時間：2023-02-27 11:11:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇案例分析論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1.標題的層次要清楚，大標題(論文題目)和第一級標題應居中書寫，第二、三級標題左縮兩格書寫且單獨占行，第四級標題后連續書寫內容，不再另起一行;大標題(論文題目)與其下面的內容間空一行(宋體小四號)，第一級標題與其上下面的內容之間均空一行(宋體小四號)，其他級別標題與其上下面的內容之間均不空行。
2.正文中第一、二、三級標題末尾不書寫任何標點符號
3.標題的層次
一、
(一)
1.
(1)
1、案例分析論文來源
案例素材必須是學生親身經歷（如通過本人所從事的工作或深入實際的調查研究課題等）獲得；案例素材所涉及的單位，建議原則上為某一企業，對特別有現實意義的案例，也可以是針對某一行業、某一科研院所、高等學?；蛘哪骋唤洕鞴懿块T；案例素材應真實可靠，應取得所在單位負責人的支持與同意。應不違反有關的法律或損害所在單位的利益。必要時可對該單位的名稱、有關人物的真實身份及姓名、相關數據等進行掩飾性處理。
2、案例分析報告內容組成
（1）情景描述--分析給出的案例中的情景（企業介紹，案情介紹）
（2）原因分析--分析出現該問題的原因（企業現狀問題，案情形成原因）
（3）提出備選方案--分析問題的解決方法并提出可行的備選方案
（4）評估并加以選擇--進行備選方案的評估及選擇
3、案例正文
案例正文是案例主體部分的核心，應介紹案例的人物、組織以及事件的經過?？梢园凑諘r間順序或事情發展的邏輯順序組織案例的主要內容。盡量加入一些數字和圖表，以加深讀者對案例的理解。
（1）案例正文的敘述，要做到全面、周密、客觀，避免加人作者的主觀分析評價。同時，還要注重情節的真實感和生動性。
（2）案例正文中涉及的組織、人物和統計數據等，可以作適當的技術性處理。例如，隱去組織和人物的真實名稱而采用化名，對真實的統計數據作同比放大（或縮?。┨幚?。
（3）案例正文中的內容也可根據編寫需要進行適當標注。
4、進行案例分析
案例分析是在案例介紹完以后，對案例進行系統且深入的分析。
一、德育案例的含義
所謂案例，又被譯為個案，實例等，是對某一實際情境的描述而引起分析、
討論、演繹、最終解決實際問題的方法。德育是教育者根據一定社會和受教育者的需要，遵循品德形成的規律，采用言傳、身教等有效手段，通過內化和外化，發展受教育者的思想、政治、道德等素質的系統活動過程。而德育案例是案例與德育兩個概念的綜合，是德育工作者特別是班主任對工作中所碰到的真實發生的典型性事件所做的反思與總結，以此來提高德育工作實效的一種手段。
二、德育案例的特征
1、情境性。德育案例是班主任在教育管理過程中一個實際情境的描述，它
敘述的是一個有時間，地點，具體人物（一般是教師與學生）組成的并按照一定的結構展示出來的情境，它使班主任或學生在看了之后都會產生一種身臨其境或似曾相識的感覺。
2、問題性。在德育案例過程中往往包含班主任在實際的教育管理工作中所
碰到的問題或疑難情境，這些問題是很多班主任會時常碰到但又覺得比較難以解決，而且這些問題中可能還包含著解決問題的方法，只是不注意挖掘與思考比較難發現而已。
3、典型性。任何班主任在每天的班級管理實踐中會碰到太多的問題，但不
可能事事都去記載，這就要求在工作反思中所撰寫的德育案例具有一定的典型性，不是信手拈來的，但能夠在該問題的解決中給班主任帶來深刻的啟示與普遍的指導意義。
4、真實性。德育案例展示的是師生間充斥矛盾或趣味的故事，但德育案例
與一般的故事存在的本質區別是故事可以杜撰，但德育案例中所涉及的情境是在處于自然狀態下真實發生的事件，是源自班主任的日常管理與學生的日常生活。
三、撰寫德育案例的作用：
1、分清工作重點與難點。班主任要有鮮明的問題意識，善于運用批判性思
維，加強自己的工作反思，對自己日常管理中的問題進行梳理，從而找到印象深刻的卻是感到困惑的那些工作情境或事件。通過這樣的梳理，使班主任在統籌兼顧同時，將自己的思維集中在那些難點與重點上，力求通過解決這些事件，從而提升學生的思想觀念，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀，價值觀。
2、加強經驗溝通與共享。由于現行的學校管理大多實行行政班管理，所以
在具體的管理工作中班主任更多的是處于個體化管理的狀態。而通過撰寫德育案例，則利于班主任間的溝通與交流，使個人的經驗成為大家共享的經驗。每個人都能認識到學生管理工作的復雜性及所面臨的問題的多樣性，并且在提煉中可以把自己原有的緘默知識提升出來，把自己那些只可意會而不可言傳的知識、態度，通過反思性批判實現共享。
3、引領德育工作專業化。班主任是行動研究的積極實踐者，他們在實踐中
研究，為實踐而研究，班主任不應再是專家、學者研究成果的“消費者”，而是“生產者”。案例撰寫為班主任提供了提高德育實效性的機會，發展了班主任研究德育工作的問題意識與能力。班主任將理論作為一種參照，采用分析、比較、判斷等手段，反思自己的日常工作得失，逐步建構生本德育、情感教育等理念，不斷拓寬德育“田野”，在此過程中，引領德育工作走向專業化。
