時(shí)間：2022-10-11 04:15:33
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇每日工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、幼兒情況分析:
我班共有幼兒33名,其中男15名,女18名。有5名幼兒是今年新來的插班生。在這些新來的幼兒中,許亦凡調(diào)皮可愛,唐臻活潑大方,丁靚心靈手巧,陳宇老實(shí)善良,王磊活潑好動(dòng)。每一個(gè)孩子都有不同于其他人的地方。班級(jí)里原來的孩子比去年大了,懂事了。生活自理能力和學(xué)習(xí)能力都有了不同的提高。進(jìn)步快的有:錢鈺輝,岳靜宜,孫一等。但也有一部分孩子還是需要更多的照顧,如午餐:鄧崢、宋晶晶等。午睡:肖喻丹、蔡滸卿等等。此外,受課題研究的影響,我班幼兒已有一定的手工基礎(chǔ),創(chuàng)造想象能力比較強(qiáng)。如何讓每一位幼兒在學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣的養(yǎng)成得到發(fā)展,培養(yǎng)幼兒的動(dòng)手操作能力和提高綜合素質(zhì)是這學(xué)期的工作重點(diǎn)。
二、班務(wù)、教育教學(xué)工作重點(diǎn):
(一)本學(xué)期工作目標(biāo)
1、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》的精神,以開放教育為指導(dǎo)思想,學(xué)習(xí)最新的幼教理論,切實(shí)可行地做好科研課題,發(fā)揮試點(diǎn)班的帶頭作用。
2、給幼兒提供真實(shí)體驗(yàn)的機(jī)會(huì),盡量創(chuàng)造條件讓幼兒實(shí)際參加探索活動(dòng),獲取更多的信息,體驗(yàn)學(xué)習(xí)的快樂。
3、加強(qiáng)各方面的安全防范意識(shí)。
4、力求各項(xiàng)工作扎實(shí)、優(yōu)異,建立有特色的良好班級(jí)。
5、強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
(二)工作內(nèi)容與措施
1、生活方面
(1)開學(xué)初,提供機(jī)會(huì)讓幼兒自領(lǐng)保潔任務(wù),如:擦學(xué)具柜、操作架等,學(xué)習(xí)做保潔區(qū)的清潔工作,體會(huì)為班級(jí)做好事的樂趣。
(2)開設(shè)“發(fā)泄區(qū)”、“聊天角”,尊重孩子的心理,幫助幼兒釋放情緒;在游戲中相互照顧;會(huì)協(xié)助老師做好活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作;能安靜、認(rèn)真、有始有終地進(jìn)行自主游戲活動(dòng)。
(3)在生活區(qū),繼續(xù)投放針、線等工具,學(xué)習(xí)穿針引線、打結(jié)、釘扣的方法;學(xué)習(xí)自制游戲用具,如:縫沙包、縫飛盤。
(4)天氣轉(zhuǎn)冷時(shí),在老師的指導(dǎo)下,能將衣服掛整齊;會(huì)耐心、獨(dú)立地將衣褲穿戴整齊,保持服裝整潔;會(huì)將衣帽、手套、圍巾等放在固定的地方并放整齊。
2、學(xué)習(xí)方面
(1)開展“讀好書”活動(dòng),從各種途徑收集好書,定期組織讀好書的心得交流活動(dòng)。
(2)在成人指導(dǎo)下,積極參加“小博士論壇”活動(dòng),給孩子大膽發(fā)表自己獨(dú)特看法的機(jī)會(huì)。
(3)以“多元智能”理論為理論基礎(chǔ),以“活動(dòng)”、“整合”為主要課程建構(gòu)形式,開展促進(jìn)孩子全面發(fā)展的主題活動(dòng)。
(a)大主題如下:特別的我;追趕跑跳碰;葉子;驚奇一線;夢(mèng)幻西游記等。
(b)靈活運(yùn)用幼兒園及社會(huì)的本土資源,體現(xiàn)“生活即教育”的教育觀念,繼續(xù)開展生成活動(dòng),從多方面考慮設(shè)計(jì)主題活動(dòng),體現(xiàn)幼兒的主體性。
(c)主題指導(dǎo)要點(diǎn):根據(jù)幼兒當(dāng)前的興趣、幼兒的生活經(jīng)驗(yàn)、季節(jié)時(shí)令等來確定主題。環(huán)境布置要符合主題內(nèi)容,主要讓幼兒參與進(jìn)來,讓幼兒成為環(huán)境布置的主人,讓環(huán)境與幼兒對(duì)話。創(chuàng)設(shè)與主題教育相適應(yīng)的區(qū)域,并隨著主題的深入而變換區(qū)域材料。充分尊重幼兒的自主性,教師只是幼兒的支持者、合作者。
