時間：2022-07-31 13:52:46
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇護膚品銷售總結，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
營銷創造了驕人的業績并塑造了無數的神話，可是在營銷的光環下，有很多本質的東西幾乎在湮沒。在筆者看來，營銷是一個系統和動態的工程，貫穿于整個從研發到生產到銷售再到售后的整個鏈條之中。營銷不是單純銷售，銷售再牛，也不過是為品牌的大廈增磚添瓦。銷售水平再高，也只是戰術而已，而非戰略。
彩妝亦是如此，眾多的廠家都在聯合經銷商轟轟烈烈地投廣告、搞促銷。在日化護膚品方面用了十多年的老一套，轉移到彩妝上來，并且樂此不疲。這樣的促銷效果怎么樣？只有組織者心知肚明。廣告自不必談了，我們且看促銷。
彩妝促銷，各有說不出的痛
促銷，即利用各種優惠條件，拉升銷售。準確地說，它是把雙刃劍，以犧牲利益換取銷量。在促成驕人業績的同時，也有很多的副作用。出現促則銷，不促則停的現象。這些姑且不說，那促銷到底有多少錢賺，能產生多少利潤呢？經銷商的答案可能都會出人意料：沒錢賺，甚至虧錢在做，特別是彩妝。
我們先來分析終端店面虧在哪里？
因為產品打折或者買贈的力度大，全力做銷量，自然利潤看得很低，同時承擔活動的宣傳推廣、資料印刷、場地租賃、公關、廠家與商人員的食宿以及銷售人員提成等費用，看起來營業額不少，但扣除給廠家和商的回款和費用，所剩無幾，甚至虧錢。
對商來說，也不會賺到什么錢。因為活動前期人員要投入，中期要跟進參與促銷，后期要把收到的款大部分甚至全部打給廠家，有可能自己只是賺一點貨品，人員的費用恐怕都要自己承擔。圖什么呢？圖的是鞏固銷售網點，利用這些促銷的機會，吸引并說服更多的門店經銷自己的產品，此類的促銷在很大程度上就是做給門店同行們看的。至于賺錢，還真賺不到什么錢。這是很多經常做促銷的商的心里話。但在他們看來，不做不行，你不做，別人做，你手里的網點就會被別人蠶食掉。
從廠家來說，就更賺不到錢了。以護膚品為例：門店的大促三天賣10萬元，五折從商處進貨，那么回到商手里的錢也就是5萬，而一般廠家都是三折供貨的，回到廠家的錢也就是最多3萬，除去產品的成本、大量的促銷物料和道具以及人員差旅工資等費用，基本上是不會賺，最多是平手，甚至還會貼一點錢。所以說賺不到錢。
這是按照護膚品的情況來說的，至于彩妝就更慘了，單純的彩妝促銷銷售額少得可憐，也很少有門店專門做彩妝的大型促銷，大多時候是與護膚品一起搞。相對于護膚品來說，彩妝的客單量比護膚品少很多，一般平均也就是護膚品的五分之一而已，搞促銷，銷售額上不去，廠商更是虧錢。
故此，有很多促銷看起來熱鬧，聽起來霸氣，做起來銷量大，回款多，但真沒有什么利潤可賺。折騰得越厲害，虧的錢就可能越多。
所以說彩妝銷售如果只注重做促銷，而不回歸到營銷本質，便是治標不治本，只是強心劑而已，不能從根本上使其健康起來。
回歸營銷本質四部曲
對于彩妝來說，怎樣讓營銷回歸到本質？筆者做了以下的總結：
一、抓形象與設計
筆者有個理論，就是彩妝時裝論，就是把彩妝比喻成為人面部的時裝。因為彩妝作用在皮膚的表面，注重的是時尚、款式，要炫、要潮；而把護膚品比喻成為人的食糧，強調的是吸收，要安全、營養，要用得舒服、有效果。要是這個理論成立的話，那么我們的彩妝銷量趕上護膚品甚至超越護膚品則是完全必然的。
彩妝既然與時裝有異曲同工之處，那么形象的設計創新就在很大程度上決定彩妝的命運。表現在如下兩個方面：
1.外在的設計創新
這一點尤其關鍵，俗話講“貨賣一張皮”，就是賣包裝，彩妝更是如此。彩妝的銷售步驟是消費者先看到柜臺形象，繼而再到近處看到產品形象、看到產品外包裝，之后再打開來進行試用，滿意的話才形成購買。這對于時裝來說就是款式。款式的新潮與流行，永遠是擺在第一位的，否則即便是再結實耐穿，質量再好也無濟于事。
2.文化與內涵的創新設計
這是品牌的靈魂，沒有文化與內涵的產品，等于缺少靈魂。時裝的內涵很深，蘊含著豐富的元素與文化理念，表達著設計者理念，不是一般人能夠品味和領會的，這也就是普通大眾很難欣賞流行時裝的原因。反觀彩妝，這一塊的設計，大多數國內彩妝處于空白階段。沒有獨立的文化和底蘊，只是機械地照搬國際大牌的產品，更無從談創新了。這類品牌即使銷售額暫時取得很高的業績，也是很脆弱的，因為沒有自己獨到之處，很容易被模仿和超越。
二、優化產品品質
品質是基礎和靈魂。如果不回歸于這個最基本的層面上來，銷售做得越好，反而越危險。
產品的品質對于護膚品來說，幾乎就是料體的品質，但彩妝有所不同，產品的品質里面，包材的品質占了很大一部分。有一些產品料體質量不錯，但包材出了問題，也會導致消費者認為是產品有問題。比如包材斷裂、卡口不緊密、松動，使產品液體外溢等等。對于粉類的易碎，液體類易變色變質等問題，要盡可能采用新工藝或者新技術加以杜絕，否則都會讓產品的品質蒙上陰影。
三、賦予高性價比
消費者總是喜歡買到物超所值的東西，高性價比的產品永遠受歡迎，雖然目前有很多品牌走高端路線，也有很多的奢侈品在中國熱賣。但要知道，這與近年來國內經濟快速發展有關，一旦經濟形勢不好，受打擊最大的莫過于此類品牌。
