時間：2023-02-24 20:55:30
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發表網為您精選了8篇設計與消費論文，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發您的創作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關鍵詞：包裝設計市場意識培養
改革開放以來，中國社會發生了深刻的變化。今天，我國正處在一個社會主義市場經濟的時代，同時還是一個不斷全面推進社會主義現代化建設的新時期，隨著中國加入WTO，全球經濟一體化的浪潮已撲面而來，越來越多的外國產品想搶占中國市場；更多的中國產品要走向世界，國際文化流通也正在形成，面對新的形勢，包裝設計者應著眼中國社會發展的新特點、新情況，更新觀念，與時俱進，樹立市場意識，才能設計出適應當前中國市場經濟形勢發展需求的包裝，使我們的包裝設計能夠為產品增加附加值，為企業贏得市場。
一、包裝設計教學中培養學生市場意識的意義
1.有利于學生依據市場需求明確設計方向
處在市場經濟條件下的包裝設計離不開一定的市場意識，因此學生在進行某種產品的包裝設計之前必須了解和研究分析與此產品相關的市場背景，即，此項設計的委托方是否有整體的營銷策劃，是否有統一的企業識別系統，產品的功能特點，材質檔次，主要面向的消費群體，銷售面有多大，此項產品的同類廠家市場情況如何，消費者對此類產品的認同程度等等；通過市場來了解人們的需要、需求程度，哪些消費群體需要這種產品，然后根據市場需求來進行設計。這樣市場就為學生提供了設計的方向和目標，使學生的包裝設計更加有針對性。
2.有利于提高學生適應市場的實踐能力，從而提高學生的就業率
在目前的包裝設計教學中，存在著值得我們大家高度重視的一個現實問題，就是學生的市場意識淡薄，設計中存在嚴重的主觀唯美傾向，只考慮和注重畫面的美感，而忽視了市場的存在，脫離了市場實際，從而使自己的設計變成了一座空中樓閣，只能供自己欣賞。這也必然導致學生在走向社會后不能適應設計實踐的需要，很多觀念意識與市場脫節，很難找到自己的定位，造成就業困難。而另一方面，人才市場上又急需有市場意識的包裝設計師。因此在教學中，應注重培養學生的市場意識，應對學生強化和傳授一些與市場密切相關的知識，幫助和引導學生從學習基礎型向實踐應用型轉化，并真正理解包裝設計后面的市場關系，將包裝設計與市場有機地結合起來，從而真正做到學以致用，以滿足社會發展的需要。
二、包裝設計教學中培養學生市場意識的途徑
1.要鼓勵學生走出畫室，走進市場
因為設計不同于繪畫，學生在繪畫中可以任意地展示個性，跟著感覺走，而從事設計工作除了應具備良好的造型基礎和設計表現力外，還應了解市場。只有走進市場才能了解市場和把握市場，才能從市場中發現新的亮點，才能從市場中找到與自己所要設計的對象的共同語言，才能使自己所設計的作品緊跟市場。
如果想走進市場，該怎樣走進市場，又要走進哪些市場呢？這就要看你所從事的是哪個方面的包裝設計了。如果所從事的是食品包裝方面的設計，最好走進食品超市、商場、專賣店、雜食店以及批發市場。你要到擺滿各類食品（包括酒水、飲料）的貨架上去看一看，摸一摸哪種是最能吸引你的商品及其包裝，因為是它最先吸引了你的視線，要琢磨一下這吸引你視線的哪一點有什么特別和與眾不同（當然，這要排除擺貨員人為地把貨擺在最顯眼的地方的因素）的地方。這些吸引視線的是構圖的原因，是造型原因，是色彩的原因，還是別的什么原因？其中構圖反映的是歷史文化，民俗文化，還是現代文化？其表現的風格是傳統風格，現代風格，還是西方風格？在表現的手法上是堅守一定規則的，還是有所獨創的？
除了自己親眼看和親手摸以外，最好還要在購貨現場進行一些隨機的調查，看一看消費者為什么選購這些商品，是品牌的影響，包裝設計的影響，還是價格的影響？是習慣消費的影響，還是導購員介紹的影響？
除了解了上述情況以外，還要通過商場的營業員或導購員了解此種商品銷售的情況，以及這種商品銷售得快還是慢，原因是價格，是包裝，還是內在的質量？在這一類產品中，對每個月的銷售情況以及每個品種的銷售情況等都要有個大致了解，這對于搞包裝設計的人員來說都是有一定參考價值的。同樣的道理，如果從事的是化妝品方面的設計或者是藥品方面的設計以及服裝方面的設計，那就要分別走進它們各自不同的市場中，和以上的方法一樣，去觀察，去了解，去感受。
2.要讓學生走進企業或走進客戶（即所服務的對象）
走進的目的就是走進生產的現場去看一看。看一看產品的特性和產品的質量，以及產品的形態（或造型），有些食品還必須親口嘗一嘗才好。只有對所要包裝的產品有個基本了解后，你才能對自己設計的包裝，如何確定色彩和圖案，做到心中有譜，使你的設計不脫離實際，才能受到生產廠家和消費者的歡迎。
當然，有些因特殊原因不能走進生產現場去了解產品的情況，那也要想法通過服務的客戶對象，爭取了解一些產品的情況或者對方的要求。只有把他們的要求吃透后，才能使你的設計更靠近你的服務對象。當然，不可否認我們會常常遇到一些不懂行的服務對象，對這類對象也不能完全一個勁地按他們的要求辦，以免使自己設計的作品太離譜。最好的辦法是向他們講道理，并說明其中的原因，然后把你所構思的意圖向對方解釋清楚，達到雙方的溝通。這樣，同樣可以保證設計的作品成為雙方都滿意的作品。
3.要讓學生關注新聞載體
這些新聞載體應是一種可視的新聞載體，如電視、報紙、雜志、網絡等。從這些載體中，我們會通過其中的廣告畫面及信息不時地看到一些產品和新的產品包裝。尤其是不少載體上直接打出的“新產品、新包裝、新款式、新口味”的字樣。這些產品都會給我們帶來不少可用的信息和一定的參考價值。這個信息渠道，有時會比商場更直接、更迅捷、更具有專題性和沖擊性。所以說關注新聞載體也是走進市場的一種補充。
三、包裝設計中體現市場意識的方法
在包裝設計教學中培養學生市場意識的目的是為了讓學生知道如何在包裝設計中體現市場意識，即如何根據市場的需求來進行包裝設計。這里，具體歸納了以下幾種方法：
1.通過消費者定位的設計方法
由于不同的消費者對產品包裝的需求不同，所以在進行包裝設計時就要考慮消費對象在性別、年齡層次、經濟收入、文化程度等方面的差異，有針對性地進行設計。例如：美國克同利耐克斯公司生產的衛生紙的包裝設計，就是依據不同的消費對象分成不同的品種，其中一種是針對男性消費者，一種是針對女性消費者。針對女性消費者的包裝設計采用淡粉紅色底，上邊有卷草花紋，字體纖細、秀麗；而針對男性消費者的包裝上安排了英文字母作底紋，26個字母像26個積木塊似的，字形十分粗放，紅與黑的包裝基色，對比強烈，標題字也很硬。這既使得不同的消費者都有充分的選擇余地，滿足了各種不同的消費者的需求，又為企業贏得了市場。
2.通過生產者的商標牌名定位的設計方法
通過生產者的商標牌名定位的包裝設計的含義是，向消費者表明“我是誰”。要求在包裝畫面的處理上主要突出商標牌名，色彩上多是選定一種或幾種組合使用的顏色來表現商標的形象，例如：可口可樂汽水、萬寶路香煙、雀巢牌咖啡等的設計均是突出商標牌名。其優點在于有較強的識別性，便于記憶，并能在市場中樹立企業的形象和擴大企業的知名度。
3.通過生產者的產品定位的設計方法
