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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)店課程總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關鍵詞】Photoshop；網(wǎng)店美工；廣告設計；中藥材
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1007-0125（2017）11-0245-01
一、研究背景
亳州作為四大藥都之一，承載著全國大部分的藥材交易，是中國最大的線下及線上藥材交易市場。數(shù)據(jù)顯示，亳州有著上百畝的藥材種植基地，90多個藥材種植大戶。隨著網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展，亳州成立了藥通網(wǎng)、康美中藥亳州站等中藥材網(wǎng)上交易平臺，促進亳州中藥材電商行業(yè)的發(fā)展。
亳州市政府對亳州的中藥產(chǎn)業(yè)給予大力的支持，出臺《中華藥都?養(yǎng)生亳州行動計劃》、《促進藥品技術轉讓、研發(fā)和培育的扶持政策》等相關政策；實施“互聯(lián)網(wǎng)+”現(xiàn)代中藥行動。由亳州學院牽頭建設的筑夢社區(qū)，已有213家入駐企業(yè)，園區(qū)中有4棟辦公樓，為亳州中藥花茶類網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)專用，為亳州中藥花茶產(chǎn)業(yè)的電商發(fā)展給予大力支持。隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的發(fā)展，亳州傳統(tǒng)中藥材行業(yè)面臨轉型。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，亳州現(xiàn)有中藥材網(wǎng)店2000多家，需要大量的網(wǎng)店美工人才來促進亳州中藥材電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
二、課程改革
（一）結合地方性崗位需求，打造職業(yè)型人才。結合亳州當?shù)刂兴幉漠a(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在教學中融入網(wǎng)店美工的職業(yè)技能，使企業(yè)與學校充分融合，根據(jù)企業(yè)對人才的需求，打造“訂單式”專業(yè)型人才。在教學中用項目帶動教學，在學習中工作，在工作中學習，使兩者達到完美融合。這種教學方法，既能夠讓學生提前達到工作崗位的要求，又能夠激發(fā)學生的學習興趣。這種“訂單式”的培養(yǎng)，一定程度上緩解了亳州中藥材電商產(chǎn)業(yè)對于網(wǎng)店美工人才的需求。
（二）對課程內容進行解構重組。傳統(tǒng)的Photoshop課程教學，逐個介紹每個工具的用法，都是一些淺顯的知識，學生只能掌握基礎的軟件運用，對于老師教過的案例非常熟悉，但是自主創(chuàng)作的能力非常欠缺。本文將仔細研究課程所包含的知識點，對此進行整合重構，把知識點融入到實際中藥材網(wǎng)店裝修的項目中去，在實際項目中去探索軟件的應用，能夠激發(fā)學生的主觀能動性以及提高創(chuàng)新能力。
（三）課程內容設計。根據(jù)崗位的需求，對課程內容進行重新再設計。除了基礎的Photoshop課程知識點以外，制定了四項能力目標，包括產(chǎn)品攝影圖片的后期處理；標志、標貼設計；中藥材網(wǎng)店裝修設計、亳州中藥文化；中藥材網(wǎng)店的促銷廣告，如圖1所示。每制作一個項目，老師將帶領學生進行總結，梳理所運用到的知識點，總結中藥材網(wǎng)店裝修的特點，分析客戶對于中藥材網(wǎng)店裝修的期望。通過多個項目的制作，積累經(jīng)驗，熟練操作軟件，掌握Photoshop的基礎知識點，達到課程的教學目標。中藥材網(wǎng)店美工的工作，富有地方性、應用性和時代性，能夠促進學生的學習動力，完成網(wǎng)店裝修的項目。在課程教學中，不僅只對中藥材網(wǎng)店美工進行加強，學生同時可以勝任平面設計其他工作。
（四）改革考核方式。《Photoshop》課程是一門廣告設計與制作專業(yè)的上機操作課程，傳統(tǒng)的考核方式為在規(guī)定的考試時間內在機房制作海報設計。考試時間一般為兩個小時，這么短的時間內，學生無法制作出優(yōu)秀的作品，并且機房考試時沒有網(wǎng)絡，也不能搜索素材。作者認為，應以平時上課時制作的項目為考核的來源，每次制作的項目進行打分，再結合學生平時的考勤情況，進行統(tǒng)計分數(shù)。這樣考核的分數(shù)，更具有權威性，期末考試的方法過于片面。
三、結語
校企合作一直以來都是學校、學生、老師和企業(yè)共同的訴求，可以提高學校的就業(yè)率，緩解學生的就業(yè)壓力，為企業(yè)輸送需要的人才。在這一過程中，也存在許多問題，需要學校、企業(yè)和學生共同努力，才能使校企合作得到真正的落實。這需要任課老師自身不斷學習，提高自己的能力，與時俱進，打造真正符合現(xiàn)在崗位需求的人才。企業(yè)也應多給予學校和學生制作真實項目的機會，經(jīng)過多個項目的練習，學生將達到企業(yè)所期望的能力，促進工學一體的發(fā)展。
參考文獻：
[1]賀小燕.構建應用型本科校企合作人才培養(yǎng)模式[J].重慶與世界（學術版），2014，31（4）：90-93.
[2]朱蓉.構建工學結合、校企合作的人才培養(yǎng)模式――金融與證券專業(yè)工學交替教學改革的實踐與探索[J].中國職業(yè)技術教育，2007，（30）：13-14.
【關鍵詞】網(wǎng)店課程 創(chuàng)業(yè) 電子商務實訓
一、“網(wǎng)店教學”背后的問題
艾瑞咨詢的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,09上半年中國網(wǎng)購市場交易規(guī)模為1034.6億元,同比08上半年的531.1億元,大增94.8%,其中,C2C占絕大部分。近幾年有部分高校電子商務專業(yè)將“網(wǎng)店”作為學生實習或實踐的一種方式。“忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開”,許多學校開始仿效。筆者經(jīng)研究和調研發(fā)現(xiàn),許多院校的做法暴露出許多問題。
1.“掛羊頭賣狗肉”――偏離專業(yè)培養(yǎng)方向
近10年來,電子商務專業(yè)辦學已從最初求新求全,過渡到根據(jù)生源質量、社會需求及學院實力,制定明確的培養(yǎng)方向了。例如,有的電子商務專業(yè)培養(yǎng)方向側重于平臺開發(fā)與設計、有的則側重于網(wǎng)絡應用、或者商務策劃等。經(jīng)筆者瀏覽許多高職院的電子商務專業(yè)網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),已經(jīng)有些院校盲目地將網(wǎng)店作為其專業(yè)學生實踐實習的方式。卻沒有考慮到既定專業(yè)培養(yǎng)方向。此外,網(wǎng)店教學實戰(zhàn)性強,容易調動學生興趣,提早讓電商學生接觸網(wǎng)店會使學生忽視其他專業(yè)知識,以至于在專業(yè)學習上分心,進而擾亂學生的學習規(guī)劃。
2.“挑肥揀瘦”――偏重于注重開店流程或網(wǎng)店裝修技術
從筆者瀏覽過的一些以“網(wǎng)店”課程彰顯其辦學特色的電商專業(yè)網(wǎng)站,以及筆者與其他高職院的專業(yè)教師的經(jīng)驗交流中,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)院校的“網(wǎng)店”教學內容偏重于網(wǎng)店開設流程、網(wǎng)店裝修技術以及一點簡單網(wǎng)絡營銷推廣工具的應用。這些內容易引起學生興趣,容易教,也容易考核,師生都容易找到成就感。但這種“成就感”可能讓學生簡單地將電子商務理解成開網(wǎng)店了。根據(jù)筆者對前程無憂等站點在近一年多的電子商務崗位能力要求來看,目前網(wǎng)店教學側重點已偏離了用人企業(yè)用人需求――多數(shù)企業(yè)對電商學生有系統(tǒng)且成功的網(wǎng)店經(jīng)營思路。現(xiàn)有的“網(wǎng)店教學”在教學內容上的“挑肥揀瘦”是無法滿足用人企業(yè)的這種要求的。
3.“急功近利”――擾亂了后續(xù)專業(yè)課的教學計劃