相傳早年松下幸之助，看到乞丐在自來水龍頭下喝水，而萌發要做出像自來水那樣廉價而實用的產品，開啟開關，就能滿足人們的需要。這位被后世奉為管理之神的人，就是這樣一個智者，他揭示了一個淺顯道理：產品要做到廉價而實用。在我們看來，高性價比的產品就是如此。
先介紹一下這個行業的特點，其實跟我要說的二三級市場的共性沒有太大的關系，只是我對這個行業的一個認識和判讀。
這個行業存在一個誤區，也是導致我不相信它是第一占有量的原因：產品定位和市場認知的誤區，以及利用消費者的市場認知給它最大的競爭品牌強生帶來的利益。這個產品定位就是：強生是嬰兒護膚品，郁美凈、孩兒面、小叮當之類的是兒童護膚品。這個市場認知就是：消費者沒有對兒童護膚品和嬰兒護膚品的區分認識，市場普遍認為以上幾個品牌都是小孩的護膚品，這個認知產生的罪魁禍首是強生，而強生仍然持續地在傳播上傳遞一個信息：像嬰兒的肌膚一樣柔嫩，嬰兒、兒童和大人一樣用。所以說這個品牌的占有量是不將強生列為兒童護膚品的行業的第一。
因此，我幫助這個客戶提出的品牌大戰略就是：改變消費者的消費認知，兒童就應該用兒童專用的護膚品，不應該用嬰兒護膚品！在這一策略指引下開始一系列的品牌傳播和營銷推廣工作。
回到這個品牌是行業占有量第一的一個發現：
當我們到達中國安徽、山西、河南、湖南的一些二三級市場去調研，我驚訝地發現占據內地二三級市場的居然都是一級市場陳列上看不到的孩兒面、郁美凈、雅霜等，而強生在內地的二三級市場很難看到陳列，僅有的也是超市的一兩個排面，而這些品牌的產品包裝還是我們20年前使用時的包裝。
而這些品牌在內地二三級市場能夠持續那么多年不需要提升品牌和研發產品的一個原因就在于它在市場上仍然存活著，消費者仍然支持它，而消費者仍然支持它的原因就在于它的價格，這些品牌的售價基本是在瓶裝10元以下，袋裝3元以下。它的地價和市場基礎以及內地二三級的消費水平決定了它的占有量，它的銷售量也導致了它仍然未進行品牌建設。
二三級市場對本土兒童護膚品牌的包容性和對一級品牌的抗性的根本基礎是：品質和價格。
飲料行業。2003年我服務一個飲料品牌，這個品牌做的是福建市場和浙江、廣東的部分區域。這個品牌是降火功能的飲料，它存在的一個市場基礎是當地傳統的消費需求，而這個品牌始終是一個區域市場最大的原因不是全國不存在這樣的需求，而是企業缺乏戰略和拓展的決心。
去年的十一，我到福建和浙江交界處去旅游，我以為看到曾經服務的這個品牌，很有親切感，走近我才發現原來是命名、包裝很相似，原材料和工藝完全一樣的一個小品牌。在高速公路、市區超市、旅游景點，我都看到這個相似的品牌。它的售價比我服務的那個品牌便宜0.5元，它的排面是我服務的那個品牌的幾倍。
這個類似品牌存在的根本基礎是：利用二三級市場規范上的空檔采取的市場跟隨政策，這也是末端市場對小品牌的保護性。
OTC市場。2004年，服務了一些制藥品牌，曾經有一個月的時間進行全國的市場走訪，我對OTC市場的一個行業總結是：這是一個營銷價值鏈中的各個渠道等級里的各個角色的作用發揮到極致的一個行業，也是一個非常不規范的行業，我第一次看到業務員一方面做業務員一方面收購某個藥廠，而利用所在公司的渠道大批地流通自己收購廠家的產品，這是任何一個行業前所未有也不可能有的！
數據顯示，從去年5月起我居民消費價格指數(CPI)就進入了一個上升通道，5月是3.1％，6月是2.9％，7月是3.3％，8月是3.5％，9月是3.6％，10月更是高達4.4％，而這些數據的變化，對于老百姓生活的真實影響，完全可以從市民消費選擇變化中看個清晰。民間流行的吃泰米比吃東北米劃算，買進口獼猴桃要比買蘋果便宜，但要選護膚品當然要選產貨……。其中“選護膚品當然要選貨”的個中因素有多方面，除中本土品牌的品牌信任價值外，還在于質量經過這幾年的不斷提升，功能不斷多樣化和價格比相對較低。業內人士總結，一度被打入“冷宮”的產化妝品牌，受到人重視的原因主要有兩個。一是在經歷了金融危機、物價上漲等洗禮后，人們在消費過程中開始變得更加客觀和理智；二是多種高端進口品尤其是進口化妝品品牌在不斷頻繁爆發安全信任危機后，消費者的心理承受能力變得脆弱，希冀能找到既安全可靠又價廉物優的商品。經過市場多年磨練的優質的產化妝品正好能滿足人們的需求，尤其是受到了求時尚講個性的年輕人歡迎。有不少剛剛做了媽媽的80后們，談到從接受產品牌化妝品到喜歡上產品牌化妝品，完全是懷孕使然。當這些80、90后逐步成為化妝品市場的主力軍時，正是際一線品牌化妝品大舉挺進我市場的關鍵時機，被譽為護膚“達人”的年輕人，在攀比、炫耀的心理作用下，以追求高端進口品牌為時尚。由于懷孕，強烈的妊娠反應以及保護胎兒的責任，讓她們開始遠離化妝品和化妝品散發出的味道和部分進口高端化妝品不斷曝出參有對人體有害的化學物質。一次偶然中發現對某品牌產品的味道完全沒有不適感，于是就一直使用至今。