四、德育案例的構成要素：德育案例沒有絕對的統一的標準，但從構成要素而言，不外乎以下幾方面：
1、標題：德育案例總要有一個合適的標題。一般來說，確定德育案例的標
題主要有二種方式：一是用案例中的突出事件作為標題；二是把事件中包含的主題提煉出來作為標題。
2、背景：背景能夠發揮“先行組織者”的作用，背景必須向讀者交代該案例發生的有關情況，包括時間、地點、人物、事情的起因，以及這些時間、地點、人物都有些什么樣的特點。背景的介紹不必面面俱到，重要的是說明故事的發生是否有什么特別的原因或條件。
3、問題：在案例中要講明問題是如何產生，問題是什么，問題產生原因有哪些，而且問題中必須要闡明主題，在德育案例撰寫的初期可以較為鮮明地提出問題，隨著案例撰寫的深入，則逐漸要將問題與其他材料交織在一起，讀者通過分析問題才能確定主題的所在。同時，要注意德育案例的內容必須要充分滲透德育管理過程中“以生為本”的教育理念，注重學生自主性的發揮以及潛能的開發。
4、過程與結果：問題發現以后，解決問題的過程與結果成為重要的一環。
這部分內容要詳盡地描述，既要展現問題解決的過程，步驟以及問題解決過程中出現的反復、挫折，也要交代某種德育措施實施的即時結果，包括教師的感受與學生的反映。在這一要素中，切忌把問題解決簡單化、表面化，德育案例之所以與其他文體不同，就在于對教師與學生的心理過程，認知沖突詳細的記敘，對問題解決過程細致的描述。
5、反思與討論：撰寫案例的過程是德育工作者對自己解決德育問題的心路
歷程進行再分析的過程，也是梳理相關的經驗和教訓的過程。反思與討論涉及到的問題有：我的教育理念對頭嗎？問題解決中還存在哪些新的問題？我是否真正在關注學生的需要？是否有利于學生的生命發展？學生是否真正接受了我的教育幫助？反思與討論也不見得要面面俱到，選擇重要的方面或印象深刻的方面加以思考也就可以了。
五、班主任撰寫德育案例的基本要求：
甘肅省定西市位于甘肅省中部，氣候溫涼干燥，長年雨水缺乏，是典型的旱作農業區。干旱是定西地區最主要也是影響最嚴重的氣象災害，2015年7月一2016年9月間更是遭遇了百年不遇的大旱災，因此本文選取甘肅省定西市為農業旱災社會風險研究典型區域。
1.甘肅定西“百年不遇”旱災基本情況
2016年3月份開始，甘肅中東部地區平均最高氣溫接近30度，為近56年最高，降水量為近44年最少，定西、天水北部和白銀等地降水偏少八成以上，定西、隴南、天水、平涼、白銀等10個市州54個縣區出現嚴重伏旱。定西更是甘肅省干旱的重災區，農業旱災發生頻率高、危害性大，從2015年7月即開始即出現干旱少雨現象，到2016年5月上旬的十個多月時間里，定西市出現自1958年有氣象記錄以來降水量同期最少的年份，土壤含水量只有34%，夏季作物受旱嚴重。
2.主要風險分析
此次定西農業旱災事件不僅對當地造成了較為嚴重的經濟損失、環境破壞，且對災區人們心理及社會秩序都有一定的影響，且農業旱災發生后，容易引發次生災害，加之干旱災害本身具有滯后性，因此，干旱災害自然風險容易演化為以下社會風險。
第一，經濟損失風險。截止2016年9月底，定西市干旱導致97. 72萬h耐農作物受災，其中8. 41萬h耐絕收，受災人口達到622. 2萬人，31. 45萬人飲水困難，120. 1萬人需生活救助，造成直接經濟損失36億元(來源:中國新聞網)。對比近幾年其他重大農業旱災經濟損失，此次甘肅定西農業旱災的經濟損失等級較高(來源:中國減災網)。
第二，環境破壞風險。甘肅定西地區屬干旱半干旱區，2016年7月下旬，據氣象部門報道，甘肅平均氣溫同比增長1. 70C，為近56年來最高，而降水量為近44年來最少。據定西農業氣象試驗站8月24日在安定區墑情普查，全區大部地方0一50 cm土壤相對濕度為22%一29 %，達到特旱標準(來源:中國新聞網)。由于降雨量持續偏少，干旱嚴重，水資源短缺，造成植被破壞、水土流失嚴重、土壤污染加劇，也使生物生存受到威脅，物種多樣性下降。
第三，社會心理風險。定西市出現自1958年有氣象記錄以來降水量同期最少的年份，部分地區持續高溫少雨，土壤含水量只有34%，出現人畜飲水困難，農作物普遍減產減收甚至絕收(來源:中國新聞網)。嚴重的經濟損失和生產生活中的缺水引發農民焦躁心理和對基本生活的擔憂，造成了當地民眾較大程度的心理恐慌。據新聞報道民眾口述，旱災中后期，很多受災村民出現了心神不定、坐臥不安、緊張、焦慮等情形。
第四，社會秩序風險。旱災持續發生后，一方面，由于人們對災情認識不足，災情獲取渠道不很完善，鄰里之間對災情的口口相傳，容易相互傳播虛假旱情信息，夸大旱災影響，造成心理恐慌;另一方面，網上傳播的旱災災情信息紛亂復雜，關注災區的人們難以正確了解災情的實際情況，容易接收和傳播失真的災情信息，影響了災區社會秩序的安定。如部分地方出現了民眾因搶水糾紛引發打架斗毆事件，有些地方則出現民眾因對政策欠理解，拒絕配合政府救援工作。
[論文摘要]體驗經濟是未來經濟的發展趨勢，對體驗經濟的關注和研究將對我國企業有非常重要的意義。本文從一個案例出發，分析了體驗營銷的特點、體驗營銷策略組合與傳統營銷組合的差異，最后分析了體驗營銷的創新策略方法，對關注于體驗營銷的企業有一定的借鑒意義。
