時(shí)間：2023-03-03 15:58:54
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已呈現(xiàn)商業(yè)化、全民化、全球化的趨勢(shì)。電子商務(wù)（e-commerce）交易的個(gè)性化、自由化可為企業(yè)創(chuàng)造無限商機(jī)，降低成本，同時(shí)可以更好地建立同客戶、經(jīng)銷商及合作伙伴的關(guān)系，為此，許多公司積極拓展電子商務(wù)，為客戶服務(wù)，進(jìn)行價(jià)值鏈集成。如今網(wǎng)絡(luò)已成為企業(yè)進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略手段。企業(yè)經(jīng)營的多元化拓展，企業(yè)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大，對(duì)于企業(yè)的管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、企業(yè)品牌形象等提供了更高的要求。
作為專業(yè)的從事數(shù)碼產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售的大型企業(yè)，***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站，將其作為對(duì)外宣傳、服務(wù)的載體，來配合公司的發(fā)展和需要，使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色，使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司。
二、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象
（1)網(wǎng)站的服務(wù)對(duì)象主要是客戶和供應(yīng)商。
按客戶的區(qū)域市場分析，表現(xiàn)為東強(qiáng)西弱，需求變化將具體體現(xiàn)為：經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的華東、華北、華南地區(qū)產(chǎn)品需求旺盛，個(gè)人和家庭用戶需求為主；經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)西部地區(qū)需求較少。
按客戶結(jié)構(gòu)分析，因?yàn)閿?shù)碼產(chǎn)品主要是時(shí)尚產(chǎn)品，用戶主要集中在中青年和學(xué)生群體上，這個(gè)群體的需求較旺盛。
（2）企業(yè)內(nèi)部人員也是網(wǎng)站的重要服務(wù)對(duì)象。企業(yè)各個(gè)部門的人員可以通過網(wǎng)站了產(chǎn)品的銷售情況和其他部門的處境，以更好地進(jìn)行協(xié)調(diào)。
三、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的目標(biāo)
（1）幫助企業(yè)建立有效的企業(yè)形象宣傳、企業(yè)風(fēng)采展示、公司產(chǎn)品宣傳，打造“***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的新形象。對(duì)于一個(gè)以數(shù)碼產(chǎn)品銷售為主的大型企業(yè)而言，企業(yè)的品牌形象至關(guān)重要。特別是對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)展的今天，大多客戶都是通過網(wǎng)絡(luò)來了解企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)形象及企業(yè)實(shí)力，因此，企業(yè)網(wǎng)站的形象往往決定了客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的信心。建立具有國際水準(zhǔn)的網(wǎng)站能夠極大的提升企業(yè)的整體形象。
（2)充分利用網(wǎng)絡(luò)快捷、跨地域優(yōu)勢(shì)進(jìn)行信息傳遞，對(duì)公司的新聞進(jìn)行及時(shí)的報(bào)道。產(chǎn)品信息通過網(wǎng)站的先進(jìn)設(shè)計(jì)，既有報(bào)紙信息量大的優(yōu)點(diǎn)，又結(jié)合了電視聲、光、電的綜合刺激優(yōu)勢(shì)，可以牢牢地吸引住目標(biāo)對(duì)象。因此，產(chǎn)品信息傳播的有效性將遠(yuǎn)遠(yuǎn)提高，同時(shí)亦即是提高了產(chǎn)品的銷售力。
（3)通過在線供求系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上的供求信息的查詢、訂購、交易聯(lián)系，優(yōu)化信息的流通渠道。在現(xiàn)階段，傳統(tǒng)的售后服務(wù)手段已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足客戶的需要，為消費(fèi)者提供便捷、有效、即時(shí)的24小時(shí)網(wǎng)上服務(wù)，是一個(gè)全新體現(xiàn)項(xiàng)目附加值的方向。世界各地的客戶在任何時(shí)刻都可以通過網(wǎng)站下載自己需要的資料，在線獲得疑難的解答，在線提交自己的問題。
四、企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要內(nèi)容
設(shè)計(jì)重心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，圍繞客戶的需求層面有針對(duì)性的設(shè)計(jì)實(shí)用簡潔的欄目及實(shí)用的功能，極大方便客戶了解企業(yè)的服務(wù)，咨詢服務(wù)技術(shù)支持、問題解答，個(gè)性化產(chǎn)品意見提出等一系列需求在***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站上逐個(gè)需求得到滿足的過程；做到產(chǎn)品展示，服務(wù)技術(shù)支持，問題，反饋意見，加盟等為一體，充分幫助客戶體驗(yàn)到***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的全系列服務(wù)。
五、網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
1、網(wǎng)站的導(dǎo)航系統(tǒng)
網(wǎng)站采用全局導(dǎo)航系統(tǒng)，訪問者可以清楚了解網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，方便他們?cè)诓煌块T之間跳轉(zhuǎn)。
2、 功能模塊
網(wǎng)站建設(shè)以界面的簡潔化，功能模塊的靈活變通性為原則，為***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作維護(hù)人員提供一個(gè)自主更新維護(hù)的動(dòng)態(tài)空間和發(fā)揮余地，去完善辦好他們的網(wǎng)站，達(dá)到一次投資，長期受益，降低成本的根本目的。
3、網(wǎng)站首頁
網(wǎng)站首頁是網(wǎng)站的第一內(nèi)容頁，整個(gè)網(wǎng)站的最新、最值得推薦的內(nèi)容將在這里展示。以達(dá)到整個(gè)公司的企業(yè)形象的和諧統(tǒng)一；在制作上采用asp動(dòng)態(tài)頁面，系統(tǒng)可以調(diào)用最新的內(nèi)容在首頁顯示。在內(nèi)容上，首頁有公司的新聞熱點(diǎn)，推薦產(chǎn)品等信息，并且管理員在后臺(tái)可以動(dòng)態(tài)更新首頁的內(nèi)容，使整個(gè)網(wǎng)站時(shí)時(shí)充滿生機(jī)和活力。在設(shè)計(jì)上，注重協(xié)調(diào)各區(qū)域的主次關(guān)系，以營造高易用性與視覺舒適性的人機(jī)交互界面為終極目標(biāo)。給瀏覽者耳目一新的感覺，吸引瀏覽者經(jīng)常訪問***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司網(wǎng)站。
4、主要欄目
（1）關(guān)于***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要功能是宣傳企業(yè)，通過對(duì)的基本情況、文化理念、服務(wù)、產(chǎn)品的了解，使***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。在頁面設(shè)計(jì)上，我們采用靈活運(yùn)用多種動(dòng)畫效果，力求將***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司的企業(yè)形象予以最好的傳達(dá)。
（2）企業(yè)榮譽(yù)
本欄目采用靜態(tài)頁面，主要內(nèi)容為介紹公司所獲得的榮譽(yù)證書、通過的技術(shù)認(rèn)證等信息，可以采用圖片加文字的表現(xiàn)手法。
（3）企業(yè)動(dòng)態(tài)
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是及時(shí)出***數(shù)碼產(chǎn)品有限公司公司內(nèi)部新聞、活動(dòng)。
（4）產(chǎn)品介紹
本欄目為動(dòng)態(tài)，其主要內(nèi)容就是介紹公司最新產(chǎn)品的種類和價(jià)格等。此欄目為整個(gè)網(wǎng)站的重要部分。網(wǎng)站采用產(chǎn)品展示系統(tǒng)來管理產(chǎn)品。這樣，產(chǎn)品信息的非常方便、快捷，而且能給網(wǎng)站訪問者提供非常強(qiáng)大的產(chǎn)品快速查找的功能。
（5）信息反饋
信息反饋采用靜態(tài)頁面，實(shí)現(xiàn)方式為一個(gè)反饋表單，客戶可以在線填寫表單信息，內(nèi)容以電子郵件形式發(fā)送到管理員信箱。客戶可以選擇不同的反饋信息類別，向不同的管理員發(fā)送反饋信息。
（6）留言板
本欄目提供了一個(gè)公共的信息平臺(tái)，適用于作為企業(yè)內(nèi)部個(gè)人辦公助手以及企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行信息交流；在internet上儲(chǔ)存留言資料，方便查閱。
六、網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度及實(shí)施過程
根據(jù)本網(wǎng)站建設(shè)過程中的工作內(nèi)容和范圍，將成立一個(gè)9個(gè)人左右的項(xiàng)目工作組來負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的開發(fā)。包括項(xiàng)目經(jīng)理、高級(jí)程序員、html 制作等。同時(shí)擁有一套實(shí)際運(yùn)用和不斷完善的實(shí)施方法和富有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理人才。保證網(wǎng)站能夠得以順利完成，有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與，有組織有計(jì)劃的進(jìn)行資源管理和分配。
《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程是高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課，其要求學(xué)生掌握的技能是電子商務(wù)應(yīng)用技術(shù)中最重要的專業(yè)能力之一，是學(xué)習(xí)電子商務(wù)，對(duì)電子商務(wù)技能進(jìn)行融會(huì)貫通的重要一步。而作為高職院校，培養(yǎng)高端技能型人才是高等職業(yè)教育的根本目標(biāo)，因此本課程在課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)時(shí)以提高學(xué)生的實(shí)踐能力即工作能力為主要任務(wù)，突出該課程的專業(yè)性和實(shí)踐性，理論教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)比例為1:1。本課程開設(shè)在河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)大二學(xué)生的第二學(xué)期，是《電子商務(wù)概論》、《電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)》、《電子支付與安全》、《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》、《網(wǎng)絡(luò)營銷》等課程的后續(xù)課程。該課程根據(jù)電子商務(wù)實(shí)際應(yīng)用過程中的主要環(huán)節(jié)，結(jié)合目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的實(shí)際情況，融合軟件工程思想，向?qū)W生洋細(xì)介紹建立電子商務(wù)網(wǎng)站所必須掌握的技術(shù)，并結(jié)合實(shí)際例子給出電子商務(wù)網(wǎng)站的一般開發(fā)流程，包括網(wǎng)站策劃書編寫、ASP技術(shù)、Web數(shù)據(jù)庫技術(shù)、CMM體系結(jié)構(gòu)、電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)的軟件工程實(shí)施方法及實(shí)例。通過本門課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生要將以前所掌握的商務(wù)管理知識(shí)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，有助于他們完善專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高實(shí)際動(dòng)手能力。
該課程在整個(gè)專業(yè)教學(xué)中所占的重要性不言而喻，但是筆者在教學(xué)第一線的實(shí)踐中卻發(fā)現(xiàn)存在一些問題，針對(duì)這些問題，在教學(xué)中嘗試了一些改革措施，供大家參考。
一、教學(xué)中存在的問題
1. 技術(shù)理論知識(shí)相對(duì)較難。
我院招生的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生分為三個(gè)層次：專科一批學(xué)生，對(duì)口專科學(xué)生及大專（3+2)五年制學(xué)生。前兩個(gè)層次的學(xué)生學(xué)習(xí)目的性明確、自覺性較強(qiáng)，大專C3+2)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性相對(duì)薄弱，但是這些生源在接受基礎(chǔ)教育階段大部分選擇的是文科類方向，而《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程在教學(xué)內(nèi)容上偏重技術(shù)理論，因此他們進(jìn)入大學(xué)以后在理解理工科知識(shí)時(shí)相對(duì)較難，主要體現(xiàn)在邏輯思維上，學(xué)生較難轉(zhuǎn)變之前已經(jīng)形成的文科思維定勢(shì)，在把握知識(shí)重點(diǎn)、難點(diǎn)時(shí)總是理解不透徹。
2. 課程內(nèi)容相對(duì)枯燥。
我院電子商務(wù)專業(yè)隸屬于經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系，學(xué)生在學(xué)習(xí)環(huán)境的熏陶下整體思維活躍，在專業(yè)上對(duì)“商務(wù)”類的內(nèi)容更感興趣，對(duì)其布置的任務(wù)能積極主動(dòng)并有創(chuàng)造力地完成，但是面對(duì)“電子”類的內(nèi)容則興趣不濃，其不愿意囿于編程語法的限制，他們?cè)诮佑|這些知識(shí)時(shí)感到乏味和枯燥，不如文科類的課程輕松有趣，因此在教學(xué)過程中師生互動(dòng)不強(qiáng)，對(duì)其布置的作業(yè)只是敷衍完成，理解上僅停留于知識(shí)表面，沒有能深入到本質(zhì)，因此在做實(shí)踐練習(xí)時(shí)無法舉一反三，教學(xué)效果不理想。
