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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇網絡公司營銷方案，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
訊：“首屆阿里余杭家紡網上交易博覽會”將于2009年12月27日至2010年1月2日舉辦。杭州彩詩紡織有限公司將攜豐富多彩的箱包布產品隆重參展。
公司銷售經理陳坤偉說：公司非常重視“首屆阿里余杭家紡網上交易博覽會”，在人員安排和“阿里余杭”產品圖片、商機上傳等方面做了較為充分的準備。網絡營銷手段很重要，實體營銷與網絡營銷結合起來，企業的市場開發的力度會更大。彩詩紡織產品70%出口，30%內銷，其中80%的客戶都是來自網絡。
彩詩紡織自2001年成立以來，一開始的經營模式就區別于其他企業。公司大量聘用大學本科生，成功拓展了國際市場和國內市場。產品銷往60多個國家，預計2009年的銷售收入能達到5億元人民幣。（來源：中國家紡網）
隨著互聯網的進一步發展和普及，網絡營銷已經成為具有極強生命力的營銷方式。它不僅是具有極大經濟潛力和應用價值的全新領域，而且是國際營銷發展的必然趨勢。我公司多年來一直實施的是傳統的營銷方式，成立國際業務處，勢必要建立一套網絡營銷方式。如何采用網絡營銷這一新型營銷方式，尋覓和挖掘潛在的商機，擴大自己的市場，建立和確保在所處行業中的領先優勢，已是一個迫切需要考慮的重要問題。結合本公司的發展戰略和行業特點，著重談論了網絡營銷方案的制定、實施兩個方面。
1 制定網絡營銷方案
1.1 建立我公司英文網站，搭建網絡信息化平臺
市場競爭日益激烈，如何通過差異化的營銷戰略和先進的營銷工具來進行市場營銷活動，關乎一個企業的生存和發展，企業的門戶網站可以是一個企業的門面，也可以是一個企業的商務平臺，我公司已經致力于門戶網站的的建設，很好的展示了公司的經營方式、經營規模、產品展示、管理體系以及未來發展規劃。
網站建設是基礎，網站的維護和管理同樣十分重要，尤其是我公司的英文網站，更新不及時，經常維護和更新能幫助提高搜索引擎里的排名，建立強大的網絡營銷方式的重要基礎就是認真規劃、仔細考慮制作完成公司門戶網站后不斷更新和維護，取得理想的營銷效果。
1.2 建立工作郵箱，實施網上業務往來
工作郵箱相當于一個公司在網上的有機地址，建立工作郵箱可以帶來許多看得見的好處，用戶對于電子郵件溝通的期望也越來越高，他們希望獲得更多的價值，所以公司必須有一個特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋，然后根據郵箱特點優化郵件內容，根據用戶郵件對用戶進行細分。
如果恰到好處的使用企業電子郵箱，可以與成千上萬的潛在和現有客戶建立起聯系，電子郵件的內容參考普通商務信件的格式，包括：對收件人的稱呼、郵件正文、發件人簽名等要素，建議給我公司國際處所有人員建立具有統一域名的工作郵箱。
1.3 建立搜索引擎策略和鏈接策略
搜索引擎推廣是指利用搜索引擎、分類目錄等具有在線檢索信息功能的網絡工具進行網站推廣的辦法，通過對目前著名的搜索引擎工具的調查，以我公司的名稱以及產品名稱作為關鍵詞在主要搜索引擎中排名，這作為引擎推廣中最重要的策略，將最重要的公司頁面做一些調整，以提高我公司搜索排名。
搜索引擎策略從優化公司網頁開始，利用搜索引擎結果登錄，搜索引擎室互聯網的基礎服務之一，也是自助網站推廣的基本途徑之一，如果能夠被比較知名的搜索引擎收錄，就會被查詢相關信息的網民發現，從而被訪問。
鏈接策略中主要做好以下幾點：將我公司的網站提交到主要的檢索目錄、將網站登錄到民爆行業站點和專業目錄中、請求互換鏈接、發表免費文章，附帶站點簽名、搞好內外鏈接。
1.4 建立以客戶為中心的企業信息系統
隨著人們的需求越來越多元化以及同行業之間的競爭愈演愈烈，單純依靠產品的高質量戰局市場的模式已經推出了歷史舞臺，人們開始關注怎么樣生產符合客戶需求的產品，這種以客戶需求為導向的運營模式迅速成為市場經濟的主流。在這種運營體系中，最重要的資源已經不再是產品，而是客戶。怎樣提高客戶對我公司的滿意程度和忠誠度，成為公司立足于市場的決定因素。CRM（客戶關系管理）系統因而進入人們的視野，它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新市場和渠道以及提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度。
以客戶為中心的含義對我們公司而言，就是以客戶為中心，以滿足客戶的需求為中心來組織生產產品，為客戶提供定制化的產品和服務，實現讓渡價值的最大化，從而使顧客滿意的過程。
通過網絡平臺，首先建立以客戶為中心的企業信息系統，可以以最快的速度了解客戶對產品和服務的意見、建議，從而更好地滿足用戶的需要；其次網絡營銷可以實現遠程交易，節約交易費用；再次，網絡營銷使實現產品多樣化、柔性生產、按訂單生產成為可能，這樣講大大降低企業的預測失誤風險，降低公司流通環節的成品庫庫存，縮短資金回收周期。
2 網絡營銷方案的實施
網絡營銷是一項復雜的系統工程，它的實施和應用需要完善的系統進行保證，而電子商務系統是保證以電子商務為基礎的網上交易實現的體系，網上交易依然遵循傳統市場交易的原則，網上交易的信息溝通是通過數字化的信息渠道實現的，因此，首要條件是交易雙方必須擁有相應的信息技術工具；其次，網上交易的雙方在空間上是分離的，為保證交易雙方進行等價交換，必須提供相應的貨物配送和支付結算手段。
