時間:2022-04-25 22:40:09
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇微信生日邀請函,愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維,激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
孩子的世界太孤單,
辦一場找尋“發(fā)小”的“生日趴”
今年31歲的歐波,家住湖南長沙市,和妻子楊葉均在電視臺上班,女兒也也一直是全家人的“開心果”。平日里,歐波和妻子工作很忙,照顧女兒的責任便托付給了老人。很多時候,孩子只能在家里畫畫、看電視。
2015年4月的一天,歐波下班回來,也也悶悶不樂地走上前,摟著爸爸不撒手,略帶哭腔地說:“爸爸,今天有小朋友說她有幾個好朋友,可是我沒有,我也想要小伙伴?!迸畠何男∧樧寶W波很心疼。
第二天,歐波跟同事說起這事,大家都深有感觸。一個女同事說:“我一個朋友的孩子,因為沒人玩,把一個玩偶當成了最好的朋友,前段時間玩偶壞了,孩子哭鬧了好多天,整天抱著破了的玩偶不撒手?!贝蠹夷阋谎晕乙徽Z地聊起來,如果有一個機會,能把很多孤單的孩子都集合在一起,讓他們陪伴彼此一起長大,那該是多么美好的一件事。歐波有了一個大膽的主意,他要在2016年5月21日也也生日這一天,邀請21個和也也同年同月同日生的孩子,一起來聚會,讓孩子知道什么是伙伴,什么是“發(fā)小”。
也也的生日臨近了,歐波在朋友圈發(fā)了一條“尋找世界另一個你”的“生日邀請函:“對于80后、90來說,身邊總有那么幾個人,他們見證過你最丟臉的瞬間,你們一起干過很多傻事,他們被稱為‘發(fā)小’。可對于00后,甚至10后來說,他們有著最好的物質(zhì)生活,卻被困在一個不夠開闊的區(qū)域,無法去認識更多的朋友,你是否想過要幫助孩子告別孤單,幫他找到可以一起歡笑,一起打鬧,一起分享的純潔友情,給他一個更大更開闊的成長空間。如果你想要你的孩子擁有這樣一份回憶,那么2016年5月21日這天我等著你?!?/p>
最火的“生日邀請函”,
帶著孩子去赴一場美好的邀約
尋找“發(fā)小”的消息在朋友圈迅速轉(zhuǎn)發(fā)開來,短短幾天,點擊量和轉(zhuǎn)發(fā)量便超過了31萬次。
2016年5月8日,歐波接到了長沙堤亞納灣別墅社區(qū)的負責人胡洪波的電話,他也是一位父親,從朋友圈上看到歐波發(fā)出的消息后,深受感動,他想為孩子們做些什么,不僅愿意無條件提供場地和資金,還調(diào)出十幾個工作人員,在當天提供現(xiàn)場服務,小區(qū)的營銷中心也會被搬空作為室內(nèi)場地。
幾天后,歐波突然收到了一條好友申請。對方微信名叫“樂嘛”,是湘潭的一位母親。幾天前,她無意中看到這條“尋找世界另一個你”的微信后,便有了讓兒子參加的念頭,可惜她的孩子已經(jīng)6歲,也不是5月出生的。歐波有些為難,因為當初他的設想是尋找21個和女兒同年同月同日出生的孩子,他們年齡相當,可以真正做到一起長大?!皹仿铩备嬖V歐波,她之所以想帶著孩子,有她自己的難言之隱。
“樂嘛”的孩子叫樂樂,上幼兒園中班。3歲之前,樂樂一直由爺爺奶奶帶著。老人身體不太好,上下樓不方便,平時只能讓孩子待在家里。漸漸地,孩子變得有些不合群。察覺到孩子的變化,“樂嘛”和丈夫商量把孩子送進幼兒園。原本以為幼兒園孩子多,樂樂的情況會好轉(zhuǎn),可是老師那里反饋的情況依然是孩子不愛說話。
“樂嘛”很著急,曾想幫樂樂找?guī)讉€小伙伴,可孩子卻說他有電視就行了。這次,“樂嘛”求助歐波,希望自己能帶著孩子來參加活動:“前幾天,我給孩子說了這事,孩子似乎有點興趣,我就想著多帶他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),讓他重新認識這個世界。”“樂嘛”的無助和悲傷,歐波感同身受,對父母來說,孩子就是他們的世界,可如果孩子的世界太過冷清,對成長肯定不利。歐波當即決定邀請樂樂,他將以最大的熱情,去迎接這個有點壞脾氣的小朋友。
當晚,歐波考慮之后,又在朋友圈發(fā)了一則消息:“原本我只是想尋找21個和也也同年同月同日生的小朋友,可是這個世界上,寂寞的孩子太多,如果一場‘生日趴’,能讓他們找回久違的歡樂,我們?yōu)槭裁床怀ㄩ_懷抱,迎接他們的到來?只要你來,那么數(shù)不清的小伙伴,無盡的歡樂都等待著你。讓我們一起去赴一個叫做‘發(fā)小’的約?!睕]了生日限制,“微友”們的熱情更加高漲了,每天歐波都能接到幾十個陌生家長打來的電話。
短短一個星期,預約前來參加“生日趴”的孩子已經(jīng)達到了30位。為了給孩子們一個驚喜,歐波決定在生日當天,以超人的形象從天而降??上胍踯囘M小區(qū),必須從花壇邊上的草地壓過,這樣草坪就得壓壞。就在歐波無計可施時,胡洪波再次承諾:一切都由他們負責,只要能給孩子們一個美好的夜晚,什么都值得。
可30噸的吊車走到哪,路就壞到哪,如此龐然大物,不僅不安全,還占地方。這時,有人提議,能否在生日場地上搭一根鋼索,在鋼索之上吊威亞,超人橫空飄過。這個提議得到了大家的一致贊同,鋼索搭好后,歐波親自實驗了一番,為了在那天達到最好的狀態(tài),他拼命練習超人的動作,手腳酸疼不已。但想到孩子,歐波便覺得怎么辛苦都值得。
長沙最大的“天使生日趴”,記住來自“發(fā)小”的溫暖
5月21日那天的生日會,不僅有21個和也也同年同月同日生的孩子出席,還有來自全國各地的60組家庭。根據(jù)安排,孩子們將親手制作一個9米長的蛋糕,還有廠家愿意無條件贊助現(xiàn)場“航拍”,只為留住孩子們最快樂的瞬間。
生日會當天,上午還綿綿細雨,下午竟露出了一絲微微的暖陽。下午3點,陸陸續(xù)續(xù)有家庭到達??諘绲膱龅?,布滿了溫馨的照片,彩色的氣球隨處可見,各種各樣的美食,散落在會場中間。很快,夜色降臨,星星點點的燈光亮了起來。根據(jù)事先的安排,做蛋糕所用的材料,需要小朋友們自己去找,東西就藏在附近,大家相互配合,才能完成。
樂樂算是大孩子,一路上他不由自主地照顧起弟弟妹妹來,甚至還幫弟弟妹妹們擦鼻涕,似乎沒有不耐煩,跟著大家一起笑,一起跳。看到兒子笑得那么開心,“樂嘛”覺得這次太值得了。小朋友們很快便找齊了生日蛋糕的原材料。也也高興地牽著一個小朋友的手,跑到爸爸面前,跟爸爸介紹道:“爸爸,這是我的新朋友。”女兒的世界第一次有了真正意義的伙伴,歐波欣慰不已。
晚上7點,生日party正式開始。歐波化身超人,吊著威亞,從相隔六十多米的兩幢高樓間飛躍而過,從空中為小朋友們拋撒著生日禮物。這一舉動,引來現(xiàn)場的陣陣歡呼和尖叫。這時,9米長的蛋糕也開始制作,有調(diào)皮的小朋友,惡作劇地把奶油涂在了其他小朋友臉上。受到“攻擊”,大家你追我,我追你,笑聲一片。小朋友們親手制作的12星座小蛋糕宛若星星一般點綴其間,三百多根生日蠟燭跳動著祝福的火苗,大家同唱生日歌,圍繞著蛋糕一起許愿。這一切,在夜空中變成最溫馨浪漫的場景。
站在舞臺中央,歐波笑著說:“孩子的世界太孤單,只有同伴們的小手,才能帶來溫暖。我只想讓越來越多在鋼筋水泥的城市中的小朋友,找到自己的‘發(fā)小’,一起歡笑、流淚、分享、前行,直至許多年以后?!?/p>
生日趴過后,也也一下子多了很多朋友,有些離得近的家長會在周末的時候,帶著孩子來也也家做客,或者邀請也也過去玩。2016年7月初的一天,上次參加“生日趴”的一個小哥哥跟著父母從長沙經(jīng)過,非要邀請也也出去吃飯。雖然沒去成,但也也依然很開心,她對小哥哥說:“我們是最好的朋友,可以經(jīng)常通電話。”
一、面試邀請的必要性:
其實公司和求職者的交鋒早在第一次的電話邀請時就已經(jīng)開始了,所以看似簡單的一個面試邀請,其實也是招聘的重要環(huán)節(jié),做好面試邀請工作不僅可以樹立良好的雇主品牌,同時也可以增加求職者對企業(yè)的認知程度,增進求職者對企業(yè)的了解。
二、面試邀請信息怎么寫?
1、版式:統(tǒng)一面試邀請通知格式,這是企業(yè)的對外的名片,所以例如公司的LOGO,形象標識等盡量可以在邀請中體現(xiàn)出來。
2、稱呼:用尊稱,例如"先生/女士/小姐",或者用其最近任職單位的職務來稱呼,例如:馬總、馬工、馬總監(jiān)、馬經(jīng)理等,尊重就從稱呼開始。
3、感謝:對于主動應聘的人員,需要表示謝意,并標明自己獲得信息的途徑,這樣就容易拉近溝通距離,對于主動電話邀請的,還需要先自報家門。
4、崗位信息:要寫明面試崗位,還可以附上崗位的任職要求,福利等,以便增加吸引力。
5、時間、地點:時間需要明確,以便提早做好安排,面試的地點最好細化到公司的具體辦公場所,另外附上一份圖文并茂、簡潔的行車路線圖,更有利于應聘者的行程安排。如果公司對于面試人員可以報銷差旅費用的,記得提醒面試人員保留好票據(jù)。
6、面試流程:要注明面試的時間安排和面試內(nèi)容,例如:面試時間為1小時,由總經(jīng)理面試。
7、需要攜帶的資料:例如身份證、學歷證、職業(yè)資格證、離職證明等證件資料。
8、聯(lián)系方式:這很關(guān)鍵,很多過來面試的人,到了公司卻找不到相關(guān)接待人員,所以這里要寫明具體的接待聯(lián)系人。
三、面試邀請函范本
沈女士 您好!