3.實(shí)戰(zhàn)過程停留在“紙上談兵”。
我院電子商務(wù)專業(yè)自開辦以來注重學(xué)生綜合素質(zhì)的職業(yè)精神培養(yǎng)。2005年，電子商務(wù)專業(yè)被確定為院級(jí)重點(diǎn)建設(shè)專業(yè)，開展了校企合作辦學(xué)的嘗試，建立了一批電子商務(wù)專業(yè)的校外實(shí)訓(xùn)基地，突出校企合作、工學(xué)結(jié)合的辦學(xué)特色。然而學(xué)生在企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)時(shí)大多接觸的是“商務(wù)”類的工作任務(wù)，網(wǎng)站建設(shè)方面的崗位實(shí)踐相對(duì)較少，因此一方面學(xué)生在校所學(xué)的知識(shí)與企業(yè)應(yīng)用有些脫節(jié)，部分學(xué)生就產(chǎn)生了該課程“無用論”的想法，不利于其后期的學(xué)習(xí)；另一方面，在教學(xué)過程中教師缺少“走出去”的環(huán)節(jié)，理論知識(shí)的獲取來源于書本及網(wǎng)絡(luò)，沒有到目標(biāo)公司實(shí)地調(diào)研的經(jīng)歷，因此在課程講解中缺乏市場需求依據(jù)，照本宣科，使《電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理》課程缺少了“真實(shí)性”。
二、教學(xué)改進(jìn)的思路
1.以工作流程為導(dǎo)向創(chuàng)建教學(xué)體系。
根據(jù)我院學(xué)生的具體情況，以單純理論知識(shí)講解和技能練習(xí)進(jìn)行授課是達(dá)不到預(yù)想教學(xué)效果的，因此在教材選用和教學(xué)組織中，我參照電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的工作流程構(gòu)建整個(gè)教學(xué)體系，根據(jù)其開發(fā)工作流程將學(xué)習(xí)領(lǐng)域分為五個(gè)學(xué)習(xí)情境，分別為網(wǎng)站基礎(chǔ)知識(shí)介紹，需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書編寫，ASP技術(shù)講解，動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作和網(wǎng)站策劃推廣，其中以需求調(diào)研與網(wǎng)站策劃書編寫，ASP技術(shù)講解及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁制作為重點(diǎn)，又以ASP技術(shù)部分為難點(diǎn)。由于學(xué)生在前續(xù)課程中已經(jīng)掌握靜態(tài)網(wǎng)頁制作技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)營銷推廣手段等知識(shí)，因此在本門課程中這兩部分的內(nèi)容將不再做洋細(xì)講解，這也相對(duì)降低了該課程的教學(xué)難度，集中了該課程的教學(xué)重點(diǎn)。以工作流程為導(dǎo)向組織課堂教學(xué)使學(xué)生在學(xué)習(xí)時(shí)有一個(gè)清晰的脈絡(luò)，避免之前“眉毛鼻子一把抓”的學(xué)習(xí)盲目性，在接受知識(shí)方面他們不再是單純的聽眾，而是作為一名“工程師”參與到網(wǎng)站建設(shè)中，這種模式大大提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，其參與教學(xué)的互動(dòng)性逐漸增強(qiáng)，無形中也培養(yǎng)了學(xué)生的計(jì)劃性，他們能夠在該課程中感受到循序漸進(jìn)，能夠深刻意識(shí)到如果缺少了其中某一個(gè)學(xué)習(xí)過程，那么整個(gè)項(xiàng)目就無法搭建起來。
2. 以實(shí)踐報(bào)告規(guī)范日常教學(xué)流程。
在以往的教學(xué)中，評(píng)估學(xué)生曰常成績的方法主要以編程作業(yè)和上機(jī)練習(xí)為主，缺少規(guī)范化的要求。由于缺乏統(tǒng)一的規(guī)定，學(xué)生上交的作業(yè)呈現(xiàn)出多種格式而且對(duì)于經(jīng)常出錯(cuò)的知識(shí)點(diǎn)不善于分析總結(jié)，寫過的歷史作業(yè)也不注意保留存檔，這樣非常不利于培養(yǎng)學(xué)生的軟件規(guī)范精神及標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣的養(yǎng)成。基于此，我參考物理學(xué)科實(shí)驗(yàn)報(bào)告的形式，根據(jù)教學(xué)進(jìn)度設(shè)定若干實(shí)踐作業(yè)，也就是將教學(xué)模塊化，作業(yè)格式標(biāo)準(zhǔn)化，最后整理的實(shí)踐報(bào)告形成文集，平時(shí)成績依據(jù)實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行評(píng)定。在教學(xué)嘗試中，我將實(shí)踐報(bào)告分為五大部分：實(shí)踐目的和要求、主要實(shí)訓(xùn)設(shè)備、實(shí)踐步驟及內(nèi)容、實(shí)踐心得體會(huì)、改進(jìn)措施及教學(xué)建議。在執(zhí)行初期，學(xué)生認(rèn)為過程太麻煩，但是隨著時(shí)間推移，他們?cè)絹碓侥芨惺艿綄?shí)踐報(bào)告的優(yōu)勢(shì)：一方面報(bào)告集結(jié)成冊(cè)便于他們回顧之前的知識(shí)；另一方面在填寫過程中有對(duì)自己所學(xué)知識(shí)的梳理和思考環(huán)節(jié)，同時(shí)還需要對(duì)階段性教學(xué)提出建議，這樣便于學(xué)生加深知識(shí)的理解和掌握，同時(shí)教與學(xué)有效結(jié)合，我能及時(shí)得到學(xué)生的反饋，進(jìn)而調(diào)整教學(xué)方面的問題，真正做到教學(xué)相長。通過定期評(píng)比實(shí)踐報(bào)告，學(xué)生的競爭意識(shí)逐漸加強(qiáng)，原先枯燥無味的內(nèi)容變得讓他們有成就感，學(xué)生從“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，從“苦學(xué)”轉(zhuǎn)向“樂學(xué)”。
3. 以多種教學(xué)方法和手段豐富課堂教學(xué)。
高職教育應(yīng)突出“實(shí)訓(xùn)”、“實(shí)用”的特點(diǎn)，因此，在理論教學(xué)中，必須克服為理論而理論的僵化思維，關(guān)注教學(xué)價(jià)值和教學(xué)效率問題，注重與實(shí)踐的緊密聯(lián)系。在曰常教學(xué)中，多采用豐富的教學(xué)方法和手段。
(1)案例教學(xué)法。
案例教學(xué)法是教師通過對(duì)教材中的典型事例進(jìn)行分析，使學(xué)生掌握科學(xué)知識(shí)和科學(xué)方法的一種教學(xué)方法。通過案例的引入，學(xué)生能夠從生動(dòng)形象的實(shí)例中找尋普遍性規(guī)律知識(shí)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。比如在講解網(wǎng)站策劃書編寫時(shí)，以不同行業(yè)、領(lǐng)域的網(wǎng)站策劃書為實(shí)例，學(xué)生通過實(shí)實(shí)在在的策劃書內(nèi)容總結(jié)一些抽象的、需要自己去領(lǐng)悟的東西，從而有效地避免了枯燥的純理論教學(xué)的缺點(diǎn)。
(2)嘗試教學(xué)法。
嘗試教學(xué)法的特點(diǎn)是變先講后練為先練后講，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下先嘗試練習(xí)，然后教師有針對(duì)性地講解。比如在講解ASP技術(shù)時(shí)，學(xué)生要大量接觸VBScript腳本語言，這部分知識(shí)對(duì)于非理工類學(xué)生相對(duì)來說較難理解，在入門時(shí)我采用先洋講后多練習(xí)的方法，讓學(xué)生初步掌握這類知識(shí)的思維脈絡(luò)，在后期的講解中主要采用嘗試教學(xué)法，要求學(xué)生先自學(xué)課本，自己嘗試練習(xí)，然后分組討論，派代表上黑板演示講解，最后由教師總結(jié)點(diǎn)評(píng)。這種方法能夠培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)探索精神和自學(xué)能力，同時(shí)通過分組討論減少了學(xué)生害怕心理，課堂教學(xué)形成良性循環(huán)的狀態(tài)。
除了以上兩種主要教學(xué)方法以外，在課堂上，我還多采用成功教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)法和目標(biāo)教學(xué)法，使學(xué)生從“厭學(xué)”轉(zhuǎn)為“好學(xué)”。
4.以企業(yè)嵌入式課堂教學(xué)模式實(shí)現(xiàn)知識(shí)與應(yīng)用的結(jié)合。
為了使學(xué)生學(xué)有所用，使理論真正服務(wù)于實(shí)踐，我們邀請(qǐng)校企合作的一些專家進(jìn)行嵌入式教學(xué)，他們以一線真實(shí)生動(dòng)的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)例向?qū)W生進(jìn)行授課，將市場最新動(dòng)態(tài)帶入到校園中來，使學(xué)生“足不出校園”就能夠身臨其境感受工作氛圍，能夠感受到一種就業(yè)的緊迫感，在這個(gè)過程中取得的額外教學(xué)效果非常好。
關(guān)鍵詞：《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程項(xiàng)目；創(chuàng)新性教學(xué)；實(shí)驗(yàn)實(shí)踐；建設(shè)
中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-9094-C-（2013）12-0017-03
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是國家興旺發(fā)達(dá)的動(dòng)力。為了落實(shí)“把增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力作為發(fā)展科學(xué)技術(shù)的戰(zhàn)略基點(diǎn)”的精神，必須探索實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)改革，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)實(shí)踐，激發(fā)學(xué)生自主創(chuàng)新興趣，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)必須通過創(chuàng)新的教育教學(xué)活動(dòng)，通過引導(dǎo)學(xué)生思考問題，激發(fā)創(chuàng)造精神，開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造潛力。[1]高等院校應(yīng)積極進(jìn)行以突出培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為特征的人才培養(yǎng)模式改革探索。[2]2011年12月，南京農(nóng)業(yè)大學(xué)決定開展創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目立項(xiàng)建設(shè)工作，共建設(shè)50個(gè)項(xiàng)目。《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》項(xiàng)目獲準(zhǔn)立項(xiàng)。
一、開展《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程
創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目勘察的目的
（一）有效促進(jìn)教學(xué)改革
創(chuàng)新性教學(xué)的本質(zhì)首先在于確立大學(xué)生的學(xué)習(xí)主體地位，特別是確立他們?cè)诖髮W(xué)教學(xué)活動(dòng)中的主體地位。[3]本項(xiàng)目的實(shí)施就是嘗試“項(xiàng)目導(dǎo)入、任務(wù)驅(qū)動(dòng)”的實(shí)踐型教學(xué)模式，根據(jù)教學(xué)的需要將復(fù)雜和繁瑣的課程體系模塊化，用實(shí)踐項(xiàng)目對(duì)模塊進(jìn)行分解，并通過任務(wù)的形式來進(jìn)行且學(xué)生自主地根據(jù)任務(wù)完成項(xiàng)目。通過項(xiàng)目實(shí)施，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新興趣，從而提高學(xué)習(xí)的有效性。此外，它也是推動(dòng)現(xiàn)代大學(xué)教學(xué)向研究性教學(xué)轉(zhuǎn)變的必經(jīng)之路。因?yàn)檠芯啃越虒W(xué)是一種在教師的組織指導(dǎo)下學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主實(shí)踐的教學(xué)，研究性教學(xué)還包括了問題設(shè)計(jì)、自由的環(huán)境和必要的物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成要素。[4]
（二）培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)技能
發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，對(duì)于解決農(nóng)產(chǎn)品銷售難問題具有重要意義。《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》項(xiàng)目研究主要以南京農(nóng)業(yè)大學(xué)電子商務(wù)研究中心多年的教學(xué)成果為基礎(chǔ)，在學(xué)生在線交易和網(wǎng)站分析等實(shí)踐的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)模式進(jìn)行分析，同時(shí)結(jié)合消費(fèi)者認(rèn)知和網(wǎng)購行為特征考察存在的問題，最后提出優(yōu)化方案。目的是使學(xué)生能夠掌握電子商務(wù)的基本設(shè)計(jì)原理，為農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)行策劃。作為一門綜合性實(shí)踐課程，要求在一個(gè)較短的學(xué)時(shí)內(nèi)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性，將學(xué)生的潛能發(fā)揮出來，升華學(xué)生的知識(shí)和能力。[5]
（三）嘗試研究與推廣結(jié)合
農(nóng)業(yè)是最富有生命力的產(chǎn)業(yè)，但是如何實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)價(jià)值是重點(diǎn)難點(diǎn)。通過本課程學(xué)習(xí)，學(xué)生將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)有深入了解，同時(shí)學(xué)會(huì)策劃農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，這將有利于學(xué)生將農(nóng)產(chǎn)品知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才，也可以大力推廣筆者所在學(xué)校相關(guān)成果的應(yīng)用。