(4)對(duì)幼兒進(jìn)行初步的環(huán)保教育,以多種方式培養(yǎng)幼兒的環(huán)保意識(shí)。
(a)利用廢舊材料進(jìn)行環(huán)境布置以及教玩具的制作。
(b)日常行為中培養(yǎng)幼兒的環(huán)境道德行為習(xí)慣。
(c)開展以環(huán)保為題材的系列活動(dòng),如繪畫、表演等。
(5)充分利用電教設(shè)備制作課件,進(jìn)行現(xiàn)代化教學(xué)。
(6)多觀察、了解幼兒學(xué)習(xí)情況,經(jīng)常進(jìn)行分析與反思。如制定個(gè)案觀察記錄表,可隨時(shí)記錄幼兒個(gè)性的發(fā)展,以便日后做個(gè)案分析,還可以反思自己的教育方法是否恰當(dāng)。
3、做人方面
(1)結(jié)合幼兒普遍存在的情況,培養(yǎng)幼兒的合作意識(shí)。
(a)多給幼兒講一些互相幫助、互相合作的故事,用潛移默化的方法滲透到幼兒的內(nèi)心當(dāng)中。
(b)多開展合作性的活動(dòng),比如合作畫、合作表演等,讓幼兒體驗(yàn)合作的愉快性。
(2)學(xué)習(xí)制定班集體規(guī)則,知道自己是大班小朋友,應(yīng)該遵守自己制定的規(guī)則。
(3)在活動(dòng)中,能基本獨(dú)立完成交給的任務(wù);會(huì)正確評(píng)價(jià)自己,了解自己主要的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn);學(xué)習(xí)恰當(dāng)?shù)卦u(píng)價(jià)別人,愿意學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn),不計(jì)較別人的缺點(diǎn)和缺陷。
(4)開展“做客”活動(dòng),學(xué)習(xí)做客、待客及和客人一起活動(dòng)時(shí)的基本禮儀,練習(xí)餐桌上的禮儀。
三、課題研究工作
本學(xué)期,我班將延續(xù)原中班的研究課題《幼兒生活材料制作活動(dòng)創(chuàng)新研究》,選擇生活中常見又吸引幼兒的內(nèi)容,在材料、方法上將進(jìn)一步體現(xiàn)創(chuàng)新,讓孩子在平凡的生活中,用開放敏銳的心去感受,用細(xì)膩的心去創(chuàng)作,發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造不平凡的趣味。
四、家長社區(qū)工作
1、通過“家長園地”、“班級(jí)網(wǎng)頁”、“家園聯(lián)系單”等多種途徑,促使家園教育協(xié)調(diào)一致。
2、定期召開班級(jí)家長會(huì),交流幼教新理念,使家長與教師一起轉(zhuǎn)變一些教育看法,達(dá)成幼兒教育觀念上的共識(shí)。
3、組織好每月家長開放活動(dòng),增進(jìn)家長對(duì)幼兒園和本班工作的了解,取得家長對(duì)我班工作的支持。
4、繼續(xù)組建“大一班家長委員會(huì)”,由家長相互推薦,委員會(huì)成員參與我班咨詢或?yàn)榘嗉?jí)決策提供依據(jù)等等。
5、定期開展家長助教活動(dòng),讓家長依靠自身特長或職業(yè)特長參與教學(xué)活動(dòng),協(xié)助完成教學(xué)任務(wù)。
6、邀請(qǐng)家長參與各種形式的“親子活動(dòng)”。
7、發(fā)動(dòng)家長積極參加家長學(xué)校的學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高家長的綜合素質(zhì)。
8、充分挖掘家長資源,協(xié)作完成物料、場地、信息、書籍等資源提供,商議活動(dòng)方案等。
工作時(shí)間
工作項(xiàng)目
要點(diǎn)提示
輔助工具
8:30—9:00
早會(huì)
記錄與本職工作相關(guān)的要點(diǎn)
《早會(huì)信息記錄表》
9:00—9:30
財(cái)經(jīng)要聞閱讀及摘錄
對(duì)與產(chǎn)品相關(guān)的財(cái)經(jīng)要聞進(jìn)行核心摘要
《財(cái)經(jīng)要聞?wù)洷怼?/p>
9:30-17:00
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程
電話邀約
1.
