時間：2023-02-27 11:12:32
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇保潔月度總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
月度工作總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。下面是小編為大家整理的銷售月度總結報告模板，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
銷售月度總結報告模板1--年-月-日入職昆明--以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明--的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業道德
業務員的-有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
(3)善于總結與自我總結;
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
我認為業務絕對不是無業可務而是：業精于勤于實于務。
銷售月度總結報告模板2一、銷售業績回顧及分析：
(一)業績回顧：
1、開拓了新合作客戶近三十個(具體數據見相關部門統計)。
2、8~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業績。
(具體數據見相關部門統計)
3、市場遺留問題基本解決。
市場肌體已逐漸恢復健康，有了進一步拓展和提升的基礎。
(二)業績分析：
1、促成業績的正面因素：
①調整營銷思路，對市場費用進行承包，降低新客戶的合作資金門檻。雖然曾一度被人背后譏笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成業績的重要因素之一。
②加強了銷售人員工作的過程管理，工作實效有所提升。
③用提高提成比例和開發新客戶給予額外獎勵的“經濟激勵”手法，形成了“重獎之下必有勇夫”的積極心態，也是促成業績的重要因素之一。
④對于市場遺留問題的解決，依據“輕重緩急”程序，采用“堅持公司利益原則，以有效依據處理”的指導思路，從而使問題的解決未成觸份公司的利益。
2、存在的負面因素：
①銷售人員對公司的指示精神理解不夠，客戶定位不夠穩定，沒有嚴格按照終端思路開拓客戶，部分客戶選擇方面存在一定失誤!
②銷售人員的心態以及公司存在薪資制度，均存在“急功近利”狀況。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發展。
③客戶選擇公司產品時更多考慮的是折扣低價，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優勢的流通產品。
④大多數商的“等”“靠”“要”觀念存在，但公司的產品價格降到底價，已無更多利潤支持市場。
⑤公司的品牌定位終端，但包裝缺乏視覺優勢，宣傳促銷贈品不夠新穎豐富，對產品的宣傳、銷售的拉動力不大。
⑥暫時缺乏品牌入市的拉動策略，不能促成品牌的熱銷。
⑦銷售人員不能切實推行公司指導思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市場。
⑧銷售人員缺乏統一的營銷培訓，觀念、思路、方法和工作執行力無統一和協調，往往擅長市場開拓而不擅長市場維護和提升。
二、費用投入的回顧和分析：
(一)費用回顧：
1、營銷政策調整后，市場費用得以控制，公司的盈利能力穩定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加。
(具體數據見相關部門的統計)
2、人員費用的固定風險降低，基本扼制了人力資源的虧損，8~12月相比3~8月周期人力成本降低，剩余價值提升。
(具體數據見相關部門的統計)
(二)費用分析：
1、正面因素：
①公司提出市場費用承包政策之后，限度防止了費用陷阱，費用超支現象得以控制。
②公司調整并制定了銷售人員新的待遇方案，公司的固定風險降低了，人員的競爭意識和挑戰性加強。
2、負面因素：
①營銷部沒有數據統計的支持，對費用的控制較為盲目。
②市場支持費用和人員費用報銷等，營銷部存在“知情難，無審批”的歧形現象，管理無法加強。
③個別人員管理觀念陳舊、保守，不能主動遵從層級化管理，因此整個管理缺乏科學的流程。
④老板“一筆簽
”的現象依然存在。
三、營銷團隊的建設回顧及分析：
(一)團隊建設業績回顧：
1、銷售人員的“放牧式”現象基本消除，營銷團隊的管理加強。
2、待遇方面，基本消費了“大鍋飯現象”，薪資待遇的挑戰性增強，標準更科學合理。
3、團隊的執行力有所增強。
4、提問題不提解決方案的現象減少，銷售人員的工作能動性增強。
5、銷售人員工作主動性有所增強，工作實效提高。
(二)團隊建設分析：
1、正面因素分析：
①采取每日電話報到和每月工作匯報的管理形式，一定程度上可以了解銷售人員在做什么?做得怎樣?
②降低了銷售人員底薪，并將提成比例隨著回款額度的增加而提高，增強了銷售人員的工作挑戰性。
③通過“提醒式”的罰款和個人管理信用的樹立，從制度要求和心理印象上讓銷售人員感覺到公司管理的嚴肅性，因此執行力隨之增強。
④管理要求每一個銷售人員必須提出問題的解決辦法，從而“逼迫”銷售人員遇到問題時首先聯想解決問題的辦法。同時樹立了銷售人員的責任心，遇到問題找借口、找理由的現象降低，逐步樹立了“解決問題是職責”的職業操守。
⑤在管理實踐中，不斷地給銷售人員心理壓力和工作危機感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強。“居安思危”的心理利于工作能動性和工作實效的提升。
2、負面因素分析：
①公司內部的輔助管理配合不到位，團隊管理實效降低。
②公司部份管理人員管理意識保守，團隊管理實效降低。
③銷售人員長期適應了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應期去接受較為實效的管理。
④部分人存在“老油條”觀念，有一定優越感，因此對于公司加強管理有“和稀泥”的想法存在。
⑤部分人心存不軌，希望鉆公
洞。所以希望公司管理的漏洞一直存在，甚至增加。
⑥人性特點的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低。因此對能見
度逐漸增強的管理有一定抵觸心理。
⑦公司管理高層調整，久經事故的銷售人員見風使舵，左右逢緣，趁機蒙混過關，不遵從公司的管理，重新回到“放任狀態”。
⑧誰都想做好人，缺乏主動做“惡人”的管理人員，管理原則不能堅持，等于一紙空文。
四、內部管理運作的回顧及分析：
(一)運作回顧：
1、基本解決了不按客戶定單發貨的現象。
2、公司制定工衣，并規定著裝時間，公司人員有了較統一的形象。
3、文員工作有了一定分工，工作程序、方法和責任逐步明確。
4、制定并實施了新的行政管理制度，逐步規范了員工行為，出勤等管理一視同仁，趨于規范化。
5、客戶檔案基本建立。
6、周一和周六有開例會，工作有了積極明確的氛圍。
(二)存在的負面因素分析：
1、部門協作性不強，都喜歡圍著老板轉，喜歡把老板推到“工作前線”。
一方面不能形成管理層面;另一方面促成了“一筆簽”現象，并讓老板處于被動境界。停留于小公司的思想、觀念、模式和行為，是阻礙公司科學化管理進程的障礙。
2、客戶管理能力較弱，有待進一步的能力提高和完善。
五、存在的主要問題：
1、銷售管理無數據：
一份正規地年度工作總結報告，應該用數據來說話，可是……真正的銷售管理必須包含兩部份內容：一、銷售回款的管理;二、銷售費用的管理。從而成為真正的經營。管理需要數據支持，就相當于打靶需要有望遠鏡幫助看靶心一樣。每次放槍，都應當檢查結果，以便于不斷調整而盡量達到目標準確度。而公司現時的銷售管理，就等于閉著眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結果，只能憑著經驗去判斷，去調整射擊位置。所以目標的命中率可想而知!所以我認為，正確地管理應當是每半個月，財務部門應當向銷售部門提供詳盡的數據，幫助銷售管理的判斷和調整，以達到管理實效!
2、管理無層級：
公司的員工常掛到嘴邊的一句“我要請示老板…&hellip
;”。本意沒錯，老板才是最終決策者!但是我認為老板花錢雇用我們，最少應當有三個目的：一、為公司創造剩余價值;二、為公司解決問題;三、幫老板分解、承擔責任。所以應當是員工主動幫老板分析問題，解決問題，把老板“藏到幕后”。否則的話，做好人做惡人的都是老板!——例如，某客戶要申請某項支持，若公司給予了支持，客戶會認為“老板不錯”!若由于其他原因公司未給支持，客戶自然會認為“老板太精了”!正確在做法，我認為是永遠讓老板是“好人”，時刻維護老板的正面形象。
身為公司的管理人員，是判斷和處理一般問題的責任人，是幫老板做事的。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——正確的前提在于各級管理人員有責任幫助老板判斷，確保老板每一筆都簽得正確!
而且，從管理的角度來分析公司的管理。《a管理模式》一直強調管理的層級和跨度(事實上，無論任何組織或群體，成功的管理結構都是呈“a”形狀)。管理的扁
平化，適合小的組織。當組織不斷壯大之后，人的精力和能力很難再直接適應不斷膨脹的管理層和面，如果可以的話，各朝帝王都完全沒必要設那么多部門，養那么多大臣!就相當于，如果公司大事小事都是老板處理，相信老板一天48個小時都不夠用!老板雇用管理人員就等于養著一群光拿錢不做事的“閑人”，——老板不是在做生意做企業，而是在做“慈善事業”!
我一直的觀點，公司的管理應當是一條自動化地生產線，老板就只是掌握開關的自動化操作員。當然，“生產線”要真正實現自動化，對每一個“部件”的品質要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔心的還是“部件”的品質!——因為“部件”品質不穩定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。第二方面操作員會時常扮演更換“部件”的“機械維修工”;第三方面，生產出的“產品”很難達到“預期品質”;第四方面，品質不穩定的如果是重要部件”，有可能會毀掉整條“生產線”!
3、管理無流程：
生產洗發水，需要配料——攪拌——灌裝的基本流程。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發水的品質!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結果。倘若省去中間流程，把配料直接裝進洗發水瓶，就等于把原料變成垃圾，最多也只能算是半成品洗發水，并沒有達到預期的結果，或者說結果的品質沒有達到!
