時間：2022-03-07 00:34:40
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關鍵詞：城市軌道交通行車組織；學練一體；實踐課程
中圖分類號：G64 文獻標識碼：A
一、引言
城市軌道交通行車組織課程是“城市軌道交通運營管理”職業核心課程之一，是在對職業基礎課程的基礎上進行的專業技能的提升。目前國內開設城市軌道交通運營管理專業院校30余所，其對城市軌道交通行車組織課程教學實施內容與方法各異，存在一定的偏差，標準不一等問題。本文是在對國內開設該課程有豐富經驗的院校進行調研的基礎上，并參照城市軌道交通站務人員、行車調度員、司機等崗位資格標準，進行整合歸納，構建城市軌道交通行車組織課程實施標準并提新的改革思路，如圖1所示。
二、行車崗位（群）職業技能分析
深入國內已運營的城市軌道交通公司調研、總結分析得出城市軌道交通運營管理專業行車崗位群設置主要有兩層：第一層為調度員崗；第二層為車站層，車站包括，站務員、行車值班員及以上。針對行車不同崗位，歸納出典型工作任務及職業能力要求，最終得出職業核心能力如圖2所示。
三、“學練一體”教學內容設計
根據行車崗位（群）職業技能分析與“崗位為導向、學練一體”的城市軌道交通運營管理專業人才養模式的總體要求，按照專業高素質崗位技能型才培養目標，不斷深化課程改革，提高教學效率，校企合作共同商討制訂《城市軌道交通行車組織》學練一體課程改革與實施方案（以下簡稱“方案”）。方案主要包括理論教學環節和實踐教學環節兩部分。其中，理論教學將行車組織課程每個項目分解成若干個任務，每個任務對應崗位實際工作，如表1所示為列車首班車出庫任務，它對應企業每日運營前第一班車出庫工作，任務角色對應工作崗位，任務步驟對應工作步驟即為需要掌握知識點；實踐環節設計了課堂模擬實驗、模擬生產實訓和跟（班）崗實習三個模塊，下面將重點分析實踐教學環節。
（一）課堂模擬實驗
課堂模擬實驗是基于每個教學任務進行的實踐訓練，目的訓練學生單項任務的動手能力及對理論知識點的理解與牢記。模擬實驗進行前，教師首先引入實驗背景與所涉及的理論知識，按照實驗指導書解讀實驗關鍵實驗關鍵流程并提出問題與思考，分小組討論老師所提出的問題和思考，同時細化實驗過程，然后隨機抽調一組學生進行演示，演示結束按照崗位分組布置實驗任務。在規定的時間內通常教學安排2個學時進行，每小組需要在2個學時內，按照實驗指導書的要求熟練的完成實驗任務。模擬實驗過程由校內理論授課教師和企業技術人員擔任指導老師，并按照考核標準，對各小組進行考核，成績最終錄入學生平時實驗成績。
（二）模擬生產實訓
模擬生產實訓在學期末集中一周實施，共計24個學時，由企業技術專家和校內骨干教師共同編制《行車組織模擬生產實訓大綱》《行車組織模擬生產實訓指導書》和《行車組織模擬生產實訓考核標準》指導文件，實施過程由校內指導老師與企業技術人員負責指導。
實訓項目是在課堂模擬實驗任務的基礎上的綜合提煉，共設計了4個實訓項目，其中項目3是模擬實驗中列車出庫、正線運行與列車回庫等單項訓練的綜合強化訓練，每12-15人一組，分崗位相互輪換演練，滿足考核要求后，由校內指導老師和企業技術人員兩人共同進行考核。該實訓將單獨作為一門實踐課程進行考核，如果學生考核未通過可參加補訓一次，再不通過參加下一級該課程的重新實訓與考核。
（三）跟崗（班）實習
為了進一步將所理論與實踐知識應用到現場及進一步提升崗位實踐能力，學校依托校企合作平臺，安排學生進企業3個月的實習，實習采用師徒帶教方式，由師傅負責指導學生并進行出勤與技能過程考核，實習結束后學生需提交跟崗（班）實習報告，實習報告由校內專業教師批閱給出成績，并結合師傅考核成績匯總綜合成績作為跟崗（班）實習最終成績。
四、課改成效
為了嘗試課改的成效，我們選擇對13級平行班某兩個班進行試驗，效果比較如表2所示。
通過對比，不難發現采用課改的班比未采用課改班級學生的期中、期末平均成績分別高出2.9分、4.2分，總體上看效果明顯，但考慮所選的兩個班級學生男女比例不一致。針對此種情況，將兩個班男女學生理論和實操成績進行單獨統計如表3所示：
由表3得出：采用課改與未采用課改班級（縱向）比較，期中測試理論與和實踐平均得分比較，前者班男生比后者班男生分別高出5.5分、3.4分，前者班女生比后者班女生分別高出2.2分、4.5分；期末測試理論與和實踐平均得分比較，前者班男生比后者班男生分別高出4.3分、3.3分，前者班女生比后者班女生分別高出3.6分、5.3分。班級內男女成績比較（橫向比較），未采用課改班級期中、末考結果，理論成績女生分別高出男生3.8分、1.6分、實踐測試成績男生分別高出女生1.4分、1.6分；采用課改班級期中、末考試結果，理論成績女生分別高出男生0.5分、0.6分、實踐測試成績男生分別高出女生0.4分、-0.4分。從以上縱向比較得出：采用課改班級男生、女生比未采用課改班級男生、女生成績有顯著提高；橫向比較得出：未采用課改班級男生與女生之間理論和實踐成績相差懸殊，而采用課改班級男生與女生之間理論和實踐成績均衡。因此，采用課改后教學效果明顯提高。
五、小結
通過以上的分析與研究，明確了城市軌道交通運營管理專業的行車崗位工作任務、職業技能要求，構建了校企合作“崗位導向，學練一體”城市軌道交通行車組織實踐教學內容。在實踐教學過程中，依托校內、外實訓平臺，按照企業崗位標準要求，加強學生實踐能力培養，努力實現畢業生上崗零培訓的目標。
參考文獻
[1]王艷艷.應用型教學模式下實踐教學體系研究---以《鐵路行車組織》課程為例[J].西部教育，2012（6）.
[2]張薦.城市軌道交通運營管理專業實訓裝備標準化研究[J].中國現代教育，2015（219）.
