時間:2023-01-31 23:25:43
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇產品推廣活動方案,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
要結合市場環境和企業背景設計活動方案
對于一個運作品牌的企業來講,每年的五一都是很重要的促銷節點。為了保證“五一”方案有效落實,我們認為,方案首先必須要簡單明了,一目了然;第二要接地氣,適合三四級市場消費者的習慣。名氣定位大眾化市場,主要面對三四級市場,我們的方案不需要高大上,不需要華麗的包裝,越簡單明了,越接地氣就越有效果。所以我們的“買一送十,紅包百分百”的五一主題,不管是經銷商還是消費者都可以很直觀的看清活動的內容。在三四級市場的活動現場,為了保證活動的氛圍,我們還在活動主題外增加了“免費抓雞蛋”環節,因為具有趣味性,調動了大量當地的消費者熱情參與。
三四級市場地域遼闊,但網點過于分散,市場管理難度很大,總部難以進行有效的促銷推廣活動。2014年,名氣在縣鄉新增很多專賣店,在新店開店的第一年里,專賣店推廣和口碑的形成非常重要,這不僅需要總部加強對專賣店的管理和規范,還需要總部的人力和物力支持。像名氣五一推出的“買一送十,紅包百分百”主題活動,現場配以“抓雞蛋”的方式聚集人氣,環環相扣才有利于活動順利推進。這次促銷的主打產品365C一直是名氣2015年主推的機王產品,總部集中了大量的資源和人力在這款產品上,這次五一促銷,365C不負眾望,銷量最高。
活動宣貫很重要,要重視執行中的檢查和監管。
實施全國性的活動時,首先要做好宣貫,只有保證宣貫的信息不受損失,才能保證全國執行不會變形。這也對我們的銷售人員在宣貫活動時提出了更高的要求,活動宣貫的方式不能是簡單的下發,一定要盡量減少中間環節,從而直接對經銷商進行宣貫,防止信息受損。
為了讓促銷活動方案的制定更接近消費心理,名氣召集重點省份的省區經理回到總部一起討論活動方案,最后將主題定為“買一送十,紅包百分之百”。
對于三四級市場的經銷商而言,只有活動方案明確,才能在宣貫和執行過程中不易變形。由于活動首先得到了大部分省區經理的認可,方案出來后,很容易推動。緊跟著總部就召集全國各省區經理回公司對“五一”方案、政策進行全面的宣貫和學習。
省區經理學習“五一”方案結束后,名氣總部將全國劃分為四個大區,分別在貴州、合肥、濟南、福州召開了四場片區會議,片區會議中非常重要的一項內容就是宣貫五一政策。在片區會議中,由總部人員直接面向各分公司負責人,將活動方案、政策一一確認后,統一排期活動各個時間節點,使得名氣五一活動每一個節點都能做到全國統一。
緊接著就是要正確引導經銷商。方案的量化很重要,作為廠家仍然需要設計考核節點,明確各個階段要做哪些事情,哪些事情是重點?人員如何安排?每月、每周、每天的指標如何分解?這次活動我們就要求所有經銷商在4月10號之前將物料準備到位,4月15之前,終端所有物料布局到位。為了檢查和監控,4月15日之前,我們要求全國所有的區域把當地的現場照片上交,總部利用微信平臺在經銷商群里宣傳。哪個地方做得好,哪些地方有亮點,哪些地方有創新點,我們就在全國經銷商群里表揚,通過這樣的方式,在公司內、外部造勢,樹立積極的輿論導向,樹立全國的標桿。
任何活動方案的宣傳稿最重要的就是要簡單明了,所有的促銷活動都不需要太高深的東西,需要的就是一環一環的宣貫,一環一環的執行,并且確保所有節點按標準執行。
經銷商的配合很重要,把銷售人員派到有潛力的門店。
任何方案都需要廠家、商和經銷商之間的相互認同,如果任何一方不認同,就會執行不下去。所以,我們在業務人員分配上有個導向,就是要把人員分配到認同這個方案的店。與此同時,把所有門店需要支持的時間節點進行統一安排,做到兩天支持一個專賣店。如一個分公司管轄20個專賣店,分公司要支持其中10個專賣店,那么就把這10個專賣店活動的時間都排出來,從4月中旬就開始一個一個專賣店的做,提前完成活動執行,把銷售提前,而不是等到五一當天才去執行。
對到現場支持的業務人員,總部也提出了兩個要求,一是不允許到活動現場的銷售人員在經銷商那里夸夸其談,凡事必須親力親為,要幫著經銷商一起干,體現出名氣公司人員的行動力;二是要把自己當成活動的第一責任人,關注零售,親自在現場幫助專賣店賣貨成交。所以,我們要求業務人員提前兩天到,一到現場就馬上和經銷商確定第二天的安排,并把各項工作寫到單子上。細節到幾點到店,幾點物料到位都做好規劃。早上八點鐘營業時,要確保所有人員就位,跑小區的開始跑小區,發單頁的也開始發單頁,這讓經銷商感覺到總部的銷售人員確實是在幫助自己做活動,甚至把經銷商的門店生意當作自己的生意去做。只有在雙方互相認同的情況下,大家才會愿意付出一切力量把名氣做好,把名氣做強!
