時間:2022-12-05 07:33:00
緒論:在尋找寫作靈感嗎?愛發表網為您精選了8篇市場營銷活動方案,愿這些內容能夠啟迪您的思維,激發您的創作熱情,歡迎您的閱讀與分享!
關鍵詞:工作過程系統化;課程開發;《市場營銷學》
1《市場營銷學》課程的性質
《市場營銷學》是市場營銷專業的專業基礎課,一般開設在第一學年。該課程對市場營銷專業的其他專業核心課程具有引導和承啟的作用,《市場調查與預測》《營銷心理學》《推銷技巧》《營銷策劃》等課程的開展都是以《市場營銷學》為基礎框架來拓展知識點的,因此,《市場營銷學》的基礎地位穩固不可動搖。為了讓學生建立穩固的專業基礎,任課教師有責任研究和探索有效的教學方式,開展課程開發工作。
2基于工作過程的課程設計理念
《市場營銷學》知識點非常多而零散,即便構建起知識點框架學習效果也不盡如人意。因此嘗試基于工作過程設計開發課程。工作過程,指的是個體“為完成一件工作任務并獲得工作成果而進行的一個完整的工作程序”。其目標就實現高職教育與職業崗位的零距離對接,在學習課程過程中獲得勝任工作崗位的職業能力。
3典型工作任務描述
《市場營銷學》的核心內容是分析市場并制定相應的市場營銷策略,我們可以把這個典型工作任務歸納為企業進入與拓展市場。考慮到企業、學校和學生的實際,進一步將其明確為“中小企業進入與拓展市場”。
我們對“中小企業進入與拓展市場”這個典型工作任務具體描述:
企業打算將其某產品或服務推向市場,開展營銷活動,首先要通過市場調研了解市場信息,其次對收集到的信息進行具體分析,這些信息主要來自于兩方面:營銷環境的信息(SWOT分析)和消費者行為分析。在充分掌握各種信息基礎上,要進行目標市場選擇與定位(STP),最后制定其產品、價格、渠道、促銷4方面的營銷策略(4P策略)。這樣才算是完成了一個完整的市場營銷環節,才能夠實現企業的營銷目標。
4課程內容的解構與重構
根據典型工作任務的劃分,我們把《市場營銷學》課程的內容結構做了重新的設計與劃分,將其劃分為4個學習情境,具體見表1。
每個學習情境都有具體的工作任務支撐,各項工作任務按照先后次序排列,這樣羅列出來,就顯示出一個完整的企業市場營銷活動,思路清晰,條理清楚,遠勝于傳統的學科知識體系框架。
為了讓學生熟練掌握企業市場營銷活動的步驟與實際操作,我們可以選擇三種不同類型的產品或服務,要求學生按照表1所示情境與步驟來對產品或服務進行營銷活動方案設計。產品或服務選擇上要體現由易到難的特點,正如姜大源先生所說“重復的是步驟,重復的不是內容”。
5學習組織形式
課程學習過程中學生以團隊形式組織調研、分析和營銷方案設計一系列活動,這樣既可以培養學生的團隊合作意識,又可以提升學生的溝通能力,在溝通過程中相互取長補短,撞擊出現思想火花。
6教學效果評價
學生設計的營銷活動方案,以團隊比賽、PPT演講的形式公開展示,自我評價、小組互評、教師評價三者結合。既要對各團隊制定方案的過程進行考核,也要對方案的結論和效果進行考核。既注重團隊合作,也要給學生個性、特長展示的機會。
7結論
以上是高職《市場營銷學》課程的開發與設計,基于工作過程系統化理念,把高職教育與企業需要相融合,傳統的教學形式發生了改變,學生的實踐有所增加,教師由主導變成了引導和參與,教學效果有了明顯提升。
參考文獻:
[1]姜大源.論高職教育工作過程系統化課程開發[J].徐州建筑職業技術學院學報,2010,03.
[2]李文新等.基于工作過程的《市場營銷實務》項目化課程開發設想[J].中國市場,2015,14.
銀行營銷活動方案范文1一、活動主題:金秋營銷
本次活動以金秋營銷為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業務以客戶為中心、致力于實現銀客雙贏的經營理念。各行可在此基礎上,根據本行的活動特色,提煉活動主要賣點作為副題。
二、活動時間:20xx年9月26日-10月31日。
三、活動目的:
以 中秋佳節、國慶節為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續費等中間業務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業務全面發展;同時通過金秋營銷宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(VIP服務、社區服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業績。
四、活動內容
活動主要包括以下內容:
(一)金秋營銷產品歡樂送優惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業務競爭優勢,促進匯款業務持續快速發展,特開展以下優惠促銷贈禮活動:
1.金秋營銷.自助服務送好禮
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.金秋營銷.卡慶雙節
(1)活動期間申請卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易POS單據和銀行卡到當地建行指定地點領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20xx0元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據當地實際情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節奏,確定每天各檔次禮品投放數量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.金秋營銷.速匯通優惠大放送
活動期間,速匯通匯款手續費優惠20%幅度。
(二)金秋營銷.產品歡樂送網點個銀產品展示及優質服務活動。
以營業網點為單位開展金秋營銷.產品歡樂送優質服務及個銀產品的展示活動。活動主要內容有:
1.營業網點統一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優質服務工作,提高速匯通等業務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優先優惠服務,為客戶營造良好的節日服務環境。
(三)金秋營銷.產品歡樂送社區活動。
1.擴大社區營銷滲透面,密切社區關系,按計劃穩步推進社區營銷工作。