當然，以上是從結果方面來分析。如果從過程來分析，就會出現有些事大家都在做，有些事沒有人去做!有些人忙得實效低下，有些人卻閑得無所事事!簡單地舉例，某份文件傳真過來，文員不知道該給誰處理或者先給誰處理后給誰處理?的辦法，上面注明給誰就交給誰!結果，幾乎全部是由老板去處理!(直接從配料到灌裝環節)
六、完善管理的建議：
無論什么樣的觀點，無論什么樣的管理，無論什么樣的人來建設和推行管理，必須從根本上解決公司存在的三大現象問題：
1、執行力太差的問題：
無論什么樣的管理，不執行或執行不到位，不是一紙空文就是達不到預期效果，永遠還是原地踏步
2、責任不與職權、利益掛鉤的問題：
有權有錢卻沒有責任，誰都可以亂搞!搞出了問題拍拍屁股就可以走人!打工的，誰都可以走，唯獨老板走不了，所以最終遺留的問題只能老板自己負責!而且，任何員工要是都不用為自己享有的利益相應的負責任，都抱以“無產階級思想”，說不定哪天還可以“殺富濟貧”呢。
銷售月度總結報告模板3隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問題，而這些新的經歷對于我來說都是一段新的磨練歷程。回顧整個十一月，我學會了很多：在遇見困難時，我學會了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時候，我學會了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學會了思考和總結;在公司形象受到破壞的時候，我學會了如何去維護;在被客戶誤解的時候，我學會了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。
現將十一月份個人工作總結報告如下：
一、工作方面：
1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;
2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;
3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到-并要求及時安排;
4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。
另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要。
二、工作中存在的問題
1、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。
這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。
2、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。
這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。
3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。
據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面。客戶對我們的產品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
在以后的工作中，我會更好努力，做好銷售工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。
銷售月度總結報告模板4我是營銷部的---，是--年2月份進入公司的，20--年的4月4號我從原來的酒店促銷部調到了現在的營銷部，在營銷部工作的這段時間，我感受很多，收獲很多，也在逐漸的成長著。第一個月我的部門經理，帶著我去一一的面見了各個單位的領導，看著我的同事們和領導輕松的談話，并認真的介紹我們的酒水以及團購政策，我只是在一旁靜靜的聽著，暗自學著他們的銷售技巧，希望以后通過努力的學習可以做的比他們更好。
我們部門做的是營銷，主要的工作是宣傳和產品推廣，在這個酒水銷售的淡季，公司推出的喜宴政策給了我們一個很好的發展空間，對于我們以后的宣傳工作給予了很大的幫助，兩個月下來現在---的大街小巷，幾乎每個人都知道了我們的喜宴政策，很多的消費者都愿意選擇我們的柔和作為招待用酒，接下來的日子里，我不但要維持好前期宣傳的成果，也要進一步增加銷量。爭取讓所有的客戶及他是親戚、朋友招待都使用我們的柔和。我們部門經理常說：“一定要先做好客情關系，客戶認可你了，才會認可你所推銷的產品。”可見客情關系是非常重要的，建立一定的客情關系，為工作的開展鋪平道路，定期的電話拜訪;定期的實地拜訪;定期的銷售回顧等....想做好營銷一定要勤奮。
一、要勤學習，不斷提高自己、豐富自己;
二、要勤拜訪，增進客情關系;
三、要勤動腦，如何有效的為客戶服務
四、要勤溝通，進一步了解客戶的需求;
五、要勤總結，做好每日總結，總結有效客戶并時時跟進。
這兩個月對于我來說是成長、奮斗、學習的兩個月，感謝諄諄教誨我的領導，一直以來悉心的幫助、認可、信任、鼓勵著我，才能使我更加樂忠我現在的工作。在營銷部我還是一個新人，有很多的東西都有待學習，在以后的日子里，我會努力的學習，更好的做好自己的本職工作，在此預祝公司再創輝煌!
銷售月度總結報告模板5來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作.剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣;
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感;
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。接下來，我們會做好20_年下半年工作計劃，爭取將各項工作開展得更好。為大家整理的銷售職員月度總結報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。
銷售職員月度總結報告一
轉眼間，20_年已將過去，我現在已是_酒業的正式員工。回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自2021年x月份開始在辦事處實習，x月份在總廠培訓，至x月份分配到_縣部工作，這段時間內我一直履行業務職責和義務，并在辦事處領導帶領下積極開展各項業務工作，現根椐近一年來的工作實踐、經驗和教訓，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作
首先要感謝辦事處領導對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續擔任業務工作，并分配到_縣部擔任駐_業務員，這使我對在呼辦實習期間的工作表現給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業務成績來回報辦事處領導的信任。
再次是感謝_縣部經理在工作上對我的教導，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經理會主動與我進行良好恰當的溝通，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業務工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執不同看法時，他也很少以領導者身份自居將事情直接強制執行，而是通過講道理并聯系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節失誤。在生活上，部門經理主動幫我聯系住房，聯系取暖用的火爐子，由于_氣候較冷風又大，高經理也經常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態
1、工作敬業表現、素質修養逐漸提高
第一次接觸什么是愛崗敬業，什么是要有強烈的責任感和事業心，怎樣積極主動認真的學習專業知識，工作態度要端正，要認真負責。我作為_縣部的業務員，深深地感到肩負的重任，作為_酒業以及呼市辦事處在_的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質就變的尤為重要，必須高標準、高規格的要求自己，加強自己的業務技能。
2、銷售知識、工作能力和業務水平的鍛煉
我今年x月份來到辦事處實習，系分到餐飲部擔任部門基本業務工作，協助部門經理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領導請教、向同事學習，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內理清部門工作，熟悉了業務流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在x月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美。”這一高目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成領導分配的各項工作，并在余限的時間里，通過_客戶引薦和部分政府、各企事業單位的領導、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學習酒中的文化和學問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經理學習說話辦事的方法與技巧!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領導分配的其它工作
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協調關系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，并達到預期的效果，保質保量的完成業務工作，同時在工作中學習各個方面的知識，努力鍛煉自己，經過不懈的努力，使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力
1、自身心態的不成熟
性情很不夠穩重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應都表現在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內的預期目標的時候，我的心態就會有點跳，不夠穩重，有點忘乎所以。也許是剛畢業自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩，但剛畢業絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態的耐性還不夠。作為_縣業務員相對而言比較孤單，環境、工作流程都顯的有點單調和循規蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉轉，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經過一段時間的磨練和調整，我現完全可以應對現有的工作任務和工作環境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺
把握客戶心態不夠準確。對已經合作一段時間的經銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數情況下我是聽之信之，極少持懷疑態度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導致辦事處針對市場的判斷可能出現偏差，在操作中可能導致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單一。很多時候我都是按規定程序做事，根據領導的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導致問題發生的根本原因。思維方式因為沒有經常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習慣性變得變的單一。作為業務員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、2021年駐_工作計劃
總結一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，2020年自己計劃在今年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。盡心盡力完成區域銷售任務并及時催回貨款，負責嚴格執行產品的出庫手續，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導，嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度。
2、努力做好現有工作的同時，盡快計劃在_尋找有實力、有關系背景的商，主要做高端的_等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業務銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對_銷售市場的二批商維護進行合理適當的整頓，使維護金發揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業務工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業務需求，能夠恰當的地處理好業務關系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及通過銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，并且在工作上要具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感，并積極完成領導交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業務類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經驗和教訓，經過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望2021年，在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，刻苦學習業務知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務和目標，為辦事處的發展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
銷售職員月度總結報告二
_年x月x日入職昆明_以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫助是分不開的。
入職昆明_的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!
很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!
這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，現在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創建材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)必須養成學習的習慣;
銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)必須具有責任感和職業道德
業務員的誘惑有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業道德。
(3)善于總結與自我總結;
現在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。現在自己對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。
人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。
其實業務工作就是一種態度。最大限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現在年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!
銷售職員月度總結報告三
在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為_企業的每一名員工，我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，_人之拼搏的精神。下面是我2019年上半年工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于20_年與_公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售_奠定了基礎，最后以x個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。
經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。以下是為大家整理的入職月度職員總結報告資料，歡迎你的閱讀。
入職月度職員總結報告一
本月份就快結束，回首這個月的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，現就本月的重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作
(一)在這個月里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目。
(二)周邊的水泥行業嚴重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)通過__公司介紹，認識高__公司的張總(老板的弟弟)及集團的董事長高總，讓做好技術方案和投資性經濟分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式沒定下來，要繼續加強工作。
三、主要經驗和收獲
在這個月的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則，落實好銷售工作，認真做好本職工作，才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(一)開展常規反省，不斷的提高自己的思想認識和知識水平。
(二)經過這樣緊張有序的一個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一新的月度，又從無限輕松中走出這一月度，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
(三)在這月的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。
(四)在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
(五)回顧這個月的自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。
因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業務水平。
五、要定期召開工作會議
兼聽員工的意見，敢于開發新方法，總結工作成績與問題，及時采取對策!
六、存在的不足
1、對內部關系協調還不夠，要從思想上加以提高，為企業創造良好的工作環境和形象。
2、需要更加堅持不懈的勁頭，對于越是有難度和有挑戰的項目，就越應該斗勁十足，堅持不懈的對待，不應該有絲毫懈怠的情緒，也不應該輕易放棄。這個是以后需要時刻提醒自己的。
3、工作還不夠細致，有的關系還沒有做到位，溝通能力和細致程度還需要加強，在新的月度里面爭取有更大的改變和進步。
4、發掘和開發客戶資源不夠，跟蹤的項目信息不夠,尤其是潛在客戶和目標客戶,領導交代的任務沒有及時完成，執行力度不夠。
5、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
七、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好下一月度的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好內部的協調工作，進一步理順關系。
(二)加強新知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。
(三)利用好長林公司的關系，做好高義鋼鐵公司的干熄焦項目。
(四)加強利用中介的.資源和關系開展好客戶的開發。
(五)加強基礎工作，強化銷售的創新實踐，促進銷售水平的提升。
在今后的工作中嚴格地要求自己，在工作中要不斷創新，我相信：在上級的正確領導下，___的明天更美好!
入職月度職員總結報告二
二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節日的到來，也顯得有一些忙碌，二月份有春節、情人節、兩個重大節日，客房部也采取了相應的惠客措施;現將20__年二月份個人工作總結報告如下：
1、節日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。
2、做好個人工作計劃，做好員工節日的休息安排，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節的接待工作，保證用餐房間的衛生情況。
3、節能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出現上升狀況，所以客房部在20__年1月份采取相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不浪費酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節約現節約，采取的相應措施也得到了一定的成效，20__年1月份，相對于20__年的12月份，根據房間的比例節約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。
4、人力資源的調整。調整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節過后離職，為了不影響客房20__年旺季時的接待工作，新年過后馬上進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們及時補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20__年客房部的整體工作，給予辭退。
5、設施設備的維護保養。本月將20__年的工程遺留問題，工程部做了一個修復，除木制面未修外，大的工程問題做了一項維修，未完成的工作木制面的修補、3006、3008、3026、3028房間氣味難聞未解決，6015外面衛生間管道井未上鎖，3018、3019擋風墻冬季特冷，在20__年應考慮做保溫墻。
入職月度職員總結報告三
來新單位報到轉眼就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解我們的行業，了解我們的公司，了解我們的產品;公司為我們提供的平臺很大，產品的優勢也顯而易見的,這樣好的平臺，就看自己怎么去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的決定便是決定和誰在一起成長!很榮幸能加入我們公司,在領導和同事的幫助中與公司共同成長;很感謝領導和同事無私的傳授他們的經驗給我，他們成功和失敗的經驗是我最好的老師，通過學習他們的經驗和知識，可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學,多看，多做事!
