時間：2022-04-02 11:26:24
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新媒體背景對企業營銷活動的影響。針對新媒體背景進行的企業營銷活動探討已經有很多，大部分研究都對新媒體背景對企業營銷活動的影響進行了探索和分析，將前人研究進行總結我們不難發現，新媒體的產生和發展對企業營銷的影響包括了營銷環境、營銷的內容以及營銷價值三個方面。首先，新媒體使得企業營銷能夠從現實營銷轉為網絡營銷，不僅企業的廣告渠道以及售后服務渠道從電視、售后服務部轉到了網絡、零售商服務，企業也獲得了更廣闊的市場空間，以往按照企業規模和地域劃分的營銷環境越來越模糊。營銷環境的變化對企業有利也有弊，企業能夠在更加復雜的環境下開展更多的營銷活動，但同時競爭對手也增多了；其次，企業營銷活動的內容也有變化。傳統的傳媒渠道使得企業的產品只能展示出其固有的使用價值，但是在新媒體環境下，企業能夠和消費者取得更多的聯系，對消費者需求更加清楚，營銷內容也從產品營銷擴展到服務營銷方面，例如兒童動畫片的爆紅帶動了玩具銷售，實際上就是在文化營銷基礎上實現了娛樂營銷服務；最后，新媒體背景使企業營銷活動的意義發生了變化，企業的銷售行為除了能夠為企業盈利之外，還幫助企業進行形象建設，例如，肯德基的“一元微公益”活動，就是營銷意義發展之表現。
2.新媒體背景下企業營銷的發展
2.1企業營銷的基本狀況
借由網絡發展起來的新媒體環境，在互聯網覆蓋之初就形成了，很多企業都在互聯網建設和發展的過程中注意到新媒體環境對企業營銷的積極意義，并開始著手利用網絡和新媒體開展營銷活動。淘寶銷售平臺的建立以及很多企業都在天貓商城中設立網絡旗艦店的行為，實際上都是企業營銷對新媒體環境的利用；微信溝通時代開啟后，大多數企業都在商品包裝中附加“二維碼”，邀請用戶通過掃碼參與企業舉辦的一些網絡抽獎、贏大禮等活動，也是在新媒體環境中進行營銷的一種形式；新媒體環境能夠提供給企業更多的信息空間和渠道，使更多消費者直接與企業聯系，在同一城市擁有客戶群體較多的企業，如房地產公司和汽車銷售公司也開始舉辦更多的現場活動，實現其營銷目的。
2.2企業營銷中存在的問題
企業對新媒體環境的利用固然達成了很多營銷目的，也促進了企業產品銷售額的提高，使企業的利潤率提高、刺激了市場消費。但是，觀察這些企業的營銷活動，卻不難發現這其中存在著兩個問題：第一，企業的產品是在不斷更新當中的，每當有新產品，企業總要設計不同的營銷活動，可見企業的營銷活動是按照某一營銷項目制定的營銷計劃進行的，營銷活動本身并沒有體現出新媒體背景下企業營銷的連貫性，也不能使消費者感受到企業產品或服務的連貫性，甚至有些營銷活動推行一段時間就戛然而止，使客戶群體對企業營銷產品的印象并不深刻，企業也沒有達到在消費者群體中樹立企業形象的目的。例如，很多企業都參與了公益活動，使用“購買商品即捐贈相應的產品價格給貧困兒童”的方法促進消費者購買產品，在消費者心中樹立起企業的公益形象，但這種營銷活動往往由于連續性不強、宣傳不足，很難引起消費者注意；第二，大多數企業對新媒體的應用還僅限于進行大規模的產品宣傳，卻很少注意到新媒體引發的消費者心理的變化，這使得企業的營銷活動缺乏重點，營銷效果并不是很好。例如，很多文化產業傾向于舉辦動漫節等營銷活動，有些動漫產品面對的是青年，大多數的青年都能夠通過網絡購買周邊產品，對特殊定制和限量版的產品消費能力比較低，一場動漫節下來，企業所得的結果往往是：參與廣泛但成交量少。
2.3探討新媒體背景下企業營銷活動創新的意義
新媒體背景已然成為企業在市場營銷中必須注意到的一個因素，但企業對新媒體的利用還存在問題，因此，進行營銷活動創新是十分必要的。營銷活動創新首先能夠提高營銷成功率，使企業獲得更多利潤；其次，有計劃的創新能夠協助企業進行營銷管理，呈現出成系統性的營銷活動規劃；最后，企業在創新營銷活動中勢必要引進人才、調動企業各部門的資源，這有助于企業招賢納士、評價組織成員和組織結構的價值，從側面上實現了企業管理的創新。
3.新媒體背景下企業營銷活動創新策略
3.1進行市場分析，精確營銷定位
確定企業營銷的目標，并根據目標打開市場，是企業營銷活動的基礎，也是最有必要進行創新的營銷活動。在企業運用新型媒體和網絡進行營銷活動的過程中，對企業生產的產品或者所提供的服務對應的消費者本身的差別巨大，消費者的社會角色不同、年齡不同，對同種消費品的態度和認知完全不一樣，就算企業在網絡中進行產品和服務宣傳，所得到的消費者支持度也是不一樣的。建議企業利用新媒體的便利條件創新市場分析的過程，將營銷活動精確定位，以實現企業營銷活動的連貫性，使整個企業在不同時期的營銷活動都能在消費者心中留下深刻的印象。首先，企業應對龐大的新媒體和網絡用戶，按照年齡、性別、社會層次以及使用者的行為等方面的差異，確定企業營銷所面向的主要群體；其次，在確定消費群體的基礎上，根據其群體消費心理特征和分布特征，確定企業營銷的側重點和關注點；再次，進而選用合適的新媒體營銷渠道，設計具體的營銷方案。如此，通過系統性細致的市場劃分和媒體受眾群的確定，制定出具有針對性的企業品牌和產品策略，以實現精準化營銷的目標，而最大限度提升了企業營銷活動的效果。例如，洗化用品企業在進行市場營銷活動時，可以先將產品所要面對的消費者進行消費者特征區分，將消費者分為彩妝消費群體、家庭洗化消費群體、保養消費群體。根據消費者特征，以消費者以往消費渠道為基礎決定每一類產品的最優消費渠道。這樣企業能夠發現，中低檔水平的彩妝在國內網絡銷售中的銷售額最高，而高檔彩妝在門店銷售和“海淘”類網絡銷售中的銷售額度最高，普通細化和保養品則在大型超市中的銷售額度最高，企業將中低檔彩妝的價位在淘寶、京東、天貓等網絡平臺上的銷售價格稍微下調，而提高門店銷售和“海淘”渠道產品的價格，并在國內連鎖超市進行促銷，這樣的營銷活動必然能夠取得高額的銷售利潤。
3.2設計體驗營銷活動，與用戶互動