抓 住中秋節和國慶節的有利時機開展金秋營銷.產品歡樂送社區營銷活動,穩步推進第二階段社區營銷工作。通過社區金融服務網點優質服務、戶外展示、社區金 融課堂、營銷小分隊社區宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區服務形象,加強社區金融服務網點與目標社區的各項聯系,密切網點與社區客戶的感情, 穩步推進社區營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區目標客戶,積極拓展相關業務量,切實提升社區營銷經營業績。
(1)積極拓展速匯通業務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區市場業務;對城市中匯 款頻率較高的人群,如商業社區經商人員、外出務工群體等,積極開展社區營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地工資需求的全國性、 跨區域企業,各行可以通過公私聯動進行一對一營銷,爭取導地工資等批量匯款業務。
銀行營銷活動方案范文21.概念:營銷策劃方案是商業銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2.作用:營銷策劃是針對某一客戶開發和某一產品營銷而制作的規劃,它的任務是為將朦朧的將來時漸變為有序的現在進行時提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業銀行開展市場營銷活動的藍本。
3.特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了的要求。
結構模式
1.種類:商業銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2.結構:
營銷策劃方案的基本結構是:
第一部分:營銷策劃方案封面
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:xx銀行關于xxxx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:xx銀行xx分(支)行客戶部
主策劃人:xxx、xxx、xxx
3)營銷策劃的時間。
xxxx年x月x日
第二部分:營銷策劃主題和項目介紹
根據不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發展趨勢等。
第三部分:營銷策劃分析
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業市場狀況。主要包括同業的機構、同業的目標市場、同業的競爭手段、同業的營銷方式、同業進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優劣勢分析。
主要優勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優勢,主要是自身優勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發揮出自身優勢。分析優勢應冷靜客觀,既不能過,也不能不及,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
第四部分:營銷策劃目標
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執行方案(即保障措施)
制訂營銷執行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環節、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
制訂營銷執行方案應考慮以下問題:
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當的角色。
(6)開展本次營銷活動的監控、反饋機制和傳導系統。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現的突發問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
寫作指要:
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1.要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2.要突出創新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創意,只處理細節,而策劃必須要有創意。
3.要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執行方案都要重點突出。
銀行營銷活動方案范文3一、合作單位簡介
無
二、活動目的
以吸引客戶為活動目的,與社區客戶互動,進行項目社區文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區銀行的影響力與認知度。
三、活動內容要點
1.活動內容
1)體感游戲吸眼球
為 達到吸引新老客戶群認識我社區銀行,走進我社區銀行,特舉辦此項游戲活動以達到令人矚目的效果。每周安排固定時段,在我社區銀行門口(或能力可及范圍內) 開展體感游戲互動項目。此項游戲內容活動方式新穎脫俗,另外又起到一個全民健身的效果,定能吸引路過的客戶,而這些駐足的客戶,必定有我行正在尋找的客戶 群體。另外:參加體感互動游戲的客戶需在活動參加詳情登記簿上簽字留電話以作為我行客戶信息來源。
2)當客戶吸引人群吸引至一定規模時,可繼續開展有獎搶答環節。
到訪客戶既可體驗體感游戲的樂趣,又可參加搶答問題的有獎回饋,宣傳定能達到預期效果。
2.交流話題建議
搶答問題建議如下:
1.某銀行是哪年成立的?
2.某銀行的經營理念是什么?
3.某銀行理財產品的產品規格有幾種?問題可選擇一些針對客戶需求方面的。
3.宣傳方式(1)在社區銀行周邊小區的報箱內投遞活動廣告;
(2)在社區銀行周邊小區的電梯內、宣傳欄張貼營銷活動廣告;
(3)通過微信宣傳活動信息;
4.活動反饋與跟蹤銷售行動計劃
根據活動開展情況,由現場人員總結客戶回答問題情況進行分析,有針對性的服務客戶。對于參加游戲互動的客戶,待游戲結束之后再進行有針對性的深度挖掘。
