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緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇客房部年度工作計劃,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
財務部作為酒店的核心部門之一,肩負著對成本的計劃控制、各部門的費用支出、以及對銷售工作的配合與總結等工作任務,在領導的監督下財務部各工作人員應合理的調節各項費用的支出,保證財務物資的安全;服務于公司、服務于員工、服務于客戶,以促進公司開拓市場、增收節支,從而謀取利潤最大化,以最優的人力配置謀取最大的經濟效益。下面是小編整理的酒店財務年度工作計劃范文,希望對大家有所幫助!
酒店財務年度工作計劃范文(一)一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。
重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,_確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。
按月及時編制好各類報表,搞好月度分析。
4、主動做好各部門間的協調工作,做到遇事有商量,有事不推諉。
5、積極搞好與財政、稅務、銀行等職能部門的關系,力爭他們對酒店的最大支持。
三、加強財務管理,力爭在成本費用管理上有新的突破,主要措施有:
1、在酒店財務工作計劃中更嚴明一條:嚴肅財經紀律,堅持一支筆審批制度,加強成本費用控制,不斷完善各項管理制度,做到大支出有計劃,小開支有控制。
2、在盡量滿足經營需求的情況下,降低整個酒店的存貨量。
目前,酒店存貨達__萬元之高,其中有近二十多萬元是酒店開業以來的積壓工程配件和供貨商贈送的酒水,針對這一現狀,我們從四個方面著手。第一,我們認真進行物品清理、分類,在半年內與工程部、采購部一起,采取充分利用或退貨或變價處理的方式,共同處理好倉庫的積壓。第二,我們根據酒店的經營需要,測算庫存物資的最低庫存限額,讓我們的倉管人員有規可循。第三,我們的倉管人員在日常工作中一定做到勤清理、勤申報,嚴格控制,確保酒店存貨最低限額存量。第四,我們嚴格遵守和完善貨物出入庫手續和倉儲保管制度。每月月末對暢銷商品和滯銷商品有書面說明,認真分析,提出合理建議。總之為減少資金占用,為減少利息支出,為保障前臺經營的需要做新我們的倉管工作。
3、我們及時掌握整個酒店的成本費用情況,對各部門原料及物料等耗用情況定期進行分析。
今年著重做好餐飲部的毛利率、客房部的物耗、工程部的工程配件耗用的重點分析和專項分析,并將分析情況及時反饋到各部門及價格委員會,為酒店價格委員會提供真實的成本分析和價格信息,從而及時調整進貨價格,減少成本費用支出,為酒店整個物耗成本下降_%及時提供準確、真實的財務依據和分析資料。
酒店財務年度工作計劃范文(二)財務計劃是財務預測所確定的經營目標的系統化和具體化,又是控制財務收支活動、分析經營成果的依據。財務計劃工作的本身就是運用科學的技術手段和數學方法,對目標進行綜合平衡,制定主要計劃指標,擬訂增產節約措施,協調各項計劃指標。它是落實酒店奮斗目標和保證措施的必要環節。
酒店編制的財務計劃主要包括:籌資計劃、固定資產增減和折舊汁劃、流動資產及其周轉計劃、成本費用計劃、利潤及利潤分配計劃、對外投資計劃等。每項計劃均由許多財務指標構成,財務計劃指標是計劃期各項財務活動的奮斗目標,為了實現這些目標,財務計劃還必須列出保證計劃完成的主要經營管理措施。
編制財務計劃要做好以下工作。
(一)分析主客觀原因,全面安排計劃指標
審視當年的經營情況,分析整個經營條件和目前的競爭形勢等與所確定的經營目標有關的各種因素,按照酒店總體經濟效益的原則,制定出主要的計劃指標。
(二)協調人力、物力、財力,落實增產節約措施
要合理安排人力、物力、財力,使之與經營目標的要求相適應;在財力平衡方面,要組織資金運用同資金來源的平衡、財務支出同財務收入的平衡等。還要努力挖掘酒店內部潛力,從提高經濟效益出發,對酒店各部門經營活動提出要求,制定出各部門的增產節約措施,制定和修訂各項定額,以保證計劃指標的落實。
(三)編制計劃表格,協調各項計劃指標
以經營目標為核心,以平均先進定額為基礎,計算酒店計劃期內資金占用、成本、費用、利潤等各項計劃指標,編制出財務計劃表,并檢查、核對各項有關計劃指標是否密切銜接、協調平衡。
酒店財務年度工作計劃范文(三)一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續教育后,匯報學習情況報告。
二、加強規范現金管理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關系.
3、做好正常出納核算工作。
按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規范化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。
總之在2__年里,我會借改革契機,繼續加大現金管理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成2__年工作計劃的各項任務,以最大限度地回報于公司。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
酒店財務年度工作計劃范文(四)酒店簡介:__大酒店是一家文化型酒店,在經營上打造一流文化型酒店。在餐飲形式上講究:地方特色或民族性風味特色,所以在餐飲產品品種數量上,相應比較多。這樣就決定了酒店在食品原料上的成本投入,相應的增多。所以在餐飲成本控管方面,必須注意到食品原料市場供應情況及廚房在加工情況。以便于更好的對產品價格跟蹤管理,隨時對產品的毛利進行控制。做出毛利預警機制,以保證酒店的利益。剛到財務,一切都從零開始。作為成本控管,本崗位的工作責任就是:發現問題,然后用具體的數字或文字說明問題。解決關于成本方面的問題,不定時地對酒店的菜品價格進行核算。是否銷售價格過低,或成本過高等問題。以便于及時發現問題,如有發現及時記錄下來。并且用書面形式表達出來,以作書面性匯報。好及時的反應情況,保證酒店利益不受損失,將酒店的2010年財務工作計劃如下:
1、了解廚房所使用原材料的漲發率及凈料率,同時了解原材料在廚房的使用情況。
做好購進原料的質量驗收與督促工作,保證食品原料的質量。
2、不定時的,對廚房食品原料使用情況進行調查。
并抽查干貨原材料的凈料率或漲發率,做到算得出,管得住。以防由于廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽奔際醪煌斐墑稱吩某銎仿使停跋煬頻甑睦妗?/p>3、做好日常酒店菜品價格巡查工作,發現菜品價格問題及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產品的毛利率不低于50%
在__酒店財務,工作的這段時間里。剛開始工作比較上進,并且能快速的發現問題并反應問題,同時做出書面性的工作匯報。并且也解決了一些實際問題。但是到最近半個月來,由于年終盤點,年貨問題,而沒分清主次,同時沒有做好時間安排。造成成本控管工作不及時,反應不到位。書面性匯報也沒有做,同時做了好多無用功,造成大量工作時間的浪費。在工作當中,由于自己的剛剛踏入財務,對工作數據的保密意識不強,所以后我將三思而后行。在工作認真考慮后再去做,把工作時間安排好,以免做太多的無用功。在工作當中應做到,工作效率的最大化以防止效率過低!工作問題主要存在:沒有分清工作重點,沒有理順工作環節。而造成以上問題的發生,為防止以上問題從復發生,做出下一步工作計劃如下:
迎新年,2010年工作計劃如下:
1、安排好工作時間,做好日常工作。
根據每天的工作情制定工作計劃,以防為找事情做而找事的事情發生。
2、一周一書面匯報,做到不漏報不瞞報。
并且對匯報內容就行詳細數據分析,以便于更好的為下一步工作打好基礎。同時留底以便于備忘,為以后的工作開展作好準備。
3、對廚房原料有針對性地盤點,特別是海鮮干貨制品,做到一周一盤點,并且生成表格。
