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印發(fā)《醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目管理辦法》
（第一次修訂）的通知
各科室：
為了進(jìn)一步規(guī)范我院醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的臨床應(yīng)用管理，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，保障醫(yī)療安全，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》、《涉及人的生物醫(yī)學(xué)研究倫理審查辦法（試行）》、《四川省第二、三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力技術(shù)審核工作制度》等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本院實(shí)際，醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)組織專家對(duì)我院《醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目管理辦法》進(jìn)行了第一次修訂，現(xiàn)全文印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
特此通知。
附件：
1、醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目管理辦法（第一次修訂）
2、新技術(shù)、新項(xiàng)目申報(bào)書
3、新技術(shù)、新項(xiàng)目收費(fèi)申報(bào)備案表
4、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目需購買設(shè)備、器械申請(qǐng)審核表
XX縣人民醫(yī)院
2018年7月30日
附件1
XX縣人民醫(yī)院
醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目管理辦法
（第一次修訂討論稿）
第一章 總則
第一條 目的
為了加強(qiáng)醫(yī)院對(duì)醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的規(guī)范管理，保障醫(yī)療安全，促進(jìn)學(xué)科發(fā)展，根據(jù)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《涉及人的生物醫(yī)學(xué)研究倫理審查辦法（試行）》、《四川省第二、三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用能力技術(shù)審核工作制度》等法律法規(guī)，結(jié)合本院實(shí)際情況，特制定本辦法。
第二條 概念
本辦法所稱新技術(shù)、新項(xiàng)目是指醫(yī)院新開展的、尚未使用的包含可能對(duì)人體健康和生命安全、社會(huì)倫理道德、醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全產(chǎn)生重大影響的醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目
第三條 適用范圍
本辦法適用于醫(yī)院范圍內(nèi)臨床、醫(yī)技、護(hù)理開展新技術(shù)、新項(xiàng)目的管理。
各科室開展的醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目必須對(duì)應(yīng)相應(yīng)診療科目，醫(yī)師開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)與其執(zhí)業(yè)范圍相一致。
第四條 管理組織和職責(zé)
1、醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的準(zhǔn)入審查、鑒定審批、動(dòng)態(tài)監(jiān)管、驗(yàn)收審核；負(fù)責(zé)制定和完善醫(yī)療技術(shù)監(jiān)督評(píng)價(jià)、中止、技術(shù)損害處置預(yù)案等管理規(guī)定；負(fù)責(zé)對(duì)實(shí)施新技術(shù)、新項(xiàng)目的人員的技術(shù)授權(quán)和動(dòng)態(tài)監(jiān)管；負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施過程的督查與持續(xù)改進(jìn)。
2、醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的醫(yī)學(xué)倫理審查。
3、醫(yī)務(wù)科承擔(dān)醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)辦公室職能，負(fù)責(zé)初步審查臨床提交的新技術(shù)、新項(xiàng)目申請(qǐng)材料；負(fù)責(zé)醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行鑒定、審批的籌備工作；負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的發(fā)文、建檔、監(jiān)管、驗(yàn)收工作；負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目轉(zhuǎn)為常規(guī)技術(shù)的移交、歸檔、請(qǐng)獎(jiǎng)等工作。
4、質(zhì)控辦負(fù)責(zé)對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的質(zhì)量監(jiān)督管理。
5、醫(yī)保辦負(fù)責(zé)新技術(shù)、新項(xiàng)目有關(guān)收費(fèi)項(xiàng)目的審查以及新增收費(fèi)項(xiàng)目的申報(bào)、審批、備案等相關(guān)工作。
6、設(shè)備科負(fù)責(zé)開展新技術(shù)、新項(xiàng)目所需要的醫(yī)療器械、醫(yī)療設(shè)備的購進(jìn)。
7、科教科承擔(dān)倫理委員會(huì)辦公室職能，對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目進(jìn)行倫理學(xué)論證、審批、備案的各項(xiàng)工作。
8、各科主任負(fù)責(zé)本科室醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的全面質(zhì)量、安全管理。
9、項(xiàng)目主持人負(fù)責(zé)新技術(shù)、新項(xiàng)目的具體實(shí)施，包括申報(bào)材料準(zhǔn)備、參與人員技術(shù)培訓(xùn)、準(zhǔn)入后執(zhí)行、項(xiàng)目自查總結(jié)等工作。
第二章 立項(xiàng)管理
第五條 醫(yī)院對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目實(shí)行立項(xiàng)審核制度，經(jīng)“兩委會(huì)”批準(zhǔn)立項(xiàng)的新技術(shù)、新項(xiàng)目方可在醫(yī)院內(nèi)實(shí)施。
第六條 醫(yī)院對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目實(shí)行分級(jí)管理，按照項(xiàng)目的科學(xué)性、先進(jìn)性、安全性分為國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)、院級(jí)等四級(jí)。
1、國家級(jí)：指具有國際先進(jìn)水平的新成果，在國內(nèi)醫(yī)學(xué)領(lǐng)域里尚未開展或尚未使用的醫(yī)療技術(shù)、項(xiàng)目。
2、省級(jí)：具有國內(nèi)先進(jìn)水平的新成果，在省內(nèi)尚未開展或尚未使用的醫(yī)療技術(shù)、項(xiàng)目。
3、市（州）級(jí)：具有省內(nèi)先進(jìn)水平的新成果，在市（州）內(nèi)尚未開展或尚未使用的醫(yī)療技術(shù)、項(xiàng)目。
4、院級(jí)：具有市內(nèi)先進(jìn)水平，在本院尚未開展或尚未使用的醫(yī)療技術(shù)、項(xiàng)目。
第七條 準(zhǔn)入條件
醫(yī)院鼓勵(lì)研究、開發(fā)、引進(jìn)和應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)。禁止開展衛(wèi)計(jì)委和或國家法律法規(guī)已明令禁止的、已經(jīng)淘汰的或技術(shù)性、安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、倫理及法律等方面與保障公民健康不相適應(yīng)的技術(shù)和項(xiàng)目。申請(qǐng)新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)符合以下條件：
1、擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，符合社會(huì)倫理規(guī)范。
2、擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)具有科學(xué)性、有效性、安全性、創(chuàng)新性和效益性。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)具有在本院注冊(cè)的主治醫(yī)師或相當(dāng)于主治醫(yī)師及以上專業(yè)技術(shù)職稱或碩士及以上學(xué)歷的臨床醫(yī)技人員。
4、開展新技術(shù)、新項(xiàng)目要與醫(yī)院的等級(jí)、功能任務(wù)、核準(zhǔn)的診療科目和專業(yè)技術(shù)能力相一致。擬開展第二類、第三類醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向醫(yī)務(wù)科提交申報(bào)材料，由醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)向上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門提出申請(qǐng)，經(jīng)指定部門審核批準(zhǔn)后方可在本院實(shí)施。
5、擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目所使用的醫(yī)療儀器須有《醫(yī)療儀器生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療儀器經(jīng)營企業(yè)許可證》、《醫(yī)療儀器產(chǎn)品注冊(cè)證》和產(chǎn)品合格證，提供加蓋本企業(yè)印章的復(fù)印件備查；不得使用資質(zhì)證件不齊的醫(yī)療儀器開展新技術(shù)、新項(xiàng)目。
6、擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目所使用的藥品須有《藥品生產(chǎn)許可證》、《藥品經(jīng)營許可證》和產(chǎn)品合格證，進(jìn)口藥品須有《進(jìn)口許可證》，提供加蓋本企業(yè)印章的復(fù)印件備查；不得使用資質(zhì)證件不齊的藥品開新的診療項(xiàng)目。
7、擬開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)遵循衛(wèi)計(jì)委《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》等法規(guī)，執(zhí)行醫(yī)院《醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理制度》、《手術(shù)分級(jí)管理制度》、《醫(yī)療高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)資格許可與授權(quán)管理制度》、《重大手術(shù)報(bào)告審批制度》等管理規(guī)定。
第八條 提交材料
開展新技術(shù)、新項(xiàng)目應(yīng)提交以下材料：
1、項(xiàng)目申請(qǐng)書：包括技術(shù)原理和先進(jìn)性，在國內(nèi)外的應(yīng)用情況；技術(shù)開展的必要性和可行性論證；技術(shù)應(yīng)用方案；專業(yè)人員、設(shè)施、設(shè)備條件；臨床應(yīng)用效果評(píng)價(jià)方法及科室承諾等內(nèi)容。
2、知情同意書（樣式）。
3、項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)來源證明或相關(guān)說明。
4、相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)具備的資質(zhì)證明。
5、涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)應(yīng)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議。
第九條 受理程序
1、申報(bào)：項(xiàng)目主持人須詳細(xì)填寫《醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目臨床應(yīng)用準(zhǔn)入申請(qǐng)書》。涉及新的收費(fèi)項(xiàng)目和需要新購醫(yī)療器械設(shè)備的，應(yīng)同時(shí)填寫《新技術(shù)、新項(xiàng)目收費(fèi)項(xiàng)目醫(yī)保審核表》和《開展新技術(shù)、新項(xiàng)目需購買設(shè)備、器械申請(qǐng)審核表》，并附相關(guān)報(bào)告等資料送交醫(yī)務(wù)科。
2、審核：醫(yī)務(wù)科對(duì)項(xiàng)目申請(qǐng)資料初審合格后，于收到申請(qǐng)書的30個(gè)工作日內(nèi)，報(bào)請(qǐng)醫(yī)院倫理委員會(huì)和醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行評(píng)估、鑒定和審核。
3、審批：經(jīng)醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)和倫理委員會(huì)討論決議后，醫(yī)務(wù)科將審批意見發(fā)送給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，準(zhǔn)予開展的發(fā)送《準(zhǔn)入通知書》。需要醫(yī)保審核辦理的收費(fèi)項(xiàng)目，經(jīng)醫(yī)保辦批準(zhǔn)后實(shí)施。
第十條 不予受理情形
出現(xiàn)下列情形之一的，醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)不予受理：
1、擬申請(qǐng)的醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目已被上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門廢除或者禁止使用。
2、距上次否定性結(jié)論出具時(shí)限不足6個(gè)月的。
3、擬開展醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目的主要專業(yè)技術(shù)人員在一年內(nèi)發(fā)生三級(jí)以上醫(yī)療事故并負(fù)主要責(zé)任的。
4、因超范圍行醫(yī)受衛(wèi)生行政部門處罰不足1年的。
5、提供材料不真實(shí)的。
6、違反上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其它情況。
第三章 應(yīng)用、監(jiān)督和管理
第十一條 培訓(xùn)與授權(quán)
醫(yī)務(wù)人員在實(shí)施醫(yī)療新技術(shù)、新項(xiàng)目前，應(yīng)接受相關(guān)技術(shù)項(xiàng)目的專門培訓(xùn)。按照醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)分級(jí)授權(quán)管理等要求，涉及有創(chuàng)操作的醫(yī)療技術(shù)包括手術(shù)、介入、麻醉及內(nèi)腔鏡等高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)項(xiàng)目，相關(guān)醫(yī)務(wù)人員應(yīng)獲得醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)授權(quán)并在醫(yī)務(wù)科備案。
第十二條 實(shí)施管理
1、新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入后由醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)全程監(jiān)管。
2、實(shí)施新技術(shù)、新項(xiàng)目的醫(yī)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理辦法》及醫(yī)院相關(guān)管理要求。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)提交書面自查報(bào)告，提交時(shí)間為自批準(zhǔn)實(shí)施之日起第6個(gè)月、第12個(gè)月和第24個(gè)月。醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)收集、匯總技術(shù)監(jiān)控相關(guān)運(yùn)行材料。
4、由業(yè)務(wù)院長或業(yè)務(wù)副院長牽頭,醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控辦等職能部門應(yīng)定期對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目的質(zhì)量、安全、療效、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益等進(jìn)行追蹤管理和評(píng)價(jià)，對(duì)實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題提出監(jiān)管整改措施。
5新技術(shù)、新項(xiàng)目在監(jiān)管運(yùn)行2年期滿后，由醫(yī)務(wù)科提交醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)進(jìn)行驗(yàn)收審查。驗(yàn)收通過后醫(yī)務(wù)科向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人書面驗(yàn)收通知書，轉(zhuǎn)為常規(guī)醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目管理。
