時間：2022-04-05 16:16:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇班組建設工作思路，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
探索工作思路 促青年文明號創建
為認真總結2010年公司青年文明號工作，研究和探索符合公司轉型創業要求的青年集體工作思路及發展方向。11月20日，柳鋼團委組織公司級青年文明號負責人進行工作研討。
研討會上，柳鋼團委青工部負責人針對2010年青年文明號工作進行總結，對亮點工作、班組創建內容豐富、影響力強的集體進行展示，提出明年青年文明號工作的思路。隨后總結并表彰2010年青年文明號“5S”管理競賽活動的優勝集體。柳鋼企劃部班組建設管理負責人就團委舉辦的青年文明號“5S”管理競賽，結合公司對班組管理工作要求進行暢談，指出青年文明號是班組管理中的典型，對青年在青年文明號創建過程中付出的努力給予鼓勵。
會上，區級青年文明號柳鋼焦化廠備煤車間丁班老號長，現焦化廠運焦車間副主任陶柏明向與會者介紹了自己創建青年文明號的收獲和體會，并以“追求卓越、不斷超越自我、成功就會靠近”勉勵青年文明號負責人把握好公司為青年提供的平臺，充分發揮自己的潛能，在崗位中彰顯年輕人的激情和對工作的熱情。
之后，青年文明號負責人分成5組，相互交流、共同探討青年文明號今后的工作應如何更好的促進班組管理提升、成員素質提升，提出了許多新思路、新方法。最后，柳鋼團委書記朱俊峰強調了青年文明號作為班組建設的一種形式，其創建工作在公司再次創業中能大有作為，關鍵是青年文明號負責人要以“想干、實干、會干”的精神，立足崗位，團結帶領班組全體成員遵循 “36字”方針，從精細管理、降低成本、優化操作、保證設備穩定運行、實現安全零事故等方面，為公司全力完成生產經營目標，發揮積極作用。
當天，共有40多名青年文明號負責人參與研討。
當前，全國上下深入開展了群眾路線教育實踐活動，作為一個煤炭企業，更要突出關注一線職工的工作狀態、生命安全，更要將管理的重心下移。班組建設是維護職工勞動權益的重要基礎工作，為此要抓好，抓實，抓出成效。
健全機制，強化考評，筑牢班組建設根基。從健全機制制度入手，豐富工作內容，全面抓好落實。堅持從嚴規范班組管理。慎重選聘業務熟、威信高的職工擔任班組長，增強班組長的事業心、責任心。堅持每月組織召開一次“班組長例會”，每半年組織一次班組建設現場經驗交流會，形成“礦井總體負責、區隊直接負責、班組具體落實”的管理體制。實施班組結構工資考核，將安全、質量、任務和學習等層層分解落實到班組，使考核始終貫穿于班組建設全過程。明確責權突出作用發揮。嚴格落實領導干部下井帶班、跟班值班、安全包保責任，嚴把安全生產第一道關口。班組長有權根據區隊生產作業計劃和本班組實際情況，調整工作部署，確保正規循環作業。授權班組長按照“按勞分配”原則，依據安全、質量、生產等指標完成情況，掌握班組職工收入分配，提高班組長威信。強化激勵提升工作效能。名譽上激勵，廣泛開展“優秀班組”和“優秀班組長”競賽活動，嚴格對照評選標準，大張旗鼓命名表彰。政治上激勵，堅持推優評先向班組長傾斜，將優秀班組長列入重點培養和發展對象。經濟上激勵，根據考核條件及考核結果，對符合條件的發放班組長崗位津貼，有效調動了班組長的工作積極性。
創新思路，豐富內容，增強班組管理能力。全面提高班組的管理水平，創新工作思路，推廣使用先進理念、典型做法，不斷豐富班組建設內容。推進品牌班組創建。結合煤礦企業班組管理的現狀，根據工作需要，增加創建內容，提升創建標準，在各班組深入開展品牌班組創建活動。堅持班組管理“三個結合”。與崗位創新相結合，開展了班組創新創效活動，“小細胞”迸發出“大能量”。與階段重點任務相結合，根據不同階段的重點工作，明確班組管理重心。與職工技能提升相結合，通過觀摩交流、崗位“手指口述”等形式，組織職工掌握作業流程，提高自我業務技能。強化群監工作職能。建立群監分會，聘任群監員，形成了橫到邊、縱到底，點面結合、自下而上的群眾安全組織網絡，堅持以“網、站、員”為主體，以“安全檢查表”為載體，實現班班都有群監員。
文化引領，凝心聚氣，激發班組建設活力。將安全文化、優秀傳統文化融入到班組管理中，增強班組的凝聚力和戰斗力。安全文化警示職工保安全。各區隊嚴格執行班前會制度，由班組長帶領職工進行班前宣誓；學習推廣“白國周班組管理法”，推進班組安全文化建設和教育培訓，培育形成“安全有我、我必安全，責任有我、我必負責”的班組安全責任文化。優秀傳統文化引領職工促和諧。將《弟子規》等優秀傳統文化學習，延伸到每個班組，傳遞給每一位職工，要求班組教育“每周一座談、每月一匯報、每季一總結”，讓職工深刻認識到自身安全對于礦井一方平安、家庭幸福美滿的重要性，從而自覺遵守規章制度。親情文化感動職工享幸福。安全是礦井發展的堅實根基，是職工家庭幸福的源泉。為了用家庭親情、家人期盼促使職工認識到安全工作的重要性，深入開展安全結對子、區隊建聯保、感恩母親座談會、自編自演安全短劇等多種親情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到家庭、親情、友情教育之中，引導職工群眾心系安全、關注安全、聚焦安全，用親情一次次叮囑安全，筑牢安全生產的第二道防線，為礦井安全生產長治久安發揮不可替代的重要作用。
（作者單位：冀中能源股份公司邢東礦工會）
