時間：2023-03-02 15:04:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇裝修公司總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
長期以來，在裝修這個總產值超過2萬億元的巨大市場上，最讓消費者感到痛苦的就是信息不對稱，再加上行業門檻低，裝修公司良莠不齊，質量安全、價格欺詐等糾紛常有發生，而消費者長期處于弱勢地位。裝修網站土巴兔就是為了解決業主和裝修公司之間信息不對稱的狀況，讓業主在裝修時不至于那么糾結。
土巴兔是幫助裝修用戶找到合適的裝修公司并提供免費全程裝修保障的平臺。2009年6月，土巴兔第一版網站上線，2011年初獲得經緯創投A輪投資，2013年上半年經緯進行了第二次投資，年底又獲得紅杉的投資。通過這個平臺，用戶可以享受到包括免費戶型設計、免費報價審核、免費風水指導等很多有價值的裝修服務。其中裝修滿意后付款以及免費第三方監理上門管工地的服務是土巴兔的核心服務。
土巴兔創始人王國彬在總結土巴兔的商業模式時提到了5點：提供一個什么價值、為哪個用戶群體服務、在創造價值的過程中如何產生收入、如何在運營中產生壁壘以及商業模式的可延展性。這5點是土巴兔商業模式構建過程中，每一次改進都會思考的問題。
最初，土巴兔曾學習國外裝修網站Houzz的模式，即平臺連接業主與設計師，網站設計師的設計圖片，業主通過圖片尋找設計師。但由于國情差異，在實行一段時間后，土巴兔的創始人王國彬發現，Houzz模式在中國行不通。隨后，土巴兔開始尋求新的嘗試――與國內的裝修公司進行合作，很快取得了成果。如今，土巴兔已與近七萬家裝修公司結為合作關系。用戶在土巴兔平臺可以根據自己的需求讓幾家裝修公司提供設計方案來競標，裝修公司可以免費上門服務，用戶從中擇優選用。
如果用戶對裝修結果不滿意怎么辦？2012年，土巴兔推出了一款類似“支付寶”功能的產品“裝修保”。業主將裝修工程款的20%放在“裝修保”里，等裝修完成30天，業主沒有任何問題后，土巴兔再將20%的尾款支付給裝修公司，以此保障用戶的利益。此外，土巴兔還推出了免費的第三方監理服務，分別于水電、泥木、油漆、竣工4個節點驗收裝修工程，工程合乎業主要求再付款。
“裝修保”剛剛推出時，與土巴兔付費合作的裝修公司一下從上百家減少到五六家，但不到半年時間，流失的裝修公司又重新回歸土巴兔，現在以每月新增一兩百家的速度遞增。裝修公司在土巴兔嘗到了甜頭，他們通過土巴兔尋找業務，并按照土巴兔的規則做事，不僅成本要比傳統依靠業務員的形式更低，而且更高效。在新的規則下，也迫使裝修公司規范自身行為，無形中積累口碑，生意逐漸向好。除了裝修公司，土巴兔平臺還在引入商家。有人將土巴兔視為裝修領域的天貓，其盈利模式也可以像天貓一樣多樣化，向商家收取廣告費、交易提成等費用。
土巴兔目前已經積累了近80萬位設計師資源，而這些設計師一般在裝修公司都具有主導地位，于是越來越多的裝修公司愿意接受土巴兔的要求。前期憑借設計師的資源為土巴兔帶來了不少流量，同時也以口碑進行用戶的推廣。土巴兔的數據顯示，每個月土巴兔要響應近5萬戶業主的請求，已累計服務超過600萬業主。
土巴兔從成立之初到現在覆蓋了大部分樓盤小區室內設計方案，此外還擁有大量交易評論數據，這些并不是通過資金和技術手段就可以擁有的東西逐漸讓土巴兔形成了一定的壁壘。在土巴兔平臺上，還形成了特權或依賴的C端和B端用戶，因為他們在土巴兔擁有了口碑和交易數據，就不再愿意變遷到其他平臺上。
首先是對材料、工藝、加工技術，施工設備等的綜合性了解，是一個設計人員必備的常識。我們這學期所學習的建筑材料與工藝使我們深入認識了建筑當中所學要運用的各種材料，包括墻面的頂面的還有地面的。現代設計方法，就是將現代設計的觀念、技術和計算機結合起來進行設計。它是現代社會提高設計質量和市場競爭力必備的設計手段。現代設計方法，已發展成為縱模交錯的學科，具有顯著的綜合性。目前國際上發達國家在裝修方面變化很快，新材料不斷取代舊材料，還包括各種面層材料和各種結合劑、緊固件。同時各種配套的材料，如各種衛生潔具、五金件、燈具、家具等，也在不斷更新換代。隨著社會經濟的發展，人民生活水平的提高，國際交往更趨密切，裝修業越來越引人們的重視，而且對裝修的工藝技術水平要求也越來越高。
我們學習的室內裝飾設計的課程，讓我們知道了室內的平面圖，立面圖，頂面圖，效果圖各種圖的畫法。對于室內的各種圖都有所掌握了。還有各種燈飾，地面裝飾的方法我們都掌握了，這就對于以后我們自己裝飾設計房子打下了堅實的基礎。
我們學習了室內人體工程學。里面的知識可以很好的運用到實際生活中去。確定人和人際在室內活動所需空間的主要依據根據人體工程學中的有關計測數據，從人的尺度、動作域、心理空間以及人際交往的空間等，以確定空間范圍。確定家具、設施的形體、尺度及其使用范圍的主要依據。對視覺要素的計測為室內視覺環境設計提供科學依據。提供環境心理學對室內設計的條件。這與我們日常生活密切聯系。我們日常的家具等擺設必須符合人體工程學，否則就會對我們的身體造成傷害，所以我們學習的該課程是至關重要的。
我們去單位實習是我們親自去學習書本上的內容，去實踐鍛煉，是我們走向社會的一個重要階段，這樣可以使我們畢業之后就能夠很好的融入到社會當中去。現代室內設計的涉及面，比以往傳統的，單一的，為滿足物質基本需求的設計更為廣泛，涉及到由界面的空間形狀，空間尺度，空間環境，空間組織的調整和再創造，各界面的裝飾設計，室內的采光、照明要求和音質效果設計等等方面，設計師在這些設計過程中，應結合業主的需求，合理的確定室內主色調和色彩的搭配，選取各界面的裝飾材料，確定構造作法。同時協調好諸如空調、水電、消防等配套設備的安裝。選擇家具、燈具、陳設、室內綠化布置等飾品。
由此可見，現代室內裝飾設計，不再是一門傳統的，單一的學科，它包涵了很多的方面的知識。
