時(shí)間:2023-03-03 15:56:19
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇醫(yī)院控?zé)煱肽旯ぷ饔?jì)劃,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)辦目標(biāo)責(zé)任書【1】
為了加強(qiáng)醫(yī)院衛(wèi)生工作管理,落實(shí)醫(yī)院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作目標(biāo),鞏固和發(fā)展我院愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的成果,真正做到人人參與,責(zé)任到位,特制定本責(zé)任書。
責(zé)任目標(biāo):
1、對(duì)科室的人員進(jìn)行愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳,把搞好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作列入本科室日常工作中,認(rèn)真實(shí)施醫(yī)院年度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃,認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院有關(guān)愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的各項(xiàng)活動(dòng)。
2、認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院清潔衛(wèi)生包干區(qū)制度,認(rèn)真組織科室人員參加院內(nèi)外衛(wèi)生工作。
3、室外做到四無(wú):無(wú)亂丟廢物、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)煙頭。
4、室內(nèi)做到三好:窗明幾凈衛(wèi)生好、物品擺放整齊好、文化美化氣氛好。
5、認(rèn)真做好健康教育工作,利用晨會(huì)對(duì)科室人員進(jìn)行健康教育,抓好健康知識(shí)、健康行為、健康能力操作的達(dá)標(biāo)率。
6、認(rèn)真配合醫(yī)院對(duì)職工進(jìn)行綠色環(huán)保教育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生教育、健康教育、計(jì)劃生育,積極采取措施,做好宣傳落實(shí)工作,確保醫(yī)院所訂的有關(guān)指標(biāo)落實(shí)。
7、保護(hù)綠化,無(wú)攀折、損壞綠化現(xiàn)象,努力做好科室管理范圍內(nèi)的綠化工作。
8、按要求做好科室的除四害工作,并積極組織科室人員參加除四害活動(dòng)。
9、組織科室人員積極參與創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院和愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。
醫(yī)院:_____________________
科室:_____________________
簽訂時(shí)間:二Oxxx年元月
醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)辦目標(biāo)責(zé)任書【2】
為確保****愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作順利開(kāi)展,鞏固和發(fā)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作成果,營(yíng)造整潔優(yōu)美的辦公和生產(chǎn)生活環(huán)境,促進(jìn)單位文明建設(shè),根據(jù)《****省愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作條例》、《***市創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》,特簽訂201*年度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作目標(biāo)責(zé)任書。
一、目標(biāo)任務(wù)
1、對(duì)所屬干部職工進(jìn)行愛(ài)國(guó)衛(wèi)生宣傳,把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作列入本組日常工作中,認(rèn)真實(shí)施單位年度愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作計(jì)劃,全面落實(shí)愛(ài)衛(wèi)辦布置的各項(xiàng)任務(wù)、活動(dòng)。
2、認(rèn)真落實(shí)我局各項(xiàng)衛(wèi)生制度,動(dòng)員并組織所屬成員參加單位衛(wèi)生工作。
3、室外做到四無(wú):無(wú)亂丟廢物、無(wú)痰跡、無(wú)污水、無(wú)煙頭;室內(nèi)做到三好:窗明幾凈衛(wèi)生好、物品擺放整齊好、文化美化氣氛好;廁所做到無(wú)蚊蠅蛆蟲、無(wú)污垢、無(wú)異味。
4、抓好**從業(yè)人員管理工作,督促所屬成員按時(shí)參加健康體檢和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)疑似五病病例人員及時(shí)匯報(bào)。
5、做好健康教育工作,積極參與單位統(tǒng)一組織的健康教育知識(shí)講座,抓好健康知識(shí)、健康行為、健康能力操作的達(dá)標(biāo)率。
6、配合市愛(ài)衛(wèi)辦對(duì)所屬成員進(jìn)行各類教育活動(dòng),積極采取措施,做好宣傳落實(shí)工作,確保我單位所訂的有關(guān)指標(biāo)落實(shí)。
7、保護(hù)綠化,無(wú)攀折、損壞綠化現(xiàn)象,努力做好本局管理范圍內(nèi)的綠化工作。
8、按要求做好本單位病媒生物防治工作,組織所屬成員積極參與除四害活動(dòng)。
9、落實(shí)控?zé)煷胧e極參與單位開(kāi)展的無(wú)煙單位創(chuàng)建活動(dòng)。
10、要根據(jù)目標(biāo)責(zé)任書簽訂的內(nèi)容和各行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合本局實(shí)際情況,研究部署,檢查各項(xiàng)工作落實(shí)情況。
二、獎(jiǎng)懲
對(duì)在創(chuàng)衛(wèi)工作中表現(xiàn)突出的單位和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)不履行工作職責(zé)或責(zé)任落實(shí)不到位而影響創(chuàng)衛(wèi)工作大局的單位,除扣除年度綜合目標(biāo)考核相應(yīng)分值外,追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
單位:_____________________
單位負(fù)責(zé)人:_____________________
日期:_____________________
醫(yī)院愛(ài)衛(wèi)辦目標(biāo)責(zé)任書【3】
為了強(qiáng)化目標(biāo)管理,進(jìn)一步落實(shí)誰(shuí)分管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則,明確條線分管對(duì)各村衛(wèi)生室人員的責(zé)任,根據(jù)船山區(qū)衛(wèi)生局的有關(guān)目標(biāo)要求,結(jié)合實(shí)際特制定我院公共衛(wèi)生分管領(lǐng)導(dǎo)工作目標(biāo)責(zé)任書如下:
一、工作要求:
1、在院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,分管全院的居民健康檔案、健康教育、老年人保健、高血壓管理、糖尿病管理、免疫規(guī)劃、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、傳染病管理、精神病管理、衛(wèi)生監(jiān)督共11項(xiàng)工作。
2、制定本年度公共衛(wèi)生的工作計(jì)劃-村衛(wèi)生室目標(biāo)任務(wù)書,經(jīng)院長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施,并經(jīng)常督促檢查,按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。
3、院長(zhǎng)盧智標(biāo)負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生工作的監(jiān)督、指導(dǎo);公共衛(wèi)生科科長(zhǎng)魏娜負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、落實(shí)項(xiàng)目考核和情況匯總,傳染病管理、衛(wèi)生監(jiān)督管理;向鴻英負(fù)責(zé)居民健康檔案管理、孕產(chǎn)婦管理、兒童管理;龔桃梅負(fù)責(zé)免疫規(guī)劃、精神病管理;楊貴琴負(fù)責(zé)老年人保健、健康教育、高血壓管理、糖尿病管理。
4、各相關(guān)負(fù)責(zé)人掛片區(qū)包干:魏娜負(fù)責(zé)11村、12村、13村、14村;向鴻英負(fù)責(zé)15村、16村、17村、18村;龔桃梅負(fù)責(zé)1村、2村、3村、4村、5村;楊貴琴負(fù)責(zé)6村、7村、8村、9村、10村。
5、掌握轄區(qū)內(nèi)各村衛(wèi)生室人口數(shù)、建檔數(shù)、患病數(shù)、死亡數(shù)等指標(biāo),督促村衛(wèi)生室人員建立、健全居民健康檔案,并及時(shí)更新網(wǎng)上信息。
6、搞好健康教育宣傳,利用廣播、宣傳欄、影視等多種形式的宣傳活動(dòng)和健康教育工作,確保每?jī)稍赂鼡Q一次宣傳欄。及時(shí)上報(bào)公共衛(wèi)生報(bào)表。
7、與村衛(wèi)生室人員協(xié)作做好60歲以上老年人體檢工作,按要求在電腦上錄入體檢信息,及時(shí)通知患病人員到醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療。
8、督促村衛(wèi)生室人員對(duì)轄區(qū)的高血壓、糖尿病患者進(jìn)行每年1次免費(fèi)體檢,每年4次以上隨訪工作,并做好相關(guān)資料整理。
9、掌握轄區(qū)0-7歲兒童數(shù),做好疫苗出入庫(kù)登記;冰箱溫度記錄;一次性醫(yī)療用品使用、銷毀記錄。嚴(yán)格按照程序接種,避免免疫空白。按時(shí)上報(bào)I類、II類疫苗報(bào)表和AFP、新生兒破傷風(fēng)、麻疹報(bào)表。
10、掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦數(shù)、兒童數(shù),做好建檔、隨訪、體檢工作,督促村衛(wèi)生人員做好葉酸發(fā)放,孕期保健,產(chǎn)后訪視等工作,按時(shí)上報(bào)各種報(bào)表。
11、及時(shí)掌握本地傳染病的發(fā)病情況,按照《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》規(guī)定,制訂出預(yù)防措施并做好疫情上報(bào)工作,完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。作好傳染病的預(yù)防、隔離和消毒工作。定期為院內(nèi)醫(yī)務(wù)人員、村衛(wèi)生人員開(kāi)展常見(jiàn)病、多發(fā)病、季節(jié)性疾病的防治宣傳培訓(xùn)工作。
12、掌握轄區(qū)內(nèi)精神病人數(shù),督促村衛(wèi)生室人員做好隨訪工作,進(jìn)一步完善重癥精神病人管理系統(tǒng)的錄入工作。
13、協(xié)助上級(jí)機(jī)構(gòu)開(kāi)展年檢工作,做好食品衛(wèi)生、職業(yè)病防治的檢查督促工作。
二、考核:
1、辦法:按照上級(jí)文件精神,以上級(jí)半年、年終檢查結(jié)果為準(zhǔn),參考平時(shí)工作成績(jī)。
2、時(shí)間:每半年一次。
三、獎(jiǎng)金與懲罰:
1、從事公共衛(wèi)生人員按照每項(xiàng)200元計(jì)算。(防接種人員另加II類疫苗月總額5%計(jì)算)。
2、上級(jí)考核單項(xiàng)獲得年終第一名獎(jiǎng)勵(lì)3000元;第二名1000元;第三名500元。
3、若未按要求完成,最后三名扣發(fā)200元/項(xiàng)。
責(zé)任書一式二份,醫(yī)院和相關(guān)責(zé)任人各執(zhí)一份,從20XX年1月1日起執(zhí)行。
老池鄉(xiāng)衛(wèi)生院(簽章)
院長(zhǎng):
一、完善工作體系,鞏固基層基礎(chǔ)
1、加強(qiáng)機(jī)構(gòu)建設(shè)。加強(qiáng)各級(jí)健康教育機(jī)構(gòu)建設(shè),落實(shí)人員配備和經(jīng)費(fèi)投入,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及醫(yī)院、學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)等行業(yè)單位要配備專、兼職健康教育人員,鞏固和完善以健教機(jī)構(gòu)為中心、以醫(yī)療衛(wèi)生保健機(jī)構(gòu)為骨干、以社區(qū)行業(yè)單位為依托的健康教育社會(huì)網(wǎng)絡(luò),城鄉(xiāng)基層健康教育網(wǎng)絡(luò)覆蓋率分別達(dá)到90%和80%。
2、加強(qiáng)規(guī)范建設(shè)。編制“健康教育工作三年規(guī)劃”,出臺(tái)印發(fā)《縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)健康教育示范縣創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施意見(jiàn)》、《2013年縣健康教育工作要點(diǎn)》、《健康教育示范點(diǎn)工作要求》、《縣創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城健康教育工作方案》、《縣健康教育績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)》等一系列工作規(guī)范,建立健全健康教育評(píng)比檢查調(diào)研工作制度,指導(dǎo)全縣健康教育工作有序開(kāi)展。制作健康教育傳播材料,規(guī)范宣教內(nèi)容,保障供給科學(xué)的衛(wèi)生保健知識(shí)。
3、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位、村(居)委會(huì)落實(shí)專(兼)職工作人員,建立一支適應(yīng)需要的健教工作隊(duì)伍。加強(qiáng)人員培訓(xùn),不斷提高健康教育從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力。
4、加強(qiáng)健康教育資料收集和統(tǒng)計(jì)工作。認(rèn)真做好活動(dòng)痕跡資料采集收集,建好工作臺(tái)帳,做到資料完整,數(shù)據(jù)可信,并裝訂建檔,形成完整的資料檔案。
二、突出創(chuàng)衛(wèi)重點(diǎn),保障基本達(dá)標(biāo)
1、落實(shí)社區(qū)各項(xiàng)健康教育工作指標(biāo)。落實(shí)和完善社區(qū)健康教育工作“四有”,即有健全的健教組織網(wǎng)絡(luò);有固定而規(guī)范的宣傳陣地;有健康教育入戶資料;有健康教育工作計(jì)劃、評(píng)價(jià)及總結(jié)。社區(qū)居民基本衛(wèi)生知識(shí)知曉率達(dá)到80%以上,衛(wèi)生行為形成率達(dá)到80%以上。
2、加強(qiáng)醫(yī)院健康教育工作督導(dǎo)。規(guī)范醫(yī)院健康教育工作,有效提高醫(yī)護(hù)人員健康教育技術(shù)水平,病人、家屬的健康知識(shí)知曉率要達(dá)到90%以上。
3、加強(qiáng)學(xué)校健康教育工作的指導(dǎo)。督促教育行政部門按照《學(xué)校健康教育評(píng)價(jià)方案》認(rèn)真開(kāi)展好工作,提高師生的健康知識(shí)知曉率和行為形成率。
