時間：2022-06-12 11:47:27
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇入職培訓個人總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、紀律與守時。短短 10 天的培訓，不僅僅讓我最真切地感受了深圳的太陽，更讓我認識到了校園與企業的不同。學校屬于一種相對沒有制約的自由空間，雖然也有那么一些條條框框，但實際上沒有什么實質的約束力，大家都是我行我素，而企業卻不同了，一天三遍上下班卡，更新兩條工作日志，oa 考勤系統等等帶給我們的是一種實質上的成體系化的制度的約束，迅速樹立起了我們的紀律觀念。
二、高調做事，低調做人。第三事業部的孫總給我們的演講“規避轟轟烈烈，回歸平平淡淡”，向我們揭示了這一道理：在比亞迪這樣一個規模龐大的企業中，每個人都是很平凡的一個零件，沒有人比別人更高等，因此就要收起從校園里帶來的傲氣，踏踏實實的工作，用平凡的每一天中積累下來的業績來證明自己。
三、要有夢想。夢想，是 byd 之所以能夠有現在這般實力的決定性因素，王總給我們的演講也在反復提到這個詞。byd 是一個有夢想的企業，所以才能夠不斷地超越，不斷地前進。從最初的電池大王，再到汽車界的黑馬，到如今新能源的綠色夢想，正是這一個個夢想帶領著 byd 不斷開拓，避免了傳統企業發展中的瓶頸與掣肘。王總評價 byd 的特色：高成長、高機會、技術性、創新性、多元化。因此，對我們這些新人而言，也正是因為公司的不斷拓展，才為我們創造了無限的個人發展空間與機遇，因此我們也要有夢想。
學院建校50多年來歷經滄桑，經過了一代又一代的努力奮斗，已結下了碩果累累。如今的學院已錦上添花，引進了SO質量管理體系并通過SO管理的認證，在2008年12月份的時候完成教育部高職高專人才培訓工作水平評估并取得優秀等級，在2010年6月份代表自治區參加全國職業院校技能大賽并取得一等獎1個、二等獎1個、三等獎1個，三個參賽隊全部獲獎的優異成績，學院在各方面取得的成績已不計其數。所取得的這些成績無不注入了老一輩鐵院人的辛勤汗水。學院的辦學規模日漸擴大，聲譽不斷提高，辦學特色顯著，新校區的建設給我們帶來了更大的希望。
學院領導給我們解析了學院的校風：嚴謹、求實、勤奮、文明；校訓：明德、勵志、求知、篤行；服務理念：我們的工作就是服務，服務無大事，細節定成敗，完成職責內的工作，把職責人的工作做滿意。辦學特色：依拖行業、校企合作、以崗導學。這些學院的精神財富是靠幾代人積累下來的，是我今后工作動力源泉和目標方向。學院領導還對我們提出了期望：虛心學習，明確崗位職責，規劃好職業生涯和崗位學習計劃；安心工作；完善自我，用一生來完善自我，雖艱難但要磨練；勇擔重擔。我們做為新鮮血液注入學院這個母體，要為學院增添活力，增添光彩，在接好上一輩傳下來的接力棒的同時做好學院光輝歷史的傳承人。
在職業生涯規劃與職業道德修養的學習中，周副院長用了14個字做了很好的概括：聽話、出活、反思、認真工作、快樂生活。我認為這14個字貫穿了我們整個職業生涯與生活的始終，一個畢業生進入高校成為一名好教師至少要十五年，成長是有階梯的，在利用好本階段資源的同時要不斷的創造資源。做為新員工首先要學會聽話，能領會領導說話的意思，聽前輩們的話。就能多積累經驗，少吃虧，少走彎路。我們是新生力量，雖然有很多新的知識，但是要先在了解實際的情況下才能更好的結合新知識發揮更大的作用。所以先要學會傾聽，少說多聽，才能為以后的路做更多的鋪墊。出活是對我們年經人的基本要求，這就要求我們要會辦事，能夠把組織交辦的事情做好，能干出成績來，為領導分憂解難，讓領導放心。反思是我們每天必需做的，要養成主動反思的習慣，反思能更好的認識當今自己所處的環境，認識到自己在各方面應該怎么發展。在教學中不斷反思會讓我們積累更多良好的教學習慣。阿里巴巴老總馬云說過要認真生活。生活質量好了，才能更好的處理人生中碰到的各種問題。良好的生活要有個穩定的家庭，要有學識，要學會理財，要有品位 、有氣質、有修養。談到快樂工作，我想我們在完成自己的在校學業后，就開始專職的為我們的工作服務了，這是實現我們價值的開始。我們的大半輩子都是在工作，因此在工作的時候要有快樂的心情、好的身體、好的同事關系。俗話說，健康工作50年，幸福生活一輩子。周副院長最后還給我們提出了幾個提升的關鍵：①拼命工作，忘我工作 ，快樂工作；②能說會寫，二者缺一不可，良好的人脈；③要求別人做到的，自己也能做到；④成為學術型的管理者。周副院長的一席話給我們的職業生涯指明了方向，使我們養成良好的職業道德修養。