6、對(duì)不能如期完成的技術(shù)項(xiàng)目，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)向醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)詳細(xì)說明原因。醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)根據(jù)技術(shù)項(xiàng)目實(shí)施情況向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提出書面處理意見。
7、開展器官移植等第三類醫(yī)療技術(shù)、首創(chuàng)新技術(shù)、新項(xiàng)目以及首例第二類醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)將醫(yī)院倫理委員會(huì)討論情況載入相關(guān)病歷。
8、新技術(shù)、新項(xiàng)目準(zhǔn)入實(shí)施后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)妥善保存好有關(guān)技術(shù)資料；新項(xiàng)目驗(yàn)收后，應(yīng)將技術(shù)總結(jié)、論文復(fù)印件交醫(yī)務(wù)科存檔備案。
第十三條 首例病例討論
為保證臨床應(yīng)用安全，在首例新技術(shù)、新項(xiàng)目實(shí)施前，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真查閱、收集、整理國內(nèi)外相關(guān)著作及文獻(xiàn)，寫出書面綜述或論證報(bào)告（附相關(guān)資料），制定各種防范意外情況的應(yīng)急預(yù)案，提交科主任組織全科集體討論。參與人員應(yīng)包括業(yè)務(wù)院長或業(yè)務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科科長、質(zhì)控辦主任、科室正（副）主任、相關(guān)護(hù)理人員和技術(shù)人員，充分發(fā)表意見并詳細(xì)書面記錄。
第十四條 高風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)審批
凡是涉及高風(fēng)險(xiǎn)的手術(shù)、介入、麻醉等新技術(shù)、新項(xiàng)目，在監(jiān)管運(yùn)行期內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格履行手術(shù)審批制度，在每一例實(shí)施前均應(yīng)經(jīng)科主任、醫(yī)務(wù)科、業(yè)務(wù)院長或業(yè)務(wù)副院長逐級(jí)審批。
第十五條 知情同意
新技術(shù)、新項(xiàng)目開展前，主管醫(yī)師應(yīng)向患者或其委托人進(jìn)行溝通，重點(diǎn)交待該項(xiàng)技術(shù)項(xiàng)目的、意義、可能的風(fēng)險(xiǎn)及防范措施，有無替代治療方案等，尊重患方選擇，醫(yī)患雙方共同簽署知情同意書后方可實(shí)施。
第十六條 技術(shù)損害防范
在開展新技術(shù)、新項(xiàng)目過程中因技術(shù)復(fù)雜、操作難度大等原因，可能給患者造成難以預(yù)料的損害。
一旦發(fā)生技術(shù)損害或意外損害，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員必須立即采取補(bǔ)救措施，盡量減輕患者的損害后果，同時(shí)報(bào)告上級(jí)醫(yī)師。上級(jí)醫(yī)師處理有困難時(shí)應(yīng)立即報(bào)告科主任。科主任應(yīng)立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科，必要時(shí)報(bào)告分管院長或院長，及時(shí)啟動(dòng)醫(yī)療技術(shù)損害處置預(yù)案。
第十七條 效果評(píng)價(jià)
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)定期對(duì)新技術(shù)、新項(xiàng)目開展的療效、安全性、風(fēng)險(xiǎn)性和效益等進(jìn)行分析、追蹤和評(píng)價(jià)，形成書面報(bào)告，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足，使其更加完善。
第十八條 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更
新技術(shù)、新項(xiàng)目經(jīng)審批后應(yīng)按計(jì)劃實(shí)施，若有技術(shù)項(xiàng)目增減、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更等情況需報(bào)經(jīng)醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)審核、批準(zhǔn)、備案后方可進(jìn)行。
第十九條 暫停或終止
新技術(shù)、新項(xiàng)目運(yùn)行期間，如果出現(xiàn)以下情形之一者，由監(jiān)管部門提交醫(yī)療技術(shù)委員會(huì)討論，決定暫停或終止該技術(shù)項(xiàng)目。
1、申請(qǐng)開展的醫(yī)療新技術(shù)新業(yè)務(wù)已被上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門廢除或禁止使用的。
2、開展醫(yī)療新技術(shù)新業(yè)務(wù)的主要專業(yè)技術(shù)人員發(fā)生三級(jí)以上醫(yī)療事故并負(fù)主要責(zé)任的。
3、在醫(yī)療新技術(shù)新業(yè)務(wù)實(shí)施過程中因客觀原因?qū)е略摷夹g(shù)不能繼續(xù)開展的。
4、自準(zhǔn)入之日起2年內(nèi)尚未開展10例的。
5、違反上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門規(guī)定的其他情形。
凡是已被終止的新技術(shù)項(xiàng)目重新開展時(shí)應(yīng)按照本辦法規(guī)定重新申報(bào)。
第二十條 激勵(lì)機(jī)制
[關(guān)鍵詞] 高新技術(shù) 技術(shù)創(chuàng)新 績效反饋
隨著世界一體化、經(jīng)濟(jì)全球化、資產(chǎn)證券化趨勢的日益增強(qiáng)，高新技術(shù)創(chuàng)新在經(jīng)濟(jì)增長中發(fā)揮的作用也越來越大，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目中的核心資源――項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮也越來越成為高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。因此如何評(píng)價(jià)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作成果就成了高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。針對(duì)目前企業(yè)雖然對(duì)高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行績效評(píng)價(jià)，但對(duì)績效評(píng)價(jià)結(jié)果缺乏認(rèn)真分析和有效的解讀的情況，本文將對(duì)高新技術(shù)創(chuàng)新績效反饋的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的分析。
一、高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋的重要性
高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋貫穿于高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)估始終，并具有動(dòng)態(tài)性、及時(shí)性和激勵(lì)性三個(gè)特征。高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋?zhàn)鳛楦咝录夹g(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理的最后一步，是由考核人員將高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)明確自身的優(yōu)勢和不足，做到揚(yáng)長避短，使研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作效率得以持續(xù)改進(jìn)。考核者還通過與研發(fā)團(tuán)隊(duì)回顧與討論技術(shù)創(chuàng)新績效評(píng)價(jià)的結(jié)果，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，對(duì)研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)。因此,有效的績效反饋對(duì)績效管理起著至關(guān)重要的作用。
首先，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋是提高高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效的保障。當(dāng)高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)過程結(jié)束后，考核者會(huì)把評(píng)價(jià)結(jié)果通知被考核者――項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但是項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)在很大程度上不了解評(píng)價(jià)結(jié)果是如何得到的，這就需要考核者將評(píng)價(jià)過程，特別是項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作成果情況進(jìn)行詳細(xì)的介紹，指出項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)。
其次，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋是保證績效評(píng)價(jià)過程公正的基礎(chǔ)。由于高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)與該項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的切身利益息息相關(guān)，評(píng)價(jià)結(jié)果的公正性就成為人們關(guān)心的焦點(diǎn)。但是考核者在績效評(píng)價(jià)過程中不可避免地會(huì)摻雜自己的主觀意識(shí)，這將會(huì)導(dǎo)致評(píng)價(jià)過程的不公正。通過績效反饋，可以讓項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)擁有了知情權(quán)和發(fā)言權(quán)，在績效反饋的過程中，程序化的績效申訴可以有效地降低主觀因素所帶來的不公正效應(yīng)，在考核者與項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間找到了結(jié)合點(diǎn)，對(duì)完善整個(gè)高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理體系起到了積極作用。
雖然高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋在高新技術(shù)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理中起著重要的作用，但是在實(shí)際工作中，許多高新技術(shù)企業(yè)經(jīng)常忽視績效反饋，通常只是簡單地將技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)結(jié)果告訴研發(fā)團(tuán)隊(duì)，缺乏對(duì)績效評(píng)估結(jié)果有效分析和有效解讀。因此在以后的高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)的過程中，必須加強(qiáng)績效反饋的工作，使研發(fā)團(tuán)隊(duì)了解自己的績效高低，確定團(tuán)隊(duì)完成研發(fā)目標(biāo)的程度。總之，加強(qiáng)績效反饋，不僅能提高技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作績效，還能改善研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度。
二、高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋應(yīng)遵循的原則
1.經(jīng)常性原則
高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋應(yīng)當(dāng)貫穿于高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)整個(gè)過程，是經(jīng)常性的，而不應(yīng)僅在年終評(píng)估后進(jìn)行。在進(jìn)行績效反饋時(shí)，績效評(píng)價(jià)的考核者一旦認(rèn)識(shí)到高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效中存在缺陷，就有責(zé)任立即去通知項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，而不應(yīng)該等到績效評(píng)價(jià)過程結(jié)束后再告訴項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
2.全面性原則
成功的高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋來自事前全面的準(zhǔn)備。首先,在進(jìn)行高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋前,考核者就應(yīng)該做好全面的反饋計(jì)劃,具體包括采用績效反饋的方式,績效反饋的內(nèi)容以及績效反饋要達(dá)到的目的等。其次,考核者應(yīng)該全面收集與高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效相關(guān)的各種信息資料，重點(diǎn)在于研究項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作職責(zé)和工作目標(biāo)，將其實(shí)際工作績效與工作所要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)照,作為績效反饋的依據(jù)。最后,要全面分析項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)。
3.準(zhǔn)確性原則
高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋的方式選擇要準(zhǔn)確。績效反饋一般通過語言溝通、暗示以及獎(jiǎng)勵(lì)等方式進(jìn)行。沒有特別的某一種反饋方式在任何情況都是有效的，任何一種反饋方式都會(huì)產(chǎn)生3種效果：研發(fā)團(tuán)隊(duì)以積極的態(tài)度回應(yīng)考核者反饋、研發(fā)團(tuán)隊(duì)以消極的態(tài)度回應(yīng)考核者反饋以及研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)績效考核產(chǎn)生曲解和敵意。考核者要根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，準(zhǔn)確地選擇有效的高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目反饋方式。
4.重點(diǎn)性原則
把握重點(diǎn)性原則，考核者與研發(fā)團(tuán)隊(duì)都應(yīng)將反饋的重點(diǎn)放在解決績效問題、尋找改進(jìn)措施上，而非僅僅批判不良績效表現(xiàn)上。考核者在高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋方面通常會(huì)犯的一個(gè)錯(cuò)誤是，他們往往把績效反饋看成是一個(gè)對(duì)績效不良研發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行懲罰的一個(gè)機(jī)會(huì)，這種做法只會(huì)起到傷害研發(fā)團(tuán)隊(duì)的自尊以及強(qiáng)化他們的抵觸情緒的作用。要解決這類問題，應(yīng)該把績效反饋的重點(diǎn)放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)的行為或者結(jié)果上， 努力解決造成不良績效的原因，而不是直接放在研發(fā)團(tuán)隊(duì)本身上。
5.參與性原則
突出參與性原則，應(yīng)該鼓勵(lì)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)積極參與到高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋過程中，讓研發(fā)團(tuán)隊(duì)和考核者在一種相互尊重和相互鼓勵(lì)的氛圍中討論如何解決員工績效中所存在的問題。研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過參與績效反饋，讓他們介入對(duì)自己的運(yùn)作和工作目標(biāo)有影響的決策中，可以形成對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。
6.正激勵(lì)原則
人們通常認(rèn)為，高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋過程的焦點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是集中在找出研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效中所存在的問題上，然而事實(shí)卻并非如此。績效反饋的目的是提供準(zhǔn)確的績效反饋。這其中既包括查找不良績效，也包括對(duì)有效業(yè)績的認(rèn)可。贊揚(yáng)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的有效業(yè)績有助于強(qiáng)化研發(fā)團(tuán)隊(duì)的相應(yīng)行為。此外，它通過清楚地表明管理者并不僅僅是在尋找員工績效的不足而增加了績效反饋的可信程度。
