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中圖分類號：K826.16 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2016）03-0027-01
工業工程技術集合了物理學、社會科學、物料管理、數學以及信息技術等多門學科知識與技術為一體，可用于人員、設備、物料、能源、信息組成的集成化系統管理，其在設備管理與維修中的運用除了針對設備本身故障、病變以外，還為設備的維修與更新價值評價提供依據，是設備管理的一把利劍。
一、 工作研究技術在設備管理與維修工作中的應用
（一） 擬定維修工作流程規范與標準
很多企業在設備管理與維修的過程中，主要參考ISO9001的相關內容和標準進行，ISO9001中的內容是關于大眾化企業設備管理與維修的基本要求，存在普遍性，但卻不存在個體性，對于企業的長久發展來講，還是需要制定切實可行和更加深化的維修工作流程規范與標準。對設備維修中的拆卸分解、組裝清潔以及構件配合、人員操作等環節進行更為細致的管理，并擬定詳細的規定和流程。在實際的操作當中，按照ISO9001標準開展的設備維修并不都能符合設備使用的要求，在細節方面還存在諸多的問題。
擬定維修工作流程規范與標準應當明確提出在設備維修的過程中必須清楚記錄每一個維修的步驟和內容，繪制為序流程圖，記錄維修人員以及人員操作細節與效果。可使用SW1H what. who.why. where. when. How進行分析研究。
（二） 擬定故障處理標準流程
新時期的機械設備已經逐步趨于自動化、智能化與數字化方向發展，與傳統的機械相比，新型的機械設備在組裝、控制、運用與功能、使用方面都存在較大的差異，如果一直沿襲過于傳統的故障處理標準流程，在故障處理過程中出現不準確、不全面問題是在所難免的。因此，必須要使用工作研究技術擬定新的故障處理流程標準。
故障處理流程標準的擬定首先必須要與現代化的機械設備性能和特性相符合，利用工作研究技術擬定新的故障處理流程標準需要在總結歷史經驗的基礎上，對新的故障處理特點進行分析，制定明確的故障處理流程規范與標準。在企業適用的故障處理流程標準中，應當明確標注各類型故障以及特殊故障的處理手段和流程，包括故障申報、故障發現、故障處理與記錄等等，而后還需要指出故障處理過程中的流程與細節。
二、 網絡計劃技術在設備管理與維修工作中的應用
網絡計劃技術是以多媒體圖表的方式對段落時期內的工作進行計劃安排。其優勢在于：工作流程與目標明確，各項工作之間的關系和秩序井然有序，能夠按照工作規律合理并靈活的調整工作安排，使用相對靈活、可靠。利用網絡計劃技術進行設備管理與維修工作計劃能夠有效的提升工作效率，簡化工作流程，并與設備管理與維修流程標準相吻合。
網絡計劃技術適用于大型設備管理與維修工作計劃，包括方案擬定、定期檢修與保養計劃等等。在實際的工作當中，常易發現兩項維修工作交叉，規定時間不夠用，維修工作常常處于搶修狀態，維修效果不佳。通過網絡計劃技術對設備管理與維修工作進行合理的計劃與安排以后，可以有效的避免多項維修工作同時進行而出現矛盾的問題，提升維修項目的交互性和銜接性。
利用網絡計劃技術對設備管理與維修工作進行計劃設計需要明確設備性質與維修流程，根據前期制定的設備維修流程標準，綜合考慮在多項故障并況下的維修工作安排。當然，也需要結合歷史工作經驗進行，利用計算機圖表，對每項工作的關系進行整理以后，就可以清晰的得知各項維修與管理工作能否交互進行，按照關系梳理圖表進行工作計劃即可。
三、價值工程技術在設備管理與維修工作中的應用
（一）利用價值工程確定設備最佳維修方式
最佳維修方式的確立需要綜合考慮維修成本、時間消耗、維修效果等等。在傳統的設備維修過程匯總，人們一般只單純的考慮設備維修后使用壽命及其創造的價值、設備維修成本以及新設備購進成本與價值，很多企業在設備維修時甚至沒有考慮到上述中的因素。實際上，評價設備維修價值需要綜合考慮多方面的因素，首先要做的即是評價設備是否存在維修價值。企業需要綜合維修時間消耗、維修等待過程中的價值消耗、維修成本（人工、物料等）、維修后設備使用價值，并與新設備購進成本與使用價值相對比，同時評價各種維修方式的有效價值，擇優選擇維修方式，或者評價是否進行維修，這就需要利用到價值工程技術進行分析和評價。
（二） 利用價值工程進行重大設備采購的決策
當人們利用價值工程評價設備維修價值以后得知設備無維修價值后，就需要利用價值工程對重大設備采購進行評價。它需要做的就是圍繞新設備設計、制造、組裝、調試、使用、維護保養、物料消耗等因素，評價新設備的全部生命周期及其所創造的價值，對新設備采購與使用價值進行拆分和估算，尋求最佳的采購方案。
四、ABC分析法在設備管理與維修工作中的應用
ABC分析法主要是根據對象的某一共同特性對其進行分類管理，可以按照對象的重要程度分類，也可以按照對象的屬性進行分類，其目的就在于為了便于執行較為清晰的管理方式，使對象管理更加有秩序、有規律。一般來講，ABC分析法會按照對象的重要程度將其分為A類（決定性作用一類）、B類（較為重要類）以及C類（普通事物類）。
對于設備管理與維修來講，某些主要的設備與系統或許在總設備庫中之占據了一層或兩層的數量。但是，它的運作卻是整個設備庫運行的關鍵，對企業的運作、效益管理、產品品質起著決定性的作用。利用ABC分析法對設備進行分類管理，可以明確設備管理的主題與重點，便于企業實施就有針對性，且突出重點和中心的設備管理手段。
五、 可靠性技術在在設備管理與維修工作中的應用
可靠性技術運用于設備管理與維修當中主要是根據設備故障統計與故障模式，分析各個故障處理技術與工序的可靠程度，它的作用也是對設備管理維修價值與效用的評價。
設備的可靠程度與設備實際價值有著密切的聯系。設備可靠程度決定了該設備使用運行是否能夠符合生產需求、是否有利于提升產品品質與產品生產力等。利用可靠性技術對設備管理與維修工作進行評價分析能夠幫助企業管理者提出明確的工作決策，提升領導決策的準確性與正確率，同時也能夠提升設備管理與維修的可靠性和質量。
結束語
綜上所述：工業工程技術在設備管理與維修當中的運用非常廣泛，它的運用可以提升設備管理與維修的質量和價值，包括分析設備維修與更新的價值，為設備維修或更新決策提供有效的參考。
參考文獻：
[1] 王占鴻.工業工程技術在設備管理與維修中的應用[J].設備管理與維修，2011（01）：524-530.
[2] 寸現才.趙繼勛.謝興.文工業工程技術在機械設備維修性設計中的應用研究[J].裝備制造，2014（S2）：336-337.
關鍵詞 工程共性問題 工業工程 選修課
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
Study on Public Elective Courses of Industrial Engineering
and Management for Engineering Majors
WU Xiaodong，HUANG Jianfeng
（School of Mechanical and Electronic Engineering，
Guangdong University of Petrochemical Technology， Maoming， 52500）
Abstract On the background of students’ individual developments and learning cycle of CDIO and large-scale engineering， universities and colleges need to offer public elective courses. Based on analyzing common problems of engineering and interpreting Industrial Engineering （IE， a general engineering technology）， part of whose character is management， some courses of IE are regarded as public elective courses for engineering majors. The courses are “Safety Engineering”， “Human Factors Engineering”， “Quality Engineering”， “and Fundament of Management”， “Production Planning and Control， Project Management”. The courses’ fitness， content， teaching method and examining method are also discussed.