二、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程
創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施內(nèi)容
為了提高教學(xué)效果，課題組積極開展準(zhǔn)備工作，當(dāng)年即確定以研究蔬菜電子商務(wù)為項(xiàng)目載體，積極開展理論和實(shí)踐方面的教學(xué)工作。
（一）理論教學(xué)
為了更好推動(dòng)教學(xué)工作，課題組在當(dāng)年寒假組織人員編寫教學(xué)材料。根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，在教學(xué)材料中編寫了項(xiàng)目介紹、電子商務(wù)基本知識(shí)、電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模塊。根據(jù)報(bào)名學(xué)生情況，及時(shí)調(diào)整教學(xué)方案。學(xué)生報(bào)名后，課題組發(fā)現(xiàn)學(xué)生來自不同的專業(yè)，有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷、農(nóng)學(xué)、設(shè)施、信息、動(dòng)物強(qiáng)化等專業(yè)。人數(shù)不多有利于交流，但是專業(yè)基礎(chǔ)差別太大。因此，又從以往教學(xué)實(shí)踐和科研實(shí)踐中收集編寫優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書案例、蔬菜產(chǎn)業(yè)知識(shí)等資料作為教學(xué)材料。在實(shí)施中期，課題組繼續(xù)編寫了教學(xué)材料，增加調(diào)查報(bào)告寫作方法與論文寫作方法。多方面的教學(xué)材料為學(xué)生業(yè)余自學(xué)提供了保證。
（二）實(shí)踐教學(xué)
2012年4月到8月，課題組在20位學(xué)生中進(jìn)行了實(shí)踐教學(xué)，分為實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)、實(shí)踐能力訓(xùn)練、市場調(diào)查、策劃書寫作四個(gè)階段。
1.實(shí)驗(yàn)室學(xué)習(xí)。
主要在經(jīng)濟(jì)管理綜合實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，共三次課。主要通過對(duì)德意通電子商務(wù)模擬軟件、在線試驗(yàn)、產(chǎn)銷模擬實(shí)驗(yàn)、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站對(duì)比研究的方式讓學(xué)生深入了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營模式。學(xué)生在課后需要填寫實(shí)驗(yàn)報(bào)告單。
2.實(shí)踐能力訓(xùn)練。
學(xué)習(xí)“創(chuàng)新”與“需求”關(guān)系，分析目標(biāo)客戶特征、蔬菜電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)用效果、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)優(yōu)化方案。共授課2次。舉辦專家講座一次：邀請(qǐng)銀杏114創(chuàng)始人做網(wǎng)站策劃講座。在閱讀教學(xué)材料基礎(chǔ)上，研究農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展、農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的主要運(yùn)營模式、存在的問題和優(yōu)化設(shè)計(jì)、保障措施。組織學(xué)生設(shè)計(jì)網(wǎng)站盈利模式、探尋成功秘訣。在此基礎(chǔ)上，要求學(xué)生策劃一個(gè)蔬菜網(wǎng)站，通過PPT等形式討論完成。
3.市場調(diào)查。
要求學(xué)生對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)目標(biāo)客戶需求、現(xiàn)有網(wǎng)站運(yùn)營效果調(diào)查。學(xué)生閱讀資料，設(shè)計(jì)問卷，對(duì)南京市消費(fèi)者進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)應(yīng)用調(diào)查，主要包括消費(fèi)者網(wǎng)上購買農(nóng)產(chǎn)品行為，購物決策過程，影響其購物的主要瓶頸，對(duì)現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)運(yùn)營的認(rèn)知，主要人口特征等。
學(xué)生調(diào)查隨機(jī)分布在主城區(qū)進(jìn)行，以組為單位，盡量涵蓋面廣，不要集中在學(xué)校周圍。同一問卷每個(gè)家庭只能調(diào)查一人，同時(shí)盡量選擇不同職業(yè)、不同年齡、不同性別、不同地點(diǎn)調(diào)查，誠實(shí)調(diào)查。親身觀察消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，獲取更多的信息，鍛煉自己的調(diào)查能力。
（4）調(diào)查報(bào)告與策劃書寫作。
小組寫作農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)調(diào)查報(bào)告。在報(bào)告基礎(chǔ)上，策劃一個(gè)蔬菜電子商務(wù)網(wǎng)站。要求學(xué)生完成調(diào)查報(bào)告、蔬菜網(wǎng)站策劃書。調(diào)查報(bào)告主要為分析問卷調(diào)查數(shù)據(jù)，為策劃書服務(wù)。策劃書包括建站背景、市場分析、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站推廣、費(fèi)用與收益等模塊。為了聯(lián)系學(xué)生，方便業(yè)余指導(dǎo)，課題組設(shè)置了公共郵箱、QQ群平臺(tái)等。課后指導(dǎo)包括作業(yè)指導(dǎo)等，學(xué)生可以通過郵箱、QQ群眾平臺(tái)等學(xué)習(xí)其他小組的報(bào)告和案例，同時(shí)與教師交流。
三、《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》
創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目的實(shí)施效果
該項(xiàng)目的實(shí)施效果主要通過學(xué)生的評(píng)價(jià)來實(shí)現(xiàn)。學(xué)生的評(píng)價(jià)主要由參加討論、實(shí)驗(yàn)報(bào)告、調(diào)查報(bào)告和網(wǎng)站策劃書等內(nèi)容構(gòu)成。從考查結(jié)果來看，合格率為90%，優(yōu)良率為55%。實(shí)踐證明，項(xiàng)目對(duì)于學(xué)生實(shí)踐能力提高有重要意義，項(xiàng)目導(dǎo)入教學(xué)法有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，過程考核替代閉卷考核有助于創(chuàng)新；輔助教學(xué)材料有利于學(xué)生有的放矢地學(xué)習(xí)；過程考核的要點(diǎn)是過程控制。
項(xiàng)目實(shí)施實(shí)現(xiàn)了下列目標(biāo)：首先，有效促進(jìn)了教學(xué)改革。由于經(jīng)費(fèi)支持，兩次為學(xué)生發(fā)放教學(xué)輔助材料，提供紙質(zhì)的教學(xué)資料及參考材料。學(xué)生感覺是真實(shí)的體驗(yàn)式項(xiàng)目學(xué)習(xí)，積極性高。其次，本項(xiàng)目嘗試將蔬菜技術(shù)、電子商務(wù)、營銷等學(xué)科集合，發(fā)揮了學(xué)校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了大聯(lián)合，而且多專業(yè)選課非常適合這類活動(dòng)，學(xué)生能積極討論，認(rèn)真完成了有關(guān)學(xué)習(xí)和設(shè)計(jì)。最后，學(xué)生積極參加了課程學(xué)習(xí)，特別是參與網(wǎng)站設(shè)計(jì)討論、調(diào)查農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)市場，面對(duì)面與專業(yè)教師、消費(fèi)者討論農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的贏利點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地設(shè)計(jì)了自己的網(wǎng)站，提高了農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃能力。
四、加強(qiáng)《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》課程
創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)實(shí)踐項(xiàng)目實(shí)施效果的措施
《農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)》是一門全新的實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課程，從該項(xiàng)目的實(shí)施過程來看，有以下加強(qiáng)其效果的措施。
（一）加強(qiáng)宣傳，讓學(xué)生了解課程內(nèi)容，提前選課。從實(shí)踐來看，很多同學(xué)不了解課程，所以在選擇上很猶豫，認(rèn)為要具備很多計(jì)算機(jī)和農(nóng)學(xué)知識(shí)，其實(shí)這是一門更強(qiáng)調(diào)知識(shí)和資源整合的課程，可以通過不同專業(yè)合作完成，更多鍛煉合作能力、獲取資源能力。
（二）應(yīng)以具備一定基礎(chǔ)的二年級(jí)學(xué)生為主，大一學(xué)生不宜參加。從本項(xiàng)目的實(shí)施過程來看，大一學(xué)生積極性高，但不具備起碼的企業(yè)管理知識(shí)和分析能力，所以報(bào)告寫作和策劃均面臨困難，不能達(dá)到“策劃人”的要求。
（三）進(jìn)一步引進(jìn)有關(guān)公司經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)實(shí)踐性。為了加強(qiáng)認(rèn)知，有必要邀請(qǐng)一些農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營者做一些報(bào)告、講座，這樣更加接近實(shí)踐，從而提高學(xué)生的積極性。
（四）積極開發(fā)在線課程。本次課程公共郵箱、QQ群中的課程就類似在線課程。很多國外高校近年來均開發(fā)在線課程。課程由專業(yè)教師開發(fā)，主要在公共教學(xué)平臺(tái)上建立在線平臺(tái)，教師在平臺(tái)上消息，學(xué)生按照指令完成學(xué)習(xí)任務(wù)，利用平臺(tái)與教師交流。每門課程10周，課程完成即頒發(fā)結(jié)業(yè)證書，非常受學(xué)生歡迎。創(chuàng)新性試驗(yàn)實(shí)踐課程既然不強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場課程學(xué)習(xí)，那么網(wǎng)絡(luò)就是一個(gè)非常好的平臺(tái)，可以進(jìn)行一些嘗試。另外，由一些研究中心組織，發(fā)放相應(yīng)證書，也提高了學(xué)生的積極性。
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摘要：本文結(jié)合筆者多年從事電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，以網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作為例，分析了技工院校電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)存在的問題，在此基礎(chǔ)上，對(duì)該課程提出了一些建議，與同行交流。
關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù) 課程教學(xué) 技工院校
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作是技工院校電子商務(wù)專業(yè)的核心必修課，課程培養(yǎng)目標(biāo)是從事網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、網(wǎng)頁美工等崗位的高技能型人才。因此，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作對(duì)于電子商務(wù)學(xué)生就業(yè)具有舉足輕重的作用，值得電子商務(wù)專任教師高度重視，并在教學(xué)中不斷探索與改革。
一、技工院校電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)中存在的問題
近幾年來，隨著技工院校內(nèi)涵建設(shè)的不斷深入，教學(xué)改革取得了一定的成效。技工院校創(chuàng)新教育、專業(yè)建設(shè)等教學(xué)成果也頻頻出現(xiàn)在研究文獻(xiàn)中。但是，在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課堂教學(xué)方面，研究成果非常少。為此，筆者對(duì)本院和兄弟技工院校的電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)進(jìn)行了調(diào)研，對(duì)國內(nèi)學(xué)者有關(guān)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)的文獻(xiàn)進(jìn)行了綜合分析，然后結(jié)合自己的教學(xué)實(shí)踐，綜合得出該課程教學(xué)存在以下問題。
1.教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理
雖然大多技工院校所選擇的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作授課教材是基于一定的教學(xué)方法編寫的，比傳統(tǒng)教材更為合理。但是，在教學(xué)實(shí)踐中普遍存在老師直接按教材編排的內(nèi)容順序從頭講到尾的情況，教學(xué)效果并不理想。比如，筆者學(xué)校選擇張?zhí)K中、呂威飛、尤勝編著的《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》(高等教育出版社出版，2014)。這本教材是按項(xiàng)目教學(xué)法編排的教材，以了解網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工作、元素的添加與操作、頁面布局編排等項(xiàng)目進(jìn)行編排內(nèi)容，雖然符合從易到難的規(guī)律，但是，設(shè)計(jì)的不同項(xiàng)目選擇了不同的網(wǎng)站實(shí)例，并不能使學(xué)生了解網(wǎng)頁設(shè)計(jì)的全貌，不利于課程教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而且該教材很少有關(guān)于網(wǎng)站維護(hù)管理以及網(wǎng)絡(luò)編輯等的內(nèi)容，沒有考慮到電商崗位要求學(xué)生掌握商品圖像處理、網(wǎng)頁的美化等技能訓(xùn)練的需要。這樣的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)，導(dǎo)致培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生與社會(huì)實(shí)際需要的人才脫節(jié)。