電話邀約前準(zhǔn)備工作
2.
邀約標(biāo)準(zhǔn)化流程執(zhí)行及異議處理
3.
邀約后客戶情況記錄
《電話邀約記錄表》
需求面談
1.
面談前準(zhǔn)備
2.
面談中客戶關(guān)系的建立
3.
面談中需求挖掘
4.
面談后客戶情況分析記錄
《需求面談表》
成交面談
1.
面談前理財(cái)方案的制作
2.
面談中方案的展示及異議處理
3.
促成
《成交面談表》
售后服務(wù)
1．
客戶所購買產(chǎn)品的相關(guān)信息反饋
2．
客戶重要紀(jì)念日的祝賀
3．
重要節(jié)假日客戶問候
《客戶檔案表》
17:00-17:30
當(dāng)日工作總結(jié)
1.
標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程各步驟完成數(shù)量
2.
標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程各步驟完成質(zhì)量（成功與失敗的分析總結(jié)）
《每日工作計(jì)劃與總結(jié)表》
《客戶檔案表》
17:30-17:40
第二天工作計(jì)劃
1.
標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程各環(huán)節(jié)指標(biāo)的擬定
2.
標(biāo)準(zhǔn)化銷售流程各環(huán)節(jié)準(zhǔn)備工作
《每日工作計(jì)劃與總結(jié)表》
《電話邀約記錄表》
早會(huì)信息記錄表
日期
早會(huì)信息要點(diǎn)：
財(cái)經(jīng)要聞?wù)洷?/p>
新聞日期
新聞標(biāo)題
關(guān)鍵內(nèi)容
匹配產(chǎn)品
使用說明：《早會(huì)信息記錄表》用于記錄早會(huì)中與自己工作密切相關(guān)的信息；
《財(cái)經(jīng)要聞?wù)洷怼酚糜诿刻煺洝⑻釤捙c自己所銷售產(chǎn)品或其他所辦理業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)的財(cái)經(jīng)要聞，使之成為輔助您銷售的有力工具。
電話邀約記錄表
日期：
通話時(shí)間：
：
-
：
邀約階段
相關(guān)事項(xiàng)
準(zhǔn)備工作
1.
客戶基本情況
姓名：
性別：
年齡：
曾購買的產(chǎn)品：
2.
邀約話術(shù)的設(shè)計(jì)：
電話中
1.
邀約時(shí)間：
2.
邀約地點(diǎn)：
電話結(jié)束后
1.
本通電話的優(yōu)點(diǎn)（打鉤或補(bǔ)充）：
l
準(zhǔn)備充分
l
微笑、熱情
l
開場白
l
邀約成功
l
與客戶建立了良好的信任關(guān)系
l
異議處理
l
其他：
2.
本通電話有待改進(jìn)之處：
3.