公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發揮，自己去展現自己的才能，公司會根據你的實際能力安排適合你的工作、剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去拜訪客戶，經常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后，仔細地分析給我聽，從尋找項目、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能仔細地進行分析，這讓我體會非常深刻，熟悉公司產品，了解公司業務情況。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業務,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識，最后成為朋友;看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，!自己一直就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰與自我挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一直堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。
在今后的工作中，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
(1)養成學習的習慣。
銷售人員銷售的第一產品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識，這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!
(2)具有責任感。
不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!
(3)善于總結與自我總結。
時間不知不覺，我們后知后覺，辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，這時候，最關鍵的工作總結怎么能落下！可是怎樣寫工作總結才能出彩呢?小編為大家準備了保安主管月度工作總結范文，希望對大家有幫助。
保安主管月度工作總結范文一
20_年就快結束，回首20_年的工作有碩果累累的喜悅也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中充滿希望的20_年就要伴隨著新年伊始的鐘聲來臨了。回顧20_年，可以說咱們物業公司改革的第一年是持續發展的關鍵年，現就本年工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成工作。
一年來，在上級主管部門及公司領導的大力支持下，消防工作在20_年的工作基礎上，進一步深入貫徹落實《消防法》緊緊圍繞“安全第一，預防為主”的安全生產方針，按照“誰主管，誰負責”的原則，強化了消防安全工作的管理，加大宣傳力度，全面提高了廣大干部職工的消防安全意識，使公司的消防安全工作落到了實處。通過公司各部門和全體職工的共同努力，公司全年實現無重大生產事故、無火災責任事故。
1、我是20_年12底月調到消防安全保衛部，擔任消防主管，一上任就面臨元旦、春節兩大節日，針對物業公司特點我們認真安排部署元旦期間的防火和安全生產工作，逐步落實了各小區與商戶簽訂防火責任狀情況，通過簽訂防火責任狀使廣大業主從思想上重視防火工作，自覺加強防范。春節臨近，我們多次召開消防安全會議針對小區存在火災隱患的違規搭建及時清理和根據小區（大廈）本區的實際情況制定了春節放炮時間的管理措施和巡邏辦法，避免火災事故的發生。由于各級領導的重視，全體員工的不懈努力，兩節期間末發生一起責任火災事故和安全責任事故。
2、物業公司小區多、大廈多、點多面廣消防管理難度大，針對這一特點我們加強了，重點單位和重點部位的消防安全管理工作，重點部位的安全管理是安全管理工作的核心，做好重點部位的消防安全管理工作是關鍵，為此加強了監督、檢查和日常工作管理工作，我們加強了三級管理、三級檢查、制度。使安全生產管理體系全面得到落實。避免意外事故的發生。認真做好每月對所屬單位，平衡計分卡檢查考核工作，對發現的消防隱患及時要求單位整改，對小區反饋工作中無法解決的各類問題與上級聯系溝通，使問題及時得到解決。
3、根據實業集團要求在集團范圍內進行火災隱患整治工作的通知，為了進一步摸清本公司、小區（大廈）內部火災隱患情況，深入扎實地開展好火災隱患整治工作，有效預防火災事故，結合冬、春季火災發生特點以及物業公司實際情況，我們積極開展了火災隱患整治工作，并將個小區（大廈）存在問題進行匯總，及時上報集團和相關部門。
4、20_年1月4至3月30日結合物業公司的實際，在所屬各單位保安隊伍中開展民族團結教育活動，活動期間各單位按照公司的安排要求，開展一系列的民族團結教育工作。通過為期三個月的學習教育，使物業公司保安隊伍中形成了民族團結的良好氛圍，通過此次學習教育，進一步拉近了各民族之間的距離，以及民族團結的重要性，并在保安隊伍中涌現出了一批民族團結先進集體和先進個人。根據各公司推薦、領導小組審核，經有限公司研究決定：兩個先進集體和5名先進個人進行表彰和獎勵。并號召公司全體員工向他們學習，牢固樹立民族大團結是新疆各族人民的生命線和三個離不開的思想，做好各項工作，為企業發展做出貢獻。
二、加強組織領導，切實落實消防工作責任制。
為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，把消防安全工作作為各項工作的重中之重來抓，管理人消防安全培訓，提高管理者的消防意識，明確消防管理責任，根據簽訂《重點單位消防工作目標管理責任狀》并實行隱患事故排查責任制，建立了防火例會制度、消防活動日制度、學習培訓制度、安全隱患零報告制度及消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、創新宣傳形式，深入開展消防安全宣傳教育。
長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于拉幾條橫幅、貼幾張標語、印發幾本宣傳資料，過于單調和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大人民群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，深入開展消防法律法規的宣傳教育；通過對開展圖片、火災紀實、法律法規、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。各公司、小區（大廈）開展了形式多樣、豐富多彩的消防安全宣傳教育活動、組織員工進行，常見火災的案例分析、火災燃燒周期的分析和初期火災的正確撲救、火災的種類及消防器材的正確使用方法、火災現場逃生的各種技巧等內容的消防安全知識培訓，提高了員工自救防范意識。
四、注重消防投入，加強消防基礎設施及培訓建設。
從眾多的火災事故來看，完善消防設施是減輕火災損失的重要保障。因此，我們本著“一分消防投入，十分安全回報”的理念，在加快經濟建設的同時，十分重視消防基礎設施建設。一是搞好消防規劃。在總體規劃編制的同時重新編制了消防基礎設施規劃，以適應在今后我公司消防工作發展的需要。二是加大消防硬件投入。2014年投資100萬元對消防設施、消防器材進行了更新和維護，完善了監控系統和報警系統。三是邀請消防大隊到公司檢查指導工作，及時消除安全隱患，組織員工進行消防知識和消防器材使用培訓，開展火場逃生、防震疏散演練，通過培訓和演練，有效地提高員工防患意識和應急、自救、逃生的能力，為現實生命安全提供了保障。
五、組建消防隊伍，積極發揮社會消防力量的作用。
在抓消防工作中，我們認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，結合公司實際，把消防工作不斷推向深入。在公司范圍內建立了群防群治隊伍，全力構筑“網絡化”的消防防控體系。
六、開展檢查整治，確保不發生重特大消防安全事故。
為保障公司消防安全管理制度和措施得到認真貫徹和落實，確保公司安全管理工作目標的實現，消防保衛部在重大節日期間開展專項消防安全檢查，20_年6月安全月、9月15日至30日、11月9日期間開展“查隱患、找死角、反違章、保安全”為主題的安全大檢查，對所管轄區內的安全設施、消防器材完好情況，危險源、危險點控制情況，安全知識學習、培訓和安全制度、職責落實情況，思想政治工作情況等進行了徹底的排查，并對存在的隱患進行了認真的整改。通過整治消防隱患，不斷增添消防設施，完善了消防責任制，努力把火災事故降低到最低限度。
回顧20_年，公司的消防安全工作較好的完成了年初既定的目標管理，實現了財產、人身安全生產，20_年我們將建立完善消防安全管理制度，切實做好公司的消防安全日常檢查、定期檢測消防設備和消防器材、及時進行整改維護，加大對一線職工、新進職工的消防知識技能培訓力度，力求全公司消防安全培訓形成長效機制，使職工自我安全防范意識、技能水平更高，能有效應對、處置各種突發事件，確保人身和財產安全，實現安全、和諧發展。
在即將到來的20_年，我仍然會鼓足干勁，努力完成好領導交給的各項任務。爭取實現自己和集體的工作成績雙豐收。完善自己，提高自己，與時俱進的給自己的工作開創一個新局面。
保安主管月度工作總結范文二
XX月份已經結束，回顧全月的工作，在緊張、忙碌、充實、學習中XX月過去了，回顧XX月份的工作，全體員工出色的完成部門交付的各項任務，在治安安全工作方面，我們的員工始終以腳踏實地的工作作風，求真務實的工作態度，立足本職、講求實效、積極進取。
總的看來，我們的工作還存在著許多明顯的不足，為了能在今后的工作中，揚長避短，取得更大的成績，作如下總結：
