時間：2022-07-13 02:56:05
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇秘書實訓總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
隨著市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，秘書的作用原來越重要，秘書職位也變得越來越規(guī)范和專業(yè)。目前很多秘書都是通過高專或者高職的秘書專業(yè)培養(yǎng)出來的，《秘書實務(wù)》雖然已經(jīng)開設(shè)課程，但是從開設(shè)的情況和學生上課的情況，《秘書實務(wù)》仍然需要更好地開發(fā)課程和探索教學方法，這樣才能真正的提高學生們的技能操作水平，讓準備參加文秘工作的學生可以應(yīng)付各種工作的需求挑戰(zhàn)能力。
1 秘書職位的基本現(xiàn)狀
（1）目前很多高職和高專對秘書職位的理解有很大出入，并且很多在校學生生源中對文秘知識的基礎(chǔ)掌握比較薄弱，水平有高有低，再加上有一部分學生對學習的主動性不高，自制能力也比較差。
（2）關(guān)于《秘書實務(wù)》這本書有很大優(yōu)勢作用，它的實用操作性很強，但是有部分教師只會按照書本上的知識來照本宣科來給學生們講解，輸入大量的理論知識，只會讓學生感到教學課堂枯燥無味，無心學習，造成了學生們的積極性不高，學習性不強。在這種教學狀況下，會導致很多在高教和高專上學的學生們實踐操作能力比較差，畢業(yè)后長時間不能獨自一人獨立上崗，致使用人單位帶給學生們較大的壓力。所以，必須要加重視秘書實務(wù)的重要性，加強高職高專文秘專業(yè)技能的實務(wù)操作訓練，開發(fā)出對學生有較大幫助的使用課程，運用的新的教學方法，從而使學生的技能水平不斷提高。
2 秘書職位的改革方向
抓住重點來加強文秘職位對現(xiàn)在工作崗位的需求和作用，突出學習文秘工作需求的主要技能，不斷培訓文秘實務(wù)的實訓訓練，要將在教材上學習的理論知識轉(zhuǎn)化為實際操作的運用，充分利用在《秘書實務(wù)》中學到的教學方法，把知識帶到現(xiàn)實，用理論轉(zhuǎn)化實際操作。從而做到讓學生學以所知，學以致用。
（1）主要以《秘書務(wù)實》課程作為實訓操作來進行教學的轉(zhuǎn)變，通過各型企業(yè)所需求的秘書崗位來相結(jié)合進行實訓訓練，按照文秘職位的崗位作用來創(chuàng)建新的教學方式，并且用實訓課程來作為教學的主要路線，通過實訓操作和技能知識來相結(jié)合，達到所需要的學習效果。并將《秘書實務(wù)》課程內(nèi)容進行分類，以"基礎(chǔ)知識"、"辦文"、"辦會"、"辦事"來總結(jié)秘書職位的基本要求。并且還設(shè)置了九大項目，分別為：會議管理、接待工作、文書處理、辦公室管理、信息管理、常用辦公操作、秘書職業(yè)禮儀、溝通和協(xié)調(diào)、商務(wù)活動和旅行。圍繞這九個項目可以更清楚的了解文秘的作用和工作需求。
（2）可以通過實踐教學來運用多種教學方法一起使用，可以使用《秘書實務(wù)》課程中的情景案例教學法和角色表演法，這樣都可以對實訓課堂的過程中有著重要的作用，當然在使用這些教學案例時，我們應(yīng)該使用并引用比較真實的企業(yè)案例，通過情景設(shè)置的方式來進行實踐訓練，這樣才能達到學習的真實性，讓學生更好地進入角色位置，然他們在學習中體驗工作中所需要進行的任務(wù)和感受到文秘崗位的工作氛圍，這樣既可以使學習得到很大的提升，也可以為以后剛開始工作減少很多的排斥。
（3）可以運用"工學結(jié)合"模式，在校內(nèi)建設(shè)秘書崗位內(nèi)外的實訓基地，讓學生輕松的實現(xiàn)學習的理論知識可以輕松入崗，關(guān)于《秘書實務(wù)》課程實施，我們可以建立教學需求實訓場所，如果只是依靠課堂上的操作很難達到需要的效果，所以學校應(yīng)建立學生所需求的合作實習單位，在學生實習的過程中做好簡單的接聽電話，打印文稿、接待訪客、會議安排的簡單工作，等實習結(jié)束后按照要求寫實習報告等，這樣學生可以不用再增加找工作的煩惱，又可以快速的學習到崗位的要求和技能。所以，學習《秘書實務(wù)》課程必須要拓展校內(nèi)外的資源，這樣才能符合職業(yè)實訓的要求。
（4）高職院校要充分的了解和利用現(xiàn)有的資源，可以采用"一書多證，多證多能"的教育模式，通過國家對文秘職業(yè)資格的鑒定標準來取得相關(guān)證書的考核，充分調(diào)動學生的積極性，讓每個即將畢業(yè)的學生拿到多種的通用證書，比如英語A級四級證，普通話證書，計算機證書，還有各種比賽證書等，和職業(yè)先關(guān)的證書，比如秘書，公關(guān)員等職業(yè)證書。這樣才能提升學生的就業(yè)能力提高學生的就業(yè)競爭力。
Abstract： Teaching content of Secretarial Science involves many secretarial work methods or techniques. The paper tries to design an activity according to the actual scene of secretarial work， link a number of knowledge， conduct a comprehensive and systematic training for students， to strengthen the master of the theoretical knowledge of learning， lets the student understand and familiar with the basic program， basic methods and basic skills of secretarial work， train students have the basic ability of secretarial work. This method is both feasible and effective under the current situation of low integration of vocational education and society， the incomplete students practice and field work mechanism.
關(guān)鍵詞： 秘書學；實訓；活動；反思
Key words： secretarial science；training；activities；reflection
中圖分類號：C931.46 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）25-0253-02
1 問題的提出
通常教學中，《秘書學》理論教學是將秘書學的基礎(chǔ)知識分為不同的、獨立的知識點，分章節(jié)進行，實訓教學也依其章節(jié)劃分穿插其中。這樣的結(jié)果有幾個明顯的缺點：一是能力訓練少且只涉及單一的知識點，學生進行時猶如盲人摸象，難度極大；二是實訓內(nèi)容過于零散，和秘書工作實際情況出入很大，對學生能力培養(yǎng)和提高效果有限，學生參預的積極性不是很高，教學效果不好；三是學生存在個體差異，每項實訓總有同學不能或不愿參加，影響了教學效果。《秘書學》實訓教學的目的是通過訓練，將學生所學的理論知識、方法技巧應(yīng)用于實際，轉(zhuǎn)化為能力。可以依據(jù)秘書工作的實際場景，設(shè)計一次活動，將若干知識點聯(lián)系起來，對學生進行綜合而系統(tǒng)的實際訓練，使學生掌握秘書工作的基本方法和技巧，具備秘書工作需要的基本能力，以縮短秘書教學與秘書職業(yè)要求的距離。
2 組織綜合訓練
2.1 準備 我認真鉆研教材，仔細研究教材中重難點、需要實訓的章節(jié)及這些章節(jié)的邏輯聯(lián)系，對學生情況及學院校內(nèi)校外實訓條件進行了充分的調(diào)查研究，全面分析了實訓項目的可行性，并對實訓過程中可能遇到的困難作出估計或預測，最后，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，選定這次秘書學綜合訓練的項目為班級實際籌辦一次活動。
2.2 組織進行 ①動員。選定實訓項目后，我便開始著手組織學生活動。先是動員，先簡明扼要介紹了秘書學綜合訓練的意義、目的、內(nèi)容、方法、要求，形式，強調(diào)了這次實訓活動同平常的理論學習和單一的實訓內(nèi)容的不同，是在生活中實際籌辦活動，所有的場景，所面對的問題，所接觸的人，都是真實的，所以，要求所有同學都要充分認識這次實訓的作用，慎重、嚴肅、認真對待，小事大辦，嚴辦，規(guī)范辦。
②組建團隊。同學統(tǒng)一思想后，便按實訓計劃對活動進行了安排。首要工作是組建團隊。
第一步要求同學根據(jù)自己已經(jīng)學習的基本知識，結(jié)合教材內(nèi)容，將如何籌辦這次活動，自己在這次活動中準備承擔什么工作用文字寫出，做成活動策劃草案上交，收齊后，相互傳閱，由老師和同學在其中評選最優(yōu)秀的一份策劃方案和五份優(yōu)秀方案，最優(yōu)秀的策劃方案人即為這次活動的總負責——團隊長，他對教師負責；其他優(yōu)秀方案的策劃人則叫部長，對團隊長負責，團隊長和部長一起構(gòu)成這次活動的承辦團隊。