十分感謝您對我公司相關(guān)招聘職位的關(guān)注,我們非常榮幸地通知您通過了簡歷初選,您的意向應聘職位為銷售經(jīng)理,為了加強雙方的溝通與了解,我司誠摯邀請您來我公司面試。以下是我公司簡介,以便您加深對我司的了解。在此期間如果您有任何疑問,歡迎隨時致電我們,我們會及時為您解答。
一.企業(yè)簡介:浙江****制藥有限公司是一家***************
為適應國內(nèi)產(chǎn)業(yè)市場的發(fā)展變化,發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)事業(yè),2016年公司將更加高速的發(fā)展,望有志之士加入這支朝氣蓬勃的團隊,共創(chuàng)輝煌明天。
二.福利待遇:免費住宿,每月聚餐,帶薪旅游,優(yōu)秀員工海外游,生日party,年假,保險,年金。
三.面試時間:2016年05月16日,下午2:00-3:30,請攜帶有效身份證及畢業(yè)證相關(guān)原件及復印件。人力資源部聯(lián)系電話:0576-899******,138********張三
四.公司地址:浙江省臺州市XX縣XX工區(qū),行政樓八樓508室。
五.乘車路線:動車到臺州臨海站下,然后從臨海車站到仙居班車(預計每30分鐘一班),自駕車的可以從諸永高速、或金臺高速仙居高速口下。
感謝您對浙江****制藥有限公司的關(guān)注,預祝您面試取得好成績!
四、面試邀請信息注意事項:
1、面試前的篩選:不能毫無目的的發(fā),因為HR部門的資源是有限的,我們要把這封邀請發(fā)給最符合標準的那一部分人,做到精準。
2、關(guān)于聯(lián)系方式:給求職者打電話的工具也是很有講究的,不要用分機,要使用直線座機或者手機,這樣便于求職者有疑問好回撥。說說我自己一次求職的親身經(jīng)歷,當時我是去面試的路上,按照百度地圖找可很久也沒有找到,就按照通知我面試的電話回撥打回去,結(jié)果是前臺總機,當時也不知道分機號碼,后來就放棄了?;蛟S求職者并不是不來,而是我們在工作中沒有做好,忽略了某些細節(jié)造成的。
3、關(guān)于電話邀請:打電話邀約時,如果求職者還在職的話,他可能不希望被他的領(lǐng)導知道他正在找工作,所以要詢問對方是否方便接聽電話。要確認求職者的信息,投遞的職位、求職狀態(tài),以防打錯電話。要傾聽和解答對方的疑問,另外需要注意說話的語氣、語速。
4、關(guān)于熟悉業(yè)務:我們還要熟悉公司的概況,如公司簡介和歷史、產(chǎn)品和服務、企業(yè)文化、招聘職位的信息,如果HR自己對這些都不熟悉,那么求職者就會覺得你不夠?qū)I(yè),做招聘的HR代表著公司的形象,求職者覺得你不夠?qū)I(yè),他會聯(lián)想到公司是否也不專業(yè),不正規(guī)呢?這樣求職者還會來嗎?所以一定要做好準備工作再打電話邀約面試。
5、關(guān)于邀請信息確認:邀請信息不是發(fā)出后就萬事大吉了,需要和對方作確認,同時也在面試的頭天作好提醒,HR的服務職能要發(fā)揮處來,及時的掌握情況,那就不被動。如果是主動尋訪的簡歷,面試的時間一定要提出備選方案。
【一】
一、晚會主要內(nèi)容
(一)晚會宗旨:祝賀八一建軍節(jié),借慶祝建軍節(jié)這個活動聚攏人心,我們堅信,有我們?nèi)w員工的眾志成城,我們的目標一定會實現(xiàn),我們公司一定會不斷發(fā)展壯大,向著更高遠的目標奮進,去續(xù)寫明天全新的燦爛與輝煌!
(二)活動主題:同慶建軍佳節(jié),共敘富邦深情
(三)活動對象:有限公司全體員工(以下簡稱公司)
(四)活動時間:20xx年8月1日
(五)活動地點:項目指揮部
(六)活動主辦:公司工會
二、前期宣傳和準備:
準備階段召開動員大會,確定負責人,大家熟悉策劃以及自己所負責的工作
(一)活動宣傳:
1、宣傳時間: 7月20日至7月25日
2、宣傳方式:公司OA、宣傳欄
(二)場地設備的安排:
1、橫幅、海報
2、表演場地、燈光設備、音響設備
(三)文書制作:
1、邀請函:統(tǒng)計能到場嘉賓以及領(lǐng)導,制作邀請函
2、節(jié)目單:根據(jù)終審確認后的節(jié)目制作
(四)人員安排:
1、主持人:一男一女,需熟悉活動的流程,和內(nèi)務組進行良好的溝通后,準備好主持稿
2、維護秩序人員若干名
3、跟進人的安排:最好做到一個人負責一個晚會節(jié)目
4、相關(guān)工作人員于下午5點前將會場布置完成
5、晚會結(jié)束后清理場地的負責人
6、催場、話筒的管理負責人
(五)節(jié)目準備:
1、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作
2、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核
3、準備好晚會所需的服裝、道具及與相應的劇務組做好聯(lián)系工作(如果本公司所準備的節(jié)目不夠20個,那么我們將邀請攀鋼藝術(shù)團參演)
4、負責節(jié)目的編排及晚會全流程的銜接
三、晚會當日流程
(一)、節(jié)目安排
1、7:00-7:30主持人開場語及介紹出席晚會的嘉賓、領(lǐng)導
后面按確認后的節(jié)目單順序進行(確認20個節(jié)目,時間將進行兩個小時)
四、晚會結(jié)束
1、主持人宣布晚會結(jié)束;
2、演員退場;
3、組織工作人員清場。
【二】
一、活動主要內(nèi)容:
(一)活動目的:
公司快訊在即將來臨的“八月一日”,我們迎來了中國建軍的生日。在此之際,為了謳歌對偉大祖國和人民做出的豐功偉績,頌揚為保衛(wèi)祖國用血肉筑起的鋼鐵長城,展示參戰(zhàn)歲月解放軍團結(jié)、積極、向上的精神面貌, 整體素質(zhì)以及團體協(xié)作能力。加強對民眾的教育及引導工作,在轄區(qū)內(nèi)唱響時代主旋律,營造積極向上的良好氛圍,中國計量學院、洞頭縣團委以及洞頭縣質(zhì)監(jiān)局特組織此次慶祝晚會,深情回顧解放軍的奮斗歷史,繼承和發(fā)揚解放軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風,并使廣大市民更加了解史,明白當今幸福生活來之不易,激發(fā)歷史責任感。
(二)活動主題:同慶建軍佳節(jié),共敘魚水深情
(三)活動對象:所有市民、各級領(lǐng)導、嘉賓
(四)活動時間:20XX年8月1日
(五)活動地點:
(六)活動主辦:
溫州洞頭縣團委
(七)活動協(xié)辦:
二、前期宣傳和準備:
準備階段召開動員大會,確定負責人,大家熟悉策劃以及自己所負責的工作
(一)活動宣傳:
1. 宣傳時間: 7月29日至8月1日
2. 宣傳地點:
3. 宣傳方式:
(1)橫幅制作(“同慶建軍佳節(jié),共敘魚水深情”八一建軍節(jié)晚會
(2)海報制作(電子版海報,張貼于市區(qū)人員密集處)
(3)宣傳單的制作
(4)借助當?shù)仉娨暸_、報紙、廣播等媒體介紹本次晚會,并說明放票點等詳細信 息。
(5)指向標、路標的制作與張貼
(6)定制一件晚會T恤,并請當?shù)孛癖姾灻?/p>
(7)通過洞頭質(zhì)監(jiān)局的網(wǎng)站,人人網(wǎng)、微博進行宣傳
(8)入場門票及節(jié)目單分發(fā)
(二)場地設備的租借:
1. 橫幅、海報張貼申請
2. 宣傳單張貼申請
3. 場地租用申請
4. 指向標、路標張貼申請
5. 表演場地、燈光設備、音響設備租借
(三)其它文書制作:
1. 邀請函:統(tǒng)計能到場嘉賓以及領(lǐng)導,制作邀請函。
2. 節(jié)目單:根據(jù)終審確認后的節(jié)目制作
3. 門票:為嘉賓留出前排位置,嘉賓憑邀請函入場,嘉賓后空出一排作為機動,其他座位制作門票。
(四)聯(lián)系活動相關(guān)人員:
1. 聯(lián)系商家以及完成承諾給予贊助商的服務工作
2. 聯(lián)系領(lǐng)導、嘉賓等需要準備的講話稿件以及需要參與的各項流程。
3. 與洞頭縣各大中、小學,企事業(yè)單位相聯(lián)系,洽談相關(guān)募捐合作事宜,尋找募捐合作單位,同時向各單位宣傳黨建知識。六月份向各有合作意向的中、小學及各級其實也單位發(fā)出文件說明,啟動相關(guān)募捐事宜。(注:該次募捐活動截止后將所募得的愛心善款成立一個“愛心基金”幫助他人。)
4. 尋找當?shù)匦枰獛椭暮⑼o予一些精神、物質(zhì)上的幫助。
5. 聯(lián)系主持人、藝術(shù)團等當晚參加節(jié)目演出的人員
6. 聯(lián)系給予提供晚會所需設備物品的人員
三、晚會前期的安排:
(一)舞美準備:
1. 噴繪背景
2. 氣球
3. 路標制作
(二)舞臺準備:
1. 節(jié)目終審后,搜集好整臺晚會所需的音樂。(作雙份備份)
2. 聯(lián)系各個節(jié)目的負責人,需要準備哪些道具(最好由各個節(jié)目自己準備,如有需要,告知采購組)
3. 燈光音效的協(xié)調(diào)。
(三)宣傳準備:
與當?shù)氐碾娨暸_、報紙、廣播等媒體取得聯(lián)系
(四)晚會錄制:聯(lián)系當?shù)仉娨暸_進行錄制
(五)人員安排:
1、禮儀人員:若干名,需熟悉具體流程、場地和座位安排,將領(lǐng)導、嘉賓以及民眾引導到正確位置
2、主持人:一男一女,需熟悉活動的流程,和內(nèi)務組進行良好的溝通后,準備好主持稿
3、維護秩序人員:若干名
4、跟進人的安排:最好做到一個人負責一個晚會節(jié)目,見晚會劇務安排表。
5、相關(guān)工作人員于中午11點前將會場布置完成
6、晚會結(jié)束后清理場地的負責人
7、催場、話筒的管理負責人
(六)節(jié)目準備:
1、完成節(jié)目收集、篩選及后期的排練、彩排工作
2、主持人的選擇、形象設計及臺詞審核
3、準備好晚會所需的一切服裝、道具及與相應的劇務組做好聯(lián)系工作
4、負責節(jié)目的編排擠及晚會全流程的銜接
四、晚會當日流程
(一)、節(jié)目
1、6:30-6:35主持人開場語及介紹出席晚會的嘉賓、領(lǐng)導
2、6:35-6:45領(lǐng)導講話,為軍區(qū)子弟兵送上慰問,并宣布正式開始及主持人介紹活動內(nèi)容
3、6:45-6:50歌曲:《我的太陽》
4、6:50-6:55紅色娘子軍歌舞表演
5、6:55-7;00唱軍歌(好姑娘等著我、藍色的歌或為了誰)
6、7:00-7:05魔術(shù)表演
7、7:05-7:10古箏表演
8、7:10-7:15重現(xiàn)歷史:表演建軍或建黨初期的某一情景小品
9、7:15-7:20川劇變臉
10、7:20-7:30互動環(huán)節(jié)
11、7:30-7:35黃梅戲: 女附馬選段
12、7:35-7:40快板:邀請當?shù)乩宪娙藶槲覀冎v述當年情景
13、7:40-7:55各藝術(shù)團表演(形式、內(nèi)容自選)
14、7:55-8:00邀請老軍人進行紅色詩歌朗誦
15、8:00-8:10經(jīng)典紅歌串燒(可由多人演唱)
16、8:10-8:15歌舞:《紅歌頌》
17、8:15-8:20所有到場嘉賓共唱紅歌一曲
18、8:25-8:30主持人宣布晚會結(jié)束
(二)、晚會流程時間
當日相關(guān)工作人員到場
8:30——11:00 會場布置
12:00——12:30 走臺
13:00——13:45 主持人、節(jié)目組化妝
13:45——1上海越卓會展服務公司專業(yè)上海桌椅租賃、上海舞臺搭建、上海禮儀慶典公司、上海燈光音響租賃、場地布置、燈光音響租賃、開業(yè)慶典、周年慶典等6:30 帶妝彩排(內(nèi)容和17:00之后流程一致,除去需要請到領(lǐng)導、嘉賓的環(huán)節(jié)),注意保持現(xiàn)場秩序
16:30——17:00 工作餐
17:00之后流程
1. 禮儀到崗
2. 發(fā)放節(jié)目單(大部分在8:30-17:00分發(fā),用做宣傳)
3. 會場服務器具
4. 音箱設備調(diào)試工作
眾所周知,大學里面的各種課外活動是非常之多的。很多院部,系部的文娛部長會經(jīng)常要寫一些類似的活動策劃書。但很多剛剛上任的部長同學可能還不太熟悉,以下是小編精心收集整理的校園活動策劃,下面小編就和大家分享,來欣賞一下吧。
校園活動策劃1一、活動背景:和諧之風吹遍校園,和諧讓校園寧靜幽深,和諧讓校園充滿愛意。如果把和諧的校園比作一棵參天大樹,那么我認為,優(yōu)美和諧的環(huán)境就是這棵大樹的根本,良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉,豐富的校園文化,就是它的精髓所在,靈魂所在,因此校園應該是和諧優(yōu)美的,那么如何構(gòu)建和諧校園呢?