四、目標客戶組織
1.目標客戶
目標客戶包括:社區銀行周邊小區通過宣傳慕名而來的到訪客戶,以及當天老帶新客戶;
2.客戶組織
約訪的新老客戶當日來我我行,由接待人員進行簡單了解后進行分流引導,咨詢客戶帶到咨詢區,參加游戲客戶帶至游戲區登記,游戲開始時間由固定人員講述游戲方式及注意事項后開始互動游戲和搶答游戲,對于回答正確我行問題的客戶給與渤海銀行專屬紀念品。
五、時間地點的安排
1.時間
社區銀行開業后的節假日或法定休息日均可
2.地點
我行社區銀行門口(或能力范圍可及內)
六、費用預算(請詳細列出各項費用名稱,單價,數量,總價等)
XBOX360體感游戲機1臺3000元
紀念品100份0--500元(可用我行現有水杯或其他)
平板電視1臺3000元(社區銀行應自有此設備)
七、預期效果分析
1.通過本次活動預計帶來的業務量
業務量不敢保,人氣量肯定暴增
2.通過本次活動預計帶來的影響
預期影響給客戶留下深刻印象的同時,配合理財及儲蓄產品的銷售,大幅增加網點存款和業務量。
八、人員安排與職責
1.活動策劃人:2人
職責:安排現場分區接待客戶以及設備調試等流程分配
2.活動協調人:3人
職責:接待來訪客戶并做好推廣解釋工作
[關鍵詞]:市場營銷 管理方式 運作方法
對于一個企業而言,好的市場營銷管理,可推動企業的銷售,為企業贏得更多的利潤,進而促進了企業的發展。那么要想保證企業市場營銷活動順利、高效的完成,則需要相關的人員對其進行科學的、恰當的管理。在這一過程中,相關人員應采用優質的營銷方式來對營銷活動進行組織、運作,意在將市場營銷的功能全面而充分的發揮出來。這首先便要求相關的人員應于思想上了解管理的重要性、原則,從公司的總體發展出發,科學的來進行市場營銷活動管理。
一、企業進行市場營銷活動管理的重要性
1、調動起員工的積極性,達到營銷活動的目的
活動的開展、實施、運作,需要相應的人員來進行組織。在這個過程中,若是未能進行有效的管理,必然將影響到活動的開展效果,不利于商品的銷售。反之,高效而科學的管理,則可調動起人們的積極性,將企業中各部門有效的聯合起來,引導大家投入到企業的營銷中去。同時保證了企業營銷活動的有序化進行,確保了營銷目標的完成。就這一層面而言,高效的企業營銷活動管理,調動了員工的積極性,加強了部門之間的聯系,最終實現了營銷活動的目的。
2、提升了人們的思維,轉變了陳舊的營銷觀念
商品的銷售是企業經營中非常重要的一個環節,而恰當的、合理的市場營銷活動將起到促進銷售、提升企業知名度的作用。這便要求我們對市場營銷活動進行管理,以提升活動的品質。而在這個過程中,員工的思維在改變,營銷的方式在創新,進而對企業的未來發展起到了促進性的作用。因而就這一角度而言,對企業的市場營銷活動進行管理是非常重要的。
二、對企業進行市場營銷活動管理時的相關原則
對于一個企業而言,進行市場營銷活動的目的,是為了促進產品的銷售、提升企業的知名度,進而為企業贏得更多的利潤,促進其良好的發展。因而在進行市場營銷活動管理時,應將企業的整體利益放于第一位。這便要求相關的活動管理人員,從活動的理念到活動方案的制定、執行都應以全局的利益為主,以這一核心管理思想為原則,來進行企業的市場營銷活動。同時應克服外在的不利因素,有效的、有創意的來對市場營銷活動進行組織、管理,從而來完成企業制定的營銷目標,提升企業的經濟效益、知名度。
三、企業進行市場營銷活動的具體管理方法
1、明確市場營銷活動管理的內容
正所謂“知己知彼,百戰不殆”,對于企業而言,要想進行好市場營銷活動的管理,首先應明確管理的具體內容,然后再有的放矢的來進行分別管理。這樣管理上才會更加的有效,活動的執行度才會更強、效果才會更理想。
2、明確營銷的目標
企業的市場營銷活動是為了促進商品的銷售,因而在活動策劃前,首先應對具體的營銷目標進行確定。然后再圍繞這一目標進行相應的活動策劃、方案的設定,以明確營銷活動的管理方向,提升市場的競爭力,推動企業的發展。
3、根據營銷的目標來進行市場的調研
企業在明確了市場營銷目標后,相關部門應組織人員進行市場的調研。從而了解當前市場的需求、自身的優劣勢、消費者的購買需要、潛在的客戶源以及價格的走勢等情況。而后企業根據調研的結果,再結合自身的特點來進行市場營銷活動管理。從而達到有序的推進企業營銷活動進行的目的,保障活動的順利化完成。
4、有的放矢的來制定營銷活動策略
活動的策劃案,對于整個營銷活動能夠起到指導性的作用。換而言之便是,企業的營銷活動是按照策劃案來進行布置、實施的。因而一個新穎的、有創意、符合市場需求的營銷策劃案,對營銷目的的實現有著關鍵性的作用。因而企業應根據市場調研的結果,來對當前的市場進行定位、細化,以制定出系統的、科學的市場營銷策略。當然策劃案的制定應符合實際,保證其日后實施的可操作性。
5、對市場營銷活動來進行具體的實施管理
在經過了前期的相關準備、籌劃后,企業應對活動實施的各個環節進行相應的協調、管理,并對資源進行科學的分配,以確保各環節的正常化、順利化銜接、使整個營銷活動的順利化完成。同時在這一過程中,進一步的來對市場當前的容量、客戶的需求進行了解,以對自身經營中所存在的不足進行調整,推進企業的營銷,增強企業的競爭力。
6、通過管理降低營銷活動的風險
科學的、恰當的市場營銷活動,可促進企業的銷售以及在未來的發展,提升其經濟效益;反之,則會對企業帶來負面的影響。因為營銷活動作為市場競爭中的一部分,在實施的過程中必然存在風險。因而企業應通過管理,來對風險進行控制。并根據市場的走勢,來對營銷活動進行把控,切實的做到對營銷活動各環節的有效監管、保證活動的順利進行。
四、進行市場營銷活動管理后對企業的影響
企業在對市場經營活動進行管理后,首先改變了人們思維、強化了各部門之間的協作,極大的調動了員工的營銷積極性。于此同時促進了企業的銷售、提升了企業的知名度,進一步的增強了企業于市場中的競爭力,為其未來的發展打下了良好的基礎。
五、結語
經濟的發展為企業創造了更多的機會,與此同時市場中的競爭也愈發的激烈了。在這樣的一種經濟背景下,人們逐漸的開始重視起企業的市場營銷活動管理。希望通過科學的、恰當的企業市場營銷活動管理,來促進企業的經營,提高其的經濟效益,推動其的發展。
參考文獻:
[1]黃慧子,張興福.新時期企業市場營銷活動的項目化管理[J].經濟研究導刊,2015(09).
[關鍵詞] 高職高專 市場營銷 能力
高職高專院校的主要任務是培養能直接進入生產、管理、服務第一線的高等技術應用型人才。學生在學習每一門課程時不僅要學到該門課程的知識,還要掌握從事與該課程相關工作的基本能力和技能。