在實踐當中我們要吸收課本中所學不到的各種知識，也要結合所學的知識去融會貫通。室內空間是由地面、墻面、頂面裝修公司圍合限定而成，從而，確定了室內空間裝修公司大小和形狀。進行室內裝飾裝修公司目裝修公司是創造適用、美觀裝修公司室內環境，室內空間裝修公司地面和墻面是襯托人和家具、陳設裝修公司背景，而頂面裝修公司差異使室內空間更富有變化。我從中總結出了幾點：注重整體環境效果。頂棚、墻面、基面共同組成室內空間，共同創造室內環境效果，設計中要注意三者裝修公司協調統一。
（一）、基面裝飾-----樓地面裝飾。基面要和整體環境協調一致，取長補短，襯托氣氛。注意地面圖案裝修公司分劃、色彩和質地特征。滿足樓地面結構、施工及物理性能裝修公司需要。
（二）、墻面裝飾。室內視覺范圍中，墻面和人裝修公司視線垂直，處于最為明顯裝修公司地位，同時墻體是人們經常接觸裝修公司部位，所以墻面裝修公司裝飾對于室內設計具有十分重要裝修公司意義，要滿足以下設計原則：整體性，物理性，藝術性。
關鍵詞：裝修工程；裝修預算；制定預算；設計成本；材料成本
中圖分類號： F812.3 文獻標識碼： A 文章編號：
隨著社會經濟、社會文明的不斷進步，國內人均GDP的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，居民住房水平也相應的得到了提高，對室內居住質量的要求也越來越高，房屋業主同裝修業的交流也日益頻繁，但由于國內的裝修業多多少少還有些瑕疵，裝修后的效果同住房業主的要求發生沖突的的狀況時有發生，由此給業主帶來了一定的經濟損失。所以在裝修前應進行合理的圖紙設計、裝修預算等，既能提前看到裝修后的效果，同時也能夠節約成本，避免不必要的損失。以下介紹一些在制定裝修預算時的重點在哪里。
一、對裝修預算概述
裝修公司所提供給房屋業主的裝修預算通常是裝修公司的裝修工程預算表。預算表內容包括材料的費用、人工的費用、管理的費用三個主要費用。材料費就是在進行裝修工作時所需要使用的材料，由此產生的費用，例如木板、涂料、泥漿等；人工費是指在裝修工作中使用工人所產生的費用，其中包括操作工以及設計師的費用等；管理費用則既包括各種各樣的管理費用，同時也包含了各種稅費以及合理的利潤等諸多方面。裝修預算的重要性在于它是裝修中的重要組成部分，會直接的關系到裝修中的費用分配的問題，是裝修工作后期的結算標準和依據。
二、對裝修材料使用費用的預算
在一個裝修的過程中，裝修材料的費用是一個重點，因為既然要選擇裝修就離不開對裝修材料的使用，在使用材料時，裝修公司和房屋業主要達成共識，同時，對購買多少材料，使用多少材料都要做到心中有數，這樣可以避免后期的經濟糾紛。目前，國內的建材市場很大，建材的種類繁多，這就要求裝修工資擦亮眼睛，選擇合適的并且質量能夠得到保證的建材，這樣既可以對住房業主負責，同時也可以提高公司信譽。當裝修公司選擇好裝修材料后應對房屋業主的房屋進行具體估計，確定大致應該是用多少建材，大致價格是多少，形成裝修材料使用費用報表，呈現在住房業主面前，對于不合理的地方進行更改，這樣有利于對關鍵材料的選擇后價格的商定，對于后期合同的簽訂提供前提，也容易形成一份比較合理的裝修材料的預算。
三、對裝修設計費用的預算
當房屋業主決定對房屋進行裝修時，在裝修前期會進行裝修設計圖紙的設計，一般會有兩種方式供選擇，一種是房屋業主進行自行設計，另一種是由裝修公司派出專家進行實地考察之后進行設計。對房屋進行裝修時會產生一定的設計費用，但是若是由房屋業主進行自行設計則會節省這筆費用，若是由裝修公司進行設計，則這筆費用就會產生，并且占裝修總費用的3%-5%左右，裝修公司是有必要告訴房屋業主這筆費用的產生的。若房屋業主同意讓裝修公司設計，則經專家實地考察之后形成的圖紙，專家應和房屋業主進行商定后作出。即要考慮房屋結構、材料與房屋的適應度、設計的整體效果等問題，還必須照顧到業主所提出的房屋舒適度、個性化等問題。以防止在實際裝修過程中對房屋造成傷害和裝修后房屋業主不滿意的狀況并由此引起經濟糾紛的發生。
四、對裝修費用合同的簽訂
在裝修過程中，裝修材料的使用數量數量、變動是最大的，因此在做一個裝修預算時，裝修費用的變動也是最大的，同時，這類費用也是極易引起裝修公司和房屋業主之間的矛盾的。在進行這部分的裝修費用預算時，應充分考慮到裝修材料與房屋結構的適應度，以及裝修材料使用過程中的難度、裝修工人的工作能力、裝修大致用時等諸多方面，積極同房屋業主進行研討，同房屋業主說明在裝修過程中費用支出的各個方面，是必須使用的而不是造成浪費的。既能夠防止房屋業主由于追求高奢華的裝修檔次造成的資源浪費，也能夠防止由于過度追求節約成本造成的裝修效果不佳等諸多問題。在裝修前，裝修公司應該把自己公司的裝修資格的證明文件以及資格證書出示給房屋業主，并向業主證明自己的裝修公司具備裝修資格，然后積極同房屋業主進行商定，制定出符合雙方利益的合同。合同的內容應該包括：裝修使用的材料、材料的品牌、裝修的效果、裝修的時間、裝修總費用和違約金等。簽訂合同既保證了業主的合法權利，督促裝修公司定期定質完成工作，同時也能避免費用的大量超支，另外對于裝修公司來說，既能保證自己的經濟利益，同時也能夠提高公司聲譽，避免因后期裝修效果造成的經濟糾紛。
五、裝修的時間和裝修質量
當裝修公司和房屋業主達成協議同意裝修時，裝修公司應當留出足夠的時間做好裝修的設計和預算工作，也要向業主說明當前裝飾市場的行情，使房屋業主了解裝修材料的選擇和裝修勞動力市場。只有在裝修前期，裝修公司和房屋業主的交流越密切，裝修公司的裝備才能越充分，從而使裝修所用時間越少，裝修的質量越高，裝修所使用的費用越少等。再裝修前，裝修公司應該確定好應使用的相關材料，同時保證材料質量、采購順序和存儲方式等，在這個時期，裝修公司應該充分考慮到時間成本，避免由于裝備工作較長造成拖延裝修時間的狀況。另外裝修公司和房屋業主在做出和同時，應向業主明確說明裝修材料的使用年限，并在合同中加以說明，這樣避免裝修一段時間后由于材料出現問題造成的不必要的經濟糾紛。
六、對裝修面積的測量和計算