在新媒體背景下，企業的營銷活動不僅為消費者展示企業產品的質量和性能，還能夠為消費者提供與品牌忠誠度相對應的銷售服務，這些銷售服務的實現渠道不僅限于企業的銷售現場，還能夠借由新媒體傳播開，形成廣泛的企業與消費者、消費者與消費者之間的互動，從而使企業營銷的效果從“創造利潤”提升為“創造產品價值”，這種極具創意的營銷效果，需要靠極具創意的體驗營銷活動達成。首先，企業需要根據所出售產品的特點進行體驗營銷環境設計，產品展示廳的空間裝修、燈光以及消費者參觀體驗區和休息區的設計都應該與銷售的商品相對應，并且應與企業實現投放在市場中的產品廣告相對應；其次，企業需要根據體驗式營銷活動的預計效果設計營銷活動的環節，在各個環節當中都力求能夠使消費者參與進來而不引起消費者的疲憊感；第三，企業應該在體驗式營銷之后請參與營銷活動的消費者表達自己的情緒體會和感受，并在發表當下公布到媒體上去，使消費者在參與營銷活動中獲得的感受和心理活動得以強化；第四，企業要在消費者離開體驗式營銷現場后，通過消費者留下的聯系方式實施進一步的營銷宣傳，激起消費者的“感覺剝奪”體驗，實現營銷目的。例如，在企業銷售企業的營銷活動中設計這樣的營銷活動：請消費者參與一場汽車駕駛教學課程，將營銷現場布置成汽車賽場，在參與的消費者擁有熟練的駕駛技術基礎上，現場的教練教消費者學會怎樣精準入庫、在城市車流中快速行進，或者教消費者一些汽車比賽知識和技能。這些知識和技能必須與企業所銷售的汽車產品性能相匹配，并且是獨特的。消費者參與汽車駕駛教學課程后，與企業原來的老客戶進行一場友誼賽并合影留念，參加企業的課程紀念簽名儀式。企業對整個體驗營銷活動的過程進行拍照和攝像，在活動結束后兩周之內，將每個客戶在活動中的精彩表現視頻和紀念照片通過郵箱發給客戶。這種營銷活動實現了企業與消費者之間的互動，并且通過互動，使潛在的消費者對企業的汽車銷售服務有所期待，他們更容易因為豐富的銷售服務而選擇企業的產品。
3.3整合渠道，實現整體營銷
在新媒體背景下，要實現企業利益的最大化，需要合理安排各種營銷方式和渠道的組合；而進行整合營銷加強了各個渠道間的協作，形成了系統化的影響配合。整合營銷不僅要求新媒體營銷的各種渠道和方式的合理組合，而且包括傳統營銷方式和新媒體營銷方式的有效配合。在此過程中，可以在進行搜索引擎推廣的同時，配合新媒體廣告的植入以及微博、微信等網絡平臺的話題討論和活動開展，進行企業品牌、形象和產品的營銷，以發揮新媒體背景下各種網絡營銷方式整合的作用，從而充分實現企業營銷效果的最優化目標；在進行新媒體營銷方式間整合的同時，也可以將諸如電視等傳統媒介的廣告投放與網絡廣告植入以及社交網站和電子雜志營銷等新媒體宣傳推廣有效地進行配合，從而獲得更多的消費者的關注，并形成更加廣泛的認同感。當然，在進行整合營銷的過程中，需要注意各種營銷方式所對應的客戶群的關注程度，從而保證其作用和效力最大化目標和營銷方式及平臺的最有效組合。以服裝營銷為例，同年齡層的人對服裝消費有著完全不同的認識和解釋，出生于60年代的人群，因為兒童時期沒有十分豐富的物質資源，必須勤儉，因此這個年齡層的大眾人群對服裝消費的基本心理是“夠用就好”，這些消費者對服裝的材質要求很高，因為結實耐用的服裝材料能夠減少他們在服裝這一項上的花銷；而對于出生于70年代和80年代的人群來說，服裝不僅僅是衣服，更是他們社會地位和職業的象征，因此，這個年齡層的人對服裝消費的基本心理是“符合我的社會形象”，他們很難接受標新立異的服裝，又對服裝有著較高的審美要求。服裝企業要想使秋冬潮流服裝營銷與每個年齡段消費者的消費心理相符合，不僅要在時尚類雜志，還要在公交、地鐵廣告方面為服裝所代表的簡約、大氣、時尚等“潮流”造勢，還應該對企業所生產的服裝的特殊性能如科技保溫面料、耐磨面料等特點進行網絡宣傳，拍攝不同服裝面料的摩擦損毀實驗視頻，并邀請購買過的消費者對視頻進行評論以提高營銷宣傳的效果，都是新穎具有整合性質的營銷活動。
3.4設計公關活動，應對營銷危機
在新媒體背景下，企業營銷活動成功與否，很大程度取決于企業應對危機的能力。隨著信息化的加速，消費者能更快地了解突發的危機事件，并形成關于企業品牌及形象的一般態度。在這種新媒體營銷活動的背景下，需要構建積極的企業營銷危機公關機制，以維護和塑造企業品牌和形象，這不僅是企業必須要重視的營銷活動，也是營銷活動創新的突破口。首先，企業應該建立營銷危機的事前預防機制，企業要通過消費者消費渠道分析和消費心理分析找出企業品牌形象建立的基本路徑，進行企業品牌和形象的引導與塑造；另外，企業還可以通過營銷問卷的方法及時了解消費者對產品的反饋意見，形成即時的信息檢測預警機制，實時了解企業營銷的動態，方便企業迅速處理危機。其次，建立以企業態度和溝通為主導的危機控制機制，借助新媒體的信息傳遞和觀念引導的作用，將真誠、負責、承諾等正確企業態度進行轟炸式的宣傳，并就相關危機事件的內容和消費者進行溝通，從而盡可能避免企業品牌形象的惡化。此外，建立事后品牌和形象的重塑機制，通過消費者群體對企業的認可和正面的媒體宣傳來再次樹立企業的形象。例如，某企業以軟件設計和銷售為主要經營項目，企業在每一份軟件的銷售包裝中都印發了對客戶的特別提醒，其中包括軟件可能存在的問題以及問題解決的途徑，并在軟件安裝結束之后彈出“用戶調查”問卷，邀請客戶填寫問卷名上傳到企業管理郵箱當中；在程序升級的過程中，客戶會受到來自于企業的升級提醒短信，并在短信后面附加“用戶使用反饋”問卷，再次就產品使用情況進行調查；在企業推行新軟件上市之前，邀請客戶參與新產品會，并就以往產品出現的問題進行解釋，邀請客戶發表他們對企業產品事件處理的感受并將產品會撰寫成網絡新聞報道和軟文發表。這一系列公關活動表面看似與營銷無關，但實際上，這些公關活動的結果無一不是指向企業產品的售后保障的，也是不斷維護企業形象的一種方式，公關活動不僅能夠化解營銷危機，也能夠使企業的營銷活動開展得更加順利。
4結語
1.缺乏完善的營銷理念，過分注重產品市場目前，一些媒體市場在思維方式上還是處于滯后階段，一味的注重規模的擴大，產品的銷量，但是極大的忽略了其品牌形象，缺乏優質有針對性的產品，也沒有系統的營銷策劃，認為媒體市場不需要營銷策略也可以創收，提高競爭力。這種想法是錯誤的，是只注重產能的營銷模式，隨著市場的發展，這種方案是行不通的，不長久的。
2.過度依靠廣告創收益、低效益廣告增多各大媒體競相占據廣告市場，瓜分廣告市場這份大蛋糕，吃這塊蛋糕的媒體以及中介越來越多，但是吃蛋糕的媒體速度卻大于蛋糕擴大的速度，導致廣告市場效益下降。