一、加強員工培訓力度，提升部門形象；增強員工服務意識，提高工作質量。
抓緊培訓不放松，由于部門新進員工增多，服務意思比較薄弱，部門為此保證員工牢固樹立服務意識，在服務水平和服務技能上爭取有較大的提升，部門在班組上開展了有效的專業陪訓。因此，部門所有員工得到了全面強化、細致化的培訓，為使培訓無處不在，無時不在。部門主要突出了對崗位服務技能、服務基礎知識、愛崗敬業思想教育等內容的培訓。
通過多樣的培訓方式方法，開展崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執勤前后，領導層走動式管理，現場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，確實以培訓帶動和促進部門各項工作順利完成，使得我們的員工服務水平和服務技能有了較大的進步，服務質量也得到了有效的提升。在管理處領導的提醒下，部門領導層及時覺醒，集中了大量的時間和精力安排布署員工服務意識、服務技能的培訓工作，為了使培訓工作更系統、更具體、更有目標，部門領導細化制訂安保部服務標準和服務流程。我們從員工進入園區的那一刻起到員工下班離開園區，員工都能較準確的掌握自己在服務方面應該做到哪些，他們的儀容儀表、禮節禮貌、走姿、站姿、坐姿、哪怕是一句細小的問候語言，我們都做了比較詳細的規定。提升了員工形象、直觀的掌握了崗位服務標準及服務流程，為提高部門的全面工作打下扎實的基礎。
二、增強安全意識，時刻牢記責任使命。
部門始終懷著以抓安全，勝過抓一切工作的高度責任感，增強安全防范措施、落實安全管理制度，確保園區安全管理。把“隱患險于明火、防范勝于救災、責任重于泰山”的警示時刻牢記在心。要對中心領導提出“抓安全就是抓成效”的指示精神認識到位。部門在安全工作管理上，從不懈怠，嚴肅認真狠抓落實。嚴格執行相關管理規章制度，落實安全責任制、切實的把安全防范工作落實到日常的工作管理中。要充分利用視屏監控設備的作用對樓層，重點區域、重點時段。對可疑情況的監視巡查力度，確保園區每個區域都是安全的，給業主創造一個良好的工作環境，給員工一個安全的生活環境。
在中心領導對消防工作的大力支持下，及時糾正消防安全隱患，在__月_日、__月__日保安部和工程部陪同凱安人員對中心園區22#、31#、30#、35#、29#、26#、38#、60#樓層內及地下室的煙感、溫感進行測試，對各樓宇內的消防設施進行了消防聯動測試（如煙感、溫感、手動報警器控制測試、防火卷簾聯動測試、正壓排煙抽風機聯動測試、室內消火栓遠程水泵啟動測試、消防廣播啟動測試）本次測試結果正常。在__月__日、__月__日凱安人員對中心園區23#樓進行消防設備的檢測。以保證23#機房樓的消防設施設備處于良好的工作狀態，確保園區工作正常運營。在對部門員工安全管理上，嚴格按照消防安全工作要求，利用各類器材設施，強化專業知識技能的學習。使每一名員工都能了解設施設備基本性能和用途，熟練操作使用，確保所有隊員遂行各種突發急難險重任務的能力。
三、安全工作的基礎，勞動紀律工作。
要使部門工作正常進行，必須將違紀違規現象消除在萌芽狀態。這首先要使我們的隊員端正態度，統一思想，嚴格遵守勞動紀律。__月_日的白班，一名新進保安隊員在小木橋崗位執勤時玩手機沒有站好自己的工作崗位被中心行政部戎經理發現，部門經理李平及當班領班調查清楚此事后，對其進行了口頭嚴肅批評和相應的懲罰，當值領班為其指出了問題的嚴重性，責令其對照員工手冊進行書面檢查和罰款的處理。通過部門的討論，認為其行為雖然已達到了處罰的程度，而他們已做了深刻的檢查，又主動的向部門管理層承認了自己的錯誤，部門根據他們認錯態度，畢竟處罰是一種手段而不是目的，所以按員工手冊的條款對他進行了經濟處罰；通過這件事件的發生和懲罰措施對大家的震動很大，在一定程度上也教育了廣大員工，使大家引以為戒。
四、存在的問題
1、個別員工服務意識不強，服務技能水平較低，履行職責能力差。
2、在培養保安員應對突發事件的能力方面做的不夠。
3、基層領班對班組成員的培訓能力有所欠缺。
五、五月部門工作計劃
1、加強各班組人員的業務知識的培訓，尤其是新員工的技能業務培訓。
2、高溫季節來臨之際，做好防暑降溫工作，關心生活條件困難的員工，并進行家訪。
3、配合各部門做好工作，同負責人多溝通，共同完成上級交給的各項工作任務。
4、按照中心行政部要求，落實安全措施，做好6號樓的安全接收工作，認真負責完成搬運工作。
5、積極響應管理處的工作安排，完成臨時的指派任務。
主管領班崗位檢查共計162次保安隊員日常巡邏共計680次城市經典一期巡視共計12次重要崗位錄像檢查共計30次周界報警共計69次滅火器點檢共計1次，60+1培訓共計1次消火栓點檢共計1次，部門管理層例會共計1次部門經理查夜共計1次，管理處總經理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記97人次大件物品出門單共計22張郵件掛號收發共計536件
保安主管月度工作總結范文三
___物業管理處是___物業管理有限公司新組建的第一個物業管理處，對于這個“年輕”的管理處來說是成長和壯大的一年，也是迎接挑戰、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下，在公司經理的領導下，自接管以來，公司倡導“以人為本”的服務理念。堅持“優質服務，客戶至上”的工作標準。開展日常安全管理服務工作，從前期介入時的混亂工地到如今優美的居住環境。無不體現了我們取得的可喜成績。現對半年來的工作做如下總結:
一、治安防范方面
保安部自組建以來，一直肩負著維護公司利益，保護業主生命、財產安全的神圣職責。由于新隊員來自五湖四海，綜合素質參差不齊，務必對隊員進行綜合培訓。為了加強小區的治安防范力度，實行外來人員登記制度，盡量把安全隱患減小。8月份以前___物業保安由酒店統一管理，得到了酒店的大力支持。8月份以后，根據公司的發展需要及實際情況，___物業保安由物業管理處直接管理。在此期間共對隊員培訓40余次，內容包括:軍訓、思想品德、崗位職責、服務意識、物業常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發事件的處理等。通過綜合培訓，保安部從一支素質參差不齊的隊伍轉變成一支具有較強的服務意識、責任感和戰斗力的隊伍。期間處理突發事件5起，抓獲犯罪嫌疑人5名，得到公司領導的表揚和鼓勵。為了更好的規范隊員的工作行為，制定了《保安員服務管理規程》、《崗位職責》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規定》、《對講機使用管理規定》等。
二、消防、監控方面
前期介入階段，同開發商對消防、監控設備設施不完善的做了大量協調工作。使其更好的發揮作用，正常運做。監控中心是整個小區的中心樞紐，實行24小時輪班監控制度。為了更好的完善消防監控工作規程，制定了《消防安全管理制度》，定期組織隊員進行消防演練，開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報40余次，處理電梯使用違章25起，利用房間對講接待業主投訴8次，都及時的進行了處理和回復。實行每月1次消防設施設備項目統計，能夠及時把損壞的部件反饋給工程部進行維修。
三、裝修管理方面
為了更好的規范裝修行為，組織了全體隊員進行裝修管理知識培訓。從開始的裝修管理不規范，到現在的井井有條，摸索出了一套行之有效的裝修管理規程。對進場施工人員嚴格把關，憑證出入小區；對進出物品嚴格檢查，確保了公司和業主的財產安全；對進場裝修材料實行定點擺放，及時清理、清運，確保了轄區內無亂堆亂放現象；對所有進場機動車輛實行一車一位，規范了車輛管理；對裝修材料使用電梯實行跟蹤監管，發現違章行為立即制止；對電梯衛生實行誰污染誰負責，確保了電梯的正常運轉及環境衛生。
四、服務規范方面
我們一貫本著“酒店式管家服務”的經營理念，是我們工作的指導思想，時刻心系客戶，讓業主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口，服務水平的高低直接反映著整個物業公司的管理和形象。第一時間接觸客戶的是我們保安，我們要不斷的加強學習培訓，心系客戶，主動熱情的為業主服務，把業主的點點滴滴要求當作我們的大事來做，細小之處見真情。要想提高我們的服務水平，只有高標準，嚴要求，來規范我們的服務行為。建立完善的工作制度，管理制度，使我們的工作規范化、制度化、公開化，做到高效優質，這樣才能為我們的業主創造一個良好的工作、生活、秩序和優美舒適的環境。
當然我們的工作還有許多做的不到位之處：
1、上級安排的工作沒有落到實處，個別員工不重視，直接影響了工作效率。
2、服務意識淡薄，轉變員工的服務觀念還有待加強培訓。
3、對裝修施工的監管力度不夠，個別員工膽小怕事，原則性不強，致使裝修管理現狀有些混亂。
4、對物業管理知識了解的還不夠透徹，希望通過強化培訓來改變員工的管理意識。
調查報告是在占有大量現實和歷史資料的基礎上，用敘述性的語言實事求是地反映某一客觀事物。下面就讓小編帶你去看看小學生課外閱讀情況調查報告總結，希望能幫助到大家!
小學生課外閱讀情況調查報告1
歷史的經驗告訴我們:一個勤于閱讀、書香四溢的民族是興盛的、充滿創造力的;而一個漠視閱讀、不愛讀書的民族是停滯的、前途可悲的。語文閱讀是一個開放的系統,包括課內閱讀、課外閱讀。課內閱讀是有限的,而課外閱讀卻是無限的。課外閱讀為人的素養尤其是文化素養的培養提供了發展的廣闊空間。小學生六年時間只讀十二本教材,閱讀量至少、閱讀面之窄令人著實不安。單靠一本語文教材是學不好語文的,單靠課堂四十五分鐘也是學不好語文的,沒有課外豐富的閱讀積累,培養學生的閱讀能力和人文素養必將落空。