有些裝修公司在對房屋進行實地測算后，會向房屋業主多報一部分裝修面積，這樣可以多獲得很大一部分額外的利潤，例如在墻體面積、地面磚數量、地面面積和櫥柜的體積等，裝修公司會多計算出很大一部分報給房屋業主。在這些中，特別是墻體面積，最難計算、最為復雜，同時也是裝修工資謀取不法利潤的關鍵所在。部分不法的裝修公司會多報相當一部分的涂刷面積，一般的話一個空間的地面和墻面之比是12.4到12.7，但是有些不發的裝修公司甚至會將涂刷面積上報到13.8。這極其嚴重的侵害了房屋業主的利益，若想避免此類狀況的發生，作為業主，在準備裝修之前應該用尺子等工具具體的測量好墻體和地面的面積，并且查看房屋合同上面的相關面積標注，在裝修公司上報裝修面積時，若出現違約現象，可以及時維護自己的利益。
七、總結
裝修對于提高居民的具體室內生活環境來說是極其重要的。在裝修過程中，裝修公司根據房屋結構和裝修材料等，利用人力的方式對房屋進行改造，提高居住的舒適度，并且通過裝修活動獲取公司發展的經濟利益。對于房屋業主而言，則是通過支付一定的費用，發揮裝修公司的作用進行房屋改造，將原有的房屋改造成適合自己居住的、自己喜歡的形式。對業主而言是想通過最少的錢獲得最大的收益，而對于裝修公司而言則是想通過最少的成本獲得最大的經濟收益，這是一對矛盾，在這個基礎上就凸顯出了裝修預算的重要性，無論是裝修公司還是房屋業主都應該在裝修前進行積極研討，確定一個雙方都滿意的裝修方案，共同選擇最為適合的裝修材料，制定出雙方均同意的合同，充分利用以上幾點裝修知識，促使雙方達到一個共贏的狀態。
參考文獻：
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[2]胡峻嶺, 會議 河南省土木建筑學會學術會議河南省土木建筑學術文庫第九卷，2002年
[3]楊 斌.建筑裝飾裝修材料建筑材料標注匯編，中國標注出版社，1999年
在“五一”國際勞動節來臨之際，《西部大開發》雜志特別推出這組以勞動者為主體的“西部人文”專題。文中主人公有的是在嚴峻就業環境下不抱怨、不消沉，積極自主創業的青年大學生；有的是面對下崗不彷徨、不哀怨，重頭再來創出一片艷陽天的下崗女工；有的是敢為人先、為國爭光的民營企業家；有的是當年曾與雷鋒同行、如今在西安平凡崗位默默奉獻幾十年的普通女工。他們沒有驚天動地的故事，但他們的平凡卻讓我們感動，因為他們就在我們身邊。
謹以此獻給所有平凡而偉大的勞動者！
沒有顯赫的家庭背景，沒有上名牌的大學，他只是一個普通農民的兒子。在就業形勢嚴峻的現在，他自己開了一家公司，與同齡人一起創業。他的人生沒有傳奇色彩，只有樸實和無華。他說：“的是力氣活，只能憑真本事吃飯。”
奮斗的人生，別樣的精彩！
風華正茂闖天下
小張名叫張子健，是陜西省周至縣一個普通農民的兒子。
他2003年畢業于陜西科技大學，畢業后一個月，他找到了一份工作，開始在一家裝修公司上班。從2003年至今，他前后換了幾份工作。一直選擇離開，并不是因為他沒有長性，只是他沒有找到一個屬于自己的正確坐標。2007年元月，他成立了自己的公司。雖然公司很小，還不到20個人，但是“麻雀雖小，五臟俱全”。成員組成都是80后的年輕人，他們現在還沒有創造讓人眼熱的財富，但是他正在努力著。
小張大學的專業學的是環境藝術，現在開的公司是裝飾工程有限公司。一個農村來的孩子，在西安城里，為一個一個高樓大廈中的家裝點夢想，為一個一個夢想涂上顏色。
小張是在咸陽上的大學，他工作后的第一份工作就是在咸陽一家裝修公司。那個裝修公司的老總是一個純粹的門外漢，對裝修一點也不懂，好久也沒有承接到什么工程。即使是這樣，小張也沒有離開，一直跟著那個人干。他說自己是一個忠誠的人，他覺得自己既然已經選擇了這家公司，從進公司的那一刻起，就將公司當成了自己的家，他希望家能夠一天天好起來。老板被他感動了，告訴他說自己的這個公司不能掙錢，讓他趕緊去另謀高就。這樣的話都沒有將小張“趕”走，他還是很用心地做老板接到的每一個工程。盡管小張很賣力，但是沒有挽回這個公司倒閉的命運，小張就是從那一刻開始領悟，開公司不僅僅需要錢，還需要專業的技術。人生第一份工作失去了，雖然并不是他的原因，他也并不知道這份工作給自己帶來了什么，現在自己開公司的時候才意識到那個公司失敗的原因，他總結了許多的教訓，嘆息之余繼續上路，卻沒有想到這已經成為日后他開公司的前車之鑒。
人生有許多的岔路，人們并不知道某個十字路口的出現對自己意味著什么。離開了那個公司后，2004年底他從咸陽來到西安。經過了一段時間的培訓之后，2005年的4月1日，他又找到了一份工作。這份工作的試用期是一個月，而且有一份硬性的規定，新來的所有員工，不論原來你是在哪個地方工作過，或者沒有任何工作經驗，第一個月試用期的薪水只有400塊錢，第二個月視情況增加。很多人因為這個硬性的規定而感覺屈才，都沒有留下來，而小張留下來了。問他為什么會做這樣的選擇？他笑答：“我真的很喜歡我的這份工作，而且我知道必須經過這樣的過程才能鍛煉自己。”
他是一個能夠認準自己定位的人，他也知道自己的價值，并不在意薪水的高低，在做出選擇時他是清醒的。他說：“我相信經過這一個月，到第二個月公司肯定會認可我的。”這樣的自信來自他的技能，因為裝修工作是一項力氣活和技術活，并且需要一定的審美水平。他在大學時學的是環境與藝術專業，這個專業結合了美術和建筑兩個專業。對于本專業的內容，小張學得很用心也很仔細，在大學里打下的堅實基礎，是他謀生和自信的源泉！他相信自己做出來的設計一定能夠得到認可。他是一個細心的人，經過他設計的房間，他一定要自己監督施工，一個小細節的搭配他都會跑好幾趟建材市場。正是青春好年華，小張的許多選擇是理性和現實的，并且，是自信的。
“專業成就經典”
“其實我并不是一開始就有宏圖偉略想到要自己出來開公司的，只是因為我工作的那家公司老板非常的不誠信，答應要發給我的獎金，卻一直不能兌現。我覺得自己出了力氣卻不能拿到相應的報酬，非常的失望和憤慨，但是我多次向他要，都沒有得到答復。所以我才想出來開公司的，我想與其這樣受氣，還不如自己當老板。”
當然，這個老板并不是想當就能當的，在什么地方辦公成了他的一大難題。后來經過努力，他找到了現在的辦公室，使用的條件是將房間主人的毛坯房設計并裝修好，以此抵房租。自己出來當老板了，小張覺得最重要的事情就是誠信。但是架構誠信的基礎是專業，所以專業就成為小張公司的立身之本。
