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筆者試結合自身在施工現場的實踐,談談如何優化安全生產與文明施工管理。
一、對安全生產管理要堅持預防為主綜合考慮的原則;
安全生產是一項重要的基礎工作,是一項無形資本,直接影響到企業形象和經濟效益,進而影響到企業的市場競爭能力,因此,必須轉變思想觀念,提高對安全工作的重視程度。為了保證工程的順利進行,防止發生各類事故,需根據國家和地方頒發的相關安全生產法規、條例和標準,制定相應的安全技術措施。
(一)首先要確定安全管理方針、目標:
1)安全管理方針:
安全第一、預防為主、以人為本、全員參與;遵紀守法、文明施工、持續改進、保證健康。
2)安全管理目標:
提高安全意識,教育培訓率100%;每月進行一次安全文明生產的檢查;嚴格執行 “三杜絕”、“二控制”、“一改善”。
“三杜絕”:杜絕死亡事故、杜絕設備事故、杜絕火災事故;
“二控制”:控制重傷事故的頻次為0,控制輕傷事故頻次為1。
“一改善”:改善員工生產、生活環境。
(二)堅決貫徹“質量第一、安全第一”的方針,以防為主,防管結合,專職管理和群眾管理相結合,做到精心組織、文明施工,杜絕重大傷亡事故。
(三)工地成立安全生產領導小組,組長由項目經理兼任,成員有工長、安全員和班組長。該小組是工地安全管理的專門組織,應充分發揮作用,深入開展安全教育,強化安全生產意識,充分發揮安全職能的作用。定期召開安全會議,組織安全自查自糾,發現安全隱患及時整改,確保實現安全生產。實行分公司、項目部、班組三級安全保證體系,堅決貫徹“管生產必須管安全”的基本原則。
同時要大力創建文明衛生工地,建設最佳標化現場是真正實現安全生產的根本保證。要把文明施工和安全生產有機結合起來,不斷地創新管理方法,把科學的方法引入到施工現場的實際管理工作中來,逐步建立一套科學完整的安全文明施工管理體系,保證工期,提高工程質量。
二、堅持安全管理文明施工貫穿項目、施工全過程的原則;
安全生產是一項自始至終的工作,是一種全過程管理和多因素管理,必須長抓不懈;同時創建文明衛生工地活動也必須貫穿于整個工程項目建設的全過程,用抓好文明工地建設確保安全達標。在抓好全過程文明工地建設中,必須建立健全有關制度、責任體系及落實相應的組織,嚴格按照安全文明工地管理規定,確立符合自身要求的安全管理模式,加強現場管理,優化文明施工專項方案具體要做到以下幾點:
(一)抓緊施工各個環節的控制,抓好班組建設,把安全管理文明施工措施落實到最基層。
(二)堅持安排生產的同時,安排安全工作目標、措施及安全重點,并落實到人,在向班組下達生產任務的同時,下達書面安全技術交底,并說明施工中的安全重點。
(三)安全生產做到標準化:高空作業標準化;臨時施工用電標準化;臨時防護措施標準化;安全標志標準化,開創良好的安全施工環境,堅持文明施工。
(四)對事故嚴格做到“四不放過”的原則,避免事故的重復發生。
三、全員管理,安全第一的原則。
抓好安全文明工地建設要兩手抓,兩手硬。一方面要抓好安全文明軟管理,包括制度管理、素質教育、安全文化建設、安全技術創新、安全檢查等工作;另一方面要抓好安全基礎設施建設,加大安技費用投入力度,提供必要的安全物質保障。軟硬建設共抓,治理防范并舉同時在整個工程項目建設過程中堅持“安全第一,預防為主”的方針,杜絕任何隱患的存在,不斷增強施工全過程、全方位、全員的防范意識 ,專職管理和群眾管理相結合,做到精心組織、文明施工,杜絕重大傷亡事故是抓好施工現場安全管理的核心。只有堅持“安全第一 ,預防為主”、“安全生產、人人有責”的思想觀念 ,以項目經理責任制為基礎 ,現場標準化管理為重點 ,提高施工現場全員的防范意識 ,才能從根本上確保施工安全生產。結合施工現場應做好以下四點:
(一)安全文明
安全作業、文明施工二者密不可分。工程開工時要嚴格執行部頒新標準,做好“三高、四口、五臨邊”的安全防護;場入口處設備安全紀律牌和安全警示牌,進入施工現場人員必須戴安全帽,不許穿硬底鞋、拖鞋、高跟鞋?,F場的危險部位和場所設置安全標志,告誡入場人員遵守安全紀律,注意人身安全。通過創建文明工地活動,積極培育安全文化,塑造安全文明生產的良好氛圍。
(二)衛生環保
在施工現場嚴抓文明施工及環保衛生工作的落實。采取文明衛生環保不擾民的防范措施,職工生活區與施工區嚴格劃分,各種材料堆放整齊有序、掛牌留名,危險區警示牌醒目美觀,生活區餐廳、娛樂室、保健室、沐浴等五小設施按標準設置,確保施工現場富有生氣,為職工提供健康文明的工作與休息環境,造就濃郁的安全文明作業氛圍。
(三)施工現場
1、工地的地面采用石粉碾壓進行硬化,每天派人灑水保持路面平整堅實,防止路面起塵。
2、場地設有循環干道,保持暢通,不準堆放物件材料,路面不得積水。
3、建筑物四周設排水溝,保證排水暢通。
4、在施工現場砌好流水槽及沉淀池,保證工程的廢水泥漿從流水槽流到沉淀池統一處理,不準隨意排放和污染施工區域的路面。管道要做好,做到沒有跑、冒、滴、漏造成大面積積水現象。
5、施工現場禁止隨處吸煙,以防發生危險,在施工現場設置吸煙室并設立滅火器材。
(四)做好專項治理工作,確保治安和消防安全。
1、主要的消防措施
1)建立安全防火制度,配備相應滅火器材和防火標志,加強對職工的防火教育,確保不發生火災事故。
2)對消防員進行培訓,熟練掌握消防器材的操作規程,并對現場所有管理人員及工人進行消防常識教育,演示常用滅火器的操作。
3)施工現場可燃氣體及助燃氣體如乙炔和氧氣、汽油、油漆等不得混亂堆放,防止露天暴曬。按施工現場有關規定配備消防器材,易燃、易爆、劇毒物品不得進入現場,少量存入庫房要專人管理。樓層采用低壓行燈變壓器,不準使用碘鎢燈。
2、治安綜合治理
1)施工現場的治安制度是:遵紀守法,遵守國家法律法規,不允許打架斗毆,酗酒鬧事,不準在宿舍和現場賭博及其他非法行為,夜間不準在外逗留。
2)安全保衛工作,不但是直接影響施工現場的安全與否的重要工作,同時也是社會所必須,所以必須按制度執行。
四、實施“以人為本”戰略,提升施工現場全員整體安全素質。
以人為中心是施工現場安全管理的著眼點和指導思想。加強安全文明施工管理要突出人的主導作用。
(一)建立健全安全生產,文明施工制度,明確各類人員的安全職責,教育全體職工嚴格貫徹執行各項安全生產及文明施工制度。
(二)制訂詳細的安全培訓計劃,尤其對新入場的工人和變換工
種的作業人員更要加強管理,搞好公司、項目部及班組的三級教育學習,經考試合格后方準上崗,特殊工種必須持證上崗。
(三)班前班后堅持對工人進行針對性的安全教育,貫徹安全操作規程,嚴禁酒后上班。
(四)組織群眾性的安全教育會議,做到安全教育工作經常化、制度化,警鐘長鳴,增強全體職工的安全生產意識。
關鍵詞:創新管理 手段 探索實踐
中圖分類號:C931 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2015)05-0383-01
本文所指的大型火力發電企業是一個生產設備較先進、機組數量眾多,人員年齡結構輕、素質普遍較高的現代化大型發電企業。因為是由不同的股權組成,該企業10臺機組由三家不同公司實施一體化的管理。這就在企業不斷發展壯大及精益化和一體化管理的過程中,引發了諸多問題,必須通過有效的管理手段來完成這些問題的解決,在對企業的管理創新進行有效的管理之前,員工的主動創新意識不強,對創新工作持有畏懼心理,企業的管理問題遲遲得不到解決,無法實現精益化管理的目標?;谏鲜銮闆r,經過一段時間的摸索,一套卓有成效的創新管理方法應運而生。
一、建立機制,營造深厚的創新氛圍
1.建立明確的管理創新的組織機構
建立上有公司主管領導、中有主管人員、下有實施人員的三級責任主體。設立科技管理委員會,委員會下設經營管理專業委員會,委員主要由公司領導及經營管理專家組成。經營管理委員會有常設辦公室,辦公室設立一名負責管理創新工作的兼職管理人員,并且在各個部門都設置了兼職的管理創新聯絡人。做到人盡其職,保證企業管理創新活動的良好運轉。
2.強化創新人才的培養