三、高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋存在的問題
高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋在高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效管理中發(fā)揮著如此重要的作用，然而，在高新技術(shù)企業(yè)績效管理實(shí)踐過程中，績效反饋卻成了最薄弱、最容易被人忽視的一個(gè)環(huán)節(jié)。高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋存在的問題主要有以下幾個(gè)方面：
1.績效反饋缺乏制約性
一些考核者對(duì)績效反饋工作認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)結(jié)束后的績效反饋工作可有可無，有的考核者甚至表現(xiàn)出抵觸情緒。而高新技術(shù)企業(yè)缺乏對(duì)績效反饋工作的制約，沒有建立相應(yīng)的制度或雖有制度卻形同虛設(shè)，執(zhí)行不嚴(yán)格。
2.績效反饋缺乏有效性
受封建思想的影響，我國領(lǐng)導(dǎo)的家長制作風(fēng)和職權(quán)在管理中的影響時(shí)有，研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)考核者多是采取順從迎合的態(tài)度，不敢將自己的意見真實(shí)地反映給考核者。因此績效反饋在絕大多數(shù)的情況下是形同虛設(shè)，最終還是以考核者的評(píng)價(jià)結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。
3.績效反饋缺乏時(shí)效性
有的考核者在對(duì)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)結(jié)束后，不能及時(shí)地向項(xiàng)目管理者和項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)反饋信息，拖延時(shí)間較長，使正常的分析工作不能及時(shí)進(jìn)行，進(jìn)而影響激勵(lì)、改進(jìn)等工作的深入進(jìn)行。
4.績效反饋過程缺乏溝通
許多高新技術(shù)企業(yè)在進(jìn)行績效反饋的時(shí)候，僅僅將反饋當(dāng)作管理層的一個(gè)單方面措施來推行，沒有通過溝通告知研發(fā)團(tuán)隊(duì)這種工作的目的和意義，會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)干部和普通員工對(duì)這種管理的誤解。
5.績效反饋主體缺乏培訓(xùn)
考核者無意識(shí)或無能力將高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)，這種情況出現(xiàn)往往是考核者本人未能真正了解高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)的意義與目的，加上缺乏良好的溝通能力和民主的企業(yè)文化，使得考核者沒有駕御反饋績效考核結(jié)果的能力和勇氣。
四、改善高新技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目績效反饋的建議
績效反饋方式的好壞直接影響到激勵(lì)效果。在績效反饋過程中，適當(dāng)?shù)刈⒁飧纳品答佂緩胶头椒梢允辜?lì)效果事半功倍。
1.規(guī)范企業(yè)法規(guī)，重視反饋工作
高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)該制定專門的規(guī)章制度來規(guī)范和約束績效反饋工作，把績效反饋融入到整個(gè)績效管理體系中，在考核者和項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)之間形成以考核者為行為實(shí)施主體、項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)為輔助監(jiān)督的關(guān)系體系，使績效反饋發(fā)揮出提高項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)績效和監(jiān)督考核者的雙重功效。
2.設(shè)立專門的怨訴渠道
設(shè)立一個(gè)正式的怨訴程序，可以使項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過正式的途徑表達(dá)不滿而不是帶著抵觸情緒影響工作效率，同時(shí)也可以促使考核者以積極的態(tài)度努力地去解決項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的不滿，從而真正培養(yǎng)起項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的向心力，引導(dǎo)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)的整體目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，最終達(dá)到效激勵(lì)的目的。
3.績效反饋要具體、及時(shí)
在績效管理的過程中，考核者應(yīng)針對(duì)項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)具體的行為或事實(shí)進(jìn)行反饋，同時(shí)要將績效評(píng)估的結(jié)果及時(shí)地反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)并能得到項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同，績效反饋才能達(dá)到預(yù)期的作用。在實(shí)際工作中，可以規(guī)定在績效評(píng)估工作開始之后的固定時(shí)間內(nèi)，考核者必須將考核進(jìn)行的情況反饋給項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)。
4.加強(qiáng)雙方的溝通
績效反饋僅僅是一個(gè)過程而不是目的，在這一過程中，溝通起著相當(dāng)重要的作用。一個(gè)正確而成功的溝通程序是自上而下與自下而上的溝通達(dá)到平衡。首先，經(jīng)常溝通能使項(xiàng)目研發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)識(shí)到績效管理不是和他們作對(duì)，而是為了達(dá)到組織和團(tuán)隊(duì)的雙贏；其次，及時(shí)溝通可以使得績效評(píng)價(jià)與反饋不出乎研發(fā)團(tuán)隊(duì)的意外，從而避免在評(píng)估結(jié)果不好時(shí)研發(fā)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生對(duì)抗情緒；再次，通過溝通可以使組織了解研發(fā)團(tuán)隊(duì)的真實(shí)需要從而改變績效反饋策略。
5.提高反饋主體素質(zhì)
績效反饋的效果好壞直接就體現(xiàn)在反饋主體的反饋技巧上，因此對(duì)反饋主體進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)，提高反饋主體的素質(zhì)是非常重要的。反饋技術(shù)培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括怎樣選擇適宜的時(shí)間和地點(diǎn)，怎樣組織面談反饋的過程，怎樣針對(duì)不同類別的員工采取不同的溝通方式等。對(duì)績效反饋主體的培訓(xùn)應(yīng)該是有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行，這樣不僅能夠加強(qiáng)績效反饋的效果，同時(shí)也提高了考核者的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
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關(guān)鍵詞：科技查新 科技創(chuàng)新 項(xiàng)目信息
中圖分類號(hào)： G254.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1003-6938（2012）06－0123-04
1 引言
科技查新是一種重要的文獻(xiàn)情報(bào)咨詢工作，已在全國廣泛開展20多年，為科技項(xiàng)目的立項(xiàng)決策和科學(xué)管理提供了獨(dú)立、客觀、公正的參考依據(jù)。同時(shí)，科技創(chuàng)新已引起各級(jí)政府的高度重視，加快創(chuàng)新型國家建設(shè)，就必須高效地進(jìn)行科技創(chuàng)新。實(shí)踐證明，科技查新可以降低企業(yè)科技創(chuàng)新的決策風(fēng)險(xiǎn)；可以降低企業(yè)科技創(chuàng)新的直接成本；可以避免企業(yè)在科技創(chuàng)新中產(chǎn)生專利糾紛；有助于企業(yè)高新技術(shù)成果盡快產(chǎn)業(yè)化；有助于企業(yè)獲得有競爭性的重要信息，從而有效地促進(jìn)科技創(chuàng)新。國內(nèi)有關(guān)科技查新與科技創(chuàng)新的研究主要集中在兩個(gè)方面，一個(gè)是科技查新在科技創(chuàng)新中的重要作用研究、另一個(gè)是如何做好科技查新更好地為科技創(chuàng)新服務(wù)的研究［1-2］。而分析查新項(xiàng)目本身的信息揭示其科技創(chuàng)新特點(diǎn)的論文尚少見報(bào)道。本文通過對(duì)江蘇省科技查新咨詢中心近年來已完成的科技查新項(xiàng)目及查新效果的分析，擬從中解讀江蘇省科技創(chuàng)新的一些特點(diǎn)。
2 數(shù)據(jù)來源及分析
本文分析的數(shù)據(jù)為江蘇省科技查新咨詢中心（以下簡稱本中心）2008年～2011年完成的共計(jì)2萬多項(xiàng)科技查新項(xiàng)目信息，通過圖表顯示，總結(jié)其特點(diǎn)和規(guī)律。
2.1 科技查新項(xiàng)目的行業(yè)分布及分析
從本中心完成的各行業(yè)查新項(xiàng)目數(shù)占年總項(xiàng)目數(shù)的比例（以4年的平均值四舍五入計(jì)算）數(shù)據(jù)來看，項(xiàng)目數(shù)位居前四位的行業(yè)分別是電子、機(jī)械、化工、醫(yī)藥衛(wèi)生，查新項(xiàng)目平均分別占到年總項(xiàng)目數(shù)的30%、26%、14%和11%，項(xiàng)目總數(shù)超過80%。
查新項(xiàng)目各年度的行業(yè)分布圖（見圖1）顯示，電子、機(jī)械、醫(yī)藥衛(wèi)生、生物領(lǐng)域的項(xiàng)目數(shù)均表現(xiàn)出增長的趨勢。2011年，電子、機(jī)械和醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的項(xiàng)目數(shù)呈現(xiàn)較大幅度的增長，而化工領(lǐng)域的項(xiàng)目數(shù)則出現(xiàn)回落。
上述科技查新項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)結(jié)果給我們傳達(dá)了這樣一些信息：江蘇省的科技創(chuàng)新活動(dòng)在電子、機(jī)械、化工和醫(yī)藥衛(wèi)生等四大領(lǐng)域優(yōu)勢明顯，對(duì)這些領(lǐng)域的科技創(chuàng)新可能更加重視，科技投入相對(duì)較多，成果也十分顯著。在生物領(lǐng)域的查新項(xiàng)目有上升趨勢，創(chuàng)新正在活化，生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新投入有大幅提高的跡象。而近年來，農(nóng)林牧漁方面的創(chuàng)新項(xiàng)目有減少趨勢，這與江蘇是工業(yè)大省，工業(yè)創(chuàng)新活動(dòng)更加活躍有關(guān)。紡織業(yè)是江蘇的傳統(tǒng)強(qiáng)項(xiàng)之一，保持著一定的創(chuàng)新投入。從年度變化來看，在電子、機(jī)械、醫(yī)藥衛(wèi)生、生物等領(lǐng)域，近幾年呈持續(xù)上升之勢，而化工、農(nóng)林牧漁方面呈現(xiàn)下降趨勢，說明江蘇的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生變化，電子、機(jī)械行業(yè)的優(yōu)勢正在加強(qiáng)，生物醫(yī)藥等新興產(chǎn)業(yè)也在加速發(fā)展，化工產(chǎn)業(yè)正在萎縮，政府的產(chǎn)業(yè)調(diào)控政策正在發(fā)生作用。
2.2 科技查新項(xiàng)目委托單位分布及分析
從這些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中我們可以看出：企業(yè)是江蘇科技創(chuàng)新的主力軍，科技創(chuàng)新最為活躍，企業(yè)為主體、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的江蘇創(chuàng)新體系正在優(yōu)化。企業(yè)的創(chuàng)新意識(shí)在不斷提高，國家積極建立以企業(yè)為創(chuàng)新主體的引導(dǎo)政策正在落實(shí)。實(shí)踐也證明，企業(yè)要有較強(qiáng)的科技創(chuàng)新能力，有較高的產(chǎn)學(xué)研合作水平，才能有更多的技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)產(chǎn)權(quán)，才能不斷提高自身的核心競爭力，進(jìn)而在激烈的市場競爭中處于優(yōu)勢地位。科技查新助企業(yè)、高校、科研院所科技創(chuàng)新，科技創(chuàng)新助企業(yè)更好、更快地成長。
2.3 科技查新項(xiàng)目委托單位的地域分布及分析
江蘇有13個(gè)省轄市，查新項(xiàng)目主要集中在蘇州、南京等發(fā)達(dá)的蘇南地區(qū)，而廣大的蘇北地區(qū)卻占很少的比例。蘇北地區(qū)也只有南通和泰州相對(duì)量多，這與近年來，蘇北地區(qū)發(fā)展速度相對(duì)較快也相吻合。江蘇要在全國率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化和全面進(jìn)入更高水平的小康社會(huì)，蘇南要發(fā)展，蘇北更要加快發(fā)展。沒有蘇北的現(xiàn)代化，就不可能實(shí)現(xiàn)全省實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的目標(biāo)。蘇北的現(xiàn)代化離不開創(chuàng)新，蘇北要加快科技創(chuàng)新的步伐，不僅要積極爭取相關(guān)的扶持政策，更要提高創(chuàng)新和發(fā)展意識(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，努力學(xué)習(xí)和引進(jìn)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，加強(qiáng)與國內(nèi)高校、科研院所的合作，還可以加強(qiáng)國際合作，積極引進(jìn)有發(fā)展前景的技術(shù)創(chuàng)新成果，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果再更多地投入到引進(jìn)技術(shù)和再創(chuàng)新中，形成良性循環(huán)。
2.4 科技查新項(xiàng)目的結(jié)論分布
2.5 科技查新項(xiàng)目的查新范圍分布
3 結(jié)語
科技查新與科技創(chuàng)新密切相關(guān)，科技查新有助于提高科技創(chuàng)新的效率。而對(duì)查新項(xiàng)目本身相關(guān)數(shù)據(jù)的深入分析和解讀，還能夠進(jìn)一步洞察其地方科技創(chuàng)新的一些特點(diǎn)。筆者對(duì)本中心完成的查新項(xiàng)目分析，可以得出以下結(jié)論：近年來，江蘇在電子、機(jī)械、化工及醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域中的科技創(chuàng)新比較活躍，其中，電子、機(jī)械行業(yè)的科技創(chuàng)新正在加強(qiáng)，化工、生物等產(chǎn)業(yè)正在調(diào)整，生物制藥等新興產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)正在加強(qiáng)。企業(yè)是科技創(chuàng)新的主體，江蘇企業(yè)科技創(chuàng)新活動(dòng)日趨活躍。科技創(chuàng)新主要集中在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，查新量與該地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度和發(fā)展速度顯著正相關(guān)。雖然，江蘇省科技創(chuàng)新活動(dòng)的效率和質(zhì)量都在逐步提高，但是，其科技創(chuàng)新的目標(biāo)和層次還有待于進(jìn)一步提高。尤其是，江蘇在科技研發(fā)投入不斷增加、專利申請(qǐng)量連年位居全國第一、并要在國內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的大背景下，江蘇省更需要注重科技創(chuàng)新的層次和效率。相信，對(duì)科技查新項(xiàng)目的分析，可以為科技管理工作提供更全面、更客觀、更深層次的重要信息，為宏觀科技項(xiàng)目管理和決策提供重要的參考依據(jù)。充分利用科技查新項(xiàng)目信息所蘊(yùn)含的情報(bào)，對(duì)于科技創(chuàng)新及科技管理工作都具有重要的意義。筆者借此文，也希望全社會(huì)都能夠更充分地了解和利用科技查新：科技創(chuàng)新人員要進(jìn)一步提高科技查新的意識(shí)，樹立要?jiǎng)?chuàng)新先查新、先查新助高新的理念，不斷有效、高效地進(jìn)行科技創(chuàng)新；科技管理工作者要進(jìn)一步重視和掌握科技查新的相關(guān)信息，不斷提高科技項(xiàng)目管理水平；科技查新工作者更要加倍努力，致力于優(yōu)質(zhì)查新，不斷助力科技創(chuàng)新。
參考文獻(xiàn)：
［1］王小卿等．科技查新促進(jìn)企業(yè)科技進(jìn)步［J］．江蘇科技信息，2003，（4）：45-46.
