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第一條、中國人民保險公司是中華人民共和國的國營企業，是經營保險業務的專業公司。
第二條、中國人民保險公司設總公司于北京。根據業務需要，可在國內外各地設立分支機構或附屬機構。
第三條、中國人民保險公司以及所屬分、支公司經營的業務范圍是：
1、承保各種財產保險、人身保險、責任保險、信用保險以及農業保險等業務；
2、各種再保險業務；
3、外國保險公司辦理對損失的鑒定和理賠等業務以及處理有關事宜；
4、購置、租賃、交換與本公司業務有關的動產、不動產；
5、受國家委托和經國家批準的其他業務；
6、辦理上述業務而進行的有關事宜。
第二章、資本
第四條、中國人民保險公司的資本金為人民幣五億元。
第三章、組織
第五條、中國人民保險公司設董事會。董事會由十七至二十三名董事組成，董事由國家主管部門指定。
董事會推選七至九名董事為常務董事，并在常務董事中提名董事長一人，副董事長一至二人，報請國務院任命。
第六條、董事會職權如下：
1、根據國家政策、方針，審定公司的經營方針，發展規劃；
2、決定分、支公司及附設機構的設置、變更或裁撤；
3、審定預算、決算和公司每年盈余分配方案及董事會認為重要的事項；
第七條、中國人民保險公司設監事會。監事會由七至九名監事組成，監事由國家主管部門指定。
監事會推選常務監事三人，并在常務監事中提名首席監事一人，報請國務院任命。
第八條、監事會職權如下：
1、審查年度預算、決算；
2、檢查一切帳目；
3、調大案件。
第九條、董事會每年舉行一次會議，由董事長召集，并任會議主席。如董事長因故缺席時，由副董事長召集并為臨時主席。
監事會每年舉行一次會議，由首席監事召集并任會議主席。
董事會與監事會可召開聯席會議，由董事長任會議主席。
第十條、董事會議閉會期間，由董事長或副董事長或者由其委托的常務董事外理董事會日常工作。
第十一條、中國人民保險公司設總經理一人，副總經理若干人，由董事長提名，董事會任命。中國人民保險公司總經理負責處理公司一切日常事務；副總經理協助總經理工作。
第四章、財務審理
第十二條、中國人民保險公司以每年一月至十二月為營業年度。年終編制資產負債表、營業報告、損益表、財產目錄及盈余分配方案，由總經理提交監事會審核后并報經董事會審定后，報請國家主管部門備案。
一、將內控制度建設作為頭等大事來抓。
內部疏于管理和控制是諸多問題產生的根源。外資保險公司在健全內控制度方面是非常嚴肅而認真的。我國監管機關對各保險經營主體的內控制度建設也較為重視。中國保監會在1999年8月就下發了《保險公司內部控制制度建設指導意見》，但由于該文件只提供指導性意見，各保險公司在制度落實上主要依靠自律，監管機關在該《指導意見》頒布后又較少開展有針對性的檢查，因此很多保險公司雖然有內控制度，但執行的自覺性和執行效果卻大打折扣，存在著制度上寫的是一套，做的是另一套的現象。
二、強調權力和責任間的制衡性。
外資保險公司組織機構、管理部門和業務管理崗位間相互監督、彼此制約的特征十分明顯。公司內部強調行政和業務雙向管理，講求制度第一、權力第二。重要職能與關鍵崗位的設立也存在一定制衡。公司總經理在行政管理上可行使直接決策權，但在涉及風險選擇和業務決策上卻須業務垂直管理的部門決策。另外，外資保險公司都配備專職核保、核賠人員，實行承保與理賠職責分離，展業與核侏相分離。公司內部建立了承保和理賠人員的分級授權制度，規定各級承保和理賠人員的授權范圍和職責。
三、重視授權工作并嚴格權限管理。
外資保險公司內部“等級森嚴”，這種等級反映的是日常管理工作中的權限管理，包括核保權、核賠權、核單權、查詢權、報賬權、法人授權等。有效的權限管理，以及雙簽制度的廣泛使用等，雖然在某種程度上影響效率，但可以增加管理工作的透明性和少出差錯。中資保險公司在管理上也強調授權管理，但往往存在授權職責不清，或權力過于集中的問題。
四、采用內部稽核與公正的外部審核相結合的方式監督檢查。
外資保險公司總公司設有獨立的稽核部門，直接對公司董事會負責，可定期不定期地對下屬單位的內控制度執行情況采取隨機查詢，重點多是權限的控制和執行情況，包括制度建設是否完備，財務制度和會計規則是否有效執行等。
關鍵詞:建筑工程一切險;保險管理
1前言
