時間:2023-03-10 14:49:31
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇保姆工作安排,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
縣農村工作領導小組辦公室:房改造35戶納入農村民居地震安全工程實施,在省財政補助的基礎上,由專項彩票公益金再增加補助1000元/戶。
2008年**縣農村貧困殘疾人危房改造各鄉(鎮)分配情況:娜允鎮8戶,安排資金0.8萬元;勐馬鎮7戶,安排資金0.7萬元;芒信鎮7戶,安排資金0.7萬元;公信鄉5戶,安排資金0.5萬元;富巖鄉4戶,安排資金0.4萬元;景信鄉4戶,安排資金0.4萬元。
要求各鄉鎮財政所加強資金使用管理,確保資金補助標準兌現到農戶,任何單位、個人不得截留、挪用。目前農村民居地震安全工程已進入驗收階段。
積極爭取2009年農村民居地震安全工程。
我項目部根據上級領導的要求,項目部很重視,認真組織安排,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的總體要求,有組織、有計劃、有目的的開展了安全質量隱患排查工作,不留死角,并采取科學有效措施積極治理,務必有效防范和遏制各類安全質量事故發生。在當前施工情況下,我項目部秉著“邊檢查邊整改,以檢查促整改”的原則,對檢查中發現的安全隱患,能馬上整改的立即采取有效措施予以整改,一時整改不了的,制定落實防范措施,限期完成整改,確保各項工作措施、責任落實到位。我部進行了安全質量隱患的檢查,現將我標段開展安全隱患排查的情況總結匯報如下:
一、本月安全生產情況及安全質量隱患工作開展情況:
(1)結合我標段實際情況,成立安全質量隱患工作領導小組,加強領導,高度重視安全生產。
(2)項目部深入學習并落實文件精神,認真落實本月安全生產情況及安全質量隱患工作決策部署,按照“邊檢查邊整改,以檢查促整改”的原則,全面開展安全質量隱患排查工作活動,突出高速公路系統重點領域和薄弱環節,查隱患、抓整改、強督查、嚴問責。通過開展安全大檢查,進一步全面摸排安全隱患和薄弱環節,落實整改責任和措施,徹底排除重大安全隱患。
(3)增強責任意識,加強安全質量管理。按照建立的規章制度,認真完善了安全規章制度的管理體系,堅持了安全教育和交底、安全檢查制度,堅持了“三級安全教育”制度,各項工程開工前已對所有參加施工的人員進行了崗前培訓教育,并交底到每個施工作業人員,特種作業人員經過培訓合格后持證上崗。不得違章作業、違章操作、違章指揮,貫徹落實法律、法規、規章制度的各項安全規定,堅決執行國家和行業標準、嚴格按照設計方案施工,經責任落實到人。
(4)執行標準、落實安全管控。我部認真貫徹執行安全生產有關標準規范,明確施工安全生產的重點、難點,加強防火災、防觸電、防中毒、防滑、防坍塌等的安全管理。進一步深入開展安全生產隱患排查治理工作,落實對深基坑開挖。大型起重設備、臨時用電等重點部位。重點環節的安全監控,已經由項目總工牽頭把施工技術方案重新審查核對,確保施工方案安全。
我部目前主要是橋涵及路基施工,主要工作是防止塌方和高空墜落。如:17號便道開挖的施工安全及環境保護,高梗大橋樁基施工的臨邊防護。我部進一步加強作業人員的培訓教育,提高安全質量意識,改善作業場所的安全防護及環境保證措施,確保安全質量滿足要求。
(5)落實目標管理責任制度,完善各項安全質量管理,深入檢查,抓好隱患排查治理整改。項目經理親自帶隊,對全線進行了安全質量隱患排查工作。重點對深基坑高邊坡、機械設備、既有線(含工程線、專用線)、高空作業、危爆易燃物品、民工安全、季節性安全、營區安全、“四新”應用安全等情況進行排查,確保安全隱患排查工作落實到位。
(6)深入開展 “安全質量隱患排查工作”活動,確保施工安全。健全落實安全質量責任制,建立問題庫,認真排查治理事故隱患,編制完善的應急預案,加強應急演練,推進安全標準化作業,提升安全生產標準化管理,做好安全生產工作,有效防范和遏制安全事故的發生。