通過生產者的產品定位的包裝設計旨在使消費者知道“我生產什么產品”。一般主要從產品的產地、原料、用途、用法、特點、檔次等各方面來進行定位設計，例如：奶粉的包裝有的就是采用產地定位，強調產地的特點，畫面多是綠茵茵的草場和奶牛，使人覺得該產品來自清新的大自然，可以放心食用；有的則采用產品特點定位，著重突出該產品冷水速溶的特點，畫面可以是一杯牛奶，后邊襯托一只冷水瓶等等。其優點在于能夠方便消費者選購，進而達到宣傳和促銷的目的。
四、結語
綜上所述，一個成功的包裝設計必須滿足市場的需求，以市場為基礎。因此，一個優秀的包裝設計師除了應具備良好的專業素質，還應具備一定的市場意識。由此可見，在包裝設計教學中，應要求學生具備扎實的專業知識根底，同時，注重培養學生的市場意識也是不容忽視的一個方面，只有把專業技能與市場意識結合起來培養的學生才能夠適應市場的需求。
參考文獻：
[1]《藝術設計學》凌繼堯、徐恒醇上海人民出版社，2001
[2]《世界現代設計史》王受之新世紀出版社，2001
1．吸引消費者的注意。陳列產品是體驗式終端最主要的功能，其次是美化產品和傳達信息。對于當代消費而言，后兩種功能的重要性日益突顯出來。那么，怎么樣才能在消費者購物的過程中，讓消費者一眼就注意到你的產品或者你的品牌呢？這就要求體驗式終端的設計要能夠吸引消費者的注意。從消費心理研究分析，一個體驗式終端設計要想成功的引起消費者的注意，并可以使消費者對它留有印象，進而形成鞏固的記憶，是由人的眼睛、耳朵等感覺器官共同作用的結果，也是與體驗式終端設計中的色彩、文案、圖形、聲音以及造型形態等條件的新穎性是分不開的。體驗式終端設計的色彩、文案、圖形、聲音以及造型形態對消費者來講，都是對“視覺元素”的一種刺激，而這些刺激需要具有一定的奇特性才能成功的引起消費者的注意。如某文化產品的體驗式終端的設計，把展柜做成了各異的形狀，配上各自的圖形，給消費者成功的營造了一種清新、多彩的消費氛圍，在眾多的終端賣場中，這樣的設計一定可以成功的吸引消費的注意并使消費者對其留有深刻的印象。2．引起消費者的共鳴。從當前的消費結構看，情感需求在消費中的比重日益增加，消費者在注重產品質量的同時，更加注重情感的愉悅和滿足，更關注產品與自己關系的密切程度，偏好那些能與自我心理需求引起共鳴的感性商品。由此我們不難看出，在體驗式終端的設計上，我們應努力引起消費者的共鳴。而引起消費者的情感共鳴，就要讓消費者感受到強烈的情感關聯。在進行體驗式終端的設計時，要把消費者的情感興奮點緊緊扣住，促使消費者在情感的驅動下發生購買行為。例如，水星家紡的廣告語，“愛一張床，戀一個家”，便將情感元素發揮的淋漓盡致。首先以情動人心，而后又在其體驗式終端的設計上，將其終端賣場設計成家的情景，舒適的大床、溫柔的光線、還有精致的家居配飾，所有的設計都圍繞著家的主題,使消費者置身其中感受到家的溫暖和愛的力量。成功的引起了消費者的情感共鳴之后，銷售便容易做了。3．增強消費者的記憶。消費心理學認為，記憶是人對過去經歷過的事物的重現。只有讓消費者對你的體驗式終端的設計產生記憶并保持記憶，回憶和再認知才有實現的可能。為了使消費者可以增強記憶，在進行體驗式終端的設計時適當通過故事情節去加深消費者的記憶聯想。所謂故事情節記憶，是指消費者個人有印象的系列事件的記憶。比如，童話故事、電影、游戲等的情節，人們往往對這種故事情節的印象比較深刻，通常這種故事情節也可以激發消費者的購買欲。如設計者對毛絨玩具熊的終端設計考慮，將所有的小熊都置身于城堡里童話故事的情節中，仿佛賦予了每一只小熊生命，而不再僅僅是產品的陳列。在體驗式終端設計中適當運用消費者所熟悉的經典情節，會對激發消費者的相關記憶和品牌聯想有十分大的幫助。一旦品牌的美好形象占據了消費者的記憶，品牌被消費者所信任，就很容易培養品牌的忠實消費者，促成多次購買。
消費心理在體驗式終端設計中的體現
體驗式終端設計的最終目的是為人提供服務，而不僅僅是體驗式終端設計本身，我們將消費心理應用于體驗式終端的設計之中，其最終目的也是為了為消費者提供更好的服務，從而促進銷售。體驗式終端已經不僅僅停留在理論或創意階段，消費心理已經深入滲透進終端的多種元素的巧妙設計中。1．外觀。在體驗式終端的設計中，體驗店的外觀是給消費者塑造感官體驗最有利的工具，它往往以其直觀、立體的第一印象在店頭林立的市場吸引消費者眼球，給消費者留下美好印象。例如蘋果公司將在中國的第一家店———北京三里屯體驗店的外觀設計成了一個晶瑩剔透、象征著智慧與高科技的立方體，讓消費者第一眼便接受到了蘋果發出的獨特的訊號。又比如，LV（LouisVuitton）這一始于1854年的法國經典品牌的體驗店的外觀設計。流線型的棱角、通體亮麗的藍光、以及經典的櫥窗設計和Logo的位置，無不顯示LV這一品牌的大氣和個性，給消費者以身份的象征，財富的體現。2．色彩。在體驗式終端設計的眾多元素中，沖擊力最強的無疑是色彩，消費者對整個體驗店的感覺首先來自于色彩。因為色彩具有它本身的特性，所以在色彩的選擇上要把握體驗店本身的屬性和特點，才能在最大程度上通過視覺來刺激消費者。比如在終端營銷設計“產品展示領域”獲得最佳設計金獎的HR赫蓮娜，其體驗式終端的展示設計運用了上流社會使用的珍寶盒元素，并在色彩上使用深褐、純白、淺金三色絕妙搭配，完美詮釋了HR赫蓮娜的極致奢華，切合其高端的定位。又比如安娜蘇體驗店的門頭設計中大膽的采用大面積的黑色與紫色搭配。黑色的莊重、高雅，與神秘、富貴的紫色相配合，正好體現了安娜蘇古典、優雅、精致奢華的品牌個性。3．互動。要實現特殊的廣告體驗這一目的，直接有效的手段是讓受眾與廣告產生互動，互動讓受眾的參與實現價值，讓廣告變得更生動有趣。從對消費心理的研究中不難發現，消費者既是理性的又是感性的，感性的消費者為了參與互動，追求樂趣、刺激等產生沖動購買的概率是很大的。所以，體驗式終端的設計更應關注互動，讓消費者真正的參與其中。如Hiphop品牌的廣告，將潛在的消費者置身于廣告牌中爆炸的Hiphop發型之下，與潛在的消費者之間發生了樂趣的互動，這樣的體驗式終端廣告設計會讓消費者一下子就記住它的品牌，進而去購買它的產品。又如耐克的體驗式終端的互動設計，通過專賣店內吊頂上的攝像頭捕捉消費者的活動位置，同時通過投影儀將品牌的信息投射到地面上，使消費者與信息之間產生了互動，極大的增強了消費者在消費過程中趣味性，也使得消費者更加了解耐克這個品牌的品牌文化和品牌信息。
關鍵詞：商品包裝設計消費心理
商品包裝是指用于盛裝、包裹、捆扎貨物的容器和包裝物。商品包裝可以分為內包裝、中包裝與外包裝三種。隨著市場經濟的發展,商品包裝的重要性越來越突出。它不僅具有保護商品,減少損耗,便于計量、購買、攜帶、運輸與儲存的作用,還具有裝飾美化商品,刺激購買欲望,促銷的作用。
商品包裝已成為商品的一個重要組成部分,設計符合消費者心理需要則可以激發其購買欲望,因此,研究其與消費心理之間的聯系已成為一種必然。
一、消費者購買行為
1.消費需要及動機
商品包裝是商品的“無聲推銷員”,它最直接的目的是激發消費者進行購買。因此制定商品包裝計劃時首先考慮的就應該是這個目的。其次,即使消費者不準備購買此種商品,也應使他們通過對包裝的第一印象,產生對該產品以及生產廠家的良好的印象。
消費者決定購買行為是在某種動機推動下進行的。人的行為一般都是由一定的主觀原因即動機支配進行,而動機又與需要密切相關,動機是在一定條件下需要的體現,是由人的需要轉化而來。換言之,人是為了滿足某種需要才采取某種行為的,消費者到商店購買某種商品是因為他們需要這種商品。