【關鍵詞】江蘇鋒陵集團公司 網絡營銷策略 解決方案 【內容提要】 在互聯網發展日趨成熟的今天，網絡營銷在企業業務中的地位已經日益突出。越來越多的企業深刻認識到利用互聯網的網絡營銷為企業帶來的實惠。為了在現代市場能有立足的一席之地，企業就必須充分運用網絡營銷手段和策略開展電子商務活動，以適應現代市場發展的需要， 本設計方案是建立在對江蘇鋒陵集團公司實地調查的基礎上，找出該公司在網絡營銷方面的一些不足之處，探討其對企業網絡營銷的影響，根據調查的真實結果，結合所學的電子商務理論知識，提出相應的整改措施和方案，力爭完善該公司網絡營銷功能，有效提升該公司的網絡營銷實力和市場競爭能力。
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我們在不斷被“度娘”秒殺的空檔中，回過頭來，從網絡推廣營銷這個層面去分析下這件事情。做互聯網營銷策劃的朋友都知道，在給客戶做營銷方案時，雖然面對的客戶形形，但總體來講，還是有一定的步驟和規律要遵循的：
一、我們一定要明確這個營銷方案的目標，掌握客戶的需求
二、做好各方面的準備工作，需要有團隊進行規劃
三、規劃中細分要做的每個小步驟，按計劃出擊，即使遇到變數，也應有應急預案
四、回報。一個成功的營銷方案，在經歷以上幾步后，已經可以開始回報最初的目標了。
按照以上幾步，我們發現，在“度娘”事件中，其實是一次非常成功的網絡營銷策劃。“度娘”劉冬著實火了一把，但是她的東家—百度公司，才是真正的贏家，通過把“度娘”推向網絡，百度公司一躍成為2012年初最受網民熱議的網絡公司，也成為了各大媒體關注的焦點，其二，通過這件事，讓人從最基本的層面上了解到了百度的人力資源HR是位美女，百度公司本身具備雄厚的實力，又通過這個軟體的活廣告，為他賺足人氣的同時，更吸引了不少人才。
首先營銷部經過了這一年的磨合與發展，已經逐步的成熟了自己的營銷工作，拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。
根據年初的工作認真的落實每一項，年營銷部的工作重點放在商務散客和會議的營銷上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的營銷部散客入住率為，我們加大商務客人的營銷力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的營銷方案，有針對性的走訪，比如旅游旺季，我們把地接較好旅行社認真的回訪與，12月份至1月份大部分摩托車會議召開，我們及時的與經銷商聯系。為旺季的酒店整體營銷量做好鋪墊。平時在整理顧客檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新顧客，截止年底共簽署協議454份。
xx年9月份我到酒店擔任營銷部經理，
xx年10份酒店正式掛牌三星，這對營銷部提供對外宣傳籌碼，同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次，有利于酒店的營銷工作。
隨著網絡的高速發展，網絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過網絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網絡訂房公司簽定了網絡合作協議。我們對重要的網絡公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網絡詳細了解商大酒店，比如攜程、藝龍、恒中偉業等幾家網絡公司；
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司，科龍電器，偉俊公司蒙牛乳業中醫藥大學，鐵道與環球國旅等三十多個大中小型會議，對于每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合營銷部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們營銷部工作的支持。
二．對內管理
酒店擁有自己的網站，由營銷部負責網站的維護和網頁內容的更新，通過網絡進行宣傳擴大影響力，并及時準確的把酒店的動態、新聞出去，讓更多的人了解酒店，同時我們提出新的酒店網站建設方案，這為今后酒店網站的發展奠定了基礎。
三．不足之處
1.對外營銷需加強，現在我們散客相對比較少；
2.對會議信息得不到及時的了解
3.在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面。
4.有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確；影響了酒店整體的營銷與接待，在今后的工作要認真細致，盡量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。
明年工作計劃:
1.營銷部的主要的工作以提高散客入住率的基礎上，加大會議及旅游團隊的營銷工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優勢，因為大型會議可以享受獨處的環境旅游團隊為其提供合理的價格和優良服務才是最重要的。同時通過網絡訂房的客人不容忽視，爭取今年網絡的入住率有一個新的提高，