Key words common problems of engineering; IE; elective course
0 引言
大工程觀模式和CDIO模式是美國典型的高等工程教育模式，卓越工程師教育培養計劃是中國教育部2010年6月提出的高等工程教育改革項目。大工程觀注重學生工程實踐培養，充分發揮學生個性;注重工程與自然、社會的關系。①CDIO是構思、設計、實施和運行的英文單詞縮寫，其注重大工程觀的理念、綜合素質的培養、產業的密切聯系。②
卓越工程師培養計劃注重高校與企業聯合培養、注重學生工程實踐與創新能力培養、注重按通用標準和產業需求培養學生，注重人文社科素質培養。③在大工程觀、CDIO工程教育和卓越工程師培養計劃等工程教育理念引導下，以及學生個性化發展要求的背景下，許多高校開設公共選修課供學生選修。高校往往沒有科學規劃公共選修課程設置，也沒有科學指導學生選課，結果是學校隨機設置課程和學生隨意選課。④
本文分析工程共性問題，基于具有管理屬性的通用工程技術――工業工程，提出面向工程類專業的工業工程與管理類公選課。
1 工程活動的共性問題
產品、工程項目的Conceive（構思）、Design（設計）、Implement（實施）和（Operate）運行過程中需要解決以下一些工程共性問題。
安全問題。產品（設施）日常使用、產品生產制造（設施建造）過程中的安全問題。
人與機器（物品）、物理環境的關系問題。人在使用各種物品（產品、工具、生產設備、設施、軟件）中的交互問題，人的物理作業環境問題，人的作業工效問題。
產品生產（設施建造）的組織實施問題。產品的生產、實施建造過程中需要對生產數量、進度進行安排，涉及對原料、零部件、設備、人員等資源的計劃調度、控制。
產品生產（設施建造、軟件開發）的質量問題。任何產品、設施、軟件、工程活動等都需要在設計、制造（建造）、安裝、售后工程服務中去保證其質量。
工程的經濟問題。從經濟效益角度對產品、工程項目和工程技術方案進行評價，以便對產品、工程項目、工程技術方案進行優化或選優。
工程活動的一般管理問題。工程活動需要管理，工程技術人員往往從事工程管理工作，工程技術人員往往也是被管理的對象。
2 兼具管理屬性的通用工程技術――工業工程
根據美國工業工程師協會的權威定義，工業工程（Industrial Engineering，IE）是對人、物、設備、能源和信息組成的集成系統進行設計、改善和實施的通用性工程技術。⑤
在美國等經濟發達國家，工業工程是與機械工程等幾大工程學科并列的工程學科，其注重人的因素，強調以人為中心;是技術與管理的交叉學科，具有工程屬性和管理特征。⑥
現代工業工程的主要方法論和技術體系主要概括為三大類：⑦第一類為設計改善類，包括工作研究、現代制造系統、設施規劃和人因工程;第二類為控制管理類，包括生產計劃與控制、質量管理、安全工程與安全生產、項目管理;第三類為分析評價類，主要是工程經濟分析。
3 面向大工程觀和工程共性問題的公共選修課程
針對大工程觀和CDIO工程教育模式的要求，基于工程共性問題和通用工程技術――工業工程與管理，我們選取部分工業工程與管理的專業課程為工程類專業公共選修課程。
3.1 安全工程學
“安全工程學”適用于所有工程類專業學生。講授事故的因果理論，危險源的辨識、控制和評價技術，機械類設備、電氣、危險化學品的危險源及其傷害事故與安全技術，安全心理學的基本理論，安全管理學的基本理論與方法。課程旨在為學生提供安全工程學的理論與方法，使其具備從事產品安全性設計、包裝、使用、生產制造或建造的基本能力與素質。
3.2 人―機―環境系統工程
“人―機―環境系統工程”適用于所有工程類專業。該課程講授人機交互界面設計（硬件、軟件的顯示裝置、控制裝置設計）、物理環境（照明、色彩、聲音、振動、微氣候、空氣）對人的作業的影響與改善，作業場所與設施布局設計，人操作機器時的體力與腦力勞動規律，職業病預防等等。課程旨在使學生能綜合利用人機工程學的理論與方法，具備設計安全、健康、舒適、高效的產品，以及保證人能安全、健康、舒適、高效地從事產品生產制造（或建造）的基本能力與素質。
3.3 管理學基礎
“管理學基礎”適用于所有工程類專業。課程講授管理的含義，計劃、決策、組織、領導、控制等管理職能，以及人力資源管理、溝通、戰略管理、技術創新管理等與工程活動密切的管理專題。課程旨在為學生提供管理學的基本理論與方法，使其具備從事工程技術活動決策、計劃、組織、領導、控制，以及與他人溝通交流合作的基本能力與素質。
3.4 工程經濟學
“工程經濟學”適用于所有工程類專業。課程講授工程經濟學的含義、資金的時間價值、工程投資方案的經濟評價方法、工程技術方案的經濟效益比較、設備壽命和更新的經濟效益分析、技術創新的經濟分析、公共工程項目的經濟評價、工程經濟的不確定性和風險分析、價值工程等。課程旨在為學生提供工程經濟的基本理論與方法，使其具備評價和比選工程活動、工程項目、工程技術方案的經濟效益的基本能力和素質。
3.5 質量工程學
“質量管理學”適用于所有工程類專業。該課程講授質量的含義、設計質量方法（正交試驗設計、質量功能展開、質量穩健設計）、制造的統計質量控制理論與方法、六西格瑪質量管理、質量檢驗與抽樣技術、ISO9000族與質量體系、質量的經濟性分析、可靠性工程、全面質量管理。課程旨在為學生提供質量管理的技術方法，使其具備保證產品（設施）研發設計、產品生產制造（設施建造）、軟件開發設計的質量的基本能力與素質。
3.6 生產計劃與控制
生產類型按照工藝特性分為離散型生產（離散裝配）、連續型生產（流程式生產）、項目型生產（固定式建造），“生產計劃與控制”適用于離散型和連續型生產的工程類專業。該課程講授產能規劃、產品需求管理、生產計劃大綱、主生產計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、制造資源計劃、企業資源計劃、車間作業計劃與調度、庫存優化與控制。課程旨在為學生提供生產計劃體系及其控制的知識和方法，從而使其具備物料、設備等資源的計劃調度的基本能力和素質，也為學生從事相應行業的企業資源計劃系統開發奠定基礎。
3.7 項目管理
“項目管理”適用于項目型生產（建造）和以項目形式進行工程服務活動（軟件工程等）的工程類專業。該課程講授項目的含義、項目過程及其管理過程、項目目標與范圍管理、項目組織管理、項目采購管理、項目成本管理、項目時間管理、項目質量管理、項目風險管理、項目綜合管理。課程旨在為學生提供現代項目管理的原理、方法和工具，從而使其具備從事項目管理的基本能力和素質。
4 工業工程與管理類公共選修課的教學手段
在任課教師選拔方面，教師需要有比較豐富的工程實踐經驗和案例教學經驗。
在課程教學中，利用工程問題引導理論，將工程實際項目、工程案例有機融于理論知識分析中;鼓勵師生互動式講授，鼓勵學生之間相互討論，按照“學然后知不足，知不足而奮發”的規律去激勵學生奮發和探索的精神;教師應該及時總結歸納提煉授課內容以幫助學生消化所學知識。教師在授課中應該按照“知識廣而不過深”的原則教學，重在開拓學生視野和拓展知識面，處理好課堂講授與課外、工作自學的關系。
課程考核方面，采用期末考核與平時考核相結合的方式，推薦采用小型課程設計的形式實施期末考核，盡量不要采用“背書”式的閉卷試題考試和“抄書”式的開卷試題考試。
5 結束語
高校應該對人才培養中的知識、能力、素質要求進行分析，有針對性地科學規劃公共選修課程，并對授課、課程考核進行適度的規范管理，以提高公共選修課程的教學效果。
基金項目：廣東省高等教育教改項目“基于CDIO的‘三位一體’工業工程專業實驗改革研究”（GDJG20141218）成果
注釋
① 趙婷婷，買楠楠.基于大工程觀的美國高等教育課程設置特點分析[J].高等教育研究，2004.25（6）.
② 王剛.CDIO工程教育模式的解讀與思考[J].中國高教研究，2009（5）：86-87.
③ 張安富，劉興風.實施“卓越工程師教育培養計劃”的思考[J].高等工程教育，2010（4）：56-59.