動機是由需要轉化而來的,但是人的需要不一定全都能轉化為推動人產生行為的動機。推動人產生動機的需要往往是沒有得到滿足的需要,換言之,其往往因沒有得到滿足而產生缺失感,繼而以愿望的形式被人們感知到。例如,很多人都希望自己健康,但是如果沒有養生保健類產品的出現,這種愿望就無法推動人們去購買養生保健品的行為,而僅僅以愿望的形式存在于心中。只有當現實中具備了實現愿望的條件,并且通過廣告宣傳,使消費者了解到有滿足自己愿望的產品后,消費者才會產生相應的購買行為。只有這時,需要才真正轉化為動機,成為人購買行為的動力。
不同的存在不同的需要,人的需要也有層次差別,很多心理學家對此做了深入的研究與探討。其中最具代表性的是美國心理學家馬斯洛的“需要層次論”。
他將人的需要劃分為五個層次:
(1)生理需要。是人類最基本的需要,是人類為了維持自身的生存和種族繁衍而產生的低級需要,如衣、食、住、行、性等;
(2)安全需要。包括有秩序、穩定性、安全感等內容,如人身安全、職業安全等;
(3)歸屬與愛的需要(或社交需要)。追求與他人交往,給他人愛,也希望被別人愛的需要,如友誼、歸屬感等;
(4)尊重的需要。對榮譽的需要,如地位、權威等;
(5)自我實現的需要。希望自己潛在能力得以實現,并獲得自我滿足的需要,如成就感等。
其中自我實現需要包括對自己成長、發展的需要,發揮自己才能的需要等等。在現實社會中,在滿足了基本的生活、生存需要后,消費者購買商品,一方面是為了使用,另一方面還要借此顯示自己的地位、教養、鑒賞力、滿足個人興趣愛好等等。因此在進行不同商品的包裝設計定位時,應對消費者的需要和動機類型作調查研究,以便有針對性地進行設計。
2.購買行為特征
購買行為是消費者為滿足某種需要而發生的購買商品的一切活動,是消費者心理的外在表現,心理因素則是消費者購買行為的制約因素和動力。
消費者在購買行為中主要體現出以下特征:
(1)消費者購買行為中具有滿足多種需要的特點。例如,購買煙、酒、菜、奶粉、服裝、鞋帽等物,基本上是為了滿足充饑、營養、保溫等生理需要,但也不排除其中有滿足心理需要的成分,如對不同包裝、不同價位產品的取舍。而對書籍等產品的購買則是為了滿足其心理需要或精神需要。
(2)消費者的購買行為有時是由一種動機支配的,有時是由多種復雜動機綜合支配的,這些動機綜合在一起構成購買行為體系。滿足精神、社會需要的動機常常與滿足生理、物質需要的動機相伴產生。例如,經濟收入較低的消費群體往往更加看重商品的實用價值,對商品的要求是價廉物美。而經濟收入豐厚的消費行為往往講究商品包裝品質。這部分消費者的購買動機就相當復雜了,是生理、物質需要與精神、社會需要交織在一起,其中精神、社會需要占了主導地位。隨著生活水平的不斷提高,消費的需要不斷變化,在確立包裝設計的目標和定位時,就應多從滿足目標顧客的社會生活和精神需要作為著眼點。
(3)消費者的需要是由低級的生理需要得到基本滿足后向高級的精神、社會需要發展的。但是高級的精神、社會需要不會自發產生,而是在社會現實環境和市場發展規律的影響后才能形成。消費者高級需要的形成在一定程度上也受包裝設計的指導和影響,即消費者購買動機受商品包裝引導。例如,礦泉水的包裝設計,如果只宣傳解渴的作用而忽視其安全性、水中所含人體需要的礦物質和微量元素,以及衛生健康的介紹,效果估計不會很好。因為現代消費者對飲用水的需要不僅為了解渴,而且還需補充人體內所需的物質元素。所以設計時應主要體現其原料來源,以及保證飲用安全健康等。這樣,消費者才會被打動,才會按照包裝的指導進行購買,從而滿足人們生理和精神上的需要和追求。
我們要清楚的是,只有了解消費者購買行為的特征及規律,才能使包裝引導、指導消費的作用得到體現。
二、商品包裝的心理功能
1.刺激功能。商品包裝是商品中的一個組成部分,而且是消費者在選購商品過程中首先看到的那一部分。因此,商品的包裝與商品在消費者心目中的形象有著密切的關系。造型獨特、新穎、精美的包裝,可以引起消費者的濃厚興趣,激發消費者的購買情趣和欲望。
2.宣傳功能。包裝上的色彩和介紹生產廠家、使用說明等有關資料,恰恰構成了商品廣告的一種形式,起到了宣傳產品形象的作用,便于消費者比較、選擇與購買。
3.享受功能。設計精美、富有時代感與藝術魅力的包裝,不僅烘托出商品的價值,而且美化了商品,提高了商品的外觀價值,給消費者以美感與享受。一些審美觀念較強的消費者往往為精美的包裝所吸引而購買商品。
三、商品包裝設計中的心理策略
1.能引起人們的注意是增強包裝效果的首位因素
“注意”是心理認識活動過程的一種特征,是人對所認知事物的指向和集中。人們無論在知覺、記憶或思維時都會表現出注意的特征。心理學研究分析,一件包裝設計要想使消費者注意并能理解、領會并形成鞏固的記憶,是和作用于人的眼、耳等感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的獨特性分不開的。
在人們的視覺認知過程中,不是被動接受客觀事物的刺激作用,而是在客觀事物和人的主觀心理因素相互作用下進行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態,對消費者來說都是一種視覺元素,而這些元素必須具備一定的個性特征才可能引起消費者的注意。
2.情感與聯想
設計師對包裝做到醒目并不太困難,但要做到與眾不同,又能體現出商品文化內涵則是設計過程中最為關鍵的。
在商品包裝設計的諸多元素中,色彩的視覺沖擊力最強。商品包裝所使用的色彩,會使消費者產生聯想,誘發各種情感,使購買心理發生變化。但要注意的是,使用色彩來激發人的情感時也應遵循一定的規律。心理學研究認為,在設計食品包裝時,要少用藍色、綠色、紫色等,而盡量多的使用橙色、桔紅色等使人聯想到豐收、成熟的色彩,從而引起顧客的食欲促使購買的行動。消費者購買滋補類產品時,大多會對大面積暖色調包裝的商品感到滿意,而對洗潔用品則對冷色調包裝比較感興趣。
商品的包裝還要考慮與商品的市場定位、等級、價值、成本相匹配。消費者普遍認為包裝的好壞反映了產品的質量與形象,但也要注意避免過度包裝,以免消費者產生華而不實、上當受騙的感覺。這就是商品包裝作用于消費者心理的效果。
3.成功的商品包裝還應當使消費者“過目不忘”
心理學認為記憶是人對過去經歷過的事物的重現,記憶是心理認識過程的重要環節,基本過程包括識記、保持、回憶和再認。其中,識記和保持是前提,回憶和再認是結果,只有識記、保持牢固,回憶和再認才能實現。
因此,商品包裝設計要想讓消費者牢記,就必須體現商品鮮明的個性特性,擁有簡潔明了的文字、圖像,同時還要反映商品文化特色和現代消費時尚。
綜上所述,人的心理活動是極其微妙的,也是難以琢磨的,人們往往憑自己的印象購買商品。對消費者的心理測試表明,美麗與丑陋,高雅與粗俗,關注與排斥,這些心理上的情感,不僅男女老幼各不相同,也因國家、地區和個人的偏愛而有很大的差異。所以,一個看似簡單的商品包裝滲透了消費心理學的理論基礎。
不斷地分析目標顧客的心理需要,在此基礎上建立不同消費者購買行為模式,才能準確地摸索到商品包裝與消費者心理的關系,從而提高包裝設計的效果,激起消費者產生購買商品的欲望。
參考文獻:
[1]李丁.消費心理學[M].北京:中國人民大學出版社,2008.