據使用者反映，產化妝品不僅價格實惠，而且比進口高檔護膚品含化學成分要少得多，用起來更放心。多數人都有同感，這樣一傳十，十傳百的方式，產化妝品開始成為我化妝品市場年輕一族的“掌中寶”，這僅是一個方面。海外留學歸來的“海歸們”，在外的親身經歷，也為產化妝品大舉進入中年輕人的家庭推波助瀾。據在日本留學的學生告訴，在日本，不少老牌產化妝品牌就相當于在中的一線際品牌，神奇的品質在那里備受追捧。在外人看來，中的貨品牌很多產品融入了中藥醫學科學，而且有上百年的歷史。再一個是網上商城建立新形象。打開互聯網，我們從網絡上同時看到不少年輕的媽媽們推薦寶寶護膚霜時，競相推薦產品效果不錯，因而成了熱賣的焦點而受到熱捧。冬去春來，據說眼下很多時尚女性的梳妝臺上卻出現了這樣的怪現象：一邊是香奈兒、雅詩蘭黛的瓶瓶罐罐，一邊卻是“祖母級”的“百雀羚”潤膚露、美加凈護手霜、郁美凈洗護系列品等。面對“漲聲”一片的市場，不少人不再盲目追求價格昂貴的外品牌護膚品和化妝品，而是更多地關注起性價比較高的經典貨。筆者近日去華潤、歐尚、家樂福、人人樂等幾家大型超市，發現在護膚品專區，人氣最旺的并不是進口、高端產品，而是一些曾經喚起人們記憶的產品牌。從那里我看到購買這些產化妝品的也并非全是中老年消費者，經常能看到三三兩兩打扮時尚的30多歲白領上班族及大學生們前去購買。現場銷售人員表示，產護膚品相對安全，價格又比較合理，近期的銷售情況很不錯，購買的人越來越多，有的顧客一買就是三四瓶，有些品牌每天都要補貨。此外，筆者還發現超市里產護膚品的品種也日益齊全。以美加凈為例，在超市的貨架上就擺放有保濕潤膚露、銀耳珍珠滋養霜、美白潤膚霜、翠竹密集保濕乳、蓮子緊致修護霜、恒嫩保濕潤體乳、靈芝長效保濕霜等十來個品種，百雀羚也推出了適合兒童、男士等使用的分類護膚品，這也給消費者提供了更大的選擇空間。瀏覽網絡，不時有網友們開貼“貨護膚日志”，討論產護膚品的效果。從網友留言看，這些產化妝品除了質量優質和符合亞洲人肌膚護理外，還有一個原因就是價格合理，尤其是在物價上漲時，這些產品價平質優的優勢就顯得更加突出。
民族品牌護膚品在商超受到青睞，在網絡上也是如魚得水。在淘寶網上的一家貨化妝品店看到，“宮燈杏仁蜜只要3元、友誼雪花膏6元、紫羅蘭沉香粉2.5元、詠梅奶液4.5元、大寶眼霜8元……”很多產化妝品正以非常實惠的價銷售。據客服人員講，他們每天14個小時在線回答網友的提問。這些品牌產品已經經過了人們幾十年、甚至上百年的使用，安全性能高于那些標榜高科技的產品，一周時間，就有1000多筆交易成交，每天的瀏覽量也高達上萬人次。
躍躍欲試的嬰幼兒化妝品
一次去上海光大會展中心，印象最深和難忘的是兒童化妝品美博會。出奇的展位，豐富的宣傳，令人愛不釋手的贈品，充滿童真的卡通造型，趣味十足的兒童表演。在不大的展位里人頭攢動、摩肩接踵，這一切傳達著一個訊息：兒童化妝品市場開始走向興旺。在化妝品市場漸成時尚且競爭愈演愈烈的情況下，短短幾年時間，幼童化妝品也躍躍欲試，確實令人振奮。不少前來參會的代表感慨，幼童化妝品都是新品牌，邀請的代表也多是針對嬰童店渠道的。來自廣東、武漢、上海、天津、沈陽的一些嬰幼用品公司的進貨商們說，越來越多的日化企業開始推出嬰幼兒品牌及產品，與以往操作方式不同的是，不少品牌將正在成型中的嬰童店渠道作為初期涉入市場的重要渠道，而不是進入超市與同類品牌進行正面交鋒。隨著進入幼童化妝品市場的生產廠家的增多，兒童化妝品的品種也日新月異、花樣迭出。即使隨便進入本土日化相關生產企業的網站，點擊“產品介紹”一欄，粗略統計就有“洗發露、沐浴露、護膚霜、護膚油、營養蜜、痱子粉、爽身粉、尿濕粉、花露水、嬰兒金水、潔面露、牙膏、洗手液、兒童香皂、潤唇膏、護臀霜”等近一二十種之多。
一方面幼童化妝品生產廠家在逐漸增多，另一方面消費者為自己孩子選購什么品牌的幼童護膚品而躊躇。春節前的一個寒冷的下午，筆者陪女兒選購護膚品時，親眼看到年輕的父母們站在琳瑯滿目的兒童
護膚品專柜前，很多父母猶豫不決，多是不知道為自己的寶寶購買哪種產品。有的是注重外包裝漂亮、花哨的；有的是直沖著知名品牌去的；還有的是看到有贈品的產品最實惠等等不一而足。面對眾多的消費心理和讓人眼花繚亂的各類幼童護膚品，到底如何選擇適合嬰幼兒的護膚品呢?的確令人費神。
其實市場上兒童化妝品與其它兒童用品一樣，分為購買者及使用者。一般說是家長買兒童化妝品給小孩用。前者是購買者，后者是使用者。但與一般的兒童用品不一樣的是，兒童化妝品的使用者也有成人使用的例子，我的妻子就是一例。這許多年來她就一直是“郁美凈”的使用者。從最初的幾角錢一袋的潤膚露一直用到幾元錢一袋，始終堅持著自己的“郁美凈”陣地。在她眼里認為產兒童護膚品刺激小，功效明顯且價格相對便宜，選擇它來對自己的肌膚進行保養及護理放心。在那里我也同時看到，有的孩子也會自己去購買自己認為好的產品，或給自己使用或作為禮物送給小朋友。一項調查結果顯示：在選擇幼童洗護品牌中，始終用一個牌子人數約占46.4％，這說明幼童洗護品市場上強勢品牌已經相當穩定。愿意嘗試新產品的占47.4％，這也說明消費者也很容易“喜新厭舊”。從市場上看選擇與購買嬰幼兒品牌的排序依次為：強生、小叮當、六神、大眼睛、鱷魚寶寶。其中強生的比例高達43.4％。在嬰童產品的選購方面，質量被作為首選而價格卻變得不那么敏感。據一家公司提供的一份涉及16360人的消費調查表明，在嬰幼兒護膚品的信賴度方面，質量可靠和無過敏反應最受關注，占74.1％。幼童洗護品的品質特色是“天然植物，溫和無淚”，產品功效上諸如防曬霜、護臀霜、按摩油、保濕粉等不斷推出新功能，進一步豐富產品種類，有消息說目前成人護膚流行精油元素以及推出香薰和驅蚊功效結合的產品，也有利于提高幼童洗護市場的占有率。