對于一般原料注意其使用情況,發現問題及時上報。并且做出相應的答復,以保證原料的正常使用。對每天的工作做出小結,并留待好第二天工作的銜接。
4、針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。
在整進整出的原料品種方面,準備制訂出每日售賣盤存表。以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
酒店財務年度工作計劃范文(五)面對金融風暴的無情侵襲,我們酒店在財務狀況上受到小小的影響。為改善這一現狀,__年便成了__大酒店企業改制的關鍵一年,在這一關鍵時刻,酒店領導班子居安思危,團結進取,開拓創新,提出創建“情滿__,舒適家園”的品牌戰略,為酒店的發展和經濟效益的提高打開了新的突破口。為了積極響應這一號召,增強企業的競爭力,不斷提高企業的經濟效益,充分發揮財務部“管家理財”的作用,詳細列出了__年酒店財務部工作計劃,我們一定做好、做細、做新以下工作:
一、抓好員工培訓工作,努力使每位員工在業務上、在職業道德上有更大、更新的提高,主要方法是:
1、認真組織本部門員工積極參加酒店各階段的主題培訓,積極參與其他部門的培訓和學習。
2、組織好每周一下午后臺財務人員的集中學習和每月至少一次的收銀員集中學習,學業務,學政策,使財務人員工作計劃落實具體,并在學習中總結成績,找差距。
3、開展技能比武,今年我們將開展珠算比賽、收銀結帳速度比賽、點鈔比賽、普通話比賽等一系列技能比武。
二、做好日常財務基礎工作,確保酒店經營工作正常運轉,我們的主要工作任務是:
1、搞好資金的收集和運用,確保資金安全完整。
重點抓外結、抓清欠,加速資金回籠,確保外結資金回籠率為95%以上。
2、嚴格遵守會計制度,嚴格按《會計法》進行核算,嚴格做好收銀稽核工作。
酒店工程部年度工作計劃范文一
時光如梭,眨眼新的一年已經到來,面對酒店業競爭越來越激烈的現實,以及酒店經營面臨著設備設施進一步老化的困難和挑戰,結合酒店實際情況,總結20xx年許多不足之處,值得去深思改正,工程部要全力結合酒店現有設備設施做好全年維護保養工作。
一、工程部20xx年的總體工作
工程部要確保酒店動力的正常運行,要進一步加強設備設施的維護運行管理,加強計劃保養、設備巡檢、保證好中央空調、冷熱水供水系統、電梯、消防、廚房設備等正常運行,特別要提高酒店整體設施的完好率和舒適度。進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。希望酒店增加有技術的工程人員,加強員工技能培訓和服務意識培訓,爭取人員一專多用。改善服務,改善后臺形象,促使工程工作質量更上臺階。
二、工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,消防,中央空調,電梯等方面技術綜合化。對工程部技工實行優勝劣汰,技能考核。針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓、考核,使工程部員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為客人提供舒適的服務產品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性,不推諉,多做事。每個班組加強對設備設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區,責任到人。并且由維修班組定期對各部門設施使用人員講述使用保養知識,杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養,做好電梯、中央空調、消防、配電、供水系統的換季檢修,日常維護,特別是對中央空調在春季保養過程中對主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、水系統的清洗保養,精心調試,確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對餐飲部、客房部、卡拉ok包房內電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否,作為對各班組考核的依據。
4、樹立成本經濟概念,發揮利用中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低成本。
(1)把握工程配件質量關,對重大配件材料登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件總體質量的調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計,每月檢查班組的修舊利廢情況,堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經濟運行,杜絕跑冒滴漏現象。
(4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源的使用檢查,杜絕浪費。
(5)加強材料,設備配件的定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料用途,便于控制。
(6)嚴格控制外協項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外協,盡可量自行維修,盡量控制維修成本。
5、工程部員工要增強個人衛生及儀容儀表意識,增強個人素質意識,學習掌握星級新標準,為酒店創建和諧的美麗環境。
總之,事情無論大小,要干就干最好,我們也相信,沒有最好,只有更好,只有我們不斷自我加壓,尋找工作的興奮點,對事業充滿激情,對工作充滿熱情,對企業傾注深情,對顧客滿懷親情,對社會奉獻真情,一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
酒店工程部年度工作計劃范文二
一、充分提高對“情滿XX,舒適家園”品牌戰略的認識,從嚴掌握工作標準和要求。
“情滿XX,舒適家園”品牌戰略是我們的行動口號:“完善自我,追求卓越”所倡導的,是我們的奮斗目標:“以一流的產品一流的服務,一流的員工隊伍,一流的管理模式,創建一流的三星級酒店”所要求的,為理想而奉獻,為收獲而耕耘,滿足顧客的需求,是XX人永遠的追求。不斷改善工作質量和服務質量,濃郁星級酒店氛圍,提高賓客滿意度和酒店舒適度是作為三星級酒店尤其是全省最佳旅游飯店的根本標志和必然要求,也是酒店立足市場,吸引賓客,搶占市場份額的必然要求。
“情滿XX,舒適家園”是顧客對酒店的認同,也是品牌品質的提升,競爭力的提升。家園是以店為家,努力奉獻,團結向上的團隊如家庭般溫暖,也是經過我們的努力,優秀的服務,顧客對酒店的高度認同和評價,是生意興隆,賓至如歸的衷心認可,是對酒店品牌美譽度的認同。實現這一品牌戰略是保持我們企業長盛不衰的重大舉措。我相信,廣大員工團結、敬業、學習、創新,以誠信精神,創新精神,團隊精神,奉獻精神來指導和促進我們的工作,市場經營以顧客為中心,企業管理以員工為中心,超越顧客期望,用心捕捉客人需求,充分按照三星級星評標準來指導工作,做優秀的員工,提供優質的服務,品牌戰略一定會取得成功。
二、工程部今年的總體工作
今年是酒店企業改制的攻關之年,同時企業經營面臨著設施設備進一步老化的困難和挑戰。工程部要盡力建設完善硬件設施,盡快完成主附樓搭建工程的掃尾工作,使二樓、五樓盡快投入使用,完善其配套設施的功能。充分挖掘利用主樓六樓技術夾層的可利用面積,通過改造使其可作為客房部辦公室,布草倉庫,PA工作間等,同時,增加客房數量。在資金安排得當的前提下,改造提升10~12層客房的設施,通過裝修改造,提升客房作為核心產品的競爭力。
工程部要確保酒店動力正常運行,要進一步加強設備的維護運行管理,加強計劃檢修保養,設備巡檢,保證好鍋爐,電梯,配電,中央空調,供水系統,廚房設施等正常運行,特別要提高客房,餐廳設施的完好率和舒適度。
進一步加大能源管理力度,加強成本意識,完善物耗材料管理,設施備件定置管理,大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