團隊人員明確后，根據(jù)團隊成員各自不同興趣和特長，由教師綜合協(xié)調(diào)，確定團隊的分工，明確具體負責活動的組織、秘書、協(xié)調(diào)、后勤，財務(wù)工作的不同人選。班上的其他同學，則根據(jù)興趣愛好、特長，以自愿報名，部長審核，團隊長和老師一起協(xié)調(diào)的方式，將同學分為在不同的工作部，對各部長負責，和部長一起完成任務(wù)活動承辦中的每項具體工作。至此，完成承辦團隊組建工作。
③進行。團隊組建成功后，教師協(xié)同團隊長，帶領(lǐng)承辦團隊按步就班地完成活動的組織，具體處理每一項工作任務(wù)，如制定方案，召開會議，協(xié)調(diào)相關(guān)部門，聯(lián)系交通，等等。所有的工作均要求按秘書學中講授的規(guī)范程序辦理，全部要求有文字記錄。如申請經(jīng)費需要向班主任擬寫請示或報告，召開會議，要下發(fā)通知或請柬，要作會議記錄，有交接記錄，有簽字。
④檢查和督促。在整個活動過程中，教師除按計劃進行正常教學外，要經(jīng)常關(guān)注并協(xié)助同學和班主任及學校相關(guān)部門及時溝通，了解他們的具體要求，指導、并隨時調(diào)整和改進工作內(nèi)容和工作方法。前期，主要指導學生查閱資料，使用資料，了解籌辦活動的一般程序，如何設(shè)計策劃草案。中期，要引導團隊長和各部部長完成其相關(guān)工作，對所有同學工作中遇到的問題或困難，及時解決。對其中同學反映比較普遍的問題，隨時根據(jù)教學的實際情況，納入課堂教學環(huán)節(jié)，給同學以理論上的指導，方法上的指點。如同學合作中，許多同學反映合作不易，容易扯皮，導致效率低下，便及時將秘書中秘書交際一節(jié)，調(diào)到課堂講授。強調(diào)合作是成功的一個必要條件，而要合作成功，誠意，寬容，大度，換位思考等態(tài)度和方法，是合作成功的一個關(guān)鍵。后期，要提醒同學活動中可能出現(xiàn)的各種意外情況，并協(xié)助處理。實訓過程中的每一步工作，教師要定期和不定期檢查，督促，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決；對活動中同學的優(yōu)秀表現(xiàn)和創(chuàng)意，要及時表揚和鼓勵。
⑤總結(jié)。活動承辦結(jié)束后，由團隊長和各部長召集各位同學活動完成情況進行總結(jié)交流。客觀分析并評價自己和同學在這一次實訓活動中的成績、不足及存在的問題，上交總結(jié)或反思。同時，對活動中表現(xiàn)出色的同學進行表彰，并評定實訓成績，結(jié)束綜合技能訓練。
3 反思
反思這次活動，以為主要有以下成功之處：
3.1 縮短職業(yè)教育教學與就業(yè)的距離 這種項目設(shè)計的綜合技能訓練，根據(jù)社會上各種秘書工作的具體情況，結(jié)合教學和同學實際，將教學內(nèi)容實際化，客觀上縮小了教學和實際工作的距離，使教師的教學，同學的學習具有了一定的針對性。
3.2 是建立文秘專業(yè)常規(guī)實訓教學模式的一次有益嘗試 此次綜合實訓教學的開展并順利完成，完成了實訓教學目標設(shè)計、實訓教學過程實施和實訓教學效果評價整個教學過程，呈現(xiàn)了一個鮮活的、本土的、完整的實訓教學標本。對此次教學活動的分析總結(jié)，可供我校和同類專業(yè)建立常規(guī)實訓教學模式甚至文秘專業(yè)模擬實驗室的建設(shè)提供借鑒參考。
3.3 提升了同學綜合能力 這次秘書學綜合訓練，給了同學一個很好的鍛煉機會，極大調(diào)動了同學學習的積極性，使同學對秘書學內(nèi)容有了完整全面的印象，對理論知識的掌握和運用是一個很好的促進。在活動中具體處理的各種事務(wù)，無論是電話接聽，召開會議，還是公文處理，檔案管理，都是秘書崗位將來要涉及到的具體工作，而每一次工作，都是對同學的表達、溝通、協(xié)調(diào)、合作等能力的一次全方位的訓練，提升了同學的綜合能力。
但是，實訓也暴露出一些問題。這種設(shè)計項目的綜合實訓，畢竟和實際生活中的秘書工作有一定距離，工作的嚴肅性大打折扣，若能從實際生活中獲得項目，則定獲得事半功倍的效果。可項目獲得極為不易。學生沒有任何工作經(jīng)驗，很難有單位愿意把具體的工作交給他們來做，就是愿交給他們來做，項目承辦過程中需要的設(shè)施設(shè)備，也不是學生能提供的。深圳職業(yè)技術(shù)學院成立公司，來承接項目的方法，值得借鑒。
參考文獻：
[1]曾國全，坤.對《秘書學》教改的思考[J].西昌學院學報（社會科學版），2007（03）.
對高職教育而言，專業(yè)是分門別類進行專業(yè)知識和技能教與學活動的基本單位。技能是通過學習而形成的符合法則的活動方式，是能力的構(gòu)成要素之一，是能力形成和發(fā)展的重要基礎(chǔ)。專業(yè)技能，是指在某個專業(yè)領(lǐng)域所具備的技能，是在教育者的指導下，通過學習和訓練而形成的符合從事某種職業(yè)的操作技能和認知能力。專業(yè)技能是高職文秘專業(yè)學生核心能力的源泉。高職文秘專業(yè)學生的專業(yè)技能是指從事秘書工作所必備的崗位能力，主要包括“三動”能力（即動手、動口、動腦能力）和“三辦”技能（即辦事、辦文、辦會的技能）等。掌握專業(yè)技能對學生的學習、工作具有重要意義，可以提高工作效率，發(fā)展個人能力，從而更好的適應(yīng)文秘工作的需要。
二高職文秘專業(yè)學生專業(yè)技能培養(yǎng)的思路
高職教育是以職業(yè)能力教育為核心，為社會培養(yǎng)生產(chǎn)一線的高技能人才。因此，文秘專業(yè)教師應(yīng)轉(zhuǎn)變教育觀念，深化文秘專業(yè)教學改革，圍繞“一個中心、兩方結(jié)合、三個平臺、四個系統(tǒng)”進行教學安排，切實提高文秘學生的專業(yè)技能。“一個中心”，即突出學生主體地位，以學生專業(yè)技能培養(yǎng)為中心；“兩方結(jié)合”，即以校企結(jié)合的方式開展教學；“三個平臺”，即建立了課內(nèi)實踐、校內(nèi)實訓、校外實習三大平臺；“四個系統(tǒng)”，即通過建立課堂教學系統(tǒng)、模擬情境系統(tǒng)、社會實踐系統(tǒng)及生產(chǎn)實習系統(tǒng)等。在教學中，以“四個系統(tǒng)”為抓手，“三個平臺”為保障，“兩方結(jié)合”是教學的基礎(chǔ)，最終的目標就是切實提高文秘學生的專業(yè)技能。
三高職文秘專業(yè)學生專業(yè)技能培養(yǎng)的實踐
（一）優(yōu)化課堂教學體系，突出專業(yè)技能訓練
1教學內(nèi)容體現(xiàn)職業(yè)化
結(jié)合社會對文秘人才的要求和高職教育的實際，聘請專業(yè)建設(shè)指導委員會的專家研究把關(guān)，保證教學內(nèi)容適應(yīng)社會的需要。課程與教學內(nèi)容是培養(yǎng)目標的具體化，是人才培養(yǎng)模式改革的主要落腳點。為全面落實專業(yè)能力的培養(yǎng)目標，需要對課程內(nèi)容和結(jié)構(gòu)進行整合與綜合化處理。一方面，教材體系在理論方面強調(diào)以應(yīng)用為目的，以必需、夠用為度；另一方面，專業(yè)技能訓練與秘書崗位工作實際相結(jié)合，突出針對性、應(yīng)用性和實用性。為此，應(yīng)加強課程內(nèi)容的整合：將內(nèi)容相近或相同的課程進行整合與綜合化處理。改變過去文秘專業(yè)課程設(shè)置零亂、內(nèi)容重復的缺陷。整合后形成六個模塊：人文素質(zhì)課程模塊、中英文語言課程模塊、信息收集與處理課程模塊、組織協(xié)調(diào)公關(guān)課程模塊、秘書實務(wù)課程模塊、商務(wù)課程模塊。專業(yè)技能訓練分三個階段進行：一是崗位認識階段，引導學生了解所學專業(yè)所對應(yīng)的崗位和職業(yè)；二是專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力訓練階段，通過校內(nèi)實訓進行模擬訓練；三是產(chǎn)學結(jié)合進行頂崗實習和崗位綜合實踐鍛煉。
為加強文秘專業(yè)技能訓練，結(jié)合教學內(nèi)容設(shè)計單項任務(wù)實訓。單項任務(wù)實訓就是為某個學習目標而設(shè)計的單項實訓教學內(nèi)容，如上機文書寫作實訓，每個文種作為一個學習目標，要求學生在電腦上用準確的格式完成一個個寫作任務(wù)。在此基礎(chǔ)上，在課程中開設(shè)足夠的綜合性實訓項目，強化技能訓練。文秘專業(yè)開設(shè)了九個模塊的綜合實訓項目，分別是文書寫作與訓練模塊、辦公室事務(wù)模塊、會務(wù)工作模塊、公共關(guān)系技巧模塊、接待與禮儀模塊、商務(wù)談判模塊、信息管理模塊、辦公自動化模塊和人力資源管理模塊。通過綜合實訓項目的鍛煉，培養(yǎng)學生的實操能力與創(chuàng)新能力。
2加強課堂實訓，強調(diào)“教、學、做”為一體
高職文秘專業(yè)教育以“工學結(jié)合”為切入點，遵循“理論必需夠用，注重實訓”的高職教育理念，運用現(xiàn)代化教學手段與方法，強化課堂實訓，讓學生在教中學、學中做、做中學，“教、學、做”一體化，強化文秘專業(yè)學生的職業(yè)技能訓練，力爭把學生培養(yǎng)成為適合社會需要的高技能應(yīng)用型人才。