4、加強(qiáng)行業(yè)健康教育。督促開(kāi)展有針對(duì)性的職業(yè)病防治、女工保健和環(huán)境保護(hù)知識(shí)培訓(xùn)。職業(yè)衛(wèi)生、女工保健知識(shí)培訓(xùn)率達(dá)到95%以上,知曉率達(dá)到80%以上。
三、開(kāi)展示范創(chuàng)建,促進(jìn)均等普及
1、開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)均等化項(xiàng)目健康教育工作示范縣創(chuàng)建活動(dòng)。制定創(chuàng)建實(shí)施意見(jiàn)及工作規(guī)范,組建創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,成立創(chuàng)建活動(dòng)辦公室,認(rèn)真組織開(kāi)展示范縣創(chuàng)建工作。
2、加強(qiáng)對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)健康教育工作的管理。推行網(wǎng)絡(luò)化管理制度,理順管理層級(jí)和機(jī)制,健全以縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康教育機(jī)構(gòu)為指導(dǎo),以鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院為樞紐,以村衛(wèi)生室為網(wǎng)底的專業(yè)健康教育工作網(wǎng)絡(luò)。
3、按照《國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》并結(jié)合我縣實(shí)際,制定我縣健康教育基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的工作規(guī)范;組織開(kāi)展對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室相關(guān)人員的全員培訓(xùn)。認(rèn)真履行業(yè)務(wù)管理、指導(dǎo)、監(jiān)督和考核職責(zé),促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。
4、按照國(guó)家、省、市的相關(guān)要求,2013年必須達(dá)到:每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(站)發(fā)放不少于12種內(nèi)容的印刷材料,播放不少于6種的音像資料。每個(gè)衛(wèi)生院設(shè)置健康教育宣傳欄不少于2個(gè),村衛(wèi)生室宣傳欄不少于1個(gè),每個(gè)宣傳欄面積不少于2平方米。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年至少開(kāi)展9次公眾健康咨詢活動(dòng)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每月至少舉辦1次健康教育知識(shí)講座。
5、抓好12個(gè)健康教育示范點(diǎn)(縣醫(yī)院、疾控中心、北山衛(wèi)生院、大樹衛(wèi)生院、老科協(xié)門診、一中、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、財(cái)政局、工商局、鎮(zhèn)、鄱湖水產(chǎn)、東街社區(qū))建設(shè),總結(jié)推廣先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗(yàn),帶動(dòng)全縣健康教育工作的發(fā)展。
四、強(qiáng)化指導(dǎo)培訓(xùn),提高工作水平
1、選派一名健康教育專職人員赴省市參加健康教育管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全縣健教工作管理能力及工作水平。
2、5月份組織城區(qū)各單位專(兼)職健教工作人員開(kāi)展一期“創(chuàng)建省衛(wèi)生縣城健康教育工作”培訓(xùn),提高各單位創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作水平。
3、6月份組織全縣醫(yī)療衛(wèi)生單位健康教育工作人員進(jìn)行培訓(xùn),提升全縣衛(wèi)生系統(tǒng)健康教育工作能力。結(jié)合公共衛(wèi)生均等化督導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開(kāi)展轄區(qū)鄉(xiāng)村醫(yī)生健康教育工作培訓(xùn),提升農(nóng)村一線工作人員健教工作水平。
4、每年對(duì)縣城機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位健康教育工作進(jìn)行一次督導(dǎo),推進(jìn)創(chuàng)衛(wèi)健康教育工作有效展開(kāi)。
五、多種形式傳播,力爭(zhēng)全面覆蓋
1、辦好宣傳欄。醫(yī)療衛(wèi)生單位每月更新一期,每年不少于12期;學(xué)校每季更新一期,每年不少于4期;社區(qū)居委會(huì)每季度一期,每年不少于4期;機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位每季度更新一期,每年不少于4期;城區(qū)新世紀(jì)廣場(chǎng)健康教育宣傳長(zhǎng)廊每季度更新一期,每年不少于4期。
2、開(kāi)展衛(wèi)生日主題宣傳活動(dòng)。利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題,開(kāi)展健康咨詢活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。積極開(kāi)展“世界結(jié)核病日”、“世界衛(wèi)生日”、“世界無(wú)煙日”、“世界艾滋病日”、“全球預(yù)防接種日”等各種衛(wèi)生主題宣傳活動(dòng)。
3、發(fā)放宣傳單。通過(guò)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室、村(居)委會(huì)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,上門發(fā)放不少于12種內(nèi)容的健康教育處方和讀本,保障健康知識(shí)廣泛普及轄區(qū)群眾。
4、舉辦健康教育講座。結(jié)合創(chuàng)衛(wèi),上半年舉辦針對(duì)干部職工的大型健康教育知識(shí)講座1次,下半年舉辦針對(duì)社區(qū)居民的健康知識(shí)講座1次;各行政、企事業(yè)單位每年對(duì)本單位職工開(kāi)展健康教育講座不少于2次;縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位、各學(xué)校每年組織健康知識(shí)講座不少于4次;各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年組織健康教育講座不少于12次。
5、充分利用大眾傳媒的傳播作用,傳播健康知識(shí),擴(kuò)大健康知識(shí)覆蓋面。特別是與報(bào)社、電視臺(tái)等有關(guān)部門加強(qiáng)協(xié)作,開(kāi)辦好衛(wèi)生知識(shí)專題節(jié)目,播出“預(yù)防艾滋病”、“防治結(jié)核病”、“吸煙有害健康”、“預(yù)防高血壓”、“預(yù)防流行性出血熱”、“預(yù)防控制乙肝”、“注意飲食飲水衛(wèi)生”等衛(wèi)生相關(guān)知識(shí),擴(kuò)大健康教育的影響力,提升節(jié)目質(zhì)量和健康傳播效果,力爭(zhēng)做出精品品牌。
六、加強(qiáng)控?zé)煿芾恚瑪U(kuò)大控?zé)煶尚?/p>
1、加強(qiáng)宣傳。一是利用宣傳畫、黑板報(bào)、宣傳欄進(jìn)行控?zé)熤R(shí)宣傳;二是開(kāi)展“世界無(wú)煙日”等活動(dòng)宣傳;三是開(kāi)展“無(wú)煙學(xué)校、無(wú)煙醫(yī)院、無(wú)煙單位”創(chuàng)建活動(dòng),發(fā)揮典型引路示范帶動(dòng)作用。
2018年度,總務(wù)科積極主動(dòng)的參加院里的政治思想學(xué)習(xí)和院外的各項(xiàng)活動(dòng),并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身思想認(rèn)識(shí)和服務(wù)技能,認(rèn)真完成院黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),下面簡(jiǎn)要從幾個(gè)方面向大家匯報(bào)。
第一 社會(huì)治安綜合治理工作
1、 牢固樹立全員安全意識(shí)。
安全大于天,責(zé)任重如山。2018,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及各科室的積極配合下,完成了全院2次消防安全培訓(xùn)(新員工,乳腺科、婦科、保潔員等分別的消防安全培訓(xùn));2次消防演練(與州消防局部分消防戰(zhàn)士共同作戰(zhàn),在我院進(jìn)行了一次大規(guī)模消防系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)演習(xí),一次新員工干粉滅火器實(shí)物操作演習(xí));兩次演習(xí),其共同特點(diǎn)為實(shí)物操作,人人上手;提高了全員消防意識(shí),普及了全員消防滅火操作的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
完成了門診樓管道井內(nèi)煙感報(bào)警安裝、消防設(shè)備的整體維護(hù),干粉滅火器的更換以及門診樓地下室至三樓與消防控制柜連接通暢的恢復(fù)工作。
2、做好安全具體工作----“三防”
在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,總務(wù)科積極做好安全‘三防’工作;人防方面:對(duì)保衛(wèi)科的人員進(jìn)行了調(diào)整和增加,并為有效管理車輛亂停亂放現(xiàn)象,進(jìn)行了對(duì)外部分入院車輛收取相應(yīng)的停車管理費(fèi); 2018年上半年安保監(jiān)控,協(xié)助公安部門、本院財(cái)務(wù)及其他個(gè)人丟失財(cái)物等調(diào)閱監(jiān)控118次;發(fā)現(xiàn)微波爐使用不當(dāng)、消防通道堆放紙箱或樓梯上臨時(shí)煙缸發(fā)生燃燒等消防隱患32次,處理消防煙感報(bào)警、消防故障報(bào)警、消防指示燈報(bào)警82次,電梯故障、電梯關(guān)人處理13次,重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部位安裝了防盜門窗、防爆燈及警報(bào)器,2019年上半年未發(fā)生消防安全事故。
第二 后勤維修保障工作
1、水電管理:今年,總務(wù)科在日常水電服務(wù)管理上,繼續(xù)深入實(shí)行精細(xì)化管理。有問(wèn)題,有故障,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)維修。用水方面:2018年用水與去年同期對(duì)比增長(zhǎng)14%,分析原因:.。。,雖然是我院用電量增加的原因之一;但也不排除用電管理不細(xì)化,沒(méi)有達(dá)到節(jié)約用電人人有責(zé)的一個(gè)全員參與的狀態(tài),2018年總務(wù)科將用電細(xì)化管理方案(比如每個(gè)樓層安裝電表等)提交于院委會(huì)。
2、維修材料管理
維修材料的購(gòu)進(jìn)由辦公室…….管理庫(kù)存及發(fā)貨,加爾肯完成賬目出入庫(kù);維修工用多少材料用到哪個(gè)科室不允許備貨,并在庫(kù)管賬本簽字,每個(gè)月出入庫(kù)賬務(wù)管理人加爾肯通過(guò)維修工手中的科室使用材料簽字單做出入庫(kù),月終,與庫(kù)管常純鳴實(shí)際發(fā)出的貨物數(shù)量核對(duì),做到了賬物相符,改變了原來(lái)維修工自己領(lǐng)材料且備貨致使賬務(wù)不清楚的局面。
3、大型設(shè)備的管理
我院目前有大型設(shè)備層流凈化機(jī)組、空調(diào)機(jī)組、氧氣站、負(fù)壓站、污水站、配電機(jī)組、發(fā)電機(jī)設(shè)備、太陽(yáng)能供熱水設(shè)備、水泵房設(shè)備、消防設(shè)備監(jiān)控設(shè)備等11套設(shè)備,其中有層流凈化機(jī)組、監(jiān)控設(shè)備、消防設(shè)備3套設(shè)備維保對(duì)外承包,由專業(yè)人士給予維護(hù),我們只需要巡檢、督察與維保公司保持聯(lián)系,其他9套設(shè)備是由總務(wù)科后勤組人員自己維護(hù)、巡檢,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,比如:未對(duì)外承包的太陽(yáng)能系統(tǒng),原集熱管與供熱管35根共用一個(gè)漏電保護(hù)器,總務(wù)科在原一個(gè)總漏電保護(hù)器基礎(chǔ)上給每個(gè)加熱管和供熱管增加了一個(gè)單獨(dú)漏電保護(hù)器,改變了原來(lái)排查電路故障和維護(hù)時(shí)間較長(zhǎng),延誤業(yè)務(wù)科室使用熱水現(xiàn)象;
4、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作---為伊寧市創(chuàng)衛(wèi)生國(guó)家城市添磚加瓦
年是我市創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市的關(guān)鍵年,我院也積極響應(yīng)州黨委、州衛(wèi)生局的號(hào)召,將創(chuàng)衛(wèi)工作進(jìn)行徹底,根據(jù)市創(chuàng)衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,我院在基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)更新及院落衛(wèi)生環(huán)境上做了以下工作:1、將院落道路硬化進(jìn)行了修補(bǔ),改變了以往大坑小坑現(xiàn)象;2、將院落圍墻進(jìn)行了粉刷,恢復(fù)了往日美觀靚麗的景象,3、新建臨時(shí)垃圾房;4、門診樓進(jìn)出口臺(tái)階的維護(hù);5、總務(wù)科組織門衛(wèi)院內(nèi)打草8次,自己清理門診、住院樓的采光井6次;綠化維護(hù),至目前開(kāi)辟樹木花草綠地0.5畝,6、院落綠化與環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到專人負(fù)責(zé),根據(jù)我院創(chuàng)國(guó)家衛(wèi)生城市領(lǐng)導(dǎo)小組的要求,已將院落衛(wèi)生責(zé)任區(qū)落實(shí)到全院各個(gè)科室,完成每周五全院大掃除一次,7、控?zé)煿ぷ?我院成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立了吸煙處,要求全院每個(gè)科室都設(shè)有控?zé)煴O(jiān)督巡查員,保障了院落、室內(nèi)無(wú)吸煙人;食堂:為了加強(qiáng)食堂管理,餐飲后堂衛(wèi)生制度,總務(wù)科與其簽訂責(zé)任書,并每周進(jìn)行一次食堂衛(wèi)生、食品質(zhì)量大檢查,對(duì)大食堂進(jìn)行了罰款2000元的處理,小食堂1000元的罰款處理;除四害工作 在社區(qū)的監(jiān)督下,總務(wù)科嚴(yán)格落實(shí)四害工作要求:每15米設(shè)立一個(gè)毒餌站,毒餌站的設(shè)立要求打印維漢標(biāo)示及編號(hào),毒餌站內(nèi)藥物擺放一個(gè)月兩次更換;為了徹底消除四害,在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我院專門邀請(qǐng)市愛(ài)衛(wèi)會(huì)光明消毒站為我院進(jìn)行有償消殺,目前達(dá)到顯著效果。
第三 工作中的不足與整改
在后勤保障工作中,經(jīng)常碰到不能及時(shí)為部分科室解決維修保障問(wèn)題而接到投訴電話,為此,我們科室將在保障全院基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù),分清輕重緩急的基礎(chǔ)上,加快維修速度,提高服務(wù)質(zhì)量,為保障我院后勤服務(wù)有條不紊,盡心盡力!