2.改變現有的工作方式，增加我們的商務散客的群體，提高顧客質量，加深顧客對我們酒店的了解，所以我們要加強營銷部整體營銷力量，提高營銷水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價格也應隨行就市，根據淡、平、旺季，與不同的客源市場的特點，制定較為靈活的價格對策首先對哈市同檔次酒店進行市場調查，準確的掌握旅游市場的信息和動態，以及其它酒店出租率分析競爭形勢，給酒店提供準確的參考數據，調整酒店營銷對策，提出酒店價格政策實施方案。適應市場競爭需要。同時根據旅游市場淡旺季做出相應的營銷計劃，提出自己的促銷方案，，與老顧客加強聯系與溝通，同時建立新的顧客，積累會議信息
3.在旅游淡季的時候，加強餐飲的營銷力度，做好招待工作，確保服務質量。
所謂全面預算管理就是公司對于自身未來生產經營的計劃、控制與協調的一種手段。也可以說實行全面預算管理，是根據企業制定的發展戰略目標，逐步、層層遞進以落實到企業的各個部門中。全面預算管理還涉及到預算、協調、控制以及考核等多個內容，因此運用在廣播電視信息網絡公司中發揮著非常重要的作用。
二、全面預算管理的目標和特征分析
（一）全面預算管理的目標
事實上，全面預算管理是公司或企業預算管理體系中的關鍵環節，作為一種有效的內部控制方式，預算管理對于公司的業務流、信息流的整合，對公司的未來戰略目標、控制日?；顒右约皟灮Y源配置都有著非常重要的意義。伴隨著經濟體制的改革，多元化的投資者群使得公司的所有權與經營權分離。為了適應投資者的需求與經營者的控制規劃，推行全面預算管理是新形勢下必然的選擇。
（二）全面預算管理的特征
首先，全面預算管理具有全面性，能夠將企業中所有會影響預算目標實現的因素全部納入到預算體系之中，使得公司的每一個部門甚至每一個人都能體系出其預算的地位和職責。其次，全面預算具有很強的戰略性，這種管理的面向對象是公司的未來，是為實現企業戰略目標而進行的活動。最后，全面預算具全員性，涉及到很多部門，因此要求公司的每一個部門或者每一個人員都參與到預算管理中來，并進行統一的規劃和管理，最終實現公司的預算目標。
三、廣播電視信息網絡公司全面預算管理的應用
（一）制定戰略目標、預算編制
廣播電視信息網絡公司會在每年進行年度業務預測，也就是對本年度的戰略目標進行全面的分析和判斷，并進行決策，以保證各個部門對于公司本年度戰略目標的掌握和了解，而全面預算管理的應用，使得公司的戰略目標趨于客觀，使得目標更具有可實現性。由公司的戰略規劃部門與財務部門對公司的戰略目標與方案進行決策，深入分析營銷網絡、品牌以及服務等方面的目標，對產品價格、新業務比例、運營成本、管理成本等信息深入分析，以確定初步方案。并由財務部門成立其專門的預算編制小組，根據公司的實際情況編制預算，以促進廣播電視信息網絡公司戰略目標的可執行性。
（二）預算審批、下達和執行
首先，由公司戰略規劃部門的經理組織制定本年度公司市場營銷規劃，包括公司本年度要開展的業務、目標、市場定位以及價格策略等。其次，由運營維護部門根據本公司營銷部門提供的業務預測情況，并與相關部門溝通，明確公司年度運營計劃并編制相關運作計劃或投資計劃。由行政部門制定公司一些費用的支出工作計劃，如水電費、管理費、差旅費等，如有需要變動的應及時與行政部門進行溝通、調整。最后，由人力資源部門根據公司的總體人力資源情況分配人力資源，嚴格遵守戰略規劃基礎，建立合理的預算考評體系。財務部門還應對各部門提交的計劃、策略進行審核，并與往年的數據進行綜合比對，再進行一些方面的調整，最后由預算編制小組成員進行修改后確定。在預算編制好后，公司還應對存在的差異進行討論，最終確定好方案后才能執行下達。
（三）預算執行評估、調整
預算執行控制作為公司內部控制的一項關鍵內容，要根據審批的權限進行分工，按照業務的性質和重要等級進行劃分，并針對不同的風險要求，進行分級授權和審批權限，以保證流程效率與風險的控制。事實上，在預算執行的過程中，公司相關部門還應與高層領導進行技術和經濟方面的溝通，以保證信息的流暢。此外，要保證預算反應外部市場環境與公司內部變化的功能和作用，公司還應進行半年一次的預算調整。提出預算調整后，相關部門應就調整預算、原因以及涉及到的工作計劃變化召開會議，對涉及到的預算變動進行申請，并由分管財務的管理人員與相關部門管理人員提出相關調整申請與建議。
四、結束語
2010年，陜西廣電網絡公司實現營業收入12.22億元，同比增長28.66%，完成年度計劃的116.94%。實現凈利潤1.13億元，同比增長44.82%。陜西廣電網絡公司已成為下轄西安、咸陽、渭南、銅川、延安、榆林、商洛、漢中、安康9個地市分公司，87個縣級支公司，長安、陳倉、洛南3個直屬公司，寶雞廣電、節目2個全資子公司。2010年新增有線電視用戶43.63萬戶，累計在網用戶數達489萬戶；整體轉換數字電視用戶81.69萬戶，在網數字電視主終端數達284萬戶；新增副終端15.5萬戶，累計副終端用戶數達27.6萬戶。在線個人寬帶用戶達11.5萬戶，數據業務收入達1.19億元；付費節目訂制終端達65.6萬戶，付費節目營銷收入達5400萬元。
寶雞廣電網絡傳媒有限責任公司成立于2002年3月11日，注冊資本1.2億元，為陜西廣電網絡公司合資子公司。2010年寶雞廣電總資產3.30億元，凈資產2.23億元，2010年全年經營收入1.14億元，凈利潤1630萬元。