④⑤余瓊.普通高校公共選修課存在的問題及對策[J].廣西民族學院學報，2005（6）：134-136.
關鍵詞： 工業工程；醫療保障；醫院管理；系統優化
中圖分類號：C93；F406.72文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）05-0053-02
0引言
醫院工業工程是一門涉及人、物料、設備、信息、能源等要素的集成規劃、設計、改善、控制的創新的工程學科，它應用自然科學、數學、社會科學，特別是工程技術的理論與方法，為實現生產制造、管理和服務系統的低成本、高效率和高效益的管理目標提供有力的技術支持。
1工業工程的產生與發展
工業工程（Industrial Engineering簡稱IE）[1]是伴隨著美國工業發展而產生于美國機械工程界的一種工程類學科。進入20世紀以來，大工業的發展，生產規模的不斷擴大和復雜化，技術的日益更新。各行各業的相互滲透和交叉都相繼突破了舊的工業概念，客觀上要求一種新的工程技術和職能部門專門研究企業的規劃、組織與改造，以保證生產力的提高與實現。以泰勒為代表的工業工程學者創立了秒表法、電影法、動作與方法分析和流程分析等技術手段來研究作業現場效率的改進和提高，以及勞動定額等問題，井將這些成果總結、發展為工作研究理論，工作研究主要包括時問研究和動作研究。這種理論在美國工業企業界受到廣泛的重視。并為第一次世界大戰及戰后恢復期的生產活動及效率提高做出了突出的貢獻。
第二次世界大戰后，生產規模向大型化、復雜化方向發展，這對企業管理的技術職能要求更高。工業工程吸收了統計學：運籌學、行為科學、系統工程、計算機工程等最新理論、方法，開始研究工廠系統的整體效益問題，產生了工廠設計、設施設計、物料搬運、生產及庫存控制、人機工程、質量控制、成本控制、組織設計與人事評價及工程經濟分析等方法，形成了一整套以解決系統整體效益為目標，以規劃、設計、評價和創新等為手段的現代工業工程體系，而且其理論與技術隨著科技與生產力的發展而不斷豐富。
2工業工程與管理的關系
工業工程與管理都起源于泰勒的科學管理，當時兩者相差不大，或者說泰勒的科學管理原理更多地具有工業工程的內涵。隨著工業工程與管理學科的發展，現代工業工程雖然仍與管理密切相關，但兩者間存在著較大的區別。
2.1 兩者的職能和作用不同工業工程具有技術的職能，它追求服務效率的提高、成本的降低；而管理具有領導、決策、指揮、控制的職能，它要組織、應用醫療技術和工業工程這兩種技術來進行運作，不僅要追求效率，更重要的是要追求生產效益。
2.2 兩者的專業人才也不同工業工程師是一種專家型、技術型的人才，他為管理者提供咨詢、建議和各種可行方案，并在管理者的領導下解決醫院服務過程中各種管理技術的問題；而管理者是在專家、顧問以及專業人員參謀下，進行決策、組織與控制，領導包括醫護人員、工業工程專業人員在內的全體人員進行工作，顯然他是組織中的領導者。
2.3 管理與工業工程是緊密相聯的，離開管理的目標去探討工業工程是沒有意義的工業工程為管理目標服務，工業工程活動將醫院人力、物資、時間等資源統一規劃、設計、安排，使其轉化為生產力，從而將技術與管理有效地結合起來，同時為管理目標的實現提供有力的支撐功能。
正因為工業工程的屬性和特殊功能，在醫院中既要發揮工業工程特殊作用，又把兩種專業技術在醫院服務中的應用和兩種專業人員在醫療服務過程中的業務范圍區分開來。
3工業工程的方法及方法論
工業工程具有鮮明的技術屬性，它采用的研究方法是分析、測定、實驗、規劃等具體方法，這與工程技術學科是一樣的。IE實踐中的各種作業定額、作業方法都不是憑空臆造的，都是通過各種實驗、數據收集并進行科學的分析后制定出來的。
現代工業工程以運籌學和系統工程為理論基礎，以計算機為手段，成為一門系統優化技術學科。工業工程強調的是系統整體的優化，不是某個資源要素或某個局部的優化，最終追求的是系統整體效益最佳。因此，在工業工程方法論上，除具有自然技術方法論中的技術目標、方案構思與選擇、試驗與設計等內容，更多地吸收了系統分析、系統工程和信息工程方法論的精髓，包括系統研究、系統設計，系統量化、系統評價、系統決策、系統實現、系統管理等階段，使各類各種專門的工業工程技術在應用過程中具有內在的統一性和相關性。
4工業工程在醫院中的應用與創新
在醫院運作中，人們實際上應用了兩種不同的技術同時為公眾提供服務。一種是醫療技術，也就是在服務過程中對所要服務的對象進行診斷治療等，它的作用是用來解決如何用設備、器械、藥品等醫院資源對服務對象進行服務的問題；另一種技術是工業工程，它是把上述工作和各資源要素進行最佳組合、設計和應用，以達到服務過程中消耗最小、成果最大之目的，它不同于醫療技術，卻又與其同時作用于醫院服務系統，起到了把醫療技術直接轉換為生產力的作用。
4.1 工業工程在醫院中應用的必然性兩次世界大戰以后，尤其是70年代以來，社會生產力得到空前的發展，醫學科學和醫療診斷技術日新月異，同時社會對醫療及預防的要求更高了，使得近代醫院向現代醫院轉換，主要表現為：醫院功能多樣化，正在成為醫療、預防、康復、教學、科研及指導基層保健的地區醫療保健教育研究中心；大型醫院內高度專業分工與多學科協作化、新興學科及邊緣學科紛紛成立；醫院設備走向自動化、電子程度日益增強；現代管理理論向醫院管理的廣泛滲透，使醫院管理學應運而生并得到迅速發展。由于社會衛生服務的供求關系日益尖銳，使醫院管理及其發展受到嚴重的挑戰，客觀上要求解決醫院系統運行過程中時間、成本、效率等問題，為工業工程在醫院中的應用與創新提供了前提條件。
4.2 工業工程在醫院中的實踐從工業工程的理念和理論范疇看，無論是分析型的理論與方法、規劃設計型的理論與方法、生產控制型的理論與方法還是評價型的理論與方法[1]，從來沒有限定其只能用于制造產業。許多國家和地區在醫院管理中已經成功地應用了現代工業工程的技術。我國一些醫院也應用了一些工業工程技術，取得了很好的效果。例如，崗位設計評價與薪酬設計是經典工業工程的基本內容，濟南市婦幼保健院運用系統的方法，結合醫院的具體情況進行崗位設計、評價與薪酬設計的體系，并進行了實施[3-4]。以往在評價醫療機構績效中多采用主觀性方法，近年來引進數據包絡分析方法，實現了根據多項投入指標和產出指標，評價醫院之間運行的相對效率，提高了評價的客觀性以及對系統改進的指導性[5]。應用排隊論方法建立了整個醫院病床設置系統的仿真模型，對病人到來及住院時間的隨機性有助于提高病床的使用效率。上述成果標志著我國醫院中應用工業工程理論與技術的開發已經具有了一定的基礎，但系統化的面向提高運作效率和效益的醫院工業工程理論、方法、技術與應用仍亟待研究。
5建議與對策
工業工程技術體系已經吸納了許多學科和應用領域的相關知識和技術，具有較廣泛的適應性。如果能夠針對醫療行業的特點，研究和開發適應醫療行業特點的工業工程技術體系，同時加強工業工程在醫療行業應用中的效率、成本、時間導向和系統性，一定能夠取得更大的應用成果。為此，應重點做好一下幾個方面的工作：
①注重工業工程的現實性，建立適合國情的醫院工業工程系統化理論體系，為我國醫療行業應用工業工程全面提供基礎管理水平服務。
②加強工業工程的教育、培訓工作。除了在高校中的工業工程專業教育中增加與醫院工業工程的相關知識的教育，還要注重在全國醫科院校中普及工業工程知識，同時建立各種培訓形式，為企業全面應用工業工程提供人才上的支持和理論與技術上的指導。
③在醫療行業中系統開展工業工程的應用工作，以取得標志性成果。有助于改變目前主要以局部應用工業工程為主的現狀，提高系統應用工業工程的水平，在醫院中成立工業工程部門，制訂、規劃、協調和執行醫院的IE發展計劃，以推進醫院管理進步，并以獲取實質性效益和成果為目標。這種方式有利于整個系統管理水平的提高，能夠取得很好的管理效果。
參考文獻：
[1]齊二石，李從東，姚鋼.現代工業工程理論研究與發展概況系統工程學報，1995，10（3）：6－12.
