旅游類學生自我意識現狀與教育研究

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近年來，當代大學生面臨著更多的學習、情感、生活、就業等壓力，對心理健康服務的需求越來越強烈，故政府和社會對大學生心理健康也越來越重視。對此，黨和國家頒布了一系列文件，明確指出心理健康教育是高校思想政治工作的重要內容，是高校人才培養體系的重要組成部分[1]。正確的自我意識作為高職大學生健康人格的六大培養目標之一，可幫助大學生調節人際關系、進行自我道德約束、培育積極社會心態、建立正確的擇業觀、提高社會適應能力，故其具有積極的意義。自我意識是指一個人對自己的意識，是一種多維度、多層次的心理系統[2]，包括個體對自己的身心狀況、自己與周圍世界關系的認知、情感及由此產生的意向[3]。從自我的內在結構來看，主要包括自我認識、自我體驗和自我調節；從內容和發展過程來看，可分為“三階段”，即生理自我、社會自我和心理自我。基于研究角度的不同，米德對自我意識的內在結構進行研究，將其劃分為客體自我和主體自我。前者是自我意識的對象，接受別人對自己的評價系統而形成；后者是自我意識的動力，具有前瞻性，雖然在客體自我的范圍內活動，但可以超出客體自我的框架，使行為更具創造性和新異性。心理學家埃里克森認為，人的自我發展具有階段性，每個階段都面對不同的核心課題，大學階段的主要發展課題是自我同一性的確立，即自我意識系統的跨時空的內在一致性和連續性。如果能夠解決這個階段的危機和沖突，就會產生積極的品質，具有深刻的自我認同感，有生活的目標和動力，接納自我；反之，則會產生消極的品質，容易迷失自我，失去前進的方向，難以應對復雜的社會生活，產生一系列問題。而大學生正處于自我概念形成的關鍵時期，在此期間形成的關于自我的感受、態度、喜好和意向等將影響其今后的行為，并對其工作、生活產生重要的影響。概言之，大學生的自我意識與個人的成長和發展密切相關。基于此，以下將對旅游類高職學生自我意識現狀進行調查，并提出相應的教育對策。

一、旅游類高職學生增強自我意識的必要性

要對旅游類高職學生自我意識現狀進行調查，首先要明確增強大學生自我意識的必要性。

（一）旅游類學校人才培養的要求

面對旅游業態發展的新形勢和新要求，包括全域旅游的發展模式，“旅游+”和“互聯網+”融合發展路徑，主客共享理念與旅游要素拓展等，旅游類專業人才的培養在學科專業基礎上變得更加重視信息素養、創新素養、身心與人際素養的培育。其中，身心與人際素養的培育與學生自我意識水平的提升目標一致，主要包含“對己”“對人”兩個層面的素養。“對己”主要是指學生在認識自我、發展身心、規劃人生等方面的綜合表現，具體表現包括珍愛生命、健全人格、強健身體、自我管理等；“對人”則是人際交往素養，主要是指周全地處理人際關系的能力，突出地表現為在旅游職業活動中體現出來的領袖氣質、團隊意識、國際視野、溝通能力、表達技巧等。

（二）旅游行業發展的要求

通過行業發展調研可以發現，在旅游行業所需人才應具備的能力中，責任心、工作態度與創新精神是排在首位的，其次是良好的協調和溝通能力、學習能力及信息綜合處理能力；最后才是專業技能。當前，在旅游業中，旅游從業人員具備的這些良好的個人綜合素質可以給游客帶來積極的情緒體驗，提升旅游滿意度，減少不必要的沖突。同時，現代旅游服務企業的選人用人需求向著綜合型、實戰型、創新型的復合型人才轉變，這都要求學生在具備扎實的專業知識和技能的基礎上，獲得正確的自我概念，能夠做出客觀的自我評價，并結合自身的優勢選擇適合自己的職業發展方向，進而獲得長遠的發展和成長。

