時間：2022-06-08 19:57:56
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇營銷專業(yè)論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
經(jīng)過了兩年多的在校學(xué)習(xí)，我初步掌握了市場營銷專業(yè)的基礎(chǔ)知識和基本專業(yè)技能，這個科目是一個很廣的學(xué)科，所涉及的內(nèi)容博大精深，在這短短的兩年多時間里是無法完全領(lǐng)會的。盡管如此，我們所學(xué)的這些東西卻是踏上工作崗位不可或缺的基石，這要求我們不僅需要扎實的理論知識還需要實際操作能力，用所學(xué)的知識來解決現(xiàn)實工作上的問題，把理論付諸于實踐，真正掌握市場營銷手段在生活中的重大作用。這樣的轉(zhuǎn)化是個艱巨又漫長的過程，因此我們需要一個可以真正操作的平臺，而走出校門到社會上實習(xí)這樣的方式就是我們所必須做的。這不僅能讓我們學(xué)有所用把課本知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)技能，還可以為我們畢業(yè)走向社會做好準(zhǔn)備。
我從2007年11月16日走進(jìn)了華安財產(chǎn)保險股份有限公司福建分公司連鎖營銷服務(wù)部當(dāng)一門連鎖店客服專員。華安財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn)，于1996年10月18日正式創(chuàng)立的一家專業(yè)性保險公司，總部設(shè)于深圳，主要經(jīng)營各種財產(chǎn)險、責(zé)任險、信用保證險、農(nóng)業(yè)險、意外傷害險和短期健康險業(yè)務(wù)。華安保險自成立以來，始終將國家利益放在首位，以社會責(zé)任感和客戶利益為重，憑借不斷創(chuàng)新的精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，開拓進(jìn)取，奮力拼搏，在取得良好自身經(jīng)營業(yè)績同(你閱讀的文章來自：126)時，致力于探索中國保險業(yè)的發(fā)展道路，并做出了積極的貢獻(xiàn)，贏得了公眾的信賴和支持。截至2005年，華安保險經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)，已開設(shè)北京、上海、深圳、廣東、湖南、福建等25家分公司和300余家下設(shè)機構(gòu)。
我應(yīng)聘的是連鎖店的客服專員，前兩個月分別在廣州和福州進(jìn)行專業(yè)技能的培訓(xùn)和上崗實習(xí)。第一個月在廣州培訓(xùn)的內(nèi)容主要以理論為主，全圍繞連鎖店的運營開展工作技能培訓(xùn)。主要有保險基礎(chǔ)知識、企業(yè)文化、客服技能、商務(wù)禮儀等知識，并聘請專業(yè)的培訓(xùn)公司給我們講團隊合作和人員管理，使我們在短時間內(nèi)從一個完全不懂保險的學(xué)生迅速成為一個即將成為保險行業(yè)的專業(yè)人士。第二個月回到福州進(jìn)行第二輪的培訓(xùn)，此次主要以上崗實操為主要內(nèi)容。就是把前一個月所有理論知識應(yīng)用到實際工作中，通過公司老員工的協(xié)助和帶領(lǐng)，我們初步掌握了所有的工作技能，并通過下門店實習(xí)鞏固所學(xué)技能。
在福州學(xué)習(xí)了兩個月后，由于泉州支公司急需人又加上我是泉州本地懂的，于是我被調(diào)到泉州臨時做金融理財險。理財險是公司除連鎖店以外又一項重要部分，在全國都做得非常好，就唯獨福建做得很差，全國排名倒數(shù)第二，這次泉州就是要加大力度進(jìn)行全面打開市場。我們就是在這種局勢下以一步一步去拓展市場，主要工作內(nèi)容就是，去市區(qū)各個農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點和工商銀行網(wǎng)點，通過與行長主任打通關(guān)系，給柜員做知識培訓(xùn)打開銷售渠道，接著通過駐點的形式進(jìn)行渠道維護(hù)，并在盈余時間自己推銷產(chǎn)品。功夫不負(fù)有心人，我們幾個人就從年前的零市場到一個月后的百萬業(yè)績。可以說，我們在這當(dāng)中付出的努力是無法說清的，鍛煉的價值也是無法估量的。在泉州這短短的三四個月，我不僅僅學(xué)到了熟練的開車技術(shù)，還學(xué)到了如何面對銀行行長、主任等比較有身份的人，怎樣去應(yīng)付比我們有資歷的長輩，怎樣去打通各個渠道并進(jìn)行長期維護(hù)，還有怎么樣去營銷產(chǎn)品、應(yīng)付客戶等。
時間過得真快，來這個公司已經(jīng)6個多月了，回味這幾個月時光心生許多感慨，上班族真是不容易啊！從衣食無憂的學(xué)生族突然變成為自己生計操勞奔波的上班族，這種轉(zhuǎn)型來得很突然，剛開始都會手足無措。很懷念學(xué)生時代無憂無慮的日子，現(xiàn)在上班了什么事都要自己來做還要經(jīng)常背負(fù)許多壓力。出來上班這么久學(xué)的東西真的挺多，這些都是在學(xué)校無法嘗試到的。同時也發(fā)現(xiàn)，出了校門自己還很幼稚很無知，經(jīng)歷了許多挫折和打擊才深深體會到這些。這半年的一切實習(xí)經(jīng)歷都是一筆很寶貴的財富，我希望這些能給我經(jīng)驗和教訓(xùn)，在接下去時間里更加努力去學(xué)習(xí)去探索，讓自己對畢業(yè)后的生活掌控得游刃有余。
（一）畢業(yè)設(shè)計選題空泛，不能顯現(xiàn)其實用價值
高職學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計選題方面存在的問題首先是選題過大，過于理論化；或者涵蓋面過廣，盲目追求大而全，想從高層次、全方位的角度研究問題，而忽視了自身的實際水平，結(jié)果無法深入分析與探究。例如，有學(xué)生將畢業(yè)論文選題定為“我國現(xiàn)有宏觀經(jīng)濟條件下的市場營銷策略研究”，這樣的題目高職學(xué)生根本無法完成。其次，部分學(xué)生選題過于陳舊、空泛，不能很好地與社會實踐活動相結(jié)合，不是從百度搜索到的，就是參照往屆學(xué)生曾經(jīng)選用過的，這樣既無實用價值，又容易導(dǎo)致重復(fù)抄襲嫌疑，大大降低了畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。例如，有學(xué)生將畢業(yè)設(shè)計選題定為“某某品牌研究”“常用的促銷方法研究”等，這樣的選題毫無新意，毫無價值，根本無法深入進(jìn)行分析。
（二）畢業(yè)設(shè)計時間安排欠妥，學(xué)生不能充分準(zhǔn)備
當(dāng)前大部分高職院校將畢業(yè)設(shè)計安排在第六學(xué)期，這個學(xué)期既是學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實踐鍛煉的頂崗實習(xí)階段，又是學(xué)生尋找適合的單位準(zhǔn)備就業(yè)的階段。在這一階段里絕大部分學(xué)生都會為自己未來的工作崗位奔波，或者忙于實習(xí)工作，幾乎抽不出時間來精心準(zhǔn)備畢業(yè)設(shè)計。這樣的教學(xué)安排對畢業(yè)設(shè)計而言是不妥的，學(xué)生難以充分準(zhǔn)備，最終會導(dǎo)致畢業(yè)設(shè)計流于形式，質(zhì)量也得不到保證。
（三）學(xué)生自身基礎(chǔ)薄弱，不能很好地完成任務(wù)
目前高職院校的許多學(xué)生由于進(jìn)校時的整體基礎(chǔ)比較薄弱，雖然在校時期學(xué)習(xí)了理論知識，但是不少學(xué)生還是無法熟練地運用所學(xué)的專業(yè)知識、專業(yè)方法完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù)，導(dǎo)致其最終的畢業(yè)設(shè)計沒有設(shè)計，僅僅是在網(wǎng)絡(luò)資源的基礎(chǔ)上，剪切、復(fù)制加粘貼完成畢業(yè)論文，幾乎很少有自己的觀點與見解。從筆者多年指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的教學(xué)實踐來看，有的學(xué)生選題盲目，不切合實際，甚至不聽從指導(dǎo)老師的意見，最終根本無法完成任務(wù)；有的學(xué)生對于網(wǎng)上收集的資料自己不加整理，交給老師去刪除整合；還有的學(xué)生完全抄襲他人成果。這顯然與完成畢業(yè)設(shè)計的初衷相背離。
二、基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新策略
基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新就是將畢業(yè)設(shè)計與學(xué)生在校學(xué)習(xí)過程中的實訓(xùn)、實習(xí)等實踐環(huán)節(jié)緊密結(jié)合起來。
（一）將畢業(yè)設(shè)計與校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)
“捆綁”市場營銷專業(yè)的綜合技能實訓(xùn)通常包含市場調(diào)查、廣告設(shè)計、促銷設(shè)計、銷售活動、陌生拜訪、產(chǎn)品推介、營銷策劃等多個項目，一般都可以借助于校內(nèi)的實訓(xùn)場所開展這些項目的實踐活動，通常會集中在第四、第五學(xué)期進(jìn)行。將營銷專業(yè)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計與其所開展的校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)“捆綁”，可以結(jié)合其未來職業(yè)崗位要求，以職業(yè)能力、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)為抓手，打破傳統(tǒng)的文科畢業(yè)設(shè)計所寫論文無實質(zhì)內(nèi)容、無真實感受的格局，通過分項目分階段的實訓(xùn)活動，使學(xué)生能真正從實訓(xùn)中獲得感悟，提升專業(yè)能力，從而使畢業(yè)設(shè)計與專業(yè)學(xué)習(xí)及實踐真正融合到一起。
（二）限定畢業(yè)設(shè)計形式