盡管嬰幼兒洗護品的產品線愈來愈豐富、愈來愈系列化，但大多數市民對嬰幼兒用品的概念還停留在初級階段。只有在經濟相對發達城市的年輕父母剛剛注意到，用成套的嬰兒用品加強對嬰幼兒的呵護至關重要，這也是一個趨勢。就在幼童洗護品逐漸成為許多家長們的喜愛之物時，業內專家注意到，要引領幼童洗護品市場，還應該是民族品牌“擔道義”。因為在我幼童洗護市場上，中人認識兒童化妝品雖是從強生的BABY沐浴露開始的，但由于它是世界上最大的健康護理產品的生產商，并非專業的嬰幼兒護膚日用品生產商。令業界沒有想到的是，當初強生為迅速打入中市場選擇的簡單定位，竟會成為多年后困擾它在這一領域發展的關鍵。相反內多個知名度頗高的幼童品牌，產品定位于兒童領域，是專門生產嬰幼兒護膚品的專業廠家。據調查在內大中城市嬰童店渠道中，銷售好、口碑好、有市場的還是我們產的品牌。像郁美凈在全建立的20個銷售分公司總投資為2700萬元。目前，主導的批發渠道已經遍布全各級城市，甚至有些流到朝鮮；另外，在各個城市的超市大賣場也能見到郁美凈的蹤影，多重渠道與成人化妝品的渠道是相同的。郁美凈已經由兒童護膚系列擴大到美容化妝品，并延伸到香皂、牙膏等其它領域，擁有高、中、低檔齊全的七大類近百個品種，所有產品在渠道上實現共享，資源互通發揮到最大化。另外據說我的幼童洗護品牌，在新品上市初期，一般不與成人洗護品渠道爭奪市場份額，他們專注于嬰童店渠道，目前在我的各大中城市，雨后春筍般的嬰幼用品公司，那里經營的針對嬰幼兒的日化產品，多以民族品牌居多，用嬰幼用品公司的話講，嬰童店進行一站式輸出，嬰童店里該有的我們都有，如內較知名的噯呵品牌、芙兒寶貝品牌、麗嬰十八坊、嬰之谷、童泰貝康、喜多、雅培等，均屬于以嬰童用品生產為主營業務的公司所有，且都為我自己研發制造的，很符合中幼童肌膚護理需要。冬去春來早，眼下又到了兒童日化產品新一年的鋪貨時節，家長對兒童日化護理的重視帶動了內一大批兒童日化品牌的發展，青蛙王子、皮皮狗、小浣熊、調皮寶等品牌紛紛像青春期的孩子一樣快速成長起來。
脫穎而出的藥妝民族品牌
隨著我藥妝產業的迅猛發展，去年我藥妝市場容量已達480億元，占到化妝品市場份額的四成且仍保持兩位數的增長。面對巨大的市場誘惑，我的不少藥業生產企業紛紛高調進軍藥妝市場。作為第一個進入我的知名外資藥妝品牌薇姿，在藥房的一個專柜，月均銷售額可高達30萬元；歐萊雅集團旗下的藥妝品牌理膚泉進入中市場，柜臺就設在薇姿旁邊并肩作戰；法的雅漾在2003年1月進入中，同樣走的是薇姿和理膚泉同樣的步伐。在外資巨頭紛紛瞄準中藥妝市場的勢頭下，英的Simple和德的德麗芙系列產品也都以藥妝之名進中“淘金”。有關方面預計，從2008年起到2012年的5年間，中藥妝市場年均銷售增長率在20％左右，5年里中藥妝市場的銷售總額將接近1000億元。目前內已有170多家藥企涉足日化領域，中的藥妝市場已經形成了中草藥配方產品、化學配方產品和其他配方產品共分天下的局面。
中經濟在世界的崛起，面對藥妝市場的繁榮與昌盛，中市場的際化市場趨勢，中藥妝在中乃至全球化妝品市場上，完全有可能生長出世界級品牌來，這是因為藥妝與普通化妝品的不同是強調“功效”，這是成為藥妝品牌成長的一個重要因素。中化妝品市場更是呼喚中本土化的藥妝品牌，這就給中藥企一個發展機會。因為中藥企在中藥的研發生產上、在消費者的接受度上有著天然的公信力。所以近兩年在我的美容護膚品市場中，出現了大批制藥企業的身影。如同仁堂的“美白潤膚面貼膜”、康恩貝“萃芙理”孕產婦肌膚修復系列、三精植物染發系列、洗化昆明圣火藥業“十二味”系列中藥護膚品、廣州敬修堂藥業“萬花美容”系列產品、漳州片仔癀“PZH片仔癀”等等。“中藥”概念、“草本”概念等標注中元素的民族品藥妝橫空出世并走出門的成功的品牌佰草集，從文化概念，產品品質，風格形象，專業服務等就是中民族品牌的榜樣。佰草集走出了自己獨特的中高端專柜路線，打開了中草藥界中的發展先河，為中民族品牌開辟了民族風的發展之路。作為另一個把中藥世家的文化做出特色，把中草藥文化帶出了民族潤味的中藥世家王牌霸王，霸王際也推出了本草堂品牌，在中草藥化妝品界廣受歡迎，走的依然是自己的中藥世家民族特色的發展道路，代表著中草藥文化特色的傳承和發展歷程，并在商超、KA系統等渠道中占有一定的市場份額。相宜本草是中低端路線的草本植物品牌產品，大部分的產品以幾十元面市銷售，以屈臣氏、商超、KA系統銷售為主，
在終端市場上很受學生和中年人群的歡迎。因為相宜本草的草本植物概念和產品效果都非常突出，以綠色為主的環保意識，價位比較合理，給消費者的感覺是很安全、很有效。走出門的佰草集法上市，用中草藥“自然、平衡”的理念征服了挑剔的法人；走出內地市場的霸王則以“中藥洗護”成為第一家在香港上市的內地洗護企業。
化妝品市場有機和天然護膚品的出現，讓中消費者轉變了對于護膚品的態度，對藥妝的接受程度也越來越高，人們對肌膚護理滋養甚至輔助治療一些皮膚疾病，不再是那些動輒每單品幾千元的奢華護膚品，而看重以肌膚安全健康為主要訴求的藥妝，更看重護膚品的成分是否集天地之靈氣日月之精華，是否是真正的無添加，是否真的夠純凈，不會對肌膚產生任何的刺激。有源自于Pierce Mattie PR公司的位居前十位的化妝品成分表明，姜、可可、鱷梨、蘑菇和蘋果這些東西都將會變成保養品然后由皮膚食用。堅果油、愛莎伊、枸杞子、猴面包樹(西非)、金虎尾(西印度櫻桃)、藍莓、益生菌、棕櫚酰基三肽、沒藥、姜黃粉，這些天然和有機成分將會繼續成為2009年化妝品成分的主流趨勢。
市調范圍----河南北部長垣，浚縣，沁陽，溫縣四縣25個鄉鎮100余家鄉鎮化妝品專營店.
