時間：2023-03-08 14:54:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇網店美工實訓報告，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：電子商務專業；教學；職業素養培養
2019年，全國電子商務交易額為34.81萬億元，比上年增長6.7%。福建省實現網絡零售額4589億元，排名全國第6位，同比增長24.8%。《福建省“十三五”現代服務業發展專項規劃》指出：到2020年，電子商務交易額將突破2.5萬億元。當前，廈門跨境電商綜合試驗區建設正如火如荼地進行中，《廈門市人民政府關于促進電子商務高質量發展的若干措施》（廈府規〔2020〕2號）出臺，明確了要促進電子商務提質增量、深入拓展電子商務應用、完善電子商務服務體系、優化電子商務服務保障措施等內容。在電子商務行業蓬勃發展的同時，人才供需矛盾逐漸突出，專家認為人才需求缺口將超過5000萬。對于中職學校而言，學生在知識能力、技術能力、品德素養方面能否符合市場的需求是必須要研究的問題，只有從崗位需求著手分析，明確學生應具備的各種素質，才能與市場接軌，幫助學生盡快就業[1]。職業素養是人類在社會活動中需要遵守的行為規范，職業信念、職業知識技能、職業行為習慣是職業素養的三大核心。職業信念包括職業道德、價值觀、從業心態等。職業行為習慣是在職場上通過不斷學習、積累、改變，最終形成習慣的一種職場綜合素質，這兩方面的形成和內化都是一個長期的學習積累過程。職業知識技能是中職學校能快速培養并短期見效的內容。中職學校在制訂人才培養方案時，要從三方面培養學生的職業素養，幫助學生就業或是升學。
1企業調研情況
2019年，我們對廈門的一些電商企業和幾所同類型中職院校進行了調研，企業反饋的信息主要有以下三方面：（1）針對中職畢業生，市場需求較多的是電子商務客服、電子商務專員、社群運營推廣人員、電商運營助理、攝影師、網店美工等。中職生性格好動，理論基礎薄弱，學習主動性較差。企業建議在課程設置方面要充分考慮時間和內容的連續性和邏輯性，以培養學生的動手能力、技術操作能力為主，結合本專業最新知識進行課程教學。在校期間要注重加強對學生綜合能力與學習能力的培養。（2）近50%的中職畢業生會因為“工作太辛苦”而選擇跳槽或放棄，在吃苦耐勞、責任心等方面有所不足。建議學校通過教育幫助學生樹立正確的職業意識與態度，明確學生未來的職業定位，使學生做好職業生涯規劃，將“我喜歡干什么”“我愿意干什么”的思維方式轉變為“社會及行業需要什么”。這樣的意識培養對學生將來走上工作崗位、做好本職工作、最終實現人生價值會起到積極的作用。（3）有耐心、責任心，具備一定的溝通能力和團隊協作能力是企業對畢業生提出的共性要求。
2我校人才培養方案
針對行業企業發展的情況和我校實際情況，人才培養方案也在逐年更新，主要是以面向行業企業需求為目標，培養通過電子商務平臺從事網絡編輯、網店美工、店鋪運營、電子商務數據分析、客戶服務等工作，德智體美勞全面發展的高素質勞動者和技能型人才。其中對學生的職業素養和專業知識與技能都有明確的要求。
3在專業教學中探索
職業素養培養的途徑我校電子商務專業學生的職業素養培養主要從三大方面著手：基本素質培養、電商專業技能培養、職業信念培養。
3.1基本素質培養
學生的基本素質主要包括身體素質、文化素質、思想品德素質等，我校開設了“中國特色社會主義”“心理健康與職業生涯”“哲學與人生”“職業道德與法治”“體育與健康”“語文”“數學”“英語”等公共基礎課程，通過課程教學和主題班會，培養學生正確的人生觀、價值觀，幫助學生形成健康的體魄和良好的心態。學校還要注重學生勞動觀念的養成，安排專門的勞動值周課程，讓學生在體驗中感知勞動帶來的快樂和成就[2]。
3.2電商專業技能培養
在調研過程中，企業反映大部分院校的人才培養目標模糊，沒有明確究竟要培養電商哪個方面的人才，導致在課程開設、實訓安排方面缺乏針對性。針對這一點，我校在人培方案修訂過程中對中職生的崗位能力需求與技能需求進行了研究，將專業（技能）方向主要定位為網店運營推廣、網店美工、客戶服務三個方向，以這三個方向為主線開設專業課程。網店運營推廣要求學生能熟練操作各常見電商平臺，掌握基本的營銷技巧，懂得溝通。在專業課教學中，教師廣泛采用情境教學法，以校園孵化中心為基地，以校園C2C平臺為支撐，組織學生按崗位分工開展情境體驗，鼓勵學生多寫、多說、多練，要求學生能準確表達工作訴求，能協調各部門協同完成一項工作。增強學生的體驗感、參與感，鍛煉他們的店鋪操作能力、美工能力、營銷能力、溝通能力、團隊協作能力。網店美工崗位的主要工作是負責店鋪的視覺營銷，要求學生要掌握Photoshop、AI等圖形圖像處理軟件，使學生對色彩、構圖等元素有一定的理解，能獨立完成廣告圖、商品圖片、詳情頁等內容的設計。以“Photoshop圖形圖像處理”課程為基礎，培養學生的軟件操作能力；以“網店美工”“UI設計”為專業核心課程，開展網店視覺營銷學習、實踐。為了給學生提供豐富的學習資源，我校通過校企合作開發校本教材，整理教學素材、授課資源，搭建“學習通”授課平臺，借助校內模擬電商平臺開展實訓，同時借助“豬八戒網”等網絡平臺開展真實項目實訓。學生在這個過程中，既能體驗到店鋪裝修的每個環節，也能把自己的所學轉化成實際應用，鍛煉了他們的操作能力、審美能力、與顧客溝通的能力。在學習實踐的同時，鼓勵學生參與各級各類的競賽活動，鍛煉基礎能力，提升競爭實力，檢驗學習效果。將客戶服務方面的訓練穿插在網店運營課程實訓、創新創業基地實訓、頂崗實習的環節中，以實操訓練學生的反應能力，檢驗客戶禮儀的基礎知識，針對不同的產品制定相應的客服手冊進行班級交流、模擬場景實訓等，最后組織學生1+X考證，完成模塊訓練。
3.3職業信念培養
職業信念是指良好的職業道德、正面積極的職業心態和正確的職業價值觀意識。良好的職業信念是由愛崗、敬業、忠誠、奉獻、正面、樂觀、用心、開放、合作及始終如一等關鍵詞組成。在教育過程中，首先要引導學生對自己未來的職業有一定的規劃，認同自己所學的專業，并熟知專業各個崗位主要從事的工作。在第一年的專業課程學習中，老師會在課程內容中對專業、專業崗位、專業工作過程做詳細的介紹，幫助學生了解，同時還會帶學生進入企業開展認知實習。二年級開始開展創新創業項目實訓，通過真實的項目開展教學，讓學生更進一步了解專業要做的事情，學會如何溝通、協作、認真完成作業。三年級開展為期半年的頂崗實習，這是學生向職業人轉變的重要階段。實習指導教師會在整個環節中開展教育指導工作，引導學生適應工作崗位，不斷鍛煉自己的心性，從心理建設上鼓勵支持學生，幫助他們從害怕工作、懷疑自己能不能勝任工作到堅定信念、用樂觀積極的心態面對工作，遇事不慌亂，學會尋求解決問題的方法。逐層遞進，幫助學生平穩過渡，為在今后的工作中建立良好的職業信念打下基礎[3]。