一般找裝修公司的顧客都是外行，目的就是為了省心，所以裝修公司要做的事情，就是以專業成就客戶的經典。小張說，自己的公司和別的裝修公司一樣，在開始一項工程之前，先要去客戶的房間進行實地測算，測算后根據客戶的要求進行設計，根據客戶的要求達成共識后，再進行設計預算，預算時會把客戶要求使用的材料進行最合理的估價。小張說，因為他們是新公司，非常珍惜客戶資源，所以他們盡量的會使價格透明化，利潤明朗化，讓客戶明明白白消費，做出口碑，為公司爭得更多的市場。
與客戶簽訂施工合同后，他們就開始施工。在工程進行的過程中，有專人進行工程監理。他們的施工隊是由有經驗的專業工人負責施工的，工程做完后，外觀有兩年質保，隱蔽工程有五年質保。這個就是裝修公司和散工的最大區別。
小張說，現在自己做公司了，開始逐漸明白，企業的生存不能靠關系，只能靠市場。裝修公司靠的是力氣和技術，可以說是賣苦力的。相對IT公司來說，競爭壓力要大許多。你能做到的，別的公司也能做到，并不是靠科技取勝的。所以這就要求公司更加的誠信和專業。因為公司的20名左右管理人員大都是80后的大學生，在設計理念上更有創新意識，開業三個月來，公司已經接了幾項工程，贏得了不小的贊譽。
【關鍵詞】項目管理；家居裝修；服務；生活品質
有統計資料顯示，從2000年到2009年我國家居裝修總產值年均增長45%。而且根據專家的預測，未來幾年的發展勢頭將會更加強勁，現在人們對家居裝修的需求會越來越大，消費市場變得空前巨大。面對如此大的市場，我們的經驗還稍顯不足，問題也出現得較多，所以家居裝修項目管理顯得尤為重要。
1 家居裝修的現狀
在現在的家居裝修市場上，存在著魚目混珠的現象，從而引起了很多的糾紛。而有些家居裝修公司更是對顧客存在著欺騙的行為，通常采用模糊的條款或者存在歧義的詞匯來迷惑顧客。這些都無疑損害了消費者的權利和利益。針對這樣混亂的家居裝修市場，應該采取更加嚴格的措施、標準的規范以遏制不法分子的投機取巧行為。
而這些現象的出現，是由以下三個原因引起：第一，施工質量得不到保證。現在市場上還不存在正規的相關機構以考核家居裝修施工質量，這就給許多的雜牌公司提供了契機。第二，盲目裝修。因為裝修市場上沒有一個明文規范，所以很多家居裝修公司都自立規范，使得裝修時在時間上、費用上形式上都存在盲目性。第三，裝修合同起不到約束和管理的作用。因為是自立規范，所以這讓更多的話語權都賦予了家居裝修公司，使得顧客只能是“啞巴吃黃連”，無處維護自己的權利。
2 家居裝修項目管理的實施
在整個家居裝修過程中，消費者是裝修的體驗著和感受著，這關乎著消費者日后生活水平的高低。因此，對于裝修質量和效果，消費者最具有發言權。而家居裝修團隊應該以客戶的感受為主體，圍繞客戶的需求展開設計和研究裝修方案，讓客戶從中選擇合適自己風格的裝修風格，從而更大可能使客戶從原來的被動接受轉變為主動選擇。所以下面將從項目團隊、項目成本控制、項目進度控制、關系的協調等四個方面進行家居裝修項目管理的實施。
2.1 項目團隊
一個優秀的項目團隊是整個公司的核心力量，決定著公司的競爭力與發展前景。而對于家居裝修公司，家居裝修項目的團隊直接與消費者接觸，直觀地向消費者傳遞公司的企業文化、業務水平和團隊實力。家居裝修本身就是一種美的享受，其團隊實力能很好的反映在消費者的視覺感官范圍內。
因此，第一，加強項目團隊的整體實力。實力才是發展的硬道理，才是當今社會最有力量的話語。只有項目團隊擁有了專業的注冊的建造師和設計師團隊；經驗豐富的現場操作工人，具有相當影響力的過往項目經驗；得到市場認可的材料供應上體系。才會有更多的消費者選擇該公司。
第二，完善服務體系。一個好的項目團隊除了擁有實力這樣的硬件基礎以外，還應該具備良好的軟件設施，這樣才能讓團隊的實力得到充分的發揮和體現。而這里所說的軟件基礎就是企業的管理體系、質量體系和服務體系。家居裝修本身就是提高消費者的生活水平的一個方式，而家居裝修公司在服務上更應該讓消費者如同回家般親切。這就依賴于整個家居裝修公司的整體服務體系的完善。
2.2 項目成本控制
雖然家居裝修更多的是對“美”的一種體現，但項目的成本直接關乎著消費者的切身利益。所以在裝修過程中，項目團隊應該與消費者保持良好的溝通，在某些關鍵問題上應該使雙方都打成協議，這樣便于以后工作的開展。而消費者應該對家居裝修的各個明細項目都有所了解，并及時想裝修公司反饋自己的意見。而裝修公司應該時刻站在消費者的角度考慮問題，盡可能的減少裝修成本。因此，在確定裝修方案以后，消費者與裝修公司這兩方應該對裝修過程中的項目內容進行詳細的磋商，是未來的實際成本不至于偏離項目預算太遠。裝修項目團隊要善于引導，讓消費者盡早明確一個心理預期目標，諸如家居項目在裝修的過程中預計的使用期限、為此投入的資金額度、投資的結構、基本需求、期望效果等等，都應該在家居項目開始之前，有一個客觀、合理的預期目標。并且在與裝修團隊和家居裝修設計師溝通以后，將整個項目的方案確定下來，才能開始實施。在裝修完成以后，消費者為了施工質量有保障，應該在事先與施工方訂立嚴格的合同，在施工的過程中嚴格要求施工方按照合同行事，一旦出現未達標的情況，一定責成其修繕甚至返工，而且返工所需要花費費用、故障責任應該酌情由項目團隊支付。
2.3 項目進度控制
項目在實施的過程中，效率是很重要的。在這個時代，時間就是金錢，所以控制項目的進度是每個施工團隊必須加以考慮的。而且消費者對施工時間也是又能要求的，他們對施工中的每一項工作都可以有工期估計。但是，一是由于家居裝修是屬于粗放型的活動，時間和進度的估計并不能很準確，二是由于消費者大多不是專業人士，受一些外界原因的影響，對項目工期的估計也不會很準確。所以說，項目進度的控制是多方配合協調的結果，消費者要與施工團隊負責人經常溝通，這樣才能很好的了解項目的進度。
由于在家居裝修項目實施中出現一些工程量的增、減、變更是不可避免的。當遇到這種情況時，消費者要及時與項目團隊負責人溝通，這樣施工方才能快速是理解消費者的意圖，按照消費者的要求來進行裝修，盡早的將變更項目融入到施工中。但是如果遇到設計線路中關鍵項目發生變更時，因為是關鍵性的細看的項目，所以會對項目的工期和費用由著直接的影響。這時候更需要雙方進行溝通，在時間上、經費上、責任上進行協商并補充入裝修合同中。如果是在裝修時間比較緊張的情況下，有一種方法可以利用，那就是時間----成本平衡法，它的原理主要是通過縮短關鍵路徑中使總成本上升最小的工作的工期。