在活動的執行過程中還有很多細節需要關注,首先是人員安排,例如組織“抓雞蛋”活動至少需要兩個人,一個人負責抓雞蛋現場,另外一個人負責維持排隊秩序。另外,導購要派兩個有充分成交經驗的人、最強勢的人;其他細節還有現場的布置,例如拱門、展架的維護,現場機器的出樣、演示道具、海報、機身貼的使用等。
總結:一場針對三四級市場的全國性活動,最能體現一個團隊的執行力。
商場五一節活動方案一
一. 活動系列主題:
1. 節日購物贈大禮,歡樂假期全家游
2. 心系千千結,十萬愛情大展示
3. 會員節日大回饋
4. 春季時裝周
5. 打折促銷活動
6. 印制商城《精品購物日歷》假期班
二. 活動時間:
1. 五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:2014年5月1日——5月5日
2. 心系千千結,十萬愛情大展示:2014年5月1日——5月5日
3. 迎五一旅游大禮回饋會員:2014年5月1日——5月7日
4. 春季時裝周:2014年5月1日——5月5日
5. 打折促銷活動:2014年5月1日——5月7日
三. 系列活動范圍:
商城及各分店
四. 系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦“歡樂假期樂不停”即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
① 5月1日——5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。
③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④ 凡當日累計消費正價商品滿12000元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20000元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物3000——20000元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線 盡顯溫馨
五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以“心系千千結,十萬愛情大展示”為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的“愛之物語”在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
① 五一期間,活動在商城前廣場舉辦“心系千千結,十萬愛情大展示”活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
② 每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊×5000=2500元;紅色尼龍繩:50m×5元/m=250元;情侶旅游套票價值200×5=1000元;宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:商城
為感謝銀座會員多年來對商城的支持,截止至2014年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員,于2014年5月1日——5月7日期間,可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人×3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:1000×2=2000元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值:100×3=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)商城2004春季服裝周
活動時間:2014年5月1日—5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
① 限時搶購
活動時間:2014年5月1日——5月7日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行5—6折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。
② 五一打折促銷
活動時間:2014年5月1日——5月7日
活動內容:
不參加“歡樂假期樂不停” 活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、商城不承擔費用。
(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城,提升商城人氣,更好的樹立商城在全省的形象,突出商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升商城引領時尚消費的經營特色。
商場五一節活動方案二
一、 活動主題:陽光大禮 五一全民樂惠購
副標題:百城千店 惠動山東
二、 活動地點:濟南市
三、 活動時間:4月14日-5月6日
四、 活動內容:
(1)、全場優惠折扣
(2)、特價單品和特價套餐
特價單品不宜定得太低,馬桶不得低于599元,淋浴柱不得低于499元。
套餐包括整體衛浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。
(3)、買滿即送
贈品名稱 贈送條件 贈送數量
精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套
陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)
親子三口杯四件套
雨傘 消費滿800-1499元 1把
煙灰缸 消費滿200-799元 1個
塑料水杯 2選1(個)
開瓶器 買即送
(4)、以舊換新
根據各地零售毛利水平來制定“以舊換新”優惠的力度;也可以拿出個別產品型號單獨用于以舊換新活動,配合小區推廣時針對于某小區可這樣做;
要求各地經銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區,分組開展小區推廣活動,以“以舊換新”活動作為主要推廣內容;
小區推廣的物料包括:帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;
小區推廣人員配備:銷售人員或店長1人,導購員或臨促2人,共3人負責一個小區。
可選項:
(1)、現場活動