(7)對施工組織設計、安全控制方案措施、應急預案等等進行了全面復核完善,完善了安全管理制度,促進現場規范管理,進行一步加強安全管理工作,強化監督,加強應急教育、應急演練,提高從業人員的應急自救互救能力,降低人員和財產損失。
(8)根據文件精神,我項目部高度重視、迅速行動、嚴格部署,進行了針對性的安全質量大檢查。項目部對全線的安全進行了部署落實, 特別是對于路基填筑、樁基施工加強了排查力度,舉一反三,通過排查治理了施工中的安全質量隱患,并進行了治理。進一步提高了施工現場作業人員的安全質量意識。
(9)項目部開展安全隱患排查活動以來,多次對安全用電﹑深基坑高邊坡等進行了安全隱患排查,并嚴格按照施工技術要求整改落實,促進了安全生產。
二、針對檢查情況,我部現將此次安全質量隱患情況匯報如下:
存在問題1:涵洞有一名作業人員不戴安全帽。
整改措施:已經對其進行批評教育,立即佩戴好了勞保用品。
整改結果:已按要求整改。
存在問題2、泥漿池臨邊防護不到位。
整改措施:立即按要求進行臨邊防護,并在醒目位置設置了安全警示牌。
整改結果:已按要求整改。
存在問題3:排水溝墻身局部存在麻面現象。
整改措施:立即對處理麻面,確保外觀質量符合要求。
整改結果:已按要求整改。
通過本月安全質量隱患活動發現了項目部在以前的管理中忽略的一些重點部位和薄弱環節和可能導致安全事故的各種危險因素和管理漏洞。排查了基礎設施、安全管理、施工人員中的隱患和規章制度、監督管理、教育培訓、事故查處等多方面的問題,切實加強了安全生產管理,提高了全體人員的安全生產意識,更好的促進了項目建設的順利進展。
首先,在你決定找保姆之前得做好心理準備。可以問一問自己以下幾個問題:
1 雇傭一個外人照看孩子有何利弊?
2 讓這個外人與家庭成員朝夕共處有何利弊?
3 我了解作為雇主的責任嗎?我將如何打理這件事?
4 我能放心讓一個外人單獨留在家里看孩子嗎?
5 我能夠支付保姆費用嗎?
如果上述問題你都能自信地做出肯定回答,就可以著手進行下一步的工作了。
找保姆的途徑多種多樣:可以從朋友那兒得到參考意見;可以通過報紙或其他公開出版物咨詢;當然,也可以利用信譽良好的中介機構(保姆公司),它會為雇主詳細審查候選人的履歷,包括犯罪記錄,機動車駕駛記錄、信用記錄以及兒童侵害檢查。位于弗吉尼亞州的LLC家庭顧問公司的總經理堪達斯?布朗士先生建議,雇主應該在需要保姆之前4~6周與公司聯系,并事前將具體要求羅列好。
接下來是面試候選人,這是對保姆綜合素質的一個直觀的考察。而選擇恰當的問題詢問候選人有助于你鑒別對方是否為理想人選。以下是幾例提問樣題:
1 請告訴我你以前帶小孩的工作經歷。你對這項工作最喜歡的是什么?最不喜歡什么?
2 你如何看待并安排孩子們一天的起居和活動,是根據孩子的特點、需要還是主人的要求?
3 你認為當保姆面臨的最大問題是什么?
4 你具備哪些能力來應付這些問題?
5 你的長期目標是什么?
6 你開車嗎?你說第二語言嗎?
7 你可以提供推薦人嗎?
當然,你還可以特別針對自己孩子的年齡和你的要求提出其他問題。除此之外,讓候選人提出自己的問題也是有好處的。當你感到對方令人信任時,最好花時間與之討論你的家庭、起居安排以及每天的生活規律。
面試以后,你可以聯系她的推薦人,進一步評估候選人的背景資信,以求更好地掌握其人格和業績表現。
最后,你可以發出錄用信了。不過,在發信之前,你還有如下工作要做:
了解雇傭保姆的相關法律規定。可以咨詢律師,或到圖書館查閱雇工法案。
表達家政服務合同
項目名稱::___________________________
委托人(甲方):___________________________
受托人(乙方):___________________________ 簽訂地點::___________________________
簽訂日期:: 年 月 日
有效期限: 年 月 日至年 月 日
依據《中華人民共和國合同法》的規定,合同雙方就_____________________項目的技術咨詢(該項目屬_____________計劃)經協商一致,簽訂本合同。
一、咨詢內容、形式和要求
二、履行期限、地點和方式