二、新形勢下媒體市場策略
1.首先對于產品市場進行合理細分，有針對性的進行產品銷售定位不管是媒體市場還是其它產品市場，在進行產品營銷時，首先需要對相應的產品市場進行細分。所謂的細分市場是指，依據媒體市場消費者的消費動機、消費習慣、購買力等差異性因素通過對存在的新媒體市場進行劃分或者分割，從而獲得市場競爭地位取得市場優勢的營銷策略。目前新媒體市場在移動互聯網的帶動下發展迅猛，做好新市場媒體的市場細分必將獲得高回報率。對于新媒體市場的細分有多種方式，不局限某一種方式。以課程格子的媒體市場市場營銷策略來看，該市場的細分就是主要針對有個性的年輕人，對于他們進行專一劃個性化的產品營銷，無疑可以獲得較好的收益。也可以就銷量比較好的《青年文摘》及《讀者》為例，他們在市場的細分就比較明確了，針對紙質閱讀者、青年人等進行有特色的版面刊登，所以《讀者》在報刊行業不景氣時期，銷量仍然突破上百萬。因此，如何做好產品市場的細分，是改善新形勢下的媒體市場營銷的重要策略。
2.增強媒體市場的整體營銷能力一個好的營銷策略包含多個方面，一般媒體市場產品除了核心商品，比如報刊文章，還應該注重其附加產品比如附贈小禮品小冊子等的作用，最后還有就是提高自己的服務產品的價值。對于服務性產品是許多媒體所忽略的，其實顧客在掌握了產品的基本功能外，能夠維系老客服資源，更多的是其有沒有附加產品以及滿意的服務性商品，比如給客服溫馨提示等等。如果媒體市場在新形勢下充分的做好這些，那么其綜合競爭力就會提高，媒體市場營銷的綜合力也將提升。
3.合理安排廣告策略新媒體市場更加注重廣告的作用，但是廣告的投放策略確是一個比較難以把握的營銷方案。好的媒體市場一般在廣告策略上是十分高明的。廣告一方面要能夠創新增強產品的銷售量提高營銷力，另一方面要充分的考慮企業的成本問題，太多的廣告投入如果嚴重的影響企業的收益，那么廣告也就失去其真正的作用。廣告的投入也依賴市場的細分，不同的市場廣告的投入和需求差別也不小。
4.靈活運用低成本策略低成本策略俗稱成本領先策略，低成本策略受企業外部條件和內部條件的制約，一方面傳媒市場企業要保持領先的競爭優勢，譬如芒果電視臺，憑借其創新的優質的節目贏得廣大觀眾的一致好評，并且在各大電視綜藝中處于遙遙領先的地位。但是也不難看出湖南衛視每檔節目的成本是相當高的，如果湖南電視臺，可以綜合企業內部條件，倡導節約經濟的思想，那么創收效益會進一步擴大。另外，每個傳媒人也需要全員參與節約低成本策略，樹立成本意識，調動員工的節約主動性，除了人力方面以外，加強全程過程控制思想低成本策略也是必須的。當然這種策略也有其弊端，容易降低企業的資源利用率，受外部環境影響大。
5.突出差異化策略差異化策略主要指的是通過企業獨特的產品和服務滿足需求者的獨特需要，這種策略可以通過媒體品牌、形象、公眾產品的質量，后續服務以及傳播渠道體現。隨著移動互聯網時代的到來，顧客越來越注重服務品質的好壞。如果媒體沒有關注這方面很容易從優勢產業中淘汰出去，因此如何做好差異性策略也是媒體市場要高度重視的。
6.媒體企業合作策略當今時代是信息共享時代，各大媒體也可以借助企業合作優勢增強自身的市場營銷能力，比如現在許多的媒體網站、廣告中心、商業公司等等相互合作實現雙贏局面。例如博客和Twitter的合作，很快該公司的行業認可度以及各個方面的排名迅速提升；Facebook與Flicker的有效結合，不僅增加了Facebok的訪問量，同時為該涂料公司提供了巨大的商業來源。像這樣的B2B社交媒體實現商業目標的例子還有許多，這些模式是值得新形勢下想進一步提高媒體競爭優勢的媒體關注和利用的。
三、結語
首先，節能材料價格在市場競爭中處于劣勢。當前國內節能材料發展依然處在初步時期，然而普通材料已經深入人心，逐漸成為人們日常生活中的習慣，擁有大量的消費人群。同時消費者在觀念方面難以做出改變，所以節能材料的運用想要完全步入人們的日常生活還需要很長時間。在價格方面，普通材料要比節能材料便宜許多，因此節能材料也不具有價格優勢。其次，偽劣節能材料造成的威脅。當前節能材料體制不健全，節能市場又是新興的市場，具有較大的風險，但是也存在較大的利益。許多企業已經步入節能材料市場，導致節能材料的市場競爭更為激烈、嚴峻。可是具有制作合格節能材料的企業比較有限。而在市場激烈競爭情形下，大部分企業商家制作的節能材料都在質量上不過關，嚴重損害消費者的經濟效益。最后，自身造成的威脅。節能材料在市場中的價格比較高，盡管國家給予一定的補貼，可是其涵蓋的節能材料難以滿足大量消費者的相關需求。消費者在面對昂貴的節能材料時會選擇普通材料，從而造成節能材料失去許多市場比重。
二、新媒體時代的節能材料市場營銷策略
（一）做好社會輿論引導
輿論環境在節能材料進行市場營銷方面發揮著關鍵作用。首先，節能材料的開發商能夠和新媒體合作，把真實、科學、合理的信息和節能材料有關宣傳信息發送給媒體。運用媒體的優勢條件完成節能材料有關信息傳播，使消費者可以進一步了解到材料開發商和節能材料，從而獲取消費者的新任，充分激發消費者購買的欲望。[5]其次，節能材料的開發商還能夠運用BBS和博客及論壇等有關形式的優勢，在一定程度上降低信息的傳播時間，創建一些傳播議題，從而能夠積聚網絡中的輿論力量。例如節能材料的開放商可以在網站上以公開的形式宣布企業的戰略意向、對節能材料利用的有關措施，同時公布消費人員所反映的狀況。節能材料的開發商一定要在材料市場的宣傳過程中熟練掌握語言的主動權，積極維護企業形象和節能材料形象，制定一些公眾經常討論的話題，并在BBS和博客等有關領域進行互動，和消費者完成情感交流，增大節能材料有關知識在公眾范圍內的普及，加強群眾基礎。有些時候社會輿論可以迅速凝聚力量，利用社會輿論的正確引導能夠為節能材料在市場的推廣過程中起到引導方向的作用。
（二）運用新媒體增大宣傳力度