路演:根據各地活動規模大小來確定是否開展路演及控制路演場次,開展路演一定要注意控制成本,歌舞表演作為氛圍營造的工具,演員的陣容不需要很專業,建議經銷商與當地高校的校園歌手、舞蹈隊建立長期合作,可以節省一大筆費用,主持人的選擇要注意,有懂得將公司的品牌、促銷活動內容等不停地介紹,企劃經理和銷售經理一定要事先與主持人做好溝通并在現場不停地提醒。路演活動一般都結合抽獎內容。
序號 項目 詳細內容 一級市場行情價(元)
1 主持人 校園主持人 200-300
2 舞廳主持人 300-500
3 一般電臺主持人 500-800
4 省市電臺主持人 700-1200
5 歌手 校園歌手 150
6 專業歌手 200-300
7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150
8 專業舞蹈演員 200-300
9 相聲和魔術演員 200-1000
10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900
11 專業音響 700-1200
室內靜態展示:在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產品展示,成本價效果好。
(2)、抽獎
抽獎的形式主要有兩種:一種是在店面內購買后即可抽獎,一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具,各地經銷商根據自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。
(3)、簽售
簽售可做為五一促銷活動的一個節點來開展,形式可以是總裁簽售或經銷商老總的簽售,可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。
(4)、返現
返現的形式也有很多,力度根據經銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產品返現金券,把顧客的訂單做大,如購買599元的特價馬桶再送200元現金券,指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產品使用或總體消費滿2000元以上使用。
五、 宣傳推廣:
推廣策略
1. 活動告知:報紙、電視、電臺等媒介投放,戶外廣告、條幅等。
(1)、報紙:主要選擇當地發行量較大的報紙投放軟文和硬廣。
A、軟文:
軟文一:“五一”上演品質秀,助力翻新裝修市場。
軟文二:“五一”上演品質秀,邀您“以舊換新”。
B、硬廣:選擇當地發行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣,輸出促銷活動內容,硬廣版面詳見設計模版。
C、夾報:選擇當地發行量的報紙做夾報,投放區域選擇在主城區比較多舊小區的區域。
(2)、電臺
選擇當地收聽率較大的交通臺或音樂臺投放,時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段,每天6-8次的投放頻次。
(3)、電視
電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內容告之,原則上不投硬廣,可考慮投家裝專欄的活動專題報導。
(4)、戶外廣告
盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;
選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;
投放與否、投放數量根據當地促銷活動的規模而定;
戶外廣告版面詳見設計模版。
2. 現場推廣活動:
路演活動:要控制規模和場次,控制表演的費用;
搭建戶外臨時展廳要慎重,必須是在當地主流的建材市場,必須是我司的店面面積小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;
盡量爭取建材市場內中庭做產品展示;
活動期間要安排臨促在建材市場內外派發單頁;
有條件的話開展小區推廣活動,或與建材市場聯合開展小區推廣活動。
3. 店面包裝、布置:(所有專賣店都要執行)
五一促銷期間,全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置,營造促銷氛圍,促進終端銷售;
總代除了做好直營店的包裝布置,還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發給分銷商做店面包裝;
店面包裝物料相關版面詳見設計模版。
4. 建材市場包裝、布置:
有條件的地方必須爭取建材市場的內外廣告資源,擴大促銷活動的影響力;
建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等,相關版面詳見設計模版。
5. 導購員培訓:
各區域促銷活動之前必須組織導購員進行培訓,對活動的內容、贈品的發放等要統一說詞;
6. 銷售競賽:
為調動業務人員和導購員的積極性,要求總代必須制定針對業務人員和導購員的激勵政策,充分調動銷售人員的主觀能動性;
對分銷商也要制定相應的提貨獎勵,開展銷售競賽;
活動結束后勿必召開促銷活動總結大會,總結活動成功和失敗的原因,并表彰優秀的銷售人員和分銷商。
活動組織控制
1. 促銷活動的推進計劃
(1)、基礎物料設計(各地根據當地活動內容對相關物料做調整)
項 目 方案運用 規格 數量 設計時間 制作時間
1、平面物料設計
宣傳折頁
吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛
地貼(2項) 方形地貼,導向地貼,地面氛圍營造
主題標貼 圓形設計,貼在產品左上角
海報空白海報 店內墻面、門口玻璃上,可手寫,預備應急情況
X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)
立體POP、KT板 用于展架、橫架、產品上
2、專用定制物料
形象X立架(2種)
空白海報 店內墻面、門口玻璃上,可手寫,預備應急情況
空白價格標簽 用于產品,營造活動氛圍
其中“新品體驗”采用大尺寸
空白標簽可手寫,預備應急情況
立方體堆頭 450X450
汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球
氣拱門 兩個,前后門各一個
帳篷
太陽傘
助銷禮品
商場五一節活動方案三
一、極限挑戰滿100送50代金券
活動時間:5月X日——5月X日
活動規則:凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者,可贈送50元代金券,滿200元,可贈送100元代金券,以此類推,代金券在本商場指定區域內消費,其他區域不接受代金券。