[2]薛乃卓，杜綱，宮露霞，齊慶祝，尹建華.醫院崗位評價方法設計.中華醫院管理雜志，2003，19（12）：734－736.
[3]杜綱，宮露霞，薛乃卓，齊慶祝，李偉光.崗位業績導向的醫院薪酬設計.中華醫院管理雜志，2003，19（12）：732－734.
1.不同管理水平均適用。
1.1對那些管理水平較為落后的企業中應用工業工程時，可以采取工業工程的技術，根據相關規定，并結合煤礦實際開采的條件以及工程的內容，還有系統以及工藝方面的要求等。合理優化并分析工人操作流程，提供幫助給編制的作業規程，對于基礎設施布局要進行進一步的優化與分析，并深入研究危險性作業的具體動作。
1.2對那些管理水平較為先進的企業中應用工業工程時，在基礎工業工程作為基礎的前提條件下，采取具有現代性的工業工程相關的技術與方法，可以將計算機和無線通訊以及系統優化等技術綜合的運用到生產中，對其進行監控，不管是在井下或是在的井上的作業人員，對其行蹤進行監控，這樣隨時掌握作業的狀態。另外，采取是計算仿真的技術，模擬其煤礦中潛在的危險以及有害因素造成的嚴重后果，進而提供具有針對性對策給安全管理。
2.不同管理層次均適用。
2.1煤礦宏觀管理的層次，工業工程可以幫助管理者規劃安全管理和投入的安全費用，并預先分析能夠取得的效果。從而做到未雨綢繆，避免在今后的工作中走彎路，同時還可以以較少的安全投入達到最好的安全效果。對于一個安全生產的周期內整體的安全狀況進行分析與把握。
2.2煤礦微觀管理的層次指的就是具體的對安全的管理，例如識別現場所存在的安全隱患，以及糾正不當或不規范的人工操作，作業的流程更加合理，配備安全生產的措施要具有合理性，制定合理的安全質量標準，以及制定作業的規程，這些都可以通過事業工程采用而實現。
3.不同工作場合均適用。
3.1生產現場，由于煤礦生產具有較多的系統，同時涉及到較多的設備與設施，并且具有較為復雜的生產環境，生產工藝的流程以及工種都相對較多，若缺乏合理的規劃與管理，十分容易發生安全事故。采取5S這一基本管理的方法與理念優化其現場管理，將不必要的雜物清除，保證現場整潔有序，從而確保安全的生產并提高其工作的質量。
3.2輔助服務部門，對于輔助服務部門也需要采用工業工程的技術理念與方法，優化并改善其各自的系統，從而保證能夠順利的進行生產。3.3相關人員的培訓與安全教育，因為煤炭生產具有高度的危險性，可以采取應用工業工程的培訓以及安全教育，通過工業工程中的方法對于培訓的計劃進行合理的安排，同時采取分層培訓的形式，盡量投入較少的經費以及工作量，并達到最佳的效果。使員工對工業工程中安全思想以及方法和效率有一個全面的認識，能否發現工作中存在的問題，識別存在的安全隱患，通過工業工程中的方法將安全隱患消除，從而使其安全的生產得到保障。
4.不同的管理對象均適用。
4.1設備設施的管理，煤礦生產中所用的設備與設施具有安全保障以及生產的功能，對其進行管理時必須根據相關規定的基本要求，并融入工業工程管理的思想及方法對其安全設施和設備進行管理，這樣可以將其安全設備與設施進行合理的布置，使其安全以及經濟效益得到最大程度的發揮。
4.2管理生產環境，由于我國大部分的煤礦生產都受到多種因素的影響，在生產的過程中應該將工業工程技術與煤礦安全專業技術想結合，盡量消除其影響因素，優化并治理作業的環境，從而取得理想的效果。
4.3管理煤炭安全的標準化以及基本標準，想要實現煤礦的安全生產，必須采取精細化管理的模式，這種模式必須將安全管理的質量標準化作為基礎。所謂安全質量的標準化就是在煤礦企業生產以及經營活動的過程中實行質量標準化的工作，對于安全教育的宣傳，排查隱患，反饋并統計信息，以及事故搶險和防險與處理等方面均建立工作規范以及責任制度和管理的質量標準，同時還要保證其執行的嚴格性，這樣可以逐漸減少并避免，甚至消除安全事故的發生，使其始終處于安全生產的狀態。
4.4管理安全投入的資金，對煤礦安全進行管理必須要投入一定的安全資金作為保障，最后這種投入會轉化為礦煤安全的成本，煤礦實際的生產中，由于安全保障度較差，導致事故頻頻發生，造成巨大的損失。因此，客觀上需要一個安全保障度。采取工業工程思想以及理論的方法，從而達到安全保障的水平的前提條件下對安全投入成本進行合理的控制。
4.5管理安全信息，在管理煤礦安全中占有重要的地位，因此，必須建立安全信息管理的系統。通過結合工業工程技術與計算機技術建立安全信息管理系統，可以使對與生產系統進行合理的調度和追蹤以及發現錯誤操作行為，還有對于安全隱患進行識別和提示必要物料的缺少這些功能得以實現，從而及時的做出應對的措施。
5.不同管理階段均適用。
5.1工業工程基本的原理與方法運用在安全管理的設計以及規劃中，對于同一生產周期內每個環節所應采取的管理措施和手段通過統籌的考慮進行規劃并設計。這樣才能有效的降低成本并提高生產的效率。
5.2預防并控制生產過程中的安全事故，采用工業工程的發現以及分析問題這種方法，事先預防可能發生安全問題，使其事故發生的根源在萌芽狀態消亡。工業工程特有的手段可以看出、問出、實踐出、變換角度找出、挖掘出問題的所在，從而發現存在的安全隱患。并結合煤礦實際，制定整改隱患的措施，并付諸于實際的行動。
5.3安全事故發生時采取的應急救援，工業工程對組織優化的理論與方法，建立救援指揮的中心，啟動應急救援的預案，對于救援的物資以及救援人員，組織其進行迅速且有效的實施救援，降低生命以及財產的損失。
二、結語
關鍵詞：現場管理; 安全生產; 管理預案; 工業工程
一、企業安全事故中的預防預警行動
1.預防預警準備工作。1.1思想準備。強化宣傳，增強職工自我防備意識和安全生產意識，做好預防生產事故的準備。1.2組織準備。成立完整的應急救援組織，充分落實應急救援隊伍及應急救援責任人，增強生產作業事故應急救援隊的發展，按照糧食倉儲管理的特征，糧食倉儲企業應當設立應急救援隊、救援通信隊、安全保障隊、后勤服務隊等，并為生產事故提供應急技術人員。1.3現場處置方案準備。根據不同的作業區域，分別修訂企業生產事故現場應急處理方案，主動面對各種情況引發的生產事故。1.4堅持值班制度。上下級企業安排值班，基層儲糧企業要落實24小時值班制度，緊急時期要加強晝夜巡邏制度。1.5經常開展安全生產作業檢查。上級儲糧管理公司不定期組織對基層儲糧企業進行安全生產隱患檢查，基層儲糧企業抓好自查。經過反復檢查，確保各環節安全隱患及時查明，并要求相關責任人進行整改。2.基礎設施事故預防預警。2.1基礎設施建設事故預防。基礎設施的建設必須要符合建設要求、符合標準要求和設計規范。在基礎設施建設過程中，要抓好施工安全，重視工程質量。2.2新建設施使用前安全性能的測試。新建倉庫都必須按照規定進行倉庫強度檢驗工作，配備專業人員監測倉庫在裝糧后的情況，對出現的異常情況要及時上報并按照規定處理。2.3露天囤、土堤倉等事故預防。土堤倉、室外堆垛，應按照安全標準進行操作，合理墊層，保證庫房底部防潮措施；合理的配備階梯，為日常工作檢查和操作人員的安全提供便利。2.4設施設備老化等事故的預防。倉庫線路的老化可能會給操作人員帶來觸電事故，階梯和其他設施可能因為銹蝕等的破壞造成安全隱患。部分倉庫必須定期維修檢查，使其能力達到儲糧標準要求。3.生產作業操作事故預防預警。生產作業的操作和管理是安全生產的重要環節，應嚴格按照各項操作規范和規章制度進行操作，并擬定和完善各環節、各作業單位的操作要求。3.1入糧前的預防與要求。