后續(xù)跟進(jìn)：
使用說明：
每天結(jié)束營業(yè)后進(jìn)行第二天工作計(jì)劃，此時(shí)便填寫《電話邀約記錄表》的準(zhǔn)備工作部分；與客戶敲定面談的時(shí)間地點(diǎn)時(shí)即記錄在表中；電話結(jié)束后進(jìn)行自我總結(jié)。
需求面談表
需求面談流程
相關(guān)事項(xiàng)
準(zhǔn)備工作
1、
客戶資料分析：
2、依據(jù)客戶類型設(shè)計(jì)探尋客戶有效問題：
面談中
1、
寒暄贊美
2、
通過提問，探尋客戶需求
面談后總結(jié)
1、
客戶需求點(diǎn)總結(jié)：
2、
本次面談的優(yōu)點(diǎn)（打鉤或補(bǔ)充）：
l
準(zhǔn)備充分
l
寒暄贊美得當(dāng)
l
提問循循善誘
l
客戶需求明確
l
其他：
3、
本次面談需改進(jìn)進(jìn)之處：
4、
后續(xù)跟進(jìn)：
使用說明：
《需求面談表》用于幫助您在對(duì)客戶資料分析的基礎(chǔ)上，迅速拉近與客戶的關(guān)系，并挖掘出客戶的需求，為下一步的成交面談做好準(zhǔn)備。
成交面談?dòng)涗洷?/p>
成交面談流程
相關(guān)事項(xiàng)
準(zhǔn)備工作
1、客戶需求要點(diǎn)回顧：
2、待推薦產(chǎn)品的FAB提煉
F:
A:
B：
面談中
1、
客戶需求回顧
2、
產(chǎn)品展示
3、
促成
面談后總結(jié)
1、
面談結(jié)果記錄：
2、
本次面談的優(yōu)點(diǎn)（打鉤或補(bǔ)充）：
l
客戶需求的回顧
l
FAB的呈現(xiàn)
l
促成時(shí)堅(jiān)持三次以上
l
異議處理
l
其他：
3、
本次面談需改進(jìn)進(jìn)之處：
4、
后續(xù)跟進(jìn)：
使用說明：
成交面談的目的是為了滿足客戶的需求而呈現(xiàn)產(chǎn)品的利益，并最終成交。為此，準(zhǔn)備工作應(yīng)在成交面談之前完成。
每日工作計(jì)劃與總結(jié)表
日期：
有效電話數(shù)量
需求面談數(shù)量
成交面談數(shù)量
銷售產(chǎn)品及金額
售后服務(wù)數(shù)
計(jì)劃
實(shí)際
計(jì)劃
實(shí)際
計(jì)劃
實(shí)際
計(jì)劃
實(shí)際
計(jì)劃
實(shí)際
各環(huán)節(jié)成敗分析與總結(jié)：
使用說明：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)…
年復(fù)一年，轉(zhuǎn)眼間即將掀開新的篇章。在的一年里，全體員工在的下，在公司各的支持下，全體員工的努力，克服重重，努力進(jìn)取，超額了下達(dá)的銷售任務(wù)。在新年即將到來之時(shí)，將10年的汽車銷售工作總結(jié)做如下匯報(bào)：
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較年增長45%（年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營銷工公司的知名度，的企業(yè)形象，在和客戶搭建交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。年本舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)購車用戶的回訪，回訪讓客戶感覺到的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能的此項(xiàng)工作，年5月任命同志為信息報(bào)表員，對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的了公司交付的報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作了。
4、檔案管理年為檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間同志公司規(guī)定，圓滿了公司交代的工作任務(wù)。是對(duì)年工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段公司安排下我在齊魯陽光了長的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)今年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格有利條件。
2、與公司各的工作，爭取優(yōu)惠政策.的市場競爭力。
3、每日晨會(huì)，車輛銷售情況，安排日常工作，銷售人員的不同見解，學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，行銷工作的發(fā)展，使的銷售工作更上一層樓。
6、運(yùn)用資金，優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
一、 出勤
1. 上班打卡前，穿戴及儀容儀表符合《員工手冊(cè)》要求。
2. 打卡上班，檢查著裝及銷售必備品，及時(shí)調(diào)整和備齊（工牌、筆、瞳距尺、名片、鏡布）。
3. 明確自己當(dāng)日的銷售目標(biāo)和學(xué)習(xí)計(jì)劃。
二、 衛(wèi)生打掃及服務(wù)準(zhǔn)備
1. 早班人員打掃衛(wèi)生前，明確自己的站崗順序，一有顧客立即到崗接待。
2. 早、晚班人員衛(wèi)生打掃，首先完成當(dāng)班主管分配區(qū)域，包括地面、柜臺(tái)、取鏡臺(tái)、儀器、相關(guān)陳列道具、鏡子等；其次，完成自己負(fù)責(zé)衛(wèi)生區(qū)。衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必達(dá)到店面既定要求。
3. 相關(guān)設(shè)備儀器檢查，包括電源開關(guān)及使用是否正常。
4. 隱形配戴工具消毒。