國家對高職教育的要求是培養(yǎng)應(yīng)用型人才，這使得高職教育明顯不同于本科教育，因此對于高職院校而言，畢業(yè)設(shè)計更合乎要求。但是畢業(yè)設(shè)計本身又更加適合理工科專業(yè)，這類專業(yè)學(xué)生可以結(jié)合某種工作背景和條件進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)工藝設(shè)計或者生產(chǎn)方法設(shè)計以及實驗設(shè)計等，其畢業(yè)設(shè)計的成果一般就可以直接用于生產(chǎn)，對企業(yè)可以帶來經(jīng)濟效益。對于文科類專業(yè)而言就不能直接把上述畢業(yè)設(shè)計完全照搬過來。因此，營銷專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計形式雖然還是寫畢業(yè)論文，但是對畢業(yè)論文的寫作有所限定，要求學(xué)生結(jié)合學(xué)習(xí)過程中的實訓(xùn)、實習(xí)活動項目來寫，強調(diào)既要有“設(shè)計的過程”，又要有對企業(yè)直接有效的“內(nèi)涵”，學(xué)生在完成畢業(yè)論文的同時，要將曾經(jīng)完成的“項目成果”作為附件附在論文的后面。這樣既體現(xiàn)了學(xué)生對所學(xué)知識的掌握和運用，又展示了對企業(yè)有用的“項目成果”，使畢業(yè)設(shè)計更加符合高職教育要求。例如，某學(xué)生在寫《對‘小米’移動電源市場調(diào)查實訓(xùn)活動的反思》一文時，將“小米”移動電源的市場調(diào)研方案、調(diào)查問卷和調(diào)查報告，以及開展“小米”移動電源市場調(diào)研活動的心得體會等文本材料作為附件附在了論文的后面，對論文起到了佐證作用。
（三）重新安排畢業(yè)設(shè)計的時間
重新安排畢業(yè)設(shè)計的時間，是將畢業(yè)設(shè)計的進(jìn)程安排提前，也就是把最后一個學(xué)期的畢業(yè)設(shè)計提前到第五學(xué)期來進(jìn)行，這樣做就避免了時間安排不合理的弊端。同時這個“提前”還包含將畢業(yè)設(shè)計與實習(xí)、實訓(xùn)相結(jié)合的理念提前灌輸給學(xué)生，通常從第四學(xué)期分階段、分項目進(jìn)行專業(yè)的綜合技能實訓(xùn)開始就讓學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計的“預(yù)備階段”，通過實訓(xùn)項目導(dǎo)師的宣傳教育，讓學(xué)生帶著要為畢業(yè)設(shè)計積攢經(jīng)驗、積累資料的心態(tài)去開展綜合技能訓(xùn)練。
（四）規(guī)范畢業(yè)設(shè)計的選題與論文寫作
當(dāng)畢業(yè)設(shè)計與綜合技能實訓(xùn)相結(jié)合后，學(xué)生的選題就必須圍繞實訓(xùn)、實習(xí)活動的項目確立，不再是天馬行空、隨心所欲的。以筆者所在學(xué)院為例，其營銷專業(yè)的學(xué)生在第四、第五學(xué)期圍繞市場營銷綜合技能實訓(xùn)分別進(jìn)行了市場調(diào)查、廣告設(shè)計、促銷設(shè)計、銷售活動、陌生拜訪與產(chǎn)品推介、營銷策劃等幾個項目，開展實訓(xùn)活動，活動中要求學(xué)生記錄相應(yīng)的實踐資料、撰寫相關(guān)報告、提交心得感受等文字資料，并進(jìn)行匯報交流，接受導(dǎo)師的詢問。學(xué)生選擇畢業(yè)設(shè)計選題時必須選擇上述實訓(xùn)項目的某項實踐活動作為自己的畢業(yè)設(shè)計課題，這樣也就自然而然地確立了畢業(yè)論文的寫作主題。例如，“對‘蒙牛優(yōu)益C’乳酸菌飲料廣告策劃方案的思考”“對‘小米’移動電源市場調(diào)查實訓(xùn)活動的反思”“對‘雪菲力’鹽汽水促銷實訓(xùn)活動的探究”“對‘雪菲力’鹽汽水產(chǎn)品推介實訓(xùn)活動的思考”“關(guān)于‘百事可樂’校園促銷方案設(shè)計的反思”等都是源自于學(xué)生所進(jìn)行的廣告策劃方案設(shè)計、市場調(diào)查實訓(xùn)活動、促銷方案設(shè)計及促銷實訓(xùn)活動和產(chǎn)品推介實訓(xùn)活動。同時在畢業(yè)論文寫作上，要求學(xué)生必須結(jié)合前期所開展的綜合技能實訓(xùn)活動過程而寫作，從某一實際活動出發(fā)，就自己在前期實訓(xùn)活動中某一個實訓(xùn)項目展開論述，從實際的操作過程寫起，在闡述自己的實踐步驟基礎(chǔ)上，詳細(xì)地分析前期活動的收獲與不足，最后再升華到對同類產(chǎn)品或企業(yè)開展類似活動提出有價值的建議，避免了論文寫作落入俗套，使論文真正有內(nèi)涵和實用價值。
（五）專業(yè)指導(dǎo)教師項目化負(fù)責(zé)
專業(yè)指導(dǎo)教師項目化負(fù)責(zé)是指專業(yè)指導(dǎo)教師既要負(fù)責(zé)學(xué)生的實習(xí)、實訓(xùn)活動，也要負(fù)責(zé)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)工作。通常，每個專業(yè)指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)兩到三個實訓(xùn)小組的校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)、實習(xí)活動，全程參與學(xué)生的所有項目活動，并跟蹤負(fù)責(zé)相應(yīng)學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)工作。由于專業(yè)指導(dǎo)教師參與到學(xué)生每一個項目的實踐中，對學(xué)生所完成的各個項目情況熟悉，對學(xué)生的所有活動起著監(jiān)控與指導(dǎo)的作用，所以對畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)工作完全得心應(yīng)手。
三、基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新注意點
（一）學(xué)校制度配套
學(xué)校必須有制度配套，規(guī)范畢業(yè)設(shè)計流程，從學(xué)生選題、收集材料、擬定論文提綱、寫出開題報告、開題、寫出初稿、反復(fù)修改、定稿到打印并上交資料再到最后的答辯環(huán)節(jié)，要求具體、規(guī)范明確，環(huán)環(huán)緊扣，層層落實，使學(xué)生和指導(dǎo)教師都明白什么時間應(yīng)該干什么、怎么干。同時建立嚴(yán)格的指導(dǎo)教師指導(dǎo)檢查制度，以系部為單位督查指導(dǎo)教師的指導(dǎo)工作情況，以確保畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量。
（二）專業(yè)實訓(xùn)配齊
必須重視校內(nèi)與校外的實訓(xùn)基地建設(shè)，配齊校內(nèi)必要的專業(yè)實訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備，從數(shù)量和質(zhì)量上保證專業(yè)實習(xí)、實訓(xùn)活動能滿足學(xué)生的畢業(yè)設(shè)計需要。
（三）指導(dǎo)教師配備
在畢業(yè)設(shè)計指導(dǎo)教師配備上，應(yīng)該選取有責(zé)任心、有實踐教學(xué)經(jīng)驗、有論文指導(dǎo)經(jīng)驗和學(xué)術(shù)素養(yǎng)的專業(yè)教師，這樣的指導(dǎo)教師既能進(jìn)行綜合技能實訓(xùn)的指導(dǎo)，又可以進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計的指導(dǎo)。當(dāng)然，學(xué)校也應(yīng)該有目的、有計劃地選派教師到企業(yè)兼職、高校進(jìn)修，以提高教師的專業(yè)水平與職業(yè)素質(zhì)以及指導(dǎo)學(xué)生畢業(yè)設(shè)計的能力。
（四）學(xué)生個人配合
基于校內(nèi)綜合技能實訓(xùn)的營銷專業(yè)畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)新的關(guān)鍵是學(xué)生的配合，學(xué)生是否重視畢業(yè)設(shè)計，能否很好地參與實訓(xùn)、實習(xí)活動，能否自覺地運用所學(xué)專業(yè)知識進(jìn)行實踐活動，都決定畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量和成效，所以學(xué)生的個人配合很重要，這就要求學(xué)生平時應(yīng)努力提升自己的實踐能力和寫作能力，以完成畢業(yè)設(shè)計任務(wù)。
雖然各應(yīng)用型本科院校都非常重視市場營銷專業(yè)的實踐教學(xué)，對實踐教學(xué)內(nèi)容和模式不斷進(jìn)行改革與調(diào)整，目前的實踐教學(xué)內(nèi)容和形式總體上有一定的效果，學(xué)生的基本能力都得到了一定的提高。但是，這些模式在實施過程中也存在諸多困難，從而使實踐教學(xué)活動沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。
（1）缺乏完善的實踐教學(xué)體系。通過查閱國內(nèi)部分應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的人才培養(yǎng)方案，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)院校的培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方向、課程設(shè)置、實踐教學(xué)雷同，缺乏特色，在實踐教學(xué)體系設(shè)置上缺乏整體性。一是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)置與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相脫節(jié)。二是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性。三是實踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏對具體市場環(huán)境的設(shè)定，基本上停留在市場營銷專業(yè)的核心能力、必備能力培養(yǎng)，沒能很好地結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)和社會需求，體現(xiàn)差異性。四是課外培養(yǎng)環(huán)節(jié)欠規(guī)范，對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，缺少文化氛圍的建設(shè)和支撐，對課外培養(yǎng)缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計，忽略了對學(xué)生的個性化的培養(yǎng)。