對于高職高專的市場營銷課程而言,要以能力結構為中心對學生進行培養,通過本課程的教學,使學生建立起市場和顧客意識,樹立現代市場營銷觀念,比較全面系統地掌握市場營銷學的基本理論和基本方法,重點是要使學生通過本課程獲得實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力,這些對于學生以后能夠出色的完成工作都是不可缺少的。以能力結構為中心的培養方式正是高職高專院校培養市場營銷人才的特色所在。
一、市場營銷課程的培養目標
市場營銷課程主要從三個目標出發對學生進行教學,具體體現為:
1.扎實的專業知識:不僅要使學生掌握好該門課程的知識,還能將相應的知識運用于實踐當中。
2.過硬的崗位技能:學生能夠通過該門課程獲得相應的崗位技能,使得一旦進入社會工作,就可以直接進入角色,進行具體的專業工作。
3.良好的綜合素質:通過該課程,學生不僅能獲取知識,提高能力,還應具備良好的綜合素質,要培養學生的文化、業務、心理素質。
二、市場營銷課程培養目標的能力結構分析
根據市場營銷課程的培養目標,重點是要培養學生的實踐應用能力、公關談判能力、營銷心理能力和創新能力:
1.實踐應用能力。在市場營銷課程中,具體體現為以下能力:(1)市場調查與分析能力:能夠根據企業的發展目標擬定調研計劃并設計調查問卷,組織實施市場調查并對調查結果進行數據分析、匯總,根據分析結果預測市場,制定營銷方案,進行相應的營銷活動。(2)營銷策劃能力:能根據企業實際情況編制營銷目標和計劃,了解整個營銷過程,根據不同的需求水平制定相應的營銷活動方案并加以實施,針對不同的情況采取有效的營銷對策,并能分析活動效果總結經驗。(3)銷售與管理能力:能根據企業營銷情況進行產品推銷,根據產品所處的生命周期階段采取不同的營銷策略,采取靈活的促銷手段,拓展銷售市場。
2.公關談判能力。在現代市場營銷中,企業必須借助政治權力,運用公共關系,運用各種傳播、溝通的手段去影響公眾的觀點、態度和行為,爭取公眾輿論的理解和支持,變消極、被動地去適應、服從外部環境為積極、主動地去改變環境,掃除產品通道上的障礙,才能為自身生存和發展創造良好的社會環境。
3.營銷心理能力。企業的所有營銷行為過程,從營銷觀念到營銷策略、營銷手段,其出發點和歸宿都是顧客的需要。營銷心理能力包括:能根據顧客的性格、氣質等研究顧客的心理,調整具體的營銷方案;能運用心理溝通技巧與顧客建立良好關系,取得顧客的好感,采取恰當的廣告宣傳,在其心目中建立良好的企業、產品形象,吸引消費者對自己產品的選擇等。
4.創新能力。創新能力就是人們產生新認識、新思想和創造新事物的能力。在市場營銷活動過程中能捕捉最新的發展變化,對相應的營銷理論賦予新的內容以便更好地運用于實踐中;能根據社會、行業的發展,企業的目標不斷地創新理念、創新產品、創新市場。
5.學習能力。學生的專業知識不能只靠老師的傳授,而應該是在老師課堂授課的基礎上,自己能夠在老師指導下搜索相關知識內容,并且進行消化吸收,從而能將知識融會貫通,運用于具體的實踐當中。
6.計算機、語言能力。新時代的營銷人才不僅要能熟練地進行計算機的操作,借助計算機工具進行營銷活動相關數據資料的統計分析,還要能根據企業的特點建立特色網頁、站點,通過互聯網進行推廣與宣傳,并在網上對客戶進行管理、提供相關服務。語言表達能力是衡量營銷人員的重要條件,現代營銷活動涉及的區域范圍越來越廣,活動不僅在國內進行,也會延伸到國外,因此需要能夠流利地運用普通話、英語等通用語言,必要時能用地方語言進行交流,促進活動的成功。
三、以能力結構為中心的市場營銷人才的培養方式
要想達到市場營銷課程的培養目標,除了理論教學結合案例教學外,根據要培養的能力采取不同的培養方式。
培養學生的實踐應用能力,則應該在教學過程中進行一些階段性實訓:例如提供具體案例讓學生設計市場調查方案、營銷策劃,通過相應軟件系統讓學生在學校實訓室進行貿易模擬操作,通過課內實訓可提高學生動手操作的能力(同時還可提高學生的計算機操作運用能力),以便以后能直接接手相應工作。
對于學生的公關談判能力、營銷心理能力、創新能力等的培養,可通過在課余時間舉行營銷沙龍活動來提高學生的這些能力。營銷沙龍活動可包括以下一些形式:第一,從校外聘請營銷專家、企業家等來學校開設學術講座;第二,開展學生專題演講或營銷辯論會活動;第三,進行模擬演練。
培養學生的學習能力,可根據市場營銷的每一個知識點,引領學生關注社會的有關熱點問題。這樣既可以使學生開闊視野,逐步懂得如何去獲取知識,同時又能促進交流,提高學生的語言表達能力。
總得說來,在市場營銷課程的教學中,既要傳授專業知識給學生,又要使學生能提高專業技能和綜合素質。因此在傳統的教學模式之外,要合理安排時間進行課內外實訓,組織多樣化的沙龍活動,以達到現代高職高專學生的培養目標。
參考文獻:
[1]李文元郭龍建:創新高素質營銷人才培養研究.商場現代化,2006年5月(中旬刊)
市場營銷的成敗,做好即熱式熱水器產品終端市場的銷售是一個極其重要、很細化的工作,只有做好終端市場的銷售,才可能做好整個市場的營銷。無論是哪個行業的終端市場,都需要做到扎扎實實。怎么才能做好即熱式熱水器產品終端市場銷售呢?這個問題困惑著每一個市場營銷的管理者和操作者。下面我來談談我本人對這個問題的幾點看法:
作為一個市場營銷的管理者,無論你是營銷總監也好,無論你是市場部經理也好,無論你是大區經理也好,只要是從事營銷這個行業的工作者,就要做好以下幾個方面的工作。
一、廣告:
1.在廣告的投入上,首先是廠家根據具體的市場,和經銷商聯手,采取切實有效的共同投入廣告的方式,以取得更好的投放效果。
2.當然,廣告的投放方式很多,根據不同城市百姓接受廣告文化的方式不同,我們要對整個廣告投放的形式做出相應的調整。怎樣才能收到最佳效果,是我們最關心的問題,也是關系到市場營銷成敗的關鍵問題,所以采取最適合本地區百姓接受的廣告形式,來達到我們市場所需的效果。
3.在廣告資金投入方面,廠家也好,經銷商也好,在這方面考慮的出發點不同,但是目的都是一樣的。作為廠家,首先要考慮在這個市場投放的廣告什么時間可以收回成本,利潤是多少,會有多久的持續性。作為經銷商,首先考慮的則是盡快打開市場銷路,以最快的速度讓整個地區的消費者知道這個品牌,更多機會選擇這個品牌的產品,增加銷量。因此,如何投入資金,資金投入的規模等問題需要廠家和經銷商共同探討和商量。需要經銷商根據自己地區的實際情況,做一個詳細的市場調查報告,并拿出廣告投放規劃的具體方案和廣告投放的具體細節。廠家和經銷商達成共識,才能把廣告做好,為整個市場營銷打好堅實的基礎。