公路等大中型建設項目，建筑工程一切險(附加第三者責任險)屬于強制保險內容。但大部分項目，由于對保險管理工作缺少認識，對保險管理不重視，往往是出險后才想起保險索賠，項目缺乏風險防范能力，索賠工作不到位，不僅項目施工損失加大，而且應索賠的權益無法獲得。
2保險管理
保險管理做為項目管理的基礎，重點是保險培訓教育、工程風險防范、索賠。
2.1重視保險培訓教育，提高項目全員保險意識
2.1.1保險機構的專業培訓
為了減少損失，提高被保險人防范風險的能力，保險合同簽訂后，保險公司會不定期組織項目部、業主單位相關人員參加培訓，重點是保險條款的解釋、風險防范的措施。但項目部參加保險培訓往往流于形式，項目經理、總工基本不參加，而參加培訓的人又不安排進行保險管理工作，保險培訓效果可想而知。故項目經理、總工等領導及保險工作具體管理人員對保險要有充分的認識，參加專業保險培訓很有必要。
2.1.2項目保險管理小組培訓，吃透保險合同
項目進場建設開始，項目部應成立以項目經理為組長的保險管理小組，小組人員由工程、財務、機電、物資等專業人員組成。項目保險管理小組主要工作是對項目部基層單位保險培訓教育、宣傳，對項目各個工程包括工序、操作流程等進行風險分析，制定風險防范措施，開展風險管理工作，以及出險索賠等。小組成員的培訓重點是保險合同的學習、風險防范能力、索賠流程和注意事項等。培訓的目的是吃透保險合同，培養較為專業的工程保險管理人士。保險管理小組還應制定出項目施工風險防范細則、保險合同權利和義務解釋明細、索賠流程等管理手冊，便于實際操作。
2.1.3對基層進行保險培訓教育及宣傳，提高全員保險意識
保險管理工作與整個工程切身相關，提高全員保險意識是根本。保險管理小組對基層有針對性進行培訓教育，宣傳保險管理，重點是保險范圍、風險防范要點和措施、規范風險工程原始資料填寫等，提高全員保險意識，對降低工程風險至關重要。
2.2加強風險防范能力，減少工程風險
項目保險，很多人狹義理解為出險索賠，認為有保險公司賠償，防范不防范無所謂。其實，保險條款規定只賠償直接損失，但大多數出險造成的間接損失更大，保險公司能賠償的遠低于實際損失。故加強風險防范能力，減少工程風險，是保險管理的根本工作。在項目管理中，風險管理是對項目目標的主動控制。首先對項目的風險進行識別，然后將這些風險定量化，對風險進行控制。工程建設風險歸納起來可分為自然風險和人為風險二大類型。兩種風險既各自獨立發生，有時也相互影響。人的建設活動能夠引發自然災害，如山體的開發容易引起山體滑坡;反之自然災害能加劇人為風險，如南方雪災冰災過后，建筑材料猛漲價造成工程預算失控。
2.2.1自然災害風險防范
自然災害在建工險里是指:地震、風暴、洪水、山崩、地面下陷及其他人力不可抗拒強大的自然災害。自然災害破壞巨大，情況多樣，建筑工程對自然災害風險的防范具有復雜性、難度大的特性。故項目施工管理中，應對工地地質情況、氣候、河流、山體等進行詳細地調查，并經常與氣象局、國土資源局、河道管理局等政府部門交流，對工程面臨的自然災害進行分析，有針對性的制定自然災害防范措施。例如筆者所在項目，有十座橋梁、九公里路基位于河流區域，河流為季節性河流，且河道狹窄，歷史洪水瞬時流量大，洪水危害極大。為此，針對工程特點和河流特性，項目部制定了橋涵、路基特殊施工措施。水季節期間制定了防洪預警機制、防洪措施、洪水后工程搶救恢復措施等。2007年河流共發生7次洪水，但在行之有效的防范措施下，無一人員受傷、施工機械設備無一沖走，最大限度地減少了洪水對工程的危害。當然，在現階段，建筑工程對自然災害完全防范是不可能，保險管理對自然災害的風險防范是相對的，多時候依賴個人能力。如果整個公司建設一個風險防范的交流平臺，綜合多個項目風險防范措施和案例，取長補短，廣思集益，才能更好地加強項目風險防范能力。
2.2.2人為風險防范
人為風險指由人為因素直接引起的，或者是由于人類活動所伴生的其它因素，如經濟因素、政治因素和社會因素等間接引起建設工程經濟損失的風險。建工險規定只有意外事故造成的物質損失才能賠償。意外事故指不可預料的以及被保險人無法控制并造成物質損失或人身傷亡的突發性事故，包括火災和暴炸。意外中又有必然因素，是否違規操作，或安全隱患未消除等都可能造成事故的發生。對意外事故的防范，應對各項施工過程詳細分析剖解，包括施工工藝、人員、機械以及外界條件對工程的影響。如采用架橋機架橋，應對架橋機、航吊、運梁車進行檢查，對施工人員進行培訓、技術交底和檢查身體是否良好，梁片、支座安裝是否滿足設計規范要求，運梁道路是否暢通，以及是不是大風、暴雨等惡劣天氣等，內在因素和外界條件均無異狀才能進行架橋施工。常說的防微杜漸，正是人為風險防范的精辟概括。很多時候所謂的意外事故是因為不注意風險防范，對各種隱患摸不準吃不透，事故必然發生。至于非意外事故不屬于建工險的范疇，如施工機械裝置失靈、原材料缺陷、違規操作或工藝不完善等造成保險財產損失，這些更應該重點防范。辨識、分析風險源，消除隱患、規范操作，做好非意外事故風險防范，能有效規避、防范甚至杜絕非意外事故風險。
