電期間工作方案
包括“保供電指揮中心工作方案”、“主網保供電工作方案”、“配網保供電工作方案”、“有序用電工作方案”、“供用電應急處置方案”等。
4.重要場所（客戶）電力保障手冊
對于特別重要的客戶、重要活動場所及重要的配套附屬設施等，結合重要場所（客戶）電力保障工作實際情況進行編寫，做到一場（戶）一冊。對于在建電源工程在編制完成期限前尚未竣工的比賽場館，要先依據臨時供電狀況，按照編制完成期限的要求進行臨時《保障手冊》的編制，并隨著建電源工程建設進度及時進行修編。[3]
七、結論
在明確保電類別劃分和相關職責的基礎上，從接受申請、明確任務、編制方案、領導審批、方案實施、保電總結到方案中的細分工作計劃和編制分項工作方案等，多次優化，最終固化，形成一套成熟的工作流程和健全的工作機制，便于操作，利于考核，減少工作迷茫，提高工作效率。
參考文獻：
[1]許正云.通過流程滲透提升供電企業的核心競爭力[J].貴州電力技術,2010,(11).
要制作一個結構合理、內容充實、外觀漂亮的企業年度工作計劃，還真存在不少的技，需要花費一些心思。
年度計劃所包含的內容
工作計劃是包羅萬象的，不同的人、不同的部門、不同的職別，他的著眼點和出發點會不盡相同，那么所作的工作計劃從內容到形式都有可能存在著很大的差別。比如銷售部門，則更多的偏重于數據說話，銷售額要達到多少，具體分解到產品中每個產品的貢獻度是多少，劃分到區域和季度又該如何達成，同時對渠道開發和終端網點的設置上也需要數字說話。而市場和品牌部門則相對更感性一些，會以描述性的語言為主，數據則作為輔支撐，在創造價值的同時，更多地體現在花多少錢，如何花錢上。人力資源部門則落腳在績效考核、人員招募和培訓、人才結構的優化和員工穩定性上下功夫。作為老板則更多地從全局的角度，提綱挈領地規劃年度工作計劃。
年度工作計劃怎么寫？歸納起來，一份完整的年度工作計劃，應包含如下一些內容：
首先，要對整體市場環境進行分析，并給出專業的判斷。這里的市場環境包含宏觀的所在國或區域經濟運行走勢，法律法規的出臺、行業協會的行為及政府監管力度等對所從事行業的正負面影響；所在行業整體市場情況分析及其走勢判斷，比如說辦公家具行業走勢、工程客戶和終端消費者對辦公家具的認知和接受度的變化等；行業內主要競爭對手的發展情況，以及重要行為活動及該活動對本企業的影響分析等。通過此種分析方式，往往可以系統的研判以推斷將來（下一年度）的行業和市場趨勢。
其次，對企業（部門）自身經營情況進行簡要的盤整，并列出可能存在的問題，為下一步具體計劃的提出打下基礎。這一步非常重要，決定了企業（部門）是否能夠對自我有一個清醒的認識。此環節可以從內外部兩個方面去總結和評定，比如外部資源和外協機構的配合輔助情況，內部各部門間的協同性、對所定目標的一致認可性等。至于具體體現的指標，則包含了年度任務的完成情況，比如從產品銷售額、市場占有率、分季度和月度的完成情況、區域指標的完成情況；新產品開發上市、主力產品和淘汰品的年度推進情況，通路的變化及精耕細作情況、空白區域的開況，客戶和消費者的滿意度情況，品牌塑造之知名度、美譽度、滿意度和第一提及率等情況的變化，媒體傳播率、公關及促銷活動推廣率、員工配置率、費用預算使用率，等等。一些企業為了的到客觀真實的數據，往往會委托第三方市調機構進行調查。