（1）根據糧食的種類、數量及運輸方式，制訂接受方案；（2）檢查生產作業區域的設施、管道、檢測裝置、通風設備確保其處于正常狀態；（3）清楚坑道內、陳倉內殘留的灰塵及糧食；（4）在高空作業過程中，工作人員必須配備安全帶，以免高空墜落。3.2來糧車輛的安全預防。庫區內的糧食運輸應按照有關規定，凡是進庫車輛在庫區內必須配備專業人員統一調度；加強車輛交叉處安全防范。嚴禁行人行走糧食運輸專用線。3.3機械作業設施安全預防。嚴格按照相關規范啟動和關閉作業線設施。（1）正確操作運輸、裝載料倉等設備，防止設備傷人。（2）生產過程中，隨時檢查作業區設備的運行情況，不可高負荷運轉。設備運行時，嚴禁接觸任何作業部位，不能在設備運轉中進行維修。（3）嚴禁在作業區附近進行切割、電焊等明火操作，防止粉塵爆炸。3.4嚴禁超載儲糧。糧食高度不得超過糧食線，倉儲結束后應及時鏟平糧面。避免超載或部分荷載引起筒倉體傾斜、墻體開裂、倉庫坍塌事故。3.5進倉作業安全預防。對操作人員進行檢查，入庫糧食取樣，平整糧食面或當地作業，必須遵守以下規定：（1）熏蒸后要確認倉內熏蒸藥劑含量到達安全要求以及倉內不處于低氧狀況及才可以入倉；（2）進入淺圓倉時，必須設有安全梯、自動梯、安全帶等安全措施；（3）操作時必須確保倉庫外有人員的監護。3.6高空作業時，操作人員必須配備安全操作保護措施；卸糧時，卸糧跳板必須結實牢固，防止發生人員跌落。3.7悶塔事故預防。增強糧食清理，定期清塔，避免形成塔內糧食局部堵塞，保障排糧機流暢，臨時停電時，一定要關閉總電源，開啟風門散熱，排除提升設施內留下的糧食。3.8殘毒事故預防。糧倉熏蒸結束后，確認倉內熏蒸后殘留藥劑含量要到達相關安全要求狀況時，才能許可操作人員進入倉內。3.9安全防火工作，重在預防。根據早發現、早報告、早處理的原則，展開區域內環境信息的危害評價和綜合分析工作。自愿接受本地消防公安等機構的消防監督檢査。
二、儲糧企業安全事故的響應程序及應急處置
生產作業事故發生后，在保證其他工作人員安全的情況下，要及時救援，現場負責人在立即報告的同時，要采取相應應對措施。1.設施事故應急措施。當產生設備設施、露天堆放坍塌時，現場相關負責人應立刻對事故現場進行隔離并立刻組織相關人員維持現場秩序。發生火災時，要按照火災應急預案進行。2.生產作業操作事故應急措施。在生產操作中，當發生設備傷人、人員跌落、人員掩埋、窒息、觸電等事故時，現場負責人應當立即組織人員采取措施搶救現場。3.火災事故應急措施。3.1當發生火情時，發現者應及時向事單位消防部門和值班人員報警，消防部門應當立即趕赴現場處理，并根據火情決定是否啟動應急預案。3.2如局部發生火情，能夠輕松撲滅時，發現人員在向消防部門報警的同時，應具備使用現場的滅火器具的能力，并及時進行撲救。3.3如火勢較大，即將發生火勢蔓延時，應馬上啟動應急預案，通知企業各相關部門，同時向公安消防部門報警，企業各部門在接到通知時要立即行動，帶領相關人員，到達指定位置，按各自職責展開工作。
三、儲糧安全事故指揮與協調
1.指揮與協調機制。企業事故應急部門根據災情告知相關部門及其救援隊伍。救援隊伍要在現場救援指揮人員的統一指揮領導下，相互配合，組織協同作戰，全方面展開救援，充分發揮應急預案應有效果，。現場事故應急專業指揮人員到來前，現場人員要采納平時災情預警演練情況，采取正確措施控制災情。當安全事故較大時，應急救援人員要成立研究小組，對緊急事件進行分析，整理出緊急處理方案。依據現場事態的發展，對災情的發展趨勢做出有效的判斷，找出有效的措施。并參與事后的災情評定等級、危害程度鑒定，指揮應急救援人員進行接下來的救援行動和應急處理。2.指揮與協調主要內容。（1）提出現場應急救援行動要求；（2）協調專業救援隊伍，有關人員和專家進行現場救援工作；（3）協調受到威脅的周邊群眾的人員疏散工作；（4）協調交通管制區，建立現場警告區，確定重點保護區；（5）根據現場相關部門返回的檢測結果，最終確定人員的疏散、轉移和返回工作。3.儲糧安全事故分級。依據事故發生的嚴重性、突發性、影響程度、形成后果等因素對發生的事故分為Ⅴ級（輕微）、Ⅳ級（一般）、Ⅲ級（較大）、Ⅱ級（重大）、Ⅰ級（特別重大）。Ⅴ級是指一次造成10萬元以下經濟損失，無人員傷亡。Ⅳ級是指一次造成100萬元以下經濟損失，無人員傷亡。Ⅲ級是指一次造成100萬元（含）以上、200萬元以下經濟損失，或人員傷亡1至3人。Ⅱ級是指一次造成200萬元（含）以上、400萬元以下經濟損失，或人員傷亡4至11人。Ⅰ級是指一次造成400萬元（含）以上經濟損失，或人員傷亡12人（含）以上。
四、應急終止與災后恢復
應急處置后，事故現場應急指揮人員確認現場情況已達到應急預案結束狀態，再由指揮負責人下達應急結束命令。對于火災等事故，應急終止后要對部分受損但仍有使用價值的糧食進行搶救處理，并組織人員，對事故現場進行清理，抓緊清除垃圾殘骸；儲糧化學藥劑、粉塵爆炸事故，在應急處置結束后，要確認事故現場中的有害氣體完全排除干凈，并保證現場有害氣體濃度達到安全標準才能允許工作人員進入，并對現場進行安全處理，防止發生二次污染。并組織安排參與救援的現場工作人員進行體檢；對一些基礎設施受損的要及時安排改造維修，使其盡快投入到生產中。應急處置結束后，儲糧企業要吸取事故發生的經驗和教訓，找出事故發生的根本原因，進一步完善企業安全管理措施和事故應急預案。要成立應急事故調查小組，查清事故發生的根本原因，涉及到的工作人員。對事故發生的有關責任人進行處理，對事故發生中，失職、瀆職的人員嚴肅處理。任何人身損害和財產損失，都當在規定期限內向保險公司和地方工傷保險部門申報。安全事故應急處理結束后要立即開展事故應急救援工作評價，對救援行動中有顯著作用的人員進行公開表揚，并組織相關人員對事故應急工作進行全面的總結。總結經驗，增添措施，查找不足，以進一步提高全系統生產作業事故應急工作水平。
五、結語
運用對工業工程基本理念與糧食倉儲企業安全生產管理進行密切結合，在糧食倉儲企業安全管理與工業工程理念中尋找解決企業安全問題的方法，建立企業安全管理預案，為建設糧食倉儲企業安全生產標準化管理體系起到應有的支撐作用。
參考文獻：
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關鍵詞：工業與民用建筑；工程管理；要點
對于建筑物，過去人們只求息身之處，而現在它是人們追求幽雅、舒適的文化娛樂氛圍與自然生存環境結合的生活方式。我們知道，建筑物是指供人類生活、居住、學習、工作以及從事生產與文化活動的房屋，被分為工業建筑、民用建筑與農業建筑三大類，工業與民用建筑作為生產生活中最普遍、建筑工程中最重要的部分，是我們管理工作的重點。在工業與民用建筑的工程管理中，我們必須緊緊圍繞“質量”與“安全”兩個大問題展開工作。
1質量管理――永遠是工程管理工作的第一位
工業工程與民用建筑工程的施工過程即工程質量的形成過程，在工程量的管理方面，我們要堅持“事前控制，把質量管理放在工程管理的第一位”。在工業與民用建筑工程的質量管理中，我們強調幾點：①保證技術支持。無論工業建筑還是民用建筑，工程本身都由很多環節組成，在建筑工程的質量管理中，每一個細小環節的設計、實施都需要充分的技術支持。一旦缺乏任何一項技術性支持，工程質量必然難以保證。同時，各道工序的銜接也必須有相應的技術支持，才能保證工程的進行；②必須嚴格技術標準，絲毫不松懈。要想保證工程的質量，任何一項工程項目都必須有嚴格的工程技術標準。我們知道，工程的技術標準是由工程師與專業技術人員經過共同研究，協商制定而成，具有客觀性、科學性、可操作性等特點。只有工程中的各個環節都嚴格按技術規范施工，才能有效保證工程的整體水平；③加強監督與監理，嚴格檢查隱蔽工程。在工業建筑與民用建筑的工程施工中，可能出現許多隱蔽工程，“千里之堤毀于蟻穴”，對隱蔽工程的管理也是建筑工程質量管理的一個重要環節，只有工程管理者加強監督與監理工作，才能有效保證隱蔽工程的質量。