2.3索賠工作及時，現場勘查詳細，原始證明有說服力
2.3.1出險通知
出險后應及時向保險公司報案通知。報案應對出險情況、主要原因分析、受損情況進行闡述，并應對索賠進行預估(不做為賠款依據)。有些項目出險還要求通知保險經紀公司，個人認為保險經紀公司做為中間人，對建工險理賠專業度、忠誠度和熱情度均不如保險公司和項目部，理賠工作摻和第三方，工作更難。故現階段，索賠工作最好由被保險人直接與保險公司交涉。在報案通知的同時，應注意保護受損現場，保險管理工作人員還應及時收集以下索賠單證:(1)保險財產核損清單;(2)工程量清單;(3)受損部位單價分析，一般采用工程量清單單價;(4)受損工程人工、材料、機械等能證明有關損失金額的單證、票據;(5)受損施工日志、監理日志(出險前原受損部分)、施工圖;(6)氣象災害證明(當地氣象部門提供)、火災(消防部門提供)、盜竊險情(公安機關提供);(7)事故現場勘查報告、照片資料。(8)醫療機構出具的醫療證明、醫療費用發票及清單(涉及第三者責任);(9)權益轉讓書(損失原因涉及其他責任方時)。
2.3.2現場勘查
保險公司接到報案后，一般在48小時到達現場查勘。項目索賠人應先向保險公司查勘人員及早提交索賠單證，便于保險公司查勘人員現場查勘有針對性，查勘效率能大大提高。現場查勘工作至關重要，項目保險管理人員應對受損現場充分了解，對索賠清單上各項細目與保險公司查勘人員一一查對。索賠細目和索賠工程數量應在現場確定。受損工程的單價如能在現場明確，最好在現場確定。現場查勘工作的要點是細致再細致，耐心再耐心，對應得的權益一定要敢于爭取，并要有充分的理由證明。
2.3.3賠償商談
索賠的過程中，項目保險管理人員應該定位比保險查勘人員更專業。尤其是各項受損工程的構成、計算方式、單價分析，索賠人員清楚了解，符合保險合同要求的據理力爭，爭議較大的地方逐一分析。現今建筑工程一切險的條款比較粗獷，建工險的構成比較模糊、籠統，各個條款頗有爭議。故在談判中，應抓住條款內比較模棱兩可的字句，索賠工作盡可能往己方有力的方向走。如建筑工程一、除外責任中有一條:非外力引起的機械或電氣裝置的本身損失，或施工用機具、設備、機械裝置失靈造成的本身損失。何為非外力，保險條款并沒有明確，我們可以理解為除機械本身原因外其他原因造成的損失可以在索賠范圍。對此，我們一定要據理力爭，只有對保險合同條款的深入了解，加上己方更專業的工程知識，在談判中才能占據有利地位，索賠工作才能順利進行。對賠償金額差距比較大，保險公司和被保險人很少訴諸法律。因為訴諸法律不一定能保證被保險人的權益，當然對保險公司的信譽影響更大，所以一般都是協商解決。協商解決都是雙方互相讓步，保險公司和被保險人都可以接受的一個結果。另外，索賠單據及時收集整理對索賠談判工作起很大作用。原始證據充分，說服力更大，索賠率更高。在索賠過程中，千萬要注意保險公司的賠償是補償性的，被保險人不能從保險索賠中獲利。故索賠過程中，強調依法索賠的原則，索賠的單證等資料應真實、正確，索賠理由充分、合法合理。2.3.5賠款索賠談判完成后，保險公司和被保險人要簽訂保險財產核損清單，現場查勘賠款工作完成。賠款通過財務往來。
3保險其他注意事項
(1)保險期限的延伸擴展:一般保險合同都有保險期限延伸擴展，項目可針對自身情況，采取是否延伸擴展保險期限，對自動延伸擴展條款要注意及時行文通知保險公司。
(2)變更較大工程項目擴大保險:對變更較大、施工周期較長的工程項目應及時通知保險公司，擴大保險，避免變更項目受損無法索賠。
(3)加強對建筑工程一切險外其余保險種類的管理工作:如工程機械險、人身意外傷害險，以及材料上漲風險承擔等新型險，能有效轉移規避風險，降低項目施工風險。
4結語
關鍵詞：保險公司 財務管理 方法
一、保險公司財務管理結構
（一）集權式