二、購物抽大獎天天送大禮
活動時間:5月X日——5月X日
活動規則:
1、凡單張電腦小票購物滿100元,均可參加抽獎,單張電腦小票限抽5張;
2、當場抽獎,當場兌獎,隔日過廢;
3、獎項設置為:
一等獎:100元現金券
二等獎:50元現金券
三等獎:5元現金券
紀念獎:筆記本一個
三、電影文化夜場場都經典
活動時間:X月X—5月X日
活動規則:每晚放映一部電影大片,或舉行一場精彩的文藝晚會;
四、入會送旅游情侶大派對
活動時間:5月X日-X日
活動規則:活動期間,凡購物滿300元者,均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元,貴賓滿500元,或貴賓積分達1000分以上者,均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。
低價旋風席轉海南
五月某商場有大事!
5月X日:
媽媽,今天是您的生日!
某商場祝天下母親節日快樂!
1、深深祝福顯真心:商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺,顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福,并為母親點歌。
2、康乃花香獻母親:凡單張電腦小票購物滿100元者,送康乃花一枝,單張電腦小票限送3枝;
5月X日:
超級貴賓日!
品味時尚、盡顯尊貴!
入會了嗎?入會送豪禮,購物送旅游,X日貴賓日。
不做上帝,做某商場貴賓。
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二三級市場的定義
何謂二三級市場?不同行業、不同企業對于二三級市場的理解與規劃不盡相同,但并不妨礙我們對二三級市場做一個概括性的總結:中國有六百多個城市,除去省會城市、直轄市,以及經濟特別發達的地級城市,都可以歸入二三級市場,或者說二三級市場是以地級市、縣城和經濟發達地區的重點鄉鎮市場組成的小城市市場和農村市場。2002年以來,中國企業不約而同地發起了“下鄉運動”,重新審視和規劃中國市場,把市場開發重心由一線市場轉向二三級市場。
做好市場調研與分析
要在二三級市場做好推廣活動,就必須對其進行市場調研與分析,在此基礎上進行市場細分、產品細分和價格細分,并鎖定目標消費群體。只有這樣,才能制定出合適的推廣活動方案,才能夠準確地把握消費者的需求,把合適的產品,以合適的價格,賣給合適的人群。經調研與分析后,發現二三級市場的消費者具有以下特點:
一、跟風消費明顯。二三級市場的消費者容易受當地消費環境的影響,少數部分人的經常性消費足夠可以帶動整個市場的消費。
二、喜歡廠家做促銷。很多在一級市場做促銷沒有效果的手段,搬到二三級市場的效果卻出人意料,這是因為在二三級市場的促銷手段比較匱乏。
三、年節消費更火爆。這段時間的銷量是平時的80%,原因是市場仍處于產品消費的成長期,仍存在產品知識與消費知識的普及階段。
四、消費者品牌觀念模糊,他們追求品牌但不知道何為真正的品牌。
五、消費者因購買力不強,對產品的質量和耐用性要求較高。
六、購買往往形成階段性、集中性、風潮性的特點,在節慶前后、豐收前后往往形成階段性、集中性的購買。
開展有效的推廣活動
經過對二三級市場的了解和消費環境的透徹分析后,企業要制定具有針對性的推廣活動。因此,企業不但會取得銷量的提升,而且在當地消費者當中,容易樹立良好的企業品牌形象和品牌地位。
一、確立2個在當地具有十分強勢的核心網點進行推廣活動。由于二三級市場的消費能力比較低,特別是二三級市場的消費者都習慣在當地比較強勢的個別家電賣場購買家電產品。所以企業(特別是那些弱勢品牌企業)與其廣泛鋪開,不如搞精品推廣工程。因此,就要集中有限的資源,專門在這些賣場進行推廣活動,就會收到意想不到的效果。
二、以1-2個產品作為推廣活動的主推產品。并在戶外進行推廣,會產生良好的效果,并會得到當地消費者對企業品牌的廣泛認可,可以使企業在當地短短的時間內擁有良好的口碑、銷量的迅速增長起到巨大的推動作用。
三、樹立品牌形象。在推廣活動中,企業要注重品牌形象的塑造、產品的展示和服務的提供,從而引起了過往消費者對企業產品的極大關注。同時,要調動導購員的積極性,促進產品的競爭力,從而取得產品的旺銷。
四、抓住關鍵銷售時段,加大推廣活動的力度。由于二三級市場在年節的消費更火爆,“做正月、耍二月,累死累活十二月”,這句話用在二三級市場可能更貼切點。抓住了一年中的幾個節氣消費并能玩幾個花樣,你的絕大部分銷量就做出來了,人也不會顯得太累。所以每到年節,特別是在豐收前后,企業要加大推廣活動,要以戶外推廣活動為主,在推廣活動中主要以演示為主。
一、推廣產品:________________________________________________
二、雙方權利與義務1.協議期間乙方負責為甲方提供活動期間場地的清潔及保安工作,乙方為甲方提供____千瓦/____平米電量、電源線及接線設備。
2.活動期間,乙方為甲方提供甲方所需的志愿者____名,甲方有義務對乙方所提供的2名志愿者進行培訓,乙方要派____名志愿者幫助甲方布置和清理活動現場,并且乙方志愿者要幫助甲方做問卷調查等推廣活動。
3.活動期間,甲方應嚴格按照乙方規劃位置布展,不得私自擴張面積或轉租。
1、前期醬油產品上市合作廣告策劃公司的尋找,競爭對手市場情況的一個初步信息的掌握;
2、醬油產品上市前期市場調查,主要走訪了六安、安慶、淮北、阜陽等市場,了解安徽市場醬油的市場現狀及發展前景,掌握了醬油市場消費的基本情況,為以后真心醬油的市場開拓做好準備;
3、醬油前期廣告策劃宣傳公司的選擇及媒介推廣方案的初步制定,包括導購員手冊、前期推廣活動方案、產品手冊、活動物料清單、渠道推廣方案、上市中獎方案等各種初步方案的制定;
4、協助五行廣告公司開展市場調查及各階段工作的對接與協調工作,包括產品定位、廣告語、宣傳策略、包裝文案、品牌手冊、黑豆功效手冊、包裝箱等一些列設計調整工作;
5、產品上市所需各種原輔料的制作采購并物流發送工作,包括了包裝箱、瓶貼、品牌手冊、宣傳海報、促銷物料等;
6、協助進行產品上市征訂會的相關組織、布置、招待工作,并進行相關開蓋有獎促銷政策的講解;
7、與合肥分公司及區域經理隨時進行市場反饋情況的對接,了解市場一線業務人員對我公司產品及銷售政策的真實信息,以供總監參考;
8、配合市場、技術人員開展其他需要配合的工作。
1、隨時跟蹤產品市場銷售情況,了解各經銷商在對我司產品銷售過程中所遇到的各種問題,及時上報公司并配合業務人員拿出相應的解決措施;
2、對經銷商市場支持政策執行情況進行定期檢查,發現問題及時上報并提出各種處罰或改進意見供總監參考;
3、重點跟蹤開蓋有獎促銷方案的執行情況,保證獎卡操作的可操作性與拉動市場銷量的有效性;