教學應立足于課內,引向課外。把課堂教學與課外閱讀密切結合,達到豐富教學內容,擴大學生閱讀量,運用在課內閱讀學到的方法,養成自覺、自主閱讀的好習慣。課外閱讀作為課堂教學的補充和擴展,作為學生自我教育中的一項重要內容,它對學生自身能力的培養和學校教育的拓寬都具有重要作用。為此,我于2011年6月年在西安市蓮湖區機場小學三年級作了一項關于課外閱讀情況的問卷調查,又召集了部分學生進行座談,旨在通過這一扇窗口了解本地區的小學生課外閱讀狀況,從而為小學語文教師的工作更有效地展開提供一些依據和參考。
這次調查我從當前小學生課外閱讀的態度、興趣、時量、內容、習慣、方式方法入手,共發出98份份調查問卷,其中三年級五班學生48份,三年級一班10份,三年級二班學生10份,三年級三班學生10份,三年四班學生10份,三年級六班10份。收回98份,全部為有效問卷。
一、目前環境下小學生課外閱讀樂觀的方面:
從調查的結果來看,盡管目前小學生的學習任務重,壓力很大,但是小學生對課外閱讀的重要性還有著比較正確的看法,主觀認識的端正為我們教育工作者開展課外閱讀活動提供了可行性。具體結果如下:
1、閱讀目的較正確
在所調查的小學生中,75.5 %的學生認為閱讀對自己的成長有很大幫助;23.5 %的學生選擇一般;沒有一名學生認為閱讀對自己的成長沒有幫助或有負面影響。
在所調查的學生中,74.5 %中生認為讀課外書籍主要是為了開闊眼界,增長見識,提高自己的語文能力; 1.0%的學生認為讀課外書籍并沒有什么明確的目的,只是為了完 成老師的任務,看一些書籍;還有9.2%的學生認為看課外書籍純粹是為了消遣,15.3%的學生完全出于興趣。
2、學生對閱讀的興趣濃厚
28.6%的學生對課外閱讀很感興趣,60.2%的學生對課外閱讀的興趣比較強烈,有11.2%的學生對課外閱讀的興趣比較弱,對讀課外書一點也沒興趣的學生沒有。
45.9%的學生利用午休、放學后等這些邊邊角角的時間,閱讀課外書籍。25.5%的學生充分利用周六和周日休息時間讀書。21.4的學生是在放長假期間進行課外閱讀,7.15%的學生隨時都在讀書。
3、閱讀內容較為廣泛
從調查顯示,小學生的課外閱讀種類繁多,有中外名著類、小說類、科幻小說、自然科學類、童話寓言、卡通漫畫以及學習輔導資料等。多數學生兼愛幾種,這反映了小學生的多方面了解社會的要求,學生們通過閱讀這些讀物,關注自然科學,了解科技發展等,對于他們的智慧、情操、審美趣味等的培養無疑是極大的幫助的。
4、家長對課外閱讀的態度正確
在所調查的學生中,家長對學生的課外閱讀很支持的占77.6%;有時贊成有時反對的的占18.4%;家長不聞不問的占3.1%;反對的僅占到1.0%。家長雖然態度正確,但對課外閱讀應遵循哪些原則,如何指導學生課外閱讀,怎樣保證課外閱讀的高質量、高效率等方面,還缺少實踐。
二、目前環境下的小學生課外閱讀存在的問題
1、閱讀量減少
閱讀量的減少主要表現為閱讀時間量偏少。小學實施素質教育和“減負”措施后學生休閑時間增加,但用于閱讀課外書刊的時間偏少,這是閱讀時間的相對減少。學生除上學、做作業、做家務、休息時間外,平時可自由支配的休閑時間在1-3小時(周六、周日倍增),但經常閱讀書刊的學生1小時以上的學生比例為16.3%;半小時到一小時的的學生有70.4%;13.3 %的學生達不到半小時閱讀,有4.1%的學生幾乎不閱讀課外書。
2、閱讀興趣感性化――閱讀情趣及品味下降
閱讀興趣與品味是關于閱讀目的、興趣指向以及讀物內容、屬性與類型方面的評價指標,以高低為尺度。閱讀目的'、興趣指向不一,對讀物內容、性質、類型的選擇就不一樣。調查結果顯示,當前三年級小學生喜歡閱讀書刊的類型依次為:卡通、漫畫;童話、寓言故事;世界名著;自然科學;學習輔導資料;科幻小說。閱讀方式多為:邊讀邊做筆記、卡片或摘抄的僅占16.9%;匆忙的、走馬觀花式的占11.0%;對喜歡的書或內容反復讀的占62.3%;其他方式占12.5%。還有的學生認為看了影視劇就算讀了書。閱讀類型以卡通化、“快餐文化”、大眾通俗文化為主,閱讀目的主要是為了娛樂生活和休閑。閱讀情趣感性化、淺層化,冷落科技書籍現象十分明顯。讀書過程中,缺少有效監控,粗讀、泛讀多,精讀少。片面強調重感官享受的“快樂閱讀”,導致學生很少沉下心來去想、去感悟,閱讀質量不高。細讀暢銷書的多,精讀經典文學作品的少。像《老夫子》、《米老鼠》這類漫畫暢銷書,總能在學生中掀起一陣陣閱讀商潮。相反,中國古代四大名著、國外經典作品等等,如果不“強制”,學生對此的閱讀就很粗淺。因為學生覺得通過影視比泛泛“看”書有意思,靜下心來細細品讀名著就顯得沒意思,很枯燥難懂。
4、閱讀的隨意性、無序性
據調查顯示,目前小學生課外閱讀基本上還處于隨意、無序、低效的狀態。根據同學推薦和媒體廣告宣傳選擇讀物的占51%;根據老師推薦和課本要求選擇的占30.6%;根據家長要求選擇的占18.4%。主要體現在:
追蹤讀流行。有些學生跟著書店的廣告走,同學中流行什么讀什么,讀了什么就談什么。讀書缺乏個性、缺乏主見。
熱衷讀休閑。小學生偏向于讀那些情節簡單輕松、人物滑膩有趣之類的休閑書。讀休閑的書比較輕松,這是事實,但熱衷于讀這類書,只能永遠停留在膚淺、平庸的層面上,不
可能有大的收獲,也不可能有質的飛躍和達到新的境界。
不喜歡與人交流。小學生在一起不大喜歡談論名著,與家長交流體會課外閱讀心得的有35.9%;不交流或偶爾交流占到64.1%;。由此看來,能夠給學生提供閱讀方法指導的教師發揮的作用不大,最適宜熏陶學生閱讀能力的家庭未能提供相應的環境,于是學生們的課外閱讀必然是逮到哪本是哪本,完全跟著感覺走。
純粹是為了應付眼前的學習任務。有些同學讀書,目的很單一,就是為了在作文時或討論發言時,引幾句名言,背幾聯古詩,露一露,以顯示自己的博學。這種人讀書往往不大注意書的整體脈絡、內在底蘊和精神實質,他們只能獲得一些零碎的知識,不可能探得書的精髓,也難以陶冶性情,培養氣質。
為了作文,只讀習作。有些同學讀課外書,主要就是讀《小學生優秀作文選》、《全國獲獎作文集》一類的書,以為讀這種書幫助最大,可以直接提高自己的寫作水平。
閱讀與寫作、計算是人類學習文化科學知識、認知文字符號世界、發展智慧和提高素質的三大基石。自有文字的歷史以來,閱讀為人類文化與文明成果的積累、傳遞與可持續發展,為人類道德、智慧等精神價值的繼承、拓展、提升、弘揚建立了豐功偉績,立下了汗馬功勞。只有讀那些高質量、高水平的精品,才能擺脫“學生腔”,不斷走向理性,走向成熟。然而,在信息如潮的現代社會,特別是在數字化、網絡化成為人類新的生存方式的時代,閱讀這種與文字文化同齡的原始認知方式是否因其費時耗力的特點而落伍于信息社會匆匆的時代的步伐便需要“離休”靜養或退出歷史舞臺呢?
答案是否定的。小學生課外閱讀中所存在的種.種問題,雖然是信息化、數字化時代的一種文化現象,但閱讀畢竟是一種與文字文化相始終的人類保持與發展自身所創造的文化與文明的基本方式。閱讀之于文化,猶如行走之于生活。雖然現代人有舒適快捷的代步方式,但步行絕不可少,否則生命便失去許多意義與自由。閱讀缺乏或閱讀減少,熱衷于時尚雜志、卡通漫畫故事,因而疏遠文學名著;熱衷流行音樂、港臺影視而冷漠書刊。長此以往,基礎文化素質賴以發展的閱讀渠道萎縮,必然造成提供“營養”的文化知識的不足,進而導致民族基礎文化素質的下降。小學生是未來的主人,民族的希望。小學生的閱讀退化,不僅是閱讀時間、閱讀內容的減少,也不僅是課外對文學名著的冷落,更為重要的是作為學習與認知核心和精髓的閱讀需要、閱讀興趣、閱讀習慣、閱讀能力、閱讀審美的失卻!而這才是課外閱讀問題的危機的實質所在,是民族基礎文化素質退化的根源,也是青少年閱讀退化現象的最大隱憂。
三、小學生課外閱讀實施的策略
1、營造良好的家庭、學校課外閱讀氛圍
在對待學生課外閱讀問題上,采取禁止的態度是錯誤的,而順其自然,或靠環境的自然熏陶,想讀就讀,想讀什么就讀什么,顯然是不夠的,甚至是很危險的。學校是對青少年實施教育的固定專門場所,學生應在語文教師的密切關注下進行課外閱讀。家長是孩子的第一任教師,由于血緣和倫理道德關系,家長對于子女的教育是有權威性的,因此,家長在對待子女的課外閱讀問題上,要與學校保持和諧一致。
(1)召開家長會,邀請班級中在孩子教育上,尤其是善于引導孩子閱讀書籍的家長講一講自己的教育方法,從而改變家長“唯分數第一的思想”。通過家長與家長之間的溝通,讓家長充分認識到課外閱讀對孩子的深遠影響,從而支持孩子課外閱讀,為孩子創造閱讀條件,布置家庭閱讀空間,購買課外書籍,營造閱讀氛圍。
(2)設立圖書角、辦有關讀書的板報、手抄報等方式營造班級讀書氛圍。班委會擬定相應的圖書借閱制度和圖書管理辦法,由小小圖書管理員負責管理,每天開展圖書借閱活動。把每天中午到校后的時間作為讀書時間,由每天的值日班長負責監督。
相信,學校、家庭二者應密切合作,形成一股強大的教育力量,積極地去關心、引導和指導學生閱讀課外讀物,才會給學生營造一個良好的課外閱讀氛圍,它將有利于學生的全面、健康的發展。
(3)溝通交流,樹立學習榜樣
羅曼羅蘭曾經說過:要播撒陽光到別人心中,總得自己心中有陽光。教學的藝術在于激勵、喚醒、鼓舞。一方面,從情感上激發。教師的人格魅力和文學修養是一筆很大的財富。榜樣的作用
小學生課外閱讀情況調查報告2
一、活動的原因
高爾基說過“書是人類進步的階梯”。我發現，現在課外書對我們的吸引力越來越小了。我們到底還要不要讀課外書?我們的`讀書情況如何?在媽媽的帶領下，我在小區中進行了調查。
二、調查內容及數據分析
我根據小學生課外書閱讀的實際情況及存在的問題提出了以下幾個問題：(1)你是否喜歡閱讀?(2)你在讀課外書中遇到的最大困難是什么?(3)平時讀的課外書中種類最多的是什么類的書?(4)課外書的來源?
1、小學生喜不喜歡課外書
從我調查的情況來看，有95%的同學選擇了喜歡讀課外書，只有5%的同學選擇了不喜歡，選擇不喜歡的同學都是語文成績極差的。“為什么喜歡讀課外書?讀課外書對我們有什么好處?”大部分同學的回答比較含糊，大部分是“多讀課外書有利于學習，有利于提高寫作水平”等，他們并沒有認識到讀課外書同樣是學習。其實，健康有益的課外書也能像語文、數學書一樣增長我們的知識。如果把學習比做吃飯，語文、數學等學校里學習的科目是主食，課外閱讀應該是副食了，我們難道能只要“主食”，不要課外閱讀這一“副食”嗎?