關(guān)鍵詞 技術(shù)創(chuàng)新 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目管理體系
中圖分類號(hào)：TU71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、引言
我國項(xiàng)目管理學(xué)科的發(fā)展是起源于華羅庚推廣“統(tǒng)籌法”的結(jié)果，中國項(xiàng)目管理學(xué)科體系也是由于統(tǒng)籌法的應(yīng)用而逐漸形成的。隨著魯布革水電站建設(shè)中項(xiàng)目管理模式的成功應(yīng)用，現(xiàn)代項(xiàng)目管理逐步在我國建設(shè)項(xiàng)目中全面推廣開來，項(xiàng)目管理也由最初的工程管理發(fā)展成為一個(gè)較完整獨(dú)立的學(xué)科體系，目前已成為企業(yè)及組織機(jī)構(gòu)中一種非常有效和應(yīng)用廣泛的管理方法。
技術(shù)創(chuàng)新是指生產(chǎn)技術(shù)的創(chuàng)新，包括開發(fā)新技術(shù)，或者將已有的技術(shù)進(jìn)行應(yīng)用創(chuàng)新。對(duì)設(shè)計(jì)企業(yè)，除了提供高質(zhì)量的設(shè)計(jì)成果，還必須不斷進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，提高設(shè)計(jì)成果的科技含量，以增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力與核心競爭力，在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。因此技術(shù)創(chuàng)新是設(shè)計(jì)企業(yè)生存與發(fā)展的重要手段。在技術(shù)創(chuàng)新的過程中引入項(xiàng)目管理的概念及方法，將會(huì)在很大程度上提高設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理的水平。
二、A設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新現(xiàn)狀管理模式
（一）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的立項(xiàng)和決策。
該企業(yè)在每一年度的12月份由各生產(chǎn)科室填寫技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃申請(qǐng)表，上報(bào)主管部門。主管部門在匯總完畢各生產(chǎn)科室上報(bào)的項(xiàng)目后，組織企業(yè)的資深專家對(duì)申報(bào)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行集體評(píng)審，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向和行業(yè)內(nèi)技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r篩選出最終的項(xiàng)目名單。
（二） 技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織。
該企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通常由科室或?qū)I(yè)的技術(shù)主管擔(dān)任，當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目只涉及一個(gè)生產(chǎn)科室時(shí)，由該科室的技術(shù)主管擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目涉及多個(gè)科室時(shí)，由主導(dǎo)專業(yè)所屬科室的技術(shù)負(fù)責(zé)人擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，再由該負(fù)責(zé)人與其他相關(guān)科室負(fù)責(zé)人溝通確定項(xiàng)目組的成員。
（三）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)度管理。
該企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的進(jìn)度管理主要由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定和控制。
當(dāng)申報(bào)的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目獲得批準(zhǔn)同意實(shí)施后，技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書中需填寫詳細(xì)的工作安排與進(jìn)度，包括每一個(gè)時(shí)間段內(nèi)需完成什么樣的工作、各項(xiàng)具體活動(dòng)的定義、活動(dòng)的排序、活動(dòng)資源的估算、活動(dòng)持續(xù)時(shí)間的估算等完全依賴于項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的工作經(jīng)驗(yàn)以及他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)的熟悉程度。
（四）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理。
在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的活動(dòng)過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人通過填寫技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中的“預(yù)期成果形式及內(nèi)容深度”來確定項(xiàng)目最終將要達(dá)到的技術(shù)和質(zhì)量要求，以此作為項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，填寫實(shí)施計(jì)劃的過程也是項(xiàng)目質(zhì)量規(guī)劃的過程。
技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行的過程中，通常先是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目校核人聯(lián)合對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品進(jìn)行校審，將產(chǎn)品內(nèi)容與預(yù)定的內(nèi)容深度進(jìn)行比較，找出存在的偏差，提出解決偏差的辦法并給與實(shí)施。最終項(xiàng)目成果由主管部門組織企業(yè)的資深專家進(jìn)行最終的評(píng)審，判斷是否滿足項(xiàng)目預(yù)定質(zhì)量要求及其他要求。
（五）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成本管理。
該企業(yè)的項(xiàng)目成本管理相對(duì)簡單，在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書中由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人填寫經(jīng)費(fèi)預(yù)算及其明細(xì)表，包括人力資源成本、資料費(fèi)、出差費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、會(huì)議費(fèi)、設(shè)備費(fèi)等。主管部門根據(jù)每個(gè)項(xiàng)目上報(bào)的經(jīng)費(fèi)總額控制該項(xiàng)目的成本，所有需花銷的費(fèi)用均由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人向主管部門先行申報(bào)，由該部門會(huì)簽批準(zhǔn)后通過財(cái)務(wù)將所需費(fèi)用發(fā)至項(xiàng)目組。
三、A設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理中的主要問題
（一）項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)中存在的問題。
該設(shè)計(jì)企業(yè)目前的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人由科室或?qū)I(yè)的技術(shù)主管兼任，主要承擔(dān)項(xiàng)目協(xié)調(diào)和監(jiān)督的作用。這種組織結(jié)構(gòu)利用了現(xiàn)有的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)管理體系，管理方便，人力資源利用靈活且成本較低。但是也存在不少的缺點(diǎn)。每個(gè)科室的部門行政主管不承擔(dān)項(xiàng)目最終成果的責(zé)任和利益，難以協(xié)助進(jìn)行項(xiàng)目的管理。因此項(xiàng)目的協(xié)調(diào)難度增大，項(xiàng)目組成員更容易從本部門的角度去考慮問題，發(fā)生部門間的沖突時(shí)如沒有部門行政領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人很難進(jìn)行協(xié)調(diào)。同時(shí)由于項(xiàng)目組的各成員是由各生產(chǎn)科室的人員臨時(shí)抽調(diào)而組成，項(xiàng)目的參與人員處于項(xiàng)目組與生產(chǎn)科室的雙重領(lǐng)導(dǎo)之下，且項(xiàng)目組人員受本科室主管領(lǐng)導(dǎo)的控制更強(qiáng)，因而將更多的精力用于本科室的工作上，導(dǎo)致技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目與科室生產(chǎn)任務(wù)之間在工作次序與資源配置方面發(fā)生沖突。
（二）項(xiàng)目進(jìn)度管理中存在的問題。
進(jìn)度管理的主要問題一是缺少詳細(xì)而有效的進(jìn)度計(jì)劃，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書中填寫了工作進(jìn)度安排后就依據(jù)這個(gè)進(jìn)度安排去控制項(xiàng)目過程，但沒有更詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，實(shí)際難以起到進(jìn)度計(jì)劃的作用。二是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目組成員難以實(shí)施有效的管理控制，進(jìn)而影響到對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度的控制。
（三）項(xiàng)目質(zhì)量管理中存在的問題。
目前該企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新管理方面，缺少總的技術(shù)創(chuàng)新質(zhì)量方針和目標(biāo)，即所有的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目最終應(yīng)統(tǒng)一具有一個(gè)什么樣的質(zhì)量特性，沒有明確的規(guī)定，這使得每一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人在考慮自己項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，難免會(huì)出現(xiàn)參差不齊的現(xiàn)象，使得項(xiàng)目成果難以達(dá)到企業(yè)真正所需的質(zhì)量效果。
其次在項(xiàng)目質(zhì)量過程的管理過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沒有主動(dòng)應(yīng)用PDCA工作方法的意識(shí)，導(dǎo)致項(xiàng)目質(zhì)量過程的管理被弱化，起不到應(yīng)有的作用。
（四）項(xiàng)目成本管理中存在的問題。
雖然主管技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的部門負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目成本的控制和審核，但受能力有限不可能掌握每一個(gè)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的性質(zhì)和特點(diǎn)，因而對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上報(bào)的費(fèi)用預(yù)算無法實(shí)施有效審核管理， 實(shí)際項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)成本控制也不夠重視，出差和收資的安排不夠合理，造成一些不必要的浪費(fèi)。人員計(jì)劃和安排不夠合理，有些項(xiàng)目執(zhí)行到一半時(shí)發(fā)現(xiàn)需要增加人員，造成人員費(fèi)用的增加和預(yù)算的超支。
四、針對(duì)A設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理中應(yīng)用項(xiàng)目管理的建議
（一）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的管理建議。
加強(qiáng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)限控制，盡可能的授予其管理項(xiàng)目所需的人力資源管理權(quán)和成本控制權(quán)等，以便于加強(qiáng)管理過程控制。對(duì)科室主管領(lǐng)導(dǎo)以必要的考核機(jī)制推動(dòng)其在技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目管理中發(fā)揮積極主動(dòng)的管理作用。必要時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人可以向企業(yè)內(nèi)主管科技項(xiàng)目的部門申請(qǐng)，通過企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)，將分散在各個(gè)專業(yè)科室的項(xiàng)目參與人員在某段時(shí)間內(nèi)集中起來進(jìn)行項(xiàng)目的研究工作，這樣能夠加強(qiáng)各專業(yè)的配合工作，確保溝通的及時(shí)性和有效性，提高研究工作的效率和質(zhì)量，保證項(xiàng)目按期完成并滿足預(yù)期的質(zhì)量要求。
（二）進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的管理建議。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)制定詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃，在項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)施全過程的進(jìn)度跟蹤。加強(qiáng)與項(xiàng)目參與人員、相關(guān)專業(yè)和科室的主管領(lǐng)導(dǎo)的溝通與協(xié)調(diào)。有意識(shí)的將PDCA方法應(yīng)用在項(xiàng)目進(jìn)度的管理工作中，根據(jù)實(shí)際工作進(jìn)度與進(jìn)度計(jì)劃的偏差對(duì)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，對(duì)已經(jīng)實(shí)施的項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃要不斷總結(jié)，在不斷分析和總結(jié)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理工作實(shí)施經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，逐步提高項(xiàng)目進(jìn)度的管理水平。
（三）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理模式建議。