三、 點(diǎn)貨及核實(shí)
1. 清點(diǎn)自己負(fù)責(zé)的貨品。
2. 核對(duì)實(shí)物數(shù)量和賬本、電腦是否一致，并找出原因。
3. 遇到困難和疑問及時(shí)求助主管。
四、 輪崗及顧客跟進(jìn)
1. 完成衛(wèi)生、點(diǎn)貨后，報(bào)備主管，參與輪崗。按輪崗順序及時(shí)到崗。
2. 站崗時(shí)，面帶微笑，端正站姿，站在指定位置。
3. 20分鐘一輪或者直到接到顧客，接到顧客必須通知下一個(gè)崗；其他原因離開，必須報(bào)備主管。
4. 自己驗(yàn)配的眼鏡，必須及時(shí)報(bào)備主管聯(lián)系顧客，包括到貨電聯(lián)，或是加工、物流、廠家等原因。
五、 服務(wù)和銷售
1. 免費(fèi)服務(wù)，按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊(cè)》。
2. 框架及隱形銷售按公司流程及要求接待和服務(wù)《員工手冊(cè)》。
3. 服務(wù)和銷售過程中，有疑問和困難時(shí)，及時(shí)求助其他同事或主管。
4. 填寫相關(guān)單據(jù)，維修單、售貨單、投訴單。太陽鏡、老花、隱形、框架填寫大方單。
5. 蓋章及收銀事宜。收銀流程，按《員工手冊(cè)》，唱票-唱收-唱找。
6. 及時(shí)收拾戰(zhàn)場，物品歸位，衛(wèi)生掃除。
7. 填寫客流量登記表和提醒主管簽字。
8. 進(jìn)出入店或贈(zèng)送的貨品，做相關(guān)登記（贈(zèng)送登記表、調(diào)入表、調(diào)出表）。
9. 收發(fā)貨。收貨，核對(duì)完全并簽字，紅單放收銀臺(tái)報(bào)備主管；發(fā)貨，要確認(rèn)送走的物品和眼鏡是否都在“未取件抽屜”，下午的報(bào)表是否在。
六、能力提升
1. 不參與輪崗時(shí)，按帶訓(xùn)計(jì)劃完成學(xué)習(xí)，并完成技能學(xué)習(xí)。
2. 接待完顧客，和同事或主管案例分享；協(xié)助同事做完單，一起分析總結(jié)。
3. 和主管溝通，表達(dá)自己的要求或自己的調(diào)整方向。
4. 目標(biāo)執(zhí)行表的填寫，以及達(dá)成自己的目標(biāo)計(jì)劃。
七、輸單做報(bào)表下賬
1. 輸單人員，務(wù)必下午14:00前易信達(dá)輸錄完畢，并做好其他電子表（分析表、個(gè)人業(yè)績表、單提表、高端筆數(shù)）。
2. 做報(bào)表人員，14:00后開始做銷售日?qǐng)?bào)表，存錢，下賬，銷售單據(jù)、刷卡單、存款憑條訂好后，報(bào)備主管。
3. 做完報(bào)表，提醒其他同事對(duì)貨。
八、午會(huì)分享
1. 我店午會(huì)時(shí)間安排在晚班人員上班時(shí)，13:00或15:00。
2. 和主管、同事交接上午待辦事項(xiàng)；了解主管通知的重要事項(xiàng)。
3. 上午當(dāng)班人員會(huì)議心得體會(huì)，及明日改進(jìn)措施。
4. 下班人員確定目標(biāo)，達(dá)成共識(shí)。
九、晚班人員能力提升及打烊
1. 銷售做單過程中的疑問及時(shí)詢問主管或同事。
2. 學(xué)專業(yè)技能，驗(yàn)光技巧。專業(yè)知識(shí)。
3. 貨品收入管理，質(zhì)檢已加工好的眼鏡參數(shù)是否正確。隱形產(chǎn)品度數(shù)是否正確。
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較07年增長45%(07年私家車銷售342臺(tái))。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，年5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
一、銷售工作總結(jié)：
1、銷售情況年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較年增長45%（年私家車銷售342臺(tái)）。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在年9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，年5月任命同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)公司的報(bào)表工作，在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作，特安排同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，工作期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于今年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
2017年11月.我加入了銀行的客戶經(jīng)理隊(duì)伍.成為了衢州支行的一員。轉(zhuǎn)眼間，我在客戶經(jīng)理這個(gè)崗位上已經(jīng)工作半年有余。在這不算長也不算太短的日子里，我進(jìn)入角色，漸入佳境。可以說，這半年的工作經(jīng)歷對(duì)我的職業(yè)生涯意義十分重大，我不僅在專業(yè)上得到了提高、工作能力上得到了加強(qiáng)，更重要的是，我對(duì)自已崗位有了更加清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)銀行工作有了更加深刻的感受。與客戶的溝通和交流使我的表達(dá)能力、溝通能力、營銷能力得到了全面的提升；與同事的合作培養(yǎng)了我良好的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力；在各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)中我的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)面貌得到了快速的提升。下面，我對(duì)自已的這半年工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：