（三）高職學生自身發展的要求

高職旅游類專業學生的年齡大都介于17～20歲之間，這些未來的旅游人正處在“成人”階段，與旅游教育之“全人”是合拍的；他們是信息時代的原住民，求新求變，有更多發展的可能，這與旅游業發展之日新月異，特別需要“新人”、需要創新和創意是契合的。因而相對于知識的教育，對他們的事業心、責任感、團隊合作能力、協調能力、創新意識等素養進行培育更為緊迫。

二、旅游類高職學生自我意識發展情況

本研究以山西省兩所旅游類高職院校的大一新生為調查對象，根據教育部印發的《職業教育專業目錄（2021年版）》，從高等職業教育專科專業旅游大類中選取智慧景區開發與管理、會展策劃與管理、旅游管理、酒店管理與數字化運營、導游、中西面點工藝、西式烹飪工藝等10個旅游類專業學生做樣本，隨機抽取380名學生，通過問卷星發布問卷，學生通過微信完成問卷，最后共收回有效問卷339份，問卷有效率為89.2%。其中，男生133人，女生206人。調查問卷包括一般資料調查問卷和《田納西自我概念量表》（TSCS），其中一般資料調查問卷主要用于收集被試的一般性人口學資料，包括被試的性別、父母婚姻狀況、家庭居住地、家庭收入狀況、月生活費使用情況等。《田納西自我概念量表》由美國心理學家費茨（W.H.Fitts）于1965年編制[4]，其中文版已由林邦杰修訂，具有較好的信效度[5]，能夠從內容維度（生理自我、道德自我、心理自我、家庭自我、社會自我）、結構維度（自我認同、自我滿意、自我行動）及綜合狀況維度（自我總分、自我批評）全面地考量學生自我意識的情況。該量表共含10個因子，其中內容維度、結構維度和自我總分的9個因子為正向因子，分數越高，代表其自我概念更為積極；自我批評為負向因子，分數越高，代表其自我概念越消極，自我意識的發展需要受到更多的關注。此量表共70題，采用五級評分制，其中“完全不符合”是1分，“完全符合”是5分，依此類推，被試需根據對自己真實情況的了解和判斷選出一個適合的答案，最后所有題目的得分相加，所得的原始分就是衡量自我概念的指標，即個體自我意識的程度。

（一）總體描述

根據自我概念總分的高低，可劃分出5個層次：自我概念最積極（281～350分），自我概念比較積極（211～280分），自我概念一般（141～210分），自我概念比較消極（71～140分），自我概念最消極（0～70分）[6]。如表1所示，旅游類高職學生自我概念總分的平均值為257.41分，總體上是比較積極的，但也有部分學生群體的自我意識需要增強，自我總分最低分為185分。

（二）差異分析

為了解不同家庭所在地的高職學生在自我意識上的差異，通過方差分析檢驗結果可以發現，其在自我總分及各個維度上的差異不顯著。但是對于家庭經濟收入的滿意度在旅游類高職學生的心理自我（F=3.576，P<0.01）、家庭自我（F=2.911，P<0.05）、社會自我（F=4.132，P<0.01）、自我批評（F=4.604，P<0.01）和自我滿意維度（F=2.832，P<0.05）上的差異顯著，如表2所示（需要說明的是，不存在顯著性差異的維度不在表中列出，下同）。如表3所示，從其分析結果可以看出，學生對父母婚姻質量的評價在心理自我、家庭自我、社會自我、自我批評、自我認同、自我滿意及自我總分上有顯著影響。這在一定程度上表明家庭因素對于學生自我意識的形成與發展的影響是潛移默化的，也是多方面的，不僅限于家庭自我。如表4所示，從其方差分析結果可以看出，學生每月生活費的使用情況在心理自我、家庭自我、社會自我、自我批評、自我行動及自我總分上存在顯著差異。另外，調查中有37.5%的學生月生活費大于1000元，47.2%的學生月生活費為500～1000元，15.3%的學生月生活費低于500元。根據多重比較結果發現，在心理自我、家庭自我和自我批評維度，月生活費大于1000元的學生得分高于月生活費低于500元的學生得分，月生活費為500～1000元的學生得分高于月生活費低于500元的學生得分.另外，單因素方差分析結果表明，不同撫養人、家庭狀況，以及家庭離異的負面影響均會對學生的家庭自我的形成與發展產生顯著的影響，父母離異時孩子年齡越小，對其家庭自我的影響越大。