2工業與民用建筑工程的進度管理
我們所說的工程進度就是一項工程從立項、設計、預算，施工、驗收等步驟所利用的全部時間。對工程進度的管理是工業建筑與民用建筑工程管理的一個主要部分，工程進度不是僅僅單方面就能夠保障的，他需要設計方、施工方、投資方通力合作，才能有效保證工程的整體進度。
3工業與民用建筑工程管理的最后一道工一驗收管理
工業與民用建筑工程的驗收是工程管理的最后一道工序，一般分為分部工程驗收、分項工程驗收、單位工程驗收等幾類：①分部工程驗收：工業與民用建筑工程的施工常需要分別承包到不同部門來進行。這類分部工程一般由施工方各施工隊組織相關人員在該分部工程中分項工程驗收的基礎上，按照分部工程的質量標準開展驗收工作。而對于那些重要、關鍵的分部工程，可以在施工方自檢基礎上，由監理單位組織驗收工作；②分項工程驗收：在工業與民用建筑的工程驗收中，分項工程一般由施工方組織相關人員開展檢查驗收工作，并把驗收記錄提交到監理單位，由監理單位去核查確認。而對于那些重要分項工程及關鍵部位的分項工程，施工方可以在自檢合格基礎上，再由建筑工程的管理人員根據設計圖紙、法律規范以及質量標準開展檢查驗收工作；③單位工程驗收：是指工業與民用建筑工程在單位工程完工之后．先由施工方自檢，在其合格基礎上向監理工程師提出驗收申請。在這過程中，監理工程師在接到驗收申請之后，必須對單位工程的質量保證資料認真審查，并組織工程管理方、設計方、施工方、建設單位以及質量監督部門的工作人員進行現場檢查，并將結果同合同、標準、規范進行對照，從而合理判斷該單位的工程質量是否達到要求，是否同意驗收。
4施工安全管理是建筑質量及綜合效益的保證
安全生產責任重于泰山，必須堅持把人民群眾的生命安全放在首位，堅持施工安全無小事。建筑施工安全是建設主管部門與建筑施工企業的頭等大事，當前建筑安全形勢比較嚴峻，工地上小安全問題，安全隱患普遍存在，重大事故時有發現。在工業建筑與民用建筑的工程管理中，安全管理是貫穿始終的要點問題，我們必須加強安全管理，確保施工質量。主要工作有以下幾個方面：
第一，做好施工組織設計工作，按照施工組織設計合理組織施工安全作業。并且提前精心編制各施工階段、施工環節的安全方案，嚴格審核落實并不斷完善。第二，強化責任的細化、追究，建立起層層負責的安全生產目標責任制。施工單位要將安全目標細化到各專業、各崗位，真正做到責任到人、細化到位，讓施工現場每一部位、每一環節都嚴格按規程操作，不斷加強現場防護與文明施工的管理，并建立起安全隱患排查以及責任追究的制度，有效為工人們創建良好作業環境。
關鍵詞：工業建筑；民用建筑；管理
中圖分類號： C93文獻標識碼：A文章編號：
1工業與民用建筑工程的質量管理
在工業與民用建筑施工過程中，對于其質量管理要格外的重視，整個工程建設的實質便是一個質量形成的過程，在工程施工中加強了質量管理，會使得工程施工在各個方面都會進展順利，降低成本縮短工期。一定要遵循事前控制的基本原則，詳盡的制定前期計劃，防患于未然，不要在出現突況時出現混亂局面，并且結合事中控制，保證質量管理對工程的有效影響。總之，一定要把質量管理放在所有管理工作的首要位置，從而使工程建設順利進行。
1.1技術支持
一個工程要想完美實施與收工，必須得到相當的技術支持，它是工程實現的基本保障與必備要素。如果沒有好的技術支持，或者技術落后，會使得在工程建設中浪費大量的人力物力，成本迅速上升，影響總體的質量，延長施工時間。所以技術支持是非常必要的，我們應該加強各方面的投入，保證工程技術的先進性，這樣才可以使工程擁有強大的技術支持。
1.2嚴格技術標準
因為無論是民用建筑還是工業建筑，都是各不相同的，對于技術的標準也就有所差異，我們必須根據工程施工的具體情況，由工程施工的專業技術人員和建筑工程師一起進行工程的技術標準的制定，必須要保證其客觀性、科學性、實用性等特點。同時必須要求是施工人員嚴格的按照施工工序進行，保證工程的順利進行。
1.3 嚴格檢查隱蔽工程
在工程施工的過程中往往會出現很多的隱蔽工程，這些所謂的隱蔽工程通常都會被下一道工序所覆蓋，所以對其施工的材料是否合格、施工是否規范的檢查造成一定的困難，施工的質量就難以保證，因此我們必須非常注意對這些隱蔽工程的管理，目前我國已經有很多的科學的管理辦法，而作為工程的管理者更應該加強監理工作。
2 工業與民用建筑工程的進度管理
每一項工程不能無限期的進行下去，都會規定一定的施工時間。工程的進度管理也是監理工作的重要組成部分，我們必須認真的處理。進度管理是施工各個方面人員的密切配合，才能夠保證在合同期內完成工程，但是我們必須注意的是在完成進度的同時必須保證工程的質量。我們從幾個方面系統的闡述工程進度的管理。
2.1 加強各方聯絡,認真落實工程進度
工程的進度并不是靠一方的努力就可以的，需要各方面的人員密切的配合，如果有任何一方不配合，就會影響到施工的進度，所以各方人員必須對工程的進展情況有個明確的了解，當遇到問題的時候，需要各方面的人員共同解決，認真的總結經驗，保證施工的順利完成。
2.2 要嚴格保證建筑材料的供應
施工材料對于工程來說就像人體的骨骼一樣，因此工程質量的好壞和施工的材料質量有著密切的關系。我們必須對建筑材料的供應加以重視，施工管理人員應該根據施工的具體情況進行對材料的采買，同時也應該保證材料的質量。嚴格要求施工單位按時的運送建筑材料和設備，保證工程的施工進度的順利完成。
2.3 投資方要按時支付工程款
工程款是確保工業與民用建筑工程正常運轉的前提，如果出現資金流轉不暢,必然導致無錢購買建筑材料、工人罷工等現象，施工就難以進行。所以，為了保證工程進度，投資方一定要按時支付工程款。
3 工業與民用建筑工程的驗收管理
3.1 分項工程驗收
在工業與民用建筑工程驗收中，一般分項工程由施工單位組織有關人員進行檢查驗收，并將驗收記錄提交監理單位，由監理單位核查確認。對于重要的分項工程和關鍵部位的分項工程,施工單位在自檢合格的基礎上，由建筑工程管理人員根據設計、圖紙、規范和質量標準進行檢查驗收。
3.2 分部工程驗收
由于整個工程并不是由一個部門來完成的，而是把各個部分分給不同的部門來進行的。所以對于各個部門的驗收工作也是由各個部門的驗收人員根據各自的相關的驗收標準進行對所包含的工程進行驗收的，因此必須加強對分部工程的自檢要求，而工程的重要部門則需要由監理人員進行親自驗收。
3.3單位工程驗收
工業與民用建筑工程在單位工程完工后，首先由施工單位自檢，在自檢合格的基礎上，向監理工程師提出驗收申請。監理工程師在接到施工單位的驗收申請后，應對單位工程的質量保證資料進行審查,并組織建筑工程管理人員、設計單位、施工單位、建設單位、質量監督部門的人員進行現場檢查，并將檢查結果與合同、規范、標準相對照,最后判斷該單位工程的質量是否達到規定要求，是否同意驗收。
4全面加強工業與民用建筑工程的管理創新
