時間：2023-02-14 00:55:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇涂料營銷策劃方案，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
作為北京一家大型建筑材料生產企業，金隅集團自2008年奧運工程啟動以來，一直致力于為各奧運場館及配套工程提供最優質的配套產品，截至今年7月，金隅集團共有26種產品成功入選36個奧運及配套工程，金額近10億元。在如過江之鯽的競標產品中，金隅旗下有13種產品在17個重點工程中獨家供應。
“金隅集團下屬企業通過自身的技術、設備優勢，成為奧運工程的建筑材料供應企業，有幸為2008年的這場盛事服務，這是集團的榮耀，也是對集團一次檢閱。”金隅集團有關負責人表示，以2008年奧運為契機，金隅集團在將來會進一步加強綠色建材的品牌建設和技術創新，從而在更多大型工程中發揮更大的作用。
競技奧運13種產品一枝獨秀
無論是對產品的考驗，還是一種榮譽的象征，眾多實力雄厚的大企業都為成為2008年奧運會奧運工程建筑材料的一份子摩拳擦掌，奧運會之前的奧運工程建設成了建筑材料企業競技的擂臺。
金隅集團負責集團奧運工程產品的有關領導在回想起2005年奧運工程開始運行至今的點點滴滴，感慨良多:由于金隅集團在產品結構、生產經驗以及品牌實力等方面具有相當的優勢，集團為備戰奧運工程的建設投入了相當大的精力?！凹瘓F專門成立了奧運工程材料配套部，充分根據所掌握的奧運工程各項具體信息，組織召開工程集團產品推介會，積極推廣金隅集團節能、保溫、環保的產品?！眱赡陙恚鹩缂瘓F共召開大小產品推介會20余次，圍繞綠色、科技、人文三大主題，在金隅集團奧運工程材料配套部和旗下各企業的共同努力下，集團先后有26種產品成功進入36個奧運及配套工程，金隅水泥、礦棉吸音板、加氣砌塊、加氣板、玻璃棉、干拌砂漿、抹面砂漿、外墻外保溫、環氧地坪漆、防水涂料、內外墻涂料、防火涂料、防火內墻乳膠漆、木制防火門、中高檔裝飾木門、鋼制防火門、鋼制復合門、TOTO潔具、科勒潔具、辦公家具、電纜橋架、耐水膩子和彈性膩子、粉刷石膏、空心磚、劈離磚、水泥自流平等高科技、高質量、高效能的綠色建材產品從千軍萬馬的競標產品中脫穎而出。
在這些入圍的建材產品中，還有加氣砌塊、防火涂料、礦棉吸音板、中高檔裝飾木門、鋼制防火門、鋼制復合門、水泥自流平、外墻外保溫、TOTO潔具、電纜橋架、科勒潔具、木制防火門、外墻劈離磚等13種產品在鳥巢、水立方、北京射擊館、網球中心、國家會議中心、中央電視臺新址、奧林匹克中心區地下商業綜合項目奧運媒體村等17個奧運場館及配套工程中成為了“一枝獨秀”的獨家供應產品。
備戰奧運檢閱企業綜合實力
在金隅人看來，這13種獨家供應的產品是他們最值得自豪的，因為這正是金隅集團綠色、節能、環保建材在激烈的市場競爭中獨占鰲頭的表現，也是對金隅品牌優勢的充分肯定。
但金隅人并沒有單單停留在中標的喜悅中，而是把2008年奧運視為檢閱企業綜合實力的好時機。據金隅集團有關領導介紹，在奧運工程啟動的兩年多時間里，集團在競標奧運工程建材產品的過程中也遇到了很多前所未有的挑戰?！皬募瘓F領導到下屬企業廠長，再到生產一線的員工，質量、環保的弦一直在我們心里緊繃著，很多時候，由于工程任務緊迫，企業的設計人員、技術人員都會把其他日常工作統統放下，全心全意撲到奧運工程配套產品的工作中。”
據介紹，天壇家具、星牌礦棉吸聲板、北木特級防火門、麥克斯特水泥自流平等企業都曾針對工程所需材料和企業共同制定合理的營銷策劃方案，配合奧運工程有關部門的要求積極制作產品樣板間，還運用自身的技術優勢解決了不少難題。金隅集團在參與配套產品的競標過程中，還面臨著研發新產品以滿足奧運工程的要求，如試制全新色彩系列的劈裂磚、研發一次成形的鋼門等?！敖鹩缂瘓F下屬企業在備戰奧運配套工程的兩年多時間里，發揮集團優勢，利用集團品牌，組織、協調各企業對奧運重點工程進行攻關，對中標企業進行合理分組、分工，小組成員既獨立開展工作又團結協作，做到令奧運工程甲方、總承包方、設計方、監理方都滿意。這不僅是對企業在技術上、設計施工上的嚴峻考驗，也是對企業凝聚力、團隊作戰能力的考驗。”
服務奧運推動集團品牌提升
“不愧是北京的大型品牌國有企業，實力就是雄厚，做事干凈利落。”在為奧運工程獻技出力的過程中，金隅人經常聽到來自奧運工程甲方、總承包方、設計方以及同行們這樣的贊美。但金隅人并沒有盲目自大，在金隅集團看來，2008年奧運會的奧運工程，不僅是一個關乎全國的大型工程，實際上更是體現北京魅力的大型工程，金隅集團身處北京，為這樣一個工程出一份力，是金隅集團這個大型國有企業義不容辭的責任。
述職報告屬于應用寫作，有著報告者陳述自己任職情況，評價自己工作能力，接受上級領導檢驗和各部門監督的功能，主要具有具有匯報性、總結性和理論性的主要特點。下面就讓小編帶你去看看銷售管理人員工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