4在專業教學中探索職業素養培養的方法
轉變教學觀念，創新教學手段，擺脫傳統單一生硬的教學方法。比如一年級是專業認知教育與職業生涯規劃階段，應實現新生的多種認知，幫助學生自我認知和自我定位，滿足社會認知和學校認知，達成專業認知和就業認知。主要以報告、講座、討論和參觀為主。二年級是上升鞏固階段，以專業課程學習為主，結合電商專業特點，幫助學生樹立健康的就業心理，認清就業形勢；以講座和報告形式為輔，培養學生的職業道德修養，在專業課程中借助情境模擬的方法提升學生的面試技巧和就業能力。三年級是畢業階段，教學形式以創新創業實踐課程、實習為主，通過聽取成功創業經歷和體驗式的創業學習、真實平臺操作、店鋪運營等方式，培養學生的自主創業意識和專業就業能力。職業素養培養應注重分年級、分階段、分層次進行，體現全程化教育的銜接。注重對每個階段學生職業素養、就業能力、職業道德的綜合培養。通過多元化的教學幫助學生結合自身專業特點、現階段就業形勢、現階段企業人才需求等，確立一個正確、科學的就業目標。教師在教學實踐中應注重對學生自主擇業意識的引導和自主創業意識的培養，同時借鑒往屆學生成功創業、擇業的案例，幫助學生形成良好的就業心理。在教育教學過程中引導學生協調專業、就業、創業這三者的關系，有效培養學生的職業素養。
2014 年，全國高等院校應屆畢業生高達 727 萬，大學生就業形勢不容樂觀，甚至被認為是“史上最難就業季”。而電子商務作為一種新型的交易方式，在“十二五”期間發展迅猛，產業規模迅速擴大，為許多大學生提供了更多就業與創業的渠道。隨著“互聯 網+”大數據時代的到來，網上創業成為了最受大學生青睞的一種創業方式。據統計，截止到2015年12月末，我國的網民數量達到6.88億，互聯網普及率達到50.3%，相比2014年增長了2.4個百分點。2016年，微信活躍用戶量達8億，微信用戶平均年齡26歲，97.7%的用戶在50歲以下，86.2%的用戶在18～36歲之間，這一年齡段的用戶購買需求旺盛、購買力強。《中國就業市場景氣報告》顯示，2016年互聯網/電子商務就業市場景氣程度居首位，CIER指數為7.67。大學生是使用新媒體技術的主力軍，在就業困境下，利用互聯網創業是大學生職業發展的重要選擇，他們的創業具有明顯的時代特色。
二、大學生網店微店創業存在的問題
1.大學生創業動力不足
由于大學生在校期間主要以學習為主，對創業產品缺乏相關知識和驗。目前我國高校也缺乏整合網店與微店經營模式的專業電子商務教材，即使有，也沒有什么實用性，很多大學生缺少開網店微店的專業指導，幾乎只能靠自學。另外，許多學生不懂得如何選取商品，也缺少資源，創業中遇到難題時，容易陷入“無人可找、無門可敲”的境地。而很多高校在引導學生網店微店創業過程中，忽略了學生創業意識的培養，學生開發創業產品的能力、市場洞察力自然會相對薄弱，學校也沒有樹立“創業典型”，以上這些都在一定程度上影響了學生創業積極性。
2.職業道德能力欠缺
隨著互聯網創業日漸成熟，網店微店創業主要以團隊方式為主，個體獨立創業在互聯網創業中難以長期生存下來。現今的網店微店創業，首先要組建團隊，根據需要分配工作任務（如產品美工、文案策劃編輯、運營推廣等），團隊分工合作。但在現實的創業情境中，因部分學生缺乏合作精神，做事又沒有耐心和毅力，個別學生還有性格上的問題，這些因素都會影響創業項目的運作，甚至會導致團隊項目失敗。
3.網店微店創業實戰能力欠缺
在校學習期間，學生無法充分接觸創業產品資源，即使學習電子商務課程，掌握基本的操作技能，但實戰能力仍顯不夠，缺乏創業信心，尤其是對經營管理與銷售的認識還處于初期階段，對產品的屬性、銷售、配送等環節的操作不熟悉，創業成功率不高。
三、大學生網店微店創業教學改革
1.開展多樣化創業項目模擬訓練， 提升團隊實踐能力
（1）課堂教學項目團隊化。高校針對學生個體特點，可讓學生組成團隊開展學習和訓練活動，以公司化的運作模式，要求學生認真負責本職任務。教師可根據教學進度，對創業項目進行中期檢查，根據團隊在產品定位、美工設計、文案編輯、運營推廣等方面存在的問題和學生能力水平差異進行實時指導。課程考核形式也可以改革：去掉以往“一張試卷定分數”的考核方式，嘗試以團隊答辯方式進行，并要求提交創業項目說明書、匯報創業項目背景、創業團隊成員分工、創業項目背景調研、創業展望與創新點等相關文本材料，通過“PPT+講解”的形式展示創業項目成果，項目成員必須接受評委成員的提問，評委老師根據匯報與答辯情況對項目進行評分。
（2）工作室創業實踐化。教師指導學生引進校外創業項目產品，通過組建互聯網創業工作室進行團隊創業實踐，并要求團隊根據企業人才要求，提升成員的整體職能水平，同時，團隊可還通過積極參加校內外電子商務創業大賽（如省級創新創業就業大賽、市級微店創業大賽、學校的網店大賽等），達到“以學促賽、以賽促訓、以賽促教”的效果。另外，教師還可以指導學生參與“大學生創新創業教育課題”，從而更加深入對電子商務創業的認識與研究。
2.選修“創業學”課，響應國家“互聯網+創業”政策
“創業學”是大學生創業選修課之一，是順應新時展要求，以市場變化及其趨勢為背景，從企業微觀角度出發，運用企業管理新觀念，培養學生的創業意識和創業能力，讓學生掌握中小企業開辦與管理全過程的理論和實務的一門創業課程。學生可通過學習這門課程，掌握創業產品的規劃與管理，培養與提升創業積極性，通過培訓考核，獲得創業培訓資格證書。同時，深度了解國家對大學生創業的扶持政策，2015年兩會上，總理在政府工作報告中指出要把“大眾創業、萬眾創新”打造成推動中國經濟繼續前行的“雙引擎”之一。一系列相關文件密集出臺，國家教育部、科技部、人保部、財政部等多部委以及各地方政府也紛紛跟進，支持和要求高校及相關部門切實推動大學生創新創業方面的工作。
3.結合區域化經濟發展，讓創業實戰“落地化”
借助區域化經濟特征，教師可指導學生進行網店微訓創業實戰操作。首先，教師引導學生了解市場需求，鼓勵學生走進各類產品批發市場，尋找合作商，確定實體店貨源，簽訂網店微店創業合作合同，署明產品的價格、貨物的配送、貨物更新等相關問題。合同確定之后，要求設計產品電子商務創業計劃書，將產品拍攝、產品美工、平臺上傳、運營推廣等流程相關任務合理分配，嚴格按公司管理制度化進行。教師適度監督與指導項目進程，組建創業委員會，成員由各項目負責人組成，對接商家與學生合作項目中存在的各類問題，及時展開討論交流，一方面提升學生的管理與統籌能力、網店微店創業實戰能力；另一方面推動電子商務領域的網店微店美工、店鋪運營推廣、文案策劃等專業人才培養與區域化電子商務經濟發展。