2.教學(xué)案例不連貫
電子商務(wù)網(wǎng)站是一個(gè)完整的系統(tǒng)。網(wǎng)站各網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)應(yīng)該圍繞某一個(gè)或者某一些產(chǎn)品進(jìn)行營銷服務(wù)，因此，設(shè)計(jì)的各網(wǎng)頁應(yīng)該考慮整體風(fēng)格。但是，在實(shí)際教學(xué)中，老師依照教材提供的案例進(jìn)行教學(xué)，各案例主要是服務(wù)于本項(xiàng)目的教學(xué)任務(wù)，彼此之間缺乏統(tǒng)一性，導(dǎo)致各案例成為“孤島”，比如我院選擇的張?zhí)K中等編寫的教材共涉及10個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目各有一案例，案例之間缺乏整體性。這往往會(huì)影響后續(xù)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的效果，難以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成一個(gè)完整的網(wǎng)站。
3.課程與專業(yè)的關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)
從調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，許多技工院校老師在講授網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程時(shí)，在處理教學(xué)內(nèi)容等只考慮該課程，而沒有和專業(yè)建立必要的關(guān)聯(lián)性。該課程培養(yǎng)目標(biāo)是能適應(yīng)電子商務(wù)企業(yè)工作崗位的人才，因此，教學(xué)中應(yīng)該把握商務(wù)特點(diǎn)，而不能一味地為講技術(shù)而技術(shù)。
二、技工院校電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)建議
針對(duì)以上存在的問題，筆者根據(jù)自己多年的教學(xué)實(shí)踐經(jīng)歷，結(jié)合當(dāng)前技工院校電子商務(wù)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作課程教學(xué)現(xiàn)狀，提出以下建議，旨在拋磚引玉，與同行交流。
1.專業(yè)視角設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容
電子商務(wù)專業(yè)課程應(yīng)該考慮該專業(yè)的特征，也就是說，教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該著重考慮“商”的特點(diǎn)，以某一產(chǎn)品營銷平臺(tái)構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，比如在講授網(wǎng)頁編輯時(shí)，可以按照電子商務(wù)企業(yè)崗位工作任務(wù)要求，把圖像美化等內(nèi)容充實(shí)到課程教學(xué)中，提高學(xué)生技能。
2.專業(yè)角度選擇教學(xué)案例
教師在教學(xué)中，應(yīng)該盡量選擇完整的電子商務(wù)網(wǎng)站案例。假如不便于選擇完整的電子商務(wù)網(wǎng)站案例進(jìn)行課堂教學(xué)，可以在布置學(xué)生作業(yè)環(huán)節(jié)中以完整的電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容安排課外作業(yè)。教師在圍繞完整的電子商務(wù)網(wǎng)站案例教學(xué)時(shí)，可以將總教學(xué)任務(wù)分成若干模塊，每一模塊完成一定的教學(xué)任務(wù)，在結(jié)束整個(gè)學(xué)期的教學(xué)后，學(xué)生就能掌握網(wǎng)站建設(shè)的全過程技能。這種貼近實(shí)際工作的教學(xué)有助于提高學(xué)生就業(yè)的競爭力。
3.考核方式改革
該課程的考核可以采用“形成性考核+階段性考核+終結(jié)性考核”的綜合性考核方式。其中，形成性考核的內(nèi)容包括學(xué)生出勤率、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況和平常實(shí)訓(xùn)教學(xué)中動(dòng)手操作能力等，分值建議確定為考核總分的30%。階段性考核指的是老師要求學(xué)生調(diào)研后，自己確定網(wǎng)站主題和網(wǎng)站策劃書，自己完成創(chuàng)作過程，老師考核學(xué)生完成的最終作品，分值建議確定為考核總分的35%。終結(jié)性考核是老師提供模板網(wǎng)站，學(xué)生現(xiàn)場獨(dú)立完成網(wǎng)站的制作（這是為了防止學(xué)生課外找而蒙混過關(guān)的有效手段），分值建議確定為考核總分的35%。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 課程體系 用人需求 崗位群
1引言
21世紀(jì)隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷完善，電子商務(wù)成為企業(yè)生存和發(fā)展的一個(gè)方向。電子商務(wù)作為一個(gè)跨學(xué)科的復(fù)合型專業(yè)，涉及金融、管理、計(jì)算機(jī)等多個(gè)學(xué)科 ，因此從事電子商務(wù)工作的人才應(yīng)是復(fù)合型的人才。近年來，很多院校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，成為院校一門新型的學(xué)科，雖然培養(yǎng)了很多電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，但培養(yǎng)的電子商務(wù)畢業(yè)生無法滿足市場的需要，不能直接上崗。因此，電子商務(wù)專業(yè)課程如何設(shè)置，把他們培養(yǎng)成什么樣的人才，注重培養(yǎng)哪些能力，應(yīng)掌握哪些技能才能滿足企業(yè)的用人要求，這應(yīng)是高職院校課程設(shè)置的首要問題。
2電子商務(wù)專業(yè)課程體系存在的問題
2.1培養(yǎng)方向不明確
電子商務(wù)作為一門新興的交叉性學(xué)科，培養(yǎng)的人才究竟是偏技術(shù)還是偏商務(wù)，這一直都是業(yè)內(nèi)人士爭論的一個(gè)話題，同時(shí)也是高職院校在進(jìn)行專業(yè)方向設(shè)置時(shí)令人頭痛的一個(gè)問題。因此，電子商務(wù)專業(yè)方向的定位應(yīng)結(jié)合企業(yè)用人需求，積極開展調(diào)研，依據(jù)本地區(qū)本行業(yè)的實(shí)際情況，針對(duì)職業(yè)崗位群構(gòu)建專業(yè)課程體系。
2.2課程設(shè)置不合理
電子商務(wù)專業(yè)涉及面廣，包含金融、管理、計(jì)算機(jī)等多個(gè)學(xué)科，知識(shí)面寬，技能要求較多。很多院校在進(jìn)行課程設(shè)置時(shí)，僅僅簡單將上述各學(xué)科的與電子商務(wù)相關(guān)的課程拼湊在一起，形成“拼湊”型學(xué)科。很多學(xué)生在畢業(yè)時(shí)反應(yīng)，電子商務(wù)專業(yè)什么都學(xué)了，但什么都沒學(xué)精。在找工作時(shí)，行政、編程、營銷等行業(yè)都可以做，卻發(fā)現(xiàn)又不如工商管理、計(jì)算機(jī)軟件、市場營銷專業(yè)的學(xué)生，以致形成如此尷尬局面。
2.3實(shí)踐教學(xué)的缺乏
電子商務(wù)作為一門交叉學(xué)科，理論和實(shí)踐性要求都很高。該專業(yè)培養(yǎng)的應(yīng)是復(fù)合型人才，在具備系統(tǒng)的商務(wù)、管理理論知識(shí)的同時(shí)也應(yīng)具有相關(guān)的技能，理論和實(shí)踐應(yīng)高度緊密結(jié)合。目前大多數(shù)高職院校，基本上只是安裝了一套簡單的電子商務(wù)模擬實(shí)驗(yàn)室，缺乏真正的實(shí)習(xí)基地。三年后，當(dāng)學(xué)生畢業(yè)真正面對(duì)工作時(shí)，很難適應(yīng)社會(huì)的需要。
3電子商務(wù)專業(yè)課程體系設(shè)置研究
3.1基于企業(yè)電子商務(wù)人才類型需求分析
電子商務(wù)處于新興發(fā)展的階段，很多中小企業(yè)由外銷轉(zhuǎn)內(nèi)銷，針對(duì)高職院校，電子商務(wù)人才需求量較大的主要是中小企業(yè)，從企業(yè)用人要求來看，主要包括三類人才：
3.1.1技術(shù)類人才
要求能設(shè)計(jì)符合電子商務(wù)活動(dòng)的網(wǎng)站、構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)、開發(fā)制作電子商務(wù)需要的網(wǎng)站、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研信息完成網(wǎng)絡(luò)廣告制作與、對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)防止黑客和病毒入侵，包括網(wǎng)站策劃、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站維護(hù)等工作崗位。
3.1.2商務(wù)類人才
要求能策劃電子商務(wù)活動(dòng)、在電子商務(wù)平臺(tái)上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、面向互聯(lián)網(wǎng)用戶開展網(wǎng)絡(luò)營銷等商務(wù)活動(dòng)，在電子商務(wù)環(huán)境下合理組織電子商務(wù)物流，能借助專業(yè)的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，進(jìn)行產(chǎn)品提供和服務(wù)等。包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、物流管理等工作崗位。
3.1.3管理服務(wù)類人才
能借助互聯(lián)網(wǎng)開展市場調(diào)研、獨(dú)立完成企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃，撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書并進(jìn)行市場開發(fā)，設(shè)計(jì)合理有效地企業(yè)信息系統(tǒng)，實(shí)施客戶關(guān)系管理和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理等。包括網(wǎng)站運(yùn)營、客戶經(jīng)理、營銷顧問等工作崗位。
3.2基于職業(yè)崗位群電子商務(wù)人才培養(yǎng)分析
所謂職業(yè)崗位群是指與基本操作技能相通，由工作內(nèi)容、社會(huì)作用以及相互聯(lián)系的若干個(gè)職業(yè)所構(gòu)成。電子商務(wù)專業(yè)對(duì)應(yīng)的職業(yè)群有兩類：橫向發(fā)展和縱向發(fā)展的職業(yè)群。
橫向發(fā)展職業(yè)崗位群主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)上客服、物流管理、網(wǎng)站編輯與維護(hù)等。不同的崗位要求的知識(shí)能力、實(shí)踐能力不同。
縱向發(fā)展職業(yè)崗位群主要考慮從職業(yè)資格出發(fā)，包括電子商務(wù)員、助理電子商務(wù)師、電子商務(wù)師和高級(jí)電子商務(wù)師。不同的職業(yè)資格要求達(dá)到不同的職業(yè)目標(biāo)。
4電子商務(wù)專業(yè)課程體系構(gòu)建
電子商務(wù)專業(yè)培養(yǎng)的人才應(yīng)該是滿足企業(yè)要求的復(fù)合型人才，要求能熟練掌握基本的計(jì)算機(jī)辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用知識(shí)和技能，精通相關(guān)軟件應(yīng)用；熟練掌握電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉電子商務(wù)交易流程和基本流轉(zhuǎn)程序；要求熟練掌握網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)和技能以及商務(wù)網(wǎng)站及活動(dòng)策劃能力。在高職階段，如何將企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才要求達(dá)到的知識(shí)能力和實(shí)踐能力較好地貫徹到課程體系設(shè)置中，這是我們應(yīng)重點(diǎn)考慮的。在本文中，通過對(duì)電子商務(wù)人才需求和職業(yè)崗位群的分析，以企業(yè)三類電子商務(wù)崗位所要求的職業(yè)能力為目標(biāo)，合理構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)課程體系。
4.1專業(yè)基礎(chǔ)層
大多數(shù)高職院校電子商務(wù)專業(yè)公共基礎(chǔ)課程包括英語、計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)務(wù)、電子商務(wù)概論、管理學(xué)基礎(chǔ)、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)安全、現(xiàn)代物流技術(shù)等。采用教師講授與專家講座相結(jié)合，邀請(qǐng)校外專家開展專題講座，使學(xué)生了解電子商務(wù)前沿知識(shí)和發(fā)展方向，從而了解電子商務(wù)需求，了解專業(yè)知識(shí)的應(yīng)用。
4.2專業(yè)核心能力課程
基于社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才需求分析，包括技術(shù)類、商務(wù)類、管理服務(wù)類三類人才，因此，依據(jù)本地區(qū)本行業(yè)并結(jié)合學(xué)校自身實(shí)際，合理構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)核心能力課程。
4.2.1技術(shù)類
網(wǎng)頁制作、PHP程序設(shè)計(jì)、mysql數(shù)據(jù)庫技術(shù)、photoshop圖像處理基礎(chǔ)、photoshop網(wǎng)頁圖像處理高級(jí)技術(shù)、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)等。
4.2.2商務(wù)、管理服務(wù)類
網(wǎng)絡(luò)營銷、國際電子商務(wù)、物流及供應(yīng)鏈管理、商務(wù)談判、企業(yè)信息系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理、商務(wù)英語等。
4.3專業(yè)能力提升課程