課堂實訓是讓學生在課堂上實踐某些秘書工作技能，一般是與理論課的配比實訓。這種實訓任務(wù)單一，工具較單一，設(shè)備條件限制少，能在課堂內(nèi)完成，教師只要提供任務(wù)并提出完成要求，學生則按照要求拿出與實際工作相類似的成果。在課堂實訓中應(yīng)注意以下幾點：第一、準確的講解。準確的講解有利于學生調(diào)整頭腦中的動作表象，形成準確的定向映象，有助于學生掌握形成技能的方法。為充分發(fā)揮講解的作用，可以把講解與示范結(jié)合起來，一邊講解一邊示范。第二、必要的練習。練習是形成技能的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)采用多種不同的形式：根據(jù)時間分配不同分為集中練習和分散練習；根據(jù)內(nèi)容完整性的不同分為整體練習和部分練習；根據(jù)練習的途徑不同分為模擬練習、實際練習和心理練習等。第三、有效的反饋。反饋是指訓練者了解自己練習的結(jié)果。反饋來自兩個方面，一是內(nèi)部反饋，即訓練者個人自身的反饋；二是外部反饋，即訓練者以外的人給予的反饋。可以先由學生對自己的工作結(jié)果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優(yōu)點和不足，再由教師進行檢查。師生共同討論，評判訓練中出現(xiàn)的問題，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法。這樣進行反復訓練之后，就可以使技能熟練定型。
3推進技能評估改革，激發(fā)實踐興趣
文秘專業(yè)技能評估主要考核學生完成實訓任務(wù)的水平，要強化實際操作，采取多種考核方式，建立健全以專業(yè)能力考核為主，常規(guī)考試與技能測試相結(jié)合的考試制度。如果考核不合理，可能會影響學生專業(yè)技能訓練的積極性，達不到訓練的效果。對于側(cè)重培養(yǎng)專業(yè)職業(yè)能力的課程，如秘書學、文書學、檔案管理學、速記基礎(chǔ)等應(yīng)靈活采取實踐操作和技能競賽等多種考核方式，突出個人專業(yè)能力的培養(yǎng)，為以后從事文秘職業(yè)時成為一名合格的秘書奠定基礎(chǔ)。專業(yè)技能考核以實訓的訓練模塊為基礎(chǔ)評定成績，讓學生明確成績與每一個訓練模塊的表現(xiàn)直接相關(guān)，從而激發(fā)學生訓練的積極性，提高訓練的效果。訓練結(jié)束后，要求學生對實訓進行總結(jié)，撰寫實訓報告，引導學生思考，加深學生的印象，鞏固技能。
（二）開展模擬情境實訓，強化專業(yè)技能訓練
秘書專業(yè)教學具有很強的實踐性，我院文秘專業(yè)具備文秘情景模擬實訓室、網(wǎng)絡(luò)辦公實訓室、文書處理與檔案管理實訓室、商務(wù)活動綜合實訓室、禮儀與形體訓練實訓室等實訓場地，為文秘實訓實踐教學提供了保障。在教學中，可以采用實用性、參與性強的情境實訓法，提高學生的實踐能力。情境實訓就是在模擬的工作情形下演練某些秘書工作內(nèi)容或訓練某些工作技能。實訓由學生扮演秘書角色，按照秘書工作任務(wù)的要求去處理不同的事件，學生參與其中，感受秘書工作的實質(zhì)所在。如在高職院校的文書處理訓練在單項訓練的基礎(chǔ)上，展開整體實踐訓練，可以設(shè)置一定情境的模擬現(xiàn)場，讓學生身臨其境地扮演各種角色。整體實踐教學的開展必須以部分項目的實現(xiàn)為前提，主要是對各單項技術(shù)規(guī)范的綜合運用和對整體工作流程的理解，如在收文處理訓練中，完成接收、登記、審核、擬辦、批辦、承辦、催辦、注辦、歸檔、查詢等程序。完成后，先由學生對自己的工作結(jié)果進行自我評估，然后開展學生相互評價，指出優(yōu)點和不足，再由師生共同討論，分析出現(xiàn)問題的原因，指出解決問題的方法，最后要求學生修改出現(xiàn)的問題。從而使技能內(nèi)化為個人的專業(yè)能力。
為加強專業(yè)技能的訓練，促進知識向能力轉(zhuǎn)換，在第三學期文秘專業(yè)安排了二周時間集中進行實踐活動，安排學生到院辦、教務(wù)處、學生處、檔案室、組織人事處等部門參與完成各種“辦文、辦事、辦會”任務(wù)，提高專業(yè)技能。
（三）開展社會實踐，鍛煉專業(yè)技能
秘書技能是學生在全面掌握秘書知識的基礎(chǔ)上，形成秘書專業(yè)技能解決實際問題，培養(yǎng)秘書的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。所以，文秘專業(yè)技能訓練不僅要加強課內(nèi)單項訓練和模擬情境實訓，也要加強社會實踐，鍛煉專業(yè)技能。第一，組織社會實訓。按照教學計劃，三個學年分別完成三項社會實訓任務(wù)：第一學年進行社會調(diào)查，完成“社會調(diào)查報告”；第二學年進行市場調(diào)查，完成“市場調(diào)查報告”；第三學年完成畢業(yè)論文。學生通過收集材料、問卷調(diào)查、撰寫報告等活動，能較深刻地掌握社會實踐的流程，對學生的職業(yè)意識和專業(yè)技能的提升具有積極作用。第二，開展技能競賽。可以開展多種競賽活動來提升學生的秘書綜合素質(zhì)，通過競賽促進學生專業(yè)技能的提高。例如，舉辦“秘書職業(yè)技能競賽”等活動，用三分鐘演講、場景模擬、公文寫作、硬筆書法和才藝表演等形式，對文秘學生辦公事務(wù)管理技能、會務(wù)管理技能、公文處理技能、辦公室真實情景展演、辦公設(shè)備綜合技能、速記速錄和個人職業(yè)才藝等進行考察。第三，成立學生社團。成立“秘書事務(wù)所”，承辦校內(nèi)外各種真實的工作任務(wù)，利用校內(nèi)的團代會、運動會、校園主題活動等機會，鍛煉學生的實際操作能力，讓學生參與具體活動的策劃和籌備，起草活動方案、開幕詞、總結(jié)等有關(guān)文稿，承擔會議的組織、安排與接待工作，讓學生在生產(chǎn)性實訓中運用所學知識和技能。
（四）開展綜合技能實訓，提升秘書專業(yè)技能
提升文秘專業(yè)技能最重要的一個環(huán)節(jié)就是專業(yè)崗位綜合技能實訓。它是到社會崗位上頂崗工作，實現(xiàn)由學生身份向秘書角色轉(zhuǎn)換的過渡，并進行秘書職業(yè)的嘗試，實現(xiàn)學生秘書經(jīng)驗的積累。第六學期文秘專業(yè)學生由專業(yè)教師帶隊，在工作人員的具體指導下，在相關(guān)單位進行頂崗實習。文秘的專業(yè)特性決定企業(yè)崗位需求量不大，為做好此項工作，學校要與企業(yè)加強合作，聯(lián)合建立校外實訓基地，確保學生在真實的崗位環(huán)境中，實現(xiàn)秘書崗位的職業(yè)化系統(tǒng)訓練，確保學生職業(yè)能力和專業(yè)技能的提升。開展秘書崗位綜合技能實訓應(yīng)注意：第一，組織動員，明確要求。要開展實習專題講座，召開實習工作動員大會，統(tǒng)一思想，提高認識，明確頂崗實習工作任務(wù)。第二，組織觀摩，了解職責。到實習單位觀摩一周，聽取實習單位領(lǐng)導或具體部門負責人介紹單位情況，了解崗位工作具體情況。按照實習單位要求，制定工作日程表、實習管理辦法。第三，認真實踐，提升技能。實習生進行專業(yè)技能頂崗實習，根據(jù)實習單位安排擔任管理或服務(wù)工作任務(wù)，撰寫實習周記、開展小組討論、參與實習單位專題活動、參加實習單位參與專題宣傳活動和文體活動等，通過實習檢驗專業(yè)知識與技能。第四，表彰先進，總結(jié)經(jīng)驗。要求每個實習生認真撰寫實結(jié)，表彰優(yōu)秀的指導教師和優(yōu)異的實習生。通過頂崗實習，實現(xiàn)與職業(yè)崗位的“零距離”對接，使學生專業(yè)技能和綜合素質(zhì)獲得全面提高。
參考文獻
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實習報告網(wǎng)權(quán)威大專生實訓小結(jié)，更多大專生實訓小結(jié)相關(guān)信息請訪問實習報告網(wǎng)。 逐漸進入了12月寒冷的冬季，意味著實訓即將告一段落。我學到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。
實訓讓我們和老師相互更為了解對方，我們將老師看為是良師益友，而相對的老師在鍛煉我們工作能力的同時，更多的將我們當成自己的子女一般真實。實訓看似如同幫助老師解決工作中的瑣事，但我認為這卻很符合我們秘書專業(yè)工作的訓練，秘書本身就是一個從瑣碎事中成長的工作，我們在辦公室中不斷地操練有關(guān)辦公軟件，這些實質(zhì)操作讓理論知識變得不再是浮于表面的東西，我們真切地使用每一樣辦公軟件。
實訓前，老師提醒我們在辦公室內(nèi)見到的一切相關(guān)學校的物件與資料都不允許泄露出去，這一點是十分重要的，因為在實訓的過程中我們會整理每個學員的英語試卷，這是十分機密的。這就是所謂的誠信，誠信在以后的工作中是必須具備的職業(yè)操守。在實訓過程中一直在使用計算機、打印機等辦公用品，雖然這些對于我們而言都不是新鮮的事物，但是這些普通的辦公用品中仍然讓我們遇到了不懂得地方。有些地方我們可以自己去摸索與學習，有些是老師教授給我們的經(jīng)驗。這些積累的經(jīng)驗往往就會成為我們將來踏上工作崗位的基礎(chǔ)。在外國語學院的實訓，我們大多都與英語試卷打交道，主要是分卷、歸類等工作。在分卷的過程中盡量要做到不要有太大的誤差，因為試卷畢竟是十分機密的文件，如果整理的過程中在數(shù)目上有過多的出入，不僅有可能會導致考試過程中缺考卷的情況出現(xiàn)。并且在歸類的同時，我們必須要做到不瀏覽試卷上的任何相關(guān)內(nèi)容，這對我們也是提前敲響警鐘，這也是以后踏入社會后必須要遵守的。
通過實訓讓我了解和意識到秘書工作的實質(zhì)和內(nèi)涵，體驗到秘書工作的細微之處，也明白只有心思細膩，認真才能做好秘書工作。這次實訓我接觸很多正式的、專業(yè)的老師，在他們身上我吸取很多在書上學不到的經(jīng)驗，讓我對以后的就業(yè)也更有信心和勇氣。這雖然是我們第一次實訓，但是我們都覺得感覺很不錯。由此看來，我們在進入大學的這一年里或多或少學到了一些專業(yè)的東西，只是自己感覺不到而已。我把這次的秘書實訓看作是“理論與實踐相結(jié)合的橋梁”