網店微店創業是電子商務創業的主流趨勢，隨著“大眾創業、萬眾創新”的口號提出，互聯網創業已日漸納入各大高校的教育改革與人才培養的議程，電子商務課程也因各學院專業設置差異性、人才培養方案定位而各有不同。然而，網店微店創業人才的培養一直是各大高校的難題，本文主要探討網店微店創業人才培養方面的教學改革，主要體現為：項目化模擬訓練、創業實戰“落地化”、團隊合作意識與職業道德修養的培養等方面，通過這些改革，學校能在一定程度上提升學生網店微店的創業能力，以培養出合格的電子商務人才。
參考文獻：
[1]張立康，陳文改.大學生電子商務創業分析[J].商場現代化，2015（5）.
[2]楊 柳.微店發展趨勢探析[J].才智，2015（5）.
一、《網店運營與管理》課程介紹
《網店運營與管理》是高職電子商務專業學生學習第三方電子商務平臺的一門課程，?課程旨在指導學生在第三方電商平臺上進行店鋪的開設與日常運營，掌握C2C模式網店運營與管理的工作流程?！毒W店運營與管理》課程把電子商務基礎知識、網絡營銷知識、網店創業知識等融合在一起，學生學習該課程后，可以進行自主創業，也可以選擇就業。選擇自主創業的學生，通過該課程可以學到貨源的選擇、店鋪的定位與分析、店鋪的日常管理和店鋪的運營與推廣等知識；對于直接進入電商企業就業的學生，通過該課程可從事網店運營、網點推廣或網店店長等職位。
二、借助《網店運營與管理》進行創業的可行性分析
首先，網店創業適合資金少、資源少的創業者。作為在校大學生，普遍缺乏創業資金，學生可以在網上選擇一件或者進行分銷，這樣學生沒有進貨資金壓力和庫存壓力，創業門檻較低。
其次，電子商務專業的學生進行網店創業具有專業優勢。電子商務專業開設有《網店美工》、《網頁設計》、《網絡營銷》、《電子商務物流》、《網店經營與管理》等專業課程，尤其是《網店經營與管理》課程，完全可以直接采用網店創業來進行教學，并可借助網店的經營效果來評定學生的課程成績，教師可以根據學生經營網店過程中出現的實際問題，指導學生調整策略和改進經營方法，能夠很好地理論聯系實際。
最后，網店創業可鍛煉學生的綜合技能。不再使用模擬教學軟件，讓學生真實地感受激烈的市場競爭壓力與遵循嚴格的經營管理制度，學生不再以游戲的心態對待課程，而是以認真的態度進行電商經營等實際操作任務，學生的電商操作技能水平能在磨煉中得到大幅提升；在提高學生的網店運營水平的同時還能提升學生的團隊協作與管理、財務管理、營銷方案策劃等能力。
總之，對于電子商務專業的學生來說，有必要把網絡創業貫穿到《網店運營與管理》課程中去，這樣既可以理論聯系實際，做到教學做一體化，提高學生的實際操作能力，還能培養學生的創業能力，為將來的自主創業打下堅實的基礎。
三、基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計
（一）《網店運營與管理》課程教學現狀
《網店運營與管理》課程通常采用傳統的教學方式，教學方式單一，教師是主體，決定著教學效果的好壞，而學生通常采用模仿或者被迫的方式進行學習，這種教學模式不能更好的激發學生本能的學習熱情，教學質量較低下，更為嚴重的是在這種與企業實際嚴重脫離的教學模式下，學生無法適應未來的工作崗位。因此，有必要對《網店運營與管理》課程進行新的教學設計，使之能夠適應社會需求和崗位需求。
（二）《網店運營與改革》課程改革的必要性
據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2016年上半年中國網絡零售市場交易規模達2.3萬億元，同比增長43.4%；2016年上半年中國網購用戶規模達4.8億人，同比增長15.1%：報告還顯示2015年國內C2C市場交易規模占48.4%，C2C依然占據了網絡零售市場的半壁江山。這些數據意味著淘寶C2C店鋪依然是我國電子商務的主導形式之一。
在淘寶網開設店鋪主要為了通過網絡店鋪來獲取利潤，但實際上并不是所有淘寶網店都能盈利，能獲利并堅持下來的只有一小部分店鋪，每天都有近萬家淘寶店鋪處于停運或者關閉狀態。淘寶店鋪的運營成功與否取決于很多因素：除了店鋪經營的商品種類、性質、質量等基礎條件外，網店的運營與推廣技巧也是淘寶店鋪運營中很重要的一個環節。為了讓學生更好地掌握淘寶店鋪的運營與推廣技能，更好地服務于淘寶店鋪的日常管理，有必要對《網店運營與管理》課程進行基于創業教育理念上的課程改革與重新設計。
（三）基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程教學設計
經過對電商企業運營人才需求的深入調研和對淘寶網店創業前景的分析判斷，確定了基于工作崗位的“創業導向、項目驅動、課證融合”課程建設思路。
1.基于創業教育模式的《網店運營與管理》課程設計
《網店運營與管理》課程的整體目標建立在指導學生在淘寶網上開設C店并能夠進行店鋪的日常運營與管理，課程內容完全按照網店的實際運作流程進行設計，本課程的流程為：行業的選擇與分析、店鋪的定位、供應商的選擇、網點的申請及開設、網點的風格確定及裝修、學習淘寶平臺的各種規則、挖掘商品的痛點和賣點，并對所售商品進行標題、主圖和詳情設計，淘寶店鋪常用的工具，商品拍攝和美化、網店的推廣與營銷、以及物流配送等一系列內容?！毒W店運營與管理》課程的內容設計要突出職業性，著力營造職業氛圍，逐漸提高學生網店管理意識，培養學生 “網店運營與管理能力”。
文章分析現階段中職《網絡營銷》教學現狀，結合當今電子商務的發展趨勢，合理利用互聯網的資源，通過淘寶網這個免費的開店平臺進行實踐性教學，提高學生對營銷技巧的實際運用能力，培養學生的創業能力，適應網絡新時代對人才的需求。
［關鍵詞］
網絡營銷；實踐性；淘寶開店
伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。
1《網絡營銷》教學現狀
1．1教材案例相對落后，跟不上時展
網絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現成的教學案例較少。書本部分章節存在與市場營銷學重復的現狀，而且網絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網絡發展的時代性，難以吸引學生興趣。
1．2教學內容重理論，輕實踐，缺乏職業引導
《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現象，從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。
1．3教師缺乏實踐經驗，與企業需求脫節