在新媒體時代背景下，傳播形式從以往的單一形式轉變成多樣化形式。其可以使公眾獲取有關信息更為便捷、迅速，增大了范圍，加強了透明度。同時也在某種程度上為多種新鮮事物的推廣創建了許多手段，逐漸成為主要的推進動力。所以在節能材料推廣過程中必須運用新媒體時代的優勢增加宣傳力度。當前節能材料宣傳依然停留于廣告領域，許多消費人員對節能材料知識的了解僅僅停留與廣告方面。所以在節能材料的市場營銷過程中必須豐富宣傳方式，增大宣傳的力度，增大宣傳的范圍。除去廣告還要利用報紙、視頻和宣傳手冊等有關方式完成宣傳，同時還要走進消費人群的生活形式，在消費群眾面前展現節能材料的具體優勢，使消費人員可以身臨其境的體會節能材料營造的便捷和舒適，這樣就可以增大節能材料在消費人群的知名度。
（三）節能材料的推廣傳播對策
節能材料開發商必須及時運用傳統性媒體和部分網站等方式刊登問卷調查或是消費者座談會等，詳細了解消費人群對節能材料的感受。利用此種形式，使消費人員深刻體會到節能材料的優勢，進一步認識開發商推廣新型節能材料的熱情，從而使消費人群對企業、節能材料產生好感，同時能夠依據調查進行節能材料的宣傳和組織有關文化活動，充分展示節能材料具備的節能和低污染特點，使消費人群在觀念方面的認同，對節能材料進行重新定位。在節能材料引進市場過后，開發商的首要任務就是組織各種各樣的媒體活動，創建消費人員監督管理渠道，從而為消費人員提供一個了解材料的渠道。
三、結語
經過一年多的努力，教師大多數由很少接觸電腦（或根本沒有碰過電腦），經過校內組織培訓，加上各位教師抽出時間認真學習，現在都能熟練使用多媒體技術進行多媒體課件制作了。這一個轉變不是簡單的轉變，而是教師本身素質的轉變，從掌握單靠黑板、粉筆等傳統教學方法與手段向現代教育技術的教學手段轉變。這是一個飛躍，由不會電腦技術到會運用電腦技術，而且還會把先進的電腦教育技術觸入到教學工作中來。教師的這種飛躍，是由傳統教學向現代教學的飛躍。從而擠身到我國現代教育技術改革的前沿，緊跟社會步伐，緊跟科技的發展潮流……，走在教育現代化的前面。
多媒體技術的應用，使教師的教學工作手段發生了根本的變化，原來教師用筆寫教案。現在教師不僅會用電腦寫教素，還要把教案改編成多媒體課件腳本，然后根據課件腳本制作出多媒體課件。多媒體技術的應用過程，就是教師的學習和使用現代教育技術手段的過程。做一個課件并不是容易的，一個課件要凝聚教師的教育思想、業務水平、現代教育技術操作的基本功等。在多媒體技術應用實踐中，教師不僅制作課件的技術越來越熟練，而也相應提高電腦知識水平。并能處理簡單的電腦技術問題。所以現在我校的教師不僅是會教學有經驗的教師，還是一個會運用先進的教學思想和先進的教育手段進行教學的教師。加快了步入信息化時代的步伐。
多媒體技術的應用改變教師以往上課的方式，比如，過去對抽象的、難理解的內容，教師要花費很多時間去講解，而運用多媒體課件就能能用形象具體化的手段，讓學生弄清楚。所以多媒體技術的應用對教師的素質和教學都發生了影響。這種影響是好的。這種影響促使教師去掌握先進的教育思想和先進的教育技術。
教師應用多媒體技術進行多媒體教學，同樣也影響了學生的學習，學生學習語文課時，老師提出這樣一個問題：春天到了，會有什么樣的變化？以前學生只能是通過教師的講解，學生通過抽象的想象去回答問題，這樣的學習，學生會覺得枯燥天味。教師采用多媒體課件來進行教學，播放五、六幅春天美麗景色畫面，播放幾個鮮花綻開，植物破土發芽的動畫畫面等，教師以講解員的形式進行旁白。學生通過欣賞春天美麗的大自然畫面，傾聽老師的旁白，興趣頓生，萌發想象，在教師的指導下用圖文結合的方法，學習課文，求知欲受到激發，注意力被畫面和動畫吸引過來，學生就在愉悅的心境中，進入了學習的佳境。因而，應用多媒體技術進行多媒體教學，會使學生樂學，主動地學。
通過多媒體有聲有色的內容，能加深學生對所學知識的掌握。識，如，小學生在學習自然課動物這一章節時，以前教師講授的方式主要是以課本為主，教法也比較死板，很難讓學生接受，學生只是看一看書，聽聽教師對黑板上的板書的講解，學生的學習興趣怎能激發呢？現在我們用多媒體對學生講授這一章節，采用這樣的方法構建，用現實生活中的逼真動物畫面讓學生看一看動物的外形，聽一聽動物的聲音。又選取一種動物作例子，采用多媒體技術進行動物的組成部分講解，如以獅子為代表，講組成部分頭的時候，把獅于的頭動起來，這樣既直觀，又生動的認識自然給學生深刻的印象，接著是四肢也在動……每講一部分，多媒體畫面就變化一次這種方式配合對課文的理解，學生自然能明白。多媒體教學，不僅可以使抽象的東西化為具體，使難理解的東西變為容易理解的東西，而且還可以把空間放大或縮小，把時間的間隔縮短或延長。例如，在春天講解有關冬天的課文，肯定看不到冬天的景色，但通過多媒課件我可以讓學生在春天中欣賞冬天白雪飄飛的景色不僅可以欣賞南方的冬天景色，也可以欣賞北國的冬天景色，更可以看一看外國的冬天景像。學生視野變得更廣闊，學習不再是單一的知識點，而是從綜合的知識面上學習。
教師采用多媒體進行教學，不僅拓寬學生的求知領域，而且拓寬了學生的求知視野，學生學習不僅有廣度也有深度，既發展形象思維，也發展抽象思維，學習也變得更輕松，更有興趣。
教師應用多媒體技術進行教學，學生更容易接受知識，與社會更接近，與自然更緊密地聯在一起，，更能激發學生愛科學的興趣。也減輕了學生的學習負擔，有利于學生身心健康的發展。
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本文通過對于近年來數篇碩士學位論文的個案研究、個案間的比較，發現了實證研究在旅游網絡營銷中的重要地位，并評析了目前此類實證分析的優勢與不足之處。
關鍵詞:
旅游;網絡營銷;研究方法
1前言
依靠網絡營銷在旅游市場營銷中越來越普遍。旅游產業中的各個環節都產生了適應旅游網絡營銷而建立的網絡媒介。這里所說的旅游網絡營銷包括廣義與狹義兩種概念;廣義的旅游網絡營銷是指各類與旅游業相關的組織、機構，利用計算機網絡開展的一系列與旅游業相關的活動，狹義的旅游網絡營銷是指旅游企業利用互聯網開展以銷售旅游產品為中心的營銷活動①。本文以廣義的旅游網絡營銷為基礎。為了了解旅游網絡市場營銷研究的方法，本文選擇了《旅游網絡營銷績效評估研究》(張瑜，2013)、網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究(高婷，2010)、新媒體背景下旅游紀念品營銷研究(朱冰倩，2013)、微博在旅游信息服務中的角色研究(彭敏，2013)、新疆旅游網絡營銷策略研究(馮玲玲，2011)等五篇碩士學位論文，并對其研究方法進行分析。
