老年服裝市場營銷對策3篇

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老年服裝市場營銷篇1

根據(jù)2013年國家統(tǒng)計結(jié)果表明，我國60周歲及以上人口2.02億人，占總?cè)丝诘?4.9%。專家預(yù)測，2025年達(dá)到3億，2042年老年人口比例將超過30%。因此巨大的老齡群體為老年服裝市場提供了廣闊空間。老年服裝市場的發(fā)展空間老年服裝市場需求擴大，潛在消費能力增強。隨著生活水平的提高，老年人業(yè)余生活愈加豐富多彩，休閑、旅游、健身等活動將帶動老年服裝的需求，這都為老年服裝市場帶來巨大的發(fā)展空間。由于老年人在年輕時多處于計劃經(jīng)濟體制下國有企事業(yè)單位，有穩(wěn)定的離退休及養(yǎng)老保險收入，加之有長期儲蓄的習(xí)慣，以及國家對老年人的利好政策而使他們的生活質(zhì)量還會不斷提高，經(jīng)濟負(fù)擔(dān)相對輕松。再者老年人幾乎無風(fēng)險投資，再創(chuàng)業(yè)的欲望減少，基本生活條件相對穩(wěn)定，使得他們購買力大大提升，消費潛能增強。

老年服裝市場存在的問題及發(fā)展機遇

1.老年服裝號型沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國的GB1335《服裝號型系列》國家標(biāo)準(zhǔn)分類沒有劃分年齡階段。由于老年人體型的特殊性，國標(biāo)中身高與圍度的正比關(guān)系對老年人不一定成立，對生產(chǎn)老年服裝的參考價值就很小。體型分類的標(biāo)準(zhǔn)（胸圍—腰圍的差值）不能完全代表各種體型特征。比如青年和老年按我國的體型分類標(biāo)準(zhǔn)，在胸圍、腰圍相同時，可歸為一類，但兩者的臀圍、腹圍會有很大差別，且在服裝設(shè)計及紙樣選擇中也是有很大差別的。因此，服裝企業(yè)只有準(zhǔn)確地把握不同年齡段的體型特征、心理喜好，才能準(zhǔn)確地進(jìn)行款式、尺寸定位，設(shè)計出適合于老年人體型特點的系列產(chǎn)品。

2.商家對老年服裝重視不夠，缺乏自主創(chuàng)新及營銷力度。由于受特殊體形、陳舊的消費觀念影響，老年服裝用料多、尺寸不規(guī)則、工藝要求高、加工難度大，加之國內(nèi)針對老年服裝的設(shè)計師匱乏，使得真正愿意投身老年服裝設(shè)計開發(fā)的企業(yè)寥寥無幾，更不愿在營銷策劃上下功夫。其實不然，他們的生活消費觀念與20世紀(jì)七八十年代比完全兩樣。中國社會科學(xué)院老齡問題研究中心提供的資料表明，目前我國每年老年人的離退休金、再就業(yè)收入、親朋好友的資助可達(dá)3000億～4000億元，預(yù)計到2025年和2050年，老年人潛在的市場購買力可望達(dá)到14000億元和50000億元，服裝消費支出有望達(dá)到4700億元和5000億元，這些數(shù)字足以讓商家重視起來。

3.老年服裝產(chǎn)品少，品牌更少。由于中老年人不是服裝消費主流群體，而且企業(yè)對中老年服裝生產(chǎn)很難把握，目前國內(nèi)很少有服裝企業(yè)將中老年服裝列為研發(fā)和生產(chǎn)重點，對老年群體缺乏深入的了解和認(rèn)識，僅憑以前對老年服裝的認(rèn)識而開發(fā)，導(dǎo)致目標(biāo)市場相近，市場定位相同、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一、千柜一貌，幾乎沒有叫得響的老年服裝品牌，且老年服裝品牌普遍缺乏認(rèn)知度。對于品牌產(chǎn)品來講，市面上僅有少量的中高端老年服裝品牌，而走“親民路線”的中老年服裝品牌幾乎不可見。

4.產(chǎn)品本身存在些許不足。中老年服裝產(chǎn)品自身存在一些不足。比如，款式陳舊，產(chǎn)品一直停留在過去的那幾種款式，從感官上已經(jīng)沒有任何的新鮮感；色彩單一，市場上常見的中老年服裝顏色少而且大多數(shù)灰暗，中老年朋友選擇的余地小，而且那樣的顏色容易給人以壓抑、沮喪等垂暮之年的感覺；目前中老年服裝生產(chǎn)廠家多是家庭小作坊，在面料的選擇上和制作工藝上都有所欠缺，從而舒適性及外觀不盡如人意；沒有依據(jù)服裝產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，在產(chǎn)品規(guī)格設(shè)計上不合理、不全面。

5.老年消費者對老年服裝滿意度低，購買意愿降低。北商商業(yè)研究院通過《老年問卷調(diào)查》顯示，老年消費者的購買意愿降低，緣于對老年服裝滿意度低。盡管老年人對服裝的需求較大，但他們對目前老年服裝市場的滿意度較低，買不到合適的服裝，其中價格偏高、體型不適、顏色暗淡是很重要幾個因素，市場上針對老年人的號型所做的衣服寥寥無幾，很多老年人的服裝要么隨年輕人的收腰款式做，要么寬寬大大根本不合體，而號型合適、款式新穎、設(shè)計得體、做工款式各方面都比較不錯的，往往是一些高端品牌，但因其價格又定得偏高，使得中老年朋友只好望而卻步。