[論文關鍵詞]體驗經濟體驗營銷策略創新
在生靈活現的案例面前，很多看似高深的東西卻馬上能夠被人們淺顯易懂的理解，對于體驗營銷也是這樣。我們不妨舉一個身邊的例子：北京建外SOHO有個黑暗餐廳，生意火爆。按常理餐廳應該是個方便就餐的地方：窗明幾凈、環境溫馨、餐飲色香味俱全，能夠很好地滿足人們的就餐需求。而這個黑暗餐廳里面不見一點燈光，客人進出要摸著前進，一起聚餐的朋友相互看不見對方的面孔，不能準確判斷餐桌上菜盤的位置，甚至沒法用刀叉而直接用手抓。就是這樣一家餐廳生意很紅火，客人很喜歡黑暗中就餐時的奇妙感覺：在這種黑暗的環境下，客人可以敞開心扉、沒有距離地交流，不用擔心失態。這家餐廳又通過創新推出黑暗沙龍等節目使生意更加紅火，很快開了六、七家連鎖店。此黑暗餐廳賣的不僅僅是餐飲，更多的是賣用餐的一種體驗，體驗對于用餐客人的意義超過了餐飲，成為其最大的賣點。其實體驗營銷在很多國際級的企業里面都在廣泛運用，只不過是這些案例離我們較為遙遠，感受不深罷了。如“發現快樂和知識、和子女分享快樂時光”的迪斯尼樂園、提供“讓客人從長途旅行的緊張和憂慮中舒緩出來的特色服務的英國航空公司以及販賣喝咖啡氛圍的星巴克等。
一、體驗經濟與體驗營銷
體驗經濟是1998年美國人約瑟夫·派恩和詹姆斯·H·吉爾摩在其著作《體驗經濟》中首次提出來的，隨后體驗式消費、體驗營銷開始在全球各大產業中擴散。體驗經濟是指企業以服務為重心，以商品為素材，為消費者創造出值得回憶的感受。體驗經濟與傳統經濟有著很大不同：傳統經濟主要注重產品的功能強大、外形美觀、價格具有優勢；而體驗營銷則從生活和情境出發，塑造個人的感官體驗，并以此抓住消費者，改變其消費行為，為產品找到新的生存價值和空間?；谙M者的個人體驗，企業在進行營銷的時候，必須從體驗營銷的角度考慮問題。所謂體驗營銷是與體驗經濟相對應的一個系統化的營銷思路，是以服務為重心，把商品作為一種道具、給消費者提供一種消費環境，在情境里通過消費者的參與、互動，給消費者留下了一個獨特、美好的回憶，最后達成忠誠購買的過程。
體驗營銷作為未來營銷的方向，主要有以下三個特點：(1)以顧客為導向，即站在顧客體驗的角度去審視自己的產品和服務。因為體驗是屬于顧客個人的，和顧客的感官、情緒等因素有關，并糅合顧客過去的遭遇和經歷，結合營銷場景而產生的一種感受。(2)體驗甚至勝過產品和服務本身。在本文開始的案例中，生意興隆的黑暗餐廳餐飲口味及質量也許一般，而顧客趨之若鶩的最大賣點在于在黑暗餐廳用餐的奇妙感覺即體驗。當體驗和產品融為一體，消費者覺得體驗比產品或服務本身意義更大的時候，體驗就成為消費者做出選擇的關鍵因素。(3)企業與顧客一起創造價值，即體驗價值的創造是企業和顧客共同作用的結果。在企業以產品為道具精心營造的環境里，讓顧客積極互動、參與到情境中來，不分主賓，就像積極參與投票的“超級女生”的歌迷一樣共同出演、創造顧客價值。
二、體驗營銷組合策略
派恩認為：人類的經濟生活到現在為止可分為四個階段：產品經濟、商品經濟、服務經濟和體驗經濟，前三個階段通稱為傳統經濟。人的祖先從耕作中獲取經驗創造了農業經濟時代；近代人們因對物質進行加工制造出商品而進入工業經濟時代，此時產品是企業獲利的主要來源，服務并不“值錢”；物質商品的豐富促使服務業的出現而進入服務經濟時代，此時產品演化成提供服務的平臺，企業通過服務來獲利；而現在這個追求個性的時代，單一的產品或服務已不能滿足人們全方位的感官體驗，體驗經濟也應運而生，產品和服務都成了提供體驗的平臺，“體驗”成了獲利的關鍵。
基于體驗營銷與傳統營銷的不同特征，在體驗營銷模式下，雖仍以4P組合來概括其營銷特點，但其深層含義卻是截然不同的。(1)在產品策略上，傳統營銷注重產品的的品質及其功能，而體驗營銷只把傳統的產品視作道具，更關注于傳遞給顧客個性化的體驗價值。(2)在定價策略上，傳統營銷運用成本、需求及競爭定價法，而體驗營銷基于顧客可感知的體驗價值進行定價，“使顧客把價格視為回憶體驗的一種功用”，如5元一杯的咖啡在在星巴克特殊的環境體驗下可以賣到40元～50元。(3)在渠道策略上，傳統營銷可以根據產品不同采用直銷或分銷，而體驗營銷一般只依靠便于控制的直接渠道傳遞體驗，在企業精心設計的直接渠道中，所有接觸到顧客的任何物都成傳遞體驗價值的載體。(4)在促銷策略上，傳統營銷可以運用廣告、人員推銷、營業推廣及公共關系等促銷方式，而體驗營銷則把各種促銷手段融入體驗之中，以情感為基點，通過互動是信息傳播變得流暢，從而達到促銷所要的效果。
三、體驗營銷策略創新
體驗營銷是體現著人性關懷的現代營銷方式，其核心是顧客的全心參與，它的目的在于滿足消費者希望在消費中獲得驚奇、激動的體驗和難以忘卻的愉悅記憶。當顧客走進麥當勞時，潔凈明亮的空間、鮮艷的色彩和歡快的音樂以及周到的服務等都會深深地感染著顧客，使顧客能體驗到麥當勞帶來的快樂體驗。體驗營銷通過出售體驗的方式為企業帶來超出產品和服務的大量利潤，是企業未來營銷的發展方向。體驗營銷是個相對新穎的營銷方式，我國的很多企業都在嘗試或正在運用體驗營銷來擴展市場。運用何種體驗營銷策略或如何進行體驗營銷策略的創新將決定企業的未來。從企業實際出發，可以從以下幾個方面進行體驗營銷策略的創新：