在教育科學理論修養和教師職業技能訓練中，學院督導員謝和汪兩位老教師做了很好的指導。我們的學院是一所高職院校，學院的人才培養模式與本科院校的模式不，主要培養工科方向的人才，培養技術骨干、職業能手的。督導就如何練好教學基本功，怎么上課，如何上好課給我們做了很好的指導。新教工應該先謙虛謹慎學習，多聽老教師的課，不斷思考，積累經驗。做為教師應該挑起上課的擔子。
在后面的幾天時間里，我們分別學習了學生管理、教育教學管理、人事政策、工會及計生知識等方面的相關規定。相關部門的領導給我們精心的指導，使我們弄清了各部門的辦事流程，為以后的工作更順利的開展做了很好的鋪墊。期間舉行了氣排球比賽，增進了團結協作精神。
雖然對學院的全面了解還需要一個過程，但是有了這七天的培訓讓我們有了方向。它就像我們人生路上的一盞啟明燈，指引我們走向更美好的明天。我們的明天會更好，學院的明天會更好。
在為期三天的培訓中，我們分別學習了公司員工管理手冊，施工現場安全管理知識，職場禮儀，工程管理流程以及靠結果生存。不僅有分公司黃利輝黃經理為我們親自指導工作和學習，也有優秀施工員為我們上課，這三天所學到的知識是我從從未接觸過的，同時也是我在即將開始工作之前重要的準備。這其中讓我印象最深刻的還是莫莉書記為我們講的“靠結果生存”。當初剛剛來到公司實習我就接觸到了這個理念，雖然沒有完全解析它其中的含義，但是憑借自己的理解我還是產生了深刻的反思，如今有了更全面的理解，靠結果生存在我們工作中的體現就是，我們的工作和報酬都是以結果為導向的，有的工作按工日計算薪酬，有的則是按工作量，而直管公司是按每個員工提供的工作結果，這讓我對每天的工作又有了新的認識，我想在以后的工作中，我會逐漸忽視我是不是加班是不是工作量很大，我覺得要有實質性的東西，那就是我的工作結果，我會努力把每一個工作的結果都做到最好。
這次培訓中不僅僅只有學習，還有素質拓展培訓，這對我來說是印象最深刻的，同時也是收貨最多的。還記得第一天晚上的素質拓展，小唐哥帶領我們做了4個團隊游戲，仔細回想起來，每一個游戲都對我們的素質和思維進行了很大的鍛煉和提高。第一個游戲讓我學會了細心傾聽，在以后的工作中我可以更準確的讀懂領導的話以及清楚的明白領導布置的任務。第二個游戲讓我學會了冷靜處理，工作中遇到了困難不要慌張，靜下心來仔細思考，一定會發現解決問題的方法，同時不要忽略團隊的作用，一個人的力量有限，所以我們要把團隊的力量集合起來，這樣即便是再大的困難也能迎刃而解。第三個游戲鍛煉的是溝通能力，平常我們每個都會熟練語言溝通，但是工種當中如果團隊之間養成了良好的默契，一個眼神或者一個手勢就能準確的傳遞信息，這將會大大提高我們的工作效率。這不僅需要一個優秀的表達能力，同時還需要理解能力，我覺得這還需要我們了解同事，成員之間相互熟悉的團隊肯定是高效、一致的。
最后一天晚上對我來說是難忘的，是珍貴的，是不舍的。眼前的大團隊大家庭凝聚了每個人的心血和努力，一想到第二天即將各自奔赴工作崗位，我的心里就很不舒服，那一晚我與他們成了無話不說的老友，感謝這次培訓給了我最大的一筆財富，那就是友誼，像兄弟間的手足之情。在一起經歷的三天有苦有甜，一起開心一起成長，真的希望以后可以永遠這樣。我想我會珍惜和他們每一個人的情誼，即便是以后工作在各自的崗位，都不會忘記彼此的模樣。同時，這三天的培訓也讓我和很多老師成了朋友，我們之間沒有了上級和下級的隔閡，更多的是悉心的交談溝通，這讓我感受了到直管是一個有愛，團結的大家庭，是一個值得我為之奮斗的大家庭。我相信在以后的工作中我會時常想起這段難忘的經歷，我會帶著它一路前進、一路成長。
一、公司基本人力狀況分析
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。