建立健全具有較強(qiáng)操作性的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)章制度或辦法，設(shè)置常態(tài)化的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量評(píng)審和管理組織。制定的技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理規(guī)章制度或辦法需要切合實(shí)際，具有較好的可操作性。以制度保證科技項(xiàng)目參與人員的工作責(zé)任心，使得每個(gè)相關(guān)人員能積極主動(dòng)的投入到技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目的研究工作中。完善技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目質(zhì)量管理流程，從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目結(jié)束，確保有足夠的質(zhì)量過程手段以達(dá)到項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)。
（四）技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目成本管理模式建議。
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在前期進(jìn)行工作內(nèi)容分解時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)與項(xiàng)目人員的溝通，盡可能準(zhǔn)確的測定完成創(chuàng)新項(xiàng)目研究的各項(xiàng)任務(wù)所需的資源種類數(shù)量，盡量減少后期工作過程中資源使用量的變化，使項(xiàng)目成本控制在預(yù)定目標(biāo)內(nèi)。
加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃書中成本費(fèi)用的審核，盡量減少項(xiàng)目虛報(bào)或多報(bào)項(xiàng)目成本費(fèi)用的可能。
建立積極的激勵(lì)機(jī)制和合理的獎(jiǎng)懲制度，以很好地調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)人員的工作積極性，促使他們較好的完成項(xiàng)目研究工作。同時(shí)還能有效地控制項(xiàng)目研究成本，提高資源的利用效率。
五、結(jié)束語
東北三省國有煤礦幾十年來肩負(fù)著為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供能源的重?fù)?dān)，高強(qiáng)度的生產(chǎn)使得煤礦無力投入產(chǎn)品的精深加工，在國內(nèi)同行業(yè)里仍舊處于以初級(jí)產(chǎn)品生產(chǎn)為主的落后水平。
東北國有煤礦產(chǎn)業(yè)鏈延伸工作的第一階段是1986年以前。以遼寧撫順礦務(wù)局為主要代表，在瓦斯利用、油母頁巖煉油方面進(jìn)行了實(shí)驗(yàn)，據(jù)相關(guān)資料顯示，油母頁巖煉油受到出油率低（8%左右）的制約，其效益并不理想。第二階段是從1987年到1995年。各個(gè)礦務(wù)局利用國家綜合利用專項(xiàng)資金和少量自有資金興建了矸石熱電廠、粉煤灰空心磚廠等一些企業(yè)，同時(shí)興建了一批焦化廠，如1988年雙鴨山礦務(wù)局投資1970萬元建立了設(shè)計(jì)能力為年生產(chǎn)焦炭3萬噸的焦化煤氣廠。第三階段是1996年到現(xiàn)在。此階段主要是利用國家扶持煤炭企業(yè)發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)貸款進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)，在興建工業(yè)、民用型煤廠、水煤漿廠等一些新型企業(yè)的同時(shí)，開始對(duì)原有矸石電廠、焦化廠等煤炭深加工項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)改造。然而1992年開始了煤炭企業(yè)效益的冰河期，企業(yè)資金緊張，維持再生產(chǎn)都十分困難，一批已經(jīng)初具規(guī)模的煤炭產(chǎn)業(yè)鏈延伸項(xiàng)目相繼夭折，計(jì)劃中的大型水煤漿、大型焦化、坑口電廠、煤煉油、工業(yè)碳黑等項(xiàng)目被忍痛割愛。
總結(jié)煤炭企業(yè)多年的產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)歷和市場的變化發(fā)現(xiàn)，在開采資源的同時(shí)，對(duì)煤炭產(chǎn)品進(jìn)行深加工具有更高的效益。1995年，一噸焦煤的價(jià)格一般在80―100元，而一噸焦炭的價(jià)格則為400―800元，這還沒有包括焦油、粗笨等煉焦副產(chǎn)品的收入；煤炭企業(yè)只有開發(fā)高附加值的產(chǎn)品，才真正具有生存發(fā)展的優(yōu)勢；市場對(duì)新產(chǎn)品的需求是永恒的，占領(lǐng)先機(jī)至關(guān)重要，失去先機(jī)形成優(yōu)勢將需要更大的投入。
二、東北煤炭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸發(fā)展設(shè)想
東北煤炭企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸發(fā)展的主鏈?zhǔn)侵笇?duì)以公司煤炭產(chǎn)品為生產(chǎn)原料的項(xiàng)目，主要是煤炭產(chǎn)品物理方法和化學(xué)方法的精深加工。物理方法的產(chǎn)品加工方向目前可以是水煤漿和工業(yè)型煤，通過二次加工提高煤炭的應(yīng)用功能和產(chǎn)品利潤。主鏈產(chǎn)品是根據(jù)國家產(chǎn)業(yè)政策和市場前景而開發(fā)的具有一定發(fā)展方向的產(chǎn)品，是主攻的目標(biāo)。副鏈?zhǔn)侵敢悦禾磕茉崔D(zhuǎn)化和相關(guān)設(shè)備制造的項(xiàng)目以及伴生資源的開發(fā)，主要是矸石電廠劣質(zhì)煤發(fā)電供熱能力擴(kuò)大，煤炭機(jī)械、燃煤鍋爐及除塵器以及水煤漿生產(chǎn)配套設(shè)備的生產(chǎn)制造，礦渣、粉煤灰生產(chǎn)建材，煤炭產(chǎn)品（包括水煤漿產(chǎn)品）運(yùn)輸，礦井排水利用，泥炭、褐煤蠟、油頁巖、頁巖、石墨的開采和開發(fā)利用等。
三、煤炭產(chǎn)業(yè)鏈延伸的相關(guān)措施
（一）新產(chǎn)品開發(fā)的市場調(diào)查
國家國民經(jīng)濟(jì)規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策和地方政府的相關(guān)政策，是影響市場走向的重要因素。企業(yè)輻射距離內(nèi)市場對(duì)擬開發(fā)產(chǎn)品的現(xiàn)時(shí)和中長期需求程度，是決定新產(chǎn)品供求關(guān)系和產(chǎn)品壽命的主要因素。
（二）新項(xiàng)目開發(fā)的資金籌措
通過政府立項(xiàng)的項(xiàng)目資金可以通過銀行貸款，集團(tuán)公司上市融資和合資、合作伙伴等方式籌集。企業(yè)在制定年度計(jì)劃中，就應(yīng)該包括利用自有資金投資開發(fā)新項(xiàng)目的內(nèi)容。誠然，項(xiàng)目建設(shè)的融資有難度，但支持具有發(fā)展前景的新項(xiàng)目是金融企業(yè)信貸發(fā)放的一個(gè)重要原則。
（三）新企業(yè)要用新機(jī)制
合資、合作、入股等方法不僅分化了資金風(fēng)險(xiǎn)，更重要的是可以讓新產(chǎn)品直接介入到合作伙伴的企業(yè)之中，有利于促成雙贏。
（四）開發(fā)新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的技術(shù)支持
近幾年，用于煤炭精深開發(fā)的成熟技術(shù)不斷出現(xiàn)，國內(nèi)具有代表性的是以中國礦業(yè)大學(xué)、中國礦院北京研究生部、中國煤炭科學(xué)院為代表的一批科研和院校單位以及居于領(lǐng)先地位的新技術(shù)應(yīng)用企業(yè)。上文提及的主副兩條鏈的產(chǎn)品除煤炭液化外，其余均已達(dá)到國內(nèi)成熟技術(shù)和進(jìn)入商業(yè)化生產(chǎn)階段。煤炭企業(yè)可以作為基地與科研院校合作研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)，還可以選擇購買設(shè)備加技術(shù)、技術(shù)引進(jìn)、合作生產(chǎn)等多種方式得到新產(chǎn)品開發(fā)所需要的新技術(shù)和新工藝。
（五）新項(xiàng)目開發(fā)的項(xiàng)目業(yè)主責(zé)任制
一個(gè)新項(xiàng)目從論證開始到生產(chǎn)經(jīng)營，應(yīng)該執(zhí)行國際上流行的項(xiàng)目業(yè)主責(zé)任制，選聘的合格的項(xiàng)目業(yè)主，簽署合同，項(xiàng)目業(yè)主在公司的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督下參與論證、建設(shè)并行使投產(chǎn)后的生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任，包括完成任職期間的資金回收任務(wù)。
（六）新項(xiàng)目開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)防范
新項(xiàng)目新產(chǎn)品必然存在技術(shù)不成熟、客戶不接受等不確定因素，只要決策之前能夠獲得盡可能多的相關(guān)信息，并利用博弈策劃分散風(fēng)險(xiǎn)，就能夠把投資風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
（七）新項(xiàng)目、新產(chǎn)品的技術(shù)保護(hù)
水煤漿、工業(yè)型煤等產(chǎn)品在我國北緯40度以上的地理氣候環(huán)境特性下有著一個(gè)適應(yīng)性的特殊要求，在解決這些特殊要求時(shí)創(chuàng)造的一些技術(shù)方法，或在新產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)了新的更先進(jìn)的技術(shù)方法，這些新的方法極有可能就是技術(shù)上的發(fā)明，若經(jīng)過檢索是獨(dú)創(chuàng)的，就應(yīng)該使用專利手段保護(hù)起來，以利于開發(fā)或生產(chǎn)出來的新產(chǎn)品在一定的市場份額得到有力的法律保護(hù)。
摘要：新項(xiàng)目建設(shè)是企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，通常具有較高的知識(shí)含量和技術(shù)含量，新項(xiàng)目由企業(yè)員工具體實(shí)施，故新項(xiàng)目培訓(xùn)對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)成功與否起到重要的影響作用。文章通過分析中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)存在的問題，以珠三角地區(qū)M 企業(yè)新上erp 項(xiàng)目為例探討中小企業(yè)如何開展新項(xiàng)目培訓(xùn)工作，將知識(shí)轉(zhuǎn)移理論運(yùn)用到企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)踐中，為同類中小企業(yè)的新項(xiàng)目培訓(xùn)提供思路。
關(guān)鍵詞 ：新項(xiàng)目培訓(xùn)中小企業(yè)
0 引言
中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展必須適應(yīng)技術(shù)進(jìn)步或各種新理念的出現(xiàn)，通常企業(yè)通過新項(xiàng)目的形式來試驗(yàn)新技術(shù)或新理念，這些“新項(xiàng)目”主要包括企業(yè)在原來主導(dǎo)產(chǎn)品的范圍內(nèi)為了更新工藝流程或者改進(jìn)管理流程而新建設(shè)或引進(jìn)的項(xiàng)目，其本身具有較高的知識(shí)含量和技術(shù)含量。新項(xiàng)目的建設(shè)過程必然牽涉到先進(jìn)工藝與技術(shù)設(shè)備或者先進(jìn)管理理念的引進(jìn)問題，這就迫使企業(yè)務(wù)必組織有關(guān)人員進(jìn)行新技術(shù)新理念的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，從而使得新技術(shù)、新工藝和新理念在引進(jìn)后適合企業(yè)并能夠起到推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。
但是當(dāng)前中小企業(yè)新上項(xiàng)目普遍存在難以被員工順利接受，實(shí)施過程中困難重重，投入了不少成本而產(chǎn)生的直接效益不高等問題，加上中小企業(yè)的員工學(xué)歷和素質(zhì)普遍不高，其新項(xiàng)目的培訓(xùn)更是難上加難。文章以珠三角地區(qū)的M 中小企業(yè)新上ERP 項(xiàng)目為例，運(yùn)用知識(shí)轉(zhuǎn)移理論探討如何開展中小企業(yè)的新項(xiàng)目培訓(xùn)，可以為中小企業(yè)以后開展新項(xiàng)目提供參考。
1 中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)存在的問題及分析
中小企業(yè)參與市場化的程度比較高，隨著行業(yè)競爭愈演愈烈，中小企業(yè)在產(chǎn)品、技術(shù)和信息化等方面加緊開發(fā)投入新項(xiàng)目是其生存并發(fā)展壯大的必經(jīng)途徑。但中小企業(yè)自身存在現(xiàn)代化的管理理念落后，信息化建設(shè)不完善，企業(yè)員工素質(zhì)較低等劣勢，這就大大增加了中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)的難度。經(jīng)過筆者對(duì)珠三角地區(qū)部分中小企業(yè)的走訪調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)信息資料搜集，總結(jié)得出中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)存在的問題主要包括以下幾個(gè)方面：
1.1 對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足。新項(xiàng)目從本質(zhì)上充分體現(xiàn)了知識(shí)更新、技術(shù)更新和科技進(jìn)步，也就是說企業(yè)的員工基本不具備這方面的知識(shí)和技能，培訓(xùn)是解決這一矛盾的最基本途徑。而有些中小企業(yè)的負(fù)責(zé)人對(duì)引進(jìn)新項(xiàng)目很感興趣，認(rèn)為新設(shè)備或者新軟件是關(guān)鍵，但是一旦要拿出比較多的資金用于新項(xiàng)目的培訓(xùn)就會(huì)猶豫不決。有些員工也認(rèn)為在日后的工作中總能夠?qū)W會(huì)如何去做，因而在集中進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)并不認(rèn)真學(xué)習(xí)。由此可見，提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和基層員工對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)，是解決新項(xiàng)目培訓(xùn)問題的首要任務(wù)。
1.2 新項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)不夠合理。中小企業(yè)的新項(xiàng)目培訓(xùn)主要在實(shí)施初期由供應(yīng)商派駐培訓(xùn)人員到企業(yè)內(nèi)部負(fù)責(zé)培訓(xùn)及相關(guān)咨詢工作，這就對(duì)進(jìn)駐培訓(xùn)師要求很高，必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目有全面、清晰的了解，才能夠勝任此工作。但實(shí)際情況是供應(yīng)商的高水平培訓(xùn)師有限，多數(shù)不能夠完全達(dá)到企業(yè)的培訓(xùn)要求。另外，新項(xiàng)目培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)過程也常常忽視企業(yè)內(nèi)部講師的參與，導(dǎo)致外部培訓(xùn)講師離開之后，相關(guān)培訓(xùn)完全停滯。筆者建議在新項(xiàng)目建設(shè)初期就設(shè)立專門的新項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，由項(xiàng)目培訓(xùn)工作人員、外聘培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師共同組成，團(tuán)隊(duì)自始至終跟隨項(xiàng)目的進(jìn)展情況開發(fā)各類培訓(xùn)及事務(wù)工作，直至新項(xiàng)目完全融入企業(yè)正常運(yùn)作。