本合同自 年 月 日至 年 月 日
在 履行。三、甲方的協作事項
在合同生效后 :________ (時間)內,甲方應向乙方提供下列資料和工作條件:四、技術情報和資料的保密五、驗收、評價方法
咨詢報告達到了本合同第一條所列的要求,采用:___________ 方式驗收,由 出具技術咨詢驗收證明。
評價方法:
六、報酬及其支付方式
(一)本項目報酬(大寫) 元。
(二)支付方式
①一次總付 元,時間:
②分期支付 元,時間:
元,時間:
③其它方式:
七、違約金或者損失賠償額的計算
違反本合同約定,違約方應當按照《中華人民共和國合同法》有關條款的規定承擔違約責任。
(一)違反本合同第 條約定, 方應承擔以下違約責任:(二)違反本合同第 條約定, 方應承擔以下違約責任:
八、解決合同糾紛的方式
在履行本合同的過程中發生爭議,雙方當事人和解或調解不成,可采取仲裁或按司法程序解決。
(一)雙方同意由 仲裁委員會仲裁。
(二)雙方約定向(被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標的物所在地)的人民法院起訴。九、其它
甲方:(蓋章)___________________________
法定代表人/委托人:(簽名)_________
年 月 日
乙方:(蓋章)___________________________
法定代表人/委托人:(簽名)_________
年 月 日
家政服務協議范本
甲方:_________________
地址:_________________
電話:_________________
乙方:_________________
地址:_________________
電話: ________________
為了避免甲乙雙方發生不必要的糾紛,在平等、自愿、協商一致的基礎上訂立此協議。
一、乙方提供的地址為:_________路_________號_________室。服務項目:_________。
二、服務期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
三、每日服務費共計人民幣_________元(大寫)。每月月底由甲方派人上門收取或由家政服務員帶回服務社同時甲方出具收款單據或正式發票,在收到票據之前,乙方不得將任何錢款交給甲方家政服務員,否則甲方將不予承認此收款行為。
四、未經雙方同意不得擅自更改服務時間和項目,如需更改應提前三天通知對方。否則,另一方有權終止協議,違約方支付違約金,金額為當月服務費的20%。
五、家政服務員出于自身原因造成人身傷害,責任自負。如果出于乙方原因造成人身傷害,由乙方負責,并做出相應賠償。
六、家政服務員由于違規操作造成乙方財產損失,由甲方負責賠償。
七、在甲方提供家政服務期限內,乙方發生財物失竊,如確系家政服務員所為,甲方愿意承擔相應責任。但是乙方應妥善保管現金、首飾、手表等貴重物品。
八、如乙方在簽約后終止與甲方的協議并繼續留用甲方的家政服務員,視為乙方違約,之后乙方與甲方家政服務員之間發生任何糾紛(包括經濟、民事、刑事糾紛)均與甲方無關。同時甲方一經發現此屬實,立即以法律形式向乙方追繳違約金人民幣_________元整,以及由此產生的訴訟、費。
九、用戶(乙方)需家政服務員工作,并以月工資結算,應同意每周不少于休息一天,如遇法定假日(春節三天,元旦節一天,五一節一天,國慶節一天)休息,工資照付。
十、法定假日(春節三天,元旦節一天,五一節一天,國慶節一天)需鐘點工加班服務,除支付鐘點工資外,再另外加一份鐘點工資。
十一、本協議一式二份,甲、乙雙方各持一份。如無異議請簽名、蓋章。
甲方(蓋章):_________乙方(簽字):_________
代表人(簽字):_______
_________年____月____日_________年____月____日
有關家政保姆服務合同
甲方(雇主):簽名
乙方(保姆):簽名
根據公平、公正、平等、自愿的原則,就甲方(雇主)聘用乙方(保姆)工作達成如下協議(一下甲乙雙方分辨用雇主與保姆代替):
一、雇主責任