關鍵詞 高職教育；物業管理專業；工學交替；實習模式
中圖分類號 G712.4 文獻標識碼 A 文章編號 1008-3219（2017）02-0024-04
一、物業管理專業人才需求狀況及目標崗位分析
2014年以來，我國經濟正在向形態更高級、分工更復雜、結構更合理的階段演化。作為現代服務業的組成部分，物業管理行業在經濟新常態下呈現出新的發展趨勢。2015年，總理在政府工作報告中指出，要深化服務業改革開放，促進服務業加快發展，促進服務業和戰略性新興產業比重提高、水平提升，優化經濟發展空間格局，加快培育新的增長點和增長極，實現在發展中升級、在升級中發展。
2015年中國物業管理協會的《全國物業管理行業發展報告》顯示：截至2014年底，全國31個省市自治區物業管理面積約為164.5億平方米，相比2012年的145.3億平方米增長了約13.5%，在管規模持續擴大；全國物業服務企業約10.5萬家，較2012年調查的企業數量7.1萬家增長了約48%；物業管理行業從業人員約為711.2萬人，較2012年的612.3萬增長了約16.2%，人員數量增長速度較快。
物業管理作為勞動密集型行業，目前人才儲備不足，從業人員隊伍建設遠遠滯后于行業的發展。企業競爭就是人才的競爭，高職層次應用型物業管理人員就業容量大，高職院校必須針對行業特點培養物業管理專業人才。
江蘇城鄉建設職業學院對物業管理專業人才需求進行了精準的市場調研，將學生的主要目標崗位定位為客服專員、行政人事專員、品質專員、項目經理助理。目標崗位及描述如表1所示。
二、“工學交替”模式下物業管理專業的課程體系設計
科學構建實習模式是有效推進“工學交替”的重要保證。有重點、有步驟、有層次地設計實踐性環節，能夠有序、有效地培養學生的關鍵職業能力，提升學生的職業素養。立足首崗適應，多崗遷移的目標，將多元化實習環節有機地嵌入其中，形成復合型、多層次的課程體系。
三、物業管理專業主要實習模式的內容及關注點
設計物業管理專業的實習模式時，橫向上要考慮每個實踐性環節與相關課程的有機銜接；縱向上應考慮各實習環節對職業技能的階梯式提升、職業素養的持續內化。最終確定的專業實習有認識實習、跟崗實習、頂崗實習等，從而構成漸進式、多元化的專業實習模式。結合學生的成長規律、知識結構、能力特點，每個實踐性環節應有各自的側重點、實習內容和關注點。
（一）認識實習――增加感性認識
認識實習是物業管理專業的第一個實踐性教學環節，其目的是在學習專業課程之前增加對本專業的感性認識，引導學生進入專業領域，開闊專業視野，培養專業意識，激發專業興趣，樹立職業理想，明確專業學習目標，為后續專業課程的學習和職業能力的培養奠定基礎。
認識實習的兩周內，分別安排專業錄像、企業家講座、優秀畢業生分享、參觀優秀小區、參觀城市綜合體等形式多樣的實習活動。邀請的行業企業專家可以有多種風格，如創新型企業家、學者型企業家等，讓學生們多角度汲取專業營養。
（二）專項實訓――參與前期物業管理
通過專項實訓理解新建物業承接查驗、入住、裝修管理、接待等具體業務的工作規程，同時錘煉愛崗敬業、團結協作、吃苦耐勞的精神，培養善于溝通與合作的良好品質，為后續專業課程的學習和職業能力的培養打下基礎。
專項實訓的一個月，通常安排在12月份，此時集中交付的住宅小區也較多，企業剛好需要短期人力資源，學生在承接查驗、辦理入住的關鍵業務節點得到了鍛煉機會，為接下來的跟崗實習做好“熱身”。
（三）跟崗實習――體驗客服專員工作
第六學期的跟崗實習，學生們在校內學完《物業管理實操》《物業管理法規》《物業服務禮儀》《樓宇設備維護與管理》等課程，安排學生到物業服務企業的客服崗位實習，按規定工作規程參與客戶服務、物業管理現場服務，將所學專業知識融會貫通。同時內化愛崗敬業、開拓創新的素養，培養誠實守信、善于溝通與合作的良好品質，為后續提高模塊的專業知識學習和職業能力培養打下基礎。
由于跟崗實習時間為一學期，所以需要提前和物業服務企業多次接洽，確認學生實習物業項目和崗位。因為學生在實習時尚處于三年級，還需寄望于企業和學校共同培養學生。
（四）輪崗實習――提升綜合職業能力
輪崗實習可以從兩個角度考慮：一是不同部門輪崗。第期的輪崗實習，學生們已經完成了《物業服務品質》《物業財務處理》《分類物業管理》等提高模塊的學習。學生可以在客服專員、行政專員、品質專員三個目標崗位中進行輪崗實踐，全面拓展專業技能，更加人性化地考查自身的能力和特點，對未來的職業生涯做好理性分析。二是不同業態輪崗。隨著物業管理的發展，住宅、非住宅等各種業態的物業管理項目也越來越多。例如一些大型城市綜合體，其包含了住宅、星級酒店、寫字樓、商業等多種業態，各種業態的物業管理既有共同點又有各自的側重點，給學生提供不同業態輪崗的機會，鍛煉職業遷移能力。學生通過輪崗能夠首崗適應、多崗遷移，全面靈活運用所學知識，積累職場經驗，為早日成長為部門經理或項目經理提供條件。
（五）頂崗實習――成為優秀員工
到了第十學期的頂崗實習，學生已經完全具備物業管理綜合職業能力，能全面運用所學專業知識和技能解決實際問題，有的學生很快成為企業的骨干員工。也有獵頭公司鎖定筆者所在學校物業管理專業的畢業生，提出為學校物業管理專業學生建立信息庫，視為日后物業管理精英庫的獵頭人選。
四、物業管理專業多元化實習環節的管理
（一）實習前期充分準備
1.精選校企合作企業
推行“工學交替”模式，合作企業的選擇至關重要，學校教師一定要嚴加把關。學?？梢砸劳行Ｍ鈱嵙暬貎炦x規模較大、業務規范的企業共同培養。條件成熟時，可以選擇優秀物業服務企業進行訂單式培養。訂單培養具有以下特征：校企合作的規范性、人才培養的協作性、培養目標的針對性、教學模式的職業性。
為了嚴格管理，除了頂崗實習是學生和企業之間的雙向選擇，其余的專業實習都是由學校統一安排。這要求物業管理教研室主任在行業中有較強的人脈關系和實習資源配置能力，在實習前就進行反復溝通。根據每次實習的內容和目標，學校優選萬科、龍湖等知名物業企業和優秀物業項目，精準地落實實習崗位。
2.匹配學生特點合理分組
每個學生都有自己的閃光點，好的教師如同一名好的導演，給學生提供綻放能力的舞臺，幫助學生成長，做到人盡其才。教師應分析學生的個性特點、興趣愛好、工作能力、團隊協作等細微差異，對應地匹配實習企業和物業項目。如將英語好的學生安排在涉外的物業小區實習，讓其發揮專長等。實習之前進行統籌分組，每個物業項目實習人數通常在3人以上，并任命1名學生為組長。
3.重視實習動員和安全教育
學生到崗之前，必須進行認真細致全方位的實習動員，動員時除了需要強調實習紀律、實習成果、四勤（眼勤、嘴勤、手勤、腦勤）、待人接物、自尊自重等事項，安全教育必不可少。安全教育通常強調實習場所安全、暫住地安全、上下班交通安全、財物安全、心理安全等方面。心理安全教育就是使初涉職場的學生學會心理調適和情緒管理，增強耐挫力，減少不良情緒和過激行為的發生。
（二）實習過程跟蹤指導
走訪與巡查。在校外實習期間，要求教師隨時了解學生的實習動態，教師定期到每個實習地點檢查。走訪企業指導教師填寫檢查記錄、批改實習周記等，定期匯總學生的情況，及時診斷、溝通和改進。
指引與鼓勵。校內教師和企業師傅共同指導和引導學生，對學生的工作表現及時關注。學生在實習的不同時期會碰到各種狀況，教師應該在學生迷茫時給予指引，得意時給予提醒，困難時給予幫助，挫折時給予鼓勵，成功時給予欣賞。
匯報與分享。校外實習學生每月返校進行實結、實習匯報、專題調研、心得分享。通過每個月的實習匯報，學生不僅總結了自己的實習崗位工作，還共享了其他公司的成功經驗，知曉不同崗位、不同項目、不同業態的管理模式的差異，豐富職場經歷。學生的匯報分享還鍛煉了語言表達能力，增進了團隊意識，提高了梳理知識和總結能力。學生在循序漸進的指導中明顯進步。
（三）實習結束注重反饋
實習資料歸檔。每一個實習環節結束，校企雙方結合學生表現，給予學生客觀的成績評價。將實習任務書、指導書、實習日志、實習報告、企業鑒定、實習成績等資料進行裝袋歸檔。
及時總結反思。實習結束后，對每一次實習的策劃、組織、管理等方面進行反思，進行理論總結和專業研討，也為后期指導實踐性環節積累更多經驗。
五、物業管理專業多元化實習模式的成效
一是提高了學生的綜合素養。多元化、漸進式的實習環節，有助于學生理解專業知識，提升崗位能力，積累工作經驗，培養職業氣質。學生對即將從事的工作環境有全真的體驗，在工作中培育了敬業精神，滲透了優秀的企業文化。
二是推進了專業課程改革。隨著課程改革的深入，更多的教學方式呈現在課堂教學中。如翻轉課堂、案例教學、任務驅動、團隊合作等。這些課堂教學方法的改革都需要學生的積極互動。有過實習積累的學生，繼續學習提高模塊的課程時，對理論知識的領悟更快、更透徹，對課程改革內容的響應度明顯提高，促進了教學目標的達成。
三是提升了學生的就業競爭力。學生職業能力的增強帶動了學生整體培養規格的提高，最終體現在學生就業競爭力的提升上。連續多年招聘會上物業管理畢業生供不應求，學生都被知名物業公司搶先錄用。學生2016年準就業信息統計顯示，60%的學生都進入了萬科物業、龍湖物業等公司。
四是實現了校企共贏。多元化實習模式給學生提供了邊學習邊實踐的平臺，學生與企業零距離接觸，體現了以能力為本位的職教理念，讓學生在實踐中成長。同時，此模式提高了學校的知名度，提升了學校形象，工學交替模式一經推出，數家媒體以整版報道此事。多元化實習同樣深受企業的歡迎，企業可以把自己的企業文化提前滲透給學生，有了對學生的跟進和培養，縮短新員工的培訓期和考察期；同時可以增加企業的人才儲備，減少用人風險，還可以樹立企業“勇于承擔社會責任”的良好形象。
總之，物業管理專業多元化實習模式給學生提供了邊學習邊實踐的平臺，只有認真策劃、系統安排、有序組織、欄窆芾硨妹懇桓鍪導性環節，才能彰顯專業特色，深耕學生未來，達到學生、學校、企業和社會多方共贏。
參 考 文 獻
[1]教育部.關于加強高職高專教育人才培養工作的意見[Z].教育部高教司[2000]2號.