市調目的----了解河南鄉鎮化妝品專營店的經營狀態，和發展趨勢，開發連鎖加盟的可行性.
市調內容:
A. 產品結構----經過深入的走訪調查了解發現。整體講產品結構以護膚品為主，洗滌品為輔，捎帶的經營的產品有彩妝（零散的幾個單品如口紅，潤唇膏，睫毛膏，粉餅等。極少數的有整體品牌形象專柜），家居，飾品，內衣。同時，護膚品以化基礎護膚品為主，附帶有可以做售后服務的基礎護理系列和簡單的功效型產品。
洗滌品以發用品為主（如洗發，美發，護發等）兼有沐浴產品等。家居主要有消殺系列（多為季節性產品），家庭清潔品（如洗衣粉，洗潔精，洗衣液，洗衣皂等）為主。
B. 品牌結構---90%以上的店有1-3個主導的護膚品牌，每一個縣域都形成沉淀一兩個強勢區域品牌。在長垣縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是美膚寶，美素，婷美等；在浚縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是自然堂在沁陽、在溫縣鄉鎮化妝品店暢銷品牌是玻璃人，白大夫，正大，涵美，嬌蘭佳人等。每個店里一般的還有一到兩個高利潤的小品牌護膚品。一線品牌諸如玉蘭油，歐萊雅，妮維雅，資生堂系列等零散的有個別的單品在銷售，極少有整系列引進。
發用品品牌整體90%以上的店都有寶潔和聯合利華公司的品牌，舒蕾較為常見，同時還是以國內二線品牌如拉芳，蒂花之秀，好迪，采樂，霸王、亮莊、美王，滇虹康王，迪彩，依彩，高新康效，綠效等為主。
沐浴品以六神為主、兼有大量的二線品牌，寶潔的佳潔士牙膏，舒膚佳香皂是占主導地位的，其他的以二線國內品牌為主。洗衣粉與洗衣皂，多以雕牌、立白、汰漬、奇強為主。
C. 價格體系----隨著日化行業市場整體的發展和提升，鄉鎮日化市場的價格分值近兩年有了一個較大的提升。護膚品的整體零售價格以20元左右到100多元都可以銷售，但整體以30元-60元為主銷價位。發用品的價格體系基本穩定，在現有的以二線國內品牌為主體的價格體系范圍內，個別的打差異化概念的發用品品牌的價格有所提高。
D. 店面形象---根據此次調查的樣本統計，整體調查范圍內的店面形象50%較差，40%一般，10%較好。所謂的較差指的是沒有天花板，地面或墻面裝修，沒有統一的柜臺形象或使用著很過時的柜臺和產品陳列形象，沒有或使用著較差的店招等的店內外環境；一般是指，基本有店內地面，墻面的一個簡單的裝飾，有一個較為統一的柜臺形象，雖然可能過時或很陳舊。產品陳列品牌設置較為合理。
E. 經營思想----根據市調的樣本分析，整體目標市場店老板的經營思想狀態分為三種情況。50%的店老板不滿足現狀，感覺有經營的危機敢，同時認為生意不好做，但又不能很好的找到和解決問題的方法。一般的就是寄希望于得到好的產品政策和供應商大量的物料和人員的支持。20%的店老板滿足于現狀，自我感覺良好，表現在無論是在經營管理上還是在店面形象上以及生意的銷售交易上，不希望也不需要外界因素的介入。30%的店老板感覺生意狀態本身有問題，但又有一個很深的惰性不愿深入的思考改變的方式方法，能接受外部的信息，但不能充分利用這些信息輔助現實來指導和改變目前的狀況。
F. 經營態勢------根據市場樣本分析，目前整體鄉鎮化妝品店的經營態勢處于一個高速發展的階段，基本上每一個鄉鎮均衡下來都有三家以上的專業化妝品店，有的發展態勢好的甚至超過十家。而且還有源源不斷的即將進入和正在進入的后來者。而且店的發展也是越來越專業化、規模化、逐向服務化的延伸。比如從促銷活動的實施，品牌的引進，店面的裝修，形象柜的投入，顧客檔案的建立，消費積分的獎勵等等。使這一業態在發展的過程中不斷的得以提升。這使得鄉鎮化妝品專營店有業余到專業，由小到大，由單店到連鎖，有單一的銷售產品到打造品牌形象提升服務意識，由單一的索取市場利潤到回饋顧客培養顧客，營造造購物環境等等。
小林 財經專業二年級
購買要求：皮膚白皙，干性膚質。平時不化妝，周末參加學校舞會時會化些淡妝。
計劃重點：護膚品的費用多一些，化妝品可考慮購買多功能的產品
一、護膚品購買錦囊
1. 正創牌子的產品不但質量好而且價錢便宜，因為廠家的目的是要大家了解、認可它們的產品，所以在質量上不敢有一點放松，同時也盡量壓縮利潤，并做到比同類產品低廉，以吸引更多顧客。當然，挑選這類產品一定要是正規經營的商家，不要隨便相信傳銷產品，因為推薦者往往將其產品吹得天花亂墜，品質上自然會有一定折扣。
2. 購買保濕型的護膚品，一年四季都要使用。
產品推薦：
Za酷感保濕露 95元
雅芳滋潤保濕面膜 75元
二、化妝品購買錦囊
1. 多功能的化妝品比較適合不經常化妝的女孩。
2. 中檔品牌的產品價格合適,質量又有保證。
彩妝品推薦:
美寶蓮恒瑩全天候粉底液 49元
美寶蓮冰凝眼線筆(可當眼影膏使用) 69元
美寶蓮驚現迷你睫毛膏 39元
美寶蓮水晶唇膏 69元
菲菲 英文專業三年級
購買要求：中性皮膚，經常參加學校和社會安排的外事活動，因此經常需要化妝。
計劃重點：購買質量好的化妝品、卸妝品、保濕面膜是關鍵
一、 護膚品購買錦囊
1. 中性皮膚比較好打理，注意保濕平衡即可。
2. 換季時購買。減價銷售在化妝品中有些是屬于季節性的，比如防曬系列，又比如潤唇膏，前者更多用于夏季，后者則是冬季產品，當換季時，商家為避免產品積壓會削價出售，因為化妝美容品在未開封前保質期相當長，至少1～2年，所以這時買來年再用不會變質，相當劃算。
產品推薦：
歐萊雅清新爽膚水 95元
露華濃維C活膚霜 198元
薇姿溫泉舒緩噴霧 70元
二、化妝品購買錦囊
1. 每一季都會有不同風格的色彩，如果要緊跟時尚，簡單的方法就是花錢買，但一支唇膏即使天天用，最少也可用上一年，如果每季都更換唇彩、眼影、粉底，不僅花錢也用不完，會造成極大浪費。這里推薦的方法是自創色彩，比如，你有紫、銀色、粉紅色唇彩，就可以通過雙層組合涂抹來達到紫紅、銀紫、銀粉等多種新潮唇色，以此類推，一旦充分利用化妝品的剩余價值，就可以在相當長時間里不用為唇彩、眼影等方面開支了。
2. 購買品牌化妝品，可以保證時尚、安全。
彩妝品推薦：
歐萊雅風盈持久透氣粉底液 119元
歐萊雅盈密分明睫毛膏 105元
蘭蔻. 3D眼影 800元
CD眼影眼線美顏盒 1700元
IPSA美唇造型彩 900元
YSL 潤美唇膏 650元
王曉虹 中文系一年級
購買需求：來自偏遠山區，經費非常緊張，沒有化妝的習慣。
計劃重點：購買大包裝的護膚品、一只帶顏色的潤唇膏即可。
一、護膚品購買錦囊