人才是企業管理創新中的主體,是整個活動中最活躍的因素。注重人才培養環境的創造、人才成長平臺搭建和人才選拔、任用方法的創新,以培養勝任崗位能力為根本出發點,以培養高技能領軍人才為目標。對于技能人員推行“實操型、模塊化”的培訓及內部取證的形式,提高員工的“安全技能、檢修技能和操作技能。推行“實操型充分利用科學技術中心、試驗室等技術研究的場所”,培訓與研究相結合,提高技術水平,增強科技創新的能力。對于管理人員內部通過部門間的交叉培訓,使員工對公司的各項業務管理有全面的認識,便于業務接口工作的良好開展,提高自身的業務水平及綜合素質,培養一專多能的人才,更好地提高工作效率。外部培訓通過學習先進的管理經驗和理念,開拓視野、取長補短,為管理創新奠定基礎?!把鐾强张c腳踏實地并重”,培育有遠見,有謀略的企業員工。經過有效的實施人才培養策略,樹立管理創新的帶頭人,作為企業創新工作的領路人,帶動創新人才隊伍的形成,才能開展具體的創新活動。
3.實現有力的激勵機制
制定物質激勵的原則調動員工參與創新的積極性,通過制定《科學技術評獎管理辦法》、《科學技術獎勵管理辦法》,加大對管理創新的激勵力度,尤其是加大了對項目負責人獎勵力度,項目負責人獎勵全部金額的60%。通過形式新穎的精神激勵的方式提高員工的自我滿足感。對各個項目及成果負責人進行專題訪問,在廠內電視臺、培訓中心“榮譽墻”以及“每日之星”宣傳欄等進行宣傳報道,這樣會大大提升員工的榮譽感和主動創新的意識,成功打造了員工自主創新、企業經濟創效的良性循環。營造崇尚知識、樂于創新的氛圍,體味著創新帶來的自豪感。
二、科學管理,使管理創新工作有序開展
1.建立管理創新交流的平臺
與時俱進地建立與現代化企業員工相適應的經驗交流平臺。設立QQ群或微信群等員工喜聞樂見的現代溝通交流空間,群里除了管理創新工作的各級負責人外,還有各級的經營管理專家以及歷屆獲獎管理創新成果的負責人,這些專家作為群里的“技術支持”,只要大家在這個過程中有疑問隨時可以找專家解答。此外,凡是有新想法、好創意的員工都可以加入群中,在這里,大家共商“廠是”。創建一個富有活力的管理創新活動的載體,在企業的經營管理及生產管理中發現的問題,以及成功的經驗都可以在此進行推廣交流。
2.暢通管理創新信息通道
與管理辦公室與中國電力企業聯合會、各大知名期刊以及在企業管理方面知名的專家學者建立密切的聯系,掌握管理領域最新的情報以及行業內成功的案例,將這些素材上傳至QQ群中,讓大家隨時隨地輕松掌握最新動態。定期組織管理創新的培訓活動,邀請國家管理創新方面的知名老師,到現場為大家講解當前管理創新的形勢和方向,員工們現場拿出自己的選題或管理成果與老師進行交流,老師為大家提出了的詳盡的指導和中肯的意見,為解決管理難題及提升現有管理水平提供了參考。
3.管理創新課題的攻關
自2008年起,企業實現了三家公司的一體化管理,在三家公司的十臺機組生產運營中,在精益化管理的過程中,一個又一個課題擺在人們的面前,托電員工集思廣益、開拓創新,總結出了一套又一套行之有效的好經驗、好方法。就這樣,公司每年會組織一次到兩次的管理課題征集,課題來源于各項經營管理及生產管理活動存在的問題或可以優化的項目,重點在于管理提升、精益化管理、規范管理和價值思維、效益導向以及節能環保、安全可靠生產等方面,課題經專業人士認證及主管領導審批后確定并進入管理創新課題庫,課題優先由經營管理專家選擇,其余課題“實施掛牌招標制”,由員工自由選擇。
4.總結固化成果
一個課題完成的標志,除了已經解決了問題或是達到管理提升的目的外,還要求將經驗總結出來,形成管理論文和管理成果,在廠內推廣甚至在系統內推廣,以供借鑒。并且要在廠內評比,每年組織一次到兩次的評比活動,由專家組成評審團按照嚴格的標準進行評比打分,并對論文或成果提出修改意見,由完成人反復修改完善,這才意味著這個項目的全部完成,對于獲獎的項目由管理創新主管人員及時的兌現獎勵。并將修改后的論文或成果對外推薦發表或參與評獎。
三、持續改進,管理創新成效逐步彰顯
1.創新文化初步形成
員工參與管理創新的熱情不斷增加,2013年管理創新課題征集了20個,2014年到目前征集到管理創新課題43個。員工從理念上認同了企業的創新文化,主動參與到企業創新活動中的積極性提高了,企業的每一個構成元素都逐漸活躍起來,員工的創新思維模式基本建立。
2.創新人才隊伍不斷壯大
現有集團公司級專家人才96人,集團公司雙十大杰出人才2人。中級及以上專業技術資格301人,高級技師和技師206人。集團公司、中央企業及電力行業技術能手51人。
3.企業創新能力不斷加強
企業的技術創新成果獲獎數量大幅度增加,知識產權保護工作取得進展。管理創新成果豐碩,2010年至今,該公司共有34項(次)管理創新成果獲獎省級及以上管理創新成果獎,共有16篇論文獲得全國電力行業優秀管理論文獎,14篇論文入選全國電力企業優秀論文集。僅2014年一年,就獲得電力行業管理創新成果二等獎一項,電力行業五年經典案例一等獎一項、二等獎一項,京市管理創新成果二等獎三項,獲電力行業管理論文三等獎以上得論文有十六篇,對外發表管理論文二十三篇。
4.助力企業盈利能力等指標不斷提高
“發現問題有機制,解決問題有人才”,員工的創新行為由被動變為了主動,在總結經驗、固化成果的過程中,促進了企業的管理水平穩步提升,管理創新帶來的經濟效益近千萬。助力了企業的安全生產及經營管理活動。實現了安全生產周期達到3000多天,未發生人身和重大設備事故,本質安全型企業創建達到管控達標指標,連續七年獲得集團公司“創一流”排名第一。發電能力及利潤水平屢創新高。
四、結語
一、指導思想
以科學發展觀為統領,堅持創新與實踐相結合,貫徹執行中油集團公司和油田公司工作會議關于管理創新的工作部署,以我廠“281”發展目標和實現今年天然氣3.5億方和原油10.3萬噸的生產任務為中心,緊密結合我廠2008年各項經營業績目標,針對管理難點和薄弱環節,圍繞內控管理體系建設,以“降本增效”為主線,以提高管理效率和效益為目標,樹立全新的管理理念,大力推進全員創新實踐活動,加強創新項目的全過程管理,促進增長方式的轉變,真正做到有目標、有計劃、有組織的創新,有力推動我廠科學、安全、清潔、節約、和諧發展。
二、開展管理創新活動的目的
通過開展管理創新活動,充分發揮廠機關各部室、基層各站隊在管理工作中的積極性、主動性、創造性,進一步轉變管理思想,更新管理形式,完善管理制度,改進管理方式、方法,促進我廠管理水平的提高和各項工作的開展。
三、管理創新的范圍及內容
2008年,管理創新工作要緊密圍繞我廠在2008年工作會議上提出的堅定“一個目標”、做好“兩篇文章”、采取“三項措施”、開展“四項工作”、實施“五個推進”的總體戰略部署,結合自身實際,在管理現代化創新成果、管理論文及發展研究課題三個方面加強創新工作。
(一)管理現代化創新成果。要緊緊抓住事關我廠發展的重大性、疑難性、緊迫性問題,創新管理方法、改進工作方式、提高工作效率。管理現代化創新成果必須兼具創新性、實踐性和效益性。成果選題可參照以下內容:建立現代企業制度、優化機構設置、轉換經營機制等方面內容;在創新或改進安全環保、降本增效、開發管理、工程技術、工程建設、相關產業、投資項目、資金管理、裝備管理、物資管理、成本控制、人力資源、質量管理、法律事務管理、企業信息化管理、全面績效管理等方面內容;借鑒和應用國內外先進的管理創新成果,取得明顯經濟和社會效益的其它企業管理方面內容。
(二)管理論文。要密切結合公司和我廠管理或改革的實際,有鮮明的石油行業特色,有創新的理論思維和獨到的見解,對企業的改革與管理有一定的指導意義。管理論文要求論點鮮明正確、論據充分真實、結論明確,要結合實際情況,突出理論研究性和實效性。論文選題可參照以下內容:企業經營決策、戰略管理、安全管理、hse體系、資金管理、裝備管理、物資管理、成本控制、質量管理、市場營銷、勞動用工、法律事務、清潔發展、和諧發展、節約發展、信息管理、企業文化建設及全面建設科技安全和諧大油田方面的思路、目標、任務和保障措施等方面。
(三)發展研究課題。從企業持續發展和科學發展的高度出發,對企業的內外部經營環境、發展戰略及實施途徑、管理體制和運行機制、改革發展焦點問題等進行研究,具體研究可圍繞四個方面展開:一是對國家、中油集團公司及中油股份公司政策、法規的搜集整理和分析研究。主要是研究國家和上級有關財政稅收、產業發展、勞動工資、環境保護以及深化改革等方面的政策、法律和法規及其變化情況,客觀分析由此產生的現實和潛在影響,以利于企業正確解讀、合理運用相關政策,完善內部配套措施;二是對我廠發展戰略實施途徑的研究。根據公司和我廠總體發展目標和發展戰略,對我廠各項業務的發展方式,以及財務、投資、人力資源管理等各項職能戰略進行研究。三是對我廠優化管理體制和運行機制的研究。根據公司重組整合后的管理需要,對我廠管理體制和運行機制方面的重點問題開展研究,大力推進管理理念、管理模式和管理方法的創新。四是對進一步深化改革的焦點、難點問題的研究。以構建和諧企業為核心,圍繞“三項制度”改革、解決制約企業發展瓶頸、企業穩定形勢維護等展開研究,對存在的矛盾和問題進行深入分析,提出切實可行的解決方案。