專業(yè)能力提升課程為畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)打基礎(chǔ)，以真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)和運(yùn)營平臺(tái)為依托，要求學(xué)生擁有自己的個(gè)人網(wǎng)店或與企業(yè)合作，幫助企業(yè)構(gòu)建電子商務(wù)運(yùn)營網(wǎng)站并進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，使學(xué)生真正參與到企業(yè)項(xiàng)目中，從而提升學(xué)生專業(yè)綜合能力和創(chuàng)業(yè)能力。如網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店客服等。
5電子商務(wù)專業(yè)課程體系實(shí)施建議
5.1強(qiáng)化計(jì)算機(jī)辦公軟件能力
計(jì)算機(jī)辦公軟件（office）操作是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的基本技能，應(yīng)有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)方法，并保證一定的教學(xué)課時(shí)，上機(jī)時(shí)間，強(qiáng)化學(xué)生對(duì)辦公軟件操作能力。
5.2突出專業(yè)核心能力課程
專業(yè)核心課程是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生必須掌握的專業(yè)技能，應(yīng)根據(jù)本行業(yè)本地區(qū)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才需求情況和要求，結(jié)合學(xué)校自身情況，構(gòu)建專業(yè)核心能力課程。突出培養(yǎng)學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的操作技能，以培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需要的合適人才。
5.3以工作過程為導(dǎo)向，強(qiáng)化技能訓(xùn)練
電子商務(wù)專業(yè)實(shí)踐性非常強(qiáng)，課程的設(shè)置結(jié)合電子商務(wù)對(duì)人才需求和職業(yè)崗位的要求，提練課程知識(shí)目標(biāo)和能力目標(biāo)，構(gòu)建教學(xué)內(nèi)容，安排教學(xué)任務(wù)。教學(xué)任務(wù)設(shè)計(jì)以工作過程為導(dǎo)向，按職業(yè)工作任務(wù)設(shè)置課程內(nèi)容，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，課程以職業(yè)工作任務(wù)為中心，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐教學(xué)一體化，強(qiáng)化學(xué)生的技能訓(xùn)練。
5.4雙證融通教學(xué)
目前大多數(shù)高職院校將電子商務(wù)師職業(yè)資格證納入到專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中，注重培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生考取“電子商務(wù)職業(yè)資格”認(rèn)證，采取“學(xué)歷證”與“職業(yè)資格證”相結(jié)合的雙證融通教學(xué)模式，以增強(qiáng)學(xué)生就業(yè)和專業(yè)發(fā)展的競爭力，從而為學(xué)生今后的就業(yè)鋪墊更廣闊的空間。
5.5建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園開展實(shí)踐性教學(xué)
學(xué)校提供軟硬件設(shè)施，讓學(xué)生在校內(nèi)組織經(jīng)營實(shí)體，建立電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園，要求學(xué)生自己開發(fā)網(wǎng)上商城，建立自己的網(wǎng)店和博客。經(jīng)過教師的指導(dǎo)，掌握網(wǎng)站推廣，網(wǎng)絡(luò)促銷，店鋪管理等電子商務(wù)運(yùn)營技能，強(qiáng)化學(xué)生在電子商務(wù)平臺(tái)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與創(chuàng)業(yè)意識(shí)。有計(jì)劃組織學(xué)生到企業(yè)參觀、實(shí)習(xí)、頂崗，給學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的實(shí)訓(xùn)環(huán)境。這樣，在實(shí)踐性教學(xué)中，整個(gè)網(wǎng)站宣傳、推廣、采購、談判、配送等都是真實(shí)的，教師僅僅在過程中進(jìn)行引導(dǎo)監(jiān)控，學(xué)生則輪換角色，參與電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃、建設(shè)、采購、運(yùn)營、物流管理的全過程。
6結(jié)論
高職院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)要以企業(yè)用人需求為導(dǎo)向，依據(jù)企業(yè)崗位群確立合適的培養(yǎng)方向，開發(fā)有效地電子商務(wù)專業(yè)課程體系，同時(shí)根據(jù)學(xué)校自身實(shí)際情況構(gòu)建合理的培養(yǎng)模式，采用靈活地教學(xué)機(jī)制，以就業(yè)為導(dǎo)向，明確電子商務(wù)職業(yè)崗位能力要求，培養(yǎng)出有職業(yè)能力的電子商務(wù)技能型人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論；實(shí)驗(yàn)；改革與實(shí)踐
中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
“電子商務(wù)概論”是電子商務(wù)的入門課程，一般都開設(shè)在大學(xué)一年級(jí)，是電子商務(wù)專業(yè)一門必修的專業(yè)主干(核心)課程，同時(shí)也是其他專業(yè)的一門選修課程，一些偏經(jīng)貿(mào)、管理類的院校把這門課程作為公共基礎(chǔ)課程開設(shè)，因此選修這門課程的學(xué)生數(shù)量眾多，影響面較大。作為一門綜合性、交叉性、邊緣性課程，“電子商務(wù)概論”為學(xué)生勾畫出電子商務(wù)專業(yè)的輪廓,并為后續(xù)專業(yè)課程打基礎(chǔ)。該課程教學(xué)質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的理解與把握以及后續(xù)課程的學(xué)習(xí)效果，也直接影響到學(xué)生畢業(yè)后從事電子商務(wù)分析、運(yùn)作、管理等實(shí)踐工作的能力。我院2005年開始招收電子商務(wù)本科專業(yè)，2006年“電子商務(wù)概論”被列為該專業(yè)的重點(diǎn)建設(shè)課程，在建設(shè)過程中，我們對(duì)該課程的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)進(jìn)行了改革與實(shí)踐，屏棄了模擬實(shí)驗(yàn)，精心設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)完全在互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行。
1實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革的必要性
由于早期電子商務(wù)實(shí)踐平臺(tái)的局限性，缺乏電子商務(wù)的實(shí)際應(yīng)用環(huán)境，各院校在設(shè)計(jì)“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容時(shí)大都以模擬實(shí)驗(yàn)為主，且更多地傾向于簡單的商務(wù)流程操作，而將商務(wù)技術(shù)、信息技術(shù)和管理技術(shù)綜合在一起的實(shí)驗(yàn)則很少。實(shí)驗(yàn)普遍采用電子商務(wù)教學(xué)模擬軟件，讓學(xué)生按預(yù)定好的程序、步驟、方法進(jìn)行操作，從而熟悉由這種模擬軟件事先設(shè)定好的商業(yè)運(yùn)作模式和操作流程。這種實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)計(jì)存在的問題是只有課內(nèi)實(shí)驗(yàn)，沒有課外實(shí)踐；只有模擬操作，沒有實(shí)戰(zhàn)場景；只有課堂教學(xué)，沒有企業(yè)體驗(yàn)。結(jié)果導(dǎo)致整個(gè)實(shí)踐環(huán)節(jié)成為閉門造車的教學(xué)，如學(xué)生能夠在模擬軟件平臺(tái)上熟練地進(jìn)行各種虛構(gòu)業(yè)務(wù)的操作，但面對(duì)真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境時(shí)卻一臉茫然、手足無措。這無疑暴露了“重理論、輕實(shí)踐”的教學(xué)模式存在的嚴(yán)重弊端，同時(shí)也顯現(xiàn)了模擬教學(xué)軟件的不足。因此，對(duì)電子商務(wù)課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革勢(shì)在必行。
2實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革實(shí)踐
2.1實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革原則
我們制定出實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)改革的幾條原則：
1) 屏棄模擬軟件，完全在互聯(lián)網(wǎng)的真實(shí)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)驗(yàn)；
2) 課內(nèi)與課外相結(jié)合，解決實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)不夠的問題；
3) 觀摩與實(shí)踐相結(jié)合，讓學(xué)生先看后做；
4) 課堂教學(xué)與競賽相結(jié)合，真正提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。
根據(jù)前三條原則，我們?cè)O(shè)計(jì)了三個(gè)實(shí)驗(yàn)：即“一看”、“二買”、“三賣”，前兩個(gè)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為課內(nèi)必做實(shí)驗(yàn)，每個(gè)實(shí)驗(yàn)3學(xué)時(shí)，共6學(xué)時(shí)，第三個(gè)實(shí)驗(yàn)為課外選做。通過三個(gè)實(shí)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新、突破模擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境的局限性，創(chuàng)造條件引導(dǎo)學(xué)生真實(shí)地參與實(shí)際互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)活動(dòng)，教會(huì)學(xué)生在真實(shí)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題。對(duì)于第四條，我們每年舉辦校內(nèi)電子商務(wù)大賽，同時(shí)積極組織學(xué)生參加各個(gè)級(jí)別、各種形式的電子商務(wù)競賽，對(duì)鍛煉學(xué)生創(chuàng)新思維和提高解決實(shí)際問題能力起到較好的效果。
2.2實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)
1)“一看”看是指觀摩，即是在互連網(wǎng)環(huán)境下觀摩優(yōu)秀的電子商務(wù)網(wǎng)站，包括國內(nèi)和國外的。通過觀摩實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生了解當(dāng)前電子商務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r及發(fā)展趨勢(shì)，熟悉B2B、B2C、B2B2C、C2C等各類模式的商務(wù)網(wǎng)站的背景、建設(shè)目的、體系結(jié)構(gòu)、功能作用、特色特點(diǎn)等。表1是07級(jí)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生做的商務(wù)網(wǎng)站觀摩實(shí)驗(yàn)報(bào)告。
1) 網(wǎng)站概況：
起始于1998年12月在網(wǎng)上貿(mào)易市場名為“阿里巴巴在線”。最初，阿里巴巴網(wǎng)站主要提供的是商業(yè)信息公告服務(wù)，列出買賣雙方的產(chǎn)品目錄。1999年6月，公司集團(tuán)主席馬云與其他18位創(chuàng)始人成立了母公司--阿里巴巴集團(tuán)。1999年9月，中國的主要運(yùn)營公司阿里巴巴中文站成立，致力于開拓B2B市場。
阿里巴巴成為全球首家擁有超過 2000 萬網(wǎng)商的電子商務(wù)網(wǎng)站，遍布 220 個(gè)國家和地區(qū),成為全球商人網(wǎng)絡(luò)推廣的首選網(wǎng)站，被商人們?cè)u(píng)為“最受歡迎的 B2B 網(wǎng)站”。阿里巴巴兩次入選哈佛大學(xué)商學(xué) MBA 案例，在美國學(xué)術(shù)界掀起研究熱潮；連續(xù)七次被美國權(quán)威財(cái)經(jīng)雜志“福布斯”選為全球最佳 B2B 站點(diǎn)之一。被國內(nèi)外媒體、硅谷和國外風(fēng)險(xiǎn)投資家譽(yù)為與 Yahoo 、 Amazon 、 eBay 、 AOL 比肩的五大互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)流派代表之一。
2) 網(wǎng)站建設(shè)目的：
阿里巴巴專做信息流，匯聚大量的市場供求信息，于是采用本土化的網(wǎng)站建設(shè)方式，針對(duì)不同國家采用當(dāng)?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機(jī)地融為一體。阿里巴巴已經(jīng)建立運(yùn)作四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的網(wǎng)站：英文的國際網(wǎng)站面向全球商人提供專業(yè)服務(wù)；簡體中文的中國網(wǎng)站主要為中國大陸市場服務(wù)；全球性的繁體中文網(wǎng)站則為臺(tái)灣、香港、東南亞及遍及全球的華商服務(wù)；韓文的韓國網(wǎng)站。而且即將推出針對(duì)當(dāng)?shù)厥袌龅臍W洲語言和南美網(wǎng)站。
這些網(wǎng)站相互鏈接，內(nèi)容相互交融，為會(huì)員提供一個(gè)整合一體的國際貿(mào)易平臺(tái)，匯集全球178個(gè)國家(地區(qū))的商業(yè)信息和個(gè)性化的商人社區(qū)。阿里巴巴在充分調(diào)研企業(yè)需求的基礎(chǔ)上，將企業(yè)登錄匯聚的信息整合分類，形成網(wǎng)站獨(dú)具特色的欄目，使企業(yè)用戶獲得有效的信息和服務(wù)。
3)特色特點(diǎn)：
在電子商務(wù)的模式中。B2B模式占有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，B2B模式的交易額占據(jù)電子商務(wù)總交易額的絕大部分。B2B電子商務(wù)公司在降低經(jīng)營成本方面更有優(yōu)勢(shì)，B2B電子商務(wù)公司更適合現(xiàn)代物流管理，B2B電子商務(wù)公司在經(jīng)營過程中的信用和資金安全問題更有保障，因此，B2B電子商務(wù)從理論到實(shí)踐都更為成熟。