銷售管理人員述職報告1今年以來，按照中支公司黨委、總經理室的工作分工，我主要負責____營銷部的業務推動及公司內外部協調工作。這期間，在上級公司黨委、總經理室的正確領導和____中心支公司總經理室各位成員及相關部門的.大力支持下，我認真履行職責，積極加強管理與引導，努力協調分管各項工作的健康發展，取得一定成績。截止到20____年11月18日，完成保費__萬元，完成全年計劃的__%，超額完成__萬元，并計劃截止到20____年12月31日完成保費__萬元，計劃超額__萬元。
今天，按照____中支年度班子考核的統一部署和要求，我就自己今年以來的履職情況向領導們做以下總結，不當之處，請批評指正。
(一)積極學習，不斷提升，做個合格的保險管理者。
分公司上半年組織全省四級機構負責人專業知識培訓，本人踴躍報名，積極參加。學習期間積極配合，善于溝通、尊重他人、關心他人，并在學習結束后獲得優秀組員。十月下旬參加山東省保險行業協會組織的全省四級機構高管人員培訓學習，學習過程中一如既往的刻苦努力、虛心好學，并在培訓結束后獲得優秀學員證書。通過這幾次學習，使我對保險學科的基礎理論、保險學的基礎知識、保險基本業務以及保險市場基本運行方式有較全面的認識和了解;學習培訓后，我對保險業在市場經濟、金融經濟中的特殊作用有宏觀上的認識，對各種具體的保險業務的具體業務程序、市場操作等也要有較為系統的了解和把握。
(二)積極主動的做好全面業務的推動工作。
按照公司黨委、總經理室各成員的工作分工，我積極圍繞公司年初工作會議確定的中心任務，針對公司各險種業務面臨的發展環境和市場形勢，重點做了以下幾方面的工作：
一是緊抓續保業務。由于受大市場環境影響，20____年經濟繼續呈疲軟狀態，新增業務的發展較為緩慢，故在整體業務增長點中，續保存量成為一大亮點。我部門依據上年度保險續保情況進行統計分析，并逐筆分類，提前兩個月分揀好并下達到每個業務人員手中，使其達到每筆業務都心中有數，每筆業務都能提前通知續保。此舉自推動后使續保率得到大幅度提升，效果比較理想。
二是大力開展渠道業務建設。針對公司提出的渠道業務的扶助政策，我于上半年與____鵬華汽貿友好合作，簽訂協議，自此____營銷部有了第一家車商渠道隊伍。現如今，車商渠道每月有十萬左右業務產出，為我司業務發展做出杰出貢獻?，F階段，我正積極與北京現代____店和中國一汽森雅佳寶等汽車經銷商進行走訪，增進交流，加強聯系，對今年及下年的合作事宜進行商討，基本達成了共識，預計不久會有業務產出。
(三)理順業務發展思路，為明年業務全面啟動打好基礎。
一方面加強內部建設，積極研究出臺相應的內部管理政策和工作措施，在嚴肅工作紀律的同時人性化管理。對每位業務人員做到每天溝通，遇到業務發展阻礙積極幫助他們協調溝通;每逢他們的生日，集體慶祝的同時，為他們送上一份鮮花和祝福。
第二方面是積極協調，全面啟動與本地各大型停車場、運輸公司、汽車經銷商進行多層次的溝通與聯系，主動協調各業務人員與他們的業務合作，積極穩妥的開展車險業務，同時也在意外險開拓上做到穩發展。
第三方面是加大公司宣傳力度。依靠總分公司現有的宣傳力度遠遠不夠，我部門計劃于明年與本地廣告公司進行接洽，加深我司品牌在當地的影響，在____縣人民心中樹立起美好的大地保險形象。
(四)存在的問題和不足。
在今年，工作中雖取得了一些新的進步和成績，但距離上級公司的要求還存在著許多不足。主要表現在：一是細想業務素質的提高跟不上公司快速發展的形式，思想觀念有待進一步提高;二是忽視業務與學習的兩者關系，平日大部分時間忙于業務及事業性工作，用于業務知識學習的時間相對較少，有時工作中會出現些偏差。針對上述存在的問題我將在今后的工作中加以克服和改正。
述職人：
20____年____月____日
銷售管理人員述職報告2自己20____年銷售工作，在公司經營工作領導____總的帶領和幫助下，加之全組成員的鼎力協助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業業，任勞任怨，截止____年12月24日，____年完成銷售額1300000元，起額完成全年銷售任務的60%，貨款回籠率為80%，銷售單價比去年下降了10%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F將全年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務并及時催回貨款。
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求。
3、負責嚴格執行產品的出庫手續。
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導。
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度。
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感。
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由于舉辦____四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客戶需求，主動積極，力求保質保量按時供貨
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時了解客戶還款能力，考慮并補充完善。