二、班會主題:構(gòu)建和諧校園,我能做什么
三、活動目的:提高同學們構(gòu)建和諧校園的意識,明確在未來構(gòu)建和諧校園的目標與方向,促進和諧校園建設做得更快更好。
四、活動時間:10月31日(周三)pm7:00
五、活動地點:商學樓606
六、活動流程:
a)主持人宣班會正式開始及班會主要事宜(主題、內(nèi)容、到場嘉賓及注意事項等)。
b)開場歌曲:《讓世界充滿愛》
c)關(guān)于“和諧校園”的指示競賽(以小組為單位積分比賽)
⑴搶答題
規(guī)則:共設10個問題,在主持人念完題目后方可舉手作答,答對的加10分,答錯的不扣分.
⑵合作游戲
規(guī)則:每組派一男一女兩個代表,一人背對黑板,一人正對黑板,正對著黑板的用肢體語言形容黑板上的名詞,背對這黑板的猜出一個加5分,時間為1分鐘.
⑶必答題
規(guī)則:聽題完畢后,各組組員可以討論,每組派出一位代表把答案寫在答題紙上,踩點答分,每題10分.
⑷評分人員評改分數(shù),在此期間各個宿舍派出一位代表對“構(gòu)建和諧校園,我能做什么”發(fā)表宿舍成員的意見。
⑸男女合唱《明天會更好》
七、工作安排
①主持人:郭雨微、呂海妹
②評分人員:郭智強、洪靈龍
③競賽題目負責人:陳瑞欽
④歌曲準備:莊嚴
⑤通知宿舍代表:陳準吳茜
⑥拍照:陳準
⑦獎品負責人:謝洋榮
⑧衛(wèi)生負責人:張小慶
八、活動預期效果:在愉快的氣氛中發(fā)表對“構(gòu)建和諧校園”的建議。
九、經(jīng)費預算
獎品:中性筆芯一盒(10元)
十、注意事項:桌子的排放
團日活動總結(jié)
1、大學就像一個小社會,構(gòu)建和諧校園須從我做起,每一個大學生都應該自覺地肩負起構(gòu)建和諧校園的責任,構(gòu)建和諧校園不僅有利于建設一個良好的學習環(huán)境,也可以提高我們對構(gòu)建和諧社會的使命感和責任感。
2、現(xiàn)將本次活動開展情況總結(jié)如下:
一、在本次團日活動中,我們把班里的同學分成4個小組,這樣保證了活動的秩序,同時在活動中我們以小組為單位,為同學們發(fā)揚團隊精神奠定基礎。在活動中,我們采用了以搶答和游戲的方式來襯托本次的活動主題,這不僅調(diào)動了同學們參與的積極性,也讓同學們就本次主題互相交流了意見,達到了在快樂中學習,在學習中尋求快樂的效果。
但在開展本次主題班會中,現(xiàn)場也存在了些許的不足:
1)對本次班會的事先準備工作不足,特別是在收集題目這方面沒有作充分準備。
2)在搶答環(huán)節(jié)中,現(xiàn)場秩序出現(xiàn)過一小段混亂。(不過很過就平息了)
二、為了收集一些題目,我們通過圖書館找一些資料,同時在舉辦之前率先寫好了策劃書,以此保證活動的正常進行,
三、活動調(diào)動起了同學們積極性,大家熱情的發(fā)表了對構(gòu)建和諧校園的建議與看法。
校園活動策劃2一、活動主題:領(lǐng)略自然風光,加強班級同學情感交流
二、活動時間:20__年3月31日(星期四)
三、活動人員:計應一二班
四、活動地點:長沙世界之窗
五、活動目的:陽春三月,春意盎然,大自然正慢慢地在和煦的春風的吹拂下蘇醒。百花盛開,新葉舒展,好一派風光,令人陶醉之中。為增強班級凝聚力,體現(xiàn)團結(jié)友愛的團對精神,讓商都在新一年中體現(xiàn)新的活力,以積極向上的面貌學習態(tài)度,我們將開長沙世界之窗一日游,在走進大自然自然美好風光的同時,讓經(jīng)過一個寒假期后顯得有些生疏的員工們走進彼此。
六、活動安排
(一)前期策劃準備工作
1、為保障全體員工們的利益與安全,是一起出發(fā),禁止單獨外出,相伴而隨行
2、與相關(guān)旅游地做好充分的溝通工作,了解此次春游路線與行程、價格,就相關(guān)的各類事項達成共識,班干部負責好各班的同學人數(shù),避免遺漏
3、召開全體會議。
下達消息講解春游當天的行程,讓全體同學對行程有大致的了解。同時提醒全體同學們出行時應該注意的題,例如不要私自離隊獨立行動,注意人身財產(chǎn)安全等。
4、完成活動當天工作人員的安排,維持春游當天的秩序。
5、商量好價錢后,出游經(jīng)費來源為AA制,由同學們各自出錢
6、負責人應當提前了解有暈車癥的全體員工,并做好相應的措施準備。
7、在行車過程中車上娛樂活動安排,如猜謎游戲、歌曲大PK等,及時調(diào)節(jié)氣氛,避免車上冷場現(xiàn)象。
同時準備出游過程的攝影工具,盡量準備多幾臺相機,并由體育委員湯藝山安排流動攝影的同學,同學自己的有的也可帶去。
8、注意各項工作負責人需及時跟本活動負責人匯報各項工作的進程。
(二)活動當天事宜
1、活動時間:3月31日早上7:30到指定地點集中,人員到位后即集體乘車前往長沙世界之窗,注意確保各同學安全。
2、活動內(nèi)容:
1)、在前往景點的途中,讓全體同學們在車上交流分享曾經(jīng)出游的經(jīng)歷,趣事;玩小游戲。同時再次提醒全體員工們游玩時應該注意的事項。
2)、抵達后,乘坐花艇暢游湖光山色,然后到客化廣場,了解客化;
3)、12:00午餐后游覽__(由大統(tǒng)一意見隨意):
4)、計劃4:30回校
3、后期工作
(1)清點各自帶的物品,確定人數(shù);
(2)了解全體同學們對本次春游的滿意程度;
(3)用本次活動的照片和感想制作成紀念冊。
4、注意事項
(1)出發(fā)前由負責人做好有關(guān)出游安全方面的宣傳,提醒同學們不要私自離隊,要集體行動。
(2)行為舉止大方得體,不在風景區(qū)里大聲喧嘩,亂扔垃圾,破壞公物,破壞環(huán)境。
(3)在游玩過程中,注意看護好自己所攜帶的物品,避免丟失或者損壞。
(4)提醒全體同學們出發(fā)前手機充足電,出游全程保持手機處于開機狀態(tài),方便聯(lián)系。
(5)出行時由同學們自己根據(jù)自己的情況準備應急藥品,如清涼油、風油精、暈車丸等等,以處理突發(fā)狀況。
(6)期間出現(xiàn)任何突況時,要及時上報負責人,負責人班干部及時處理好應變工作。
(三)后期反饋工作
1、召開總結(jié)會議,全體員工們交流春游感受;
2、負責人聽取員工們的意見和建議,并對工作進行總結(jié)。
七、應急預案
1、如果3月31日出現(xiàn)惡劣天氣,不能如期正常出行,則活動時間改期,活動時間再議。
2、如果出發(fā)前出現(xiàn)有因身體不適不能參加,對該全體員工進行合理安排,讓其留下休息。
若發(fā)生在游玩過程中,則應當就近聯(lián)系負責人,并及時聯(lián)系醫(yī)生,事先由負責人了解九龍湖風景區(qū)的緊急電話。
八、主要負責人聯(lián)系方式:略
校園活動策劃3一,活動前言
1,協(xié)會簡介:
(活動開始由會長發(fā)言介紹本協(xié)會內(nèi)容背景。)
2,活動意義:
作為青春的代言人,大學生總是奔放著年輕的活力,充滿著對生活的熱情。為了豐富我協(xié)會的文化生活,提高大學文化品位,展現(xiàn)大學精神風貌,展示社團風采,營造一個良好的校園文化氣息,給學生提供一個展示自我才華和特長的舞臺。
二,活動主題:
1,展現(xiàn)青春本色
2,構(gòu)建和諧團體
3,彰顯個性魅力
三,活動組織:
it協(xié)會
四,活動對象:
全體it協(xié)會成員
五,活動時間:
(待定)
六,活動地點:
北海職業(yè)學院校區(qū)
七,活動形式:
可以自由組成小組,或個人。
八,活動內(nèi)容:
歌唱,舞蹈,小品,相聲,時裝繡等,要求內(nèi)容健康向上即可。
大學校園活動策劃書大學校園活動策劃書九,活動規(guī)則:
由大眾投票和評委打分。大眾投票占六分,評委占四分,滿分十分。
十,活動獎勵:
1,獎品:
紀念筆或筆記本。
2,勵名次:
獎勵前十名。
十一,活動報名:
1,報名處:(待定)
2,報名方式:直接報名
十二,活動流程:
1,觀眾入場完畢,會場一切準備就緒。
2,相關(guān)評委入場就坐。
3,主持人宣布活動開始。
4,對來賓表示感謝。
5,節(jié)目表演。
6,學生代表講話。
7,主持人宣布活動結(jié)束。
8,播放歌曲《我相信》,嘉賓退場。
9,觀眾離席。(工作人員留下收拾會場)
十三,工作人員及項目組織:
1,宣傳組:(人員待定)
負責做好活動策劃宣傳。
2,節(jié)目組:(人員待定)
負責節(jié)目彩排和節(jié)目表演順序,完成主持人及評委的選拔。
3,禮儀組:(人員待定)
負責給評委上水,頒獎。
4,舞臺組:(人員待定)
負責舞臺所需物品。
5,采購組:(人員待定)
負責獎品及活動所需食品的購買。
6,安檢組:(人員待定)
負責安全問題及突發(fā)事件。
7,機動組:(人員待定)
隨時聽從安排,輔助活動的順利完成。
注:(各人員必須留有聯(lián)系方式,以便工作聯(lián)系需要。)
十四,活動預算:
1)資金支出:
1,獎品:50元。
2,食品:(水,瓜子,餅干,糖果,水果等)300元。
2)資金來源:協(xié)會來出
十五,活動注意事項:
1,確保無任何安全隱患。
2,各負責人做好自己工作的基礎上互相幫助,維持活動氣氛,使活動有序,成功的舉辦。
3,活動期間工作人必須佩帶工作證,主持人除外。
4,活動結(jié)束干部留下點名并收拾會場。(特殊情況向請假)
5,確保所有設備的運行,特別是有關(guān)電的設備。
6,確保應急的準確到位,并具備處理突發(fā)事件的能力。
校園活動策劃4為進一步加強學生的思想道德教育,弘揚中華民族敬老愛幼的傳統(tǒng)美德,讓學生了解母親為自己成長所付出的艱辛,理解母親對自己的期望,懂得如何去感恩,如何去關(guān)愛他人、關(guān)愛社會,根據(jù)我校工作安排,開展“母親節(jié)——傾聽、傾情、傾訴”感恩活動。引導學生了解母愛的偉大,并用真心和行動來回報母親。
學校政教處在母親節(jié)前夕布置了活動方案,本次活動分為三大塊即:知恩篇、感恩篇和報恩篇。要求在班會或者利用綜合活動課,以各班為單位開展。
一、知恩篇
a、聽媽媽講自己生日當天的故事,了解“十月懷胎,一朝生子”的艱辛。
b、觀察媽媽尊老敬老、辛勤勞動的事例,了解生活中平凡而偉大的媽媽。
二、感恩篇
a、為媽媽做一張節(jié)日賀卡:由學生自己動手,通過繪畫、照片剪貼等形式制作一張體現(xiàn)母子親情的節(jié)日卡,作為一種親情的記錄,永久的留念。
b、記錄親情檔案:天底下每一個母親都記得孩子的生日、愛好以及其他每一個重要的日子,而又有多少孩子了解媽媽的生日和愛好呢?把媽媽的生日、愛好記錄下來,并把它記在腦子中,不時地給媽媽送上一份意外的驚喜!