性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創業型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。
產品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創業等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。
改善措施：
(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和hr隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。
三、培訓工作總結
xx年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：
1、落實和優化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：
入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
20xx年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織
1、成立興趣協會。如：籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態，也成立了集團通訊員小組。
企業文化建設這一塊，公司更多的是依托集團的貫徹和宣導，在此基礎上，體現公司的獨特性和差異性，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。后續我們會組織更多的活動，調動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協會都行動起來。
撰寫人：___________
日
期：___________
2020年人事專員個人總結
時光飛逝，轉眼間在深川工作已半年多了。在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事的幫助下，我邊學習邊工作，有進步也有不足。為使__年有更好的借鑒和指導，現將我這幾個月的工作總結如下。
一、招聘工作
1、了解各部門新增崗位的管理及各部門人員需求狀況。
2、根據各部門人員的實際需求，有針對性、合理性招聘員工已配備各崗位。通過采取一系列切實措施：廣發招聘信息、網上招聘、現場招聘、貼招聘廣告等各種途徑招聘人才，卓有成效，完成公司下半年___余位人才(不含辭職)需求。
二、建立、健全、規范人事檔案管理
1、對現有人員進行建檔工作：___、學歷證明、身體體檢報告、照片等信息，現員工檔案齊全。
2、及時做好檔案材料的收獲、整理、歸檔。
3、完成新員工入職、轉正、調崗、離職等管理工作。
4、實行各部門在職人員人數每周統計工作。并對新進、轉正、調薪、離職人員進行月統計并進行核對。
5、人才庫檔案管理工作。提高后期招聘效率。
三、員工培訓工作
1、完成新入職人員的培訓工作：員工入職管理規定、考勤管理辦法、工作紀律等。
2、完成銷售部、行政前臺、市場部前臺、技術部內勤的商務禮儀培訓工作。
3、協助采購部完成員工物料培訓工作。
4、全力協助研發部做好生產、技術部門技術骨干的培訓工作。
四、員工關系
1、找各部門員工聊天，了解各部門員工的思想動態（范本）。
2、對離職人員回訪，了解離職員工離職的真實原因及思想動態（范本）。
3、配合各部門工作，協助處理各種___。
一、公司基本人力狀況分析。
年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。
各部門人數對比：
相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。2019年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。
學歷結構分析：
如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2019年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。