4、定期針對不同市及區域經理所反映的各種市場問題,制定各種能夠適應市場銷售情況的促銷政策,開展不同方式的促銷活動,以減少即期拉動銷售;
商場五一節活動方案一一. 活動系列主題:
1. 節日購物贈大禮,歡樂假期全家游
2. 心系千千結,十萬愛情大展示
3. 會員節日大回饋
4. 春季時裝周
5. 打折促銷活動
6. 印制商城《精品購物日歷》假期班
二. 活動時間:
1. 五月購物贈大禮,歡樂假期全家游:20xx年5月1日5月5日
2. 心系千千結,十萬愛情大展示:20xx年5月1日5月5日
3. 迎五一旅游大禮回饋會員:20xx年5月1日5月7日
4. 春季時裝周:20xx年5月1日5月5日
5. 打折促銷活動:20xx年5月1日5月7日
三. 系列活動范圍:
商城及各分店
四. 系列活動內容:
(一)五月購物贈大禮,歡樂假期全家游
活動內容:
為在五一黃金周提升商城人氣,創造銷售佳績,特舉辦歡樂假期樂不停即購物贈五一情侶、全家旅游套票活動。
實施細則:
① 5月1日5月5日,凡當日累計消費正價商品滿3000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一旅游兩人情侶套票一張。
② 凡當日累計消費正價商品滿4000元憑發票及有效證件登記即可獲得五一全家旅游標準套票(限三人)一張。
③ 凡當日累計消費正價商品滿5000元憑發票及有效證件在相應品牌專柜登記即可獲得五一全家旅游套票(限四人)一張。(不累計贈送)
④ 凡當日累計消費正價商品滿120xx元憑發票及有效證件登記即可獲得豪華旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
⑤ 凡當日累計消費正價商品滿20xx0元以上憑發票及有效證件登記即可獲得豪華港澳旅游兩人情侶套票一張。(不累計贈送)
注:此次活動僅限于服裝品牌(會員卡只積分不打折),廠家自愿參加,不參加廠家需參加打折促銷活動,銀座不承擔費用。顧客旅游費用在購物300020xx0元消費金額前提下產生,廠家承擔費用僅相當于商品打折額度8.5折,較通常節日打折促銷活動費用少且促銷效果顯著。(附:旅游價格表一份)
(二)心系千千結,十萬愛情大展示
活動內容:
愛情專線 盡顯溫馨
五一期間,推出獨具特色的愛情專題活動,以心系千千結,十萬愛情大展示為響亮口號,抓住現代年輕人趨于真情表露的開放心態,積極調動熱戀中情侶們自我表白的參與熱情,將寫有每對情侶愛情誓言、姓名、祝福等內容的手絹相互連接,這五彩繽紛、心心相結的愛之物語在春風吹拂之下自然形成一道亮麗的風景線,而形形的愛情誓言則向每位顧客敞開心扉,與人們共同感受摯愛的甜蜜與溫馨。
實施細則:
① 五一期間,活動在商城前廣場舉辦心系千千結,十萬愛情大展示活動,用紅色軟繩連接用于懸掛手絹,每對男女顧客可現場領取手絹一塊,提供油性馬克筆供顧客撰寫愛情誓言、真實姓名(用于抽取幸運顧客)、祝福等內容,凡經顧客同意的手絹由顧客親手系在繩上,后一對顧客接著前一對顧客用手絹打結連接,以次類推,掛滿為止。
② 每日抽取一對幸運情侶,可獲贈五一期間濟南近郊旅游兩人情侶套票一張。每日幸運顧客名單在網站公布,次日憑有效證件領取贈票。
注:此活動需營運部管理人員協助進行,手絹初步預算5000塊,0.5元/塊5000=2500元;紅色尼龍繩:50m5元/m=250元;情侶旅游套票價值2005=1000元;宣傳活動x展架,總計3750元,由商城承擔活動費用。
(三)迎五一旅游大禮回饋會員
活動范圍:商城
為感謝銀座會員多年來對商城的支持,截止至20xx年5月7日,會員卡累計購物積分排名前三名的商城會員,于20xx年5月1日5月7日期間,可憑會員卡、及身份證到總臺登記并領取相應的旅游套票獎勵。(過期不候,排名情況于五一結束后統計在網站及各大報紙公布)
第一名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取幸福之家(限三人)豪華旅游套票一張。
第二名的會員憑會員積分卡及身份證登記可領取情侶豪華旅游套票一張。
第三名的會員憑銀座會員積分卡及身份證登記可領取濟南近郊家庭旅游套票(限三人)一張。
注:此活動幸福之家豪華旅游套票價值1000元/人3=3000元;情侶豪華旅游套票價值:10002=20xx元;濟南近郊家庭旅游套票(限三人)價值:1003=300元,總計5300元,由商城承擔活動費用。(附:旅游價格表)
(四)商城20xx春季服裝周
活動時間:20xx年5月1日5月7日
活動主題:
每天推出一個或兩個品牌服飾在商城地下一層中廳舉辦精品靜態展及現場時裝秀,參展品牌可在t型臺的南側設立自己的形象展位,介紹品牌歷史、服飾風格,營造時裝周的氛圍;
活動期間,讓觀眾、消費者投票選出我最喜愛的品牌服裝,觀眾可有機會參加抽獎。獎品為商城撲克牌等小獎品;
(五)五一商品打折促銷
① 限時搶購
活動時間:20xx年5月1日5月7日
活動內容:
每天不定時,部分穿著類、床品舉行56折限時搶購,每次搶購時間限定一個小時。品牌由各商場聯系廠家,與4月26日之前報策劃部統一安排。
② 五一打折促銷
活動時間:20xx年5月1日5月7日
活動內容:
不參加歡樂假期樂不停 活動的廠家應參加節日打折促銷活動,即:穿著類、床品全場7折起。
注:1、打折商品繼續積分,打折價格低于會員優惠的不再享受會員折扣;
2、要求廠商全部參加打折活動,特殊商品不參加的要報總經理批準。
3、商城不承擔費用。
(六)印制商城《精品購物指南》春季版一期
印制商城《精品購物指南》春季版一期
為迎接五一旅游旺季的到來,為向全省前來省城旅游觀光的顧客更多的介紹商城,提升商城人氣,更好的樹立商城在全省的形象,突出商城新品、獨有品牌的魅力,引導時尚消費,印制《精品購物指南》春季版一期。
(七)延長節日期間營業時間
因五一節日期間為旅游黃金周,來濟旅游顧客較多,在節日購物高峰到來之際,為抓住商業黃金時機創造銷售佳績,營業時間延長至晚10:00,進一步提升商城引領時尚消費的經營特色。
商場五一節活動方案二一、 活動主題:陽光大禮 五一全民樂惠購
副標題:百城千店 惠動山東
二、 活動地點:濟南市
三、 活動時間:4月14日-5月6日
四、 活動內容:
(1)、全場優惠折扣
(2)、特價單品和特價套餐
特價單品不宜定得太低,馬桶不得低于599元,淋浴柱不得低于499元。
套餐包括整體衛浴套餐、五金套餐和其它小組合套餐。
(3)、買滿即送
贈品名稱 贈送條件 贈送數量
精美餐具家庭裝 消費滿3000元以上 1套
陶瓷保鮮盒三件套 消費滿1500-2999元 2選1(個)
親子三口杯四件套
雨傘 消費滿800-1499元 1把
煙灰缸 消費滿200-799元 1個
塑料水杯 2選1(個)
開瓶器 買即送
(4)、以舊換新
根據各地零售毛利水平來制定以舊換新優惠的力度;也可以拿出個別產品型號單獨用于以舊換新活動,配合小區推廣時針對于某小區可這樣做;