一，工作方面
（一）日常工作
由于以前有類似銀行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在工作技能，營銷能力和閱歷有一定基礎(chǔ)，但是原來沒對(duì)信貸這塊沒有深入接觸過，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的把控方面與資深客戶經(jīng)理存在一定差距。所以，在日常工作中，信貸業(yè)務(wù)我還是從基礎(chǔ)開始學(xué)起，積極向老客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并且在辦理業(yè)務(wù)中不斷提升自已的營銷能力，培養(yǎng)客戶關(guān)系，努力維護(hù)好老客戶，挖潛新客戶
首先，對(duì)我行的系統(tǒng)能熟練使用，每日對(duì)工作情況填寫個(gè)人工作日志，部門老總第二天也會(huì)對(duì)我昨日工作進(jìn)行有效的點(diǎn)評(píng)，指出營銷當(dāng)中需要改進(jìn)的地方，不斷提升自已，完善自已。
再次，在維護(hù)老客戶轉(zhuǎn)達(dá)存款來行在同時(shí)，對(duì)貸款客戶營銷存款走流量，這也是能發(fā)展貸款業(yè)務(wù)的優(yōu)勢。這之中我也通過朋友轉(zhuǎn)介紹成功營銷當(dāng)了幾位優(yōu)質(zhì)的貸款客戶。
從事過柜面工作的我，深知服務(wù)的好壞，客戶的體驗(yàn)情況對(duì)后續(xù)營銷客戶的重要性，一般不是特別忙的情況下我都會(huì)陪客戶辦理業(yè)務(wù)。
（二）營銷業(yè)績
通過半年的村居營銷，宣傳走村，村居活動(dòng)，擺攤，發(fā)宣傳單，慢慢客戶積累增加存款數(shù)，達(dá)成轉(zhuǎn)正任務(wù)。截止5月初存款達(dá)到455萬元，開戶數(shù)破百，理財(cái)產(chǎn)品89 萬元，貸款推薦2筆，新樂卡辦理23張。
二、學(xué)習(xí)方面
（一）日常學(xué)習(xí)
八部每天開的早會(huì)，都有會(huì)提供行業(yè)產(chǎn)品動(dòng)態(tài)更新解讀，還有對(duì)行文件的傳導(dǎo)，及營銷小技巧的分享，這讓我能以更快更好的狀態(tài)去熟悉工作的內(nèi)客和方向
（二）培訓(xùn)考試
在3月份開始，行也給了我參加民泰學(xué)院培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，讓我能在一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)脫產(chǎn)靜心學(xué)習(xí)銀行全面的基礎(chǔ)知識(shí)，俗話說：“磨刀不誤砍柴工”，比如學(xué)習(xí)的信貸法中的交叉檢驗(yàn)方法在以后信貸現(xiàn)場調(diào)查當(dāng)中就能很好的運(yùn)用。在信貸實(shí)操方面比較欠弱些，相信在之后信貸業(yè)務(wù)不斷發(fā)展的同時(shí)速度也會(huì)跟上來。
在這半年里，我也積極參加分行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，每月的月學(xué)月考，視頻總能豐富我更多的銀行知識(shí)。
三、存在的問題和今后努力方向
1、銷售情況****年銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái);161臺(tái);3臺(tái);2臺(tái);394臺(tái)。其中**銷售351臺(tái)。****銷量497臺(tái)較*年增長45%(*年私家車銷售342臺(tái))。
2、營銷工作為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。20*年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20*年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到****公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)工作，20*年5月任命***同志為信息報(bào)表員，進(jìn)行對(duì)**公司的報(bào)表工作，在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存情況，對(duì)車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20*年為完善檔案管理工作，特安排***同志為檔案管理員，主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等，工作期間***同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對(duì)20*年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作，俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于20*年的工作計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作，爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售情況，安排日常工作，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展，使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