老年消費者對服裝市場的需求

基于老年人的消費已非常成熟、理智，幾乎對服裝所有因素都有要求，這就客觀地為生產(chǎn)者提出了更高的要求。

1.對服裝面料的需求。棉麻這樣的綠色紡織品是首選，作為紡織的天然原料，非常古老也經(jīng)久不衰，但容易褶皺。其次就是混紡產(chǎn)品，混紡產(chǎn)品集中了棉麻的舒適性和化纖的不易褶皺性能，備受青睞。另外純毛在時裝上也是中老年人不錯的選擇，尤其在一些冬裝上，其厚重、挺括、良好的手感和保暖性很受中老年人的歡迎。有部分人對于真絲也是情有獨鐘，他們更看重的是它的懸垂性、舒適感和良好的光澤。不僅要求服裝具備蔽體、保暖、美觀，還提出易清洗、抗皺和防靜電等新要求。

2.對色彩個性的需求。服裝色彩能夠反映時代與社會風(fēng)貌的特色，成為表明身份特點的象征性標(biāo)志。老年消費者在服裝色彩的選擇上受到社會道德、文化、風(fēng)尚制約與影響的同時，又必然會體現(xiàn)他們各自的社會地位及精神追求。由于穿著者性別、年齡、經(jīng)歷、地位、修養(yǎng)、文化、民族習(xí)慣、愛好等的不同，就形成了對服裝色彩各自不同的偏愛和評價。以往老年人服裝大多以暗色為主，但是隨著社會的進(jìn)步老年人的思想也開始開放，有很多老年人開始追求時尚，選擇突出個性、充滿活力、色彩美觀的服裝，不過老年人服裝顏色多樣化是在素雅的顏色中的變化。

3.對舒適風(fēng)格的需求。由于老年人的體型變化大，再加上開始行動不便，手腳不靈活，要求服裝舒適、簡約，來適應(yīng)老年人的特性。對于服裝合體程度，年齡越小，對于服裝的合體程度要求也越高，這跟各個年齡段的社會環(huán)境、所受教育、思維認(rèn)識有密切關(guān)系。對于服裝類型風(fēng)格，端莊穩(wěn)重與年齡相符，同時要求服裝要有檔次，體現(xiàn)出穩(wěn)重端莊，由于老年人身材和個性差異比較大，客觀地就要求服裝在剪裁與設(shè)計中突出個性的差異，多層次化。

4.對服裝的心理需求。老年人在年輕時物資資源匱乏，生活貧困的他們錯過了追求美的黃金時期。伴隨著歲月的流逝，外在的風(fēng)華已漸淡去，對青春的懷念日漸濃厚，懷念他們年輕時所向往的服飾，而服裝的循環(huán)恰能符合他們這一特殊心理。隨著生活質(zhì)量的提高，老年人的生活方式與消費觀念也與時俱進(jìn)，追求品質(zhì)高、設(shè)計好和突出老年精神面貌的服裝。

5.對商標(biāo)價格的需求。老年消費者慣性強，對于商標(biāo)、廠牌的忠誠度高。一旦用慣了某種商品就會形成習(xí)慣，對其情感深厚難以忘懷。對新商品、新商標(biāo)接受較慢，不信任感強。傳統(tǒng)老年人的服裝消費觀念節(jié)儉，但很在乎服裝的性價比。從服裝價位來看，100元以下的夏裝、100~200元的春秋裝、200~500元的冬裝最能讓老年人接受。值得注意的是部分中老年人，尤其是中老年男性，社會活動比較多，對于服裝的要求比較高，所以500元以上的檔位也是他們可接受的范圍。

老年服裝市場的未來發(fā)展策略

在我國如此龐大的人口規(guī)模基礎(chǔ)上，中老年服裝消費群體對服裝業(yè)界應(yīng)該說是一個充滿活力的大市場。在這個市場上應(yīng)建立合理的結(jié)構(gòu)，以遠(yuǎn)期效應(yīng)為目標(biāo)，穩(wěn)定經(jīng)營為方針。

（一）重視營銷策略的創(chuàng)新及多元化。在開發(fā)老年服裝市場的時候，要適應(yīng)新營銷戰(zhàn)略與新營銷觀念的轉(zhuǎn)變，注重營銷策略的創(chuàng)新及多元化，以滿足消費者的需求。

1.確立目標(biāo)做好定位。在老年服裝制造者看來，先樹立目標(biāo)生產(chǎn)經(jīng)營，做好市場調(diào)研工作、細(xì)分目標(biāo)市場、做好特色經(jīng)營。從產(chǎn)品面料、價位上做好劃分，以及考慮老年人體型、收入、身體狀況、生活方式等因素，做好市場產(chǎn)品的定位。根據(jù)不同老年消費群體的特征細(xì)分市場后，針對不同的細(xì)分市場制定不同的營銷策略。

2.樹立品牌營銷理念。服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分，老年顧客是特殊的群體，完善服務(wù)，依靠熱情服務(wù)提高產(chǎn)品的附加價值，提升企業(yè)形象、品牌價值，提高市場競爭力，利用消費者做好口碑宣傳。利用老年人的節(jié)日舉辦關(guān)于服裝的各種比賽、推廣、主題座談會。企業(yè)還可以與老齡委、居委會等有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù)性活動，以贏得社會公眾對企業(yè)的好感和信任。

3.拓寬快捷銷售渠道。在購物廣場將老年服裝品牌集中化，方便老年人自行選擇購買；在居民區(qū)內(nèi)設(shè)立方便而商品齊全的老年服飾用品專賣店、連鎖店，提供老年服裝及配套的鞋帽飾品，增加老年人的配套購買；設(shè)立老年服裝定制店，根據(jù)老年人自身狀況、個人喜好進(jìn)行量體裁衣業(yè)務(wù)。

4.積極開展網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮使電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷成為不可逆轉(zhuǎn)的大趨勢。雖然網(wǎng)絡(luò)購物對老年消費者是個新鮮的嘗試，但隨著時間的推移，年齡的更替，老年服裝網(wǎng)絡(luò)銷售會有一個前所未有的發(fā)展機遇。值得一提的是，現(xiàn)在中老年服裝在網(wǎng)上售賣者不是中老年人，而是廣大年輕人，我們可以通過電子商務(wù)平臺，讓中老年服飾成為子女孝敬父母的禮品，拓寬銷售人群。