二、終端市場具體的營銷活動方案以及活動方案實施細則:
促銷活動是做好終端市場營銷的劑,做好促銷活動是扎扎實實做好終端市場必不可少的一項重要工作。怎么做好這項工作,我們要有一整套的營銷活動方案,具體內容包括活動的內容,活動的理由,有效時間,地點,范圍,期限以及活動的具體實施細則。活動可以根據地區的具體情況來定,為了更好提高活動效果,可以采取連續不斷的活動方式,以最短的時間占領市場。如,促銷活動的主要目的是為了增加產品的銷量,提高產品市場的占有率,提高產品在本地區的知名度,提高品牌的影響力,從而達到區域品牌的目標。
三、做好導購員,促銷員以及售后服務人員的培訓工作。
1.無論做什么行業,人都是最關鍵的因素。做好人員的培訓及管理是工作順利進行的有力保障,通過培訓充分調動人的主觀能動性,積極地去做好每一項具體的工作。
2.導購人員和促銷人員的培訓內容基本是一樣的,主要有幾個大的項目。A、品牌的由來,企業的概況,企業的發展史,企業的榮譽,企業的文化;B、產品,產品的認證,產品的規格型號,產品的定位,產品的價位,產品的特點賣點,本公司產品與同類產品的區別等等。C、儀容儀表,要求導購人員的儀容儀表,做到有氣質,有禮有節,談吐自然大方,熱情接待不厭其煩,淡妝上崗等等。導購人員的職責范圍的界定以及具體的工作都是培訓的內容。
3.售后服務人員,安裝人員的培訓,很大程度上區別于導購和促銷人員的培訓,因為所從事的工作不一樣,培訓的內容也不一樣。售后服務的主要工作是進行售后與客戶之間的溝通,盡可能的使消費對我們的產品的服務滿意,從而有一個很好的口碑,從另一個角度提升我們的品牌知名度和信譽度。做好這項工作的意義是非常大的。
4.安裝售后人員的培訓,安裝人員主要了解客戶家里和安裝場地的安裝條件必須進行詳細的了解,達不到安裝條件的,要建議用戶進行改進最終達到我們所能夠安裝的條件,同時也包括個人的行為規范,也包括談吐舉止做到恰到好處等等。
四、終端人員的管理與調配:
在整個終端銷售的過程中,終端人員的調配工作非常重要,特別是在有促銷活動的時候,人員的調配特別重要。作為經銷商的決策者,必須做到管理到位,使所有人員分工協作,把終端市場的工作做好,做到統一指揮,統一行動。
五、終端市場的組織建設?開發?宣傳?服務
即熱式電熱水器的終端市場,主要是指KA賣場,地標型賣場,小區推廣等等。
首先我們談談KA賣場的建設,根據地方的不同,人們消費習慣的不同,經銷商選擇經營的渠道也不一樣。選擇KA賣場的經銷商,要做好KA賣場,經銷商應該很熟悉賣場的經營思路和經營方式方法以及本地區的影響力都應該熟知。
地標型賣場和KA賣場的管理基本相似。地標型賣場不但是企業品牌宣傳的窗口也是企業品牌產品的展示的平臺,通過這個平臺使百姓了解到企業的產品,企業的文化,企業的形象,企業的魅力,使百姓選擇產品的可信度的提升。
小區推廣建設,主要做好與小區物業的溝通,在小區物業的大力支持下做好小區的宣傳工作,使小區的消費者對我們的品牌從了解到熟知,從熟知到接受購買,從購買到幫助我們做宣傳。做好這項工作,要付出很大的努力,要有一定的方式方法。我們要做到更好的服務,服務終端市場的消費者。
六、管理制度是終端市場做好的有力保證:
[關鍵詞]市場營銷實踐;項目管理;意義分析
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536042
1項目管理在市場營銷實踐應用中的意義分析
企業項目管理對于市場營銷實踐應用有著積極的促進作用,概括而言,加強企業市場營銷項目管理不僅有利于推動項目管理理論的創新,而且也有利于加強對企業市場營銷的指導,便于提高企業市場營銷實踐的效率,對于項目管理在市場營銷實踐應用中的意義,具體表現為以下幾個方面。
11項目管理有利于創新市場營銷管理策略
對于企業而言,企業市場營銷策略會對企業的發展產生至關重要的影響,所以從這一層面而言,加強企業市場營銷實踐應用項目管理有利于促進企業市場營銷觀念的轉變,在企業的日常管理過程中,加強企業項目管理有利于促進企業市場營銷理念的更新,進而促進企業市場營銷戰略的創新,最終實現企業的可持續發展,同時加強企業項目管理還可以更進一步地規范企業市場營銷管理的相關程序,推進企業市場營銷管理模式的再創新,進而可以充分調動企業整體發展力量,實現企業市場營銷發展的整體性和協調性。企業發展過程中的市場營銷管理策略在一定程度上會直接影響著企業管理效率和質量,而加強企業項目管理力度可以充分動員企業內部不同部門之間的工作積極性,促進員工能夠更好地投入到企業的日常工作中,進而推進企業實現全員市場營銷。
12項目管理有利于加強企業文化建設
對于企業發展而言,企業文化建設可以有效提高員工的工作積極性,調動員工的整體工作熱情,增強員工對企業發展的認同感,所以說,企業文化建設對于企業發展而言是一種強大的軟實力,同時企業的市場營銷活動不僅與企業的日常經營模式有著很大的聯系,而且對于企業精神文化建設也起到積極作用,所以加強企業市場營銷實踐應用項目管理需要與企業文化建設相互結合,通過創新企業項目管理模式來不斷加強企業文化建設成果,進而推進企業管理模式的創新,通過企業文化建設可以讓更多的員工感受到文化建設的力量和內涵,同時也有利于提高企業員工的協作團結意識。在企業的市場營銷實踐活動中嚴格貫徹落實項目管理措施,對于加強企業文化建設而言,可以通過文化層面的措施來促進舊有市場營銷觀念進行適當創新,并且還可以通過豐富的企業文化內涵來加強員工之間的交流和溝通,當然通過完善企業建設的文化內涵,還可以推進企業市場營銷理念與員工個人發展的有機融合,進而促進企業文化內涵的不斷深化。
13項目管理有利于提升企業內部管理水平
企業市場營銷實踐應用中的項目管理工作可以指導企業運行過程,對于助推企業市場營銷管理模式創新也起到積極的作用,故而在企業市場營銷管理實踐過程中,加強企業項目管理有利于提升企業內部管理水平。由于企業內部管理工作涉及企業管理的多方面工作,所以通過創新企業市場營銷項目管理模式可以更好地促進企業經濟發展,進而有利于提升企業內部管理工作水平。加強企業市場營銷實踐應用研究項目管理還可以不斷促進企業內部管理系統化發展,并且在這一具體過程中,可以促進企業運行過程中不同部門之間的有效協作,進而提高企業員工的團結意識,反過來又可以更好地推進企業的項目管理,進而實現企業市場營銷過程中項目管理程序科學合理。另外,通過開展企業市場營銷實踐應用項目管理活動,不僅有利于推動企業經濟實力的有效增加,而且加強項目管理需要企業不斷完善內部管理制度,實現企業不同部門之間的協同配合,進而可以提高企業內部管理能力。