總之，這次實訓為我提供了與眾不同的學習方法和學習體會，從書本中面對現(xiàn)實，為我將來走上社會打下了扎實的基礎(chǔ)。從實踐操作中，我總結(jié)出一些屬于自己的實踐經(jīng)驗，作為在校秘書專業(yè)的大專生，現(xiàn)在我能做的就是吸取知識，提高自身的綜合素質(zhì)，提高自己的表達能力、寫作能力和合作能力，為將來的就業(yè)作好工作。
關(guān)鍵詞： 高職教育 文秘專業(yè) 實訓教學 能力本位
秘書是綜合性、服務(wù)性、文化性很強的職業(yè)，秘書的職業(yè)技能是在專業(yè)知識的基礎(chǔ)上結(jié)合秘書職業(yè)的實際需求來進行培養(yǎng)的。國家勞動和社會保障部的秘書職業(yè)標準中規(guī)定：秘書必須具備文書、辦公自動化、溝通、速記、企業(yè)管理、法律等基礎(chǔ)知識，掌握會議管理、事務(wù)管理、文書擬寫與處理的基本知識和基本操作技能。現(xiàn)代秘書職業(yè)要求一名優(yōu)秀的秘書必須在知識方面是雜家、通才，在能力方面是多面手，是具有高超專業(yè)知識和專業(yè)技能的復合型人才。由此可見，職業(yè)核心能力的形成是把每一個人培養(yǎng)成現(xiàn)代職業(yè)人的必備條件。高職文秘專業(yè)實訓教學將一改以教師為中心的培養(yǎng)模式，強調(diào)以學生為學習的行為主體，促進學生學習興趣的培養(yǎng)和自主學習能力的養(yǎng)成，以培養(yǎng)學生的職業(yè)綜合能力為最終目標。本文就以秘書實務(wù)課程實訓為例，結(jié)合以職業(yè)能力為本位的培養(yǎng)目標，探討如何運用任務(wù)驅(qū)動教學模式進行實訓教學。
一、以能力本位為培養(yǎng)目標，實施文秘實訓教學。
（一）在任務(wù)驅(qū)動教學模式下，實施互動式案例教學。
文秘專業(yè)培養(yǎng)目標以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，秘書實務(wù)課程實訓就是文秘、行政管理類專業(yè)的一門專業(yè)核心技能課程，承載著培養(yǎng)學生從事秘書崗位實務(wù)技能的重任。該實訓將秘書專業(yè)理論知識轉(zhuǎn)化為實踐技能訓練，注重學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，主要包括學會學習的能力、交流能力、社會活動能力、組織和管理能力、問題解決能力五種核心能力。運用任務(wù)驅(qū)動的教學模式，選取與秘書職業(yè)崗位相關(guān)的工作項目，切實提高學生的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能水平。實訓最終采用雙證結(jié)合的考核方式，為學生取得秘書資格證書打下扎實的基礎(chǔ)。
在秘書實務(wù)實訓教學的實施過程中，可以以任務(wù)驅(qū)動教學模式來進行職業(yè)技能實踐訓練，以教學單元為模塊、以工作任務(wù)為依托、以任務(wù)的完成為目標、以任務(wù)發(fā)生的順序為過程進行秘書職業(yè)技能訓練，以學生自主思考和體驗訓練為主，以教師啟發(fā)引導、講解示范為輔。這一階段的工作任務(wù)，可以通過互動式案例教學法來實現(xiàn)，即采集秘書工作典型案例，模擬秘書工作情境或場景，突出秘書職業(yè)技能的運用，幫助學生掌握秘書工作規(guī)范。職業(yè)技能模擬的情景要借鑒和使用相關(guān)企業(yè)員工崗位標準或內(nèi)訓資料，結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)要求精心設(shè)計秘書工作活動，讓學生扮演有關(guān)角色，通過體驗式學習演練，達到掌握技能的目的。在實施情景模擬教學的過程中，教師要對學生進行充分的引導，增強學生身臨其境的實際感受，激發(fā)他們在不同情境下的創(chuàng)造性。要以學生為主體，引導學生進行討論，通過創(chuàng)造職業(yè)活動情境，使每個學習者都有施展個性能力的機會和舞臺，倡導學生參與教與學的全過程，通常圍繞某一課題、問題或項目開展教學活動，重視學習過程的體驗。
（二）注重激發(fā)學習興趣，培養(yǎng)學生自主學習、合作創(chuàng)新的現(xiàn)代職業(yè)能力。
秘書實務(wù)課程實訓教學是一種雙向交流活動，是教師與學生之間合作、配合的過程。教師透徹掌握和熟悉所要使用的案例，并對實訓課作精心設(shè)計，是保證案例教學效果的前提之一，但激發(fā)學生的學習熱情和興趣更是教學前應(yīng)思考的問題。首先，實訓是在逼真的模擬現(xiàn)場具體的秘書職業(yè)崗位上進行的，又要求學生必須統(tǒng)一穿職業(yè)裝，掛上統(tǒng)一的工作牌，這些就足以誘發(fā)學生新鮮、好奇的心理，直接激發(fā)他們的學習興趣，讓他們在實訓前便進入一種強烈的躍躍欲試的心理狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上，我在課前將案例布置給學生閱讀，為指導學生討論和實施案例做準備，并提出一些特定的問題讓學生思考。然后，我將學生分成小組，進行實訓項目討論，小組內(nèi)可以像真正實訓時一樣進行研究探討，制訂實施計劃，根據(jù)每個小組的實施結(jié)果在實訓結(jié)束后評出最優(yōu)，并給予獎勵。這樣每個小組、每個人都會絞盡腦汁想盡辦法，比如到哪去借一套亮麗的職業(yè)裝？怎樣才能找到資料解答老師提出的特定問題？小組的實訓計劃如何制訂得完滿又獨特？案例的每一個環(huán)節(jié)應(yīng)該怎樣設(shè)計？案例中涉及的每一個職業(yè)角色該如何分配？角色與角色之間該如何交談溝通才算得體？等等。這種競爭十分符合大學生的特點，學生能以極大的熱情主動投入到學習氛圍中，既輕松愉快地復習了課堂上學到的理論內(nèi)容，又學會了新的知識，將理論用于實踐。
實訓過程中，教師從傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閰f(xié)助者，讓學生充當主角，自己則退居幕后，扮演導演的角色。但是這絕不是意味著撒手不管，而是根據(jù)學習者的個人特點組織學習，并在可知、可感、可覺的制高點引導學習。使學習成為加入學習者個人性格和個人經(jīng)驗的活動，結(jié)局因參與者不同而不同，因參與者思維角度不同而不同，帶有強烈的個性化色彩，從而極大地調(diào)動了學習者的積極性，從而開發(fā)出學習者的潛能。
秘書實務(wù)實訓課通常分為四個階段，即小組討論、模擬場景、完成文稿及小組評議。在多次的實際操作中發(fā)現(xiàn)：最為理想的實訓，其實就是一個知識創(chuàng)新的過程。實訓中各學科交叉滲透，如果能提出典型問題，讓學生去研究、去嘗試創(chuàng)新，感受創(chuàng)新，從而理解創(chuàng)新，才能把職業(yè)能力訓練與職業(yè)素質(zhì)的訓導有機地結(jié)合起來。例如，一次模擬招聘面試，有一組學生并沒有按照通常的形式進行，而是策劃了這樣一個場景：一間沒有招聘人員的房間，里面只有雜亂的桌椅，一盆即將枯萎的花、一壺水、一瓶可樂、一本雜志、一部電話。看著這樣的布置，我正在好奇，應(yīng)試者會作如何反應(yīng)呢？這時，第一位應(yīng)聘人員進來，他選擇了喝可樂；第二位進來后為即將枯萎的花澆了水；第三位則排齊了雜亂的桌椅。面試結(jié)束后，考官進行討論，認為第一位缺乏一定的道德修養(yǎng)和良好的素質(zhì)，隨隨便便，不予錄用；第二位有較敏銳的觀察力，同時擁有愛心，能從細處著手，從身邊做起，有一定的遠見和靈活思維，決定錄用；第三位細心踏實，做事有條理，充滿自信，又肯干，決定錄用。原來如此。不管結(jié)果如何，學生的創(chuàng)新思維是非常值得肯定的，他們并沒有只滿足于完成任務(wù)，而是在求新中表現(xiàn)自我、發(fā)展自我、超越自我。他們能從職業(yè)道德、智能結(jié)構(gòu)和職業(yè)素質(zhì)入手，積極主動并獨立地學習，充分發(fā)揮自身的主體作用，從而實現(xiàn)提升自己的整體素質(zhì)，發(fā)展自己的創(chuàng)新能力的目標。
二、結(jié)合秘書職業(yè)資格考證，建立“能力本位”的實訓考核評價體系。
（一）實訓考核引入一種創(chuàng)新性的評估方式，即評估覆蓋全過程。
實訓教學應(yīng)建立與能力培養(yǎng)相適應(yīng)的考評制度，規(guī)范考核辦法和技能標準。重點應(yīng)放在對學生核心職業(yè)能力和崗位職業(yè)技能的考核、評價上，綜合評定文秘專業(yè)學生的職業(yè)能力。應(yīng)積極探索以考查學生動手解決問題的能力的多元化的考核形式，根據(jù)學生在實訓中的實際表現(xiàn)成績、提交的實訓報告水平，實訓指導教師給出的評分進行綜合的成績評定。因此，在實訓考核上，我們采取一種評估覆蓋全過程的方法設(shè)立評價指標，不但要考慮學生在學習過程中的創(chuàng)造性表現(xiàn)、能否提出新問題和發(fā)表新的見解，而且要考慮最后的小組互評、實訓手冊、實訓作業(yè)冊和實訓報告。在整個評估過程中，注重培養(yǎng)學生的分析判斷能力，師生共同參與評價，綜合實訓過程和實訓成果的表現(xiàn)，得出實訓的最終成績。