經(jīng)走訪部分兄弟職院教師和學生的訪談后得知,許多后續(xù)專業(yè)課教師有這樣一種困惑:當某后續(xù)課程想以C2C進行深入的實訓時,多數(shù)學生在之前的網(wǎng)店實踐過程中有很強的挫敗感以至于課程積極性不高;而當實訓項目進行到電子商務的新模式應用時,許多學生也提不起興趣。因為學生們認為網(wǎng)店銷售比課程訓練更加有“現(xiàn)金”意義,同時還認為制約其網(wǎng)店盈利的障礙主要在于貨源缺乏、團隊不足、時間不足等,而這些問題是教師或課堂教學無法解決的。學生的這種認識很大程度上應歸咎于“急功近利”的“網(wǎng)店”教育,也必然會束縛其在電子商務領域的實踐積極性和創(chuàng)新意識。
4.“揠苗助長”――“網(wǎng)店”課程開設的越來越早
實踐中,許多院校會增加“網(wǎng)店”學時,甚至提早開設。而現(xiàn)在網(wǎng)店的門檻是越來越高了,以淘寶開店為例,其見效周期越來越長,而學生往往急功近利,一段時間沒有生意就沒有毅力堅持。除此之外,缺乏管理知識,合作伙伴內部矛盾也是導致網(wǎng)店實踐失敗的原因。出現(xiàn)的結果往往是課程期間熱熱鬧鬧一大批網(wǎng)店,課程結束后,網(wǎng)店一批一批的關閉。這就說明,網(wǎng)店課程可以提前,但是促使網(wǎng)店成功的教學卻無法提前。開網(wǎng)店除了要投入較多的時間和精力外,也要付出一定的成本。而很多學校的“網(wǎng)店”教學還無法讓學生充分認識到這一點,結果是網(wǎng)店開起來后沒有配套的課程解決其營銷和宣傳問題,最終是任其自生自滅。
5.“好高騖遠”――以創(chuàng)業(yè)為目標
實踐中,我們不難發(fā)現(xiàn),有些學校將“網(wǎng)店”作為解決電子商務學生就業(yè)難現(xiàn)象的主要方式之一,并美其名曰“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”。雖然,網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)具有資金要求低,成本低,有助于積累實戰(zhàn)經(jīng)驗諸多優(yōu)越條件。而實際上由于學生本身素質和閱歷的局限性,以及網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)中的風險,能成功的只是少數(shù)人,大多數(shù)學生都以生意半死不活或失敗告終。據(jù)不完全統(tǒng)計,電子商務網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的成功率僅在3%-5%。此外,現(xiàn)代專業(yè)教育已經(jīng)不是以往的精英教育了,如果不考慮學生個體的差異性,大范圍宣傳,無異于是將運作風險和教育無針對性的風險轉嫁給了學生。作為專業(yè)教師,應就學生的特點和需求,對其進行合理的引導,不能趕鴨子上架,讓學生過“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”的獨木橋。
6.“舍本逐末”
高校擴招后,學生層次越來越多,層次間差異也很大。而網(wǎng)店課程在某種層度上亦加大這種差異,進而影響某些學習效率低下或心態(tài)急躁的學生。這部分學生在網(wǎng)店課程中感受的是挫敗,繼而責任意識淡薄。有調查顯示,在校生的創(chuàng)業(yè)大軍中,有60%以上的同學表示不能在創(chuàng)業(yè)的同時保證出勤率和每門課及格。很多學生因為開網(wǎng)店而曠課,學習受到影響,甚至受到留級的處分。也有一部分在校生在網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)過程中做出了一定的成績,但是不能兼顧學業(yè),為了把自己的事業(yè)做大做強,就選擇休學甚至退學。
二、針對“網(wǎng)店教學”問題的建議
不解決好以上問題,盲目的開設“網(wǎng)店”課程,將極大的阻礙專業(yè)建設和專業(yè)學生的良性發(fā)展。針對上述問題,提出以下幾點建議。
1.深入挖掘本校電商專業(yè)的優(yōu)勢條件,堅持既定的專業(yè)培養(yǎng)方向,成立跨專業(yè)的團體以兼顧學生網(wǎng)店經(jīng)營的需求。
2.設置網(wǎng)店課程的出發(fā)點應該從單純的為開網(wǎng)店轉變成為開好網(wǎng)店。尤其要注意網(wǎng)店課程與后續(xù)課程在時間設置銜接問題以及教學內容的整合問題,例如與《網(wǎng)絡營銷》、《網(wǎng)頁設計》等課程的重復性問題,如何進行整合,就是首先要考慮的。
3.網(wǎng)店課程授課初期應以樹立開店學生典型和總結開店經(jīng)驗為主,應該集中優(yōu)勢教學資源摸索出符合本校、本地的資源,據(jù)此樹立學生榜樣和制定可操作的規(guī)則。
相信,隨著越來越多的同仁注意到現(xiàn)行網(wǎng)店課程教育的不足之處,大家集思廣益,應該能夠為電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)開創(chuàng)一條新思路。
參考文獻:
[1]王東輝.在校大學生網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)風險分析與研究[J].現(xiàn)代企業(yè)教育, 2009.6.
[2] 曾凡奇.電子商務專業(yè)實驗教學體系的構建[J].高等理科教育,2005,(2):109-111.
一、網(wǎng)絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排
根據(jù)電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網(wǎng)的進行網(wǎng)店創(chuàng)建的具體業(yè)務情況和流程，網(wǎng)絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示。
二、網(wǎng)絡營銷課程改革評價機制
以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業(yè)技能，利用所學解決實際問題能力及創(chuàng)新合作的職業(yè)素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下:
(一)考核標準:為積極鼓勵學生在網(wǎng)店經(jīng)營過程中創(chuàng)造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網(wǎng)店，我們將網(wǎng)店具體分為以下幾類，不同類別的網(wǎng)店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網(wǎng)點的特色為依據(jù)。
(二)網(wǎng)店分類:根據(jù)學生網(wǎng)店的基本特點，我們將網(wǎng)店分為以下三種類型
(三)考核要點網(wǎng)店經(jīng)營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業(yè)知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。在未來，網(wǎng)絡營銷服務的競爭不是網(wǎng)絡營銷方式手段的競爭，也不是網(wǎng)絡營銷平臺的競爭，而是網(wǎng)絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網(wǎng)店，并且對店鋪進行相關的推廣和絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網(wǎng)絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網(wǎng)上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網(wǎng)絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。
三、結束語
摘 要：電子商務專業(yè)項目教學法是在建構主義的指導下，把教學內容巧妙地融合在每個項目的任務之中，以實際的項目為對象，先由教師對項目進行分解，然后讓學生圍繞各自的項目進行討論、學習，激發(fā)學生學習興趣，增強學生的競爭意識的一種教學方法。
關鍵詞：項目教學法；電子商務
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1005-1422（2014）03-0084-03
隨著電子商務的迅速發(fā)展與普及，人們的學習方式、思維方式、工作方式、生活方式都在發(fā)生變化，這對傳統(tǒng)教育管理和教學模式提出了更高的要求。為深化職業(yè)教學改革，我校電子商務專業(yè)嘗試用項目教學法思路設計教學計劃，近幾年大膽嘗試用項目教學法引導專業(yè)教學，將專業(yè)分為多個學習領域，各個項目貫穿每個學習領域。每個項目都做到深入剖析和自我評價，取得了很好的教學效果。
一、項目教學法的意義