（2）實踐教學(xué)內(nèi)容設(shè)置缺乏系統(tǒng)性。從市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)內(nèi)容來看，實踐教學(xué)內(nèi)容缺乏系統(tǒng)性，前后實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的內(nèi)容缺乏內(nèi)在聯(lián)系，各自獨立，導(dǎo)致不同實踐課程之間內(nèi)容上有橫向的交叉重疊現(xiàn)象。認(rèn)知實習(xí)、市場調(diào)研等鞏固學(xué)生基礎(chǔ)知識的環(huán)節(jié)過多，而培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用能力、創(chuàng)新性的營銷策劃、組織實施等綜合性實踐環(huán)節(jié)偏少。市場營銷專業(yè)課程的實踐教學(xué)計劃、實驗指導(dǎo)書、實驗任務(wù)書和實驗項目在制訂與設(shè)計上依據(jù)教材內(nèi)容進(jìn)行制定和設(shè)計，沒有很好地與社會需求、地方經(jīng)濟建設(shè)相結(jié)合，不能真正起到培養(yǎng)應(yīng)用人才的作用。
（3）校企合作實施欠規(guī)范。建立校外實習(xí)基地，進(jìn)行校企合作，在培養(yǎng)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的實踐教學(xué)中起著非常重要的作用。但在實際運作中，校企合作的模式收效甚微。實習(xí)基地只能起到保證實習(xí)場所的作用，就目前的市場營銷業(yè)務(wù)實習(xí)來看，主要是配合企業(yè)做產(chǎn)品的銷售，很難從分析、研究市場開始介入企業(yè)，也無法從調(diào)查分析到制訂策略、策略實施、營銷控制等營銷活動的全過程進(jìn)行營銷實踐。在實踐基地的建設(shè)和管理上，管理定位不明晰，缺少專門、明確的建立和管理部門。實踐基地有的是院系領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系企業(yè)建立，有的是專業(yè)負(fù)責(zé)人、教研室主任聯(lián)系企業(yè)建立，有的是指導(dǎo)教師自行聯(lián)系企業(yè)建立，而且大多憑借私人關(guān)系，不能保證實踐教學(xué)的穩(wěn)定性，也不能達(dá)到規(guī)范管理、資源共享。實踐基地建立之后也沒有專門人員進(jìn)行保持和管理，這都在一定程度上制約了實踐教學(xué)的實施。
（4）教師的實踐教學(xué)水平有待提高。實踐教學(xué)的效果如何，教師起著很大作用。目前市場營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)教師存在的問題：一是教師自身實踐能力欠佳，缺乏營銷實踐經(jīng)驗；二是學(xué)校缺乏對教師的實踐培訓(xùn)。這就使得教師在指導(dǎo)學(xué)生實踐訓(xùn)練時往往會感到力不從心。實踐教學(xué)相對于課堂教學(xué)更難開展，進(jìn)而導(dǎo)致實踐教學(xué)整體效果欠佳，學(xué)生實踐能力得不到有效培養(yǎng)。另外，實踐教學(xué)的管理和實施也存在一些問題，如實踐教學(xué)過程管理不規(guī)范，教學(xué)過程中缺乏考評機制和保障機制，實踐效果的考評機制的主觀性隨意性較大，不能保障實踐教學(xué)質(zhì)量等。針對以上分析可以看出，目前在應(yīng)用型本科院校的人才培養(yǎng)模式中不是缺乏實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而是沒有從實踐教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行整體實踐教學(xué)設(shè)計、實施和管理。市場營銷應(yīng)用型本科實踐能力的培養(yǎng)需要進(jìn)行系統(tǒng)化設(shè)計和組織實施，才能有效達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生實際應(yīng)用能力的目的。
二、應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)改革思路
針對目前市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)環(huán)節(jié)存在的主要問題，結(jié)合應(yīng)用型本科院校市場營銷專業(yè)的實際情況和社會需求狀況，主要從四個方面提出了改革設(shè)想：
1.結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，構(gòu)建系統(tǒng)性的實踐教學(xué)體系以專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為核心，以市場需求為導(dǎo)向，整合實踐教學(xué)內(nèi)容，強調(diào)知識的運用，進(jìn)行系統(tǒng)性實踐教學(xué)體系構(gòu)建。市場營銷應(yīng)用型人才的培養(yǎng)是一個系統(tǒng)性工程，要根據(jù)應(yīng)用型本科市場營銷專業(yè)的定位，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)定位和地方經(jīng)濟建設(shè)的實際需求及企業(yè)對人才實踐能力和創(chuàng)新能力的要求，培養(yǎng)市場營銷人才的特定營銷能力。首先，依據(jù)人才培養(yǎng)方案的培養(yǎng)目標(biāo)，分析每項能力的形成所具備的知識、技能和素質(zhì)及實現(xiàn)路徑，從而制定相應(yīng)的實踐教學(xué)體系、實踐（實驗）教學(xué)大綱。其次，在實踐教學(xué)設(shè)置中突出針對性，突出技術(shù)領(lǐng)域，滿足市場營銷職業(yè)崗位群的需要，重在培養(yǎng)能夠在生產(chǎn)工作現(xiàn)場分析和解決實際問題的能力。再次，在專業(yè)培養(yǎng)計劃的課程設(shè)置基礎(chǔ)上設(shè)置課程體系，根據(jù)對營銷人員職業(yè)能力的分解，安排專業(yè)課、專業(yè)基礎(chǔ)課以及相對應(yīng)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。最后，實踐教學(xué)內(nèi)容的設(shè)置體現(xiàn)適應(yīng)性。隨著社會的發(fā)展和知識的進(jìn)步，新的學(xué)科知識取代舊的學(xué)科知識是一種必然的趨勢，因此，在實踐教學(xué)內(nèi)容的選擇上不僅要以當(dāng)前經(jīng)濟社會發(fā)展的需求為出發(fā)點，更要以未來經(jīng)濟、社會發(fā)展的趨勢為著眼點，要把學(xué)科發(fā)展的最新成果滲透到實踐教學(xué)中去，體現(xiàn)出先進(jìn)性和適應(yīng)性、科學(xué)性，如當(dāng)前的電商營銷、微信營銷。在綜合素質(zhì)的培養(yǎng)上，加強營銷實戰(zhàn)氛圍，可以利用市場營銷專業(yè)的學(xué)科優(yōu)勢，有計劃、有目的地開展課外科技活動和社會實踐活動，鼓勵學(xué)生參與教師的科研課題等，通過理論和實踐相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，增強學(xué)生畢業(yè)后的適應(yīng)能力。
2.校企合作，加強校外實踐基地建設(shè)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)要真正懂得市場運作，盡管目前與企業(yè)合作還存在很多困難，但學(xué)生最終要走向社會，加強學(xué)校與企業(yè)的合作是培養(yǎng)應(yīng)用型市場營銷人才必須要面臨和解決的問題。學(xué)校培養(yǎng)和企業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合，一方面校方可以定期邀請企業(yè)界人士來校為學(xué)生作報告，了解企業(yè)對學(xué)生在實踐能力方面的要求，并根據(jù)這些情況及時進(jìn)行實踐教學(xué)設(shè)置的調(diào)整。另一方面在專業(yè)能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)可以由企業(yè)與學(xué)校共同指導(dǎo)完成，專門針對某企業(yè)的某方面開展特定的營銷活動，如產(chǎn)品促銷、市場調(diào)研、市場銷售等，請企業(yè)人員參與對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)。學(xué)生能通過實習(xí)了解企業(yè)產(chǎn)品知識和相應(yīng)的營銷技能，更容易適應(yīng)營銷崗位工作，在市場上增強競爭力。同時，學(xué)生在實習(xí)中能夠發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的某些營銷問題和經(jīng)驗借鑒，為以后的畢業(yè)論文真題真做提供信息來源。
3.改革教學(xué)方式，實施項目化管理本科教育的應(yīng)用型人才是復(fù)合型人才，不僅要具有營銷專業(yè)能力，還必須具備潛在的創(chuàng)業(yè)能力。應(yīng)用型市場營銷專業(yè)人才的培養(yǎng)，在實踐教學(xué)過程中，把實踐教學(xué)作為一個整體項目來進(jìn)行考慮，將實踐環(huán)節(jié)按項目進(jìn)行設(shè)置和管理，注重能力培養(yǎng)的全過程管理與實施，以保證整體實踐目標(biāo)的實現(xiàn)。在總體設(shè)置上按單項能力、綜合能力、創(chuàng)新能力及內(nèi)在的邏輯關(guān)系，循序漸進(jìn)地進(jìn)行設(shè)置。從專業(yè)課課程能力訓(xùn)練向營銷綜合能力培養(yǎng)的系統(tǒng)化發(fā)展。每個實訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置都要考慮到每項能力培養(yǎng)所需要的知識、能力和素質(zhì)，實訓(xùn)項目與指導(dǎo)教師的配比。如市場調(diào)查專項實訓(xùn)，專門訓(xùn)練學(xué)生的市場分析與判斷能力。在每個專業(yè)方向中增加綜合實訓(xùn)環(huán)節(jié)，綜合運用方向課的所有課程知識訓(xùn)練實際操作能力。如對營銷活動方案設(shè)計和策劃，考查學(xué)生的綜合知識運用能力。對市場數(shù)據(jù)的收集和分析、營銷策劃、市場開拓、市場維護(hù)、銷售管理等方面進(jìn)行單獨的分項教學(xué)、專項培養(yǎng)，從全局出發(fā)形成培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的實踐教學(xué)課程群。結(jié)合本校的辦學(xué)定位和行業(yè)背景等資源優(yōu)勢開設(shè)特色平臺的專項訓(xùn)練，在人才培養(yǎng)上體現(xiàn)行業(yè)化、差異化。實踐教學(xué)項目化的實施和管理也有利于培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力、團隊合作、組織協(xié)調(diào)能力，更能體現(xiàn)綜合知識的運用和技術(shù)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：實踐教學(xué)；市場營銷；模式；設(shè)計