加強人員培訓,服務意識培訓,服務技能培訓,爭取人員一專多能,充分利用人力資源,控制人員總數,實施末位淘汰,改善服務,改善后臺形象,促使工作質量更上臺階。
三、結合創新品牌戰略,工程部重點抓好如下工作
1、狠抓工程部員工的培訓考核工作,從禮節禮貌、儀容儀表、服務意識、服務程序、服務質量等方面入手,到提高工作技能,提高工作效率,改善工作形象,做到一專多能,培養和招聘綜合型技工,如電工一定要從強電維修到配電,電梯等方面技術綜合化,今年3月將派出人員參加電梯培訓。(來自)對工程部技工實行優勝劣汰,技能比武考核。留用優秀骨干員工,針對有的老員工疲沓情緒,注入新活力,人員任用上不搞一潭死水,引入競爭和淘汰機制,常言道:戶樞不蠹,流水不腐。只有在人員聘用上采取能者勤者留用,惰者、庸者淘汰的辦法,才能使整個團體隨時有競爭,有活力。希望通過培訓、考核,使工程部后勤員工都以滿懷熱情,去創建舒適的硬件環境,為客人提供舒適的服務產品,要徹底改變游擊隊,救火隊,油子兵形象,使后臺服務也充滿濃郁的酒店氛圍。
2、改進工作服務程序,加強主動性,協調性,協調好與各部門之間特別前后臺部門間,班組之間,上、下級之間的工作及時性,有效性。不推諉,多做事。每個班組加強對設施的日常巡檢,按標準路線巡查,責任分區,責任到人。并且由維修班組定期對前臺使用人員講述使用保養知識,杜絕野蠻操作。
3、根據酒店部署,改造好硬件設施,做好客房的改造設計方案,精心選擇隊伍,精心施工,使改造的客房舒適新穎,極具超前的競爭力。合理調整布局,增加客房數量4—6套。控制好工程改造造價。
4、按照檢修保養制度,抓好對大型關鍵設備的計劃檢修保養,做好電梯、中央空調、鍋爐、配電、供水系統的換季檢修,(來自)日常維護,特別是對中央空調主機及其配套冷卻塔、水泵,末端風機盤管、風柜的清洗保養,精心調試,確保中央空調順利運轉安全度夏。加強對客房內電器、裝飾、水暖等各種設施,廚房設備、餐廳設備的周期保養巡檢。保養必須經使用部門確認到位與否。作為對各班組考核的依據。
5、樹立成本經濟概念,發揮利潤中心作用,健全并按照能源、物料、修舊利廢管理制度和辦法,控制降低物耗,能耗成本,加強修舊利廢,爭取更進一步降低萬元收入電費比,控制萬元收入水費比、煤耗比,降低萬元收入物耗比。
(1)把握工程配件質量關,對重大配件材料掛牌登記使用日期,跟蹤使用質量和壽命。加強對配件價格的市場調查,包括對用于裝修改造的裝飾工程材料的價格調查控制。
(2)修舊利廢加強考核統計,每月檢查通報每個班組的修舊利廢情況,工作優秀者可給予適當獎勵。堅決杜絕只管更換不管精心維修的不良工作作風。
(3)合理調控設備經濟運行,杜絕飽冒滴漏現象。
(4)貫徹落實能源管理辦法,加強對各點水、電能源使用檢查,每半個月檢查一次,水電裝表計量的使用量每月通報各使用部門,便于使用部門成本控制。
(5)加強材料,設備配件定置管理。建立好設備備件臺帳,詳細各配件材料價格,便于控制。用于各部門的材料必須經使用者簽單,使用部門應針對工程部材料報表檢查核對。杜絕流失現象。每月應對二級倉庫實物盤查,杜絕積壓和閑置物品備件。
(6)嚴格控制外委項目,水、電安裝能自行解決者自行安裝。設備維修嚴格控制外委。盡量控制維修成本。
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。關于酒店餐飲部年度工作計劃,希望看完對你有幫助。歡迎參考借鑒。
酒店餐飲部年度工作計劃一、酒店餐飲部開業前期流程:
1、與工程承包商聯系,建立這種溝通渠道,以便日后的聯絡。
2、了解餐飲的營業項目、餐位數等。
3、了解飯店客房、康樂等其它配套設施的配置。
4、熟悉所有區域的設計藍圖并實地察看。
5、了解有關的訂單與現有財產的清單。
6、了解所有已經落實的訂單,補充尚未落實的訂單。
檢查是否有必需的設備、服務設施被遺漏,在補全的同時,要確保開支不超出預算。
7、確保所有訂購物品都能在開業一個月前到位,并與總經理及相關部門商定開業前主要物品的貯存與控制方法,建立訂貨的驗收、入庫與查詢的丁作程序。
8、確定組織結構、人員定編、運作模式。
9、確定餐飲經營的主菜系。
10、編印崗位職務說明書、工作流程、工作標準、管理制度、運轉表格等。
11、落實員工招聘事宜。
11.參與選擇制服的用料和式樣。
__、按照飯店的設計要求,確定餐飲各區域的布置標準。
13、制定部門的物品庫存等一系列的標準和制度。
14、制定餐飲部的衛生、安全管理制度。
15、建立餐飲質量管理制度。
16、制訂開業前員工培訓計劃。
17、審查廚房設備方案及完工時間。
18、與清潔用品供應商聯系,使其至少能在開業前一個月將所有必需品供應到位。
19、準備一份餐飲檢查驗收單,以供餐飲驗收時使用。
20、核定本部門員工的工資報酬及福利待遇。
21、核定所有餐具、茶具、服務用品、布草、清潔用品、服務設施等物品的配備標準。
22、實施開業前員工培訓計劃。
23、與總經理商定員工食堂的開出方案。
24、展開原材料市場調查分析;
制定原料供應方案和程序。
25、與廚師長一起著手制訂菜單。
菜單的制訂是對餐飲整體經營思路的體現,也是餐飲出品檔次的體現,要經過反復討論,基本方案制訂好后報總經理。菜單設計程序:① 明確當地的飲食習慣(依據市場調查分析報告)② 酒店餐飲的整體經營思路的目標客戶群③ 原料供應方案④ 廚師隊伍的實力⑤ 綜合制訂菜單⑥ 印刷。要求開業一周前印刷品到位。
26、確定酒水、飲料的供應方案;
與財務部一起合理定價,報總經理。
27、各種印刷品如筷套、牙簽套、酒水單等設計印刷。
28、與客房部聯系,建立客房送餐程序。
29、與財務聯系制訂結帳程序并安排二個課時以上的培訓。
30、邀請財務部予以財務管理制訂培訓。
31、與保安部制訂安全管理制度。
32、與客房部聯系制訂布草送洗程序。
33、與前廳部聯系制訂自助早餐等信息反饋程序。
34、與銷售部聯系建立會議、宴會工作程序。
35、建立餐飲部的文檔管理程序。
36、繼續實施員工培訓計劃。
對餐飲服務基本功進行測試,不合格的要強化訓練。
37、與財務部合作,根據預計的需求量,建立一套布件、餐具、酒水等客用品的總庫存標準。
38、核定所有餐飲設施的交付、接收日期。
39、準備足夠的用品,供開業前清潔使用。
40、確定各庫房物品存放標準。
41、確保所有餐飲物品按規范和標準上架存放。
42、與總經理及相關部門一起重新審定有關家具、設備的數量和質量,做出確認和修改。
43、與財務部經理一起準備一份詳細的貨物貯存與控制程序,以確保開業前各項開支的準確、可靠、合理。
44、繼續實施員工培訓計劃。
45、與工程部經理一起全面核實廚房設備安裝到位情況。
46、正式確定餐飲部的組織機構。
47、確定各區域的營業時間。
48、對會議室桌位、就餐餐位進行全面的統計。
49、根據工作和其它規格要求,制定出人員分配方案。
50、按清單與工程負責人一起驗收,驗收重點:裝修、設備用品的采購、人員的配置、衛生工作。
51、擬訂餐飲消費的相關規定。
52、編制餐飲部基本情況表(應知應會)
53、著手準備餐飲的第一次清潔工作(招收專業人員或臨時工)。
54、全面清理餐飲區域,布置餐廳,進入模擬營業狀態。
55、廚房設備調試。
56、主菜單樣品菜的標準化工作。
57、準備模擬開業的籌備工作:確定模擬開業的時間,明確模擬開業的目的,召開部門會議,強調模擬開業的重要性。
取得全員統一。
二、開業前的試運行
開業前的試運行往往是飯店最忙、最易出現問題的階段。對此階段工作特點及問題的研究,有利于減少問題的出現,確保飯店從開業前的準備到正常營業的順利過渡。餐飲部的管理人員在開業前試運行期間,應特別注意以下問題:
(一)持積極的態度 在飯店進入試營業階段,很多問題會顯露出來。對此,部分餐飲管理人員會表現出急躁情緒,過多地指責下屬。正確的方法是持積極的態度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研究問題如何解決。餐飲部經理要定期定時召開會析會,及時總結并與其他部門積極溝通。
(二)經常檢查物資的到位情況 前文已談到了餐飲部管理人員應協助采購、檢查物資到位的問題。實踐中很多飯店的餐飲部往往會忽視這方面的工作,以至于在快開業的緊要關頭發現很多物品尚未到位,從而影響部門開業前的工作。