高素質的人才離不開優秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業實踐經驗，不能及時更新學科的最新發展趨勢以及電商行業的發展變化，在教學中難以向學生滲透職業引導。
2開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性
目前，網絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環境下的教學平臺模擬網絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網絡營銷實訓軟件大多脫離于現實的互聯網環境，只局限班級內部進行商品交易，貨幣和產品都是虛擬化，不具有現實的操作意義，不能激發學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。而通過實踐淘寶開店，使學習與創業相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網店，可以根據自身的興趣選擇商品，在淘寶網上以掌柜的身份進行經營，接觸真實的消費者群體，開展網上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網絡營銷課堂上的知識和網店實際操作技能結合起來。而且在網店實際經營中，形成競爭機制，培養學生職業意識，實現“教學與實踐零距離，課堂與職業教育對接”。
3開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路
3．1教學內容設計
課程開發設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網上市場調研、客戶服務、網絡推廣等技術手段，完善網店經營，為今后學習其他管理課程和從事網絡推廣相關工作奠定知識基礎。針對實踐教學方面，淘寶網開店門檻較低，操作方便，切合學生現階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養創新精神，提升創業能力。
3．2教學過程設計
3．2．1準備階段
淘寶開店應用于網絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網絡營銷理論知識更為重要。充分利用經典的網絡營銷案例進行引入，根據網店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3．2．2實施階段
（1）建立網店站點。
引導學生申請淘寶賬號和支付寶賬號，同時必須開通網銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據淘寶上所指示的流程進行網店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產品拍照，運用PS軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據組內成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協調網店運營。
（2）網店運營及推廣。
網店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發動身邊的朋友支持新開的網店；使用產品定價策略對在售產品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產品銷售，做好網上客戶服務及管理。在成功銷售產品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環節，強調交易過程中應注意的問題。
3．3總結階段
課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網上經營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網店，提高營銷技能，為將來創業奠定經驗基礎。另外，教師根據網店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經驗體系。
4結論
互聯網的高速發展，為人們提供了充足的、免費的資源，如能切實地為教學所利用，也是對社會資源的一種肯定。在網絡營銷課程上開展以創業為導向的淘寶開店的實踐性教學，對于電子商務專業的教學也是一個有益的嘗試，激發了學生學習的興趣，部分學生在課余時間自發進行學習。為了完善各自的網店，主動向老師請教圖像處理等軟件的使用技巧，改變了學生的精神面貌。同時，也為學生提供了一個真實的創業經歷，讓學生在實際的互聯網環境下，通過自身努力爭取到客戶的認同的時候那種激動，同時學會誠信經營，真誠待客，真正地感受到學有所用，學有所長。“網店”等于創業，淘寶開店的實踐增強了中職學生進入社會之前必要的技能，培養積極的人生態度，有助于學生確立正確的人生目標。作為即將步入社會的中職學生，在面對困難、逆境時，只有以一顆頑強、樂觀的心來視之，高墻般的困難才能變成腳下的踏腳石，而淘寶開店實踐恰為其提供了最有效的幫助，為中職學生在面對未來漫長的路途確立了正確的人生態度。
作者：潘小敏 單位：佛山市三水區理工學校
參考文獻：
［1］彭純憲．網絡營銷［M］．北京：高等教育出版社，2013．
［2］徐娜．技工院校電子商務專業學生在淘寶開店的探索［J］．職業，2014（9）．
［3］鄭傳洋．大學生網絡創業可行性途徑分析［J］．文學教育（下），2008（2）．
[關鍵詞]網絡營銷；實踐性；淘寶開店
伴隨著電子商務的發展，《網絡營銷》在市場營銷和電子商務專業中的地位日益凸顯，作為電子商務專業的核心課程，《網絡營銷》要求學生要掌握網絡營銷的基本理論、策略外，還應該注重培養學生真正進行網絡營銷的能力。但是，當前的《網絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養和職業素養的培養，無法有效提升教學效果。本文將針對此情況，在網絡營銷的課堂上開展創業為導向“淘寶開店”實踐教學，實現學與用的統一，提高學生的動手操作能力以適應社會工作的需要。
1.《網絡營銷》教學現狀
1.1教材案例相對落后，跟不上時展
網絡營銷作為一門新興學科，與市場營銷學相比，現成的教學案例較少。書本部分章節存在與市場營銷學重復的現狀，而且網絡營銷書中案例跟不上時展，較為老舊，不能突出網絡發展的時代性，難以吸引學生興趣。
1.2教學內容重理論，輕實踐，缺乏職業引導