電子商務專業(yè)是一個新興的學科，學科內容包含計算機、物流、商貿等知識，若單純按各個知識點教學，學生學完專業(yè)后，不能把知識點串聯(lián)起來，難以學以致用。項目教學法就是在教師的指導下，將一個相對獨立的項目交由學生自己處理，信息的收集、方案的設計、項目實施及最終評價，都由學生自己負責，學生通過該項目的進行，了解并把握整個過程及每一個環(huán)節(jié)的基本要求。項目教學法不再根據(jù)具體教材內容編排來單獨零散講解每個知識點，不再分具體學科，而是通過項目的形式綜合各個知識點所涉及的內容，最終達到學生綜合掌握電子商務專業(yè)知識的目的。
“項目教學法”最顯著的特點是“以項目為主線、教師為主導、學生為主體”，改變了以往“教師講，學生聽”被動的教學模式，創(chuàng)造了學生主動參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學模式。該教學法綜合性強，對教師知識面要求高。
項目教學法實施的一般過程是：分析內容，確定項目任務――項目準備期――項目實施階段――項目成果的提交與評價階段。
采用項目教學法，我們可以將專業(yè)、學習內容按照項目方式進行分類設計。設置思路如下：電子商務專業(yè)崗位群分析及崗位要求分析――核心崗位分析――職業(yè)資格證書要求――電子商務專業(yè)總體框架計劃――某門學科（大項目）學習領域制定――大項目中的子項目教學法設計。
二、項目教學法在電子商務專業(yè)設置的應用設計案例
項目任務：制定可行的電子商務專業(yè)教學計劃。
項目準備期：執(zhí)行制定教學計劃的相關工作。在設置專業(yè)之前，第一步：要做好調研工作，包括電子商務行業(yè)人才需求規(guī)模分析、中職電子商務人才需求特點、中職電子商務專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析。第二步：根據(jù)電子商務專業(yè)崗位群分析，確定核心崗位及輔崗位的相關職業(yè)標準、職業(yè)素養(yǎng)與能力要求。第三步：根據(jù)專業(yè)性質和崗位群需求，確定學生必考與可考證書和等級。
項目實施階段：根據(jù)調研結果，由專業(yè)部、學科組共同制定電子商務專業(yè)總體框架計劃。框架中列舉學習領域的設置，如電子商務認知、文員實務技能訓練、辦公軟件應用、網(wǎng)絡推廣、網(wǎng)店裝修、消費者心理行為分析等。
項目成果的提交與評價階段：包括教研組內部自評、不同專業(yè)組互評、校級互評等。
三、項目教學法在電子商務專業(yè)學習領域的應用設計案例
下面以“網(wǎng)店裝修”學習領域作為案例，運用項目教學法展開具體學習項目。
項目任務：制定“網(wǎng)店裝修”項目內容。
項目準備期：定位開店的形式，以淘寶網(wǎng)開店裝修為主線，從賣家角度介紹網(wǎng)店裝修各個環(huán)節(jié)的操作流程，清楚學生美工基礎掌握情況。確定課程學習目標，綜合運用所學美工、網(wǎng)絡營銷知識在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)或其他B2C的網(wǎng)店上裝修店鋪，并產(chǎn)生經(jīng)濟效益。同時培養(yǎng)學生對專業(yè)學習的熱情和審美情趣。
項目實施階段：學習者在教師的指導下或借助網(wǎng)絡書籍等資料，定位網(wǎng)店風格，學會用色和整體布局，能換位思考，站在消費者角度進行商品描述頁的設計。做好網(wǎng)店如下工作：（1）店鋪招牌/BANNER；（2）寶貝分類；（3）公告欄；（4）促銷區(qū)/秒殺區(qū)；（5）網(wǎng)店產(chǎn)品描述；（6）廣告牌。
項目成果的提交與評價階段：包括自評、同專業(yè)教師內部互評、教研組互評等。
四、項目教學法在“網(wǎng)店產(chǎn)品描述”教學中的應用設計案例
教學對象：中職電子商務專業(yè)學生，已學習電子商務網(wǎng)上開店基礎知識、網(wǎng)店美工基礎知識等電子商務類課程。
項目任務：制定“網(wǎng)店產(chǎn)品描述”學習項目。
項目準備期：教師用文檔范例進行網(wǎng)店產(chǎn)品描述。
?教學教法?項目教學法在電子商務專業(yè)的設計與應用
學習情境：網(wǎng)店產(chǎn)品描述教學時間：10學時
工作情境描述
產(chǎn)品描述是網(wǎng)店裝修的一個重要核心項目，在淘寶網(wǎng)店上，商品描述頁的設計好壞，最大程度突出和反映了店鋪的特色，通過產(chǎn)品描述的設計，把顧客最感興趣的內容展示或描述出來，達到最大展示產(chǎn)品特點及最大化吸引人氣
學習任務
小組成員根據(jù)自己店鋪定位和店鋪整體風格，選擇10件不同類別的寶貝進行產(chǎn)品描述
與其他學習情境的關系
是網(wǎng)店裝修中最重要任務之一，本學習領域第三個任務，在學習其他學習任務時起到承上啟下的作用
學習目標
掌握產(chǎn)品描述的要點（詳細真實，與店鋪整體風格一致，能表現(xiàn)商品屬性、成份、功效以及相關信息），能提高學生審美眼光
學習內容
（1）產(chǎn)品促銷區(qū)設計
（2）分類標題欄設計
（3）商品介紹區(qū)設計
（4）商品展示區(qū)設計
（5）幫助與說明區(qū)的設計
教學條件
（1）教學設備：具有互聯(lián)網(wǎng)操作的電腦、網(wǎng)店所涉及的產(chǎn)品
（2）學習資料：網(wǎng)絡資源、相關教材、教師上課資料
（3）教學場地：電子商務實驗室
（4）教師安排：電子商務專業(yè)教師
教學方法組織形式
（1）5～7人/組
（2）小組學習為主，課程教學和獨立學習為輔，行動導向教學法始終貫穿教學全過程
教學流程
（1）教師設置學習任務，講述完成任務所需基本知識（1h）
（2）學生選定產(chǎn)品，確定產(chǎn)品描述風格（1h）
（3）學生模擬優(yōu)秀網(wǎng)店選擇3個不同的產(chǎn)品進行產(chǎn)品描述（2h）
（4）學生根據(jù)自己網(wǎng)店風格和要求，自行設計自己產(chǎn)品描述（3h）
（5）教師評價，師生交流（1h）
（6）學生根據(jù)自己網(wǎng)店風格和要求，繼續(xù)自行設計自己產(chǎn)品描述（1h）
（7）師生互相交流，教師評價與總結（1h）
學業(yè)評價
（1）準確定位網(wǎng)站風格（小組評價）
（2）闡述網(wǎng)店規(guī)劃的整體思路（教師評價）
（3）能根據(jù)工作計劃，小組完成網(wǎng)店裝修作業(yè)，動作準確、規(guī)范（教師評價）
（4）完成本任務過程中的團隊合作能力、經(jīng)營管理情況和學習態(tài)度（個人自評和小組評價相結合）
項目實施階段：學生用文檔范例進行網(wǎng)店產(chǎn)品描述。
學習情境：網(wǎng)店產(chǎn)品描述教學時間：10學時
教學情境
觀摩優(yōu)秀網(wǎng)店的產(chǎn)品描述，要求學生通過教師指導、網(wǎng)店觀摩、上網(wǎng)查找相關資料等方式，完成個人網(wǎng)店的產(chǎn)品描述
教學目標
（1）學會欣賞不同優(yōu)秀網(wǎng)店的產(chǎn)品描述風格
（2）制作有個人特色、突出產(chǎn)品特點的產(chǎn)品描述風格
（3）在產(chǎn)品描述中能有效地展示商品屬性、成份、功效以及相關的信息
（4）能夠利用資料、制定合理的工作方案，完成教師指定的任務。
教學資料
淘寶網(wǎng)
教學輔助
資料和網(wǎng)絡相關資源
教師提供樣圖如下：
樣圖1
樣圖2
教學環(huán)節(jié)
說明：每組5～7人，在電子商務實驗室，通過資料查閱、網(wǎng)絡搜索等手段，完成以下任務：
（1）描述有哪幾個要點
（2）網(wǎng)店產(chǎn)品描述中應注意什么
（3）選擇2～3個你喜歡的網(wǎng)店，總結他們有什么不同
（4）學生根據(jù)自己網(wǎng)店風格和要求，自行設計自己產(chǎn)品描述
（5）教師評價，師生交流
（6）學生根據(jù)自己網(wǎng)店風格和要求，繼續(xù)自行設計自己產(chǎn)品描述，完善產(chǎn)品細節(jié)描述
（7）通過學習和資料搜索，編寫報告
（8）師生互相交流打分，教師評價與總結
（9）教學反思（教學內容、教學目標、教學方式、教學效果）
項目成果的提交與評價階段：包括師生自評、師生互評、小組互評等。
五、結論
項目教學法設計思路，有利設計者從整體考慮設置專業(yè)教學計劃，大項目分解成子項目，確定學習領域，從學習領域中繼續(xù)剖析分解子項目，設置具體的課程學習項目。有利于教師在授課時掌握課程項目的工作任務、工作方法和工作要求。項目教學法在具體的教學中有利于學生的思維模式和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)，讓學生在做中學和練，教、學、做、評相結合，體現(xiàn)了職業(yè)教育電子商務課程的實踐性和職業(yè)性的特點，對同類課程具有積極的引導意義和實際的借鑒作用。
參考文獻：
[1]吳清烈.電子商務專業(yè)教學法[M].北京：外語教學與研究出版社，2012.