例如：1、今年九月份，____省潤____有限公司在________鎮垃圾處理廠污水池需要881-H11防腐涂料，當時____禁運剛剛結束，生產線還在____沒回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時和生產線及時溝通，這樣既節約了時間，又使生產線安排了進貨，在生產線努力配合下，很及時給客戶供了貨，受到了客戶的好評。
2、今年八月下旬，自己得知____公司急需環氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時匯報領導并盡快寄去有關資料，自己深知，這是個有潛力的大客戶，多次前去和客戶進行溝通，雖然因為限產公司不能供貨耽誤了良機，但是通過和客戶的交往，為產品以后的銷售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。比如：有客戶投訴901涂料白色差別太大，自己及時反饋給技術部，技術部做出改變配方解決問題的承諾。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客戶需求確定可的產品品種
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的涂料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
五、涂料產品市場分析
涂料產品銷售區域大、故市場潛力巨大?，F就涂料銷售的市場分析如下：
(一)、市場需求分析
涂料應用雖然市場潛力巨大，但____區域多數涂料廠競爭己到白熱化地步，再加之____過后會有段因____搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷售己直接威脅到我們己占的市場份額，雖然我們有良好的信譽和優良品質，但在價格和銷售手段上不占優勢，銷售任務的加30%，銷售經理的日子并不好過?？墒俏覀円惨吹浇衲耆〉萌弦徽J證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷售業績的，關鍵是公司給銷售經理更大更有力的支持和鼓舞。
(二)、競爭對手及價格分析
這幾年通過自己對涂料市場的了解，涂料生產廠家有二類：一類進口和合資品牌如____、____開林、____國際、____等，此類企業有較強實力，同時銷售價格下調，有的銷售價格同我公司基本相同，所以已形成規模銷售。另一類是和我公司生產產品相等，此類企業銷售價格較低，如____振邗氟碳漆銷售價格僅為60元/公斤、此類企業基本占領了代銷領域。沈陽一家企業已經擠入____水利工程供貨，____金魚牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場份額，____通縣____城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠都用他們的涂料，尤其是環氧復鋅涂料。
六、20____年銷售經理工作設想
總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷售經理和同行學習，____年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)、依據____年區域銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在鋼構廠供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠供貨工作，挑選幾個用量較大且經濟條件好的如：綠創環保、華龍實業、華企光科貿等做為重點。二是發展好新的大客戶比如____鋼構、________集團等，三是在某些區域采用的形式，讓利給商以展開銷售工作，比如____某貿易公司。
(二)、____年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時收回，及時向領導匯報，取得公司的支持。
(三)、____年自己計劃更加積極搜集市場信息并及時聯系，力爭參加招標形成規模銷售。
(四)、為積極配合銷售，自己計劃在確定產品品種后努力學習產品知識及性能、用途，以利產品迅速走入市場并形成銷售。
(五)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質。
(六)、為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區域開發市場，以擴大產品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點建議
(一)、____年銷售管理辦法應條款明確、言簡意賅，明確業務員的區域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷售經理考核后按辦法如數兌現。