2.4 內外部關系的協調
家居裝修說小了是自己家的事，但是往大了說是涉及到協調各種關系的項目，它其中包含與項目團隊成員之間的協調，與物業管理部門的協調，以及與左鄰右舍之間的關系處理等。而這其中各種關系的主要協調人是項目經理。，所以，對項目經理來說，協調好這其中的各種關系是非常重要的。業主裝修是為了能安居樂業。但是如果這種種關系中有一方的協調出現問題，那么，就很難安居樂業了。首先，是與項目團隊的關系，這個是項目管理中的核心，因為團隊成員的工作態度如何直接關系到項目工程的質量。對于項目成員，一方面是要求要嚴格，在施工質量上絲毫不能馬虎，獎優懲劣。另一方面，也要注意體現人文主義的關懷，可以適當的開展一些暖心活動，這樣項目成員在工作者感受到溫暖，工作態度會更加積極。這樣和諧的關系不論是對項目團隊還是對消費者來說，都是有利的。其次，是與物業管理部門的關系。物業管理部分因為要考慮到整座建筑甚至是小區的安全，他們會對裝修團隊提出一些要求，會一些約束條件。是裝修改造的過程中，決不允許都損害到其他業主安全的施工出現。所以，針對物業管理部門的要求，最好是能遵守的絕不違反，不能遵守的就協商解決。自己有處理好的了與物業的關系，才能保證施工的順利進行，也有利于將來獲得滿意的物業服務，這樣可以建立起比較良好的團隊形象，成為更具競爭力的項目團隊。最后，是與左鄰右舍的關系。裝修隊伍在施工的過程中，不可避免的會產生噪音、震動、空氣污染和液體廢棄物等，這些都會對鄰居的正常生活造成一定的影響。所以，需要在取得鄰居的諒解的情況下，展開裝修。在裝修過程中，盡最大可能避免給鄰居造成不便，不可損人利己。
3 總結
家居裝修在市場上的需求會越來越大，消費者的要求也越來越高。將家居裝修作為項目工程來管理實施，一方面有利于家居裝修市場的規范，另一方面也能保證裝修的質量，同時滿足顧客對家居裝修的高要求。筆者相信，隨著家居裝修項目管理的規范發展，家居市場會向著健康的方向發展，對于保障消費者的利益是有益的。
參考文獻：
經過十多年的發展，如今的智能家居行業已逐步完善了產品的高定位、單一化，以及服務體系的不健全等問題。智能家居行業的數字化、網絡化、集成化的發展趨勢越來越明顯，發展程度也越來越高，其產品明顯的體現出人性化、生活化、簡單化等特點。另一方面，整個行業的發展模式也越來越成熟，不管是模式，合作模式還是直接面向終端客戶進行銷售，各大商家都在謀求自身發展的同時，推動了整個智能家居行業的發展。相信，隨著2008年奧運會的到來，智能家居行業的發展道路將會越來越寬廣。
當今社會，隨著科技的迅速發展，人們對高品質生活的追求越來越強烈，對生活越來越追求舒適、智能、安全。于是，智能家居應運而生，自從80年代初期，在發達的歐美、日本等國家開始流行，90年代初期，逐步在東南亞、港澳臺地區廣泛流行，90年代中期，開始在中國出現智能小區，90年代末，智能小區、智能化樓宇等智能化小區開始迅猛發展，同時針對每個家庭的智能家居產品開始出現，智能生活已成為時展不可阻擋的新潮流，智能家居市場巨大，商機無限，誰能捷足先登，誰就先占領市場份額。根據建設部科技委智能建筑技術開發推廣中心最近的報告稱，我國智能建筑市場有著巨大的市場潛力。據統計，目前智能建筑的投資約占建筑總投資的5%至8%，在未來幾年可達到10%以上。
其中，住宅小區智能化系統投資平均為每平方米60元左右。報告預測，“十五”期間，全國城鄉住宅累計竣工面積將達57億平方米，如按城鎮住宅竣工計劃的半數實現智能化計算，“十五”期間用于智能化系統的投資就達810億元，作為智能建筑市場主力的智能住宅小區發展前景可觀。
美國權威市場調查機構Pearl Research聯合對該市場進行了深入的調查，調查研究表明：到2005年初，智能信息家電硬件產品的費用占據了網絡化家庭建設費用的85.14%，其價值約為4100億美元，其余是軟件和技術服務支持所花費的費用。目前在歐洲國家，德國約有37.68%、瑞典和英國約有36.54%、法國和意大利約有34.5%的家庭已經使用上部分智能化家居的產品。在亞洲地區，日本約有27.31%、韓國約有25.84%、中國約有4.45%的家庭具備一定的智能化家居設備。
隨著我國3111工程的推進，創建平安城市和建設和諧社會的深入，無疑會對智能社區的發展起到催化劑的作用。據相關資料統計顯示，未來5年中國的智能化小區將以30%的速度增長，預計到2010年我國大中城市中的60％住宅要實現智能化。所以，如何更快、更好的營銷這個巨大市場是擺在每一個智能家居營銷商面前的最大的課題。據目前全國各智能家居營銷商的成功營銷模式，現總結為如下十大成功營銷模式：
一、房產合作
房產合作營銷方式又分為：精裝修房產項目合作、樣品房項目合作、樓盤交房定時展示合作三大營銷方式：
精裝修房產項目合作
主要是指針對那些比較高檔的精裝修房產項目，把智能家居這一塊納入房產預算中，這樣對房產商來說，既可以讓智能家居成為樓盤的一個很好的“賣點”，又是一個贏利點，這種銷售方式，一般要在房產立項預算前進行。
銷售模式的特點：利潤最豐厚、影響面大、但投資額大、工期長、資金回收時間比較長。
貨款結算方式：跟房產商分期結算貨款。
樣品房項目合作
主要在房產樓盤造樣板房時，跟房產商合作，作為樣板房的一部分，這樣對房產商來說，既是一個宣傳點，又是一個贏利點，這種銷售方式一般在房產打樁時，就要立即考慮跟房產商的樣板房合作事宜。
銷售模式的特點：成交率高、影響面大、利潤豐厚、資金回收快。
貨款結算方式：跟房產商成交單數定額分享利潤或比例分享利潤，直接跟戶主結算貨款。
樓盤交房定點展示合作
主要在樓盤準備交房給戶主時，入住樓盤兩至三個月，在樓盤處懸掛展板等展示品，設點展示，演示智能家居，因這段時間為裝修高峰期。對房產商來說這是一個贏利點。
銷售模式的特點：成交率高、成交期最短、最直接的接觸戶主的方式，貨款可以立刻收到，是最實用、最有效、最直接、最經濟的銷售方式。
貨款結算方式：跟房產商可以交場地費、月租費；跟戶主是直接結算貨款。