首先，培養體驗文化，塑造體驗營銷理念。企業文化影響到企業經營的各個層面，對營銷起到導向作用，對企業的發展將產生深遠的影響。所以培養良好的體驗文化，塑造先進的體驗營銷理念，把這種文化和理念根植到企業及其員工的內心深處，自覺的、真正的執行這種營銷策略，才會起到體驗營銷的真正效果。如迪斯尼發現快樂、分享快樂的理念，使其成為大人和孩子的游樂園。
其次，從不同層次增強顧客體驗。企業增強顧客體驗的手段有很多:(1)可以在產品及品牌上附加體驗。因體驗是顧客通過感知去獲得的，所以任何能夠滿足消費者視覺、觸覺、心理等審美需要，使顧客能夠產生感官享受、身心愉悅的產品外觀、質量、品牌等都能增強顧客體驗。(2)可以通過情感或氛圍來增強體驗。體驗營銷中的顧客體驗是需要顧客的感情投入的，顧客的感情投入源于營銷的某種刺激的感染，如超級女生的歌迷為歌手近似瘋狂的投票助威，此時營銷的關鍵在于真正了解何種刺激可以感染消費者，并使其融入到情景中去。氛圍是一種環境，通過美妙場景的營造去感染消費者，如星巴克的“第三空間”，提供了一種家庭和辦公室以外的悠然的社交環境，給消費者一種都市中享受閑情逸致的特別體驗。(3)可以通過服務和廣告傳遞體驗。服務是傳遞體驗的平臺，針對顧客的不同可以真切地、面對面地給顧客提供差異化的個性體驗。而廣告則可以大規模地傳播消費者喜歡的體驗，吸引消費者，進而達到銷售目的。如麥當勞的“我就喜歡”的廣告，實際上就是傳播了個性化消費者喜歡的一種體驗感覺。
最后，要創造全新的體驗業務。在體驗營銷中，體驗是企業真正要出售的東西，烘托體驗的產品或服務只是輔助手段。如前面的黑暗餐廳，出售的復合消費者需求的真正產品是在黑暗中用餐的奇妙體驗，而不是能填肚子的餐飲美食。全新體驗業務的創造需要企業關注消費者體驗，以消費者體驗為向導，運用各種營銷體驗工具設計、制作和銷售產品。
四、結語
體驗經濟是人類經濟發展的一個高級階段，是人們在基本的物質保證得到滿足以后所追求的更高層次的人類生活體驗階段，在這個階段商品價格的高低都已變得不再重要，重要的是顧客有沒有得到自己想要的精神體驗。企業要想長久的生存，必須緊跟體驗經濟市場消費趨勢，不斷創新，才能成為未來的贏家。不過中國的經濟發展不同地區是不均衡的，總的來說仍然是一個農業經濟、工業經濟、服務經濟及體驗經濟的混合體，在現實市場上，商品價格的高低對對大多數消費者來說仍具有相當的敏感性。所以企業在進行體驗營銷的探索或實踐時，一定要符合中國國情，審時度勢，量力而行，才能起到良好的營銷效果。
參考文獻：
[1]恩德·H·施密特:體驗式營銷[M].北京:中國三峽出版社，2001
[2]:體驗營銷的實施路徑及其啟示[J].中外企業家，2007，5：56～59
原告的訴訟請求:1.要求被告立即停止侵害著作權和其不正當競爭的行為;2.要求被告在原告的網站、被告的網站、google網站、雅虎中國網站公開澄清實事,并賠禮道歉;3.要求被告賠償原告10萬元,并支付訴訟費、律師費、本案的公證費共4.6萬元摘要網頁是伴隨網絡的發展而在司法實踐中出現的一類要求給予著作權法保護的類型。僅僅刊載傳統作品的網頁,沒有產生新的著作權。經過設計,有文字、圖案、顏色、聲音、動畫等設置的網頁,其所刊載的內容應當作為匯編作品受到著作權的保護。復制他人網站,可能發生禁止侵犯著作權和禁止不正當競爭行為的請求權競合,當事人可以在選擇其中對自己有利的請求權進行訴訟。
一、案例介紹
這是某會計師事務所訴另一會計師事務所侵犯著作權和不正當競爭的案件。
原告的訴訟請求:1.要求被告立即停止侵害著作權和其不正當競爭的行為;2.要求被告在原告的網站、被告的網站、google網站、雅虎中國網站公開澄清實事,并賠禮道歉;3.要求被告賠償原告10萬元,并支付訴訟費、律師費、本案的公證費共4.6萬元。
原告的訴訟理由:從2005年5月起被告的網站樣式和內容抄襲和模仿了原告的網站,經原告的警告通知后,被告一直繼續其侵權行為,于是原告被告,認為被告的網站內容抄襲模仿原告的網站,被告網站中的服務分類、定義性文字、表格設置順序等完全相同,被告侵犯其著作權;被告網頁中菜單、服務項目、收費計算器的設置、客戶分類命名等相似,構成了不正當競爭。
被告的答辯:原告的指控不成立。針對不正當競爭的指控,被告的行為不違反反不正當競爭法第二章的所有禁止行為,被告的行為不構成不正當競爭。針對侵犯著作權的指控,原告網頁上的內容是會計師事務所的介紹、服務分類、服務指南等,是會計師協會頒布的會計師執業規范指南中有明確的規定或者是行業共知的事實,原告對這些內容沒有著作權。
該案件是非常典型的涉及企業網頁內容的侵權糾紛案件。在現在網絡越來越普及、電子商務越來越發達之后,該類糾紛案件呈多發趨勢。它引發了我們對網頁究竟有沒有著作權,網站的所有人和設計人究竟擁有什么權利的思考。
二、法律分析
網頁是伴隨網絡的發展而在司法實踐中出現的一類要求給予著作權法保護的類型。網頁是伴隨網絡的發展而出現的新生事物,是互聯網上用超文本標記語言書寫的基本文檔,該書寫文檔通常被稱為網頁的源文件。網頁源文件通過有關網絡瀏覽器以文字、圖像、聲音及其組合等多媒體效果展現在計算機的輸出設備中,向計算機用戶提供信息。網頁以數字化形式存儲于計算機的存儲設備中,能夠以多種形式被復制。