一、實踐性教學(xué)的特點
1．突破課堂空間，從課堂內(nèi)走向課堂外。實踐性教學(xué)是對學(xué)生消化理論知識、運用理論知識分析社會問題的一種補充形式。由于傳統(tǒng)的理論教學(xué)側(cè)重于介紹比較相對穩(wěn)定的理論知識體系及基本構(gòu)架，學(xué)生往往感到課堂上對所學(xué)知識比較抽象，而實踐教學(xué)則不同，通過社會調(diào)查、現(xiàn)場教學(xué)、案例分析及參與企業(yè)小型營銷活動等形式，使學(xué)生及時地轉(zhuǎn)化書本知識，利用書本知識解決社會實際問題，從而實現(xiàn)理論聯(lián)系實際的目的。
2．使學(xué)生具有更廣泛的知識層面。在實踐性教學(xué)中，由于通過課堂內(nèi)外的結(jié)合，實現(xiàn)理論與實際的相互補充，用所學(xué)的書本知識去解決現(xiàn)實社會經(jīng)濟中的問題i這就需要學(xué)生不僅僅掌握專業(yè)理論知識，更需要有廣泛的知識層面。對于市場營銷專業(yè)學(xué)生而言，不僅僅需要他們熟練地掌握經(jīng)濟、管理及市場營銷等方面的專業(yè)知識，也需要他們了解法律、心理、社會學(xué)等方面的知識，并且要能將這些知識用于實踐。
3．改變教師的角色，變單一的理論灌輸為問題探討。開展實踐教學(xué)實際上是對教師的挑戰(zhàn)，因為，在開展實踐教學(xué)時不僅要求教師要全面掌握理論知識，還必須熟悉實踐工作的各項操作流程。此時教師的角色是要融傳授知識與教會技能為一體的“雙師型”人才。
傳統(tǒng)的以理論灌輸為主的教學(xué)方式遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決實踐性教學(xué)條件下所遇到的各種問題，且教師自身所提出的解決問題方案也不一定是最優(yōu)的，所以，教學(xué)方式要求由以前單純的說教變成平等式的討論。教師是扮演的是一個引導(dǎo)者或者教練的角色。
4．考核學(xué)生更注重知識的運用。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)比較注重封閉式試卷測試，其考試內(nèi)容大都是書本的基本概念、基本規(guī)律等知識原理，其成績的好壞往往由一張試卷決定下來。而強調(diào)實踐性教學(xué)條件下進(jìn)行的考核有所改變，不僅僅重視理論知識的考核，而是強調(diào)知識的融合及對知識的運用能力。因為假若一個學(xué)生《市場營銷學(xué)》的理論知識試卷考了98分但卻不能很好地將一個產(chǎn)品銷售出去或策劃好一個項目，那說明學(xué)生同樣沒有掌握專業(yè)知識的要領(lǐng)。所以，在加強實踐性教學(xué)時，考核由理論知識的試卷考核和設(shè)計如調(diào)查報告、策劃書等形式構(gòu)成。
二、實踐性教學(xué)對市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)的意義
1．實踐性教學(xué)是體現(xiàn)市場營銷專業(yè)應(yīng)用型特色的主要途徑。就市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)而言，以培養(yǎng)適應(yīng)社會的應(yīng)用型人才是不同層次高校人才定位的通用目標(biāo)。但是，不同的高校有不同的資源，教學(xué)科研條件、師資隊伍現(xiàn)狀、管理模式與水平等不同，形成了各具特色的專業(yè)定位。由于地方本科院校受自身條件限制，無法與“211”高校進(jìn)行全面比較，因此，只有體現(xiàn)比較優(yōu)勢，注意揚長避短才能形成特色。而實踐性教學(xué)作為一種融知識與能力為一體、強化學(xué)生動手能力的教學(xué)手段，在實現(xiàn)地方院校人才培養(yǎng)目標(biāo)、突出專業(yè)特色、提高教學(xué)效果等方面具有重要意義。
2．實踐性教學(xué)是知識、能力、素質(zhì)“三位一體”的重要體現(xiàn)。實踐教學(xué)是專業(yè)教學(xué)過程的一個必不可少的重要環(huán)節(jié)，它通過知識學(xué)習(xí)與吸收來提高學(xué)生綜合能力與素質(zhì)，實現(xiàn)培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”的目的。
首先，實踐性教學(xué)具有深化知識、整合知識，并將知識轉(zhuǎn)化為能力的重要作用。課堂教學(xué)是大學(xué)生獲得知識的主要途徑，它通過系統(tǒng)地介紹理論知識，給了學(xué)生完整的知識體系，幫助其樹立系統(tǒng)分析問題的思維方法。但是，這種學(xué)習(xí)卻是間接的、且有些教條主義。
如果學(xué)生不去應(yīng)用這種知識、不去用這些理論知識去指導(dǎo)實際工作，知識掌握再多也沒有多大意義。而實踐性教學(xué)則不同，它通過接觸社會，解決社會中遇到的實踐問題，把理論知識與實際知識結(jié)合起來，促進(jìn)知識的轉(zhuǎn)化。
其次，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)溝通能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等專業(yè)能力和素質(zhì)方面具有不可替代的作用。對于一個學(xué)生而言，能力更加能反映個體水平的高低。如果說理論知識必須通過個體的學(xué)習(xí)才獲得，那么動手能力和從事實際工作能力更是如此，只有通過學(xué)習(xí)者本身親自動手或參與才能有體會、才能逐步掌握。
最后，有利于大學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和個性品質(zhì)的完善。與課堂理論學(xué)習(xí)知識只需與同學(xué)老師打交道不同的是：實踐性教學(xué)必然要與各種不同的人打交道，這就給學(xué)生帶來了人際溝通的挑戰(zhàn)。于是學(xué)會尊重他人、關(guān)心他人、如何與他人合作成為學(xué)生課堂外的必修課。
這樣，就能進(jìn)一步養(yǎng)成勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、艱苦奮斗、實事求是的良好作風(fēng)，成為一個高素質(zhì)專業(yè)人才。
3．加強實踐性教學(xué)也是大眾化教育條件下的必然發(fā)展趨勢。大眾化教育不再是精英教育，用人單位不再是高、精、尖的技術(shù)領(lǐng)域，大部分用人單位都是非常普通的企業(yè)或社會組織。即使是規(guī)模較小的民營企業(yè)也有對本科學(xué)生的需要。所以，高校不僅要重視學(xué)生的學(xué)識修養(yǎng)，更關(guān)注知識以外的各種技能和能力，包括基本的職業(yè)技能及解決問題的能力和創(chuàng)新能力等，對學(xué)生的要求，也已經(jīng)不僅僅是簡單地掌握知識而是綜合運用知識的能力。所以，教學(xué)方法和手段也要求突破傳統(tǒng)知識教學(xué)的框架而向綜合能力的培養(yǎng)和實踐方式轉(zhuǎn)變。
三、市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計思路
根據(jù)市場營銷專業(yè)人才“應(yīng)用型人才”培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)規(guī)格的要求，結(jié)合國內(nèi)外市場營銷專業(yè)實踐性教學(xué)手段，特別受英國市場營銷專業(yè)“三明治”式的實踐教學(xué)方法的啟示，市場營銷專業(yè)可以嘗試設(shè)計“兩條主線，四個系統(tǒng)”的實踐教學(xué)體系。“兩條主線”即：
貫穿于專業(yè)理論課程的實踐教學(xué)體系和貫穿于四學(xué)年的引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力實踐教學(xué)體系。“四個子系統(tǒng)”分別是準(zhǔn)備型實踐教學(xué)子系統(tǒng)、課程實踐教學(xué)子系統(tǒng)、綜合型實踐教學(xué)子系統(tǒng)、外延型實踐教學(xué)子系統(tǒng)。
1．準(zhǔn)備型實踐教學(xué)子系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要是針對于學(xué)生所處的不同階段而進(jìn)行的實踐教學(xué)。當(dāng)學(xué)生剛剛進(jìn)人大學(xué)時，為了幫助其適應(yīng)大學(xué)生活而進(jìn)行的專業(yè)介紹與專業(yè)教育。讓其成為正式的學(xué)生時對專業(yè)有足夠的了解。由于專業(yè)教育往往以對話的形式進(jìn)行，因而給予了學(xué)生更多表達(dá)自己的實踐機會。而當(dāng)學(xué)生完成大學(xué)學(xué)習(xí)準(zhǔn)備進(jìn)入社會時，又通過就業(yè)指導(dǎo)、畢業(yè)教育等實踐教學(xué)，為其順利地進(jìn)入社會而做好充分的準(zhǔn)備。
2．課程實踐性教學(xué)的設(shè)計。課程實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計應(yīng)當(dāng)包括課程調(diào)查、課程策劃、課程案例、現(xiàn)場教學(xué)、實驗教學(xué)及課程實踐等組成。從市場營銷專業(yè)的公共課到專業(yè)課再到選修課，除了理論講授外，一些課程都應(yīng)設(shè)計一定比例的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，如計算機基礎(chǔ)知識、法律基礎(chǔ)知識等公共課就會通過課程實踐性環(huán)節(jié)來增加學(xué)生對理論的理解和知識的運用。而專業(yè)課更不用說，由于市場營銷專業(yè)相關(guān)課程大都具有較強的實踐性，所以，在進(jìn)行理論教學(xué)的同時必須安排一定時量的實踐性教學(xué)，《市場營銷學(xué)：》《市場營銷策劃》《網(wǎng)絡(luò)營銷》《廣告理論與實務(wù)》《推銷技巧》《商務(wù)談判》《酒業(yè)營銷》《消費者行為學(xué)》等都是實踐性很強的應(yīng)用性課程，是企業(yè)市場營銷實踐經(jīng)驗的概括與總結(jié)。這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、案例分析、市場調(diào)查、營銷策劃、營銷咨詢等多種形式的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，在教學(xué)內(nèi)容中適當(dāng)增加社會實踐、調(diào)查分析、市場預(yù)測等定量研究及操作性較強的技能訓(xùn)練是適應(yīng)知識創(chuàng)新的需要，也是推進(jìn)市場營銷教學(xué)創(chuàng)新的結(jié)果。以《市場營銷學(xué)》教學(xué)為例，將理論與實踐兩種形式結(jié)合起來，形成如圖2所示的完整的教學(xué)過程。《市場營銷學(xué)》課程如此，其他專業(yè)課程的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)大體相同。只是內(nèi)容安排有些差異。