針對我廠的經營現狀和開發前景,主要圍繞安全環保、節能降耗、開發管理、投資項目、資產管理、成本控制、人力資源、基礎工作信息化、企業文化等方面,開展以管理機制、體制、制度、理念、方法、手段等為內容,通過建議、論文、論著、經驗總結、成果報告等形式體現的創新活動。
廠機關各部門、基層單位要根據工作職能、主要業務及重點工作開展有針對性的、突出本專業特點的管理創新活動。各部門主要側重于專業管理機制、體制、制度等方面的創新;各基層站隊主要側重于生產經營管理方法、手段等方面的創新;基層班組和崗位員工主要側重于小改小革和管理建議等方面的創新。為此,全廠上下要全面動員,積極組織,扎實開展全員全過程的創新實踐活動。
1、安全環保管理重點在如何落實安全環保責任制,推進安全環保管理運行體系建設,風險排查與隱患識別,提高安全環保意識、能力、實效性等方面進行創新。
2、節能降耗管理重點圍繞打造資源節約型企業,在建立節能責任體系,開展節約挖潛創效活動,提高集油、注水、機采、供熱等系統運行效率,建立各種耗能設備消耗定額,降低能耗指標等方面進行創新。
3、投資項目管理重點在完善投資體系建設,優化投資結構和運行管理流程,加強項目的前期論證和實施過程跟蹤管理,強化項目后期評估評價,嚴格項目考核等方面開展創新。
4、成本控制管理重點在成本的全面預算管理、單元核算、成本結構的優化組合、成本控制激勵約束機制等方面進行創新。
5、人力資源管理重點圍繞優化勞動組織形式和生產管理方式,完善考核激勵機制,防范勞動用工法律風險;改進培訓方法,嚴格培訓考核,突出針對性和實效性,提高員工素質等方面實施創新。
6、資產裝備管理重點在資產的信息管理、資產的盤活利用和使用效率、資產分析評價、設備技術管理、設備現場管理尤其抽油設備管理等方面進行創新。
7、物資管理重點在物資消耗定額的完善、物資計劃、集中采購、倉儲及使用跟蹤管理、物耗分析評價等方面尋求創新。
8、開發管理重點在取全取準第一手資料,建設標準化油水井等方面進行創新。
9、基礎管理重點在各類信息的采集與應用,提升基礎工作信息化程度,提高工作效率,減輕基層負擔等方面開展創新。
10、法律風險防控管理重點圍繞法律風險識別,完善風險防范預案,健全法律防控體系,積極探索法律工作與各項專業管理工作相結合的運行辦法,依法維護企業權益等方面開展創新。
11、企業文化建設重點在探索文化與管理工作有效融合的途徑,增強企業凝聚力,塑造企業的良好形象等方面進行創新。
四、廠管理創新活動組織機構
為了卓有成效的開展好我廠2008年管理創新活動,讓管理創新活動站在高處、落到實處,使其更加貼近經營管理工作實際,廠成立管理創新項目領導組:
組長:
組員:
廠管理創新領導組下設管理創新辦公室,設在企管法規科。
主任:
組員:
五、廠管理創新項目管理小組責任
針對管理創新工作的范圍及內容,廠各部門及基層站隊要承擔起相應的管理責任,分層級、分專業,綜合協調,抓住重點,明確任務,嚴格按要求認真組織實施。
1、實行層級管理。按照管理創新項目的內容涉及的范圍、難易程度、可預期效益的大小和可推廣應用的領域等因素,按廠管理創新辦公室、專業科室和基層站隊三級管理體制進行管理并使每個項目都要落實責任部門、責任人。
對于涉及層面廣,跨部門或專業,制約我廠又好又快發展的薄弱環節等項目將列為重要項目,由廠管理創新辦公室統一管理。
重要項目涉及的相關部門要按項目實施的要求成立課題組,確定項目長及相關人員,落實責任和工作任務,排出運行進度,明確要達到的目標及要求,進行全過程的跟蹤管理。
一般項目由專業科室和基層站隊結合管理工作實際確定創新課題,并實施項目管理,責任落實到人。
各基層站隊要發揮技能專家、高級技師、技師、技術能手、班組長等技術業務骨干人員作用,圍繞崗位生產管理實際開展小管理、小改小革和管理創新建議等活動,落實責任,大力推進全員管理創新實踐活動。
2、專業管理與綜合管理相結合。按照管理創新項目的專業屬性和特點,各專業科室要承擔起相應項目的實施管理主體責任,針對本專業管理的重點工作和薄弱環節開展管理創新立項審查、過程跟蹤、驗收評價等活動,認真組織項目實施。
廠企管部門是管理創新的綜合協調部門和牽頭組織部門,負責健全管理創新組織,建立創新成果評審委員會及專家數據庫,制定和督促落實管理創新方案,組織立項審查,監督檢查實施過程,開展宣傳培訓工作。
六、管理創新項目組的工作內容和步驟
管理創新工作的開展要本著注重創新性、實效性、可推廣性的原則,抓好立項審查、實施控制、驗收評價、申報評審等關鍵環節,對管理創新項目實施全過程跟蹤管理,真正做到有目標、有計劃、有組織的創新。
1、立項審查
采取逐級申報審查的辦法確定立項課題。廠管理創新辦公室負責組織專業科室和基層站隊確定管理創新課題,要求每個專業科室和基層站隊向廠創新項目管理領導小組至少申報2項課題;每個班組申報不少于1項課題或建議。
廠創新項目管理領導小組對申報課題進行立項審查,確定向公司申報的管理創新項目和廠自行負責的管理創新項目,并將確定的公司級管理創新項目(2項以上)向公司管理創新辦公室申報立項。
2、項目監控
(1)組織實施。各部門、各基層單位要按立項審批確定的課題,結合具體管理工作運行,精心組織實施,每個項目的項目長或責任人要認真負責,半年對該課題進行一次階段性總結,總結要有工作寫實與分析評價。
(2)檢查指導。為督促各基層單位、各部門更好開展管理創新活動,提高創新工作的質量,廠創新項目管理領導小組對創新計劃項目采取不定期過程監督和檢查指導;同時,調研各項創新課題的實施進展情況,協調解決有關問題,調整創新方向和工作運行節奏,并總結階段性的創新成果。廠管理創新辦公室定期下發檢查考核通報,及時公布每個管理創新項目的開展情況及運行狀況。
3、項目驗收
對實施完成的項目,廠各項目組要及時進行歸納、總結和提煉,形成管理建議、論文、論著、經驗總結、成果報告等。廠管理創新辦公室要組織對創新項目實施過程及效果進行驗收,驗收內容主要包括創新項目關鍵節點的過程控制,創新項目在生產管理實踐中的應用情況,創新成果的新穎性、先進性和實用價值,必要的實施現場和相關的基礎資料等,驗收要形成完整的評價報告;要通過現場考核、聽取匯報等方式進行驗收,還要在驗收的基礎上,組織召開管理創新成果會,對驗收合格的項目進行,并交流優秀創新成果。
對未完成的項目,相關項目組要寫出階段性的總結上報;失敗的項目要全面深入分析原因,并上報。
4、成果評審。
(1)成果申報:
①凡屬公司統一管理的計劃創新項目,由廠管理創新辦公室向公司管理創新辦公室進行申報;
②凡屬廠管理的一般創新項目,由各創新項目組負責向廠管理創新辦公室進行申報,經驗收合格并后評出的優秀項目成果,再由廠管理創新辦公室負責向公司管理創新辦公室進行申報。
(2)成果評審:廠管理創新辦公室負責組織并嚴格按規定程序進行評審。評審程序:
①管理創新辦公室對申報成果統一分專業提交相關部門進行初評;
②對初評結果提交管理創新成果評審委員會綜合評審;
③對評審出的優秀成果,提交管理創新領導小組審批。
(3)成果:廠組織召開管理創新成果會,對管理創新領導小組審核通過的優秀成果統一進行和評價,對有推廣應用價值的成果進行會議交流、學習、應用于生產管理實踐。通過評審,對效益突出的成果給予表彰獎勵。
七、建立管理創新獎勵機制。
設立管理創新專項獎勵基金,對于管理創新工作有突出貢獻的員工給予專項獎勵。從而充分調動全體員工的創新積極性,讓在創新上有貢獻的員工得到榮譽,得到實惠,受到激勵,進一步調動全員參與創新工程的積極性。獲得部級管理優秀成果一等獎的獎勵10000元、二等獎的獎勵8000元、三等獎的獎勵6000元;獲得公司管理優秀成果一等獎的獎勵8000元、二等獎的獎勵6000元、三等獎的獎勵4000元;獲得廠管理優秀成果一等獎的獎勵6000元、二等獎的獎勵4000元、三等獎的獎勵2000元;獲得部級管理優秀論文一等獎的獎勵9000元、二等獎的獎勵7000元、三等獎的獎勵5000元;獲得公司管理優秀論文一等獎的獎勵7000元、二等獎的獎勵5000元、三等獎的獎勵3000元;獲得廠管理優秀論文一等獎的獎勵5000元、二等獎的獎勵3000元、三等獎的獎勵2000元。
八、幾點要求:
(一)加強對管理創新的宣傳和培訓。各科室和基層單位上下要統一思想,提高認識,開展管理創新工作決不是喊口號,搞形式,而是要落實在行動上;開展管理創新活動不是一項額外負擔,而是研究解決本單位、本專業管理工作關鍵問題和薄弱環節的有效途徑。為此,廠各基層單位、相關科室主管領導要親自抓,積極組織宣傳和動員,使每名員工清楚管理創新工作的目的和意義,知道創新的內容和方法、途徑。通過宣傳,使廠每個崗位、每名員工都肩負起創新的責任,使創新工作真正融入到各項管理工作實踐中,形成創新的主動性和自覺性;通過有針對性的培訓,開闊視野,拓展思維,提高創新能力和水平。
(二)強化創新實施過程的管理,真正做到有目標、有計劃、有組織的開展。創新項目實施過程的監督控制是目前管理創新工作最薄弱之處,必須要加以改進。在創新立項后要對創新項目實施過程組織進行必要的檢查指導,對創新項目不能放任自流,堅決克服年初立項,年底總結,不管中間過程的現象。同時,要善于總結提煉創新成果,推廣應用創新成果,真正使創新成果來源于實踐,又作用于實踐,并在實踐中不斷改進。通過創新實踐,真正使管理創新工作既規范有序又扎扎實實的開展。
(三)各基層單位、各部門要成立組織,開展好管理創新工作。要求于3月26日前研究確定立項課題,完成申報工作,并排出運行時間,組建項目組。要及時制定創新項目實施方案,組織全過程實施管理,真正使管理創新工作做到有方案、有計劃、有組織、有過程、有結果。12月22日前申報創新成果,要求創新成果、論文材料要求用a4紙打印、3號字體、楷體,創新成果控制在5000字以內,管理論文不超過3500字。
附錄:1、《管理創新課題立項申請表》
2、《管理創新優秀成果推薦報告書》
3、《申報管理創新成果經濟效益測算表》
附1
立項申報表
成果名稱
完成單位
(含協作單位)
項目負責人
主要參加者
本單位曾獲獎級別、等級、授獎單位及時間
預計效益
創新內容摘要(200字以內)
項目實施
起止時間
推薦單位
簽署意見
(蓋章)年月日
附2
管理創新優秀成果推薦報告書
成果名稱:
申報單位:
推薦單位:
報送時間:年月日
管理創新領導小組
成果名稱
申報單位
主要領導
成果主要
完成人
成果創造于何年何月,在本企業已實際應用多長時間、多長范圍
成果已經取得的經濟效益
(財務部門核實印章)
本項成果是否已在本單位推廣應用,推薦單位對推廣應用有何建議、打算
成果簡介
申報單位印章:廠長(經理)簽字:
注:本表只對成果的來源、性質、理論依據、結構內容、使用情況和取得的效果作1000字以內的簡要說明,另附專門材料(最多不超過5000字)
附3
申報管理創新成果經濟效益測算表
成果名稱
申報單位全稱
成果實施時間
年月至年月
成果實施范圍
成果計算方法及公式
成果效益指標測算結果
序號
指標名稱
計量單位
1
申報前一年效益額
萬元
2
實施各年累計效益額
萬元
3
平均年度效益額
萬元
4
申報前一年效益貢獻率
%
5
申報前一年投入產出率
%
本單位財務部門審核印章
年月日
上級財務部門審核印章
嚴新民會長充分肯定了協會一年來的工作。他說,一年來協會圍繞中心任務,積極發揮參謀和助手作用,深入開展企業安全協作組活動,在開展安全學術研討和咨詢服務方面做了許多工作,為企業提供了有效的服務。他強調在新一年的工作中要繼續發揮協會的人才優勢,努力為全市安全生產工作提供技術支撐。
市安監局局長李壽發在會上作了講話。他就當前安全生產工作談了五點意見:(一)增強信心,形成工作合力;(二)打好基礎,抓好內部管理;(三)立足創新,構建長效機制;(四)強化監管,厲行責任追究;(五)衡保安全,嚴防事故發生。他要求各級、各部門、各企業要認真貫徹國務院、省、市政府關于加強安全生產工作的一系列重要部署,以遏制重特大事故為重點,認真落實安全生產責任制,深化安全生產專項整治,強化安全生產監督管理,大力開展安全生產宣傳教育,嚴肅查處各類安全事故,認真做好礦山和?;菲髽I的安全生產許可證的頒證工作,努力為三明市營造一個安全穩定的社會環境。(三明市安監局)
福建省委托鄉鎮(街道)行使部分安全生產行政執法權
【本刊訊】為進一步體現“關口前移、重心下移”的安全生產管理理念,日前,福建省人民政府下文批復:同意省安全生產監督管理局、省政府法制辦公室關于委托鄉鎮(街道)安全生產監督管理機構行使部分安全生產綜合:監督管理行政執法權的請示,明確委托執法權限為:
一是對轄區范圍內生產經營單位的安全生產進行監督檢查;二是督促生產經營單位對事故隱患及時整改;三是督促生產經營單位對安全生產違法行為予以糾正或整改;四是按簡易程序對安全生產違法行為實施行政處罰。至此;鄉鎮(街道)安全生產監督管理機構從法理上解決了有責無權的問題,安全生產基層基礎工作;得到了進一步加強。
三明市旅游局舉辦旅游事故應急求援預案編制培訓班
【本刊訊】日前,三明市旅游局舉辦全市旅游企事業單位事故應急救援預案編制及安全管理實務培訓班,省旅游質監所、省勞保科研所i市旅游局、市安監局、市保險公司、市消防支隊等單位的資深專家蒞臨授課,參訓人員認真系統的學習了旅游危險源辨識、安全事故的評價與控制、旅游企業安全事故應急救援預案的編制技術等安全管理實務,還參加了市消防支隊組織的現場模擬滅火演練。通過兩天系統的理論培訓和實戰消防演習,全體參訓人員熟練掌握了旅游安全事故應急救援預案的編制與安全防范技巧,提高辨識旅游重大危險源、風險評價與消防監控能力為旅游企業單位建立健全應急救援體制和現代安全生產管理方式奠定了堅實的基礎。全市12個各縣(市、區)旅游局和星級飯店、旅行社、風景區、旅游車隊、游船公司、旅游商品生產廠家分管安全工作領導及全管理人員共100多人參加了培訓。(三明市安監局)
廈門市統一校車標識
為進一步力加強校車交通安全管理;營造良好的校園道路交通安全環境,從源頭上預防校車交通事故,3月9日;廈門市教育局、市交警支隊、市安監局、市道路運輸管理處在杏林英才學校聯合舉行廈門市校車統一標識工作現場會。統十校車的安全標識和顏色在全國尚屬首次。
目前,廈門市共有各類校車220輛,平均每天接送學生5564人次。中小學、幼兒園;校車數量還在不斷增多,但校車的安全狀況卻不盡人意。使用過期;超過正常檢測日期車輛等情況時有發生;校車駕駛員素質也令人堪憂。
廈門市安全監管局邱天勝副局長指出,廈門率先在國內統一校車安全標識和顏色是對校車安全工作一個全新而大膽的嘗試。這些校車不僅從感觀上明確了自身職能,又便于群眾辨識,有利于交通、運輸等部門的管理,為校車出行提供了安全保障。這是為廣大中小學師生做的一件大好事,也是構建“平安廈門”的一項重要舉措。(廈門市安監局)
海淪:再度查獲翔大公司非法儲存?;?/p>
4月5日下午,安監部門接到群眾舉報,海滄新大街1號有一非法儲存危化品窩點,市、區安監部門人員立即趕到報案現場,發現在一處肋0多平方米的場所內,幾十個油漆桶橫七豎八地“躺”著,里面裝著甲苯;二甲苯、丙酮、丁酮等危化品,倉管員正在悠然自得地抽煙,安全意識極為薄弱,不禁讓人捏了一把汗。據執法人員調查,系廈門翔太賀易有限公司在此非法儲存74桶易燃易爆危化品,這個場所電器未采取防爆措施,消防設施匱乏,未經安全評價,不具備安全儲存危險化學品的條件,且該公司屢教不改。就在今年2月20口,該公司同樣在這個地方非法儲存了132噸危化品,這是近年來廈門市查到的最大宗非法儲存危險化學品案件。時隔一個多月,翔大公司又“卷土重來”,再次將74桶?;冯[匿于此。翔大公司作為已取得危險化學品經營許可證的經營單位,明知故犯,情節嚴重,安監部門將立:案進行調查,進一步查處,并立即;將?;忿D運到專:用倉庫。(海滄區監局)
城廂區:聯合執法突出“五個重點”
為切實加強重點領域和行業的安全管理,城廂區政府把4月份確定為集中開展安全生產“聯合執法月”,出對五個重點開展聯合執法,一是道路交通由交警大隊牽頭,區交通局、農業局等部門配合,重點查處拼裝車、農用車非法載客營運及超載、超速等違章行為二是消防安全由消防大隊牽頭,區經貿、工商、建設等部門配合,重點督促重大隱患整改,打擊取締城鄉結合部“三合一”場所;三是危險化學品:由區安監局牽頭,區經貿、工商、農業、教育等部門配合,重點對存在隱患的?;飞a性及銷售企業、農藥等劇銷售網點、學校實驗室進行整治四是非煤礦山:由區國土資源分局牽頭,區安監、工商、公安等部門配合,重點打擊查處無證非法及不具備安全生產條件開;采;五是煙花爆竹及民爆物品:由區公安分局牽頭,區安監、供銷社、工商等部門配合,重點查清各儲存點,各類庫存危險物品的安全防范工作。(城廂區安監局)