1、試用期第一個月工資按人民幣方式支付。
并月結算給保姆;試用期間雙方都有權提出不做或不要,雇主要結算工資給保姆及保姆要交還雇主物品。
2、試用期過后,第二個月工資按人民幣方式結算給保姆;第二個月開始保姆要離職須提前30天辭職,雇主要在30天之內同意保姆離職及結清工資。
同時保姆要交還雇主物品。
沒有辭職或辭職期內保姆不能自動離職,否則雇主有權扣除保姆工資。
3、保姆在雇主處工作滿一年,雇主給付保姆獎金(人民幣元)。
4、雇主有權拒絕、制約保姆在住宅從事與家政服務無關的活動。
5、雇主有權以合法方式追究保姆因其責任造成損失的經濟責任和法律責任。
6、雇主應尊重保姆的人格和勞動權利,不得歧視虐待保姆。
7、雇主應對初次上崗的保姆具體說明家政服務要求和指導工作,妥善保管好家中的現金和貴重物品,以免發生糾紛。
8、雇主每月安排保姆二天休息時間(必須在星期六或日);節假日雙方協商友好確定。
9、雇主每月按時結算工資給保姆(7-10天內)不得克扣保姆的工資。
二、保姆責任
1、保姆提供本人正確有效身份證復印件、戶口本復印件各一份;個人聯系電話及家庭聯系方式給雇主。
2、保姆在服務工作期間應尊重雇主的生活習慣,服從雇主的指導工作,認真負責做好雇主所安排上崗的工作事務。
因保姆工作失誤給雇主造成損失,保姆應作出相應賠償。
3、保姆在工作期間須外出,應通知雇主;要休假, 應提前通知雇主;雙方協商友好確定。
4、勤儉持家,節約用水用電,注意用氣用電安全. 盡快努力適應雇主生活飲食習慣和作息時間;不能用雇主家電話打長途電話及每月電話時間合計(市內)不能超過80分鐘。
5、 不得帶外人進入雇主家庭. 不得隨意翻動雇主私人物品。
三、本協議一式二份,并具法律效力。
四、本協議自簽約之日起生效。
甲方(雇主): (簽名)
因為孩子和婆婆,現在的我感到心煩意亂,不知所措。
我研究生畢業后被分到省直機關工作。前年,我開始一邊工作一邊攻讀博士學位,為更好的未來奮斗著。去年,我和老公結婚并懷孕后,考慮到我的工作和學習很忙,我們打算長期請保姆帶孩子,但需要請婆婆在一旁看著保姆(我媽媽身體很不好,常年在鄉下休養)。婆婆剛開始還同意,等我休完產假上班了,婆婆又說這個保姆不錯,不用她盯著也行。但是,我非常不放心。老公并不認同我的想法,為此我們爭吵不斷,目前還處在“冷戰"狀態中。我覺得婆婆之所以這樣,是看不慣我把太多的心思放在孩子以外的事情上。可是,我怎么能像全職媽媽一樣只圍著孩子轉呢?
余女士:
你是典型的事業型女性,即使懷孕生子后,關注的重心還是學習、工作,試圖把照顧孩子的責任轉嫁給婆婆。在我看來,即使婆婆或媽媽自覺自愿,以帶孫兒為樂,你這種想法也不太可取。
每個階段,人面臨的生活重心都不同。相對而言,人一生中可以用來搏擊事業的時間很多,但孩子最需要母親的階段就是在0~3歲,這是孩子一生中心智發展最快、最為依賴母親的階段,也是孩子良好性格養成的關鍵期。“三歲看到老”這句話形象地揭示出這個階段的教育對孩子以后人生的長遠影響。而且,這個階段不可逆轉,錯過了就無法挽回。
你作為母親,如果在這個階段不舍得在孩子身上花費心血和感情,會造成母子間親情的疏離,也極可能會給孩子以后性格的發展埋下隱患。所以,母親不管再忙,再熱愛事業,在這個階段都應該調整生活重心,適度向孩子傾斜。
如果安排得當,女人是可以兼顧事業和孩子,實現“兩樣都好”的。但你目前面臨婆婆拒絕幫你照管孩子,連老公也不贊同你選擇的窘境,再堅持己見,一意孤行的話,對于婚姻及孩子的成長都不利。而和諧穩定的家庭,快樂健康的孩子才是女人幸福的源泉。假如你因為忙于追逐事業和學業,錯過了孩子成長的精彩,讓孩子情感孤僻、冷漠,讓婚姻矛盾迭起,即使事業真的成功了,也會滿目蕭索、內心荒涼的。這是典型的因小失大,得不償失的行為。
針對你現在的情況,我建議你做到以下幾點:
第一,既然你生下了孩子,就該積極負起當媽的責任。設法分出精力去愛他,用心跟孩子交流,多撫摸擁抱孩子,陪伴孩子游戲、娛樂,分享孩子成長的點滴喜悅,用充沛的母愛滋養孩子的心靈,帶給孩子安全感和滿足感,讓自己成為孩子最親密的依戀。