1. 根據用量確定購買份量當每次用量較多時，就盡量購買大包裝產品，比如洗發水、潤膚霜、面膜和清潔液，通常大容量包裝因節少包裝程序而更實惠。
2. 大眾品牌的產品價美物廉。
產品推薦：
諾美思柔嫩潔面乳 29元
大寶SOD蜜 8元
二、化妝品購買錦囊
1. 善用代替品。最好的一個例子是買一種中檔保養品中的精華保濕露代替昂貴的眼霜，專門用于睡前眼部滋養，效果相當好。另外可用嬰兒油作沐浴后的全身滋潤霜，價廉又無刺激性。還可自購一些衛生棉剪成許多圓片，代替化妝棉來卸妝。這樣的例子還有許多，女性朋友可以在生活中總結出來，無形當中就可省下一大筆開支了。化妝用品合二為一，如果你有熟練的化妝技巧是很容易做到這一點的，比如將眉筆兼作眼線筆；買一支粉刷既上粉又涂腮紅；睫毛掃有時可用來理順雜亂的眉毛；或是使用滋潤唇筆而不用唇膏，因為唇筆可以勾勒唇線的同時上滿整個嘴唇，效果同不脫色唇膏一樣好。
2. 而彩妝品的選擇上則要盡量購買小包裝產品，因為它們一經使用，保質期就會縮短，如果在變質前用不完就只有扔掉的份，當然會造成浪費，這里最要注意的是睫毛膏，它的通常壽命為6個月。
彩妝品推薦：
王立成這樣總結“樂蜂網”的創立過程。原本做市場營銷的他，沒想到欄目與主持人的品牌效益可以轉變為現實財富。
王立成與李靜以前并不認識，李靜經營傳媒公司，無論是做節目還是賣廣告，都做得有聲有色，并無后顧之憂。到了2007年下半年，企業的發展進入平臺期，運營四平八穩，上升空間卻不大，于是，李靜決定把公司賣給華誼兄弟。在與華誼談判的過程中，李靜與王立成結識了一個重要的朋友――沈南鵬。
“沈南鵬有美國生活的背景，又擅長風險投資，他給我們介紹了很多新的理念。”王立成說，“比如依托于電視節目的電子商務，以及由此衍生出的自有品牌。”沈南鵬提到了美國知名主播奧普拉(oprah WinSey)與瑪莎?斯圖爾特(marthaStewart)，這兩位都主持王牌節目，依托自身的名氣創立自有品牌，在網絡與實體店面販賣，生意異常紅火。在中國擁有相似號召力的媒體人，沈南鵬看好李靜。
2007年底，李靜接受紅杉資本的資金，按照沈南鵬的提議，準備試水電子商務。2008年3月，王立成正式接管公司的電子商務業務，組建網站，取名“樂蜂網”。
“李靜主持《美麗俏佳人》的時候，積累了很多護膚品行業的資源，我們就決定先從這塊做起，利用李靜的影響力。”王立成介紹說，他認為行業資源至關重要，決定了初期的拿貨能力和銷售情況。
《美麗俏佳人》原本就有節目官網TVJ，用來節目及美妝資訊，供網友們討論交流。TVJ的注冊會員有60萬，都熱愛美妝保養，線上活動也極為活躍，為樂蜂網的營銷提供了重要的數據庫。
樂蜂網剛一推出，就樹立了與其他美妝網站不同的戰略，先給自己一個挑戰。如果單純把護膚品堆在網站上賣，不但毫無新意，而且同質化競爭激烈，只能打價格戰。而樂蜂網采取的經營模式，技術含量較高：先分析顧客的實際需求，提出專業建議和解決方案，然后指導其購買，選擇最適合自己的產品。
找準這一定位并不容易，王立成至少摸索了一年時間，經歷過“什么都賣”的階段，也嘗試過各種營銷手段。最終，樂蜂網還是被同行間的價格戰拖累，盈利無門。王立成左思右想，不能做平臺式電子商務，用他的話講就是：平臺式網站像商城，選擇多卻沒有針對性；垂直式網站像藥店，可以對癥下藥。
“我們沒有把各大美妝品牌都放在網上，也不是什么好賣賣什么。”王立成說，如果一位頤客想解決面部毛孔的問題，樂峰網的名人、專家會分析她的年齡層和膚質狀況，推薦適合她的產品，這件產品不一定是大品牌，也不一定適合所有人。
提供解決方案是樂蜂網的一大特色，而且為顧客出主意的都是名人，也是網站的特有優勢。
“但這樣做需要承擔風險，即使是名人，他們給出的解決方案也必須權威，否則顧客不會下單。”這是當初王立或最擔心的事。然而經營了一年多以后，網站的成績不但不令人擔憂，反而出奇得好。
樂蜂網主打名人效應的策略，初見成效。不僅李靜，在《美麗俏佳人》中出現的其他明星、達人也有號召力，他們推薦的產品都賣得不錯。
維護和培育達人是一筆不小的開銷。與樂蜂網簽約的明星達人，有一半來自臺灣地區，本身都是大忙人，交通費用和時間投入都是成本。不過王立成還是咬咬牙，堅持挖掘達人的潛力。“既然要做解決方案，我們面臨的選擇是：讓達人們推薦世界知名品牌呢，還是推薦公司自創的品牌，我們最終選擇了后者。”
開發自有品牌又是大手筆的投入，尤其在初期，研發產品和打開知名度同樣燒錢。
樂蜂網擁有一支自己的護膚品研發團隊，從原料采購環節就獨立把關，再與達人共同研究中國人的保養需求，研制適合本土客戶群的產品。“外國人的品牌不一定適合中國人的皮膚，而目前大部分中國品牌都被外國公司收購了，所剩無幾，我們想要做一個真正本土的品牌。”王立成說。
市場調查報告，就是根據市場調查、收集、記錄、整理和分析市場對商品的需求狀況以及與此有關的資料的文書。換句話說就是用市場經濟規律去分析，進行深入細致的調查研究，透過市場現狀，揭示市場運行的規律、本質。市場調查報告是市場調查人員以書面形式，反映市場調查內容及工作過程，并提供調查結論和建議的報告。小編在這里給大家整理了市場調研報告范文，希望能夠幫助到大家。市場調研報告模板1：
一、前言
現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。
XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立“相宜本草”中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫強調的“標本兼治”理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1.全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優勢
四、調查范圍
南京信息職業技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查報告
八、經費預算
打印調查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調查報告
十、附錄
市場調研報告模板2:
一、背景：
第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的：
通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。