司齡結構分析：
我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。
年齡結構分析：
公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。
性別比例構成：
公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。
二、招聘工作總結，相關數據分析。
1、招聘完成率分析。
如圖顯示，除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。
2、招聘人數相關性分析。
如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，2019年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從2019年-2020年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。
3、招聘渠道分析。
公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。
以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。
內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。
另外，下半年完善了公司人才庫的建設。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當理由未報到且未溝通說明者。
4、離職率分析。
(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。
(2)關鍵崗位離職率。公司的關鍵崗位主要是研發項目經理，產品經理，運營主管及設計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關鍵崗位，核心員工的留存率較高，團隊凝聚力非常好。
(3)各部門離職率分析。
如圖所示，除總經辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產品運營部的離職率，高達61.76%。
離職原因分析與改善措施：
如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應創業型團隊的節奏、對薪酬福利不滿、沒有發展空間、個人轉行及創業等，公司原因主動離職主要包括公司項目的擱置，創業型團隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發展節奏而辭退。
產品運營部的離職率高達61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉正薪資談不攏，員工個人轉行、創業等。另外，離職員工中的52%是2019年入職的新員工。
改善措施：
(1)優化招聘流程。提前做好人力規劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應聘者明確試用期前后薪資及崗位職責等，避免出現因轉正薪資談不攏、實際崗位職責與面試時不一而導致心理落差。充分尊重應聘者的職業選擇，不勉強。
(2)完善公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增加團隊凝聚力，部門經理和hr隨時關注員工心理動態，及時引導和溝通。
三、培訓工作總結。
2019年，公司的培訓主要以內部培訓為主，基本無外部培訓。內訓的重點是新員工入職培訓，具體情況總結如下：
1、落實和優化“伙伴制度”。
“伙伴制度”其實跟導師制差不多，“伙伴”的主要職責包括：
入職當天，認識各部門負責人及本部門所有同事等;入職一周內，“伙伴”將引導您or與您共進第一周的午餐，并引導您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫等生活配套設施;入職一個月內,“伙伴”將引導您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。