目前，各保險公司所涉及到的經濟管理決策都要統一上報給總公司，由總公司來進行資金與資源的分配與管理。也就是說，這種集權式的管理體制決定了總公司掌握著整個保險企業的經營與預算大權。而作為子公司，其財務管理的關鍵點就在于嚴格執行總公司所下發的財務預算方案。這種集權式的財務管理體制下，總公司掌握著決策權，子公司只有部分的表決權。
（二）分權式
分權式的財務管理模式是在總公司確定好決策方向后，總公司與子公司處于一個相對獨立的關系。子公司在財務管理上發揮的空間更大，其靈活性有利于子公司創造出更大的經濟價值，而總公司也只相應減少了管理壓力。但由于這種形式下的分權模式一定程度上減弱了總公司的監督管理力度，容易形成公司內部的壟斷，挫傷子公司工作主動性。二、保險公司財務管理優劣
（一）管理結構的優勢
保險公司目前的財務管理結構使得整個公司有一個核心的統籌性管理力量，在財務管理中的資金調配與決策制訂時，可以有效提高其目標的實現率。同時，此種模式對于公司資金的利用率提高有著積極的作用。考慮到總公司對于下屬子公司的主動地位，子公司必須嚴格執行總公司的財務決策，也就有效降低了保險公司的財務管理風險。
（二）管理結構上的劣勢
由于子公司對于總公司的絕對服從性，當總公司的決策存在著負面影響時，子公司的工作主動性就會受到很大打擊。而其潛力的發揮也就會受到阻礙，此時不僅影響到子公司的工作表現，當遇到機遇難得卻限于總公司決策因素而最終沒有實現的業務時，其巨大損失卻由子公司承擔，這種損失一方面嚴重挫傷子公司工作積極性，同時還會對整個保險企業形成不必要的成本損失。
三、如何提高保險公司財務管理工作效率
（一）構建健全的財務管理工作體系
在保險公司的財務管理工作中，應樹立以市場經濟規律為原則的資源分配制訂，以經濟效益為最終評價指標進行經營理念的踐行。立足于公司現有的情況，從實時的市場經濟角度出發，進行整個公司的宏觀調控工作。以市場為主體，對于公司內外的經濟信息進行全面的搜集與整理，以實現公司利益最大化為目的，降成本，增效益。把影響公司經濟指標的各項經濟因素進行分析與處理，物盡其用，人盡其才，以實現保險公司財務管理目標為終極目的。
（二）借鑒科學的管理經驗與管理方法
市場不斷在發展，保險公司財務管理工作將面臨的問題也相應會有變化。為了保證保險公司的財務管理貼合市場實際，在實際工作中就應對國內國外各類先進管理經驗與管理方法進行全面學習與適時引用。通過對資金優化與資金配置的管理，來達到促進財務管理自我提升的目標。在當代信息技術不斷發展的大背景下，保險公司在財管管理方面也應進行相應提高。特別是對信息流、資金流、單證流的管理，應樹立起以資金為核心，以信息為工具，以單證為憑據的財務管理體系，并注重管理實效，強調管理科學性。作為一個向社會大眾開展業務的金融機械，保險企業應重視財務管理的透明性與嚴謹性，加強內部監督與管理，提高財務管理公正科學性。
（三）立足實際，做好反饋
對于保險公司，其資金與單證的管理是其財務管理的重要內容。由于保險公司的規模普遍較大，資金的調配與保險公司財務管理和內控合規工作，保險公司運營管理和銷售管理都涉及到財務工作中的方方面面。要想順利地開展業務，完成公司的業務量增長目標，那么就應在立足實際與信息反饋方面入手。一方面，針對于保險公司的財務管理特點，應按會計統計的相關法律法規做好賬目的編冊。另一方面，考慮到保險公司的財務管理是緊隨著市場與公司目標變化而變化的的。那么不僅要做好保險公司的財務長期性目標制訂，保證其科學性與可操作性。同時在分公司與子公司的財務管理空間上，應立足于其公司實際情況，適當增大其公司財務管理與經營空間。為分公司的發展與壯大提供一個有效的機會。但同時也要做好財務信息的及時收集與評價，在強調公司發展的同時，重視財務信息的全面性與及時性，以達到財務管理促進公司發展，公司發展提升財務管理效率的目標。
四、結語
綜上所述，保險公司在進行財務管理的過程中，應重視對于自身財務情況的分析，立足于市場變化與金融信息發展。多借鑒與引用先進的財務管理經驗，在實際工作中，不斷總結與提煉出適合自身財務管理的模式與方法。以長遠目光為基礎，建立健全財務管理工作，為公司的業務發展與營銷工作打下堅實的發展基礎，最終實現其公司經營目標。
參考文獻：
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[2]杜同超.中國財險業盈利能力研究[D].西南財經大學，2012.