3．外延型實踐性教學(xué)。外延型實踐教學(xué)是課程教學(xué)的外延，不僅包括第二課堂的實踐教學(xué)，還包括其他形式的實踐教學(xué)。其教學(xué)形式較多，可以是由專業(yè)教師帶隊完成，也可以由學(xué)校學(xué)生工作部配合完成，具體可采用專業(yè)調(diào)查、創(chuàng)業(yè)大賽、案例分析大賽、學(xué)生課題及校企結(jié)合的實踐活動等形式進(jìn)行。
創(chuàng)業(yè)大賽和案例分析大賽在提高學(xué)生能力方面有十分重要的作用。目前，創(chuàng)業(yè)大賽包括了各個層次的比賽，其規(guī)模大、影響力廣、時間長，再加上有由專業(yè)課老師和學(xué)工部老師共同指導(dǎo)，是一種非常好的實踐教學(xué)形式。而案例分析大賽往往只涉及相關(guān)專業(yè)，面較窄，所以，從案例材料提供到案例分析指導(dǎo)到評選等環(huán)節(jié)，都由專業(yè)課老師全程指導(dǎo)，往往都是以企業(yè)實際例子為素材，其針對性較強，效果也比較明顯。
學(xué)生科研課題是學(xué)校或?qū)W校企業(yè)聯(lián)合起來提供給學(xué)生的研究性項目，通過課題的研究，學(xué)生能夠進(jìn)一步掌握系統(tǒng)的知識，并且能夠就某一問題進(jìn)行深人研究，是對理論知識極好的消化方式，是培養(yǎng)學(xué)生實踐操作能力的最佳方式。
4．綜合型實踐教學(xué)環(huán)節(jié)。課程綜合模擬實驗、畢業(yè)實習(xí)及畢業(yè)設(shè)計和創(chuàng)新實踐等形式是綜合型教學(xué)環(huán)節(jié)的主要體現(xiàn)。這一實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)既是對理論知識系統(tǒng)的整合，也是對所學(xué)專業(yè)知識的提升，是學(xué)生整體能力的直接體現(xiàn)。
綜合模擬實驗是結(jié)合虛擬現(xiàn)實技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)構(gòu)造一個有效的無風(fēng)險的營銷環(huán)境，讓學(xué)生扮演企業(yè)營銷過程中各種不同角色，從各個角度分析營銷案例，進(jìn)行營銷決策，并且得到?jīng)Q策的結(jié)果，然后做出下一階段的決策的一種形式。它利用計算機輔助模擬教學(xué)過程，通過營造一個虛擬的市場環(huán)境，能夠讓學(xué)生融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體，經(jīng)過對整體營銷戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、價格制定、生產(chǎn)安排、廣告策略、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)等各種市場經(jīng)營決策的制定、運作。得到可能成功或者被競爭者打敗的結(jié)果。再來反思、調(diào)整自己的策略，不斷運用體會營銷知識。它彌補了課堂教學(xué)的不足，將理論與市場實踐相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提升教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量。超級秘書網(wǎng)
畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計是學(xué)生綜合能力的最終體現(xiàn)，是實踐性教學(xué)必不可少的環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)設(shè)計已經(jīng)在高校中沿用多年，其形式和內(nèi)容相對固定，在這種情況下，如何對畢業(yè)實習(xí)和畢業(yè)論文或設(shè)計進(jìn)行創(chuàng)新才是最為關(guān)鍵的。對于市場營銷專業(yè)學(xué)生而言。試用企業(yè)策劃方案來代替畢業(yè)論文的做法是一種有益的嘗試，符合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)。由于策劃方案不僅要掌握理論背景、文獻(xiàn)檢索、數(shù)據(jù)應(yīng)用等能力，還需了解企業(yè)實踐等理論與企業(yè)運行情況，并且要深入實際進(jìn)行調(diào)查，熟練地運用人際溝通、分析診斷等能力，是對學(xué)生全面的考核，往往比論文撰寫更能反映學(xué)生知識的全面掌握程度和運用能力的高低。
總之，對于地方商科院校而言，要提高教育質(zhì)量，實現(xiàn)高校教育的“質(zhì)量工程”，形成地方商科院校的專業(yè)特色。如何進(jìn)行教學(xué)手段與方法的創(chuàng)新，重視實踐性教學(xué)的作用與地位。科學(xué)地設(shè)計實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)是專業(yè)建設(shè)的重要課題。
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1.1學(xué)生方面存在的主要問題
思想上存在誤區(qū)，缺乏吃苦耐勞和團隊協(xié)作的精神。有一部分學(xué)生并沒有真正認(rèn)識到輪崗實習(xí)的目的和意義，不珍惜輪崗實習(xí)的機會，缺乏正確的自我認(rèn)識，思想不夠成熟，情緒不穩(wěn)定、易沖動。表現(xiàn)得自由散漫，紀(jì)律性差，責(zé)任心不強，缺乏對崗位和企業(yè)的熱愛和忠誠。比如，在校內(nèi)模擬崗位輪換訓(xùn)練時，有些學(xué)生對角色扮演不以為然，不寫腳本，不認(rèn)真參加訓(xùn)練，急于求成，一心想到企業(yè)真實崗位實習(xí)，可真正到了企業(yè)輪崗實習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己嚴(yán)重自信不足。期望值過高，不安心基層服務(wù)崗位。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生自視過高，對自己沒有客觀的定位，對實習(xí)的期望值過高，臟活累活不愿干，對銷售助理、客服等基層服務(wù)工作崗位看不起、不安心工作，一心想接觸關(guān)鍵的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。比如，在廣豐一店輪崗實習(xí)的一名女生，被企業(yè)安排在客服崗位輪崗實習(xí)，干了兩天后她認(rèn)為工作單調(diào)乏味，學(xué)不到東西，就以身體不適為由要求人力資源部調(diào)換到售后接車崗位，隨后其他兩名女生也提出類似要求，造成極壞的影響。
1.2企業(yè)方面存在的主要問題
由于輪崗實習(xí)的周期短、學(xué)生還不能獨當(dāng)一面，一些企業(yè)把輪崗實習(xí)的學(xué)生當(dāng)成廉價勞動力使用，不愿意培訓(xùn)學(xué)生，且同工不同酬。在勞動力成本上升、人工急缺的背景下，實習(xí)生成本低、比正式員工更易于管理，于是急于用人的企業(yè)把學(xué)生當(dāng)廉價勞動力使喚，只安排學(xué)生從事簡單重復(fù)且缺乏技能、技巧的工作，不提供必要的培訓(xùn)，不安排師傅指導(dǎo)，或者即使是安排了師傅指導(dǎo)也只是流于形式，導(dǎo)致學(xué)生既無歸屬感、也學(xué)不到技能，輪崗實習(xí)的目的難以達(dá)到。
1.3學(xué)校教學(xué)管理方面存在的主要問題
校內(nèi)輪崗實習(xí)師資嚴(yán)重不足。專任教師中有企業(yè)營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的太少，盡管聘請了企業(yè)精英指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)，但是由于學(xué)生人數(shù)太多，個性化指導(dǎo)難以實施，實習(xí)考核標(biāo)準(zhǔn)模糊，導(dǎo)致效果大打折扣。對企業(yè)輪崗實習(xí)的學(xué)生疏于管理。盡管制定了相關(guān)的學(xué)生輪崗實習(xí)管理辦法，但是受學(xué)生實習(xí)企業(yè)地點分散、人數(shù)較多、師資不足的限制，這些管理辦法難以落到實處。一些老師甚至認(rèn)為學(xué)生到了企業(yè)，就把責(zé)任移交給企業(yè)。而企業(yè)的師傅對于學(xué)生的指導(dǎo)與管理，缺乏必要的經(jīng)驗，導(dǎo)致輪崗實習(xí)的指導(dǎo)和考核流于形式，加上溝通渠道不暢，造成出現(xiàn)的問題得不到及時、妥善的解決，嚴(yán)重影響輪崗實習(xí)的效果。
2構(gòu)建“三位一體”的輪崗實習(xí)管理模式
輪崗實習(xí)涉及到學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生三方主體的利益，應(yīng)該明確三主體在輪崗實習(xí)中的角色定位，構(gòu)建學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生“三位一體”的管理模式，涵蓋實習(xí)前、中、后全過程、全方位管理體系，厘清三方的責(zé)、權(quán)、利，以共同將輪崗實習(xí)工作做好，實現(xiàn)共贏。
2.1加強對學(xué)生的思想教育，制定嚴(yán)格的考核制度
在校內(nèi)輪崗實習(xí)階段，應(yīng)結(jié)合企業(yè)的具體情況對學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)和教育，提高學(xué)生對企業(yè)和崗位的認(rèn)識，幫助學(xué)生明確輪崗實習(xí)目的、任務(wù)、方法和考核辦法、考核指標(biāo)，并通過“有獎競答”的形式考察學(xué)生對這些內(nèi)容的掌握情況。去企業(yè)輪崗實習(xí)前，要對學(xué)生進(jìn)行全面動員，并邀請已經(jīng)工作的學(xué)生回校交流，讓學(xué)生明確輪崗實習(xí)的重要性與必要性，從思想上對輪崗實習(xí)高度重視。要制定嚴(yán)格的考勤、考核制度。以小組為單位進(jìn)行輪崗實習(xí)的訓(xùn)練以及出勤考核，按照“德能勤績”每周評選出“優(yōu)秀團隊”，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作意識與榮譽感。采用多樣化的考核模式，“應(yīng)知考核”與“應(yīng)會考核”相結(jié)合。采取抽簽的形式考核業(yè)務(wù)流程中的某個環(huán)節(jié)或整個流程，以免學(xué)生抱有僥幸心理。對于在考核中表現(xiàn)突出的學(xué)生予以優(yōu)先推薦到知名企業(yè)進(jìn)行輪崗實習(xí)，以激發(fā)學(xué)生的積極性與主動性。