【關鍵詞】高職；經管類專業；實踐教學
高職經管類專業主要是指工商企業管理、物流管理、市場營銷、國際商務、旅游管理、酒店管理等多個專業。為了適應經濟發展對生產、建設、管理、服務一線的技能應用型人才的需要，我國很多高職院校都設置了經管類專業，經過多年的發展，我國高職院校的經管類專業建設不斷走向成熟。經管類專業主要是培養應用型人才，實踐性教學是其必不可少的內容，但在經管類專業的發展過程中，實踐性教學方面還存在著課程設置不合理、實踐教學體系構建不完善、教學過程中重理論輕實踐以及校企合作不夠深入等問題，致使培養的學生實踐能力不強，學生在就業過程中出現無所適從的情況。
為了解決經管類專業實踐性教學方面出現的問題，建立與高職院校經管類專業相適應的實踐教學體系，強化實踐教學在高職院校教學中的地位，提高學生綜合實踐技能的培養，以100所國家示范高職院校為代表的一批高職院校對經管類專業在實踐課程設置、實踐性教學體系的構建、校企合作教學基地的建設、實踐性教學方法和方式等方面進行了有益的探索。本文以湖北職業技術學院財經學院經管類專業為例，分析有關專業在實踐教學方面存在的問題，并提出如何改進實踐性教學的思考和構想。
一、經管類專業實踐性教學方面存在的問題
1.課程體系的設置不合理，沒有突出實踐性教學
在經管類專業的人才培養方案中，一是設置的理論課程較多，公共學習領域的課程和專業理論性的課程占用的課時較多，這些課程主要還是以講授為主，學生上課的興趣不高，認為這樣的課程自己看書也可以看懂，沒有做到把有關的理論融入到實訓中，讓學生在“做“中學習和體會知識的樂趣；二是實踐性課程的課時不足，如國際商務專業的課程設置中，國際貿易實務課程、國際商務單證課程、國際結算、海關報關實務等課程都是按照一學期4學時，總學時60-68學時來設置的，而這些課程是實踐性很強的課程，平時在上課的過程中就應該按照“跟我做―自己做”這樣以學生為主體的教學模式來體現“學中做、做中學”，但這種教學過程需要花費較多的時間讓學生在“做中”體會，很多課程一學期的時間根本不夠用，只好草草了事結束課程；三是有些適用性很強的部分內容沒有設置相應的課程，如，就業后的學生都反映說做國際業務前有一個尋找客戶的過程，以及找到客戶后對客戶的管理問題，是我校國際商務專業學生就業后的弱項，這說明這些實務內容沒有設置相應的課程。
2.實踐性教學體系不完善，實踐性教學的實施受到限制
實踐性教學是一個系統工程，實踐性教學體系應該包括實踐教學內容的設計、實踐教學組織的實施、實踐教學方法與方式的應用、實踐教學場所的選擇、實習指導教師的能力要求等多個方面。實踐性教學內容應由教研室牽頭，組織專業教師、企業里的從業人員根據國際商務業務過程進行設計，但由于專業教師少，找企業里的人員又比較難，所以這項工作全部由專業帶頭人或教研室主任代勞，導致實踐性教學內容出現不全面的情況；實踐教學組織的實施應包括活動的準備、活動的進行、活動的評價、活動的總結等過程，由于各專業教師各自上課，各自進行實踐教學，很多實踐性教學沒有做到位，或者有的就用講授的方式代替了實踐；實踐教學方式與方法應用不夠，教學中練習法、案例分析法應用稍多，但主要的方法如專業認識實習、跟崗實習等用得很少；實踐性教學場所主要有教室、學校實驗室、生產性實訓基地、企業工作現場等，我校的經濟管理類專業可以說是投入最少的專業，實驗室少，生產性實訓基地更少，滿足不了專業教學的需要，再加上其他各方面的限制，教師在組織實踐性教學時還是以教室為主，實驗室次之，而生產性實訓很少，更別說到企業的工作現場去組織實踐性教學了；實踐性教學指導教師應主要以企業的相應業務人員為主，但經管類專業這樣的指導教師較少，主要還是由校內的專業教師代替，而校內專業教師的實踐能力還有待提高。以上各方面的原因，使我校的經管類專業的教學體系還不是很完善。
3.校企合作不夠深入，生產性實訓和跟崗實習難以進行
經管類專業大多是管理類的技能，不可能像工科類的專業一樣，為企業創造效益，而企業也沒有那么多的崗位讓學生去實習，這就使經管類專業與企業合作的時候，學校總是處于被動狀態，所以建立實習實訓基地主要靠學校領導和老師的關系去找企業，而企業總是不太愿意接受學生去實習實踐。即使通過努力把一些企業建成了我們的實習實訓基地，但也僅僅停留在學生到企業參觀一下、與企業有關人員交流一下的層面，生產性實訓和跟崗實習很少進行，即使是“訂單式”培養方式，學生也是在學校培訓，而很少到企業去現場實習和實訓，這就使實踐性教學缺乏基本的支撐條件。
二、改進實踐性教學的思考與構想
1.以專業人才培養目標為導向，構建完善的實踐教學體系
首先應以專業人才培養目標為導向，分析企業的業務工作過程，找出業務工作過程中需要的知識、能力和素質，再據此設置相應的課程，要特別注意的是，每門課程都應該按照“做中學，學中做”的教學模式來編制教學內容，對于核心課程，可以延長到兩學期進行，增加實踐教學的課時，突出實踐性教學的地位，如果沒有現成的教材，就應該組織企業專家和專業教師根據工作過程或考證教材來自編教材；其次在實踐性教學的組織方面，應組織企業專家和專業教師一起，根據學生的認知規律，總結出一些課程教學模式，并要求上課時以活動的準備、活動的進行、活動的評價、活動的總結為主線，輔以不同的教學方法和方式來組織教學；再次應加強經濟管理類專業的實驗室和生產性實訓基地的建設，管理類的專業大都有相應的實驗室軟件及實訓過程演示道具，如，工商企業管理專業有沙盤演示過程軟件，國際商務專業有國貿實驗室、單證教學軟件，物流管理專業有物流流程實驗室等，各專業都應該建立專業實驗室或生產性實訓基地，并全方位地模擬或仿真日后的工作流程、工作環境、職能崗位，以滿足實踐教學活動場所的需要；最后是教師的結構問題，在提高校內專業教師職業應用能力的基礎上，多聘請行業的專家和企業的能手作為兼職教師來指導學生的實踐教學。這樣我們就從實踐教學課程的設置、實踐教學內容的制定、實踐性教材的編制、實踐教學組織、實踐教學場所和教師隊伍的建設等方面不斷地完善實踐教學體系。
2.以工作過程任務或項目為主線，全面設計實踐教學過程
在專業課程設置的基礎上，對每門課程都應該以工作過程任務或項目為主線設計一整套實踐教學過程。如國際商務專業的《國際貿易單證實務》課程，我們就是從企業里單證員的工作任務出發，先設計了單證教學的“跟―學―做―評”過程，即單證的“跟學”――教師向學生展示單證，并講解單證各個欄目的填制，單證的“學做”――教師根據業務資料做一份單據給學生看，單證的“自己做”――由學生根據指定的資料自己學做一份單據，單證的“評價”――學生和老師一起評價學生做的單據；然后再到實驗室根據單證教學軟件的資料進行填制單據的練習和測評，使學生對每份單據能夠進行熟練地填制；接著，組織學生到孝感市建設銀行辦理進出口結算的部門查看進出口結算的真實業務和真實單據，由銀行辦理對外單證業務的專家向學生說明單據的制作過程和注意事項；最后，讓學生到有外貿業務的企業去跟崗實習：熟悉崗位職責，在企業單證員的指導下做真的業務單據。在這一過程中學生只要認真對待每一步，相信他們就能掌握國際貿易單證的基礎知識，具備基本的制單能力和素養。
3.以校企深度合作、產學結合為契機，創新實踐教學模式
整合社會資源，加強學校與企業的合作，是解決學校實習和實訓基地不足的一條出路，是學校創新實踐教學模式的途徑，也是為學生實踐實訓尋找場所和機會，我校財經學院經過長期的努力，建立了多個實訓基地，也為湖北捷瑞汽車玻璃有限公司等一些企業“訂單式”培養學生，不僅解決了學生實訓場所不足的問題，而且為學生找到了畢業后就業的機會；同時還與湖北漢光科技有限公司合作，為該企業培訓員工及診斷管理方面出現的問題，提出解決的方案，不僅向企業職工傳授新技術發展所必須掌握的新知識，還鍛煉了專業老師解決問題的能力。當然，我們還可以向更深層次合作，如學?？梢酝ㄟ^承擔企業的技術開發項目，向企業轉讓新成果等方式，以服務于企業的發展，而企業可以通過參與學校的實驗室建設，實訓基地的建設，為自己的企業培養需要的人才。這些多樣的校企合作方式可以使學校的人才培養和企業的發展相互促進，從而達到“雙贏”的目的。