三、旅游類高職學生自我意識增強的影響因素

（一）家庭環境制約了自我概念水平

家庭的發展先于自我的形成與發展。家庭作為一個系統，其功能的發揮更多的是以外顯的方式對家庭成員產生影響，如家庭成員的親密狀況、溝通方式、價值導向，家庭經濟情況，家庭與其他家庭之間相處的方式等，即悄無聲息地為個體自我意識的發展創造了一種天然的環境，而個體也會在不斷變化的環境中認識自我、發展自我[7]。良好的家庭氛圍有助于子女在自我接納和自我認識方面獲得良好的總體感受，自我體驗更為積極；不和睦、不穩定的家庭環境，以及矛盾性和控制性強的家庭環境對于高職大學生自我意識的形成和發展則會產生不良的影響，導致其自我認知較為消極，自我評價更偏主觀性，自我行動更多體現出猶豫的特點。

（二）多元文化的沖擊混淆了自我價值感

隨著我國現代化的推進，人們的生活和工作節奏大大加快，其人生觀和價值觀也發生著改變。同時，國際交流的深入和多元文化的繁榮和廣泛傳播，潛移默化地影響著高職學生價值觀的形成。當前，高職大學生多數已是’00后，他們是與中國互聯網技術共同成長的一代，受互聯網的影響較為深刻。從總體上看，大眾傳媒對高職學生的影響是積極的，但一些不健康的、偏離社會規范的不良現象和流行觀點很容易進入校園。此外，當代高職大學生都有較強的求知欲和參與意識，這些不良影響折射到高校后，便會對閱歷尚淺、思想尚不夠成熟、識別和抵御能力較弱的大學生產生較大的影響，導致大學生對事物的判斷、對自我的認識都受到較大的沖擊，進而使大學生陷入不知所措的矛盾境地。

（三）自我發展的偏差降低了自我滿意度

高等職業教育作為我國教育體系的重要組成部分，與普通高等教育具有同等重要的地位，但當前人們對職業教育依然存在偏見和歧視，這導致高職院校成為部分學生考試失利的無奈選擇，從而引發了高職學生的自卑心理。另外，高職大學生存在知識基礎差、學習目標不清晰、學習動力不足等問題，這與學生以前的學習生活受到來自家庭、學校和社會的不認同有很大關系，導致學生自信心不足、自我效能感低，對現實自我的評價過低。此外，家庭對子女過于保護和關愛、重視物質條件滿足而忽視精神層面交流等，都容易導致學生自我管理能力、自我約束力較差，進而在自我認識、自我體驗和自我評價中存在偏差。

四、旅游類高職學生自我意識增強的教育對策

（一）拓展課程訓練，促進自我悅納和個人成長

人的自我是豐富的、立體的、多角度的，學生在大學階段要經歷生理、認知和社會角色的轉變，在自我逐步成熟的過程中要面對來自主體我和客體我的沖突、理想我和現實我的沖突、獨立與依附的沖突、渴望交往與自我閉鎖的沖突，以及理智與情感的沖突[8]，這就在客觀上要求教師拓展已有的心理輔導課程，積極為高職學生提供適當的自我教育空間和環境。在課堂教學中，教師可結合教學模塊合理運用大學生職業人格測量、心理素質測量等各種輔助性認知工具，協助高職學生正確認識自我，并對高職學生中容易出現的心理調適、人際互動、職業規劃、自我成長等問題進行有針對性的指導。另外，要注重大學生多元綜合自我評價，以提高自我效能感。教師可引導高職學生通過比較法、內省法和經驗法確立良好的自我狀態，通過情緒調節、行為調節、期望調整及挫折情境的分析等自我激勵途徑獲得積極的自我反饋[9]，這能進一步提升其自我評價動力，完善壓力應對策略，使其實現自我進步和提高。在日常工作和心理咨詢過程中，輔導員應該關注和了解大一新生的家庭基本情況、特點及導致心理問題產生的家庭因素，幫助新生梳理問題產生的原因，引導新生正確進行歸因，從而使其逐步建立客觀積極的自我認知，探索個體良好的心理防御機制，促使健康地成長。