一、從發文之日起，中國人民銀行、各政策性銀行、國有獨資商業銀行、中國人民保險（集團）公司停止增設機構、提高機構規格、增加人員編制和領導職數；停止從社會上招收人員，暫停從金融系統外調入人員（中央和國務院調任的除外）。上述各行（司）的人員實行總量凍結。在現有人員總量規模下，堅持先減后增、少進多出的原則，可使用減員指標采用考試錄用等辦法，充實少量專業人才，以調整隊伍的結構。
其他商業銀行、保險公司也要加強勞動工資管理，提高工作效率，注意控制人員增加。經人民銀行批準新設立的銀行（保險公司）及其分支機構，確因工作需要增加人員的，應主要在金融系統內協商選調。
其他商業銀行、保險公司等金融機構及領導管理干部一律不與行政級別掛鉤，地方有關部門不得確定上述金融機構法人及其分支機構負責人的行政級別。
二、進一步加強工資收入管理，嚴格控制工資過快增長。
中國人民銀行、各政策性銀行、國有獨資商業銀行、中國人民保險（集團）公司要嚴格執行國家工資政策規定，工資總額必須控制在國家下達的年度工資總額計劃之內，不得突破。
從發文之日起，其他商業銀行、保險公司等金融機構暫時凍結收入水平的增長。
各銀行、保險公司暫停執行地方政府新出臺的工資項目和津、補貼政策規定。發放職工工資要嚴格按照人事部、勞動部、中國人民銀行關于工資基金管理的有關規定，統一使用工資總額或工資基金使用手冊，并履行相應的報審或備案手續。
三、加強對工資外收入的綜合治理，提高工資收入分配的透明度。
各家銀行、保險公司要認真清理工資外收入，堅決取締非法工資外收入。凡符合國家政策規定的工資外收入，經審查納入工資總額管理。嚴禁亂攤亂擠費用列支個人收入，嚴禁擅自設立工資外的津貼、補貼項目或提高發放標準。要認真執行工資收入申報制度，股份制商業銀行、保險公司要將董事會決定的行長（總經理）、副行長（副總經理）等主要負責人的報酬標準上報企業工資主管部門。
各家銀行、保險公司要按照勞動部、財政部、審計署企業工資內外收入監督檢查領導小組的要求，認真做好工資內外收入的自查工作，接受國家有關部門的監督檢查。
四、中國人民銀行、各政策性銀行、國有獨資商業銀行、中國人民保險（集團）公司暫停提拔各級行（司）的部門以上領導干部。確因工作急需提拔的，須報上一級干部主管部門審批。
持續開展競賽，強化進度督辦
在2011年初，湖北工行營業部就按照該行活動競賽要求，及時下發了《關于開展2012年1-4月旺季個人保險“龍騰虎躍”競賽活動的通知》，確定了第一階段1-4月份保險業務“開門紅”營銷競賽活動目標為綜合規模保費10億元，并取得了較好業績。5-8月份，該行營業部持續開展第二階段營銷競賽，并明確了1-8月份綜合規模保費22.4億元的目標。同時，按照“支行一對多、網點一對三”的原則，指定了各支行及網點營銷競賽活動合作壽險公司范圍。同時，該行注重加強保險業務的督促和指導，一是建立聯席會議制度強化對各家保險公司的督導力度；二是建立保險公司合作網點動態調整制度切實提高保險銷售的網均產能；三是建立按日按周的工作督辦機制確保完成活動目標。將保險工作納入《網點日活動量管理辦法》和《個人金融業務重點產品銷售達標工程》，每日通報各支行和網點“銀保通”（編者注：是指銀行與保險公司電腦相互聯網，從而實現在銀行端辦理新契約投保、保單保全、批量代收付和查詢等個人保險業務的系統）的銷售業績，每周通報各支行旺季活動目標完成情況，確保營銷目標的達成。截至2012年6月末，實現綜合規模保費11.1億元，完成序時進度的75%。
加大激勵約束，激發營銷活力
在開展營銷競賽活動期間，在湖北工行保險業務銷售專項激勵和相關獎項設置的基礎上，該行營業部根據各支行銷售情況，對保險銷售完成序時營銷目標在100%（含）以上的支行，按實現收入的一定比例兌現；并增加設置優勝支行獎、明星網點獎、明星客戶經理獎。對保險公司設置優勝公司獎、網均銷售獎、明星客戶經理獎等，并獎勵不同的積分及獎勵基金。5月23日，經過多日的精心籌備，營業部創新形式，成功舉行了2012年1-4月旺季銀保業務“龍騰虎躍”競賽活動英雄會暨二季度保險業務啟動會，該行營業部分管總經理出席并致辭，各支行及保險公司高管、獲獎客戶經理共計140余人參加了活動。活動突出銀保雙方一線客戶經理，進行了現場表彰并為“優勝支行”、“優勝公司”、“明星網點”以及銀保雙方的“明星客戶經理”進行了頒獎，同時安排了豐富的獎品和現場互動環節，取得較好反響。此外，該行營業部按月及時按照保險營銷額對一線營銷人員直接進行獎勵，督促各行努力通過發展個人保險業務來提高自身績效工資，極大地提高了員工營銷個人保險業務的積極性和主動性。
做好營銷宣傳，提升品牌影響
平時，營業部組織各支行加強與保險公司的合作力度，雙方聯合以營銷訓練營、產品說明會、理財沙龍、社區營銷等形式開展客戶拓展活動，深度開發客戶資源，有效提升網點產能。并要求每個網點確保每月召開一次產品說明會，以“經常化、小型化”的產說會形式加大對優質客戶的維護活動，落實營銷目標。同時，個人客戶經理與保險公司客戶經理密切配合，通過“社區金融服務站”積極開展社區營銷宣傳活動，努力拓展新客戶。