(二)、____年應在公司、銷售經理共同協商并感到滿意的前提下認真修訂規范統一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場變化只需調整出廠價格。
(三)、____年應在情況允許的前提下對銷售經理松散管理，解除固定八小時工作制，采用定期匯報總結的形式，銷售經理每周到公司1-2天辦理事務，如出差應向領導匯報目的地及返回時間，在接領導通知后按時到公司，以便讓銷售經理有充足的時間進行銷售策劃。
(四)考慮銷售經理實際情況合理讓銷售經理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產品質量等原因銷售經理產生的費用和損失。
(五)、由于區域市場萎縮、同行競爭激烈且價格下滑，____年領導應認真考察并綜合市場行情銷售經理的信息反饋，上下浮動并制定出合乎公司行情、市場行情的公司出廠價格，以激發銷售經理的銷售熱情。
銷售管理人員述職報告3尊敬的各位領導、同志們：
20____年9月，我由________汽車銷售服務有限公司調到________任管理部經理。在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下，管理部完成了各項工作，和領導交辦的各項任務，為公司的發展做出了一定的貢獻。我也做了大量的工作，得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面，我向大家簡單報告工作情況。
一、加強學習，提高素質
作為管理部經理，要想作好本職工作，首先必須在思想上與集團和公司保持高度的一致。我始終認為，只有認真執行集團公司文件，服從公司領導，才能排除一切干擾，戰勝一切困難，干好管理工作。為此我認真學習了集團文件精神并在實際工作中不斷加以實踐，實事求是，公平公開。在工作中，我堅決貫徹執行集團和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習，始終使自己的思想跟得上公司的發展。
二、提高管理能力
作為一名管理干部，能做到恪盡職守，認真履行自己的職責，積極協調與集團公司及各部門的關系，作好后勤工作，配合各部門作好工作。去年剛到公司，為了熟悉業務，我經常向公司領導學習，逐漸熟悉和掌握了管理部的工作方法，認真落實集團要求，實行公開、民-主管理。在工作中，我積極向領導反映職工的意見和建議，認真維護職工權益，積極為職工在生活方面創造條件，改善職工伙食，安裝太陽能熱水器等，將公司對職工的關心送達到每名職工心中。
三、推進工作的全面進步
在公司領導的帶領下，我帶領本部門同志，完成了各項工作指標和領導交辦的各項任務。未發生重大安全事故。開業初期，根據集團文件結合本公司實際情況，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、電腦、處罰等，在公司領導帶領下，積極拓展外部關系，認真做好接待工作。積極向公司領導提出自己的建議，力爭做到發展要有新思路，工作要有新舉措。春節過后，新建了車棚，方便職工停車，4月份，開始籌建蔬菜大棚，現已開始種植，很快就可以為集團和職工食堂提供綠色無公害蔬菜。
四、服從大局，團結協作
我深知，一個人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成績，就必須依靠全體同志，形成合力，才能開創工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部門的工作，為其他同志的工作創造良好的氛圍和環境?；ハ嘧鹬?，互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同志的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正。對自己在工作上的失誤也能主動承擔責任，并努力糾正。經常和一線職工交流，傾聽他們的心聲，品味他們的辛苦，解決他們的實際困難，這樣，不僅把握了職工們思想的脈絡，也取得了同志們的理解和信任，取得了很好的效果。
五、以身作則，真抓實干
公司的各項制度在不斷完善，但是，如果沒有人去認真執行，各種制度、規定就有停留在紙上的危險。在實際工作中，職工看干部。作為一名中層干部，我深知自己的一言一行是很多同志們行為的標尺。職工不會看干部說得多么動聽，而會看你實際做得如何。為此，在行動上，我堅持“要求別人做到的，自己首先做到?！眹栏褡袷毓緝炔康母黜椫贫群鸵幎ǎ^不帶頭違反。
以上是我對來____工作的簡要回顧。通過將近一年的努力，我在工作上取得了一定的成績，我認為大體上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足。如：領導能力有待加強，管理力度不大，工作方法單一等，我會在今后的工作中努力加以改正，也希望全體同志對我今后的工作給予支持和監督。
謝謝大家。
銷售管理人員述職報告4尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