第四 新年年工作思路與計(jì)劃
1、完成改建原臨時(shí)的污水站、垃圾站;
2、完成老門診樓基礎(chǔ)設(shè)施破損的整體維修(墻裙、門、屋頂、燈、管道)
3、擬申請(qǐng)完成院落亮化工程;
4、擬申請(qǐng)完成每個(gè)科室或樓層安裝用電、用水計(jì)量表;
一、深入組織,學(xué)教結(jié)合,不斷加強(qiáng)職工的政治思想建設(shè)
牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀,結(jié)合實(shí)際開(kāi)展思想政治教育和職業(yè)道德教育。一是在黨員干部和醫(yī)護(hù)人員中開(kāi)展了救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,自覺(jué)抵制拜金主義;二是結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn),廣泛開(kāi)展職業(yè)道德教育,重點(diǎn)強(qiáng)化以人為本的職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育;三是開(kāi)展一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人的理念教育,進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員對(duì)病人的愛(ài)心、關(guān)心、耐心、細(xì)心和責(zé)任心;四是法制教育,組織黨員干部和醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《黨員干部十不準(zhǔn)》、《醫(yī)務(wù)人員十不準(zhǔn)》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《傳染病防治法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范》,自覺(jué)做到學(xué)法、知法、懂法、守法,增強(qiáng)法制觀念和紀(jì)律觀念。通過(guò)學(xué)習(xí)教育,幫助職工樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀,解決工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新矛盾,在經(jīng)歷了兩院合并、托管、內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革等重大變革后,院內(nèi)職工思想穩(wěn)定,各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
二、解放思想,與時(shí)俱進(jìn),進(jìn)一步深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革
為進(jìn)一步引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,充分發(fā)揮各級(jí)各類人員的主觀能動(dòng)性和工作積極性,首先組織了班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗工作。本次競(jìng)聘堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞臉?biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持按需設(shè)崗、按崗定責(zé)和精簡(jiǎn)高效原則,全院共設(shè)班組長(zhǎng)崗位29個(gè),經(jīng)過(guò)廣泛宣傳發(fā)動(dòng)、個(gè)人自愿報(bào)名、集體推薦,院評(píng)聘委嚴(yán)格資格審查,確定54名候選人,報(bào)名人數(shù)和報(bào)名崗位之比最高達(dá)5:1。最后,26名同志脫穎而出,順利上崗。在成功實(shí)施了中層干部評(píng)聘上崗和班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗的基礎(chǔ)上,于6月25日全面啟動(dòng)了全員競(jìng)聘工作。市衛(wèi)生局和院紀(jì)檢委的領(lǐng)導(dǎo)全程參與監(jiān)督,整個(gè)操作過(guò)程充分發(fā)揚(yáng)民主,尊重民意,以群眾的公論作為錄用的導(dǎo)向和基礎(chǔ),經(jīng)院黨委會(huì)嚴(yán)格進(jìn)行資格審查,不論年齡大小、資歷高低,在群眾測(cè)評(píng)和評(píng)委打分面前人人平等。對(duì)每一位競(jìng)聘者,群眾測(cè)評(píng)人數(shù)不少于20人。評(píng)委組由7-9名評(píng)委組成,其中固定評(píng)委由分管院長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人組成,流動(dòng)評(píng)委則由本院協(xié)理員、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、人大代表、政協(xié)委員、老專家等組成評(píng)委庫(kù),在每次競(jìng)聘演講前一小時(shí)從評(píng)委庫(kù)里隨機(jī)抽取,從而最大限度地減少人為因素的影響,使競(jìng)聘得分更趨公平合理。競(jìng)聘前后歷時(shí)一個(gè)多月,嚴(yán)格按照通過(guò)方案、公布方案、擇崗申請(qǐng)、資格審查、民主測(cè)評(píng)、競(jìng)聘演說(shuō)、確定上崗人選及任前公示等8個(gè)程序進(jìn)行,做到公開(kāi)有序,規(guī)范運(yùn)作。本次競(jìng)聘設(shè)置崗位672個(gè),最終上崗人員609名,轉(zhuǎn)崗91名,提前內(nèi)退人員24名,待崗人員4名。全員競(jìng)聘工作的圓滿完成,充分體現(xiàn)了醫(yī)院管理團(tuán)隊(duì)務(wù)實(shí)高效的運(yùn)作理念,標(biāo)志著我院在深化人事制度改革和人力資源整合方面又邁出了成功的一大步。通過(guò)競(jìng)聘,使現(xiàn)有的人力資源得到了充分開(kāi)發(fā)和利用,全面提升了現(xiàn)代化醫(yī)院的執(zhí)行能力,使醫(yī)院管理更具科學(xué)化、精細(xì)化、合理化,同時(shí),也促進(jìn)了職工隊(duì)伍素質(zhì)和醫(yī)院整體功能的提高,為下一步實(shí)施技術(shù)職稱評(píng)聘分開(kāi)和全員人事打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
進(jìn)一步修訂完善了新的《綜合目標(biāo)管理考核細(xì)則》,對(duì)職工的勞動(dòng)紀(jì)律、政治思想、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、工作效率、工作質(zhì)量等各個(gè)方面制定了明確的考核要求、考核方法和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)半年多的規(guī)范運(yùn)作,各項(xiàng)工作開(kāi)始步入正軌。新《分配辦法》對(duì)利益分配模式進(jìn)行了調(diào)整,體現(xiàn)按勞分配、效率優(yōu)先的原則,實(shí)行職工檔案工資與實(shí)際薪酬相分離。合理拉開(kāi)分配檔距,向高技術(shù)、高風(fēng)險(xiǎn)、高責(zé)任、高貢獻(xiàn)崗位傾斜,把職工收入與勞、職、績(jī)、效緊密掛鉤,鼓勵(lì)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,使職工與醫(yī)院風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)、效益共創(chuàng)、利益共享,發(fā)揮了激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)了廣大職工的積極性和創(chuàng)造性,取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)統(tǒng)計(jì),1-6月,全院業(yè)務(wù)收入·####萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)####%,收支相抵結(jié)余####萬(wàn)元,門急診人次同比上升###%,出院人次上升###%,人均收入上升####。
三、明確目標(biāo),強(qiáng)化內(nèi)涵,實(shí)施質(zhì)量管理可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。
在醫(yī)療管理工作中,制定了“三個(gè)提高、一個(gè)降低”的奮斗目標(biāo)。三個(gè)提高指提高醫(yī)療管理水平、醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)業(yè)素質(zhì),一個(gè)降低則是降低醫(yī)療糾紛和醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生率。邀請(qǐng)####醫(yī)療集團(tuán)質(zhì)量控制總監(jiān)來(lái)院進(jìn)行了《醫(yī)療安全與醫(yī)療糾紛的防范》、《醫(yī)療糾紛與醫(yī)療事故的處理》專題講座。根據(jù)我院實(shí)際情況,制定了防范、處理醫(yī)療事故的預(yù)案。加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的督查力度,將終末質(zhì)量重心轉(zhuǎn)移到對(duì)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。一是以抓好關(guān)鍵性醫(yī)療制度的落實(shí)為基礎(chǔ),狠抓了醫(yī)療質(zhì)量特別是病歷處方質(zhì)量的提高。召開(kāi)病案管理委員會(huì)議3次,同時(shí)對(duì)各科的歸檔病歷、處方質(zhì)量評(píng)審結(jié)果進(jìn)行了3次展評(píng),及時(shí)總結(jié)梳理,剖析存在問(wèn)題,及時(shí)反饋到各科室,要求限期整改,并予以定期復(fù)查。除了院內(nèi)每月組織對(duì)病歷、處方進(jìn)行自查外,兩次隨機(jī)抽樣內(nèi)、外、婦病歷共315份,送到兄弟醫(yī)院評(píng)審,甲級(jí)病歷284份,乙級(jí)病歷28份,未定級(jí)病歷1份,丙級(jí)病歷2份,甲級(jí)率達(dá)90%。對(duì)發(fā)現(xiàn)丙級(jí)病歷的個(gè)人給予:1、扣發(fā)1000元人民幣;2、全院通報(bào)批評(píng);3、待崗兩個(gè)月的處理。同時(shí),扣除科室績(jī)效考核分5分。對(duì)質(zhì)量差的病歷和處方以《醫(yī)療通報(bào)》的形式在院內(nèi)公開(kāi)曝光,起到了一定的警示和促進(jìn)作用。二是以抓抗菌藥物使用為突破口,努力降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比重。堅(jiān)持合理檢查、合理用藥、因病施治,努力降低門診病人費(fèi)用,出臺(tái)門診病人處方最高限額,特殊病種的特殊用藥報(bào)相關(guān)部門審批,規(guī)定每張門診處方限額160元,超過(guò)處方最高限額,系統(tǒng)將自動(dòng)停止其處方權(quán)(因HIS問(wèn)題,未能實(shí)施)。制定本院各科室藥占比最高控制指標(biāo),對(duì)超標(biāo)的科室在每季度考核匯總時(shí)予以扣發(fā)考核分,直接與科室經(jīng)濟(jì)收入掛鉤。貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》,堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用,選用特殊使用抗感染藥物應(yīng)從嚴(yán)掌握。凡超越處方權(quán)限用藥均需填寫“抗感染藥物使用審批表”,履行審批手續(xù),逐步建立藥品用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)及超常預(yù)警制度。
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于開(kāi)展“以病人為中心,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)的有關(guān)精神,圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、控費(fèi)”四大主題,制定了醫(yī)院管理年實(shí)施方案和工作計(jì)劃。將工作任務(wù)分塊細(xì)化,由各分管院長(zhǎng)分別牽頭,明確責(zé)任科室、責(zé)任人,要求各科室根據(jù)醫(yī)療行為過(guò)程中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,結(jié)合本科室實(shí)際,進(jìn)行認(rèn)真排查,制定具體的工作計(jì)劃。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全院的醫(yī)療安全意識(shí)、病人滿意度、醫(yī)療質(zhì)量等大幅度提高,“以病人為中心”的服務(wù)理念逐步深入人心,醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心、醫(yī)療質(zhì)量管理意識(shí)等都明顯增強(qiáng)。下半年,我們將繼續(xù)深化內(nèi)涵建設(shè),以江蘇省現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為抓手,深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)。進(jìn)一步完善質(zhì)控量化體系,逐步建立起由策劃、共識(shí)、落實(shí)、評(píng)估、反饋、糾正和再實(shí)施七個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成的管理鏈條,為實(shí)施質(zhì)量管理的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供保證。
四、專科建設(shè),人才興院,著力打造名醫(yī)、名科、名院品牌
為了取得長(zhǎng)足發(fā)展,我院提出了打造傳染、腫瘤、泌尿、消化、心血管、兒童哮喘“六個(gè)中心”的戰(zhàn)略目標(biāo),全力加強(qiáng)專科建設(shè),樹立名醫(yī)、名科、名院品牌。要想打造專科品牌,人才是關(guān)鍵。為切實(shí)做好人才培養(yǎng)的各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作,主要采取了如下舉措:舉辦臨床醫(yī)生“三基”考試2次,參考人數(shù)達(dá)268人,在參考人員中又再次抽考83人,兩次成績(jī)均達(dá)良好;舉辦護(hù)士“三基”考試2次,參考率達(dá)100%,對(duì)不合格者強(qiáng)化培訓(xùn)補(bǔ)考,使合格率達(dá)100%;舉辦住院醫(yī)師繼續(xù)再教育業(yè)務(wù)講座12次,遠(yuǎn)程教育22次;開(kāi)展護(hù)理操作技術(shù)考核6次;選派去三級(jí)醫(yī)院臨床進(jìn)修16人,參加·###醫(yī)學(xué)院舉辦的“研究生課程班”和“研究生委培班”10人,去####醫(yī)療##掛職鍛煉3人。根據(jù)專業(yè)對(duì)口和不脫產(chǎn)的原則,鼓勵(lì)大專和中專學(xué)歷人員參加省成人高校學(xué)習(xí),提高學(xué)歷層次,有3人考取本科,13人考取大專,1人獲得碩士研究生入學(xué)資格。一系列強(qiáng)有力的措施,使人才培養(yǎng)工作落到了實(shí)處,為培養(yǎng)高素質(zhì)衛(wèi)技人才,打造“三名”品牌奠定了良好的基礎(chǔ)。在進(jìn)行醫(yī)療區(qū)大規(guī)模改、擴(kuò)建,資金緊缺的情況下,加大了科研經(jīng)費(fèi)的投入,鼓勵(lì)并積極組織醫(yī)務(wù)人員開(kāi)展科研攻關(guān)。要求科教科加強(qiáng)把關(guān),嚴(yán)格篩選,對(duì)于有一定實(shí)用性和研究開(kāi)發(fā)價(jià)值的項(xiàng)目,醫(yī)院在經(jīng)費(fèi)、人力、時(shí)間等方面予以重點(diǎn)保證和支持。對(duì)2004年由····科技局和·###科技局立項(xiàng)的9個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行篩選、評(píng)價(jià),確定《食管鱗癌與乙肝病毒的關(guān)系及癌前病變預(yù)測(cè)的系列研究》等3個(gè)項(xiàng)目作為重點(diǎn)扶持的項(xiàng)目。有2項(xiàng)課題申報(bào)市科技進(jìn)步獎(jiǎng),5篇論文申報(bào)市優(yōu)秀科技論文獎(jiǎng)。