總之，財經管理類專業的實踐性教學是一個系統工程，構建完善的實踐教學體系，精心設計實踐教學過程，建立校企深度合作的實訓基地，有效地開展實踐性教學，是高職院校改革發展的需要，也是培養社會所需要的管理人才的需要。
參考文獻：
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本文所說的企業課程是完全以企業作為課程主體，授課教師、課程設計、課程內容和授課方式等完全以企業為主，課程的地點也主要在企業進行，學校方面僅僅以協助形式參與其中的一種校企合作課程模式。因其作為校方設計(計劃)的課程形式存在于企業中，故本文將其定義為“企業課程”。在這一企業課程中，學生將帶有更明顯和明確的企業身份參與到課程中，不同訂單企業的企業特征也將在課程中得以充分展現。之所以將企業課程作為校企合作一個比較特殊的、單獨的部分提出，是因為在校企合作的概念下，各類課程操作起來各自進行，缺乏彼此之間的漸進性、聯系性和組織的系統性。所以，非常有必要對校企合作的各類課程進行整合，將實踐性更強、企業特征更為顯著的以企業為絕對主體的課程歸結為企業課程進行系統開發。而與企業課程相對應的是學校課程。學校課程除了校方開設的一般課程、校內實訓課程之外，也包括具有校企合作特色的其他課程形式，如校企合作開發的課程、邀請企業專家開設講座、上課等等。
“企業課程”這一概念的產生源于校企合作，但是同其他校企合作課程相比，更傾向于企業性，更能夠貼近企業實踐甚至是完全加入企業實踐，對于提高學生的實際操作能力，幫助訂單班級的學生理解企業文化，融入企業實踐氛圍有著不可替代的強大作用。同其他的校企合作課程相比，企業課程有如下幾個特點:
1實戰性
企業課程雖由學院設立，但是來源于企業，與企業當前正在進行的工作任務或即將上馬的工作項目息息相關，它不同于高職院校老師為完成教學目標而設計、選定的課程，也不同于實習實訓基地訓練時的課程，如供應鏈實驗實訓室有的技術在學校教學大綱、實訓基地是必備的基本技能，而在企業是已被淘汰的，不需要掌握的;實訓場所的設備和企業實際使用的設備也是有差別的。因此，企業課程完全是以現實的工作任務為導向，具有極強的實戰性。
2特定性
具體的企業課程只與特定的學校、特定的專業、甚至特定的學生相關系，并且只與特定的企業，特定的工作崗位和特定的時間段相聯系。企業課程是存在于特定的企業內部的，而不是學校內外部、企業外部、企業周邊環境，這是與其他校企合作課程最大的區別所在。
3課程資源的豐富性
企業物質和非物質資源都能直接成為課程活動內容或用以支持課程活動進行。企業課程資源內容豐富多彩，從狹義的定義來講，有物質資源，如:企業工作崗位、企業儀器設備等;有人力資源，如企業管理層、企業技術人員等;有技術資源:如企業課本、企業技術標準、操作手冊、企業技術等。從廣義的定義來講，還包括企業的財力資源，如企業投給職業院校辦訂單班的費用、獎學金、助學金、科研經費等;企業的精神資源，如企業文化等。
二、定崗雙元模式下物流管理專業企業課程設計
1企業課程的設計思路
1.1企業課程應當符合“校企滾動、定崗雙元”的培養理念。“校企滾動、定崗雙元”的培養模式要求學生在整個學習階段不斷的在企業和學校之間循環學習，因此，不管是在學習的初期、中期還是末期都應該有和企業之間的互動，這決定了現有高職教學中普遍存在的認識實習(初期階段)和定崗實習(末期階段)還不足以滿足“校企滾動，循環學習”的思想和理念，因此，在學習的中期還必須有相應的企業課程。
1.2企業課程應當適應學生不同學習階段。當代許多高職教育理論都非常強調定崗實習在學生學習過程中的作用，本作者認為，定崗實習是學生學習達到一定深度之后一個非常重要的企業課程內容，是一個重要的實踐環節，但是，在定崗實習之前，還應當有針對學生不同學習階段的實踐環節。比如，學生在剛入校之后學習初期的企業課程，學生在專業知識學習了一段時間之后的企業課程。
1.3物流管理專業的企業課程設置應當符合物流崗位的實踐過程。企業課程是完全根據企業對物流管理專業的崗位需求情況開設，因此課程的設置也必須遵循企業物流管理崗位的適應過程，由淺入深的開展。經過調研發現，新員工在融入企業物流崗位的過程中，通常要經歷崗位認知、崗位跟學和自己操作三個階段，企業課程就需要根據這樣的不同階段分別設立不同的課程環節。
2“漸進式”的企業課程環節設置
依據以上的思路，再結合我院“校企滾動，定崗雙元”的要求，我們相應的把企業課程根據由簡單到復雜、由分到合，漸進式的設計為認識實習、協崗實習和定崗實習三個環節，認識實習適應學生剛入校后初期的學習階段，實踐中基本上屬于新員工的崗位認知;協崗實習針對學生中期的學習，屬于崗位跟學;定崗實習針對學生學習已經到達一定深度之后所需要的實踐環節，主要在于學生的自主操作。具體設計如下:①認識實習。認識實習旨在讓學生掌握物流管理專業的基礎理論、作業環節、業務流程、管理方法等，讓學生了解未來就業崗位的現狀，感知其發展趨勢，培養學生的專業學習興趣，此階段學生屬于“崗位認知”階段。對于訂單班的學生，這種認知也包括對訂單企業的了解和熟悉，包括訂單企業的基本情況、企業相關規章制度，相關物流設施設備和業務流程等。②協崗實習。協崗實習是我院物流管理專業獨創的一種實習方式，目的在于銜接認識實習和定崗實習兩個階段，作為初步實習和深入實習之間的過渡。主要依據本專業的核心崗位，安排學生去相關崗位進行企業現場協崗。在這一階段，必須強調“協崗”的內涵，即不同于認識實習的主要依靠“看”和“聽”的以“了解”和“理解”為目的的實習模式，也不同于定崗實習的“獨立”操作模式，而是在企業教師的帶領和指導下，實際操作，但非獨立操作的完成相關核心崗位的相關工作。③定崗實習。定崗實習培養學生崗位綜合技能。“定崗實習”是讓學生進入物流行業的具體崗位獨立工作，自主自立完成核心崗位的相關工作將所學的專業知識和技能運用于物流行業實際工作中，實現與崗位的零距離接軌。旨在全面提高學生的綜合素質和崗位技能，為就業和自我發展奠定堅實基礎。這三個環節層層推進，漸進式開展，構成了真實化、多元化、現代化的企業課程體系，保證了企業實踐教學的質量，使學生的職業能力和職業素質得到全面提升。
3企業課程與學校課程的相互融合
企業課程作為學生三年高職學習生涯的組成部分，必須與學校課程緊密結合，穿行。使學校課程(包括理論學習和校內實踐)與企業課程互相促進，互為基礎，這樣才能發揮企業課程的最大作用。我院物流管理專業經過實踐探索，將企業課程與學校課程的結合安排如下:第1個環節———培養學生崗位基本技能，教學時間設在第1個學期。此階段學生在學校在校內學習本專業所需的基本理論知識和基本技能，然后在最后一周安排學生到訂單企業進行認識實習，實現專業認知的“工學交替”。此階段完成崗位任務的“點”實習。第2個環節———培養學生崗位核心技能，教學時間設在第2～4個學期。此階段依據本專業的核心崗位，前14周分別在校內、教室和實訓中心采用“教、學、做”融為一體的教學模式，對學生進行專業核心知識和技能的培養;兩周安排學生去訂單企業相關崗位進行現場協崗實習。此階段完成崗位任務的“線”實習。第3個環節———培養學生崗位綜合技能，教學時間設在第4～6個學期。第4期最后一周在校內教室和實訓中心對學生進行物流企業計劃、組織、控制與評估等基層管理能力的培養。第5～6學期到訂單企業參加定崗實習，使專業綜合技能與實際工作融為一體，實現與崗位的零距離接軌。此階段完成崗位任務的“面”實習。
三、總結
【關鍵詞】現代學徒制；人才培養；高職院校；旅游管理專
1國內現有制模式
1.1任務驅動模式
教師布置教學任務后，學生會積極運用學習資源，主動探究與解決問題，從而在完成任務的同時，完善知識結構體系。該種教學模式的特征為學生主體、教師主導、任務主線。尤其是在旅游管理專業教學中的應用，可以讓學生完成不同主題內容的教學任務，如導游詞創作等。
1.2工學交替模式
學生在校內以理論學習為主，在企業以實踐學習為主，兩種學習方式結合，更利于理論實踐綜合能力、身心素質與社會適應能力的提高，以此盡快實現人才培養教學目標。
1.3頂崗實習模式