2009年陜西廣電網絡公司計劃實現營業收入9億元，營業成本控制在8.3億元，凈利潤目標7000萬元。計劃整體轉換70萬戶，力爭年底達到200萬元；并通過網內挖潛和新發展計劃新增模擬電視業務用戶24萬戶。
2009年全年陜西廣電網絡公司實際實現主營業務收入9.5億元，同比增長13.87%；凈利潤7810.59萬元，同比增長81.33%。全年整體轉換數字電視用戶93.64萬戶，在冊數字電視主終端用戶202萬戶，新發展數字電視副終端用戶9.5萬戶，副終端用戶累計達12萬戶。咸陽、渭南、延安、榆林、寶雞、安康、商洛等七個地級城市基本完成了城區數字化整園。全年發展模擬電視用戶33.86萬戶，全省在冊有線電視用戶總數達444.53萬戶。2009年在網運行集團專網項目688個，在線個人寬帶用戶10.43萬戶，陜西廣電網絡公司全年實現付費節目營銷收入1465萬元。
2008年陜西廣電網絡公司計劃實現主營業務9.5億元，主營業務成本及費用控制在8.5億元，凈利潤目標8000萬元。2008年廣電網絡計劃以西安為重點，計劃完成西安地區35-40萬用戶的轉換任務。2008年計劃3.5億元資金用于陜西全省的數字電視整體轉換及網絡改造。
2008年陜西廣電網絡公司實際實現主營業務收入8.34萬元，同比增長52.95%；營業利潤9030.63萬元，同比增長67.15%；凈利潤4307.32萬元，同比增長5.03%。主營業務、營業利潤增加的原因是因為資產收購完成后，廣電網絡在2008年完事地運營陜西全省有線電視網絡資產。凈利潤僅增長5.03%的原因主要是廣電網絡退出了廣告業務涉及對陜西電視臺2950萬元的經濟補償所致。2008年新發展用戶32萬戶，截止2008年12月31日，在網有線電視用戶（含數字電視）累計 達410萬戶。2008年全省整體轉換58萬戶，數字電視用戶累計達111萬戶，其中副終端2萬余戶。
2007年，陜西廣電網絡公司對全省有線電視網絡相關資產進行了收購，擁有了陜西省范圍內全部的、完事的有線電視網絡資產，成為陜西省內唯一的有線電視網絡運營商，經營范圍從寶雞市區擴大到陜西全省。2007年實現主營業務收入5.45億元，同比增長80.98%，利潤總額5161.99萬元，同比增長115.51%同；實現凈利潤4263.83萬元，同比增長202.35%。增加的主要原因是陜西廣電網絡公司收購的陜西省全省范圍內的11個地市有線臨安市網絡資產于2007年12月26日完成資產移交，該等資產產生了3.24億元收入。2007年陜西廣電網絡公司經營活動現金流量凈額1.45億元，同比增長95.56%。2007年12月6日陜西廣電網絡公司按照數字電視用戶價值為每戶336.89元向廣電股份公司（已有190420模擬電視用戶轉換為數字電視用戶）購買數字電視用戶，價格為6415.05萬元。陜西廣電網絡公司原計劃目標2007年實現主營業務收入9.49億元，主營業務成本及費用控制在8.23億元，實現凈利潤8540萬元 ，總資產預計達16.38億元，但由于資產收購進度沒有達到預計，延遲到2007年8月1日才完成收購，導致業務收入及凈利潤等未能達到預期。自2006年7月28日陜西省有線電視數字化整體轉換正式啟動以來，到2007年底陜西廣電網絡公司共計轉換50多萬戶。
陜西廣電網絡公司在廣電網物理介質采用光纖和同軸電纜，傳輸網采用SDH、DWDM技術體制，干線帶寬容量為2.5G，交換網采用IP技術。陜西廣電網絡公司擁有ISP和ICP經營許可證和總局頒發的網上傳播視聽節目許可證以及文化部頒發的網上傳播文化類產品許可證，網絡經營范圍廣闊。ETHERNET、HFC等接入網可為用戶提供100M至1000M、10M至40M接入帶寬。是一個集語音、數據、圖像等多媒體于一體的高速、雙向、帶寬信息網絡。
集團化架構方面，2011年上半年以來，陜西廣電網絡公司先后成立了陜西廣電新媒體廣告有限公司、延安廣通廣電信息網絡技術開發有限責任公司 2個全資公司，陜西華通文化科技創業投資有限公司、陜西廣通博達信息技術有限公司、陜西廣電網絡新媒體技術有限公司3個控股公司，西安電視劇版權交易中心有限公司 1個參股公司。長安、陳倉、洛南三個縣級公司直屬管理后，經營效益大幅提升，長安公司經營收入從2007年的1000多萬元，增長到2010年的3000多萬元。如今，陜西廣電網絡已擁有8個億元公司，集團化管理架構基本形成。陜西廣電網絡已開拓出視頻、數據、信息三項經營產業，形成了三位一體的產業價值鏈，數據業務、增值業務收入近3億元，產業結構調整初見成效，產業多元化的格局初步形成。
2008年，面對全省數字電視機頂盒技術與方案雜亂的現狀，陜西廣電網絡公司聯合芯片研發機構、生產企業組建了聯合實驗室，研發生產出了國內首臺統一技術方案數字電視機頂盒。三年來，230萬臺自主研發生產的機頂盒投入市場，不僅為陜西廣電網絡公司節約整轉成本近億元，而且為數字化后開發電視新功能、新應用建立了統一的技術平臺。借此創新創造成果，國家廣電總局批準陜西廣電網絡公司設立了全國唯一的“國家廣電總局有線數字電視應用技術實驗室”。2009年以來，實驗室又相繼研發生產出了高清互動機頂盒、數字電視一體機，以及雙向網改造和終端接入新產品。