(三)重視過程的控制 開業前,餐飲部的工作量非常大,各級管理人員要堅持在一線檢查督導,控制作業過程,防止個別員工走捷徑,損壞裝修材料等。對一些設備的使用要在工程或場家的專業人員指導下進行。管理人員在布置任務后的及時檢查和糾正往往能起到事半功倍的作用。
(四)加強對成品的保護 對餐廳地毯、墻紙、家具等成品的最嚴重破壞,往往發生在開業前這段時間,因為在這個階段,店內施工隊伍最多,大家都在趕工程進度,而這時餐飲部的任務也是最重,容易忽視保護,而與工程單位的協調難度往往很大。盡管如此,餐飲部管理人員在對成品保護的問題上,不可出現絲毫的懈怠。要針對前期布置中易出現的問題制訂預先控制方案,并要求管理人員在一線指揮。
(五)加強對倉庫和物品的管理 開業前及開業期間部門工作特別繁雜,管理人員容易忽視對一些物品以及鑰匙的管理工作,對物品的領用要建立嚴格的責任制度,減少開業前物品損耗。
(六)加強節能管理開業前期布置和衛生期間,各處能耗也很大。尤其是燈光、流水等;要隨時、隨地教導員工養成好的工作習慣,培養節能降耗意識。
(七)確定物品擺放規格 在接手了包廂、宴會廳后,餐飲部經理就要與餐廳經理等一起馬上確定擺臺規范、物品擺放規格工作,并拍照制作標準化圖案,進行有效的培訓。對其他如備餐間、工作柜等也規范,以取得整齊劃一的管理效果,使后期的服務都能按一定的秩序進行。這段時間如果不能形成統一,往往會造成服務員重復返工、餐廳布置無序的局面,需要較長時間才能調整過來。
(八)工程部和餐飲部共同負責驗收 作為使用部門,餐飲部的驗收對保證后期質量至關重要。餐飲部在驗收前應根據本飯店的實際情況設計驗收表,將需驗收的項目逐一列上,以確保驗收時不漏項。餐飲部應請被驗收單位在驗收表上簽字并留備份,以避免日后的扯皮現象。有經驗的餐飲部經理在驗收后,會將所有的問題分類列出,以方便安排施工單位的返工。
三、注意工作重點的轉移,使部門工作逐步過渡到正常運轉
開業期間部門工作繁雜,但部門經理應保持清醒的頭腦,將各項工作逐步引導到正常的軌道。在這期間,部門經理應特別注意以下的問題:
(一)、經營意識的調整。要把工作重要從后臺管理轉移到經營開拓上來,與銷售部、公關部研討銷售方案。
(二)、按規范要求員工的禮貌禮節、儀表儀容。開業期間對員工習慣的培養,對今后工作影響極大。
酒店餐飲部年度工作計劃在滿懷喜悅、辭舊迎新的喜慶日子里,中亞大酒店又翻開了嶄新的一頁!在以總經理為核心的總經理室的領導下,在社會各界朋友的關心、支持和廣大員工的努力拼搏下,中亞人創品牌、樹形象、拓市場,一路歡歌,一路汗水,終于取得了非常良好的經營業績,圓滿地完成了三高二好總目標。又是企業拓展的又一年,是面臨新挑戰、開創新局面的關鍵之年,在新的一年中,我們要苦煉企業內功,爭創中亞品牌!在新的市場形勢下,以產品、銷售、創新、成本、福利為方針,全方位提升產品質量、加大銷售力度、嚴格控制成本、提高員工福利,創新體制、創新產品、創新營銷手段,牢牢抓住創新----這一企業發展的永恒主題,進一步實現酒店質的飛躍。__年酒店工作計劃
一、提升產品質量,強化隊伍建設
隨著三亞市大小酒店的異軍突起,以及顧客消費心理的日趨成熟,對酒店產品的要求也越來越高,不斷地提升酒店產品質量,以適應市場的需求,已經是不可回避的選擇。在硬件設施設備上,酒店將在__年改造的基礎上,進一步細化產品改造工作,全面提升硬件產品質量;在軟件上,進一步完善各類規章制度,加大人員培訓及人力資源開發力度,成立中亞人才庫,以人才庫為依托,為一線經營部門源源不斷地輸送優秀人才,以個性化、人性化的服務爭創一流的服務環境。
二、加大促銷力度,強化市場拓展
天府樓之川菜品牌,已在三亞市餐飲市場爭得了一席之位,隨著各類客房的成功改造,不同層次的豪華房間滿足了不同人士的需求。在新的一年中,要加大促銷力度,進一步打造、樹立、堅定中亞之品牌,充分拓展市場空間,為來年的發展與鞏固打下堅實的基礎。
三、培養創新意識,加大創新舉措
創新---是酒店生存的動力和靈魂,有創新才有活力和生機,有創新才能感受到酒店成長的樂趣,__年,我們對酒店產品、營銷手段進行了大膽創新,并取得了相當不錯的效果。在新的市場形勢下,必須要大力培養創新意識,加大創新舉措,對陳舊落后的體制要進行創新,對硬件及軟件產品要進行創新,對營銷方式、目標市場的選擇也要創新,在__年的基礎上,進一步開展創新活動,讓酒店在創新中得到不斷的進步與發展。
四、嚴格成本控制,量化部門成本
控制各項成本支出,就是增收創收,因此,今年酒店將加強成本控制力度,對各部門的各項成本支出進行量化,超支的即從部門工資中扣除,對經營部門(如餐飲、康樂部)實行獨立核算,自負盈虧,從而強化員工的成本控制意識,真正做好酒店各項成本控制工作。
五、提高員工福利,增強企業文化底蘊
我們將進一步加強企業文化建設,豐富員工生活,增強企業文化底蘊,隨著三高二好總目標的基本實施,員工的待遇得到了大幅度改善,酒店在新的一年,在良好的經營業績下,繼續以搞好員工福利工作為己任,希望廣大員工努力工作,達到酒店、個人雙豐收。
隨著三高二好總目標的實現,我們已經走過了打基礎、攻難關、聚能量的時期,進入了在高臺階上加快發展、在高水平上實現跨越的新階段,此刻全體員工思想要點擊查看本資料原創網站更多文章高度統一,步調高度一致,行動高度自覺,進一步增強自信心、必勝心。綜觀全局,加快發展的機遇難得,只要集中全體員工的智慧和力量,調動廣大員工的積極性、主觀能動性和創造性,就一定能夠克服種種困難,把中亞大酒店的建設更快更好地向前推進。回顧過去,我們倍感自豪;展望未來,我們信心滿懷!在新的一年里,我們將借三亞市快速發展的春風,以內強素質為契機,以產品、銷售、創新、成本、福利為方針,同努力、共奮斗、創佳績!真正實現個人與企業雙贏,共同譜寫我店發展的新樂章,共同描繪中亞大酒店美好的明天!
酒店餐飲部年度工作計劃時光荏苒,20__年即將結束,新的一年就要到來。回首過去的一年,感慨萬千,很感謝__餐飲管理公司再次給我一個充滿自我挑戰和魅力前景的合作機會,這對我來說是一個很好的工作平臺,能帶出一批高技術、高素質的廚師隊伍是我工作能力地體現,只有努力的工作,拿出好的效益,才能回報公司領導對我的信任。十月份再次來到公司,到現在三個多月過去了,在這段時間內,我對菜品做了一次全面的調整,在公司的大力管理培訓和大家的共同努力下,營運部的支持下,完成了公司下達的在年前完成現有菜品的規范化,統一化的任務!為此感謝門店各位同事的配合。下面就把我對明年即將開展的工作思路和安排分兩部分做一個扼要的概述:
一 關于門店和公司
1、配合公司的全年計劃,為明年迎接我們的旺季,在2010年2月底做好__上市所有的準備工作,培訓好廚師團隊。
2、對每家門店的廚房菜品操作進行有效監督與指導,嚴格按公司規定的標準提高執行力。
3、通過專業化培訓與管理,對我們的廚師技術力量進行合理儲備,合理推出適合季節的新穎菜品,菜品的設計開發,是我們廚師`及公司適應市場需求,保持旺盛競爭力的本錢,菜品創新是餐飲業永恒的主題,做到真正的會聚隨心,不時開發新品去適應市場的需求,為企業創造更大的發展空間和利潤。
4,每月對各門店和中央廚房的菜品質量檢查不低于__次,并每周向公司領導匯報檢查工作情況
5,主動收集各門店基層了解到對菜品的意見和信息,做出及時相應的調整
6,__下市前準備好2010年保留下來的特色菜品的上市工作,并根據10年的流行趨勢增加相應的新品種
二 關于__店
__ 店在暫停營業半年后于10年三月十八日將以全新的面貌重新開業,鑒于__路的特殊情況,根據公司領導決定,這家店所經營產品將有別于其他幾家分店,我們將以_________--三大塊為主,輔以其他門店銷量較好的原有菜品,以原有菜品吸引新顧客,以新增菜品留住我們的老顧客,一部分店午市生意都很淡,但長壽路由于地理位置特別,我們將配合營運部把午市做好,如:推出簡單快捷豐富的套餐和送餐為樓上公司員工服務。廚房作為整家餐廳的核心部門,現將整個計劃做下安排
1,通過對一些和___路店地理位置,周邊主要消費群體,經營模式大概一致的店的考察,根據營運部領導給出的大致方針,結合我們的實際情況,在一月中旬將完成整個菜單的組成,包括午市套餐的搭配,到時候上報公司領導審核!
咳嗽
3,菜單確定后,完成菜單所有菜品的標準化和規范化,并對廚房人員和前廳服務人員分別做全面系統的菜品知識培訓!