員工入職前，就會提前與部門負責人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負責人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉正后不參加此會。主要形式為：新員工發言：主要包括本周“重點工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面;伙伴點評：對新員工本周工作及表現加以點評，提出指導意見。hr會記錄每位新員工的發言，建立臺賬，跟進其中提到的問題。
2、定期舉辦新員工入職培訓。
新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、部門主管組織的部門級培訓及公司級的強化培訓。
2019年共組織新員工入職培訓6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強化培訓。考慮到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓，所以在培訓的內容上做了調整，入職當天的指引相比去年會更詳細一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。
需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓。
四、企業文化活動組織。
1、成立興趣協會。如：籃球協會、羽毛球協會、足球協會、乒乓球協會及戶外登山協會。其中羽毛球協會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節假日，其他每周五晚上都會訂場打球，2019年共活動36次，人均消費27元/次。其他協會活動頻率較低。
2、下午茶計劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點，音樂響起，下午茶開始，四點半音樂停止，下午茶結束。公司會在休閑區提供飲料、茶點、水果、糖果等。
3、 配合集團公司微信公眾平臺的建設。微信平臺會定期向全體員工推送集團各分公司的動態，也成立了集團通訊員小組。
隨著現代醫學從生物醫學模式向生物-心理-社會醫學模式轉變，醫務人員所需具備的知識結構也發生了新的變化，這對醫院新職工入職培訓工作提出了新的要求。人文精神（Humanism）是一種普遍的人類自我關懷，表現為對人的尊嚴、價值、命運的維護、追求和關切，對人類遺留下來的各種精神文化現象的高度珍視，對一種全面發展的理想人格的肯定和塑造。其核心就是“以人為本”，要把人放在最重要的位置上，尊重人的價值。這一理念對于改進新時期醫院新職工入職培訓工作具有重要的指導和借鑒意義。自2013年起，本院在總結過去入職培訓經驗的基礎上，對于現行的入職培訓模式進行了補充和改進，嘗試引入人文精神和理念，探索建立新型入職培訓模式。經過兩年多的具體實踐，該項工作取得了積極成效。
1.1工作目標秉承人本思想，倡導人文精神，通過采取更靈活的手段和更科學的方法，安排更有針對性的培訓內容，更加關注新職工工作心態和職業素養培訓，進一步提高新職工入職培訓工作的投入和支持力度，實施多形式、多層次培訓教育活動，推進知識技能、工作心態和職業素養培訓的有機結合，為新職工成長提供全方位教育培訓保障，打造高素質專業人才隊伍[2]。
1.2實踐探索
1.2.1創新培訓形式，強化新職工交流互動。通過引入外出實地拓展培訓、卓越團隊訓練營、新職工篝火晚會、入職宣誓儀式、醫院文化展廳現場參觀和消防技能實際演練等多樣化培訓形式，打破既往培訓課堂教育枯燥宣教的教學模式，注重授課教師和新職工的雙向溝通交流，鼓勵思想碰撞和觀點共鳴，更加關注每一名新職工的參與融入程度，使其牢固樹立起團隊觀念和合作意識；同時利用現代信息化手段，建立統一的信息交流平臺，提升培訓組織效率，保障培訓信息傳達，實現培訓資源共享，促進新職工溝通交流，增進相互了解和彼此信任。