c、定制自立小計劃:回報母親厚愛,重要的是要早日學會自立,學會幫媽媽分擔力所能及的事情,讓媽媽從此少為心。把我的自立小計劃寫在這里吧!跟媽媽說:媽媽!您放心!這些事情再也不用您為心了!或許,這正是這個母親節(jié)給媽媽的禮物!最讓媽媽感到欣慰的事情!
d、設計感謝媽媽的5種方式:
(如:向媽媽說一句真誠的問候或祝福;為母親捶一捶背;為母親洗一洗腳;幫媽媽做一些力所能及的家務活;送給母親一個深情的擁抱……)
三、報恩篇
在母親節(jié)(5月12日周日),根據(jù)各班制定的母親節(jié)行動方案,開展感恩行動,將溫馨的話語、美麗的鮮花、體貼的行動等獻給最偉大的母親。
通過此次活動,我們看到了孩子們對母親的愛是發(fā)自內(nèi)心的,他們用自己喜歡的方式表達對母親的愛,做家務、送賀卡、送禮物,等等。這次活動也讓孩子們了解了自己的母親,理解的自己的母親,增進了母子的親情,更重要的是本次活動讓學生學會了主動感謝與關(guān)懷他人,學會與同學和睦相處,了解體會父母師長的辛勞,懂得助人以及回饋他人,培養(yǎng)了孩子們感恩的心。
校園活動策劃5一、活動背景:
伴隨著大一新生的到來,我社迎來了新一輪的招新。但是比以往不同的是,這一次的招新規(guī)模更大,人數(shù)更多,范圍更廣。其中最為突出的是對會員擴招,總?cè)藬?shù)已經(jīng)達到五六百人。對于這些大一新生來說,對我們社團還不是很了解,不知道我們社團到底是做什么的,所以迫切的需要了解我們社團。與此同時,新生已經(jīng)開始覺得大學的生活很乏味,急切需要指點迷津,找到方向,以豐富大學生活。
二、活動主題:
聯(lián)系新老會員,使會員之間有所了解,并對我們社團也有所了解,向新會員們展示我們社團的風采,讓新會員們更多更好的了解我們社團的歷史與性質(zhì)。
三、活動目的:
新學期的開始,更多會員的加入,又給我們社團注入了新的活力,而且又進行了緊張的招新活動,能更好的為社團尋找了出謀劃策的人。希望通過動員大會可以讓會員及更多的人了解我們社團。
1、總結(jié)辯才過去一年取得的佳績,增進成員間的友誼,使我們辯才大家庭成為一個更溫暖的大家庭。
2、總結(jié)招新情況,激發(fā)新干事,新會員的工作熱情和參與積極性,增強其協(xié)會的歸屬感和責任感;
為社團開展活動打下基礎。
四、活動意義:
通過此次動員大會,可以讓我們會員充分了解我們社團,擴大我們社團在我院的知名度,為我社以后舉辦大型的活動打下堅定的基礎。同時,為新生提供一個自我展示的平臺,讓他們暢談自己對大學生活的認識,合理規(guī)劃自己在今后的三年或者四年的時間里面的生活。大會還將請來我院非常優(yōu)秀的學長學姐,為我們講述他們在大學里面精彩的生活和寶貴的經(jīng)驗,避免在大學生活中多走彎路,盡快融入精彩的大學生活!
五、活動時間:待定
六、活動地點:待定
七、活動對象:
西南大學育才學院辯論與口才交流協(xié)會全體會員
八、活動準備:
部門分工:
辦公室:
1、負責起草通知文件;通知出席會議的相關(guān)人員;
2、負責新聞稿件的寫作;
3、負責會議場地申請;
4、社長助理負責發(fā)出邀請函;
5、負責大會的記錄和現(xiàn)場拍攝工作。
文娛部:
①負責大會期間節(jié)目演出人員安排,演出節(jié)目順序的安排。(表演時,文娛部要注意燈光的控制)
②表演音樂要事先準備好,提前放到大會現(xiàn)場的電腦上。留一份備份在U盤,防止電腦上的無法播放。
③選出兩位主持人。
④選出四位禮儀小姐
宣傳部:宣傳部負責海報、傳單等的制作和宣傳工作,海報要新穎
力求讓每個會員都知道此次動員大會的時間及地點,并能準時到場。
網(wǎng)絡部:
①負責大會PPT制作和演示。
②負責活動現(xiàn)場攝影工作以及后期照片編輯整理。
③加入本社團的信息,把前幾屆我們活動拍出的照片都展示出來。
組織策劃部:
1、負責起草大會策劃書;
2、在整個活動過程中組織協(xié)調(diào)各部門間的分工與溝通交流;
3、準備游戲道具;
4、布置會場。
監(jiān)察部:
a負責大會維持現(xiàn)場秩序。
b負責做好大會記錄。
c負責所有人員座位安排
d打印簽到表及邀請函,負責簽到
外聯(lián)部:外聯(lián)部負責拉到贊助。
生活部:
1、負責獎品安排,準備30份獎品(作為游戲獎勵)2、負責此次活動經(jīng)費。
九、活動流程:
1.社長通知各理事安排人員提前30分鐘到場布置會場。
會長及副會長助理協(xié)作幫助。
2.會員到場就坐后,播放社團相關(guān)幻燈片,向會員介紹辯才社,使他們對辯才社有更多的了解。
3.會員到副社長處簽到。
4.全場所有人保持安靜,晚會正式開始。
5.主持人入場,介紹蒞臨嘉賓領(lǐng)導。
6.邀請嘉賓到場就坐,發(fā)表演講。
7.會長宣布本學期計劃綱領(lǐng)匯報。
(策劃部)
8.副會長簡單說明辯才規(guī)章制度。
(網(wǎng)絡部)
9.組織部及相關(guān)人員負責現(xiàn)場秩序和突發(fā)事件的處理。
10.表演節(jié)目。
11.主持人宣布大會圓滿結(jié)束,嘉賓領(lǐng)導退場,會員退場。
12.全體部長干事留下合影留念。
13活動結(jié)束后,協(xié)會所有干部及干事負責清理會場,并及時做活動總結(jié)。
十、活動人員名單:
西南大學育才學院辯論與口才交流協(xié)會全體會員
十一、資源設備:
話筒音響電腦···
十二、活動經(jīng)費:
1.邀請函〔10元〕
2.海報及傳單的制作〔20元〕
3.會場布置飾物〔10元〕······
總計元左右。
十三、注意事項:
1.前期宣傳一定要做好,務必及時。
2.贊助要拉到,保證活動的經(jīng)費。
3.教室的申請要提前,不能拖。
2008年,張宇注冊了一家名為“深雅圖(北京)文化傳播有限公司”的廣告公司。為了減少印刷業(yè)務外包所帶來的時間與質(zhì)量風險,為自己的廣告客戶提供更好的服務,他拿出了所有積蓄,又貸了一部分款,決定在廣告公司的基礎上再開一家印刷廠。
一旦真正開始著手做這件事,張宇又習慣性地想要“更與眾不同一些”。
他把廠房選在了北京朝陽區(qū)的東村創(chuàng)意基地,占地1000平方米,采用的是國際上流行的LOFT設計:上下雙層的復式結(jié)構(gòu)、類似戲劇舞臺效果的樓梯和橫梁、個性化的空間區(qū)隔……按照張宇的設想,“不能單單做一個生產(chǎn)型的工廠,而是要給員工和客戶營造出一個充滿藝術(shù)感和創(chuàng)意感的環(huán)境?!?/p>
LOFT最早出現(xiàn)在上個世紀40年代的美國紐約,它不僅僅是一種建筑方式,更代表著一種生活方式。當時,藝術(shù)家與設計師們利用廢棄的工業(yè)廠房,從中分隔出居住、工作、社交、娛樂、收藏等各種空間,在里面創(chuàng)作行為藝術(shù)或者辦作品展。漸漸地,這些廠房變成了最受年輕人青睞的地方,也彰顯著一種前衛(wèi)先鋒、淋漓酣暢的人生態(tài)度。從北京的798藝術(shù)區(qū)再到各地的大小創(chuàng)意園區(qū),LOFT文化正在中國逐漸蔓延開來。
張宇給自己的工廠命名為“橙色印象LOFT印刷廠房”(以下簡稱“橙色印象”)。選擇橙色,是因為在他看來,橙色由黃色與紅色混合而成,一提到黃色會聯(lián)想到買賣“黃”了,紅色則代表紅火?!拔覀?nèi)≈校葌鬟_危機之感,又喻示著無限希望?!惫S里,鮮艷明快的橙色也無處不在:樓梯的扶手、墻上的涂鴉,甚至是辦公桌上的飾品……
但幾乎每一個創(chuàng)業(yè)者都會或多或少地繞一些彎路,張宇也不例外。
2009年9月,工廠成立之初,在滿足了自己廣告公司的需求基礎上,他有些不滿足,想“再沖一沖業(yè)務量”。他把目光瞄準了同行,在北京,小型的廣告公司有成千上萬家,如果把它們的印刷需求匯集起來,“那市場得多大啊!”