要求各地經銷商盤點各城市80年代和90年代初建成的小區,分組開展小區推廣活動,以以舊換新活動作為主要推廣內容;
小區推廣的物料包括:帳篷、太陽傘、X展架、堆頭箱、馬桶試水臺、五金展架、花灑淋浴柱展架、DM單頁、桌子一張、椅子若干、小禮品等;
小區推廣人員配備:銷售人員或店長1人,導購員或臨促2人,共3人負責一個小區。
可選項:
(1)、現場活動
路演:根據各地活動規模大小來確定是否開展路演及控制路演場次,開展路演一定要注意控制成本,歌舞表演作為氛圍營造的工具,演員的陣容不需要很專業,建議經銷商與當地高校的校園歌手、舞蹈隊建立長期合作,可以節省一大筆費用,主持人的選擇要注意,有懂得將公司的品牌、促銷活動內容等不停地介紹,企劃經理和銷售經理一定要事先與主持人做好溝通并在現場不停地提醒。路演活動一般都結合抽獎內容。
序號 項目 詳細內容 一級市場行情價(元)
1 主持人 校園主持人 200-300
2 舞廳主持人 300-500
3 一般電臺主持人 500-800
4 省市電臺主持人 700-1200
5 歌手 校園歌手 150
6 專業歌手 200-300
7 舞蹈演員 校園舞蹈演員 150
8 專業舞蹈演員 200-300
9 相聲和魔術演員 200-1000
10 舞臺 5m(寬)*8m(長)*5m(高)m 900
11 專業音響 700-1200
室內靜態展示:在建材市場的中庭或市場大門入口處要爭取位置在促銷活動期間做產品展示,成本價效果好。
(2)、抽獎
抽獎的形式主要有兩種:一種是在店面內購買后即可抽獎,一種是在促銷活動的最后一天集中抽獎(配合路演活動)。作為一種銷售促進的工具,各地經銷商根據自己的情況確定是否開展及開展抽獎的形式。
(3)、簽售
簽售可做為五一促銷活動的一個節點來開展,形式可以是總裁簽售或經銷商老總的簽售,可做為攔截競爭對手的大活動的一個競爭手段來開展。
(4)、返現
返現的形式也有很多,力度根據經銷商的毛利水平可大可小。最理想是利用特價產品返現金券,把顧客的訂單做大,如購買599元的特價馬桶再送200元現金券,指定用于購買浴室柜、浴缸、淋浴房等大件產品使用或總體消費滿20xx元以上使用。
五、 宣傳推廣:
推廣策略
1. 活動告知:報紙、電視、電臺等媒介投放,戶外廣告、條幅等。
(1)、報紙:主要選擇當地發行量較大的報紙投放軟文和硬廣。
A、軟文:
軟文一:五一上演品質秀,助力翻新裝修市場。
軟文二:五一上演品質秀,邀您以舊換新。
B、硬廣:選擇當地發行量較大的報紙投放1/4版或1/2版的硬廣,輸出促銷活動內容,硬廣版面詳見設計模版。
C、夾報:選擇當地發行量的報紙做夾報,投放區域選擇在主城區比較多舊小區的區域。
(2)、電臺
選擇當地收聽率較大的交通臺或音樂臺投放,時間段選擇在早上、中午和晚上三個上下班時段,每天6-8次的投放頻次。
(3)、電視
電視廣告主要以浮字形式的促銷活動內容告之,原則上不投硬廣,可考慮投家裝專欄的活動專題報導。
(4)、戶外廣告
盡可能爭取建材市場的戶外廣告牌資源;
選擇建材市場周邊或人流量大的地段的戶外廣告牌做短期促銷活動廣告;
投放與否、投放數量根據當地促銷活動的規模而定;
戶外廣告版面詳見設計模版。
2. 現場推廣活動:
路演活動:要控制規模和場次,控制表演的費用;
搭建戶外臨時展廳要慎重,必須是在當地主流的建材市場,必須是我司的店面面積小且位置不好時才可搭建戶外臨時展廳;
盡量爭取建材市場內中庭做產品展示;
活動期間要安排臨促在建材市場內外派發單頁;
有條件的話開展小區推廣活動,或與建材市場聯合開展小區推廣活動。
3. 店面包裝、布置:(所有專賣店都要執行)
五一促銷期間,全國所有店面都必須按照公司的要求進行店面氛圍布置,營造促銷氛圍,促進終端銷售;
總代除了做好直營店的包裝布置,還要把吊旗、地貼、堆頭箱、海報等物料下發給分銷商做店面包裝;
店面包裝物料相關版面詳見設計模版。
4. 建材市場包裝、布置:
有條件的地方必須爭取建材市場的內外廣告資源,擴大促銷活動的影響力;
建材市場包裝的物料包括龍門架、高立柱、拱門、空飄、刀旗、堆頭箱、條幅、戶外噴繪、吊旗、地貼、包柱等,相關版面詳見設計模版。
5. 導購員培訓:
各區域促銷活動之前必須組織導購員進行培訓,對活動的內容、贈品的發放等要統一說詞;
6. 銷售競賽:
為調動業務人員和導購員的積極性,要求總代必須制定針對業務人員和導購員的激勵政策,充分調動銷售人員的主觀能動性;
對分銷商也要制定相應的提貨獎勵,開展銷售競賽;
活動結束后勿必召開促銷活動總結大會,總結活動成功和失敗的原因,并表彰優秀的銷售人員和分銷商。
活動組織控制
1. 促銷活動的推進計劃
(1)、基礎物料設計(各地根據當地活動內容對相關物料做調整)
項 目 方案運用 規格 數量 設計時間 制作時間
1、平面物料設計
宣傳折頁
吊旗(2項) 店面走廊氛圍營造、懸掛
地貼(2項) 方形地貼,導向地貼,地面氛圍營造
主題標貼 圓形設計,貼在產品左上角
海報空白海報 店內墻面、門口玻璃上,可手寫,預備應急情況
X展立架 活動的說明及介紹(主形象X架促銷活動X架)
立體POP、KT板 用于展架、橫架、產品上
2、專用定制物料
形象X立架(2種)
空白海報 店內墻面、門口玻璃上,可手寫,預備應急情況
空白價格標簽 用于產品,營造活動氛圍
其中新品體驗采用大尺寸
空白標簽可手寫,預備應急情況
立方體堆頭 450X450
汽球(印LOGO) 懸掛店面門口汽球
氣拱門 兩個,前后門各一個
帳篷
太陽傘
助銷禮品
商場五一節活動方案三一、極限挑戰滿100送50代金券
活動時間:5月X日5月X日
活動規則:凡同一專柜單張電腦小票購物滿100元者,可贈送50元代金券,滿200元,可贈送100元代金券,以此類推,代金券在本商場指定區域內消費,其他區域不接受代金券。
二、購物抽大獎天天送大禮
活動時間:5月X日5月X日
活動規則:
1、凡單張電腦小票購物滿100元,均可參加抽獎,單張電腦小票限抽5張;
2、當場抽獎,當場兌獎,隔日過廢;
3、獎項設置為:
一等獎:100元現金券
二等獎:50元現金券
三等獎:5元現金券
紀念獎:筆記本一個
三、電影文化夜場場都經典
活動時間:X月X5月X日
活動規則:每晚放映一部電影大片,或舉行一場精彩的文藝晚會;
四、入會送旅游情侶大派對
活動時間:5月X日-X日
活動規則:活動期間,凡購物滿300元者,均可申請成為貴賓。顧客當天累計購物滿1000元,貴賓滿500元,或貴賓積分達1000分以上者,均可免費參加本商場舉行的ji體某某山等自助游活動。
低價旋風席轉海南
五月某商場有大事!
5月X日:
媽媽,今天是您的生日!
某商場祝天下母親節日快樂!
1、深深祝福顯真心:商場特開通真情告白欄與祝福點歌臺,顧客朋友可在商場為母親留下最深情的祝福,并為母親點歌。
2、康乃花香獻母親:凡單張電腦小票購物滿100元者,送康乃花一枝,單張電腦小票限送3枝;
5月X日:
超級貴賓日!
品味時尚、盡顯尊貴!