二、裝修合作（讓別人為您推銷產品的最佳方法）
跟各裝修公司合作，利潤共享，由商來負責安裝及售后服務，對各裝修公司設計人員進行集中培訓，由裝修公司來負責產品推薦。
銷售模式的特點：銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經濟快速的銷售方式，資金回收比較快。
貨款結算方式：跟裝修公司分享利潤；跟戶主直接結算貨款。
跟裝修公司合作應注意以下幾個要點：
1. 利潤分配
一定要把更多的利潤點讓給裝修公司，這樣裝修公司才有更大的熱情去推薦產品，一般宜在分享20%以上的利潤點。
2. 智能設計培訓
一定要對裝修公司的設計人員進行集中培訓，培訓2.4G T-bus智能控制系統的特點、銷售技巧及2.4G T-bus智能控制系統配置方案等。一定要非常清楚，想方設法讓裝修設計人員培訓成您產品的推銷員。
3. 尋找更多的裝修公司
如果尋找到更多的裝修合作伙伴，培訓更多的智能家居設計師，每天都有這么多人為您推銷智能家居產品，這是最重要和省力的銷售方式。
三、系統集成商合作（最佳的合作是更大成功的前提）
尋找裝修相關類合作商，分享利潤，共同推銷智能家居產品，主要是一些安防產品銷售商、建材銷售商、電子產品銷售商、電器燈具銷售商、弱電總包等，對它們來說，智能家居產品既是一個配套銷售的產品，又是一個利潤點，所以，會比較樂意去經銷和。這種銷售方式的合作跟裝修公司合作有點類似。其合作方式可以參考跟裝修公司的合作方案。
銷售模式的特點：銷售面最廣、銷售效果比較快、比較經濟快速的銷售方式，資金回收比較快。
貨款結算方式：跟系統集成商分享利潤；跟戶主直接結算貨款。
四、設立下一級經銷商（分享賺錢的方法，才能獲得更多的財富）
通過做地方性的招商廣告來尋找下一級及經銷商，分享智能家居的樂趣與投資商機，一定要做到統一的政策。
五、專業市場設點（把鋼用在刀刃上，才能事半功倍）
通過在專業市場設點來宣傳和銷售智能家居產品，例如大型建材市場、燈具電器市場、專業電子市場、安防市場等，因為到這些地方來的客戶大部分都是裝修戶，所以，都是準客戶。
銷售模式的特點：成交率比較高、客戶群比較集中、成交速度比較快、資金回收比較快、是比較經濟而且穩定的銷售方式。
貨款結算方式：跟戶主直接結算貨款。
六、智能家居專賣店（最親切的服務、最專業的品牌效應）
通過設立專業的智能家居形象店，一方面來銷售智能家居產品，另一方面也是無形的最大面積的推廣智能生活的理念，讓智能家居產品真正貼近老百姓的生活。
銷售模式的特點：影響面比較大、是比較穩健、經濟的銷售模式，能比較直接、親切的接觸戶主，資金回收快。
貨款結算方式：跟戶主直接結算貨款。
七、超市式銷售（貼近生活、貼近百姓，讓智能走進千家萬戶）
通過超市等開鋪式銷售門面，來大量銷售產品，當然，這種方式主要用在產品比較成熟期時，但在初期，可以通過展板演示和促銷員講解，來達到宣傳和更直接、更大范圍的讓普通老百姓接受智能家居生活方式。
銷售模式的特點：影響面較廣、宣傳效果較好、適合于投資不是很大的中型超市做促銷，效果比較長久、真正能深入人心、貼近百姓生活。
貨款結算方式：跟超市定期結算；跟戶主直接結算。
八、特殊戰略合作模式
通過在當地找一些跟政府有關系的人建立特殊戰略合作伙伴，主要是承接一些市政工程。目的是建立一些形象工程來打開市場，提升品牌效果，建立知名度。
銷售模式的特點：成交率高、影響面大、利潤豐厚、影響面大、但投資額大、工期長、資金回收時間比較長。
貨款結算方式：跟政府直接結算。
九、設計院合作模式
通過選擇在本地排名前幾位的設計院合作，找到該設計院的水電設計團隊合作，一定要對水電設計團隊的設計人員進行集中培訓，培訓2.4G T-bus智能控制系統的特點、銷售技巧及2.4G T-bus智能控制系統配置方案等。一定要非常清楚，想方設法讓水電設計團隊的設計人員培訓成為您公司的直接面對客戶的一線專業設計人員。
銷售模式的特點：成交率比較高、客戶群比較集中、成交速度比較快、資金回收比較快、是比較經濟而且穩定的銷售方式。
貨款結算方式：跟客戶直接結算貨款。
十、項目合作模式
通過選擇在本地排名前幾位的弱電總包合作，成為弱電總包的產品供應商，一起開發大型的項目。
關鍵詞：建筑裝飾裝修 施工工藝流程 意義 方式 質量
中圖分類號：TU74 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）08（a）-0063-01
在裝修施工中，按照工藝流程進行施工就是為了保證施工的質量，保證裝修裝飾的效果，如果不按照這個流程進行施工，就會對施工的質量造成影響，也會讓裝修效果大打折扣。為了確保裝飾裝修公司的施工質量，在本文中，筆者就對建筑裝飾裝修必要環節的施工工藝流程進行研究分析，希望可以給裝飾裝修行業公司一些參考。
1 研究推廣建筑裝飾裝修工程施工工藝流程的意義
裝飾裝修是隨著近幾年建筑工程的增多而發展壯大的，裝飾裝修公司也在發展中越來越多。裝飾裝修公司在市場上多了，就會產生激烈的競爭，公司想要在裝修市場中占得一席之地，質量是最重要的。而在建筑裝飾裝修工程施工中嚴格執行施工工藝流程，就是為了確保裝飾裝修的質量，提高公司在市場中的競爭力。嚴格執行施工工藝流程，就要掌握建筑裝飾裝修工程施工各個環節的正確工藝流程，并進行嚴格的貫徹和執行。
2 建筑裝飾裝修工程涉及到的施工工藝流程
2.1地面工程施工工藝流程
地面工程是裝飾裝修的基礎。在施工隊伍施工前，一是要把基層地面進行認真的清掃和整理，把雜物以及妨礙施工的物品清理出去；二是就可以進行地面找平的施工，利用水泥砂漿進行；三是利用標高尺進行定標高、彈線的施工；四是對鋪設地面的大理石板材進行選料；五是在地面鋪設前，要把板材浸水濕潤；六是安裝標準塊；七是攤鋪水泥砂漿；八是在地面鋪貼大理石的石材。在完成以上施工流程后，還要把大理石材之間的縫隙進行灌縫處理，之后進行地面工程的清潔處理，做好每天的地面工程養護。完成這些流程后，地面工程也就符合裝飾裝修的質量要求了。
2.2 木工工程施工工藝流程