（二）開展心理實踐活動，提高自我管理和教育能力

隨著交往形式、交往內容的多層次、多領域、多樣化發展，學生獲得了更多鍛煉自我、管理自我、提高自我的機會。通過參與活動，學生一方面可以擴大自己的交往面，提高自己的社會交往能力，進一步客觀認識自我，形成積極的自我概念；另一方面可以促進社會自我的發展，樹立正確的社會比較觀念，在潛移默化中形成積極心理，擁有健康生活。結合旅游專業特色，高職院校可以舉辦以增強旅游類高職大學生自我意識為主題的系列講座、專題報告、電影沙龍、心理劇場、社團等校園文化活動，依托專業實訓、綜合實踐、崗位實習，使學生在實踐中通過主客體的分化，把客體我作為對象，將社會要求和自身發展的需要作為行動目標，不斷自我選擇、內化和控制，從而提高自我管理能力，使自己成為社會所需的人才，實現自我價值。另外，高職院校還要結合家庭環境特點，定期組織自我成長團體心理輔導活動，讓學生通過在活動中感受、聯想、理解、領悟，逐步進行自我探索、自我分析，以及通過了解他人對自己的評價與態度，發現平時被自己忽略的優點，以全面客觀地認識自我，提高自信，形成積極的自我概念，從而增強學生在自我發展中的主體感，強化其合作意識和交往能力。

（三）建立網絡交流平臺，避免心理健康教育盲點

高職院校學制普遍為三年制，大三年級時，學生的學習場所基本轉向實習所在單位，而分散的實習單位和有限的指導教師使得學生能夠接受的心理健康教育基本為零。學生心理健康教育是一個系統化、連貫化的過程，而高職學生在初入社會、實習實訓中不可避免地會由于適應能力差、自我調節能力欠缺及其他不可控因素增多而引發一些消極情緒和心理問題，這使得建立有效的網絡交流平臺成為必然要求。在建立網絡交流平臺過程中，要結合旅游類高職大三年級學生的特殊性，增強網絡交流平臺的實用性和交流性。根據學生崗位實習、就業需求等特點，增加朋輩交流、崗位故事、熱點關注區、就業信息等模塊，為學生提供傾訴個人需求、相互幫助和共同成長的機會，使平臺能夠真正關注到學生[10]。在實踐過程中，要確保管理員和實習生的溝通是有效的，確保及時準確地了解和解決學生的困惑，不留盲點。高職學生在實習崗位中往往會遇到很多新問題，他們不能像以前一樣在校園內尋求專兼職教師的幫助，但可以在網絡平臺的專門模塊中提出問題，由管理人員及時指導，從而有效解決這些困惑。五、結語旅游類高職學生自我意識的完善是一個多方面、多層次的過程，會受到多種因素的影響，僅靠學校的力量是不夠的，還需要來自社會、家庭等方面的力量，進而通過創造良好的環境，共同促進大學生健康發展。面對新形勢、新環境、新挑戰，旅游類高職學生要更加注重積極參與社會實踐，在社會實踐活動中近距離地接觸社會、感悟社會，親身體會社會的需要、就業的困難和創業的艱辛，不斷完善自我，逐步形成適應社會需求的實力和能力，獲得自我成長與發展。

參考文獻：

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[4]丁仕瓊.論自我意識在大學生道德自律形成中的作用[D].武漢:華中科技大學,2013.

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[7]田焰.大學生親子依戀、家庭功能與自我概念形成的關系研究[D].成都:四川師范大學,2012.

[8]李菁華.大學生心理健康教育[M].天津:天津科學技術出版社,2019:78.

[9]張立明.大學生自我的發展及教育對策研究:以來自湖南大學的調查為依據[D].長沙:湖南大學,2009.

[10]鄧莉萍.高職學生心理特點及教育對策研究[D].成都:西南交通大學,2011.

作者:史林玲 單位:太原旅游職業學院