關鍵詞： 網(wǎng)店美工；電子商務；教學改革
中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）05-0106-03
一、教學過程中存在的問題
隨著電子商務在中國的蓬勃發(fā)展，優(yōu)秀的商務網(wǎng)站異軍突起，越來越多的商家企業(yè)和個體創(chuàng)業(yè)者抓住這個機會，傾心經(jīng)營各類網(wǎng)店，在網(wǎng)店上淘金，市場對網(wǎng)店美工的需求日益增多，對從業(yè)人員的職業(yè)能力的要求也是越來越高。從畢業(yè)生調查回訪中發(fā)現(xiàn)，電子商務畢業(yè)生在進入社會就業(yè)或是創(chuàng)業(yè)時美工經(jīng)驗甚少，在商品圖片處理、logo設計、店鋪裝修等工作中涉及到的圖像處理能力非常欠缺。如今網(wǎng)店美工課程已經(jīng)成為高職電子商務專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，但仍沿用傳統(tǒng)教材（《photoshop圖像處理》類工具書）和傳統(tǒng)教學模式，導致學生覺得內容難懂且與專業(yè)融合度不夠，學習動力不足。工作后發(fā)現(xiàn)需要了解的知識卻沒有學習，最終違背了培養(yǎng)學生網(wǎng)店美工職業(yè)能力的初衷。因此，要調查學生就業(yè)后社會對網(wǎng)店美工職業(yè)能力的需求，重新梳理教學思路與方法，從滿足職業(yè)需求角度研究高職電子商務專業(yè)網(wǎng)店美工課程改革。
目前網(wǎng)店美工教學中存在的主要問題有：
（一）教學內容缺乏針對性
大部分高職院校已經(jīng)把網(wǎng)店美工課程定位為電子商務專業(yè)的專業(yè)核心課程，但僅僅是名稱的更改，其教學內容和教學模式仍然和前導課程photoshop基礎教學沒有明顯的區(qū)分。教學內容和現(xiàn)實工作脫節(jié)，缺乏針對性，學生覺得與實際工作銜接不夠緊密，學習動力不足。
（二）教學方法落后
網(wǎng)店美工的教學仍然采用“臨摹”的方法：統(tǒng)一案例，學生臨摹，阻礙了學生的創(chuàng)新意識和自主學習能力的培養(yǎng)。如果是關于photoshop基礎教學則無可厚非，但網(wǎng)店美工畢竟不同于基礎教學，是在學生具備一定的photoshop的操作基礎上進行的“藝術再加工”，需要具備一定的自主學習和創(chuàng)新能力。因此本課程應以學生為主體、教師為主導、注重培養(yǎng)學生自主學習能力和可持續(xù)發(fā)展能力，按照職業(yè)成長規(guī)律和認知規(guī)律合理構建學習情境，融“教學做”合一，通過教師對學生手把手、半松手、放開手的教學，讓學生達到學習工作、學會工作、理解工作的學習目標[1]。
（三）實踐教學欠缺
眾所周知實踐教學很重要，然而知易行難。其一，學生自主創(chuàng)業(yè)缺乏經(jīng)濟基礎；其二，想找到價廉物美的貨源困難；其三，專業(yè)對口的實習企業(yè)很難找得到；因此只能把網(wǎng)店美工課程的實踐教學放到學生所開設的網(wǎng)店中開展。但是在實踐中發(fā)現(xiàn)學生開設的網(wǎng)店普遍出現(xiàn)兩大空缺：缺貨、缺圖。學生只能在網(wǎng)上尋找同類產(chǎn)品的圖片進行處理，但是這樣做一來沒有特色，限制了學生的創(chuàng)新，二來難以進行真實客觀的教學考評，從而影響了整體教學效果[2]。
（四）考核方法滯后
網(wǎng)店美工這門課程培養(yǎng)的是應用型人才，通過本課程的學習學生能夠勝任企業(yè)網(wǎng)店美工崗位，它強調的是技能，側重于實踐操作，因此一張試卷無法檢驗學生的真實能力水平，更加無法用一個統(tǒng)一的標準答案去衡量學生的成績。所以傳統(tǒng)的課程考核模式無法再適用這門課程。
二、教學改革探索
針對上述問題，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教研室邀請學院督導和行業(yè)專家進行集中分析討論，對該課程進行了基于能力本位的教學探索，并最終確定了課程地位與性質，以及課程培養(yǎng)目標，在教學的內容與方法，課程的實踐環(huán)節(jié)、考核與評價等方面進行了大量的改革嘗試。
（一）課程重新定位
網(wǎng)店美工是電子商務專業(yè)網(wǎng)頁設計崗位“網(wǎng)店美工”典型工作任務設置的學習領域課程，是按照工作過程系統(tǒng)化的要求轉化而來的一門電子商務專業(yè)核心課程。通過本課程的學習，學生能夠在中小型企業(yè)的網(wǎng)店美工崗位完成網(wǎng)店全面裝修、產(chǎn)品圖片處理、廣告促銷圖片、產(chǎn)品描述圖片處理等等；能夠審核最終效果并總結工作經(jīng)驗，從而達到網(wǎng)站設計崗位的“網(wǎng)店美工”典型工作任務的職能要求。
（二） 課程設計
1.課程設計理念。
本課程以“培養(yǎng)電子商務專業(yè)高素質高技能人才”為目標，以真實的網(wǎng)店美工任務為學習任務，遵行職業(yè)成長規(guī)律和學生認知規(guī)律，與企業(yè)專家共同開發(fā)課程，構建學習情境，并實施課程教學。
2.設計思路
（1）本課程以電子商務職業(yè)能力培養(yǎng)為主線，以電子商務職業(yè)崗位“網(wǎng)店美工”的典型工作任務為依據(jù)，搭建課程教學網(wǎng)站，為校內校外、課內課外提供平臺，充分體現(xiàn)了課程的職業(yè)性、實踐性和開放性。
（2）采取校企聯(lián)手、工學結合的方式開發(fā)課程
（3）創(chuàng)建學習過程與工作過程相結合、職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)相結合、學習任務與工作任務相結合、學習場所與實習基地相結合，“教、學、做”合一的教學模式。
湖北工業(yè)職業(yè)技術學院先后和十堰市汽配人網(wǎng)、十堰市新合作超市、阿里巴巴等企業(yè)簽訂協(xié)議，建設校內外實習基地，部分教學內容可以放到企業(yè)中進行，并接受企業(yè)專家的指導點評，學生也可以在企業(yè)里頂崗實習。這樣既能增加學生的實習實踐的機會，提高操作技能，同時也能盡快熟悉設計規(guī)范和行業(yè)準則，為今后走上工作做崗位打下堅實的基礎[3]。
（三）內容選取
根據(jù)網(wǎng)店美工崗位發(fā)展需要和完成網(wǎng)店美工工作任務所需要的能力、知識、素質要求進行選擇學習內容，具有很強的針對性和適用性。
網(wǎng)店美工應突出“美”感，需要美工人員能夠從用戶的角度出發(fā)，利用色彩、圖像、文字等造成的沖擊力，吸引潛在的顧客的關注，由此增加產(chǎn)品和網(wǎng)店的吸引力，從而達到營銷制勝的效果。因此，教學內容首先應注重視覺營銷，讓學生了解如何利用好色彩、圖像、文字來吸引買家關注。進而是網(wǎng)店的裝修，它主要包括：產(chǎn)品美化、產(chǎn)品詳情頁設計，網(wǎng)店logo設計、產(chǎn)品廣告設計、網(wǎng)店風格設計等。同時，為了網(wǎng)店美工的教學需要，需要任課教師一改以往的教學模式，不要局限于《photoshop圖像處理》類教材，可以考慮多選幾本教材，并結合真實的網(wǎng)店裝修案例，綜合考量，取其精華去其糟粕，整合出適合網(wǎng)店美工的內容進行課程的教學。
（四）教學理念和方法
湖北工業(yè)職業(yè)技術學院網(wǎng)店美工課程的教學以網(wǎng)店美工工作過程為邏輯主線，以實際網(wǎng)店美工工作任務為引領，緊密結合職業(yè)核心能力的需求，將知識、方法和技能有機融合，從而體現(xiàn)“教、學、做”合一的教學理念。
1.以工作過程為主線
無論是課程內容的選取，還是教學內容的組織，始終圍繞實際網(wǎng)店美工工作的過程及內容，以實際工作流程為教學內容和教學組織順序，將課程融于實際工作需求中，突出了技能和素質的培養(yǎng)。
2.以工作任務為引領
經(jīng)過校企雙方精心選擇，把真實的工作任務交給學生（舊題重做和實題實做）。要求學生制定網(wǎng)店裝修方案、實施設計方案和對最終效果進行檢查評估等，與網(wǎng)店美工崗位的實際工作情況完全相同。例如湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務教研室和寶豐鎮(zhèn)聯(lián)手打造“武當福潤農產(chǎn)品”網(wǎng)上商城，通過完成該任務而讓學生掌握店鋪裝修的相關知識、操作方法和操作技能，真實地反映了網(wǎng)店美工崗位的能力和素質需求[4]。
（1）課程實踐的仿真性
在課程中我們通過真實企業(yè)的資料和業(yè)務，為學生模擬真實的的職業(yè)情境，學生在課堂和實訓基地里學的、做的，就是他們走上工作崗位所面對的。從而實現(xiàn)了課程教學與工作實踐的零距離對接。
（2）“教學做”合一
在該課程教學中以學生為主體的工作導向式教學，教學的主線是指導學生完成實際網(wǎng)店美工工作，引導學生通過實踐來掌握操作方法和技能，通過操作來學習相關知識，從而將教、學、做有機地結合，突出教學的職業(yè)性、實踐性特點。
在課程教學中靈活運用了案例教學法、仿真教學法、任務驅動法等多種教學方法和手段，增強了學生學習的興趣，提高了學生學習的主動性和積極性。
（五）校企合作
2015年7月4日，國務院正式公布了“互聯(lián)網(wǎng)+”11項重點行動，吹響了加快發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的集結號。面對互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展大潮，十堰市市委、市政府順勢而為，在其統(tǒng)一領導和強力推動下，十堰電子商務產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出前所未有的迅猛發(fā)展態(tài)勢。借此良機，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)先后和數(shù)家十堰市當?shù)仄髽I(yè)簽訂了協(xié)議，為電子商務專業(yè)學生創(chuàng)建了校內外實習基地。并且大力倡導大學生自主創(chuàng)業(yè)，聯(lián)手阿里巴巴打造校內實體淘寶店，不僅提供有政策上的優(yōu)惠，還有企業(yè)專家的培訓指導。也因此，湖北工業(yè)職業(yè)技術學院電子商務專業(yè)學生在郵儲杯全國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用大賽中屢獲殊榮。