2.2加強與企業(yè)的協(xié)同合作，為輪崗實習(xí)創(chuàng)造良好的條件
學(xué)校應(yīng)與企業(yè)、學(xué)生簽署三方合同，明確輪崗實習(xí)期間，學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生等三方的責(zé)、權(quán)、利，細(xì)化對實習(xí)生的工作崗位、工作任務(wù)、加班以及工傷損害等規(guī)定，保障輪崗實習(xí)學(xué)生的合法權(quán)益。在實習(xí)生到企業(yè)之前，學(xué)校應(yīng)會同企業(yè)制定輪崗實習(xí)管理制度，選拔并培訓(xùn)一批精英作為實習(xí)指導(dǎo)教師，簽署“責(zé)任狀”以明確其職責(zé)，并與學(xué)校的專任教師進(jìn)行座談，了解學(xué)生的專業(yè)背景和基本概況，共同制定輪崗實習(xí)計劃，明確實習(xí)任務(wù)與考核標(biāo)準(zhǔn)與要求。學(xué)生上崗后，企業(yè)應(yīng)對學(xué)生施行雙重管理標(biāo)準(zhǔn)，既要有員工化的嚴(yán)格管理，又要有對實習(xí)生的寬容與教育。還要對學(xué)生輪崗實習(xí)進(jìn)行全程跟蹤管理，以便做好實習(xí)評價工作。對于表現(xiàn)不佳或嚴(yán)重違紀(jì)的學(xué)生，企業(yè)應(yīng)及時和學(xué)校教師取得聯(lián)系，讓學(xué)生返校進(jìn)行再學(xué)習(xí)。學(xué)校專任教師應(yīng)定期或不定期到企業(yè)進(jìn)行調(diào)查、考察學(xué)生輪崗實習(xí)的實施情況，做好輪崗實習(xí)管理和溝通工作，并協(xié)同學(xué)校的就業(yè)管理團隊，對于輪崗實習(xí)工作做得好的企業(yè)授予“校企合作紅旗單位”稱號，并在推薦優(yōu)秀畢業(yè)生輪崗實習(xí)以及校企合作辦“訂單班”等方面進(jìn)行政策傾斜，使企業(yè)真正享受到校企合作培養(yǎng)人才的利益——低成本使用人才、儲備優(yōu)秀人才和選擇合適人才的優(yōu)先權(quán)。
2.3加強對輪崗實習(xí)的質(zhì)量管理，建立良好的信息反饋機制
學(xué)校是輪崗實習(xí)的組織者和策劃者，應(yīng)加強對輪崗實習(xí)的質(zhì)量管理，建立良好的信息反饋機制。在輪崗實習(xí)整個過程中，要對各個環(huán)節(jié)制定可操作的管理流程和方法并實行科學(xué)管理，做到實習(xí)前有計劃，有組織，有動員，目的明確；實習(xí)中有檢查、有指導(dǎo)、有監(jiān)督；實習(xí)后有考核、有總結(jié)。應(yīng)該做好充分的師資準(zhǔn)備，加強實訓(xùn)指導(dǎo)教師（包括學(xué)校的專任教師以及企業(yè)的指導(dǎo)教師）專業(yè)操作技能的學(xué)習(xí)與強化訓(xùn)練。為減小因?qū)嵙?xí)指導(dǎo)教師的水平差異在輪崗實習(xí)教學(xué)中的影響,應(yīng)專門組織實訓(xùn)指導(dǎo)教師對實習(xí)指導(dǎo)書的編寫標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行研討，并對所實習(xí)的業(yè)務(wù)流程的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行研討和實際操練，對教師進(jìn)行統(tǒng)一考核，力求做到每位教師持證上崗，按照規(guī)范的要求進(jìn)行實習(xí)指導(dǎo)。在學(xué)生輪崗實習(xí)過程中，校內(nèi)專任教師應(yīng)定期與企業(yè)對口的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通交流，協(xié)助企業(yè)指導(dǎo)教師對學(xué)生進(jìn)行技能訓(xùn)練，并了解學(xué)生在企業(yè)實習(xí)的表現(xiàn)與存在的問題，定期通過電話、短信、QQ、微博等形式與學(xué)生進(jìn)行交流，關(guān)心和了解學(xué)生的實習(xí)、生活及思想情況，及時解決學(xué)生在實習(xí)中遇到的問題，并將學(xué)生的平時表現(xiàn)納入考核范圍，獎勤罰懶。在學(xué)生實習(xí)結(jié)束之后，學(xué)校專任教師會同企業(yè)指導(dǎo)教師，要檢査學(xué)生實習(xí)報告并批閱，客觀、公正地對學(xué)生的實習(xí)情況進(jìn)行全面考核，寫出書面鑒定意見，評定學(xué)生成績，評出一批“優(yōu)秀實習(xí)生”，并將其實習(xí)報告裝訂成冊，組織學(xué)生學(xué)習(xí)，激勵學(xué)生重視輪崗實習(xí)。對于沒有認(rèn)真完成輪崗實習(xí)任務(wù)的學(xué)生，考核不予通過。
3結(jié)語
民辦高校大多提出了應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，但地區(qū)、學(xué)校、專業(yè)特點不明確，應(yīng)認(rèn)真研究并制定適合自己的具有鮮明特色的培養(yǎng)目標(biāo)。西安外事學(xué)院市場營銷專業(yè)的人才目標(biāo)明確為“為西部地區(qū)中小企業(yè)服務(wù)，具備汽車行業(yè)知識和技能，熟練運用網(wǎng)絡(luò)營銷工具，既能就業(yè)也具備創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)能力的應(yīng)用型人才”，這樣的培養(yǎng)目標(biāo)和定位使之明顯的區(qū)分于本地區(qū)的其他競爭對手和兄弟院校。
2.豐富課程體系
西安外事學(xué)院是全國最早開始創(chuàng)業(yè)教育的民辦院校，經(jīng)過幾年的發(fā)展，創(chuàng)業(yè)學(xué)院也積累了一定的教育資源和教學(xué)經(jīng)驗。因此，市場營銷專業(yè)提出“實體營銷+網(wǎng)絡(luò)營銷+創(chuàng)業(yè)營銷”的創(chuàng)新型課程體系。在具體實施上，實體營銷除一般性理論外，重點結(jié)合地方資源貫徹行業(yè)特點和知識，網(wǎng)絡(luò)營銷是適應(yīng)新的電子商務(wù)的需要，也是提高學(xué)生就業(yè)競爭力的重點，創(chuàng)業(yè)營銷課程除介紹創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)知識外，可以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識、進(jìn)行創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備的訓(xùn)練和實踐。
3.重視實踐環(huán)節(jié)
實踐環(huán)節(jié)是應(yīng)用型人才培養(yǎng)的重中之重。西安外事學(xué)院市場營銷專業(yè)的時間體系改革包括以下幾個方面。第一，加強校內(nèi)實驗室建設(shè)。首先，避免單純依賴模擬軟件的做法。如我院建立起模擬公司的實驗室環(huán)境，由教師指導(dǎo)學(xué)生組建商務(wù)模擬公司并注冊，仿真地依照真實公司的實際業(yè)務(wù)來操作。其次，購買系統(tǒng)模塊較多的綜合性模擬軟件，從項目的設(shè)計、到運營和效果評估都可以在一個大平臺中實施，可以讓學(xué)生看到自己策劃的有效性和先進(jìn)性，通過系統(tǒng)模擬，學(xué)生可以更好的理解理論知識和行業(yè)規(guī)則。第二，開拓校外實訓(xùn)基地。西安外事學(xué)院立足陜西，開發(fā)了一批穩(wěn)定的校外實訓(xùn)基地。目前實訓(xùn)基地為市場營銷專業(yè)提供了實訓(xùn)支持。1）參與論證和制定人才培養(yǎng)方案。如在制定2014版人才培養(yǎng)方案時，市場營銷專業(yè)特邀校內(nèi)外專家、實訓(xùn)基地管理人員、市場營銷從業(yè)人員，共同參與探討并制定；2）參加有關(guān)的教學(xué)活動。如在《企業(yè)家素質(zhì)與創(chuàng)業(yè)》中，多位企業(yè)管理者、甚至是外事學(xué)院創(chuàng)業(yè)成功的畢業(yè)生親臨授課，為學(xué)生帶來不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的鮮活案例，激勵學(xué)生積極開拓，勇于創(chuàng)新，極大的調(diào)動了學(xué)生的參與熱情；3）學(xué)生實訓(xùn)指導(dǎo)。市場營銷的學(xué)生可以進(jìn)入合作企業(yè)實習(xí)，利用自身的專業(yè)優(yōu)勢，解決企業(yè)的實際問題，企業(yè)導(dǎo)師也可以加強學(xué)生的實踐技能培訓(xùn)。第三，以競賽帶動教學(xué)。學(xué)科技能大賽能夠促進(jìn)院校、行業(yè)和企業(yè)深度合作。企業(yè)可以對自身的實際問題征集解決方案，學(xué)生結(jié)合自身專業(yè)知識進(jìn)行綜合設(shè)計和策劃，行業(yè)、企業(yè)專家進(jìn)行評價，既可以爭取到有關(guān)行業(yè)、企業(yè)的經(jīng)費支持，；還可以提高學(xué)生的分析和應(yīng)用能力，甚至可以安排優(yōu)秀學(xué)生直接就業(yè)。
4.加強師資培養(yǎng)
根據(jù)專業(yè)發(fā)展的定位，承擔(dān)人才培養(yǎng)任務(wù)的教師不但要具備市場營銷專業(yè)知識，還應(yīng)該有創(chuàng)業(yè)的意識和技能。一是“走出去”。由學(xué)校選派一批有創(chuàng)新意識的專業(yè)骨干和優(yōu)秀教師外出交流，參加行業(yè)會議或到企業(yè)掛職鍛煉，鼓勵教師掌握一定的專業(yè)、創(chuàng)業(yè)技能并考取相應(yīng)的資格證書。二是“請進(jìn)來”。民辦高校要通過各種途徑，邀請一批行業(yè)、企業(yè)的管理人才、成功創(chuàng)業(yè)校友進(jìn)校進(jìn)行案例教學(xué)。
5.創(chuàng)新考核方式
[關(guān)鍵詞]市場營銷實踐教學(xué)改革
一、目前市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)中存在的主要問題
1．缺少專門或固定的實習(xí)單位