雄心勃勃的張宇招攬了大批業(yè)務員。每天,業(yè)務員們都會騎著電動自行車,穿梭在北京的“廣告一條街”和各大商圈,負責談業(yè)務和給客戶送貨。成效立竿見影,第一個月,橙色印象就實現(xiàn)了盈利,張宇也加大了“掃街”的力度。事實上,創(chuàng)立之初的橙色印象只靠分期付款的方式買回了一臺大族冠華的印刷機,但最多的時候有二十多個人同時在跑業(yè)務。連續(xù)幾個月訂單量直線上升,“一臺機器兩個班,哪怕機器開冒了煙也做不完?!睆堄顫u漸感覺到了壓力。
像是第一塊多米諾骨牌被推倒,一系列的問題接二連三地出現(xiàn):送貨時間跟不上,拼版生產(chǎn)的質(zhì)量難以控制,每天退貨如山,大量的客戶在流失,員工們開始鬧情緒……“那個時候完全靠我一個人管,可我對管理印刷廠根本沒什么經(jīng)驗啊。”
就這樣,倍感焦灼的狀態(tài)大概持續(xù)了半年。期間,他一邊配備新的印刷設備,招募經(jīng)驗豐富的管理人員,一邊思索著如何重新調(diào)整自己的步伐??鄲灥臅r候,他喜歡坐在工廠的一角,打量這個被自己精心設計過的廠房。
把工廠做成LOFT結(jié)構(gòu),是為了從一開始就區(qū)別于其他印刷廠,打出“創(chuàng)意”和“創(chuàng)新”的招牌,但后面走的路好像越繞越遠了吧,張宇這樣想。
還是圍繞“創(chuàng)意”這個原點來做調(diào)整吧。他果斷取消了所有的業(yè)務崗位,不再依賴“廣撒網(wǎng)”的營銷模式,而是逐漸將重心轉(zhuǎn)移到了調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、更好地服務于自己的廣告客戶上?!熬酚∷ⅰ?,這是橙色印象新的產(chǎn)品定位。由于印刷品質(zhì)的不斷提高,暢銷雜志《皮皮魯雜志》、《童話大王》、《中國經(jīng)濟英才》、《本能生產(chǎn)》以及大型電子產(chǎn)品連鎖企業(yè)“宏圖三胞”都先后成為了橙色印象的固定合作伙伴。除此之外,借助早年積累下來的客戶資源,張宇還爭取到許多為知名電影印制宣傳海報,為當紅明星制作結(jié)婚請柬、生日宴邀請函的機會。
注重維系客戶、保障基本營收的前提下,一系列自主開發(fā)的創(chuàng)意產(chǎn)品也相繼面世。由廣告公司的專業(yè)設計團隊設計的特色明信片被放在了旅游景點或是禮品店代賣,一到旅游旺季,銷售額便節(jié)節(jié)攀高;另一款創(chuàng)意DM單“美食地圖”由專業(yè)的夾報投放公司負責投放,這一模式很快得到了許多美食店、精品店的認可,DM單上的廣告位也漸漸火爆了起來。
當然,還有一些醞釀中的想法:跟創(chuàng)意園區(qū)的藝術(shù)家合作,開發(fā)個性化的版畫、海報;或是把代表“80后”一代兒時記憶的東西制作成各類印品后推向市場??傊拔磥硪縿?chuàng)意掙錢。”
“潔版膏,修改液,毛筆……”四年前的張宇對這些印刷材料的名詞絲毫不熟悉,“我從來沒想過毛筆會跟印刷機有什么關(guān)系?!?/p>
三年前終于下定決心采購機器之時,印刷界的一位前輩曾經(jīng)好心勸他,“這一行越來越不好做了?!睂τ谶@份坦誠,張宇感激至今。但也是因為這句話,激發(fā)出他更多的斗志。
一年多以前,經(jīng)歷了工廠的經(jīng)營瓶頸與全面調(diào)整,張宇在微博里如此總結(jié)自己的2010:“回想這一年,我是在壓力鍋里度過的”。
本文從公寓化管理建設入手,著重分析輔導員工作室的老師,引導學生樹立正確的人生觀、價值觀,以學生為主體,以老師為主導,因材施教,做好學生就業(yè)工作。
學生公寓是學生日常生活與學習的重要場所,是課外對學生進行思想政治工作和素質(zhì)教育的重要陣地,我校積極推進公寓社區(qū)化建設,按片區(qū)逐步實施輔導員進社區(qū),在輔導員工作室內(nèi)開展相應工作,但同時隨著我校轉(zhuǎn)專業(yè)工作政策的逐步放開,不同專業(yè)的學生將會越來越多地仍然在同一樓層學習和生活,而且會在該樓層輔導員的管理之下,就業(yè)工作如何進行對應指導,在學生尋找一個適合自己的工作而努力的過程中,加強專業(yè)指導,就顯得尤為必要了。
一、鑄造網(wǎng)狀工作機制,加強社區(qū)管理
1.劃立片區(qū),網(wǎng)格管理。為踐行社區(qū)化管理與服務模式,我們可以在原有的“院—系—班”縱向管理模式的基礎上,按照不同年級園區(qū)劃分成四個片區(qū),每個片區(qū)成立學工人員事務領(lǐng)導中心,用于協(xié)調(diào)相應事務;再在每棟公寓社區(qū)內(nèi)設立學生事務工作中心,通過社區(qū)輔導員工作室、學生黨員工作站等開展相應工作,構(gòu)建起“學院—社區(qū)—宿舍”橫向服務模式,形成網(wǎng)狀學生的高等教育和管理工作機制。
2.對口管理,針對服務。各社區(qū)學生事務中心則在領(lǐng)導中心的指導下,直接掛靠學生處,作為“一站式”的學生社區(qū)服務機構(gòu),在學生社區(qū)開展學生發(fā)展的咨詢與學生事務的辦理工作,通過靈活多樣的工作方式,及時為學生解決就業(yè)過程中所遇到的各類問題進行指導,對口管理,針對服務。
二、培養(yǎng)學生骨干隊伍,加強思想建設
1.選派名師加盟,突出分類指導。輔導員工作室可以分別圍繞大學生職業(yè)生涯規(guī)劃、情感教育與指導、思想政治教育與指導、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力指導以及考研就業(yè)指導等領(lǐng)域擅長的輔導員老師來組建并開展工作,其負責人需是優(yōu)秀輔導員或者經(jīng)驗非常豐富的人員擔任,確保輔導員工作室有效開展工作。
2.加強黨團支部建設,培養(yǎng)骨干隊伍。輔導員工作室要重視學生社區(qū)在學生工作中的作用,不斷拓寬工作思路,尤其是社區(qū)黨團支部、黨員工作站,積極推行社區(qū)思想政治教育工作模式,搭建骨干平臺。這些骨干同時還需要找準位置,明確職責,樹立高度的責任感,在參與輔導員工作室的社區(qū)管理過程中,為同學做好服務,且需要充分發(fā)揮模范帶頭作用,爭做社區(qū)里的表率。
3.成立學生管理隊伍,做好輔助工作。盡快完善并組建學生自律委員會和樓層長管理制度,把學生公寓建成真正的自我教育、自我服務、自我管理的場所,激發(fā)學生自主創(chuàng)建熱情相結(jié)合。鼓勵學生自主發(fā)展公寓文化的積極性,通過學生的參與、策劃、組織和實踐,使公寓文化更加貼近學生,在潛移默化中實現(xiàn)服務育人。建立學生樓長隊伍,做好生活老師的得力助手,熟悉本樓的特點,有效地幫助生活老師在第一時間內(nèi)獲取本樓的信息,同時必要時還要向同學們做好對公寓部的一些解釋工作,回答一些與公寓部相關(guān)的問題,起著公寓部與學生之間的橋梁作用。
4.樹立標桿作用,形成示范效應。通過學生骨干或黨員進校宿舍掛牌、建立骨干聯(lián)系宿舍制度以及對骨干崗位鍛煉定期考核等;再通過這些骨干的榜樣事跡和精神深深地感染社區(qū)里面的每一位同學并產(chǎn)生激勵效應,激勵廣大同學奮發(fā)向上、開拓進取,使廣大同學學有榜樣,趕有標尺,行有方向,在全社區(qū)范圍內(nèi)樹立一批作風硬、又踏實、能力強、肯奉獻的社區(qū)學習標桿,營造求真務實、科學發(fā)展、比學趕超、勇爭一流的濃厚氛圍。
5.豐富宣傳手段,及時傳遞信息。在輔導員工作室的引導下,學生事務向?qū)W生社區(qū)縱深發(fā)展,我們可以調(diào)動學生參與宿舍、公寓、社區(qū)、校園建設的積極性,以通過建立社區(qū)QQ群、微信公眾平臺,通過深受學生喜歡的新媒體媒介方式通知公告、教育引導信息,使得學生能夠在第一時間通過這些平臺及時搜集和掌握所需信息。
三、加強分類指導工作,突出因材施教
1.激發(fā)不同潛能,突出分類指導。雖然專業(yè)不盡相同,個體也有所差異,但大多去向清晰。在現(xiàn)實情境中,由于學生的自主學習能力具有差異性,表現(xiàn)在專業(yè)學習成績具有階層的特性。輔導員工作室的老師可以根據(jù)學生自主學習能力,結(jié)合學生的學習成績,將學生分為探索水平、自我控制水平和自主水平三個層次,制訂不同的教育指導工作方案,從而實現(xiàn)學生從他控向自控的轉(zhuǎn)變,激發(fā)學生自主學習的潛力,促使學生在原有的基礎上獲得提高。其次針對不同就業(yè)趨向,我們可以根據(jù)畢業(yè)生的專業(yè)背景、性格特點、自然條件、學業(yè)水平等特點,將學生分為考研學生、考公務員學生、直接就業(yè)和創(chuàng)業(yè)類學生類,再開展與之對應的就業(yè)指導。
2.發(fā)揮學生主體作用,做好宣傳指導。大學生就業(yè)形勢嚴峻,企業(yè)對畢業(yè)生的預期過高和大學生就業(yè)期望過高之間的矛盾,解決這一矛盾的關(guān)鍵就在需要充分發(fā)揮大學生在就業(yè)中的主體作用,引導大學生樹立正確的就業(yè)觀和成才觀。輔導員工作室的老師需堅持共性化輔導和個性化指導的工作方法,鼓勵學生在搞好學習的同時,積極參加校園文化生活,在參與中提升能力,完善自我。
3.豐富教學內(nèi)容,突出實踐技能。為了加強就業(yè)創(chuàng)業(yè)的指導,我們還要在《職業(yè)生涯規(guī)劃課》和《就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導課》等方面下功夫,我們要認真組織,并邀請專業(yè)導師參加,隔周固定時間舉行,分析、探討案例,開展集體備課、聽課觀摩,拓展課外教學,完善課程教學體系,或者就就業(yè)輔導工作中所遇到的情況進行討論,從而分享經(jīng)驗教訓,為進一步展開工作提供有益借鑒。其次,我們還要注重就業(yè)形勢把握與就業(yè)心態(tài)調(diào)整,幫助同學自我設計簡歷,邀請有豐富求職經(jīng)驗的學長與同學交流,并在課堂上進行模擬招聘、無領(lǐng)導小組討論等活動,提升學生就業(yè)競爭力。此外,還要分層組織考研和就業(yè)經(jīng)驗交流,在考研指導、公務招考、就業(yè)經(jīng)驗交流、導師推薦等方面做大量細致工作。