1.2.2充實培訓內容，支持新職工成長。充分考慮新職工社會經驗匱乏、職業生涯剛剛起步和心理素質不過硬等群體特點，有針對性地安排培訓內容，將其分為職業素養培訓和規章制度培訓兩個主題。職業素養培訓內容包括：（1）醫院領導對醫院發展概述，歷史文化傳承和遠景目標展望等的總體介紹；（2）職業生涯發展規劃，醫、教、研思維培養和工作壓力心理應對等專項知識培訓；（3）醫院資深專家從醫生涯心得體會的親身講述和分享。這樣，使每位新職工在第一時間認知和認同醫院精神文化，明確職業發展規劃。規章制度培訓主要由醫院各職能部門對新職工履職提出管理要求，明確工作內容、權利和職責，涵蓋業務管理、綜合管理和專項技能培訓等多方面內容，引導新職工學習新的工作準則和行為方式，為其邁出職業生涯第一步指明方向。
1.2.3強化培訓考核評估，樹立良好績效導向。探索建立培訓效果評估評價體系，一方面對參加培訓人員進行考核，將培訓出勤紀律、結業考試成績、培訓總結報告質量和授課教師反饋等內容納入考核指標，培訓整體表現記入職工職業生涯檔案，對于高質量完成培訓的職工予以表彰，優秀培訓總結推薦至醫院院報和網站專版刊發，而考核不合格人員安排重考，并向業務科室和職能主管部門通報考核結果，從工作一開始就為新職工樹立良好的績效行為導向；另一方面對每年培訓工作總體開展情況進行調研，通過發放調查問卷和新職工訪談等形式對培訓整體組織安排、課程設置、師資力量和時間跨度等內容進行調查評估，征求新職工對培訓工作的建設性意見和合理化建議，對于發現的問題及時跟進整改，實現對培訓工作的持續改進。
1.2.4統籌安排培訓日程，做好培訓服務保障。秉承人力資源投資理念，將新職工入職培訓工作納入醫院職工素質教育的總體框架中，不斷加大對入職培訓工作的投入力度，在師資、資金、場地等各方面給予全面支持和保障。醫院領導、資深專家、外聘培訓公司組成強大的培訓師資隊伍，精心準備、認真授課，展現出醫院對每位新職工的高度重視和尊重；醫院人事部門依據培訓內容和邏輯關系統籌安排培訓日程，保證培訓環節前后銜接有序，專門編寫印制新職工應知應會知識手冊，下發課程講義匯編，準備各類入職資料；醫院相關職能部門認真準備培訓課程，提供全面保障支持，宣傳部門全程提供攝影攝像支持，制作紀念影像資料，開辟宣傳專欄，為培訓工作整體有序推進提供有效保障。
2新型入職培訓模式培訓效果
通過實施培訓效果調查評估，整理統計各項工作開展評估指標，結果提示，本院新職工入職培訓工作得到了參訓人員的高度認可，總體滿意度達到96%以上，各位參訓人員同時還對培訓工作提出了許多有價值的意見和建議，顯示出良好的工作參與性和主觀能動性。
2.1增強了新職工歸屬感和責任感，有助于加快其工作融入進程
通過加入團隊建設和醫院文化的培訓內容，以及人性化的培訓安排和人、財、物等資源的全方位保障，能夠讓每一名新職工切實感受到醫院對新職工群體的重視和對人才成長的關注，激發其團隊意識和榮譽意識，增強新職工對醫院的認同感和歸屬感。新職工通過入職培訓不僅獲得了工作所需要的相關知識和技能，而且會在思想上逐漸理解和認同醫院文化，從而使其更加積極主動地推進自身行為、更好地適應醫院工作要求、加快自身融入醫院的進程。
2.2搭建了新職工的交流平臺，有助于保持其隊伍穩定
短期互動式的集中培訓，為全體新職工創造了大量溝通交流的機會。而打破身份、專業等限制，隨機性地分組安排，重新組建新的學習團隊，讓來自不同學校、不同專業和不同學歷的新職工能夠在培訓的過程中不斷加深了解、互相增強信任，在相互交流與合作中增進了友誼，形成了許多以情感和愛好為基礎的非正式組織。同時，信息化平臺的建立也為新職工增進交流創造了便利，提供了載體，有助于消除新職工入職后面臨新環境產生的孤獨感和緊張感，使其更加從容地面對工作生活壓力，保持新職工隊伍的思想穩定，有效減少短期內因無法融入工作而離職的現象發生。下表列舉了2012年（新型入職培訓模式實行前）至2014年（新型入職培訓模式實行后）新職工入職后6個月內離職的數據，顯示了2012年至2014年間，醫院離職人員比例逐年下降。
2.3明確了新職工的職業發展規劃，有助于實現個人成長同醫院發展的統一
名稱：天津石化
行業：石化行業
規模：8000人