2項目管理在市場營銷實踐中的應用
21制定市場營銷實踐項目管理計劃
結合企業所制定的發展戰略目標,對于企業市場營銷實踐項目管理也要制定合理計劃,使之不僅符合企業發展總體的定位,而且要有效針對企業的整體發展方向,形成科學合理的企業市場營銷活動方案。制訂企業市場營銷實踐活動方案計劃需要結合企業發展實際狀況,并按照企業發展實際進一步明確市場營銷項目管理的工作內容,將企業項目管理工作細分為不同模塊,然后根據不同模塊工作的要求做好應對工作,并保障不同環節工作的開展力度,才能最終確保企業市場營銷項目管理成效,實現市場營銷項目管理工作的有機協調和資源的有效配置。同時企業在制訂市場營銷項目管理計劃的過程中,要注意從企業發展的宏觀角度來進行工作統籌,科學合理制定企業發展目標,并針對所制定的企業發展戰略目標,制訂企業市場營銷項目管理計劃,才能確保企業所制訂的營銷項目管理計劃的針對性和協調性,進而有效發揮企業項目管理對于促進企業發展的積極的作用。另外,在制訂企業市場營銷實踐應用項目管理計劃過程中,還要以企業宏觀發展戰略目標為依據,遵循科學合理的項目管理理念,合理定位企業市場營銷項目管理計劃,明確市場營銷項目管理內容,確保將工作責任明確落實到位。
22具體執行市場營銷項目管理計劃
對于已制訂好的市場營銷項目管理計劃,要按照具體要求進行嚴格執行,才能確保項目管理的成效。在具體執行市場營銷項目管理計劃過程中,要注意加強不同部門之間的協調溝通,并針對企業市場營銷項目管理的具體現狀選擇合理的營銷方法和手段,推進市場營銷實踐活動的有效開展,進而有效提高市場營銷實踐應用中的項目管理效率,合理發揮企業市場營銷項目管理的積極作用,同時要根據企業所制訂的項目管理計劃,有效加強各部門之間的協調配合,并對企業資源進行合理的采購和分配,才能確保市場營銷項目管理的協調性,從而實現企業各個部門的整體化運行,使得各環節的資源得到合理配置。在具體執行市場營銷項目管理計劃的過程中,還要不斷創新創新市場營銷方式方法,尤其要加強對市場營銷項目管理人員的培訓力度,理順各個環節的程序思路,進而有效提高企業整體市場營銷項目管理質量水平。另外,在企業各部門的工作協調方面,要注意企業發展的不同要求,合理利用企業發展的不同資源和創新企業市場營銷方法,對各部門的資源進行有機分配管理,進而實現市場營銷項目管理進程中各部門之間的配合和協調。
23加強市場營銷項目管理的風險管理
加強市場營銷項目風險管理,需要進一步明確企業市場營銷項目管理的職責任務,在項目管理的具體執行過程中,要嚴格按照規范程序進行統一的風險管理,并制訂科學合理的市場營銷項目管理方案。在企業市場營銷過程中,企業先前所制訂的企業營銷項目管理計劃并非固定不變,需要根據具體情況進行合理修改,比如在方案計劃的具體執行過程中,針對突況需要對方案計劃進行修改,則可以對市場營銷項目管理計劃進行一定的修改和調整,這樣可以更好地促進企業市場營銷項目風險的管理。當然,在企業市場營銷項目管理的具體執行過程中,如果發現有更加科學合理的市場營銷方案,則可以在原先方案計劃的基礎上,參照現有營銷方案進行調整,進一步提高企業市場營銷風險管理水平。同時隨著企業發展規模的不斷擴大,企業的發展環境和條件也會發生很大的變化,并且在企業的發展過程中會遇到各種各樣的風險,所以加強新環境企業市場營銷項目管理方法和程序創新可以更好地促進企業規避發展過程中將會遇到的風險,在這一過程中,企業要針對自身發展情況合理選擇合適管理方法來進行市場營銷項目管理,所以這也是企業市場營銷實踐應用過程中項目管理風險控制的具體體現之一。加強企業項目管理的風險控制,還需要建立健全一系列的風險預測和管理系統,調動企業內所有員工風險控制的積極性,才能更好地促進市場營銷項目的風險管理工作的開展。
24合理分析市場營銷項目管理結果
企業市場營銷項目管理的結果代表著企業的發展現狀,所以有必要總結和分析企業市場營銷項目管理結果。合理分析企業市場營銷項目管理結果要具體分析管理結果的兩方面內容,一方面是要分析企業發展實際中的工作結果,比如市場營銷的銷售額和顧客滿意度等具體數據;另一方面則要分析和總結管理結果中還存在的問題,尤其要針對市場營銷項目管理的各個環節工作進行系統分析,以發現具體活動過程中所存在的問題。與此同時,要根據企業市場營銷情況,對不同工作環節進行合理有效的監管,才能確保企業市場營銷項目管理活動的效果。同時由于企業市場營銷項目管理的執行效果會對企業市場營銷活動效率產生重要影響,所以項目管理計劃的執行成果在很大程度上會影響企業市場營銷項目管理質量,要通過多種途徑來進一步調動企業員工的積極性,實現企業市場營銷應用實踐中的項目管理協調進步。
3結論
總而言之,隨著我國市場經濟規模的不斷擴大和發展,企業市場營銷的模式和方法也隨之發生了很大變化,企業的市場營銷活動對于項目管理科學性和合理性的重視程度越來越大,所以加強對企業項目管理及其相應手段和方法的使用顯得極為迫切。同時在企業市場營銷實踐應用過程中,加強企業項目管理有利于創新市場營銷項目管理理念,促進企業市場營銷管理工作的系統化,也有利于促進企業發展效益的增加,并且可以充分調動企業員工的積極性,由此可見,加強企業市場營銷實踐應用項目管理分析符合企業發展要求。
參考文獻:
[1]侯志強淺談市場營銷實踐中的項目管理應用[J].商,2012(7).
[2]楊素花淺析項目管理在市場營銷實踐中的應用[J].中國商貿,2013(15).
[3]李佳佳項目管理在市場營銷實踐中的應用探究[J].現代經濟信息,2015(8)
在市場競爭日益激烈化的背景下,企業為了謀求良好的發展就必須要充分做好市場營銷活動。然而,目前傳統的市場營銷模式還存在許多弊端,這也就嚴重影響到市場營銷的整體水平,因此企業要加強改革與創新。
【關鍵詞】
項目管理;市場營銷;實踐;應用
在我國社會經濟與綜合國力迅速發展的時代背景下,也使得市場營銷對企業的作用變得越來越顯著。其不僅會對企業的利益鏈發揮著極大的決定作用,而且對企業的未來發展具有極大的影響作用。
1項目管理在市場營銷實踐中的應用價值
1.1優化市場營銷管理策略
在市場營銷過程中合理地應用項目管理,可以有效轉變企業的市場營銷理念以及營銷策略。在企業市場營銷管理工作的開展過程中,可以充分發揮項目管理的主導作用,發揮其對其他營銷管理模式的指導以及主導功能,這樣會使得整體的協調性、實用性以及參與性得到有效的提升,使得企業所有的生產經營環節以及各項資源都能夠參與到市場營銷項目管理中,進而充分貫徹落實“全員營銷”的科學理念,從而有效提升企業市場營銷管理水平。