從各高校的實際情況來看，市場營銷專業(yè)難以有穩(wěn)定的校外實習(xí)基地，或建立公司進(jìn)行實際營銷。這主要是校外一些實習(xí)場所大多屬于企業(yè)或個人所有，企業(yè)或個人注重更多的是經(jīng)濟效益，不可能無償?shù)靥峁W(xué)生實習(xí)，所以一般都不愿意接受學(xué)生的實習(xí)，即使有，接受單位大多礙于教師的面子，出現(xiàn)實習(xí)基地似乎是“面子基地”或“關(guān)系基地”，而一般院校又沒有采取恰當(dāng)?shù)拇胧┩髽I(yè)保持長期穩(wěn)定的關(guān)系，達(dá)到互惠互利、可持續(xù)的發(fā)展，從而打通實踐教學(xué)的瓶頸；校內(nèi)也沒有類似于企業(yè)性質(zhì)的單位或部門用來實習(xí)，即使有，也主要用于解決勤工儉學(xué)的學(xué)生，而且名額也非常有限。再加上高校擴招，市場營銷專業(yè)擴招的幅度更大，更多的學(xué)生人數(shù)給該專業(yè)的實習(xí)也帶來更大的困難。所以，該專業(yè)校外實習(xí)主要采用分散性的實習(xí)。
2．校外分散性的實習(xí)難以控制質(zhì)量，實習(xí)流于形式比較嚴(yán)重
由于學(xué)生人數(shù)眾多，學(xué)校也無法滿足那么多的人集中實習(xí)，所以，實習(xí)的單位和場所基本上是由學(xué)生自己尋找的，這樣，就帶來了實習(xí)管理困難的問題。對分散實習(xí)未能進(jìn)行有效的監(jiān)督和檢查，常出現(xiàn)“放羊現(xiàn)象”。
3．學(xué)校對市場營銷教學(xué)實踐環(huán)節(jié)投入不足
市場營銷實踐環(huán)節(jié)，需要投入較多的人力、物力和財力。為了便于教師和學(xué)生開展實踐教學(xué)，既要購置相應(yīng)的設(shè)備和物品，又要為實習(xí)中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費用，同時又要為各種形式的實踐教學(xué)的計劃、實施和控制花費大量的時間和精力。一般來說，如果沒有足夠的投入，實踐教學(xué)是很難達(dá)到預(yù)期的目的和效果的。而一般院校對經(jīng)濟管理類專業(yè)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)投入嚴(yán)重不足。
4．教師實踐教學(xué)素質(zhì)相對較低
一般來說，合格的實踐教學(xué)方案的策劃者和實施的指導(dǎo)者必須符合以下幾項基本要求：第一，具備良好的專業(yè)理論素質(zhì)和合理的知識結(jié)構(gòu)；第二，具備較強的決策謀劃能力和組織協(xié)調(diào)能力；第三，熟悉經(jīng)濟管理的實際運作并同企業(yè)界經(jīng)常保持廣泛深入的接觸和良好的關(guān)系。我校的市場營銷專業(yè)教師完全符合上述要求的非常缺乏，這種狀況嚴(yán)重制約了我校該課程實踐教學(xué)的開展。他們大部分都是從學(xué)校到學(xué)校，基本沒有參加專業(yè)實習(xí)的實踐經(jīng)驗，難以指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實踐學(xué)習(xí)。
二、提高市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)質(zhì)量的對策和建議
1．轉(zhuǎn)變教育觀念
市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)的改革必須首先轉(zhuǎn)變教育思想和教育觀念，以培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、強能力”的高素質(zhì)、創(chuàng)新型復(fù)合人才為指導(dǎo)思想，以學(xué)生為主體，逐步實現(xiàn)由專業(yè)對口教育向基本素質(zhì)教育、由知識傳授為主向能力培養(yǎng)為主、由注重共性教育向強調(diào)個性教育、由重視理論的系統(tǒng)性向倡導(dǎo)應(yīng)用的綜合性轉(zhuǎn)變。
2．進(jìn)一步優(yōu)化和完善市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)計劃
目前，許多院校市場營銷專業(yè)的整體教學(xué)計劃還存在一些不足，如有些課程比較陳舊，新課由于缺乏專業(yè)教師而無法設(shè)置，實踐教學(xué)計劃的指導(dǎo)思想，教學(xué)的目標(biāo)，以及對整個專業(yè)目標(biāo)的完成貢獻(xiàn)都不是很清楚，往往是模仿別的院校專業(yè)來設(shè)置。所以，應(yīng)立足于各個學(xué)校的實際教學(xué)情況制定系統(tǒng)的專業(yè)實踐教學(xué)計劃，使學(xué)生由淺入深地在實踐中理解營銷學(xué)專業(yè)知識并初步掌握營銷人員所需的各方面的技能。首先，要明確實踐計劃的指導(dǎo)思想，即：內(nèi)外結(jié)合。明確校內(nèi)實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學(xué)效果、提高實踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。第二，確定起點高、定位準(zhǔn)、具有前瞻性的校內(nèi)實驗室和校外實踐基地建設(shè)目標(biāo)，設(shè)計一套完整的建設(shè)計劃，根據(jù)計劃具體實施。使學(xué)生在校內(nèi)實驗室和校外實踐教學(xué)基地，完成市場營銷專業(yè)實踐教學(xué)大綱的要求，為學(xué)生畢業(yè)后，迅速適用實際工作要求打下堅實的基礎(chǔ)。第三，對一些實用性很強的課程可以增加實踐教學(xué)環(huán)節(jié)，而有些根本就找不到實習(xí)單位和合理實習(xí)內(nèi)容的課程實踐教學(xué)環(huán)節(jié)則可以去掉。以創(chuàng)新實踐為導(dǎo)向，系統(tǒng)全面地設(shè)計實踐教學(xué)的計劃、方案、實務(wù)教材、實例、模擬教學(xué)模式、課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計、實習(xí)和實驗教學(xué)等。尤其是實戰(zhàn)型系列教材的建設(shè)方面，應(yīng)該通過企業(yè)現(xiàn)場調(diào)研或企業(yè)課題的研究，結(jié)合我國國情與企事業(yè)單位的市場營銷現(xiàn)狀，組織有經(jīng)驗的專業(yè)教師編寫市場營銷實務(wù)教材、教學(xué)案例集等，以改變現(xiàn)有教材脫離實際、缺乏特色的弊病。3．加大市場營銷實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的投入，重點完成市場營銷專業(yè)校內(nèi)實驗室建設(shè)
市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業(yè)，校內(nèi)實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學(xué)效果、提高實踐教學(xué)質(zhì)量的重要物質(zhì)基礎(chǔ)，是專業(yè)教學(xué)的重要一環(huán)。特別是校外實習(xí)很難進(jìn)行時，營銷的模擬實驗就是學(xué)生鞏固和深化書本知識的一種主要途徑，更是學(xué)生進(jìn)入企業(yè)營銷前沿陣地之前的重要“軍事演習(xí)”，所以應(yīng)加大在模擬實驗室方面的建設(shè)投入。應(yīng)建設(shè)一個多功能的市場營銷實驗室，使市場營銷專業(yè)主干課程的校內(nèi)實踐都能在這里進(jìn)行。
4．改革實踐教學(xué)方法，強調(diào)仿真性和互動性
案例教學(xué)既應(yīng)該注重市場營銷舉措的本土文化背景，又應(yīng)該兼顧市場營銷技術(shù)發(fā)展的國際化趨勢；情景模擬教學(xué)可以與實驗室的建設(shè)結(jié)合起來，在人員招聘、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理、人員測評等課程的學(xué)習(xí)中，充分、合理地利用可能的教學(xué)資源、改善情景模擬教學(xué)的效果；同時，應(yīng)該改革實驗室管理的方法，加強實驗隊伍建設(shè)，建立實驗技術(shù)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機制，從實驗課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)手段上突破傳統(tǒng)的模式，按照學(xué)生能力形成的規(guī)律，通過“知識的掌握與深化——基本實驗?zāi)芰Φ男纬伞獎?chuàng)新精神的培養(yǎng)”來逐步實現(xiàn)由理論到實際的過渡，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、情感、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。
5．提高教師專業(yè)實踐能力，加強實踐教學(xué)的規(guī)范和管理
首先，應(yīng)加大專業(yè)教師培訓(xùn)的工作力度，除了進(jìn)一步提高教師在市場營銷專業(yè)方面的素質(zhì)外，還應(yīng)定期派教師去相關(guān)的工商企業(yè)進(jìn)行有針對性的實習(xí)。第二，改善實驗室的管理，增加實驗室和實踐教學(xué)基地的開放時間，提高利用率，使學(xué)生能有更多的時間和機會到實驗室和教學(xué)實訓(xùn)基地中進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三，建立相應(yīng)的實踐教學(xué)整套管理制度和實踐教學(xué)評估體系，通過制度的約束，對實踐教學(xué)的指導(dǎo)教師、學(xué)生實習(xí)情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。實踐教學(xué)考核不合格的學(xué)生不能正常畢業(yè)，對管理不善、要求不嚴(yán)的教師及有關(guān)主管教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)要追究責(zé)任，做到獎罰分明，以提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)的重視程度。
6．加強校外實習(xí)基地的建設(shè)
校內(nèi)的實驗室畢竟不能代替真實的市場環(huán)境，所以校外實習(xí)基地也是培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)的重要場所之一。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)有自身的利益考慮和相應(yīng)的行為，一般不愿提供實習(xí)的基地。所以，oftheyearisprobablylatespring.Atthistimeofyeartheweatherisoftensunnyandquitewarm;thecountrysidelooksverygreen,andtherearewildflowerseverywhere.