第二,你要明白,婆婆沒有義務為你看顧孩子,她有權利按照自己的方式安排晚年生活。將看顧孩子的責任強加給婆婆,對婆婆而言是不公平也是無理的,只會加劇婆媳間的矛盾。
大學畢業,她竟然成了一個管家
1986年,沈云清出生在山東威海。2002年她的家鄉銀灘被批準為國家4A級景區,小漁村隨之發生了翻天覆地的變化。一幢幢別墅拔地而起,一輛輛旅游大巴,一波波操著外地口音的人進進出出,這些人也包括她大學的室友林小茜。
一天,沈云清接到林小茜的電話,說要來小漁村。林小茜的爸爸在這兒買了套海景房,物業一直電話不斷,今天水管改造,明天電路出錯入戶排查,她爸爸沒時間處理,就讓林小茜過來看看。
打開房間門,她們發現地板上盡是綠斑,存在漏水等問題。林小茜等物業收拾好殘局后,臨走前把房子鑰匙交給沈云清:“拜托照看房子。”就這樣,沈云清工作之余便去林小茜家的房子打掃衛生,開窗戶通風等。兩個月后,她接到一個電話,對方稱是林小茜爸爸的朋友,他在同一個小區里購買的房子,也想托她照看,并且每個月支付一定酬勞。
一周后,房主張先生就將鑰匙和一份交予物業的委托書快遞給了沈云清。委托書大致意思是:房內的一切家具、家電都交予沈云清保管,有事物業可以直接找她聯系。
創業進行時,變身專職“養房保姆”
將委托書交予物業時,主管的一位阿姨隨口問道:小姑娘,你這么年輕就當了“養房保姆”啊?什么是養房保姆?沈云清一臉疑惑。就是給異地置業的房子當保姆。阿姨很熱心地解釋。沈云清覺得這個養房保姆有點意思,繼而向阿姨咨詢起來。
原來,和林小茜的爸爸、張先生一樣,很多異地購房者都面臨這樣的難題:房子空置率高,無時間打理,發生失竊、著火、漏水的幾率很高。一些家政公司便和這些業主簽訂服務合同,代為照看房子,這就是阿姨口中的養房保姆了。
回家后,沈云清萌生專職做養房保姆的打算。她查了很多資料,了解到本地的商品房住宅近年來至少新增了6萬余套,尤其是海景房項目多由外地人購買。
掌握這些情況后,沈云清和四個姐妹開始商量開一家養房保姆公司。說干就干,找好店面后,家政公司在某個清晨的鞭炮聲中開張了。
升級品質,每個青春都值得尊重
開業一周,沈云清傻了眼,上門咨詢的少得可憐。從其他公司取經后,她們才知道,由于店面位置不好,加上沒有宣傳,更談不上聯合物業公司,所以,異地業主不知道有這么個養房家政公司存在。
找到問題,沈云清她們拿著宣傳單開始四處聯系物業公司,讓他們幫忙招攬生意,這一招還真靈,很快她們就接到幾個委托,兩個月后,她們已經是20多套房子的“保姆”了,小有成就的她們覺得生活也安逸起來。
直到有一天,她們公司來了一位不速之客——沈云清高中的校長,出了名的老古董。果然,校長一進門就給她們上課,現在的大學生啊,含金量太低,畢業了賣糖葫蘆,當挑糞工……你們幾個去給人掃地,讀大學有什么用呢?一番恨鐵不成鋼的口氣,剩下一臉尷尬的沈云清和同伴們面面相覷。
是啊,現在所做的工作,是一個正常人就能做的事情,雖然說職業不分高低貴賤,但既然是大學生,是不是也該做出一些什么成績呢?從創業之初的喜悅迅速降溫,她們開始考慮將來。最后她們決定,只有將養房保姆的服務升級,才能真正體現價值,也才能將事業維持下去。為此,沈云清專門請來了培訓師,對她們進行培訓,包括日常的房屋保養,花草養殖,還有寵物的飼養。她們幫業主打理花草,定期給房屋細節拍攝視頻,讓業主了解房屋狀況……
一次,一個企業老板和沈云清聯系,要安排公司員工來度假,住在委托給她們的別墅里。沈云清抓住這次機會開拓了一項新業務,她聯系當地一家口碑不錯的旅游公司做地接工作,制定詳細的行程安排。員工們的度假被安排得非常滿意,回去之后反應很好,老板親自給沈云清道謝。而這個老板以后也成了沈云清的貴人,后面好幾個接待都是他介紹過來的。
12年前,家住山東省淄博市高青縣城北郭村的蔡鵬飛,由父親花一萬元錢,托熟人把他的農村戶口轉成了城市戶口。1997年,18歲的蔡鵬飛高中畢業,因在城里找不到工作,只好回家務農,但因戶口不在農村,村里已收回了他的那份承包責任田。這樣,蔡鵬飛不僅沒有耕地、宅基地,就連村民選舉權都沒有了。
像蔡鵬飛這種情況的人還有很多。高青縣公安局戶政科的工作人員主,當年“農轉非”最熱的時候,這個人口30多萬的縣城二年就有1000多人花錢買城鎮戶口。