同時，該行營業部充分發揮牽頭營銷職責，圍繞保險主題，積極開展高端客戶營銷維護活動，3月11日，該行營業部與泰康人壽舉辦了一場別開生面的精英財富論壇活動，泰康人壽總公司營銷總監蹇宏博士向與會嘉賓做了精彩的經濟形勢分析和財富規劃演講。活動邀請了該行金融資產200萬以上、有保險投資需求的客戶100名參加。活動期間，還安排有雙方領導親自參加的多輪抽獎環節，將活動推向了。活動中，客戶現場簽約意向保費達100余萬元。
加強人員培訓，迅速提升技能
為使一線營銷人員及時學習和掌握各類保險產品，該行營業部進一步加強了對個人客戶經理、大堂經理等營銷人員的專項培訓，引入養成式培訓和獎勵式培訓機制。除工行統一的保險業務培訓外，還積極聯合保險公司，開展集中式業務培訓。各支行也積極做好日常性培訓和重點業務交叉培訓，日常性培訓主要安排在晨會或班后進行，見縫插針式的培訓銷售技巧、技能及營銷要點；對重點業務培訓安排在晚上或雙休日進行，通過培訓有效提升了該行客戶經理營銷技能。同時，該行營業部還積極組織好員工參與保險銷售資質考試，今年以來，湖北工行共組織相關人員580余人參加了保險資格認證考試，參訓率達到了100%，考核合格率超過70%。此外，今年以來，該行營業部試點推廣了了部分直銷產品，如安邦財險、信誠保險定投產品等，強化網點客戶經理、理財專員的保險銷售意識，鍛煉和提升了客戶經理隊伍保險銷售能力。
一、省級公司財務總監的崗位職責定位
一般認為財務總監是公司全局管理者、戰略領導者、價值踐行者、內部控制監督者等等。國有股份制保險公司省級公司的財務總監，既擔負著總公司財務條線賦予的使命，對總公司下發的各項財務考核指標負責；又歸屬省級公司總經理的領導，為當地的業務發展、經營管理和風險防范服務。
（一）財務總監要牢記委派身份，不辱使命。對于總公司的財務控制系統而言，財務總監在規制省級公司不規范財務行為，解決財務報告舞弊方面，扮演著不可或缺的重要角色。對于省級公司經營者的不誠實或欺詐行為，財務總監具有監督、制約和反映的職責。特別是在與省級公司經營者的思路和措施與總公司整體思路發生偏離時，財務總監應當發揮關鍵作用，從公司大局出發，對經營者的決策判斷施以積極有效的影響，保持上下經營戰略和措施的一致性。
（二）財務總監要放眼全局，做好參謀和助手。作為總公司委派到省級公司的財務負責人，財務總監要擺正自己在省級公司高管中的位置，做總經理的得力助手和合作伙伴，知無不言、言無不盡。兩者的工作目標是一致的，共同研究設計高效的理財方案，共同追求企業財富的最大化，保證所有者的資產安全有效地運行。因此，財務總監要配合好省級公司的整體經營工作，既要全面充分的反映公司經營成果，更要及時提示風險，積極提供建議，全力配合支持總經理的工作，全面參與公司經營管理，為總經理的決策提供科學、準確的參考依據。
（三）財務總監要統籌兼顧，促進公司經營目標的實現。省級公司財務總監雖然委派自總公司，但要避免狹隘的條線觀念，做到始終堅持一個信念：只有扎根和服務于省級公司的業務發展和經營管理，才能通過省級公司經營成果的不斷優化來回饋總公司，得到總分兩級公司的認可。所以，作為省級公司財務總監，必須科學有效的分配各項公司資源，為公司業務發展和經營結果提供最有力的后援支持。一方面，要協助總經理監控和完成好總公司下達的各項KPI指標，統籌配置各項資源；另一方面也要積極配合其他班子成員做好銷售、承保、理賠、客戶服務等工作。
二、當前省級公司財務總監履職現狀和問題
（一）職責不清，角色定位不準確。部分財務總監在日常工作中，自身職能和角色定位不準確，所領導的財務條線職責不清，沒有很好地規制省級公司不規范財務行為，甚至存在協助財務報告舞弊等方面違規行為，沒有很好地發揮監督、制約和反映的職責，也沒有做好主要負責人的參謀助手，積極為業務條線部門發展提供決策支持和資源配置方面的協助，使得財務工作沒有很好地發揮支持省級公司健康有序發展的作用。
（二）因地制宜完成工作任務的能力有待加強。作為委派制的財務總監，如何結合地方特點因地制宜采取措施手段，既與總公司管理要求保持一致，又能卓有成效地完成工作，這是部分省級公司財務總監在工作沒有認真深思的問題。如近年來保險企業中普遍推行的財務集中，由于不同地區經濟水平和人文特點差異較大，保險公司各地市的基礎也參差不齊、情況迥異，財務集中面臨著如何處理共性與個性、一般與特殊、效率與風險等諸多問題。而作為財務總監，面對復雜多變的環境和不斷提高的管理要求，就應堅持理論結合實際、因地制宜的原則開展各項工作。
三、如何加強省級機構財務總監的履職能力
作為總公司財務戰略下達與執行者，同時又作為省級公司財務工作的重要決策者，省級公司的財務總監如何有效履行崗位職責，充分利用可資利用的資源，正確處理總公司與省級機構、財務條線與專業條線、省級公司與地市公司的關系，進而有效保證財務工作執行力，是省級公司整體經營管理工作順利推進的重要保障和關鍵所在。