關鍵詞：畢業論文開題報告 信用卡 調查 杭州論文 開題報告
畢 業 論 文(設 計)
論文題目 諸暨市信用卡使用情況調查報告
指導教師 韓國紅
姓 名 邊 瑤
班 級 金融07(9)班
所在系(部) 金 融 系
2009年 6月 日
浙江金融職業學院
金融學畢業論文開題報告姓名 邊瑤 班級 金融07(9)班 系部 金融系
畢業論文(設計)題目 諸暨市信用卡使用情況調查報告
一、選題理由：
近年來信用卡的使用在我國越來越普遍，但其用卡環境仍存在一些需要重視和改善的問題，這些問題已制約到信用卡的使用。據業內人士不完全估計，現在整個銀行業所發行的信用卡中，大約只有20%是“活”的，其余80%是“睡眠卡”。另據了解，截至2007年底，中國銀行卡發行總量7.62億,總交易金額35萬億元,但消費交易僅4億元,只占全部消費額不到5%的份額，其余95%都是現金存取和轉賬,信用卡的使用率并不高。如今，各種各樣的信用卡已進入尋常百姓家，店口鎮也不例外，持卡消費已日漸成為平常之舉，但是據我了解，信用卡業務在店口鎮的發展并非一帆風順，雖然各銀行利用免首年年費、降低發卡門檻等各種手段極力促銷信用卡，可是人們的用卡積極性并不高。制約和阻礙使用率的因素成為了店口人們關注的焦點，究竟目前我國信用卡使用情況如何，信用卡的安全問題怎樣解決，這都使信用卡問題已經成為人們關注的焦點。
二、擬實現的目標：
本文采用問卷調查的形式，以一個鎮為范圍進行調查，以了解諸暨地區目前信用卡的使用情況，影響信用卡使用率的因素以及信用卡發展中存在的問題，通過對調查結果的分析，從不同角度，提出解決問題的對策。
三、綜述﹛與本論文(設計)相關的已有研究(設計)成果的綜述﹜：
近幾年，信用卡問題越來越受到人們的關注，許多學者也提出了自己的觀點。其中彭千在《銀行信用卡業務使用率偏低》(2004)一書中提到銀行對于信用卡現在的發展眼光應放在針對不同的客戶發行帶有不同增值功能的信用卡上，找尋優質客戶，提供他們所需的服務，在增加信用卡發行量的同時增加信用卡的使用率以減少“睡眠卡”。 虞月君在《中國信用卡產業發展模式研究》(2004)一書中提到對于銀行方面可以多開展一些刷卡獎勵的活動或是增加特約商戶數量以刺激消費者消費;還可以添加增值服務，讓有此需要的消費者在出示卡時即可消費享用。這些都可以提高卡的使用率。李芳在如何防范信用卡被“盜刷” [n](2007)一書中提到信用卡如果被非法提現或盜用，銀行不承擔責任，這樣將很難保證持卡人的資金安全。所以一方面，應該加強信用卡的立法建設，改善用卡環境，另一方面持卡人可以采取下面的一些措施，以防范信用卡被盜刷以及相關的損失。萬曉東,何春雷在我國信用卡用卡環境尚須改善[n]2007，提到(1)利用免息期。先消費后還款，就相當于銀行為你提供了一筆無須手續的短期信用貸款，只要在到期還款日前全額償清當期對賬單上的本期應繳款，即可享受免息待遇。(2)利用循環信用，通過適當的負債來換取資金的周轉，以降低理財成本。(3)巧用免息分期購物。
四、論文(設計)主體框架與進度安排：
論文主體框架：
一、 諸暨市信用卡使用問題的提出
二、諸暨市信用卡使用情況現狀調查
(一)、諸暨市信用卡持有量情況調查
(1) 信用卡的持有年齡
(2) 信用卡的持有張數
(3) 不同銀行的持有量
(二)、信用卡使用情況調查
(1)信用卡的增長情況
(2)信用卡的使用頻率情況
(3)信用卡的功能使用情況
(三)、持卡人安全防范調查
(1)、信用卡的滿意度
(2)、信用卡設密碼調查
(3)、客戶和銀行所面臨的安全問題
三、諸暨市信用卡使用情況因素分析
(一)、信用卡持有量情況因素分析
(二)、信用卡使用情況因素分析
(三)、持卡人安全防范因素分析
四、諸暨市信用卡發展中存在問題的解決對策
(一)拓寬信用卡的持有量
(二)提高信用卡的使用率
(三)防范信用卡的安全
進度安排：
2008年11月，完成開題報告，并交指導老師修改。
2008年12月~2009年1月，資料收集。
20009年1月，問卷調查的設計。
2009年1月中旬,分發調查問卷。
2009年2~3月，完成論文初稿交于指導老師修改。
2009年4~5月，完成論文。
五、指導教師意見：
簽 章：
年 月 日
六、教研室意見：
簽 章：
年 月 日
金融學畢業論文開題報告浙江金融職業學院
2008 屆畢業論文(設計)任務書
姓 名 馮婷 專業 金融管理與實務 指導教師 朱維魏
畢業論文(設計)題目 諸暨市店口鎮信用卡使用情況調查報告
主要研究內容 目前我國信用卡持有率和使用情況，影響和制約使用率的因素以及信用卡發展中存在的問題和解決對策
研究方法 規范分析、比較分析、調查分析
主要任務及目標 本文采用問卷調查的形式，以一個鎮為范圍進行調查，以了解諸暨地區目前信用卡的使用情況，影響信用卡使用率的因素以及信用卡發展中存在的問題，通過對調查結果的分析，從不同角度，提出解決問題的對策。
主要參考文獻 [1] 彭千. 銀行信用卡業務使用率偏低[n]. 上海:國際金融報. 2006.8.28
[2] 虞月君. 中國信用卡產業發展模式研究[m]. 北京:中國金融出版社. 2004
[3] 李芳芳.如何防范信用卡被“盜刷”[n]. 廣州:新快報.2007.(3)
[4] 萬曉東,何春雷. 我國信用卡用卡環境尚須改善[n]. 北京:中國消費者報. 2006.4.28
[5] 趙挺. 對國內信用卡產業未來發展趨勢的思考[j]. 河南:金融理論與實踐. 2007.(1)
進度安排 2007年11月，完成開題報告，并交指導老師修改。
2007年12月~2007年1月，資料收集。
20008年1月，問卷調查的設計。
2008年1月中旬,分發調查問卷。
2008年2~3月，完成論文初稿交于指導老師修改。
金融學畢業論文開題報告 2008年4~5月，完成論文。
指導教師簽字:
1、畢業論文(設計)來源：
( )教師科研項目的子課題;( √ )學生科研課題;
( √ )指導教師提供;( )自擬;( )其它
2、畢業論文(設計)選題類型：
( √ )論文;( )畢業設計;( )其它畢業實踐環節
二、選題的背景及意義
1.選題背景
當今世界經濟格局一體化，綜合國力成為國家立足于殘酷競爭現實的主要武器，國民經濟的發展作為綜合國力不可或缺的組成部分受到國內為外廣泛的關注。消費是生產和在生產的目的和條件，刺激消費更是國家干預經濟的重要手段。在我國大學生是國家未來的接班人，更是社會的“準勞動力”，從經濟發展的角度看，大學生更是消費群體中的重要組成部分，但是在我國這一群體一直生活在象牙塔之中，處于半封閉的生活狀態，盡管在理論上有較高的造詣還是避免不了與社會的脫節，表現出難以適應當經濟生活的種種跡象：
1)缺乏日常生活的消費經驗;作為一個特殊的消費群體“衣來伸手飯來張口”的消費模式，致使他們無法體會從生產到消費的整個鏈條，造成其消費經驗的缺乏。
2)沒有正確的消費觀;由于外來文化的沖擊，在消費方面享樂主義充斥著當代大學生的生活，“預購”“分期付款”此類超前消費方式成為他們主要的消費形式。
3)缺乏消費的實踐;盡管如今大學生的消費方式多樣化，結構復雜，形成多元化的消費模式，在日常消費中大部分學生更喜歡，“明碼標價”伸手就拿的方式，毫無討價還價的觀念，并不能將消費當成是一種再生產的過程。
2.選題目的
對于大學生消費的優點和弊端，國內外諸多專家學者都著手研究和應用，試圖經過調查經過調研、論述的方式揭示當代大學生消費的內在因素，但是由于經費、人力、還有調研對象客觀存在的問題，致使調研的范圍產生局限性，數據的單一性和研究內容的重復性的種種問題，選此課題的主要目的也是為了，通過自身的努力，掌握大學生的消費模式，根據自己所掌握的數據對當代大學生消費所存在的問題進行準確的歸因。
三、主要內容和預期目標
摘要：大學生、消費、
一、大學生消費的概述
1、大學生消費的現象
2、大學生消費的弊端闡述
3、大學生消費數據的分析
預期目標：希望通過此次調研豐富對大學生消費生活的調研內容，了解大學生消費的主模式，指導自己、廣大學生樹立正確的消費觀，為自己今后踏入社會生活打好夯實的基礎。為廣大的大學生群體提供可行性的建議。
二、當代大學生消費的調研現狀與應用
1、國內專家學者對大學生消費的調研與應用
2、國外專家學者對大學生消費的調研與應用
3、總結分析國內外專家對大學生消費的調研數據，找出調研現狀所存在的問題和對大學生消費弊端的根本歸因
四、擬采用的方法與步驟
1) 問卷調查法：設計調查問卷，進行實地調研對相關數據獲取第一手資料。
2) 文獻檢索法：通過論文、期刊等多渠道的搜索與之相關的文獻，做好資料準備，了解現階段國內外當代大學生消費的研究與應用現狀。
3)研究的步驟：根據文獻和調查問卷分析當代大學生大學生消費行為存在什么問題?