學生受學校教育后，通過校企合作，在景區、酒店、旅行社等校外實習基地，展開實習實訓，從而學習與崗位相關的知識技能，提高就業競爭力[1]。
2深入推進現代學徒制人才培養模式的對策
2.1加強校企合作
首先各環節深入合作，一是校企聯合招生，學業考試后，參與學校企業面試，錄取后以企業員工身份展開實習。二是在人才培養環節，利用校內實訓室，根據企業要求，模擬崗位工作情境，如模擬酒店前臺等，實現課堂與實訓教學緊密結合，讓學生對工作流程明確掌握，畢業后能夠輕松應對崗位工作。將學徒工作時間，納入到工齡內，減少學生畢業空窗期。其次明確校企職能職責，企業加強政策支持，參照國外學徒制人才培養模式，堅持以市場為導向運營，通過商業撥款，并制定統一標準。企業為學徒制定具有較大發展空間的崗位，設立指導師傅，通過帶教、指導、考核等，幫助學徒盡快成才。對高職院校制定完善的管理制度與規定，確保學徒制有序展開。學生應當加強對實習的重視程度，自覺遵守校企規章制度，主動掌握專業知識技能。最后開發合作課程，校企合作開發適合現代學徒制的課程合作體系，在培養專業基礎能力的認崗階段，建立仿真實訓室，校內實訓后，展開企業認知實習，在此階段的教學課程，以旅游學概論、旅游地理、旅游美學、導游基礎知識為主。在培養職業綜合能力的跟崗階段，與合作企業對接，跟著指導師傅，學習崗位必備技能，并完成對接資格證考核，在該階段課程以導游服務技能、政策法規、市場營銷、公共關系為主。在培養技術崗位能力的定崗階段，以頂崗實習為主，企業選拔專業的學徒，該階段課程以計調實務、旅游線路設計、旅游社經營管理為主[2]。
2.2幫助學生身份轉換
首先培養學生職業認知感、歸屬感，明確學生應盡義務、合法權益，即三方協議，實現校企對學徒與準員工身份，在法律層面的固話、確認。安排學生參觀實際崗位工作，請學長介入指導與分享成長經歷，讓學生盡快融入企業，并引導其盡快設立職業規劃。企業管理人員介入指導，提高學生準員工意識，使其明確校內應當學會的專業知識技能，以及綜合素養等，同時了解崗位學習任務、職業特征等，進一步強化歸屬感。其次指導師傅在帶教中，除口頭灌輸外，還需適當的加強動作示范，在內容講解時，融入社會經驗、職業道德等。企業經營以利益為主，學生應當不斷提高自我，為企業制造利益，簽訂勞務合作后，就需要明確各自的義務、權利。學生受到不公平待遇，可以向教師講解，幫助學生糾正錯誤的工作態度、觀念等，同時解決負面影響，確保學生權益。指導師傅不僅要教會學生工作技能，還需注重職業素養培養，讓學生具有兢兢業業、尊師重道的工作態度。
Abstract： In order to cultivate high-quality business talents with the combination of knowledge and practice for the economic development of the west coast of Fujian province， it is required to carry out various forms of practical teaching in the vocational education and teaching activities. This paper puts forward some countermeasures to solve the problems in practice teaching， such as establishing the modern vocational education idea， constructing talent training mode， building the cooperation platform between schools and enterprises， building the training base inside and outside school， improving the construction level of teachers and strengthening the organization and management of practical teaching， so as to improve the quality of practical teaching.
關鍵詞：中職；財經商貿類專業；實踐教學
Key words： secondary vocational education；finance and business specialty；practice teaching
中圖分類號：G712.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2016）31-0189-03
0 引言
2015年7月，《教育部關于深化職業教育教學改革全面提高人才培養質量的若干意見》提出“堅持工學結合、知行合一。突出做中學、做中教，強化教育教學實踐性和職業性”。這就要求在職業教育教學過程中，強調實踐教學的重要性，科學有效地開展實踐教學，從而提高人才培養質量。
1 職業教育中實踐教學內涵及意義
福建省中職財經商貿類專業為海西經濟發展培養高素質知行合一的商業技能型人才。而衡量人才培養質量關鍵取決于綜合職業能力和職業素養水平。如果要提高學生實踐操作能力，提升職業技能素養，滿足商業服務行業的企業崗位要求，中職財經商貿類專業就應該在職業教育教學過程中，提高實踐教學的重要性、針對性及有效性。實踐教學思想可以追溯到20世紀初陶行知先生提出“教學做合一”教育教學理論?！督逃筠o典》指出，實踐教學是相對于理論教學的各種教學活動的總稱，包括實驗、實習、設計管理、實際操作、社會調查等?？梢妼嵺`教學不僅僅只是課堂教學中某一個具體環節，而應該貫穿整個職業教育教學活動過程中，其主要目標是培養學生的綜合職業能力。福建省中職財經商貿類專業通過深入開展各種形式的實踐教學，將知識理論教學與實踐操作訓練相結合，達到知行合一，不僅可以實現教學過程與生產過程的對接，提升專業內涵建設水平，還能實現各專業的人才培養目標，為第三產業發展輸送各類具有較高技能水平的商業服務型人才。
2 中職財經商貿類專業的實踐教學形式
加強實踐教學，可以作為深化職業教育教學改革的突破口和切入點，讓學生在專業理論指導下完成實踐項目操作或者實際崗位工作任務，提高教育教學質量。[1]筆者認為實踐教學不能僅僅拘泥于課堂教學形式，更應該拓寬思路，探索多樣化多途徑的實踐教學形式，具體包括：
2.1 課堂實踐教學環節。在課堂教學過程中，采用行動導向型教學模式及項目引領教學方法，設置有效的實踐教學環節，通過邊學邊做邊練的方式，提高學生專業實踐技能和創新能力。比如：會計專業《商品流通企業會計》課堂教學中，引入一家小型商業企業的真實財務數據，在學生掌握專業基礎知識后，根據對應章節教學任務，分階段分組填制并審核該企業的會計憑證、會計賬簿等會計資料，最終形成企業財務會計報表，使學生提高賬務處理的實踐操作能力。
2.2 實訓課程實踐教學。在專業教學計劃中，增加實訓課程比例，配套完善實訓教學資源，在校內校外實訓基地中完成實訓課程實踐任務，以真實項目為載體提升學生實踐能力。比如電子商務專業《網店經營與管理》可以作為實訓課程在網絡營銷實訓室進行實踐教學，要求學生組成團隊，在淘寶天貓等網絡運營平臺上，搭建網店進行真實交易，教師給予實戰指導，通過網店運營實踐，還可以提高學生創新創業能力。
2.3 引入企業綜合項目實踐教學。為了實現專業與產業的無縫對接，學校可以引入真實企業綜合項目與實踐教學活動相結合。如果該綜合項目涉及多門課程，可以組建項目工作小組、校園工作坊等形式，利用課上課下相結合方式，校企共同完成綜合項目任務。比如電子商務專業可以與某電子商務公司合作，引入公司電商項目，分為網店策劃、網店美工、網絡商品編輯、運營推廣、客戶服務等項目崗位，企業派專家作為兼職老師，與專任教師共同指導學生分組分批利用課堂和課余時間完成真實電商項目的實踐操作，通過校企協同育人提高人才培養質量。