一個行業只有自主的創新才可以發展起來，而我國目前的現狀是民用和工業建筑工程的管理仍然是照抄照搬別人的經驗管理方式，生搬硬套的使用在建筑工程中，這對于正處于發展階段的工業和民用建筑行業是非常不利的，我們應該根據我國建筑行業的具體情況，通過發現現行的工程管理方法中的弊端和缺點，總結經驗，研究出有利于發展的科學的管理辦法，滿足建筑行業的長期發展。
4.1 吸收和借鑒世界先進經驗, 對我國的工程管理方法加以創新
由于我國的建筑行業相比國外的建筑行業來說起步晚，發展迅速，這其中必然會有很多的不足之處，我們在施工管理過程中就要注重借鑒和吸收外國先進的管理方式，仔細研究一些國外建筑行業先進的完善的科學的工程管理理論和方法。但必須注意的是我們只是借鑒而不是照抄照搬的直接就使用在我國的工程管理中，同時也不能完全的依靠國外的管理方法，在取其精華的基礎之上結合我國的建筑管理的現狀和將來發展的方向的需求，進行自主創新，逐漸的歸納出自己的行之有效的管理模式。
4.2 提高管理人員的綜合素質，創新管理方法
工程建設最終依靠的還是施工人員，所以人員的素質直接影響到工程的質量，如何加強建筑施工管理人員的素質已經成為了我們必須注意和亟待解決的關鍵性的問題。管理方法創新的主體是人，創新主體素質的高低與管理方法的創新有密切的關系。建筑施工的管理人員必須具備較高的文化素質、關于工程的法律常識以及工程施工的管理知識等等，只有這樣的人才可以更好的進行施工管理辦法的創新，才能在實踐過程中發現問題、解決問題，進而總結經驗，改進我國工程管理方式。
4.3 在總結工程管理經驗的基礎上，對工程管理方法進行創新
我國工程管理工作雖然起步較晚，但是在多年的工程管理工作中，管理人員也積累了很多經驗。建筑工程管理人員的工作經驗是一筆寶貴的財富,是工程管理發展與進步的基石。建筑工程管理人員只有在不斷總結經驗、教訓的基礎上,對管理方法進行更新和完善,才能保證工程管理方法的不斷創新。
參考文獻：
Abstract： This paper first analyzes the teaching present situation of project management course in industrial engineering major. Referring to some of the author about the course teaching reform， we use the technology of informatization for teaching reform. Then according to industrial engineering discipline characteristics and training objectives， we design the curriculum content system and build the knowledge system of house of project management. At the end of the paper， the scheme of teaching reform is carried out based on the teaching design and practice of informatization. Practice results show that the students' learning interest， learning motivation and learning effect are all improved.
P鍵詞： 項目管理；信息化技術；教學研究；工業工程
Key words： project management；informatization；teaching reform；industrial engineering
中圖分類號：G423.07 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2017）10-0181-05
1 概述
工業工程是關于系統設計和改善的學科，是管理科學與系統工程、制造科學等學科的綜合交叉學科。在歷經一個多世紀的發展過程中，工業工程學科對世界的經濟建設起了不可估量的作用；美國著名質量管理大師朱蘭認為美國正是由于工業工程才在世界經濟格局中處于領頭羊地位。工業工程學科教育在我國的發展，對于培養我國高素質的綜合性管理人才，對于企業生產效率的有效提升，對于促進中國制造2025戰略的具體實施等都具有重要意義。
在工業工程專業教育中，不僅要重視制造系統相關的基本專業技術技能的訓練，而且要注重管理理念及技能的培養，力求使學生成為具備工程實際與管理能力的復合型人才。項目管理課程是工業工程學科教育的骨干課程，主要關注項目的有效規劃管理、執行與控制等內容。課程的目標是使學生對項目的管控有較為全面的理解，掌握應用計劃與控制的方法幫助企業實施項目時達成Q（質量）、D（時間）、C（成本）等多維相互制約且矛盾的目標。目前，我校工業工程專業學生畢業后，大都從事中小企業的管理運營改善等工作。據統計[1]，國內中小企業約占企業總數的99.3%，吸納了75.5% 的就業人口，創造40.3%的利稅。而企業的項目管控工作，對于企業新產品的開發，生產系統的新建、擴建、改善等都具有重要的意義。中小企業做好項目管理，可有效實現降低庫存，縮短訂單交貨期，控制產品研發成本、生產成本，最終全面提升企業的核心競的爭力。因此，有效引導工業工程專業的學生學好項目管理課程，讓學生具備應用相關理念方法解決企業實際生產中的問題的能力，是我們培養學生的重要目標。該課程的課程建設工作也被大多數院校列為工業工程專業建設的主要環節之一。
然而，在實際的課堂教學中，許多學生覺得課程理論性太強，學起來有些枯燥，興趣不濃。這是因為傳統的教學往往停留在填鴨式教學模式，學生被動接受知識；由于實驗教學設施和手段的限制致使教師偏重理論的講解，從而使得學生的主動思考能力和創造性學習能力都難以發揮；此外大多數學生對項目沒有感性確切的認知，難以把所學的知識進行理論實際的聯系，這也導致了學生學習難度的增加。
針對學生學習的積極性不高，教學效果不好等問題，許多教師做了相應的教學改革研究。趙浩宇[2]分析了高校項目管理教學中存在的問題，提出了一種基于案例和情景推演的教學方法；程敏[3]基于分布式認知視角對項目管理課程的學習活動的特質進行了分析，分別從師生關系、教學過程、教學媒介三個方面探討了項目管理課程分布式教學觀的轉向及教學模式創新方法。吳振華等[4]通過比較《項目管理》課程在本科生和研究生中教學方式的差異，分析了研究生《項目管理》課程教學過程中存在的問題并從學生自主學習、加強案例教學和開展實踐性教學三個方面提出了工業工程專業研究生《項目管理》課程的教學改革方案。董雄報等[5]分析了工業工程專業的特點及與項目管理的關系，總結了項目管理課程教學內容的選擇、教學中存在的主要問題，指出運用啟發式、案例式、實驗式等教學方法提高學生課堂學習效果；楚巖楓等[6]分析討論傳統教學模式與研究性教學模式的區別，從《項目管理》課程的特點出發，在課程教學中實施研究性教學模式，深度發掘學生的自主學習與創新意識；袁華[7]指出了目前項目管理課程教學存在的問題，并進一步探析了從教師能力，教學團隊，考核方式等幾個方面著手的項目管理課程教學改革的有效策略。