2論文個案分析
高婷(2010)在《網絡自媒體對青年旅游決策的影響研究》中，運用文獻分析與問卷調研的方法，探討了自媒體及其在旅游領域中的作用。這一研究中，作者首先將自媒體對需求的影響分層展開，再從理論的角度分析消費者的決策過程，最后運用量化分析對于前述的理論分析進行測量，遵循了定量與定性結合、理論走向實踐再回歸理論的道路。在實證研究方面，該研究結合調查問卷和量表兩種手段，分別從不同角度來了解自媒體。其一，通過調查了解自媒體的使用狀況和在旅游消費行為中扮演的角色;其二，通過量表，考察自媒體旅游信息對旅行者出游策略的影響。量表的設置參考了口碑研究、信息搜尋研究和網絡上傳信息意愿研究等來設置，并以假設檢驗來監測研究之合理性。這一研究在方法方面的不足主要在于樣本對象的選取上欠缺考慮，以及某些準確性的控制方面。前者主要在于樣本選取方面是否具有隨機性，即他們選取樣本的方法是否是簡單隨機抽樣，全文中未見證明抽樣合理性的敘述。后者作者亦有發現，“量表設置是參考其他相關研究中所采用的量表，因而可能會造成問卷量表衡量的誤差……問卷所涉及的答案需要受訪者回想過去的經驗，資料準確性難以保證。”
張瑜(2013)在《旅游網絡營銷績效評估研究》中，選擇使用了層次分析的評估方法對延安旅游網絡營銷進行了實證分析。研究首先從旅游網絡營銷發展的現狀和旅游網絡營銷績效評價的影響因子，分析出旅游網絡營銷的三個主要影響因素:網絡性、中介性、服務性，并據此提取出后續實證分析的績效評價指標。同時，建立旅游網絡營銷績效評價指標體系模型，指標體系的模型主要根據平衡計分卡的模型為參照，結合旅游網絡營銷績效評估的實際情況，以網站、游客、旅游企業、營銷效果、社會效果這幾個方面為研究對象，各個研究對象又以相關性分析，篩選出各個指標。最后用層次分析方法對指標體系進行分析說明，將旅游相關方的各個績效評價有關的元素進行分解，一般分為目標、準則、方案等層次，在層次明確的基礎上再進行定性和定量分析做出決策分析方法。該研究在用統計指標體系分析的同時，也采取了案例分析的方法評價了延安旅游網絡營銷的基本情況。這一研究的主要問題有兩個。其一，旅游市場的動態性。在旅游市場的不斷變化中，旅游網絡營銷績效評估指標體系也要隨之而改變，在現有的旅游市場中，游客實地挑選快遞郵寄的現象已初見，但該文沒有考慮其指標的建立;其二，論文的第四章所討論的旅游網絡營銷績效評估指標的權重問題，以及評分中要有良好的判斷能力，在評分中由于游客調查問卷的不全面與評分人員個人認識能力的限制，結果的科學性在實踐中有待進一步考量。彭敏(2013)在《微博在旅游信息服務中的角色研究》一文中，采用多學科交叉融合、綜合運用的方法完成研究。該文章通過使用內容分析法對各種材料、記錄的內容等作客觀和系統定量分析，把媒介上的文字、非量化的有交流價值的信息轉化為定量的數據，建立有意義的類目，并以此來分析信息的特征，通過對數據進行頻率、均值等基本統計學分析，以及對應分析等定量分析。以達到進一步挖掘數據的內容的目的。同時，該研究充分運用了QSRNvivo8．0、RostCM6．0、EXCEL和SPSS17．0，對收集的材料內容進行分析整理，以提高材料分析的效率和質量。本研究的不足在于，只選取了微博排行前3位的旅游微博進行研究，研究時段僅限定為3個月。由于旅游產業具有一定的季節性，而網絡營銷傳播的效果也需要一定時間才能達到。那么，3個月的研究時段略顯不足，其研究結論的科學性也值得進一步探討。
朱冰倩(2013)在《新媒體背景下旅游紀念品營銷研究》中，主要采用了歸納法、文獻研究法、問卷調查法、實證研究法等研究方法，通過理論分析和實際案例分析，闡述新媒體背景下旅游紀念品營銷方式的轉變，并發掘新媒體營銷的優勢，結合實際案例闡述新媒體營銷的具體渠道及策略。該研究，用歸納法對旅游紀念品營銷、新媒體營銷的研究現狀進行歸納與分析;用文獻研究法搜集、查閱新媒體及旅游紀念品營銷的相關文獻，提煉相關資料，進行歸納總結，奠定研究的理論基礎;用問卷調查法，從實地調查問卷、網絡調查問卷等調查分析大慶旅游紀念品的市場、開發設計及營銷等問題，調查旅游者(或潛在旅游者)對旅游紀念品信息的主要獲取途徑和來源，以便于對新媒體在旅游紀念品營銷中的運用更有針對性;用實證研究法，以大慶旅游紀念品營銷為案例，從開發理念、到設計制作，再到營銷策略和后期的營銷保障，將新媒體貫穿融合全過程，將理論運用于實踐。馮玲玲(2011)在《新疆旅游網絡營銷策略研究》中，運用調查問卷法、文獻分析法、深度訪談法、對比研究法，分析了新疆旅游網絡營銷的現實。該研究，通過旅游網絡營銷市場的調查問卷，用SPSS13．0進行分析，細分和定位新疆旅游網絡營銷市場;通過對實施網絡旅游經營者的訪談，了解旅游經營者的競爭優勢和目前新疆旅游網絡營銷的企業存在問題;通過傳統營銷和網絡營銷進行比較，將新疆和發達地區的旅游網絡優勢對比，挖掘新疆旅游的潛在比較優勢。這篇文章融合了定性研究和定量研究，并且由于有調研數據的支持，能夠比較好地支撐作者的結論。
3橫向對比分析
前面在每篇論文的角度，分析了其使用的研究方法，下面進行簡單的橫向對比，進一步分析學位論文所使用的研究方法。表1中是論文所使用的研究方法的匯總。可見，實證研究法是旅游網絡市場營銷這類應用性論文選題的主要研究方法。在社會科學研究中，具有統計數據與推斷的實證研究十分流行②。其中，統計技術尤其受到學界的重視。縱觀這幾篇論文，的確體現了統計方法與技術應用的繁雜。然而實證研究的其他方面并沒有在論文的結構中得到足夠的體現，以至于，擺現狀、將問題、提策略在幾篇論文中仍然能夠看到影子。這一點使得碩士生從事的學術研究停留在政策建議這一塊小角落，而不能更深入地探討旅游網絡營銷行業的話題。
4結論
前面分析了五篇與旅游網絡市場營銷相關的碩士學位論文的研究方法。總的來說，論文的方法構成多種多樣，各個角度的論題都能綜合運用定量定性方法，并且借助計算機軟件進行輔助研究。根據前面的分析可以得出，全面地認識實證研究的含義并將其融入到論文的撰寫和研究的開展中，是我們未來學術研究的重要任務之一。