陜西廣電網絡公司 2011年1-6月有線電視網絡運營的營業收入692,741,145.02元，營業成本411,654,041.21元，毛利率（40.58%），營業收入比上年同期增減（20.89%），營業成本比上年同期增減（15.83 %），毛利率比上年同期增減（2.60%）從地區來看，2011年1-6月關中地區營業收入486,615,294.07，比上年增減（22.90%）；陜南地區 營業收入87,149,527.55，11.98；陜北地區營業收入118,976,323.40，19.28。
陜西廣電網絡公司于 2010年 10月開始嘗試推廣高清互動業務。但是受網絡基礎、平臺系統、終端設備、技術標準、營銷模式、用戶需求等因素影響，2010上半年高清互動業務推進比較緩慢。陜西廣電網絡公司2010下半年啟動高清互動項目推廣，著力抓好平臺系統和網絡的規劃建設工作，選擇重點城市或區域，加快雙向改造進度，努力實現高清互動用戶發展目標。
十年的時間，陜西廣電網絡公司實現了三大跨越：一是網絡大跨越，城鄉人口覆蓋率從8%發展到今天覆蓋全省80%的鄉鎮和60%的行政村，人口覆蓋率達到90%，擁有光纜線路近7萬公里。二是產業大跨越，從擁有模擬有線電視用戶150萬戶，到今天網內用戶已達510萬戶，其中350萬戶轉換為數字電視。三是效益大跨越。從十年前的經營收入1.2億元，增至2010年的12.25億元，增長了10倍；稅前利潤從初期的虧損狀態到2010年的1.13億元；凈資產收益率從負值增至9%；總資產從9.77億元增至31.75億元；凈資產達到13億元。陜西廣電網絡公司于2011年3月30日更名為陜西廣電網絡傳媒（集團）股份有限公司。
陜西總平臺傳輸節目達120套
截止目前，陜西省已建立了一個數字電視總平臺，傳輸節目數量已達到120套。咸陽市已基本完成了市區用戶的數字化轉換，成為陜西省第一個實現有線電視數字化的地級市，寶雞市、渭南、延安等地市整轉進度較快，吳起、富平、神木、蒲城、華縣、靖邊等17個縣基本完成了城區有線電視用戶數字化整轉工作，全省累計整轉用戶已達66.8萬戶。西安市是國家2003年確定的49個有線數字電視首批試點城市之一，經過近兩年的努力，數字電視平臺已經建設完成，數字電視技術體系已經形成，通過技術和成本論證、組織試點轉換，已經具備了全市整體轉換的基礎和條件。
2008年，陜西廣電網絡公司獲得國家開發銀行提供的政策性貸款后，逐步獲得了大量開展整體轉換的資金，2008年7-12月發展數字電視用戶15萬戶，2009年發展數字電視55萬戶。為了改變明顯增長的收視費和并沒有明顯改善的服務質量之間的矛盾，原54套節目（每月14元收視費）在接受了數字電視整體轉換后，西安用戶能通過機頂盒收到69套數字電視節目和收聽16套有線聲頻廣播節目；一次交齊一年收視費，可獲得免費體驗8套付費節目（時限一年）。付費頻道節目共53套，節目之間無廣告，從可看性上來看，普遍高于免費頻道，付費節目將是一個重要的利潤增長點。
自2001年陜西省成立陜西廣電網絡公司，西安市的有線電視就一直由陜西廣電網絡公司西安分公司來運營，這是典型的地域型政策壟斷市場，在之前相當長的一段時間，西安廣電網絡公司都沒有真正意義上的競爭對手。但從2007年開始出現了變化，中國電信通過與上海文廣集團的合作，獲得了廣播式視頻節目的落地與運營執照，中國電信IPTV業務在西安出現。IPTV最強悍的功能在于其強大的自選性。陜西電信提供的IPTV包括電影（大片、首映）、電視劇、財經等10大類點播節目。陜西廣電網絡公司付費節目營銷原為事業部模式運營，2008年經營收入僅260萬元，組建節目運營子公司后，2010年僅節目銷售一項收入達到5600萬元,2011年有望達到8000萬元。
陜西廣電省干光傳輸網（OTN）
為適應骨干網流量以每年60-80%的速度高速增長及帶寬總需求量將擴大10-18倍，以及網絡扁平化、40G、100G及路由器集群技術的應用，陜西廣電省干線SDH傳輸網分為陜南、陜北兩個環網，一期建設傳輸容量2.5G，二期擴容為兩套疊加的5G。陜南、陜北環網毅然資源使用率達90%，西安市區環網達87%。陜西廣電省干OTN光傳輸網分為關中省干、陜北省干和陜南省干。關中省干由關中A環和關中B環組成，關中A環由西安太白路、咸陽和寶雞共3個ROADM(動態光分叉復用)業務站點和4個中繼站點組成，站點之間由G.652光纖雙纖相連；關中B環由西安太白路、西安北大街、渭南、銅川和咸陽共5個ROADM業務站點組成。陜北省干由陜北A環和陜北B環組成。陜北A環由延安、子長和榆林共3個ROADM業務站點和7個中繼站點組成，站點之間由G.652光纖雙纖相連；陜北B環由延安、銅川、渭南和子長共4個ROADM業務站點和6個中繼站點組成。陜南省干由陜南A環和陜南B環組成。陜南A環由西安太白路、寶雞、漢中和安康共4個ROADM業務站點和9個中繼站點組成，站點之間由G.652光纖雙纖相連；陜南B環由西安太白路、安康、商洛和西安北大街共4個ROADM業務站點和6個中繼站點組成。省干OTN局部為環形結構，整體為網狀（MESH）結構，局部環只是一種邏輯劃分，物理上相鄰環的邊界均可共用。
按照陜西省干線OTN規劃方案，該系統最多可接入80波，每波最大可支持40Gbit/s速率?？紤]到業務漸進以及投入產出比等的因素，目前陜西省干線OTN工程按接入40波，每波支持10Gbit/s速率的能力。設備采用華為OSN6800/8000混合組網，其中OSN6800承擔OTN光層功能，OSN8800承擔OTN電層功能。陜西廣電省干OTN工程實施由華為公司總包，經過5個月的實施，工程于2010年10月完工。、，開通了從省中心至各地市的8個GE通道，每組4個GE通道，分別承載在兩個不同的波道上，這兩波再沿不同路由從省中心到達各地市，用于承載互動電視業務。陜西廣電除開通GE通道傳輸互動電視業務之外，在OTN上構建的多業務傳輸平臺MSTP也已投入運行，MSTP分為4個獨立的2.5G環，其中關中兩個環，陜北、陜南各一個環，采用復用段保護方式，在MSTP上從省中心至各地市開通了4條45M電路（單向廣播式），用于傳輸高清節目。