“‘班組大講堂’是棗莊公司全面加強班組建設、開展安全管理標準化示范班組創建的創新實踐。其核心理念是‘人人上講臺、個個當專家’，將傳統的‘一人講、多人聽’的灌輸式培訓，變為‘人人講、大家談’的互動式培訓。”國網山東電力工會副主席、班組建設領導小組辦公室主任張學俊說。
大講堂在全省推廣
“班組大講堂”分為三種形式：技術培訓“大講堂”、作業現場“大講堂”、事故分析“大講堂”。在講課內容上，既有業務技術、營銷服務的大培訓，也有事故分析、安全措施的大課堂，還有課題研究、創新攻關的研討會。講課者借助小白板、實物、案例等多種載體，直觀明了、易懂易記。
標準化，這是本刊記者在現場“聽課”的另一大印象。主持人（通常是班長）首先介紹當期主題，由主講人作具體分析，班組成員反饋、提問和補充，主持人最后匯總意見并落實下一步的改進工作。一期“大講堂”歷時不過十來分鐘，簡短卻富有成效。
2013年，國網山東電力開始在全省推廣“班組大講堂”的經驗做法，進一步加強班組安全培訓，規范安全行為。其中，淄博供電公司在春節過后第一天就組織包括3家縣公司在內的所有基層單位、各專業和240個班組開展了“班組大講堂”活動。
有標準 才有安全
從“三基”（基礎、基層、基本功）建設入手，這是國家電網安全管理工作思路的重要抓手。班組安全管理工作對于安全生產與企業科學發展的重要性毋庸置疑。在班組建設“四大體系”的調研、制定和完善過程中，國網山東電力始終把安全建設作為重要內容，而且把確保人員、設備、電網安全作為班組建設的核心目標。
作為“四大體系”支持性文件之一，國網山東電力《班組建設管理考核辦法》就把安全作為先進班組、達標班組的必備項。該辦法明確規定，達標班組必須不發生班組責任的七級及以上安全事件、先進班組必須不發生班組責任的八級及以上安全事件。
在創建學習型班組活動中，莊河市氣象局著眼長遠發展，引導職工樹立正確的學習觀和學習意識，要求班組成員以正確的學習觀改選世界觀，以科學的學習意識完善生存意識。一是明確目標。要樹立終生學習的理念，充分認識學習型組織并不是向成員發幾本必讀書，組織一下集中培訓和幾次考試就完事的，而是要著力提升職工學習意識，明確學習是為了發展的目標，培養終生主動學習的能力和習慣。二是加強領導。制定了創建規劃和實施方案，按季召開專題會議，研究部署學習型組織創建工作，確定了“以學習型班組建設促進各項工作開展”的工作思路，把創建的目標任務具體分解到科室及每個職工，確保創建工作的有序開展。三是健全機制。完善三個機制，為班組建設提供長效保障。建立宏觀管理機制，按照“工會牽頭，專業配合，班組參與”的要求，成立了學習型班組建設領導小組。建立目標導向機制，根據學習型組織理論的基本原理，創造性地提出了學習力、創新力、自主管理能力和凝聚力的“四力”要求，并依此形成了系統的考核標準，為班組指明了努力方向。建立有效激勵機制。單位每年撥出專項資金5萬元作為班組建設基金，獎勵優秀班組。同時，通過命名、樹立典型等行之有效的精神激勵、榜樣激勵形式，促進了班組建設健康發展。
活動豐富，為創建學習型組織拓寬載體
抓好職工培訓，不斷提升職工的綜合素質。在全局職工少，任務重的情況下，針對急切需要提高職工技術素質的實際情況，制定了詳細的培訓計劃和技術培訓獎懲考核細則，充分利用周五下午或工作間隙組織培訓，取得了良好效果。同時，為了深入開展“創建學習型班組，爭做知識型職工”活動，于2011年組織了四個大課題技術大比武活動，特別是在2011年大連市氣象局業務技能考試中，預報科獲得了第一名的好成績，極大的鼓舞了職工士氣。
關鍵詞：班組建設；企業；根基；
文章編號：1674-3520（2015）-04-00-02
引言
班組建設是企業固本之基，強企之石。只有把班組建設工作搞好了，企業就會從基層凝聚起巨大的向心力和凝聚力，為企業安全發展、創新發展奠定堅實基礎。為此，在班組建設工作過程中，一定要緊緊圍繞“融入中心抓黨建，貼近實際抓特色，推動發展求實效”的工作思路，創新班組管理模式，以本單位獨具特色的班組建設理念，扎實做好班組管理工作，在基礎管理、培訓達標、民主建設、精細化管理和班組“爭創”競賽活動等方面，下功夫做好富有成效的工作，使班組的執行力、戰斗力和創造力得到迅速提升。抓好班組建設，是增強企業活力的源泉，是提高企業競爭力的可靠保證。班組建設抓好了，有利于增強職工的主人翁思想、增強企業的凝聚力和競爭力。因此，加強企業班組建設十分重要。一般企業看高層、優秀企業看中層、卓越企業看基層。基層是衡量一個企業管理模式與管理水平的關鍵。基層班組作為企業戰略和文化落地的基本載體，是企業發展存續的基礎細胞，也是企業一切工作的出發點和落腳點。
一、班組建設需要克服的兩種不良傾向
（一）要克服班組“重生產輕安全”傾向
胸中無思路，工作缺方法，目標不明確，不注重活動效果和影響及活動歷史資料的積累。僅限于活動搞完了，任務完成了。思想上有惰性。實際上，班組建設活動本身和資料的收集整理是同一活動的不同內容。如果缺少了活動資料的收集和整理，這項活動就不能畫上一個圓滿的句號，就不會提升工作層次。因此，在班組建設活動的組織過程中，既要重視活動的策劃、組織，也要重視活動的記錄、資料的積累和經驗的總結。力求做到善始善終、有因有果。
（二）要克服班組“重務實輕務虛”傾向
務實和務虛是同一認知過程的兩個不同階段。務實屬于認知的實踐環節，務虛屬于實踐材料的主觀加工環節，是理論總結升華階段。從這個意義上講，務虛就是為了務實。科學的思路和智慧。均來自于實踐中經驗性知識的高度概括和總結，是提煉和升華的精髓，而這種提煉和升華則必須依托理性研究和縝密思考來完成。務實是務虛的基礎，務虛是務實的升華。務實與務虛相結合，是提高班組建設工作水平的重要途徑。