新開(kāi)展了微泵化療臨床應(yīng)用、經(jīng)皮腎穿刺鈥激光碎石、前列腺等離子切除等新技術(shù)項(xiàng)目10余項(xiàng)。各病區(qū)開(kāi)始推行了模式化和專科特色服務(wù),麻醉科等科室也開(kāi)展了疼痛門診等創(chuàng)新服務(wù)。依靠####醫(yī)療##強(qiáng)大的技術(shù)支撐,先后成立了兒童哮喘診療中心、泌尿疾病診療中心和膽道疾病診療中心
五、以人為本,優(yōu)化流程,努力為人民群眾提供溫馨、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
為進(jìn)一步加快醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境建設(shè),改善就醫(yī)者的診療環(huán)境,我院投入了150余萬(wàn)元,對(duì)老病房樓、供應(yīng)室、分院病房樓進(jìn)行重新改造裝修,斥資近20萬(wàn)元對(duì)院內(nèi)的HIS信息管理系統(tǒng)進(jìn)行了更新,首期工程實(shí)現(xiàn)了東、西院信息聯(lián)網(wǎng)。邀請(qǐng)南京園林公司專職設(shè)計(jì)人員為我院設(shè)計(jì)綠化規(guī)劃,使醫(yī)院布局更趨合理,服務(wù)功能更趨齊全,就醫(yī)流程更趨科學(xué),環(huán)境面貌也逐步靚麗起來(lái)。
在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的人文精神,下大決心改革傳統(tǒng)的、低效率的、以方便醫(yī)院為前提的服務(wù)流程,最大限度地為病人提供服務(wù)的方便。優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,規(guī)范服務(wù)言行,積極開(kāi)辟“急救綠色通道”,努力為病人提供全程、優(yōu)質(zhì)、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。原門急診樓、老病房樓和醫(yī)技樓在當(dāng)初興建時(shí)由于規(guī)劃不當(dāng),未安裝電梯,病人看病、檢查十分不便,反映很大。我們?cè)陂T急診樓和醫(yī)技樓新安裝電梯3臺(tái),以方便病人就診;對(duì)收費(fèi)窗口重新布局,在門急診、病房、醫(yī)技每個(gè)樓層都各設(shè)立一個(gè)收費(fèi)窗口,免去了病人看病、繳費(fèi)奔波之苦;新開(kāi)設(shè)了治療飲食、病員飲食等服務(wù);邀請(qǐng)##專家前來(lái)舉行大型義診3次,診療1500余人次;在“4.7世界衛(wèi)生日”、“5.31世界無(wú)煙日”、“6.6愛(ài)眼日”分別組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識(shí)宣教3次,上街、赴社區(qū)義診3次,累計(jì)接受義診、健康咨詢560余人次;##醫(yī)療集團(tuán)派駐了膽道、心胸外科、泌尿外科、兒科等科專家常駐我院坐診、手術(shù),對(duì)青年醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行傳、幫、帶,緩解病員找專家看病難的矛盾;落實(shí)便民措施20多項(xiàng),及時(shí)解決病員就診中的疑問(wèn)和困難,受到了病員的好評(píng)。
六、注重宣傳,策劃營(yíng)銷,逐步樹立起醫(yī)院良好的品牌形象
在全院逐步樹立全員服務(wù)及全方位營(yíng)銷的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)理念,導(dǎo)入“顧客滿意”營(yíng)銷理念,把“方便病人,尊重病人,理解病人”作為一項(xiàng)制度。完成了導(dǎo)醫(yī)標(biāo)識(shí)體系的導(dǎo)入與改造,加強(qiáng)了發(fā)展部和體檢中心的配套服務(wù),初步啟動(dòng)了差別化醫(yī)療服務(wù)工作(VIP貴賓服務(wù)),1-8月份,接受健康體檢近9000人次,累計(jì)達(dá)80余萬(wàn)元。把加強(qiáng)溝通、回報(bào)社會(huì)作為全體醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)要求,有體系地開(kāi)展了全方位的健康服務(wù),導(dǎo)醫(yī)服務(wù)工作贏得了廣泛的好評(píng)。繼續(xù)組織了志愿者小組免費(fèi)為老年人服務(wù),充分利用我院幾個(gè)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)下伸點(diǎn)貼近群眾的優(yōu)勢(shì),定期開(kāi)展健康知識(shí)咨詢、免費(fèi)為貧困群眾義診等活動(dòng),并為他們建立電子健康檔案,拉近與他們的距離。抓住了醫(yī)院托管后出現(xiàn)的一系列新變化、新亮點(diǎn),制訂了醫(yī)院形象宣傳的一整套方案。充分利用電視臺(tái)、報(bào)紙、電臺(tái)、燈箱廣告等形式宣傳醫(yī)院新形象,在電視臺(tái)收視率最高的兩檔節(jié)目中開(kāi)辟了每周一期的“名院風(fēng)采”和“健康之友”專題欄目,每天播出多頻道流動(dòng)字幕,介紹醫(yī)院的形象、人才、管理、專科以及專家指導(dǎo)疾病防治等;在《·###日?qǐng)?bào)》、《·###廣播電視報(bào)》、《····信息》上刊登專題和報(bào)花。采取強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),做到“周周報(bào)紙有文章、天天電視有圖像”。注重品牌營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷,在電視、平面媒體廣告等方面加強(qiáng)營(yíng)銷的同時(shí),我們更重視品牌內(nèi)在的價(jià)值因素質(zhì),在提升服務(wù)體系質(zhì)量、員工客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力的基礎(chǔ)上,打造和提升醫(yī)院的品牌。我院的托管后的一系列變化,引起了國(guó)內(nèi)同行的高度關(guān)注,先后多次接待了北京、浙江、安徽等地政府部門和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、專家的參觀來(lái)訪,并在江蘇省醫(yī)院工作會(huì)議上作經(jīng)驗(yàn)交流。
七、成本核算,增收節(jié)支,不斷增強(qiáng)醫(yī)院的發(fā)展后勁
啟動(dòng)了新的成本控制框架,注重后勤管理,在保證臨床一線水、電、汽和物資供應(yīng)的同時(shí),強(qiáng)化成本核算,水、電、汽、物資使用列入科室成本,各類后勤物資、辦公用品實(shí)行以科室為單位定時(shí)、定額、定量供應(yīng),節(jié)約有獎(jiǎng),對(duì)于一切非業(yè)務(wù)性開(kāi)支,千方百計(jì)壓縮,當(dāng)用則用,當(dāng)省則省,減少浪費(fèi)和流失。采取一系列措施,完善了新藥準(zhǔn)入及特殊器械供應(yīng)等制度,加強(qiáng)了藥費(fèi)比控制和處方監(jiān)測(cè),從源頭上、從各個(gè)環(huán)節(jié)上堵住漏洞。從6月份開(kāi)始,公司已正式向我院統(tǒng)一配送藥品。積極配合####醫(yī)療##在集團(tuán)內(nèi)各托管醫(yī)院中實(shí)施的渠道管理,對(duì)藥品、器械等由公司實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu),統(tǒng)一調(diào)配,縮短藥械供應(yīng)鏈,減少中間環(huán)節(jié),降低批零差價(jià),從而在降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本的基礎(chǔ)上,更多地讓利于老百姓。通過(guò)集團(tuán)渠道采購(gòu)的腹腔鏡、鈥激光、CR等儀器設(shè)備,根據(jù)我們與本地經(jīng)銷商議價(jià)比較情況來(lái)看,為醫(yī)院節(jié)約了30余萬(wàn)元。
狠抓了增收節(jié)支,重點(diǎn)抓了醫(yī)療收入比例的提高,增加收入的含金量。在藥品的價(jià)格上對(duì)每個(gè)品種每個(gè)批號(hào)都精打細(xì)算,盡量壓價(jià),據(jù)統(tǒng)計(jì),1-6月份,藥品采購(gòu)成本1963.20萬(wàn)元,毛利潤(rùn)1234.65萬(wàn)元,藥品差價(jià)率達(dá)39.73%,醫(yī)療收入占業(yè)務(wù)收入的比例也由去年同期的45.09%上升到45.86%。
八、院務(wù)公開(kāi),接受監(jiān)督,切實(shí)提高醫(yī)院管理的透明度
在平時(shí)的工作中做到五堅(jiān)持:一是堅(jiān)持公開(kāi)內(nèi)容的全面性,嚴(yán)格按照上級(jí)規(guī)定的內(nèi)容,全面公開(kāi);二是堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)的形式多樣化;三是堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)內(nèi)容的時(shí)效性,嚴(yán)格按規(guī)定時(shí)間公開(kāi);四是堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)程序規(guī)范化;五是堅(jiān)持定期組織對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)行評(píng)議,討論制訂了《院務(wù)公開(kāi)每月考核制度》,制定了考核細(xì)則及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),按目標(biāo)對(duì)科室進(jìn)行考核,按季兌現(xiàn)。建立了《干部民主評(píng)議制度》和《接待職工詢問(wèn)制度》,由紀(jì)檢委、工會(huì)牽頭,組織了8次職工評(píng)議活動(dòng),召開(kāi)2次職工座談會(huì),廣泛聽(tīng)取社會(huì)群眾和院內(nèi)職工對(duì)院務(wù)公開(kāi)工作提出的問(wèn)題和建議,及時(shí)研究整改和征求意見(jiàn),使院務(wù)公開(kāi)工作逐步做到經(jīng)常化、制度化、規(guī)范化,受到了有關(guān)部門的肯定,并榮獲····市“院務(wù)公開(kāi)先進(jìn)集體”稱號(hào)。實(shí)行黨政重大事項(xiàng)票決制,中層干部的聘用、工作人員的調(diào)動(dòng)、大型基建和技術(shù)建設(shè)項(xiàng)目,萬(wàn)元以上儀器設(shè)備的購(gòu)置等都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論,并無(wú)記名投票,使決策更加科學(xué)、規(guī)范。對(duì)各類貴重器械采購(gòu)都建立了嚴(yán)密的招標(biāo)準(zhǔn)入制,規(guī)定5000元以上的物品采購(gòu)必須簽訂協(xié)議,5萬(wàn)元以上物品采購(gòu)和10萬(wàn)元以上的基建項(xiàng)目必須上報(bào)有關(guān)部門,實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。能通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)形式辦的事情,一律公開(kāi)招標(biāo),并主動(dòng)接受上級(jí)紀(jì)檢部門的全程監(jiān)督,提高了工作的透明度。
上半年,醫(yī)院在提升服務(wù)、加強(qiáng)質(zhì)量、控制成本、加快發(fā)展方面做了許多工作,完成了主要工作目標(biāo),但工作中也還存在著不少問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1、兩院合并以后,醫(yī)院規(guī)模擴(kuò)大,經(jīng)過(guò)半年多時(shí)間的磨合和醫(yī)療資源的整合,各項(xiàng)工作已逐漸步入正軌,但文化沖突和團(tuán)隊(duì)溝通仍然存在一定障礙,造成工作銜接中的脫節(jié),暴露出不少醫(yī)療質(zhì)量上的隱患及缺陷。
一、醫(yī)改工作開(kāi)展情況
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、積極推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革
上級(jí)衛(wèi)生行政部門及我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),積極推進(jìn)醫(yī)改工作,自年1月以來(lái),臨河區(qū)衛(wèi)生局多次召開(kāi)基層“醫(yī)改”工作會(huì)議,提前謀劃,為下一步實(shí)施基層“醫(yī)改“的具體實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。醫(yī)改關(guān)乎于民生,為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進(jìn)行并取得實(shí)效,我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位,更是“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”的重點(diǎn)。通過(guò)學(xué)習(xí)各項(xiàng)醫(yī)改政策和文件精神,我們感受到了自治區(qū)政府實(shí)施基層“醫(yī)改”的決心與信心,醫(yī)改之舉勢(shì)在必行。
如何使“人民群眾得實(shí)惠,醫(yī)務(wù)人員受鼓舞,衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn),我院全體班子成員認(rèn)真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件,領(lǐng)會(huì)并把握“醫(yī)改”方向,認(rèn)清并緊跟“醫(yī)改”形勢(shì),積極探索,共同努力,從思想到行動(dòng)均做了積極充分的準(zhǔn)備。
(二)成立組織機(jī)構(gòu)、強(qiáng)化政策宣傳培訓(xùn)
1、我院先后成立以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)、院委會(huì)成員為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的醫(yī)改籌備領(lǐng)導(dǎo)小組和醫(yī)改崗位設(shè)置領(lǐng)導(dǎo)小組,確保醫(yī)改工作扎實(shí)穩(wěn)步推進(jìn)。