4)根據所掌握的數據分析并找出影響當代大學生消費行為的主要因素。
5)對當代大學生消費現狀所存在的主要弊端提出自己合理的見解。
五、總體安排與工作進度
1.2019年6月3日---7月29日，收集材料，查閱文獻，為寫開題報告作準備。
2.2019年8月1日--8月10日，完成論文開題報告。
3.2019年9月30日，參加論文開題報告會。
4.2019年1月5日---1月10日，寫出論文初稿。
5.2019年3月3日---29日，完成論文修改工作，經指導老師認可后定稿。
6.2019年4月9日、10日，準備論文答辯稿，并進行論文答辯。
六、參考文獻
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七、導師對開題報告的可行性提出意見
導師簽名：
導師單位名稱：
年 月 日
八、學院學術委員會審批意見
學院學術委員會主任(簽名)：
年 月 日
全面質量管理理論是由美國管理專家米蘭•菲根鮑姆首先提出的，是基于傳統的質量管理辦法和程序逐漸發展完善而成的一種有效的現代質量管理新觀念和新模式。該理論的核心思想是：“質量是顧客對所提供的產品或服務感知的優良程度”；質量評價的主體是“顧客”；“企業依存于‘顧客’”，企業管理的重要外在功能是向“顧客”提供優質的產品和周到的服務；通過有效利用人力、物力、財力和信息等資源，以最經濟的手段生產出顧客滿意的產品，能夠使企業和社會均受益，從而保證企業獲得成功與持續發展。質量管理的過程是目標實施建立的過程，不僅是對于產品和服務質量的一種管理方式，而且是意味著一種從上到下的系統結構：質量管理過程是與質量目標相掛鉤的，并且關注生產領域質量的結果；質量管理是對產品質量價值長時間的追加過程；質量管理賦予高層領導提高產品和服務質量的確定權，同時提供培訓；質量管理過程包括對于實際中產品的反饋及其信息收集，以改進目前的管理水平；質量管理過程強調顧客滿意度；質量管理的過程建立在活動組織、產品、服務和文化全方位視野之上。作為一種組織戰略，全面質量管理模式被世界各行各業推崇，我國高等教育領域廣泛引入這一理論。它的核心觀點有兩個：顧客導向和持續改進。學校教育教學的標準是讓顧客滿意。顧客分為外部和內部兩種。前者包括學生家長、用人單位、政府等外部接受產品或服務的組織和個人，而按照“下一道工序就是顧客”的原則，學生、教師以及其他在學校內部依次接受產品或服務的部門和人員都是內部顧客，其中學生是最重要的。
二、普通本科院校引入全面質量管理理論的必要性
面臨市場競爭和挑戰，普通本科院校必然要遵循“優勝劣汰”的法則，“質量”是高校生存和發展的根本要求。全面質量管理理論圍繞“做”的目標，具體體現在三個層面：以消費者為中心的“做”，滿足生產和服務的“做”和各部分有效協調、提高質量的“做”。這一理論貫穿于教學系統中的所有活動，涉及到學校中的全體參與人員，并貫穿于學校教育教學工作的始終，最終目標是實現教學質量的整體提升。普通本科院校借鑒全面質量管理理論，通過整體調控影響教學質量的各種因素和環節以保證教學質量的管理過程。在本科畢業論文（設計）教學環節中，質量管理目的是培養具有科研意識、實際動手能力強的“產品”，使之更好地適應企業內大環境中的具體要求，實現高校與企業零距離接軌。因此，借鑒全面質量管理理論，實施本科畢業論文（設計）教學改革全面質量管理，依托一個有效的領導團隊不斷提高教育教學質量，對畢業論文（設計）過程進行有效的全程監控和管理，對于不同階段的質量或教學效果進行反饋，確保最終“產品”的質量，實現高校質量和效益最優化非常有必要的。
三、基于全面質量管理理論的本科畢業論文（設計）教學改革與實踐
廣州商學院（以下簡稱“我校”）創辦于1998年，2014年6月轉設為普通民辦本科院校，建立了以經濟學科和管理學科類專業為主體的專業結構體系，實施以能力培養為重心的素質教育，培養具有創新精神和實踐能力的應用型人才。本科應用型人才是高等教育大眾化過程中多層次、多類型、多水平人才培養的教育要求，這類人才強調寬口徑厚基礎，具有綜合素質高，實踐能力強的特點。從2009年開始，我院結合實際對本科畢業論文（設計）教學實踐過程進行了6年的研究和探索，使畢業論文（設計）過程規范化、科學化、制度化，進一步明確了應用型人才培養的目標。基于全面質量管理倡導系統過程管理的理論以及戴明提出的PDCA循環，按照計劃、實施、檢驗、處理四個環節，我院對本科畢業論文（設計）過程的質量管理進行了有效、動態的全程監督和管理，達到了預期管理目標。計劃階段：結合本科應用型人才培養目標，依據畢業論文（設計）的內容和特點，制定畢業論文（設計）各個環節的質量要求、標準及實施方案。實施階段：各學科專業根據總體要求和標準開展畢業論文（設計）工作。檢查階段：按照計劃分為三階段，檢查各學科專業畢業論文（設計）教學環節執行的情況和效果。前期主要檢查各學科專業指導教師的選派、選題、開題等情況；中期對教師指導論文情況、存在的及亟待解決的問題進行匯總檢查；后期檢查答辯安排情況，如答辯組成員的資格、答辯記錄、教師評語、成績評定及優秀論文評定等。處理階段：檢驗實踐教學環節的質量，對各學科專業畢業論文（設計）完成情況進行總結，根據檢查結果總結成功經驗，針對出現的問題進行原因分析，做出相應的處理措施，為今后畢業論文（設計）工作開展奠定良好基礎。應該說，企業的全面質量管理理論賦予高校一個嶄新的視角去衡量教育教學質量管理。我院針對本科畢業論文（設計）中存在的問題，積極探索應用型人才畢業論文（設計）質量提升的新路徑。
1.全面質量管理的宗旨就是要對消費者的興趣、需要、要求和期望承擔責任和義務。
畢業論文（設計）過程如同企業管理，是一個系統的科學管理過程。學生通過畢業論文（設計）教學環節，受到專業實踐訓練，成為教育最直接的消費者和受益者，在社會中得到體現。根據各專業學科的特點和條件，我院研究建立了有效的畢業論文實踐教學質量管理模式和監控體系，完善了畢業論文的實踐教學體系，將學生畢業論文（設計）與畢業實習相結合，鼓勵學生針對實際問題展開研究，就學生專業知識系統科學的運用、分析問題、解決問題的能力、實踐動手能力等綜合素質以及團隊精神、創業精神、創新能力等方面，得到全方位、多角度、深層次的培養和鍛煉。此外，我院積極探索校企聯合實施畢業論文（設計）教學環節的新模式，充分利用實習基地的技術人才、研究設備等資源，結合實習內容完成相關的畢業論文（設計）研究內容，提高實習基地的使用效率。
2.在企業內部的質量管理中，質量是以消費者的需求和滿意度為標準的。
由一開始對顧客基本需求的一致認可，發展到顧客開始根據是否適合他們的需求和品位選擇產品，到目前依據顧客的潛在需求來設計新的產品的服務。為規范畢業論文（設計）格式和評審標準，我院制定了《本科畢業論文（設計）管理規范》，統一了開題報告格式、寫作格式和裝訂格式，并根據各專業特點建立了畢業論文（設計）評審指標體系。各系成立工作領導小組，由專人負責本系的畢業論文（設計）的組織、檢查、監控及質量評估工作，對指導教師資格審查，論文選題、撰寫、答辯、評分等提出統一規范和要求；定期檢查畢業論文（設計）工作進展情況，協調處理遇到的問題；向學院推薦院級優秀畢業論文（設計）及工作總結，及時檢查畢業論文工作中存在的問題，更好地促進今后畢業論文（設計）工作。