(二)提高技術(shù)創(chuàng)新能力、提升服裝產(chǎn)品品質(zhì)。老年人的生活其實和年輕人一樣，充滿著激情和活力，在他們內(nèi)心深處同樣向往著時尚個性和現(xiàn)代感。隨著經(jīng)濟發(fā)展和消費觀念及消費水平的提高，老年人對服裝的需求在逐漸發(fā)生變化，由傳統(tǒng)的基本功能需求向追求舒適美觀、健康環(huán)保的新趨勢發(fā)展。因此服裝生產(chǎn)企業(yè)在中老年服裝的產(chǎn)品設(shè)計和技術(shù)創(chuàng)新方面將老年服裝注入一些青春和活力也是對設(shè)計師的要求。服裝面料要求保暖、抗皺、透氣、富有質(zhì)感、具有“綠色”本質(zhì)，穿著方便、舒適等。款式的設(shè)計既要體現(xiàn)老年人穩(wěn)重大方的氣質(zhì)，也要塑造健康美觀的形象。還應(yīng)針對老年人的生理、心理特點將其體型細(xì)分，增加服裝的適用范圍。色彩方面，根據(jù)個人的膚色、喜好、身份、環(huán)境、文化程度、收入等方面考量，遵循和諧、均衡的原則。同時服裝企業(yè)應(yīng)適用不同檔次、多花色、多型號、多品種、小批量的生產(chǎn)模式。服裝企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，抓住新的商機，創(chuàng)建老年服裝品牌。老年服裝正呼喚品位高雅、精工細(xì)作的品牌誕生。

(三)加大政策扶持力度、強化政府服務(wù)功能。隨著社會的進(jìn)步，知識層次的文化老人逐漸增多，對服裝的要求也更趨于多樣化和個性化，企業(yè)并應(yīng)向品牌化發(fā)展。政府要積極支持老年服裝行業(yè)的整體發(fā)展，制定相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策，整合服裝行業(yè)資源配置，拓寬資金渠道，建立多渠道、多層次的資金籌措機制。加大對老年服裝產(chǎn)品研發(fā)的投資力度，有意識地擴大產(chǎn)品產(chǎn)量，增加服裝市場有效供給。相關(guān)部門應(yīng)采取有力措施鼓勵企業(yè)搞活老年服裝市場，大力扶持專門研發(fā)老年服裝品牌的企業(yè)。努力與國際市場接軌，在借鑒西方發(fā)達(dá)國家老年服裝市場成功經(jīng)驗的同時，全力打造國產(chǎn)品牌，提高本土產(chǎn)品競爭力。

(四)加強企業(yè)信息建設(shè)、搭建先進(jìn)信息平臺。作為產(chǎn)銷一體化的服裝企業(yè)，其在發(fā)展過程中，所面對的不單是一個完整產(chǎn)銷鏈體系的建立，信息化也是一個體系化建設(shè)的課題。通過信息化建設(shè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)（PMS），應(yīng)用條碼、RFID技術(shù)。實現(xiàn)對生產(chǎn)車間各道工序產(chǎn)量及時統(tǒng)計，透視工序半成品積壓，對各生產(chǎn)車間、生產(chǎn)廠產(chǎn)能負(fù)載是否合理做出數(shù)字量化分析，并通過快速的產(chǎn)量統(tǒng)計結(jié)合工序單價，實現(xiàn)快速工資自動計算，工人日產(chǎn)量工資當(dāng)日得出，減輕計件工資計算的龐大工作量，通過建設(shè)商業(yè)智能化系統(tǒng)（BI），結(jié)合訂貨會、分銷、零售系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)，形成一體化的信息平臺。以達(dá)到降低成本和提高效益的作用，同時有利于公司內(nèi)各部門、各層次的員工信息共享，管理層能夠洞悉企業(yè)各項流程，把握市場先機，最終提高企業(yè)綜合競爭力。真正的市場、最好的市場莫過于待開發(fā)的市場。服裝生產(chǎn)商和營銷商要轉(zhuǎn)變觀念，發(fā)現(xiàn)并抓住市場機會，將老年服裝市場做大做強。

作者：嚴(yán)麗麗 單位：重慶市纖維檢驗局

老年服裝市場營銷篇2

一、我國老年服裝市場現(xiàn)狀

人們常以“最美不過夕陽紅”來比喻晚年生活的美好。隨著生活水平的提高，中老年人的生活日益豐富多彩，引領(lǐng)時尚潮流不再是年輕人的專利，越來越多的中老年人也想通過穿著打扮來展現(xiàn)自我形象。許多老人的心目中，已經(jīng)將衣著鎖定在追求個性化、多元化和品牌化的時裝層面上了。但目前老年服裝市場存在著不是品種少、價格高，就是質(zhì)量差、款式舊、色彩單調(diào)等主要問題:。老年服裝還處于低檔階段，缺乏品牌化。市場上既沒有老年人的服裝品牌專賣店，商場里也沒有老年服裝專柜。老年人服裝消費是一個巨大的市場，但卻往往被商家忽視。市場中的老年服裝幾十年來在樣式、面料、風(fēng)格上幾乎沒有很大變化，不新穎，無法吸引老年消費者的眼球，為此，開發(fā)老年人服裝市場前景將非常看好。由于老年市場具有多樣化、多層次化的特點，企業(yè)應(yīng)靈活把握這些特點，高度細(xì)分老年服裝市場，對進(jìn)入市場的服裝進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，確保企業(yè)對老年服裝市場的開發(fā)具有針對性和有效性。