2、年召開(kāi)全院職工會(huì)議,組織學(xué)習(xí)“醫(yī)改”文件,同時(shí),結(jié)合自身實(shí)際,就單位回歸公益性、定編定崗不定人、競(jìng)聘上崗、轉(zhuǎn)崗分流、基本藥物采購(gòu)、藥品零差價(jià)率銷售和基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生服務(wù)等方面展開(kāi)了討論,掌握醫(yī)改政策、使全院職工從自身實(shí)際情況找準(zhǔn)自己位置,積極參與到醫(yī)改工作中來(lái)。
(三)核對(duì)藥品價(jià)格、準(zhǔn)備執(zhí)行零差率銷售
1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家基本藥物制度:自4月1日起我區(qū)部分醫(yī)院所有藥品均實(shí)行零差率銷售,將國(guó)家基本藥物和增補(bǔ)基本藥物目錄復(fù)印下發(fā)到各臨床科室,通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并制定用藥制度,引導(dǎo)、改變醫(yī)生原來(lái)的用藥習(xí)慣。
2、于年4月29日開(kāi)始組織人員對(duì)藥庫(kù)、藥房庫(kù)存藥品進(jìn)行盤點(diǎn)清理,對(duì)符合基本用藥目錄或補(bǔ)充藥品范圍內(nèi)的藥品登記上冊(cè),目錄外藥品全部提前妥善處理,為醫(yī)改的順利進(jìn)行做準(zhǔn)備。
(四)審核資質(zhì)證件、摸清人員情況
做好競(jìng)聘前的準(zhǔn)備工作,是確保競(jìng)聘順利的基礎(chǔ)。對(duì)我院所有人員逐人核對(duì)執(zhí)業(yè)(從業(yè))資格、學(xué)歷、進(jìn)入崗位時(shí)間和在崗情況進(jìn)行摸排,共有職工12人,現(xiàn)有在編人員有2人,符合競(jìng)聘上崗的編外專業(yè)技術(shù)人員有10人,符合競(jìng)聘上崗的編外工勤人員有2人。
(五)設(shè)置擬定崗位、組織競(jìng)聘上崗
依據(jù)核定我院的專業(yè)技術(shù)人員崗位編制9個(gè),工勤技能崗位編制2個(gè),擬定本單位崗位設(shè)置方案,做好競(jìng)聘上崗的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,堅(jiān)持公開(kāi)、公正、公平的原則。按照因需設(shè)崗、按崗聘人、合同管理的原則落實(shí)競(jìng)聘上崗工作。深入開(kāi)展調(diào)查研究,及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決競(jìng)聘上崗工作中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題,重大問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)醫(yī)改領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告,使競(jìng)聘上崗工作在確保穩(wěn)定的前提下圓滿完成。
(六)醫(yī)改下一步工作計(jì)劃:
嚴(yán)格按照臨河區(qū)第二批醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度試點(diǎn)暨綜合改革工作日程表規(guī)定的時(shí)間完成相關(guān)工作,繼續(xù)圍繞“保基本、強(qiáng)基層、建機(jī)制”這一中心任務(wù),以實(shí)施基本藥物制度為重點(diǎn),穩(wěn)步推進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革,繼續(xù)鞏固和擴(kuò)大基本醫(yī)療保障覆蓋面,提高保障水平和服務(wù)水平,啟動(dòng)實(shí)施以全科醫(yī)生為重點(diǎn)的基層醫(yī)療衛(wèi)生隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)基本公共衛(wèi)生服務(wù)逐步均等化。
(七)業(yè)務(wù)情況
截止5月31日門急診總診療人次8686人次,同比增長(zhǎng)61%,合作醫(yī)療門診5086人次,同比增長(zhǎng)95.2%,普通門診3600人次,同比下降73%,住院32人,同比下降71%,總收入323384.9元,同比增長(zhǎng)5%,業(yè)務(wù)收入245104.9元,同比增長(zhǎng)15%,醫(yī)療收入29879.3元,同比降低13%,藥物收入215225.6元,同比增長(zhǎng)19.4%;上級(jí)財(cái)政撥款78285元,同比增長(zhǎng),2%。總支出368128.88元,同比降低3%,醫(yī)療支出99548.47元,同比降低,48%,藥物支出145390.89元,同比增長(zhǎng)22.9%,人員支出90113.47元,財(cái)政專項(xiàng)支出40497.5元,合計(jì)收支結(jié)余--44743.98元,同比降低,44.7%。
二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開(kāi)展
新豐鄉(xiāng)共有5個(gè)行政自然村,26個(gè)村民小組,總?cè)丝?760人,均為農(nóng)業(yè)人口,年參合人數(shù)5042人,同比降低0.5%,上繳個(gè)人參合基金201680元,連同各級(jí)財(cái)政補(bǔ)助共計(jì)1210080元,全鄉(xiāng)參合率為87.5%,同比2010年參合人數(shù)有所下降,綜合歸納原因?yàn)槟昀U費(fèi)時(shí)間較短,在財(cái)政票據(jù)和合作醫(yī)療微機(jī)錄入結(jié)束之后,有較多農(nóng)民要求參合,全鄉(xiāng)上半年(截止年5月31日)止新農(nóng)合住院補(bǔ)償情況如下:
合作醫(yī)療共計(jì)補(bǔ)償5086人次,共計(jì)補(bǔ)償金額273062.61元,平均人均補(bǔ)償53.68元,其中住院補(bǔ)償32人次,補(bǔ)償總金額28449.5元,平均人均次費(fèi)用889.04元,與上年同比增長(zhǎng)53%,門診統(tǒng)籌5042人次,補(bǔ)償總金額201680元,平均人均次費(fèi)用40元,非現(xiàn)場(chǎng)報(bào)銷12人次,報(bào)銷總金額42933.11元,平均人次均費(fèi)用3577.75元,從總體水平看,報(bào)銷總?cè)藬?shù)與上年同比增長(zhǎng)95%,報(bào)銷總金額比上年度同期增長(zhǎng)32%倍。
三、開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量大檢查
1、建立院、科兩級(jí)質(zhì)控體系,實(shí)行職能科室與臨床醫(yī)輔科室聯(lián)動(dòng)考核機(jī)制。我院根據(jù)實(shí)際及時(shí)調(diào)整了醫(yī)療質(zhì)量、護(hù)理質(zhì)量、病案質(zhì)量、感染控制、藥事等6個(gè)管理委員會(huì)的專家組成,從人員上保證了質(zhì)控部門經(jīng)常性質(zhì)量監(jiān)控工作的持續(xù)開(kāi)展。將醫(yī)院各項(xiàng)日常工作進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)量化,定期考核督查。采取行政職能科室考核臨床、醫(yī)輔科室的工作業(yè)績(jī),而行政職能科室的工作業(yè)績(jī)由臨床、醫(yī)輔科室及醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組來(lái)共同評(píng)分。
2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題,實(shí)行重點(diǎn)科室重點(diǎn)監(jiān)控。在定期進(jìn)行考核督查的同時(shí),強(qiáng)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與醫(yī)療安全意識(shí),把重點(diǎn)放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上,注意對(duì)工作流程全過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控。強(qiáng)調(diào)對(duì)12項(xiàng)核心制度的貫徹執(zhí)行;如經(jīng)常性抽查運(yùn)行和入檔病歷書寫質(zhì)量,監(jiān)控:首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會(huì)診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實(shí)情況,建立和完善了醫(yī)療事件應(yīng)急處理預(yù)案和醫(yī)療安全報(bào)告制度。
一是加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng),規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)理論知識(shí)及個(gè)人綜合素質(zhì)的培訓(xùn),舉辦了多種形式的培訓(xùn)班,開(kāi)展了一系列的專業(yè)知識(shí)及服務(wù)禮儀競(jìng)賽活動(dòng),醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高,“三基”考核成績(jī)良好。二是建立了醫(yī)療事故防范機(jī)制,增強(qiáng)了醫(yī)療安全責(zé)任感。為切實(shí)保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益,妥善處理各種醫(yī)患矛盾,建立了較完整的醫(yī)療事故處理預(yù)案,制訂了相關(guān)的管理措施,不斷加強(qiáng)了對(duì)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件的學(xué)習(xí),提高了醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí),確保了醫(yī)療安全。三是強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量意識(shí),提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線,建立健全了各項(xiàng)醫(yī)療管理制度,開(kāi)展了定期與不定期的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量考評(píng)活動(dòng),不斷地培養(yǎng)、引進(jìn)高素質(zhì)的專業(yè)技術(shù)人才,較好地開(kāi)展了各項(xiàng)新業(yè)務(wù)、新技術(shù),從而保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。強(qiáng)化醫(yī)療文書書寫,各科室均能按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范(試行)》要求加強(qiáng)醫(yī)療文書書寫管理工作。四是加強(qiáng)門、急診工作,提高應(yīng)急救治能力。門、急診工作運(yùn)行有序,急救藥品齊備,各專業(yè)值班人員堅(jiān)守工作崗位,處理及時(shí)、操作熟練,確保了綠色通道暢通。五是加強(qiáng)臨床藥品管理,確保臨床用藥安全。注重臨床用藥安全管理,抗生素使用合理,品、管理規(guī)范。六是院內(nèi)感染管理意識(shí)不斷加強(qiáng)。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實(shí)行規(guī)范管理,監(jiān)測(cè)資料較齊全,統(tǒng)計(jì)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求,一次性用品殘核去向正確。
3、加強(qiáng)藥品管理,保證用藥安全有效。把好用藥關(guān),藥品嚴(yán)格實(shí)行集中招標(biāo)采購(gòu)。加強(qiáng)對(duì)的管理。狠抓臨床合理用藥,安全用藥,完善《臨床藥師查房制度》、《藥物不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)報(bào)告制度》、《醫(yī)師合理用藥評(píng)價(jià)通報(bào)及執(zhí)行制度》、《醫(yī)師用藥情況監(jiān)控制度》等規(guī)章制度,形成了醫(yī)院合理用藥評(píng)價(jià)、監(jiān)控、通報(bào)等整套科學(xué)管理體系。堅(jiān)持做到合理使用抗生素,實(shí)行抗菌藥物分線管理分級(jí)使用,指導(dǎo)醫(yī)師合理使用抗菌藥物,保證患者用藥安全。
4、公開(kāi)了價(jià)格,規(guī)范了收費(fèi)價(jià)格和收費(fèi)是病人及其家屬最為關(guān)注的問(wèn)題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全,又要在治療費(fèi)用上切實(shí)做到透明、合理,使患者得到實(shí)惠。我院嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)政策,規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目收費(fèi),嚴(yán)禁超標(biāo)、分解收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。
5、為方便患者看病,切實(shí)解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象,改進(jìn)和簡(jiǎn)化了就醫(yī)流程,為病人提供更優(yōu)質(zhì),更快捷的服務(wù)。
6、在門診大廳免費(fèi)提供開(kāi)水及一次性紙杯,在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備,方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項(xiàng)目正在向規(guī)范化擴(kuò)展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),密切了醫(yī)患關(guān)系,加快了病人康復(fù)進(jìn)程,還促進(jìn)了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。
四、公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)展情況
主要通過(guò)實(shí)施農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補(bǔ)助、農(nóng)村婦女增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷、大力開(kāi)展公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,把醫(yī)改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。
(一)為轄區(qū)內(nèi)居民建立居民健康檔案
1、建立居民健康檔案
截止年5月31日,共建立了4191份健康檔案,健康檔案項(xiàng)目?jī)?nèi)容完整、真實(shí),建檔率達(dá)82.5%,健康檔案合格率達(dá)到了87.5%。其中普通人群3671份,65歲以上老年人282份,高血壓病421份,糖尿病135份,兒童339份,孕產(chǎn)婦17份,重性精神病12份。
2、建立健康檔案的同時(shí)對(duì)不同人群進(jìn)行了健康教育及指導(dǎo),對(duì)存在慢性病危險(xiǎn)因素的居民進(jìn)行了干預(yù)。居民健康檔案分村、分類進(jìn)行規(guī)范化管理。