在司法實踐中,已經出現了較多的要求保護網頁著作權的案子,法院并作出了判決。比如,創聯萬網國際信息技術(北京)有限公司訴信諾立網絡公司著作權侵權案、北京美世界清洗保潔有限公司訴北京奧美林科技有限公司侵犯著作權及不正當競爭糾紛案、青島網星電子商務有限公司訴青島英網資訊技術有限公司網頁著作權侵權糾紛案、嫣妮公司訴上海博伲家政服務公司侵犯著作權案、武漢天天同凈飲品有限公司訴武漢英特科技有限公司網頁確權案等等。作為在互聯網的主要表現方式的網站,到底有沒有著作權,是一種什么著作權,本文在下面作簡要分析。
(一)網頁是否是“作品”而受著作權法的保護
網頁是互聯網上用超文本標記語言書寫的基本文檔,該書寫文檔通常被稱為網頁的源文件。網頁源文件通過有關網絡瀏覽器以文字、圖像、聲音及其組合等多媒體效果展現在計算機的輸出設備中,向計算機用戶提供信息。網頁以數字化形式存儲于計算機的存儲設備中,能夠以多種形式被復制。對網頁也一般分為主頁和次級頁面。主頁是網站的首頁,即點擊網站地址出現的頁面。次級頁面是主頁以下的網頁。對于一個網頁是否是一個著作權法上的作品而應受著作權的保護,要具體分析。
1.僅僅刊載傳統作品的網頁,沒有產生新的著作權。對于僅僅刊載傳統作品的數字化形式的次級頁面,其中并未體現出對相關材料的選擇和編排方面的智力創作活動,則該網頁上的內容并不能因其變換為數字化形式而產生新的所謂“網頁”著作權。
2.經過設計,有文字、圖案、顏色、聲音、動畫等設置,而不僅僅是單純刊載傳統作品的網頁,其所刊載的內容應當作為匯編作品受到著作權的保護。我國著作權法保護對象即作品必須具備三個特征,即獨創性、可以有形形式復制、屬于智力創作成果。網頁著作權,應當具有以下含義:首先,網頁上的內容屬于智力創作成果。在網頁的制作過程中,必然融入制作者的智力勞動,是制作者智力創作的勞動成果。其次,網頁所刊載的內容能夠以有形的形式復制。網頁的內容雖表現為數字化形式,但其能夠予以存儲和輸出,具有可復制性。最后,網頁上所刊載的內容應當具有獨創性。獨創性是作品最重要的構成條件,在網頁設計中盡管有許多通常使用的目錄、菜單、鏈接等設計手段,但是網頁的版面設計、圖案色彩選擇、動畫、聲音的設置等方面均可體現設計者的審美觀和藝術創造力?？梢?網頁上所刊載的具有獨創性的內容符合我國著作權法所規定的作品構成要件,可以歸入我國著作權法保護的范圍。但網頁上所刊載的內容又具有其自身的特征,即作為一種多媒體界面,它不僅僅是一種靜態的平面表現形式,還具有動畫、聲音等普通作品所不具備的內容。同時,網頁上所刊載的內容通常體現出對相關作品或非作品性材料的選擇和編排,因而符合匯編作品的特征,應納入匯編作品予以保護。
我國的《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規定:受著作權法保護的作品,包括著作權法第三條規定的各類作品的數字化形式。在網絡環境下無法歸于著作權法第三條列舉的作品范圍,但在文學、藝術和科學領域內具有獨創性并能以某種有形形式復制的其他智力創作成果,人民法院應當予以保護。
沒有約定網頁著作權歸屬或者約定著作權屬于設計人時,網頁設計人作為匯編作品的作者對網頁整體享有著作權。構成網頁的要素可以按照是否具有獨創性以及能否以某種方式被有形復制分為作品性要素和非作品性要素。其中每個可以脫離網頁而獨立存在的要素可以作為文字作品、美術攝影作品、計算機程序分別受到我國著作權法的保護。
3.網頁的版式設計是否受著作權的保護。我國著作權法并未對網頁的版式設計單獨進行保護,究其原因,網頁的版式設計通過文字圖形等要素的空間組合以取得良好的視覺表現效果,但是網頁的版式設計不能脫離了特定文字、圖形而獨立存在,單獨的版式設計不構成我國著作權法意義上的作品。因此,網頁版式設計因缺乏構成作品的基本條件即具體的表現形式而不能單獨享有著作權。(載2002年山東省青島市中級人民法院審理的青島網星電子商務有限公司與青島英網資訊技術有限公司侵犯著作權糾紛上訴案件參見山東省青島市中級人民法院(2002)青民三終字第2號民事判決書。)
(二)著作權法律保護與反不正當競爭法律保護
抄襲模仿網頁的這種侵權行為有時會與不正當競爭行為相聯系。比如復制他人網站,使得人們誤以為此網站是彼網站,或此公司是彼公司,故意混淆自己的商品與其他知名商品,這就構成了反不正當競爭法中禁止的“混淆行為”。此時發生了禁止侵犯著作權和禁止不正當競爭行為的請求權競合。當事人可以選擇其中對自己有利的請求權進行訴訟,但不能同時提起兩個訴訟請求,除非對方在侵犯著作權的同時,還有其他不正當競爭的行為。
本案中原告針對被告網頁中完全與原告網頁相同的部分提起了侵犯著作權的訴訟請求,對被告網站中與原告網站內容相似的部分提起了構成不正當競爭行為的訴訟請求。其實被告在自己的網頁中表明了自己的名稱、地址、聯系方式,與原告有重大差別,消費者并不會混淆兩個會計師事務所,故不構成不正當競爭。而雙方網頁的完全相同或類似都屬于著作權侵權的問題。原告只享有禁止侵犯著作權的訴訟請求,而不能請求反不正當競爭法律的保護。