二、我國老年服裝市場細(xì)分的必要性

1.老年消費市場規(guī)模的形成

現(xiàn)代營銷學(xué)認(rèn)為：市場規(guī)模＝人口規(guī)模＋購買力＋購買欲望

（1）老年人口數(shù)量的變化趨勢

人口老齡化是本世紀(jì)人類社會發(fā)展的必然趨勢。迄今為止，世界上進(jìn)入老齡社會的國家和地區(qū)已有62個，占全球總數(shù)的32.4%,預(yù)計到2050年將增加到175個，占全球總數(shù)的91.6%.我國在1999年老年人已達(dá)1.2億人，首次步入了老年化國家的行列。今后還將以每年3.2%的速度遞增，到2030年，中國將迎來人口老齡化高峰。預(yù)計到2050年，我國60歲以上的人口將達(dá)到4億人，占總?cè)丝诘?5%，屆時每四個人中就有一個老年人，中國將成為高度老齡化的國家。

（2）我國老年服裝市場具有較強的購買力

我國城鎮(zhèn)老年人在經(jīng)過幾十年的辛勤工作和奮斗之后，有一定的儲蓄積累，多數(shù)有穩(wěn)定的離退休及養(yǎng)老保險收入。他們基本上沒有經(jīng)濟負(fù)擔(dān)，沒有撫養(yǎng)子女的支出，相反，其子女一般都會愿意支出一定的孝敬父母的費用。隨著時間的推移，目前處于準(zhǔn)老齡人口的中年人群也會慢慢步入老年隊伍，因此老年群體的經(jīng)濟來源將不止源于退休金，還有其他更多的來源，如商業(yè)保險回報，各種投資收益等等，因此，老年人的可支配資金豐富，且能最大限度地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力。

（3）市場消費觀念的轉(zhuǎn)變將激發(fā)老年服裝市場的購買欲望

隨著生活水平的提高，中老年人的生活更加豐富多彩。持有享受生活、追求品質(zhì)生活觀念的準(zhǔn)老齡人口逐漸增多，現(xiàn)代老年人對審美、娛樂、健康的需求意識和消費欲望越來越強，他們比傳統(tǒng)的老人更主動、更強烈、更舍得為滿足自己較好的物質(zhì)、精神需求而投入和消費。據(jù)有關(guān)專家分折，服飾穿著的消費占老年人消費領(lǐng)域比例的三分之一，而服裝的消費需求由傳統(tǒng)的滿足護足防寒的基本功能需求向追求品位、時尚、講究環(huán)保和健康的新趨勢發(fā)展。

2.老年服裝市場的特點

（1）獨特性

由于生理功能、消費經(jīng)驗、生活閱歷等因素使得老年服裝市場成為一個獨特的市場。由于老年人幾十年來積累的消費經(jīng)驗，使得在購買服裝時首先考慮的是實用性。冬裝要保暖，夏裝能消暑，以保護老年人的身體健康。由于生理原因，老年人的體型變化大，要求服裝舒適、簡約，以適應(yīng)老年人的體型。

（2）多樣性和多層次性

從人口因素、健康因素、心理因素、社會因素及生活方式等特征來看，老年市場表現(xiàn)多樣性和多層次性的特征。傳統(tǒng)老年人的服裝消費觀念節(jié)儉，大多持有懷舊心理，老年人在年輕時往往由于經(jīng)濟、經(jīng)歷及外在輿論的影響錯過了追求美的最佳時期。到老年之后，他們更加懷念年輕時所向往的衣服，而服裝的循環(huán)恰能符合他們的這一特殊心理。隨著生活水平的提高，收入的增加和西方文化價值觀念的傳播，老年人的價值觀、消費觀與生活方式也在不斷更新，重積累輕消費、重子女輕自身的傳統(tǒng)價值觀念正在弱化。部分老年人懷有強烈的補償消費心理，渴望補償以前沒有實現(xiàn)的消費需求和愿望。老年人的消費需求正在向高層次、高質(zhì)量、個性化、多元化的方向發(fā)展，花錢買健康、買年輕、買漂亮、買閑暇、買舒適、買享受、買方便正成為老年人的生活追求。表現(xiàn)在服裝消費上，要求服裝美觀大方、時髦、能表現(xiàn)自身獨特的個性。

（3）變化性

隨著時代的變遷，有學(xué)者將中國的消費者根據(jù)世代劃分為“傳統(tǒng)”的一代（1945年以前出生）、“文革”的一代(1945—1960年出生)、“幸運”的一代（1960—1970年出生）、“轉(zhuǎn)型”的一代（1970—1980年出生）、和“e”一代（1980年以后出生）。等到“幸運”的一代、“轉(zhuǎn)型”的一代、和“e”一代成長為老年消費者后，他們的價值觀念、生活方式和消費行為將與現(xiàn)在的老年消費者不同，從而使得老年市場又表現(xiàn)出變化性。對服裝的審美觀念、品牌意識、個性要求等也在不斷的變化著。從以上分析不難看出，中國老年服裝市場已經(jīng)形成了一個規(guī)模巨大的市場，而且還表現(xiàn)出獨特性、多樣性和多層次性、變化性等特征。因此有必要對中國的老年服裝市場進(jìn)行細(xì)分。