參考文獻:
［1］石秀珍．新媒體中的旅游產品營銷新策略［J］．管理觀察，2013年15期．
［2］溫芳，楊妍．基于新媒體平臺的旅游演藝市場營銷策略研究———以南京《夜泊秦淮》為例［J］．中國市場，2013年09期．
一、2010年傳媒學術界關注了什么：基于高頻詞的傳媒學術熱點分析
詞頻分析可以歸納出某一研究領域文獻中詞匯的出現頻率，通過統計高頻詞可以分析出該領域的研究熱點和發展動向。我們對2010年度傳媒經濟的312篇論文的題目、摘要、關鍵詞進行了詞頻分析，剔除無意義的虛詞后共篩選出傳媒經濟研究的50個實詞高頻詞（見表1）。
統計結果表明：
（一）媒介類型：總體上，四大傳統媒介仍然是學界研究的重中之重，但新媒體對于學術研究的影響巨大，圖書出版業位列第三，手機媒體成為研究新寵。
如果我們從媒介類型的角度將詞義意義相近的熱詞進行進一步的歸類合并，我們可以看到，盡管以網絡為代表的新媒體（“網絡”、“新媒體”、“互聯網”、“手機”）是學術界研究的熱點（總詞頻數為218），但是對4大傳統媒介的研究依然是學術界研究的重中之重（總詞頻數為356），是新媒體研究總數的1．63倍。當然，新媒體之于傳統媒體的影響是巨大的，絕大多數對于傳統媒體的研究都是在新媒體影響背景下所做的范式轉型、規則變化、操作對策等方面的研究。
就單一媒體類別的研究而言，期刊（含科技期刊165）研究占據首位；網絡（含互聯網）的研究居第二位（114）；而出版研究（含圖書、出版社、出版業，共計112）則居第三位。傳統意義上媒介研究重點的報紙（含報業，112）、電視（79）忝列其后；此外，手機媒體的研究也開始成為學術研究的新寵（49）。
（二）熱點議題：出版因改制動作巨大而成為學術界熱議的第一議題；其次，傳媒產業和傳媒市場也是人們最為關注的一級議題。此外，在去年的學界視野中，營銷、改革、品牌、廣告、管理、競爭也是人們熱議的研究主題。
如果我們將媒介類型之外的熱詞看作是學術界研究的熱點議題的話，在將其按照詞頻數做三分法分析，我們可以看到，排列在學界熱切研究第一陣列的有：出版、產業和市場；第二陣列的研究議題是：營銷、改革、品牌、廣告、管理、競爭。與人們一般印象形成鮮明對照的是，某些政策上、實踐領域大轟大嗡的議題，在學術界的研究視野中熱度并不很高，比如：三網融合、轉企改制、文化產業 、版權以及產業鏈等。此外，中國的媒介經濟學研究在研究中國傳媒經濟問題時參照、借鑒最多的是美國的傳媒業，同時也較多地借用了經濟學的理論或方法。
二、2010年學術界如何研究傳媒經濟：基于內容分析的研究方法分析
本課題組結合內容分析得到的統計數據，對2010年年度傳媒經濟的研究方法與學科交叉情況進行了客觀的描述，以期從宏觀的角度整體把握本年度傳媒經濟研究的總體狀況。
（一）定性研究為主，重視個案分析和調查研究
2010年年度的傳媒經濟實證研究中，定性研究數量是定量研究的2．7倍。有學者曾通過內容分析法對比了中國與美國的新聞傳播學研究方法，研究結果是“與美國相反，中國的新聞傳播學研究方法中定性研究方法處于絕對主導地位（80．8％）而定量研究很少（15．6％）”??。相較而言，傳媒經濟的定量研究量高于國內新聞傳播學的總體水平，更偏重于研究的精確性和可量化性。
在定性研究方面，傳媒經濟以個案研究法（34％）、文獻分析法（16．1％）為主，而新聞傳播學則更偏重于文獻分析法（38．2％ ），這說明傳媒經濟更加重視對個案和典型的研究。在定量研究方面，傳媒經濟以調查法（60．4％）、內容分析法（18．9％）為主，此外也有部分研究引入了模型分析（18．8％），而新聞傳播學中內容分析法占據顯著地位。與新聞傳播學相比，傳媒經濟研究更注重于大量實際數據的收集，研究難度與研究投入較大，但在定量研究的數據處理方面，仍以簡單的頻數（13．3％）、描述統計（55．6％）為主，數據的深入挖掘和解析有待提高。
（二）產業經濟學、微觀經濟學視角占主流，技術成為關注焦點
2010年年度涉及學科交叉的傳媒經濟論文有105篇，學科交叉論文比例為34％，與經濟學（69％）、管理學（25％）的交叉最多。由于傳媒經濟構架于不同的經濟學理論和分析方法之上，因此經濟學理論是研究傳媒經濟問題的基礎理論，較常用的研究視角包括微觀經濟學、宏觀經濟學、產業經濟學、制度經濟學和政治經濟學。2010年傳媒經濟學的產業經濟學視角最多（45％），其次為微觀經濟學（41％），制度經濟學（9％）、宏觀經濟學（2％）、政治經濟學（7％）涉及較少。
經濟、技術、制度是影響傳媒經濟發展的重要力量，涉及宏觀環境對傳媒業影響的論文有143篇。數字化、三網融合、電子書、微博等新的媒介技術和形式的爆發使技術（33．6％）成為對傳媒經濟研究涉及最多的宏觀領域，整體的經濟形勢（經濟29．4％）和政府規制（政治26．6％）也是研究者在研究中涉及的重要因素，而傳媒經濟對社會因素（10．5％）關注不多。
三、年度研究熱點與研究趨勢：基于社會網絡分析
圖1是對2010年入選的所有傳媒經濟學科的論文的關鍵詞、題目和摘要做的社會網絡分析，使用的軟件為NetDraw2．054版本。
（一）核心層、中間層、邊緣地帶：傳媒經濟研究分層明顯
結點（node）大小表示的是度數（degree），結點每與另外一個結點發生一次聯系（無論是主動還是被動、是流入還是流出）即為1度，結點越大表示與別的結點之間的聯系度越高。從圖中可以看出，傳媒、出版、融合、廣告等為今年傳媒經濟學研究的焦點和重點。每兩個結點之間線條的粗細程度表示的是兩者的關系密切度，兩個結點之間的線條越粗表示兩者之間的聯系越緊密，從上圖可以看出，數字―出版、媒介―融合、三網―融合、科技―期刊、植入―廣告等關鍵詞之間的緊密度很高，這也一定程度上反映了今年傳媒經濟學科研究的興趣和前沿。
在以上分析的基礎上，本研究還對關涉的關鍵詞進行了K－cores分析，不同結點的顏色代表意義不同，可以看出，整個網絡有三層構成：核心層、中間層和邊緣地帶，紅色的結點處在整個網絡的核心層，主要有以下關鍵詞：傳媒、出版、融合、模式、營銷、整合、數字、出版、媒介、改革、體制等；藍色的結點處在整個網絡的中間層，主要有以下關鍵詞：廣告、報業、手機、集團、轉型、三網、競爭力等；黑色的結點處在整個網絡的邊緣層，包括制度經濟學、風險投資、電子閱讀、關系社會等，說明傳媒經濟學研究的議題還主要基于傳統議題的基礎上，對新的研究議題和對象的擴展度不夠。