武夷山:開展“交通安全教育活動日”
4月3日,武夷山市實驗小學舉行了以“關注安全、珍愛生;命”為主題的“交通安全教育活動日”啟動儀式,在校2000多名學生參加了由交通民警引領示范的“做自覺遵守交通法規文明人”宣傳儀式和簽字活動,并通過上交通安全課、觀看宣傳錄相、征文演講、專題版報競賽等多種形式,培養和強化學生交通安全意識,提高學生自我防范能力,努力打造平安校園。(武夷山市安監局)
南平:依法關閉21家非煤礦山企業
截至今年3月31日止,南平市嚴格按照國務院辦公廳、:省政府辦公廳《關于認真抓好今冬明春安全生產工作的通知》要求,依法對處于禁采區內、破壞生態資源環境、不具備安全生產條件、2005年底逾期朱申請安全生產許可證等2l家非煤礦山企業(其中:延平5家,邵武4家,建甌7家,武夷山、順昌各2家,政和1家)實施取締關閉,并由當地政府下達取締關閉通知書,相關部門吊銷有關證照,公安部門清繳和停止供應民爆物品,電力部門停止供電等措施。(南平安監局)
論文關鍵詞:人力資源管理實踐,智力資本,利用式創新
0引言
智力資本是企業成功的關鍵因素之一,因為智力資本的各個成分,人力資本、組織資本和社會資本對于企業產品和服務的提供非常重要[1]。這些知識資產是獲取競爭優勢的必要但非充分條件,企業既需要通過探索式創新獲取新知識、開發新產品和開辟新的細分市場;也需要通過利用式創新整合既有知識、拓展既有產品的種類和功能,為既有細分市場中的顧客提供更好的服務[2]。人力資源管理實踐在企業創新的過程中扮演了非凡的角色,然而,人力資源管理實踐如何與企業的創新相結合并未得到充分的解釋[3]。因此,本文的研究問題是“人力資源管理實踐與利用式創新之間存在何種關系?”
本文首先建立一個綜合人力資源管理實踐、智力資本和利用式創新的理論框架。然后,本文運用多案例研究方法分析不同的利用式創新模式下,企業的智力資本和人力資源管理實踐的特征。最后,我們指出在同一個行業內,存在多種人力資源管理實踐組合支持企業的利用式創新戰略。本文主要貢獻是建立智力資本、人力資源管理實踐和利用式創新之間的聯系。
1.人力資源管理實踐、智力資本與利用式創新的理論框架
1.1利用式創新
創新的本質是發現和利用機會來創造新產品、服務和工作方法。[4]知識幫助企業發現機會和利用機會,從而實現這些目標。創新的過程就是追求和利用新的、獨特知識的過程。
本文定義利用式創新為一種小幅度的、漸進式的創新行為,其目的是對現狀進行改進。[5]企業通過利用式創新改良現有的產品設計、拓寬已有的知識和技能、擴張和豐富現有的產品線、提高現有分銷渠道的效率、為現有的顧客群體提供更優質的服務[6]。利用式創新以企業既有的知識基礎為依托,依靠有限的、局部和深度的知識搜尋或重復的知識聯合機制,強調對既有知識進行提煉、整合、強化和改進,以獲取與企業現有知識領域有關的解決方案。
1.2智力資本與利用式創新
智力資本是企業用于實現競爭優勢的知識存量的總和。[7]智力資本包括人力資本、社會資本和組織資本,分別代表通過個人、個人之間關系以及組織本身積累和分布的獨特知識存量。智力資本各個成分在新知識獲取、共享和整合過程中扮演重要的角色。本文研究的是一類特殊的智力資本,包括專才型人力資本、合作型社會資本、機械型組織資本[8]。
專才通常擁有較深奧的、局部的、內嵌的和投資于特殊領域的知識。專才型人力資本體現了某一職能范圍內特有的知識或思想世界(如信息處理、解釋體系和預測事件的發生),所以它在獲取和吸收新的、深奧的和小范圍的知識更有效率,因此,它與利用式創新聯系更緊密。Dougherty注意到專才型人力資本往往導致職能偏見,降低員工交換和聯合新知識的動機和能力。[9]根據以上分析,我們提出在其他條件一樣的情況下,專才型人力資本較少關注探索式創新,而強調利用式創新。
Kang提出了兩類重要的社會資本:創業型和合作型,分別與探索式創新和利用式創新相關[10]。合作型社會資本用新方法提煉和聯合既有知識存量,這些知識分布在不同的員工群體?;旧?,合作型社會資本聯合和調動不同來源的知識人力資源管理論文,促使新知識的產生。知識流量活動得到不同維度的社會資本之輔助。結構維度的社會資本使員工常常與其它員工交互作用,有利于交換知識從而產生新知識和觀念。情感維度的結構資本在即使沒有直接的個人關系情況下,員工群體之間具有普遍的信任(基于互惠的信任),也可能共享個人知識。這樣有利于聯合和提煉企業內外既有的員工知識。就社會資本的認知維度而言,一旦員工群體掌握事物契合的原理,他們更能利用現有知識??偠灾献餍蜕鐣Y本有助于員工提煉和重組既有知識,推動企業的利用式創新。
機械式組織資本包括標準化的流程、結構、詳細的程序和注重遵守規則的文化,以建立統一的行為模式提高協調效率為核心。從組織學習的角度分析,標準化的流程獲取和制度化組織程序內的知識,為組織員工提供一個相互借鑒的統一體系。隨著時間的推移,員工看問題的態度逐漸一致,降低解釋和理解企業問題發生討論的數量。Katila and Ahuja指出,當積累的知識嵌入在機械式結構中時,一般被認為更可靠、精確和合法,組織在確定問題解決方案時優先考慮之前的行之有效的辦法[11]。在這種情況下,組織創新局限于提煉和改進現有知識(如利用式創新)。
1.3人力資源管理實踐與利用式創新的智力資本開發
企業使用“工作或職能為基礎”的措施開發專才型人力資本,主要包括機械型工作設計、人與職位匹配的招聘和選拔、與工作相關的技能培訓。(1)機械型工作設計方法強調找到一種能夠使工作效率達到最大化的最簡單方式來構建工作。在絕大多數情況下,這通常包括降低工作的復雜程度從而提高人專業知識利用的效率。也就是說,讓工作變得盡量簡單,從而使任何人只要通過簡單培訓就能夠很容易地完成它。這種方法強調按照任何專門化,技能簡單化以及重復性的基本思路來進行工作設計。(2)人與職位匹配包含兩個方面的含義,一是某個人的能力完全勝任該崗位的要求,即所謂人得其職;二是指崗位所需要的能力這個人完全具備,即所謂職得其人。人與職位匹配是指招聘和配置盡可能地使員工的能力與崗位要求的能力達成匹配。(3)培訓是指給員工傳授其完成本職工作所需的技能的過程,它需要使用各種方法。培訓是良好管理的特征,也是管理人員常常忽視的一項任務。具備良好素質的員工并不能保證他們成功完成工作任務。他們必須了解管理者想要他們做什么以及希望他們如何做。如果他們不了解,他們就會以為他們自己的方式而不是管理者希望的方式去做論文提綱怎么寫。或者他們會隨意行事,最糟糕的情況是完全沒有生產力。
合作型社會資本包括強、密集的聯系,基于組織成員關系和準則的制度化信任,共同元件知識。而在主要部門的勞動者,包括擁有技能的藍領工人、管理和技術人員等,其雇傭和工資并不直接受外部勞動市場的影響,而是由企業按照內部的規定和慣例來決定,從而形成一個與外部勞動市場相對隔離的內部勞動市場(internal labor market) 。它由一個雇主和一群雇員組成,雇主主要依靠隱含契約來解決員工的雇傭和報酬,既不固定雇傭期限,也不按員工在既定時點的產出或業績支付報酬,而是讓員工明確知道,如果他們為企業增加了價值,將會得到長期雇傭、提升工資和職位以及得到獎金和福利等?;趦炔縿趧恿κ袌龅膯T工關系系統有助于開發合作型社會資本,有如下特征: (1)長期雇傭;(2)內部晉升;(3)社會化。
機械型組織資本的基本假設是企業已經積累了組織活動因果關系的較完整信息。在這種情況下,為了消除不確定性,必須確保員工遵守工作標準,提高行為的可預測性。相應地,績效控制系統的目標是避免錯誤,要求按照工作要求行事,從而有效地推動和實施機械式組織資本。這樣的人力資源措施有基于行為的評價和報酬系統,具體的行為評價系統(行為觀察量表)和從上到下績效評價?;谛袨榈目冃Э刂葡到y是一種試圖對員工為有效完成工作必須顯示出來的行為進行界定的績效管理方式。這種方法的主要內容是:首先利用各種技術來對這些行為加以界定,然后要求管理者對于員工在多大程度上顯示出來了這些行為作出評價。
2案例研究方法
2.1 案例選擇