(二)健康教育
結(jié)合我鎮(zhèn)的具體情況,通過(guò)醫(yī)療門診、下鄉(xiāng)義診、宣傳、發(fā)放健康教育宣傳資料、出版宣傳板報(bào)等形式開(kāi)展健康教育活動(dòng),開(kāi)展健康知識(shí)講座及健康知識(shí)咨詢活動(dòng),以宣傳慢性病、傳染病、艾滋病等知識(shí)入手,開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的衛(wèi)生防病知識(shí)宣傳活動(dòng):
1.健康教育講座
今年來(lái)至今共開(kāi)展了健康教育講座5次。講座主要針對(duì)慢性病居民、育齡婦女、中老年人、兒童家長(zhǎng)及重性精神病患者家屬等重點(diǎn)人群,受益群眾52人,發(fā)放健康教育宣傳資料845份。
2.公眾健康咨詢活動(dòng)
結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況在衛(wèi)生主題宣傳日開(kāi)展主題健康教育活動(dòng)3次,受益群眾195人,發(fā)放健康教育宣傳資料1180份。
3.健康教育宣傳欄
按照規(guī)范要求,我院在門診大廳設(shè)置了1塊宣傳欄板,一塊LED顯示屏,專欄面積均超過(guò)2平方米。根據(jù)我鄉(xiāng)常見(jiàn)病、多發(fā)病出版相關(guān)疾病的防治知識(shí)、傳染病防治知識(shí)、慢性病防治重點(diǎn)、養(yǎng)生保健要點(diǎn)等群眾需要并希望了解的健康知識(shí)內(nèi)容,每月定期更換一次內(nèi)容。截止年5月31日出版健康教育宣傳欄6期,各村出版墻報(bào)2期。
4.音像資料播放及健康教育宣傳資料發(fā)放
我院刻錄了公民健康素養(yǎng)、艾滋病等傳染病防治、高血壓病防治健康講座、甲型H1N1流感的防治、糖尿病預(yù)防與治療、小兒肺炎的防治、孕婦飲食與營(yíng)養(yǎng)等健康知識(shí)內(nèi)容的光碟,每天在輸液室、候診區(qū)輪流播放,每次播放在一個(gè)小時(shí)以上。
發(fā)放由臨河區(qū)衛(wèi)生局印制的突發(fā)事件宣傳、急性傳染病防治、慢性病防治、常見(jiàn)病防治等宣傳材料共計(jì)1000份。我院還自行印制多種健康教育宣傳資料,通過(guò)下鄉(xiāng)義診宣傳活動(dòng)、門診及住院服務(wù)及開(kāi)展健康講座等形式向廣大居民發(fā)放了健康教育宣傳資料共計(jì)1500份,取得了較好的宣傳效果。
5.健康教育培訓(xùn)
我院舉辦了健康教育業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)4次,努力提高醫(yī)務(wù)人員的健康教育能力,以促進(jìn)我鎮(zhèn)健康教育工作的發(fā)展,提高鎮(zhèn)內(nèi)居民健康素質(zhì)。
6.健康教育督導(dǎo)
對(duì)轄區(qū)村衛(wèi)生室開(kāi)展了第一季度計(jì)免、婦幼等健教督導(dǎo)檢查,并現(xiàn)場(chǎng)將督導(dǎo)結(jié)果反饋給村醫(yī)務(wù)人員,指出其存在的問(wèn)題并提出整改措施,督促其進(jìn)行認(rèn)真整改。
7.計(jì)劃免疫
全年完成了6次冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)。
冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)是控制乃至消滅計(jì)劃免疫相關(guān)疾病的基礎(chǔ)工作,因此,確保冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)高質(zhì)量地進(jìn)行是搞好計(jì)劃免疫工作的先決條件。我們堅(jiān)持6、8、10三次高溫期間冷鏈運(yùn)轉(zhuǎn)冰排與疫苗同包裝運(yùn)行,在每次運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),區(qū)疾控中心到鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行計(jì)劃免疫督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中存在的問(wèn)題。年計(jì)劃免疫五苗接種率均達(dá)到95%以上。其中:卡介苗:應(yīng)種人數(shù)13人,實(shí)接種13人,接種率100%;脊髓灰質(zhì)炎疫苗:基礎(chǔ)免疫第一次應(yīng)種人數(shù)15人,實(shí)際接種15人,接種率100%;第二次應(yīng)種30人,實(shí)際接種30人,接種率100%;全程全量應(yīng)接種30人,實(shí)際接種30人,接種率為100%;百白破三聯(lián)混和制劑:第一針應(yīng)種15人,實(shí)種15人,接種率100%;第二針應(yīng)種30人,實(shí)種30人,接種率100%;全程全量應(yīng)種30人,實(shí)種30人,接種率100%;麻疹疫苗:應(yīng)種16人,實(shí)種16人,接種率100%。加強(qiáng)免疫:脊髓灰質(zhì)炎加強(qiáng)免疫4歲加強(qiáng)免疫應(yīng)種20人,實(shí)種20人,接種率為100%;百白破三聯(lián)制劑加強(qiáng)應(yīng)接種16人,實(shí)接種16人,接種率100%;百破二聯(lián)應(yīng)接種20人,實(shí)接種20人,接種率100%。麻疹1.5-2歲組加強(qiáng)免疫:應(yīng)接種10人,實(shí)種10人,接種率100%;麻疹6歲組加強(qiáng)免疫:應(yīng)接種19人,實(shí)種19人,接種率100%。乙肝疫苗接種:第一針應(yīng)種13人,實(shí)種13人;第二針應(yīng)種13人,實(shí)種13人,第三針應(yīng)種15人,實(shí)種15人,接種率分別為100%。24小時(shí)首針及時(shí)接種13人,首針及時(shí)接種率100%。與此同時(shí)進(jìn)行了麻疹強(qiáng)化免疫應(yīng)種14人,實(shí)種14人,腮腺炎疫苗強(qiáng)化應(yīng)種16人,實(shí)種16人,接種率分別為100%、100%。都按時(shí)完成了上級(jí)下到的任務(wù)。
(B)全鄉(xiāng)AFP監(jiān)測(cè)工作運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
AFP旬報(bào)率均達(dá)100%,全鄉(xiāng)AFP病例監(jiān)測(cè)達(dá)到衛(wèi)生部監(jiān)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。其它指標(biāo)亦達(dá)到規(guī)定要求。
(8)婦幼工作
由于健康教育的開(kāi)展,因勢(shì)利導(dǎo),用實(shí)例去說(shuō)服農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩的重要性,確保母嬰安全。年全年活產(chǎn)17人住院分娩率為100%,產(chǎn)婦總數(shù)13人,建卡13人,建卡率100%,系統(tǒng)管理率93%,年篩查出高危孕婦3人,住院分娩率100%,對(duì)篩出的高危孕婦均進(jìn)行專案管理,并有評(píng)分及指導(dǎo)治療。年出生低體重為0人,出生低體重發(fā)生率為0%。嬰兒死亡為0人,5歲以下兒童死亡0人,5歲以下兒童死亡率為0‰。對(duì)于孕產(chǎn)婦管理,村醫(yī)盡職盡責(zé),對(duì)孕產(chǎn)婦進(jìn)行早孕指導(dǎo),及時(shí)發(fā)放《孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)》,年發(fā)放《母子健康手冊(cè)》17本。并做好保健服務(wù),將健康教育貫穿整個(gè)孕產(chǎn)期,及時(shí)解決孕婦思想顧慮,使每個(gè)孕婦安全度過(guò)孕產(chǎn)期。
葉酸項(xiàng)目:為加強(qiáng)出生缺陷干預(yù)工作,降低我區(qū)神經(jīng)管缺陷發(fā)生率,提高出生人口素質(zhì),今年,在區(qū)衛(wèi)生局、婦幼保健院的領(lǐng)導(dǎo)下我鄉(xiāng)農(nóng)村實(shí)施增補(bǔ)葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷項(xiàng)目。我院在保健院的指導(dǎo)下對(duì)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)級(jí)婦幼醫(yī)生進(jìn)行葉酸預(yù)防神經(jīng)管缺陷知識(shí)的培訓(xùn),通過(guò)廣播擬定宣傳稿對(duì)廣大村民進(jìn)行宣傳,對(duì)各村準(zhǔn)備懷孕和懷孕早期的農(nóng)村婦女進(jìn)行摸底調(diào)查發(fā)放宣傳單。入戶通知其領(lǐng)取葉酸片,進(jìn)行健康教育,簽訂知情同意書,使服藥對(duì)象正確了解相關(guān)知識(shí),提高葉酸使用率和依從率。共計(jì)發(fā)放葉酸17人份,合計(jì)102瓶,葉酸服用期間定期進(jìn)行隨訪,共計(jì)隨訪17人,葉酸知曉率達(dá)到100%,葉酸依從人數(shù)達(dá)到16人。
五、行風(fēng)建設(shè)
(一)加強(qiáng)反腐倡廉教育,筑牢思想道德防線
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實(shí)際,突出重點(diǎn),豐富教育形式,講求教育實(shí)效,深入開(kāi)展思想教育工作。一要深入開(kāi)展理想信念教育,使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,進(jìn)一步增強(qiáng)宗旨意識(shí),充分調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德教育,規(guī)范診療行為,切實(shí)維護(hù)好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益,樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開(kāi)展法律法規(guī)、紀(jì)律政策教育,不斷增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員遵紀(jì)守法、依法行醫(yī)、廉潔誠(chéng)信的服務(wù)意識(shí)和法制觀念,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)。四要廣泛開(kāi)展廉政文化建設(shè),圍繞“為民、務(wù)實(shí)、清廉’’為主題,把“四德”(社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德)教育結(jié)合起來(lái),加強(qiáng)院風(fēng)建設(shè);要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項(xiàng)工作中,形成“以廉為榮,以貪為恥’’的良好風(fēng)氣。
(二)加強(qiáng)制度建設(shè),從源頭上預(yù)防腐敗和不正之風(fēng)的發(fā)生
加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),制度是保證。結(jié)合實(shí)際,建立健全各項(xiàng)行之有效的制度,切實(shí)做到按制度管人管事,規(guī)范行為。當(dāng)前要重點(diǎn)建立健全和落實(shí)好以下制度:
1.建立健全領(lǐng)導(dǎo)班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進(jìn)一步完善領(lǐng)導(dǎo)班子議事規(guī)則和工作程序,建立民主決策機(jī)制。建立職工代表會(huì)議和職工大會(huì)制度,定期討論研究本單位的重大問(wèn)題,聽(tīng)取職工對(duì)衛(wèi)生院管理、建設(shè)和發(fā)展的意見(jiàn),實(shí)現(xiàn)決策議事的科學(xué)化、民主化。
2.建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)工作制度。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府、衛(wèi)生行政部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定。要制定和完善廉潔從政、從醫(yī)行為規(guī)范和相關(guān)管理監(jiān)督制度,規(guī)范權(quán)力行使程序,規(guī)范和約束干部職工的行為。要以糾正虛報(bào)體檢、掛床住院和醫(yī)務(wù)人員收受回扣、開(kāi)單提成等問(wèn)題為重點(diǎn),建立行風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)制度,全面落實(shí)糾風(fēng)工作責(zé)任制,堅(jiān)決糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)。
3.建立健全規(guī)范管理制度。嚴(yán)格貫徹執(zhí)行《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法》,結(jié)合實(shí)際,制定具體管理制度,抓好制度落實(shí),推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。
4.加強(qiáng)制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督制度及責(zé)任追究制度,保證各項(xiàng)制度的有效執(zhí)行,逐步形成用制度管人管事的工作機(jī)制。
5.全面實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度。院務(wù)公開(kāi)是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實(shí)做好向社會(huì)和向院內(nèi)“兩公開(kāi)’’工作。向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容包括:①鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項(xiàng)法定證照;②醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況;③醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責(zé);④藥品、檢驗(yàn)、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);⑤新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費(fèi)和報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)帳手續(xù),定期公布報(bào)帳情況;⑥其他需要向社會(huì)公開(kāi)的信息。向院內(nèi)公開(kāi)的內(nèi)容包括:①院領(lǐng)導(dǎo)班子決定的重大工作事項(xiàng);②衛(wèi)生院財(cái)務(wù)收支情況(含上級(jí)撥款、專項(xiàng)資金、業(yè)務(wù)收入、社會(huì)捐贈(zèng)等資金);③藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗(yàn)試劑、制劑等采購(gòu)情況;④獎(jiǎng)懲、勞務(wù)分配情況;⑤基本建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施情況;⑥其他需要向院內(nèi)職工公開(kāi)的信息。