二、基層班組建設現狀
當前的不少企業尚未意識到班組建設的重要性，因此在班組建設中還有一些問題與不足之處。現簡析如下。
（一）部分企業尚未意識到班組建設的核心問題， 并未對班組建設的重要性有清醒的認識。具體表現在， 不少企業并未理順班組建設與企業日常生產運營的關系，導致二者經常發生沖突，影響了班組建設的效果，也使班組建設的目標與企業的發展之間不夠統一，或者結合的不夠緊密。
（二）其次是尚未構建合理的企業班組建設制度。只有實現了責任到人，各司其職，才能充分提升各項制度的執行力。如果沒能充分體現每一個崗位的具體工作范疇與責任劃分，則班組長很容易事無巨細地向上級管理請示，導致班組長沒能在班組建設中發揮自身的主觀能動作用。
（三）班組整體的技術水平有待進一步提高。一個班組整體隊伍的技術水平的提高，對預防危險點有著非常重要的促進作用。目前現狀是，班長和老師傅有較好的技術和較強的責任心，能夠考慮整體作業的危險，而其余的班組成員則對身邊諸多的危險很難發現。因此，對職工進行安全教育時，必須加強職工的技術素質教育，要讓職工不僅僅對設備有所認識，更主要的是對整個系統有全面和深入的了解，加強危險源的風險辨識，使各項安全隱患整改措施落實到位，才是企業安全的重要保障。
（四）班組創新能力不強。一些班組的成員缺乏必要的危急意識，沒有在生產和管理的創新上下功夫，沒能結合專業的發展和設備的更新及時地強化自身的專業素養，也沒有構建良好的學習氛圍，不求進取，安于現狀。此外，還有一些問題，諸如對班組成員的考核沒能嚴格執行，獎勤罰懶、多勞多得的機制尚未形成等等，這些現狀均影響了班組建設的效果。
（五）缺乏自我保護意識。很多企業員工在工作中多表現為冒險、蠻干、習慣性違章等，很容易造成人身傷亡和設備損壞事故。特別是高危行業，更應該靠不斷強化安全教育，規范操規程來實現安全意識的轉變，完善自我保護意識。班長要起帶頭作用，充分調動老師傅的積極性，發揮他們經驗豐富和安全意識強等好的傳統和作風，在現場作業中，開展師帶徒、結對子活動，指導和教育年輕的員工開展危險源的風險辨識，在工作中時刻注意并避開方方面面的危險點，保證自身的安全。做任何工作之前，應先檢查是否存在危險，敢于對違章指揮、違章作業說“不”，堅持不安全不生產的原則。從習慣性安全檢查到克服習慣性違章作業，持之以恒，久而久之，安全意識便能根深蒂固，得到永久的鞏固并提高，從而達到安全生產的目的。
三、企業班組建設的實際策略
（一）強化基礎管理，加強制度建設。強化基礎管理，狠抓班組制度建設，班組管理是企業最基礎的管理，班組管理必須適應現代企業管理的要求。沒有完善的規章制度就沒有規范的班組管理，通過制度創新來引領班組建設，結合每年的工作重點，定期對班組管理制度進行補充完善，為全年的班組建設管理工作指明方向。企業在班組建設中，將夯實班組建設的基礎管理，抓好軟實力建設作為工作中的重點，不斷修訂完善本單位、車間、班組三級班組建設管理制度，如《班組考核辦法》、《班組安全管理制度》、《班前、后會制度》、《考勤管理制度》等制度，呈現出企業班組建設立體式的管理體系。企業要不斷地結合基層單位的工作實際情況，制定長遠的班組建設規劃，及時更新班組工作的標準和考核細則，企業文化和制度及時上墻，達到班組成員隨時學習的目的和效果，開展達標升級活動，不斷地開展創新班組建設的創建活動，細化、量化分解班組具體工作責任，做到工作有分工、配合有默契，形成凝聚人心、服務大局的團結和諧氛圍。
（二）做好思想政治工作，提高員工班組建設的意識。要從根本上加強企業班組建設，實現其優化管理，就一定要讓全體員工樹立建設班組的意識，不斷對其進行思想政治教育。由于每個員工的主觀意識都有所差異，在認識上存在著不同，所以，企業一定要加強對他們的政治思想教育，在工作中融入企業的文化理念，培養員工正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化班組建設的思想，從而在根本上實現企業的發展。
（三）完善激勵制度。激勵對任何人都是有效的。完善的激勵機制會充分調動起員工的工作積極性。激勵的出發點是滿足員工的各種需要，只有以滿足員工的各種需要為出發點才能真正發揮激勵的作用。所以，對班組的激勵措施應該將物質激勵和精神激勵相結合，物質激勵是基礎，輔助以針對性的精神激勵。并且二者的分配應該表現出“對內具有公平性，對外具有競爭力”，企業將分配向班組員工傾斜，向優秀員工傾斜，真正體現多勞多得，獎罰分明，從而提高整個班組成員的士氣，提高他們的工作積極性，激發創造力和團隊合作精神。
（四）創新活動載體，激發員工工作積極性。只有創新才能持續發展， 這也是當今許多優秀企業秉承的理念。企業應該在班組中形成一種用于創新的競爭氛圍，鼓勵員工在日常的生產運營中積極地發現問題和分析問題， 并結合自身的工作經驗創造性地解決問題， 最終實現生產效率的提升和生產質量的保持（證）。而員工通過創新所得到的成果也應被企業所承認與重視，通過必要的獎勵來激勵員工保持創新意識， 實現員工的激勵， 最終促進企業的發展。以活動為載體，要緊密結合本單位工作實際，建立安全管理標準化示范班組創建工作機制，激勵班組與班組之間和員工與員工的對標學習，加大安全管理力度，加大班組班前會抽查次數，加強危險源的風險辨識、評估與管控，嚴格落實交接班制度和工作單（工作票）制度。班組是企業實現發展目標的基礎，狠抓全員工作能力的提升，強化作業現場跟班管理，加強重要崗位、關鍵環節管控，強化反“三違”工作，嚴格反“三違”處罰標準。為了促進班組員工崗位成才、爭先創優，提高業務技能，企業應針對各中心班組情況，加強員工崗位安全培訓教育，上標準崗，干標準活，切實提高班組執行力和自我管理、安全防控能力，把好安全生產防線。在基層班組中認真開展了崗位技能競賽活動。激勵助推班組、積極開展“對標”活動，兌現班組長津貼、班組建設獎金和年終先進評選，選樹安全管理標準化示范標桿班組，召開經驗交流會，深入開展學習交流，做到以點帶面，持續推進，確保活動目標順利實現。鞏固活動成果，強化各項措施，總結提煉創建安全管理標準化示范班組體制機制建設方面的先進經驗，使企業各項激勵機制得到了進一步的貫徹和落實，班組創先爭優意識和服務質量意識不斷提高，正能量得到了充分發揮。班組就是職工的“小家”，只有融入關愛理念，營造和諧氛圍，才能增強班組凝聚力。