二、老年服裝市場的細(xì)分與市場定位

市場細(xì)分是指企業(yè)根據(jù)消費者之間需求的差異性，把一個整體市場劃分為若干個消費者群體，從而確定企業(yè)目標(biāo)市場的活動過程。每一個需求特點類似的消費者叫做一個細(xì)分市場。市場細(xì)分是制定市場營銷戰(zhàn)略的重要步驟，它是市場定位、確立目標(biāo)市場的重要前提。通過市場細(xì)分，便于企業(yè)更加有針對性地認(rèn)知老年市場的需求，充分利用自己的特點和優(yōu)勢來滿足老年群體的特定需要。老年服裝市場具有獨特性、變化性、多樣化、多層次化等特點，企業(yè)應(yīng)靈活把握這些特點，高度細(xì)分老年市場，對進(jìn)入市場的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位，確保企業(yè)對老年市場的開發(fā)具有針對性和有效性。老年市場可以根據(jù)人口特征、社會經(jīng)濟特征、地理位置、社會心理、健康狀況、生活（行為）方式、等變量來進(jìn)行細(xì)分。這些細(xì)分變量可以單獨使用，也可以綜合使用。如：外國學(xué)者分別按身體健康狀況和社會溝通程度將美國的老年消費者細(xì)分為“身體健康的享樂主義者、身體健康的遁世主義者、多病的外出者和身體虛弱的幽居者”；我國學(xué)者按健康狀況和價值觀與生活方式導(dǎo)向?qū)⑽覈睦夏晗M者細(xì)分為“健康的開放者、健康的保守者、非健康的開放者和非健康的保守者”。無論依據(jù)何種變量細(xì)分，老年服裝市場都應(yīng)根據(jù)目標(biāo)顧客群，進(jìn)行清晰的產(chǎn)品細(xì)分和定位。如：文化層次和經(jīng)濟收入水平較高的老年人喜歡追隨潮流和時尚，追求高質(zhì)量、高品位的生活，服裝是顯示他們文化素養(yǎng)和經(jīng)濟實力的重要商品之一。服裝的色彩應(yīng)該穩(wěn)重大方，樣式新穎美觀，面料要求質(zhì)感好，做工精細(xì)，品牌具有良好的知名度和美譽度。文化層次和經(jīng)濟收入一般的老年人追求的是補償型的生活，對服裝的要求主要體現(xiàn)在款式強調(diào)個性，色彩喜歡亮麗，并同時強調(diào)服裝要有保健功能。文化程度或經(jīng)濟收入較低的老年人的消費大多是節(jié)儉型的，所以對服裝的要求僅限于生理需求，追求經(jīng)濟實惠。市場定位就是企業(yè)根據(jù)目標(biāo)市場上同類產(chǎn)品競爭狀況，針對顧客對該類產(chǎn)品某些特征或?qū)傩缘闹匾暢潭龋瑸楸酒髽I(yè)產(chǎn)品塑造強有力的、與眾不同的鮮明個性，并將其形象生動地傳遞給顧客，求得顧客認(rèn)同。市場定位是通過為自己的產(chǎn)品創(chuàng)立鮮明的個性，從而塑造出獨特的市場形象來實現(xiàn)的。因而，作為服裝企業(yè)來說，可以在細(xì)分老年市場的基礎(chǔ)上，為老年服裝產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確的市場定位。

1.確立服裝產(chǎn)品的特色

市場定位的出發(fā)點和根本要素就是要確定產(chǎn)品的特色。首先要了解市場上所提供的服裝產(chǎn)品有什么特點。其次要了解各細(xì)分老年市場對服裝產(chǎn)品的各種屬性的重視程度。如：多病外出者愛好交際，希望自己的穿著能被社會接納。但他們手腳不利索，行動遲緩，因而希望服飾方面能滿足自己特殊的身體需要（易穿易脫）。要求服裝不僅樣式時髦，而且穿著方便，如可用粘扣代替拉鏈和紐扣，袖子寬大，腰帶有彈力等，這些特點非常適合此類消費者的特殊需要。通過了解各細(xì)分市場對產(chǎn)品屬性的特定需求，從而確立產(chǎn)品的特色。

2.樹立市場形象

企業(yè)所確定的產(chǎn)品特色，是企業(yè)有效參與市場競爭的優(yōu)勢，但這些優(yōu)勢不會自動地在市場上顯示出來。要使這些獨特的優(yōu)勢發(fā)揮作用，影響顧客的購買決策，需要以產(chǎn)品特色為基礎(chǔ)樹立鮮明的市場形象。老年顧客是一個特殊的顧客群體，應(yīng)積極主動而又巧妙地與他們溝通，引起他們的注意與興趣，使他們感受到被尊重與關(guān)懷，求得顧客的認(rèn)同，從而樹立企業(yè)的市場形象。

3.鞏固市場形象

顧客對企業(yè)的認(rèn)識不是一成不變的。由于競爭者的干擾或溝通不暢，會引致市場形象模糊，顧客對企業(yè)的理解會出現(xiàn)偏差，態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變。所以建立市場形象后，企業(yè)還應(yīng)不斷向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品，不斷滿足老年消費者的需求和利益。及時矯正與市場定位不一致的行為，鞏固市場形象，維持和強化顧客對企業(yè)的看法和認(rèn)識，樹立品牌意識，鞏固市場形象。

三、老年服裝市場細(xì)分后的營銷策略

根據(jù)不同老年消費群體的特征細(xì)分市場后，企業(yè)應(yīng)該針對不同的細(xì)分市場制訂不同的營銷策略。

1.產(chǎn)品策略

隨著經(jīng)濟發(fā)展和消費觀念及消費水平的提高，老年人對服裝的需求在逐漸發(fā)生變化，由傳統(tǒng)的滿足護足防寒的基本功能需求向追求品位、講究環(huán)保和健康的新趨勢發(fā)展。老年服裝的研發(fā)設(shè)計應(yīng)結(jié)合實際以滿足消費者的消費需求。服裝面料要求舒適、適用，要適合老年人的體型變化的特點，不應(yīng)對身體產(chǎn)生束縛感，要力求寬松舒適，柔軟輕便，利于活動。冬裝要保暖，夏衣能消暑。款式的設(shè)計既要體現(xiàn)老年人穩(wěn)重大方的氣質(zhì)，也要塑造健康美觀的形象。迎合老年人一方面希望自己能展示出歲月所洗煉出的睿智從容，另一方面對于逝去的年華又戀戀不舍得心態(tài)。另外，中老年人的人際交往及各種休閑娛樂活動變得豐富多彩，體型差異也會縮小，追求品位、時尚將成為中老年人選購服裝的新主題，服裝企業(yè)應(yīng)及時調(diào)整服裝產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，抓住新的商機，創(chuàng)建老年服裝品牌。老年服裝正呼喚品位高雅、精工細(xì)作的品牌誕生。