首先，由指導教師根據(jù)不同案例的實訓要求，給每位學生做出實訓過程成績評定，評分標準由5個部分組成，其中包括：文檔分，即實訓期間完成的各類應(yīng)用文種的成績；創(chuàng)新分，即實訓中各種新穎的創(chuàng)意和操作的實效性；態(tài)度分，即參與實訓的積極性和工作的主動性；形象分，即對案例中角色的準確把握、形體的端莊及語言清晰富于感染力；團體分，即實訓中各組優(yōu)化方案的質(zhì)量和團隊合作能力。教師可根據(jù)以上部分綜合評價，將學生成績分為5個等級、即優(yōu)、良、中、及格、不及格。學生實訓的初步成績即評定完畢。
然后，學生再以小組為單位，小組互評再現(xiàn)情景。教師要求學生在實訓期間，組與組之間互相評價，找出不足，評出優(yōu)秀，再由優(yōu)秀的小組成員再一次模擬情景，加深印象，從而進一步理解和掌握秘書技能。由于要求互評實訓場景，教師特地為實訓添加了數(shù)碼相機、攝像機、錄音筆等設(shè)備，讓學生對案例模擬進行全程拍攝、錄像、錄音，在實訓每個階段結(jié)束后，讓學生根據(jù)錄像反復揣摩、分析、判斷、體會和總結(jié)，提高秘書技能。由此，實訓的內(nèi)容變得更加豐富多彩，學生如身臨其境，仿佛正式變身為企業(yè)白領(lǐng)，一個個摩拳擦掌、躍躍欲試、暗中較勁、力爭優(yōu)秀，完全由被動學習轉(zhuǎn)為積極主動地參與，教與學成功互動。教師完全融入討論，學生學習熱情高漲，教學場面十分熱烈。學生一致認為：經(jīng)過小組之間相互比較，相互評分，最能反映出自己的真實水平，體會到自己的不足，提高自我分析和判斷能力，極大程度地提高了秘書實務(wù)技能，更能意識到運用知識和技能的重要性。
最后，實訓結(jié)束時，學生均須完成兩份書面作業(yè)。一份為實訓作業(yè)冊，以小組為單位完成，內(nèi)容包括封面、個人簡歷、應(yīng)用文寫作部分，將其編輯打印并裝訂成冊。每組皆能按時完成寫作與設(shè)計任務(wù)，制作出的實訓作業(yè)冊每一本都完整精美，凝聚了每組學生的心血，是他們?nèi)硇耐度雽嵱柕淖罱K成果。另一份為實訓手冊，所有學生都要完成，內(nèi)容主要包括實訓日志和實訓報告兩大部分，能反映學生每天的實訓內(nèi)容、表現(xiàn)，以及心得體會。所有學生都能十分認真地填寫實訓手冊：有些學生因手冊上寫的字不是十分工整，或是內(nèi)容不夠完善，在實訓結(jié)束前，還會特地請求指導教師再發(fā)一份空白手冊，重新填寫好后交來；有些學生手冊填寫的內(nèi)容相當完整，報告也寫得非常好，但他們依舊不滿足于現(xiàn)在的成績，實訓結(jié)束后，仍然自覺地和指導老師溝通，尋找自身的不足之處，以便更好地提高秘書實務(wù)能力。這樣一來，實訓期間的評估即覆蓋了全過程，教師與學生共同參與評定，既能科學地反映學生的能力水平、培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維和分析判斷能力；又利于教師有效地調(diào)控教學過程，客觀地評價教學質(zhì)量，并可以通過實訓，探索新的教學方法，提高教學水平，引導學生自覺培養(yǎng)職業(yè)能力。
（二）推動秘書職業(yè)資格考證，實現(xiàn)雙證結(jié)合的考核目標。
實訓教學考評不能以一次考試定成績，而應(yīng)伴隨教學全過程，以考評促教學。秘書實務(wù)實訓教學的目的，是以培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)與職業(yè)能力為導向，將學生培養(yǎng)成為高素質(zhì)的應(yīng)用型秘書人才。鑒于此，我們將秘書實務(wù)實訓考核與秘書國家職業(yè)資格鑒定考核掛鉤，以取得資格證書作為實訓課程的最終考核結(jié)果。為此，根據(jù)國家人力資源與社會保障局的要求，學校專門建立秘書國家職業(yè)技能鑒定所，借鑒英國C&G的秘書證書考核辦法，采用機考、面試、仿真、現(xiàn)場模擬等靈活多樣的考核方法進行秘書職業(yè)資格鑒定。考核內(nèi)容由注重考核秘書理論知識轉(zhuǎn)變?yōu)榭己嗣貢殬I(yè)能力。比如，我們在秘書國家職業(yè)資格鑒定考試題型的基礎(chǔ)上，對情景錄像題作了重大改革，改變?yōu)榍榫澳M題。我們還邀請企業(yè)專家（企業(yè)人事經(jīng)理）做考官，對學生的全方位表現(xiàn)給出評價。資格證書制度的推行提高了學生的崗位能力，增強了人才培養(yǎng)的針對性、適用性和競爭力，實現(xiàn)了人才培養(yǎng)與社會職業(yè)崗位的接軌。
基于能力本位的高職文秘專業(yè)實訓教學，注重秘書職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，運用任務(wù)驅(qū)動教學模式，采取互動式案例教學法，以學生為主體，教師為主導，并將能力本位的考核體系貫穿實訓教學全過程，實現(xiàn)雙證結(jié)合的教學目標，讓學生切實掌握秘書崗位所必需的職業(yè)技能，確保學生在未來的職業(yè)生涯中有更好的發(fā)展。
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【摘 要】秘書技能強化訓練目的在于把理論知識和實踐結(jié)合起來，虛擬職場讓學生有種身臨職場的感覺，進而把理論付諸于實踐，傳統(tǒng)的教學方法無法讓學生的主體性、積極性得到發(fā)揮，無法開發(fā)學生的創(chuàng)新潛能，而項目化教學能充分調(diào)動學生的積極性和創(chuàng)造性，并讓學生的主體性得到發(fā)揮，真正做到課堂以學生為主，確保了教學中學生的主體地位，從而提高教學效率。
【關(guān)鍵詞】秘書技能；項目驅(qū)動法；應(yīng)用
在21世紀，秘書在各行各業(yè)中發(fā)揮著愈來愈重要的作用，秘書這一職業(yè)已經(jīng)成為組織結(jié)構(gòu)中不可或缺的崗位，如何提高高職秘書專業(yè)學生的技能，為企業(yè)提供更多合格的人才成為高職院校的主要培養(yǎng)目標。大體上現(xiàn)代秘書需要以下幾種技能：一是溝通能力，秘書這一崗位在組織中起到一種“橋梁”的作用，無論是“上傳”還是“下達”秘書都要具備良好的溝通能力。二是組織能力，秘書應(yīng)該是一個優(yōu)秀的組織者，要為各種會議和活動作計劃，并落實安排，同時各部門關(guān)系的平衡與協(xié)調(diào)都是需要秘書來均衡的。三是獲取新知識的能力，21世紀科技日新月異，作為秘書為了跟上時代的步伐，就要不斷更新知識提高技能，特別是辦公技術(shù)方面。四是團隊合作能力，當今社會是共贏的社會，企業(yè)越來越重視員工的合作精神，團隊合作能夠激發(fā)個人的潛力，使個人潛力得到極致發(fā)揮，作為肩負著上傳下達任務(wù)的秘書更要具有團隊合作意識，這樣才能融入團隊，帶動組織。“紙上得來終覺淺”作為技能的強化必須要行動起來，如何能讓學生把理論應(yīng)用于實踐，在課堂上行動起來，這是很多教師一直探索的問題，尤其是技能實訓課，項目化教學方式是對秘書技能強化訓練一種很好的教學方式，值得推廣。
秘書技能強化訓練是高職文秘專業(yè)的一門核心課。開設(shè)此門課程的目的就是以發(fā)展學生的秘書職業(yè)技能為中心，秘書專業(yè)學生在學習專業(yè)核心課程的過程中或之后，對秘書職業(yè)工作涉及的各個關(guān)鍵技能模塊進行強化訓練。旨在縮短學校專業(yè)教育與職業(yè)工作實踐之間的距離，培養(yǎng)和提高學生從事秘書工作的動手能力，進而提高學生的就業(yè)技能力和職業(yè)能力。以及刻苦奉獻和團隊協(xié)作的精神。如何調(diào)動學生的積極性和主體性，讓同學們由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，這是秘書技能強化訓練的關(guān)鍵。在教學中如果項目設(shè)計不好，不能吸引學生，結(jié)果項目化教學也只能是流于形式，因而項目的設(shè)計顯得尤其重要，項目設(shè)計完之后采用什么樣形式來進行實訓以及實訓之后如何進行評價，這些都是項目化教學中要解決的實質(zhì)性問題。現(xiàn)結(jié)合教學實際談?wù)勛约旱捏w會。
一、選擇項目是秘書技能強化訓練課程教學中的關(guān)鍵
如何選擇項目是秘書技能強化訓練中最重要的一個環(huán)節(jié)，項目的選擇能否調(diào)動學生的積極性，這是教學能否有效開展的前提。同時項目的選擇還要包含所學的知識點，具體說來，項目的選擇要滿足以下幾個條件：（1）能調(diào)動學生的學習積極性；（2）能培養(yǎng)學生的創(chuàng)造能力；（3）學生的合作能力在項目完成過程中能得到提高；（4）過程具有真實性，與企業(yè)要求具有一致性；（5）項目完成過程中學生的自主學習能力能夠得到施展，學生在一定的時間范圍內(nèi)可以自行組織、安排自己的學習行為。基于上述條件，筆者在選擇項目時發(fā)現(xiàn)在大學生就業(yè)形勢極為嚴峻的情況下，創(chuàng)業(yè)不失為一種較好的解決就業(yè)的途徑，而且大學生創(chuàng)業(yè)有利于促進科技創(chuàng)新與有效提高科學技術(shù)水平，在繁榮經(jīng)濟發(fā)展的過程中不斷擴大就業(yè)。為此很多高職院校學生對創(chuàng)業(yè)充滿向往和期待。結(jié)合這一實際情況，在秘書技能實訓中筆者圍繞著籌劃開創(chuàng)公司這一主題設(shè)計教學內(nèi)容。并由此安排創(chuàng)業(yè)考察，開業(yè)慶典，籌建公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)，模擬招聘，考察接待，拓展實訓，公司年會等教學內(nèi)容。選擇此項目目的是通過“虛擬職場”從而讓學生感受職場，學生是職場的主人，從開業(yè)慶典到公司年會這一系列任務(wù)的布置調(diào)動了學生的積極性，學生體驗到了“創(chuàng)業(yè)”的樂趣和成就感，事實證明，從學生的實際出發(fā)來選擇項目，并且項目越貼近學生的實際生活就越容易被學生接受。這樣學生的主體性就會得到更大程度的發(fā)揮。