（五）加強班組長培訓，提高班組長素質。強化班組長考核、選拔、任用和培訓工作。根據企業和工種的實際，缺什么補什么，有針對性地加強對班組長的培訓，能夠使班組長掌握更多本專業的生產技術知識和與本班組生產有關的實際操作技能，了解本企業、車間、段隊生產系統概況，掌握預防自然災害、人為因素、不可預知性等影響安全生產的知識，制定可能發生事故和影響安全生產的應急預案，組織實施預案演練，準旗把握預案啟動的時機。熟練掌握預防各種災害和事故的緊急避災系統和避險措施，以及自救、互救的方法，及時發現和正確處理不安全隱患，把事故消滅在萌芽狀態。培養班組長掌握一定的企業管理基本知識，工作思路、思想政治教育工作方法等。通過培訓，能夠提高班組長的綜合工作能力，使其具有較強的組織指揮能力，處理問題能力和處理上下左右關系的能力，“以人為本”，強化嚴格的安全意識的培養，形成全班組共同認同、自覺遵守，帶有本班組特點的安全價值觀，打造“想安全、會安全、能安全”的本質安全型員工，對于強化現場管理，提高勞動生產率和保證生產（產品）質量，都具有重要作用。
（六）落實班務公開，加強班組民主管理。班組民主管理是班組建設的基礎，因為廣大職工最直接、最廣泛、最經常的民主生活在班組，沒有班組民主管理，廣大職工的主人翁地位難以充分體現。特別是隨著經濟體制改革的不斷深入，企業內部普遍實行了經濟責任制，在這種情況下，廣大職工關心企業的經營管理，關心班組工作，主人翁責任感大為提高。所以，認真落實“班務公開”，如班組人員的調動、獎金發放、考勤考核等情況，做到公開、透明，使職工切實感受到自己的主人翁地位和大家庭的溫暖，充分調動廣大職工的積極性和創造性，努力把班組工作搞好，進而把企業辦好。
（七）建立考核機制，促進班組建設。通過建立企業班組管理考核制度，強化班組建設工作責任分解落實，將創建安全管理標準化示范班組考評納入風險預控管理體系檢查內容，將安全生產責任制落實到班組的每一個成員身上，加大監督、檢查、指導力度，規范每日班前會、每周安全教育、每月安全檢查考核等日常安全工作，定期組織督查考核，落實責任制考核，及時整改存在的問題。考核結果既與班組長又與全員經濟責任制掛鉤，與班組的年終評先掛鉤，做到事事有人管，人人有事做，人人身上有指標，人人身上有壓力。此外，在企業內部積極開展班組創優評差的評比、競賽活動。這樣，既可以增強班組長的工作責任心，激發班組人員的積極性，又可以起到班組之間相互促進、相互競爭，從而就可以進一步強化班組建設。每月對班組建設進行一次考核，每半年進行一次檢查，根據考核情況及時對班組長進行調整，增加班組長的危機感和壓力感。同時，還要抓好現任班組長、后備班組長隊伍建設，防止班組長斷層和無接續，保證班組長隊伍的相對穩定，推動班組建設工作不斷升級上臺階。
（八）強化安全管理，建設本質安全型班組。企業要想持續發展，創建本質安全型企業是首要目標，班組是企業的細胞，最基礎的單元，班組安則企業安，建設“崗位有職責、作業有程序，操作有規程、過程有記錄、績效有考核、改進有保障”的現代企業班組，是促進企業安全生產持續穩定健康發展的堅實保障。建立健全企業班組安全機制，規范班組安全行為，提高班組安全自控能力，養成班組安全操作習慣，減少和杜絕“三違”現象，打造“危險預知，隱患可控，機制運行可控，事故為零”的本質安全型班組，是企業生存根本所在。開展班組安全管理標準化創建與貫徹安全生產法律法規相結合，與風險預控管理體系“落地”相結合，與提高員工自保互保意識及安全技能相結合，使班組安全管理標準化成為企業推進安全生產的有效手段。深入開展班組危險源再辨識、再評估，班前源風險評估，作業前風險源評估，強化班組風險超前預控意識和能力，持續不斷地抓緊、抓實、抓出成效，是現代企業長盛不衰的必然要求。
四.、結語
綜上所述，班組建設是一項基礎性、長期性、戰略性的工作，不是一蹴而就的。企業的安全生產，經營管理，思想政治工作等最終都要通過班組去實踐完成。但是，目前各行各業的企業在班組建設方面還存在著一系列問題，比如對班組建設工作的重要性認識不足，在生產過程中安全意識不高，班組長技術水平和知識水平不高，班組創新能力不足。因此，企業必須對班組建設工作常抓不懈，積極探索班組管理新方法，提高對班組建設工作重要性的認識，完善相關考核、激勵制度，強化以人為本的民主管理，鼓勵創新，激發員工工作的積極性，大力改進和加強班組建設，從而夯實企業的根基，提高核心競爭力。
參考文獻：
[1]曾令芬.淺談如何加強基層班組建設[J].東方企業文化，2010，（18）：185-185.
[2]李懷超.企業班組建設管理工作淺析[J].價值工程，2014，（32）：226-226，227.DOI：10.3969/j.issn.1006-4311.2014.32.121.