《網絡營銷》是一門應用性很強的科學，具有較強的實踐性和應用性，然而受到教學手段的限制，目前網絡營銷教學普遍存在重理論，輕實踐，知識零散、片面等的現象，從而導致學生在就業過程中，其網絡營銷的實踐能力與企業要求相差甚遠，這對他們的順利就業造成了一定的障礙。
1.3教師缺乏實踐經驗，與企業需求脫節
高素質的人才離不開優秀教師的指導，然而，大部分中職電子商務教師缺乏企業實踐經驗，不能及時更新學科的最新發展趨勢以及電商行業的發展變化，在教學中難以向學生滲透職業引導。
2.開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的必要性
目前，網絡營銷課程的課堂實踐局限于教學軟件的輔助，一般是利用某些封閉環境下的教學平臺模擬網絡商品交易過程的演示和實驗，并且這些網絡營銷實訓軟件大多脫離于現實的互聯網環境，只局限班級內部進行商品交易，貨幣和產品都是虛擬化，不具有現實的操作意義，不能激發學生的競爭性與興趣，課堂效果一般。
而通過實踐淘寶開店，使學習與創業相結合，引導學生通過自主組建團隊，成立自己的網店，可以根據自身的興趣選擇商品，在淘寶網上以掌柜的身份進行經營，接觸真實的消費者群體，開展網上商店的策劃、構建和營運，處理各種真實的購買行為，將網絡營銷課堂上的知識和網店實際操作技能結合起來。而且在網店實際經營中，形成競爭機制，培養學生職業意識，實現“教學與實踐零距離，課堂與職業教育對接”。
3.開展以創業為導向“淘寶開店”實踐教學的設計思路
3.1教學內容設計
課程開發設計立足“以學生為主體，以提升技能為目標，滲透職業素質為導向”的指導思想，打破教材體系的框架，把整本書的教學演變為一個連貫的、實際操作的業務訓練，實現理論教學與實踐兩者之間的“工學結合”。
對于理論方面的教學，堅持以案例導入、在案例分析中理解相關知識的學習，啟迪學生的思維，培養學生獨立分析和解決網絡營銷實踐中存在的問題的實際能力，讓學生可以熟練運用網上市場調研、客戶服務、網絡推廣等技術手段，完善網店經營，為今后學習其他管理課程和從事網絡推廣相關工作奠定知識基礎。
針對實踐教學方面，淘寶網開店門檻較低，操作方便，切合學生現階段的知識和技能水平。教師要引導各小組在制定的網絡營銷策劃方案的基礎上進一步開展網上商店的策劃、構建及運營，在解決在運營過程中遇到的商品描述、采購渠道、物流快遞運輸、支付寶賬號操作和售后服務等一系列問題上老師要給予相關的技術支持，鼓勵學生敢于突破思維，培養創新精神，提升創業能力。
3.2教學過程設計
3.2.1準備階段
淘寶開店應用于網絡營銷實踐教學，除了需要提供必要的硬件、軟件之外，網絡營銷理論知識更為重要。充分利用經典的網絡營銷案例進行引入，根據網店項目的知識要求進行項目化理論鋪墊，并對各小組學生進行技能培訓，提高學生圖片處理技巧、網絡推廣手段的運用能力和客戶服務水平。另外，考慮到中職學生缺乏資金及開店經驗，建議學生提供二手及閑置物品作為銷售商品。
3.2.2實施階段
（1）建立網店站點。引導學生申請淘寶賬號和支付寶賬號，同時必須開通網銀，在電子商務平臺進行實名認證，根據淘寶上所指示的流程進行網店的注冊，注冊成功后，就要進行商品的上架，這里就涉及商品的選擇，使用照相機對產品拍照，運用Ps軟件進行圖片美化處理并商品。并且，根據組內成員的情況進行職務分工，設置的崗位主要包括店長、財務、美工、在線客服、采購和物流，協調網店運營。
（2）網店運營及推廣。網店建設好之后，需要學生積極運用所學的營銷策略進行店鋪運營及推廣。結合網絡營銷的相關知識，選用合適的方式進行店鋪宣傳，提升店鋪的點擊率及知名度，利用淘寶直通車、淘寶論壇提高店鋪流量，線下也可以運用微信和QQ進行店鋪推廣和宣傳，發動身邊的朋友支持新開的網店；使用產品定價策略對在售產品進行合理定價；利用各種促銷策略幫助促進產品銷售，做好網上客戶服務及管理。
在成功銷售產品后，教師指導學生完成資金結算、物流配送等環節，強調交易過程中應注意的問題。
3.3總結階段
課程學習結束之后，教師引導學生編寫淘寶開店實踐報告，學生以小組為單位對網上經營的成果進行總結，撰寫實訓報告，針對網店的營銷策略及運營進行分析，每組選出代表用PPT形式進行匯報展示，其他小組進行評分。在此過程中，為學生提供一個展示自我的平臺，也讓各小組互相借鑒，取長補短，完善自己的網店，提高營銷技能，為將來創業奠定經驗基礎。
另外，教師根據網店的運營情況、學生的參與情況，以及對整個工作流程的掌握程度對各團隊進行評價，組織團隊內學生之間相互評價，在教師及同學的幫助下，構建自我工作經驗體系。
4.結論
關鍵詞：電子商務專業；人才培養模式；創業人才
中圖分類號：F240 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）01-0066-02
一、問題提出
日前的《崛起的中國新興媒體中國新媒體發展報告（2012―2013）》稱，中國已經是世界新興媒體用戶第一大國。該報告顯示，2013年中國互聯網普及率已超過42%，網民達到5.64億，手機用戶突破11億戶，平均每10人擁有8部手機，已經是名符其實的世界新興媒體用戶第一大國。在此背景下，電子商務增長迅猛，網絡消費成為了重要的消費形態。
中國政府十分重視電子商務的發展。國務院了《關于加快電子商務發展的若干意見》（2005）；教育部與商務部聯合《關于推動有關高等學校進一步加強電子商務理論與實踐研究的通知》（2005）。2010年教育部再發通知稱，加大互聯網、電子商務等新興產業人才培養力度。
中國現在已有300多所院校開設了電子商務專業，高職院校電子商務專業的人才的培養目標是既要動腦，更要動手，經過實踐的鍛煉，能夠迅速成長為高技能電子商務人才，成為地方經濟發展和地方經濟建設不可或缺的力量。據國內首份電子商務人才報告《2012中國電子商務人才狀況調查報告》分析：中國目前電商人才奇缺，近六成電商企業有急迫人才需求，傳統中小企業試水電商加劇了電商人才的缺口。在人才管理成本占據企業發展成本較高比例的當下，人才的培養和存留關系著店鋪的發展乃至生存。電子商務專業人才供給數量嚴重不足、學生的動手能力差、崗位人才流動頻繁等，因此需要我們在了解行業和市場情況的基礎上，進行分析、總結、與創新。
二、河北省小企業電子商務現狀