4,了解原材料,調料的市場價格,根據對菜品毛利的要求核算,做出單個菜品的市場售價
各位親愛的伙伴們:
大家新年好!
在這歡樂祥和、萬家團圓的大好日子,請帶去我對在座各位及家人最親切的問候和最誠摯祝愿,恭祝大家猴年如意、身體健康、工作順利、事業進步、合家歡樂!
出類拔萃寫春秋,2003年是不同尋常的一年,在這一年中,我們經歷了“非典”的考驗,克服了重重困難,在逆境中得到了鍛煉,使自己變得更成熟與堅毅。在市縣各級領導的關心及社會各界的大力支持和關懷下,在各位領導和全體員工的共同努下,我店以國家有關政策法規和旅游工作會議精神為指導方針,堅持市縣旅游局提出的“三手抓”的原則,以國家旅游局提出的旅游主題“烹飪王國游”為契機,宣傳與推廣潮菜烹飪文化,全方位、多層次全面開展酒店各項經營管理工作。
酒店在今年主要以抓經營,重管理,促效益為指導思想,主要開展了“創優”工作、以“成本控制、節能降耗”導入“創建綠色飯店,倡導綠色消費”全新理念及實施、“抗非典”工作、“聲樂模式”的創建、薪酬制度改革、擴大營銷渠道和增加服務項目、人才機制轉換、以培訓質檢促進服務質量管理、企業文化建設等工作,在經營上取得可喜的成績,在管理上取得實質性的成效,在品牌建設上取得了嶄新的突破,為把XX大酒店做大做強,開創“XX之路”奠定了堅實的基礎。
下面由我來做2003年年終工作總結匯報,今天匯報的內容分兩個部分,第一部分:2003年全年工作總結;第二部分:2004年工作計劃綱要;
第一部分 2003年全年工作總結
(一)、全年經營業績情況。
第一季度,主抓兩大節日——元旦、春節,針對消費的客源以本工地為主,又是消費的高峰期等特點,推出適合本地客人的餐飲、娛樂、**等有效的營銷措施來擴大銷售;
第二季度,因受外界因素的影響,“非典”的原因,整個旅游市場受重創,在此期間,為了賓客和員工的安全,酒店采用一系列有效措施,一方面穩定賓客和員工的心理,一方面積極采取措施,使損失減少到最低,同時在全店范圍內開節流、控制成本及增收節支等管理措施。
第三季度,非典過后,市場開始復蘇,但營業收入仍不理想。本季度抓住非典過后人們的消費心理,倡導綠色消費、健康消費,舉辦大型啤酒節,刺激消費,拉動消費市場的復蘇。同時,抓住中秋節的消費契機,促進節日消費。
第四季度,抓住國慶黃金周消費時機,適時推出符合假日消費特點的服務項目。同時,針對下半年婚慶宴會較多的時機,加大宣傳力度,拓展大型宴會市場,取得前所未有的突破。
全年完成營業額達 3100多萬。請為我們的成績鼓掌!
(二)、“創優”工作。
在“創優”工作中,按市縣旅游局的工作要求和工作指導,為樹立**縣旅游飯店的窗口形象,酒店從完善管理制度、優質服務、衛生安全、環境改造、設備設施更新和增加、創優宣傳等方面做了大量的工作,也得到縣旅游局領導同志的充分肯定,并于2月24日由縣旅游局在本酒店多功能廳舉辦的創優知識競賽中獲得第一名。
(三)、“創建綠色飯店,倡導綠色消費”的創綠行動。
為適應形勢的需要,我們把理念作為先導,按年度工作計劃安排,5—6月宣傳、學習、推廣,7—9月實施、應用、完善,10一11月規范、系統、成效,由總經辦組織各部門推行“綠色環保、節約能源、降低成本”的區域節能創綠措施,各部門成立專門創綠小組,明確分工,責任到人,具體到各個崗位。這也是酒店可持續發展的重要途徑之一。
(四)、抗“非典”工作。
三月份以來,“非典”的蔓延嚴重影響了酒店的正常經營,營業額直線下降,面對這場沒有硝煙的戰爭,酒店一方面嚴格按照各級政府部門抗“非典”工作布置,制訂、實施了周密的防范措施,另一方面,根據“非典”疫情的反復性、長期性的特征,及時調整工作步驟,教育引導員工從容面對,嚴格把關,減少一切疏漏。酒店領導相當重視,組織召開專題的員工大會、開辦宣傳專欄、專題內部報刊《健康特刊》、全員學習培訓、酒店所區域定期或不定期用過氧乙酸進行消毒,及時了解客人動態及身體狀況并跟蹤,為員工煮防“非典”涼菜,各部門根據各自部門的要求采取系列的有效措施等,在各級政府的驗收檢查工作中,得到了各級領導同志充分的肯定和表揚,并榮獲由中國烹飪協會,中國財貿輕紡煙草工會聯合頒發的“全國餐飲業抗擊非典先進集體”稱號。
(五)、“XX大酒店管理模式”的創建工作。
為科學規范酒店經營管理,全面保證并提高服務質量,建立現代化的酒店管理體系,使本酒店可依靠先進的管理理念、嚴格而健全的管理體制,切合本酒店實際采用行之有效的管理手段、措施、方法來提升酒店的競爭力,取得更好的社會效率和經濟效率,從二00三年元月份開始XX模式創建工作,前期已開始編寫《管理手冊》、《安全管理手冊》、《培訓手冊》,并全面推行,已初見成效。
(六)人才機制轉換、工資激勵機制改革。
酒店從人力資源管理上運用“以人為本”的管理理念,決不搞形式,走過程,采取“走出去、請進來、能者上、庸者下”有效的用人體制,一貫堅持酒店的用人原則:選留訓用留,以人為本,不拘一格,任人為賢;去年我們推行了員工效益工資與營業指標直接掛鉤作法,這樣的作法充分調動員工積級性,今年為了做好控制成本,增強員工的主人翁意識和節約意識,采取了基本工資與部門成本費用率直接掛鉤措施,4月份中餐部與客房部先行試點,于5月份已在全酒店實行,這種激勵機制的運用,極大推動和提高酒店管理,也對于一些在成本控制方面表現出色者,就可以直接受益,同時酒店也減少費用開支,達到雙雙贏之目的。
(七)、以培訓質檢促進服務質量管理工作的提高。
在過去的一年中,酒店人力資源部推行的三級培訓架構在實際運作過程中逐漸走向成熟,從招聘到培訓、從培訓到考核、從考核再到上崗、從上崗到待遇上得到體現的極具現代的績效管理機制的運用,以及各項質檢工作逐步完善,進一步擴大了質檢隊伍,加大檢查力度,努力提高隊伍的業務能力,力求質檢工作成為酒店全面質量管理工作的核心。
對員工的培訓,我們采取自己培訓、外派培訓經及請優秀的講師來酒店培訓等多種培訓方式,多次派員工到**、**等地參加各種培訓活動。七月份我們邀請到人壽保險公司**分公司的多名優秀講師來我店舉辦育英培訓班,于10月3日邀請陳安之國際研究機構金牌講師張峰瑞、10月8日邀請**巨思特公司優秀講師**為來我店舉辦培訓班,并邀請**縣各界企業代表約100人來共同學習,全面提高本地區企業的管理水平,促進地方經濟的發展。
同時我們也重視對員工技能的培訓考核,于9月份舉辦第三屆技能大賽,并派選手參加**市餐飲技能大賽,取得較好成績。
(八)、企業文化建設工作。
為增強企業的凝聚力,增強員工的歸屬感,元月28日舉辦了“、高歌、勇進”XX大酒店XXXX年春節聯歡會,還選送了兩個節目參加了XX縣舉辦的晚會。5月10日舉辦了XX大酒店第五屆聲樂杯“青春飛揚”卡拉OK總決賽,
8月12日舉辦了“我只在乎你”朗誦比賽,9月28日舉辦慶中秋、迎國慶暨三星掛牌4周年文藝匯演,01月18日舉辦了“放飛夢想、締造非凡”2004年春節聯歡晚會,以豐富員工業余文化生活和提升企業文化內涵。于2、4、6、8、12月份出版了第60、61、62、63、64期《XX報》。
(九)、加大消防投入,完善消防設施。
今年自上半年開始,逐步完善各項消防設施,在各營業場所增設消防安全**、安全指示燈,在客房、演歌臺等營業場所安裝煙感器,建立報警中心,24小時專人監控,同時加強對員工消防知識與消防技能的培訓,并于11月9日在全酒店范圍內進行一次消防演習,同時,改裝消防管道,于11月底開始動工修建消防水池,從硬件和軟件上同時提高應對突發事件的能力,確保顧客及員工生命財產安全。