關鍵詞：基層班組規范化城市軌道交通管理策略
1 廣州地鐵班組管理的發展概況
廣州地鐵總公司及屬下單位共有班組（團隊）1300多個，各班組專業復雜、新員工和新任班組長（工班長、分部主任和部門經理）所占的比例較高，加強班組管理和管理的標準化、規范化，努力塑造“安全、便捷、、節能、高效”的地鐵運營優質品牌，打造一支管理一流、人員一流、專業技術一流、具有創新精神、綜合素質較高的員工隊伍，是廣州地鐵的當務之急。近年來，廣州地鐵工會組織按照“黨政所需、職工所急、工會所能”的原則，緊緊圍繞中心生產任務，結合工會自身特點，在班組（團隊）建設方面進行探索，突出標準化、規范化、精細化和科學化，夯實基層管理基礎，進一步激發了一線員工的活力，為廣州地鐵的科學和諧發展和優質服務品牌的打造做出了貢獻。
2基層班組的建設的重要性
2.1統一思想，從促進“共同發展”的高度來認識抓基層班組（團隊）建設的重要性
班組建設，首先應是企業行政序列依照各項規章制度，圍繞著完成生產任務而組建和管理，是企業管理的基礎性工作。作為國有企業的工會組織，抓班組（團隊）建設，促進員工與企業共同發展同樣具有不可推卸的責任。但根據有些單位的教訓，工會組織抓基層班組（團隊）建設，會不會“越位”、領導們會不會認可？我們開始一直心存疑慮。經過與黨政領導溝通，黨委書記、總經理都表示支持，并指明了工會抓基層班組（團隊）建設要向標準化、規范化、精細化、科學化發展。黨政領導的理解支持，使我們打消了疑慮，堅定了信心，把抓班組（團隊）建設納入了工會工作的重要議事日程，并一步一步理清了思路。特別是隨著新線的不斷開通，基層班組骨干培養跟不上迅速發展的需要，基層班組建設出現了一些薄弱環節，影響了生產任務完成。在這種情況下，我們按照黨政領導的要求，確立了以規范化促精細化，以標準化促科學化，以班組文化促班組凝聚力，以技能競賽促素質提高，有布置，有落實，有總結交流的工作思路，得到了各級領導的歡迎，也得到了員工的普遍認可。
2.2先行試點，根據專業特點一年一個重點，全面推進基層班組（團隊）建設
地鐵是一個服務社會技術含量很高的大系統，班組的專業、上班時間、工作特點、人員素質都有很大不同。我們根據這種情況，在不斷調研的基礎上，分輕重緩急，確定一年一個重點，以點帶面的工作方法，全面推進基層班組（團隊）的標準化、規范化、精細化、科學化建設。
2005年年底，我們根據運營線路越來越長、員工普遍年輕、服務經驗不足、經常遭到乘客投訴的情況，在公園前、客村、體育西、曉港等4個車站開展“文明禮貌服務示范站”的活動，規范服務用語和肢體語言，按照規范的服務標準，規范內部的管理方式，對內營造員工滿意的氛圍，增強車站員工活力；對外提升服務質量。示范站試點成功后，迅速在所有的車站進行推廣。幾年來，運營服務水平不斷提升，根據省社情民意調查中心的調查結果，廣州地鐵已連續4年在廣東十大服務行業交通行業名列第一。
2007年，我們為了維修系列的班組建設更加規范，在車輛部抓了將“創建學習型組織，爭做知識型職工”與建立“員工素質模型”相結合的試點活動，2008年成為廣州市總工會開展“創爭”活動的試點單位。通過對共同愿景、工作態度、業務技能、學習和創新能力以及工作效率和質量五個要素規范綜合，細化、完善開展“創建學習型組織，爭做知識型職工”活動考核評價指標體系，建立健全班組和個人的學習檔案，將班組和個人的學習情況納入各分部績效考核內容，定期進行檢查考核，強化監督檢查。同時，“員工素質模型”綜合測評結果與員工的年度考評、評先、個人晉升及年度先進班組、優秀工班長等評比活動相結合，讓員工感受到實實在在的鼓勵和肯定，大大推進了“員工素質模型”的應用和價值。
2008年，我們針對運營通號中心班組崗位分散、三班作業、班組成員很難相聚一堂交流工作經驗和體會的特點，選定4個班組，開展班組制度化、規范化、精細化管理的試點工作，與通號中心一起制定《優化班組生產管理方案》，探索以正向激勵為手段的班組人員管理方式。一是專門成立調研小組，開展了為期四個月的班組管理現狀調研，找出優化班組管理切入點。二是營造自我肯定、自我激勵、自我發展的工作環境。三是大力開展班組團隊文化建設，提煉班組精神，明確共同愿景，加強班務公開，創新黨團工作方式，開展豐富多彩的業余文體活動，凝聚班組的向心力。通過優化班組建設，真正促進班組管理水平的整體提升，適應新線建設和運營管理快速發展的需要。
2009年，我們在深入班組標準化建設方面做了進一步探索，選定維修中心維修工建部線路六工班、機電部電氣工班、供電部變電四工班三個樣板班組，試行綜合管理簡易化、安全管理規范化、生產管理精細化、危機管理系統化和業績評估指標化的班組建設標準化創新思路，在建設上搭建平臺，有效加強了班組規范管理，進一步激發了一線員工的活力，開創了地鐵運營班組建設工作的新局面。
3 加強基層班組規范化管理的策略
3.1 規范內容，逐步形成廣州地鐵特色基層班組（團隊）管理的系統標準
通過幾年開展班組建設工作，特別是在運營總部三個中心進行試點和全面鋪開班組標準化建設，逐步形成了地鐵特色的基層班組管理的系統標準。概括起來，主要有這樣幾方面：一是班組文化，大多數班組（團隊）都有自己的愿景、口號和文化理念；二是民主管理，每個班組都有班務公開的內容、形式及公開欄；三是現場6S管理，，責任到崗，責任到人；四是日常管理，工器具、臺帳記錄、排班表等；五是學習培訓，每班組都有計劃，安排、方法、措施和目標；六是考核，所有內容都納入考核，并有量化標準；七是與行政管理制度接軌，結果運用于員工的績效考核直至選才用才。班組的整套管理模式已被國內一些城市吸取采納。