未來展望
為應對三網融合競爭，搶占業務發展制高點，打造核心競爭力，2011年8月23日，陜西廣電網絡公司計劃了總額高達23億元的高清投資項目，擬在陜西省全面推廣高清互動項目。項目內容包括平臺及前端建設及擴容，網絡(含骨干傳輸網、城域網、接入網)建設及改造，機房擴改建，用戶終端升級，市場推廣等。上述項目以“高清+互動”為方向，以“平臺開放化、技術數字化、傳輸雙向化、應用多元化”為目標，一是通過平臺及前端建設及擴容，建成開放、大容量、高可靠、可管理的高清雙向業務平臺；二是通過網絡建設及改造，建成大容量、高速率、穩定的雙向有線電視網絡，提升基礎網絡支撐能力；三是通過終端升級和市場推廣，實現陜西全省11個地市區(含楊凌)本級和長安區城區共計180萬戶數字電視用戶高清互動功能，帶動綜合業務發展。項目總投資23.2億元，投資期3年，最終實現全省11個地市區本級和長安區城區共計180萬戶數字電視用戶具備高清互動功能。其中，網絡建設投資額為10.9億元，用戶終端升級、市場推廣的投資額為12.3億元。項目采取“陜西廣電網絡公司補貼配置高清互動機頂盒、整體推廣普及、全業務營銷”的模式進行高清互動推廣，通過向項目實施區域內用戶配置高清互動機頂盒，同時推廣數字電視副終端、互動電視、個人寬帶和付費節目等業務；陜西廣電網絡公司計劃用3年時間實現區域內共計180萬戶數字電視用戶高清互動功能，其中2011年10萬戶，2012年80萬戶，2013年90萬戶。
通過對整個市場的調研、跟蹤分析，結合行業市場價格和業務訂購比率，參考陜西省經濟文化發展水平的實際，陜西廣電網絡公司預計項目實施后未來7年增量收入總額將超過18億元。此增量收入是指由于全面推廣高清互動業務所增加的收入，包括用戶副終端增加、直播高清節目、互動電視基本費、互動電視點播費、寬帶數據費等增量收入以及廣告加載、電視教育、電視商城、在線游戲、電視彩票等增值業務收入。陜西廣電網絡公司經測算，項目財務內部收益率為7.79%(所得稅后)，投資回收期為6.88年，經濟上可行。
[關鍵詞]品牌；品牌建設；廣西廣電網絡公司
美國市場營銷協會曾經給品牌下過這樣一個定義：“品牌是一個名稱、屬性、標志、符號或設計，或者是他們的結合體，用以識別某個銷售商或某一群銷售商的產品或服務,使其與他們的競爭者的產品或服務區分開來[1]?！庇纱丝梢姡瑢τ谝患揖哂虚L遠戰略規劃布局的企業來說，品牌的價值遠遠不僅局限于一種無形資產，獨特的品牌能讓客戶群體產生差異化心理，從而成功吸引大批潛在客戶，并通過知名度的提升培養用戶的忠誠度，為企業維持穩定的利潤提供充足的保障。除了形象標識的功能之外，對于廣大客戶來說，品牌從某種程度上使他們感受到了信譽保障，是刺激他們消費需求的重要原因之一。一個成熟的品牌在獲得客戶的認可之后，不僅會給企業帶來短期盈利的益處，也能為企業的長遠健康發展提供良好的內外部環境。因此，如何努力去塑造與維護一個優秀的品牌，是擺在企業面前的一個重要課題。在寬帶業務市場上，廣西廣電網絡公司遭遇了來自廣西移動、廣西聯通和廣西電信三大運營商的巨大競爭壓力。那么，面對經驗豐富的三大電信運營商，廣西廣電網絡公司如何才能在這場激烈的市場爭奪戰中脫穎而出呢？本文從品牌建設的角度，認為廣西廣電網絡公司應在立足自身發展，發揮已有品牌優勢的基礎上，適應寬帶互聯網業務市場新環境，打造“視頻+互聯網”的品牌戰略。
1廣西廣電網絡公司品牌建設的意義
隨著市場競爭的日趨激烈化，廣西廣電網絡公司需要通過一系列的努力不斷提高自身的運營水平，以更好的產品質量和服務來爭取用戶。而品牌建設正是貫穿于諸多環節中的重要一環，做好品牌建設工作，對廣西廣電網絡公司來說意義重大，這是因為品牌建設能從以下三個方面推動廣西廣電網絡公司健康發展。1.1有利于提升公司核心競爭力。核心競爭力是企業能夠在發展中立于不敗之地的重要法寶。而打造一個富有產品特色的獨特品牌能讓企業獲得更多的關注度，特色鮮明的品牌既凸顯出了與其他企業的不同，避免了同質化，又給客戶群體展示了不同亮點，刺激了他們的消費欲望，從而更加容易獲得顧客的青睞。廣西廣電網絡公司可以從自身的優勢和特色出發，通過品牌資產建設、信息化建設、渠道建設、客戶拓展、媒介管理、品牌搜索力管理、市場活動管理、口碑管理、品牌虛擬體驗管理等多種途徑進行品牌塑造，從而讓品牌價值和實力達到較大幅度的提升。加大對品牌建設的力度還有利于增強公司的吸引力和影響力，使投資環境價值提升，吸引人才，使資源得到有效集聚和合理配置。廣西廣電網絡公司可通過對品牌進行規劃、設計等一系列運作，不斷改善品牌的核心內容，提升品牌的內在價值，從而進一步建立起更高的企業美譽度與知名度。1.2適應新時期企業發展的需要。隨著互聯網時代的來臨，品牌建設的意義變得尤為重要，這是因為網絡打破了原來時空上的限制，為當今的客戶群體提供了更多的渠道和平臺來獲取他們想得到的信息，也為企業用多種宣傳手段來進行線上品牌推廣創造了條件。在這樣的環境下，信息量出現了爆炸式增長，這使得品牌信息的流通時間變得更短。如果一家企業仍然不注重拓寬各種傳播渠道來進行品牌宣傳，不善于利用新媒體工具來更新品牌內容，尋找新的客戶需求點，那么就很容易在品牌競爭中落于下風。1.3有利于創造良好的企業內部氛圍。當一個成熟、知名度高的品牌形成后，企業員工們的自信心和活力往往會有不同程度的提升，彼此之間的凝聚力得到增強，對企業的歸屬感也會大大提高，企業內部的氛圍也會隨之向更好的方向發展，這對廣西廣電網絡公司這樣剛上市不久的企業來說無疑是非常有利的。一個和諧積極的企業內部氛圍能夠推動企業各方面良性發展。