3.全面質量管理的內涵和原理決定了它的特點是“三全”模式，即全員、全過程、全范圍的質量管理。
鑒于此，我院實行多層次質量評估和監控，一方面由指導教師評定學生考勤、學習工作態度、查閱資料水平、綜合運用學科知識能力、獨立工作能力、完成任務情況、工藝論證及設計能力、實驗操作技能、工程繪圖技能、數據處理能力等方面的能力；另一方面由答辯小組對論文（設計）工作量、論文或計算正確性、設計方案先進性、推理嚴密性、圖紙質量、數據處理、論文（設計）特色、獨立見解與創新、文字表達、附件水平等進行評分。力圖全員、全過程、全范圍檢查監督畢業論文（設計）教學全過程，確保畢業論文（設計）的質量。
4.英國學者辛姆斯說：“全面質量管理關注每一個過程是如何改進的，并及時提出完善的目標、標準和評價方法”。
全面質量管理要求組織中的每一位員工都要認識到不斷改進對自己和整個組織發展的重要性，并落實到行動上，“不斷改進”是全面質量管理模式不竭的功力之源。我院改變由單一教師指導畢業論文的方法，實行指導教師責任制，由高職稱教師、中年骨干教師與青年教師輪換相結合的辦法，嚴格明確指導教師資格，各系選派講師以上職稱，具有比較豐富的教學、科研或工程技術設計經驗、思想作風好、工作責任心強、善于啟發指導學生的人員擔任。此外，鼓勵各系聘請外單位具有相應職稱、水平、能力的人員擔任畢業論文（設計）導師，培養青年教師學習積累實踐指導經驗，提高自身的教學能力和業務水平。從而，形成多層次、多元化模式，建立相對穩定的指導教師隊伍。
5.為選拔優秀畢業論文（設計）成果，表彰在論文指導過程中辛勤勞動的指導教師
我院每年將舉行優秀畢業論文（設計）及優秀指導教師的評選表彰工作，并編印《華南師范大學增城學院本科優秀畢業設計（論文）選編》，對優秀畢業論文（設計）及優秀指導教師獲得者，由學院給予表彰和獎勵，并記入學生檔案和教師業務檔案。以此激勵教師更好地參與畢業論文（設計）指導工作，鼓勵學生積極參與科學研究，提升科研能力。通過借鑒全面質量管理理論和模式，我院對畢業論文（設計）教學實施全面質量管理，有效促進了畢業論文（設計）質量的持續提高和應用型人才培養質量的全面提升。在畢業論文（設計）教學中，學生受到初步的科學研究和專業技術應用的訓練，能運用所學知識和專業技術獨立分析問題和解決實際工作中的問題，學會調查、收集、加工、處理各種信息，培養創新意識、嚴肅認真的治學態度和嚴謹求實的工作作風。實踐證明，全面質量管理理論應用于本科畢業論文（設計）教學中是切實可行的。
四、結語
關鍵詞：視覺表現，實用，伴侶
0、引言
20世紀的最后10年，電腦產品普及全世界。科技論文，伴侶。21世紀的頭十年網絡技術進入千家萬戶。網絡消費是一種趨勢。信用卡大額支付加快了網絡消費的進程。從幾塊錢的同城食品快送到幾十萬的名牌熱賣跑車，淘寶網的商業交易額在市場上份額急劇攀升。2007年國內網絡購物市場的銷售總額達到了594億元；據統計，按照最近幾年網絡購物呈現出的幾何級增長態勢計算，到2012年，中國網絡購物市場將突破1萬億大關。
20世紀的產品在店鋪販賣，21世紀的產品在網絡上流通。在這樣的背景下，如何設計出適合網絡販賣的工業設計產品，是一個迫切值得深入的課題。
1、網絡消費受眾群的分布及特點分析
從年齡分布進行分析，18-24周歲人群比例為33%，其次是25-30周歲人群，為22.0%。TGI表明18到35周歲的用戶比較偏好網上購物。
網絡消費與傳統消費的差異也十分明顯。主要表現在：①由于電腦顯示器的顯色的差異，以及攝影的后期處理，消費者往往無法把握產品的真實外觀和細節；②消費者大多數情況下沒有機會到實體店進行產品體驗；③消費者在購買500元以上的產品時常常可以花費一個星期到長達半年的時間選擇商品和等待價格的穩定；④消費者通過郵寄的方式得到產品。
基于以上原因，消費者會從其他渠道獲得產品的相關信息。例如：中關村在線（zol.com.cn）、泡泡網（pcpop.com）等等。
同時，由于信息渠道的擴張，消費者對產品的選擇更趨“睿智”，更趨向于選擇價廉物美的產品。
以上的分析可得出：
①網絡消費的產品展示方式之于傳統消費全然不同，網絡消費的產品展示處于劣勢；
②消費者的購物選擇時間更加長，商品信息來源廣，廣告的誘導性差；消費者從誘導性的感性消費向睿智型的理性消費過渡；
③產品之間的比較更方便，這其中，同類產品中實用功能突出，性價比最優的產品市場率占有壟斷地位。
2、產品鑒賞力的遷移
消費行為的變化帶來的被選產品特征的改變，消費者的鑒賞力趨向于“專家系統”的鑒賞力。科技論文，伴侶。
“消費者有各種專家系統，維基，大眾點評，好友推薦，豆瓣猜，在消費者需要做出選擇的時候，可以得到足夠的參考信息，甚至是最終的決策。或許，這些參考足夠好，甚至從功利的角度來說，它比自我鑒賞更有價值。”
在實體店鋪里面，憑借著自己操作產品的感悟，消費者購買產品，這是“個體欣賞力”，消費者的感覺力在進一步弱化，消費者越來越多依賴于視覺，而視覺主要精力花費在識別之上，或許人們會從“落葉知秋”轉變為“知秋落葉”或者“知秋尋落葉”。科技論文，伴侶。消費者的感覺力進一步被信息替代，就像在討論“漢寧森‘PH吊燈’”的時候，工業設計師會共鳴一般對照《世界工業設計史》的內容，將“光線必須通過一次反射達到工作表面”脫口而出。
3、產品設計策略的改變
《設計藝術的含義》一書中，《面向21世紀的設計》章節談到計算機的普及對設計的影響，指出“工業設計面向未來，設計師設計觀念的轉變是關鍵”。針對網絡消費購買動機和選擇方式的遷移，產品設計的策略應有所改變，主要表現在以下三個方面：
3.1、產品的視覺表現
“虛擬交易平臺”下的產品集中的或者唯一的表現形式是“視覺”。這意味著產品設計從創意、結構和材料的運用到功能的表現完全依靠視覺的傳達。
3.1.1、材質的表現
缺少了觸感、氣味、味覺等其他表達方式，產品設計需要把材質的這種感覺隱含在視覺元素上。這其中最成功的案例之一是意大利設計師波普風格的沙發(圖1)設計。設計用嘴唇的形態詮釋了沙發柔軟的材質。
相關的創意在包裝設計上層出不窮。
圖1-意大利沙發設計 圖2-水果味果凍 圖3-蜂蜜包裝設計
圖2用在果凍封套上印制水果切開時的圖案，表明了果凍的口味。圖三提取了蜜蜂的外觀特征用于設計蜂蜜的瓶形，讓消費者很快注意到商品的屬性。
3.1.2、功能的表現與隱喻
本文提及的功能的表現并未指“看到汽車想到方盒子”或者“紙巾一定是圓筒狀”的這類約定俗成的外觀設計，新穎的產品在網絡消費時代往往具有更好的表現力的事實無法改變，比如網絡暢銷產品ipod音響小人Headphonies。
圖4中小人帶了一副白色耳麥，表明這是一款跟音樂有關的產品。這是網絡消費時代功能性產品視覺傳達的趨勢。給人一種全新的體驗性的外觀，越是新穎離奇，越容易脫穎而出。然而，隱喻的手法不可缺。
在網絡消費時代，隱喻成為創意的主要策略和方法。關于隱喻定義的共同點是：隱喻是用一種形象取代另一種形象而實質意義沒有改變的修辭手法。
圖4-Headphonies圖5-Michael Graves設計的茶壺 圖6-花瓣風扇