我們還在充分調研的基礎上，制訂并下發了《運營事業總部班組標準化管理規范》，在范圍上，還提出了“大班組”的概念，班組從工班擴大到分部（室、中心站）、部門，實現了班組管理向分部、部門的延伸；在系列上，我們根據運營業務的特點，將四個中心分為車務和維修兩大系列進行規范；在模塊上，分為綜合管理、安全管理、生產管理、危機管理和業績評估五大模塊，并細化了車務、維修兩大系列工班、車站、分部、部門各模塊的類別和內容；在指標上，將標準量化，按照兩個系列（維修系列和車務系列）、三個層級（部門、分部、中心站、工班）、五個模塊（綜合管理、安全管理、生產管理、危機管理和業績評估）制定了六份共計60多頁的標準化建設評分表，并按照標準, 將班組建設指標進行細化和量化，層層分解，以三級權重對班組的標準化建設進行評分，確保了班組建設的標準化。廣州地鐵班組標準化管理規范，體現出綜合管理簡易化、安全管理規范化、生產管理精細化、危機管理系統化和業績評估指標化的特點。
3.2 評估交流，不斷推動班組（團隊）建設向更高標準發展
我們注重評估和總結交流。每次試點工作結束都要評估，總結經驗，并找出需要注意的問題。組織召開班組建設經驗交流會，從開展班組建設工作較好的班組中挑選有代表性的班組長現身說法，介紹他們搞好班組建設的經驗和體會，同時進行點評，總結提煉這些班組的成功經驗，并進一步形成規范，向全公司的班組鋪開。
在各中心自查的基礎上，采取四個中心交叉檢查的方式，組織工作小組對四個中心的班組建設情況進行了評估。以2009年為例，運營總部418個班組建設達標率為84.73%，通號中心的班組建設達標率為100%。評選出45個先進班組，35個優秀班組長，涌現出一批標準化建設的班組和優秀一線班組管理人員的典型。如車務中心乘務三分部在班組建設的過程中，分部黨政工團組織各司其責，齊抓共管，形成合力，共建優秀班組。在分部班組建設中，黨政工團不僅起到牽頭和組織實施的作用，還能按企業發展的主線，抓思想、抓管理、抓業務、抓隊伍，使之與地鐵的發展同頻共頻共振。通號中心以班組建設為切入點，抓點帶面，優化班組設置和維修業務，以專業化、標準化、精細化的標準開展班組建設，全面提升維修維護水平。通過一年的實踐，中心各班組在規章制度、生產流程、團隊建設等方面都有了較大的改進，設備檢修質量不斷提升，設備故障率有較大幅度的下降，取得顯著成效。車輛中心結合實際突出“星級知識型職工素質模型”的特點和亮點，并結合班組標準化建設推進中心創爭活動常態化發展，在員工中形成了你追我趕的良好學習氛圍，促進了中心工作的快速健康發展。維修中心根據不同的專業特點開展樣板班組建設， 通過抓制度建設、機制建設、能力建設、素質建設等方面以達到班組的規范化、標準化和精細化。
關鍵詞： 班組建設；五型班組
中圖分類號：F272.9 文獻標識碼：A 文章編號：1674-352-（2014）-01-0023-01
前言：班組是企業最基礎的管理組織，是企業直接組織員工完成各項任務的基本單元，加強班組建設是更好發揮基層員工主力軍作用的重要載體，是企業騰飛的需要，班組建設的扎實推進是促進企業管理工作上臺階的保障。
一、優化班組結構，是抓好“五型”班組建設的關鍵
（一）選配好班組長，提高班組執行力。
班組是企業生產經營活動的最基層組織，是企業一切工作的落腳點，班組管理的好與壞、嚴與松，直接關系到一個隊伍執行力貫徹落實得好與壞。俗話說班組長是“兵頭將尾”。但我覺得，班組長只能做“兵頭”，不能自認“將尾”。優秀的班組長應該具備三種能力：第一是維護團結、創造和諧的能力。團結才能出戰斗力，要想把工作干好，首要的靠什么？就是靠團結；第二是協調組織、指揮生產的能力。上級的一切精神文件和傳達指示以及日常生產管理工作的安排和執行，幾乎都是由“班組”這個最基礎的生產單元來完成的，這就需要班組長要具備協調組織、指揮生產的能力；第三是開拓創新、勇于進取的能力。
而要提高班組執行力，我認為可采取以下方法：一是班組長應具備良好的心態和正確的態度。班組長應具有執著向上的追求和愿望，通過扎實、有序的工作，積累管理方法和手段，通過綜合分析和完善，形成一整套行之有效的管理理念和做法；二是班組長對上級所安排的工作要無條件執行，不找任何借口。與上級溝通，了解工作思路、工作重點及實施步驟，獲取最新的管理信息；與其他班組長溝通，互通有無，交換工作經驗及對每一項任務的看法和做法；與班組成員溝通，了解其工作、生活、家庭方面的困難、需求以及對本班組的建設性意見。通過三種有效的溝通，再結合工作實際和工作經驗，找出班組管理工作的最佳切入點和結合點；五是班組長應注意對每一項工作的過程和環節進行有效控制。六是班組長應具備創新的意識，立足崗位，探索和分析現有管理手段，提出新的理念，在實際運用中驗證其先進性和有效性。七是班組長應善于運用“贏者思維”。遇到問題時積極地尋找解決方案，沒有條件就主動創造條件，從中找到問題的解決方法。
（二）優化人員組合，提高班組戰斗力。
班組人員的優化組合、協調搭配對獨立完成各項任務起著事半功倍的作用。在實際工作中，人員組合應該達到“五個互補”，即年齡大小互補、技能強弱互補、性格差異互補、經驗多少互補、文化高低互補、崗位特長互補。
二、完善班組機制，是抓好“五型”班組建設的保障