(十)、以活動促進酒店經營。
“非典”過后,市場復蘇較為緩慢,我們以活動為切入口,吸引顧客、刺激消費,于7月份成功舉辦首屆“精彩互動、激情共享”盛夏啤酒節,擴大影響,引導綠色消費,刺激市場的復蘇。11月份外派員工赴澳門參加美食節和**美食節活動,以促進交流,積累經驗,為將來開展類似的活動奠定基礎。另外,兒童樂園定期舉辦的生日會、四驅車比賽、**部開展美容講座等活動,在一定程度上拉動了營業額的上揚。
(十一)、堅持對各項硬件設施的投入改造。
酒店非常重視對硬件設施的改造,力求時時處處給客人以全新的感覺,不斷提高酒店設施的檔次。今年下半年,酒店花重金重新裝修中餐二樓華麗宮,吸引客人消費。
(十二)、今年本酒店圍繞國家提出的旅游主題“烹飪王國游”展開系列工作。
九月份酒店推出茶宴系列,主要以茶葉入菜為特點;
十月份特聘客家名廚推廣客家菜,深受消費者親睞;
十一月份本酒店中餐廳推出“無污染放心菜”系列,品嘗純綠色蔬菜—野菜,共享綠色、時尚與健康。酒店特派中廚廚師長參加全國舉辦的烹飪技能大賽。
十二月份酒店將派員參加了**美食文化廟會。
以上各種推廣活動目的是在促進飲食文化交流及豐富**人民的生活。
(十三)、熱心公益事業,回報社會。我們一貫秉乘“取之于社會,回報于社會”的企業理念,定期打掃樣扳路、開展慰問貧困戶、關心XX老同事等,充分體現本酒店對社會責任感,同時參加各種公益活動,提高本酒店美譽度。
總而言之,在過去的一年里, 無論在經營上還是管理上,在大家的共同努力下,我們取得巨大的進步和驕人的成績,可喜可賀,但在取得成績背后,這都離不開酒店每一位默默無聞努力工作和辛勤付出聲樂的優秀伙伴們,我相信,在新一年里,只要我們同心**、共同攜手,激情豪邁、拼博進取的聲樂人,將敘寫歷史嶄新的篇章,百尺竿頭、更進一步。
第二部分 2004年工作計劃綱要
(一)、經營方面:
第一、繼續拓展市場,對市場的進行專題調研,對酒店作整體滿意度、餐飲、娛樂等方面的市場調查工作,探求特色經營,推廣節日消費,創造有文化內涵的特色節日與活動,進一步開拓快西式餐業務來滿足廣大消費者的需求。銷售方面主要是推廣餐飲娛樂**服務項目,倡導綠色消費,如參加美食文化節、菜品評比、創新菜推廣、月餅推廣等,同時舉辦大開型美食節、啤酒節,擴大影響,刺激拉動消費。
第二、全面改造酒店“形象工程”。大方面:大停車場18層高樓報建!計劃對部分客房、多功能廳、咖啡廳、行政辦公室、中餐二樓包廂等營業場所進行翻新裝修及改造工作,以提升酒店在**地區的競爭優勢。
第三、全方位實施CL戰略。主動拜訪客戶、圍繞“百姓生活游”、廣開通路、打造天天過節的氣氛,在“新”“奇”“特”上下足功夫,全力以赴開創聲樂營銷新格局,努力實現突破。
(二)、管理方面:
第一、加強行政管理隊伍的建設,出臺“三評三看”考評辦法和細則。
第二、組織編寫“聲樂管理模式”及推行工作,從而系統管理,規范服務、科學控制、真正體現特色管理與服務,完成個向定制化服務提升。
第三、導入“危機管理”,全員灌輸危機意識,并編定成小冊子來供員工學習和宣傳,落后就要挨打,只有一條可以走,并且沒有退路。
第四、繼續開展“創綠”行動,節能降耗、加強成本控制管理、從“三找”“三比”中謀發展求突破,實現資本管理向資本營運轉型。
第五、挖潛培訓新模式,外派和外聘、換位思考、述職考評等形式來開展,開創教育培訓新格局,在注重技能培訓的同時,也必須抓好知識與態度方面的教育培訓。
第六、全酒店實現電腦化管理,從而提高工作效率及服務水準,硬軟件升級同時并舉,高標準、高定位,趕超現代酒店發展趨勢,進一步與國際酒店之間的差距。
第七、建立全面質量管理體系及推廣應用。
第八、全面投入籌建XX縣首家四星級酒店。
放開思想,大膽創新,走專業、誠信經營之道,理念國際化,行動本地化,為使本酒店在激烈的競爭中有效抵御住市場風險,并朝著穩定、持續、健康的方向發展,聲樂的伙伴們,加油啊!
路漫漫,我等將上下而求索,過去的已成為歷史,成功只是一個結果,重要的把握現在,從今天開始,從現在開始,只要大家繼往開來、同舟共濟,精心打造、與時俱進、全力以赴,我相信——成功永遠屬于我們。
為再現光輝歲月,敘寫XX新的輝煌而鼓掌!
最后,給大家拜年,恭祝各位:
新年超級快樂,身體超級健康,事業超級成功,家庭超級幸福!
對求職或招聘的任一方而言,簡歷都具有著重要的現實意義。如何能制作出一份成功的簡歷,以增加在簡歷篩選中的勝算?如何能在不降低成功率的前提下提高簡歷篩選的效率?以下是小編整理的2021應屆生求職簡歷,以供大家參考。
2021應屆生求職簡歷一:姓
名:
性
別: 男
出生日期: 1994年05月
戶
口: 杭州市
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
婚姻狀況: 未婚
所學專業: 法學
學
歷: 本科
畢業院校: 杭州電子科技大學
畢業時間: 2021年06月
外語水平: 英語 (PETS-4)
電腦水平: 計算機等級 二級證書
聯系電話: ×××××××××××
電子郵箱: ×××@
求職意向
工作類型: 全職
單位性質: 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機關
期望行業: 貿易、進出口、金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)、市場、廣告、公關、物業管理、商業中心、服務業
期望職位: 金融/經濟機構管理運營、融資經理/主管/專員、風險管理
工作地點: 杭州市
期望月薪: 面議
教育經歷
所學知識內容:法學為主,主干科目有法理學、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產權法、經濟法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經濟法等
主要實踐性教學環節:包括見習、法律咨詢、社會調查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實習等,一般不少于20周。
培訓經歷
參加過的培訓:學校15就業培訓班,15司法考試沖刺班,參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓班
工作經驗
2012/6--2012/8 做過三個月的家教,同時教授四個初三學生的英語。
2013/10--2013/12 高中畢業后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會工作過兩個月,曾做過客房部,餐飲部,采購部,人事部衛生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。
2014/7--2014/8: 法院專業實習
專業技能
計算機:計算機二級,能熟練操作office辦公自動化軟件,能制作多媒體課件;能夠熟練應用各項辦公自動化設施;具備一定的網絡應用能力。
自我評價
在朋友堆里很有親和力,人際關系很好,為人很執著,有自信,同時在大學環境里,沒有磨滅正確的生活態度.