2廣西廣電網絡公司品牌建設現狀
2008年互動業務上線后，廣西廣電網絡公司推出了HiTV互動業務產品品牌，現在又推出了小象互動平臺品牌、HiTV移動客戶端品牌、飛象云云服務品牌。這些做法一方面是由于廣西廣電網絡公司具有不斷開發新產品的意識，另一方面也體現了廣西廣電網絡公司開始注重品牌戰略規劃，實行多品牌戰略，構建廣電品牌架構。廣西廣電網絡公司依托自身的結構，具有制作內容能力強、傳播內容質量高等品牌優勢，并以上市為契機，進行了廣泛的宣傳，使其品牌形象得到了一定程度的傳播。2.1廣西廣電網絡公司已經具備的品牌優勢。2.1.1廣西廣電網絡公司傳統優勢。廣西廣播電視信息網絡股份有限公司是在整合廣西全區廣電網絡資產、改革廣電網絡管理體制基礎上，經廣西壯族自治區人民政府批準于2004年5月成立的國有股份制企業，也是由廣西電視臺等93家股東共同發起設立的國有股份制文化企業。公司目前共有95個股東，總股本1,371,02萬元。公司注冊資本人民幣11.25億元，實行一級法人治理結構，在全區89個市、縣設立分公司，現有員工約4000人。公司對全區有線電視網絡實行統一規劃、建設、管理、運營，在全國率先建成了第一個區、市、縣、鄉、村五級貫通的有線電視網絡。廣西廣電網絡全區“一張網”的結構為企業的品牌塑造創造了以下優勢：（1）“一張網”的結構便于實現從中樞神經到神經末梢的統一管理，有利于貫徹企業政策和形成相對一致的企業形象，避免“各自為政”。（2）廣西電視臺等一批內容制作單位既是企業的股東，又可以為企業提供內容支撐，優質的內容和已有的以內容為紐帶建立起來的聯系成為了廣西廣電網絡區別于其他運營商的核心，這是其他三大運營商不具備的優勢。（3）廣西背靠東盟，內容制作單位提供的富有地域特色的內容，具有“分眾化”的特點，能夠切實滿足廣西區內受眾的需要。完整的網絡結構、長期的內容聯系、優質的內容服務是廣西廣電網絡公司在應對寬帶互聯網業務市場競爭中塑造自身企業形象的“東風”。2.1.2廣西廣電網絡公司上市所形成的品牌新優勢。上市意味著廣西廣電網絡公司必須服從上市公司的管理規定，實行財務透明，接受股東的監督。這在一定程度上提高了客戶對于企業的認知和評價。上市同時也是一種實力的體現，增加了用戶對于企業能力的認可。于此同時，上市公司高密度的廣泛宣傳提高了企業的知名度。廣西廣電網絡公司的上市提高了公司的聲譽，塑造了企業“誠信”、“有實力”的良好形象。2.2廣西廣電網絡公司的品牌建設目標。2.2.1逐步加強整體品牌建設。廣西廣電網絡公司自成立以來一直大力加強對自身的品牌建設工作。在品牌定位方面，廣西廣電網絡公司將自身定位為以實現全區廣播電視數字化、網絡化為目標，以網絡和信息服務為基礎，以廣播電視業務為龍頭，以技術創新為動力，積極拓展各類專網業務和增值業務的綜合信息服務提供商。這個定位基本涵蓋了廣西廣電網絡公司所經營的業務范圍，明確了品牌的核心內容，使廣大受眾能夠清楚地了解廣西廣電網絡公司所提供的產品和服務。在品牌規劃方面，廣西廣電網絡通過全方位地對品牌進行規劃，包括品牌的內涵、品牌的認知度、品牌的形象，提高廣大電視、寬帶用戶對廣西廣電網絡公司的認知和忠誠，力求建立公司良好的品牌形象。在品牌宣傳方面，廣西廣電網絡公司以公司核心主題為著眼點，通過各類媒體進行各種形式品牌宣傳，并舉辦各類大型活動，宣傳公司的核心價值理念。2.2.2利用多種渠道進行品牌傳播。廣告傳播依然是廣西廣電網絡公司向客戶群體傳遞品牌信息內容的主要手段，也是品牌建設的重要環節之一。廣西廣電網絡公司充分利用電視、電臺、報紙、平面、戶外等多種形式進行廣告宣傳，例如在公交車上投放平面廣告，在官方網站上《廣電資訊》、《三網融合篇》、《廣電合約第二階段宣傳片》、《廣西廣電互動點播宣傳片》、《廣西廣電網絡十周年宣傳片》等高質量的廣告宣傳片，與新浪網等其他媒體合作進行品牌宣傳等等。公關傳播也成為了廣西廣電網絡公司進行品牌傳播的重要渠道，通過舉辦“廣電寬帶為愛Hi跑”明星公益挑戰活動、“廣電寬帶•2016首屆廣西電視少兒齊舞大賽”等公益賽事，廣西廣電網絡公司融合HiTV客戶端、微信、微博等新媒體與傳統媒體，同時配合大型線下活動的策劃，提升宣傳效果和傳播范圍，大幅提升品牌宣傳的覆蓋范圍、關注度和影響力，樹立廣西廣電網絡公司積極健康的社會形象。促銷傳播策略也被廣西廣電網絡公司運用到品牌塑造中，例如廣西廣電網絡公司在近期推出了“廣電自助服務年末大放送”促銷活動，在限定的時間內給予通過自助渠道充值和訂購節目的用戶更多的福利。通過這樣的促銷活動來鼓勵、助推客戶群體消費，廣西廣電網絡公司力圖使自身的品牌能加大對潛在用戶的吸引力和提升現有用戶的黏著度。廣西廣電網絡公司還努力利用網絡傳播這一方式來拓寬傳播渠道。廣西廣電網絡公司利用微博、微信公眾號、官方網站等渠道定期品牌信息的同時，也加強與受眾進行互動溝通，努力拉近與用戶的距離，挖掘用戶的其他消費需求。2.2.3努力塑造良好的品牌形象。廣西廣電網絡公司著重從營造良好的企業文化環境這一方面來提升品牌形象。