哪里有需求哪里就會有激烈的市場競爭,真正的營銷高手能夠在競爭對手的前面第一時間把產品送到顧客手中,并能夠獲得顧客的滿意和口碑傳播。所以那些坐在家里等生意上門的建材經銷商發現,最近他們的生意越來越難做了,來店里買東西的人越來越少不說,來的人也變得越來越精明,越來越懂得市場行情和產品特點越來越擅長砍價。當他們坐在板凳上愁眉苦臉等顧客上門的時候,一場轟轟烈烈的360°全面小區推廣活動正在以勢不可擋之勢展開。
還是在讀大學的時候,市場營銷的4C理論就告訴那些即將從事銷售行業的人們,便利性與產品同樣重要,是市場營銷活動最重要的組成部分。今天,他們在實踐中發現了便利性對于顧客滿意的重要,這種重要直接影響到顧客的購買決定,幸運的是他們同時還找到了提供便利性的方式和方法,那就是如何把產品以最快的速度直接送到顧客手中。于是,他們跟經銷商一起把產品搬到了小區,搬到了顧客的家里,開始了建材產品一對一營銷時代。建材產品到小區進行推廣現在已經不是什么稀罕事了,但是作為知名的建材品牌,如何整合資源進行系統的有成效的小區全面推廣,成功的案例并不太多。
一、小區推廣的現狀
目前建材產品在小區內推廣,主要存在以下幾點問題:
(一) 單兵作戰式的業務人員掃樓,這種業務人員通常為經銷商員工,基本素質不高,沒有經過系統的產品知識培訓,對企業品牌認知度不高。經銷商通常對其采取低底薪高提成的方式進行激勵,日常沒有管理放任自流。這種小區作業模式的最大優點就是成本投入不高,但是對廠家的品牌傷害很大,業務人員不能為業主提供增值服務,為了追求短期的銷售提成很可能采取死纏爛打、軟磨硬泡的方式進行產品推銷從而導致業主的反感,甚至會出現業務人員亂承諾、瞎宣傳等欺騙業主的行為;
(二) 在小區內進行堆頭展示促銷,這種推廣模式通常在小區開盤業主前來拿鑰匙時,經銷商發放產品優惠券或提品試用,以此吸引業主在裝修時采購本公司產品,同時在裝修集中階段進行大折扣的讓利從而形成銷售。這種模式沒法形成長期的品牌宣傳,活動一旦停止容易被競爭對手趁虛而入,如果現場展示物料太多,很可能會因為推廣人員的執行不到位導致現場展示不規范,從而影響公司長期努力建立起來的品牌形象,畢竟對業主來說,“耳聽為虛,眼見為實”;
(三) 在小區內設置小型的零售網點或提供樣板房,這種推廣模式相對而言比較穩定,能夠為業主提品的品牌宣傳和產品服務,小型零售網點就是公司的一個窗口,不光承載了小區內的部分銷售職能,更能夠為業主提供品牌、產品咨詢服務,同時還能讓業主親身體驗公司產品。這種模式的一點不足就是對導購人員的管理和激勵,小型零售點或樣板房往往承擔了更多的宣傳作用,業主通過小店了解大店,最終的購買往往會去大店,所以導購員的積極性不高,如何制定有效的激勵機制是解決這個問題的關鍵;
(四) 在小區內品牌(促銷活動)廣告,有些物業已經注意到這塊市場的存在,他們委托廣告公司在小區的顯要地段制作了一些廣告牌,然后再以適當的價格把這些廣告牌出租給建材廠家。這種硬廣告的宣傳形式,如果是不同的建材產品還能夠起到一點效果,如果是同樣的建材產品不同品牌集中投放的話,顯然效果會大打折扣。作為建材廠家,應該避免這種短兵相接的硬廣告投放,積極開發小區內其他廣告資源,如公益指示牌、樓層貼、電梯廣告等。
二、360°全面小區推廣
小區推廣作為終端前移的一種形式,在第一時間實現了對業主的現場攔截和信息輸出。成功的小區推廣,不僅能夠進行公司的品牌宣傳,更能夠直接形成壟斷性的小區銷售。那么怎樣才能使自己的品牌深入人心得到業主的認可呢,顯然,簡面的推廣已經無濟于事,在一個具有開發潛力的小區,進行360°全面推廣勢在必行。
(一) 小區的選擇與方案制定
作為建材產品經銷商首先需要對小區信息進行收集,選擇那些具有開發潛力的小區作為即將開展全面推廣的重點小區。具備開發潛力的小區主要從小區總體戶數、樓盤售出率、集中裝修時間、樓盤均價、小區所處位置、開發商實力、物業公司的知名度等幾個方面進行評估。
確定了作業小區以后,就需要針對小區的實際情況制定可行性的推廣方案。
在制定方案的過程中,首先要確定的是小區推廣活動的作業時間,一般選擇在集中裝修時間的6個月內進行;接著就要針對小區的實際情況確定推廣活動主題及階段性重點工作,針對不同檔次的小區,可以采取不同的主題促銷,低檔小區通常以低價、贈品等方式為主,高檔小區則采取產品現場體驗,上門安裝設計等方式;針對小區裝修的時間延續性,制定出集中裝修時間前一階段和后一階段的差異性推廣重點工作,前一階段以品牌推廣和促銷讓利為主,后一階段以免費送貨安裝,開展裝修房展示和業主意見反饋宣傳為主,以達到口碑傳播的效果;最后在方案中要明確參加推廣活動的人員名單與考核激勵方案。
制定了活動方案以后,經銷商要做的事情就是整合資源以最少地投入取得最大的推廣收益。經銷商需要把方案向廠家申報,從而得到廠家人員、技術、物料、費用等方面的支持;同時,與小區物業建立良好的客情關系,保障在推廣的過程中一路綠燈,在物業的支持下將推廣的深度做到淋漓盡致。
(二) 基礎建設與人員培訓
360°就是要從各個環節無孔不入地實現推廣規模的最大化,這種模式的表達公式是:
360°全面推廣=小區零售網點(樣板房)建設+主干道產品堆頭展示+小區廣告投放(硬廣告、公益性廣告)+ DM單頁發放(信箱投遞)+業務人員入戶拜訪+手機短信滲透+業主論壇炒作