我于______11月27日進入精瑞運動健身俱樂部紹興分公司。半年多來，在各位領導的指導和同事們的關心幫助下，我認真貫徹執行公司銷售目標和銷售政策，積極配合店長做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，并于今年5月6日較好地完成了銷售業績。根據公司管理人員有關要求的通知精神，現將我半年多來工作情況向各位領導和同志們做以匯報交流：
一、半年所做的工作及相關銷售情況
一是從銷售業績看。20____年上半年，我從事的銷售工作，在紹興地區全年銷售7萬多元，并超額完成了公司下達的指標。二是重新理順銷售網絡。前期我通過發放調查問卷等資料，掌握市場客戶的基本需求，獲得第一手客戶資料，為我拓展市場提供了寶貴的經驗。在原有的銷售網絡的基礎上，我通過在紹興城區各商業中心如花潤萬家、國美電器、水木清華、富邦瑪凱龍、正大設點銷售，進一步拓展銷售市場。通過我們的努力，和每個客戶細致溝通，耐心做工作，進一步拓展了公司的客戶源。半年來，我通過這種營銷模式先后開拓客戶10余人，贏得了客戶的稱贊。四是進一步提高了為客戶服務的質量。每月至少一次與客戶一起分析鍛煉健身中存在的問題，對這些問題及時給予解決，將有價值的觀點和方法及時反饋給上級領導。五是積極做好各月市場銷售分析工作，落實回款進度并向公司領導匯報各月完成情況，對當月的銷售工作進行總結分析，并根據當月的銷售情況及結合半年銷售任務做好下月銷售計劃。六是積極參與并協助上級領導做好一些銷售政策的和流程的制定，并對實施情況進行跟蹤落實，做好體育健身工作的協助和指導。
半年來，自己在銷售工作雖然都取得了一定的進展，但仍存在一些問題：
1、我們銷售工作做得不細、對市場的了解分析不到位，面對市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
2、健身房服務項目不齊全。
與國內一些較大規模的健身房相比，我們存在著保健康復的設施、指導人員及輔導資料少的問題，同時，浴室、按摩室等起促進鍛煉效果的配套設施也很少。
3、健身房服務質量不高。
針對我們在兌現消費者承諾履行不夠，應加強建立個人檔案、實行跟蹤服務，并將消費者的意見和建議及時反饋，切實從其利益出發滿足需求，也體現了健身房的良好服務質量和信譽。
4、收費標準不穩定。
目前，對消費者的收費通常有終身年卡、五年卡、三年卡、二年卡、年卡、季卡、月卡等形式。(寒暑假還有暑期卡)其中主要的價格中，年卡跨度太大(1000元～1800元)，這使得看起來俱樂部發展及不穩定，不利于長期發展。
下階段我主要通過以下幾個方面來開展下步的銷售工作：
1、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現有的市場份額基礎上，制定并實施銷售活動方案，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務手段，確保市場的占有率。
2、健全營銷網絡。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責客戶情況收集、調查。
3、做好業務人員培訓、交流工作，進一步完善銷售管理工作。
4、服從大局，團結協作。
在日常工作中，努力完成公司領導布置的各項工作，積極為其他同事的工作創造良好的氛圍和環境，互相尊重、互相配合。同時，勇于開展批評和自我批評，對其他同事的缺點和錯誤及時地指出，并督促改正;對自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動承擔責任。
下半年，我仍會和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭如期完成下半年銷量任務，為實現公司做大做強的目標而努力奮斗。
述職人：
20____年____月____日
銷售管理人員述職報告5去年十月份，我有幸加入到公司，成為項目組的一員。20____年，在懵懂中走過，我自己也是深感壓力重重，無所適從?；叵脒@段時間以來的工作，我從個人走進團體邁向集體。期間經歷了很多磨練，也學到了很多東西。
不忘領導在我犯錯時孜孜不倦的教誨。很慶幸我遇到了好的領導和同事。他們的幫助和包容是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。在此要特別感謝黃總的包容和理解以及黃助理的幫助和支持。他們的批評與建議磨練了我的勇氣。使我褪去昔日的膽怯，勇往直前。在高壓環境下讓我變得堅韌自強。雖然在工作成績上未盡人意，也許是方法不對，也許是思路不對。但不為失敗找借口，只為成功找出口。我深知自己屬于“慢熱型”，行動雖然慢，但不曾后退，不曾氣餒。我相信通往成功之路正在施工中。
20____年10月至20____年1月期間我在項目組擔任策劃助理一職，主要負責協助策劃經理研究制定各項目的營銷策劃方案，擬定廣告計劃并與開發商交接組織實施。由于人員不到位，期間還負責了項目內部的日常管理工作;統籌項目的銷售管理，指導、監督下屬的銷售執行，并定期分析銷售信息及客戶反饋信息，向上級領導提供營銷策略支持。組織策劃和指導實施項目開盤前后所有的促銷活動。20____年2月份至今榮升為營銷主管，負責開展項目的各項管理工作?，F就任職以來5個月的工作情況總結如下:
一、協調溝通、管理監督工作