1.2推動企業文化的提升
在企業市場營銷中合理地運用項目管理模式,可以在極短的時間內推動企業文化的發展以及完善,這樣就可以使得企業的項目管理工作水平得到有效提升。由于在企業中,市場的營銷額不僅僅指的是一個買賣的過程,尤為關鍵的是其能夠通過領導階層的科學指導與有力的引導,使得團隊更加積極、有效地進行溝通,以全面提升企業溝通交流的能力以及團結協作的能力。
1.3有效提高企業內部管理水平
在企業的市場營銷工作中合理地運用項目管理模式,不但可以有效地促進企業經濟的發展,為企業帶來更多的經濟效益,而且也對企業內部管理水平的提高具有深遠的促進意義。通過市場營銷項目管理模式的貫徹落實,可以有效地創建出完善的,而且具有較強溝通能力以及協作能力的營銷團隊[1]。在企業各個部門全力配合的基礎上,可以為企業市場營銷工作打開更好的局面,進而有效促進市場營銷工作的順利開展,使得企業內部管理工作可以健康有序的進行。
2項目管理在市場營銷實踐中的應用策略
2.1制定科學合理的實施目標與方案
當前隨著社會經濟的快速發展,企業所面臨的市場競爭也日益激烈化。為了可以應對激烈的市場競爭,那么企業就必須要采取有效措施努力提升自身的核心競爭力,努力在市場競爭中占據有利優勢。因此,企業首先就必須要制定科學合理的市場營銷方案,借助于方案的科學合理指導,才可以有效地實現對各種資源的合理配置,才能充分了解市場的發展狀況以及廣大客戶的實際需求,挖掘出潛在的客戶,然后了解客戶所需要的產品,進而加強生產與經營,努力提升企業的經濟效益。對此,企業首先必須要對營銷活動中所涉及到的各個流程進行嚴格的控制與規劃,要根據企業的發展狀況,充分明確營銷活動的具體目的,然后再展開深入的調查,了解企業對產品的價格以及質量等提出的具體要求,要了解產品所處于的社會環境,例如當地政策以及法律法規等因素可能會對產品所造成的影響。在此基礎上,再結合具體的目的制定科學合理的活動方案,并且選擇使用科學有效的推廣以及銷售方法等。
2.2合理分配項目計劃責任
企業會基于科學有效的市場調研制定項目計劃與實施方案,然后再針對這些項目計劃對計劃的種種細節進行全面分析,在充分保障計劃的合理性、有效性以及可行性的基礎上,再對大任務進行分解,將其分解為許多比較具體的小任務,之后再把諸多的小任務職責貫徹落實到每個人。企業要根據所獲得的市場調研報告對產品所面臨的市場情況進行深入的分析與研究,然后根據市場的基本特點對產品進行優化與整合,使得每個任務都能夠得到優化與細化,進而充分保障項目能嚴格按照原有的計劃科學有效地開展。而且還要根據市場的發展情況和客戶的具體需求以及消費能力,根據產品的實際價值等來確定產品的價格,進而保障價格的科學性與合理性。
2.3確保項目計劃的充分落實
在項目計劃責任細化、分配到每個員工以后,那么企業就必須要對各個項目進行充分的貫徹落實。要充分結合產品的銷售情況以及發展前景,對銷售方案進行合理的優化與調整。對于產品的實施計劃進行不斷的完善,而且還要制定產品的價格浮動區間,要使得銷售人員獲得充足的權利,進而更好地發揮個人的職能,為銷售額提供更為廣闊的發展空間。在項目計劃的具體實施過程中,要針對不同的客戶人群選擇不同的營銷方式,要根據客戶的喜好、根據消費者的需求、根據消費者對產品價格的接受情況等,對價格體系進行合理的調整與完善,進而使得每一個新產品都能夠盡快地被廣大的客戶所接受。而且,對于市場營銷過程中存在的任何問題,企業都要及時了解,并且采取有效的措施給予解決,只有這樣才能更好地滿足客戶的需求,進而為企業營造更多的經濟效益。
2.4合理預估與控制計劃實施風險
在項目實施的過程中都會面臨著許多風險,有些是無法避免的。所以,在實際制定項目計劃的時候,必須要對項目可能會面臨的風險進行提前的預測,而且要采取有效的措施來對風險進行有效的應對。對項目的實施環節與步驟進行合理的控制與管理,進而使得營銷活動能夠順利的進行,盡可能地避免由于項目計劃的不完善而可能會為企業造成的風險。例如,在企業的產品投入市場以后,那么企業的競爭對手也一定會采取相應的方法與措施進行應對,以防止失去其已經占領的市場。如其可能會采用降價等方式來保護其原有的市場。對此,為了能夠在市場中占有一席之地,那么企業需要對項目的計劃進行優化與調整,對產品的價格進行合理的調整,這樣才能夠盡可能地保護其已經占領的市場,才能保證自己不會被競爭對手所擊敗。
2.5合理評估項目計劃的實施結果
每次市場營銷實踐活動的結束,并不意味著企業的市場競爭工作就已經結束,此時其也還必須要合理地總結以及評估實踐的結果。具體而言,實踐結果主要分為兩個組成部分:第一個即為企業在實際工作過程中所獲得的結果,企業開展市場營銷活動所獲得的效果。例如其在實施項目計劃以后所獲得的銷售額以及客戶對產品的評價與認可情況、了解對市場的開況等等;第二即為對產品的需求情況進行合理的總結以及歸納。其中包括市場營銷實踐活動自身所具有哪些優勢與不足,其所獲得的成功經驗以及存在的失敗教訓等,這樣就可以對本次項目計劃的實施情況進行全面的分析與總結,進而為企業今后市場營銷實踐活動的順利開展提供有效的借鑒,以促進企業更快更好的發展。
3結語
總之,在企業的市場營銷中合理應用項目管理模式,可以有效提升企業文化以及內部的管理水平,能夠有效推動市場營銷管理策略的貫徹落實。因此,在企業的市場營銷實踐過程中,必須合理應用項目管理模式,以有效提升市場營銷水平以及效率,發揮其對企業未來發展的促進作用。
作者:曹英楠 單位:中國移動通信集團遼寧有限公司朝陽分公司
【關鍵詞】企業管理;項目管理;需求管理
在對企業項目進行管理的時候,優秀企業項目的管理人員需要注意其自身對于市場需求分析的能力,與項目管理理論的知識相結合,最終形成完整、有效的項目管理方法,并且用在市場營銷中具體實踐的活動對其理論知識的科學性進行有效證明。目前在市場營銷中還沒有形成統一項目管理的模式,有很多理論方面的研究,但是卻沒有很多實際證明的例子。所以要加強對于企業項目的管理,將市場營銷理念注入在項目的管理過程中,采取專業方法對項目的管理模式進行優化。
一、企業項目管理的具體實踐
項目管理在我國的發展很晚,但是其發展的速度非常快,最近幾年以來,企業的項目管理在整個市場營銷中地位逐漸變高。在我國有很多企業對引進外國的先進項目管理的研究理論非常重視,對外國的企業在實施項目的管理模式時候得出的經驗和教訓進行總結。根據自己企業發展的實際情況,將整個市場營銷的角度作為基礎,制定出具有自己企業特點項目管理的方案。將與企業相符的可持續化的發展項目管理形式建立好,能夠提高市場營銷活動中的工作效率。同時我們要將整個項目管理過程中的控制工具和計劃工作利用好,將整個營銷活動戰略性的目標作為項目,采取專業項目的管理方法對其進行管理,給自身企業帶來經濟利潤。為此,主要從以下方面對項目管理在市場營銷活動中具體的應用進行闡述:
(一)制定好計劃的方案
市場營銷活動中正確的戰略是幫助企業在市場競爭過程中獲取成功關鍵的地方。企業需要用正確營銷的戰略作為整個企業的指導,對公司現有的資源進行組織和合理的分配,對市場與消費者的需求進行很好的把握,將市場上潛在的消費者挖掘出來,生產出適合消費者和市場上所需的產品,給整個企業帶來經濟和利潤。同時為了能夠與現在經濟市場的競爭相適應,要加強對于整個營銷活動的流程計劃和控制:第一要從自己公司的可持續發展方面看,將營銷活動目標確定好,如將具體銷售的金額確定好等,按照具體目標將具體執行的計劃方案制定好;第二在將具體市場營銷的活動方案擬定好之前,要將具體資料收集起來,例如市場上的消費者對于產品的耐用程度、質量、外觀以價格可接受的范圍,市場上經濟、政治和法律外界的環境對于產品銷售、推廣的渠道影響。
(二)制定好詳細戰略
對整個市場調查之后,可以對調研獲取的資料進行具體的分析和統計,將目標的群體確定好,對市場進行細分。按照市場的調查報告對產品生產優勢和劣勢進行一定的分析,將優秀產品的組合建立好,同時對于產品組合深度和寬度以及互相之間關聯程度進行有效規范處理。將市場的競爭現狀充分考慮好,制定出合理產品價格,并且建立高素質、優秀銷售的團隊,將產品的銷售渠道不斷拓寬,使得產品銷售額不斷增加,給企業帶來非常多經濟的利潤。分析所有市場的營銷活動里面工作的任務,尤其是針對某些工作,要對其進行科學、系統的安排,將每一個工作都落實到位。在整個銷售的過程中,企業里所有職能的部門都需要共同參與,確保每一個參與的員工都具備團隊的協作精神,保證整個工作的流程能夠正常運行。
(三)具體實施企業項目
產品的生產和研發部門需要按照市場的調研報告,重新定位和審核現有的產品,與不同產品生產的周期相結合進行適度調整。一旦現在的產品不能夠滿足消費者和市場的需求,需要其研發的部門按照企業里科學的技術水平開發新的產品,使得整個企業能夠在競爭激烈的市場上占有一席之地。同時市場的部門要按照現有產品市場的營銷策略,確定好消費者能夠接受價格的范圍,將新產品上市總成本估算好。并且相關的銷售部門也要根據新產品的不同特點以及不同消費的人群,對產品銷售的方式和銷售的渠道進行認真的選擇,盡量占取大量消費者的市場,將企業市場的占有率提高,給企業帶來非常多經濟的利益。
二、項目管理中需求的管理
(一)界定科學的需求管理范圍
確定好各個階段項目的任務目標,對整個項目的背景、實施的相關要求和目標有綜合的了解,與項目現在狀態、整體的實施安排以及未來的發展方向相結合之后,有效分析整個項目所涉及的內容,將項目的需求管理范圍規劃好。與此同時,按照各個需求的重要性以及現在企業的資源情況,將項目實施任務的清單制定好,保證與之相關的各級人員都認可該任務清單。將需求的范圍制定好之后,要充分分析項目的內容,分析的時候可以運用模型和圖表工具來描述分析的結果,方便相關的人員能夠更好地了解需求情況,分析的時候一定要注意不能夠出現遺漏、含糊或者是前后不一的情況,確保該需求分析能夠給企業提供項目實施的保障基礎,與相關人員溝通的時候需要綜合運用各種溝通的技巧和方式。
1.注重肢體運用肢體語言。在與溝通對象進行溝通的時候,要注意傾聽溝通對象的表達,觀察對方所表達出的肢體動作,正確把握對方想要表達的內容,討論到復雜內容的時候要注意雙向的溝通,表達自己的意見給對方,保證雙方對該內容的了解相一致。
2.充分了解溝通的對象。在與相關人員進行溝通之前需要對其情緒、愛好和性格等有所了解,選擇合適的溝通方案,并且將一些容易歪曲理解的信息排除,表達溝通對象比較感興趣的內容,最終使得溝通對象有注重想要溝通的意識。
(二)制定科學的規劃方案
企業在實施項目的時候提出實施的目的,其主要原因是為了將工作的效率提高、方案控制經營的風險、對管理的模式進行優化、不斷推動企業經營業務的發展以及讓監管的要求得到滿足,并且企業提出的各個任務一定會與企業未來的發展有一定關系。在企業提出的各個任務中,怎樣針對現在企業的發展情況和資源配置的情況,對企業的需求管理進行有效的規劃是非常重要的一個工作內容。為了能夠確保各個任務得到合理的規劃,首先要對各種因素進行綜合的考慮,分析和評定各項任務,并且需要與企業制定的發展戰略相結合,對企業的各個項目充分分析之后,還需要對項目進行總體統籌的規劃,最后再將各種任務的需求按照企業每年的任務需求進行有效分配,按照任務的重要程度和難易程度進行分配,再細分為月度和季度甚至是每周的任務量,使得各種任務的實施能夠得到合理的規劃,進而推動企業的項目管理進度能夠有效實施。
(三)嚴格控制需求的變更情況
在實施項目的時候,經常會遇到很多突然改變的情況,但是需求的改變會對項目進程、質量和成本產生很大的影響,所以需要項目管理人員有效控制需求的變更情況。首先企業需要制定規范的管理流程來控制需求變更情況,針對不同需求來制定不同處理的流程,保證需求變更的管理能夠有一定的章法;其次當提出需求變更的情況之后,管理需求的人員要對變更的背景進行充分的了解,例如市場的變動、監管部門的要求或者是規則的調整等,然后再分析變更的內容,主要包括變更的內容、主題、影響范圍以及可行性等相關的內容。對變更情況充分分析之后,如果只是一些比較小的變動,不會對項目的整體實施產生影響并且各個部分都認可該需求的變更,就可以不要改變方案直接按照之前的方案實施,但是假如變更的范圍和內容比較大,則需要對變更內容、范圍、可行性和利弊進行分析,將該情況向上級的領導匯報,方便領導進行最后方案的決策;最后將領導最終決策的方案與相關管理人員的意見進行溝通,形成各個部門都認可的變更方案,有效實施各種變更的程序,將變更之后的需求分析做好,保障項目實施的質量和進度。
三、結語
企業項目管理過程中需求管理是非常重要的環節,該管理會涉及規劃需求、獲取需求、分析需求、界定需求的范圍、控制需求的變更情況、評審需求、跟蹤需求的進度等相關的內容,企業項目管理過程中需求管理的好壞會對企業項目后續的實施產生直接或者是間接影響。因此,在實際管理企業需求的時候要非常重視需求任務的合理規劃、仔細分析每一個項目的需求情況、有效對需求成果進行評審、客觀管理整個需求變更的情況、不斷跟進企業項目管理的發展進度,在管理過程中結合運用管理、組織、計劃和控制等方法,保證企業的項目管理能夠有效實施。
參考文獻:
[1]樊林賦.面向IT項目的需求分析管理的方法研究及應用[D].上海交通大學,2012.