木工工程在裝飾裝修中是很普遍的，包括門窗的安裝、櫥柜的打造等。在進行木工工程施工時，必須要在確定木工施工的位置后才可以進行施工，在施工過程中要固定好側框板，之后把門窗的工字鋼滑軌固定好，在做好門窗懸掛螺栓與掛件固定之后，還要檢查門窗的側框板是否實現完全吻合。
2.3 墻面裝飾施工工藝流程
墻面的裝飾裝修質量對于整個建筑工程的裝飾裝修都是很重要的，它不僅關系到整個裝飾裝修工程的美觀，還關系到裝修后的使用安全。在墻面裝飾施工中，一是要做好墻面基層的清掃，要把墻面存在的縫隙進行填補；二是利用工具進行石膏板面的接縫處理；三是要把墻面的膩子進行磨平；四是給整個墻面涂刷防潮劑，以免墻面出現返潮；五是要進行墻面的底膠涂刷施工，并在墻面上進行墻紙的處理；六是利用滾軸等趕壓墻紙下的膠粘劑氣泡，以保證墻紙的平整度質量；最后，把墻紙上以及拼縫處的膠水擦干凈，對整個墻面進行修整。
2.4 油漆涂料施工工藝流程
油漆涂料施工也是建筑裝飾裝修重要的組成部分。在進行這項施工時，一是要清理需要油漆的木器表面；二是利用磨砂紙對木器進行打光的施工；三是在木器上上潤泊粉，之后利用砂紙進行打磨；四是給木器刮第一遍膩子，之后利用粗砂紙進行磨光；五是給木器刮第二遍膩子，之后利用細砂紙進行磨光；六是給木器刷第一遍清漆，并對存在顏色差別的位置補膩子，之后利用細砂紙磨光；完成上述施工后，在陸續進行兩遍清漆的粉刷，都是采用細砂紙進行磨光施工；最后，利用水砂紙對木器的油漆面進行打磨，打完蠟后擦亮就可以了。
2.5 吊頂工程裝飾工藝流程
吊頂工程的施工需要按照三個步驟進行：一是要安裝吊桿，起到基礎的支撐作用；二是要安裝龍骨架，作為面板安裝的平面，其固定作用；最后，完成面板的安裝施工，也就完成了整個吊頂工程的施工。
2.6 電路燈具施工工藝流程
電路燈具是裝飾裝修工程中不可忽視的環節，對建筑的后期安全使用具有重要的作用。在進行電路燈具施工前，必須要掌握要裝修的建筑的電路分布圖以及業主要求安裝電源、燈具的具置，并量好準確的尺寸，在裝修圖紙上以及現場墻面等位置明確標出。在這項施工中要把握一個原則，就是引線要利用附近的同類插座電源線。
2.7 衛浴潔具安裝工藝流程
這種裝飾裝修在建筑工程中也很普遍，也屬于常用的一種裝修工程。這種工程的裝飾裝修基本步驟為：首先是進行地面、墻面的裝飾裝修，而且地面一定要做好防水處理；其次就是進行馬桶以及洗手盆的安裝，有的還安裝浴盆或者太陽能、浴霸等；再次是安裝排水管道；最后要安裝插座、燈具以及毛巾桿等。
2.8 管路改造工程工藝流程
管路分為上水管、下水管以及供暖管道等。在進行這些管道的安裝時，第一個步驟就是在墻面或者地面鑿出鋪設管道的孔洞，之后按照業主要求的管道尺寸進行下料；第二個步驟是做好管道接頭處的連接，通常連接的方式有螺紋連接、熱膠連接等；之后進行打壓試水，看是否有接頭不嚴。
2.9 廚房設備施工工藝流程
廚房是家庭裝飾裝修必不可少的環節，通常廚房的裝修都是按照墻面和地面處理、吊柜和底柜的安裝、電器和廚具的安裝進行，最后進行現場的清理。
3 保證建筑裝飾裝修工程施工工藝流程質量的措施
建筑裝飾裝修工程施工質量對整個工程具有深遠的影響。往小了說，合格的質量可以保證工程整體美感，往大了說，合格的質量可以保證使用者的健康和安全。決定建筑裝修裝飾工程質量的關鍵是施工工藝，而決定施工工藝能否實現的根本則是工藝流程。為了保證建筑裝修裝飾工程施工工藝的質量，就要執行質量控制措施：一是施工人員要掌握施工工藝流程。嚴格安裝施工圖紙和要求，對施工中的每一個環節進行認真的施工，確保工藝流程的順利實施；二是制定科學合理的施工計劃。要針對裝飾裝修建筑工程的特點，制定科學合理的施工計劃，并對每一階段的施工工藝流程貫徹情況進行檢查；三是嚴格執行質量檢查制度。要對施工工藝流程環節進行質量控制，并組織專人進行檢查，以確保施工的工藝流程符合裝飾裝修的質量要求。
4 結語
綜上所述，在建筑裝飾裝修工程施工中嚴格執行施工工藝流程，是對裝修的工程質量負責，是對裝飾裝修公司的信譽負責。只有嚴格執行施工工藝流程，才能嚴格控制施工的質量，才能保證施工環節可靠性。只有裝飾裝修的質量獲得了保證，才能使客戶對裝飾裝修公司感到滿意，才能給裝飾裝修公司帶來良好的經濟效益和社會效益。在建筑裝飾裝修工程施工中嚴格執行施工工藝流程，對于裝飾裝修公司來說，是有百利而無一害的。
參考文獻
[1] 李改敏.建筑裝飾裝修工程施工工藝探究[J].城市建設理論研究，2013（9）.
提及湖南,這片傳承著湖湘文化的熱土上,近些年所掀起的“文化湘軍”現象正日漸成為全新的地域名片。聚焦區域專題湖南站的采訪圍繞長沙、湘潭、郴州、常德這幾座工商業較為發達城市的展開,而作為全省的政治、經濟、文化中心的長沙自然也成為了我們采訪的重點。
據了解,2004年開始,長沙市場零星出現了一些涉及智能家居業務的商家,但大面積出現將智能家居作為主營業務的公司則集中的2008年前后……
二線城市智能家居尚處起步階段
智能建筑專業出身的長沙樂之堂家用視聽設備有限公司總經理羅毅,早在2003年底便在當地從事智能家居業務經營,而真正對智能家居的關注則可以追溯到1999年。羅總向本刊記者指出,智能家居在長沙主要的客戶群體是面向中高端階層,一般花費在兩至三萬元左右,而選擇安防、影音、電動窗飾的用戶占據了大多數。
當地客戶往往是根據自己的需求選擇要安裝的系統。在選擇品牌和服務方面,考慮到目前的市場并不是很規范,所以品牌還是更為重要一些。部分易于銷售的產品,必定是具備了客戶群定位清晰、品質高、品牌知名度高等要素,其中在當地以家庭背景音樂最具代表性。
智能家居市場雖然在不斷在增長,但是尚未出現很火爆的場面。可以說“進來的快,出去的也快”,堅守行業已有七八年的羅毅坦言,“智能家居在二線城市還在一個起步階段,每年都會出現一些新公司,同樣也會有一部分公司退出。對于商家而言,如體驗廳、專業的銷售、施工和服務隊伍的建設,此類基礎功夫至關重要。”
樓市空房率高阻礙有效應用
原先在北京從事中央空調領域的長沙啟智電子設備有限公司經理唐旭,去年通過經銷霍尼韋爾單戶型智能家居產品開始涉足長沙智能家居市場,唐經理認為,“現在長沙市場的智能家居消費意識還比較單薄。此外,長沙的房價遠低于一線城市,這也吸引了不少來自廣東的炒房客。因此,長沙的別墅入住率不是太高,很多是投資用房。”