本人主要負責的工作有三項職能:一是公關、協調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為:第一項大的工作辦公室的工作:對外與開發商的協調和對接工作;對內與各項目組之間溝通協調。從而使公司的戰略成為戰術，工作承上啟下，攘外安內;第二項大的工作是:要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、人力資源規劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是:做好行政事務管理工作，對公司的環境衛生、后勤、辦公用品采購等做好服務工作。
1、加強基礎管理，創造良好工作環境
為領導和員工創造一個良好的工作環境是項目重要工作內容之一。一年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與置業顧問間的協調與溝通，使公司的基礎管理工作基本實現了規范化，相關工作基本實現了優質、高效的完成，為公司各項工作的開展創造了良好條件。如:基本做到了員工人事檔案、會議紀要、管理及銷售文件等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案，嚴格規范管理;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序;在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。
2、加強服務，樹立良好的工作氛圍
項目開放至今，我的工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。三個月以來，我圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下兩點:
A、變被動為主動
對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是項目銷售情況總結、置業顧問的日常工作安排。基本做到了工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
B、認真履行職責
我的工作內容決定了我的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
作為一名，對每一位員工都應該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見。工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工，我一直抱著不拋棄，不放棄的態度。管理工作因材施教。
2、績效考核
為了能夠更好的提升員工的積極性，今年根據銷售的實際情況逐步完善崗位績優考核內容，使其更加具有針對性和操作性。
3、新員工的培訓
對新進的員工按照工作計劃要求進行了培訓，培訓內容主要是公司人事規章制度、日常工作流程、樓盤簡介、企業文化等方面的培訓，通過培訓讓新員工了解了我們項目的優勢、銷售策略;對公司的規章制度更加了解，使他們盡快適應工作的需要并完成相關之任務
三、存在的不足及20____年需改進打算
A:工作方面
1、協調置業顧問之間的矛盾能力方面還有待提高，與各置業顧問的溝通還需加強，同時在工作的整體布置和指揮上，缺乏堅定性、執行力、存在手軟現象;
2、部門在制度方面未建立健全獎懲制度，同時未進行員工執行力等方面的培訓，使得公司整體的執行力不到位。
3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。
學習不夠，知識面不廣。
4、人力資源方面的工作還需要進一步的完善，需結合公司人員自身的特點，建立合理化、科學化、規范化的人力資源管理，提高工作效率，使人力資源的管理工作得以完整、簡潔;
由于人員配備不足，行政的工作還未全面落實到位。對公司、領導、部門的服務還未全面顧及。
5、績效管理方面，完善的績效管理制度也是需要長期的觀察才能加以實行，一個好的績效管理制度是個基礎，但績效管理制度的執行除了需要公司領導的大力支持外，一旦制度建立不完善，實施不到位，所造成的后果將是非常嚴重的。
因此，本年度尚未完全推行績效考核。但由于績效考核是個重要的課題，在這方面公司對于全部的實施績效考核還需要不斷的進行實踐，并結合部門與公司的實際進行調整制定。
B、在個人方面:
1、工作的細心。
在公司的出入賬，營銷中心費用的如入，有時候會存在遺漏，或者未匯總等等問題，這都關系到公司資源的核銷，營銷中心的經營成本等等問題，公司的運營是否良性都與運營成本相關聯。所以這方面的的工作需要認真細心耐心的對待。
2、工作的規劃性。
每天要做的瑣碎事情很多，有主要的，有次要的，有緊急的，有重要的，做事情如果沒有主次之分，時間往往浪費在一些不太重要的小事上面。這就為什么工作忙忙碌碌辛辛苦苦卻不盡人意1.先做緊急重要的事情;2.再作重要不緊急的事情;3.然后是做緊急不重要的事情;4最后才是不重要不緊急的事情。這樣才能把事情做的妥妥當當。在這方面自己還是比較薄弱，經常會遺漏一些重要事情而造成嚴重后果。
3、外界溝通談判。