2.價格策略

從中長期來看，我國老年消費者的購買力不容小視，雖然目前我國老年人的收入比起中青年來說還有一定的差距，但也不能一味地采取低價策略。應(yīng)對老年市場科學(xué)細(xì)分，進(jìn)行區(qū)別定價。服裝企業(yè)和銷售企業(yè)應(yīng)進(jìn)行市場細(xì)分，針對不同類型的老年消費者進(jìn)行消費群定位、價格定位，推出與之相適應(yīng)的產(chǎn)品。傳統(tǒng)老年人的消費觀念節(jié)儉、理智、追求物美價廉和經(jīng)濟實惠，對此，商家在為老年服裝定價時既不能哄抬價位，也不能盲目低價，以次求廉。應(yīng)注意服裝的價值價格比要符合老年人心目中的評判標(biāo)準(zhǔn)。服裝企業(yè)可以通過改進(jìn)生產(chǎn)方式和工序等方法降低成本，但不能通過選擇一些劣質(zhì)材料的方式來降低成本。另外，隨著持有享受生活、追求品質(zhì)生活觀念的準(zhǔn)老齡人口的逐漸增多，做工精細(xì)、時尚品位、環(huán)保健康的高檔的老年服裝的市場前景逐漸開闊。針對這一群體，還可將市場進(jìn)一步細(xì)分，做到產(chǎn)品多元化、風(fēng)格多樣化和檔次價位多樣化。

3.分銷策略

老年人的體力一般不如年輕人，購物多選擇臨近的商店。企業(yè)應(yīng)盡量拓寬老年服裝的的銷售渠道。通過老年購物廣場、老年服裝專賣店、社區(qū)服務(wù)站和超市等渠道廣泛的接觸老年顧客。可以將老年產(chǎn)品集中化，并且提供更好的服務(wù)和休息場所。如商店的設(shè)施應(yīng)盡量減少自動化，增加休息區(qū)，為老人提供安全便捷的購物環(huán)境。老年服裝專賣店可以為老年人提供個性化、專業(yè)化的服務(wù)，為老年提供多樣化的產(chǎn)品。社區(qū)服務(wù)站是老年人經(jīng)常去的購物場所，可以吸引身體狀況不是很好的老年消費者。超市也是老年人經(jīng)常活動的場所，超市陳列的服裝價格低廉，具有很大的吸引力。

4.促銷策略

我國老年人由于受傳統(tǒng)觀念的影響，一貫重積累輕消費，所以對老年人服飾的促銷宣傳，首先就是對老年人的消費觀念進(jìn)行引導(dǎo)，倡導(dǎo)現(xiàn)代的生活方式和消費觀念，引導(dǎo)老年人了解并吸收現(xiàn)代的消費觀念以及國外的服飾文化，引導(dǎo)老年人了解并吸收現(xiàn)代的消費觀念，鼓勵老年人對服裝的品位、舒適和健康的追求。其促銷宣傳的方式除了電視、報紙、雜志、商店展示等宣傳方式外，還可定期向社區(qū)派送廣告刊物，使老年人足不出戶即商品信息。廣告應(yīng)該多選擇介紹性、提示性和勸說性廣告，而避免炫耀性、夸張性和競爭性廣告。老年消費者最怕孤獨，渴望與人接觸，渴望得到社會、家人的尊重和關(guān)注，因此應(yīng)處處體現(xiàn)人文關(guān)懷的促銷方式。促銷的各個環(huán)節(jié)，都要以情感人，以真情贏得老年消費者。商店的廣告文字、商品介紹、購物咨詢服務(wù)應(yīng)周到細(xì)致，使老年顧客到商店購物有親切、體貼的感覺。還可以通過建立俱樂部或發(fā)放貴賓卡的方式與老年消費者建立溝通渠道，聽取他們對產(chǎn)品的意見。企業(yè)還可以與老齡委、居委會等有關(guān)組織舉辦社會公益性活動和服務(wù)性活動，以贏得社會公眾對企業(yè)的好感和信任。

作者：羅敏 單位：貴州六盤水職業(yè)技術(shù)學(xué)院

老年服裝市場營銷篇3

1老年服裝市場的現(xiàn)狀

1.1老年人口現(xiàn)狀

國務(wù)院新聞辦就第七次全國人口普查主要數(shù)據(jù)結(jié)果舉行發(fā)布會時，在年齡構(gòu)成這一點上提到的數(shù)據(jù)如下：60歲及以上人口為26402萬人，占18.70%（其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%）。人口老齡化程度進(jìn)一步加深，未來一段時期將持續(xù)面臨人口長期均衡發(fā)展的壓力。

1.2老年服裝市場現(xiàn)狀

首先，廣州是全國服裝最大的服裝批發(fā)集散地，最為集中的有十三行、沙河及火車站周圍。但筆者走訪時卻發(fā)現(xiàn)，廣州鮮有老年裝的專門店鋪，只有十三行的紅遍天大廈有零星的幾家老年裝店。其次，湖南株洲是中國服裝名城，細(xì)觀株洲百貨大樓、平和堂、天虹商場、中國城服裝市場、智超廣場等近10個大型商場和服裝城，這些商鋪都只有極少數(shù)適合60歲以上老年人選購的服裝專柜。關(guān)于服裝行業(yè)的批發(fā)市場，說到女裝，很多人會想到杭州的四季青；提及男裝，很多人會想到福建泉州；談及童裝，會想到浙江織里、佛山簡村；而老年服裝的批發(fā)市場則鮮有。對比第七次人口普查中兒童及老年人的人口數(shù)據(jù)，14歲（含14歲）以下的兒童占比為17.95%，60歲及以上的人口數(shù)量占比為18.70%，雖然人口數(shù)量較接近，但是市場上童裝品牌眾多，如國內(nèi)的品牌安奈兒、棵棵樹、紅黃藍(lán)、叮當(dāng)貓、小豬班納等，甚至很多之前沒有涉及童裝的品牌，近些年紛紛推出童裝，而老年人的服裝品牌相對較少。隨著近幾年對“夕陽產(chǎn)業(yè)”的關(guān)注及電商的發(fā)展，老年服裝的品牌雖有遞增，但仍是以線上售賣為主[1]，如福媽媽、奉孝、寶蓮朵、闊太、胖太太等。