二、通過制定工作頁來調(diào)動學習自主學習能力
確定了項目之后，為了讓學生更好地操作和運行項目，首先要讓學生了解項目的相關(guān)知識，為此制作工作頁成為解決這一問題的最佳途徑，教師把項目相關(guān)的理論知識、操作方法以工作頁的形式交給學生，讓學生在教師的指導下，分步驟、分階段來實訓項目。同時教師對學生進行分組，在工作頁的指導下學生學完相關(guān)的知識點，并對其中有爭議的問題進行討論，這樣學生的主動學習能力得到提高，積極性也得到發(fā)揮。在討論過程中，頭腦風暴使學生們在他人想法的基礎(chǔ)上得到刺激從而會想出更多、更好的辦法，最后得出一個或多個行之有效的實訓方案，在設(shè)計方案的過程中會發(fā)現(xiàn)最佳的途徑，從而得出最終的實訓方案，并依據(jù)實訓方案分工完成項目。
在開業(yè)慶典這一實訓時，我采取事先展示工作頁，讓學生熟悉相關(guān)開業(yè)慶典的知識點，并通過觀看開業(yè)慶典視頻，來熟悉開業(yè)慶典的程序，然后各小組進行開業(yè)慶典的籌備工作，其中包括設(shè)計開業(yè)典禮方案，開業(yè)慶典的程序，每個小組的分工，要求每個小組根據(jù)自己的任務(wù)列出一個設(shè)計方案。事實證明，我這么做是對的。學生有一種解放的感覺，可以自由討論，自由發(fā)揮了。我深深的感受到在教學中發(fā)揮學生的主觀能動性的重要性。就像教育家陶行知說的“把學習的基本自由還給學生：解放他的頭腦，解放他的雙手，解放他的眼睛，解放他的嘴，解放他的空間。”項目化教學讓學生的潛能得到施展，學生是課堂的主人，由傳統(tǒng)的被動學習到主動學習，在這一過程中學生的需要得到尊重和實現(xiàn)，因而能夠最大限度的發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力。
三、注重項目完成后成果評價
成果評價是項目化教學的最后也是其中最重要的一個環(huán)節(jié)，教師及時準確的評價能調(diào)動學生的積極性，是促進學生主動學習的有效手段，學生在得到老師的肯定之后會信心倍增。正如心理學家威廉·詹姆斯所說：“人性最深切的渴望就是獲得他人的贊賞，這也是人類之所以有別于動物的地方。”在每個項目完成之后都要及時與同學進行溝通給予評價。評價指標包括小組的參與程度、實訓態(tài)度、合作精神等多個方面。
項目完成后評價的重要性在于能夠挖掘項目實訓過程中存在的優(yōu)點與不足，為此在每次實訓完成后教師都要采取多種形式來進行項目評價，針對實際情況每次實訓后首先由小組自評，然后小組互評，最后教師總評。根據(jù)評價選擇出最優(yōu)秀的小組并在全班展示，例如在本學期的實訓課中在學生完成考察接待實訓后，我對考察接待優(yōu)秀部門進行了表揚與展示。通過觀看他人的成果展示，同學們深切體會到怎么做、如何做才是最好的，并通過對比認識到自身的不足，從別人身上吸取經(jīng)驗教訓。在評價過程中教師會對學生在實訓過程中表現(xiàn)出的創(chuàng)新精神與合作意識給予充分的肯定和贊揚，同時對存在的問題會提出中肯的建議和解決的措施。通過總結(jié)，我們的學生已經(jīng)學會了如何對待職場和職場中應(yīng)該具有的態(tài)度和精神，學生在實訓中不但理論得到實踐，認識層面也達到一個質(zhì)的飛躍。這樣不斷的總結(jié)、改進，直到最后成功的完成既定方案。
總之，秘書技能強化訓練課程是一門操作性極強、應(yīng)用范圍十分廣闊的課程，在教學中要結(jié)合課程的特點和學生的實際情況，選擇好項目并通過工作頁的制定把學生的積極性調(diào)動起來，在實施項目時充分發(fā)揮學生的主觀能動性，項目完成后要給予及時正確的評價，項目教學法就一定能發(fā)揮更大的作用。
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關(guān)鍵詞：高校；文秘專業(yè)；教學體系；創(chuàng)新研究
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）48-0270-02
秘書學是一門應(yīng)用性很強的學科，秘書學本科專業(yè)應(yīng)當在重視理論教學的同時高度重視實踐教學。因為“科學是一種以客觀的物質(zhì)世界及各種現(xiàn)象為對象的智力活動，其目的是獲得知識、追求真理或發(fā)現(xiàn)各種規(guī)律。”學生實踐能力的鍛煉是高校秘書學專業(yè)人才培養(yǎng)的必然要求，是文秘專業(yè)教學強調(diào)理論與實踐的高度統(tǒng)一的體現(xiàn)。L學院文學院的秘書學專業(yè)是以適應(yīng)學校結(jié)構(gòu)調(diào)整和功能轉(zhuǎn)型而創(chuàng)辦的，以培養(yǎng)服務(wù)甘肅地方經(jīng)濟人才為主要目標，重視培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力和實踐能力。文中將以蘭州城市學院秘書學專業(yè)的培養(yǎng)方案和學生就業(yè)情況為例，探索秘書學專業(yè)課程設(shè)置的優(yōu)化策略。
一、高校秘書學專業(yè)本科課程體系存在的問題
（一）課程設(shè)置考慮不全面
從L學院秘書學專業(yè)課程設(shè)置來看主要分為以下幾類：一是專業(yè)主干課，包括秘書學概論、秘書實務(wù)、中國秘書史、檔案管理學、公共關(guān)系與實務(wù)、基礎(chǔ)寫作、應(yīng)用文寫作、新聞概論、普通邏輯、社會學概論、現(xiàn)代漢語、古代漢語、美學、中國文化概論、普通話語音、通史教育以及英語聽力和英語口語等。二是專業(yè)任意選修課，包括漢字書寫、申論、涉外秘書、職場禮儀、文化產(chǎn)業(yè)與管理、藝術(shù)鑒賞等。三是實訓環(huán)節(jié)，包括專業(yè)實習和畢業(yè)論文設(shè)計。所有課程學時安排均符合教育部本科學生培養(yǎng)目標的要求，但具體到教學過程中，往往會出現(xiàn)培養(yǎng)結(jié)果和預期目標不相符。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國內(nèi)許多開設(shè)秘書專業(yè)課程的知名高校，比如上海師范大學、陜西師范大學、南京師范大學等也存在這樣的問題，究其原因：一是漢語言文學專業(yè)課程所占比率過高，古代漢語、現(xiàn)代漢語、古代文學、現(xiàn)代文學等課程占有很大比重。二是秘書學專業(yè)的定位不夠明確，L學院的秘書學專業(yè)更突出中英文高級文秘這一專業(yè)方向，過于強調(diào)英語在課程體系中的比重，而忽視了秘書學本專業(yè)的特征。三是實訓實踐環(huán)節(jié)沒有落到實處，在培養(yǎng)學生的過程中，往往能夠根據(jù)培養(yǎng)目標制訂“理想”的培養(yǎng)計劃，但在實際操作中，卻由于各種原因，包括師資培養(yǎng)不合理、硬件投入不足、附屬于漢語言文學專業(yè)之下等原因，使得這一環(huán)節(jié)只是一個響亮的口號。
（二）辦學指導思想和培養(yǎng)目標不明確
受傳統(tǒng)的職業(yè)觀念及教學理念影響，文秘專業(yè)多表現(xiàn)為一種重理論、輕實踐，重知識、輕技能的現(xiàn)象。很多高等院校在制訂學生的培養(yǎng)方向上較為單一，有的甚至還停留在高職和專科的培養(yǎng)模式之中而沒有進行細分。而“我國本科階段秘書學專業(yè)的培養(yǎng)目標是為社會培養(yǎng)具有理論修養(yǎng)和較高政策水平，能夠勝任縣級以上黨政領(lǐng)導機關(guān)和中等以上企事業(yè)單位秘書機構(gòu)主要業(yè)務(wù)工作的德才兼?zhèn)涞膶ｉT人才。”也就是說高校本科階段應(yīng)該培養(yǎng)的是具有一定技能水平和謀劃才能的中高級秘書人才。
（三）理論課程與實踐課程比例不合理
很多高校秘書學專業(yè)的實踐課程往往附屬于理論課程，課時偏低，兩極分化較嚴重，主要表現(xiàn)為本科畢業(yè)生理論基礎(chǔ)掌握的比較扎實，能較好地理解秘書工作的規(guī)律，具備較強的政策理解能力、管理協(xié)調(diào)能力、信息綜合處理能力、語言文字表達能力、公文寫作能力及交際應(yīng)變能力，并熟練掌握現(xiàn)代化辦公技術(shù)。過于強調(diào)對理論知識的掌握和理解就會導致實踐課程比例偏低甚至缺失，另外，有些高校在設(shè)置秘書專業(yè)課時更多考慮的是本校的師資水平而不是社會的要求，政務(wù)秘書、司法秘書、商務(wù)秘書等方向在專業(yè)課程的設(shè)置里幾乎是一個留白區(qū)。
（四）教師的知識結(jié)構(gòu)與實踐相脫節(jié)
目前許多高校從事秘書專業(yè)教學的教師身份較尷尬，多數(shù)畢業(yè)于漢語言文學專業(yè)，由于缺乏系統(tǒng)的秘書專業(yè)知識及實際的秘書工作經(jīng)驗，在授課中往往表現(xiàn)為理論知識的生疏和操作能力的不足。秘書學的學科性質(zhì)決定了這門學科必須要有豐富的實踐知識來充實和支撐，并且由于其交叉性學科的性質(zhì)，這就要求教師除了具備基本理論素養(yǎng)外，還應(yīng)掌握管理學、文書學、寫作學、心理學、公共關(guān)系學等眾多學科知識。