圖5中，為了使無法直接傳達的壺哨的抽象功能屬性——鳴叫提醒功能直觀的顯現出來——設計師借用了一個類似的動物符號來進行輔助表達，即小鳥。圖6中，風扇的形象為植物的形象所取代，而其實質意義并未改變，聯系兩者的法則是風扇和植物形象間的類似性。科技論文，伴侶。
3.1.3、產品的展示的策略
由于缺少了實體店鋪的展示設計，設計師無法在實體空間范圍內營造氛圍誘導消費者購買商品。并且，消費者無法親手操作產品獲得使用手感。所以，設計師必須在展示方法上有新的突破。
首先，產品特點的說明是展示設計最重要的環節，在虛擬空間里，消費者通過排版圖片了解產品的外觀具有一定的局限性。現在新的技術有Apple公司的360°3D mov，另外的一種方法是制作產品演示視頻，在消費者瀏覽網頁時點擊播放。其次，體驗店也是一種新的商業模式——例如意大利的FLOS燈具公司在各個國家設立了體驗館。消費者在體驗店試用產品，然后通過網絡購買。
3.2、產品“伴侶”的設計
3.2.1、網絡消費的心理分析
普通消費者在購買產品的時候，需要購買產品附件——比如買數碼相機，消費者需要同時購買SD card、讀卡器、相機電池、LCD保護膜等——基于三個原因：①賣家為消費者提供統一的附件載兼容性方面的優勢②維修的便捷③在同一賣家購買產品價格上的優惠——消費者趨向在同一處購買多件產品。
推導消費者的行為過程，網絡消費的用戶在包含以上心理的同時，還有兩個特點。首先，網購的高額的郵寄費用使得消費者愿意在同一店鋪買齊所有產品。其次，網購消費者在大量信息的篩選之后容易對某一品牌的產品產生信任和依賴。
因此在網絡消費中，販賣一件商品的同時販賣系列產品和產品的附件成為可能。科技論文，伴侶。
3.2.2 “伴侶”產品的設計方向
最典型的產品伴侶的設計搭配是： ipod與ipod襪套的搭配，SONY入耳式耳塞與繞線器的搭配。從網絡消費的受眾群分析，18-35歲消費者是強調個性的群體。對于創意和新思維的寬容度高。
“伴侶”產品的設計趨勢表現在：①“伴侶”產品具有情趣化，創意性強的趨勢②產品的結構巧妙及制作工藝簡單。如圖7、圖8。
圖7-iPHONE支架圖8-書架配套立書板設計
3.3、實用性功能才能增加產品附加值
ipod NANO 5上市后質疑性的相關評論遠遠多于好評。ipod NANO 5在ipod NANO 4的基礎上做的主要改進是增加了一枚像素不大的攝像頭，而設想頭只能用于攝影，而不能攝像。這一更新增加了產品的成本，但并不能引起消費者的興趣。相同的例子在軟件設計中層出不窮。著名的看圖軟件ACDSEE設計之初得到廣大消費者的青睞，然而在隨之升級的版本中不斷附加功能，擴充了程序體積之后，在主程序的性能和界面操作上沒有明顯的突破。相同的例子還有著名的光驅刻錄軟件Nero。
中關村在線的數據顯示，相機方面，富士F200,F75的熱門程度居高。根據文章開頭的網絡消費的受用群調查，網絡消費用戶在購買產品，尤其在購買數碼產品時，扎堆在某幾種性價比不相上下的產品上。科技論文，伴侶。這些產品相互對比之后發現：他們的差異并不表現在價位上（價位相差比較大），但是用戶關心的是產品的性價比。因此，在同一價位的產品，市場的主要份額甚至集中度更高。
網絡消費意味著消費群體的廣泛的信息來源的同時，更意味著消費這有更多的選擇權。用更低的成本制造更有用的產品成了產品設計及生產的趨勢之一。
4、DELL電腦——網絡消費案例分析
DELL電腦的成功首先歸功于DELL電腦的硬件配置，消費者可以自主DIY電腦配置，獲得所有需要的配置，從而獲得所有真正有用的實用功能，從這點上來看，DELL符合網絡消費的特征。雖然如此，DELL設計師還是在功能上為消費者提供了更多的可能性。消費者可以選擇是否購買此功能。
從外形上看，DELL電腦的設計偏干凈簡潔，便于在小圖上展示。另外，DELL的風格分為三類：企業用戶類，家庭用戶類、娛樂玩家類，如圖9。依靠不同的視覺元素，DELL成功了定義了三類產品的內涵，表現了產品的親和力。
圖9-DELL電腦，從左到右依次為企業用戶類，家庭用戶類、娛樂玩家類
5、總結
在網絡消費時代，產品設計的諸多方法依然適用，但是設計的重點有所偏移。外觀的設計需要承載更多的產品語義，諸如“伴侶”產品的更多的產品形式應該受到重視，設計師在產品功能設計過程中應該更加注重實用性。產品展示的形式也需要有所突破。一種新的消費方式對于產品設計師是一種挑戰，更是一種機遇。
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論文關鍵詞：定制市場營銷，Web2.0，電子商務，個性化需求，市場營銷組合
定制市場營銷(Customized Marketing),又稱大規模定制營銷，早在上個世紀就被菲利普·科特勒(Philip Kotler)等著名營銷學者譽為“21世紀市場營銷的最新領域”之一。到目前為止，它已經在歐美一些發達國家的企業中得到了廣泛的應用。在當前電子商務已經進入Web2.0時代，更為定制市場營銷構建起快速發展的平臺。
在互聯網上建立并完善起來的電子商務擺脫了傳統商務運作之上的既有規則的束縛，并對這些規則以及與此直接有關的商業形態、交易形式、流通方式、營銷方式產生了具有深遠意義的革命性影響，這恰好迎合了市場競爭日益激烈情況下顧客的個性化需求。在Web2.0時代下的電子商務網站更注重用戶的交互，用戶既是網站內容的瀏覽者，同時也是網站內容的創造者，此時的消費者具有的“不敢茍同”的心理與旺盛的創造欲，使他們成為新產品開發的思想家、設計人與踴躍試用者。他們購買商品不僅是滿足對物的需要，更加注重與自己的喜好有關聯的產品文化及自身的價值體現，人們看重商品的個性特征、展示和宣泄個性的程度，追求商品對自我概念的印證吻合。
企業要適應市場的變化網絡營銷論文，就必須調整市場營銷戰略，而現在基于Web2.0時代的電子商務平臺的定制市場營銷恰好能有效地實現企業滿足消費者個性化需求的目標，美國營銷專家斯坦利·戴維斯（Stanley Davis）指出，大規模定制營銷對緩解市場供給和需求在總量和結構上的矛盾能起到重大作用，它將成為一種重要的營銷方式。
1、定制市場營銷的內涵
定制市場營銷的核心是將現代化大生產的規模經濟的要求，與各個顧客對同一產品的不同需求結合起來，同時兼顧批量生產與個別需求，使產品能更好地適應并滿足目標市場的每位顧客，作為一種新的營銷理念與現代科技的有機結合，它從設計到生產，從產品到服務都突出了“顧客需求”這一主旨。在這一理念下，“顧客需求”作為第一要義超越了成本、利潤的價值論文下載。定制市場營銷的實質，是市場細分的極限。一般的市場細分，只是依據顧客在某些方面的共性，將他們大致區別為若干同質群體即分市場對待，以適應批量生產的要求定制市場營銷則承認每個顧客需求的個性大于共性。
2、Web2.0時代下電子商務定制市場營銷的優勢
Web2.0電子商務時代的市場特點：一是信息的全球化，使企業面對一個更廣泛、更具選擇性的潛在市場；二是網絡的互動功能為企業提供了一個高效率、低成本的市場調研環境，為企業跟蹤消費者傾向提供了便利；三是企業可以通過網絡讓消費者積極參與到產品設計中來，使企業可以低成本地獲得產品更新和創新的方案，這些特點引起了市場營銷理念的變革。
Web2.0時代下的電子商務就是顧客定制的時代。網絡本身所具有的互動性、虛擬性、私人性、全球性、永恒發展性等特征，使得利用網絡實施定制營銷具備了以下優勢：