2.4 企業認知實踐教學。學校組織學生到專業對口企業進行參觀、觀摩和體驗，形成對相關職業崗位及職業文化的初步認識。比如：物流專業可以組織學生前往知名物流公司或物流配送中心，了解物流行業發展趨勢、物流運作流程、物流管理模式等，使學生拓寬專業視野，加強對專業及職業的充分認識，提升學生對職業技能的學習興趣。
2.5 企業跟崗實踐教學。學校組織學生到專業對口企業的相應崗位參與實際輔助工作，企業派出專業技術人員對學生進行崗位工作指導。學生通過跟崗實踐，提高真實工作崗位的實踐操作能力，積累相應專業實戰經驗，在真實工作環境中也提升職業道德修養。比如會計專業訂單班可以在第四、五學期安排為期4周的合作企業跟崗實踐，讓學生在企業“師傅”指導下，以“學徒”身份在會計工作崗位上完成真實企業賬務處理，校企共同參與實踐管理和考核評價，踐行現代學徒制。
2.6 企業頂崗實踐教學。在“2.5+0.5”學制模式下，第六學期具備實踐崗位獨立工作能力的學生以實習生身份進入企業進行實踐工作。學校應該充分利用校企合作平臺，盡可能安排學生到對口企業進行頂崗實習，并加強實踐管理，促進職業技能與職業精神高度融合，提高技術技能人才培養質量和就業創業能力。比如校企合作開設訂單班，實行校企“二元”聯合培養，實施“學習―實踐―再學習―再實踐”螺旋式的實崗育人機制，第六學期安排學生到合作企業相關崗位進行頂崗實習，并推薦就業擇優錄取，實現人才培養與企業需求無縫對接。
3 中職財經商貿類專業的實踐教學中存在問題
為了深入了解福建省中職財經商貿類專業的實踐教學情況，筆者走訪福建省近二十所中職學校和相關行業企業開展調研。調研結果顯示，中職財經商貿類專業實踐教學情況不盡人意，各方滿意度只有31%，實踐教學形式較為單一（多為“課堂實踐教學環節”形式），實踐教學效果不夠好，并未真正提高學生綜合職業能力。筆者從實際情況出發，對實踐教學中存在的問題進行深入分析。
3.1 職教觀念較為落后，實踐教學重視程度不夠。不少中職學?；蜇斀浬藤Q類專業部門負責人，并未樹立“以就業為導向，以能力為本位”現代職業教育觀念，不愿探索實踐教學模式，這就導致實踐教學活動缺少頂層設計。由于實踐教學活動需要以專任教師為主導，因此專任教師的重視程度和實踐能力就直接影響著實踐教學質量。而學生是實踐教學的主體，如果缺少學習目標和學習興趣，就不會主動地通過實踐去學習職業技能，實踐教學效果也大打折扣。當然，行業企業對學校實踐教學的主動參與熱情不高，實踐教學也就只能紙上談兵。
3.2 人才培養模式落后，制約實踐教學活動難以實施。有些中職學校財經商貿類專業仍沿用“知識本位”的人才培養模式，偏離“服務需求、就業導向”人才培養目標，忽視實踐教學在職業教育教學活動中的重要性。課程體系脫離職業崗位需求，課程內容脫離職業標準要求，實踐課程學時安排較少，缺乏優質的實踐教學資源。[2]課堂教學一味采用“滿堂灌”傳授理論知識，使教學過程缺少職業性與實踐性。
3.3 校企合作不夠深入，缺少實踐教學基礎。實踐教學活動需要以真實項目為載體組織實施，這就要求搭建校企合作平臺，實現專業與產業、職業崗位的緊密對接。有些中職學校財經商貿類專業閉門造車，不愿與企業加強緊密聯系，或者校企合作只是浮于表面。如果沒有行業企業參與，實踐教學活動就只能停留在“模擬教學”，無法構建真實職業環境，就不能真正提高學生職業能力。
3.4 校內外實訓基地建設落后，無法搭建實踐教學環境。有些中職學校財經商貿類專業校內實訓基地建設脫離生產實踐，仍以“機房+模擬仿真軟件”為主，不能提供滿足教學要求的實踐環境。而校外實訓基地建設對于實踐教學要求而言也較為滯后，并不能充分發揮實訓實習效能。
3.5 指導實踐教學活動的教師實踐能力有待提高。根據調查研究顯示，中職財經商貿類專業教師普遍實踐能力不強，有真實企業實踐經歷的占61%，擁有中高級職業技能水平以上占68%。作為實踐教學活動的主導，專任教師的綜合實踐能力直接影響著實踐教學活動的成效。
3.6 實踐教學活動的組織管理不到位。如果實踐教學活動沒有完善合理的管理機制，沒有科學明確的教學質量評價考核體系，沒有嚴謹規范的實踐教學組織，就難以保證實踐教學質量。
4 提高中職財經商貿類專業實踐教學質量的對策措施
4.1 樹立現代職教理念，深化職業教育教學改革。中職財經商貿類專業建設負責人及專任教師應該通過參加各種職教培訓拓寬思維，參觀優秀職業學校汲取先進辦學經驗，調研行業企業了解市場需求，從而樹立現代職教理念，注重培養學生素質能力。同時加強學生對行業企業認知，引導設計職業規劃，明確學習職業技能的目標，提高學生主動參與實踐教學積極性。中職學校還要多與企業交流，展現優秀學生高水平職業技能，建立各種機制吸引企業參與校企協同育人，參與實踐教學活動。
4.2 構建產教融合的人才培養模式，配套完善實踐教學資源。中職財經商貿類專業根據各專業的人才培養目標，制定體現能力本位的人才培養方案，將企業跟崗實踐教學和頂崗實踐教學納入其中，實現專業與產業及企業崗位緊密對接。將實踐教學納入專業教學計劃，實踐課程比例占60%以上，構建融入職業技能素養體現理實一體化的課程體系。采用項目驅動教學方法，合理安排實踐教學內容，校企共建實踐教學資源，加強實踐教材建設，從而提高實踐教學質量。
4.3 依托校企合作平臺，探索多種實踐教學形式。中職學校本著互惠互利合作原則，建立健全校企合作機制，吸引企業積極參與校企合作。加大校企合作力度，企業共同參與人才培養和專業建設，探索“訂單班”、“工學交替”、“二元制”等校企合作模式，踐行現代學徒制，共同開展實踐教學，將實踐教學與企業真實項目相結合，與訂單式培養相結合，與學生就業相結合。通過校企協同育人，開展多種形式的實踐教學活動。
4.4 加強校內外實訓基地建設，為實踐教學提供場所。校內外實訓基地是開展實踐教學活動的主要場所。中職財經商貿類專業從行業企業技術要求和業務流程出發，校企共建高仿真、高智能并融入企業文化內涵的商貿實訓基地，使學生在實訓實踐中盡早進入職業角色，提高自身職業素養。校企還應建立穩定有序、運行良好、產學結合、協同育人的校外實訓基地。[3]
這為認知實習、跟崗實習、頂崗實習提供企業實踐教學平臺。
4.5 提高師資建設水平，打造實踐教學團隊。中職財經商貿類專業應該制定師資隊伍建設整體規劃，打造一支實踐能力強、師資結構合理的實踐教學團隊。對內構建教育部門培訓、校本培訓、企業崗位培訓的“三位一體”培訓體系提高教師實踐操作能力；對外聘請行業企業高技能技術人才作為兼職教師指導實踐教學活動。尤其強調以企業真實項目為載體，協同合作完成項目任務來提升教師的職業技能水平。同時引導樹立教師職業意識，創建激勵機制來調動教師實踐教學的積極性。
4.6 加強實踐教學組織管理，為實踐教學提供有力保障。為了保障實踐教學活動穩定有序地開展，中職學校應制定合理規范的規章制度，成立財經商貿類專業實踐教學管理小組，負責對各種形式實踐教學的組織管理。定期開展實踐教學總結活動，共同探討解決實踐教學中存在的問題，建立多元化的實踐教學考評機制，從而提高實踐教學質量。
5 實施相關對策措施后提升實踐教學效果
我校作為福建省首批國家中職示范校，財經商貿類專業建設旨在培養學生綜合職業能力，采取上述相關對策措施進行實踐教學改革，并取得較好效果。構建產教融合、校企合作的人才培養模式，分別開設會計專業與電商專業的校企訂單班，拓展4個校外實訓基地，打造“雙師型”實踐教學團隊，建立健全實踐教學機制，如火如荼地開展實踐教學活動。
通過大力推進實踐教學，使學生掌握了企業崗位所需要的相關基本技能，具備了行業要求的職業素養，技能考證通過率達到100%。畢業生就業率達到96%以上，用人單位滿意度達到90%以上。部分優秀畢業生自主創業，實現自我價值。同時，吸引不少中職學校前來參觀交流，充分發揮專業示范輻射作用。
綜上所述，中職財經商貿類專業只有科學有效地開展多種形式的實踐教學活動，深化職業教育教學改革，培養學生綜合職業能力及提升職業素養，才能全面提高人才培養質量。
參考文獻：
[1]焦新寬.對中等職業學校實踐教學的探討[J].考試周刊，2009（33）：213.