B2C類型網(wǎng)站：卓越網(wǎng)亞馬遜
1) 網(wǎng)站概況：
中國B2C電子商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者卓越網(wǎng)，于2000年1月由金山軟件股份公司分拆，國內(nèi)頂尖IT企業(yè)金山公司及聯(lián)想投資公司共同投資組建，2003年9月引入國際著名投資機(jī)構(gòu)老虎基金成為第三大股東。卓越網(wǎng)總部設(shè)在北京。2001年3月，上海分公司正式成立，從而邁出了區(qū)域拓展的第一步。2001年10月，主要面向網(wǎng)下用戶的卓越精品俱樂部，在短短一年多的時(shí)間里，即發(fā)展注冊(cè)會(huì)員65萬人以上。2003年11月，廣州分公司正式成立。通過產(chǎn)品線擴(kuò)張和區(qū)域拓展，卓越網(wǎng)正在形成為以社區(qū)文化為主的最大的電子商務(wù)銷售平臺(tái)。
2) 網(wǎng)站建設(shè)目的：
消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)訂閱企業(yè)提供的無形商品和服務(wù)，并在網(wǎng)上直接的瀏覽或者消費(fèi)。
在B2C的電子商務(wù)中，企業(yè)能夠通過Internet以較低的成本向日益擴(kuò)大的市場公司背景資料、產(chǎn)品或服務(wù)信息、電子廣告等內(nèi)容豐富的信息，通過信息交流了解顧客需求，為之提供更有價(jià)值的信息服務(wù)，從而提升自身的市場競爭優(yōu)勢(shì)。
3) 特色特點(diǎn)：
卓越網(wǎng)于2000年5月，主營音像、圖書、軟件、游戲、禮品等流行時(shí)尚文化產(chǎn)品。卓越網(wǎng)誕生以來，憑借獨(dú)創(chuàng)的“精選品種、全場庫存、快捷配送”之“卓越模式”，迅速成長為國內(nèi)最有影響力和輻射力的電子商務(wù)網(wǎng)站，贏得了超過520萬注冊(cè)用戶的衷心支持，發(fā)展成為中國訪問量最大、營業(yè)額最高的零售網(wǎng)站，并獲得全國網(wǎng)絡(luò)文明工程組委會(huì)評(píng)選的“中國優(yōu)秀文化網(wǎng)站”稱號(hào)，入選“中國10大互聯(lián)網(wǎng)旗幟公司”和“最具投資價(jià)值網(wǎng)站100強(qiáng)”。
C2C類型網(wǎng)站：淘寶網(wǎng)
1) 網(wǎng)站概況
淘寶網(wǎng)()是中國領(lǐng)先亞洲最大的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)，2003年7月由全球最佳B2B網(wǎng)站阿里巴巴投資人民幣4.5億元?jiǎng)?chuàng)辦。在全球權(quán)威ALEXA排名中，淘寶網(wǎng)2004年全球網(wǎng)站綜合排名位居前20名，中國電子商務(wù)網(wǎng)站排名第1名。
2) 網(wǎng)站功能
進(jìn)入網(wǎng)站，選擇商品、下單確認(rèn)、選擇支付和物流方式，可以使用淘寶旺旺實(shí)現(xiàn)即時(shí)對(duì)話。.
支付方式靈活多樣：
a) 支付寶支付(使用網(wǎng)上銀行,網(wǎng)匯e,支付寶卡通向支付寶充值) b)銀行匯款支付c)支票支付d)同城交易
物流配送方便快捷：
a) 快遞送貨上門 b)國內(nèi)特快專遞(EMS)c)海外航空快遞(UPS) d)平郵e)同城交易等等
3) 特色特點(diǎn)
淘寶網(wǎng)成立以來，誠信為本，全力打造中國最安全便捷的個(gè)人電子商務(wù)交易平臺(tái)。獨(dú)立市場研究機(jī)構(gòu)CTR公司2004年12月針對(duì)北京、上海、廣州、深圳、杭州、南京、武漢等大型經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的調(diào)查結(jié)果顯示，淘寶網(wǎng)的品牌知名度達(dá)到96%；淘寶網(wǎng)成為41%消費(fèi)者首選的購物網(wǎng)站；品牌形象方面，淘寶網(wǎng)在年輕、時(shí)尚、有樂趣、新奇、進(jìn)取、安全等指標(biāo)上遙遙領(lǐng)先競爭對(duì)手。使用和服務(wù)方面，瀏覽率、注冊(cè)率、使用率、服務(wù)滿意率等各項(xiàng)指標(biāo)也處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
2)“二買”
買是指在線真實(shí)購物。通過在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)真實(shí)的電子商務(wù)網(wǎng)站上實(shí)際購物過程，使學(xué)生了解并掌握商務(wù)網(wǎng)站前臺(tái)的全部流程。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容要求學(xué)生分組完成在各類電子商務(wù)網(wǎng)站上購物的全過程，用搜索引擎查找某一商品或服務(wù)(由同學(xué)自己定)，選擇其中幾個(gè)網(wǎng)站，進(jìn)行購買并分析比較。表2是學(xué)生完成網(wǎng)上購物實(shí)驗(yàn)的報(bào)告(部分內(nèi)容略)。
3)“三賣”
賣是指自己建立網(wǎng)上小店鋪，做個(gè)C2C賣家。該實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)為課外選做，由于課內(nèi)實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)的限制，所以更多、更深層次的實(shí)驗(yàn)供有興趣的學(xué)生利用課外時(shí)間去完成。
買買樂網(wǎng)上開店平臺(tái)是為欲在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生和中小企業(yè)度身定制的自助開店平臺(tái)，是一個(gè)提供網(wǎng)絡(luò)空間和易操作的網(wǎng)上業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，可以培訓(xùn)個(gè)人或小企業(yè)開店的電子商務(wù)技術(shù)服務(wù)平臺(tái)。2005年12月，我校與上海天卷信息技術(shù)有限公司簽定了校企協(xié)作協(xié)議，天卷公司3年免費(fèi)提供買買樂網(wǎng)上開店服務(wù)平臺(tái)給我校學(xué)生開展實(shí)驗(yàn)及網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。
該實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)，要求學(xué)生以小組為單位在買買樂平臺(tái)上完成網(wǎng)上商店的構(gòu)建和運(yùn)營，在互聯(lián)網(wǎng)真實(shí)環(huán)境中，綜合運(yùn)用網(wǎng)站策劃、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、商品圖像及文字處理、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、物流配送、售后服務(wù)、信息交流等信息技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí)，深入了解并掌握商務(wù)網(wǎng)站后臺(tái)流程及管理。通過該實(shí)驗(yàn)，鍛煉學(xué)生的溝通與合作、技術(shù)與商務(wù)、操作與管理等諸多方面的能力。
三年來，我校有200多名學(xué)生在買買樂平臺(tái)上開設(shè)了自己的網(wǎng)上商店，經(jīng)營范圍頗為廣泛，有的聯(lián)系了進(jìn)貨渠道，有的則是將自己多余的二手商品搬上了網(wǎng)店，通過實(shí)驗(yàn)，學(xué)生感觸很深，有的人在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中提到這一實(shí)驗(yàn)給他們今后的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)積累了豐富經(jīng)驗(yàn)。
3教學(xué)效果的檢驗(yàn)臺(tái)――競賽
近年來，隨著電子商務(wù)的深入發(fā)展，各種競賽也越來越多，通過舉辦及組織學(xué)生參賽，我們感到競賽是一個(gè)極好的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)教學(xué)效果的檢驗(yàn)臺(tái)。
為了激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，提供一個(gè)展示才華的舞臺(tái)，從2006年起我院每年都舉行“電子商務(wù)大賽”，依托競賽平臺(tái)開展電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)、電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)、商務(wù)策劃書撰寫并現(xiàn)場答辯等形式多樣的競賽內(nèi)容。同時(shí)也積極組織學(xué)生參加各個(gè)級(jí)別、各種形式的電子商務(wù)競賽。經(jīng)過一系列的訓(xùn)練，學(xué)生受到很大鍛煉，并在競賽中取得一定成績。在2006年的電子商務(wù)技能競賽中，我校03級(jí)專科學(xué)生榮獲上海市第三名，并獲得電子商務(wù)師稱號(hào)。技能競賽是一場不區(qū)分在校、在職、也不區(qū)別學(xué)生檔次的競爭，沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生與豐富閱歷的職業(yè)電子商務(wù)人員同臺(tái)競技，碩士、本科、專科生同一賽程。2008年4月，中國電子商務(wù)領(lǐng)軍企業(yè)阿里巴巴有限公司舉辦了首屆中國大學(xué)生“明日網(wǎng)商”挑戰(zhàn)賽，我校參賽選手取得優(yōu)異成績,上海賽區(qū)中電子商務(wù)專業(yè)05級(jí)學(xué)生學(xué)生榮獲一等獎(jiǎng)――暨“明日之星”，05、07級(jí)二名學(xué)生獲得二等獎(jiǎng)――暨“明日新翼”獎(jiǎng)，學(xué)校榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)和優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)。在全國賽區(qū)近3萬名參賽選手中，電商05級(jí)一名學(xué)生突穎而出，晉級(jí)30強(qiáng)。
這樣的競賽鍛煉了學(xué)生能力，同時(shí)也檢驗(yàn)了我們課堂教學(xué)的效果。很多學(xué)生在這樣真實(shí)的實(shí)踐活動(dòng)中找到了自己的專業(yè)定位方向，激發(fā)了他們進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的興趣和熱情。
4結(jié)束語
我們一直致力于“電子商務(wù)概論”課程的教學(xué)改革，實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)的改革與實(shí)踐取得了初步成效。由于電子商務(wù)一直處于高速發(fā)展之中，因此本課程的教學(xué)改革也是一個(gè)長期的研究探索過程，我們將不斷提升自身水平，及時(shí)了解電子商務(wù)行業(yè)前沿技術(shù)，為培養(yǎng)符合社會(huì)需求的電子商務(wù)專業(yè)人才繼續(xù)努力。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論；實(shí)驗(yàn)教學(xué)；立體化
電子商務(wù)作為一種新的商業(yè)交易方式，它以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體，應(yīng)用信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)。近年來，網(wǎng)上購物發(fā)展迅猛，已成為一種購物時(shí)尚，獲得了大眾的青睞，從而使電子商務(wù)概念走進(jìn)了千家萬戶。目前，很多學(xué)校都開設(shè)了“電子商務(wù)概論”課程，它已成為很多專業(yè)的必修課程。
“電子商務(wù)概論”課程內(nèi)容涉及面廣，實(shí)踐性強(qiáng)，因此，相對(duì)于理論教學(xué)，實(shí)驗(yàn)教學(xué)更具直觀性、綜合性和可操作性，從一定意義上說，實(shí)驗(yàn)教學(xué)具有課堂理論教學(xué)不可替代的地位和作用，是“電子商務(wù)概論”課程重要的教學(xué)形式，并被學(xué)生廣泛接受。
一、立體化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的構(gòu)建
電子商務(wù)概論立體化實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式由實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段立體化、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容立體化、考核方式立體化三部分構(gòu)成。這三部分相互關(guān)聯(lián)、互為支撐，形成了各要素協(xié)同的立體組合結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)的鮮明特色，有助于提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量。
二、實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段立體化
借助于網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂和指紋識(shí)別管理軟件開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)活動(dòng)是實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段立體化的核心，其特點(diǎn)在于：
1.應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)空間
網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的一種教與學(xué)的模式，網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂信息容量大，能為學(xué)生提供豐富的教學(xué)資源，是學(xué)生喜聞樂見的教學(xué)形式，且教學(xué)過程不受時(shí)間和空間限制。
（1）實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容上網(wǎng)。“電子商務(wù)概論”課程學(xué)時(shí)少，但實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容多，充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂的功能，合理安排教學(xué)內(nèi)容至關(guān)重要。在課前將教學(xué)大綱、教學(xué)日歷放入網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂，以便讓學(xué)生了解課程架構(gòu)，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間。隨著教學(xué)進(jìn)程的展開，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂中要不斷更新學(xué)習(xí)資源，放入教學(xué)課件、實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)課件、課程資料、網(wǎng)頁鏈接等課程資源，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容。同時(shí)，還可以通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上作業(yè)的布置和提交，方便實(shí)用，提升了教學(xué)效果。