本研究采用多案例研究,多案例研究就像做了多個實驗,這種設計能對相同的邏輯過程進行重復,每個案例都可以驗證從其他案例得出的結論[12]。根據Eisenhardt(1989)等案例研究的建議,本研究在選擇案例時考慮了以下幾個因素,首先,本研究把案例限定在制造企業,這能在一定程度上減少外部變異(extraneous varia-tion)(Eisenhardt,1989),可以在一定程度上避免服務行業企業與制造行業企業的差異;其次,所選取的企業所在行業包括水泥制造、化工等(見表1),分別是制造業中的不同產業,案例企業有一定的行業分散度,能在一定程度上保證案例企業的代表性;第三,選取的案例企業成立并投入生產已有相當長的一段時間,這在一定程度上能保證其表征人力資源管理措施、企業創新與績效的數據能夠得到;第四,選擇3個企業作為案例企業,兼顧了信息的可獲得性以及企業的代表性,而不是隨機的選擇案例。根據Eisenhardt(1989)的建議,隨機選擇案例,不是必要的,也不是可取的人力資源管理論文,而且必要的時候可以選擇極端案例。
表1 案例研究企業的主要特征
企業
企業JD水泥
企業HY鈦白粉
企業TX電解錳
行業
化工
化工
化工
主要產品
水泥
鈦白粉
電解錳
成立時間
1981
1989
1999
員工人數
7414
700
700
總資產
66.3億
2.1億
1.3億
所在地區
河南
湖南
重慶
所有制形式
國有控股
國有控股
民營
2.2 數據收集
根據研究問題的要求,本研究采取了以二手資料收集為主,輔助以一手資料收集的方法。
由于本文的主要研究方法聚焦人力資源管理實踐、利用式創新和企業績效,二手資料的收集主要是針對3家公司的下述信息,包括:(1)直接從企業獲得的材料,如企業宣傳冊和企業介紹;(2)各公司的官方網站中發表的有關企業戰略的陳述;(3)官方網站上發表的含有企業摘要求訪談人員及時記下所有當時有印象的東西,并在24小時內對訪談的記錄進行整理。被訪談的高層管理人員在企業任職時間都在3年以上,這保證被訪談人員能了解企業全面情況。每個訪談平均持續2小時,與有的被訪談人員訪談超過一次,訪談后,研究人員還用電話和QQ聊天等方式與被訪談人員進行溝通,對有些所需信息進行補充。所有的訪談在2009年中的4個月中完成,對每個企業收集的數據進行了歸檔整理,包括訪談記錄、公司介紹、產品宣傳手冊、年度報告、網上公開資料信息等。
表2 案例研究企業的資料來源
訪談
文檔資料
現場觀察
企業JD水泥
網站資料、考察報告
企業HY鈦白粉
高管、中層管理人員、技術人員
企業戰略規劃等
會議、車間
企業TX電解錳
董事長、人力資源部長、分公司經理
股東大會報告,承包責任書等
會議、車間
2.3 數據分析方法
數據分析是案例研究的核心(Eisenhardt,1989)。本文運用內容分析方法(Strauss,1987)對不同來源的數據進行編碼。首先,按Yin(2003)的建議,按理論模型把數據編碼成幾個類別。這些類別包括企業的創新戰略、智力資本、人力資源管理系統和企業績效;然后,根據以往的相關研究,本研究對上述范疇的子類別進行編碼,例如創新戰略的子類別包括產品或服務的改進、供應效率、擴大規模和增加服務。如果從不同的數據源得來的數據不一致,本研究采用與被訪談人電話聯系的方式對數據進行確認與修改。總體來說,不同數據來源的數據表現出了較高的一致性。
3 數據分析
在此,本文將陳述案例研究的最后結果,結合每個企業的具體情況,用定性的數據度量變量,并展示變量之間的關系。
3.1 利用式創新
表3 案例企業的利用式創新戰略
利用式創新
企業JD水泥
企業HY鈦白粉
企業TX電解錳
目標
差異化
規模和成本
規模和成本
改進產品設計
1999-2001年間,完成了兩條生產線的篦冷機改造,產量由4200噸到4800噸,降低能耗5%。2004年以來,調整工藝,增加可用煤數量,利用低溫余熱發電及組發電,降低生產成本。
促鎬鋁包膜鈦白粉,增加產品的附加值
率先在全國同行業中采取大化合桶、大壓濾機、大電解槽生產工藝和組裝式隔膜架技術,單位產量、產品質量得到明顯提高,而且大大降低了產品的生產成本。
豐富產品線
通過水泥磨混合材計量系統改造、礦渣烘干系統改造等一系列技術改造,改變了十幾年只能生產單一品種的局面。
TYR272鈦白粉、TYR231鈦白粉拓寬鈦白粉應用領域,增加產品附加值。
從1999—2009,公司的產品種類擴展到錳錠、碳酸錳礦石、極板包裝廠產陽極板,陰極板等多個產品。
提高分銷渠道效率
優化銷售布局、大力開拓市場、建立環渤海銷售網絡。實施銷地產、產地銷戰略。增大產品的銷售半徑和儲運能力。
在華東、華南、華北地區建立辦事處。
重點向優質大客戶和長期客戶傾斜,國內市場鞏固了如寶鋼,海外客戶如日本新日鐵、JFE、英國米塔爾鋼鐵、韓國浦項、北歐鋼鐵、美國工商五金等知名跨國企業。
為顧客提供服務
服務理念——為你做的多一點,細一點. 人無我有,人有我優,人優我精。服務承諾: 及時高效,以誠取信,對用戶反映的問題,承諾24小時內給予答復。
嚴格遵守合同要求,及時供貨。
按時交貨,增加了錳錠、錳粉銷售量,也滿足了客戶對錳替代產品的不同需求。
3.2 智力資本
本研究從專才型人力資本、合作型社會資本、機械型組織資本等三個維度對案例企業支持利用式創新的智力資本進行歸納和描述。如表4所示,根據上文對專才型人力資本的定義,本文依據案例企業的員工教育程度和技術職稱/登記構成來衡量專才型人力資本。對于合作型社會資本,本研究采用Nahapiet 和Ghoshal (1998) 的觀點,用社會資本的結構維度、關系維度和認知維度三個方面來測量社會資本。對于機械型組織資本,本研究依據案例企業的生產管理、設備管理、信息管理和制度化來衡量。
表4 案例企業的智力資本水平
智力資本
企業JD水泥
企業HY鈦白粉
企業TY電解錳
專才型人力資本
擁有大量的技能熟練的員工,1011人有技術職稱,占員工總數的18%。
擁有一定數量的熟練工人。
中、高級專業技術人員93人,占在冊員工人數的7%。
擁有熟練的技術工人,但是專業技術職務人員少人力資源管理論文,僅5人。
合作型社會資本
直線職能制與控制公司制。員工之間互動多,員工之間經常開展技術競賽和勞動競賽。共創、共贏的核心價值觀,團結、創新、誠信、敬業的企業精神。
直線職能制結構。部門內員工互動一般,主要是通過班組會議來進行員工活動。只有年度目標,沒有長遠的目標,共同口號有今天工作不努力,明天努力找工作。
直線職能制結構。員工的交流多。公司每年開展生產勞動競賽、召開股東大會、舉辦職工運動會。
“人爭奉獻、事創一流”為中心的勞模文化。
機械型組織資本
引進了制造資源計劃系統。公司制訂了通用類管理制度和專業類管理制度。采用當代最先進的窯外分解燒制成新工藝。生產工藝達到世界水準。制定了水泥企業質量管理規程及質量控制體系文件。
技術、管理、財務部門實行信息化管理,生產部門靠手工記錄生產數據。公司有完善的規章制度。鈦白粉生產技術與同行業企業差異不大,工藝類似。通過ISO9001-2000質量體系認證。
辦公自動化程度得到加強。采用先進的工藝流程和無假底等大量先進技術。完善質量管理體系IS09001和環境保護管理體系ISO14001.。
3.3 案例企業的人力資源管理實踐類型
表5是以Baron和Burton(1999)[13]的類型學為基礎,以案例企業在各項人力資源管理實踐的表現所展示出對于人力資源管理的重視程度形成的人力資源管理實踐進行初步分類。透過表格,我們可以發現,國有企業更傾向于采取官僚型的系統,無論是企業JD水泥還是企業HY鈦白粉的人力資源管理哲學都強調制度和規則的重要性,而企業TX電解錳更重視直接命令,一些人事和技改方面的決策沒有高層的同意,二、三級公司無法實施。此外,在招聘、績效管理和薪酬方面國有企業和民營企業也存在顯著差異,例如,國有企業的員工績效和薪酬和晉升相關,而民營企業的員工績效只與薪酬有關和晉升無關;國有企業的薪酬包括更多福利,而民營企業的薪酬包含較少的福利。
表5 三個案例企業的人力資源管理系統
HRM系統
企業
企業JD水泥
企業HY鈦白粉
企業TX電解錳
人力資源管理哲學
通過制度和規則管理
通過制度和規則管理
直接命令
工作說明
每項工作均有明確的職責與工作程序
工作界定明確,且有績效標準
工作界定明確,且有工作準則
員工招聘和配置
候選人來自大學、網絡、社會;競聘上崗,臨時工很少;長期導向
候選人主要關聯企業,少數來自大學和技校;雇傭大量臨時工,短期導向
熟人推薦候選人;核心員工自己培養;雇傭大量臨時工;短期導向
培訓與開發
有正式安排且密集的培訓.管理技能和技術技能
有基本的培訓,但并不密集,且不重視發展性和多樣性的培訓。
有正式的培訓,但較不密集.強調工作技能的培養
績效評估
有客觀量化的績效衡量標準,包括結果導向和行為導向的衡量
強調量化的績效衡量指標,績效評估用來決定升遷和薪酬.