2老年服裝市場存在的問題

為了更好地體現(xiàn)以消費者為中心的營銷觀念，文章重點從消費者的角度分析老年服裝市場的問題所在。（1）老年人服裝市場及專柜數(shù)量少，特別是實體店數(shù)量少，該問題的出現(xiàn)主要有以下原因。其一，老年人的消費活力不及年輕人。時至今日，60歲以上的老年人基本上都經(jīng)歷了物資匱乏的年代，特別是出身為貧農(nóng)階級的這部分老年人，能夠吃飽、穿暖就已很滿足。因此，在老一輩的口述中，人們常聽到：“新三年，舊三年，縫縫補補又三年。”成長經(jīng)歷導(dǎo)致很多老年人在服裝消費上有著價格敏感、注重實際的特點。實體店的運營成本相對較高，品牌化的實體店運營成本更高[2]，成本的高低決定售價的高低，售價影響了老年服飾的消費。其二，由于老年人的體力及行動力的減退，老年人服裝多由中年人或青年人買單。據(jù)調(diào)查，70歲以上的老年人，其服裝多為中年人或青年人購買，特別是在三四線城市及農(nóng)村的老年人，從而導(dǎo)致老年服裝的服務(wù)對象是老年人，但消費者不僅僅是老年人。不同年代、不同年齡的消費者，在消費方式上有諸多不同。其三，消費者對老年人服裝市場的關(guān)注及投入相對較少。（2）以線上品牌為主，線下品牌稀少。其主要原因有以下兩點：其一，電商的崛起，服裝雖為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，但也要適應(yīng)社會的發(fā)展及潮流。其二，在網(wǎng)絡(luò)時代的推動下，人們的消費習(xí)慣發(fā)生變化，很多人喜歡線上購物，方便（直接送貨到家或快遞代收點）、省力，特別是電商平臺推出的“7天無理由退貨”服務(wù)，免去了許多人對試穿后不滿意的憂慮。其三，子女是老年服裝購買的主力軍之一。身處中年的兒女，多忙于家庭和工作，少有時間去服裝市場閑逛。（3）款式單調(diào)，顏色暗淡，多以灰暗色調(diào)為主。無論是線上還是線下的老年服裝品牌，我們會發(fā)現(xiàn)老年服裝的款式較為接近，變化少且更新速度慢。特別是在一些偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，超市或服裝店的老年服裝很多是陳年舊貨，卻依然在售。此問題的產(chǎn)生主要存在以下原因。其一，現(xiàn)在的設(shè)計師多為年輕人，相對而言，對新時代老年人對服裝的需求、喜好、消費心理、消費行為缺乏深入的了解。其二，相對而言，老年人不像年輕人那樣追求時尚、緊跟潮流，對款式、風(fēng)格及服裝給人帶來的一些附價值，沒有那么高的要求，而更多地追求其實用價值和舒適度，從而消費頻次偏低。其三，確實存在部分老年人特別是忙于家務(wù)和農(nóng)活的老年人，喜歡耐臟的暗色調(diào)[3]。（4）缺乏對老年行動能力、行動障礙及一些特殊體型的考慮。目前多數(shù)企業(yè)的生產(chǎn)模式是批量生產(chǎn)且多數(shù)是按正常體型的特點去制作。由于生理機能的衰退，在老年人群中不乏有部分行動能力遲緩、行動障礙或特殊體型的人，常規(guī)的服裝對他們而言就會存在些許不適。駝背的老爺爺穿上按正常體型制作的服裝，可觀察到其右袖的后袖部位已有部分開裂，如圖1所示；駝背的老奶奶穿上按正常體型制作的服裝，從側(cè)面看，可以明顯看到衣服前長后短，衣服的后片底擺處起空，如圖2所示。但究其原因，其一，是特殊群體相對較少，能產(chǎn)生的市場份額少，若要在正常體型的服裝生產(chǎn)中調(diào)整或修改紙樣，以滿足這少部分特殊群體，則商家的成本會增加；同時，消費對象又很難理解并接受這種成本的增加，不愿為此買單。其二，特殊體型的這類消費者不在乎服裝是否完全符合自己的體型特征。

3老年服裝設(shè)計及營銷思路

3.1市場細(xì)分

當(dāng)前服裝市場多是把中年服裝與老年服裝合二為一，簡稱中老年服裝，年齡跨度值大。中年人、老年人不是只有年齡的差別，他們在體型上、審美上、穿著訴求上和消費行為習(xí)慣上都存在很大的差別。例如，21世紀(jì)的中年人很多都能自如地使用智能手機或計算機進(jìn)行線上購物；而老年人線上購物的比例相對較少。另外，同是老年人，不同環(huán)境中的老年人群對服裝的追求也會有所不同。例如，常年在農(nóng)村靠務(wù)農(nóng)為生的老年人，對服裝的追求或許更多的是耐磨、耐穿、耐洗、耐臟，最敏感的則是價格；而城里的老年人，一般對時尚、潮流、個性有著自己的見解，在經(jīng)濟能力允許的范圍內(nèi)，他們會更多地考慮服裝的穿著是否舒適，是否符合自己的形象、氣質(zhì)，是否展現(xiàn)這個年齡獨有的韻味和魅力，更多的是精神層面的追求[4]。為此，可以采取以下營銷措施。首先，在老年服裝市場營銷方面，不應(yīng)簡單而籠統(tǒng)地將中年和老年歸為一大類，建議更精準(zhǔn)地細(xì)分市場。細(xì)分的依據(jù)可以是年齡，也可以是老年人行動的能力，或是老年人的消費水平。其次，從營銷策略上而言，建議從“誠心實意”出發(fā)，回歸至對老年人的關(guān)心、關(guān)懷。老年人生活閱歷豐富，一些虛假或夸大的言辭反而容易引起他們的反感，或?qū)е缕鋵Ξa(chǎn)品失去信任。最后，適當(dāng)設(shè)立產(chǎn)品專柜，不僅可以滿足那些不會網(wǎng)上購物但又想實現(xiàn)買衣服自由的老年人的購買需求，還更容易取得消費者的信任，滿足消費者的試穿體驗。