關鍵詞：縣級供電企業；骨干幫帶；培訓機制
作者簡介：江梁艷（1982-），女，福建福州人，福建省電力有限公司福州電業局，工程師。（福建福州350025）
中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2012）12-0021-02
一、縣級供電企業人才隊伍現狀
未來的五年，國家電網公司將加快建設堅強智能電網步伐，全面實施人、財、物集約化管理，構建大規劃、大建設、大運行、大檢修、大營銷體系（即“三集五大”），這將引發電網格局和功能定位的深刻變化和公司組織架構、管理模式、運行機制、工作流程的重大變革，這一至上而下的重磅改革舉措無疑將對縣級供電企業人才隊伍的能力和素質提出了更新更高的要求。由于縣公司員工普遍文化水平、職稱等級、技能等級偏低，加之相關規章制度不完善、激勵機制不健全等諸多歷史遺留問題的存在，縣級供電企業員工隊伍專業素質的總體水平與“三集五大”體系建設要求相距甚遠，主要體現在：各級各類優秀專家人才匱乏；從事電網核心專業人才緊缺；員工總量超員與結構性缺員并存，管理人員冗余相對嚴重，生產一線留不住人才，人才結構和布局不盡合理；管理、技術、技能人員的能力素質處于公司系統的中下游，普遍文化素質、職稱等級和技能等級偏低，管理水平、新技術應用能力、技能水平亟需進一步提升。通過加強縣級供電企業骨干幫帶培訓機制，全面加強縣級供電企業員工隊伍建設已迫在眉睫、刻不容緩。
二、縣級供電企業骨干幫帶培訓主要做法
福州電業局充分發揮各專業部門在人才、技術、設備等方面的優勢作用，將縣公司員工培訓納入全局各專業年度和月度培訓計劃，采用集中教學、送教上門、跟崗培訓、競賽幫帶等方式，將培訓工作延伸至縣公司。強化各職能部門對分管專業的幫帶責任，根據縣公司的薄弱環節和培訓需求，制定專門針對縣公司的專業人員幫帶培訓計劃，明確培訓項目和責任人。根據年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約，幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。幫帶部門預先制定培訓策劃書和現場技能考核方案，明確培訓和考核的目標內容。縣公司人員到局本部跟崗學習，每人指定一名導師，開展“師帶徒”全過程管理，通過安排承擔具體的工作任務和其他專業技術工作的方式，強化動手能力，確保工作量飽和，提高縣公司員工專業管理和技術水平。
1.建立健全縣公司人員幫帶培訓機制
（1）建立幫帶培訓工作領導小組，局總工擔任組長，各職能部室和幫帶部門行政負責人、分管培訓領導擔任組員，統籌幫帶培訓工作相關事項的組織、協調和落實。
（2）制定并下發縣公司人員幫帶培訓管理辦法。明確各幫帶單位行政負責人作為幫帶培訓項目的第一責任人，各班組長作為各幫帶培訓項目的項目負責人，部門培訓員作為本部門全部幫帶培訓項目的聯絡人，明確幫帶培訓工作各方以及參訓人員的責任義務，規范幫帶培訓流程，嚴格考核管理。
（3）制定并下發全面推進崗位資格培訓工作管理辦法、關于開展農村供電所人員崗位資格培訓考核工作的通知，修訂細化培訓工作管理辦法、師徒培訓管理辦法、《兼職教師管理辦法》，并要求各縣公司遵照執行。
（4）在年初充分調研各基層單位培訓需求和職能部室業務培訓要求，在逐個縣公司走訪調研的基礎上，出臺《福州電業局加強全員培訓工作的方案》，將縣公司人員幫帶培訓列入年度重點培訓任務，下達《福州電業局縣公司人員幫帶培訓計劃表》，明確具體幫帶項目、幫帶方式、時間安排、項目負責人等，作為全年縣公司幫帶培訓工作開展和考核的依據。
（5）根據《培訓工作管理辦法》要求，穩步推進教育培訓積分管理，借助培訓管理系統平臺，對局屬各單位（含）的職業能力培訓工作成效和員工的能效進行全面量化管理。將單位培訓成效納入部門年度績效責任狀、月度KPI和月度工作計劃合約考核，納入縣公司大培訓、大練兵、大比武驗收考核，從而最大限度調動各部門參與自主培訓的積極性和創造性，有效激勵和促進員工“崗位成才”。
2.規范縣公司人員幫帶培訓過程管控
（1）實行縣公司人員幫帶培訓需求定期（年度）征集制度。一是各縣公司負責根據本公司人員情況及工作實際，在收集、甄別、分析本公司重點緊缺專業人員培訓需求的基礎上，定期向福州電業局相關專業垂直管理部門申報相關專業工種幫帶培訓需求。二是福州電業局相關專業垂直管理部門對各縣公司報送的相關專業工種幫帶培訓需求進行初步審核把關，并報培訓中心審核。
（2）實行縣公司人員幫帶培訓方案正式行文通知制度。幫帶單位負責提早與送培單位就具體幫帶培訓需求進行對口溝通，結合相關崗位技能要求、計劃參培者的工齡結構，把送培單位最盼、最缺的作為幫帶培訓工作的切入點，有針對性地制定個性化的培訓策劃書，明確培養目標、學習和工作任務，并于計劃開班前一周向培訓中心報送相關幫帶培訓項目通知文件、幫帶培訓策劃書、現場技能考核方案等，由培訓中心統一行文并通知送培單位報名參訓，從而保證幫帶培訓項目的順利開展。
（3）實行幫帶單位為主導、送培單位為主體的考勤管理制度。一是幫帶培訓單位負責為幫帶培訓人員提供必要的工作、學習條件，對幫帶培訓人員進行統一考勤管理，安排專人負責定點點名簽到、集合學員并將學員交接給當天指導人，及時與送培單位溝通聯系，協調解決幫扶培訓過程中出現的各種問題。二是各送培單位負責妥善做好參訓人員的相關工作交接事宜，保障參訓人員在培訓期間專心、高效地完成相關工作和學習任務，定期與送培單位聯系，并在參訓人員中指定一名負責人，積極配合做好參訓人員的管理和監督工作，做好參訓人員業余生活的安排工作，確保參訓人員不酗酒、不賭博，保障培訓期間的人身、財產安全。三是幫帶培訓原則上不得請假，幫帶培訓人員如有特殊情況需要請假的，應事先向所在縣公司人力資源部門提出申請，并履行書面請假手續，再由所在縣公司人力資源部門商局培訓中心同意后方可請假。
（4）嚴格履行作業安全資質確認和安全監護制度。一是參培人員經原單位三級安全教育培訓考試合格，持有相應崗位資格證書，并向幫帶單位提交相應證明，幫帶單位檢查參培人員安規培訓考試合格證明、崗位資格證書，確認合格后方可允許參加現場培訓，并將參培人員名單報安監部備案。二是進入生產區域，幫帶單位指導人負責告知參培人員工作崗位和作業現場中存在的危險因素、防范措施和事故緊急處理措施，并做好書面記錄，嚴格落實保證安全的技術措施和組織措施，加強參培人員作業過程監護，檢查督促參培人員執行有關安全生產方面的工作規定，對參培人員不符合安全作業的行為進行制止、糾正。三是進入生產區域，參培人員負責自備、正確佩戴、使用全套合格的勞動防護用品，服從現場工作負責人指揮，嚴格遵守電力安全工作規程，對自己在工作中的行為負責，不允許單獨工作。
（5）專家掛帥，嚴格把關，確保培訓實效。一是在綜合考慮幫帶對象、幫帶需求的基礎上，抽調責任心強、業務素質好的各級專家人才、勞模、福建省電力有限公司競賽教練、個人前六名選手、班組長、業務骨干專工作為指導人，承擔理論輔導和現場業務技能訓練指導任務，為幫帶培訓工作提供有效的師資保障。二是采用集中培訓和跟崗學習相結合的組織方式以及系統化模塊化培訓方式，側重技能操練。根據培訓規律，集中培訓由易至難循序漸進安排技能項目的操練，采用老師講解示范，參訓人員分組分批操練觀摩，老師指導點評的方式幫助學員逐步適應直至熟練掌握相關操作程序步驟、工藝和規范。指導人統一對每個參訓人員的技能掌握情況、熟練與否進行總結和記錄并及時反饋至參訓人員。三是跟崗學習以壓擔子、交任務、提要求為主要方式，保證一定的工作量，切實提高幫扶人員動手能力，以工作帶培訓，以工作檢驗培訓成果。
（6）實行跟崗學習一周一總結，期滿總考核和日常隨訪制度。一是指導人負責為每位跟崗學習人員編制《周工作計劃》，明確具體的學習與工作任務，并對計劃完成情況實施跟蹤。跟崗學習人員于每周學習與工作任務完成后認真填寫《周工作總結》。本周計劃和上周總結于每周二之前報培訓中心備案。二是幫帶培訓期屆滿時，幫帶培訓部門會同培訓中心和專業職能部門，組織專門針對幫帶培訓人員的現場技能考核，并對幫帶培訓人員在培訓期間工作態度、工作表現、技能掌握情況進行全面客觀公正的評價，出具鑒定意見。
3.實行縣公司人員幫帶培訓與績效考核掛鉤制度