2、同學們不讀課外書的主要原因分析：
通過調查，我發現同學們不讀課外書的主要原因是：看電視比讀課外書有勁;沒有課外書可讀;老師沒有要求;家長不給錢買課外書。
調查結果表明，現在小學生放學后做完作業就是看電視，熱播的電視劇如數家珍，但是有益的課外書卻甚少。有37%的同學認為“看電視比看書來得有勁”;有45%的同學說自己家中沒有適合自己的課外書，家里基本沒有書，有書的同學也反應家中大多是幼兒讀物及小學生作文、奧數之類的教輔用書。從中可以看出中高年級往往看重的是學生在校的成績，一般不重視課外閱讀。
3、課外書來源渠道
從我的調查情況來看，從學校圖書室借書的占40%，同學相互借的占30%，家長買的占21%，學校中訂的報刊雜志占9%。由于家長對孩子的課外書閱讀不夠重視，沒有主動給孩子買書的習慣，更不可能在孩子的閱讀上進行有益的指導。大部分同學的課外書主要來自于學校的圖書館與同學處借的。但是，學校圖書館書籍也有限。同學互相借書，往往屬于口袋書，沒有多大好處。這也是主要原因之一。
4、同學們對課外書的涉獵
調查結果表明，同學們所讀課外書籍涉及面較廣，有小說、散文、詩歌、科普、科普讀物、報刊等。但結構不合理，小說類占65%，詩歌占5%，科普讀物占10%，報刊雜志占20%。從閱讀情況來看，小說類偏多，占總量的65%。同學們的讀書隨意性強，喜歡讀什么就讀什么，碰上什么就讀什么。我認為小學生會讀書、讀好書，養成良好的讀書習慣，是非常重要的。
三、結論
我們由于種.種原因，閱讀習慣到六年級還沒有養成，甚至出現不喜歡閱讀的現象。現在知識更新越來越快，只靠教科書是不行的，只有養成良好的閱讀習慣，才能使我們與時代同步，讓我們愛書吧!“書籍是人類進步的階梯”!
小學生課外閱讀情況調查報告3
一、調查目的
現代媒體雖然已經非常發達，但文獻仍然是知識的主要載體，閱讀也仍然是人們獲取知識的基本方式。
對學生來說，閱讀的重要性更為明顯。閱讀是學生學習功課、接受新知識的主要途徑;而閱讀教學分課內、課外兩方面。課內閱讀為我們大家所熟知，那么課外閱讀呢?原蘇聯著名的教育家蘇霍姆林斯基認為，凡是除了教科書以外什么書也不讀的學生，在課堂上掌握的知識就非常淺，而且必然把全部負擔轉嫁到家庭作業上去，而由于家庭負擔過重，他們就勢必失去了課外閱讀時間，這樣就形成了一個惡性循環。因此，蘇霍姆林斯基認為，搞好課外閱讀是開發學生智力、減輕學生負擔的重要手段。
語文課程標準明確指出要培養學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書。并且在 總目標中對課外閱讀的總量有了具體而明確的量化規定：九年課外閱讀總量應在400萬字以上。其中小學一至六年級階段的課外閱讀總量不少于150萬字。為了確保學生完成這一課外閱讀量，學校要創造一切條件，加強課外閱讀的管理和指導。
現階段，創書香校園，創書香班級正在各校如火如荼地進行著。但真正的效果如何呢?學生是否熱愛閱讀?學生的閱讀量是否增加?學生的閱讀能力是否提高?為了找出城鄉小學生課外閱讀的差異，為了更好地加強課外閱讀的策略研究，提高課外閱讀的質量，特進行了此次調查活動。
二、調查對象、方法及內容。
(一)調查對象：
小學三年級171名學生。
(二)調查方法：
本調查采用問卷調查、談話法。利用晨會，發放問卷調查，要求學生根據實際情況實事求是填寫。發放調查問卷180份，回收180份，回收率100%。利用課間，與學生進行談話，了解情況。
(三)調查內容：
根據低段孩子的年齡特點，自編相應的題目進行問卷調查。如：你喜歡讀課外書嗎?你喜歡讀什么樣的課外書?你經常讀課外書嗎?你每天讀多少時間的課外書?你父母贊同你買課外書嗎?雙休日你去圖書館看書嗎?你不能去圖書館看書的原因是什么?等等。
三、調查結果及結果分析。
(一)調查結果。
(二)調查結果分析：
通過調查發現我校自創書香班級以來，同學們已基本養成了讀課外書的好習慣。但也不得不看到，學生還并沒有真正與課外書交上朋友。部分學生對課外閱讀的興趣并不濃，許多小學生是在老師和家長的督促下進行課外閱讀的。經調查發現他們情愿在課余時間做游戲，看動畫片。部分家長并不同意給孩子買課外書。更沒時間帶孩子去圖書館看書。在他們的心目中能自覺完成家庭作業的孩子，就是一個乖孩子。還有課外閱讀涉及的范圍較小：在家長和小學生的頭腦中，一聽說要買課外書，80%的家長、學生買的是優秀作文籍。形成了優秀作文等于課外書籍這樣一種狹隘的概念。一部分學生只喜歡看漫畫類的書籍。學生課外閱讀很少涉及到古今中外的優秀名著、民間傳說、科幻讀物。
四、調查反思。
通過調查我們發現，自創書香校園、書香班級以來，雖然小學生課外閱讀情況已有所好轉，但離課程標準的要求還有很大的距離。學生的閱讀能力、閱讀水平還有待于進一步的提高。因此，我認為應做好以下幾點：
(一)點燃興趣火花，激發閱讀欲望。
愛因斯坦說過：興趣是最好的老師。我們應重視激發學生的閱讀興趣，使課外閱讀的內容安排、組織形式等盡可能地滿足于學生的心理、生理特征，使學生樂讀、愛讀，使閱讀成為學生生活中的一種樂趣。具體做法如下：
1、故事激趣法。小學生非常愛看電視，聽故事。可利用早讀、語文活動課讓學生聽故事錄音，還可以讓學生上臺講故事。那生動的語言、曲折的情節、聲情并茂的誦讀都對學生產生了強烈的感染力。告訴學生，這些故事書里都有，只要自己去看書，書中的故事無窮無盡。學生會開始自覺地閱讀一本本課外讀物，并產生濃厚的興趣。
2、活動體驗法。開展與課外閱讀有關的活動，在有趣、豐富多彩的活動中，學生體會到課外閱讀的樂趣。如《寫家鄉的一處景物》，課前讓學生大量閱讀寫景散文，摘錄好詞好句，來幫助學生減輕作文的壓力，以課外促課內，相得益彰，體驗收獲的喜悅。.以此來激發學生課外閱讀的熱情。
3、吸引注意法。根據學生的興趣，在學生生活空間內盡可能地提供有較大選擇余地的閱讀材料。并把這些閱讀材料放到學生容易看到的地方，便于學生隨時閱讀。例如讓每個同學上學時都要帶一本自己喜歡的課外書，課間還要把書放在課桌上。當學生看到這些書的時候，注意力會很自然地被吸引過來，從而在不知不覺中進入閱讀狀態。
(二)指導閱讀方法，提升閱讀能力。
只有導之以法，學生閱讀起來才能如魚得水，順風行船。根據小學低段學生的特點，我認為可以做到如下幾點：
1、讀一讀。孩子的好奇心十分強，教師應放手讓學生借閱最感興趣的、最想知道答案的圖書讓學生讀一讀。這樣，學生在無半點重負的潛意識
中，不知不覺得愛上了課外書籍。課間十分鐘、課外活動時，細心的老師也可以和孩子們一起讀一讀課外書。
2、劃一劃 。 在愛讀的基礎上，指導學生用簡單的符號劃出自認為優美的詞句，欣賞、誦讀、學生樂而為之，效果不錯。
3、查一查。 怎么知道學生所劃詞句是否美呢?可以采用指名讀、開火車讀等方法來檢查，教師加以評判后，讓全班同學互相交換書本，讀別人已劃出的妙詞佳句。這樣做，學生鑒別優美詞句的能力就會很快提高。
4、摘一摘。 字詞句的積累非常重要。我們可要求學生每天摘抄一兩個最感興趣的詞句，做到邊抄邊讀。這樣即使學生逐步養成邊讀邊記的好習慣，又能滲透寫讀書筆記的方法。
5、評一評。 對于小孩子來說，表揚，獎勵是最好的辦法。 我們可在 學習園地中開辟好詞佳句欄，每周貼換一次學生從課外讀物中搜集到的精美詞句，并對他們的積累給予評價。學生有了充分展示語言成果的舞臺，其閱讀興趣、閱讀水平都會逐步提高。
6、講一講。 隨著學生閱讀量的增加，口頭表達能力的.增強，可專門進行講故事比賽、演講會等。比賽時，可根據學生各自的特點，先講已讀過的故事，再根據所提供的圖畫讓他們編故事，還可以戴著頭飾分角色自編自演故事等。這種形式，既能調動學生的積極性，又可開發他們的創新思維。
(三)拓展閱讀量，積累知識。
1.推薦書籍，引導課外閱讀。課內外結合，向學生推薦書籍。如學習了課文《陶罐和鐵罐》，老師可告訴學生這篇課文是根據《伊索寓言》中的一個故事改編的，里面還有很多精彩、有趣的故事;學習了《丑小鴨》，我們便可向學生推薦《安徒生童話選》這樣課內外結合，增長了學生的見識，培養了學生的能力，使學生對讀書樂在其中。