（二）研究熱點：微博客、植入廣告、媒介融合
由于2010年年度的論文很難以被引用的次數（一般而言，論文被引率高點發生在發表后的3―4年）來判斷其重要性與關注度，但從CNKI的下載頻次多少這一指標，可以在相當程度上說明某篇傳媒經濟研究論文及其所代表的研究領域的被關注程度。一般而言，下載頻次越高說明其影響力越大，關注程度高，有可能成為未來研究的熱點。以下為下載頻次在300次以上的論文，共18篇。??（見表2）
結合前文詞頻分析的結果、社會網絡分析結果以及18篇高下載頻次論文的研究內容可以發現，本年度傳媒經濟研究的媒體熱點是微博客。表2論文中以微博為研究對象的論文有3篇，平均下載頻次為736次，并且“微博價值：核心功能、延伸功能與附加功能” 下載量超過了千次，此外還有眾多論文從微博媒介性質、盈利模式、營銷應用等方面對這一新的媒介形式展開了研究。本年度媒介產業的研究熱點是媒介融合，3篇有關媒介融合的文章下載頻次為352，并且“媒介融合”一詞出現的詞頻也達到了52次，三網融合背景、產業視角和綜述性回顧是本年度媒介融合研究的亮點。2010年年度廣告方面的研究熱點是植入廣告，2篇論文的平均下載頻次為457次，對新的植入方式的探究和對其廣告效果的評價研究使植入廣告的研究趨于成熟。此外媒介規制與體制、新媒體對傳統媒體的沖擊及傳統媒體的轉型研究等傳統仍舊是傳媒經濟研究者持續關注的話題。
注釋：
??《中國傳媒發展指數報告（2011）》項目組由中國人民大學新聞學院教授、中國人民大學新聞與社會發展研究中心副主任喻國明主持，本文由宋美杰完成初稿，喻國明修改并定稿。本文中內容分析部分的數據采集和統計分析由宋美杰、劉佳瑩、許子豪、朱爾皓、陳瑾、陳宇完成，李彪對于本文的社會網絡分析圖的形成也有貢獻。
??本文選取了2010年CSSCI收錄的新聞傳播核心期刊15本，輔助以2008年北大圖書館中文核心期刊G0／G21信息與傳播、新聞學、新聞事業期刊15本，30份期刊消除重疊后獲得了樣本選取期刊：編輯學報、國際新聞界、新聞與傳播研究、新聞大學、現代傳播、編輯之友、編輯學刊、當代傳播、出版科學、中國編輯、出版發行研究、中國出版、廣告大觀、現代廣告、新聞愛好者、新聞界、青年記者、新聞戰線、新聞與寫作、新聞記者、中國記者、中國報業、電視研究、傳媒觀察等。選擇以上期刊中已經被CNKI收錄的（截止日期為2010年12月23日）2010年度全年的與傳媒經濟研究相關的論文，此外以傳媒經濟、傳媒業等為關鍵詞在CNKI中進行搜索，獲取了未在以上期刊上發表的論文。通過上述途徑獲得的論文為研究的初步樣本，在此基礎上剔除了會議消息、研究隨筆等性質的文章，共獲得有效論文312篇。
??董天策、昌道勵：《中美新聞傳播學研究方法比較――以2000－2009年＜新聞與傳播研究＞和＜Journal of Communication＞為例》，《西南民族大學學報（人文社科版）》，2010年第7期。［Dong， Tiance，Chang，Daoli ，“Communication Research Methods Comparison Between China and American： Take Journalism and Communication Research and Journal of Communication During 2000－2009 as Example”， Journal of Southwest University for Nationalities（Humanities and Social Science）， 2010， 7． （in Chinese）］
1.1策劃實施者
為使期刊順應時代的發展，編輯要有調研、策劃和推廣實施的能力。首先要對自己刊物有清晰的認識，并與同類型的期刊作對比分析，結合時展的要求，制定符合自身刊物的發展目標，與同伴共同朝著目標努力。科技期刊的網絡出版是多媒體出版時期出版者的共同目標。編輯應不再滿足于借助知網、萬方等數據庫進行網絡出版，而應策劃、研發集網絡投稿、在線審稿、網上辦公、同步出版等服務一體化的網絡平臺。現在讀者獲取信息的方式越來越多樣化，不僅是紙質閱讀，如網絡閱讀、光盤閱讀、手機閱讀等方式也層出不窮。編輯要順應潮流，不斷進步，適應出版新形勢的發展。醫學期刊編輯不但要策劃全局，細節也不容忽視，要制定一些策略，更好地促進期刊發展。如為科研項目作者開設綠色通道；與優秀作者保持聯系，鼓勵其多寫好文章，爭取穩定稿源；對部分潛在的作者要熱情、耐心，加強溝通，取得其信任，增加稿源，擴大影響力。醫學期刊編輯平時要利用文獻檢索及時捕捉醫學研究的前沿和熱點問題，積極聯系相關潛在作者，為其提供支持和幫助，鼓勵其撰寫相關文章，以求期刊在內容上處于優勢。另外，欄目具有導讀、分類和索引功能，醫學期刊欄目的策劃具有重要意義，編輯應結合相關專家的建議，策劃出個性鮮明、適應作者需求的欄目，以求期刊的更好發展。總之，醫學期刊編輯要正確定位自身角色，及時更新觀念，不斷探索，在選題策劃、欄目策劃、經營策劃方面下工夫，不斷創新，推進期刊的發展。
1.2學術審定者