4.加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導,做好因材施教。我們需要把就業(yè)工作提升到事關(guān)學生成長成才的戰(zhàn)略高度,促進就業(yè)工作向深層次拓展。輔導員工作室需要在培養(yǎng)扎實的專業(yè)基礎知識、熟練的實驗操作技能、靈活的綜合知識能力上狠下功夫,結(jié)合院系的專業(yè)課程設置,實驗實習等環(huán)節(jié)加大學生實踐的力度;同時我們還可以以教學專業(yè)實習為契機,以暑期社會實踐為抓手,以創(chuàng)新實驗和挑戰(zhàn)杯等學術(shù)科技活動為載體,以各豐富多彩類團學活動、樓宇活動和班級活動為補充,切實提高學生社會實踐能力。
四、主動摸排困難學生,有針對開展幫扶
1.做好資助工作,提供經(jīng)濟幫扶。首先輔導員工作室的老師需要認真貫徹、落實國家有關(guān)文件精神,按照國家新的資助政策,進一步完善各項資規(guī)章制度和貧困生數(shù)據(jù)庫建設,確保資助工作的效率和效果,同時把社區(qū)貧困生資助工作與思想教育緊密結(jié)合起來,使資助工作不僅停留在物質(zhì)層面,更讓物質(zhì)資助成為思想教育的精神資助,使資助工作充分發(fā)揮作用;同時積極為同學爭取校外援助,使他們既能獲得就業(yè)扶助金,同時也能得到相應機構(gòu)的就業(yè)培訓,對學生就業(yè)切實起到幫扶作用。
2.主動深入同學,做好心理幫扶。針對需要幫扶的對象,我們輔導員工作室的老師就更需要主動深入到同學中去,首先,要探索學生工作的方法,要掌握自己的學生,要善于有針對性地做學生的思想工作,學會抓住重點。比如思想上偏激的學生、心理上脆弱的學生、經(jīng)濟上困難的學生、學業(yè)上困難的學生,這部分學生需要我們都關(guān)心。其次,輔導員還要多動腦,多想辦法,做工作要有激情,善于開展活動,發(fā)掘?qū)W生的活力,讓學生的大學生活有激情。
五、開拓創(chuàng)新工作機制,構(gòu)建市場建設體系
1.依托學校市場建設,及時傳遞就業(yè)信息。輔導員工作室的老師就需要安排就業(yè)信息員或者樓層骨干進行搜集整理網(wǎng)絡上各類就業(yè)求職信息,通過公用郵箱、QQ群及微信等便捷的方式,力求信息及時傳達到每一位需要的同學。同時建立就業(yè)小組聯(lián)系幫扶制度,安排保研和已經(jīng)落實工作的同學每個人負責聯(lián)絡四到五位找工作的同學,督促同學把握校園招聘機會。為了掌握同學實際求職情況,我們還要多次去招聘會現(xiàn)場,第一時間、第一現(xiàn)場了解情況,解決問題。
2.加強院企合作,突出校友企業(yè)建設。針對不同院系、專業(yè)特點相差較大,而招聘單位往往具有專業(yè)化與連續(xù)性特點,我們需要有針對地邀請相關(guān)企業(yè)來召開小型專場招聘會。我們可以整合資源,大膽嘗試,在學校職能部門的指導下,以院系為單位自主舉辦綜合專場招聘會。我們可以選擇有知名校友所在的企業(yè),列出企業(yè)名錄,搜集整理公司通訊地址,分類整理畢業(yè)生需求的信息,寄出招聘會邀請函。我們還可以在專場招聘會后,主動把畢業(yè)生送上門,進一步溝通落實就業(yè)意向,效果更佳。
3.加強宣傳引導,充分發(fā)掘就業(yè)資源。輔導員工作室還需要立足院系,加強宣傳,使得院系層面真正做到人人出力,每位院領(lǐng)導和老師都利用自己的人脈關(guān)系,提供多個就業(yè)崗位;此外學院教職工多方聯(lián)系就業(yè)單位,對學校、學院的就業(yè)市場也會起到很好的補充作用。
時間悄然而逝,不知不覺間三八婦女節(jié)這個全國女性的節(jié)日即將到來,幼兒園可以舉行哪些活動來慶祝這個節(jié)日呢?小編在這里給大家?guī)?021幼兒園婦女節(jié)主題趣味活動方案五篇,但愿對你有借鑒作用!
幼兒園婦女節(jié)主題趣味活動方案1活動目標:
1、知道三月八日是婦女節(jié),是媽媽、奶奶等婦女的節(jié)日。
2、通過親子活動,萌發(fā)關(guān)心長輩的情感,增進與長輩之間的感情。
活動準備:
1、音樂磁帶《世上只有媽媽好》的音樂。
2、6個呼啦圈和若干糖果。
活動過程:
一、播放音樂《世上只有媽媽好》世上只有媽媽好,有媽的孩子像塊寶……
1、(師)小朋友知道這首歌叫什么名字嗎?(幼)世上只有媽媽好。
2、小朋友,今天我們把媽媽、奶奶請來和我們一起參加活動,你們知道是慶祝什么節(jié)日嗎?誰的節(jié)日呢?
幼:是媽媽的節(jié)日?
師:今天不僅僅是媽媽的節(jié)日還是奶奶、外婆、阿姨、姑姑所有女性的節(jié)日。
3、媽媽在家里做些什么事呢?奶奶在家會做什么呢?(幼兒發(fā)言)
媽媽、奶奶這么辛苦,我們應該給她做些什么呢?(幼兒發(fā)言)
4、媽媽每天為我們做很多事情,除了干活還要照顧我們,媽媽真辛苦!今天啊,我們就和媽媽一起過一個快樂的“三.八”節(jié),OK?
二、互動環(huán)節(jié)
《心心相印》游戲準備:呼啦圈6個
游戲玩法:幼兒先跳入圈中,然后媽媽再跳入圈中,二人跳入圈中后、幼兒再將呼啦圈從下往上取出然后放在前面,繼續(xù)跳進去。直到跳到終點,幼兒與媽媽站在圈中然后往起點跑,誰先到達起點誰就獲勝。(獲勝者可以獲得獎品)
三、我喂媽媽吃糖果
師:媽媽平時很辛苦,以前在家里,都是媽媽拿糖給我們吃,現(xiàn)在我們長大了,會做很多事情了,今天讓媽媽好好兒休息一下,我們自己來喂糖給媽媽吃,好嗎?
今天我們寶寶和媽媽歡聚一堂共度媽媽的節(jié)日,開心嗎?我們寶寶以后要做讓媽媽天天開心的寶寶,最后我們在一起送媽媽一首《世上只有媽媽好》的歌曲,祝所有媽媽們青春永駐、幸福永存!
幼兒園婦女節(jié)主題趣味活動方案2為了培養(yǎng)學生的基本道德觀念和社會責任感,養(yǎng)成良好的行為習慣,在“三八”婦女節(jié)之際,特開展本次活動。通過本次活動,讓學生充分了解母親,真正從內(nèi)心感到母親對家庭的付出、對自己的關(guān)愛,培養(yǎng)學生尊重長輩、孝敬父母的傳統(tǒng)美德以及關(guān)心他人、熱愛勞動的良好習慣。
一、活動主題
媽媽,您辛苦了!
二、活動方式
1、利用周一集體午會課開設講座,讓學生了解世界婦女節(jié)的來歷;
2、開展以“我讓媽媽露笑臉”為主題活動:
利用x月x日(周x)班隊課時間各中隊開展“我讓媽媽露笑臉”主題班隊課,布置本周的任務:
(1)了解媽媽(奶奶、姥姥)的生日;
(2)了解媽媽(奶奶、姥姥)的愛好;
(3)幫助媽媽(奶奶、姥姥)做一件家務。
一看:觀察媽媽從早到晚都在做哪些家務,或到媽媽的單位看一看。(有條件的可了解媽媽的工作環(huán)境和工作量,體會其中的辛苦。)
二想:這么多年來,媽媽都為你做了些什么?哪些事令你最感動?
三找:自己平時是怎樣對待媽媽的?是否尊敬她?(找出不足及改正的辦法)
四查:查閱有關(guān)的資料,了解歷史典型的母愛子、子敬母的事例。
五做:主動幫媽媽做一些力所能及的家務。(將孝敬父母落實在行動上)
三、檢查評定
1、每個中隊在活動后要評出兩名“好孩子”報到大隊部;
2、收集家長反饋意見。
幼兒園婦女節(jié)主題趣味活動方案3陽春三月,春風送暖,我們又迎來了"三、八"婦女節(jié)。在這喜慶節(jié)日來臨之際,幼兒園黨支部、工會、女工委員會決定開展慶祝婦女節(jié)活動,方案如下:
一、活動目的
"三八"婦女節(jié)是女同胞的節(jié)日,體現(xiàn)了園領(lǐng)導對女職工的關(guān)懷,為了使佳節(jié)過得更有意義,愉悅大家的身心,過一個充實、快樂的節(jié)日,特組織老師開展"三八"活動。
二、活動時間
x月x日
三、活動地點
幼兒園操場 幼兒園多功能廳
四、活動內(nèi)容
(1)跳繩 ;
(2)仰臥起坐;
(3)顛球;
(4)踢毽子;
(5)顛乒乓球。
五、活動具體要求
1、全體女教師分為老、中、青三組;
2、行政后勤人員、男職工兩人一組為裁判人員;
3、各組參賽選手在5項比賽項目中選2項進行比賽;
4、比賽時間為1分鐘;
5、比賽結(jié)果匯總計算,分組設獎。
老年組一等獎2名二等獎2名;中年組一等獎2名二等獎3名;青年組一等獎2名二等獎5名;其均為三等獎;其他未獲獎參加活動的女教師為鼓勵獎;男職工發(fā)放紀念品。
6、全體女教師必須全員參與婦女節(jié)活動,如有特殊情況,請向團支書請假;
7、活動期間注意安全。
幼兒園婦女節(jié)主題趣味活動方案4一、設計意圖
小班幼兒情感大都表露于外,常常處于激動狀態(tài),且容易變化,行為具有強烈的情緒性,而大部分幼兒對媽媽十分的親近也很依賴媽媽,什么事都會跟媽媽說,碰到事也會第一個告訴媽媽,但很少能體會媽媽的辛苦,或為媽媽做一些小事。
因此,引發(fā)孩子充分體驗媽媽的關(guān)愛的時候,更應該激發(fā)孩子關(guān)愛他人的意識。針對這些特點,我們嘗試請媽媽或奶奶一起來園與孩子進行親子活動,讓幼兒感受媽媽、奶奶愛的同時,學會表達愛的情感,增進母子親情。
二、活動目標
1.知道三月八日是媽媽、奶奶們的節(jié)日。
2.樂意與媽媽、奶奶一起游戲,體驗共同游戲的快樂,樂意用簡單的語言和行動表達對媽媽和奶奶的愛。
三、活動準備
1.音樂《世上只有媽媽好》、《我的好媽媽》等
2.6個呼啦圈和若干糖果
3.彩紙、膠水等。
四、活動流程舉例
切入點活動
播放音樂《世上只有媽媽好》世上只有媽媽好,有媽的孩子像塊寶.......