石家莊工商職業學院的師生在河北省的辛集國際皮革城、清河羊絨制品基地、容城服裝市場、白溝箱包城等四個產業集群及石家莊南三條批發市場、石家莊太和電子城兩個產業比較集中的商業市場進行了專題調研，共發放問卷1 000份，收回有效問卷882份。根據調查結果：分布在以上四個產業集群和兩個具有代表性的特色批發市場的小企業里，73.8%的企業已開展或計劃開展電子商務，近80%的企業對電子商務人才有需求，其中近14%的企業有迫切需求。在皮革、服裝、百貨、箱包、電子產品、羊絨制品六大類產品的電子商務市場領域中，在已經或計劃選擇哪個電子商務平臺的問題上，商家選擇淘寶平臺的占45.5%，由此可見淘寶平臺是小企業電商創業或開店的首選平臺。調查顯示超過75.93%的企業只要求大專學歷。相比技能證書和專業理論知識，他們更加注重應屆畢業生的執行能力、溝通能力和團隊合作能力。而現實情況是目前電商專業的畢業生與真正的電商人才存在很大的差距。
在電子商務的實現方式上，42.7%的企業選擇自己做，42.2%的企業選擇部分業務如客服、營銷推廣、網站維護等會外包，全外包僅占15.1%。各企業更傾向于通過自己內部員工來做電子商務，或者通過將電商業務部分外包的形式來解決。
在對電子商務專業畢業生從事的具體工作內容的選擇上，43.4%的企業選擇網絡營銷，位居第一位，美工位居第二，網站管理、客服等次之。因此在電子商務專業課程體系的開發上，石家莊工商職業學院將重點安排網絡營銷和美工方面相關的課程，以適應目前中小企業對人才的需求。
在解決電商人才需求的渠道上，超過半數的企業愿意以校企合作的方式解決人才需求。義烏工商職業學院副院長賈少華在石家莊工商職業學院電子商務人才培養模式改革論壇上的講話也驗證了這一結果：“義烏的每一個企業都在轉型，現在眾多企業要通過電子商務來銷售，有困難了就來和我們的學生合作，委托我們學生代運營或者是通過股份制的方式來經營?！钡牵?0.8%的企業選擇通過人才的內部培養開展電子商務業務，這表明業余時間或短期集中培訓教學方式也是電子商務專業人才培養和學校服務企業和社會的一種途徑。
在2012年，為加快我省電子商務發展，充分發揮電子商務在推動經濟社會發展、促進產業結構調整和發展方式轉變中的重要作用，河北省出臺了《河北省人民政府關于進一步加快電子商務發展的實施意見》、《河北省電子商務“十二五”發展規劃》。商務部確定了35個電子商務示范基地名單，河北省石家莊市進入示范基地名單。石家莊市是河北省首個國家電子商務示范基地，在河北11個設區市中，石家莊的互聯網應用、電子商務發展水平處于領先。
現階段，河北省電子商務專業建設的條件很好，大部分企業有與學校進行合作的良好意愿，學校在進行專業建設時能夠有更充分的行業和企業依托，實現校企之間的全方位深度合作，在人才培養方案的制定和師資、實訓、頂崗實習等環節中充分發揮行業和企業的作用，校企共同培養“上崗即能上手”的技術技能型人才。
三、電子商務專業辦學定位梳理
電子商務專業是石家莊工商職業學院重點建設的專業，為了進一步推進學院特色專業建設的進程，服務區域經濟的發展和新興產業對電商人才的需求，學院對河北省29所設置電子商務專業的高職院校進行梳理后發現：29所院校在電子商務專業培養定位中，有的學校明確提出培養創業型人才并以網絡創業為專業培養的主要目標；有的則偏重于網絡營銷、策劃、國際貿易等商務崗位；有的學校側重計算機技術和網絡技術的運用以及網站的管理。偏重于商務定位的學校最多，其次是技術定位的學校，而唯獨缺少以創業為導向的院校。
石家莊工商職業學院根據創業導向的人才培養定位和教育部關于電子商務專業建設的要求，借鑒兄弟院校的經驗，把電子商務專業轉型為“網店創業班”，這是河北省首個以淘寶創業人才培養為目標的電子商務專業。進一步明確了電子商務專業建設的新思路：立足河北經濟發展實際，以河北的電子商務產業為依托，與企業緊密結合，關注河北省電子商務發展規劃與政策，電子商務發展趨勢和產業發展特點，以創業為導向，以網店為平臺，打造特色電子商務專業，制定新的人才培養方案。
四、石家莊工商職業學院電子商務專業建設情況
按照石家莊工商職業學院發展規劃，確定了電子商務專業人才三大發展戰略，一是以創業為特色，在人才培養上使學生的專業綜合素質培養與其技能個性化發展相結合，使人才培養形成“創業引領，個性培養”的特點，培養創業型人才，又能結合學生特長培養適合學生個性發展的技能，適應創業各個細分崗位要求的人才；二是建立創業學院，以電子商務專業為主體，吸收有創業意愿和能力的其他專業學生進入創業學院學習；三是以創業學院為依托，為區域內電子商務的人才培養提供服務，建設電子商務創業人才培養基地。
義烏工商職業學院的賈少華院長說：創業人才是“練”出來的，不是“教”出來的。那么，是不是創業教育就不要課程了呢？對此，不可以簡單地用“要”或“不要”來回答。有的課程，有還不如無，而有的課程卻又不可或缺。真正有效的創業課程，是與傳統的課程截然不同的。針對創業班的特點，我院電子商務專業把電子商務實務、網絡營銷學、網頁設計與網站建設、圖形處理技術、淘寶基礎與技巧等課程作為本專業核心課程。學院把學生的業績作為考核、評價學生綜合素質和技能的重要依據和指標。參加省級以上專業技能大賽獲獎的同學可以“以獎代考”、“以賽代考”。搭建了“學做合一”實戰平臺。首先，學生在第一學期就成功開設運營至少一個“淘寶店”作為學習平臺，這是一個教學、訓練、實戰“三合一”的平臺，學習理論知識、掌握實戰技能、積累創業經驗整合到同一個學習過程中。在實習、實踐方面實現了一個重大轉化，即從傳統的實訓室模擬訓練、企業實習基地的短時間實訓，轉變成了在真實電子商務平臺上的長期實戰鍛煉。其次，注冊電子商務公司，為學生搭建起以“網上超市”模式創業的學習平臺，讓學生全程參與公司的管理和運營。在這個平臺上，學生能學到C2C以外多種模式電子商務的知識和技能，這是現代電子商務專業的基本要求和必然趨勢。
在“網店創業班”的教學實踐中，積極尋找合作企業，通過與生產、商貿、電子商務平臺三類企業合作，解決了學院師資、實習實踐基地、企業人才需求、項目合作、貨源基地等問題。為了支持電子商務專業的創業探索，學院給電子商務創業班的學生配備了專用教室（同時是他們的實訓室、工作室），每人配備一臺專用電腦，配備了由學院自有教師和外聘教師組成的創業指導教師團隊，為幫助學生解決創業資金的困難，學院首批設立了創業基金，創業班學生均可申請使用；為方便學生學習、實訓以及到校外辦理與創業有關的各種事項，學院對創業班學生在學生出入學校、教室網絡開放限制條件等多方面執行特殊管理制度，為幫助學生解決創業中的物流問題，學院與天貓供應鏈有限公司合作建設了“天貓小郵局”。
五、結束語
在電子商務專業建設的道路上，我們還會遇到很多困難和問題，這需要我們進行不斷地探索和創新，我院電子商務專業的建設還只是剛剛開始，隨著探索的不斷深入，電子商務專業的人才培養會更加貼近電商產業的需求，對服務區域經濟的發展起到應有的作用。電商人才培養模式的創新還需要配套的機制體制，這也需要今后不斷完善和深入研究。
參考文獻：
[1] 石家莊進入全國35個電子商務示范基地名單[EB/OL].http：//，2012-04-28.