1.3 新項(xiàng)目培訓(xùn)忽視聯(lián)系企業(yè)實(shí)際。中小企業(yè)的新項(xiàng)目通常是從供應(yīng)商處采購得來，這類項(xiàng)目產(chǎn)品多是在開發(fā)時(shí)把眾多企業(yè)共性的內(nèi)容抽象出來形成的，所以在引進(jìn)之后一定要注意結(jié)合自身情況進(jìn)行具體化處理。同時(shí)也就要求新項(xiàng)目的培訓(xùn)在項(xiàng)目引進(jìn)之后要進(jìn)行企業(yè)的培訓(xùn)需求預(yù)測分析，根據(jù)特定的培訓(xùn)需求調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。
1.4 多數(shù)新項(xiàng)目培訓(xùn)只是管中窺豹。新項(xiàng)目的實(shí)施通常是涉及到企業(yè)各個(gè)部門的系統(tǒng)工程，而新項(xiàng)目培訓(xùn)也需要涉及到各個(gè)部門的眾多員工。中小企業(yè)的通常做法是各個(gè)部門僅培訓(xùn)跟自己部門相關(guān)的那部分如何使用或如何理解，表面上看似是節(jié)省了培訓(xùn)成本也節(jié)省了員工的培訓(xùn)時(shí)間，但這樣做員工只了解自己那部分的工作流程，會(huì)影響日后工作中與其他部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào)性，對(duì)于后期項(xiàng)目改進(jìn)尤為不利。所以，新項(xiàng)目培訓(xùn)在分析各部門的培訓(xùn)需求及確定培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，需綜合考慮部門之間的聯(lián)系，使各部門員工經(jīng)過培訓(xùn)，不僅熟悉新項(xiàng)目中自己部門涉及到的部分，還要了解協(xié)作部門的相關(guān)內(nèi)容。
1.5 中小企業(yè)的新項(xiàng)目培訓(xùn)效果評(píng)估不到位。中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)評(píng)估的最大問題是沒有成熟的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系可以用作衡量培訓(xùn)效果，評(píng)估方法單一，絕大多數(shù)企業(yè)只是在培訓(xùn)中以考試的形式來進(jìn)行，考完后也不再做跟蹤分析。同時(shí)，企業(yè)較為重視的是培訓(xùn)資金投入或如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)等方面的問題，沒有將精力放在項(xiàng)目培訓(xùn)評(píng)估上面，這些都導(dǎo)致在新項(xiàng)目培訓(xùn)上的投入并沒有收到預(yù)期的回報(bào)。筆者建議采用柯氏四級(jí)評(píng)估模型來評(píng)估新項(xiàng)目培訓(xùn)，第一層次為反應(yīng)層次，通過問卷調(diào)查或者直接詢問的手段獲得學(xué)員對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)的評(píng)價(jià)；第二層次為學(xué)習(xí)層次，通過筆試、操作等手段來考察學(xué)員對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)的掌握情況；第三層次為行為層次，通過觀察學(xué)員在接受新項(xiàng)目培訓(xùn)后一段時(shí)間內(nèi)完成與新項(xiàng)目相關(guān)的工作表現(xiàn)，以判斷培訓(xùn)的效果如何；第四層次為效果層次，通過新項(xiàng)目培訓(xùn)后的比較長的一段時(shí)期內(nèi)企業(yè)的經(jīng)營指標(biāo)來分析新項(xiàng)目實(shí)施帶來的收益，進(jìn)而分析新項(xiàng)目培訓(xùn)在其中所做出的貢獻(xiàn)。
2 知識(shí)轉(zhuǎn)移理論及其在新項(xiàng)目培訓(xùn)中的應(yīng)用
新項(xiàng)目的實(shí)施一定少不了培訓(xùn)，而這種培訓(xùn)也是知識(shí)從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)企業(yè)的重要一步。知識(shí)轉(zhuǎn)移是知識(shí)從某個(gè)人的頭腦中轉(zhuǎn)移到另一個(gè)人頭腦中、或從某個(gè)組織轉(zhuǎn)移應(yīng)用到另一個(gè)組織的過程，它不是隨機(jī)的，而是有目的、有計(jì)劃的知識(shí)共享。知識(shí)轉(zhuǎn)移是雙方共同努力的過程，知識(shí)不斷地從源單元經(jīng)過調(diào)整、適應(yīng)，最終成為接受單元的一項(xiàng)制度。在新項(xiàng)目培訓(xùn)過程中，項(xiàng)目供應(yīng)商作為源單元通過培訓(xùn)這種主要方式與接受單元（中小企業(yè)）進(jìn)行知識(shí)共享，接受單元（中小企業(yè)）將項(xiàng)目供應(yīng)商的知識(shí)應(yīng)用到自己的組織中去并轉(zhuǎn)化為自己的知識(shí)，這其中的新項(xiàng)目培訓(xùn)即為知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程。
Szulanski 提出知識(shí)轉(zhuǎn)移過程模型，并將知識(shí)從源單元到接受單元的轉(zhuǎn)移過程分為四個(gè)階段：初始階段(Initiation)以產(chǎn)生知識(shí)轉(zhuǎn)移需求為起點(diǎn)，指源單元識(shí)別可以滿足對(duì)方要求的知識(shí)；實(shí)施階段(Implementa-tion)以做出知識(shí)轉(zhuǎn)移決定為起點(diǎn)，指雙方建立適合知識(shí)轉(zhuǎn)移的渠道，同時(shí)源單元對(duì)擬轉(zhuǎn)移的知識(shí)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)接受單元的需要；調(diào)整階段(Ramp-up)以首次將知識(shí)轉(zhuǎn)移投入使用為起點(diǎn)，指接受單元對(duì)知識(shí)進(jìn)行調(diào)整以適應(yīng)新的情境；整合階段(Integration)以從知識(shí)轉(zhuǎn)移中獲得滿意效果為起點(diǎn)，指接受單元對(duì)知識(shí)進(jìn)行制度化并成為自身知識(shí)的一部分。下圖1 即為知識(shí)轉(zhuǎn)移過程模型。新項(xiàng)目培訓(xùn)也可以對(duì)根據(jù)這個(gè)轉(zhuǎn)移過程模型設(shè)計(jì)培訓(xùn)總體流程。初始階段，包括成立新項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雙方合作進(jìn)行新項(xiàng)目培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)項(xiàng)目策劃等；實(shí)施階段，包括確定培訓(xùn)內(nèi)容及課程開發(fā)，培訓(xùn)教材的開發(fā)，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃制定、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施及監(jiān)督管理；調(diào)整階段，包括反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層和行為層的培訓(xùn)效果評(píng)估，培訓(xùn)課程內(nèi)容的調(diào)整；整合階段，包括效果層的培訓(xùn)評(píng)估，新項(xiàng)目培訓(xùn)資料歸檔等。
圖1 知識(shí)轉(zhuǎn)移過程模型
知識(shí)轉(zhuǎn)移的目的是影響或改變知識(shí)接受者(中小企業(yè))的行為，提高組織的績效水平。為此，須設(shè)計(jì)一個(gè)方案來評(píng)價(jià)企業(yè)與企業(yè)之間的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果，作為對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的反饋信息，以期不斷改善今后的知識(shí)轉(zhuǎn)移效果。筆者采用柯氏四級(jí)評(píng)估模型對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)將四個(gè)評(píng)估層次分別嵌入到知識(shí)轉(zhuǎn)移的調(diào)整階段和整合階段，作為知識(shí)轉(zhuǎn)移的效果評(píng)價(jià)。
3 M 企業(yè)新上ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)
M 企業(yè)是一家典型的中小型企業(yè)，主要從事鋁型材的生產(chǎn)制造。公司由兩間廠組成，分別位于珠三角的不同區(qū)域，以前曾使用某一系統(tǒng)數(shù)年，由于數(shù)據(jù)不能共享以及公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，導(dǎo)致許多功能無法實(shí)現(xiàn)，且服務(wù)無法跟進(jìn)。2007 年初M 企業(yè)引進(jìn)同杰ERP-T3 系統(tǒng)，ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)也同時(shí)開始。ERP 項(xiàng)目牽涉的面很廣，其實(shí)施過程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的過程，故而ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)也將隨著項(xiàng)目的實(shí)施而不斷深入，根據(jù)前面對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移理論的研究，筆者將ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)過程分為初始階段、實(shí)施階段、調(diào)整階段和整合階段，每個(gè)階段又包括一些具體步驟如下。
3.1 初始階段。這一階段以企業(yè)ERP 項(xiàng)目談判達(dá)成協(xié)議為起點(diǎn)，繼而產(chǎn)生了知識(shí)由源單元（同杰公司）轉(zhuǎn)移到接受單元（M 企業(yè)）的需求。具體包括成立ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，三方合作進(jìn)行ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)需求分析，ERP 培訓(xùn)項(xiàng)目策劃三個(gè)主要步驟。
3.1.1 成立ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。同杰公司在提供
ERP 項(xiàng)目服務(wù)之初即委派兩個(gè)ERP 系統(tǒng)工程師跟進(jìn)M企業(yè)的ERP 項(xiàng)目，同時(shí)M 企業(yè)設(shè)置一名專門的體系專員和兩名內(nèi)訓(xùn)師跟進(jìn)本企業(yè)ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)的開展，另外M企業(yè)還聘請(qǐng)了專業(yè)的咨詢公司負(fù)責(zé)ERP 管理理念變革和流程改造工作的推進(jìn)以及ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)。這樣，由同杰公司的2 人、M 企業(yè)的3 人、咨詢公司的2 人，共7 人組成了ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)項(xiàng)目策劃、培訓(xùn)課程及教材開發(fā)、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施及監(jiān)督管理、培訓(xùn)評(píng)估等工作。另外，ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要擔(dān)負(fù)起前期ERP 項(xiàng)目推行的宣傳工作，讓員工清楚實(shí)施ERP 是企業(yè)的必然趨勢，并且ERP 可以給企業(yè)和個(gè)人帶來效益和效率的提升，使員工積極接受培訓(xùn)。
3.1.2 ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)需求分析。ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)首先訪談M 企業(yè)高層管理者了解其對(duì)ERP 項(xiàng)目的理解情況，接著訪談各部門中層管理者和業(yè)務(wù)骨干對(duì)ERP 項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)程度，同時(shí)向上述兩個(gè)層級(jí)的管理者了解公司業(yè)務(wù)運(yùn)行現(xiàn)狀和員工素質(zhì)情況，進(jìn)而篩選培訓(xùn)需求。此外，ERP項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，掌握M 企業(yè)基層員工對(duì)ERP 的了解程度，從中篩選基層員工的培訓(xùn)需求。
3.1.3 ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)策劃。ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)目的十分明確，培訓(xùn)目標(biāo)根據(jù)培訓(xùn)目的進(jìn)行細(xì)化，也可以明確提出來。隨著ERP 項(xiàng)目的進(jìn)展階段不同，培訓(xùn)的對(duì)象、內(nèi)容和形式都有著顯著區(qū)別。ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)在ERP 項(xiàng)目的不同階段，根據(jù)項(xiàng)目培訓(xùn)需求預(yù)測針對(duì)企業(yè)中高層管理者和部門員工設(shè)計(jì)不同的培訓(xùn)任務(wù)。并且，在實(shí)施培訓(xùn)前培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)結(jié)合ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，對(duì)M 企業(yè)各層次員工進(jìn)行素質(zhì)摸底，以便針對(duì)不同基礎(chǔ)素質(zhì)的人員采用不同的培訓(xùn)方法和考核方法。
①培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使信息化與企業(yè)管理實(shí)踐更好的結(jié)合，增強(qiáng)企業(yè)各部門的全局觀念，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同合作，提升工作效率，降低管理成本。
②培訓(xùn)目標(biāo)：企業(yè)中高層管理人員深入了解ERP 概念并清晰地了解企業(yè)各項(xiàng)實(shí)際業(yè)務(wù)在同杰T3 系統(tǒng)中的流程運(yùn)作；企業(yè)中高層管理人員能通過同杰T3 系統(tǒng)進(jìn)行業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析和經(jīng)營管理決策；企業(yè)員工精通自己負(fù)責(zé)的節(jié)點(diǎn)應(yīng)用，并了解相關(guān)部門的節(jié)點(diǎn)應(yīng)用和整套軟件應(yīng)用流程；信息部人員掌握整體流程的容錯(cuò)處理方式。