沒有規矩，不成方圓。班組建設是基層管理的基礎，點多面廣，而要發揮好班組的凝聚力和戰斗力，提高班組的管理水平，就必須完善班組的各項運行機制，才能促進整個團隊管理提檔升級。完善班組機制的過程就是從簡單粗放到復雜繁瑣再到精簡優化的過程，通過完善崗位責任制、建立班組管理制度，用制度來規范班組建設，持續提高基礎管理工作水平；通過健全組織機構、細化創建方案、完善考核評比辦法，定期檢查評比，實施動態管理，來探索完善創建“五型”班組的長效機制，這樣才能使“五型”班組創建活動納入到規范化、制度化的軌道。
（一）要強化班組教育機制。
（二）思想是做好工作的先導，各項工作歸根結底就是人的工作，而要切實抓好班組建設，轉變員工的觀念，提高員工的認識，使員工能夠從內心里主動接受，就必須完善班組思想教育機制。我認為在新形勢下，教育要分層次、分內容、加強針對性。作為班組成員，一方面要接受單位的教育，小隊要根據形勢任務在普遍性教育的同時，針對不同的群體分層次進行教育。如對年輕人就要進行大慶精神、鐵人精神、教育；對責任心不強的人就要進行愛崗敬業精神教育；對操作技能較差的人就要進行技術教育等等。
（三）要完善班組培訓機制。
（四）“五型”班組建設的最主要目的就是提高員工綜合素質，培養技能型人才，這就必須要完善班組培訓機制，建立健全培訓項目、跟蹤管理、效果考評等管理制度，整合培訓資源，加強培訓實力建設，千方百計為班組人才的培養和成長創造良好的環境和氛圍。
（五）要細化班組考核機制。
（六）崗位員工應該干什么、怎么干、干到什么程度是班組建設的基本要求，干得多少要有所體現、干的好壞要有所獎懲，這樣才能充分調動員工的積極性，才能使“五型”班組建設健康有序地發展下去。班組的質量管理經濟核算、崗位責任制度的落實，技術革新的推廣應用，提高管理水平完成生產任務，都需要完善的考核機制作保障。
（七）要活化班組競爭機制。
（八）“五型”班組的創建，參與的主要人員就是班組員工，只有堅持把班組各類“創爭”活動作為深化班組建設的重要載體，建立“推進、考核、評優”一體化的“五型”班組建設評價體系，活化班組競爭機制，才能發揮班組在創建過程中的積極性。
三、打造班組特色，是抓好“五型”班組建設的重點
（一）班組特色文化的培養。
班組既要適應整體企業文化，同時也應該有屬于自己的 “班組文化”，若干“班組文化”交叉融合構建和發展了企業文化體系。班組的建設，特別是對員工的教育、管理職能的發揮，班組文化有重要的再塑功能。班組要結合自己的實際，總結出自己的特色。
班組的特色文化需要培養。黨支部重點要做好正確的引導，幫助班組在總結經驗、征集崗位精神和人生格言基礎上，提煉班組精神。諸如形成進取向上、追求卓越為核心的班組團隊理念，或通過思想上互幫、作業上互控，技術上互教、生活上互助，營造和諧家庭氛圍，從而把團隊精神融入到具體工作中去，成為班組全體成員的共同行為導向。
關鍵詞 班組建設 思考
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
一、班組建設的現狀
近幾年來，郟縣供電公司對基層所站的生產環境進行了大規模的改造修繕，在供電所建設花壇，草坪，建起餐廳、廚房、活動室，配備了空調、飲水機等。推行辦公定置管理，辦公桌、椅、柜等辦公物品整齊規范，工器具、備品備件排列有序。同時，我們加強班組信息化建設，各基層所站、班組重要崗位配備了電腦，建成覆蓋各個基層班組的信息化網絡，實現信息共享，提高工作效率。
為鼓勵先進，我們把班組長的工作經歷作為選拔中層管理人員的重要依據，去年以來，先后有四名班組長提升到中層干部崗位任職，極大提升了班組長的工作積極性。
供電所設立文化室，充實了圖書，購置了體育用品，豐富了職工的文化生活。鼓勵所站班組創建市、縣文明單位，廣天供電所被授予市文明單位，安良、李口等8個供電所榮獲縣文明單位稱號，文明單位（班組）占13個供電所的62%。
郟縣供電公司將繼續在省市公司的正確領導下，不斷加強班組建設工作力度，對存在的問題改進提高，以建設標準化班組為目標，以提升班組業務技術能力、安全生產能力、政治能力和創新能力為重點，積極探索班組建設新思路、新方法，不斷激發班組“細胞”活力，讓班組建設真正起到提升企業生產經營水平的作用，圓滿完成各項工作任務。
這些無疑對班組建設產生了極大的推動作用，但也應該看到我單位班組建設發展還不夠平衡，基礎不夠牢固，效果不夠明顯，整體管理水平不高。主要體現在以下幾方面：
（一）存在的主要問題。
1、對班組建設的重要性認識不足。多數班組都沒有深刻理解班組建設的重要內涵、指導思想、基本內容和基本原則。只注重生產任務、生產指標和安全生產的完成，忽視班組管理和基礎臺賬的建立。特別是當生產任務繁重時，此問題尤為突出。
2、對班組建設的管理手段不先進。在班組長崗位有相當一部分年齡偏大，文化偏低，這些同志擔任班組長時間長，經驗豐富，業務能力強，但管理方式上仍然是傳統型和經驗型，由于自身素質所限，難以將現代管理知識、微機應用和創建學習型班組活動落到實處。
3、未能建立有效的制度化管理，考核制度不落實。班組長未能很好的按照制度進行管理，獎勤罰懶，公開透明，按勞分配，多勞多得的機制在班組內部并沒有真正形成和落實。有些班組長工作圖省事，怕得罪人、怕承擔責任，不愿批評，不愿考核。對工資分配實行大鍋飯，在某種程度上挫傷了職工的積極性。
4、班組的創新能力不強。表現在工作上遇到難點問題，不鉆研、不攻關、不思考，拿不出具體的解決辦法。創新能力不強，實質就是爭先意識不強，結果造成工作被動。
5、創建和諧班組的氛圍不濃。以人為本的管理理念，在很多班組并沒有真正樹立；班組長不善于做職工思想工作，不善于解決職工在工作學習生活中出現的問題；班組的民主意識不濃，親和力不高，凝聚力不強；職工的文化素質參差不齊。