三、調查內容：
(一) 外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二) 消費者調查
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、消費者理想的外賣服務描述
(三) 商家調查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、具有認真負責、積極的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規模
預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、工作內容、時間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日——20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫
(二) 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日——20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三) 發放問卷：20XX年5月9日——20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五) 統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日——20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六) 撰寫調查報告：20XX年5月21日——20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
打印費：策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計： 32.3元
十、附錄：
調查問卷
訪談提綱
市場調研報告模板3：
一、調查目的和任務
1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2.任務
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。
組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)
副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)
成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進程
(1)培訓：20XX.5.20
(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20XX.5.23
(4)資料整理分析：20XX.5.24-25
(5)調查報告撰寫：20XX.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
調查報酬：5000元
市場調研方案設計范文一一、前言
現在大學生的日常生活開支已不僅滿足于吃、穿，而是更加注重自己的形象了。 尤其是女大學生逐漸意識到了護膚的重要性，她們對護膚品的需求在日益攀升。大學生作為一個特殊的群體，無論是從消費人群還是購買力而言，校園市場都是一個不容忽視的龐大市場。因此，為了更清晰、全面地了解大學生對護膚品認識及使用情況評價，我們做了這樣一次關于相宜本草的調查。本次調查主要是針對南京信息職業技術學院在校女大學生護膚品的消費使用情況進行調查分析，了解女大學生對護膚品的需求，并對女大學生的品牌認知度和購后滿意程度等進行市場調查。
XX.02 上海相宜本草化妝品有限公司成立，創立相宜本草中草藥護膚品牌。
相宜本草的由來是中醫強調的標本兼治理念，它與上海中醫藥大學基礎醫學院的長期合作，將漢方本草和現代科技相結合， 開發出一系列功效卓著，使用安全本草護膚品。
二、調查目的和意義
(一)調查目的
1. 全面了解南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品的認知和使用情況 。
2.全面分析南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品購后滿意度評價情況。
(二)調查意義
針對南京信息職業技術學院女大學生對相宜本草護膚品認知及購后滿意度評價調查情況，為該產品的銷售制定更好的營銷策略，開拓大學生市場，提高產品的銷售量。
三、調查的內容和具體項目
(一)消費者
1、消費者統計資料：(生活費、護膚品消費水平、品牌認知度)
2、消費者對于相宜本草品牌的使用情況---是否聽說過、用過，滿意度如何以及功效是否更能吸引消費者。
(二)市場
1、相宜本草在校園市場上所占的份額
2、消費者需求及購買力情況
3、相宜本草品牌的市場前景預測
(三)競爭者
1、大學生熱衷的護膚品品牌所占的市場份額
2、了解各競爭品牌的銷售優勢
四、調查范圍
南京信息職業技術學院
五、調查方法
考慮到此次調查工作涉及面廣，因此擬采用隨機抽樣的方法，并擬定樣本數為200人。調查方法我們主要采用問卷調查法，鑒于此我們專門制定了一套問卷調查方案。我們采用入戶實地調查方法。
六、資料分析方法
主要采用Excel數據分析及通過圖表形式反映情況
七、進度安排
3月28日 制定市場調查策劃
3月29日上午 制定調查問卷
3月29日下午----31日上午 實施調查
3月31日下午 數據統計和處理
4月1日上午 撰寫市場調查報告
八、經費預算
打印調查問卷200張*0.1元/張=20元
備用資金10元
九、最終成果形式
市場調查報告
十、附錄
(略)
市場調研方案設計范文二一、 背景：
第一，學生人數多，用餐時間比較一致，學校食堂同時容納就餐人數有限，造成就餐擁擠，排隊等候時間較長等一系列問題。
第二，食堂開放時間有限，不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三，校外飯店紛紛推出外賣服務，越來越受到廣大學生的青睞。
二、 調查目的：
通過本次調查，了解以下主要內容，達到以下目的：
(一) 了解外賣在大學生心中的需求程度，消費觀點及習慣;