（六）考核評價
高職網(wǎng)店美工課程實踐性強，注重培養(yǎng)學生的學習習慣、操作技能以及職業(yè)素質的形成。因此采用“過程性考核、水平性考核”兩結合的考核原則，同時注重對隱性知識的考核，重點考核學生獨立分析解決問題的能力、職業(yè)技能操作水平，工作態(tài)度、職業(yè)意識等。采取個人自評、小組評價、教師評價相結合，學生互評為組長評組員、組員評組長，教師評價融入行業(yè)評價標準，將學校評價與社會評價相結合，從而有助于提高學生的積極性，實現(xiàn)評價的公正與客觀。
課程的最終成績構成分為兩大部分：平時成績和項目成績。其中平時成績包括考勤、平時作業(yè)等，所占比重為百分之三十；項目成績包括從制定方案到設計實施，再到最終結果展示。每個項目來源于真實的工作任務，考核貫穿全過程，所占比重為百分之七十。
（七）特色與創(chuàng)新
在網(wǎng)店美工課程設計、實施和評價中形成“兩段三結合”的課程特色與創(chuàng)新設計模式：
1.“兩段”即是在課程實施過程中，分為校內課程實施和校外課程實施兩個階段。
校內課程實施借助校內實訓基地完成模擬工作任務，校外課程實施安排學生分批進入十堰市新合作和汽配人網(wǎng)等實訓基地完成真實工作任務。
2.“三結合”即“難易結合”、“虛實結合”與“內外結合”。
課程設計方面：按照學生認知規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，創(chuàng)設的學習情境由簡單到復雜，由易到難，實現(xiàn)課程設計的“難易結合”；
課程實施方面：將學校模擬環(huán)境的工作任務和企業(yè)真實環(huán)境的工作任務結合起來，實現(xiàn)課程實施的“虛實結合”；
課程評價方面：將校內專職教師評價和企業(yè)兼職教師評價結合起來，實現(xiàn)課程評價的“內外結合”。
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關鍵詞：電子商務 淘寶網(wǎng) 網(wǎng)上開店 網(wǎng)店經(jīng)營 實踐教學
中職學校的電子商務專業(yè)的教學應注重培養(yǎng)學生的職業(yè)實操技能和提高就業(yè)能力，運用網(wǎng)絡技術創(chuàng)造條件讓學生在學校有電子商務的實踐工作能力。淘寶開店經(jīng)營是電子商務專業(yè)重要的實訓內容和必修課程，我們讓學生通過組建淘寶網(wǎng)店的運營進行C2C電子商務模式實戰(zhàn)性學習，可以培養(yǎng)學生掌握實際應用的電子商務網(wǎng)店的操作和處理技能、網(wǎng)店經(jīng)營團隊合作能力、與客人溝通交往能力、網(wǎng)店業(yè)務處理等綜合技能。
一、電子商務發(fā)展與電子商務人才
中國電子商務發(fā)展在2007年開始進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網(wǎng)絡零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。2012年雙11購物節(jié)中淘寶網(wǎng)（包括天貓?zhí)詫毶坛牵┮惶斓匿N售額就達到了191億元的壯舉，國家“十二五”規(guī)劃把電子商務作為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、轉變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點，明確提出要積極發(fā)展電子商務。最新的一份互聯(lián)網(wǎng)調查數(shù)據(jù)顯示，廣東2011年電子商務消費總額為11200億元，在全國穩(wěn)坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經(jīng)濟“支招”時認為，廣東可以大力發(fā)展電子商務，包括支持現(xiàn)有的電子商務企業(yè)做大做強，刺激更多的電子商務企業(yè)進入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務企業(yè)等。2012年7月，廣東省工商局依據(jù)相關法律法規(guī)，研究起草了《關于鼓勵支持我省網(wǎng)絡商品及有關服務健康發(fā)展的若干意見》已經(jīng)正式印發(fā)實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經(jīng)營范圍限制，放寬市場準入，支持創(chuàng)業(yè)就業(yè)，鼓勵自然人開辦網(wǎng)店等政策，這對我省電子商務行業(yè)發(fā)展注入了巨大的動力，也對我們電子商務行業(yè)起到巨大的作用。
中國電子商務研究中心的《2012年中國電子商務人才狀況報告》中指出，中國電子商務人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應不足的矛盾、電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業(yè)快速更新的知識結構與傳統(tǒng)教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結構中，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。二是傳統(tǒng)的教育培訓模式在電子商務人才培養(yǎng)中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結構的師資匱乏，導致傳統(tǒng)教育體制教授的電子商務知識，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴重。
二、網(wǎng)上開店的流程與經(jīng)營方式
網(wǎng)上開店是指店主（賣家）自己建立網(wǎng)站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質量、價值、功能等）展示在網(wǎng)絡上給顧客看，然后在網(wǎng)絡上留下聯(lián)系和支付方式，買賣雙方相互聯(lián)系，然后買方以匯款或網(wǎng)上銀行的方式與店主進行買賣，完成整個交易流程。網(wǎng)上開店經(jīng)營方式包括：
1.實體店兼營網(wǎng)上店鋪
已經(jīng)擁有實體店鋪的經(jīng)營者，為了擴大生意的受益面而兼營網(wǎng)上店鋪，這也是現(xiàn)在比較普遍的一種開店模式。此種網(wǎng)店因為有網(wǎng)下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2.全職經(jīng)營網(wǎng)店
經(jīng)營者將全部的精力都投入到網(wǎng)站的經(jīng)營上，將網(wǎng)上開店作為自己的全部工作，將網(wǎng)店的收入作為個人的主要經(jīng)濟來源。
3.兼職經(jīng)營網(wǎng)店
經(jīng)營者將經(jīng)營網(wǎng)店作為自己的副業(yè)，比如現(xiàn)在許多在校學生利用課余時間經(jīng)營網(wǎng)店。有一些職場人員利用工作的便利開設網(wǎng)店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經(jīng)營網(wǎng)店，增加收入來源。
三、增加網(wǎng)上開店教學內容的必要性
首先，理論方面的教學。現(xiàn)在廣東省各技校中使用的電子商務教材是由廣東省職業(yè)技能鑒定指導中心組織編寫的《電子商務師》（2011年版），其中第四章網(wǎng)上商店的開設和管理是講授網(wǎng)上開店的知識，第一節(jié)內容是網(wǎng)上商店開設概述，第二節(jié)內容是商品圖片拍攝與處理，第三節(jié)內容是第三方平臺網(wǎng)上總店開設與管理，這就是相當于在淘寶網(wǎng)這類第三方網(wǎng)站上開設網(wǎng)店。該節(jié)共分8頁，只有其中的4頁是網(wǎng)上開店和管理的操作內容，且只是針對廣東省電子商務技能訓練平臺的操作，比較簡單，且與現(xiàn)在主流的第三方電子商務平臺，如淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站相差太大，沒有一般第三方電子商務平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內容。
其次，實操方面的教學。各技工學校都使用廣東省電子商務師考級指定的一套電子商務模擬教學軟件《電子商務技能訓練平臺》，供學生為參加全省電子商務師考級練習使用，這個技能練習平臺開展模擬交易操作，學生通過平臺可以進行如下的實操練習：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網(wǎng)絡廣告開展網(wǎng)絡營銷；三是網(wǎng)上開店和網(wǎng)頁設計；四是簽訂網(wǎng)絡合同進行采購或購物、利用電子支付進行結算等。