關鍵詞：電子商務；美工方向；工作室制；人才培養
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2015.24.197
1 引言
在我國電子商務快速發展的今天，各行各業都意識到產業的發展離不開電商，而電商的發展中最為緊缺的人才莫過于美工人才。但是對于高職高專院校而言，要想培養出一個優秀的美工設計人才，其中最為重要的就是對學生綜合美工設計素養的培養，要特別注重美工方向的課程設計的建設。因為美工人才對綜合素質要求比較高，而單純的Photoshop課程學好也無法滿足基本的工作需求，這就需要在培養，也要注重企業實際需求。
2 電商專業美工方向自建“工作室制”教學模式的建設背景
江西外語外貿職業學院的電商專業的專業發展四個方向為：電商運營、電商美工、移動電商以及跨境電商，其中跨境和運營都有各自的校企合作的工作室，但是在運行過程中，企業發現美工學生的基本素養還是停留在簡單的設計方面，實戰經驗匱乏，難以滿足企業的需要。因此學院從眾多學生中挑選部分學生，組成“美工工作室”，構建自主的產學結合模式。該模式以學生為主，教師和企業導師起導向作用；學生在工作室內，完成企業給的實際項目。這種人才培養模式，重點在于學生實際動手能力的培養，教師和學生在這樣一個開放與發展的環境中，即提高了學生的專業能力和實戰技巧，又促進教學與就業的銜接，也為企業培養了合適的人才，不僅提高學生水平，也使學院年輕教師的教學水平得到了提高，有效解決學生的就業與社會適應能力問題。
3 美工工作室的建立與“工作室制”人才培養模式的構建
3.1 工作室的建設
學院美工工作室現有2個團隊組成，一個由學院教師自主運營，一個由學院合作單位“向日葵”公司運營。兩個工作室都由學院提供場地、必要的基礎設施和一定的配套資金和設備，一個命名為美工工作室，并選派幾位實踐教學經驗豐富的專業教師和教輔人員參與工作室的日常運行并在業余時間對工作室其他工作進行指導。
3.2 建立雙師型的教學團隊
學院兩個美工工作室皆由行業企業專家、學院專業教師和企業設計師共同進行，雙師型師資隊伍于課程實踐教學和專業的發展都有著積極重要的意義。雙師型專職教師具備較強的設計能力和職業素養，所以，工作室在教師隊伍建設中采用激勵機制，使得教師進一步發揮其潛能，優化師資隊伍學科結構和職稱結構。
3.3 工作室運行
3.3.1 工作室項目與企業對接
兩個工作室的運行方式有所不同，其中學院工作室對學生任務的分配來自美工教師外接業務。目前學院工作室對接企業由江西省景德鎮淑媛醬菜項目，以及江西“緣蜜”生態蜂蜜項目?！跋蛉湛惫久拦すぷ魇沂怯上蛉湛境薪庸久拦と蝿辗职o學生的方式。
工作室改革了企業的教學模式，學生直接參與企業的標志設計，字體設計，包裝設計，打破常規教學的單元授課模式，讓學生課程內容“設計立足企業、設計融入技術、技術貫通工作過程”。該人才培養模式完全從社會需要的人才來進行培養，達到“知識與技術并重，理論與實踐同步”的人才培養目標。
3.3.2 工作室的課程實訓與大賽項目對接
學院工作室的項目除了承接企業項目外，也承接學院一些省賽和國賽美工設計項目，以賽促教，以賽促學。我院美工工作室同學在2015年全國職業院校技能大賽高職組電子商務技能大賽中獲得團體二等獎，這是江西省在全國電商大賽中獲得最好成績。另參與的淑媛醬菜商品包裝創意，榮獲江西省社會調查報告和學術論文一等獎。比賽提高了學生的學習積極性，使學生在短時間內將所學知識融入企業項目，更能夠培養出新時期市場所需要的設計人員。同時，競賽也是一個由學生向職場的過度形式，可以幫助學生完成其角色的轉換。學院需要多與外界的競賽機構進行合作，在校內舉辦一些美工包裝創意比賽或網店裝飾技能競賽。
3.4 建立和完善美工工作室的管理制度
工作室首先要完成學院正常的教學、科研和實踐任務，此外在承接一些對外的設計、制作的項目。工作室經濟管理模式較為寬松，項目的資金絕大部分由工作室自己支配。工作室經費主要包括工作室的日常管理費用 、項目的成本費用、 參與項目的教師、學生酬勞、工作室部分設備的購置、 參與設計比賽及各類獎勵經費以及教師的學術資助經費。學院根據擬定的項目進行評估、考核，并根據結果從工作室上繳的管理費用中獎勵完成的指標較好的教師和學生，對工作室的鼓勵和鞭笞，形成良性的競爭運作機制。
4 結束語
本課題所構建的美工專業工作室的人才培養模式，重點倡導學生理論與實踐相結合，學校與企業相關聯，讓學生在學習中體驗工作實際場景。學生在這樣真實的場景中以職場人的工作標準嚴格要求自己，在今后工作中能盡快進入角色，企業也在這樣的模式中找到自己所需的人才。學院從而培養出對路的“能設計、會制作、善溝通”的電子商務美工人才。即提高了學生的就業率，也為企業提供大量對口人才，做到一畢業即就業，提高了學校的就業率。
參考文獻：
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[2]吳娟.對高職圖形圖像制作專業實施“工作室制”人才培養模式的思考[J].產業與科技論壇，2011.