(三)損失的計算
這種類型的侵犯著作權的行為對受害方的損害,一般是很難確定的。法院在判決時一般會綜合考慮侵權的作品類型、行為性質、被告的主觀過錯程度、后果、支出相關費用的合理程度及必要程度等因素,酌情確定了其應當承擔的賠償數額和承擔民事責任的具體方式。
本案中原告把其在網絡廣告中推入的廣告費用也算入損失中去,但這部分的廣告投入一半并不認為是原告的損失,法官認定侵權成立的前提下,會根據前述所列的情況,酌情判決賠償金論。
原告的訴訟理由:從2005年5月起被告的網站樣式和內容抄襲和模仿了原告的網站,經原告的警告通知后,被告一直繼續其侵權行為,于是原告被告,認為被告的網站內容抄襲模仿原告的網站,被告網站中的服務分類、定義性文字、表格設置順序等完全相同,被告侵犯其著作權;被告網頁中菜單、服務項目、收費計算器的設置、客戶分類命名等相似,構成了不正當競爭。
被告的答辯:原告的指控不成立。針對不正當競爭的指控,被告的行為不違反反不正當競爭法第二章的所有禁止行為,被告的行為不構成不正當競爭。針對侵犯著作權的指控,原告網頁上的內容是會計師事務所的介紹、服務分類、服務指南等,是會計師協會頒布的會計師執業規范指南中有明確的規定或者是行業共知的事實,原告對這些內容沒有著作權。
該案件是非常典型的涉及企業網頁內容的侵權糾紛案件。在現在網絡越來越普及、電子商務越來越發達之后,該類糾紛案件呈多發趨勢。它引發了我們對網頁究竟有沒有著作權,網站的所有人和設計人究竟擁有什么權利的思考。
二、法律分析
網頁是伴隨網絡的發展而在司法實踐中出現的一類要求給予著作權法保護的類型。網頁是伴隨網絡的發展而出現的新生事物,是互聯網上用超文本標記語言書寫的基本文檔,該書寫文檔通常被稱為網頁的源文件。網頁源文件通過有關網絡瀏覽器以文字、圖像、聲音及其組合等多媒體效果展現在計算機的輸出設備中,向計算機用戶提供信息。網頁以數字化形式存儲于計算機的存儲設備中,能夠以多種形式被復制。
在司法實踐中,已經出現了較多的要求保護網頁著作權的案子,法院并作出了判決。比如,創聯萬網國際信息技術(北京)有限公司訴信諾立網絡公司著作權侵權案、北京美世界清洗保潔有限公司訴北京奧美林科技有限公司侵犯著作權及不正當競爭糾紛案、青島網星電子商務有限公司訴青島英網資訊技術有限公司網頁著作權侵權糾紛案、嫣妮公司訴上海博伲家政服務公司侵犯著作權案、武漢天天同凈飲品有限公司訴武漢英特科技有限公司網頁確權案等等。作為在互聯網的主要表現方式的網站,到底有沒有著作權,是一種什么著作權,本文在下面作簡要分析。
(一)網頁是否是“作品”而受著作權法的保護
網頁是互聯網上用超文本標記語言書寫的基本文檔,該書寫文檔通常被稱為網頁的源文件。網頁源文件通過有關網絡瀏覽器以文字、圖像、聲音及其組合等多媒體效果展現在計算機的輸出設備中,向計算機用戶提供信息。網頁以數字化形式存儲于計算機的存儲設備中,能夠以多種形式被復制。對網頁也一般分為主頁和次級頁面。主頁是網站的首頁,即點擊網站地址出現的頁面。次級頁面是主頁以下的網頁。對于一個網頁是否是一個著作權法上的作品而應受著作權的保護,要具體分析。
1.僅僅刊載傳統作品的網頁,沒有產生新的著作權。對于僅僅刊載傳統作品的數字化形式的次級頁面,其中并未體現出對相關材料的選擇和編排方面的智力創作活動,則該網頁上的內容并不能因其變換為數字化形式而產生新的所謂“網頁”著作權。
2.經過設計,有文字、圖案、顏色、聲音、動畫等設置,而不僅僅是單純刊載傳統作品的網頁,其所刊載的內容應當作為匯編作品受到著作權的保護。我國著作權法保護對象即作品必須具備三個特征,即獨創性、可以有形形式復制、屬于智力創作成果。網頁著作權,應當具有以下含義:首先,網頁上的內容屬于智力創作成果。在網頁的制作過程中,必然融入制作者的智力勞動,是制作者智力創作的勞動成果。其次,網頁所刊載的內容能夠以有形的形式復制。網頁的內容雖表現為數字化形式,但其能夠予以存儲和輸出,具有可復制性。最后,網頁上所刊載的內容應當具有獨創性。獨創性是作品最重要的構成條件,在網頁設計中盡管有許多通常使用的目錄、菜單、鏈接等設計手段,但是網頁的版面設計、圖案色彩選擇、動畫、聲音的設置等方面均可體現設計者的審美觀和藝術創造力。可見,網頁上所刊載的具有獨創性的內容符合我國著作權法所規定的作品構成要件,可以歸入我國著作權法保護的范圍。但網頁上所刊載的內容又具有其自身的特征,即作為一種多媒體界面,它不僅僅是一種靜態的平面表現形式,還具有動畫、聲音等普通作品所不具備的內容。同時,網頁上所刊載的內容通常體現出對相關作品或非作品性材料的選擇和編排,因而符合匯編作品的特征,應納入匯編作品予以保護。
我國的《關于審理涉及計算機網絡著作權糾紛案件適用法律若干問題的解釋》第二條的規定:受著作權法保護的作品,包括著作權法第三條規定的各類作品的數字化形式。在網絡環境下無法歸于著作權法第三條列舉的作品范圍,但在文學、藝術和科學領域內具有獨創性并能以某種有形形式復制的其他智力創作成果,人民法院應當予以保護。