(二) 把握校外飯店外賣服務的常規宣傳方式與促銷方式;
(三) 分析大學生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
(四) 統計資料，預測外賣市場容量及潛力。
三、 調查內容：
(一) 外賣市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不同年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
(二) 消費者調查
1、 消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、 對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、 消費者的忠誠度
4、 消費者消費能力、消費層次及消費比例的統計
5、 消費者理想的外賣服務描述
(三) 商家調查
1、 主要客戶群
2、 廣告策略
3、 商家對現有外賣服務的描述
四、 調研對象及抽樣方法
調研對象：湖南人文科技學院全體學生，提供外賣服務的校外飯店。
抽樣方法：為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度，同時考慮到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素，調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、 調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、 儀表端正、大方。
2、 舉止談吐得體，態度親切、熱情。
3、 具有認真負責、積極的工作精神。
4、 訪員要把握談話氣氛的能力。
(二)人員
唐葉梅、晏蘭輝、曾艷花
六、 市場調查方法
消費者以問卷調查為主，訪談為輔;對商家以訪談為主，具體實施方法如下：
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中，最好選在就餐時間后，學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中，節約時間，便于調查，對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意，以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中，調查員應耐心等待，切不可督促。調查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回(這有力于被調查者充分考慮，得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后，就可以開展具體的訪談了。在非就餐時間，對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、 調查規模
預計發放200份調查問卷，訪談20個學生、6個商家。
八、 工作內容、時間及人員安排
(一) 調查策劃討論及其撰寫：20XX年4月25 日20XX年5月5日，集體討論，曾艷花負責撰寫
(二) 設計問卷及訪談提綱：20XX年5月4日20XX年5月5日，晏蘭輝負責，其他人員輔助
(三) 發放問卷：20XX年5月9日20XX年5月11日，全體參與，唐葉梅負責
(四) 訪談：20XX年5月14日，全體參與，晏蘭輝負責
(五) 統計問卷、總結訪談：20XX年5月15日20XX年5月20日，全體參與，曾艷花負責
(六) 撰寫調查報告：20XX年5月21日20XX年5月25日，集體討論，唐葉梅負責撰寫
九、 經費預算
打印費：策劃書 1元
問卷 30元
訪談提綱 0.3元
調查報告 1元
合計： 32.3元
十、附錄：
調查問卷
訪談提綱
市場調研方案設計范文三一、調查目的和任務
1.目的：針對肯德基公司進入中國市場之前的可行性進行市場調查。
2.任務
(1)中國人對于洋快餐的接受程度，并進行先行的品牌推廣。
(2)根據中國人的接受程度來制定開拓中國市場的戰略和決策。
二、調查對象和調查單位
采用抽樣調查的方式，隨即調查在北京公園內游玩的游客。選擇在北京進行調查是因為北京是中國的首都，是國際化的大都市，人們比較愿意接受新事物，對于洋文化的接受程度也會相對比較高一點。而選擇在公園進行市調，有三個原因。首先，公園人流量比較大，調查采樣比較方便;其二，在公園調查對象的類別會比較廣泛，因為在公園內游玩的游人擁有者不同的年齡層、職業等等，這樣調查的對象會比較全面，對于之后的研究工作有很大的幫助;第三，在公園游玩的人說明他們比較喜歡外出消費，這對于作為快速消費品的肯德基公司來說有相當的調查意義。
三、調查項目
調查中國民眾對于肯德基口味、餐廳環境的接受程度，并獲得不同年齡、職業的中國民眾的消費能力和水平參考數據。
四、調查方法
采用攔截、試吃、訪談等方式進行調查。
五、調查機構及人員
由華東師范大學10級傳播學院負責調查，調查小組成員如下。
組長：嚴三九老師(華東師范大學傳播學院院長)
副組長：高防老師(華東師范大學市場調研專業老師)
成員：華東師范大學10級傳播學院10名學生：陳喆、方治平、張萌胤、翟娟、郭蓓蓉、李琦、朱燕亮、熊英凱、忻彬鴻、俞俊。
六、調查組織和調查進程
(1)培訓：20XX.5.20
(2)人員分工：10名學生分為5組，分別履行各自小組的職責。
第一組由4名長相可愛、外表靚麗學生組成，負責在公園內一共攔截各年齡段的游客100位，并負責把他們帶入公園內搭建的餐廳內，請他們進行訪談。
第二組由2名態度良好、手腳麻利的學生組成，引導進入餐廳內的游客洗漱、就坐，并在每一位進行市調的游客面前擺放好袋裝毛巾，送上蘇打水和白開水，以消除口中的異味，又送上優良嫩黃的雞塊。
最后一組由4名口齒伶俐、思路清晰的學生組成，在游客品嘗玩雞塊之后，對游客進行訪談，完成市場調查內容。
再由第二組成員為已經接受完調查的旅游送上肯德基炸雞贈品，并送旅客走出餐廳。
最后由此次市場調查活動的副組長高防老師負責審核、匯總和統計分析，起草調查報告。
(3)調查：20XX.5.23
(4)資料整理分析：20XX.5.24-25
(5)調查報告撰寫：20XX.5.26-31
七、調查費用：
禮品費：1000元
交通費：500元