關鍵詞 校園商城 中等職業教育 電子商務
中圖分類號：G424 文獻標識碼：A
Application of Campus Mall in Vocational E-commerce Teaching
HU Min
（Xiamen Electronic Vocational School， Xiamen， Fujian 361009）
Abstract Currently， many e-commerce teaching in vocational colleges still follows the old traditional teaching methods， not prominent professional practicality and realism. For innovative teaching model， the need for reform of teaching methods， teaching and real mall construction financing platform and one of the campus mall， integrating teaching material， optimize each teaching to task-oriented and carry out professional teaching.
Key words campus mall； secondary vocational education； e-commerce
電子商務專業是融計算機科學、市場營銷學、管理學、經濟學、法學和現代物流于一體的新型交叉性學科，發展迅速。合格的電子商務人才不僅僅要懂得電子商務的技術手段，能將電子商務需求轉化為電子商務應用，熟知電子商務環境下的商務運作模式及服務方法，而且還必須具有實踐操作的能力，能熟練地進行電子商務活動，在傳統的教學模式下，學生能學到理論知識，能通過一些模擬系統在虛擬的電子商務工作環境中通過各種角色的模擬進行實踐練習，可以熟知電子商務的業務流程或規范，但是模擬系統的操作是程序化的，強調過程性，較為單一，實際情況具有可變性和復雜性，因此傳統的授課方式不能滿足電子商務專業教學發展的需要。
1 校園商城平臺開發的背景
1.1 學生學情決定需要創新教學模式
進入中專電子商務專業的學生普遍存在以下幾個方面的特點：（1）學習基礎差，學習興趣不高；（2）自我管理能力較弱，課堂約束力不強；（3）獨立性較差，自主性強。
在課堂教學環節中教師要充分調動學生的參與性、積極性、主動性，去培養學生學習、實踐能力，提高學生的素質，學生的這些特點就決定了教師不能再用傳統的“一言堂”或是“滿堂灌”的方式給學生上課，重講不重學，重理不重練，那樣只會加重學生的厭學情緒，因此根據學生的特點，學習情況要及時改革創新教學模式，改變教師觀念，讓課堂生動起來。
1.2 專業發展推動教學方式的改革
從中國互聯網信息中心CNNIC的 《2013年中國網絡購物市場研究報告》顯示，2013年網購交易金額達到了1.85萬億元，相較于2012年增長了40.9%，從社會消費品零售總額來看，2013年網絡零售市場交易總額占社會消費品零售總額的7.9%。
從以上數據可以明顯看出電子商務行業具有很好的發展前景，對于中職層次的電子商務專業的畢業生來說，熟練掌握各類電商平臺的應用成為專業重點內容，必須高度重視實驗實訓，如何結合實際工作環境和工作情境組織教學過程中的實驗實訓，成為每個中職電子商務專業教師必須面對的一個難題，“任務驅動法”是目前比較廣泛采用的一種實踐教學方法，但能真正給學生安排實際的工作任務，讓他們帶著興趣去完成實際的任務，并能在其中學會知識，學會學習的方法，具備學習和創新的能力是我們所追求的，只有經歷這樣一個學習的過程，才能激發學生的學習興趣，通過團隊協作和自主探究的方式逐步形成一個心智活動的良性循環，達到較好的學習效果。
2 校園商城平臺的綜合應用
隨著互聯網在教學中的廣泛應用，結合電子商務專業本身的特點：綜合性、時效性、實踐性，不僅在理論上要求學生掌握有關的知識內容，更要讓學生能通過互聯網，綜合運用所學的知識進行各項商務活動，其中對中職層次學生而言最關鍵的就是能熟練掌握在B2C，C2C平臺上進行各種操作，進行良好的交易，培養自身的操作技能和溝通能力，基于以上理念，我校與企業合作開發了校園B2C，C2C平臺，這是一個可以實際進行各類電子商務活動的基于互聯網的商城系統，學生可以在這個平臺上實現開啟網上店鋪，進行網上購物、出售商品等商業操作，并能借助這個平臺學習網店美工，網店運營，網絡營銷等電子商務核心課程，平臺的教學系統中集成了網上商城的各種管理機構，能完成店鋪管理，評分和各類評價功能，集學習、應用、評價于一體。在我校使用現實商城平臺教學過程中，取得了很多突破，主要體現在以下幾個方面：
（1）實踐操作環節多，綜合提升學生信息技術應用的能力。從注冊賬號開始，每個環節都需要學生自己動手在電腦上進行操作，一環扣一環，引導學生步步深入，對于基礎較差、計算機綜合操作能力不強的中職生來說是一個很好的鍛煉操作能力，積累信息技術應用技巧的好方法。
（2）利用真實工作任務為導向設置情境，激發學習興趣。開啟店鋪，給店鋪起名，用自己做的圖片去裝修美化自己的店鋪，優化商品標題，選擇合適的物流等任務來源于電子商務網上店鋪設置的真實工作，教師引導學生進行各類工作情境的設置與學習，將教學與工作結合在一起，激發學生的創業興趣，更好地在電子商務專業進行更進一步的學習。
（3）平臺包含學習教程，可以強化學習效果，豐富他們的知識結構。校園B2C，C2C平臺上提供了學習入口，將每一個任務的具體操作步驟詳細進行分解，用圖示的方式展示給學生，可以幫助到各個層次的學生進行復習和預習，或是模擬進行操作，可以強化學習效果。
（4）可以開展真實的交易，激發學生學習的動力。校園B2C，C2C平臺是一個基于互聯網的真實商城，學生開啟店鋪后，學校老師聯系企業提供貨源，學生可以將店鋪作為真實的創業環境進行網絡推廣、營銷，銷售商品，獲取利潤，通過整個交易流程的操作，極大地激發了學生學習的動力，有了動力加上興趣，學生對電商平臺的應用能力就得到了很好的鞏固。
（5）綜合培養學生的社會能力。在交易實現的過程中，學生需要與貨源提供商、買家、物流公司等進行溝通交流，開展各種業務往來，可以鍛煉學生的人際交往能力，溝通協調能力以及綜合管理店鋪的能力。
電子商務是一個有著巨大發展潛力的專業，對畢業生的要求也越來越細化，重實踐，強運用，搭建商城教學平臺，創新教學模式，改革教學方法，加強校企合作，提升學生整體的操作和實踐能力，將是我們努力的目標。
參考文獻
[1] 李金清，紀幼玲，鄧之宏，陳新林.“校園網上商城”在電子商務教學中的應用[J].職業技術教育，2006（20）.
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