2021應屆生求職簡歷二:姓
名:
性
別: 男
民
族: 漢族
出生年月: 1994年1月23日
婚姻狀況: 未婚
身
高: 184cm
體
重: 66kg
戶
籍: 上海
現所在地: 上海
畢業學校: 上海中華職業技術學院
學
歷: 專科
專業名稱: 廣告學
畢業年份: 2021年
工作年限: 一年以內
求職意向
職位性質: 全 職
職位類別: 廣告設計、平面設計、服裝設計
職位名稱: 廣告設計師 ; 平面設計師 ;服裝設計師
工作地區: 上海 ;
待遇要求: 3000以上
到職時間: 三天內
技能專長
語言能力: 英語 一般 ; 普通話 標準
教育培訓
2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業技術學院 專科
工作經歷
所在公司: 上海明酷市場營銷服務有限公司
時間范圍: 2021年5月 - 2021年7月
公司性質: 私營企業
所屬行業: 廣告、公關、設計
擔任職位: 設計助理
工作描述: 在實習期間通過該單位覺得自己的人際關系提高很多,工作中認真負責,學到了在書本上無法學到的知識。
離職原因:
其他信息
自我評價: 勤奮努力,認真對待學習,有很強的適應力和學習能力。性格開朗頭腦靈活,具有寬闊的胸襟,能與大家和睦相處,有良好的團隊合作精神,能吃苦耐勞,責任心強、誠實守信,對工作認真負責積極主動,在大量的實踐活動中學會待人接物的技巧和為人處事的道理,同時也贏得了良好的人際關系。
相信你的信任與我的努力為我們帶來事業上的成功!
發展方向: 我喜歡做銷售業,我對我的口才還是有較強的信心,能與他人很好的交談,心態也很好。有很強的上進心。
其他要求: 最基本的能給我加4金
聯系方式
聯系電話:×××××××××××
電子郵箱:×××@
2021應屆生求職簡歷三:姓
名:
民
族: 漢族
性
別: 女
年
齡: 32
婚姻狀況: 已婚
戶
籍: 廣西
現所在地: 廣東東莞
身
高: 156cm
希望地區: 深圳、廣州、東莞
希望崗位: 行政/人事類-人力資源總監、經營/管理類-分公司/辦事處經理/主管、經營/管理類-部門經理
尋求職位: 常務副總、人力資源總監、經理、總裁助理、總經理助理
待遇要求: 可面議
最快到崗: 隨時到崗
教育經歷
2010-09 ~ 2012-09 中山大學 工商管理 碩士
2001-09 ~ 2005-07 廣西大學 新聞專業 本科
培訓經歷
2009-03 ~ 2009-05 ××××職業培訓學校 人力資源管師 結業證
2008-09 ~ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內部審核員 內審證書
工作經驗
××××公司名稱 (2013-12 ~ 2021-04)
公司性質: 外資企業
行業類別: 快速消費品
擔任職位: 行政人事部經理
崗位類別: 人事經理/主管
工作描述:
1、企業文化導入與宣貫,文化大綱之編寫與實施;加強集團對子公司之管控力度,企業發展規劃、重組企業構架、核心團隊組建、機制平臺構建。
2、建立企業管理體系,完善管理制度,推行書面化質量管理系統;
梳理內部管理流程,清晰部門職能,建立業務匯報及專線責任制,及時處理不良問題,管理爭端解決程序。
3、進行崗位工作分析,建全職務說明書,建立晉升晉級考核標準,組建管理層培訓體系與員工職業生涯規劃發展體系,加大培訓力度,有效監控企業人力配置,提高整體綜合素質。
4、制定公司福利政策,組織提薪/晉升評審,完善績效考評體系,進行績效反饋、面談、改善、跟進,達成企業目標與部門業績及個人績效。
5、內部人力、物力成本的全面預算與控制,最大限度地開發資源,節約成本。
工作業績:
1、在集團內首個提出及執行‘限時解決問題,促進工作效率’的理念,將各環節之溝通協商解決問題時間由原來的15-20天,縮減為3個工作日,并有效解決問題,提高整體工作效率。
2、在東莞公司內開啟溝通快線,積極主動與各層級溝通,有效降低員工離職率,往年一直存在的‘招工難’‘人手不足,影響生產’等不良事件在本人任職期間未再發生;
與同期相比,員工流失率由12%下降到5% 。
3、將‘以人為本’之理念運用到實際工作中,規劃了員工申訴管道流程,建立了高層與員工對話平臺;
有效加強員工對企業的認同、歸屬感,增強企業形象。
4、首個以‘公平、公正、公開’為執行原則,塑造、維護、發展和傳播企業文化;
營造良好工作和生活氛圍,塑造企業良好形象。
5、強制執行書面化管理制度,提高部門及工作人員之責任感,有效避免部門間推卸事故責任之現象。
6、編寫及執行《福利待遇與薪酬等級制度》,有效節約人工成本。
7、加強行政費用控制,成功控制差旅、公務招待無控制、無標準、亂簽單等現象,年度對比下降了18%
8、非生產用品的采購,采取‘貨比三家’及‘透明報價’等方法,從源頭上降本節耗,年控制節約成本較往年低15%
。
離職原因: 企業戰略目標調整,主要業務外包,壓縮管理人員,實行扁平化管理。
××××公司名稱 (2005-02 ~ 2013-05)
公司性質: 外資企業
行業類別: 機械制造、機電設備、重工業
擔任職位: 工場長助理兼管理課課長
崗位類別: 人力資源總監
工作描述: 工作描述:
1、全面負責企業非生產事務工作管理,參與公司戰略規劃,對重大經營管理活動提出建議并參與決策。
2、塑造、維護、發展和傳播企業文化,增強企業凝聚力,提高員工歸屬感。
3、擬訂組織架構、部門權責劃分,核心團隊組建與機制平臺構建,優化各部門人力資源配置;
就內外環境的變化,及時提出調整方案,適時調整工作重點和目標措施。
4、根據企業戰略管理目標,制定行政部門的年度工作計劃及管控年度費用預算和專項預算,有效節約成本。
5、企業培訓體系與員工職業發展體系建設與實施;
建立企業人才庫,加強人才梯隊建設,為企業發展提供有力的人才支持;監督關鍵崗位人員的獎懲、任免和績效管理工作。
6、參與ISO9000的管理工作及擔當ISO14000環境管理的主要負責人,實現內部管理標準化、制度化、程序化、規范化。
工作業績:
1、在職期間,良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發生,獲得長安政府外企主管單位委任為“企業的人民調解員”。
同時,充分運用管理知識,協助企業連續三年獲得長安政府授予‘年度優秀先進文明企業’稱號。
2、全面負責企業行政、人事、后勤管理工作,根據公司的發展,構架人力資源體系,建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制,完善各項管理制度的制定及實施,降低公司經營成本;配合并參與公司經營及組織結構改革,數年來一直得到董事長的高度贊譽!
3、負責管理公司資產,遵循公平、公正、誠實守信的原則,規范資產管理行為,防范資產管理風險,建立和完善資產管理制度;
向公司提供資產處置的各類統計數據及綜合情況。
4、根據公司發展戰略,加強關鍵崗位人才儲備,優化人力資源配置,實現合理管控企業生產成本、有效激勵員工工作激情,從而提高工作業績,增強企業凝聚力。
5、2010年,作為新廠搬遷的主要負責人,策劃了各項預備性工作,成功的完成搬遷。
聯系方式
聯系電話:×××××××××××
簡歷是求職者應聘活動的起點,也是招聘者招聘工作的開端。對求職或招聘的任一方而言,簡歷都具有著重要的現實意義。以下是小編整理的新的個人簡歷模板,以供大家參考。
新的個人簡歷模板一:姓
名:
性
別: 男
民
族: 漢族
出生年月: 1994年1月23日
婚姻狀況: 未婚
身
高: 184cm
體
重: 66kg
戶
籍: 上海
現所在地: 上海
畢業學校: 上海中華職業技術學院
學
歷: 專科
專業名稱: 廣告學
畢業年份: 2021年
工作年限: 一年以內
求職意向
職位性質: 全 職
職位類別: 廣告設計、平面設計、服裝設計
職位名稱: 廣告設計師 ; 平面設計師 ;服裝設計師
工作地區: 上海 ;
待遇要求: 3000以上
到職時間: 三天內
技能專長
語言能力: 英語 一般 ; 普通話 標準
教育培訓
2013年9月 - 2021年7月 上海中華職業技術學院 專科
工作經歷
所在公司: 上海明酷市場營銷服務有限公司
時間范圍: 2021年5月 - 2021年7月
公司性質: 私營企業
所屬行業: 廣告、公關、設計
擔任職位: 設計助理
工作描述: 在實習期間通過該單位覺得自己的人際關系提高很多,工作中認真負責,學到了在書本上無法學到的知識。
離職原因:
其他信息
自我評價: 勤奮努力,認真對待學習,有很強的適應力和學習能力。性格開朗頭腦靈活,具有寬闊的胸襟,能與大家和睦相處,有良好的團隊合作精神,能吃苦耐勞,責任心強、誠實守信,對工作認真負責積極主動,在大量的實踐活動中學會待人接物的技巧和為人處事的道理,同時也贏得了良好的人際關系。
相信你的信任與我的努力為我們帶來事業上的成功!