與開發商的對接工作，包括營銷方案，宣傳方案，廣告文案等都需要與開發商談判協商，一切都要以為了公司利益著想為出發點這將是20____年的一項重點工作。
20____年已經過去，無論成功還是失敗都將成為我工作的基石。展望將來，在今年的工作中，以“勤于業務，精于專業”為中心，我將帶領我們的團隊充分利用業余時間，無論是在專業知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學。開拓視野，豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶的交流相結合，多用在實踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團隊的力量在業績的體現中發揮作用。為團隊的合作和發展補充新鮮的血液和能量。同時必須要提高自己的能力、素質、專業知識。以“帶出優秀的團隊”為己任，要站在過去取得的經驗的基礎上，創今年業績的同時，讓每個人的能力、素質都有提升，都要鍛煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么，都能做到讓領導放心、滿意。
一、營銷背景簡述
在2001年之前的一兩年，不斷有各地媒體報道，裝修污染給人員造成的惡性傷害。對裝修污染的解決已經引起有識之士的重視。與此同時，市場上也陸續出現了各種各樣的產品，聲稱可以解決各種各樣的裝修危害問題。然而，這類產品多數缺少對市場的長遠規劃和有效的營銷方法，所以，在2002年之前，整個行業市場都沒有真正啟動，整類產品被市場的接受程度不高，市場遠未飽和，處于初期競爭階段。
2001年，某公司開發出K品牌清除劑，主要針對解決裝修后遺留的甲醛等有害污染問題。經過一段時間的鋪墊工作，在一些地區招商并開展市場工作，先后進入一些城市。
2002年筆者服務于這個品牌，在熟悉了產品及市場概況之后，開始對K產品在廣州的推廣工作做了一套營銷策劃方案。
二、亟待解決的五大障礙：
新產品打開新市場，是一個營銷難題。果不其然，在分析市場形勢后，筆者就發現當中存在不少的障礙：
障礙一：該產品在當時主要依靠建材商和裝修公司推廣，然而他們對產品興趣不大，甚至不接受本產品；
障礙二：消費者并不輕易相信新產品。加之裝修污染清除劑在當時為選擇品，與瓷磚、涂料等產品不同，裝修過程中沒有采用的必須性。
障礙三：社會上傳聞即將推出新型人造板，能夠自行解決甲醛污染，人們寄希望于“環保板”的出現?？蛻簦ńú纳袒蜓b修公司）對建立長期合作關系持觀望態度。
障礙四：裝修污染解決產品銷售很大程度上依附于裝飾裝修行業，具有明顯的季節性，一旦在旺季不能打開市場，到淡季局面可能更加艱難。
障礙五：K產品價格比同類產品高。雖然K品牌強調功效和質量更優，然而產品為新型的產品，并具有專業性，普通消費者對其功效和作用機理難以深入理解，我們要想憑借功效優勢抵消價格劣勢，還需要做周詳的計劃。
二、 可供借助的三個時機和三個優勢
不管問題有多少，障礙多么大。仔細分析一下市場環境，總能找到一些對我們有幫助的因素。
（一） 三個時機
時機一：房地產升溫，帶動家庭裝修行業的興旺，將給K產品營造廣闊的市場空間；
時機二：.政府機構接連頒布有關控制室內環境污染的文件和法規，以及媒體的大量報道，引起社會關注室內裝修污染問題。
時機三：二〇〇二年七月一日強制執行有關控制裝修污染的新條例（即新裝修工程必須保證在裝修污染檢測中達到規定的標準），這一強制條例給裝飾公司帶來壓力，是一個促使他們使用該產品的良好時機。
（二） 三大優勢
優勢一：市場的鋪貨率遠遠高于同類產品；由于市場開拓思路正確，K品牌已經在廣州逐漸形成一個銷售網絡，雖然不穩固，卻大大提高和消費者接觸的頻率。
優勢二：產品已經在一些重要用戶的使用中，產生良好的口碑效應，一些較大工程的使用能產生良好的示范效應；
優勢三： K品牌產品型號多，已經形成系列，針對性強，更能樹立一種專業的形象。而許多品牌宣傳的卻是一種產品能處理多種污染源，這種“包治百病”的說法，雖然讓一些人覺得“方便”，“劃算”，但實際上是不科學和不合理的。 第二部分 【市場未動，觀念先行】
根據前述分析，從整個市場來看，科學解決裝修污染的需求尚未熱起來。而與同類產品相比，K產品在形象規范和渠道開拓方面暫時處于領先地位，但不是絕對優勢。
根據目前的市場狀況，我們認為，現階段主要任務不是考慮如何與同類品牌競爭，而是應該圍繞著如何轉變消費者、中間商、零售商的觀念開展營銷，把蛋糕做大。由于我們先搶占了一些“好位置”（售點鋪的多），加上“個子高大”（形象建設有優勢），所以只要蛋糕大了，不愁分不到最多的那份。
一、 消費者分析——能夠觸動消費者的切入點
（一） 目標消費人群心理分析
1.裝修前后的家居業主：
因為擔心家人健康，尤其擔心家中兒童受到裝修危害；
他們有購買的決定權；
最大的擔心是花了錢得不到效果；
2.寫字樓辦公室：
剛裝修的寫字樓甲醛污染容易感覺得到；
寫字樓里面的白領由于一天在辦公室的時間長，同樣害怕健康受到影響；
白領可以產生需求，有建議權，勸說所在公司購買；
決定權在所屬公司的相關負責人手上。
（二） 影響潛在消費者購買決策的因素
1.對甲醛危害認知程度——越有環保意識和對裝修污染問題重視的，購買幾率越大