沒有約定網頁著作權歸屬或者約定著作權屬于設計人時,網頁設計人作為匯編作品的作者對網頁整體享有著作權。構成網頁的要素可以按照是否具有獨創性以及能否以某種方式被有形復制分為作品性要素和非作品性要素。其中每個可以脫離網頁而獨立存在的要素可以作為文字作品、美術攝影作品、計算機程序分別受到我國著作權法的保護。
3.網頁的版式設計是否受著作權的保護。我國著作權法并未對網頁的版式設計單獨進行保護,究其原因,網頁的版式設計通過文字圖形等要素的空間組合以取得良好的視覺表現效果,但是網頁的版式設計不能脫離了特定文字、圖形而獨立存在,單獨的版式設計不構成我國著作權法意義上的作品。因此,網頁版式設計因缺乏構成作品的基本條件即具體的表現形式而不能單獨享有著作權。(載2002年山東省青島市中級人民法院審理的青島網星電子商務有限公司與青島英網資訊技術有限公司侵犯著作權糾紛上訴案件參見山東省青島市中級人民法院(2002)青民三終字第2號民事判決書。)
(二)著作權法律保護與反不正當競爭法律保護
抄襲模仿網頁的這種侵權行為有時會與不正當競爭行為相聯系。比如復制他人網站,使得人們誤以為此網站是彼網站,或此公司是彼公司,故意混淆自己的商品與其他知名商品,這就構成了反不正當競爭法中禁止的“混淆行為”。此時發生了禁止侵犯著作權和禁止不正當競爭行為的請求權競合。當事人可以選擇其中對自己有利的請求權進行訴訟,但不能同時提起兩個訴訟請求,除非對方在侵犯著作權的同時,還有其他不正當競爭的行為。
本案中原告針對被告網頁中完全與原告網頁相同的部分提起了侵犯著作權的訴訟請求,對被告網站中與原告網站內容相似的部分提起了構成不正當競爭行為的訴訟請求。其實被告在自己的網頁中表明了自己的名稱、地址、聯系方式,與原告有重大差別,消費者并不會混淆兩個會計師事務所,故不構成不正當競爭。而雙方網頁的完全相同或類似都屬于著作權侵權的問題。原告只享有禁止侵犯著作權的訴訟請求,而不能請求反不正當競爭法律的保護。
(三)損失的計算
MBA論文選題需要參考下面三點:第一、選題與本身工作符合.還有熟悉自己的工作寫出的論文才有事實根據，在進行論文的時候才能應對老師的提問，進行更好的論文答辯的回答。第二、上學吧論文建議大家不要盲目抄襲他人論文題目。很多MBA的學生，一拿到MBA論文選題的通知，因為第一次接觸MBA論文，所以還是沿用以前大學本科時候學生時代的那套做事風格，就直接上網百度、知網等網站去搜索現成與自己專業工作相符合的題目。這種現象的形成，造成了一個情況，就是大部分的MBA學生選題后，且準備好開題報告了，進一步交付導師進行選題與開題。
案例研究是根據所了解的企業經營情況，圍繞企業管理問題對某一真實的管理情景所做的客觀描述，并進行案例分析。案例研究中的案例是具有典型示范性案例。在研究上，注意不能就事論事，要進行分析和總結，得出能夠啟發別人的結論。案例研究的基本要求為：
第一，明確研究對象。案例研究以企業或行業的事件為依據和研究對象，了解案例的價值，內容具有代表性和現實性。
第二，資料真實可靠。案例研究論文應具有所收集的第一手資料、訪談內容和統計資料，反映較為全面的信息。
第三，理論結合實踐，從問題分析出發，提出解決措施。
企業診斷研究是運用管理理論及方法，可以是企業綜合診斷或專題診斷，在企業或行業分析的基礎上，找出所診斷的企業在經營管理中存在的問題，分析原因，提出具體可行的解決或改進方案。診斷研究的基本要求為：
第一，確定診斷對象。診斷研究對象應為某個企業(不得虛擬)，診斷內容應是企業急需解決的重要問題。
第二，掌握企業診斷理論和方法，對所診斷的企業進行準確描述。
第三，根據診斷內容設計診斷方法，對問題產生的原因進行科學分析，并在理論運用和與企業進行必要溝通的基礎上，提出可行性的改進方案。
調查研究是運用科學的調查研究方法和統計方法，企業或行業值得總結的經驗或教訓進行調查研究、分析，提出有意義的見解，寫成調查研究論文。調查研究的基本要求為：
第一，確定調研對象和目的。調研對象以企業或行業為主，調研目的具有現實意義。
第二，選擇調查和論證方法。擬定調研大綱，選擇確定科學、合理的調査方法和調查工具，調查數據應具有可靠性和可信度。
任何材料的翻譯，譯前通讀全文并進行文本分析，是全面理解源語文本的前提。旅游景點材料，是一種內容包含有地方歷史與特色的文本，其文本分析與小說、詩歌、政府報告、產品廣告等其他類型的文本分析是否有所不同，還是有某種文本分析模式作為依據呢?德國功能學派第二代的代表人物克里斯蒂安·諾德(Christiane Nord)提出：“我們需要一個能夠適用于所有文本類型和文本范例的源語文本分析模式，可以應用于所有的翻譯任務。她認為可以建立一個無須參照源語或目標語特征的以翻譯為導向的文本分析模式”[1].筆者則認為，一種模式可以起到舉一反三的作用，但譯者認為分析因素可根據個人主觀意愿有所取舍與側重。這正是本文旨在說明的焦點。
二、文本分析理論
翻譯中的文本分析最早源起于德國學者凱瑟琳娜·萊斯(Katharina Reiss)、費米爾(Hans Vermeer)創建的德國翻譯功能理論及萊斯的功能文本類型理論。在語言學家布勒語言功能三分法的基礎上， 萊斯把語言功能與文本聯系起來，根據交際功能范疇把文本劃分為：信息功能(informative)，表達功能(expressive)，感召功能(operative)三大文本類型[2].