在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發(fā)現(xiàn)了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現(xiàn)實的電子商務市場，操作內容和方法比較陳舊，比如現(xiàn)在淘寶比較多用微博進行網(wǎng)絡營銷；二是只有課堂教學，沒有真實體驗，學生缺乏實踐經(jīng)驗；三是缺少網(wǎng)店后臺管理的實操內容，如網(wǎng)店信息管理、訂單管理、發(fā)貨、商品管理等內容，這些都是網(wǎng)店經(jīng)營中十分的重要的操作；四是缺少客服內容，這在電子商務中是一個很重要的內容，因為售前的客戶服務是交易成功的重要前提，售后的客戶服務是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內容的模擬實操教學，就會導致學生只可以在模擬平臺上熟練地進行各種操作，參加廣東省電子商務師考級的成績很高，而當畢業(yè)后工作時，面對真實的電子商務交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學經(jīng)歷，以前教過的一屆學生參加廣東省電子商務員考級全部通過，但有差不多一半的學生未試過網(wǎng)上購物，更不用說網(wǎng)店經(jīng)營，所以他們畢業(yè)后基本上無人從事電子商務的相關工作。
教育“十二五”規(guī)劃綱要提出要注重職業(yè)道德教育和創(chuàng)業(yè)教育，培養(yǎng)學生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。網(wǎng)店經(jīng)營教學的實訓課程，可以培養(yǎng)電子商務專業(yè)學生在網(wǎng)店經(jīng)營中的崗位工作能力，通過現(xiàn)實實踐教學的各種環(huán)節(jié)進行專業(yè)理論學習和專業(yè)實操技能培養(yǎng)，加強學生對網(wǎng)店中各個工作環(huán)節(jié)的理解和業(yè)務處理能力。因為目前教材內容和電子商務技能訓練平臺存在很多的不足，為了學生將來畢業(yè)能夠適應電子商務工作的需要，我們在電子商務教學中有必要增加網(wǎng)店實操教學內容。
四、網(wǎng)上開店可行性分析
在淘寶網(wǎng)上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續(xù)簡單、網(wǎng)店運營操作便捷等諸多優(yōu)點。網(wǎng)上開店的關鍵是貨源選擇，我們結合實際情況，在課堂上鼓勵學生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調查分析報告的結果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經(jīng)營實體店，可以為其開設網(wǎng)店；在阿里巴巴網(wǎng)上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網(wǎng)店；利用本地特產(chǎn)，開設網(wǎng)上特產(chǎn)商品銷售網(wǎng)店等等。讓學生在淘寶網(wǎng)上注冊用戶賬號（因為學生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認證、在線考試和完善店鋪信息三個任務，就可以在淘寶網(wǎng)建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學生在開店后就可以利用互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境開展商品圖片處理、商品上架、各種網(wǎng)絡推廣、線上銷售、發(fā)貨和售后服務等工作。學生可以運用所學知識并學習書本中沒有的知識和技能，對了解行業(yè)現(xiàn)狀、了解社會、積累社會工作經(jīng)驗和社會閱歷都有很大的促進作用。
五、網(wǎng)上開店教學方案設計
學校要合理安排各學期中的每一周課程（2節(jié)理論+4節(jié)實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務應用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機課或課余時間，讓學生組建小組在網(wǎng)上開店并進行日常運營。制定階段任務，分三個階段開展網(wǎng)上開店實踐教學操作。
1.第一階段，開店前準備階段
（1）市場調研，確定網(wǎng)店類型。將學生興趣愛好或地區(qū)進行分組（每組6至10人），每組根據(jù)本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經(jīng)營網(wǎng)店的類型，如以下一些網(wǎng)店經(jīng)營類型：一是特產(chǎn)網(wǎng)店。經(jīng)營肇慶特產(chǎn)、廣寧特產(chǎn)、懷集特產(chǎn)、柑桔網(wǎng)上批發(fā)店等等。二是網(wǎng)上書店。經(jīng)營適合學生閱讀的課外書刊。三是數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)店。銷售數(shù)碼產(chǎn)品，如U盤、手機內存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網(wǎng)店。利用本校服裝專業(yè)班的優(yōu)勢，網(wǎng)上銷售女裝。
根據(jù)市場調查和各小組分析報告結果，并結合技校學生的經(jīng)濟能力，我們確定經(jīng)營服裝網(wǎng)店，以女裝為主，因為其他類型的網(wǎng)店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網(wǎng)上服裝店，某些服裝在淘寶網(wǎng)上銷售，采用一件的模式進行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業(yè)余網(wǎng)上開店。
（2）分工協(xié)作，崗位安排。根據(jù)工作需要配置人員，安排崗位，設總經(jīng)理1人，負責全面工作和重大決定，由老師擔任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負責網(wǎng)店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負責在阿里巴巴網(wǎng)站服裝服飾網(wǎng)尋找好的貨源；網(wǎng)店網(wǎng)站設計2人，負責商品的主圖片處理、網(wǎng)店各個頁面裝修維護和網(wǎng)店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負責聯(lián)系上級批發(fā)商、下訂單、商品發(fā)貨和日常物流信息查詢。
2.第二階段，開店和經(jīng)營管理
（1）淘寶教程學習。在淘寶網(wǎng)的服務中心學習買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務，分別是開店認證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學生都注冊一個淘寶賬號，進行實名認證和手機認證，學習了基礎的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網(wǎng)店主聯(lián)盟，了解最新的淘寶動態(tài)和知識。
（2）商品，網(wǎng)店經(jīng)營。因為學生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網(wǎng)申請開店。首先讓市場部的學生找到服裝，支持一件的批發(fā)業(yè)務，下載數(shù)據(jù)包，然后由負責網(wǎng)店設計的學生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。
（3）店鋪裝修。開店后，負責設計的學生對店鋪進行美化，進行店鋪商品分類設置，設置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數(shù)據(jù)、店鋪顏色和圖片風格設置等。
（4）網(wǎng)店推廣。首先讓所有的學生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統(tǒng)宣傳手段和網(wǎng)絡手段，包括QQ發(fā)信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務。在教學過程中，我們重點指導這些方面的內容。開網(wǎng)店很容易，但要能夠經(jīng)營下去就很困難，所以這個環(huán)節(jié)很關鍵，直接影響學生開店的積極性及網(wǎng)上開店實踐教學能否繼續(xù)下去。我們重點講授如何利用網(wǎng)絡手段向親友推廣的方法和淘寶網(wǎng)店推廣服務的方法，還有在其他網(wǎng)絡組織推廣的方法。
（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學生要學習好整個開店經(jīng)營的業(yè)務、禮貌用語和退換貨流程等知識。
3.第三階段，網(wǎng)店經(jīng)營總結
學生分成幾個小組，以兩周為期進行輪崗，學生每天都要對自己的工作進行記錄和小結，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學需要注意的問題等等。教師要讓學生學會對課程的總結和交流，互相學習，在總結中促進自己技能的成長。
六、網(wǎng)上開店實踐教學小結
一是培養(yǎng)了學生主動學習的能力，增強了學生學習興趣。
二是擴展了學生的知識面，培養(yǎng)了學生電子商務技能，為學生就業(yè)拓寬了途徑。
三是培養(yǎng)了學生團隊合作，建立良好的人際關系。
我們通過實踐教學，補充了書本知識的不足，使學生有了一定的“工作”經(jīng)驗，讓面臨頂崗實習的學生有了實際的電子商務實戰(zhàn)經(jīng)歷，讓他們?yōu)閷淼木蜆I(yè)打下良好的基礎。
參考文獻：
[1]謝垂民，朱國麟.電子商務師[M].北京：世界圖書出版社，2011.