對于長沙樓市存在的空置率的問題,當地房產專業媒體“0731房產網”記者呂運濤向本刊記者透露,“目前長沙房價水平的高低,每個消費層次都不同的看法,作為內地省會城市,均價五千上下的長沙房價依然讓不少本地人望塵莫及,而外地人的投資瘋買效應也直接導致了當地住宅的空置率很高。”
“在長沙市場,智能家居商家還需要經歷一個艱苦奮斗的階段”,長沙智明信息科技有限公司經理袁軍這樣認為。袁經理同樣指出,新建住宅的入住率不高,也成為了其在日常經營中一個很大的困擾。而住宅空置現象的普遍存在,無疑也讓前去掃樓的業務員很難找到業主,智明公司之前接觸的一位別墅業主,2006年購置的住宅也只是今年才開始投入裝修。
散戶零客占據消費市場主體
盡管面前的困難重重,但長沙尊者科技有限公司經理葉賢祖也明顯感覺到市場環境正在逐步改善,主要的客戶群體依然集中在別墅和三百平以上的復式樓業主。小戶型的消費需求是以家庭背景音樂和簡單的防盜為主,一般別墅配置在十萬左右。目前對于家庭影院方面尚未涉及,但也曾幫客戶進行過規劃,后期也考慮將影音系統整合進整體系統。
以經營波創智能家居業務為主的長沙智明信息科技,同時還涉及安防監控、電動窗簾等。公司經理袁軍對整體來說目前的經營狀況還比較滿意,為了與裝修公司相關促銷活動相結合,公司也有針對性的制定了一些套餐服務。
總體而言,聯排別墅、大套住宅和單身公寓成為了智明公司主要的客戶群體。其中以單身公寓為例,一方面是通過開發商渠道,但存在的問題是配置不全,智能家居更多只是扮演點綴的角色。長沙文博電子經理唐超也指出,作為新興產業的智能家居,在市場接受度并不盡如人意的情況下。區域經銷商與房產商的接洽點還是比較少,房地產借助智能家居,更多的考慮還是集中在增加一個賣點來推動銷售,但后期往往也都不了了之。
另一部分是通過家裝公司和小區宣傳而來的零散客戶。其中,單身公寓的業主群體大都是年輕人,接受新鮮事物較快。往往一經提及就會產生濃厚的興趣,再加上單身公寓本身面積不大,安裝費用相對不高,因此也易于開展銷售。
市場分散“撞單”現象鮮有發生
湖南美安智能科技從2009年初涉及智能家居項目,之前更多的業務是圍繞小區弱電系統集成方面。總經理譚波向本刊記者透露,“目前以智能家居系統集成為經營主業的公司在長沙乃至湖南市場并不多,整體市場也主要是從2008年開始起步。經銷商做單一廠商的產品比較多,有較強集成能力的并不突出。這種現象同湖南整體的智能家居市場發展現狀有關,從事這一領域的商家起步較晚、發展較慢、實力較為薄弱。”
在提及本地市場的撞單問題時,不少經銷商都有流露出一定的遲疑。據了解,美安智能在本地市場與同類商家方面“撞單”的情況比較少,因為各自的客戶都比較分散,遠沒有形成消費熱潮,智能家居對于用戶層面還存在著概念認知的不足。
在與不少行業內的朋友交流過程中,譚波總結認為,“目前長沙的智能家居發展狀況就全國來說,應該處于一個相對滯后的水平。一般花費則集中在兩三萬到五萬的價格區間,當地家庭用戶的首選還是以安防為主。”
合作渠道及體驗式營銷有待突破
本刊記者在采訪過程中了解到,目前長沙市場開設有門面式體驗店的商家并不占多數,在辦公場所或住宅區建設展廳與實景體驗間則占據了市場主流。
長沙啟智電子經理唐旭表示,本地客源還是自身的業務人員上門聯系,與裝修公司渠道也有合作,但量并不大。雖然比較看好這個行業,但發展和預期還存在著很大的距離。
湖南美安智能在日常經營中,還是利用辦公室展廳為主。公司總經理譚波表示,朋友介紹、業務員拓展和裝修公司合作三大塊成為了主要的客戶來源。目前涉及到智能家居的為數不多的幾個的項目中,和裝修公司合作還是占據了大半。但以智能家居為代表的弱電系統知識本身對于當地的裝修公司業務員和設計師來說也是一個薄弱的環節,其更多的作用還是提供客戶信息和業務溝通的中介。
同樣也與不少裝修公司展開合作的智明信息科技,選擇將部分產品安裝在了裝修公司的展廳當中,但收效并不理想。一般需要業務員長期駐點,否則單純依靠裝修公司,在配合銷售的過程中,裝修公司缺乏智能家居方面的專業素質。
周邊市場見聞
郴州:影院集成與單體系統成突破口
在采訪過程中,不少商家反映以湖南為代表的內地市場,相關的智能家居品牌對于終端消費者而言還比較陌生,而2009年10月登陸郴州的合力智能家居體驗館,則是海爾U-Home在湖南的首個體驗館。
公司經理李庭表示,在當地單純以智能控制系統來推廣智能家居還比較困難,公司在產品線方面也將家用音響、防盜報警及監控系統、家用電腦及數字電子機頂盒的影音共享以及家庭背景音樂進行了深化以適應不同消費群體的需求。
素有“中國有色金屬之鄉”之稱的郴州,在省內具有較強的消費能力。加之整合了家庭影音的功能,別墅配置一般達十萬元左右,平層住宅則以五萬元左右的配置居多。李經理指出,由于當地還有兩家同類商家,因此在每年在當地投入使用的約三十套別墅的競爭中,“撞單”現象較為普遍存在。
目前向客戶推薦方案時,基本都將家庭影院加以集成。消費者通過門店的體驗便能感受到直觀的效果。較之前單純推燈控產品時,客戶的接受度有了很大的改觀。但現階段,從事智能家居,相比于其他行業的投資不成比例的回報率,還是成為了擺在面前不爭的事實。
衡陽:量少價高商家壓力大
從2009年8月開始接觸智能家居的衡陽智鑫計算機科技有限公司工程師朱毅,經過一段時間的市場摸索認為,眼下開發衡陽的市場還為時過早。原因在于,當地人的消費觀念中基本沒有智能家居概念。不少業主前來咨詢過智能家居系統,但了解過后往往就沒有下文了,價格也成為了制約因素之一。
經過半年時間的經營,朱毅深感各方面存在欠缺。雖然也曾考慮過向廠家要求一些支持,但前提條件是同廠家簽署協議,可是以當地市場現狀,簽署后所面臨的市場壓力也是不言而喻。
湘潭:消費觀念和能力均待提高
以安防起家的湘潭創越智能科技,2007年開始接觸到智能家居,目前并未推廣整體智能家居,而是主做安防、背景音樂、高清影院、電動窗簾等產品。客戶如有需求,再增加配置。總經理李志強指出:智能燈控市場在當地并不成熟,所以涉及的比較少,背景音樂產品往往是有經濟實力的客戶選擇中央主機型,普通消費者大都選擇分體機型。