2.建立圖書角，借閱書籍。要求每一個學生至少貢獻出2本自己喜愛的圖書，并給每本圖書編號，打印好目錄，放在圖書架上。制定借閱制度，自己制作圖書借閱證，每周評選出借閱圖書最多的小讀者。當然圖書的內容都要教師好好把關，既要健康又要文學性強。 此外，我們還可以鼓勵他們到學校圖書館借書來讀。
3.美文交流，提高認識。每天的10分鐘晨會時間，老師可選擇精彩內容讀給孩子們聽，然后進行交流。可以評論朗讀者的朗讀水平，可以說自己的感想，可以交流文章的寫法，還可以提出自己不懂的地方。在受到美的情感的陶冶的同時，提升每個孩子的思想認識。
總之，課外閱讀有助于學生開闊視野，提高表達能力，促進學生思維、心理品質的成長。作為一名教師，我們應該積極拓展渠道，為學生的課外閱讀保駕護航。讓書香滋潤每個學生的心田，讓每個學生都成為愛讀書的好少年。
小學生課外閱讀情況調查報告4
一、調查時間：20____年9月5日12月10日
二、調查方法：問卷、學生談話、家長談話。
三、調查對象：小學______個學生
四、 調查目的：
語文課程標準明確指出要培養學生廣泛的閱讀興趣，擴大閱讀面，增加閱讀量，提倡少做題，多讀書，好讀書，讀好書，讀整本的書。并且在 總目標中對課外閱讀的總量有了具體而明確的量化規定：九年課外閱讀總量應在400萬字以上。其中小學一至六年級階段的課外閱讀總量不少于150萬字。為了確保學生完成這一課外閱讀量，學校要創造一切條件，加強課外閱讀的管理和指導。
現階段，創書香校園，創書香班級正在各校如火如荼地進行著。但真正的效果如何呢?學生是否熱愛閱讀?學生的閱讀量是否增加?學生的閱讀能力是否提高?為了找出城鄉小學生課外閱讀的差異，為了更好地加強課外閱讀的策略研究，提高課外閱讀的質量，特進行了此次調查活動。
五、調查情況分析。
1、 調查中有 82%的小學生認為自己對閱讀感興趣，但問及你課余最喜歡做什么時，只有34%的學生選擇了看書，66%的學生依次選擇了看電視、上網、參加文體活動等。這說明小學生雖然對閱讀有一定的興趣，但游戲、網絡、電視對他們的吸引力更大。在各種媒體迅猛發展的今天，書與電視、電影、電腦和游戲機相比較缺乏生動性、形象性、趣味性。這使得學生在空閑時間容易沉迷于電視影碟、電子游戲。
2、學生喜愛的書籍依次是幽默故事、驚險偵探故事、小說及童話、自然科學故事、歷史故事，女生更喜歡反映少年兒童生活的小說，男生更喜歡探險故事和自然科學方面的讀物。
3、學生所閱讀的書籍來自那里?據統計63%是家里的， 25%是班級圖書角借的，12%是從同學處借閱及學校圖書館的。這說明家庭的藏書和班級圖書角是學生課外書籍的主要來源，而學校圖書館這一資源有待于進一步地開發和利用，使其在學生的課外閱讀中發揮其應有的作用。
5、藏書量在400冊以上的家庭占5%，但這部分家庭的孩子認為自己喜愛閱讀的占100%， 90%的孩子閱讀書籍超過了50本。認為喜愛寫作的占60%，認為自己作文良好、優秀的占100%， 而藏書量在100本以下的家庭，孩子的閱讀量沒有一人達到30本。 許多家長急功近利地買一些教材輔導類的讀物，認為孩子閱讀其他讀物便是浪費時間，分散學習精力。孰不知，讀一本好的文藝作品，對孩子的幫助遠遠大于讀一本《小學生作文大全》，因為這些文藝作品是孩子思想、感情和內心感受的源泉，是對課內閱讀教學的.鞏固和運用。所以，家長切不可將自己的偏愛強加于孩子，束縛孩子的課外閱讀。
6、在請你寫出你讀過的書的題目一欄中，我發現許多學生閱讀了以下書籍：《十萬個為什么》《西游記》《格林童話》《鋼鐵是怎樣煉成的》《安徒生童話》《365夜童話》《愛的教育》《魯濱遜漂流記》《兒童文學》《小學生作文》《藍貓淘氣3000問》《三國演義》《一千零一夜》《中華偉人故事》《神探福爾摩斯》，《哈里波特》調查同時表明，在推薦讀物方面，學校及老師起很大作用，也就是說，老師肩負著向學生推薦優秀課外讀物的重要使命。這些書目也說明，經典的兒童文學仍為現代兒童所喜愛。而學生對《哈里波特》的熱衷，也說明了國外媒體對新作的宣傳成功。其實，我國近年也出版了許多優秀的兒童文學作品，如《草房子》《男生賈里》《女生賈梅》《冰心兒童圖書新作獎獲獎作品集》等，欣喜的是有些老師已經把它們介紹給學生讀了。
7、興趣是最好的老師，調查發現學生閱讀興趣的形成與以下因素有關：家長喜愛閱讀，有一個良好的家庭氛圍;老師重視，有一個良好的班級氛圍;自己從閱讀中獲得了樂趣。
8、課外閱讀的重要性幾乎是不言而喻的，然而，要養成良好的閱讀習慣卻不容易。調查發現學生都喜歡課外書，但主動閱讀的卻很少。每周兩小時的課外閱讀時間已經算較多的，并且這些課外讀物大多是老師要求做讀書筆記時才去閱讀，且讀得囫圇吞棗。
六、針對當前小學課外閱讀現狀的思考。
1、轉變教學觀念，要正確認識課外閱讀的作用。要樹立一種大語文教學觀，把視野放寬到家庭生活、社會實踐的廣闊領域里。著名教育家張志公說：從我自己學習語文的經驗來看，將課內與課外三七開。并且為學之道在于厚積而薄發，積即吸收、積累，發即傾吐、表達。因此，我們應轉變觀念，沖破阻力，改革教學方法，從應試教育觀中掙脫出來，走向素質教育。
2.培養閱讀興趣。興趣是學生學習的動力。教學的藝術在于激勵、喚醒、鼓舞。在這里我們可以從兩個維度進行。一方面，從情感上激發。在教師自身素質較高的情況下，教師的人格魅力和文學修養是一筆很大的財富。榜樣的作用是無窮的，教師對學生的作用更能從深層的內心產生震撼，使學生又一種強烈的改善自我、完善自我的內驅力。而課外閱讀就是老師魅力產生的根源，這便會使學生發自內心地要求讀課外書。另一方面，知識本身的吸引力的存在。教師可以通過朗讀精彩片段、講述作者創作故事、通過設疑惑造懸念、簡介主要內容、借用名人(媒體)評價來吸引或激發學生的興趣和求知欲，對于一些知識面廣的學生應多予以肯定和表揚。這樣，既激發他們努力向上的信心，也為同學樹立榜樣，增強學生閱讀課外書籍的興趣。
3. 注意方法指導。課堂上教師應少講多讀，給學生留更多的讀和思考的時間與空間，努力使他們做到口到、耳到、手到、眼到、心到，以達到多讀多積累的目的。應樹立一種以讀為本的思想。注意保證學生閱讀主體的地位。學生閱讀能力的提高，往往是得法于課內，受益于課外。因此，要在語文學科的教學中教給學生一定的學習方法：使學生處理好精讀與粗讀的關系。注意讀書既要有深度，又應有廣度。既要以讀帶寫，又以寫促讀。
4.給足讀書時間，以保證學生的課外閱讀量。教師布置作業要精，要針對學生實際情況，分層要求，不搞一刀切。同時教師也要做好家長的工作，轉變家長的觀念。可通過家長會、家訪的形式。讓家長了解語言學習的社會性，認識到孩子語文能力的提高要靠廣闊的知識背景的建立和豐富的課外閱讀的積累，并且人的內部存儲量的大小決定了人的思維是否敏捷。
5.推薦課外讀物，營造有書可讀，有好書可讀的環境和氛圍。幫助學生選擇課外讀物，經常性地為學生介紹有益書報。首先，為了讓學生有選擇的余地，注意配合教學進度大力介紹有益讀物。其次，隨著現代社會各方面信息渠道的雜、廣、亂的形勢，現代社會文化市場對學生存在著較大的負面影響，教師應有責任相機誘導，提高學生的辨別能力，引導他們吸收多方面知識，防止課外閱讀過程中出現的偏食現象。教師可通過設讀書角，教師帶頭捐書、買書，學生踴躍獻書，并發揮學校圖書館的作用等形式來營造良好的讀書環境。
6.開展讀書活動。繼續要求學生做讀書筆記，調查發現，許多學生是因為老師要求做摘記才去讀書的。要讓學生樹立不動筆墨不讀書的觀念，要求他們隨讀隨記。在廣泛閱讀的基礎上，認真開展好系列讀書活動，把講、讀、寫、做幾個環節有機地結合起來，最大限度地激發學生的閱讀興趣和熱情。開展學科知識競賽、讀書演講、讀書征文比賽、講故事比賽及小發明、小制作活動，培養學生多讀書、讀好書、好讀書的良好學習習慣。使學生的注意力、想象力、語言表達能力、動手操作能力都能得以發展。當然不同年齡年級學生的要求是不盡相同的。可視具體情況來采用具體方法。
總之，沒有課外讀物就沒有素質教育，希望所有的老師、家長共同合作，營造良好的氛圍，讓越來越多的孩子能在課外閱讀的廣闊天地里自由遨游，讓越來越多的孩子養成愛讀書的好習慣，體驗到閱讀的快樂。
小學生課外閱讀情況調查報告5
俗話說得好：書是人們進步的階梯，書是有著豐富知識的海洋。小學生都愛看書，但他們都愛看些什么樣的書呢?課外書幫助小學生在生活、學習中起了什么樣的作用呢?