強調量化的績效衡量指標,一線員工的績效評估結果與晉升無關
薪酬
崗位工資、績效工資和資歷工資和津貼
崗位工資、技能工資、補貼、效益工資
崗位工資和效益工資
員工參與
有員工建議制度
極少員工參與
極少員工參與
工作保障
高度工作保障
高度工作保障
適度工作保障
內部職業機會
職位有明顯的升遷路徑;內部晉升和外部招聘同樣受重視.
重要職位除特殊情況外,大部分都是靠內部升遷;雖有晉升路徑,但是并不完整。
管理職位實行內部晉升制度;為了配合組織的重點發展,有些職位會運用外部招聘方式。
HRM特征
高度投資于人力資源
較不強調人力資源投資
適度投資人力資源
3.4企業績效
企業績效即是企業的經營結果,企業的績效有多個維度,不同維度反映了企業多個方面的經營結果。相應地,企業績效的測度也應該多指標進行測度,學者們在實證研究中,在表征企業一般意義上的經營結果的時候,通常用市場績效與財務績效,這兩種績效通常能反映企業經營的全貌,并且兩者之間具有較好的一致性。根據Park和Luo(2001)[14]的研究,本文采用企業銷售額增長情況、產品市場競爭力等定性數據度量市場績效,采用企業財務狀況定性數據度量財務績效(具體結果如表6所示)。
表6 案例企業績效
企業績效
企業JD水泥
企業HY鈦白粉
企業TX電解錳
市場績效
企業市場占有率逐年上升,國內該行業市場占有率第七。
企業產品市場單一,銷售量易受到需求、出口政策的影響,所以市場績效總體較差。
企業產品需求穩定,并略有上升,市場占有率位居行業前列。
財務績效
財務狀況良好
財務狀況較差。
財務狀況良好。
3.5案例企人力資源管理實踐與利用式創新戰略契合分析
從3個案例得到的數據證明人力資源管理實踐對企業利用式創新有正的影響(如表7所示)。
表7 利用式創新、智力資本、人力資源管理系統與企業績效
變量
企業JD水泥
企業HY鈦白粉
企業TX電解錳
利用式創新
改進產品設計
高
一般
較高
豐富產品線
高
低
較高
提高分銷渠道效率
高
一般
較高
為顧客提供服務
高
一般
較高
智力資本
人力資本
高
低
很低
社會資本
高
一般
較高
組織資本
高
低
較高
HRM系統
人力資本管理
高
一般
一般
社會資本管理
高
低
一般
組織資本管理
高
一般
較高
企業績效
高
低
較好
3.5.1高投入型人力資源管理實踐與差異化利用式創新
如表3、表4及表6所示,企業JD水泥利用式創新戰略實施程度很高,具體表現在采用比競爭對手更先進的工藝和技術,水泥產量在2006年與2000年相比增加了5倍,總資產在2001-2006年增加了1.3倍,銷售收入增加了1.8倍,利潤總額增加了幾乎1倍。企業的智力資本水平在三個案例企業中最高,有力地支持了企業的利用式創新戰略。
企業JD水泥的人力資源管理實踐與企業的利用式創新戰略高度契合。首先,通過崗位配置和人員配置,企業的人力資本結構得到了改進。與2000年相比,企業2006生產人員的比例從71%下降到了62%,行政人員的比例從15%下降到了8%,下降幅度分別為12.7%和7.3%,而技術人員的比例從11%增加到了23%,銷售人員的比例則從2%增加到了4%,財務人員的比例從1%增加到3%,增加幅度分別是10.2%、1.9%、1.2%。技術人員、銷售人員、財務人員比重的增加,反映了快速擴張戰略的需要。企業規模擴大人力資源管理論文,需要大量的設備安裝、維修的技術人員。產品數量的增加,需要更多的推銷和銷售款清欠人員。同時,日益擴大的規模需要更多的財務人員來加強對資金六成的管理論文提綱怎么寫。而直接操作的生產人員的減少,則是生產自動化程度增大和管理效率提高的表現。
其次,企業JD水泥的內部晉升機制滿足了利用式創新對合作型社會資本的需要。這種晉升機制表現為“競聘上崗”、“競爭選拔”,通過公開競聘、選拔的方式,對所有崗位的人員重新進行配置。在2004年9月的一次競聘中,有51名中層干部被降職,占中層干部總數的39%。目前,公司按照5%的淘汰率,實施崗位競聘。合理的競爭機制來促進員工的素質提升。適當的員工之間的競爭是創造一種適才適所、齊心協力的企業氛圍,避免惡性競爭導致人人自危、明哲保身的極端個人主義的傾向。
再次,企業的培訓、績效管理和工資設計有助于管理組織資本。企業JD水泥的組織資本包括大量的制度,這些制度為員工描述了發展的可能性。企業通過培訓和補助學習使員工了解制度的內容。組織資本發揮作用,要求制度在執行過程中排出權利的過分集中,要兼顧各方面的影響力,這樣才能造成融洽的氛圍,提高員工的凝聚力。公司在選才、績效考核和晉升考核中的措施,設計了能代表各方面意見的決策機制,為制度的順利實施奠定了基礎。
3.5.2低投入的官僚型系統與低成本的利用式創新
企業HY鈦白粉采取行業通用技術生產同質的產品,其目的是降低產品成本和擴大生產規模。目前公司的年生產能力由投產時的5000噸增加到35000噸,而產品只有銳鈦和少量的金紅石鈦白粉。由表7可以看出,利用式創新程度和智力資本水平都不高。
與低成本的利用式創新相契合,企業招聘不采用復雜甄選技術,大多數情況下在當地招聘地點。招聘的主要來源是原母公司的下崗工人,這些工人大多具有良好技術,不需要培訓就可以上崗。這種招聘的方式既滿足了企業生產所需要的人力資本,又節省了招聘費用和培訓費用。同時,公司針對一些低技術含量、臨時性的崗位聘用了大量的臨時員工,并支付臨時工極低的工資。
公司提供極少的員工培訓,一般只有在停車維修期間才組織工人培訓。為了激勵員工提高技能,公司針對專業技術和操作類崗位設置了技能工資。例如,技術類崗位員級職稱每月可獲得60元職稱津貼,正高級職稱則可以獲得310元職稱津貼;操作類崗位初級工每月職稱津貼20元,特級技師職稱津貼280元。同時,為了留住技術人才,員工職稱津貼隨著員工任職年限增加將逐年遞增。
公司實行嚴格的內部晉升制,所有的管理人員都是從公司內部產生。現任公司總經理、負責生產的負總都曾任過公司一車間的主任。一車間技術復雜、設備種類繁多、人員占公司總數的一半,車間主任這個職位責人重大,因而成了培養高管人才的搖籃。內部晉升機制促使公司的中層干部與職工同甘共苦發揮了表率作用。多數中層干部為了生產、技改一年到頭沒有休息過雙休日,帶領員工加班加點創修設備。
3.5.3控制型系統與低成本的利用式創新
企業TX電解錳在上個世紀90年代早期擁有行業領先的技術和工藝,不過隨著更多的企業進入這個行業,許多競爭對手都掌握了電解錳生產的關鍵技術,競爭開始轉向低成本取勝。由表7可以看出,企業TX電解錳的人力資本水平低于另外兩個案例企業,然而較高的社會資本和組織資本彌補了人力資本不足的缺陷。企業靠熟人推薦來進行招聘,大多數員工來自公司總裁的家鄉。這種招聘方式既節省招聘費用,同時又方便員工之間的聯系和溝通,提高員工對組織的承諾。在一些工作時間短,工作定義狹隘、技術含量低的崗位,企業還大量錄用本地的農民工,降低了人工成本的同時,解決了當地的農民工就業問題。
為了使大量的低水平員工轉化為合格的人力資本,各個二級公司提供了上崗培訓、在崗培訓、轉崗培訓、管理監控和指導。2006年秀山公司參加培訓1987人次,培訓課時5546個,重慶公司參加培訓人數1401人次,培訓課時252個,企業價值觀、精神理念、經營宗旨等得到深化。公司還加強對員工的輔導人力資源管理論文,在一線員工上面,有組長、班長、車間主任、廠長和督察對他進行指導和監控。