目的：選擇適當(dāng)生詞，使學(xué)生熟練掌握本課出現(xiàn)的主動性詞匯。
選詞：主動性詞匯：weather,cloud,snow,ice,season,spring,sunny
被動性詞匯：varied,average,temperature,countryside
主動性詞匯為本課重點詞匯，呈現(xiàn)時力求留給學(xué)生深刻的印象，要提供足夠的練習(xí)時間，并要求能運用。被動性詞匯在這一階段復(fù)現(xiàn)率太低，只要學(xué)生能根據(jù)上下文讀懂就行，不必作過高要求。
3.訓(xùn)練要求
我國的汽車技術(shù)服務(wù)行業(yè)與汽車服務(wù)營銷行業(yè)需要人才的支持，具體的工作人員主要是指，在汽車銷售前、銷售中、銷售后期，由汽車銷售單位為實際用戶提供技術(shù)性或者非技術(shù)性汽車服務(wù)的工作人員。主要包含：汽車批發(fā)人員（整車批發(fā)、零件批發(fā)）、汽車零售人員（技術(shù)人員、經(jīng)紀(jì)人、銷售者、促銷員、負(fù)責(zé)促銷的汽車工程技術(shù)人員等）、汽車銷售引導(dǎo)員（銷售指導(dǎo)者）、金融業(yè)務(wù)員（保險理賠、車價評估等）。以上這些崗位都需要工作者掌握扎實的知識理論，在工作中積累經(jīng)驗，現(xiàn)有的汽車服務(wù)市場主要需要的人才標(biāo)準(zhǔn)是：可以不斷挑戰(zhàn)自己，習(xí)慣在實踐中鍛煉自己，不斷學(xué)習(xí)、不斷成長；熟悉汽車服務(wù)的各個環(huán)節(jié)與流程，自己能夠制作長期的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃；有良好品質(zhì)，懂得為人處事，善于緩解矛盾與處理困難，以上這些要求對于汽車服務(wù)的未來發(fā)展有著非常重要的意義，而中高職銜接培養(yǎng)就可以滿足這些要求，滿足市場對于人才的需求。
2“3＋2”人才培養(yǎng)模式的特點
目前，我國現(xiàn)行的幾大“中高職銜接”模式主要有：對口招生模式（指的是完成三年中職學(xué)習(xí)的學(xué)生通過高考或者自考進(jìn)入高職學(xué)院進(jìn)行深造，高職招生采用的考試方式就是“3＋X”，“3”是語文、數(shù)學(xué)、英語；“X”是專業(yè)考試）；分段貫通（高職學(xué)院與中職學(xué)院進(jìn)行合作，實習(xí)分段貫通聯(lián)合發(fā)展，所有的初中畢業(yè)生首先到中職學(xué)院學(xué)習(xí)，之后經(jīng)過畢業(yè)考試，按照比例選拔人才進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，通常我們提到的“3＋2”模式）；五年一貫制（高職院校自主招生，招收初中生接受五年制的職業(yè)教育，或者是在重點中等職業(yè)學(xué)院舉辦五年制的高等職業(yè)教育）。“3＋2”的人才培養(yǎng)模式主要的特點在于：
2.1制訂培養(yǎng)方案第一，針對調(diào)查得到的結(jié)果進(jìn)行適合教育。指的就是在制訂人才培養(yǎng)方案的時候需要進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查，保證教育的遵循原則。職業(yè)教育必須要遵循學(xué)生自身的發(fā)展規(guī)律，根據(jù)學(xué)生們的不同進(jìn)行因材施教，這樣才能夠獲得成功。因此，在“3＋2”的模式中，必須要樹立起以人為本的崇高理念，將自、選擇權(quán)交給學(xué)生。第二，設(shè)置適合的、恰當(dāng)?shù)慕虒W(xué)課程。在教育過程中，必修課在設(shè)置時必須要考慮學(xué)生是否能夠接受，保證學(xué)習(xí)的效率性。在市場調(diào)研、汽車企業(yè)參與的條件下，明確培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)而進(jìn)行課程設(shè)置，在條件允許的情況下要增加選修課以及第二、第三課堂等，這樣能夠有效地豐富學(xué)生生活。第三，做到校企合作與工學(xué)結(jié)合。從長遠(yuǎn)的角度出法，學(xué)校與一些優(yōu)秀的汽車企業(yè)進(jìn)行合作，能夠讓教學(xué)更加趨于穩(wěn)定，實現(xiàn)良性循環(huán)，而且對于企業(yè)來講還能夠在第一時間獲得專業(yè)性人才，實現(xiàn)校企共贏。深化校企合作的主要做法在于：共同建設(shè)實訓(xùn)基地，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)定崗實行，培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力；共同制定教學(xué)課程，這樣能夠更為有效地實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，運用各自的優(yōu)勢完成教學(xué)的任務(wù)；成立專家指導(dǎo)團，由指導(dǎo)團成員參與調(diào)研、制定教學(xué)規(guī)劃等；采用校企共同培養(yǎng)模式，由學(xué)校與合作企業(yè)共同制定教學(xué)內(nèi)容，各取所長，合理分配教學(xué)任務(wù)，這樣能夠為學(xué)生提供更為現(xiàn)實的教學(xué)環(huán)境，提供更多的社會實踐機會，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)時期就打下堅實的基礎(chǔ)。
2.2設(shè)置專業(yè)課程，保證“3＋2”人才培養(yǎng)模式的正常運轉(zhuǎn)在中高職銜接中，課程需要根據(jù)模式本身的特點以及市場需求設(shè)置，利用中高職銜接教育的特色與優(yōu)勢，為汽車市場發(fā)展提供復(fù)合型人才。一般來講，汽車服務(wù)與汽車營銷行業(yè)需要的人才要具備多種能力，例如，汽車市場材料收集、分析能力；汽車商務(wù)綜合業(yè)務(wù)能力；售后服務(wù)能力；汽車信貸工作能力；保險理賠能力；整車裝卸以及零件拆裝能力；汽車維修與保養(yǎng)能力等。這些能力都需要在中高職院校的實習(xí)中不斷鍛煉，既要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)知識又要培養(yǎng)實踐能力，因此學(xué)科課程的設(shè)置需要為上述提及到的能力培養(yǎng)服務(wù)，下圖為中高職銜接培養(yǎng)模式的實施方案。
2.3實現(xiàn)四方嵌入，保證四方收益中高職銜接的“3＋2”模式，需要在實施過程中保證校企的共同合作，無論是課程設(shè)置還是教師安排都需要企業(yè)的參與，讓他們能主動的建言獻(xiàn)策，從而使其更加貼合工作崗位的實際需求。通過中高職銜接的優(yōu)勢互補能夠培養(yǎng)出更具實際能力的學(xué)生，讓他們在畢業(yè)之后能夠更具競爭能力，讓汽車服務(wù)行業(yè)吸收更多的專業(yè)型人才。所謂四方嵌入指的就是在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中嵌入大綱，在企業(yè)培訓(xùn)中嵌入專業(yè)課程，在企業(yè)文化發(fā)展中嵌入校園環(huán)境，在項目認(rèn)證中嵌入人才培養(yǎng)方案。這樣能夠更為有效地發(fā)揮出中高職銜接教育的實際價值，實現(xiàn)四方收益，分別是：提高汽車技術(shù)服務(wù)與營銷專業(yè)的專業(yè)素質(zhì)，實現(xiàn)學(xué)校收益；提高企業(yè)員工的綜合能力，實現(xiàn)企業(yè)收益；提升學(xué)生個人能力，實現(xiàn)學(xué)生收益；提高汽車服務(wù)行業(yè)內(nèi)部的行業(yè)規(guī)范，實現(xiàn)行業(yè)收益（例如，汽車流通協(xié)會）。
3結(jié)語