③培訓(xùn)周期：2007 年初起至ERP 系統(tǒng)在M 企業(yè)良好運(yùn)行，不少于1 年。④培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象及方法：ERP 項(xiàng)目前期階段是概念形成階段，主要對(duì)高層管理者進(jìn)行ERP 原理培訓(xùn)，可以采用主題研討會(huì)的形式開展培訓(xùn)；在ERP 項(xiàng)目實(shí)施初期對(duì)中高層管理者和業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組和管理流程變革培訓(xùn)，對(duì)M 企業(yè)ERP 項(xiàng)目小組進(jìn)行項(xiàng)目管理、實(shí)施方法培訓(xùn)，可以采用講座、討論、案例分析的培訓(xùn)方法；在ERP 系統(tǒng)上線前，需要對(duì)所有使用該系統(tǒng)的人員進(jìn)行ERP 軟件功能和操作培訓(xùn)，采用示范和上機(jī)操作的培訓(xùn)方法；在ERP 系統(tǒng)運(yùn)行期間，需要對(duì)系統(tǒng)管理員和維護(hù)人員進(jìn)行ERP 系統(tǒng)配置和數(shù)據(jù)維護(hù)方面的培訓(xùn)，采用上機(jī)操作和實(shí)際問題處理的培訓(xùn)方法。
⑤培訓(xùn)教材：ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)編寫和制作，具體包括：ERP 原理培訓(xùn)講義；ERP 業(yè)務(wù)流程重組和管理流程變革培訓(xùn)講義；ERP 項(xiàng)目管理培訓(xùn)講義；ERP 軟件功能操作手冊(cè)；ERP 系統(tǒng)配置及維護(hù)說明書。
⑥考核方式：采用柯氏四級(jí)評(píng)估模型。首先，通過問卷調(diào)查向?qū)W員了解對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)的收獲；其次，設(shè)計(jì)筆試題目、上機(jī)操作題目考核學(xué)員對(duì)新項(xiàng)目培訓(xùn)的掌握情況；再次，由ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)觀察學(xué)員在接受新項(xiàng)目培訓(xùn)后1個(gè)月內(nèi)完成與ERP 系統(tǒng)相關(guān)的工作表現(xiàn)及出錯(cuò)情況，結(jié)合前兩個(gè)層次的考核做出學(xué)員個(gè)人參訓(xùn)結(jié)果的綜合判斷。最后，以ERP 項(xiàng)目開始實(shí)施至6 個(gè)月的企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，分析ERP 項(xiàng)目實(shí)施帶來的收益，并進(jìn)而分析新項(xiàng)目培訓(xùn)的在其中所做出的貢獻(xiàn)。
⑦培訓(xùn)資源：培訓(xùn)師資以ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員為主，間或聘請(qǐng)ERP 行業(yè)專家授課；培訓(xùn)場所根據(jù)每次培訓(xùn)人數(shù)選擇在M 企業(yè)的大、小會(huì)議室，會(huì)議室里具備培訓(xùn)所需的基本設(shè)施；培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由同杰公司、咨詢公司和M 企業(yè)根據(jù)項(xiàng)目及服務(wù)合同共同分擔(dān)。
3.2 實(shí)施階段。實(shí)施階段以同杰公司開始將ERP 系統(tǒng)軟件、硬件與公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程集成起來為起點(diǎn)，同時(shí)同杰公司調(diào)整自己現(xiàn)有的ERP 系統(tǒng)，以使其適應(yīng)M 企業(yè)的實(shí)際情況。該階段包括確定ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)內(nèi)容確定，培訓(xùn)教材的開發(fā)，ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃制定、ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施及監(jiān)督管理四個(gè)主要步驟，其中培訓(xùn)內(nèi)容確定和培訓(xùn)教材開發(fā)可參照ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)策劃。
3.2.1 ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃制定。ERP 項(xiàng)目的開發(fā)與投入有周期限制，其項(xiàng)目培訓(xùn)也需要根據(jù)新項(xiàng)目進(jìn)展情況開展階段性培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象的需求不同而不同，例如中高層管理人員培訓(xùn)以ERP 理論為主，而基層員工培訓(xùn)則以ERP 技能操作為主。ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)目的明確，需要由一線的技術(shù)人員實(shí)施培訓(xùn)教學(xué)。
ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)根據(jù)以下13 項(xiàng)內(nèi)容制定完整的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃：培訓(xùn)目的、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象及類型、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)的組織范圍、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式方法、培訓(xùn)教師、考評(píng)方式、經(jīng)費(fèi)投入以及培訓(xùn)效益效果預(yù)期。
3.2.2 ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施及監(jiān)督管理。ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)不僅要親自承擔(dān)并采用適合的培訓(xùn)方法開展培訓(xùn)教學(xué)，還要擔(dān)負(fù)起培訓(xùn)教學(xué)管理和監(jiān)督的工作。教學(xué)管理工作具體包括安排師資，根據(jù)學(xué)員時(shí)間安排課程，準(zhǔn)備教學(xué)進(jìn)度表、課程表、教學(xué)資料和學(xué)員守則等教學(xué)文件，確保教學(xué)設(shè)施可用，學(xué)員考勤等一系列工作。教學(xué)監(jiān)督工作具體包括聽課，收集學(xué)員反饋意見，對(duì)培訓(xùn)師的考核鑒定，薪酬的發(fā)放，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系五項(xiàng)主要工作。
3.3 調(diào)整階段。調(diào)整階段以M 企業(yè)開始試用ERP 項(xiàng)目為起點(diǎn)，企業(yè)的中高層管理者和基層員工逐漸適應(yīng)并開始使用同杰ERP 系統(tǒng)。ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)以問卷調(diào)查培訓(xùn)掌握情況、筆試、上機(jī)操作考核及培訓(xùn)1 個(gè)月內(nèi)工作表現(xiàn)為依據(jù)，對(duì)員工個(gè)人的ERP 培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。如果培訓(xùn)效果顯示不良，培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)要再次檢查確認(rèn)培訓(xùn)需求，及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)課程內(nèi)容、培訓(xùn)講師及培訓(xùn)方法手段等。
3.4 整合階段。整合階段以ERP 系統(tǒng)在M 企業(yè)良好運(yùn)行為起點(diǎn)，企業(yè)的ERP 系統(tǒng)及相關(guān)知識(shí)已經(jīng)在M 企業(yè)被員工全面接受，成為企業(yè)運(yùn)行的一部分。在這個(gè)階段，以M 企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)數(shù)據(jù)為依據(jù)來評(píng)價(jià)ERP 項(xiàng)目及培訓(xùn)的效果。同時(shí)，由ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)對(duì)本次ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)資料進(jìn)行整理歸檔，實(shí)用性較強(qiáng)的講義印刷成冊(cè)供員工日常工作使用。
經(jīng)過以上四個(gè)階段的ERP 項(xiàng)目培訓(xùn)過程，同杰T3ERP 系統(tǒng)在M 企業(yè)從引進(jìn)開始到后續(xù)培訓(xùn)、實(shí)施、跟蹤都進(jìn)展的比較順利，到2007 年底該企業(yè)的ERP 系統(tǒng)基本運(yùn)作正常，順利實(shí)現(xiàn)了從舊流程到新流程的轉(zhuǎn)變，達(dá)到了減少工作量，降低生產(chǎn)成本，提高企業(yè)效益和效率的目的。
4 結(jié)束語
有效的新項(xiàng)目培訓(xùn)可以使員工個(gè)人獲得最新的技術(shù)和理念，提高其對(duì)新項(xiàng)目接受的意愿，更大程度地實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，同時(shí)可以提高企業(yè)的整體工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。文章將知識(shí)轉(zhuǎn)移理論運(yùn)用到企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)實(shí)踐中，突出了新項(xiàng)目培訓(xùn)中包含的先進(jìn)技術(shù)和理念的傳遞方式，以區(qū)別于其它常規(guī)的項(xiàng)目培訓(xùn)。筆者通過對(duì)中小企業(yè)新項(xiàng)目培訓(xùn)存在的問題進(jìn)行分析，以親身經(jīng)歷的M 企業(yè)新上ERP 項(xiàng)目為例探討中小企業(yè)如何開展新項(xiàng)目培訓(xùn)工作，可以供中小企業(yè)的新項(xiàng)目培訓(xùn)作為參考并在此基礎(chǔ)上總結(jié)并深入實(shí)踐。
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查新是科技查新的簡稱，是指查新機(jī)構(gòu)根據(jù)查新委托人提供的需要查證其新穎性的科學(xué)技術(shù)內(nèi)容，按照《科技查新規(guī)范》做出結(jié)論的信息咨詢服務(wù)過程。在接待查新委托人到完成查新報(bào)告的過程中，有幾個(gè)影響查新質(zhì)量的關(guān)鍵之處，如確立查新點(diǎn)、選擇相關(guān)數(shù)據(jù)庫、制定檢索策略和檢索式等，如果有一處處理不當(dāng)，就會(huì)影響到查新報(bào)告的質(zhì)量。而其中確立查新項(xiàng)目的查新點(diǎn)又是關(guān)鍵之關(guān)鍵。查新點(diǎn)就是查新項(xiàng)目需查證的創(chuàng)新點(diǎn)，具體是指與現(xiàn)有技術(shù)相比，體現(xiàn)某項(xiàng)目新穎性與先進(jìn)性的技術(shù)特征點(diǎn)。確立查新點(diǎn)是進(jìn)行查新的開始，此后的一系列工作也都是針對(duì)查新點(diǎn)進(jìn)行的，因此，抓住了查新項(xiàng)目的查新點(diǎn)，就抓住了整個(gè)查新項(xiàng)目的靈魂。
1 確立查新點(diǎn)的方法
1.1 與查新委托人充分交流、溝通
查新委托人一般是查新項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人、主要參與者或?qū)?xiàng)目內(nèi)容比較熟悉者。在要求他提供查新點(diǎn)時(shí)，往往會(huì)在表述時(shí)存在問題，不知如何提供查新項(xiàng)目的查新點(diǎn)，有時(shí)只提供項(xiàng)目簡介而無具體創(chuàng)新性的表述或雖然提出了創(chuàng)新點(diǎn)，但缺乏具體的創(chuàng)新技術(shù)、方法，有的將查新點(diǎn)以項(xiàng)目綜述的形式列出，也有的將查新項(xiàng)目的內(nèi)容一一列出作為創(chuàng)新點(diǎn)。而查新人員因受專業(yè)知識(shí)所限，可能對(duì)項(xiàng)目有關(guān)內(nèi)容的理解出現(xiàn)偏差，所以委托人所描述的查新點(diǎn)和查新人員對(duì)項(xiàng)目分析后得出的查新點(diǎn)可能有一定差距或區(qū)別。因此，不能完全以委托人的描述為準(zhǔn)，也不能以查新人員的理解來確立查新點(diǎn)。查新人員必須與委托人充分溝通，共同找出查新項(xiàng)目與同類研究項(xiàng)目的不同、特殊之處。查新人員應(yīng)仔細(xì)閱讀委托人提供的全部資料，詳細(xì)詢問項(xiàng)目的內(nèi)容、背景、目的和所采用的研究方法和技術(shù)路線，標(biāo)示出其中的專業(yè)名詞術(shù)語、主題詞、關(guān)鍵詞，從而確立查新點(diǎn)。如：查新題目為“缺血性腦血管病多靶位中醫(yī)藥干預(yù)研究”，委托人最初提供的查新點(diǎn)為：①本課題對(duì)缺血性腦血管病形成的4個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)——?jiǎng)用}粥樣硬化斑塊、血栓和栓塞形成、血管狹窄、缺血性腦損害進(jìn)行全面、深入研究，注重理論研究、臨床研究和實(shí)驗(yàn)研究緊密結(jié)合，探索改善該病預(yù)后的綜合療法；②以“腦絡(luò)衰損”學(xué)說運(yùn)用于缺血性腦血管病的治療中，通過臨床觀察和實(shí)驗(yàn)研究驗(yàn)證其有效性并加以完善和發(fā)展；③本課題對(duì)中醫(yī)腦病相關(guān)古籍文獻(xiàn)進(jìn)行深入系統(tǒng)研究，根據(jù)神經(jīng)系統(tǒng)疾病的類別，對(duì)中醫(yī)古籍相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行分類整理及考證，并進(jìn)行中醫(yī)腦病相關(guān)體征和方藥研究。其查新點(diǎn)內(nèi)容空泛，經(jīng)充分交流、溝通后查新點(diǎn)確立為：①動(dòng)脈粥樣硬化斑塊穩(wěn)定性的中醫(yī)藥干預(yù)及機(jī)制研究：觀察補(bǔ)氣化痰活血法(1、2號(hào)方)對(duì)缺血性腦血管病患者臨床癥狀、中醫(yī)證候、血脂、凝血功能及對(duì)動(dòng)脈粥樣硬化斑塊穩(wěn)定性、患者生存狀態(tài)及預(yù)后的影響；1、2號(hào)方及其拆方對(duì)模型動(dòng)物動(dòng)脈粥樣硬化斑塊穩(wěn)定性的影響；②急性腦梗死溶栓并發(fā)腦出血機(jī)制與干預(yù)研究：研究uPA溶栓治療急性腦梗死并發(fā)腦出血的機(jī)制、腦血管保護(hù)中藥篩選、臨床應(yīng)用及血管內(nèi)低溫灌注對(duì)急性腦梗死uPA溶栓治療后腦血管保護(hù)；③滌痰逐瘀法防治顱內(nèi)、外血管狹窄的臨床研究：研究滌痰逐瘀法對(duì)顱內(nèi)外血管狹窄程度、患者神經(jīng)功能、痰、瘀或痰瘀兼氣虛證候、血液中各項(xiàng)生化指標(biāo)、TIA發(fā)作次數(shù)的影響；④山茱萸環(huán)烯醚萜苷(CIG)治療實(shí)驗(yàn)性缺血性腦卒中的藥效藥理研究：研究CIG對(duì)局灶性腦卒中模型大鼠、對(duì)全腦缺血模型大鼠的藥效學(xué)及其機(jī)制、對(duì)血栓形成的影響；⑤將“腦絡(luò)衰損”學(xué)說運(yùn)用于缺血性腦血管病的治療中，通過臨床觀察和實(shí)驗(yàn)研究驗(yàn)證其有效性并加以完善和發(fā)展。
1.2 深入分析查新項(xiàng)目的內(nèi)容