我通過這幾期同學們業余看書的情況的觀察，最后做了一個大概的總結：
我們班上的喜歡看童話和漫畫類圖書的學生占大多數，而看科普知識類和歷史類的人數較少。
從同學們的每次閱讀時間來看，有部分同學，十分喜愛看書，平均每天都看一小時以上的書，但有些同學，對書是并不感興趣。
從同學們的看書感受來看，同學們都認為看書能取得快樂，能從中學到許許多多的知識，就是沒有足夠的時間去看，大部分的時間都在寫作業、玩耍，在這里，我建議老師可以給我們布置適量的作業，讓我們有足夠的時間在知識的海洋里盡情地遨游，讓我們在書中找到快樂，找到屬于我們自己的知識。
一、領導重視，成立組織
我局接到通知后,領導高度重視，及時制定了我局“安全生產月”活動方案，立即成立了以局長為組長,副局長為副組長，科室負責人為成員的的環境安全檢查領導小組，對環境安全檢查進行了安排部署，明確了工作職責任務、檢點、內容和具體時間，確保本次活動有效的落實。
二、結合實際，開展檢查
自6月份啟動環境安全月活動以來，我局采取環保部門排查與企業自查相結合的方式，已出動執法車輛258車次，執法人員670人次，檢查76家企業，重點開展各類重點污染源排查，污染治理設施監管、飲用水源環境安全和突發環境事故處置情況檢查工作,具體如下:
（一）加強飲用水源地的環境監管，保證飲用水源的環境安全。對城區集中式飲用水源、窟窿山水庫周邊環境進行了排查，摸清了在劃定的飲用水源區內無工礦企業和直接式排污口。
（二）嚴格尾礦庫環境安全監管。為確保尾礦庫汛期安全，進入6月以來，監察大隊加大了對尾礦庫企業的檢查力度和巡查頻次，堅決遏制汛期因尾礦庫事故造成的污染問題，確保汛期環境安全。
（三）開展醫療廢棄物集中處置檢查。針對縣城4家醫院的醫療廢物處置情況進行了排查匯總，幾家醫院的醫療廢物全部集中收集，并通過焚燒爐進行焚燒處理。我局要求各醫院完善醫療廢物處置的相關制度，嚴格按照要求和程序進行廢物的處置。
（四）開展打非治違專項執法行動。6月18日我局召開專門會議對此項執法活動進行了周密布署。制定了有針對性的工作方案，根據工作布署情況對本次行動的成員單位進行了具體的安排和分工。確保責任到人，落實到位，給違法企業有力的打擊。6月19日由我局牽頭，工信、安監、電力部門及涉及違法企業鄉鎮主管領導配合，展開了對全縣23家平地排放尾礦企業進行拆除動力電的特別行動。工作組統一時間，統一地點，統一出發，統一行動。通過此次行動，工作小組對23家平地排放尾礦企業均進行了不同方式的斷電或停電，并進行了現場拍照取證，同時，加大了對違法企業的檢查頻次，尤其是加大夜間的巡查力度，確保本次行動落到實處，給違法企業嚴厲的打擊。
（五）開展中、高考期間噪聲專項整治。監察大隊于6月3日召開專門會議，對中、高考期間的噪聲整治工作進行部署。會議結束后全體檢察人員分為三個監察小組，一是對縣城區內的建筑施工工地進行執法檢查，要求建筑施工單位嚴格限制施工時間，晚10點至早6點禁止施工，6月7日和8日考試期間全天禁止一切作業行為，并要求個體工商戶停止使用高音喇叭招攬顧客。二是加強夜間對建筑施工工地的突擊檢查，檢查中發現祥源小區9號樓正在進行作業，我執法人員當即責令其停止施工作業，并對其制作了《現場筆錄》和《調查詢問筆錄》。在端午節假期的3天時間里，我執法人員放棄休息時間，日夜巡查，嚴格監控，進一步加大環境監察力度，確保為考生創造清靜的備考環境，先后出動執法人員18人次，下達現場監督檢查表21份，檢查建筑工地4個，個體工商戶50余個。同時，積極配合工商、城建、公安、文化等部門全天在考場周邊巡查，并進一步公布“12369”舉報熱線，嚴格執行24小時值班制度，確保了中、高考順利結束。
（六）積極開展六·五環境日宣傳活動
今年6月5日，是第40個世界環境日，世界環境日的主題是“森林：大自然為您效勞”，中國主題是“共建生態文明，共享綠色未來”，我局緊緊圍繞上述主題，組織開展了系列宣傳、紀念活動，取得了較好的社會宣傳效果。
1、舉辦環保繪畫比賽。與教體局聯合舉辦了我縣少年兒童“我心目中的綠色家園”環保繪畫比賽活動，共設立獎項26人，并選取18幅作品報送市環保局，參加全市評選。整個大賽作品洋溢著孩子們的環保理念與大膽創新，讓孩子們在繪畫過程中提高了環境保護意識。
2、播放電視字幕。在電視臺利用滾動字幕在“六·五”期間連續播出：“今年6月5日是第40個世界環境日，共建生態文明，共享綠色未來。潔凈的空氣、幽雅的環境是我們共享的，每個人都應對環境保護盡一份義務。”
3、利用大篷車宣傳。6月3日上午，利用車體印有環保宣傳標語的大篷車在縣城巡展，使環保意識深入人心。
4、開展廣場活動。6月3日上午，在縣城文化廣場開展宣傳活動，內容包括樹立環保宣傳展板4塊、懸掛條幅1條、電子顯示屏播放宣傳片、設立咨詢臺抽調業務科室人員現場咨詢、發放宣傳手冊、環保常識問答互動等一系列活動，產生了良好的環保宣傳效果。
（七）加強對重點案件的調查處理。對群眾反映的環境污染投訴，無論是來信來訪，還是通過12369環境投訴熱線舉報的環境問題，我們都及時到現場認真調查核實情況，問題一經查實，及時提出處理意見；對案件做到接一件辦一件，及時向人反饋處理結果，對處理結果及時跟蹤檢查；針對重復舉報案件與難以結案的問題，加大調查處理力度，給人民群眾以滿意的答卷。截至活動結束，處理各類案件8件，處理率和結案率均達到100％。
1.保衛工作方面：
1.1公司各門口出入廠管理工作：
繼續嚴格按照部室規定的流程開展工作。嚴格各門口進出廠管理工作。5月17日接通知做好預防后勤人員因工資情況鬧事準備。5月21日南門曉星硫銨車冀J35026未裝復磅出廠，核實情況屬實后匯報調度室，匯報部室檢查后放其出廠。5月21日南屯煤車蘇C70922打錯車號，接劉總審批報告，匯報部室后檢查放行。5月22日接早班南門金山港焦車魯DE8326打為徐家堂。全程監裝復磅，卸貨后接部室通知放其空車出廠。
1.2監裝工作：與督導組配合共同認真完成監裝工作，全程拍照錄像，由班組長核對簽字后放行。5月2日在監裝湖南湘牛物資裝車時查出物資混裝現象，對湖南像牛罰款1000元。洗煤廠監裝：5月14日煤泥監裝 5月15日矸石監裝 5月26日煤泥監裝。
1.3治安巡邏工作：堅持每班對廠區各部位進行巡邏工作，特別是夜間對洗煤廠，鐵道，各施工單位，公司東西南墻等邊緣部位和各個重要物品堆放處采用巡邏結合守候等方式盡量杜絕各類治安案件的發生。
1.4依據公司領導的安排采取廠內外巡視、制高點觀察等方法對無人機、小報記者進行排查。
1.5監督采樣工作：對廠內焦炭，煤炭的跟蹤監督采樣工作，做到嚴格認真監督，堅決杜絕徇私舞弊。
1.6依據部室命令對員工班中進出廠情況進行統計。
1.7學習弟子規及消防相關知識
2.消防安全工作方面：
2.1消防訓練：嚴格遵守消防訓練制度，組織班組人員嚴格按照部室規定的時間節點開展訓練，做好周五消防演練的準備工作，做好戰備工作。
2.2消防巡檢：加強日常消防巡查和每周五對消防責任區和廠內消防重點部位及各施工單位的消防檢查工作，帶領隊員認真嚴格檢查，對查出的安全隱患，能整改的要求現場整改，現場不能整改的，拍照記錄，匯報部室將查出的隱患及時對車間下達限期責令整改通知單，并嚴格復查。截止到5月26日消防檢查3次，共查出16條問題，落實整改15條，煤焦二車間一條問題未整改，已匯報部室。
3.防疫工作方面
3.1保證各門口防疫工作不放松。
3.2組織班組人員完成疫苗接種。
4.工作存在的不足：
4.1班組員工整體缺乏訓練。
4.2班組個別員工仍然存在執行力不足的情況。
5.下一步的工作計劃
5.1加強從嚴管理，加強員工對部室工作任務的執行力。
5.2加強思想工作，充分利用班前班后會的時間給員工做好思想工作，多要求多強調。不斷提高的員工的工作積極性。
為進一步推進銀行業金融知識普及工作，著力提升社會公眾
的金融素質和安全意識，
維護廣大金融消費者合法權益，
根據
XX
銀行業協會轉發中銀協《關于印發的通知》要求，我行于
20**
年
6
月
1
日至
6
月
30
日在轄區內組織“利率市場化與存款保險制度宣傳月”
主題宣傳活動，現將活動情況總結報告如下
一、成立活動領導小組，確保活動順利開展
為確保宣傳活動分工合理、組織有序、措施得當，按照
“金
融知識進萬家”的文件精神，我分行高度重視，成立了以分行行長
XXX
任組長，XXX
任副組長，各部室及各支行主要負責人為領
導小組成員的“金融知識進萬家”宣傳活動領導小組，并成立了領導小組辦公室，
辦公室掛靠合規部，
負責宣傳活動方案的制定、實施，并組織協調各部室、各支行的活動落實情況。為保證宣傳
活動有條不紊，分行制定了宣傳活動方案并下發，要求各支行充分利用各種宣傳手段，擴大活動覆蓋面普及金融知識。
二、充分準備宣傳物資，確保宣傳落到實處
6
月份為“利率市場化與存款保險制度宣傳月”，
為確保宣傳活動各項措施落實到位，
我分行認真做好宣傳活動的組織籌備工作，
向各營業網點發放宣傳橫幅、宣傳海報、宣傳單頁，要求各網點在第一時間將各項宣傳材料擺放到位，開辟宣傳專區懸掛宣傳橫
幅、張貼宣傳海報、展示宣傳手冊，通過
LED
顯示屏播放本月宣傳口號，如：存款保險讓生活更美好;存款自愿，取款自由，存款有息，存款保障等。另外分行通過短信平臺、微博信息平臺向
消費者普及利率市場化與存款保險制度相關知識。
三、各網點同步進行，確保宣傳全面覆蓋
福州分行以轄內各支行營業網點為宣傳陣地，通過營業網點
LED
演示屏播放相關宣傳標語，在營業網點設置宣傳點，擺放宣
傳展架、張貼宣傳海報，讓客戶感受到“利率市場化與存款保險制度宣傳月”宣傳氣氛;通過柜面擺放宣傳折頁，讓客戶在辦理業務或等候辦理業務時，能夠第一時間取閱相關宣傳材料，確保將利率市場化與存款保險制度等內容帶到社會公眾當中，確保金融消費者第一時間理解利率市場化的內涵及存款保險制度對金融消費
者的保護作用。
XX
支行還深入
XX
村對村民開展利率市場化和存款保險制
度宣傳，并且借助
XX
市名優建材推介會活動啟動儀式的機會，
向與會代表發放宣傳材料，在建材生產商、經銷商、建材市場管
理方中深入宣傳利率市場化和存款保險制度內容，不斷向社會公
眾普及金融知識，提升社會公眾關注金融消費者權益保護。
四、總結經驗，建立長效機制
宣傳活動結束后，我行各網點及時總結，對宣傳規模和效果
進行評價，根據已進行的宣傳情況對宣傳材料數量進行預估，以
便為下一個宣傳主題選擇更合適的宣傳時間、宣傳地點，采用更
為有效的宣傳方式和手段。6
月
1
日至
6
月
30
日，XX
分行
XX
個網點全部參與本次普及金融知識萬里行活動，共計開展宣傳活
動
XX次，參與員工共計
XX
人，發送宣傳材料約
xxx份，直接受眾
XX
余人，短信、微博信息等宣傳平臺受眾達
XX
人以上，