農轉非是中國戶籍制度中的特殊現象。戶籍部門改了,其他部門如計劃生育、勞動、民政、教育的政策仍然是根據二元戶籍制度來制定的。大量農村人口在制度安排下轉為城市人口,卻沒有對他們進行適應新生活,從事新職業的必要的培訓和教育。對于他們的社會保障和生活保障也缺乏相應的制度性安排,由此造成的影響目前還不是很嚴重,但仍然不容忽視。
試試親子
屏幕上展示著任長霞、劉翔、李詠和比爾?蓋茨的照片,臺下的5名孩子在紙上寫下自己心中的偶像;5名孩子的父母則在臺上認真思考著、揣度著誰才是自己孩子的偶像,隨后也寫下了答案。當謎底逐一揭疵,有的父母猜對了孩子的想法,有的父母則不那么了解孩子。筆者在酒仙橋街道組織的“比家庭和諧、促人文奧運”活動中“心心相印”板塊上看到了這有趣的一幕。
“我還以為你會最喜歡李詠叔叔呢,你不是最喜歡他的節目嗎?”活動后筆者看到一位家長正認真地問自己的孩子。孩子笑著說:“您不知道吧,最近我看了任長霞阿姨的故事,我現在最喜歡她。”這位猜錯了孩子偶像的家長深有感觸地對筆者說:“這次活動給我很大啟迪,我們愛孩子,但更需要去了解孩子。從前我忽略了這一點,”
網上面試
1972年7月,黃舒玲出生在成都東郊一個普通的工人家庭。她還很小的時候,哥哥姐姐下鄉當知青,家里父母工作又忙,便將每月20元錢的生活費交給黃舒玲。從此,黃舒玲小小年紀就開始操持家務。從買菜、做飯到打掃衛生、料理家務,小舒玲都做得井井有條。
1989年,高中畢業的黃舒玲成了一家電子管廠的工人。1994年,黃舒玲與廠里一位勤勞、肯干的男子結了婚。婚后,黃舒玲總是把家收拾得井然有序,尤其她還燒得一手好菜,讓人羨慕。
女兒出生后,單位內部調動,黃舒玲被安排到廠里的幼兒園當教師。她生性活潑、能歌善舞,很快博得了小朋友的喜愛。在孩子們眼里,黃舒玲很親切。孩子們在幼兒園的表現,黃舒玲也會及時反饋給他們的父母。在幼兒園的日子里,黃舒玲對孩子盡職盡責。“我不允許在自己的眼皮下,孩子們有摔跤、哭泣的情況發生。那是對孩子,對家長的不負責。”從小班、中班到大班,黃舒玲都能叫出每個同學的名字,再調皮的孩子在黃舒玲面前,也變得乖乖的,還甜甜地喊聲“黃老師”。
1995年,為了進一步提高自己的幼教水平,黃舒玲報名參加了幼教管理專業成人大專班的學習,兩年后獲得了幼教管理專業大專畢業證書。黃舒玲說燒菜、做飯是自己的一大嗜好。在同事朋友眼中,她是個勤勞持家的女人。
2002年,黃舒玲的女兒上了舞蹈學校,每年兩萬多元的學費很使人發愁,黃舒玲首先想到利用自己的優勢,去家政公司做一名高級保姆。
2002年8月初,黃舒玲在成都市內一家家政服務公司咨詢相關情況。與工作人員談話后黃舒玲得知,做高級保姆并非她想象的那么簡單,不僅學歷要大專以上,還應該會護理、推拿、英語、社交禮儀等。一個高級保姆的月收入可以達到1200元,但高級保姆的培訓費用要1800元,想到培訓后能發揮自己的優勢,黃舒玲沒有多猶豫便報了名。為期兩個半月的家政培訓,讓黃舒玲受益匪淺,她學會了護理、推拿、按摩等技術,還掌握了較為流利的英語日常口語,具備了一個高級保姆應有的能力。因此,家政公司正式聘用了她。
兩千月薪讓她樂在其中
2002年10月底,成都一家集團公司的李老板找到家政公司希望聘請一位保姆,黃舒玲和另外兩名學員都被推薦了。面試時,李老板把自己的家庭情況介紹給了3位應聘者。當聽說李老板家有老人小孩共8口人,他的哥哥、姐姐、侄子還會經常回家吃飯時,想到眾口難調,其他兩位應聘者都嚇住了,黃舒玲卻大方而從容地把自己的個人簡歷遞到了李老板面前。得知黃舒玲曾經做了13年幼兒教師,李老板詢問了黃舒玲在幼兒園的相關情況后,滿意地笑了笑。最后,李老板給黃舒玲開出了月薪2000元的條件,請她3天后正式去他家上班。
第一次到有錢人家當保姆,黃舒玲感覺心理壓力挺大,望著一張張陌生的面孔,黃舒玲微笑著稱呼每一位家庭成員,第一天就給這家人留下了好印象。只有李老板10歲的小女兒倩倩看到家里來了一位陌生阿姨,沉默了半天,獨自躲在臥室里看電視。第二天早上,倩倩說自己要吃煮雞蛋,黃舒玲把雞蛋做好了,倩倩又說不想吃煮雞蛋了,想吃蒸蛋花。當黃舒玲把熱氣騰騰的蒸蛋花放在倩倩面前時,倩倩又說自己想吃面包。黃舒玲只好又跑到附近的超市買面包。