1.(師)小朋友知道這首歌叫什么名字嗎?(幼)世上只有媽媽好。
2.(師)小朋友,今天我們把媽媽、奶奶請來和我們一起參加活動,你們知道是慶祝什么節(jié)日嗎?誰的節(jié)日呢?
(幼)是媽媽的節(jié)日。
(師)今天不僅僅是媽媽的節(jié)日還是奶奶、外婆、阿姨、姑姑所有女性的節(jié)日。
3.(師)媽媽在家里做些什么事呢?奶奶在家會做什么呢?(幼兒發(fā)言)
媽媽、奶奶這么辛苦,我們應該給她做些什么呢?(幼兒發(fā)言)
4.媽媽每天為我們做很多事情,除了干活還要照顧我們,媽媽真辛苦!今天啊,我們就和媽媽一起過一個快樂的“三.八”節(jié),好嗎?
暖場活動——心心相印
游戲玩法:幼兒先跳入圈中,然后媽媽再跳入圈中,二人跳入圈中后、幼兒再將呼啦圈從下往上取出然后放在前面,繼續(xù)跳進去。直到跳到終點,幼兒與媽媽站在圈中然后往起點跑,誰先到達起點誰就獲勝。(獲勝者可以獲得獎品)
五、活動進行
1.教授幼兒為媽媽捶背、捶腿的方法。
2.在媽媽的節(jié)日,你最想對媽媽說的一句話是什么?--引導幼兒學會說媽媽,我愛你。
3.家長與幼兒一起完成送給媽媽的禮物--紙團粘畫《媽媽的項鏈》《花花衣》等。
4.我喂媽媽吃糖果--(師)媽媽平時很辛苦,以前在家里,都是媽媽拿糖給我們吃,現(xiàn)在我們長大了,會做很多事情了,今天讓媽媽好好兒休息一下,我們自己來喂糖給媽媽吃,好嗎?
六、活動結(jié)束
1.今天我們寶寶和媽媽歡聚一堂共度媽媽的節(jié)日,開心嗎?我們寶寶以后要做讓媽媽天天開心的寶寶,最后我們在一起送媽媽一首《世上只有媽媽好》的歌曲,祝所有媽媽們青春永駐、幸福永存!
2.拍照留念:和媽媽、奶奶一起留下美好的瞬間。
幼兒園婦女節(jié)主題趣味活動方案5一、活動設計思路
為了讓孩子們懂得感恩,學會珍惜和付出,在三八國際婦女節(jié)到來之際,青苗薈幼兒園針對小班、中班、大班三個不同年齡段的幼兒,根據(jù)他們不同的年齡特點,采取不同的慶?;顒臃桨?,讓孩子們用不同的表達方式為媽媽、奶奶、姥姥們獻上一份最誠摯的愛,送上最特別的節(jié)日祝福。
活動的籌備與進行都應該讓孩子盡量多地參與,讓他們能夠在一段時間內(nèi)比較深入地并且多方位地了解與沉浸其中。
二、活動籌劃步驟
1.籌劃:時間進度、流程、人員分工、物品準備等。
2.詳細整理物資清單、做出預算并上報園長。
3.確定各項負責人,明確工作目標、內(nèi)容。
4.各部分開始實質(zhì)性準備與操作、購買物品。
5.整理計劃,并公布交流;
修改、確認并準備實施。
6.活動進行整體布置、實施與完成。
7.收集“媽媽給寶寶的話”:可以設計一個小的反饋卡,內(nèi)容可以包括:“寶寶對您說了什么?寶寶為您做了什么?您有什么話想對寶寶說么?”等。
8.繼續(xù)在母愛的主題下對幼兒進行一些行為習慣培養(yǎng)。
9.活動總結(jié),交流。
10.整理與保存照片、攝像、教師總結(jié)等相關(guān)資料。
三、活動準備
知識方面
1.可以以主題活動形式引導幼兒了解阿姨(媽媽)的節(jié)日。
2.各位教師需提前了解“三八”婦女節(jié)的由來。
(見后文)
家長方面
通過家園聯(lián)系欄、幼兒園網(wǎng)站、幼兒園微信公眾平臺、發(fā)邀請函等方式讓家長參與到活動中來。
環(huán)境方面
1.園內(nèi)入園、離園音樂在節(jié)日當天進行一些調(diào)整,配合節(jié)日氛圍。
2.按照計劃布置教室或園內(nèi)環(huán)境。
物品方面
一、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務,吸引客戶的前提和根本
每個客戶都希望其購買的產(chǎn)品質(zhì)量好,安全可靠、性能穩(wěn)定、經(jīng)久耐用,但如果廠商在這些方面無法確保,即使提供了良好的服務,也無法贏得客戶的青睞,客戶自然不可能心甘情愿的花錢購買的。國外有一家航空公司,旅客在每次搭乘該航班的飛機時都能感受到乘務人員熱情、親切、周到的服務,然而即便如此,許多經(jīng)常乘此公司班機的旅客還是轉(zhuǎn)而搭乘其競爭對手的飛機了,原來這家航空公司的飛機經(jīng)常延遲誤點,有時常達一、二小時,使許多商務旅客白白耽誤了重要的會議??上攵?,以為旅客提供準時、安全飛抵目的地為核心服務的航空公司,連旅客最基本的需求,或者說必要的需求都無法滿足,那么再熱情的服務又怎能打動人,又怎能挽留住這些老客戶呢?很顯然這些老客戶只能傷心地黯然離去。
要讓客戶在眾多的可選產(chǎn)品或服務中相中你,僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務是不夠的。因為這些東西都可商品化,即同質(zhì)化強,競爭對手復制性強,競爭優(yōu)勢難以顯現(xiàn)。既然產(chǎn)品或服務的優(yōu)勢模糊,客戶就很難辯別出此與彼的優(yōu)、劣,只好在價格的高低上進行選擇,由此不要怪客戶只重價格,實乃商家沒有給客戶展現(xiàn)其物有所值的價值。中國的家電大戰(zhàn)之所以打得如火如涂,很大的原因是各廠家的彩電同質(zhì)化太強,你有平面直角,我也有;你生產(chǎn)大屏幕,我緊跟;你出產(chǎn)純平彩電,我仍不落;你有高清晰的液晶彩電,我也有;你送貨上門,三年保修,我也同樣……如是這般,讓消費者看得云山霧繞,消費者又不是專家,怎分得出良莠,不以價格定乾坤咋辦呢!