（五）教材存在量少質(zhì)弱、內(nèi)容單一的問題
目前很多高校秘書學專業(yè)課程所使用的教材五花八門，且教材滯后于秘書實際工作的情況較嚴重，有的教材理論和實務(wù)不分家，且比例設(shè)計不合理，理論部分或?qū)崉?wù)部分內(nèi)容偏少。同時，現(xiàn)有文秘專業(yè)教材里獨立的秘書學實訓教材非常少，大都由教師自身開發(fā)實訓項目，造成實訓課程教學隨意性大，質(zhì)量難以保證。加之很多教材編寫者很少深入秘書的實際工作崗位了解情況，一些教材內(nèi)容設(shè)計單一，與實際秘書工作脫節(jié)。
二、實踐教學課程體系的改革和教學方法的改進
（一）改革實踐教學課程體系
科學合理的教學體系是培養(yǎng)目標在教學管理環(huán)節(jié)的具體體現(xiàn)，它決定著該專業(yè)能否培養(yǎng)出社會真正需要的高素質(zhì)人才。
1.根據(jù)實際需要確定培養(yǎng)目標。據(jù)統(tǒng)計，L學院近兩年來文秘方向的學生就業(yè)率不容樂觀。與漢語言文學專業(yè)的學生同等競爭并不占有優(yōu)勢，甚至有些用人單位認為，漢語言文學專業(yè)的學生在語言文字功底方面比秘書學專業(yè)的學生更扎實，更能勝任秘書職業(yè)。造成這種現(xiàn)狀的原因是培養(yǎng)目標不明確，不符合實際。很多高校對秘書人才的培養(yǎng)更多傾向于黨政機關(guān)和機關(guān)事業(yè)單位。而專業(yè)秘書，如商業(yè)秘書、涉外秘書、司法秘書、醫(yī)衛(wèi)秘書的培養(yǎng)則很少涉及。所以，在專業(yè)定位和確定人才培養(yǎng)目標上，應(yīng)找出問題關(guān)鍵，根據(jù)區(qū)域發(fā)展情況及社會需求制訂可行性較強的培養(yǎng)目標。
2.專業(yè)課程設(shè)置比例要合理。高校專業(yè)設(shè)置和劃分既要適應(yīng)社會需要又要符合人才培養(yǎng)規(guī)律。秘書學專業(yè)的課程，特別是主干課程應(yīng)該與漢語言文學區(qū)分開來，應(yīng)該有相對的獨立性和可辨識性。一般而言，高校文秘專業(yè)的課程基本要包括“論”、“史”、“應(yīng)”三部分。“論”即秘書學概論，它是秘書學專業(yè)的基礎(chǔ)理論課程和綱領(lǐng)性課程。“史”即中國秘書史，也屬于專業(yè)基礎(chǔ)理論課程。“應(yīng)”包括秘書寫作、秘書文檔管理、秘書公關(guān)和禮儀等具體實務(wù)。這三部分內(nèi)容，既符合我國目前學科專業(yè)課程設(shè)置的要求又能滿足秘書學專業(yè)的培養(yǎng)目標。當然，不同地域的高校對學生就業(yè)情況及培養(yǎng)目標不同，在課程設(shè)置環(huán)節(jié)會有所區(qū)別。
3.進行學生就業(yè)跟蹤調(diào)查。對學生就業(yè)情況的跟蹤調(diào)查實際上是檢驗教師教學水平和學生學習質(zhì)量的有效途徑，同時也可以根據(jù)就業(yè)情況反饋制訂出更合理的秘書人才培養(yǎng)方案。今年正是L學院2011級學生畢業(yè)和找工作的時期，通過走訪師生和用人單位發(fā)現(xiàn)，學生們普遍認為，在校期間對專業(yè)知識的學習不是很透徹，課程開設(shè)雖較寬泛，但能緊密聯(lián)系學生將來所從事職業(yè)的內(nèi)容又太少；而用人單位則認為學生普遍缺乏實際操作的能力，對新鮮事物接受的敏銳度不是很高，也缺少對突發(fā)事件的應(yīng)急能力。由此可見，造成這一問題的主要原因在于課程設(shè)置的合理與否及學生在校期間的實踐鍛煉是否扎實有效。
（二）改革課堂教學方法
秘書學課堂教學應(yīng)高度體現(xiàn)理論與實際的緊密相連，并能運用多種教學方法，如案例教學法、情境教學法、討論教學法等，引導學生了解、把握學科及專業(yè)發(fā)展新動向，特別是給學生提出一些本學科目前尚未解決的問題以及最新成果，激發(fā)學生對科學知識的渴求及創(chuàng)造心理的形成。提高學生分析、解決問題的能力。學校應(yīng)該支持教師將教學組織形式從單一的課堂教學活動擴展到學生的社會生活、自學活動、科學研究活動和各企事業(yè)活動的現(xiàn)場實踐中去，在生產(chǎn)實習、研究設(shè)計和社會實踐中培養(yǎng)創(chuàng)造性思維和創(chuàng)新能力。
由于秘書學科較強的應(yīng)用性和實踐性，在進行文秘專業(yè)的課程設(shè)置時，要注意其人才培養(yǎng)的針對性和適應(yīng)性的有機結(jié)合，這就要求提高實訓課程在課程設(shè)置中所占的比例。注重培養(yǎng)學生的應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力和職業(yè)素質(zhì)。應(yīng)根據(jù)現(xiàn)有條件建立集中式和同步式相結(jié)合的實訓教學體系。在每學期的專業(yè)基礎(chǔ)課教學的過程中，同步開展實訓模式，利用校內(nèi)外實訓基地，開展相關(guān)訓練。第七學期進行半集中式的階段性實訓課程，第八學期進行集中畢業(yè)實習和實訓相結(jié)合的教學體系，其次，還可以利用假期統(tǒng)一組織學生進行專業(yè)實踐，要求學生學習撰寫見習日記和總結(jié)，增強學生對秘書工作的感性認識，為學生今后進入政府機關(guān)、企事業(yè)單位積累初步的技能與經(jīng)驗。學校也應(yīng)拓展資源渠道，在校內(nèi)給學生提供兼職實習的部門，在校外努力拓展學生的實習基地，使其提高自身的實踐能力。
秘書工作隨著社會需要在不斷地發(fā)展變化，社會對秘書人才的要求也越來越具體。為培養(yǎng)具有科學創(chuàng)新精神與技術(shù)能力的實用型秘書人才，就必須合理構(gòu)建秘書學專業(yè)的課程體系，加強秘書學專業(yè)實踐教學在廣度與深度方面的科學研究。
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關(guān)鍵詞 高職院校 文秘專業(yè) 課程建設(shè)
近幾年來，不少高職院校的文秘專業(yè)招生和就業(yè)出現(xiàn)兩難局面，甚至有的學校已經(jīng)停止了文秘專業(yè)的招生。是社會不再需要秘書人才了嗎？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，秘書職業(yè)在人才需求榜上仍然在前十位。現(xiàn)實是一方面用人單位招不到合適的文秘人員，另一方面，文秘專業(yè)畢業(yè)生卻拿著文憑找不到合適的工作。究其原因在于，我們培養(yǎng)的畢業(yè)生不能滿足用人單位的需要，這其中很重要的一點就是，我們的文秘專業(yè)舊有的課程設(shè)置已經(jīng)越來越不適應(yīng)社會經(jīng)濟的日益發(fā)展，必須進行改革。
1高職文秘專業(yè)課程設(shè)置現(xiàn)狀
高職文秘專業(yè)建設(shè)經(jīng)過近三十年的發(fā)展，取得了一些成績，但也存在一些基本問題亟待解決，其中課程設(shè)置問題比較突出。它直接關(guān)系到人才培養(yǎng)是否適應(yīng)市場需要，是否符合用人單位要求，畢業(yè)生能否順利就業(yè)。
任何教育的最終效果都取決于課程設(shè)計和實施過程，由于文秘專業(yè)課程設(shè)置不合理，實施效果不理想，使得畢業(yè)生與用人單位需求之間的距離加大。文秘專業(yè)課程設(shè)置存在的問題具體表現(xiàn)為以下幾個方面：
1.1課程設(shè)置不適應(yīng)社會發(fā)展
如今，各類中小微企業(yè)是接納我們高職文秘專業(yè)的畢業(yè)生主渠道。這些用人單位由于規(guī)模小，因此員工的分工不可能太細，往往是一個人需要能做幾個方面的事情。對于我們文秘專業(yè)畢業(yè)生而言，可能既需要懂文秘專業(yè)的相關(guān)知識，又要懂點財務(wù)稅務(wù)知識，還可能需要進行檔案人事管理等等。在全球經(jīng)濟一體化和用人機制社會化的新形勢下，用人單位所需要的大多是“綜合秘書”，秘書人員不僅需要具備辦文辦事、熟練掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有較強的語言能力和社會活動能力，要搞接待、公關(guān)，還需要能夠為領(lǐng)導出謀劃策。然而當前，我們很多高職學校文秘專業(yè)在課程設(shè)置上還是以傳統(tǒng)的培養(yǎng)行政秘書為主，只重視培養(yǎng)學生從事辦公室實務(wù)、檔案資料管理等事務(wù)性工作的技能，課程設(shè)置傳統(tǒng)化、專業(yè)化，不符合社會對復合型文秘人才需求的趨勢 。
1.2課程設(shè)置缺乏科學合理的論證
高職教育的主要任務(wù)是培養(yǎng)技能型應(yīng)用型人才，高職文秘專業(yè)學科內(nèi)容應(yīng)該隨著社會需求的變化而不斷發(fā)展變化。課程設(shè)置要按照文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標，結(jié)合經(jīng)濟社會發(fā)展和人才市場需求的變化，及時有效地進行調(diào)整。目前有的高職院校文秘專業(yè)有的課程設(shè)置與大學的漢語言文學專業(yè)差別不大，有的是大專與中專課程設(shè)置層次劃分不明顯，至今尚未形成科學合理、嚴密完整的課程體系。存在著有開設(shè)的課程相互之間不能有效銜接的現(xiàn)象，由于課程的設(shè)置沒有進行科學的論證，文化課和專業(yè)課、專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課不能形成完整的邏輯結(jié)構(gòu)體系，甚至相互脫節(jié)；還存在著盲目設(shè)置課程的現(xiàn)象；還有的高職院校由于受到辦學形式的制約，辦學過程中，往往還會隨意更改或設(shè)置課程。