人才培養特色：天津石化著手打造的“新人訓練營”，從設計、組織、實施等環節出發，通過移動管控、闖關訓練、實際答疑、“180跟蹤”這四步創新，幫助新員工認知企業和自我，實現由“學校人”向“企業人”轉變。
近年來，面對新入職人員年齡結構變化、參培人數減少、培訓模式變化等亟待解決的問題，天津石化著手打造了“新人訓練營”。該項目現已成為新員工職業化系列培訓的起點，亦是對新員工培訓模式的探索與實踐。
移動管控
構建開放式學習平臺
2014年，天津石化約80%的新入職員工為90后。這些員工較之以往的新人更加熱情、開放，以自我為中心且依賴性強，如果不能有針對性地引導他們，入職培訓的效果一定會大打折扣。鑒于此，項目組引入移動平臺對新入職的員工進行管控，讓他們意識到這次培訓對未來發展的重要性，從而主動認可，全情投入。在這期間，項目組為此提供了良好的后勤保障：確保教室WiFi覆蓋，幫助新入職員工及時辦理宿舍網絡，以及與移動平臺連接，從而保障了學員良好的網絡氛圍。
建立微群 加速融合
報道第一天，新入職員工同項目組成員、公司人事部負責人等一并加入到“初入職場”微信群中。微信群從建立起，就不斷發揮其作用，這也迎合了90后員工的習慣。報道當天下午，新員工安頓好之后就通過微信群相約去購物、吃飯等。大家初到陌生環境后的生活問題，在微信群中都得以解決。項目組也將一些學前作業、學員管理規定等內容，在微信群中進行推送。通過這樣的方式，讓每個人都參與進來，打破新人們的彷徨與不安，讓新員工從陌生到熟悉，進而更快地融入到整個團隊中來。
開放學習 實現“無邊界”交流
培訓期間，參與本次訓練營的各位授課老師，也陸續加入到微信群中，并分別開始推送培訓課程的相關資料和鏈接，供新員工學習與交流。項目組要求學員們每天總結自己培訓中的體會與感受，推送到微信群中與大家討論、交流，通過移動技術助推和強化課堂培訓的效果；同時，項目組也可以通過移動平臺隨時了解學員的各項情況，并在群中引發課題討論，激發學員發表自己的觀點，加深對問題的理解和認識。移動技術在短時間內迅速成為了學員深度交流、學習、密切溝通的渠道。除實時傳播培訓內容外，群里還記錄下培訓課程中的許多精彩瞬間。學員們積極參與，全情投入，并將其分享到自己的微信群與朋友圈中，加深了培訓的影響。
利用移動技術進行過程管控，有效提升了培訓效果：第一，讓學員全身心投入，思想統一、行動一致，高效完成訓練內容；第二，學員間彼此建立了深厚的友誼，凝練了團隊精神，為日后的工作打下良好的基礎；第三，每個人在團隊中都充分展現了個性特質，起到了互補的作用，大大提升了培訓效果。
闖關訓練
以學員體驗為中心
訓練營圍繞“訓練”下功夫，通過闖關的形式，有效地激發了學員的熱情。以宣講創業歷程的拓展課程為例，該課程以企業創業歷程為背景，選取了有代表性的老照片為通關任務，采取通關制展開。
首先，我們將學員隨機分成兩組，要求每組選出一名隊長，并給每組分發一張創業歷程的拓展地圖（見圖表1）。
其次，依據地圖提示，各組需找出每個關卡任務書存在的位置。學員們需要按照關卡設置順序進行任務書搜集，只有完成每一關所對應的體能考驗，搜集任務才能開始行動。整個創業歷程拓展課程共設置5個通關關卡。
第一關：穿越沼澤
為了讓學員們體會到創業者們在開拓期的艱辛，第一關任務是讓各組成員利用木板和三個油桶到達指定位置，過程中學員身體任何部位和木板都不能接觸地面。開始活動前，學員們還必須進行危險性分析，以保證整個過程的安全。第一關的目的是讓學員們學會溝通，懂得做事不能想當然，要有預判性，并且樹立安全意識，做好危險性分析。
第二關：極限鋼管
第二關任務是讓各組將鋼管搬到指定位置。要求在搬鋼管的過程中，不得借助任何外力，需徒手完成。第二關考驗的是學員們能否根據個體的不同特點，在工作中明確分工合作，事半功倍。
第三關：推車運桶
這一關的任務是讓各小組根據實際情況選派成員，用準備好的小車將第一關搬運的油桶和木板運到指定位置，并按照圖紙搭出造型。第三關訓練是為了讓學員們凝聚團隊精神，體會個人在團隊中的重要性，找對適合的位置，發揮自己的最佳作用。
第四關：智慧書架
在第四關，各組成員需在指定位置，按照圖紙發動集體智慧，完成書架搭建。這一關的目的是讓學員能夠隨時貢獻自己的力量，聽從其他伙伴的建議和意見，相互配合完成目標。
第五關：勇奪紅旗