在開展小區推廣初期階段,經銷商應該快速完成此項工作的基礎設施建設,重點是小區零售網點的建設與廣告投放。小區零售網點的建設要求選擇靠近小區正門入口的門面房,面積選擇20~30平方米之間,租期6個月,裝修時盡量采用可移動式的柜體方便拆卸,在產品展示的選擇上應該以公司的新品和暢銷品展示為主,強調本公司產品與其他品牌之間的差異突出我公司產品賣點,同時店內留有足夠的空間進行品牌形象LOGO展示和產品資料的宣傳。小區廣告主要通過以下幾個方面進行投放:小區硬廣告,包括小區內立牌、路燈旗桿、電梯廣告等;公益性廣告包括門衛使用的太陽傘、樓層貼、郵政編碼指示牌、公共設施及草坪提示牌、停車場指示牌以及高檔小區制作的業主入住指南;聯合售樓處播放企業宣傳短片,小區內懸掛企業恭賀業主喬遷條幅。當然,此處的基礎設施建設還包括短信平臺的組建及常規性推廣物料、宣傳單頁的準備。
在完成了基礎設施建設以后,經銷商需要對參加本次作業的人員進行系統深入的培訓,培訓內容主要包括本次小區推廣活動內容、執行標準以及考核措施,邀請廠家業務人員再次進行產品知識培訓,并組織業務人員進行入戶拜訪演練。只有經過培訓考試合格后,業務人員才能正式操作本次活動。
(三) 推廣過程監控與修正
在進行小區推廣的過程中,經銷商需要加強對各環節執行人員的考核管理,以免出現紕漏。指定一名總負責人,負責推廣各項工作的管理。在物料的管理上,保障在作業期間內,零售網點的正常運行不受影響,堆頭展示的物料不受損壞,各類廣告信息按約定得到有效輸出;在人員管理上,以日報表的形式進行信息反饋,主要報表信息包括《業主信息登記表》、《水電工信息登記表》,通過這兩張表格檢驗業務人員的工作狀況。
在進行推廣的過程中,常常會受到突發因素的影響,使得工作無法按計劃進行開展,此時就需要執行本次活動的負責人能夠臨危決斷,及時地調整作業的方向和策略。比如在進行贈品促銷的過程中,突然有一天有競品進入該小區以同樣的方式進行現場推廣,并且贈送的贈品力度比我們要大,此時的總負責人就應該作出決斷是繼續按計劃推廣還是采取其他策略。一般的經驗告訴我們,如果是硬拼很容易吃敗仗的是我們,此時我們可以調整方向主攻水電工、家裝公司等隱性渠道,也可以與其他建材產品進行現場聯合推廣,從而使業主覺得獲得更大的實惠。
再完美的方案在執行的過程中都會碰到各種各樣的問題,小區推廣的最終成績取決于團隊的戰斗力和作業人員的綜合素質。如何調動業務人員的積極性,讓他們能夠主動熱情地進行入戶拜訪和產品推銷,這才是360°全面推廣的核心。
(四) 推廣活動的總結與后期跟進
一、活動目標
以人民為中心、以客戶為導向,突出服務管理“三個一”策略,進一步全面提升服務品質、服務效率和服務形象,鞏固“金杯銀杯不如客戶口碑”服務提升活動的成效。
二、活動內容及措施:
(一)“行長坐堂制”主題活動
1.活動目的:深化網點文明標準服務成果,強化網點服務質量管理,嚴格落實網點投訴處理首問負責制和支行行長最終責任制,進一步強化各層級服務管理的“主體責任”,提升服務品質與客戶體驗。
2.活動內容及措施:
(一)制定坐堂規定。進一步加強服務精細化管理,進一步提升文明服務水平,便于支行領導了解、掌握第一線工作情況,幫助基層部門和員工解決業務經營過程中的實際問題,最大限度提高工作效率,推動各項工作順利開展,更好地拓展市場營銷空間和水平。第一時間了解客戶需求,及時幫助客戶解決問題,推動全行服務工作向更高層次發展,傾力打造營業部全新的服務形象。
(二)明確坐堂內容。一是接受業務咨詢。解答業務咨詢,宣傳營銷產品,維護和拓展客戶資源。重點做好業務拓展、新產品介紹等方面的咨詢工作。二是及時處理與客戶糾紛和客戶投訴。三是現場對網點營業秩序、業務辦理情況及客戶滿意度情況進行現場調研和管理,并提出針對性建議。四是在對重要客戶營銷過程中,做好業務部門和網點協調工作。
(三)嚴格坐堂要求。一是行長“坐堂”不能取代網點負責人、大堂經理、客戶經理的工作職責,而是作為“首席經理”對現場客戶需求給予當機處置,提高服務效率。二是行長“坐堂”統一著行服,準時到崗,無特殊情況不脫崗,不空崗,特殊情況自行調節。三是坐堂人員認真做好行長坐堂值班日志的記錄工作。四是做好坐堂值班過程中發現問題的總結與整改工作。五是要正確處理好“坐堂”與抓好經營管理的關系,做到“坐堂”與日常管理工作兩不誤。
三、活動要求
(一)高度重視,加強組織領導。充分認識“便民服務三個一”推廣活動對提升我行服務品質和營銷能力的重要意義。本次活動中,分行成立行長坐堂制活動分管行長領導小組,各支行參照分行設立活動領導小組及辦公室,確保本次活動嚴格按照方案落實到位。
(二)精心部署,按時保質開展行長坐堂制主題活動。各支行根據本方案內容,因地、因時、因需制宜地制定本行的活動方案,豐富主題活動的內容、創新活動形式、細化活動方案、有序組織開展,營造全面提升網點服務品質的良好氛圍。
(三)持續培訓,充分發揮內訓師逐點傳播輔導的作用。各支行要認清培訓就是生產力的重要地位,利用內訓師隊伍開展逐點輔導和轉培訓工作,通過訓練式、體驗式培訓,強化員工理念轉型、服務轉型和營銷轉型,引導員工增強服務意識、樹立健康心態、提升營銷技能。