晚餐,黃舒玲做了冷鍋魚又燒了幾個菜。當全家8口人嘗了黃舒玲的手藝后都嘖嘖稱贊。倩倩更是高興地說:“我還想吃,就是肚子吃飽了!”全家人都笑了,精湛的廚藝讓黃舒玲獲得了李家的好感。
早上8點鐘,爺爺奶奶要準時開飯。9點鐘,李老板的夫人起床后要吃飯。12點鐘,爺爺奶奶要吃午飯。1點鐘,李老板起床吃飯。下午5點,爺爺奶奶吃晚飯。傍晚7點左右,李老板的夫人回家后吃晚飯。夜深了李老板回家,要吃夜宵。不做飯菜的時間,黃舒玲便會掃地、擦拭家具、整理家務。每天總是不停地忙碌。睡到半夜,70高齡的奶奶有什么需要,黃舒玲總是很爽快地幫忙。奶奶見黃舒玲每天都忙個不停,便說:“兩天擦一次地就行了。”但黃舒玲心里清楚,每天擦地是自己分內的事情。她微笑著說:“沒關系的。”爺爺奶奶的身子骨經常不舒服,黃舒玲便會為他們按摩,老兩口都很喜歡黃舒玲恰到好處的按摩手法。
一個保姆的儀態很重要,黃舒玲總是在處處注意自己的言行,即使在細微處也做得很周到。家里有人出門,不管自己多忙,她都會把手中的活放下,打開門,等主人換好鞋出門后,再把門關上。有人回家,只要聽見鈴聲,她便會等候在門口,為主人開門。只要主人有需要,她會爽快地應聲“好的”,黃舒玲認為應聲“好的”比“來了”,更能表現出自己樂意幫忙。
成都首位星級保姆
在別人家做保姆,每當看見主人一家其樂融融的樣子,黃舒玲總會想到自己的家。上有80高齡的父母,下有15歲在外求學的女兒,還有孤獨的丈夫。每每此時,她便會淚眼。
黃舒玲在別人家做保姆,自己家反倒照顧不過來。一個星期休息一次,黃舒玲總是格外珍惜。她總會借著難得的周末與家人團聚;總是主動下廚,弄些好吃的飯菜,還要洗衣,料理家務。由于父母年邁,自己也確實忙不過來,于是黃舒玲到家政公司請了一位鐘點工,定時去家里做保潔,弄飯菜。談到自己到別人家做保姆而自己家里卻另請鐘點工,黃舒玲說:“自己在外做高級保姆收入豐厚,家里請個鐘點工自然花費少,其實相當劃算呢……”
2002年12月底,李老板的父親由于心肌梗塞去世了。本來是周末,應該黃舒玲休息,李老板也沒有要求她不能走,但黃舒玲撥通了家里的電話,告訴丈夫自己不能回去。一連幾天,黃舒玲幾乎沒有合眼,為李爺爺料理后事。
2003年1月,黃舒玲的父親生病住院了,得知父親生病的消息,黃舒玲心急如焚,但卻愛莫能助。她給丈夫打電話,請他一定悉心照料父母,實在不行,就請一位護理人員。話說出口時,她心里難受極了,80歲高齡的父親住院,怎能不讓自己牽腸掛肚?但是,現在是上班時間,是不能離開的。黃舒玲躲在居住的小屋內,潸然淚下。周末到了,黃舒玲飛奔回家,父親已經出院了。黃舒玲向父親表示抱歉,父親卻寬容地說:“你掙錢不容易,也是為了這個家,我們能理解!”
黃舒玲很少在家,丈夫經常形單影只。和丈夫在一起的時候,黃舒玲總是主動為丈夫削水果,泡茶,盡量多陪陪丈夫。有空閑時,黃舒玲會帶些水果、餅干、衣服等物品去學校看望女兒。每一次,懂事的女兒總是勸媽媽要注意身體。
長時間用水:洗菜、淘米、擦地……黃舒玲常常感到雙手的每個關節都在疼痛,疼痛的時候,就只有輕輕地揉一揉。
黃舒玲在李老板家服務出色,李老板也經常向家政公司表示感謝。
2003年3月8日,成都首家網上保姆超市組織了一次優秀家政服務員和星級保姆評選活動,業務出色的黃舒玲被評為“一星級”,成為當之無愧的成都首位星級保姆。
從保姆到客戶部經理
2003年5月17日,由于公司內部調整,黃舒玲被調回公司,擔任客戶部經理,主要從事客戶接待,安排學員進客戶家,給沒有工作經驗的學員做心理輔導,還講解一些禮儀知識。黃舒玲總是把自己從事家政工作的實際感受告訴學員,讓他們急主人之所急,為客戶著想。
黃舒玲給學員們講了一個故事:一位女主人在家馬上要臨產了,肚子疼得難受。這時,在這家服務的保姆接到自己丈夫生病的電話后立即離開。幸虧救護車來得及時,女主人母子才脫離了危險。黃舒玲問學員這個保姆的做法是否對時,學員們有些猶豫。黃舒玲堅定地對那些猶豫的學員說:“我們既然與客戶簽了約,就不能隨便離開,每一個家政人員應該有責任心,這一點是對家政人員的基本要求!”