一是培訓中心根據年度縣公司人員幫帶培訓計劃按月份下達工作計劃合約，幫帶培訓項目完成情況列入月度和年度績效考核。全年幫帶培訓項目應于11月之前完成。幫帶培訓計劃中未明確具體幫帶培訓項目執行時間的，由送培單位和幫帶責任單位積極協商確定并報培訓中心備案。因送培單位未能按照計劃時間送培或怠于送培而導致幫帶培訓計劃項目最終無法執行的，列入送培單位12月績效考核和年度績效考核。因幫帶責任單位原因導致幫帶培訓計劃項目最終無法執行的，列入幫帶責任單位12月績效考核和年度績效考核。二是經期滿考核鑒定優秀的，參照《師徒培訓管理辦法》給予指導人適度績效獎勵。
4.結合競賽開展幫帶，以賽促培，以考促練
將競賽調考作為促進縣公司幫帶培訓工作深入開展的重要載體，通過構筑“金字塔”型競賽體系，搭建了相互學習、切磋技藝、共同提高的“海西?榕電杯”競賽平臺，以一個本部單位員工搭配兩個縣公司員工的方式組隊，由各小組組織本小組內縣公司競賽選手跟崗培訓，做好賽前集中培訓調考、跟崗學習、賽時觀摩、賽后總結，以賽促培、以考促練，鍛煉新人，促進經驗交流和推廣。
（1）“海西?榕電杯”繼電保護專業競賽，縣公司人員均已于2011年5月23日至7月13日之間結合營前變驗收和鼓山變綜自改造等項目分期分批完成了賽前跟崗學習任務，2011年7月14日至8月4日分三批安排至福建省電力有限公司電力培訓中心縣公司大二次實訓室進行實操訓練，每批一周，對三套線路保護和三套主變保護裝置進行試驗和調試，以線路保護試驗和調試為主。
（2）“海西?榕電杯”送電線路專業競賽，縣公司人員2011年7月18日至28日統一安排在鼓山輸配電實訓基地進行第一階段集中培訓；集訓技能項目主要為“110kV線路耐張塔更換單串合成絕緣子的操作”、“110kV線路停電補修導線”兩項技能項目的競賽規范化訓練；理論輔導以送電線路工職業技能鑒定指導書（高級工部分）所有題庫為主要內容。第一階段集中培訓期間每5天安排一次理論筆試，集訓結束安排技能考核，于2011年8月1日至14日安排跟崗學習，2011年8月15日至24日安排第二階段集中培訓。
（3）“海西?榕電杯”調度自動化專業競賽，縣公司人員已于2011年7月底分期分批安排跟崗學習，以現場實際操作為主，培訓內容包括網絡線、2M線制作及測試，調度數據網設備配置，自動化主站系統問題排查，數據庫操作，調度畫面繪制等。
（4）“海西?榕電杯”辦公應用軟件競賽，縣公司人員于2011年6月23日至26日統一安排office軟件基礎應用培訓，于2011年7月17至19日統一安排office軟件深化應用培訓和公文寫作培訓。
5.將兼職教師培訓工作延伸至縣公司
定期舉辦涵蓋縣公司的兼職教師年度輪訓，每年至少舉辦1期縣公司兼職教師技能項目考評工作專項培訓，切實提高縣公司兼職教師的授課水平，促進縣公司技能考評工作的規范化。
6.專家人才傳藝授課工作延伸至縣公司
根據福建省電力有限公司安排，結合福州電業局專家人才眾多的優勢和一線員工對技能提升的強烈需求，全面開展專家人才傳藝授課活動。認真搭建培訓講座平臺，為福州電業局各專業專家提供授課機會，為全局員工（含縣公司）提供專業學習、跨專業拓展，專業深入學習機會，開辦專家傳藝授課24期，授課專家24人次，參訓學員638人次，其中3期應縣公司要求送教上門。
三、縣級供電企業骨干幫帶培訓成效
1.校企深入合作較難開展
校企合作可以概括為請進來，走出去。就走出去來說，無論是學生到企業頂崗實習還是教師到企業實踐鍛煉，由于會計工作的特殊性，財務部門的會計崗位是相對穩定的，一般實行一人一崗或是一人多崗，職員要對處理的業務負責，一般不會輕易讓別人接觸其所經辦的業務。學校安排教師或學生到企業實踐時間較短，且企業很少安排真正的頂崗，一般都是讓學生以跟崗的形式學習，但并沒有使其獨立承擔工作任務，這樣就很難達到預期的效果。請進來更不容易，在校企合作過程中，學校希望聘請來自企業的專家承擔實踐教學指導和部分理論教學工作，但是企業專家本身的工作就很繁忙，很難抽出時間獨立承擔教學任務。無論是請進來還是走出去，都需要相應的經費投入，學校投入經費的不足也從一定程度上制約了校企合作的開展。
2.課程體系與就業崗位尚未有效對接
實施工學結合的人才培養模式需要課程與崗位對接，課程標準與職業標準對接。針對企業的出納、會計、成本會計和財務管理等崗位，會計專業均開設了基礎會計、財務會計、成本會計、管理會計和財務管理等課程。在教學過程中實施“任務驅動、項目導向”的教學改革，也只是把章節換成項目和任務，教學內容還是原來的知識體系框架。實行了“理實一體化”教學改革，課堂教學仍然是教師講理論、學生做練習。學生到工作單位，接到一堆單據后還是不知道如何做賬。課程標準與會計從業資格考試大綱、初級會計技術資格考試大綱對接。但考試大綱不能等同于職業標準，職業標準除了對從業人員有知識的要求和能力的要求外，還應該包括對職業素質和職業道德的要求。
3.教學模式與社會發展及行業要求不相適應
正在實施的基于工作過程的理實一體化教學模式改革，旨在實現課堂的教學一體化。由于目前大部分學校的會計課程基本上還是在多媒體教室上課，部分學校雖然實施了賬證表進課堂的措施，但由于缺乏理論實踐一體化的教材和現代信息技術手段的支持，教師備課要比之前花費更多的精力，但如果學生在經濟業務的處理的過程中，教師不能給予學習指導的話，將會影響學習的效果。目前的課堂教學中，教師普遍重視專業基礎知識的講授和實踐技能的培養，學生的職業知識和職業能力得到提高，但卻忽視了職業道德和職業素質的培養，學生畢業后可能由于職業意識觀念淡薄違反職業道德，甚至觸犯法律。4.實踐教學條件需進一步完善專業認知、基礎會計與財務會計等課程的單項實訓、會計綜合實訓和頂崗實習等模塊組成的實踐教學體系逐層遞進培養學生的職業技能。但是由于實訓條件的限制，大部分學校主要是在手工做賬，通過實訓教學平臺進行會計仿真實訓的學校比較少。
二、信息化背景下改革人才培養模式
以計算機和互聯網的普及為標志，我們已經步入信息社會，信息技術的快速發展深刻影響著人們的生活、學習和工作方式。國家已經將教育信息化納入國家信息化發展整體戰略，爭取到2020年基本建成覆蓋城鄉的教育信息化體系。職業教育信息化是培養高素質勞動者和技能型人才的重要支撐，信息化必將促進會計專業人才培養模式改革，改造傳統教育教學，培養高素質的會計從業人員。
1.進行數字化教學模式改革
智能手機和移動互聯網已經成為我們獲取信息和知識的重要工具和手段。在課堂上，移動互聯網正在與教師爭搶學生的注意力。如果教師不能夠提高課堂的吸引力，就很難避免學生低頭看手機的現象。通過加強校園網絡平臺和教學資源建設，將智能手機和移動互聯網變成學生學習的工具，例如在課堂上讓學生通過手機觀看教學案例的視頻或動畫，教師提出問題引入本次的教學內容；學生觀看某個動畫或視頻，學生小組討論，教師再進行歸納總結；學生在智能終端完成實訓或者作業等方式，改革現有的教學方法和手段，提高課堂教學的吸引力，激發學生的學習興趣。
2.充分利用信息化教學手段加強學生職業道德教育
在傳統的會計專業教學中，會計職業道德教育一直是薄弱環節。很多學校為了學生能考取會計從業證書，開設了財經法規和會計職業道德課程，但并沒有意識到會計職業道德的重要性，僅將其作為考證課程。這門課程的案例僅停留在文字上，給學生的印象是枯燥、不好理解，授課效果并不理想。如果以教育信息化和教學資源建設為契機，將案例拍攝成情境劇或者制作成動畫，必將提高學生的學習興趣。另外，在會計基礎、財務會計和財務管理課程學習過程中也應該重視職業素質的培養，通過角色扮演模擬真實的工作過程等教學方法，在訓練學生職業技能的同時加強職業道德的訓練和養成。
3.加強教學資源庫建設
加強教學資源庫建設，促進學生自主學習，并將教學資源向社會開放。國家教育信息化建設規劃明確指出，高職院校要加強數字校園和數字化教學資源建設。在互聯網時代，網上學習必將成為一種趨勢，應加強網絡教學資源建設，為下一步實施翻轉課堂做準備，學生課余時間到網上看教學視頻，在課上做作業并由教師進行輔導，這樣可能實現比傳統的課上教師講授學生課下完成作業更好的教學效果。在教學資源建設過程中，由來自企業的專業與教師共同選取教學內容、完成教學設計，并錄制成微課或視頻課，實現課崗對接。特別是實踐課程，企業專家很難抽出大量時間來學校承擔教學任務，但可以將其工作的過程錄成視頻或者在其指導下制作成動畫，學生可以在實訓時反復觀看以掌握實踐技能，也能很好地提高實踐教學。在校企共建教學資源的過程中，來自學校的教師提高了實踐技能，來自企業的專家理論水平也得到提高。另外，建設的教學資源應向社會開放，為企業進行職工培訓和社會人員學習會計技能提供便利。
4.建設虛擬實訓平臺