（二）原因分析。
1、班組長的綜合素質、工作能力與班組建設的要求不適應。班組建設的好與壞，班組長起著關鍵和決定性作用。班組長應該具備政治素質高、技術業務精、組織能力強、群眾基礎好、工作有激情等基本任職條件，但實際情況是，在有些班組難以選出完全符合條件的班組長，以往配備班組長主要傾向業務能力和工作資歷。這些班組長工作任勞任怨、兢兢業業、善于吃苦，能較好完成車間交給的任務，但抓管理、抓創新，就顯得力不從心。
2、班組長的待遇問題，也是影響班組建設水平的直接原因。隨著企業的不斷發展，班組擔負著繁重的生產和安全工作，千條線一根針，所有的工作都需要班組去落實，指標完不成，班長沒業績；安全出問題，班長有責任；職工有違紀，班長受牽連；管理上不去，班長有責任。特別是近幾年來，對班組的考核力度不斷加大，班長承受的巨大的心理壓力。在工作中，他們需要以身作則，率先垂范，身先士卒，付出的要比別人多，承擔的責任要比別人大，但回報并不多，這樣就難以調動和發揮班長的積極性。
3、職工的觀念跟不上當前的形勢和集團公司發展，大多數的職工學習能力、創新能力、合作能力相對薄弱，責任意識、風險意識、競爭意識不強，嚴重的影響班組建設的質量。
二、加強班組建設的對策和措施
班組建設是一項綜合性的工作，要搞好班組建設，必須持之以恒地全方位著力營造，制定切實可行的工作思路，理順各種工作關系，調動相關積極因素，才能使班組這一企業“細胞”充滿新鮮活力，發揮能動作用。
第一、黨政的重視支持是班組建設的動力源泉。將班組建設工作納入隊長和書記績效考核，黨政工團齊抓共管是搞好班組建設的前提條件，建立由行政掌管的班組建設獎勵基金，用于班組競賽獎勵，定期召開班組建設工作會議，專門研究討論班組建設工作并積極解決問題，制定并逐步完善班組建設的管理措施，對班組建設的不斷發展提出建議和要求。
第二、抓好班組長的選拔、培養與使用。一是堅持標準，把好入口關。選好班組長是班組建設的關鍵環節，建議對新任職班組長的選拔必須堅持“公開、公平、公正”的原則，嚴格按班組長的任職條件，個人推薦、民主選舉、組織考察，竟聘上崗或行政組織任命的形式進行。既要考慮政治素質、技術業務素質，又要考察是否有強烈的事業心和責任感，是否具有一定的工作經驗，是否具有分析、判斷、處理問題的能力。二是注重培養，全面提高綜合素質。對新任班組長來說，由于歷史的原因和客觀因素，有些不完全具備班組長的基本條件，對這些同志強化培訓刻不容緩。一方面應創造條件鼓勵他們自學管理知識、管理方法、拓展知識面、增強管理意識；另一方面，采取走出去，請進來的方式，搭建學習交流的平臺。三是動態考核，注重業績評價。班組長的業績要同班組所承擔的各項考核指標掛鉤，我們采取每月對班組生產任務、指標、安全、成本完成情況進行一次考核，每季度對班組建設綜合情況進行一次檢查，并評出季度先進班組。
第三、實行班組管理指標化。每年召開職代會將企業的總體目標分解到各班組、各崗位、每個職工身上，做到區隊有目標、班組有指標、個人有責任，充分的依靠和發揮每個人的積極性和創造性，通過班組這個平臺實現企業的總體目標。
第四、班組必須堅持以人為本的管理理念。班組管理包括安全管理、生產管理、設備管理、指標管理、資料管理、兩紀管理等等，這些管理工作都需要人去完成。說到底，班組管理主要是對人的管理。堅持以人為本的理念，一是班組長要善于做思想工作，用理想信念教育職工，用形勢任務激勵職工，用美好前景鼓舞職工，達到職工的心往一處想，勁往一處使，形成合力，增強凝聚力的作用。二是要尊重職工、信任職工、理解職工、關心職工，切實維護職工的合法權益。三是要增強民主意識，通過民管會、班員大會、“班組建設大家談”、“危機來臨我為企業做點啥”等活動，廣泛發動職工建言獻策、征集合理化建議，對職工的意見和建議，要高度重視，能解決的要認真處理和答復。
第五、以工會小組為單位建立班組管理檔案。確定班組管理記錄員，對生產指標、產品產量、安全操作、質量管理、設備管理、降本降耗、勞動競賽等各方面情況進行準確及時和完整的紀錄和反饋，把班組和個人的目標完成情況同績效考核掛鉤，獎懲兌現。
第六、開展班組之間的競賽，以點帶面，激活班組建設。每季度開展優秀班組評比，每季度都要組織有關人員對班組的生產任務完成、安全生產、勞動紀律、班組凝聚力、企業文化等五個方面進行檢查和評比。通過這些活動的開展，培育一批高起點、高標準、高質量的班組。
第七、實行班組管理制度化和班組考核民主化。首先，班組長應對一些新規章制度、工作措施的出臺，都要進行正面的解釋、引導，使廣大職工真正的清楚和理解它的含義。其次，班組管理嚴格按照集團公司制定的各項考核管理辦法執行。在工作安排上要一碗水端平，不能存在關系戶；在考核上要一視同仁，不能存在隨意性；在利益分配上要杜絕不合理性。必須以制度管人、以制度服人，對職工的任何考核都必須及時反饋到職工，對受到處罰的職工要做好正面教育，使其心服口服的接受處罰。
第八、建立培訓長效機制，是提高班組戰斗力的有效手段。知識經濟時代的到來使科學技術迅猛發展，怎樣使廣大職工掌握新的科學技術來應付工作中的問題，已經成為我們首要面對和急需解決的難題。以班組為單位的自主培訓和學習是很有效的解決方案，班組長要了解本班職工所欠缺的知識，有針對性的對班組成員進行輔導，班組內部可以建立學習標兵，以比、學、趕、超、幫的形式來開展學習，以次來提高班組的戰斗力，增強適應企業發展的能力。