但黃舒玲也有煩惱,身為客戶部經理,自己卻不能很順利地與客戶簽下單,她認為自己在業務談判方面還比較欠缺,她于是想到了做保險業務員。
2003年9月,黃舒玲把想法告訴了家政公司老板。聽說黃舒玲要放棄客戶部經理不做,出去跑保險,老板沒有說什么,只是贊許地點了點頭。
2003年9月中旬,黃舒玲加入了平安保險公司。保險公司每天早上有兩個小時的業務培訓。由專業的培訓講師介紹如何洽談保險業務。每天早上8點,黃舒玲都準時到保險公司認真聽課,仔細做筆記。從培訓講師的所述方法中,黃舒玲學到了一些洽談業務技巧。10月,黃舒玲與一位中年婦女談下了第一筆保單。有了第一個保單,從此,黃舒玲的談判能力漸漸成熟起來,陸續談下了一些保險業務。
在保險公司經過3個月的業務鍛煉,黃舒玲回到了家政公司。此時與客戶簽單對于黃舒玲來說已是小菜一碟了。黃舒玲不僅在公司客戶部負責工作,同時又擔任起了家政公司培訓學校的講師。
2003年12月25日,黃舒玲所在的家政公司接到北京家政協會來電:京城急需大量四川保姆!原來四川妹子做事麻利、能干在全國都有口皆碑。該家政公司向四川周邊的縣、農村發出了招聘信。一批愿意進京的川妹子,經公司培訓后,一支進京保姆隊伍產生了。作為客戶部經理,深受學員和老板信賴的黃舒玲成為此次進京川妹子的領隊。
2003年12月31日,黃舒玲率領57名四川妹子踏上了開往北京的列車。2004年1月2日,黃舒玲一行到達了北京,并按北京客戶的要求,將這批川妹子送到了客戶的家里。
她贏得“中國第一管家”美譽
隨后,湖南衛視開始籌備以“我愛你家”為主題的中國管家打擂比賽,同時向全國各地的家政公司發出了邀請函。由全國各地家政公司推薦的數百名優秀家政人員前去參賽。作為四川家政人員代表,黃舒玲的相關材料通過電子郵件方式發給了湖南衛視。經過第一輪嚴格的篩選淘汰后,欄目組最終決定了黃舒玲等4位參賽選手參加最后打擂。
2004年1月3日,黃舒玲乘火車前往湖南長沙。
1月7日,“我愛你家”中國第一管家打擂比賽在湖南衛視演播大廳舉行。在第一關“天生我才”中,黃舒玲與來自北京、上海、長沙的其他3位高手進行了自我介紹以及特長評價。在第二關“非常體驗”中,4位選手每人發給100元錢,在超市購物后,進行廚藝展示。在這一關中,黃舒玲花了88元錢做了可樂雞翅、香酥雞尾蝦、回鍋排骨、紅牡丹燒肉丸子、冷鍋魚、青椒皮蛋等8個有涼、有熱、有葷、有素的佳肴。黃舒玲的精湛廚藝贏得了眾位專家的好評。
在第三關“絕對挑戰”中,參賽者將以三口之家或五口之家的管家身份,設計出一家人周末出外游玩的全天行程。黃舒玲抽中的題目是針對五口之家的外出安排。思考了一會兒,黃舒玲微笑著說:“我安排一家人打出租車外出,因為周末正是外出的高峰期,忙碌了一個星期也應該放松一下,如果自己開車又會覺得累;中午吃西餐,因為家中有小孩,小孩對洋食品情有獨鐘;晚飯吃中餐,會很合乎老年人的胃口……”黃舒玲的上述安排順利過關,而北京選手設計一家三口騎自行車因不便于照顧孩子外出而被淘汰出局。在最后的“雙人對戰”中,考驗管家對本行業的認識和理解程度。“當你自己的家也迫切需要你時,你將如何衡量你家與雇主家的位置?”黃舒玲的回答是“雇主家勝過自己家“,全場爆發出熱烈的掌聲。長沙高手就在這最后一著上輸給了黃舒玲。之后專家評價說,保姆通常能做到把雇主的家當自己家就不錯了。而黃舒玲的回答說明她的思想已經到了一個更高的境界。
經過三個回合的過關斬將,黃舒玲獲得比賽的第一名,成為本次大賽的“中國第一管家”。