3.2穿著的舒適度

隨著年齡的增長，鑒于生活環(huán)境、生活條件、職業(yè)等因素，老年人的行動相對偏慢，對于一些相對精細(xì)的動作不如年輕人。設(shè)計師在進(jìn)行老年服裝設(shè)計時，要適當(dāng)?shù)乜紤]他們的生活習(xí)慣、行動能力、行為習(xí)慣，要特別關(guān)注這一群體容易患有的基礎(chǔ)病以及帶來的行動障礙。其一，服裝的設(shè)計應(yīng)有助于老年人日常服裝穿脫，以達(dá)到省時、省力的效果。例如，開襟的方式不宜設(shè)計在后，窄領(lǐng)的套頭衫要慎重，因為這些穿著方式需要將雙手向后或高抬雙手，若高齡老年人穿著此類服裝，會給其帶來不便且耗時較長。其二，在面料上，貼身穿的服裝或直接接觸皮膚類的服裝應(yīng)多用棉質(zhì)或其他新型舒適的面料，減少化學(xué)纖維的使用。顏色上，不必追求全部深色系、暗色調(diào)，可以綜合考慮款式、面料、穿著季節(jié)，嘗試深淺色的搭配與組合，既可以不那么沉悶，又可以增添幾分活力。其三，對于老年人中常見的特殊體型，可在版型上做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。如駝背體就是老年人群中常見的一種特殊體型，特別是農(nóng)村地區(qū)，老年人由于常年的勞作，存在不同程度的駝背，穿上常人的服裝后往往會前長后短，后片繃緊起吊。針對這類特殊體型，可以在紙樣設(shè)計時，有針對性地在正常體型上加以調(diào)節(jié)，例如，可以在前片胸圍線處折疊，后片胸圍線處切開，讓前片腰節(jié)線變短，后片則放長；同時對后背寬加寬，前胸寬減窄，以避免前胸寬處余量太多，而后背寬緊繃[5]，如圖3所示。圖3虛線為正常體，粗實線為修正后的效果

3.3智能服裝趨勢

2019年12月31日，工業(yè)和信息化部、民政部、國家衛(wèi)生健康委員會、國家市場監(jiān)督管理總局、全國老齡工作委員會辦公室聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于促進(jìn)老年用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》）為老年人服裝的發(fā)展提供了明確的方向。通過《指導(dǎo)意見》有關(guān)內(nèi)容可以發(fā)現(xiàn)，目前國家在中老年服裝行業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略層面，重點發(fā)展功能性老年服裝服飾。針對老年人對服裝服飾的功能性、便利性、舒適性和時尚性需求，重點在服裝材面料、款式結(jié)構(gòu)及輔助裝置等方面進(jìn)行改進(jìn)[6]。加強老年服裝吸濕速干、易護理、拉伸回彈等功能性以及適老化的結(jié)構(gòu)設(shè)計，增加智能型材料、感光材料、防紫外線材料及高性能纖維在老年服裝中的應(yīng)用，開發(fā)具有安全防護、蓄熱保暖功能的服裝服飾。

4結(jié)束語

人口、購買力、購買欲望是市場的三要素。人口老齡化的加劇，為老年服裝市場提供了更好的市場前景和更為廣闊的市場成長空間。老年服裝市場的興盛，還需要相關(guān)人員從服裝款式、面料、顏色、圖案、功能性、舒適性、美觀性、時尚性等多方面去深耕細(xì)挖、權(quán)衡比較、綜合考量。老年服裝的穿著者是老年人，但購買者可能是中年人，青年人，也可能是老年人自己。因此，在設(shè)計老年服裝時，既要考慮穿著者的舒適、方便、無障礙，又要考慮購買者的審美、喜好；既要考慮穿著者的物質(zhì)需求，又要考慮其精神追求，如此才能更好地激發(fā)不同購買能力的消費者的購買欲望，滿足消費者的需求。

參考文獻(xiàn)

[1]何潔,李滿宇,許晨曦,等.關(guān)于老年服裝市場的開拓和策略研究[J].輕紡工業(yè)與技術(shù),2021,50(8):23-24,32.

[2]許晨曦,李滿宇,何潔,等.老年人服裝消費行為、心理及營銷策略分析[J].國際紡織導(dǎo)報,2021,49(11):44-47.

[3]佚名.工信部發(fā)文為老年紡織服裝研發(fā)指明方向[J].紡織科學(xué)研究,2019(11):10.

[4]陳宇剛,閆曉梅.人文關(guān)懷視角下功能性老年服裝設(shè)計特點分析[J].黑龍江紡織,2020(3):16-18.

[5]郝靜雅,王雅嫻,陳慧,等.上海地區(qū)老年功能性服裝需求調(diào)查[J].毛紡科技,2019,47(5):86-90.

[6]黃浪.“服裝結(jié)構(gòu)制圖”課程數(shù)字化教學(xué)資源建設(shè)的問題及對策[J].紡織報告,2022,41(2):84-86.

作者：唐淑娥 徐博蘊 單位：廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院