以上教師的研究都對項目管理課程的教學改進具有積極意義，但同時針對工業工程專業特點和現代信息化技術兩個角度出發的項目管理課程教學的研究比較少。本文參照已有教師的改革研究成果，結合現代數字化、信息化技術的發展，針對工業工程專業的學科特點和人才培養目標，對項目管理課程的教學體系及方法進行了探索實踐，調查結果表明教學效果良好，學生學習的主動性、積極性大幅度提高。
2 項目管理課程體系分析設計及其與信息化技術的結合
2.1 項目管理信息化技術簡介
信息管理的信息化技術是指應用先進的管理理念，借助先進的信息技術、數字化技術來整合項目現有的生產、物資、技術、設備、材料、財務、管理等資源及時有效的為項目管理者提供準確的數據信息，以便項目管理者對項目環境變化做出迅速反應，對干系人的需求及滿意度進行及時的干預，以便最大限度地讓各項目干系人的需求得到滿足，促成項目的成功，加強企業的競爭力。
S著科技的發展，項目管理工作已經不再是簡單的以人工勞動為主，現代信息技術對項目管理的傳統方式造成了沖擊，越來越多的企業認識到引進符合自身要求的信息化技術的重要性與迫切性。此外，項目管理作為企業管理的重要組成部分，項目的信息化管理有利于企業實現深化改革，促進企業效益的大幅提升，越來越多的企業借助項目管理信息化工具進行項目管理，達到了企業簡化管理流程和提高項目成功率，最終提高了企業競爭力。基于項目管理信息化平臺的可移植性及便利性，信息化技術可以和教學實際密切聯系起來，可以把具體的項目信息化模型在課堂里完整呈現給學生，讓理論教學有的放矢，克服傳統理論教學空對空的填鴨式傳授。
2.2 基于信息化技術的項目管理課程體系設計
工業工程專業的項目管理課程體系和一般管理類專業的項目管理課程（如“工程項目管理”、“會展項目管理”、“軟件項目管理”）應做有效區分。我們認為應結合工業工程專業特點和專業培養目標對該課程的課程體系進行優化設計，以使該課程區別于其他專業的項目管理課程。工業工程專業的學生通過學習項目管理課程，最終應對項目及其管理技術形成深入認識并掌握應用計劃與控制的手法改善項目管控績效的相關技能。課程的體系設計應緊扣工業工程師的能力培養目標，應圍繞工業工程師對項目的掌握、認知及管理改善相關能力的培養。基于以上考慮及未來智能制造、數字化、信息化的普及等遠景目標，我們設計了課程體系內容，并制定了能力培養目標和課程體系內容對應表，如表1所示。
項目管理課程就是要在企業在面臨項目多維度且互相矛盾的目標抉擇時，提供恰當的管控技術與手段，盡最大可能滿足各個目標，為企業創造最大的效益。學生要想掌握這一核心能力，必須構建必要的知識脈絡體系。圖1中，本文給出了由各知識點構建而成的工業工程專業學生的項目管理知識脈絡體系。在該體系中，我們以對項目的基本認知和對項目管理的基本認知為基石，以項目外部環境的整體把控與分析及內部組織過程資產的使用及構建為支柱，以項目啟動、規劃、執行、控制及收尾各過程中所涉及的子過程為各層架，構筑了工業工程專業的項目管理知識體系屋，最終追求的目標是全面達成企業的項目管理目標Q（質量）、D（交期）、C（成本）及滿足干系人的需求和期望。工業工程專業的學生，只要搭建了這樣的知識體系脈絡，就可以對項目管理有全面深入的了解認知，能夠對項目管控過程進行調研分析，然后本著工業工程的問題意識，用工業工程的專業手法去發現問題，分析問題，解決問題，最終幫助企業提高項目成功率，提升核心競爭力。
基于工業工程專業特色的教學，一定要從分析與改善著手；所以在課程的理論教學中，理論一定要和分析與改善結合起來，讓學生認識到所學的理論知識是真正有用的知識，是能為企業創造真金白銀的知識，從而提升學生的學習興趣和積極性。而信息化技術為該目標的實現提供了可行的路徑，有了信息化技術，我們可以方便的把“項目”搬進課堂，可以對其分析，優化，改善，“實施”并確認改善效果。
2.3 信息化技術和項目管理課程的融合
信息化技術基于現代建模與仿真技術，可以快速的建立項目管控模型，可以方便的把“項目”搬進課堂，讓理論教學言之有物。基于信息化技術的教學，可有效克服傳統理論教學的空洞無物等缺點，讓教學變得生動活潑起來，極大的提升學生的學習興趣，強化學生的知識掌握及有效知識體系的構建。信息化項目管理模型構建完成后，基于該環境可以讓學生充分理解掌握項目管控的關鍵知識點。可以讓學生結合實際任意調整項目計劃模型，驗證改善效果，從而深化工業工程改善意識，建立工業工程意識的項目管理理念；同時可以讓學生課下學習項目管理信息化軟件，在實踐環節中，布置具體的實踐任務，讓學生自己設置項目模型各環節參數，自己建模，自己分析問題，提出問題解決方案；在課程設計環節中，讓學生嘗試自己設計項目，制定計劃，模擬執行，模擬改善，形成執行――模擬――改善的PDCA循環。最終形成基于信息化技術的理論教學、實踐體驗與課程設計的全方位體驗式學習與實踐，強化、固化關鍵知識點，形成具有工業工程專業特色的項目管理知識體系。
3 結合信息化技術的教學實踐案例
本節我們結合信息化技術給出具體的教學實踐案例。
在講授項目管理的進度優化環節時，資源均衡一直是一個教學難點。我們結合信息化技術對該環節的教學過程進行了設計。首先在建立簡單的項目模型（如圖2所示），然后基于該模型進行現場資源分配，信息化管理軟件會實時繪制出資源需求曲線（如圖3所示），讓學生實時的看到資源在各任務之間的參與程度，理解資源需求曲線的繪制方法及邏輯。
在圖3中，可以明顯的看到未經優化的資源需求波動距離，非常不利于項目的有效管控。在講解了資源平衡的基本概念后，就可以在信息化軟件窗口中實時調整甘特圖中的任務開始時間，資源需求曲線隨之馬上發生變化（如圖4，圖5所示），學生可實時看到資源平衡的動態過程。因為學生有了充分的感性認知，以及基于信息化教學的興趣激發，大部分學生在接受該部分理論知識時都會興趣盎然，參與討論資源平衡的基本原則，最終形成對理論知識的深入掌握。
通過對項目計劃的動態調整，讓學生充分對比各種進度計劃下的資源需求情況，以及進一步講解資源平衡的原則，從而讓學生不僅掌握了資源均衡相關的理論知識，同時也掌握了相應的改善思路和方法，對進度優化中的關鍵概念也深入了解。
4 教學結果分析與討論
筆者對傳統的理論教學方法和與信息化技術相結合的教學方法的分別進行了問卷調查。問卷發放對象為前后學習該課程的工業工程專業學生，問卷調查結果顯92%的同學認為基于信息化技術的教育方法比傳統方法更容易接受，學習興趣得到了提升。學生普遍反應，采用與信息化技術相結合的項目管理課堂，感覺言之有物，學之有用，興趣很濃。此外，筆者也對前后兩年的考試卷進行了詳細分析，分別針對各知識點的得分率進行了統計，統計結果如表2所示。
從表2中可以看到，采用基于信息化技術的教學方法后學生在各知識點的得分率普遍獲得提高。比較枯燥的環節各類計算部分，采用和信息化技術相結合的教育方法后，各知識點的得分率大幅度提高，這表明學生的學習興趣得到了有效激發，知識體系的掌握深度和廣度都得到了充分擴展。
5 結論
本文基于信息化技術對工業工程專業的《項目管理》課程體系進行全面的詳細設計，教學體系和內容更加貼合工業工程專業的學科特點和人才培養方向。然后采用和信息化技術相結合的方法進行了理論教學研究與實踐以及構建了基于信息化技術的實踐體系和課程設計體系。實踐結果表明，本文所采用的教學改革極大的激發了學生的學習興趣，有效改善了學生學習的積極性和主動性，取得了較好的教學效果。
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