在篇章語言學和文本類型理論基礎上，諾德提出了翻譯的文本分析模式，旨在為譯者提供一個分析源語文本的模式，運用于所有的文本類型和翻譯過程。
諾德的翻譯導向的文本分析模式強調對源文本的充分理解和準確闡釋，解釋語言、文本結構及源語言系統規范的關系，為譯者選擇翻譯決策提供可靠的基礎[3].相對語篇結構語言學派的文本結構分析，諾德的文本分析模式更為詳細全面，對源語文本中的文內外因素進行分析。諾德將源文本中的語言和非語言因素分為“文外因素”和“文內因素”,文外因素包括發送者、發送者意圖、接受者、媒介、交際地點、交際時間、交際動機、文本功能八個方面。文內因素包括主題、內容、預設、文本構成、非語言因素、詞匯、句子結構、超音段特征八個方面[4].這些因素的排列順序可以改變，并互相依存，而且其分析是反復進行的，某一因素的分析可能會指引其他因素的分析。
翻譯導向的文本分析模式放之四海而皆準，適用于任何的文本分析。因為其模式不變相當具體，對各類翻譯問題的解決均有導向的作用。
三、文本分析案例
案例 The Queen of the Adriatic 和 The Majestic Acropo-lis 選自于荷蘭作家 Winfried Maas 所編著的英文原版 100Cities of the World 中的兩篇城市介紹文章。按照諾德的翻譯導向的文本分析模式進行分析。
(一)文本外因素分析
從整體來看，此文本為呼喚型旅游文本，文本實現了喚起讀者的關注、興趣和渴望等功能目的，能夠呼喚那些喜歡訪尋古跡、游覽名勝旅游者的探訪興趣。因此譯文要實現作者的意圖以及傳遞信息的目的，在歷史材料和景色的重點翻譯上，就要信息簡潔，語言得體又優雅，信息重點集中，平衡好渲染人文景觀和自然景觀的語言信息。
此文本含有大量的歷史概況信息，具有信息文本特性。翻譯時，要仔細分清事實型信息及呼喚型信息，考慮語言的統一和信息的融合，合理地處理語言和信息的形式和風格。
從讀者接受的角度來看，讀者要獲得的是歷史、文化和旅游信息及體現城市魅力特點的呼喚型信息，是信息和呼喚型相結合的文本。翻譯中，語言要簡潔又古雅，句子要簡短優美，盡量使用歸化策略，便于讀者理解和欣賞;尊重讀者的閱讀習慣和興趣，注重讀者和文本的交際融合。
(二)文本內因素分析
此兩篇文章主題明確，重點內容描述扼要，作者圍繞主題來展開的細節和重點清晰。以“Rivals to Venice”這部分為例，從語篇結構的角度來分析文本的基本結構和復雜結構。文本分為“導入---城市概述---特寫描述---精彩描述”四個部分，不斷深入提供細節的發展語篇。時間、空間和細節描述是此翻譯中需要細細處理的信息，并要選擇最適合的結構來組織信息和內容。
此部分的第一段，作者描述了 Ragusa 的歷史變革，是典型的時間發展順序，明確采用時間發展的結構來編織信息和語言。翻譯時既要關注結構，也要關注時間為軸的信息。圍繞Ragusa 歷史的主題，以具體時間為軸來編排的信息細節，具有“時間---人---主要變化---特點”的思維和路徑，并使用遞進機構和平行結構等其他結構。翻譯時要嚴格控制好這些結構和語言。
文本中主位和敘位推進的結構和語言處理。比如：Fromthe fortifications you can also discern the clean lines of thecity. Two main entrances,the Pile and Ploc gates lead to acar -free Dubrovnik,the heart of which clearly beats onStradun also known as the Placa (main street) with its stores,作者從“clean lines”概述信息，再到“Two main entrances”敘位變成主位來推進。信息的連貫和銜接是翻譯時的關鍵。
從語言上來看，源文本有很多并列句、長句及右推進的句式，造成大量的細節和信息擁擠的情況。翻譯時，為避免句子西化及信息堆砌，語言要歸化，化長句為短句，信息要有序組合。
四、翻譯策略
英語與漢語各有其獨特的句式結構，翻譯時句式轉換，才符合行文表達習慣，避免譯文出現翻譯腔。以下從《環球TOP100(世界最美的 100 座城市)》中摘選譯例來說明翻譯策略。
(一)句子折分
英語是樹型結構，十分清晰地體現各種復雜的層次關系;漢語是竹狀結構，習慣于用平面性的單層結構來表達意思。翻譯的策略就是折分法，復合句翻譯時折分成幾個句子。
例 1.Ther[，！]e was an outcry throughout the world when theSerbs fired on Dubrovnik during the Balkan War because ev-eryone knew the collective heritage was irreplaceable.
譯文：在巴爾干戰爭期間中，杜布羅夫尼克遭受到塞爾在維亞人的炮轟，引起了全世界人的強烈抗議，因為大家都知道這里的共同文化遺產是不可替代的[5].
例 2.When the Slavs invaded in 614 and conquered theplace the inhabitants fled to a rocky isla
nd off the coastwhich today is the site of the old town of Dubrovnik.
譯文：614 年，當斯拉夫人入侵并征服了這塊領地，當地居民逃亡到了沿海一個巖石島上---它就是今天杜布羅夫尼克的老城區遺址[5].
例 3.In 1921 the Greeks and Turks exchanged their mi-norities and of the half million Greeks who had to leave AsiaMinor half of them poured into Athens.
譯文：1921 年，希臘和土耳其人交戰，大約有五千希臘人不得不離開小亞細亞，其中一半涌入了雅典[5].
(二)信息位置調整
英語與漢語的信息編排順序存在明顯差異。英語突顯信息在前，重要信息的陳述放句首，在主從復合句中表現得尤為明顯;漢語突顯信息在句末，句子建構主要依循事件的自然進程鋪展。敘事在前，表態在后;先偏后正，先因后果。
翻譯策略就是信息位置調整，將英文中置句首的突顯信息，調整到句子之后的位置及結構和信息模塊的組合方式。
例 4.Only four thousand people lived in the small row ofhouses on the northern hillside of the Acropolis when KingOtto was imported from Bavaria as ruler of the Greeks.
譯文：1834 年，雅典成為希臘首都時，居民幾乎所剩無幾。
當新的統治者國王奧托從巴伐利亞來到希臘時，僅有四千人居住在衛城北面山坡上那些低矮房子里[5].
例 5.Following independence the new capital had to copewith fourteen revolutions,occupation by German troops,anda gruesome Civil War before becoming the lively city that to-day attracts visitors form throughout the world.
譯文：希臘獨立戰爭之后，這個新首都在今天吸引世界各地游客的美麗城市之前，經歷了十四場戰爭，經歷了德國軍隊的占領及讓人恐懼的內戰[5].
例 6.The city unusually aroused a passion in therenowned cynic George Bernard Shaw who describe the cityas “a paradise on earth”.
譯：一貫以憤世嫉俗稱著的劇作家喬治·蕭伯納也異乎尋常地被這座激發熱情，他曾將這座城市描述為“地球上的天堂”[5].
五、結束語
旅游景點材料，是信息與呼喚型文本。翻譯時，運用諾德的翻譯導向的文本分析模式對源文本的文內與文外因素進行分析，通過對主題、內容、結構及語言等方面的分析，促進源文本信息正解理解的實現，提高翻譯的質量。
參考文獻
[1]李明棟.翻譯的文本分析模式：理論、方法及教學應用[M].廈門大學出版社，2013:1.
[2]郭瑞娟.文本類型理論與旅游資料英譯[J].鄭州航空工業管理學院學報(社會科學版)，2003(120)：98-100.
[3]郭尚玫.簡析翻譯導向的文本分析模式[J].北方文學，2012(11)：116.