（一）與主要負責人保持順暢及時的溝通，綜合把握主要負責人的觀點和思路。通常來說，省級公司的主要工作都是以主要負責人為核心的公司決策管理層來開展的，主要負責人的思路和觀點大都代表著公司的價值取向和發展方向。因此在省級公司層面，財務總監所扮演的為公司經營及發展做財務支撐的角色決定了要站在主要負責人的立場思考和解決問題，通常情況下要以主要負責人的觀點和思路為出發點及落腳點。只有這樣才能確保為公司的短期和長期經營目標服務，為公司的可持續價值增長打好基礎。當然這種以主要負責人為中心開展工作的方法也不是無原則的教條適用。當主要負責人和財務總監的意見相左時，作為財務總監一定要冷靜思考并找出問題所在，如果是原則分歧而主要問題在于負責人時，那么堅持原則、充分溝通、及時匯報最佳處理方式。
（二）求同協作處理好財務條線與專業條線關系。財務總監需要清醒地認識到，財務工作的重要性絕不是孤立和片面的，而恰恰是體現在它為整個公司正常運行和全面發展所起到的“保駕護航”作用上，即作為一種后援和保障類的工作對公司核心經營工作的服務與支持。發現并不斷深化彼此的共同點是處理好財務條線與專業條線關系的基礎。不論是在資源配置、業務管理，還是在方案制定、措施落實上，要堅持把公司整體利益這個共同點作為財務和其他一切工作的出發點，并在具體工作中尋找更多的共同點，不斷增強彼此間的認同和信任，實現相互協作、緊密配合，才能順利完成財務管理各項工作，才能盡最大努力支持專業條線達成目標。
一、加快股份制改造,建立現代企業制度
1.股份制公司的性質有助于擺脫政府干預。國有企業一般具有“二重性”,即“公共性”(國有企業歸政府全部或部分所有,同時處于政府或多或少的直接管制之下,企業行為類似于政府行為)和“企業性”(特殊法人企業和股份公司,也具有不同程度的經營自主權和自身的財務目標或盈利性)。如果用“國有程度”和“管制程度”代表“公共性”,用“自主權”和“盈利性”代表“企業性”,則“公共性”與“企業性”成互為替代或反比關系,一般不能“同高同低”。期望“公共性”很強的純粹國有企業(如國有獨資企業),也同“企業性”很強的產權高度分散的股份有限公司那樣政企分開、獨立核算、自負盈虧是不現實的。由此看來,國有保險公司進行股份制改造對增強企業自主權、盈利性和競爭能力都是有益的。
國有企業股份制改革的成功取決于一系列的外部因素:(1)政府不應要求股份公司承擔非營利目標,如果公司經營不善而面臨倒閉,政府一般不應出資解救,經理和公司職工便面臨失業的威脅。這種預算的硬約束迫使公司將精力集中在改善經營管理上。(2)政府持股的股份公司主要應存在于競爭性行業。如果公司經營不善,產品成本過高或質量低下,自然會被競爭對手所淘汰。為了公司的生存和發展,經理和職工不得不努力改善經營。(3)股份公司經理應從人才市場上招聘。如果一個經理因行為不當而造成公司效益下降,董事會就會到人才市場上去找別人。(4)與政府企業和經濟法人相比,政府對股份公司的干預程度最低。事實上,以股份公司的形式改造國有企業,一個主要目的是消除政府對國有企業日常經營的直接干預,為政府持股的股份公司創造與同行業類似的外部政策環境。
2.股份制的公司法人治理結構有助于健全相互約束的領導機制。就治理結構來說,國家持股的服份公司,依據《公司法》運作,政企分開。(1)股東大會是最高權力機構。(2)董事會結構。國有資本代表按其所占股份委派董事。董事會應盡可能引進外部的管理專家,或叫外部董事。董事會任命經理并決定公司重大決策,并行使監督職能。國家參股或控股的股份公司董事會的決議機制應與普通的股份公司相同。(3)監事會。《公司法》把監督的職責劃歸監事會。國際慣例和中國的實踐證明,這樣的公司治理結構不會是有效率的。應由董事會同時行使決策權和監督權,取消監事會。(4)經理班子。負責經營管理日常事務,應從經理市場上雇請有管理經驗的人才。(5)經理報酬。經理的激勵機制可以包括按業績發獎金,給予經理股權、股票期權等,可以實行年薪制。
二、追蹤世界保險業發展趨勢,實施資本運營戰略
資本運營就是尋找資本增值最佳途徑所運用的一整套科學方法,其目標是以期實現資本最大限度增值。資本運營包括實業資本運營、金融資本運營和產權資本運營。其中產權資本運營是一種外部交易型戰略,是資本運營的重要方式,為達到資本最大限度增值目標,通過產權交易,可以使企業資本快速擴張或收縮,從而優化資本結構,提高經濟效益。產權資本運營復雜多樣,主要包括:并購資產重組、股份制改造、租賃經營、企業托管、跨國經營等操作方式。從商品經營到資本運營,是企業家經營理念質的飛躍。世界著名企業的發展史告訴人們,企業發展史實質上是資本運營史。