（2）交互式學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂中開辟實(shí)驗(yàn)教學(xué)論壇，將學(xué)生的優(yōu)秀作品在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂上展示，并結(jié)合實(shí)際案例展開討論，教學(xué)相長、相互啟發(fā)，營造交互式的學(xué)習(xí)氛圍。利用網(wǎng)上教學(xué)可以為學(xué)生和教師提供方便的課下交流平臺(tái)，有助于教師深入了解學(xué)生的訴求和學(xué)習(xí)效果。教師還可以根據(jù)學(xué)生的發(fā)言情況給學(xué)生打分，幫助學(xué)生主動(dòng)參與課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生主動(dòng)思考、探索和發(fā)現(xiàn)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。這種教學(xué)形式既豐富了教學(xué)內(nèi)容，又滿足了學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的需求，形成了開放、互動(dòng)、共享的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，其教學(xué)成果十分顯著，受到了學(xué)生的普遍歡迎。
2.應(yīng)用指紋識(shí)別管理軟件對(duì)課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行管理和監(jiān)控
“電子商務(wù)概論”課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要在實(shí)驗(yàn)課堂中進(jìn)行，教師在課堂上不僅要授課，還承擔(dān)著課堂管理職責(zé)。課堂管理體現(xiàn)在課堂考勤管理和課堂秩序管理兩個(gè)方面。筆者將經(jīng)貿(mào)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心通過校企結(jié)合的方式，與企業(yè)共同研制開發(fā)的“指紋識(shí)別自動(dòng)上機(jī)綜合管理系統(tǒng)”應(yīng)用到“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂管理中，取得了良好的效果。
（1）考勤管理。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室刷指紋登錄計(jì)算機(jī)，通過教師機(jī)客戶端，教師可隨時(shí)方便地登錄系統(tǒng)，查詢學(xué)生的考勤情況，以便捷的查詢方式統(tǒng)計(jì)記錄學(xué)生遲到、早退、缺課情況，有效地減輕了授課教師的課堂管理工作量，同時(shí)也有效地避免了學(xué)生帶簽到現(xiàn)象。圖1顯示了利用指紋識(shí)別技術(shù)形成的出勤情況統(tǒng)計(jì)分析表。
（2）課堂過程管理。從圖1可以看出，指紋識(shí)別自動(dòng)上機(jī)綜合管理系統(tǒng)記錄了學(xué)生所在的機(jī)位。應(yīng)用指紋識(shí)別自動(dòng)上機(jī)綜合管理系統(tǒng)不僅可以掌握學(xué)生的出勤情況，同時(shí)還可以準(zhǔn)確記錄每個(gè)學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)的時(shí)間和查看其上機(jī)的內(nèi)容。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂講授時(shí)，教師啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室安裝的“凌極教學(xué)系統(tǒng)”，統(tǒng)一操作計(jì)算機(jī)，利于學(xué)生集中聽講；在學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)，通過“凌極教學(xué)系統(tǒng)”和指紋管理系統(tǒng)的結(jié)合，可實(shí)時(shí)地了解學(xué)生實(shí)驗(yàn)的情況，把積極主動(dòng)的“走動(dòng)式”管理與教師端動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理相結(jié)合，及時(shí)掌握課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)的情況，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂管理，提高實(shí)驗(yàn)課堂的教學(xué)效果。
三、實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容立體化
實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容包括學(xué)生理論知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可以讓學(xué)生從感性上加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，使學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)原理，理解電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作過程，用實(shí)踐的形式來鞏固所學(xué)知識(shí)、深刻理解知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)，通過在“做中學(xué)”全面掌握電子商務(wù)基本知識(shí)和技能，獲得融知識(shí)性和實(shí)踐性為一體的學(xué)習(xí)過程。
1.基于互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)
電子商務(wù)作為一種電子交易方式，以Internet作為主要運(yùn)作平臺(tái)，因此“電子商務(wù)概論”教學(xué)自然也要以互聯(lián)網(wǎng)作為最基本的教學(xué)手段，實(shí)驗(yàn)教學(xué)更是如此。
在課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師布置實(shí)驗(yàn)任務(wù)，讓學(xué)生瀏覽Internet上真實(shí)的B2C、B2B、C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，分析各家網(wǎng)站的功能、特點(diǎn)和盈利模式，比較各類網(wǎng)站的異同，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。將電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在真實(shí)的電子商務(wù)世界中學(xué)習(xí)。還可以讓學(xué)生從他們比較熟悉的電子商務(wù)平臺(tái)入手，從了解到掌握，從網(wǎng)上購物到建立自己的網(wǎng)上商店，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.運(yùn)用電子商務(wù)模擬軟件開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)
基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，能在一種完全真實(shí)的環(huán)境下操作，但是操作范圍有限，只能處在前臺(tái)，只能以買家的身份進(jìn)行交易，不能以企業(yè)的身份進(jìn)行后臺(tái)的一系列管理與運(yùn)作。實(shí)驗(yàn)室模擬軟件則解決了這一問題。
隨著理論教學(xué)內(nèi)容的深入，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作過程有了初步的了解，通過模擬型實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生全面地體驗(yàn)電子商務(wù)的交易環(huán)境，提高對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力。
在“電子商務(wù)概論”課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用了《電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室》模擬軟件，軟件包括了B2C、B2B、C2C電子商務(wù)交易模式的業(yè)務(wù)流程、數(shù)字證書、網(wǎng)上銀行的使用以及網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容，涵蓋了電子商務(wù)不同的應(yīng)用形式。在課程中講授的電子商務(wù)的B2C、B2B、C2C模式、數(shù)字證書、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容，在《電子商務(wù)仿真模擬實(shí)驗(yàn)室》中都有對(duì)應(yīng)模塊的模擬操作。
從前臺(tái)的網(wǎng)上購物，到后臺(tái)的生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理以及物流配送，從網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上詢價(jià)報(bào)價(jià)、網(wǎng)上洽談到網(wǎng)上招投標(biāo)，學(xué)生在各種交易模式中扮演著不同角色，共同參與一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行操作，完成電子商務(wù)交易活動(dòng)。從而熟悉電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程，加深對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作過程的理解，對(duì)電子商務(wù)中資金流、信息流、物流的一體化運(yùn)作流程及其技術(shù)管理等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與理論教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，促進(jìn)了電子商務(wù)理論知識(shí)的掌握。
實(shí)踐證明，在實(shí)驗(yàn)中應(yīng)用過的理論知識(shí)，學(xué)生理解的比較透徹，記得比較牢固，同時(shí)也能夠靈活應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
3.在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
隨著網(wǎng)民和手機(jī)用戶人數(shù)的增加，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子商務(wù)的交易額正在快速增長，網(wǎng)絡(luò)購物已成為中國商業(yè)流通的新的增長點(diǎn)。學(xué)生網(wǎng)購群體越來越龐大，許多學(xué)生加入了網(wǎng)購的行列。
利用網(wǎng)絡(luò)論壇，讓學(xué)生交流網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，將所學(xué)的電子商務(wù)理論融于其中，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。還有的學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開了店鋪，則請(qǐng)他們介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、經(jīng)營店鋪的方法，在實(shí)際應(yīng)用中提高創(chuàng)新意識(shí)，提高其綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。拓寬了學(xué)生創(chuàng)新思維的空間，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力。由學(xué)生撰寫的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書獲得了“啟明星”第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
4.實(shí)驗(yàn)教學(xué)與職業(yè)資格證書結(jié)合，學(xué)以致用
“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中采用的《電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室》模擬軟件同時(shí)也是“電子商務(wù)師”國家職業(yè)資格認(rèn)證中使用的技能操作軟件。將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)地結(jié)合起來，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，引入“雙證書”教育的培養(yǎng)模式，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。幾年來，相繼有許多學(xué)生在學(xué)完“電子商務(wù)概論”課程后，考取了國家職業(yè)資格電子商務(wù)師三級(jí)證書。
四、考核方式立體化
考核是“電子商務(wù)概論”實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過考核既可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也可以檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的成效。考核方式立體化是指采用多種形式進(jìn)行考核，包括對(duì)學(xué)生上機(jī)考試成績、小測(cè)驗(yàn)成績、課堂練習(xí)成績、實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、平時(shí)出勤情況等進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。科學(xué)嚴(yán)格的考核可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。
五、結(jié)束語
“電子商務(wù)概論”是一門綜合性、實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程。實(shí)踐是“電子商務(wù)概論”教學(xué)中的一個(gè)不可或缺的重要環(huán)節(jié)，也是實(shí)驗(yàn)教學(xué)的核心內(nèi)容。構(gòu)建全方位、立體化的實(shí)驗(yàn)教學(xué)氛圍，把理論知識(shí)貫穿到實(shí)踐中，才能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)有所用，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而使學(xué)生真正理解和掌握所學(xué)的知識(shí)。
參考文獻(xiàn)：
[1]邱燕，宋研.基于建構(gòu)主義的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2010，29（11）：129-131.