2.信息獲取方便性——由于尚未形成普遍的需求，所以是否知道K品牌，對于購買行為的影響也頗大
3.K品牌在親友的口碑程度——如果親朋好友用了之后很滿意，恰好推薦給目標消費者，則更容易促使其主動購買
4.購買便利性——在目標消費者比較方便到達的地方，是否有K品牌的銷售點。
5.產品的價格——相對于解決裝修污染問題，產品的售價是否讓消費者覺得物有所值。
二、 定位策略——塑造一個專業形象
（一） 產品利益訴求——預防致命裝修疾病
從產品的功效上，將原先的消除甲醛進一步升華為消除甲醛危害、預防致命裝修疾病。
（二） 品牌定位——室內空氣保護專家
塑造K室內空氣保護專家的形象，結合公司能夠提供的檢測、質詢等服務，將品牌以人性化、服務化的形象出現，為受室內空氣污染困擾的用戶解決問題。
（三） 目標群定義——注重健康、關愛生命、對家人負責
在現有目標群的基礎上，為目標群賦予注重健康、關愛生命、對家人負責等個性。
（四） 定位策略依據
1.甲醛最讓人恐懼的，并不是這個物質本身或者它的氣味，而是它帶來的一系列疾病和并發癥，濃度越高的場所，所可能導致的疾病就越嚴重。
2.從消費者角度來說，在家庭中，孩子、孕婦和老人的抵抗力最弱，但購買取決于中青年成員，能夠促使他們購買的，除了對自己健康的關注，更多的是出于對家庭的一種責任。
3.如果一旦產生購買需要，因為產品的特殊性和新穎性，消費者不會以價格作為選擇品牌的依據，而是更看重產品的可靠程度、以及服務的完善。
三、 溝通策略——如何將新形象傳達給目標群
（一） 解決三個問題
1. 激發需求——針對家庭的主要成員、寫字樓白領等重點人群，進行訴求，重在強調甲醛的嚴重危害，樹立檢測標準，突出K系列產品作用機理所帶來的優勢。
2. 樹立形象——在市場溝通上，保持產品的高質量形象。
3. 打破誤區——打破消費者對甲醛污染問題和產品認知上的誤區，讓消費者很容易的意識到“甲醛是什么”、“甲醛有什么危害”、“為什么K品牌處理甲醛的效果好”等等概念。
（二） 八個層面形成傳播信息的立體化
以對消費者進行觀念引導和利益承諾為主。傳遞以下八個方面的信息：
1.危害——甲醛是裝修中的常見問題，會在室內持續多年，會導致多種疾病，甚至致癌。
2.必要——甲醛即使在不被感知的條件下也可能超標，所以有必要對甲醛進行檢測和消除。
3.專業——K是專業消除甲醛的產品，系列化，針對性強。
4.便利——K使用方便。普通用戶按照說明可以操作。
5.高效——K產品使用后24小時見效。
6.徹底——K的作用機理是聚合反應，有徹底根除甲醛的功效。
7.經濟——將產品價格分攤到多年的時間，以單位時間的成本計算，經濟實惠。
8.服務——提供咨詢、檢測、施工示范、送貨等服務。
（三） 六個途徑進行傳遞觀念
1. 媒介：各主要報紙的家居版，專業的建材、家居雜志
2. 電話咨詢：在各期廣告上，均注明總的咨詢熱線，以專業的模式解答消費者的問題，并推薦其就近購買。
3. 終端：
1）終端POP：在零售終端張貼我們的POP形象
2）貨架:在貨架上建立形象功能展示，貨架以綠色為主色；
3）人員溝通：培訓普通零售終端店員，使其向用戶系統介紹相關知識。向大型建材超市派駐促銷員。
4. 服務：在整個銷售及售后服務過程，對消費者進行產品知識的普及教育，使消費者對K品牌產生整體認識。
5. 促銷活動：通過一系列的促銷活動，向消費者派送宣傳冊、禮品袋、小報等宣傳品，使目標消費者加強對品牌的記憶和認識。
6. 參展：參加各種有影響的展會活動，擴大在專業市場上的影響。 第三部分 【開展活動，潛移默化】
活動，是策略落到實處的一個重要載體，通過一次次有針對性的活動開展，在不同時空，不同層面與消費者進行全方位的接觸，將我們所要消費者接受的觀念，逐漸潛移默化，滲透給市場。此處列舉一些活動的主要內容，而關于活動計劃和實施執行，將另文闡述，在此不一一贅述。
一、 SP活動——剪報購買優惠
時間：六月
內容：在第一、第三周的報紙家居版廣告，增加促銷信息：凡一周內，剪下本報廣告，到指定地點購買K產品，可獲九五折優惠。
活動目的：引發目標群對產品的關注，激起購買熱情。剪報可使目標群閱讀信息的次數增多。而隔周進行，是為了給消費者間歇性的購買刺激。
二、 免費檢測和示范使用服務
時間：六至八月
內容：在此期間，購買K產品達規定數量A的用戶，由我方技術人員上門示范使用。達一定數量B的用戶，可以預約進行免費專業檢測室內空氣指數。
每個裝修公司，可為其1—3為裝修客戶向我方預約檢測。
媒體配合：每期報紙廣告上附加這一信息，在此期間，至少四篇以上軟文。
三、 七·一展銷
時間：七月一日
目的：七月一日是國家實施控制室內裝修污染條例的正式生效日，社會對此廣泛關注。裝飾行業協會也會組織活動。在這一天舉行展銷，必能取得很好的宣傳效應和銷售效果。
內容：在好美家超市、靚家居超市、南國花園、金田花苑、體育中心等地同時舉行銷售活動。并且參加裝飾協會組織的活動。
媒體配合：提前一周廣告預熱，在現場派發宣傳冊、小報等資料。
四、 樓盤、小區推廣活動
時間：不定期，以周末、節假日為首選
內容：在各個小區、樓盤進行推廣促銷活動。與當地居民深入交流，擴大影響。適當為居民做室內空氣檢測服務。
媒介配合：提前以報紙廣告預告，并且在小區保安亭放置宣傳資料?，F場以派發禮品袋、氣球、宣傳冊為主。
五、 參展