6.大力推行承諾制度。踐諾誠(chéng)信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會(huì)公開(kāi)承諾。具體內(nèi)容為:①嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理規(guī)定,依法行醫(yī)、規(guī)范管理;②嚴(yán)格執(zhí)行新農(nóng)合各項(xiàng)政策,不弄虛作假;③禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣;④對(duì)患者診療認(rèn)真負(fù)責(zé),因病施治、合理用藥、合理檢查;不開(kāi)大處方、不濫檢查,不使用偽劣、過(guò)期藥品,保證用藥安全;⑤嚴(yán)格按規(guī)定收費(fèi),不分解收費(fèi)、不自立項(xiàng)目收費(fèi)、不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);⑥不公開(kāi)患者病情隱私,為患者保守秘密;⑦其他需要承諾的事項(xiàng)。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管
健全和嚴(yán)格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定,嚴(yán)禁通過(guò)各種不正當(dāng)手段套取新農(nóng)合基金。院合管辦要加強(qiáng)對(duì)新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作,定期開(kāi)展督查,重點(diǎn)監(jiān)督檢查基金管理和運(yùn)行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開(kāi)、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負(fù)擔(dān)是否有所減輕等。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要督促有關(guān)部門及時(shí)整改,問(wèn)題嚴(yán)重的,要追究相關(guān)人員的責(zé)任。
(四)堅(jiān)決查處損害群眾利益的不正之風(fēng)
要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風(fēng)的工作力度,嚴(yán)肅查處在基建、采購(gòu)活動(dòng)中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風(fēng)案件。要注意利用案件開(kāi)展警示教育,總結(jié)教訓(xùn),引以為戒,以查促管,以查促建,充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。
五、優(yōu)質(zhì)護(hù)理
“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”不僅僅是護(hù)理方面的工作,也是整個(gè)醫(yī)院的工作,關(guān)系到每位職工的切身利益,要從深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和維護(hù)廣大人民群眾健康權(quán)益的高度,以創(chuàng)優(yōu)工程為契機(jī),堅(jiān)持以人為本和“以病人為中心”的服務(wù)理念,努力推動(dòng)醫(yī)院整體服務(wù)水平的提高。
我院制定了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作”活動(dòng)總體方案、組織結(jié)構(gòu)及活動(dòng)計(jì)劃。爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范衛(wèi)生院”、爭(zhēng)創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”。把“創(chuàng)優(yōu)工程”作為今年的重點(diǎn)工作,統(tǒng)一部署,將每項(xiàng)內(nèi)容、每項(xiàng)責(zé)任逐一落實(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件,做到人人知曉活動(dòng)目標(biāo),活動(dòng)內(nèi)容,人人領(lǐng)悟活動(dòng)內(nèi)涵重點(diǎn)。討論制定科室創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”活動(dòng)計(jì)劃。
六、創(chuàng)建無(wú)煙醫(yī)院
根據(jù)上級(jí)部署及醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下,禁煙工作進(jìn)展順利,按照工作要求,醫(yī)院向全體職工發(fā)出了禁煙倡議書,成立了院科三級(jí)禁煙領(lǐng)導(dǎo)小組,明確職責(zé),樹立目標(biāo),并制定了全院禁煙工作發(fā)展規(guī)劃、工作制度、獎(jiǎng)懲措施。把禁煙工作列入醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃。號(hào)召全院職工,特別是醫(yī)務(wù)工作者要作戒煙、禁煙模范,為創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”作出貢獻(xiàn)。二是多種形式開(kāi)展創(chuàng)建“無(wú)煙醫(yī)院”的宣傳工作。統(tǒng)一在醫(yī)院大樓的主要入口設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)志,在門診候診大廳、接診室、病房走廊、辦公室、會(huì)議室等處張貼懸掛禁煙標(biāo)志。專門制作禁煙健康教育處方及宣傳牌,對(duì)門診病人及探視家屬進(jìn)行控?zé)熜麄鳌C鞔_院內(nèi)禁煙場(chǎng)所。四是通過(guò)宣傳欄、橫幅、院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)向全院工作人員進(jìn)行禁煙宣傳,強(qiáng)調(diào)做好禁煙工作的重要性和必要性。五是將禁煙宣傳融入住院病人的入院宣教中,宣傳吸煙有害健康的醫(yī)學(xué)知識(shí),告誡病人及家屬禁止在院內(nèi)吸煙,整項(xiàng)工作取得良好效果。
七、計(jì)劃生育
(一)健全組織,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了做好人口與計(jì)劃生育工作,加強(qiáng)對(duì)人口與計(jì)劃生育工作的領(lǐng)導(dǎo),我院成立了由院長(zhǎng)孟任組長(zhǎng),曾任副組長(zhǎng),等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、科室負(fù)責(zé)人和護(hù)士長(zhǎng)為成員的人口與計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。小組成員分工明確,責(zé)任到人,做到分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓,科室負(fù)責(zé)人具體抓,上下配合,齊抓共管,確保了人口與計(jì)劃生育及有關(guān)工作落到實(shí)處。
(二)認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī),廣泛開(kāi)展宣傳
醫(yī)院針對(duì)職工多、婦女多這一特點(diǎn),利用職工大會(huì)、科室晨會(huì)及衛(wèi)生咨詢服務(wù),認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳《人口與計(jì)劃生育法》及有關(guān)人口與計(jì)劃生育政策,充分認(rèn)識(shí)人口與計(jì)劃生育是關(guān)系到我國(guó)社會(huì)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性,提高全民計(jì)劃生育意識(shí),統(tǒng)一了職工思想,在職工及人民群眾中樹立起學(xué)法執(zhí)法、遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,為推動(dòng)人口與計(jì)劃生育管理工作起到了積極作用。
組織社區(qū)保潔員開(kāi)展清理家園公共衛(wèi)生活動(dòng),公共衛(wèi)生就是鑄就健康之路。使社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境再上新臺(tái)階。下面是小編特意為大家整理了關(guān)于2020社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)范文,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
2020社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)范文一
社區(qū)的城建衛(wèi)生工作,始終堅(jiān)持“務(wù)實(shí)、不懈、整體推進(jìn)”的工作思路,認(rèn)真落實(shí)市、區(qū)、街辦有關(guān)部門文件精神,在這一年里以“三城聯(lián)創(chuàng)”為工作中心,進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)街道及背街小巷環(huán)境衛(wèi)生的管理,現(xiàn)將20年上半年工作總結(jié)如下:
一、建立完善機(jī)制,加大宣傳
社區(qū)始終堅(jiān)持以主任一手抓,分管干部責(zé)任制,建立健全了以社區(qū)為領(lǐng)導(dǎo),以轄區(qū)單位和居民組為實(shí)體的落實(shí)網(wǎng)絡(luò)。一年里利用辦黑板報(bào)5期、宣傳欄7次,發(fā)放《文明市民標(biāo)準(zhǔn)》手冊(cè)10余本,發(fā)放“三城聯(lián)創(chuàng)”宣傳單100余份等方式,廣泛宣傳了城建衛(wèi)生工作內(nèi)容。
二、落實(shí)各項(xiàng)基本工作,突出抓重點(diǎn)
1、開(kāi)展退耕還林春季義務(wù)植樹;在今年三月份,社區(qū)組織轄區(qū)單位職工及社區(qū)居民共60人,在處種植株樹苗,共退耕畝地,在植樹的同時(shí)宣傳了城市嚴(yán)禁開(kāi)荒種地的有關(guān)政策常識(shí),有效的遏止了居民和外來(lái)流動(dòng)人口亂開(kāi)荒種地現(xiàn)象。
2、防火抗災(zāi)的監(jiān)管;社區(qū)建立了護(hù)林放火管理機(jī)制,組織居民學(xué)習(xí)防火會(huì)議2次,安排專人專班在火災(zāi)高發(fā)期對(duì)山體進(jìn)行巡視。在兩季上墳前,組織護(hù)林員及社區(qū)干部上山割沿路及墳頭的枯草,每年年初在各個(gè)重要山頭上山路口刷防火標(biāo)語(yǔ)10余條,一年來(lái)未發(fā)生森林火災(zāi)一起。每逢雨季來(lái)臨,社區(qū)干部挨家挨戶走訪轄區(qū)的磚瓦土房戶,逐一對(duì)每戶居民進(jìn)行走訪,排查每一戶險(xiǎn)情。
3、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng);每年四月份是愛(ài)國(guó)衛(wèi)生突擊月活動(dòng),今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”實(shí)施的第一年,結(jié)合此次活動(dòng),在愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月中組織轄區(qū)單位4次,組織轄區(qū)居民60人,聯(lián)合上級(jí)進(jìn)駐社區(qū)的干部10余人,共組織大掃除大治理10余次,共疏通下水道200余米,清理衛(wèi)生死角20余處,共清運(yùn)垃圾合15噸左右,清除野廣告400余張,同時(shí)投放滅鼠藥200袋,在做好愛(ài)國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)的同時(shí)有序的開(kāi)展好了春季的除“四害”工作,杜絕了鼠疫的發(fā)生與蔓延。轄區(qū)在亮化的同時(shí)也使周圍的居住居民提高了自身環(huán)境衛(wèi)生的意識(shí)。
4、每月開(kāi)展市民學(xué)校學(xué)習(xí)活動(dòng),做好社區(qū)衛(wèi)生工作計(jì)劃,廣泛宣傳法律知識(shí)和市民文明守則。
5、建立健全健康教育檔案,會(huì)同社區(qū)醫(yī)務(wù)室定期免費(fèi)為社區(qū)居民、老人檢查身體,組織開(kāi)展好三八婦女節(jié)、重陽(yáng)節(jié)活動(dòng),共邀請(qǐng)?zhí)歪t(yī)院專家四次坐診醫(yī)務(wù)室免費(fèi)為200余名老人、婦女、兒童檢查身體。
三、加強(qiáng)“門前三包”管理
社區(qū)繼續(xù)穩(wěn)抓“門前三包”工作,把環(huán)境衛(wèi)生落實(shí)到責(zé)任單位,今年共簽定“門前三包”責(zé)任制份。建立了衛(wèi)生保潔員的考核辦法,建立工作臺(tái)帳和考核臺(tái)帳,從去年路段的移交到今年逐步完善的管理,從保潔員數(shù)量的增加到現(xiàn)在路面保潔質(zhì)量的良好保證,使轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生工作得到了良好的改進(jìn),也確保了“三城聯(lián)創(chuàng)”工作的有序開(kāi)展。社區(qū)每日至少一次的對(duì)保潔路段進(jìn)行巡查,對(duì)保潔員上崗情況進(jìn)行考核,在環(huán)境問(wèn)題發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)解決掉,保證了路面的干凈整潔。
四、“三城聯(lián)創(chuàng)”工作
今年是“三城聯(lián)創(chuàng)”的第年,社區(qū)圍繞街辦和上級(jí)指令,整體行動(dòng)管理街道衛(wèi)生及市容環(huán)境,共集中整治2個(gè)多月,累計(jì)清理流動(dòng)攤販400余個(gè),治理衛(wèi)生死角20余處,退耕還林10余處,配合上級(jí)做好了奧運(yùn)會(huì)和武當(dāng)武術(shù)節(jié)期間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
五、其他工作
社區(qū)居民三組11號(hào)樓屬于銷售處搬遷樓,該處居民屬于農(nóng)轉(zhuǎn)商住戶,由于居民年數(shù)較大,早年在樓前樓后搭建了柴棚導(dǎo)致下水道化糞池被壓,下水道的堵塞成為了遺留問(wèn)題,在今年11月份,社區(qū)聯(lián)合“武當(dāng)武術(shù)節(jié)”活動(dòng),請(qǐng)了專業(yè)清理下水道化糞池人員6人,動(dòng)用3臺(tái)車,花費(fèi)3000余元免費(fèi)為居民解決了遺留問(wèn)題,共清理了垃圾4余噸。
在接下來(lái)的工作中,我們會(huì)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。
2020社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)范文二
隨著各級(jí)政府對(duì)社區(qū)工作的高度重視,市、區(qū)二級(jí)衛(wèi)生局部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力扶持,社區(qū)居民的日益信賴狀況下,我站的各項(xiàng)工作得到了健康、穩(wěn)步的發(fā)展,在20的一年里我們著重做了以下幾項(xiàng)工作:
一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的優(yōu)越性,讓群眾深刻感覺(jué)到社區(qū)服務(wù)的好處,幾年來(lái)我站開(kāi)展以誠(chéng)信為宗旨,以社區(qū)居民為中心的服務(wù)模式,要求醫(yī)務(wù)人員做到“五心”服務(wù)(熱心、關(guān)心、耐心、虛心、放心),對(duì)來(lái)就診的病人主動(dòng)熱情、親切關(guān)懷、悉心照料,如有的病人,由于很多原因不能來(lái)我站就診,我們都上門為他們就診。為了方便患者就診,我們?cè)谛问缴献隽嗽S多有效的措施,比如電話聯(lián)系、發(fā)聯(lián)系卡、下鄉(xiāng)走訪,為病人送醫(yī)送藥上門,使患者感覺(jué)到我站的方便、快捷的優(yōu)越性,讓社區(qū)的居民真實(shí)感受到我站的存在和服務(wù)的宗旨。
二、“幫忙困難群眾,促進(jìn)社區(qū)居民的身心健康、使貧困居民享有初級(jí)衛(wèi)生保健”,是黨和國(guó)家發(fā)展事業(yè)的即定方針,也是金昌市委、市政府十分關(guān)心的問(wèn)題,為解決社區(qū)特困居民看病難的問(wèn)題,我站作了超多卓有成就的工作,如從我站成立之日起,就對(duì)我站管轄社區(qū)群眾承諾:下崗工人和困難戶來(lái)我站就醫(yī)的,一律只收成本費(fèi),特困戶到我站就醫(yī)的,醫(yī)藥費(fèi)全免,根據(jù)市、區(qū)政府、衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的指示精神,切實(shí)做好傳染病與實(shí)發(fā)性衛(wèi)生事件的預(yù)防工作,加強(qiáng)腸道傳染病的預(yù)防控制工作。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我們?nèi)踞t(yī)護(hù)人同群眾努力,完善了傳染病報(bào)告制度,設(shè)立了傳染病報(bào)告小組,并設(shè)立了獎(jiǎng)罰制度,每月做疫情報(bào)告,認(rèn)真落實(shí)省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局傳達(dá)的上級(jí)指示精神。
三、抓好健康教育、計(jì)劃免疫、計(jì)生指導(dǎo)工作實(shí)現(xiàn)社區(qū)六位一體的功能,基礎(chǔ)免疫事關(guān)國(guó)家的未來(lái),我站始把這一工作放在重要位置,由專人負(fù)責(zé)。但任沒(méi)有打到理想的效果。
計(jì)生指導(dǎo)是社區(qū)衛(wèi)生工作不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),這也是我站的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前為止,由于條件限制,我站和居委會(huì)一齊不能很好地對(duì)圍邊地區(qū)的育齡婦女進(jìn)行優(yōu)生、優(yōu)育指導(dǎo),對(duì)孕產(chǎn)婦例行檢查,幫忙其做好產(chǎn)前、產(chǎn)后的自我保健帶給衛(wèi)生咨詢,解決孕產(chǎn)期心理、生理上的一些問(wèn)題。
四、我站對(duì)群眾的健康教育工作一向很重視,因?yàn)橹挥凶屓罕娬J(rèn)識(shí)到疾病的預(yù)防觀念,才能提高社區(qū)居民的身體健康。為此,我站每月出宣傳欄一期,每季一次健康講座,還不定時(shí)為群眾發(fā)放宣傳材料,同時(shí)開(kāi)展疾病防治知識(shí)宣傳講座。
五、醫(yī)學(xué)理論的學(xué)習(xí)技能培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),是搞好社區(qū)服務(wù)的條件,今年,我站組織全體醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)全科理論知識(shí),參加市、區(qū)衛(wèi)生局、疾病控制中心培訓(xùn)人次數(shù)達(dá)15次以上,崗前次數(shù)達(dá)20次以上,從而大大提高了醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì),為搞好社區(qū)衛(wèi)生打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、智能管理、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)。我站目前有兩臺(tái)電腦,對(duì)社區(qū)居民的健康檔案、高血壓病等慢性病、50歲以上的老人及孕婦進(jìn)行系統(tǒng)管理,為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)管理打下了基礎(chǔ)。
七、實(shí)現(xiàn)雙向轉(zhuǎn)診,確保醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的質(zhì)量。回顧建站以為社區(qū)衛(wèi)生發(fā)展過(guò)程,我們深切感覺(jué)到黨和政府對(duì)社區(qū)衛(wèi)生工作的高度重視和大力扶持,是推動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的生命力,我站能有這天的規(guī)模和成績(jī),是與市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持分不開(kāi)的,雖然在過(guò)去的近兩年的實(shí)踐中,我們積累了一些經(jīng)驗(yàn),取得了一些成績(jī),得到了上級(jí)的認(rèn)可,群眾的好評(píng)。
我們有決心,在新的一年里,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出差距,如智能化管理才剛進(jìn)步,部分醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力、與人溝通潛力等綜合素質(zhì)還須進(jìn)一步提高,深入社區(qū)深入家庭還做得不夠,這一切,有等在新的一年里改善,提高。我們相信,在上級(jí)高度重視、部門的正確指導(dǎo)下,社會(huì)各界的大力支持本站,在職工的不斷努力下,我站的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)事業(yè)必須會(huì)邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
2020社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)范文三
2019年社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作,在街道領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社區(qū)居民的大力支持下,社區(qū)衛(wèi)生工作按照上級(jí)文件精神和社區(qū)年度工作計(jì)劃結(jié)合本社區(qū)的實(shí)際情況,組織開(kāi)展了清理家園活動(dòng)、衛(wèi)生宣傳活動(dòng)和多次滅蟑、滅蠅等活動(dòng),這些衛(wèi)生活動(dòng)均取得了預(yù)期效果,受到了社區(qū)居民的好評(píng)。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、開(kāi)展清理家園活動(dòng)
組織社區(qū)保潔員開(kāi)展清理家園活動(dòng),在這次活動(dòng)中保潔員共計(jì)清理垃圾雜物等高達(dá)2于噸,從而凈化了社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,受到了社區(qū)居民的高度贊揚(yáng)。這次以開(kāi)展清理家園為主題的活動(dòng)中,增強(qiáng)了保潔員們的榮譽(yù)感與責(zé)任感,使他們能夠在自覺(jué)自愿的狀態(tài)下盡職盡責(zé)的完成好社區(qū)的保潔工作,有效的提升了社區(qū)保潔工作的服務(wù)質(zhì)量。
為使社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境再上一個(gè)新臺(tái)階,讓喜迎國(guó)慶的人們?cè)诟蓛粽麧嵉纳鐓^(qū)環(huán)境中晨練、唱歌、散步、交談……做到干干凈凈迎國(guó)慶。我要求保潔員對(duì)社區(qū)的衛(wèi)生死角,樓道,樓門口,扶梯,窗戶等地進(jìn)行徹底打掃和清洗,對(duì)完成情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查,對(duì)完成質(zhì)量進(jìn)行評(píng)比。絕不走形式走過(guò)場(chǎng),高質(zhì)量嚴(yán)要求的完成了這次環(huán)境衛(wèi)生治理工作。
二、全年開(kāi)展多次滅蟑、滅蠅活動(dòng)
從世界衛(wèi)生組織到我國(guó)衛(wèi)生組織都非常重視對(duì)傳染病的防控工作。作為國(guó)家和社區(qū)的基層衛(wèi)生工作人員,深知自己工作在第一線的重要性,抓好社區(qū)衛(wèi)生環(huán)境工作從基層做起,從我做起,從小事做起。為此,我先后多次組織了在社區(qū)開(kāi)展滅蟑、滅蠅活動(dòng),每次的入戶率都是高達(dá)90%以上。特別是在炎熱的夏季,為減少和預(yù)防疾病的發(fā)生,我安排社區(qū)保潔員對(duì)筒子樓,車棚、垃圾站、衛(wèi)生死角等容易孳生細(xì)菌地方進(jìn)行每月至少兩次的噴藥和消毒工作,重點(diǎn)消除蚊蠅,傳染病等隱患的再次孳生。
三、廣泛開(kāi)展衛(wèi)生宣傳工作
作為社區(qū)衛(wèi)生工作的負(fù)責(zé)人,廣泛開(kāi)展衛(wèi)生健康宣傳工作,普及衛(wèi)生知識(shí),抓好環(huán)境衛(wèi)生綜合治理,是我的職責(zé)。年4月份,組織開(kāi)展了以“愛(ài)國(guó)衛(wèi)生活動(dòng)月”為主題的衛(wèi)生宣傳活動(dòng),通過(guò)普及衛(wèi)生知識(shí)、開(kāi)設(shè)健康講座的方式,提高社區(qū)居民的個(gè)人衛(wèi)生意識(shí),城市衛(wèi)生意識(shí)和環(huán)境保護(hù)衛(wèi)生意識(shí)。
四、加強(qiáng)管理及時(shí)改進(jìn)
為創(chuàng)建和諧社區(qū),保障居民健康安全的生活環(huán)境,同時(shí)也以服務(wù)社區(qū),環(huán)保社區(qū),健康社區(qū)為宗旨,加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的宣傳,落實(shí)各項(xiàng)工作,提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的群眾滿意度,使社區(qū)衛(wèi)生工作做得扎實(shí)有效。我堅(jiān)持做到每周定期巡邏檢查社區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即進(jìn)行有針對(duì)性的清理和整改,杜絕各種衛(wèi)生隱患的發(fā)生。
五、爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)
總結(jié)2019年社區(qū)衛(wèi)生工作,我感到確實(shí)做了大量工作,也感到還存在一些困難。特別是目前我社區(qū)的保潔工作還存在經(jīng)費(fèi)少、人員少、任務(wù)重的情況,但這些都未影響到社區(qū)衛(wèi)生工作的開(kāi)展,我在克服困難的同時(shí),把社區(qū)居民的衛(wèi)生環(huán)境放在第一位。一年來(lái)所做的工作,切實(shí)給社區(qū)居民帶來(lái)了整潔衛(wèi)生的生活環(huán)境,在有效避免季節(jié)傳染病發(fā)生的同時(shí),也為爭(zhēng)創(chuàng)衛(wèi)生先進(jìn)社區(qū)做出了貢獻(xiàn)。
2020社區(qū)衛(wèi)生工作總結(jié)范文四
今年鼓樓區(qū)社區(qū)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)中央及省市關(guān)于推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的精神,實(shí)行衛(wèi)生城市專業(yè)管理,推進(jìn)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生,美化社區(qū)環(huán)境,創(chuàng)整潔、優(yōu)美和諧的工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。在街道黨工委辦事處領(lǐng)導(dǎo)下,在轄區(qū)各共建單位、社區(qū)志愿者、居民班組長(zhǎng)的努力下、支持下,愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作取得一定的成績(jī)。今年總結(jié)如下:
一、以創(chuàng)建文明城區(qū)為目標(biāo),鞏固衛(wèi)生先進(jìn)城區(qū)創(chuàng)建成果
1、衛(wèi)生工作是社區(qū)的一項(xiàng)重要工作。為加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理,鞏固創(chuàng)建文明城市,更好的落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制。社區(qū)還成立了環(huán)境衛(wèi)生周末評(píng)比督查小組,每周組織督查小組成員對(duì)社區(qū)歡聚衛(wèi)生進(jìn)行安全檢查。
2、社區(qū)組織了社區(qū)干部、居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者先后50多次,堅(jiān)持周末衛(wèi)生日大掃除。清理社區(qū)新村樓道、居民住宅的衛(wèi)生死角;清洗亂張貼、亂涂畫的墻壁。
3、進(jìn)一步完善以動(dòng)態(tài)保潔為核心的城市衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)各類實(shí)施動(dòng)態(tài)保潔、巡回保潔的道路加強(qiáng)監(jiān)督檢查,針對(duì)流動(dòng)攤販、亂扔果皮紙屑、隨地吐痰等現(xiàn)象,組成了二十多名文明勸導(dǎo)隊(duì)進(jìn)行監(jiān)督,提高市民衛(wèi)生意識(shí)。
二、廣泛開(kāi)展健康教育活動(dòng)
通過(guò)經(jīng)常性開(kāi)展健康教育活動(dòng),加大公共衛(wèi)生、健康科普知識(shí)、宣傳教育力度。使廣大群眾提高衛(wèi)生意識(shí)和自我保健能力。
全年召開(kāi)衛(wèi)生工作會(huì)議12場(chǎng),出“除四害”專刊4期,健康教育專刊4期,我們還舉行了幾場(chǎng)大型的健康教育、環(huán)保宣傳活動(dòng);還做了很多宣傳版面,發(fā)放宣傳品3000多份,小冊(cè)子500本;舉辦專題衛(wèi)生健康教育講座5場(chǎng),強(qiáng)大的宣傳攻勢(shì),提高了居民衛(wèi)生健康的知曉率,并做好二次供水清洗工作,讓居民能喝上放心水;我們還成立了控?zé)燁I(lǐng)導(dǎo)小組名單,開(kāi)展世界無(wú)煙日宣傳活動(dòng),發(fā)動(dòng)群眾,人人參與禁煙活動(dòng)。
三、以環(huán)境治理為本,繼續(xù)鞏固除四害成果
狠抓滅害防病工作,為確保滅鼠、滅蟑工作的成功。我社區(qū)積極組織居民開(kāi)展了大規(guī)模的滅鼠(蟑)活動(dòng),并成立了一支由社區(qū)干部和居民班組長(zhǎng)、社區(qū)志愿者組成的滅鼠(蟑)活的隊(duì)伍。
我們先后開(kāi)展了春季滅鼠、夏季滅蚊、冬季滅四害等宣傳。還利用了社區(qū)的宣傳欄宣傳滅鼠(蟑)的注意事項(xiàng),同時(shí)還發(fā)放宣傳單,使廣大居民群眾充分認(rèn)識(shí)到滅鼠(蟑)的重要性。全年“滅四害”孳生地。
四、積極開(kāi)展參加社會(huì)衛(wèi)生公益活動(dòng)