此外,企業TX電解錳的績效評價和薪酬管理特別適合低成本的利用式創新。公司每個年度都會與下屬各個部門簽訂責任制方案,方案內容包括機構編制、產量目標、質量標準、安全責任,責任成本、工資總額、費用指標、獎罰措施等八個方面的內容,使其在一定權限范圍內,既充分發揮其主觀能動性,相對獨立地實施自主經營管理,又通過對其責任指標獎罰的確定,以正反激勵的方式調動其積極性。
企業TX電解錳一線員工的績效只與工資相關,一般不與晉升掛鉤。公司設計績效工資在員工工資的不同比重,各級普通員工、中管人員、高管人員的績效工資占工資總收入的比例分別為30%、40%、50%。與電解錳行業其他企業相比,就總體平均薪酬而言,目前公司平均薪酬水平處于中等水平;就具體崗位而言,車間副主任以下崗位薪酬水平處于中等略偏上水平。
4 研究結論與后續研究建議
本文選取了3家制造企業,進行了人力資源管理實踐與利用式創新的古研究。通過多案例的比較研究表明:
(1)智力資本結構:專才型人力資本、合作型社會資本和機械型組織資本可以促進企業充分利用現有的技術、工藝,改進產品設計、豐富產品線、提高供應效率和服務質量。
(2)機械性的工作設計、人與崗位匹配式的招聘可以管理組織的專才型人力資本,提高現有知識的利用效率;內部勞動力市場,長期雇傭、內部晉升和社會化管理組織的合作型社會資本,使不同員工的知識交換和共享成為可能;嚴格的績效評價手段和績效薪酬有助于管理組織資本。
(3)通過案例分析發現,企業的利用式創新戰略可以分為差異化的利用式創新和低成本的利用式創新,企業的官僚型人力資源管理實踐有助于企業追求差異化的利用式創新,而命令型人力資源管理實踐有助于企業追求低成本的利用式創新。
本文主要是通過一二手資料的收集,取得了大量而豐富的資料,但由于中國企業的人力資源管理仍然處在變革之中,而我們進行調查研究的案例企業只有3家,其歷史都比較短。且我們只對兩家企業進行了實地調研,另一家企業只收集了第二手資料,同時我們的研究對象僅限于制造類企業,這在一定程度上限制了本研究結論的范圍。這個還需要擴大對處于不同行業、不同發展階段的企業進行大規模的實證研究。
參考文獻
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一、中海油物資的安全庫存與訂貨批量
安全庫存與訂貨批量是影響庫存成本的決定性因素,對安全庫存和訂貨批量的科學設計和有效管理是降低公司生產成本的重要手段。在物流管理文獻中的安全庫存和訂貨批量基本上都是基于制造業物流管理活動來進行定義和論述的,中海油的物流管理活動與制造業相比有很大的差別,其安全庫存和訂貨批量的設計應該與制造業有很大的不同。
安全庫存。制造業的安全庫存是可通過歷史數據求得的企業正常運轉所需的最小庫存量。由于中海油的大部分物資需求量是不確定的,歷史數據對今后的指導意義不大。而且中海油單日生產成本很高和安全要求又強,所以,按照制造業的模式設計中海油的安全庫存是不可行的。本文對中海油安全庫存的定義是:中海油的安全庫存等于最大采辦周期內最大可能需求量。
安全庫存水平。制造業安全庫存水平定義為目前安全庫存量加上已訂購量減去延期交貨量。對于中海油庫存管理而言,延期交貨量可視作確定性需求,如果延期交貨(出庫)日期不在其后一個訂貨周期時間內,那么它對庫存安全不會有影響,所以,中海油的庫存水平等于目前庫存量加上已訂購量(不含延期交貨量)。
訂貨批量。安全庫存水平是滿足公司生產需求的最低庫存。但受其他成本因素的影響,實際的庫存水平總要高于安全庫存水平,其經濟訂貨批量是使生產總成本最低的訂貨批量。制造業由于其對物資的需求頻率基本固定的,也不考慮庫存成本,與中海油的物資管理環境決然不同,所以對中海油的物資管理是不適用的。
在中海油的物流成本中,物資采購成本和庫存成本占絕大部分,訂貨成本只占很小的比例,并且倉儲管理主要由中海油的內部關聯公司總承包,擔負生產準備或物資采購人員的數量不可能隨著業務的減少而即時裁減,所以,訂貨批量對中海油的訂貨成本影響很小。中海油的經濟訂貨批量主要由采購成本和庫存成本決定。所以本文認為,中海油的經濟訂貨批量是在不提高采購價格的前提下,供貨商承諾提供的最小供貨批量。
二、中海油物資管理與控制
控制分為直接控制和間接控制。直接控制是通過采取行動與環境取得平衡來決定工作成果的控制方式。間接控制是上級通過事后業績評價影響作業人員當時行動的控制方式,也叫影響控制。對于中海油物資管理活動而言,由于海上石油物資管理的復雜性和上下級之間的信息不對稱,上級很難實現對現場物資管理活動進行實時指導,更多是通過公司規章制度手段進行間接干預。
這樣,公司的《物資管理規定》就顯得尤為重要。但是當前的《物資管理規定》不是以成本控制為主線來進行設計的,具有明顯的生產主導性,如安全庫存和訂貨批量大小由業務部門來確定;庫存物資積壓、物資報廢處理基本上由業務部門來主導等。商務合同部雖然名義上是物資管理的職能部門,但在《物資管理規定》中,其賦予的職責趨向于物流服務商的管理職能,對物流質量和成本控制沒有足夠的權限,因而缺少降低物流成本的動力。
本文建議,《物資管理規定》以物流價值鏈為走向,以成本控制為主線,以成本驅動因素優化為設計原則,以科學的權責分工和績效考核體系作為控制手段來進行統一編制,即在《物資管理規定》中,采辦管理、倉儲管理以及生產管理中的物流活動都屬于物資管理活動中成本驅動因素的一部分,公司應該明確唯一的職能部門(本文假定為商務合同部)全面負責物流管理活動中的質量與控制職能。
1、物流價值鏈及成本驅動因素。
《物資管理規定》的設計不但要有利于物流的增值活動,還要有利于對物流成本的控制活動。首先,可以將物流價值鏈的組成部分:采辦、采購、外部運輸、倉儲、內部運輸及生產使用等具體增值活動分解開,然后找出并分析影響各個活動的成本驅動因素包括環境因素(剛性因素)和人為因素(可調因素),最后通過運籌規劃確定使公司價值最大化的活動組合。
2、權力責任分工。首先,權力和責任要統一,誰對某項活動擁有實際決策權,誰就對本項活動的績效負責。其次,權力與責任的分配要科學,即誰對某項活動擁有更多信息和效率優勢,誰就負責此項活動。再次,激勵要相容,即誰的利益與某項活動的績效有沖突誰就不能對此項活動擁有決策權。通過《物資管理規定》的優化設計,將每項活動的權力和責任合理地分配到具體的部門或崗位,以利于生產效率的提高和成本控制。
3、計劃與控制。首先,《物資管理規定》要有利于在物資管理計劃與控制中對各部門目標變量的設定,如庫存成本、庫存周轉率、需求頻率估算與實際需求的吻合程度等等。其次,部門的目標變量與其外部影響因素的關系易于確立,以便于建立事后評價標準對部門績效進行更科學的獨立考核,如庫存成本與采購價格、庫存水平的關系等。最后,《物資管理規定》中要構建部門間的聯動績效考核關系,即公司整體績效與各部門的績效之間要掛鉤,從而達到更有效的間接控制效果。
三、建言《物資管理規定》有所修訂
1、商務合同部全面負責物資管理活動的質量與成本控制,其它業務部室為協助方,向商務合同部提供規范化的需求信息并配合物資管理活動。
2、安全庫存及訂貨批量由商務合同部牽頭來確定。即各業務部門提供物資需求計劃,并注明最小提前通知期和提前通知期時間內的最大需求量,商務合同部根據某項物資總的需求情況、提前通知期、訂貨周期等參數確定安全庫存和安全庫存水平;訂貨批量則在采辦過程中確定。
3、工程剩余物資由商務合同部統一管理,在財務賬戶計入此項物料成本的部門或項目組在一定期限內優先使用。