（1）、個性化的營銷方式：電子商務的發展使消費更加個性化，這種個性消費的發展將促使企業重新考慮其營銷戰略，以消費者的個性需求作為提品及服務的出發點。此外，隨著計算機輔助設計、人工智能、柔性制造系統等技術的進步，現代企業將具備以較低成本進行大規模定制生產的能力，為個性營銷奠定了基礎。與此同時網絡營銷論文，網絡也將大幅度降低用于個性營銷的龐大的促銷費用，企業的各種銷售信息在網上將以數字化的形式存在，可以以極低的成本發送，并隨時根據需要進行修改，企業也可以根據消費者反饋的信息和要求通過自動服務系統提供特別的服務。
（2）、全程營銷的理想工具。網絡技術的快速發展，使得企業能夠從產品的設計階段就開始充分考慮消費者的需求和意愿，并在設計---生產---消費的全過程保持與消費者的溝通互動。即使是中小企業也可通過電子布告欄、在線論壇和電子郵件等交互的方式，以極低的成本在營銷的全過程中對消費者信息進行及時收集。消費者同樣也有機會就產品從設計到定價和服務等一系列問題發表意見。這種雙向互動的溝通方式提高了消費者的參與性和積極性，更重要的是它能使企業的營銷決策有的放矢，從根本上提高消費者的滿意度。
（3）、方便購物的手段。傳統的購物方式往往比較繁瑣，基于Web2.0網絡的營銷則簡化了購物環節，同傳統購物相比有了革命性的進步和變化。在購買前消費者可以在網上輕松獲取豐富生動的產品信息及相關資料（如質量認證、用戶品評等），且界面友好，易于操作執行，在購買過程中，無需遠足、交款、排隊、與商場工作人員交涉等等，并可用電子貨幣在線結算，等待送貨上門，購買后，如在使用過程中產品出現問題，可隨時與廠家聯系，獲得來自賣方及時的技術支持和售后服務。
3、定制市場營銷組合的設計
3.1產品策略
定制市場營銷的思想基礎，是以滿足消費者需求為核心，既要做到滿足消費者的個性化需求，又要保證較高的生產效率。為實現這一目標，企業可采用以下策略:
（1）、產品設計實現產品的模塊化。實現定制營銷的最好辦法是提高產品的可分解性網絡營銷論文，即建立能配置成多種最終產品和服務的模塊化構件。企業對產品進行設計時，要盡量實現產品的模塊化論文下載。這種模塊化構件分為兩個部分：一部分是所有產品共有的，即通用部分；另一部分是體現產品定制特征的，即差別化（個性化）部分。定制產品中存在的通用部分，是實施大規模定制化的基礎性條件。為了充分地利用其通用性，有效地實行大規模生產，就要求能夠對產品的通用部分和差別化部分實施分解，使得這兩部分的加工工藝過程可在不同的時間和空間獨立地進行。產品的可分解性越強，其通用部分就越能得到有效利用，大規模定制化的效果越好。
（2）、產品生產----采用延遲制造策略。在大規模生產方式中，企業根據市場需求預測編制生產計劃并安排生產，這屬于“推動方式”，而在傳統的定制生產方式中，企業則是根據實際需求（如訂單等）而不是需求預測來安排生產，這屬于“拉動方式”。與現代定制市場營銷相適應的生產方式則是推動方式與拉動方式的結合，即產品的通用部分是根據市場需求預測來進行大量生產的，而其差別化（個性化）部分則是根據用戶的實際需求來進行定制生產兩者如何結合將影響大量定制化的效率合理的狀態應是以接到訂單時刻為分界點（稱其為顧客需求切入點），將推動方式安排在生產過程的上游階段，而拉動方式則安排在下游階段，并且讓分界點盡量往下游方向推延。這便是“延遲制造策略”（如附圖所示），
延遲制造可以提高大規模定制化的效率，對企業來說還能降低庫存與物流成本，降低不確定性，減小企業風險。
3.2價格策略
企業價格策略隨著定制營銷發展階段的不同而不同。在定制營銷發展的初期階段，可以實行撇脂策略。大多數企業受資金和技術的限制，無力開展定制營銷網絡營銷論文，行業內競爭者少，先行進入的企業可以比競爭者更徹底地滿足顧客需求，取得市場優勢，顧客也會愿意支付較高的價格，實行撇脂定價既可以獲取較高利潤又不影響銷售。在定制營銷發展的成熟階段，企業應考慮采用滿意定價和滲透定價。多數企業經過較長時期的積累，已經具備了定制營銷的資金和技術條件，行業內競爭者增多，造成商品價格下降，繼續采用撇脂定價策略就會失去市場。經過長時期的積蓄，企業已經打開市場，取得規模效益，降低單位產品生產成本，而且減少了中間環節，降低了銷售費用，即使產品定價不高，也可獲得豐厚利潤，所以可采取降價競爭策略。
3.3促銷策略
在定制市場營銷中，由于產品是根據消費者的個性化需求生產的，產品具有較強的競爭力，因而就不用像在傳統的營銷方式下花費大量的人力和財力把產品推銷出去。定制市場營銷下，促銷最主要的目的是如何讓消費者意識到企業的定制化產品能最大限度地滿足消費者的個性化需求，進而購買該產品，為了達到這一目的，企業促銷工作的核心就應該放在如何與消費者保持實時互動的溝通上，這樣一方面使企業能夠及時的把握消費趨勢網絡營銷論文，另一方面能夠增進顧客對定制產品的認識，刺激他們的購買意愿。
在營銷過程中貫穿“一對一”營銷理念，使企業與消費者保持良性接觸、增強消費者的忠誠度，不僅要從消費者那里獲得信息，還要為消費者提供有獨特價值的信息，一方面“一對一”溝通的實現有賴于信息反饋的自動化和低成本，另一方面溝通效率的提高取決于對消費者需求和消費者價值的變化做出反應的及時性和連續性。如今，Web2.0網絡技術的發展使之成為可能,例如通過建立信息中心，收集、儲存和分析處理消費者的信息，建立和運行完整的客戶檔案，使“一對一”溝通成為提供個性化信息的反饋環。
在促銷方式上，要汲取整合營銷觀念，重視企業與消費者溝通的方便性，變強壓式宣傳為柔性宣傳，發揮顧客在溝通中的主動性，讓顧客也參與到產品的宣傳中來論文下載。同時，在公關、廣告宣傳中應注人個性主題，讓個性在促銷中得到社會、公眾的重視。
3.4渠道策略
傳統營銷體系中的金字塔型多層分銷渠道模式的價值，就在于它可以覆蓋更廣泛的地域，銷售更多的產品。當規模化生產加大了生產與消費的距離時，直銷就制約了制造商產品銷售的范圍與數量，離開了各個層次經銷商的合作，制造商的分銷成本反而會上升。在這種傳統的體系下，采用多層分銷渠道會給企業帶來不可替代的優勢。然而，在Web2.0時代下的電子商務平臺上傳統的金字塔型多層分銷渠道模式的價值將逐漸消失。
Web2.0時代下的電子商務，無論是構建消費者直接參與的產品開發模式還是實施大規模定制營銷都要求生產者與消費者直接面對。在這里網絡營銷論文，過多的環節將成為企業發展的障礙，直銷與扁平化的渠道策略將成為最終的選擇。而較少的渠道環節意味著制造商對渠道系統的有效控制及較少的利潤流失，意味著對消費需求的充分挖掘及更有效的服務、競爭。
在定制營銷中，企業在分銷渠道的選擇上可以不經過中間商，而直接設立企業的分銷中心。在這里，分銷中心不僅具有存儲、配送等傳統功能，而且還充當著加工廠的角色，即它只儲存各種產品模塊，在接到顧客訂單后，再對模塊進行組裝幾如此，分銷中心就無須儲存大量成品，從而可以有效地節省庫存成本，同時分銷中心應設在盡可能靠近最終用戶的地方從而有利于制造商和顧客之間更加便捷和有一效的溝通，即制造商能夠快捷地接受和處理顧客的需求信息，并及時地將最終產品送到顧客手中。
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