[2]徐華.經(jīng)濟(jì)管理類本科實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系構(gòu)建的探討[J].中國電力教育，2010，（34）：146-147.
[3]陳晴光.“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)探索與實(shí)踐[J].實(shí)驗(yàn)室研究與探索，2007，26（3）：144-147.
交互式學(xué)習(xí)。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂中開辟實(shí)驗(yàn)教學(xué)論壇，將學(xué)生的優(yōu)秀作品在網(wǎng)絡(luò)學(xué)堂上展示，并結(jié)合實(shí)際案例展開討論，教學(xué)相長、相互啟發(fā)，營造交互式的學(xué)習(xí)氛圍。利用網(wǎng)上教學(xué)可以為學(xué)生和教師提供方便的課下交流平臺(tái)，有助于教師深入了解學(xué)生的訴求和學(xué)習(xí)效果。教師還可以根據(jù)學(xué)生的發(fā)言情況給學(xué)生打分，幫助學(xué)生主動(dòng)參與課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生主動(dòng)思考、探索和發(fā)現(xiàn)，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。這種教學(xué)形式既豐富了教學(xué)內(nèi)容，又滿足了學(xué)生的個(gè)性化學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的需求，形成了開放、互動(dòng)、共享的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，其教學(xué)成果十分顯著，受到了學(xué)生的普遍歡迎。
應(yīng)用指紋識(shí)別管理軟件對(duì)課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)進(jìn)行管理和監(jiān)控
“電子商務(wù)概論”課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)主要在實(shí)驗(yàn)課堂中進(jìn)行，教師在課堂上不僅要授課，還承擔(dān)著課堂管理職責(zé)。課堂管理體現(xiàn)在課堂考勤管理和課堂秩序管理兩個(gè)方面。筆者將經(jīng)貿(mào)實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心通過校企結(jié)合的方式，與企業(yè)共同研制開發(fā)的“指紋識(shí)別自動(dòng)上機(jī)綜合管理系統(tǒng)”應(yīng)用到“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂管理中，取得了良好的效果。
（1）考勤管理。學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室刷指紋登錄計(jì)算機(jī)，通過教師機(jī)客戶端，教師可隨時(shí)方便地登錄系統(tǒng)，查詢學(xué)生的考勤情況，以便捷的查詢方式統(tǒng)計(jì)記錄學(xué)生遲到、早退、缺課情況，有效地減輕了授課教師的課堂管理工作量，同時(shí)也有效地避免了學(xué)生帶簽到現(xiàn)象。圖1顯示了利用指紋識(shí)別技術(shù)形成的出勤情況統(tǒng)計(jì)分析表。
（2）課堂過程管理。從圖1可以看出，指紋識(shí)別自動(dòng)上機(jī)綜合管理系統(tǒng)記錄了學(xué)生所在的機(jī)位。應(yīng)用指紋識(shí)別自動(dòng)上機(jī)綜合管理系統(tǒng)不僅可以掌握學(xué)生的出勤情況，同時(shí)還可以準(zhǔn)確記錄每個(gè)學(xué)生上機(jī)實(shí)驗(yàn)的時(shí)間和查看其上機(jī)的內(nèi)容。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂講授時(shí)，教師啟動(dòng)實(shí)驗(yàn)室安裝的“凌極教學(xué)系統(tǒng)”，統(tǒng)一操作計(jì)算機(jī)，利于學(xué)生集中聽講；在學(xué)生做實(shí)驗(yàn)時(shí)，通過“凌極教學(xué)系統(tǒng)”和指紋管理系統(tǒng)的結(jié)合，可實(shí)時(shí)地了解學(xué)生實(shí)驗(yàn)的情況，把積極主動(dòng)的“走動(dòng)式”管理與教師端動(dòng)態(tài)監(jiān)控管理相結(jié)合，及時(shí)掌握課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)的情況，加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)課堂管理，提高實(shí)驗(yàn)課堂的教學(xué)效果。
實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容立體化
實(shí)驗(yàn)教學(xué)的內(nèi)容包括學(xué)生理論知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)的學(xué)習(xí)。通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)，可以讓學(xué)生從感性上加深對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解，使學(xué)生掌握電子商務(wù)相關(guān)原理，理解電子商務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)作過程，用實(shí)踐的形式來鞏固所學(xué)知識(shí)、深刻理解知識(shí)和綜合運(yùn)用知識(shí)，通過在“做中學(xué)”全面掌握電子商務(wù)基本知識(shí)和技能，獲得融知識(shí)性和實(shí)踐性為一體的學(xué)習(xí)過程。
1.基于互聯(lián)網(wǎng)資源進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)
電子商務(wù)作為一種電子交易方式，以Internet作為主要運(yùn)作平臺(tái)，因此“電子商務(wù)概論”教學(xué)自然也要以互聯(lián)網(wǎng)作為最基本的教學(xué)手段，實(shí)驗(yàn)教學(xué)更是如此。在課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，教師布置實(shí)驗(yàn)任務(wù)，讓學(xué)生瀏覽Internet上真實(shí)的B2C、B2B、C2C電子商務(wù)網(wǎng)站，分析各家網(wǎng)站的功能、特點(diǎn)和盈利模式，比較各類網(wǎng)站的異同，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。將電子商務(wù)安全、網(wǎng)上支付、電子商務(wù)物流、網(wǎng)絡(luò)營銷等理論知識(shí)的學(xué)習(xí)貫穿于實(shí)驗(yàn)教學(xué)中，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，引導(dǎo)學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在真實(shí)的電子商務(wù)世界中學(xué)習(xí)。還可以讓學(xué)生從他們比較熟悉的電子商務(wù)平臺(tái)入手，從了解到掌握，從網(wǎng)上購物到建立自己的網(wǎng)上商店，實(shí)現(xiàn)真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營。激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。
2.運(yùn)用電子商務(wù)模擬軟件開展實(shí)驗(yàn)教學(xué)
基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，能在一種完全真實(shí)的環(huán)境下操作，但是操作范圍有限，只能處在前臺(tái)，只能以買家的身份進(jìn)行交易，不能以企業(yè)的身份進(jìn)行后臺(tái)的一系列管理與運(yùn)作。實(shí)驗(yàn)室模擬軟件則解決了這一問題。隨著理論教學(xué)內(nèi)容的深入，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)作過程有了初步的了解，通過模擬型實(shí)驗(yàn)，可以使學(xué)生全面地體驗(yàn)電子商務(wù)的交易環(huán)境，提高對(duì)知識(shí)的應(yīng)用能力。在“電子商務(wù)概論”課程的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中應(yīng)用了《電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室》模擬軟件，軟件包括了B2C、B2B、C2C電子商務(wù)交易模式的業(yè)務(wù)流程、數(shù)字證書、網(wǎng)上銀行的使用以及網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容，涵蓋了電子商務(wù)不同的應(yīng)用形式。在課程中講授的電子商務(wù)的B2C、B2B、C2C模式、數(shù)字證書、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)營銷等內(nèi)容，在《電子商務(wù)仿真模擬實(shí)驗(yàn)室》中都有對(duì)應(yīng)模塊的模擬操作。從前臺(tái)的網(wǎng)上購物，到后臺(tái)的生產(chǎn)管理、銷售管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理以及物流配送，從網(wǎng)上拍賣、網(wǎng)上詢價(jià)報(bào)價(jià)、網(wǎng)上洽談到網(wǎng)上招投標(biāo)，學(xué)生在各種交易模式中扮演著不同角色，共同參與一個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行操作，完成電子商務(wù)交易活動(dòng)。從而熟悉電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程，加深對(duì)電子商務(wù)運(yùn)作過程的理解，對(duì)電子商務(wù)中資金流、信息流、物流的一體化運(yùn)作流程及其技術(shù)管理等都有了深刻的認(rèn)識(shí)，實(shí)驗(yàn)內(nèi)容與理論教學(xué)內(nèi)容結(jié)合，促進(jìn)了電子商務(wù)理論知識(shí)的掌握。實(shí)踐證明，在實(shí)驗(yàn)中應(yīng)用過的理論知識(shí)，學(xué)生理解的比較透徹，記得比較牢固，同時(shí)也能夠靈活應(yīng)用所學(xué)的知識(shí)。
3.在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
隨著網(wǎng)民和手機(jī)用戶人數(shù)的增加，在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的電子商務(wù)的交易額正在快速增長，網(wǎng)絡(luò)購物已成為中國商業(yè)流通的新的增長點(diǎn)。學(xué)生網(wǎng)購群體越來越龐大，許多學(xué)生加入了網(wǎng)購的行列。利用網(wǎng)絡(luò)論壇，讓學(xué)生交流網(wǎng)絡(luò)購物的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，將所學(xué)的電子商務(wù)理論融于其中，學(xué)會(huì)在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。還有的學(xué)生在淘寶網(wǎng)上開了店鋪，則請(qǐng)他們介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、經(jīng)營店鋪的方法，在實(shí)際應(yīng)用中提高創(chuàng)新意識(shí)，提高其綜合運(yùn)用知識(shí)的能力。拓寬了學(xué)生創(chuàng)新思維的空間，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力。由學(xué)生撰寫的電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書獲得了“啟明星”第四屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽獎(jiǎng)項(xiàng)。
4.實(shí)驗(yàn)教學(xué)與職業(yè)資格證書結(jié)合，學(xué)以致用
“電子商務(wù)概論”課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中采用的《電子商務(wù)師實(shí)驗(yàn)室》模擬軟件同時(shí)也是“電子商務(wù)師”國家職業(yè)資格認(rèn)證中使用的技能操作軟件。將課程教學(xué)與電子商務(wù)師職業(yè)資格考證有機(jī)地結(jié)合起來，采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，引入“雙證書”教育的培養(yǎng)模式，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。幾年來，相繼有許多學(xué)生在學(xué)完“電子商務(wù)概論”課程后，考取了國家職業(yè)資格電子商務(wù)師三級(jí)證書。#p#分頁標(biāo)題#e#
考核方式立體化
考核是“電子商務(wù)概論”實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過考核既可以了解學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，也可以檢驗(yàn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的成效。考核方式立體化是指采用多種形式進(jìn)行考核，包括對(duì)學(xué)生上機(jī)考試成績、小測(cè)驗(yàn)成績、課堂練習(xí)成績、實(shí)驗(yàn)報(bào)告評(píng)價(jià)、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、平時(shí)出勤情況等進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。科學(xué)嚴(yán)格的考核可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，提高課堂實(shí)驗(yàn)教學(xué)的質(zhì)量。
結(jié)束語