分析委托人提供的項(xiàng)目內(nèi)容及科學(xué)技術(shù)要點(diǎn)、項(xiàng)目所屬技術(shù)領(lǐng)域、要解決的技術(shù)問題、解決其技術(shù)問題所采用的技術(shù)方案、主要技術(shù)特征、所達(dá)到的技術(shù)效果及成果應(yīng)用情況。反復(fù)研讀全部項(xiàng)目材料和參考資料，透徹地理解和把握項(xiàng)目的關(guān)鍵內(nèi)容，找出不同性質(zhì)項(xiàng)目所應(yīng)具有的特點(diǎn)、特征的技術(shù)參數(shù)(如病因、疾病特征、診療手段、藥物方劑的炮制、研發(fā)等)，將需要查新的內(nèi)容進(jìn)行分解，條理清晰地、準(zhǔn)確地逐條列出查新點(diǎn)。客觀地講，在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代化信息社會(huì)，完全新創(chuàng)的理論、設(shè)備、方法等，新發(fā)現(xiàn)的物種、病種等越來越少，幾乎所有的研究立項(xiàng)都與現(xiàn)有的科學(xué)技術(shù)有著千絲萬縷的聯(lián)系，都是在現(xiàn)有研究基礎(chǔ)上的改進(jìn)、創(chuàng)新、發(fā)展或補(bǔ)充，在中醫(yī)藥研究領(lǐng)域里，只要在理論、研究對(duì)象、技術(shù)、方法等方面有創(chuàng)新、改變的地方，均可作為查新點(diǎn)列出。如傳統(tǒng)的中醫(yī)理論有陰陽、經(jīng)絡(luò)、氣血辨證等等，而提出“絡(luò)病理論”，并用于臨床辨證論治，就可確立“絡(luò)病”為查新點(diǎn)。又如，赤芍是臨床常用藥，因野生資源缺乏，為滿足需求，立題“赤芍人工繁育方法”內(nèi)容涉及人工種植與白芍栽培的區(qū)別、藥效品質(zhì)、適宜生長區(qū)域分析等，據(jù)此，赤芍的栽培、培植品與野生品的品質(zhì)特性、培植條件均可確定為查新點(diǎn)。又如，一般對(duì)名老中醫(yī)學(xué)術(shù)思想和臨床經(jīng)驗(yàn)的整理研究主要有以名老中醫(yī)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)或方劑及藥物配伍規(guī)律為線索、以疾病為對(duì)象，用現(xiàn)代科學(xué)手段歸納、匯總等方法，而要查新的項(xiàng)目是從名老中醫(yī)的傳承方式、學(xué)術(shù)特點(diǎn)、文化淵源、影響等方面入手總結(jié)、整理，那么名老中醫(yī)的傳承方式與傳統(tǒng)文化的淵源、影響力都可以作為查新點(diǎn)。再如，痔瘡的治療一般采用外科切除、注射硬化、結(jié)扎、剝離等方法，但查新項(xiàng)目是用外科的固脫法治療痔瘡，那么，“固脫法治療痔瘡”就可以確定為查新點(diǎn)。
1.3 反復(fù)推敲、整理
在與查新委托人充分交流、溝通及深入分析查新項(xiàng)目內(nèi)容的基礎(chǔ)上，將確立的查新點(diǎn)再反推過去，檢驗(yàn)是否能根據(jù)這些查新點(diǎn)，把查新項(xiàng)目內(nèi)容(理論、觀點(diǎn)、研究對(duì)象、研究設(shè)計(jì)、方法或關(guān)鍵技術(shù))突出出來，并通過查新點(diǎn)閱讀，明白項(xiàng)目研究者要做什么，如何做以及所要達(dá)到的目的。一旦委托人和查新人雙方認(rèn)可了所確立的查新點(diǎn)，就不要輕易改動(dòng)，如果改動(dòng)，相應(yīng)的內(nèi)容就變了。如，研究題目為“來源于傳統(tǒng)中藥的功能食品與西藥的相互作用評(píng)價(jià)研究”，將傳統(tǒng)中藥為原料的功能食品作為對(duì)象進(jìn)行系列研究，“傳統(tǒng)中藥和功能食品”就成為查新點(diǎn)，如果要將題目中的“源于傳統(tǒng)中藥的功能食品”改為“源于植物性功能食品”，研究的主要內(nèi)容隨之改變，中藥和植物是不同的概念，如果改動(dòng)，查新點(diǎn)隨之變?yōu)椤爸参镄怨δ苁称贰薄?/p>
[關(guān)鍵詞]創(chuàng)新項(xiàng)目；研究生教育；人才培養(yǎng)
[作者簡介]黃南津，廣西大學(xué)文學(xué)院副院長，副教授，廣西 南寧 530004
[中圖分類號(hào)]G710
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1672―2728(2008)09―0196―02
國家已將廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)定位為重要國際區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作區(qū)，廣西正處于一個(gè)新的發(fā)展關(guān)鍵時(shí)期，當(dāng)前的中心任務(wù)是要實(shí)施好《廣西北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，加快推進(jìn)工業(yè)化城鎮(zhèn)化，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展，建設(shè)富裕文明和諧新廣西、全面建設(shè)小康社會(huì)。面對(duì)新技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用，面對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)變量因素的增多，面對(duì)艱巨而偉大的任務(wù)，作為高教工作者，我們也面臨著新的考驗(yàn)、新的挑戰(zhàn)：這就是怎樣通過繼續(xù)解放思想，更新教育觀念、強(qiáng)化管理措施、改變教學(xué)方法以培養(yǎng)出具有科學(xué)發(fā)展觀，能對(duì)我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)，能扎根廣西，放眼全國、全球，為加快建設(shè)富裕文明和諧新廣西、全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)努力工作的高素質(zhì)人才。新一輪的發(fā)展機(jī)遇要求我們必須更新思想方法，強(qiáng)化科學(xué)思維，用科學(xué)的思維方法統(tǒng)籌兼顧以發(fā)展高等教育、培養(yǎng)人才。
目前，廣西高學(xué)歷、高素質(zhì)人才與全國平均水平相比，仍然出于相對(duì)落后狀態(tài)，尤其是博士、碩士在各行各業(yè)中所占比例不高，具有強(qiáng)烈創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新才能的人才更是稀缺。這將嚴(yán)重影響自治區(qū)當(dāng)前的中心工作，也不利于長遠(yuǎn)發(fā)展。 高校是培養(yǎng)人才的重鎮(zhèn)，新形勢下更要求我們?cè)诳茖W(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，通過改革來營造既競爭也寬松的機(jī)制和環(huán)境，在校內(nèi)建立既注重科學(xué)前沿，也面向國家需求從事教學(xué)與科技活動(dòng)的氛圍，全校協(xié)同，師生共舉，這樣，高校才能成為創(chuàng)新的不竭源泉，才能為全國和廣西的社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供更多的創(chuàng)新成果和創(chuàng)新型人才，也只有進(jìn)一步解放思想、鼓勵(lì)創(chuàng)新，才能充分釋放高校集聚的智慧能量和人才能量。
為進(jìn)一步強(qiáng)化師生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，需要在觀念上進(jìn)一步開放提高，在組織管理上狠抓落實(shí)。
2005年1月，教育部印發(fā)《教育部關(guān)于實(shí)施研究生教育創(chuàng)新計(jì)劃，加強(qiáng)研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)，進(jìn)一步提高培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》以來，國家和自治區(qū)積極推動(dòng)研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目，這正是強(qiáng)化師生創(chuàng)新意識(shí)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的一個(gè)很好的切入點(diǎn)。尤其是作為高端人才培養(yǎng)的博士、碩士研究生創(chuàng)新項(xiàng)目，如果實(shí)施得當(dāng)，將會(huì)起到極大的引領(lǐng)創(chuàng)新思維、激發(fā)創(chuàng)新意識(shí)，獲取創(chuàng)新成果的重要作用。
目前，研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目已經(jīng)實(shí)施兩年，初步效果已經(jīng)顯現(xiàn)，以下將以廣西大學(xué)文學(xué)院為例，探求研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目的成效及經(jīng)驗(yàn)。
一、項(xiàng)目構(gòu)成
廣西大學(xué)文學(xué)院(原文化與傳播學(xué)院中文部分)2006年獲得兩項(xiàng)廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目、2007年獲得三項(xiàng)廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目，即《古壯字及古壯字文獻(xiàn)民間傳承情況、接受心理調(diào)查研究》(2006年廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目)、《桂北平話內(nèi)部分片探討》(2006年廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目)、《古壯字文化蘊(yùn)含初探》(2007年廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目)、《壯漢接觸視野下的平、壯量詞變異研究》(2007年廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目)、《標(biāo)準(zhǔn)壯語聲調(diào)基頻曲線建模》(2007年廣西研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目)。而這些項(xiàng)目又具有如下特點(diǎn)：從項(xiàng)目性質(zhì)看，全都是緊密結(jié)合廣西是少數(shù)民族自治區(qū)的特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的項(xiàng)目；從項(xiàng)目內(nèi)容看，幾乎全為語言文字類的項(xiàng)目；從項(xiàng)目開展的手段、方法看，這些項(xiàng)目除了通常的語言學(xué)、文化學(xué)等文科手段、方法外，都需要進(jìn)行田野調(diào)查，同時(shí)調(diào)動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)、統(tǒng)計(jì)計(jì)量分析等理工學(xué)科方法才能完成，具有明顯的多學(xué)科滲透交融特色。
二、項(xiàng)目組織管理
為充分發(fā)揮研究生教育創(chuàng)新項(xiàng)目的示范作用和綜合效能，在項(xiàng)目申報(bào)實(shí)施過程中，要建立完備的管理制度：
(一)項(xiàng)目申報(bào)管理
項(xiàng)目申報(bào)階段堅(jiān)持充分動(dòng)員、嚴(yán)格篩選原則。充分動(dòng)員也就是動(dòng)員全體研究生積極申報(bào)項(xiàng)目，通過動(dòng)員及項(xiàng)目申報(bào)書的撰寫，使全體導(dǎo)師和研究生參與其中，研究生設(shè)計(jì)項(xiàng)目，導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生互動(dòng)討論完善項(xiàng)目設(shè)計(jì)，這樣就達(dá)到了調(diào)動(dòng)師生積極創(chuàng)新思維的初步目標(biāo)。
嚴(yán)格篩選指在學(xué)院組織學(xué)科帶頭人嚴(yán)格評(píng)選項(xiàng)目，對(duì)基礎(chǔ)較好的項(xiàng)目提出修改意見，充實(shí)完善后上報(bào)。不合要求的項(xiàng)目也指出不足之處，可以作為下一次申報(bào)的儲(chǔ)備項(xiàng)目。
(二)項(xiàng)目過程管理
學(xué)院采取統(tǒng)一管理與分工管理相結(jié)合的課題管理辦法，在導(dǎo)師統(tǒng)一管理的前提下，將課題研究分工到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與協(xié)助人手中，大家各負(fù)其責(zé)，共同完成。建立理論聯(lián)系實(shí)際制度。要求項(xiàng)目不僅具有理論價(jià)值，而且還必須重視應(yīng)用價(jià)值，項(xiàng)目要結(jié)合實(shí)際進(jìn)行；建立回顧總結(jié)制度。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況及時(shí)檢查、回顧與總結(jié)，重點(diǎn)在問題、解決方法等，為今后進(jìn)一步開展創(chuàng)新項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。
同時(shí)建立項(xiàng)目組例會(huì)制度。重點(diǎn)做好四方面工作：一是根據(jù)項(xiàng)目研究的方案和計(jì)劃，明確研究要求；二是對(duì)研究中出現(xiàn)的問題進(jìn)行探討，把握項(xiàng)目進(jìn)展方向；三是對(duì)研究動(dòng)態(tài)進(jìn)行檢查，研究、總結(jié)課題及論文撰寫情況；四是收集整理各類資料，總結(jié)研究情況，做好資料的建檔工作。
(三)導(dǎo)師管理
導(dǎo)師根據(jù)項(xiàng)目要求隨時(shí)檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，導(dǎo)師視情況帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行田野調(diào)查及啟發(fā)學(xué)生解決理論和技術(shù)難題，最大限度發(fā)揮師生之間教學(xué)相長的主動(dòng)性與積極性。
三、成效分析
(一)創(chuàng)新教學(xué)方法
創(chuàng)新項(xiàng)目打破了沿襲因循的教學(xué)方法。傳統(tǒng)教學(xué)方法以灌輸知識(shí)為目的，在傳統(tǒng)教育體制的框架下，衡量學(xué)生的受教育水平的標(biāo)準(zhǔn)是在專業(yè)給定的知識(shí)圈中學(xué)生的知識(shí)積累數(shù)量多寡。學(xué)生“多學(xué)”，教師“多講”。形成高分低能，不具備適應(yīng)復(fù)雜多變社會(huì)的實(shí)踐能力。通過創(chuàng)新項(xiàng)目的有力導(dǎo)向，使導(dǎo)師真正認(rèn)識(shí)到教師既是學(xué)術(shù)信息提供者，也是豐富想象與實(shí)踐能力的給予者，教學(xué)方式從傳統(tǒng)模式向啟發(fā)式、實(shí)踐型方向轉(zhuǎn)變。學(xué)生也必須通過積極思維完成創(chuàng)新，多年來倡導(dǎo)的教學(xué)方法通過創(chuàng)新項(xiàng)目得到相當(dāng)有效的落實(shí)。
(二)了解社會(huì)、提高實(shí)踐能力與創(chuàng)新精神
創(chuàng)新項(xiàng)目進(jìn)行過程中，師生幾乎都合作進(jìn)行了大工作量的田野調(diào)查。通過項(xiàng)目，學(xué)生深入民間，深入社會(huì)，進(jìn)一步深入了解了國情、區(qū)情，鍛煉了人際交往能力和實(shí)際工作能力以及刻苦耐勞精神。在整理調(diào)查資料、提煉觀點(diǎn)、形成項(xiàng)目報(bào)告和論文過程中，積極主動(dòng)查詢文獻(xiàn)資料，開展師生、團(tuán)隊(duì)以及同學(xué)間的討論。通過實(shí)施創(chuàng)新項(xiàng)目，大大提高了實(shí)踐能力、創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新精神。
(三)為國家和廣西提供高質(zhì)量研究成果和高素質(zhì)人才
創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施過程中，取得了良好的科研和人才成果。5項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目都已經(jīng)按時(shí)結(jié)題，在項(xiàng)目基礎(chǔ)上撰寫的碩士學(xué)位論文有三篇評(píng)為校優(yōu)秀論文，多數(shù)項(xiàng)目都公開發(fā)表了學(xué)術(shù)論文。例如《古壯字及古壯字文獻(xiàn)(布洛陀)民間傳承情況、接受心理調(diào)查研究》項(xiàng)目，就已在核心刊物上發(fā)表了兩篇論文。