廣西廣電網絡公司自成立以來就一直加強企業文化建設，積極推進企業文化戰略，探索具有廣電行業特色的企業文化，努力營造“誠信、務實、健康、強盛”的企業文化氛圍，使企業文化成為公司實現宏偉戰略的強大引擎，并獲得了顯著的效果。廣西廣電網絡公司曾躋身“首屆全國文化30強”行列，榮獲“全國優秀文化企業”和“守合同、重信用企業”，“工人先鋒號”等光榮稱號，榮獲全區廣電系統“集體二等功”。在由經營性文化事業單位向企業轉制的進程中，公司廣大員工秉承“勤奮積極、求實創新、團結協作、民主開放”的企業精神，奉行“以人為本，用戶至上”的企業理念，整體素質不斷提高。良好的口碑形象為廣西廣電網絡公司塑造良好的品牌形象打下了堅實的基礎。上市以后的廣西廣電網絡公司吸引了社會各方更多的關注，其知名度也在不斷提升。廣西廣電網絡公司充分利用這一優勢，使用包括新媒體工具在內的各種渠道把一個優秀的上市企業形象傳遞給廣大的市場受眾，以提高自己在公眾心中的品牌價值。
3廣西廣電網絡公司品牌建設存在的不足
廣西廣電網絡公司雖然一直大力推進品牌建設的工作，也取得了一些明顯的成效，但依然存在不足，表現在品牌差異化不明顯、品牌傳播力依然有限、未能更大程度地吸引潛在目標受眾，與受眾互動溝通不足等幾個方面。廣西廣電網絡公司由于進入寬帶業務市場的時間要晚于其他三家電信運營商，因此和主要競爭對手相比，經驗和資本上都處于劣勢。在這樣的情況下，廣西廣電網絡公司應力爭做到品牌差異化，也就是搶奪一個區別于競爭品牌的賣點和市場位置，使商品在消費者的心中占領一個特殊的位置。
4廣西廣電網絡公司品牌建設策略的改進建議
4.1做好品牌戰略規劃，力圖實現品牌差異化。在現代企業轉型升級的過程中，品牌戰略發揮著愈來愈重要的作用，特別是在許多同類企業提供的產品質量、服務越來越接近的今天，品牌差異化更有利于企業進一步提升對目標受眾的吸引力。然而，品牌差異化與品牌戰略規劃是分不開的。廣西廣電網絡公司要想培育出獨具自身特色的強勢品牌，就必須做好長遠的品牌戰略規劃。首先，保證產品的質量和服務是品牌戰略平穩施行的前提條件。品牌，就是一個企業的“軟實力”，“軟實力”的形成需要以“硬實力”作為基礎和支撐，二者相互促進。其次，公司應注重分析市場占有率、利潤和競爭對手的發展態勢，并根據自身的特色和優劣勢，結合目前的品牌建設和傳播現狀來制定未來幾年的品牌發展戰略，特別是著重挖掘出其他競爭對手所不具備的特質以實現品牌差異化。品牌建設既是企業對自身外在形象的定位和設計，也是在與用戶的互動中形成的，其中包含了自我認知與客戶期待。最后，企業品牌的形成和傳播需要企業及其員工將其內化為自身的一種品質和潛意識，規范和指導自身的企業行為。因此，廣西廣電網絡公司應該注重培養全體員工的品牌意識，讓全體人員都能融入品牌戰略建設中來，為公司的品牌戰略規劃出謀劃策。4.2創新品牌營銷思維，增強品牌傳播力。數字技術的快速發展為新媒體在民眾中的普及提供了前提條件，用戶的媒體使用習慣也隨之轉變。CNNIC《第38次中國互聯網絡發展狀況統計報告》的數據顯示：截至2016年6月，中國網民手機上網使用率為92.5%；通過臺式電腦和筆記本電腦接入互聯網的比例分別為64.6%和38.5%；平板電腦上網使用率為30.6%；電視上網使用率為21.1%。[2]由此可見，移動終端已經成為人們的主要上網工具。而隨著移動資費的逐步降低，視頻正在成為各終端用戶信息消費最多的方式之一。廣西廣電網絡公司需要抓住這一契機，通過打造適合移動終端的品牌營銷方案，開發移動終端產品，以移動終端為載體，以內容為核心，不斷提高品牌傳播力，實施精準化營銷。大數據思維也是如今企業發展的新思維之一，通過廣泛收集數據信息來尋找相關性，精準捕捉用戶的愛好和個性化需求，為下一步的營銷活動提供參考。自媒體營銷思維也已經開始被關注，廣西廣電網絡公司需要充分利用新媒體這一平臺最大程度地提高品牌傳播力。例如，除了開發自身的公眾號之外，廣西廣電網絡公司還可以和包含自身潛在受眾且影響力較大的微信公眾號合作，通過投放廣告進行品牌推廣。4.3加強與目標受眾的聯系與互動，培養品牌忠誠度。在如今的新媒體時代，信息傳受者的身份和地位正在悄然發生變化，由過去的以傳播者為主導逐漸向以受眾為中心轉變。因此對于信息服務提供商來說，只有加強與受眾的聯系和互動，才能更準確地找到受眾的需求點，為受眾提供更好的服務。廣西廣電網絡公司要想鞏固和加強與客戶群體的聯系和互動，需要從兩方面入手，一是不斷根據用戶的使用情況、需求以及趨勢來調整自己的品牌營銷策略，只有通過有力的品牌營銷策略才能保持品牌對客戶群體的吸引力，吸引更多忠誠的品牌使用者和潛在目標受眾。二是要實行有效的客戶管理，樹立以客戶為中心的服務意識，打造符合自身特色的客戶管理平臺。在開展系統化的客戶研究的基礎上，根據實際情況不斷優化企業組織體系和業務流程以提高企業效率，從而提升客戶滿意度和忠誠度。
5結語
在寬帶互聯網業務領域，廣西廣電網絡公司應該立足廣西，借助于結構上的“一張網”優勢、內容生產制作上的優勢，加強品牌規劃以實現品牌差異化，創新品牌營銷思維以增強品牌傳播力，加強與受眾的聯系和互動以提高品牌忠誠度，打造區別于其他三大運營商的“內容+網絡”的品牌戰略，提高自身在寬帶互聯網領域的市場份額和盈利能力。但用戶的媒介使用習慣由電視端到PC端到移動端的不斷轉移，為當前的寬帶互聯網業務也提出了新的挑戰，需要業界和學界進一步的研究和探討，提出更加適應新形勢的品牌發展和傳播戰略。
作者:農方 秦毅 單位:廣西廣播電視信息網絡股份有限公司
參考文獻：