在最后一關中，各組成員需完成裝置建設，勇奪紅旗。最后一關的目的是讓學員學會分享，能夠及時與團隊成員進行匯報和總結。
為考驗學員們的毅力與決心，這五個關卡的所有環節均安排在夏季最炎熱的三伏天進行。學員在完成通關后，還需要對整個課程進行復盤：結合創業初期的老照片回顧整個任務完成的過程，提出更好的修改建議；總結自己的體驗與感受，完成以“創業歷程”為題目的演講；讓學員體驗企業創業初期的艱辛，加深對企業的榮譽感與認同度。
實際答疑
設計“三部曲”課程
訓練營自培訓方案設計開始，就將培訓目標從以往“關注主辦方的需求”轉變為“兼顧主辦方與新入職員工的成長需求”。在開營時，項目組會在第一時間搜集員工入職初期的困惑與期許，匯總大家想要通過培訓解決的問題，以及未來需要得到的幫助等內容。
關注困惑，解答“三部曲”
通過問題的搜集匯總，項目組發現大家關注的問題，正是接下來培訓課程“三部曲”中所涉及到的內容。例如，新員工想要了解自己未來的工作環境怎么樣，會面對怎樣的晉升成長通道，會不會有人幫助他們；入職后的工資待遇怎么樣，有什么方式能幫助自己去提升等問題。
之后，項目組將匯總的問題反饋給各位授課老師，請他們在“三部曲”課程（企業認知篇、角色轉變篇和職場工具篇）中，有重點地進行解答（見圖表2）。
樹立榜樣，引導價值觀
此外，對于有些無法通過培訓課程解決的問題，項目組設計了“對話出彩石化人”的主題活動，為新入職員工樹立榜樣，引導他們正確樹立個人成長觀和價值觀。
觀看視頻，總結提煉
首先，讓學員們集中觀看老、中、青三代石化先進工作者的視頻資料，由主持人采用結構化研討的方式，引導學員展開討論，并對此進行總結提煉：
?三代人所呈現的不同特質
?基于特質獲取支持的原因
?了解自身與先進的差距
?明確自己下一步該如何提升
對話“出彩石化人”
研討結束后，主持人會對話三代石化人進行逐一訪談。通過訪談，學員親身感受到業務骨干并非遙不可及，只要堅定信心，踏實工作，每個人都能成為下一個“出彩石化人”。
“前輩我想對你說”
訪談結束時，項目組還安排了“前輩我想對你說”這一環節，讓學員們在與石化先輩們接觸后分享自己的感受和體會。
“180跟蹤”
落實職業發展規劃
為了更好地幫助新入職員工完成過渡，在訓練營結束后，每個學員還需要完成三件事。
寫給自己的一封信
首先，給自己寫一封信――讓明天的你感謝今天的自己。這封信將由項目組負責保管，半年后再交給學員開啟，希望學員們在半年后能保持入職時積極、上進的心態，繼續全身心地投入工作（見圖表3）。
制定行動計劃表
制定落地可行的行動計劃是個人職業發展第一步。以行動計劃表中制定的階段性目標為努力方向，在入職后的一段時間內通過具體措施去解決問題（見圖表4）。行動計劃表一式三份，公司人事部、學員所在二級單位和培訓中心分別進行保存，記錄下過程的完成情況，并針對新員工的需求提供幫助。
在結業匯報時，項目組還特意邀請了新入職員工即將報道的二級單位培訓主管作為評委，向他們匯報學員們為期10天的培訓內容和收獲，同時讓主管們了解學員制定的行動計劃表，為下一階段廠級、車間級培訓形成良好的過渡與銜接。此外，主管們還需要與項目組共同協作，幫助學員不斷完善初期制定的行動計劃表。
“180跟蹤”，助力個人成長
為期10天的訓練營結束后，新員工將根據制定好的行動計劃進入各自工作單位。為了助力個人行動計劃的落地，項目組再次利用移動技術，設計了為期180天的跟蹤計劃，以中石化遠程平臺、微信平臺及中石化手機APP為載體，跟蹤新員工進入崗位后的全過程。
“日積月累”環節
每位學員按照項目組的要求及提供的模板，形成個人在崗案例。在案例中，還附有其他學員的感受，新入職的成員可以通過對比，標注自己需要提升的能力項，明確未來行為改進的方向。后期項目組經過整理，按照入職、入廠、成長三個部分把新員工的在崗案例集加以整理，制作了“職業之初――2014新入職大學生成長”手冊（見圖表5）。這份手冊也是2015年初入職場訓練營的指導教材之一。
“移動課件學習”環節
學員們可以通過項目組提供的方式，注冊個人遠程學習賬號，并根據要求，完成指定課程的學習（見圖表6）。
“學習競賽”環節
在這一環節，學員們嘗試利用中石化移動學習APP完成了“小競賽，微思考”活動，結合工作的實際情況適時調整個人行動計劃，幫助新入職的員工對個人成長進行痕跡化管理。