發展方向: 我喜歡做銷售業,我對我的口才還是有較強的信心,能與他人很好的交談,心態也很好。有很強的上進心。
其他要求: 最基本的能給我加4金
聯系方式
聯系電話:×××××××××××
電子郵箱:
新的個人簡歷模板二:姓
名:
性
別: 男
出生日期: 1994年05月
戶
口: 杭州市
民
族: 漢族
政治面貌: 團員
婚姻狀況: 未婚
所學專業: 法學
學
歷: 本科
畢業院校: 杭州電子科技大學
畢業時間: 2021年06月
外語水平: 英語 (PETS-4)
電腦水平: 計算機等級 二級證書
聯系電話: ×××××××××××
電子郵箱:
求職意向
工作類型: 全職
單位性質: 有限公司、股份公司、分公司、外資、國家機關
期望行業: 貿易、進出口、金融業(投資、保險、證券、銀行、基金)、市場、廣告、公關、物業管理、商業中心、服務業
期望職位: 金融/經濟機構管理運營、融資經理/主管/專員、風險管理
工作地點: 杭州市
期望月薪: 面議
教育經歷
所學知識內容:法學為主,主干科目有法理學、中國法制史、憲法、行政法與行政訴訟法、民法、商法、知識產權法、經濟法、刑法、民事訴訟法、國際法、國際私法、國際經濟法等
主要實踐性教學環節:包括見習、法律咨詢、社會調查、專題辯論、模擬審判、疑案辯論、實習等,一般不少于20周。
培訓經歷
參加過的培訓:學校15就業培訓班,15司法考試沖刺班,參加過杭州著名民法教授楊立新的培訓班
工作經驗
2012/6--2012/8 做過三個月的家教,同時教授四個初三學生的英語。
2013/10--2013/12 高中畢業后以及2013年暑假曾在叔父開的夜總會工作過兩個月,曾做過客房部,餐飲部,采購部,人事部衛生部的工作。叔父曾接受過自己的促銷策劃方案。
2014/7--2014/8: 法院專業實習
專業技能
計算機:計算機二級,能熟練操作office辦公自動化軟件,能制作多媒體課件;能夠熟練應用各項辦公自動化設施;具備一定的網絡應用能力。
自我評價
在朋友堆里很有親和力,人際關系很好,為人很執著,有自信,同時在大學環境里,沒有磨滅正確的生活態度.
新的個人簡歷模板三:姓
名:
民
族: 漢族
性
別: 女
年
齡: 32
婚姻狀況: 已婚
戶
籍: 廣西
現所在地: 廣東東莞
身
高: 156cm
希望地區: 深圳、廣州、東莞
希望崗位: 行政/人事類-人力資源總監、經營/管理類-分公司/辦事處經理/主管、經營/管理類-部門經理
尋求職位: 常務副總、人力資源總監、經理、總裁助理、總經理助理
待遇要求: 可面議
最快到崗: 隨時到崗
教育經歷
2010-09 ~ 2012-09 中山大學 工商管理 碩士
2001-09 ~ 2005-07 廣西大學 新聞專業 本科
培訓經歷
2009-03 ~ 2009-05 ××××職業培訓學校 人力資源管師 結業證
2008-09 ~ 2008-10 ××××顧問公司 ISO9000/ISO14000內部審核員 內審證書
工作經驗
××××公司名稱 (2013-12 ~ 2021-04)
公司性質: 外資企業
行業類別: 快速消費品
擔任職位: 行政人事部經理
崗位類別: 人事經理/主管
工作描述:
1、企業文化導入與宣貫,文化大綱之編寫與實施;加強集團對子公司之管控力度,企業發展規劃、重組企業構架、核心團隊組建、機制平臺構建。
2、建立企業管理體系,完善管理制度,推行書面化質量管理系統;
梳理內部管理流程,清晰部門職能,建立業務匯報及專線責任制,及時處理不良問題,管理爭端解決程序。
3、進行崗位工作分析,建全職務說明書,建立晉升晉級考核標準,組建管理層培訓體系與員工職業生涯規劃發展體系,加大培訓力度,有效監控企業人力配置,提高整體綜合素質。
4、制定公司福利政策,組織提薪/晉升評審,完善績效考評體系,進行績效反饋、面談、改善、跟進,達成企業目標與部門業績及個人績效。
5、內部人力、物力成本的全面預算與控制,最大限度地開發資源,節約成本。
工作業績:
1、在集團內首個提出及執行‘限時解決問題,促進工作效率’的理念,將各環節之溝通協商解決問題時間由原來的15-20天,縮減為3個工作日,并有效解決問題,提高整體工作效率。
2、在東莞公司內開啟溝通快線,積極主動與各層級溝通,有效降低員工離職率,往年一直存在的‘招工難’‘人手不足,影響生產’等不良事件在本人任職期間未再發生;
與同期相比,員工流失率由12%下降到5% 。
3、將‘以人為本’之理念運用到實際工作中,規劃了員工申訴管道流程,建立了高層與員工對話平臺;
有效加強員工對企業的認同、歸屬感,增強企業形象。
4、首個以‘公平、公正、公開’為執行原則,塑造、維護、發展和傳播企業文化;
營造良好工作和生活氛圍,塑造企業良好形象。
5、強制執行書面化管理制度,提高部門及工作人員之責任感,有效避免部門間推卸事故責任之現象。
6、編寫及執行《福利待遇與薪酬等級制度》,有效節約人工成本。
7、加強行政費用控制,成功控制差旅、公務招待無控制、無標準、亂簽單等現象,年度對比下降了18%
8、非生產用品的采購,采取‘貨比三家’及‘透明報價’等方法,從源頭上降本節耗,年控制節約成本較往年低15%
。
離職原因: 企業戰略目標調整,主要業務外包,壓縮管理人員,實行扁平化管理。
××××公司名稱 (2005-02 ~ 2013-05)
公司性質: 外資企業
行業類別: 機械制造、機電設備、重工業
擔任職位: 工場長助理兼管理課課長
崗位類別: 人力資源總監
工作描述: 工作描述:
1、全面負責企業非生產事務工作管理,參與公司戰略規劃,對重大經營管理活動提出建議并參與決策。
2、塑造、維護、發展和傳播企業文化,增強企業凝聚力,提高員工歸屬感。
3、擬訂組織架構、部門權責劃分,核心團隊組建與機制平臺構建,優化各部門人力資源配置;
就內外環境的變化,及時提出調整方案,適時調整工作重點和目標措施。
4、根據企業戰略管理目標,制定行政部門的年度工作計劃及管控年度費用預算和專項預算,有效節約成本。
5、企業培訓體系與員工職業發展體系建設與實施;
建立企業人才庫,加強人才梯隊建設,為企業發展提供有力的人才支持;監督關鍵崗位人員的獎懲、任免和績效管理工作。
6、參與ISO9000的管理工作及擔當ISO14000環境管理的主要負責人,實現內部管理標準化、制度化、程序化、規范化。
工作業績:
1、在職期間,良好的溝通有效扼制了員工罷工等不良事件的發生,獲得長安政府外企主管單位委任為“企業的人民調解員”。
同時,充分運用管理知識,協助企業連續三年獲得長安政府授予‘年度優秀先進文明企業’稱號。
2、全面負責企業行政、人事、后勤管理工作,根據公司的發展,構架人力資源體系,建立員工淘汰制、薪資績效考核體系、人力資源成本控制,完善各項管理制度的制定及實施,降低公司經營成本;配合并參與公司經營及組織結構改革,數年來一直得到董事長的高度贊譽!
3、負責管理公司資產,遵循公平、公正、誠實守信的原則,規范資產管理行為,防范資產管理風險,建立和完善資產管理制度;
向公司提供資產處置的各類統計數據及綜合情況。
4、根據公司發展戰略,加強關鍵崗位人才儲備,優化人力資源配置,實現合理管控企業生產成本、有效激勵員工工作激情,從而提高工作業績,增強企業凝聚力。
5、2010年,作為新廠搬遷的主要負責人,策劃了各項預備性工作,成功的完成搬遷。
聯系方式
聯系電話:×××××××××××