第三， 如何制定新年度工作計劃？具體新年度工作計劃。如果說上文兩個環節是簡要的分析和總括，以使年度報告更系統和全面，能夠使報告的撰寫者和閱讀者有一個整體把握的話，那么本部分則是決戰新年工作的一個靈魂和綱領，一旦此部分得到確定，整個年度工作便有了指針和方向。那么企業在今后的工作中，更多地是圍繞第三個環節進行修正、豐富和完善。
在編制年度工作計劃的時候，首先需要引進SWOT分析模型（Strengths、Weaknesses、Opportunities、Threats，第一個字母縮寫），進一步給企業或部門定位，明確企業的優勢、劣勢、機會點和威脅點，揚長避短，發揮企業最大的潛能，制定出更有針對性的市場營銷策略。
接下來就是給自己設定一個明確的目標，這個目標往往以理性可考評的數字目標為主導，比如年度銷售指標、分產品貢獻指標、市場占有指標、網點開發指標、大客戶銷售與零售指標、人員流失率指標等。目標的設定必須與所在地的宏觀經濟走勢與行業走勢結合起來，參照近兩年的公司運營狀況，以及下一年度公司的整體資源和資金支持程度。目標的設定不能過高也不能過低，過高達不成沒有意義，過低就失去了目標設定的本意。目標設定如同觸摸天花板，必須跳起來才能夠摸得到。
設定完目標后，接著就要擬訂經營策略。這里指的策略是指戰術，即圍繞所擬訂的各項目標，通過什么樣的方式和手段去達成的問題，比如品牌塑造怎么做，廣告是否要找代言人，廣告的投放是以央視為主，還是以各地方媒體為主導。各品類產品的目標消費者是否需要進一步聚焦和定位，如何聚焦推廣。產品的升級換代是否有一個完備的策略思想去支撐。重點市場與非重點市場如何劃定及政策傾斜和扶持。針對產品的行業銷售與終端零售之間，該有什么樣的新的策略去應對和調整。年度是否應該設定系列大型的公關活動，這樣的公關活動如何與品牌匹配及整體產品的集中推出配合，等等。這里有兩個例子，統一冰紅茶為了配合新產品的上市及旺季的銷售，在2003年4月至9月在全國各高校舉辦“統一冰紅茶校園歌手大獎賽”。而諾基亞為了以中低端手機開拓三級市場，則于2006年4-6月在華東16個地級城市巡回開展“夢想成真”的路演。
如果說年度工作計劃中經營策略是架設梯子，那么行動計劃則是沿著階梯攀爬，二者一脈相承。行動計劃更多的是時間的推演，即以季度或月度設定要做什么工作，在哪里做工作，都需要哪些部門和哪些人員做該工作，整體如何配合。簡單點說，行動計劃就是時間表的推進問題。
任何工作都需要支持，而最大的支持莫過于資金的到位了。因此，在年度工作計劃的最后，要專門有一項費用預算。做費用預算也有一些學問，要把握好一個度，高了可能不能夠獲得批準，而低了將來在開展工作時會受到種種限制。
做年度工作計劃的技巧
以上就企業年度工作計劃的內容作了總體的概括。在年度計劃的編制過程中，也還有一些技巧或者和方法值得借鑒和遵循。如果運用得當，可以起到錦上添花的效果。
首先要明白的一點，年度營銷計劃更多的是一種基于年度工作分析和總結基礎上而撰寫的工作策略和思路，它還仍然是一個綱領，并不需要非常的具體。而每一個具體的環節和思路都需要另外擬訂非常詳盡的行銷計劃和可執行性的方案。因此，具體詳細的行銷計劃是要分解到季度或月度來制定和執行的。只有這樣才具有現實意義和針對性，與當時企業所處的時間、環境和競爭對手的動態匹配起來，從而形成更大的“殺傷力”。
其次，目標的設定需要層級加碼。根據筆者所服務企業的經驗，一般企業對銷售人員的指標設定從上到下一級級都會有一定的比例的加碼提高。這種做法能夠保證企業整體目標的完成率乃至超額率。至于加碼的比率，因人因企業而異，一般會在30-50%之間。