沒有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務是根本不可能吸引客戶的,但僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務也不可能真正籠絡住客戶。因為產(chǎn)品和服務僅是客戶滿足的最低層次,是必要條件而非充分條件。要讓客戶真正滿意,廠商要做的工作還很多,是否建立了一套行之有效、科學規(guī)范的業(yè)務流程及支持系統(tǒng),是實現(xiàn)客戶滿意度的不可或缺的方面。
二、科學規(guī)范的業(yè)務支持系統(tǒng),贏得客戶青睞的保障
建立良好的運行機制、業(yè)務流程及支持系統(tǒng),如供貨系統(tǒng)、訂單處理系統(tǒng)、收付款系統(tǒng)、服務投訴處理及退換貨系統(tǒng)等,是贏得客戶的保障。作為消費者想必大家都有這樣的經(jīng)歷:當你在商場看中一雙款式、色調(diào)、皮質(zhì)都令你心儀的皮鞋時,柜臺小姐卻告訴你已經(jīng)斷碼,沒有你穿的號,你是什么感覺,一定很失望吧。你隨即詢問柜臺小姐何時有貨,她卻搖搖頭說不知道,你是否會覺得這家商場不僅是貨品不全,供貨系統(tǒng)有問題,而且是根本不重視顧客的需求?如果這家商場能隨時掌握貨品銷售和庫存情況,及時補貨,并讓柜臺人員知曉貨品到貨情況,便不會出現(xiàn)讓消費者懊惱的情況了。
現(xiàn)在很多人都有網(wǎng)上購物的經(jīng)歷,曾聽一位朋友抱怨說:“本想上網(wǎng)為朋友買一個生日禮物,結(jié)果上到一家購物網(wǎng)站,卻要求我注冊,填寫用戶名就反反復復弄了多次,接下來又是填寫一大堆個人資料,好不容易敲完了,卻掉線,真是太令人沮喪了!不就是想在網(wǎng)上買件東西嗎,為何搞得如此復雜呢?”結(jié)果這朋友還是從商店買了件禮品送給其朋友。也許這家網(wǎng)站的初衷是好的,是想通過更多地獲取客戶信息,來了解客戶,為客戶提供更好的服務,然而其設計的業(yè)務流程并未從客戶的角度去思考,反而給客戶平添了許多麻煩,自然會令客戶沮喪的逃開,二次回眸也是不太可能了。
記得有一次筆者打電話給一家公司咨詢某個問題,結(jié)果電話兜了一個大圈子,從前臺小姐到客戶服務部,又到銷售部,最后一位小姐接聽后,又讓我轉(zhuǎn)到銷售部主管這方面事務的一位男士,就這樣電話每轉(zhuǎn)接一次,我就要對新接聽的人重述我的問題,以致到最后一位男士接聽時,我已倍感疲憊。其實象我這種經(jīng)歷的客戶很多,我真的不知道這些公司是如何設計其業(yè)務流程的?如何對其員工進行培訓和考核的?如何實施客戶服務政策的?可以想見,象這樣的公司是難以贏得客戶的芳心的。
有位朋友向筆者憤憤地提到他在一場大雪后的寒冷冬夜被出租車司機拒載的事,他說當時一下車他就撥通監(jiān)督電話投訴,聽到的是語音接聽:按1做什么,按2做什么,此后再干什么……筆者按其程序一步步耐心地完成,結(jié)果到最后聽到:“如果您要投訴,請于30日內(nèi)以書面形式遞交到某某處……”,當時聽完這最后的語音留言后,這位仁兄快沒背過氣去,只好無奈地放棄了投訴。這并不表明這位朋友真的不想投訴了,只是由于其設計的程序讓其感到太復雜,毫無誠意,失望的放棄了。看起來好象是那位出租車司機贏了,但真正受到損害的是出租車行業(yè)和出租車司機的整體形象。因為出租車公司及相關(guān)監(jiān)管部門無法傾聽到客戶的心聲和抱怨,無法了解出租車司機的作業(yè)情況,無法及時的發(fā)現(xiàn)問題并督促責任人改進他們的工作,無形中助長甚至是鼓勵了出租車司機的惡劣作風。
從以上個案不難看出,企業(yè)在進行業(yè)務流程和支持系統(tǒng)設計和建構(gòu)時,應以對客戶滿意度的貢獻為準則,做到簡單快捷、易操作、無斷層、具親和力,而不能僅從企業(yè)自身利益或業(yè)務發(fā)展需要著眼,追求時髦和表面的東西,否則只會是設計了一套好看不適用,給客戶帶來的是困惑而非幫助的擺設。就象許多公司的800電話,客戶聽到的永遠是忙音,好象是在嘲弄客戶。
科學規(guī)范的業(yè)務支持系統(tǒng)能使客戶感到與這家公司打交道很容易、很方便,有很多選擇,而且很親切的。在此基礎上,客戶才會愿意將其業(yè)務交給此公司而非彼公司,客戶才會愿意出讓自己的“錢包份額”。然而僅有一套設計合理的業(yè)務支持系統(tǒng)并不能換來客戶真正的滿意和忠誠。因為業(yè)務支持系統(tǒng)仍是商品化的東西,競爭對手完全可以復制,這便易引起客戶在幾家公司搖擺選擇的局面,而最后的勝者又可能是價格戰(zhàn)的贏家。
三、外在技術(shù)表現(xiàn),端對端的客戶感知力
僅有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務,良好的業(yè)務支持系統(tǒng),要讓客戶滿意仍是遠遠不夠的,外在技術(shù)表現(xiàn)(及時送貨、準確到位、簡單便捷、響應快速、安全可信),決定了業(yè)務流程及支持系統(tǒng)實施的有效性,以及一線人員(銷售人員、服務人員)與客戶接觸時客戶對公司的感知。假若一家公司設計了一個完善的交貨流程,貨物也準時送到客戶手中,但卸貨時,卻不小心造成貨物損壞,是不是會令客戶很生氣,從而遷怒于這家公司,并對這家公司產(chǎn)生不好的印象。再假若一家公司的維修人員雖能及時響應客戶的請求上門服務,并按照作業(yè)規(guī)程維修,但說話生硬粗魯,即使很快把東西修好了,也會讓客戶有種很不舒服的感覺。雖然是某個維修人員引起客戶的不悅,但客戶仍會認為該公司的服務水平很差。最終會使客戶斷絕與這樣的公司交往,轉(zhuǎn)向能更加尊重客戶的其競爭對手那邊。無怪乎有家客戶服務部的主管在訓導其客服人員時列出了這樣一個公司:100%的努力—1%的失誤=0%的滿意度。
前段時間北京有一個小區(qū)為了更換分時段收費的電表,許多業(yè)主怨聲載道,抱怨不斷,罵供電局是借機亂收費。經(jīng)打聽了解到:為了給居民減輕用電負擔,北京市出臺了分時段收電費的政策,結(jié)果供電局開始上門為這個小區(qū)換電表,同時辦理原電表內(nèi)蓄存電費的退款工作。原本供電局只要派專人在換新電表前,查實蓄存在原電表中的電量,得到雙方確認后,即可依此退款,但供電局執(zhí)行人卻非要看居民的用電證,遺失了用電證者需交20元錢補辦,然而補辦用電證的目的就是為了登記電表編號,而用戶在銀行繳費的購電單上就有,可執(zhí)行人員卻生硬地說銀行購電單無效,非得去補辦了用電證才可退款,這不分明是巧立明目的變象亂收費嗎?由此引發(fā)了許多居民怨聲載道。本來這是一項合乎民意的大好事,可是執(zhí)行人員卻惡意歪曲政策,搞得肥了個人或小團體,損壞了政府在公民眼中的良好形象。想必市政部門并不知情,總以為出臺了一項利民政策,設計了一套嚴謹?shù)臉I(yè)務操作流程,相關(guān)部門就會準確無誤的照章執(zhí)行,豈不知就有些膽大妄為的人借機鉆空子,中飽私囊,毀損政府部門及公務員的形象。說到這我們可看出,不僅是企業(yè)要關(guān)注客戶、理解客戶,與客戶建立良好的關(guān)系,政府部門同樣也要正確處理與客戶(市民)的關(guān)系,而要處理好這層關(guān)系,一線執(zhí)行人員的監(jiān)管、教育,思想作風的端正是最重要的。
所以,無論是企業(yè)還是政府部門建構(gòu)和設計一套良好的業(yè)務支持系統(tǒng)固然重要,但更要的是要做好對一線人員、執(zhí)行者或?qū)嵤┱叩倪x拔、培訓、激勵、監(jiān)督、考評。因為他們的外在表現(xiàn),他們對待客戶的態(tài)度和行為,直接影響到客戶對公司的感知,從而影響到客戶對公司、品牌的認可、認同、以及客戶對公司和品牌的滿意度和忠誠度上。實際上,很多公司設計的業(yè)務支持系統(tǒng)本無太大問題,但往往直接面對客戶的執(zhí)行者或?qū)嵤┱咴诶斫夤菊邥r或有偏差,導致客戶服務不到位;或由于工作責任心不強,導致客戶有被怠慢或粗魯?shù)膶Υ?;或出于私利惡意歪曲公司政策,致使客戶受到不公正、不平等或掠奪性的的對待等等。不良的表現(xiàn)會損壞公司的形象,引起客戶的反感而背叛,甚至把這種不好的情緒傳遞給其周邊的朋友、親戚,導致更大范圍內(nèi)的背叛和分裂效應,這種情況我們稱之為“恐怖活動”。為避免這種兩敗俱傷的情況出現(xiàn),企業(yè)應加強員工的培訓、教育,使其深刻理解公司的經(jīng)營理念、企業(yè)文化和服務政策,真正認識客戶的價值所在,并將員工績效考核、獎勵措施與客戶服務滿意度和投訴率相掛鉤。
四、與客戶密切的聯(lián)系和交流,客戶滿意度的推進器
優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務、科學規(guī)范的業(yè)務支持系統(tǒng)、良好的外在技術(shù)表現(xiàn),這些都不能稱其為真正具有核心競爭力的東西,因為她們都太商品化了,太容易被競爭對手模仿和復制,不具有持久的個性化、獨特性和專有性,不容易被客戶很快的區(qū)分出來。然而許多廠商卻未意識到這點,仍在拼命地向客戶宣導其產(chǎn)品如何的優(yōu)質(zhì),業(yè)務支持系統(tǒng)如何的規(guī)范,外在表現(xiàn)如何的高效完備等等,而對客戶真正重要的東西,能夠讓客戶真正滿意的方面,卻未受到足夠的重視,甚至忽視了。由此,造成客戶保持力越來越差,客戶流失率增高??蛻艨偸歉械綇S商的服務不到位,而廠商卻認為客戶太難伺侯了,使客情關(guān)系處于一種緊張甚至對立的狀態(tài)。
實際上我們會看到,客戶與公司及其員工聯(lián)系的越頻繁,交流溝通的越多,對公司的評價會越高,滿意度也會高。反之,則評價較低,或沒有感覺,自然就不可產(chǎn)生對公司的忠誠度了。所以,我們應鼓勵公司員工與客戶高頻度、近距離、多渠道的接觸、交流、溝通,從而增進彼此間的相互了解和相互信任,進而對公司產(chǎn)生美好的印象,成為公司的忠誠客戶,并主動將這種美好的感受傳遞給其它人,讓忠誠客戶創(chuàng)造出更多價值。
許多公司雖認識到了與客戶的關(guān)系很重要,但卻不能真正的體味和維系這種關(guān)系。一位朋友曾頗有感觸的談起這方面的經(jīng)歷。他說:他有很長一段時間總會在其生日和節(jié)慶日時收到一家公司有CEO簽名的賀卡,或活動邀請函等,他當時想這家公司應該是極其尊重客戶,極其珍視與客戶關(guān)系的,他對這家公司的印象很好。但有一次,他真的有問題,向這家公司客服務人員連發(fā)了兩封E-MAIL請求幫助時,卻未得到回復,繼而他按照賀卡上的MAIL地址,向這家公司的CEO發(fā)信,同樣連發(fā)兩封信仍未得到回音……他說他感到很失望,他不再相信這家公司,并認為這家公司表里不一,很快就將其業(yè)務轉(zhuǎn)向該公司的競爭對手了。
良好穩(wěn)固的客戶關(guān)系的建立是需要廠商一點一滴的積累,而真誠和互動又是最重要的,如果僅想短視的獲取客戶的“錢包份額”,而狂轟爛炸的向客戶的郵箱、手機發(fā)信,掠奪客戶的眼球,最終是會象上例一樣被客戶識破而背離。所以,要勸告那些自以為聰明的廠商,不要玩弄客戶的感情,上帝也是會發(fā)怒的!
五、情感紐帶,客戶恒久傾心的因子
說到情感不由得會讓人浮想出許多美好的字眼:愉快、舒服、喜悅、興奮、真誠、友善、信賴、依戀、關(guān)懷、尊重、責任心……這些美好的感覺將人與人間的距離拉近了,在公司與客戶之間同樣應營造出這樣的感情,這需要公司員工與客戶經(jīng)常保持密切的聯(lián)系,互動真誠的交流,提供客戶化、個性化、體貼入微的服務,尊重客戶的意見,甚至能迅速地認出客戶,親切地叫出客戶的名字……
一位有五年保險經(jīng)驗的保險人曾對我說,她之所以長年保持極佳業(yè)績,擁有好幾百位客戶,而且客戶還在比以往更快的速度遞增,是因為客戶很信任她,常為她介紹保險客戶。當我問她為什么客戶會對她信任時,她說:“我與我的客戶經(jīng)常交流,她們有困難時,我會主動積極的提供盡我所能的幫助。一次,一位保戶(保了意外險)出了交通車故,給我打電話,請求幫助,當時已是晚上10點多了,而且是在一個寒冷的冬天,我還是以最快的時間趕到現(xiàn)場,迅速將這位保戶送進合作的醫(yī)院,為其辦理相關(guān)住院手續(xù)……這件事讓這位保戶非常感動,后來我們成為了好朋友,她還介紹了幾位朋友給我。現(xiàn)在我與許多保戶建立了很好的私人友情,我經(jīng)常與他們一起去郊游、爬山、打保齡等,我們的關(guān)系非常融洽。”從這則故事可以看出,讓上帝傾心于你,實際上很簡單,只要你能從客戶的角度考慮問題,付出一片真誠,感動客戶,客戶將會回報給你更多。