編輯承擔著傳播社會文化、維護作者權益的責任，所以編輯是科技期刊的“把關人”，既是傳統角色，也是主要角色，是整個期刊出版的中心環節。醫學期刊作為醫學科技成果和學術交流的平臺，其編輯人員要做好把關工作，在明確期刊的辦刊宗旨和報道范圍的前提下，除了把關醫學論文的政治性和政策性問題，還要正確應用網絡產品———學術不端檢測系統，杜絕抄襲、剽竊、篡改等學術不端行為，要以敏銳的判斷力，判斷稿件的科學性和創新性，能夠發掘其真正科學價值，最后結合專業科學領域專家的外審意見，對稿件給予準確公允的評價。進入全媒體時代，網絡出版的低成本和開放性、便捷性以及人們對“快餐”文化的需求，使越來越多的科研人員通過網絡論文與成果。在網絡海量信息增長、市場經濟影響以及目的不純潔性的促使下，出現了許多“非審定性”的“發表”，導致科學論文良莠不齊，使其科學性與權威性受到威脅。在這樣的背景下，對文章進行學術審定的編輯工作則顯得尤為重要，編輯要增強學習意識，積極累積專業信息資源，了解最新發展成就，以專業的鑒定能力，以精益求精的態度去偽存真，堅守科技論文的把關職責，保證科學研究的純潔和公正。隨著醫學科學的進步，醫學分科越來越精細，學科之間的交叉也越來越多。在審稿過程中，醫學期刊編輯要借助于學科專家的審稿意見以及自身專業素養決定稿件的取舍。循證醫學是醫學領域的新學科，在循證醫學實踐的過程中，醫學期刊起著重要的導向作用，在醫學期刊上發表的研究成果是臨床決策的最佳來源，因此醫學期刊編輯的學術審定身份起關鍵作用。編輯要對其臨床資料的準確性、試驗方法和治療方法的合理性、統計學方法的正確性等方面進行審查，準確評估稿件的價值。隨著倫理醫學對醫學臨床的影響，醫學期刊編輯要依據醫學倫理學的規范，注重文章所涉及的實驗動物的倫理道德問題，避免影響期刊的內容質量。
1.3技術加工者
技術加工者是編輯主要傳統角色之一，優秀論文在與讀者見面之前不但要經過編輯和審稿專家的把關，更要經過編輯工作者的技術加工。編輯的技術加工要在內容和形式上進行，內容上要在尊重論文原稿前提下，對學術論文價值進行再創造，對語句成分殘缺或表述不清進行修改，達到用詞準確、表述精煉，要把好語言文字關。形式上要調理論文的整體格式與體例，規范表達方式與書寫方式，調整圖表格式與編排等，保證文章符合國家標準和行業標準。全媒體時代不僅帶來期刊出版模式的變革，由紙質出版變為網絡出版，對科技期刊編輯業務工作也帶來深刻的影響和挑戰，由傳統的單一、靜止、平面的方式轉變為復雜、立體的形式；由傳統紙質手工操作方式轉變為熟練應用Word、WPS文字編輯軟件對稿件進行編輯加工。在編輯加工過程中要求編輯具有在海量信息中收集和整合信息的能力，能夠通過搜索引擎以及專業數據庫中的信息，查證論文的一些內容并能正確給予修改或指正。編輯可通過計算機的畫圖功能或簡單的制圖軟件，對圖片進行處理，提高其質量以達到刊物的要求。對于稿件的加工而言，醫學期刊與其他期刊既有共性又有自己的特性，編輯應結合這些特性進行編輯加工，以提高期刊質量。醫學期刊的專業性較強，對作者的修改意見和專家的審稿意見，編輯要給予足夠的重視，必要時發送校樣給作者，充分溝通后再定稿。醫學期刊要注重文章科學的嚴謹性，對內容增刪、醫學術語、劑量和單位、標點符號、參考文獻等要認真校正，及時與作者溝通，以免發表錯誤信息，給科研和臨床造成危害性的后果。醫學期刊編輯要正確處理醫學倫理問題，包括醫患關系、醫學進步、衛生改革、醫學教學等工作領域中的問題，編輯在加工處理稿件的過程中要遵循科學和社會倫理道德規范。例如對于臨床醫學類文章，患者有權了解自身接受治療及預后情況，因此文章中是否簽有知情同意書是加工時必須要注意的問題。總之，醫學期刊編輯要掌握網絡知識和計算機技術等現代編輯技能，不斷提升自己，適應全媒體時代帶給“技術加工者”這一傳統角色的內涵變化。
1.4產品營銷者
醫學期刊作為出版商品是知識產業的一部分，其發展需要受市場的制約和支配，為保證期刊自身的發展，編輯要成為經濟效益與社會效益雙贏的營銷者角色。在市場經濟時代，編輯不可盲目追求經濟利益，急功近利，要堅決維護自身期刊的辦刊宗旨和品牌，仍要堅持以文化產品的社會效益為首位。全媒體時代，信息傳播的速度加快，傳播方式立體化，對期刊編輯“營銷者”的角色提出了更多的要求。期刊的經濟利益主要取決于期刊影響力的深遠與否，而期刊的影響力又取決于期刊出版的內容、出版形式以及讀者群等。首先，醫學期刊作為醫學論文的載體，它包含著先進的醫療技術、療效好的用藥方案以及嚴謹的科研成果，這些本身就會為個人和社會帶來經濟利益，編輯要以敏銳的市場嗅覺挖掘這類文章，醫學期刊應該采取優秀論文綠色通道等方式吸引優秀稿件，提高期刊的學術水平，提高競爭力，提高市場占有率。其次，作為醫學期刊編輯要有經濟意識和危機意識，聘請有影響力的專家審稿，提供高水平的修改意見，增加稿件的內涵，為讀者提供優秀論文，在以“內容至上”的全媒體出版的大潮中，以內容優良使期刊立于不敗之地。最后，全媒體時代使期刊的出版形式發生了變化，醫學期刊編輯要適應形勢的發展，跟隨市場趨勢，以多元化的方式出版期刊，提高網絡營銷能力，以網絡為平臺，以一定的網絡宣傳技巧，加強宣傳，擴大影響力。讀者是期刊的上帝，在期刊與讀者的需求之間，體現了編輯營銷角色的重要性。隨著網絡的發展，讀者多采用網絡搜索和手機閱讀等方式獲取信息，編輯要建立一種新的營銷方式來吸引讀者，例如，借助免費閱讀部分內容，以吸引讀者購買全文。網絡傳播有即時性、廣泛性和互動性的優勢，編輯要利用此優勢結合營銷策略的運用，與讀者交流互動，更好地為讀者服務，穩定讀者群，吸引更多的讀者。
全媒體時代的醫學編輯工作，機遇和挑戰并存，醫學期刊編輯要加強學習，不斷提高自己的能力，架構好讀者與作者之間橋梁，為其提供優質服務。為讀者提供優質服務的關鍵是為其提供優質、高水平、具有參考價值的文獻。全媒體時代，讀者獲取參考文獻的方式發生了變化，不再單一借助于紙質期刊，而是更多地通過電子介質來獲取有價值的信息。讀者多通過網絡和數據庫中的檢索功能，通過檢索題名、關鍵詞和閱讀摘要來判斷文章的價值，因此編輯要本著對作者負責、為讀者服務的理念謹慎對待，要在題名、關鍵詞和摘要上下工夫。題名和關鍵詞要符合規范、通俗易懂、簡明扼要，摘要要抓住全文的核心，使讀者能夠真正了解文章的價值和創新之處，引起讀者進一步閱讀的興趣。高水平的文章是期刊生存和發展的基礎，醫學期刊編輯要牢固樹立服務意識，充分尊重作者的研究成果，建立與作者的互動機制，構建編輯與作者的和諧關系，保障期刊的可持續發展。全媒體時代，網絡技術快速發展促進了編輯更好地為作者服務。編輯可以通過期刊網站、電子郵件、即時聊天工具（QQ，MSN）、網上論壇、微博等更方便、更快捷的方式與作者溝通，實現與作者的即時溝通，傾聽作者的需求、意見和建議，不斷改進編輯的各項工作，提高工作效率，縮短文稿處理周期，提高優質稿件的時效性，方便學術交流。醫學期刊編輯要培養“作者至上、讀者至上”的核心價值觀，為作者和讀者服務應從大處著眼小處入手，及時向作者反饋讀者的建議和需求，向讀者傳遞自己的思想和理念，真正起到橋梁作用。
3結語