1.3課程實訓教學地位重視不夠
教育部關(guān)于高職院校教學要求明確提出“實踐教學課時一般應(yīng)占教學計劃總課時的50%左右，教學計劃中規(guī)定的實驗、實訓課的開出率在90%以上；每個專業(yè)必須在校內(nèi)擁有相應(yīng)的技能訓練、模擬操作場所和穩(wěn)定的校外實習實踐活動基地。”職業(yè)院校必須重視實踐性教學環(huán)節(jié)，通過實訓教學，促使學生將理論知識轉(zhuǎn)化為實際能力，在實訓過程中加深對知識的理解和運用。但有些高職院校學校領(lǐng)導對文秘專業(yè)重視不夠，缺乏專業(yè)實訓教學設(shè)施，不能滿足實訓教學需要，只能采取教室授課的形式，使實訓教學無法有效進行。如會務(wù)管理課程，要讓學生熟悉整個會議管理流程，就需要在會務(wù)實訓室進行現(xiàn)場教學，讓學生有切身體會，才能將學習到理論知識轉(zhuǎn)化為技能。
2我校文秘專業(yè)課程設(shè)置的改革嘗試
文秘專業(yè)作為我校曾經(jīng)的品牌專業(yè)，也曾招生火爆。但自2009年以后，由于經(jīng)濟和社會的飛速發(fā)展，我校文秘專業(yè)的生源日益萎縮，出現(xiàn)家長不想報，學生不愿報的局面，近幾年來文秘R笛生，大多數(shù)都沒有報文秘專業(yè)，而是從其他專業(yè)調(diào)劑過來的。
由于招生難，不少高職院校已經(jīng)停辦了文秘專業(yè)，我校的文秘專業(yè)該怎么辦？為此，我們進行了廣泛的調(diào)研。
根據(jù)專業(yè)調(diào)研結(jié)果，我們確定文秘專業(yè)以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展為宗旨，面向商業(yè)服務(wù)類企業(yè)，培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展，具有良好的綜合素質(zhì)，掌握秘書的基本理論、方法和技術(shù)，能夠熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)，具有辦公室日常事務(wù)和商務(wù)事務(wù)處理能力，適應(yīng)現(xiàn)代中小微型企業(yè)需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型勞動人才。確定我們的培養(yǎng)目標是除了擁有較高的職業(yè)素養(yǎng)外，還應(yīng)該具備熟練的專項職業(yè)技能，包括日常商務(wù)事務(wù)處理、會務(wù)辦理、公文處理、公共關(guān)系管理等。
2.1以培養(yǎng)學生職業(yè)能力為主線，設(shè)置專業(yè)核心課程
課程設(shè)置是指學校選定的各類各種課程的設(shè)立和安排，主要包括有合理的課程結(jié)構(gòu)和課程內(nèi)容。課程設(shè)置必須符合培養(yǎng)目標的要求，它是一定學校的培養(yǎng)目標在一定學校課程計劃中的集中表現(xiàn)。
教育部要求職業(yè)院校要積極與行業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位的要求，參照國家職業(yè)標準，改革課程體系和教學內(nèi)容。我們在課程設(shè)置過程中認識到，專業(yè)的課程體系應(yīng)重視職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，拓展知識面，注重職業(yè)遷移性，促進學生廣泛就業(yè)。確定以秘書職業(yè)標準為依據(jù)，通過崗位分析，以工學結(jié)合課程開發(fā)理論為指導，按照高技能技術(shù)人才成長規(guī)律，努力實現(xiàn)培養(yǎng)目標。
根據(jù)用人單位對秘書工作的要求，依據(jù)秘書技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)要求，按照秘書國家職業(yè)標準，結(jié)合我們深入企業(yè)、深入市場的調(diào)研活動得到的反饋，組織有關(guān)專家召開專業(yè)論證會，我們設(shè)置了秘書寫作、秘書禮儀、檔案管理、公關(guān)管理、日常辦公室事務(wù)處理、會務(wù)辦理、信息資料處理、會計基礎(chǔ)等八門課程為文秘專業(yè)核心課程。這些核心課程的教學目標是使要求學生明確秘書人員的職責和素養(yǎng)以及秘書的社會活動和人際關(guān)系等，使學生熟悉秘書工作要求，能熟練地處理秘書工作。
2.2根據(jù)現(xiàn)代秘書職業(yè)要求，課程設(shè)置中增加選修課程比重
社會和企業(yè)要求文秘人員應(yīng)該是復合型人才，這就要求我們的文秘專業(yè)教育要走復合化的培養(yǎng)人才道路，要使我們的學生在學好自己的專業(yè)知識的同時，對其他相關(guān)專業(yè)知識也應(yīng)該有所涉及。開設(shè)選修課可以開闊學生的文化視野，加強學生的文化積淀。目前各高職院校課程體系中選修課的范圍和比例偏小，這在很大程度上束縛了學生的個性發(fā)展。因此，文秘專業(yè)應(yīng)在開設(shè)公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課等必修課的基礎(chǔ)上，進一步擴大選修課的范圍，選修課的內(nèi)容可以涵蓋人文、社會、經(jīng)濟、管理等學科。我們開設(shè)的選修課分為專業(yè)選修課、拓展專業(yè)選修課和跨學科選修課。
我們還注重加強學生在選修課選擇上的引導。不少學校在進行選修課設(shè)置的時候并沒有考慮到與必修課之間的聯(lián)系。學生對于選修課的選擇也沒有從自身知識體系的需要出發(fā)，只是單純地從個人興趣出發(fā)，所以選擇的結(jié)果可能對于自己的專業(yè)課學習沒有太大的幫助。因此，我們在設(shè)置選修課的同時，還引導學生從自身知識體系以及專業(yè)需要的角度出發(fā)進行選擇，使學校的通識教育課程體系更加有利于學生專業(yè)水平及基本素養(yǎng)的提高。
2.3突出應(yīng)用型特點，合理設(shè)置實踐實訓課程
要將秘書職業(yè)能力真正落到實處，合理設(shè)置實踐實訓課程是相當重要環(huán)節(jié)。我們對學生的實踐課程進行合理設(shè)計，精心設(shè)置課堂教學、校內(nèi)外實踐和社會實習等，使學生更好地獲得從事文秘職業(yè)所需的知識和技能。
建立系統(tǒng)、完整的專業(yè)主干課程的校內(nèi)課堂實訓體系。在課堂實踐教學前制定切實可行的實訓指導手冊，教學計劃中明確實訓課時的比例，實訓課時在教師課表中體現(xiàn)出來。做好實訓教學課堂記錄，教學管理部門定期檢查實訓記錄。同時建立有效的實訓考核方式，加大實訓考核在課程考核中的比例。
設(shè)置校內(nèi)實訓場所。在校內(nèi)機關(guān)處室設(shè)立辦公室助理，根據(jù)工作的需要配備相應(yīng)實習崗位人數(shù)，制定詳細的實習崗位職責和實習考核辦法及獎懲制度，并定期召開討論會議，交流總結(jié)實習工作，讓學生對自己今后要從事的文秘工作的職責、日常事務(wù)等有所接觸，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，畢業(yè)后能夠很快適應(yīng)投入到工作中去。現(xiàn)有辦會會展、計算機、速錄實訓室共3個文秘專業(yè)實訓室。同時，充分利用校內(nèi)相關(guān)實訓場所作為文秘校內(nèi)實訓基地，如校圖書館、校檔案室、校辦公室等進行文獻檢索、檔案管理、辦公自動化、公文處理等課程實訓。另外資源共享，利用校體育部形體訓練中心、旅游學院形體房，進行形象設(shè)計、職場禮儀等課程實訓。
建立校外實訓基地。確定了一批硬件條件好、人員素質(zhì)高、熱心教育事業(yè)的單位作為文秘專業(yè)實訓基地，聘用一批既有較深厚的理論水平，又有S富的文秘工作經(jīng)驗、責任心強、思想境界高的人員擔任實習指導教師，建立文秘實習領(lǐng)導組，召開文秘實習專門會議，明確文秘實習時間，審定文秘實習任務(wù)書、文秘實習指導教師任務(wù)書、實訓基地負責人責任書、實訓基地帶隊教師任務(wù)書，確定各實訓基地的實習指導教師和實習人數(shù)以及各實訓基地實習帶隊教師，確保校外實習真正出效果，而不是流于形式。
3結(jié)語
高職文秘專業(yè)的課程設(shè)置是一個不斷探索、不斷發(fā)展、不斷實踐的過程，我們在教育教學過程中，要始終堅持更新觀念，緊跟社會發(fā)展、人才需求的步伐，以社會需求為導向，以提高學生職業(yè)能力為目標，建立更加合理的、科學的的專業(yè)課程體系，才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會需要的文秘專業(yè)人才。
參考文獻
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