關鍵詞：網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)；網(wǎng)絡營銷；應用實踐
中圖分類號：G712
文獻標識碼：A 文章編號：1004-633X（2011）12-0048-01
伴隨著電子商務的發(fā)展，《網(wǎng)絡營銷》在市場營銷和電子商務專業(yè)中的地位日益凸顯。但是，當前的《網(wǎng)絡營銷》教學普遍以理論教學為主，一定程度上忽視了學生的實踐技能培養(yǎng)，無法有效提升教學效果。為了提高學生的學習興趣，使他們在學習階段就能掌握一定的網(wǎng)絡營銷技能，筆者嘗試創(chuàng)新現(xiàn)有的教學模式，在《網(wǎng)絡營銷》教學過程中引入“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”，取得了較好的效果。
1. 現(xiàn)階段網(wǎng)絡營銷教學方法的主要特點
1.1以理論教學為主導
《網(wǎng)絡營銷》是一門應用性很強的科學，網(wǎng)絡營銷理論具有較強的實踐性和應用性，除了在課堂教學中講授理論外，還需要通過實踐教學環(huán)節(jié)來理解、解析、認知專業(yè)知識。然而，當前大專院校《網(wǎng)絡營銷》普遍采用的是以理論教學為主導，理論知識傳授為主要方式的教學模式。這種教學模式，在課程組織中強調知識體系的完整性，重視學生對知識體系的理解和掌握。這種傳統(tǒng)的教學模式雖然在理論知識傳授方面有其獨到的作用，但卻忽視了學生實踐技能的培養(yǎng)，無法有效實現(xiàn)學以致用的目標。從而導致學生在就業(yè)過程中，其網(wǎng)絡營銷的實踐能力與企業(yè)要求相差甚遠，這對他們的順利就業(yè)造成了一定的障礙。
1.2實踐教學不深入
通過瀏覽眾多《網(wǎng)絡營銷》精品課程網(wǎng)站和部分院校《網(wǎng)絡營銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國內一些院校已經(jīng)開始注重《網(wǎng)絡營銷》的實踐教學，加大了實訓和實驗的力度。比如增加實驗實訓課程，使用網(wǎng)絡營銷實訓平臺，讓大學生建立自己的網(wǎng)上商店等，但總體來說理論與實踐結合度低，實用型網(wǎng)絡營銷教學渠道少，實戰(zhàn)操作大多處于起步嘗試階段。學生在實訓的過程中，一般以小組形式開設網(wǎng)店，但因為時間短，網(wǎng)店剛開設完成，實訓就結束了。網(wǎng)店的后期如何運作得不到老師的指導與監(jiān)督，導致學生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，實踐教學效果不理想。
2.網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到網(wǎng)絡營銷教學中的可行性
2.1 網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的廣闊前景
近年來，隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)日益在全球得到了普及與應用。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心CNNIC的《第28次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2011年6月底，我國網(wǎng)民規(guī)模達到了4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達到36.2%；網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達到1.62億，使用率提升至35.6%；團購用戶發(fā)展迅猛，用戶已達到4220萬人。據(jù)淘寶官方數(shù)據(jù)顯示，2011年11月11日“光棍節(jié)”期間淘寶商城訂單數(shù)超過了2000萬單，日銷售額達到33.6億元，是去年同日交易額的近4倍；而淘寶商城、淘寶網(wǎng)“支付寶”交易總額突破52億。由此可見，網(wǎng)絡化的發(fā)展趨勢使得利用網(wǎng)絡進行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場前景，同時也給大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺和契機。
2.2高校豐富的創(chuàng)業(yè)資源
目前，一些高校尤其是高職類院校采取了鼓勵大學生自主創(chuàng)業(yè)的積極措施，在校園內創(chuàng)建了大學生創(chuàng)業(yè)園，為大學生在校期間進行創(chuàng)業(yè)提供幫助，這為大學生網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)提供了有力的保障。另外，還有一些高校在課程體系建設中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項目課程或者技能超市課程，指導學生運用“校內網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡平臺，如淘寶網(wǎng)、eBay、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學生提供創(chuàng)業(yè)訓練的機會。
2.3大學生濃厚的創(chuàng)業(yè)激情
在校大學生沒有資金、沒有經(jīng)驗、沒有人脈，但他們接受新事物快，思維活躍，又有濃厚的創(chuàng)業(yè)激情，渴望盡快的把自己的專業(yè)知識服務于社會，實現(xiàn)自身的價值。網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)以其成本低，風險小，簡單靈活等特點，成為越來越多大學生創(chuàng)業(yè)的首選。根據(jù)淘寶網(wǎng)正式對外的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)來看，至2010年4月30日止，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬個就業(yè)機會，這106萬人中有一半以上年齡在20至32歲之間，有越來越多的中國大學生投入到網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)的行列之中。
因此，筆者認為可以把網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)貫穿到《網(wǎng)絡營銷》課程理論教學過程中去，這樣既可以激發(fā)學生學習的熱情，又能對學生的實戰(zhàn)操作給予長期指導和幫助，提高學生工作實踐能力。
3.網(wǎng)絡營銷教學中引入“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”的實踐
為了實現(xiàn)理論教學與實踐教學有機結合，筆者在《網(wǎng)絡營銷》教學過程中，積極嘗試引入“網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)”實踐課程，幫助學生提高實踐技能。通過淘寶網(wǎng)真實的網(wǎng)絡平臺，讓學生以團隊形式選擇熟悉且感興趣的商品，結合目前國內外的網(wǎng)絡營銷環(huán)境，開展網(wǎng)上商店的策劃、構建及運營，幫助學生解決在運營過程中遇到的貨源渠道、交易信息安全、資金結算、物流配送、網(wǎng)絡促銷等各種實際問題，讓學生在學習網(wǎng)絡營銷基礎知識的基礎上全面掌握網(wǎng)店經(jīng)營的各項技能。
3.1網(wǎng)絡營銷基礎知識講授
在講授網(wǎng)絡營銷基礎知識時，注重運用網(wǎng)店開設案例，分析網(wǎng)店與傳統(tǒng)的實體店的區(qū)別，使學生直觀的理解和掌握網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別與聯(lián)系、網(wǎng)絡營銷環(huán)境分析方法等知識點。在此基礎上，讓學生分組開展網(wǎng)絡營銷調研，對淘寶網(wǎng)站熱銷產(chǎn)品進行一手和二手調研，了解顧客需求，為網(wǎng)店開設做準備，通過實際的網(wǎng)絡調研來掌握和鞏固網(wǎng)絡調研方法。
3.2網(wǎng)店建設與網(wǎng)站建設相結合
在前期網(wǎng)絡營銷基礎知識教授和實踐的基礎上，把網(wǎng)店建設與網(wǎng)站建設相結合，把網(wǎng)站建設的知識運用到實際的網(wǎng)店建設過程中。
3.2.1整理網(wǎng)店的相關資料
結合前期的調研報告，在對淘寶網(wǎng)所售產(chǎn)品充分分析的基礎上，指導學生選擇合適并熟悉的產(chǎn)品在網(wǎng)上銷售，決定店鋪商品類別。讓學生在課余時間去現(xiàn)實中的市場或者網(wǎng)絡上的市場尋找貨源，確定網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品。鑒于大學生缺乏資金和經(jīng)驗的特點，可建議學生選擇最方便、實惠的淘寶分銷平臺進貨。然后，對產(chǎn)品拍照、進行描述，整理好網(wǎng)店的相關資料。
3.2.2網(wǎng)店整體開發(fā)建設
引導學生瀏覽部分網(wǎng)上商城和皇冠店鋪，增強對網(wǎng)店的布局、商品組織和色彩搭配的感性認識。選取幾種同類產(chǎn)品網(wǎng)店，對其網(wǎng)店風格、網(wǎng)店布局、欄目設置、色彩搭配等各方面進行全面分析，總結歸納出一套完整的網(wǎng)店建設方案。確定方案后，完成網(wǎng)店整體開發(fā)建設，將網(wǎng)店相關資料至網(wǎng)上，組建完整的網(wǎng)上商店。網(wǎng)店建好后，各小組將自己的網(wǎng)店在全班同學面前展示，老師和同學對其提出修改意見，各小組根據(jù)修改意見進一步美化各自的網(wǎng)上商店。
3.2.3域名的設計
淘寶擁有特殊域名設定的功能，可以指導學生根據(jù)域名的規(guī)則和特點，結合所售產(chǎn)品給自己的店鋪取一個簡單易記的特殊域名。
3.3網(wǎng)絡營銷策略應用
網(wǎng)店建好后，就要選擇合適的方法，對網(wǎng)店進行推廣。在推廣前，需要對產(chǎn)品進行合理定價。可以以某一產(chǎn)品為例，分析淘寶網(wǎng)和網(wǎng)上商城這類產(chǎn)品的定價方法，指導學生采用一種或幾種網(wǎng)絡定價方法對自己的產(chǎn)品進行定價。然后，指導學生利用各種促銷手段和網(wǎng)絡營銷推廣方法來促進產(chǎn)品銷售。并要求學生嘗試進行第一次銷售活動，對交易過程中的信息安全、資金結算、物流配送等問題進行指導。最后，讓學生充分利用課余時間進行銷售活動，一學期的課程結束后，根據(jù)每個團隊的交易狀況、收入和利潤狀況對各小組的表現(xiàn)進行評價。