入世以后,享受國民待遇的外國公司無論在資本、資產、技術、管理方面都占有絕對優勢,因此國有保險公司必須抓住時機,通過實施資本運營戰略,壯大資本實力,增強競爭優勢。首先,要解決資本金不足的問題,由于依靠國家財政撥付國有保險公司資本金困難很大,因此通過股份制改造增資擴股是一個可行的辦法。在國有資本控股或參股的前提下,采取多種渠道充實的辦法可不斷增強國有保險公司的資本實力。其次,通過控股、合資等多種公有制實現形式,以國有保險公司為主,成立具有獨立法人地位的新的保險市場主體,擴大國有保險公司的輻射能力。再次,適時實施并購。待有關保險機構并購、撤銷、破產等監管規定出臺后,適時兼并收購資產質量好、有—定資本實力的國內保險公司,壯大資本實力。最后,追蹤國際金融綜合經營及融合的趨勢,研究我國金融保險集團或保險金融集團存在的可能性,探索發行保險債券的可行性。在積累經驗的基礎上,研究跨境保險業務等國際擴張的途徑。
三、融入知識經濟時代,實施保險技術創新戰略
1.產品創新。無論是老險種翻新,還是新險種開發,都要適應市場需求,市場是險種創新的基本出發點和最終歸宿。針對科技進步所帶來的風險,以及人們生活、生產方式的改變和對風險保障需求的改變,適時地推出有特色的、技術含量高的和集多種功能于一體的新險種,尤其是各類責任險和高科技產品的特殊保險,例如設計多年度/跨險種產品,即在同一個保險計劃中,將多個保險風險一攬子考慮,采用綜合費率。根據需求對有生命力的舊險種進行技術改造,盡快實現國內國際業務條款的并軌,或開發其附加險,或將各類舊險種優化組合為保障范圍更大的一攬子保險。
2.營銷方式創新。網絡經濟的發展使保險的經營方式、服務手段、服務界限、服務功能發生了顯著變化。網絡保險以其高效率、低成本等突出優勢,克服了傳統營銷模式的弊端,將逐步成為保險公司發展業務的新渠道。國外保險公司早在幾年前就開始利用網絡直銷汽車保單、家財保單、介紹新險種、辦理承保和理賠業務等。我國保險電子商務目前尚在萌芽狀態中,且未能完全具備網上保險的條件,但國內有的公司已經開始在網上設立自己的網址和網頁,只是在內容的廣度和深度上還有待完善。應開通網上服務,通過互聯網解答客戶提出的各種保險咨詢,通過廣告、公告、電子郵件,向客戶傳遞有關保險的各種信息,提供保單查詢、變更、索賠和救援服務等。此外,要試行網上投保,開展網上市場調查。
3.組織創新。理想的組織設計取決于各種權變因素,國有公司應根據變化了的新情況及時調整組織設置,達到精減、高效、扁平化。根據這一原則對現有各級公司的管理部門的設置要能并的就并,能合署辦公的要合署辦公。在縱向機構設置上,現行的總公司、分公司、地市公司三級管理體制造成管理工作重疊,機構重復設置,管理人員臃腫,展業力量相對薄弱。鑒于此,可試行總、分公司兩級管理機制,將現行的地市公司改為直接經營機構,區縣級支公司變為單純的展業機構,地市分公司按產品過程設立機構,成立核保、核賠、財會等各環節的處理中心,通過電腦實行網絡化監控與管理。改變按行政區劃設置分支機構和按行政級別建立隸屬關系的傳統做法,實行按保費和利潤標準設置管理機構,保費收入和利潤高的可由支公司升為分公司,反之則由分公司降為支公司,降格的公司改由區域性管理機構管理。這樣可以壓縮管理人員,增強對市場反應的靈敏度。
4.服務創新。公司生命之源在于使顧客滿意,因此國有保險公司可設計開發服務連結保險,為保戶提供與保險有關的邊緣服務。
四、贏得顧客忠誠度,實施品牌戰略
實施品牌戰略必須解放思想,“敢為天下先”。要牢固確立品牌意識,按現代企業標準搞好運營。要徹底克服官商作風,“內強素質,外樹形象”,展示國有保險公司一流的服務、一流的管理、一流的形象、一流的信譽。要依據國際和國內先進保險公司的標準和CI策劃的要求,制定出高標準的經營理念。要依法依規經營,依法監督保險市場的經營行為,為穩健經營創造寬松環境,維護保險人和被保險人的正當合法權益。
隨著社會的進步,人們在消費中的品牌意識日濃,保險公司創名優、打品牌也呼之欲出。人保公司50年創下的品牌,是幾代人為之奮斗留下的寶貴財富。在日趨激烈的市場競爭中,品牌成了制勝的法寶,而品牌的繼承和創新需要有良好的質量管理為前提。導入ISO9002國際標準,能使保險公司證明自己具備產品和服務質量的“資格證書”和準入國際市場的“護照”,成為提升公司形象和競爭能力的“金字招牌”。因此,推行ISO9002國際標準既能維護質量標準的一貫性,又能通過第三方(國內、國際認證機構)的監督和確認,提高品牌的“含金量”,增強和建立保戶對企業服務質量的信心。
五、開發人才資源,實施人才戰略
1.把人才作為第一資本,充分重視人才。事業在人,任何經營只有在有了稱職的人才之后才能發展下去,經營組織、手段固然重要,但掌握并使之發生效力的仍然是人,不管創造多么完善的組織,引進了多么新的技術,如果沒有使之發生效力的人也就無從取得成果,人是聯系有形資本與無形資本的紐帶,是工業資本、金融資本與商業資本相互轉化的動力,在資本的轉換與增值過程中,人的作用是第一位的,就資本在社會實踐中所發揮的作用而言,是人直接和最終決定資本的效能。