4.結束語
筆者在實施《網(wǎng)絡營銷》課程的教學過程中，采用理論與實踐相結合的教學方式，重視學生的動手實踐，把網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)貫穿到整個教學過程的始終，使該課程的教學效果得到改善，學生在實際工作過程中分析和解決問題的能力得到了很大提高。 隨著網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，《網(wǎng)絡營銷》課程體系也將逐步深化和發(fā)展，在今后的教學工作中還需要不斷學習和掌握新的網(wǎng)絡營銷知識和發(fā)展動態(tài)，不斷提高和完善該課程的教學水平，以培養(yǎng)更多優(yōu)秀的網(wǎng)絡營銷應用型人才。希望此教學實踐研究能對網(wǎng)絡營銷人才的培養(yǎng)起到一定的借鑒作用。
參考文獻
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關鍵詞：創(chuàng)新；網(wǎng)店；運營；課程；改革
伴隨國家“新常態(tài)經(jīng)濟”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”等新時代的需要，中國網(wǎng)上零售交易規(guī)模越來越大，B2C、O2O業(yè)務的火爆發(fā)展，對網(wǎng)店運營管理和技術人才的需求量越來越大。而當前教學現(xiàn)狀存在實踐環(huán)節(jié)弱化，思路僵化，偏重理論知識忽略學生實踐能力和創(chuàng)造力的培養(yǎng)，教學流于形式等問題，經(jīng)過課程改革之后，有利于電子商務專業(yè)學生在畢業(yè)時更快更好的適應工作崗位。
一、課程改革必要性
1.課程性質
《網(wǎng)店運營》是電子商務專業(yè)核心課程之一，本課程基于網(wǎng)店運營的工作過程設計，從店鋪策劃、店鋪開設、店鋪管理、店鋪推廣的流程設計教學內容，該課程的學習強調實戰(zhàn)化，所有教學項目基于淘寶網(wǎng)或者拍拍網(wǎng)等電子商務平臺開展。因此，該課程對于提升學生的網(wǎng)店運營能力等實際工作技能有著極為重要的意義。
2.教學方法和手段落后
現(xiàn)代教育技術在課堂教學的實踐中得不到應有的體現(xiàn)和運用。如，一枝粉筆、一本教材，完成一節(jié)課；滿堂灌的教學方式；目標單一，重知識傳授、輕能力培養(yǎng)；教師照本宣科，教學枯燥乏味等等。這些應試教育時代的教學思想和教學模式，已嚴重挫傷了學生的學習積極性，而《網(wǎng)店運營》課程則是對實踐能力的培養(yǎng)有極高的要求。教學與實際項目相脫節(jié)嚴重。
3.課程考核形式僵化
課程考核形式單一，經(jīng)常會采用以卷面形式為主、上機操作為輔的方式來進行。但現(xiàn)實中網(wǎng)店運營更注重實際技能運用的能力，與商業(yè)社會的網(wǎng)店運營人才技能考核要求相差甚遠。
4.實踐環(huán)節(jié)
《網(wǎng)店運營》這門課程本身具有很強的應用性與實踐性。學校雖具有了相關的實驗系統(tǒng)，但與整個商業(yè)平臺功能相關甚遠，學生無法在這個過程中鍛煉自己的商業(yè)能力與技能。
5.學習動機轉變
在教學活動中，要做的就是培養(yǎng)和激發(fā)學生的學習動機，讓學生樂學，愿學。一方面幫助學生樹立正確的學習目的，另一方面要因時因地因人采取適宜的方法和技術。《網(wǎng)店運營》實踐操作性強，可以通過組織一些比賽或任務情景，讓學生主動參與，逐步建立課堂主動學習氛圍。
二、課程改革思路
《網(wǎng)店運營》課程教學改革的核心思路是：走出課堂，走出教材，培養(yǎng)學生自主學習的能力和自我創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識。減少學校與社會之間的需求差異，提升理論與實踐的相融合。
1.課程內容的時效性。當前，國家正在實話“新常態(tài)經(jīng)濟”、“互聯(lián)網(wǎng)+”、“萬眾創(chuàng)新，大眾創(chuàng)業(yè)”等重大改革戰(zhàn)略，電子商招幸蕩幼畛醯男畔⒎⒄埂⒔換唬發(fā)展到現(xiàn)在的在線交易、大數(shù)據(jù)平臺運用，新的商務模式不斷的出現(xiàn)，教材的更新速度也遠遠跟不上教學的需要。
教師要把握行業(yè)的發(fā)展前沿，教學中不斷汲取行業(yè)資訊，根據(jù)經(jīng)典分析模型結構，對行業(yè)現(xiàn)狀進行有目的性的、系統(tǒng)的、全面的分析，引導學生隨時關注行業(yè)資訊，參與其中，從而提升學生對行業(yè)的認知以及對行業(yè)事態(tài)發(fā)展的敏感度、判斷力，進一步培養(yǎng)學生的自學與分析能力。
課堂都以近幾周時間內的最新行業(yè)案例或者創(chuàng)業(yè)案例為引導，學生圍繞該實例進行分組自由討論、擬定自由結果，教師在旁進行漸進式的引導。
2.課程教學方式的轉變。傳統(tǒng)教學方式采用單向性知識傳輸，直接影響學生上課認知的主動性和思考的積極性。如何實現(xiàn)師生之間的雙向溝通，如何調動學生的學習積極性和思維的活躍度，使用小組討論形式，小組互評形式均可促進學生對課堂的參與度，針對課堂理論知識，引導學生聯(lián)想日常所及商務實例。培養(yǎng)了學生對事情的獨立思考能力。逐步實現(xiàn)從模擬平臺上的教學轉變到學生團隊承接企業(yè)項目及學生團隊在電商平臺上進行網(wǎng)店運營的準員工教學。
3.學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維的培養(yǎng)。無論是專業(yè)基礎課實踐還是專業(yè)核心課的實踐環(huán)節(jié)，都引入一些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維案例，鼓勵學生主動參與，思考實踐中的問題，提出自己的見解，培養(yǎng)學生在現(xiàn)實工作當中遇到任何現(xiàn)象的闡述或問題的解決方案都不局限于唯一，引導學生跨越局限性思維、發(fā)散性思維，從而學會換位、全局思考，是培養(yǎng)學生創(chuàng)新性思維的必經(jīng)階段。
同時，不管課內還是課外，老師與學生之間要建立平等溝通的渠道，亦師友亦，發(fā)展良好的和諧的師生關系，加強彼此的交流互動，懂得欣賞別人的好的同時也懂得發(fā)掘其中的不足，也都創(chuàng)新性思維的培養(yǎng)的途徑之一。
4.加強與行業(yè)企業(yè)聯(lián)系。學生的培養(yǎng)最終目的在于與社會需求的接軌。中國網(wǎng)上零售的迅猛發(fā)展，幫助了很多中小型企業(yè)的成長，這些企業(yè)對網(wǎng)店運營人才有迫切需求；另一方面，學生對企業(yè)的架構、運營模式和管理等方面的認知也比較欠缺，如何把企業(yè)的技能標準、技能職責與教學知識、技能結合起來，使學生畢業(yè)即就業(yè)或創(chuàng)業(yè)，這些問題解決的途徑為“企業(yè)進校園”，與企業(yè)共建課程教材及實訓環(huán)境。以講座方式或者以學生團隊承擔任務的方式，讓學生獲取更真實的工作體驗，同時，定期組織學生參觀相關電子商務企業(yè)，鼓勵學生多接觸中小型企業(yè)，引導學生參與自主創(chuàng)業(yè)，提升學生對知識的理解和應用能力。
三、課程改革實施與考核
1.教學資源保證
《網(wǎng)店運營》的學習領域基于網(wǎng)店運營一系列任務行動導向的教學組織形式開發(fā)，實行“項目教學”或“任務教學”相結合的教學方式，教學方式改革有一定的軟硬件條件作為支持。才能實施。目前學校電子商務專業(yè)擁有網(wǎng)絡營銷實訓室、攝影實訓室、電子商務貨物分揀中心、網(wǎng)絡客戶服務實訓室等四個實訓室和一個電子商務O2O創(chuàng)業(yè)園，基本上具備對《網(wǎng)店運營》課程進行項目教學的軟硬件條件。
2.創(chuàng)新項目設計
在具體的教學中，與廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)科技有限公司共建電子商務園創(chuàng)業(yè)基地，實施現(xiàn)代學徒制，引進企業(yè)項目，每個項目中包括幾個子工作任務，可以較好的將理論和實踐結合在一起。一個完整的項目教學模塊分為以下幾個步驟。
（1）情景導入，明確任務
課程組老師與企業(yè)一線員，篩選《網(wǎng)店運營》實務課程的典型項目，如開店前的籌備項目、網(wǎng)店裝修項目、網(wǎng)店推廣項目、網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析項目、網(wǎng)店客服項目等，同時，結合企業(yè)的案例背景，創(chuàng)設問題導入、故事導入、案例導入的方式，有針對性的制定每個項目的任務列表。
（2）收集資料，開發(fā)教學項目
考慮到學生在教學過程中的接收知識能力與操作的熟悉度，在研發(fā)教學項目技能時，采用學生分組，遵循由淺入深的形式，層層遞進，既有利于“組內異質，組間同質”的原則，這樣既便于組內幫扶，又適用于組間競爭。
（3）自主協(xié)作，細化實施
《網(wǎng)店運營》課程作為一門實踐性強，學科交叉的課程，培養(yǎng)學生自主學習與獨立解決問題的能力致關重要，學生在老師的引導下，依據(jù)學習方案（任務書），與組員進行分工配合，學生能獨立完成的任務，要求自主完成，需要進行合作的任務，由組內成員分工實施，協(xié)作完成。
（4）點撥引導，過程規(guī)范
項目任務在設計時，體現(xiàn)教師的作用是巡查學生自主協(xié)作的參與情況，督促小組長組織完成本組自主協(xié)作學習任務
當出現(xiàn)學生合作探究難以克服的難點，W生難以達到操作規(guī)范時，教師要進行動作示范，并適時點撥引導，糾偏糾錯，防止學生掉隊，幫助學生完成學習任務。
（5）展示成果，修正完善
教師要為學生搭建一個展示成果的平臺，展示學生的思想感受、知識理解、任務成果、口語表達、個性與特長等，要依據(jù)不同的情況，可安排人人展示，或推薦小組代表來完成。小組代表展示組內成果時，組員可以補充完善。通過小組展示可以反映出小組個性設計的風采和創(chuàng)新成果，也能夠充分反映出學生自主與協(xié)作過程中存在的不足和問題。教師進行適當?shù)狞c評。
（6）評估檢測，拓展升華
教師對此項目做完后要進行相應總結，引導學生進行階段性學，并將相關資料歸檔以備下次使用，分享。
3.創(chuàng)新考核方式